财政绩效管理

财政绩效管理
财政绩效管理

财政支出绩效管理模式的探索与实践随着财政体制改革的不断深入,财政支出绩效评价越来越受到各级政府的关注。按照财政科学化、规范化、精细化管理要求,积极开展财政支出的绩效评价,对落实财政在保增长、保民生、保稳定中的各项政策,促进经济与社会事业平稳较快发展具有重要的现实意义。

一、财政支出绩效评价理论探索与实践

(一)财政支出绩效评价相关理论

1、财政支出绩效评价的概念

财政支出绩效评价是政府部门指运用科学、规范的评价方法,对照统一的评价标准,按照绩效的内在原则,对财政支出的行为过程及其经济、社会、政治效果进行的科学、客观、公正的衡量和综合评判,并将评价结果纳入预算编制的财政管理活动。

2、财政支出绩效评价的主体

开展财政支出绩效评价工作,必须明确财政部门作为主体,负责统一组织,政府各部门具体负责实施,社会各界广

泛参与。

3、财政支出绩效评价原则

财政支出绩效评价应遵循的原则:一是经济性、效率性、有效性原则。二是定量分析与定性分析相结合的原则。以定量分析为主,定性分析为辅。三是真实性、科学性、规范性原则。

4、财政支出绩效评价方法

财政支出绩效评价方法,就是在具体实施财政支出评价过程中应该采用的具体工具和方法。由于财政支出绩效评价过程复杂,其方法较多,如目标与实施效果比较法、成本-效益比较法、最低投入法、摊提计算法、因素分析法、历史动态比较法、横向比较法、专家评议与问卷调查法(公众评判法)等。这些方法各有利弊,适用性上也各有不同。因此,在开展绩效评价时,需根据不同的评价内容选择一种或几种适宜的方法,才能达到预期的评价目的。

5、财政支出绩效评价工作分类

根据评价工作客体的范围不同,财政支出绩效评价可分

为四类:

财政支出综合绩效评价。评价的对象是财政支出的整体效益,包括支出的规模效益和结构效益,是财政支出效益的综合反映。

部门财政支出绩效评价。评价对象是公共部门(使用财政经费的一级预算单位)的财政支出效益。部门财政支出绩效评价是财政综合绩效评价的基础。

单位财政支出绩效评价。评价对象是使用财政支出的基层预算单位的财政支出效益。

项目支出的绩效评价。评价对象是财政支出项目的效益,主要侧重于项目资金使用最终是否得出相应产出,能否发挥最大效益。

6、财政支出绩效评价指标体系

财政支出绩效评价指标体系是指能够反映财政支出结果可量化、可衡量的各类指标体系,包括绩效指标体系和评价标准体系。由于财政支出绩效评价涉及行业多,分布领域较广,财政支出绩效绩效评价指标的设置和选取应充分考虑

具体项目或部门的特点与环境等综合因素,并结合经济和社会发展实际,及时对指标体系进行调整和完善。

二、财政支出绩效评价工作现状分析

近年来,财政部在借鉴国际经验的基础上,从我国国情出发,以提高财政资金使用效益为主要目标,组织部分中央部门开展了预算支出绩效评价试点工作。一些地方财政部门也结合本地实际,组织开展了绩效评价试点工作。在绩效评价制度建设、组织实施、评价对象选择、评价范围界定、评价指标设定、评价结果运用等方面做了大量的工作,为绩效管理理念的普及和绩效评价试点在全国范围内的推进积累了一定的经验。

(一)财政支出绩效评价工作进展情况

1、绩效评价总体进展情况

我国财政支出绩效评价工作,始于20世纪80年代初期,财政支出绩效评价作为推进财政支出改革,加强财政支出管理的重要手段,逐步被列入我国财政改革的议事日程。

中央财政:2001年,财政部组织力量开展专项研究,专

门组团对美国、德国、英国、瑞典等国的财政支出绩效评价进行了考察,召开了全国财政支出绩效评价研讨会,成立课题组对财政支出绩效评价重点问题进行了专题研究。从2003年起,财政部一些司局就开始制定各行业绩效评价管理办法,组织部分中央部门开展预算支出绩效评价试点工作,并选择了一些重大项目进行绩效评价试点。2006年,财政部在在总结前几年经验的基础上,从绩效评价对象选择、程序设计、指标体系设计、结果运用等方面入手,对绩效评价试点工作进行了进一步规范。在编制2006年部门预算“一上”阶段,就要求中央部门申报绩效评价试点项目,经财政部确认后作为绩效评价试点项目,由部门在“二上”阶段报送项目的绩效目标。财政部按照统一领导、分类管理、客观公正、科学规范的原则,结合中央部门的实际情况,选择了新闻出版总署“国家重大出版工程”、农业部“农业科技跨越计划经费”、“科技农业信息入户”和水利部“长江河道采砂管理费”共4个项目进行绩效评价试点,并按照有关规定,综合考虑试点项目实际情况,为这些项目规定了绩效评价经费的

计提比例。2007年,财政部又确定了教育部“高校构建节约型校园修购”等6个项目作为2007年绩效评价试点项目,绩效评价试点稳步推进。

地方财政:近年来,一些地方财政也先后开展了财政支出绩效评价工作。2000年,湖北省财政厅率先在该省恩施土家族苗族自治州选择了5个行政事业单位,进行财政支出绩效评价试点工作。湖南、河北、福建等地也进行了小规模的绩效评价工作试点。2003年浙江省财政厅开始财政支出绩效评价工作,并于2005年成立了专门机构,现已建立了比较系统的财政支出绩效评价管理制度体系和绩效评价指标体系。2004年,广东省成立了财政支出绩效评价专门机构,财政厅绩效评价处,并颁布了相应的实施方案。2004年,辽宁省财政厅在充分调研的基础上,初步建立起财政专项资金绩效评价体系。目前,全国36个省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)中,有11个省(市)成立了绩效评价工作专门机构,其他地方虽未成立专门机构,但绩效评价工作职能也落实了具体处室管理。

各省对财政支出绩效评价理论与实践的探索,绩效评价工作在加强制度建设、完善绩效评价指标体系、探索评价的组织方式和评价结果的运用等方面做了大量的工作,积累了一定的经验,为全面开展财政支出绩效评价工作奠定了基础。

(二)我省的绩效评价工作开展现状

为进一步提高财政资金的使用效益,我省在推进部门预算编制改革、实行国库集中支付、政府采购制度改革的同时,积极探索开展财政支出绩效评价试点,做了一定的工作。2005年,省财政厅印发了《安徽省省级项目支出绩效考评暂行办法》,率先在省级选择了革命老区专项转移支付、城市污水处理厂建设、医院医疗设备购置、农业综合开发等部分项目开展绩效评价工作试点,2008年,在省本级继续开展部分项目绩效评价试点的同时,选择了合肥市、金寨县开展财政支出绩效评价试点工作。从试点的情况看,试点工作取得了一定的成效,一是规范了资金的使用与管理;二是规范了项目申报行为;三是提高了预算安排的科学性;四是增强了

部门单位使用财政资金的责任意识。2009年,为进一步规范财政支出绩效评价工作,我厅出台了《安徽省预算支出绩效考评实施办法》,对绩效评价的对象、内容、程序、考核结果的运用等作了全面的规定,按照“统一规划、分布实施”的原则,提出了用3年时间,到2011年在全省范围内全面开展预算支出绩效评价工作。

(三)财政支出绩效评价工作中存在的问题

由于绩效评价是一项全新的工作,无成熟经验可资借鉴,绩效评价工作中还存在很多不足和问题,需要改进和完善。一是绩效评价的认识不充分。大部分部门及管理人员对绩效评价不了解,对绩效管理的意义认识不清,尤其是对“效”的理解不够,还停留在是否按计划完成任务上,而没有将工作重点放在效益和效果方面。同时,认为此项工作与财政预算安排关联不大,并且涉及面广,工作量大,要求高,存在畏难情绪。二是绩效评价工作机制不顺畅。从各地情况看,在财政部门内部承担绩效评价工作机构设置多样,上下级财政部门之间没有统一的组织、领导,影响了财政内部开

展工作上的交流、指导、协调和督办,不利于绩效评价工作的全面推进和深入开展。三是绩效评价制度不健全。没有建立起全国统一的绩效评价法律制度,绩效评价的长效机制缺乏。评价指标体系不完善、不科学。大部分地方只是对少数行业、部门、项目建立了相应的评价指标,且指标设置较为粗放,指标权重的确定、定性指标的计分等也缺乏科学的方法,评价结果可比性不强。同时,目前的财政支出绩效评价工作也只仅仅局限于对项目支出绩效评价,对基本支出的绩效评价还是空白。四是绩效评价资料不完整。由于我国尚未建立绩效评价信息共享平台,各地绩效评价缺乏可靠的历史、行业资料。一定程度上影响了绩效评价的科学性和客观性。五是评价结果应用效果不明显。绝大部分地方未制定评价结果应用的办法和措施,评价结果仅仅是停留在反映情况、找出问题、完善制度层面,还不能和财政管理相衔接,把结果运用到预算编制上来;还不能和经济社会的发展目标相衔接,把结果运用到促进经济社会发展目标的完成上来。

三、推进我省财政支出绩效评价工作的措施和建议

我省目前的绩效评价工作才刚刚起步,在强化绩效管理认识、规范评价程序、建立合理的评价指标体系等方面有大量的工作需要去探索和实践。因此,在推进我省财政支出绩效评价工作过程中,除需要大力宣传绩效管理理念,为绩效评价工作开展营造良好的社会环境和人文环境外,还需要稳步推进绩效评价试点、完善制度、创新机制,为绩效评价体系的建立积累经验。

(一)强化绩效管理认识

绩效评价作为一种新的管理理念和方法,在我国的实践时间短、起步迟,尚处于探索阶段,建立与公共财政框架相适应的预算支出绩效评价体系是一个复杂、渐进的过程,需要全社会的共同参与。各级政府、财政部门、预算单位和社会公众都要充分认识到开展财政支出绩效评价,是贯彻落实科学发展观,打破原有的“重投入、轻产出”,“重分配、轻管理”,“重数量、轻质量”的粗放式发展方式和管理模式,促进经济发展方式转变,提高发展质量和效率的需要;是深化行政管理体制改革、促进公共财政体制改革和推动部门改

革的一项重要内容;是财政部门把握宏观经济走势,贯彻落实积极的财政政策,不断提高资金使用效益的需要;是建立科学化、规范化、精细化财政管理体制,重成本、讲核算的需要。财政部门在财政管理中要引入绩效管理理念,把绩效评价贯穿整个预算编制、执行和监督的始终。政府部门要带头树立绩效管理理念,将绩效管理全面纳入部门财务工作,将所属部门的财政支出绩效与事业发展挂钩。加强绩效评价的社会宣传,让社会公众了解政府绩效目标的实现情况,让纳税人知道政府应履行的职能和履行职能的效果,推进财政支出绩效评价的政务公开,建立公众满意的“责任政府”和“阳光政府”。

(二)建立和完善绩效评价的制度框架

加强绩效评价制度建设,逐步建立和健全绩效评价工作的政策制度,将绩效评价工作变成一个指令性、经常性、制度性的工作,使财政支出绩效评价工作做到制度化、规范化和法制化,增强评价工作的权威性。

1、建立和完善开展财政支出绩效评价制度体系

统一研究制定绩效评价工作相关规章制度或具有可操作的指导性意见与办法,对绩效评价的内容、方法、指标、组织管理、对象、工作程序及结果应用等进行统一规定,确保财政支出绩效评价的规范性。在此基础上,对不同的评价目标,分别制定实施细则,指导各地行之有效地开展财政支出绩效评价工作。另外,积极建议在修改《预算法》时,增加加强对财政支出绩效评价相关约束性条款,为今后开始财政支出绩效评价工作奠定必要的法制基础。

2、在财政资金运行各环节建立财政支出绩效评价制度

目前,开展财政支出绩效评价尚局限于大综专项资金使用结果的评价。由于财政资金总是处于不断循环过程中,只有每个环节都有章可循,有规范有约束,才有达到总体的高效。因此,财政支出流经的各环节都存在一个绩效问题,不能仅就财政资金的最终使用成果为对象来评价财政支出的绩效状况,应积极探索建立覆盖财政资金运行分配环节、购买环节、支付环节等各环节的财政支出绩效评价制度,使财政支出绩效评价覆盖整个财政资金运行全过程。

3、科学合理设计绩效评价指标体系。

目前我国现有的财政支出绩效评价指标体系主要按支出的功能科目来构建,将绩效评价指标按公共服务、教育、科学技术、文体传媒、医疗卫生、农林水、社会保障、环境保护、经济建设等分类建指标库。鉴于财政支出涉及面广及当前指标体系不健全,可考虑按项目支出经济科目来分类构建指标库,以构建多层面、立体、交叉的指标体系。

4、积极推进绩效评价纳入同级政府目标管理考核体系

将绩效评价结果和同级政府目标管理考核相结合,把财政支出绩效评价结果作为政府目标管理考核的重要内容之一。通过财政支出的绩效评价,促进服务和支撑经济和社会发展方式转变,努力建设资源节约型社会。另外,积极探索建立绩效评价结果通报制度和绩效评价信息公开发布制度,加强对各部门支出的激励和监督,增加政府公共支出的透明度,提高依法行政水平。

(三)不断创新财政支出绩效评价的体制机制

由于绩效评价工作是一项新的工作,需要我们边探索试

点,边总结规范。因此,需要我们既要克服安于现状的想法,又要克服畏难情绪,勇于探索,努力实践,在改革中形成思路,在发展中破解难题,不断创新开展财政支出绩效评价的体制机制。

1、建立健全财政支出事前申报绩效目标、事中跟踪问效、事后绩效评价的全过程“跟踪问效”机制

把财政支出绩效评价的重点前移到支出预算申报和审核过程之中。一是要建立财政支出事前申报目标的评审论证,对部门申报的项目支出预算,增加事业发展绩效目标和为实现绩效目标将要采取的必要措施。二是要重视事中的跟踪问效,要求部门和单位严格按照计划和预算执行,防止随意变更和调整,不断了解财政支出使用中、项目实施中的新情况、新变化。三是做好事后绩效评价。结合事前、事中的管理,做好事后的考核评价,实现资金使用全程的“跟踪问效”机制。

2、积极探索多类型的绩效评价方式

目前,我省试点开展的项目支出绩效评价只是整个财政

支出绩效评价的一小部分。开展整个财政支出绩效评价工作,必须按照科学发展观的要求,坚持专项评价和综合评价相结合,建立各部门自我评价、财政综合评价、绩效审计评价为一体的绩效评价机制。同时,由于财政支出复杂性和多样性的特点,决定了财政支出评价工作涉及多领域的专业知识,必须有强有力的专业支撑,因此,绩效评价工作离不开专家和社会中介等第三方独立机构的积极参与,促使绩效评价工作向纵深发展。

3、创新绩效评价方法

财政支出绩效评价是非常复杂的过程,因此,需针对不同的绩效评价项目使用一个或几个不同的方法。在绩效评价方法的选择上,遵循普遍性和特殊性相结合的原则,结合经济和社会情况变化和特点,按照财政宏观经济政策的走势和要求,实行“分级负责、分类对待、因地制宜”。在具体的评价方法应用上,要体现各级、各部门、各行业和事业发展的特点,采取灵活、多样的评价方法,使绩效评价达到预期的效果。

4、建立绩效评价的应用机制

(1)绩效评价结果对年初预算安排的正向激励相结合。将绩效评价结果作为下年度财政分配方向和安排部门预算的重要依据,并逐步建立财政支出绩效激励与约束机制。对绩效优良的,在下年度安排预算时给予优先考虑;对绩效差劣的要进行通报,在下年度安排预算时要从紧考虑,真正实现预算项目与事业发展目标完成情况挂钩。从源头上控制没有绩效和低绩效的财政支出,逐步建立绩效评价结果与项目安排、预算编制相结合的财政支出评价制度。

(2)绩效评价与预算执行中期评价、决算评价分析相结合。将预算中期评价和决算评价的结果作为绩效评价的重要信息来源和评价依据。在预算执行的中期报告中要对比资金的使用进度与绩效,使评价方全面了解部门或项目的预算执行情况,及时发现预算执行过程中存在的问题,及时调整预算,防止管理漏洞。各部门在编制决算时必须编制年度绩效报告,以说明部门年度事业发展目标的完成情况、资金的使用情况以及相关信息等。

(3)绩效评价与财务管理的核算评价相结合。将绩效评价和部门、单位的财务管理核算相结合,一方面将财务管理的核算评价作为绩效评价基础资料的来源,作为绩效评价工作的基础和组成部分,另一方面通过绩效评价,加强对部门、单位的财务管理。财政部门根据绩效评价中发现的问题,及时提出改进和加强财政支出管理的措施或整改意见,促使部门不断提高财务管理水平。

5、加强绩效评价信息化建设

财政支出绩效评价涉及面广,数据信息量大,时效性强,对信息化技术支持要求较高。以金财工程为基础,建设绩效评价信息交流与沟通平台,开发绩效评价分析系统软件。同时,依托现有的政府采购评审论证专家信息库,构建绩效评价专家信息库和中介机构信息库,实现开展绩效评价工作所需信息的资源共享和互通。

6、加强绩效评价队伍建设

财政支出绩效评价人才队伍是财政支出绩效评价体系的工作主体,可以尝试在各级财政部门建立专门的财政支出

绩效评价机构,组织专门的人员,对本级财政支出绩效评价工作实施统一管理。结合我省财政管理实际,可以考虑将各级财政监督检查机构改设为财政绩效监督检查局,承担绩效评价的具体工作。同时,对资金量较大,有条件的部门设立专门的绩效评价机构,组织开展本部门、所属单位以及财政支出项目的具体评价工作。鉴于财政支出绩效评价对财政支出管理的监督作用,应考虑赋予工作机构及相关人员以必要的职权,如在信息查询、资料获取、独立取证以及行政处罚建议等方面给予一些特定的权力。

(四)积极稳妥开展绩效评价试点

采取循序渐进的实现方式,由易到难、由重点到一般逐步展开。通过发挥试点部门的示范效应,以点带线,以线带面,逐步将绩效评价试点推向深入。在试点工作中,按照“统筹规划、由点及面、总结经验、逐步推开”的原则,从部分专项资金项目的绩效评价入手,有选择的在支出管理水平较高的单位和市县推行财政支出绩效评价试点,在不断总结试点经验的基础上,逐步全面推行财政支出绩效评价改革。

1、省级财政选择部分项目开展绩效评价。从民生工程、重大建设项目等财政支出入手,选择资金规模较大、对经济社会发展有深远影响的项目进行试点,总结经验,完善组织管理程序,逐步有序扩展绩效评价的实施范围,带动财政支出绩效评价的全面开展。

2、省级预算管理部门开展绩效评价试点工作。在省级一级预算单位中,选择教育、科技、卫生、农业、工业经济管理等相关大的行业或系统,开展项目支出绩效评价试点工作。试点期内,可先从1000万元以上的项目着手,逐年降低金额限制,争取用3年时间,实现主管部门项目支出绩效评价全覆盖。通过部门开展项目支出绩效评价试点,积极发挥相关部门在本行业、本系统的引导和示范作用,为财政支出的绩效评价工作开展提供支撑。

3、积极推动市县绩效评价试点工作。先选择部分管理较规范,项目支出规模较大的市县开展绩效评价试点,通过试点及时总结经验,发现存在的问题,不断完善各项制度、工作流程、评价方式等各项措施,力争用三年时间,到2011

年在全省推开项目支出绩效评价工作,探索出一条最适合安徽财政支出绩效评价的新路子。今年,可选择2个市、若干个县(市、区)开展试点,2010年扩大到50%的市、县,为全面推开奠定坚实的基础。试点工作立足以项目支出绩效评价为突破口,在试点市、县选择试点项目上,建议先从本级实施的专项资金项目着手,鼓励有条件的市、县根据各地的实际情况,自行选择整个部门开展财政支出绩效评价试点,为全面推行预算支出绩效评价探索和积累经验。

4、全面推开财政支出绩效评价工作。通过省级和市县的试点,力争2011年所有项目支出的绩效评价工作覆盖到省级所有一级预算部门和所有市、县。在项目支出绩效评价试点工作结束后,省级财政部门认真总结项目支出绩效评价的经验,进一步完善财政支出评价指标体系和评价办法,把绩效评价的范围扩大到基本支出,在全省范围内全面推开财政支出绩效评价工作。

财务人员绩效考核方案

财务科工作人员绩效考核办法 一、考核方法: 直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 二、考核时间: 次月月初 三、考核内容: 考核内容以考核表的形式计分,具体内容包括以下几项: 1、岗位职责考核: 指对每名人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由科室的工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成,此项考核占总考核的70%。 2、能力考核: 指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等,此项考核占总考核分数的10%。 3、品德考核: 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成,此项考核占总考核分数的10%。 4、组织纪律考核: 指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等,此项考核占总考核分数的10%。 五、考核等级: 1、A级(优秀级)95—100分工作成绩优异,有创新性成果。

2、B级(良好级)80—94分工作成果达到目标任务要求标准,且成绩突出。 3、C级(合格级)65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。 4、D级(较差级)60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准,但经努力可以达到。 5、E级(极差级)59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准,经督导而未改善的。 六、考核纪律: 1、上级考核必须公正、公平、认真、负责,不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价;上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现将给予降职或扣分。 2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者,一经查实,将给予扣分或免去全月奖金。 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%;每月5日不按时报送考核表的部门,扣其考核总分的15%。 4、扣分必须要有依据,做到认真、客观、公正。 5、弄虚作假者,一律按总分的50%记分。 财务部工作职能和考核标准 一、具体工作职能: 1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求,结合本公司行业特点,科学合理地组织财务活动,制定统一、健全统一、健全的财务规章制度。 2、依据公司年度经营计划,负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划,并积极筹措资金,合理地分配调度资金。 3、遵照企业财务通则、会计准则等,组织会计核算工作,实行会计监督。做好各种款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用和账务处理,债权、债务发生的核算,经营收支、费用成本的核算等项工作。 4、严格按国家规定的现金使用范围支付现金,控制库存现金额。妥善保管库存现金、各种有价证券、财务印章、空白支票和收据。按照银行有关结算制度的规定办理款项的收付。 5、负责公司的经济统计工作,及时编制各种会计报表,按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。

销售部绩效管理规定

销售部绩效管理规定Revised on November 25, 2020

市场部员工绩效管理制度 第一章总则 第一条为了提高市场部员工的工作积极性,保证公司整体的工作效率,体现公司效益与员工利益相结合原则,并在公司形成奖优罚劣的良好氛 围,特制定本制度; 第二条本制度所指绩效考核,是通过已经颁布的职务说明书(岗位职责、绩效考核体系)所确定的系统的方法、指标原理对一定时期内员工的工 作业绩、工作表现进行全面、客观的评价; 第三条本制度适用于公司市场部经理、市场部主管、市场助理、销售内情、区域(办事处)经理、各市场区域所属的各级业务人员。 第二章市场部业务代表绩效管理细则 第四条考核周期为每三个月(滚动式考核)1次,考核结果于每个月7日前公布,8日开始进行绩效面谈。如遇特殊情况不能在公布后一日面谈 的,可以顺延,但绩效面谈最晚必须于10日结束。 第五条市场部业务人员分为六个等级,分别为1星(试用);2星(普通); 3(优秀);4(高级);5星(资深);6星(储备业务经理),考核 职级为逐级晋升或降级,试用岗位当季度(指的是滚动考核季度而非自 然季度,以下涉及到的这个概念均指滚动考核季度)内第一个月转正 的,参与当季度更高级别评定,如果在季度后两个月转正的,不参与当季 度更高级别评定。新入职员工直接定位试用以上级别的必须有同行半年 以上工作经验,且由部门经理复试后由总经理批准。考核期满按相应定 级维持职级标准考核。 第六条业绩计算标准以实际签订的合同为准,考核期的总体业绩由销售内勤或市场助理7日前提供给部门经理,上报总经理进行审批。 第七条考核晋级流程:销售内勤每月7日前将全体业务人员前三个月的业绩统计报表交市场部经理→市场部经理在每季度第1、2个月的7日前出预

财务部门的绩效管理

绩效管理已经不只是人力资源部门的事,公司各部门的主管与经理也常要处理。作为公司的财务部门也不例外,这里我来谈谈财务部门的绩效管理。 财务部门的财务管理工作是财务决策,财务计划,财务控制,财务调节,及企业的绩效考核几方面。 财务决策是企业对资金的筹集和使用的决策,投入资金企业才能运作,就如人有血流动一样。因而筹资与投资是决策的主要内容。 财务计划是财务目标,财务战略,财务政策,财务工作程序,财务规划与预算。 财务调节是使企业的财务状况保持最优化,对资本结构与投资的资产负债结合,资产结构的调整,以减少风险,从而扩大企业的生产能力与市场竟争能力。 企业绩效是通过分析企业的财务报表考核,采用同行业平均水平,与公司的历年财务报表变化趋势,通过考核业绩决定对经营者的工作业绩进行的考核奖惩。也有时借签人力资源的有关表格或数据一起说明问题。 作为公司的财务总监一般都管理财务科,会计核算科,稽核审计科,计划控制科等不同科。因为从财务总监的组织结构图中,不同的财务职能分别有不同的职位。其实一般的会计经理只是对账务的审核与计划,而风险管理常由法律事务担任,管理与控制则由审计与成本相关,有时财务总监下设秘书,也是对财务总监职能的一个方面。 因而财务部门的绩效与常在公司的信息,成本,资金,内控,风险管理绩效所体现出来的。 根据管理关系,财务工作类别有财务管理,会计业务,财务分析,成本控制,审计,税务,投资,清算,统计等。因此财务部门的人员与职位挂钩后,也常通过外部竟争与内部公平二方面决定。

而不同的财务人员,由于岗位的不同,职责不一样,考核评价的指标也不一样,虽一般考核指标有工作能力,个人品德,工作态度,人际关系,工作绩效成果。不同的人,考核的侧重点不一样。工作能力的指标常有知识素质,策划组织,政治素质,客户需求,沟通执行;个人品德的指标有:时间观念,责任感,诚实正直,适应能力,创新精神;工作态度指标有:自发积极,工作认真,原则性,可靠性;人际关系指标有:分享精神,合作精神,领导能力,管理水平;工作成果指标有:数量质量,报表分析,数字准确,整体效益,分析判断。 财务部门的人员每个人都有优点与弱弱点,如何分析评价人员的工作表现,如何培养与训练财会人员,以改善和加强财会人员的上下级关系,这既是时代的需要,也是公司发展的需要,这也是每个财务总监常思考的问题。 附:财务部岗位绩效报告 一。个人资料 姓名入职时间工作经验学历 职位部门组别考核时间职称 二。考核目的 1。改善及增强财务人员的上下级关系 2。分析,确定,显示受评人的强项与弱点,以致加强强项,改进弱点。

销售部kpi绩效考核表

销售部kpi绩效考核表 黄冈培护销售部KPI月绩效考核评估表月份: 部门: 姓名: 职务: 填 表日期: 考核项 目考核指标考核标准标准分值自评得分主管评分备注优秀(5分) 合格(2-4分) 不合格(0-1分) 工作态度(15分) 事业心工作一丝不苟勇于承担责任工作勤奋,责任心 较强,基本能完成日常工作工作敷衍、马虎、 责任不强 5 纪律性无违纪 现象本月有一次以上违纪现象本月经常有请假、迟到、早退等 违纪现象 5 主动性积极主动, 完成分内 分外工作工作较主动,基本能 主动完成本职工作工作被动,懈怠 5 综合素质(15分) 团队合作能力积极主动配合团队工作 乐于助人愿意配合,但需监督。不愿配合团队工作。 5 创新能力有魄力,善于创新并提高 工作效率能对工作进行改 进,很少有新办法工作没有创新,因循 守旧 5 理解能力能迅速掌 握分配的工作和新知识,理解深刻。能够掌握分配的工作和新知 识对分配的工作和新知识掌握慢,不得要领 5 合计: 30 考核项目考核指标考核标 准标准分值实际得分考核人备注优

秀(15-20分) 合格(10-15分) 不合格(0-10分) 工作绩效(70分) 销售业绩按时完成或超额完成本月销售计划 (20-25分) 基本能完成本月销售计划(10-20分) 不能完成本月 销售计划 (0-10分) 25 客户 测评 100,完成客户测评 (20-25分) 客户测评75%以上 (10-20分) 低于75,(0-10分) 25 客户回执及时与客户进行沟通(8-10分) 效果不十分明显(3-8 分) 低于70,(0-3分) 10 激励项(?10分) 客户测 评.客户回执.两项完成率 10 合计: 80 说明:工作态度和综合素质 项:一. 4项全优加5分二. 5项全优加6分三. 6项全优加8 分备注:此标准适用于销售部全体人员 + 注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索 销售部kpi绩效考核表。

公司绩效管理实施方案

公司绩效管理实施方案 第一章总则 第一条目的 为了建立、健全公司的绩效管理系统,使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效,提高职能部门满意度,促进各职能部门内部的团队合作精神,理顺各职能部门之间的关系,协调各职能部门之间的运作,提升团队业绩,使公司得到持续性发展,特制定本规程。 第二条基本目标 公司绩效管理规程的基本目标是: (1)通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与竞争力。 (2)通过绩效管理工作的开展,加强部门之间的沟通与协作,提升团队士气,降低企业内耗,理顺部门关系,达成团队业绩。 (3)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。 (4)在绩效管理的过程中,促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。 第三条基本原则 公司实施绩效管理的基本原则是: 公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。 公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。 公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。 第四条评估者与被评估者 个人绩效评估 管理者与被管理者均有评估权和被评估权,即均为评估者与被评估者。 部门绩效评估 各部门均享有对其它部门的评估权,各部门都有接受评估的义务。 第二章个人绩效管理 第五条个人绩效评估适用范围 本管理规程的适用范围是入职的正式员工。 试用期的员工不参加本考核,而只适用试用期考核制度。 第六条绩效评估方式 自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。 评估对象评估方式 员工 自我评估+直接上级主管评估 经理级员工自我评估+直属下级评估+直接上级评估

财务部绩效考核管理办法(例)

财务部绩效考核管理办法 为了加强公司财务部的工作管理,规范工作流程,明确岗位职责,使工作表现与绩效挂钩,特制定此考核办法。此办法由财务经理考核和财务会计考核两部分组成。办法中所指差错主要是准确性、及时性、完整性等方面出现的问题。 一、财务经理的考核办法,财务经理的考核由月度考核与年度考核两部分组成。其中月度考核具体如下 1.月度考核的奖金额度为当月公司主营收入的0.1%; 2.月度奖金=月度主营收入*0.1%*考核分数; 3.考核分数由CEO按财务经理岗位说明书的要求进行(差错分值可参 照上一年的工作质量考核结果,并结合本年计划中对财务工作质量 控制的目标进行制定); (1)财务报表的审核、财务分析报告的审核,保证财务报表的真实、合 理、准确,保证财务分析的透彻性,根据分析结果制定相关财务解决方 案(发现差错一次扣5分)。 (2)负责医保、农合、收费价格工作的监督和内部协调、外部的联系。 保证收费的合理性,保证收费价格体系的合理、完整(发现差错一次扣5 分)。 (3)工资、社保的审核:工资社保审核的及时、完整、准确(差错一 次扣5分) (4)报销、借款单据的审核,保证报销、借款业务所附原始单据的合理、完整、准确(出现差错一次扣5分)。 (5)财务部各岗位的督导,包括:工作质量、工作效率和财务流程的顺 畅性,保证财务工作符合公司的相关规定,满足公司对财务核算与监督的

需要(出现差错一次扣5分)。 5、财务经理的年度考核如下,财务经理年度奖金为管理层奖金额度的 15%。管理层年度奖金按以下规定发放,当年收入完成预算的100%至80%,按年度收入的1%的系数计提管理层年度奖金。收入完成80%以下,按年度收入0.8%的系数计提,管理团队分配比例如下:总经理30%、财务部经理15%、运营部经理17%、营销部经理18%、人事部经理10%、行政部经理10%。 (1)依据公司要求编制年度财务预算,对公司的财务预算的执行情况,进行监督(出现差错一次扣1分,严重差错扣5分)。 (2)完成公司布置的其他工作(出现差错一次扣1分,严重差错扣5分)。 (3)配合CEO对公司的重大经营决策提供财务分析或税收筹划等方案(根据实际贡献可以加5-10分)。 (4)公司财务制度的制定和完善,配合公司制定相关的内控制度(按年度计划进行考核,没有按时完成一次扣5分,超计划 完成可以加5分)。 (5)财务团队的建设,包括岗位考核、业务培训、岗位的招聘、岗位的调整等,保证财务团队的稳定、工作质量的可靠等(人 员流动超过10%扣2分,特殊情况除外)。 (6)负责维护与财务工作相关的税务、银行、物价、统计、事务所等外部单位的关系(由于工作失误造成公司损失一次扣5 分)。 (7)负责组织协调公司外审工作(出现差错一次扣5分)。 二、财务部除财务经理以外的岗位绩效考核依据财务部各岗位说明书,并结合实际情况制定,月度奖金总额为当月主营收入的0.2%,考核满分为100分,由财务经理每月考核一次,考核结果90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合规。当年月度考核三次为优秀的员工,可以考虑调高岗位系数,考核三次为60分以下,将调低岗位系数。(月度员工个人奖金=收入*0.2%*/员工考核总分*员工个人评分)

销售部管理与绩效考核方案

2016年销售部管理与绩效考核方案 为增加销售部人员工作积极性,提高管理水平,为酒店创造更好的经济效益,现根据酒店实际情况制定以下目标管理考核方案。 一、销售部任务指标: 1、销售部2016年年度任务1540万元(客房+会议室+餐饮),占酒店总营收任务2200万元的70%,部门任务每月分解如下:(单位:万元) 2、销售部个人任务每月分解如下:(单位:万元)

二、销售部人员薪资结构及业绩考核: 1、销售部人员薪资结构与补贴:(单位:万元) 2、业绩考核,销售人员绩效考核提成部分结合销售部整体任务和酒店实际情况制定,实行业绩多劳多得的原则,销售部总监与酒店下达的经营指标任务挂钩,其业绩归属部门公共业绩所有,不享受个人提成,销售部销售代表与个人业绩挂钩,提成基数为任务之外业绩部分,如下表:

三、工作考核标准及方法如下: 1、未有销售经验的新上岗营销人员(含新招聘入职和酒店其他岗位调入者)均设三个月试用期, 2、酒店领导或者其他渠道介绍客户,由文员或销售代表负责跟进(限1人),消费5万元以上的会议给予100元的跟会补贴,消费5万元以下的给予50元跟会补贴(备注:补贴随工资一起发放),单房,单餐,裸会不给予补贴。 3、为避免因销售员辞职,导致账无法回收的问题,每位员工每月提成必须将10%扣留在财务部,年度根据账款回收情况对务销售员进行一次发放,如营销人员中途自离该预提工资不予发放,做为部门的活动经费。 4、协议及客户维护考核(400元/月,占比协议量60%,拜访记录40%):(1),入职一年以上老员工当月新签协议3份,协议激活量需完成2份,超额部分2元/份进行奖励,完成80%(含)-100%,按比例进行发放,完成80%以下将全部扣除,每个星期需对10个协议单位进行拜访并收集客户反馈信息(需附拜访信息反馈表)。部门将进行考核,未完成的或不合格的按比例进行

财务绩效考核方案范本

财务绩效考核方案范本 财务部经理、主管、会计人员二、考核责任人:财务部经理的考核人为财务总监财务部主管的考核人为财务部经理财务部会计人员的考核人为财务部主管。 三、考核方法: 1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每月度及每年度进行。 2、述职报告:每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导;每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。 3、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 四、考核时间: 1、月度考核:次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级,直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总,经总经理审核后,报人事行政部备案。 2、年度考核:所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级,直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总,经总经理审核后,报财务部。 3、在试用期间的管理人员不参加年度考核。 注:由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。 五、考核内容:考核内容以考核表的形式计分,具体内容包括以

下几项: 1、岗位职责考核(考核的重点):指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成,此项考核占总考核的70%。 2、能力考核:指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。 3、品德考核:指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。 4、组织纪律考核:指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 说明:2-4项考核占总考核分数的30%六、考核等级: 1、A级(优秀级)95-100分工作成绩优异,有创新性成果。 2、B级(良好级)80-94分工作成果达到目标任务要求标准,且成绩突出。 3、C级(合格级)65-79分工作成果均达到目标任务要求标准。 4、D级(较差级)60-64分工作成果未完全达到目标任务要求标准,但经努力可以达到。 5、E级(极差级)59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准,经督导而未改善的。

销售部绩效考核方案

销售部绩效考核方案 一、考核时间: 每年10月 二、考核适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。 三、考核目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 四、适用范围 绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职

等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 五、考评分类及考评内容 1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%) 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议) 2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%) 3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%) 4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%) 星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。 6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%) 六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出; 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?

财务人员绩效考核(原文)

常情况下,绩效考核要用数字说话,我想大概有以一下考核内容: 一、核算方面: 1、核算的准确率。填制会计凭证、记账、算账、会计报表的无差错,或者控制在一定的比例之内,可以用百分制进行考核,即差错一笔扣多少分; 2、核算的时效性。记账、算账、对帐和报账会计业务工作的每一个环节,是否及时,有无存在因自身原因,不能按时记账、算账、对帐和报账,影响财务会计报表的报送,不能及时为管理层提供经营决策所需的会计资料。按每一个环境进行考核,规定责任者的责任及奖惩标准; 二、会计监督:充分发挥会计的监督职能(略) 三、财务管理 1、资产管理标准;包括:固定资产、货币资金、等; 2、收入管理及考核; 3、成本、费用管理及考核; 4、绩效管理及考核; 5、工资管理及考核; 6、报销流程及每个环节的考核 7、其他,等等 以上只是列出有些纲,每一条都要细化,并充实内容,做到人人有责任,事事有考核。 二、电网企业财务人员绩效评价存在的问题 5年12月国家电网公司下发了《国家电网公司员工绩效考核管理办法(试行)》的通知,这是一场管理的革命。通过推行以KPI为核心的绩效评价体系来促进公司整体目标实现,提高整体运作能力与核心竞争力。近年来电力行业实行资产经营考核,较为有效地发挥了控制、评价、激励等功能。财务部门是电网企业财务、经济管理的重要职能科室。它在完成电网企业综合目标、协助电网企业领导搞好经济管理和决策、督导企业的经济活动中发挥着重要的作用。财务部门高效、团结、严谨、求实的工作,以及现代电网企业经济管理的理念和高素质的财会队伍,无疑会提高电网企业的整体管理水平。只有对电网企业财务人员绩效进行公平、公正的鉴定和评估,才能认定财务人员的业绩贡献,激发财务人员的创新精神,开发财务人员的潜在能力,最终实现电网企业的整体目标。要提高财务部门的工作效率和业绩,推行一套科学、实用、高效的财务人员绩效评价体系是至关重要的。 一、电网企业财务人员绩效评价的理论基础和原则 1.绩效评价的定义 研究绩效评价,首先要了解什么是绩效管理。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效成绩应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略、目标的一种正式管理活动。绩效评价是绩效管理的核心环节。 绩效评价,是指考评主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考评方法,评定员工的工作任务完成情况,员工的工作职责履行程度,并且将评定结果反馈给员工的过程。因此,绩效评价可以为企业和员工提供评价性信息,从企业的角度看,为检评企业政策、了解个别员工的发展潜能和员工的任免、晋升和奖励提供依据;从员工的角度看,有助于员工了解自己的工作表现。 2.电网企业财务人员绩效评价的意义 (1)对财务人员进行绩效评价是实现公司发展战略的需要。 只有对电网企业财务人员进行绩效评价,企业才能了解财务人员的整体状况及每个财务人员的成长和进步,从而建设一支层次分明、结构合理、德才兼备的高素质的财会人员队伍,满足实现“一强三优”现代公司发展战略的需要。 (2)对财务人员进行绩效评价是全面提高经营管理效率的保证。 一方面,财务人员的活动贯穿于企业经营管理全过程,在制定目标、确定战略、分析风险和做出管理决策时扮演着关键的角色,因此对财务人员实行绩效评价是为了促使其更好的服务企业,提高企业的经营管理效率;另一方面企业制定岗位说明书,规范岗位职责,梳理

财务部门绩效考核

财务部门绩效考核 一、基本意义 为了有效监督财务人员认真完成本职工作,不断提高工作效率与工作质量,最大限度地实现绩效考核的公平性,建立财务部工效挂钩、奖优罚劣的考核机制与评估体系,特制定本办法。 二、考核的基本原则c:\iknow\docshare\data\cur_work\ t 以岗位职责和工作标准为基础,结合财务部内部主辅岗制度,以工作计划、工作日志和额外工作报告单等为依据,客观评价员工的综合表现和岗位绩效,并与岗位升降、岗位调配、人力资源开发、培训教育、薪酬奖惩及评先评优紧密职系起来,努力营造积极向上的良好竞争氛围。 考核采用定量与定性相结合的形式进行,以定量考核为主,参照定性考核结果,客观、公平、公正地完成对每一位财务人员的考核定格。 每月1号前考核人依据每个人的考核资料完成量化打分、综合评价等,并确定被考核人完成情况。 财务总监和财务部经理对财务部工作人员进行考核和综合打分,排队列出每一位人员的综合得分。 财务总监接受财务部全体人员的越级投诉,严格执行考核的公平性和公正性,并将考核意见递交公司考核办。 日常工作中,考核人要对被考核人加强动态管理,督促检查被考核人的工作完成进度。在月底考核定格之后,考核人要做好与被考核人的沟通谈话,指出工作中的优点和不足,及时指出下一步工作努力的方向,帮助被考核人不断提高工作能力和综合素质。 1、考核方法:考核人可采用对比法、观察询问法、记录查证法、书面报告法、重大事件法等进行考核。

2、考核定格:考核实行百分制,每一位被考核人员最终汇总得分不超过100分,考核定格总体结果按公司统一比例进行。 3、考核指标及权重 ⑴工作绩效(总分100分) ①岗位职责和工作标准履行情况,按岗位不同权重为70%~100%; ②额外工作,按岗位不同权重为0~30%; ⑵其他项目(调整项,每月按实际情况加减分)。 ㈠岗位职责和工作标准履行情况考核 岗位职责和工作标准履行情况考核实行百分制,然后按权重计入考核总分。每一个岗位的岗位职责和工作标准总分均为100分,按细化的岗位流程和岗位标准,对每一个岗位按难易程度、工作量大小、风险程度不同等进行量化分配。 同时,对于兼岗和主辅岗情况,月末考核时每个岗位均为相同的权数加权计算出最后得分,比如一人从事两个岗位,每一个岗位的权数均为50%,三个岗位每个岗位权数为三分之一,以次类推。 ㈡额外工作的考核 额外工作分为指令性工作和创造性工作两大类,指令性工作为领导临时安排完成的工作,创造性工作为因个人在工作中主动思考发现的特殊情况,且经领导同意后而开展的临时性工作。 额外工作实行工作报告制度,对于每项额外工作均由财务部开出报告单,详细列出工作项目名称、工作内容、应达到标准、时间进度等内容,月底对每一项额外工作报告进行考核评定,计算出每一个财务人员的额外工作得分,加权计算计入考核总得分。 1、指令性额外工作考核评分标准(创造性工作分别在指令性工作得分基础上加10%) ⑴、特别重要性工作(A级)为60分; ⑵、较重要性工作(B级)为50分; ⑶、一般重要性工作(C级)为40分; ⑷、一般性工作(D级)为30分; ⑸、零星性额外工作(E级)视工作量大小为10~20分。 注:特别重要性工作:指被公司主要领导高度重视,并能够为公司提高工作效率和质量、加增较大效益等工作;较重要性工作:指被公司领导重视,并能够为公司或部门提高工作效率和质量、加增公司效益等工作;一般重要性工作:指被公司分管领导重视,并能为部门提高工作效率和工作质量等工作;一般性工作:指为更好地开展本部门或本中心的工作,改进工作流程、提高工作效率,并受到部门领导认可的工作;零星性额外工作:指部门或中心内部临时安排,且属正常岗位职责以外的零星性工作。 2、额外工作的分配方法 为了提高工作分配的合理性和科学性,真正体现“能者有其劳、劳者有其酬”的竞争氛围,同时又能增强财务部的团队协作精神,额外工作实行一人承担和几个人共同协作相结合,领导指令、主动承担相结合等。 3、对于额外工作的完成情况考核 额外工作按计划进度完成,且符合目标要求者得到相应分数。未按计划进度完成者,超过第一天扣除该项分数的50%,超过第二天扣除该项分数的30%,超过第三天扣除该项分数的15%,超过第四天扣除该项分数的5%。

公司绩效管理制度文件

某房地产企业公司 绩效管理制度 1.总则 绩效治理是企业人力资源治理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效治理是提高职员积极性和公司生产效率的有效手段。为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围,特制定本绩效治理制度。 2.绩效治理核心思想 2.1绩效治理是实现部门目标及公司进展战略的基础治理保障; 不是简单的打分评级。 2.2绩效治理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。 2.3绩效治理是所有治理者的差不多职责之一;不仅仅是人力资 源部的工作。 2.4治理者与下属持续的沟通是达成绩效治理效果的核心。 3.绩效治理流程

4.适用范围 本绩效治理制度适用于—— 4.1副总、财务总监、总经理助理 4.2部门经理 4.3职员

5.职责分工 5.1公司决策团队: 5.1.1 明确公司远景规划及战略目标 5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见 5.1.3 参与所属部门和职员的绩效治理,对既定的指标和标 准的完成进行监督 5.2中层经理团队: 5.2.1 对下属讲解、沟通绩效治理制度核心理念 5.2.2 依照战略目标进行战术分解,确定行动打算 5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议 5.2.4 在过程中关注指标的达成 5.2.5 对下属职员分配任务,对既定的指标和标准的完成进 行指导 5.3职员: 5.3.1 按照绩效要求完成本职工作 5.3.2 反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议 5.4人力资源部: 5.4.1 对绩效治理方案进行培训和讲解 5.4.2 监督绩效治理的执行,并提出改善建议

5.4.3 随着公司进展,动态调整优化方案 5.4.4 进行分数整合,上传下达 6.对高层的考核 6.1公司高层范围——总经理助理以上人员 6.2考核责任者——高层的考核由总经理负责 6.3考核时刻——对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完 成打算沟通,并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作 打算沟通。于每月初2号将双方确认完毕的《绩效记分卡》 交人力资源部。 6.4考核内容——高层考核依据为年度打算的分解,具体见《高 层年度绩效记分卡》。 6.5考核实施——分管部门当月发生可控因素下的重大事故,高 层当月绩效考核为“E”,阻碍当月绩效工资,并视情况进行 进一步处理。 6.6周边绩效——公司高层每年度末进行一次周边绩效的评议, 评议结果作为职业生涯进展规划的参考。

销售部薪资及绩效考核管理制度

销售部薪资及绩效考核管理制度 一、目的 1、为了促进公司业务的发展,激发销售部员工的工作热情,实现公司的销售目标,特制定本制度。 2、增加销售人员工作的主动积极性,提升销售人员的新客户拓展、商务谈判、营销技巧及客户维护等综合能力,并培养销售队伍的团队合作精神,以使公司整个销售团队形成互相帮助、交叉学习和共同提高的良好局面,同时为公司人才梯度的建设打下良好的基础。 3、培养销售人员对公司的忠诚度,能长期地追随公司共同成长。 二、制定原则 本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定,旨在客观评价员工业绩的基础上,奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情,体现以选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制;强调薪酬的竞争性和激励性,并向营销体系的核心骨干人员倾斜。 1、实事求是原则:销售人员定期并如实地上报工作回顾和工作计划,客观地反应客户、竞争对手及行业等相关信息至公司。 2、绩效落实原则:根据销售人员的工作业绩,公司及时地落实相关绩效。 3、公平公正原则:公司在各类奖励机制,如人员培训计划、员工晋升计划等方面要尽量做到公平公正原则。 三、范围 适用于公司销售部所有人员。 四、销售部组织架构

五、薪酬模式 1、总体收入=基本工资+绩效奖金+津贴补助。 2、实际收入=总收入-扣除项目。 3、绩效奖金=销售奖金+绩效工资。 4、津贴补助:话费补助、差旅补助等。 5、扣除项目:个人所得税、社保个人支付部分及其他应扣款项等。 六、薪酬模式说明 1、绩效奖金:公司销售业绩达到一定标准,为奖励员工辛勤工作而设立的薪资项目,绩效奖金分为月度奖金和管理奖。 2、津贴补助:此处是指对营销人员在工作过程中所产生的费用给予一定的补助。 3、销售奖金:根据区域销售业绩给予的一种激励奖金。 4、绩效工资:通过对员工的工作业绩、工作态度、工作技能等方面的综合考核评估。 5、设置原则:奖金高于基本工资,公司通过高奖金的形式鼓励区域经理提高工作积极性,增加产品销量,让销售业绩突出者实现高奖金高收入。 (一)基本工资 基本工资=基础工资+岗位工资+工龄工资。

公司绩效管理制度(超实用)

绩效管理制度 第一章总则 第一条:目的 为构建现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致,从而促使公司持续、快速、稳定发展,实现员工目标与公司目标的同步达成。现根据公司目前的实际情况,特制订本管理制度。 第二条:宗旨 1、考察员工的工作绩效。 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、培训、辞退管理的依据。 3、了解、评估员工工作态度与能力。 4、作为员工培训与发展的参考。 5、有效促进组织与员工不断提高和改进绩效。 第二条:范围 本制度适应范围:公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员不属于本制度范围,其考核根据公司试用期考核制度执行。 第三条:定义 绩效:就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面: 1、工作者,包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人际关系等。 2、工作本身,包括开始工作的目标、计划、准备,工作过程中的程序、规定、 需求,结束工作的标准、时间等。 3、工作方法,包括工具、技巧、流程、协调、组织等。 4、工作环境,包括场地、条件、信息等。 5、管理机制,包括激励、检查、监督等。 绩效管理:是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟通过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括: 1、组织期望员工完成的实质性工作职责。

2、员工的工作对企业目标实现的影响。 3、以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思。 4、员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。 5、工作绩效如何衡量。 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 第四条绩效管理的基本目标 1、贯彻、执行公司整体发展的战略思想、战略规划。 2、保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争力。 3、加强内部的沟通与协作,提升士气,降低内耗,形成合力,打造团队精神。 4、帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力,培育适应企业发展需要的人 力资源队伍。 5、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成开放、积极参与、主动沟通的 企业文化,增强企业的凝聚力。 第五条:考核原则 1、基本原则: 1.1客观原则:对被考核者的任何评价都应明确的评价标准,以事实为依据,客观地反映员工的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果; 1.2绩效导向性原则:通过有针对性地设置目标和选择指标,凸显公司的战略发展要求和阶段性发展重点; 1.3多维度综合考评原则:从业绩、能力、价值观等多个角度全方位考核评价; 1.4定量与定性考核相结合原则:在考核指标的设定上,针对不同的岗位性质,既要设计定量指标,也要设计定性指标; 2、“三公”“四严”原则: 2.1“三公”原则:公平:考核标准公平合理,人人都能参与平等竞争;公开:考核实行公开监督,人人知晓理解考核办法;公正:考核做到客观公正,考核结果尽量做到准确。 2.2“四严”原则:严格考核制度:即考核的规程和考核的准则要严格,使考核工作有据可依,有章可循;严格考核标准:即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理;严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求;严肃考核态

财务部绩效考核方案

财务部绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。 二、原则 1、客观公正原则 2、明确化,公开化 3、及时反馈 4、保证信度和效度的原则 5、业绩改进原则 三、适用范围 本方案适用本企业所有财务部人员。但不包括以下几类: (1)因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到20%的员工。 (2)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 (3)其他特殊情况。 四、绩效考核小组成员 绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作,人力资源部门协助其进行具体的考核。绩效考核委员会的具体组成人员有:总经理,人力资源部经理,人力资源部一般工作人员。

五、考核实施 财务部经理绩效考核表 姓名岗位经理任务期间 考核项目考核指标指标定义考核目标分值评分标准得分 满意度财务满意度相关部门对财务部门工 作的满意度 85% 5 每少3个百分点扣1 分,每增3个百分点 加1分 费用分析报告报告及时率 及时向上级提供公司及 部门费用报告表 100% 10 每迟延两天扣1分 及时性财务结算及时 性 不得延期结算。100% 5 每迟延两天扣1分 工资及考核奖 金及时率 每月15日前发放上月 工资,每月20日前发放 绩效奖金 100% 5 每迟延两天扣1分回款及时率 实际回款额/应回款额 *100% 95% 5 及时向上级汇报回 款额 合法性工作合法性财务审批合法单据/财 务审批全部单据*100% 100% 10 每少1个百分点扣1 分 资金管理资金管理制度严密,资金安全有保障, 100% 10 直接上级的评价核算管理核算简单清楚,手续齐备,财务安全高效100% 10 直接上级的评价税收筹划合法,省税. 100% 5 直接上级的评价财务管理 制度制度科学,可行性强,不断补充完善 100% 10 直接上级的评价 资产管理记录清晰,及时知道资产状况,定期盘 点,保证账实相符 100% 10 直接上级的评价 预算管理做好财务预算及资金预算,保障实施100% 5 直接上级的评价 团队管理部门内部合理 分工 各司其职,工作内容不交 叉重复100% 5 直接上级评价下属满意度下级对上级考核表100% 5 每低5%扣1分 合计100 -

销售部绩效考核管理制度

销售部绩效考核与管理制度 [2015}HR002 第一条目的 为实现公司2015年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本方案。 第二条适用范围 适用于销售部全体员工,试用期员工除外。 第三条职责 1. 销售部部门经理是本绩效考核的主要监督执行人。各小组主管予以工作配合和检查、督促。 2. 公司行政人事部负责对整个考核工作的组织、实施、监督、总结汇报及归档工作,并对本制度的执行情况负有监督、检查的责任。 第四条绩效考核的原则 1.实事求是原则。追求实事求是,以客观事实为依据。 2.公平公正原则。考核面前人人平等,决不允许循私舞弊。 3.定期化和制度化原则。每月30日前,由直接领导对下属员工针对本月的岗位职责履行情况和工作绩效,进行绩效考核。 4.理解服从原则。绩效考核后,直接领导要负责与所属员工沟通,肯定成绩,指出存在问题。并告知本人考核的分数。 第五条薪资模式 月工资=固定工资+浮动工资 固定工资=(基本工资+岗位工资)*80%+津贴 浮动工资=月表现考核{即(基本工资+岗位工资)*20%}*绩效工资系数 季度工资=销售绩效*80%(按回款额) 年度工资=销售绩效*20%(按回款额)

第六条工资构成项目说明 1.基本工资:根据在职人员的综合能力评定的工资,见《销售人员岗位工资级别评定》 2.岗位工资:指在职人员所担任该职务的工资 3.津贴:交通补贴、午餐补贴、通讯补贴: 1)凡享受公司通讯费用补贴的员工必须保证手机开通,否则于当月薪资中扣除公司支付的通讯补贴。 2)因业务需要,征用私家车的,公司适当提供油费补贴。享受油费补贴的,根据额定金额实行包干制(过桥过路费实报实销)。当月出差频率过高(超过三次以上)、路程较远的(上海、南京、苏北地区),可根据特殊情况向部门经理申请报销部分。凡享受该项补贴的,有业务需要使用时,员工应无条件提供。3)公司每月提供200元午餐补贴。试用期员工待转正后享受各类补贴。 4.浮动工资:月表现考核 1)月表现绩效是考核销售在工作执行过程中的工作责任意识、工作配合和工作态度。 部门经理绩效考核基数:根据其岗位月薪数的30%; 普通员工的考核基数:根据其岗位月薪数的20% 2)月表现绩效以考核成绩为依据,考核的成绩分为A、B、C、D四级。其中A为优秀、B为良好、C为 考核成绩考核成绩含义绩效工资系数月表现工资 A优秀(90分以上)100%全额 B良好(80分以上)90%9折 C合格(70分以上)70%8折 D不合格(70分以下)零零 3)月表现考核每月由销售部门经理根据部门员工实际工作表现给予评分,总分100分。 考核项目考核指标权重评价标准评分 工作态 度员工出勤率20分 1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟 到3次以上(含3次),迟到一次,扣1分 2.月度累计未递交日报计划,也未出勤者 达三次的,此项打分扣为0。

公司绩效管理制度

公司绩效管理制度

绩效管理制度 第一章总则 第一条:目的 为构建现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,发现员工工作中存在的问题,扬长避短,持续改进提高工作绩效,将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合,确保员工工作目标与企业目标保持一致,从而促使公司持续、快速、稳定发展,实现员工目标与公司目标的同步达成。现根据公司当前的实际情况,特制订本管理制度。 第二条:宗旨 1、考察员工的工作绩效。 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、培训、辞退管理的依 据。 3、了解、评估员工工作态度与能力。 4、作为员工培训与发展的参考。 5、有效促进组织与员工不断提高和改进绩效。 第二条:范围 本制度适应范围:公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员不属于本制度范围,其考核根据公司试用期考核制 度执行。 第三条:定义

绩效:就是组织和员工在工作中想要达到的结果。能够影响并可能成为绩效的因素分为五个方面: 1、工作者,包括企业员工的态度、技能、知识、适应性、人 际关系等。 2、工作本身,包括开始工作的目标、计划、准备,工作过程 中的程序、规定、需求,结束工作的标准、时间等。 3、工作方法,包括工具、技巧、流程、协调、组织等。 4、工作环境,包括场地、条件、信息等。 5、管理机制,包括激励、检查、监督等。 绩效管理:是人力资源管理系统的重要组成部分,是组织与员工相互间就提高绩效而持续进行的沟经过程,是将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具。具体包括: 1、组织期望员工完成的实质性工作职责。 2、员工的工作对企业目标实现的影响。 3、以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思。 4、员工和组织之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工 的绩效。 5、工作绩效如何衡量。 6、指明影响绩效的障碍并排除之。 第四条绩效管理的基本目标 1、贯彻、执行公司整体发展的战略思想、战略规划。 2、保障和促进公司经营目标的实现,提高企业的核心竞争

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