TCL液晶电视售后保修条款

DELL产品保修条款

D E L L产品保修条款 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

戴尔计算机三包服务条例戴尔计算机（中国）有限公司（以下简称"戴尔公司"）将根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称《三包规定》）提供修理、更换、退货服务（以下简称"三包服务"）。按照《三包规定》，在适用的三包期内，您可以凭发货票和三包凭证要求戴尔公司提供相关的"三包服务"：（1）如果在出售之日起7日内,您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。如您要求退货，戴尔公司将负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款. （2）如果在出售之日起第8日至第15日内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。（3）如果在整机三包期内，您的戴尔产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由戴尔公司负责免费为您调换同型号同规格的商品

2、什么样的微型计算机商品能享受“三包服务” 答：可以享受"三包服务"的产品包括消费者（最终用户）直接从戴尔公司购买的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件。 3、戴尔公司是何时开始执行其"三包服务"的答：戴尔公司自二零零二年九月一日起实行其"三包服务"。 4、"三包服务"的期间如何计算？答："三包服务"的期间自戴尔公司开具发货票之日起计算。 5、如果我丢失了发货票和/或三包凭证，如何要求"三包服务"？

DELL产品保修条款

答：如果您从戴尔公司购买了产品，丢失了发货票和/或三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包期内的（请提供该微型计算机商品的产品序列号供我司查询并确认），则戴尔公司将按照《三包规定》负责修理、更换。 6、如果我收到的微型计算机商品没有三包凭证，怎么办答：如果您自戴尔公司收到的微型计算机商品没有三包凭证，您可拨打戴尔公司售后服务非技术支持热线： 800-858-2060-3-3并提供产品序列号以进行确认。 7、戴尔会对软件产品提供"三包服务"吗答：如果在《三包规定》所列的三包期内，戴尔公司提供给您的软件产品（属于《三包规定》所指的软件产品）出现《三包规定》所列性能故障，戴尔公司将为您免费更换新的同样软件。更换后仍不能正常使用的，由戴尔公司负责免费为您退货，并按发货票上该软件的价格一次退清货款。

售后服务条款

售后服务条款声明本保修条款仅适用于深圳市光健照明有限公司生产之LED照明系列产品本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围有效。本保修条款的最终解释权属于深圳市光健照明有限公司保修承诺本厂在规定的期限内将对售出的LED照明系列产品提供一定的售后保障服务。在保障期满后，本公司将按标准收取相应的维修费用及更换零部件费用。具体保障内容如下： 1.LED光源保证二年内、电源部分二年内出现任何质量问题，由我公司免费进行维修、更换。并填写在保修单内. 2.灯具：二年免费保修服务，二年后更换零件依更换零件报价为准收取相应的维修费用，费用，如果产品自身出现质量问题，并且在保修期内，均可享受免费材料及维修的售后服务. 3.保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购买发票或发票复印件及有效保修卡为凭证。免除保修义务为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因而导致本公司生产之LED照明系列产品发生故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。深圳市光健照明有限公司有技术服务部，对售后产品及时维护，售后服务维修等工作有多名专业工程师配套服务。 1.因运输造成的损坏（请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决）。 2.任何擅自拆机改、配硬件，使用非深圳市光健照明有限公司的部件，连接使用不当的外部设备和不当操作所造成灯具的任何损坏。 3.由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的灯具损坏，和在非产品规定的工作环境下使用（如电压过高或电流不稳定等，零地电压过大等等）引起的灯具损坏。 4.由于保养不当（如进水、挤压、碰撞等）造成的灯具故障。 5.保修服务期限以外在超出保修服务期限后的每次售后服务，我们会按照最低标准收取相应的维修费用、更换零部件费用。售后服务结束后两个星期，用户确认签字，即完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有六个月保修。质保期内：服务响应为24H 服务监督为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，深圳市光健照明有限公司欢迎您的监督和批评。公司名称：深圳市光健照明有限公司公司地址：广东深圳市宝安区沙井街道共和第四工业区A6栋联系电话： +86-755-33523597 传真： +86-755-33523597 电子邮件：470259282@https://www.360docs.net/doc/3718197235.html,

产品保修条例

产品保修条例 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

LED显示屏保修条例感谢您购买本公司的LED电子显示屏！一、保修承诺 1.屏体的质保期为一年，开关电源适配器、电脑数据线质保期为三个月。 2.在质保期内，免费维修。 3.质保范围是指产品在正常使用下出现问题。二、保修例外上述承诺不适用于下列情况： 1.产品整机或部件已经超出免费保修期； 2.产品被私自拆缷、修理过； 3.由于电压不稳定而造成的显示屏烧毁； 4.产品存在物理性损坏，如摔伤、挤压、变形、屏破等； 5.由于控制电脑中毒等原因，造成不能联机或显示屏软件不能使用； 6.未按说明书要求、错误或不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏（例如：带电插拔数据线及非USB外接设备等） 7.非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如：温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）； 8.由非本公司授权机构、人员进行安装、修理、更改、添加或拆缷而造成的故障或损坏； 9.因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害）导致的故障或损坏； 10.因不可抗力原因造成的故障或损坏（不可抗力指不能预见、不可避免或不能克服的客观事件，包括自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱等）； 11.其它非本公司销售LED产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障或损坏； 12.由于以上原因造成的显示屏不能使用，本公司按成本费维修； 13.本产品终身维修，如超过质保期，本公司提供成本维修。三、附则 1.本条例的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，如无与国家法律法规相抵触的，遵照本条例执行。 2.本条例的修订权、解释权在法律允许的范围内归本公司所有。产品保修条例有限公司对所售原装产品实行一年有限保修制度。但仅限于对本公司所售产品硬件和软件故障进行保修。因产品故障造成的其它损失，本公司将不承担责任。一、保修期限（以产品配置清单出货日期为准） 1．配套类：例如单元板、电源、控制卡、接收卡、发送卡、DVI显卡等一个月包换（产品出现性能性质量故障），一年保修的品质保证。（注：外购箱体、边框不在保修内）

惠普保修条款

基本信息 1.欢迎购买惠普产品，中国惠普有限公司在全国各大、中型城市授权了多家维修中心。如出现硬件故障，请直接与就近授权维修中心联系。（惠普消费产品授权维修中心联系方式参见：http：www 2.若对所购买或使用的惠普产品有超出标准保修的要求，欢迎致电就近惠普授权维修中心或惠普支持中心咨询，以便了解各类保修升级、保修延长的金牌服务。（惠普支持中心电话：） 3.关于惠普产品的技术问题，请查询惠普客户服务网站或致电惠普产品支持热线。 4.惠普产品的保修期可能因产品类别和型号的不同而有所不同，用户购买时请参见惠普公司宣传的该产品保修期。同时，您可以通过咨询惠普售后服务支持中心和售后服务支持热线，或查询惠普客户服务网站来了解具体的保修期限及保修方式等信息。产品保修政策 5.用户在购买7天内，出现硬件故障，可以选择退货，换货或者保内免费维修；在购买8-15 天内，出现硬件故障，可以选择换货或者免费维修。用户申请退货或者换货时，需要提供购机发票，保修卡，三包卡，产品原包装箱和其他随机附件，其他退换货的要求，请咨询惠普售后服务支持机构或者参看惠普服务支持网站。 6.用户在保修期内申请免费保修服务时，需要出示有效的购机发票，保修卡和三包凭证，惠普消费类产品保修期的起始日期为发票标明的购机日期，如果您不能出示有效的购机发票，保修卡及三包卡，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改，无法辨认，则该产品的保修期以惠普记录的出厂日期为准。如果不能得到有效的产品出厂日期，惠普将无法提供免费保修服务。 7.惠普消费产品的保修方式分为上门服务和送修服务，送修服务即用户需要将产品送到就近的惠普授权维修中心维修。 8.经惠普授权维修中心维修的机器，在原保修期内继续享受惠普提供的保修服务；距原机器的保修截止日期不足三个月的，所更换的备件自更换之日起享有三个月保险。 9.维修后更换下来的故障备件或故障机归中国惠普有限公司所有。 10.用户应对数据的安全性自行负责，中国惠普有限公司及其授权维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏、丢失的责任。 11.用户需妥善保管保修卡或三包凭证，中国惠普有限公司不补发任何保修卡或三包凭证。 12.产品三包不包括下列情况: A,耗材（如墨盒，墨头和硒鼓等）及其他消耗品（如纸张等）； B，重填墨盒和硒鼓而造成的故障； C，明显的滥用、人为造成的损坏或运输损坏； D，用户及非授权服务机构自行拆卸和维修过的产品以及使用非惠普备件的产品； E，由于用户使用不支持的介质，使用不合格的打印共享器，或使用不符合规定的电源造成的故障和损坏； F，在非支持配置下的使用或者因用户自己安装的软件引起的故障（如：110伏电源的机器用了220伏电源）； G，在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包括超出工作负荷； H，因用户保管不当（如鼠害，虫害，液体渗入等）而造成的故障和损害； I，因使用自编或非公开发行软件，导致产品不能正常使用的损坏。

产品质保期承诺书

产品质保期承诺书产品质保期承诺书篇1 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议，在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出，否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理，负责协调卖方在工程全过程的各项工作，如：工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内，由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时，质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算，由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现

缺陷但不影响合同货物的正常运行，经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场

保修条款

保修条款总则深圳奥德立电子技术有限公司严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定），针对相关商品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。 1、由于商品的不同，各厂商服务政策的差异，在实施细则上，如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异。所有保修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明有和《三包条例》相冲突之处，以《三包条例》为准。 2、换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”也可能是更换“良品”（“良品”即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号商品）。 3、属下列情况之一的，不在国家相关《三包条例》之列： a. 超过三包有效期的； b. 未按商品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； c. 非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的； d. 没有有效三包凭证及有效发货票的； e. 擅自涂改三包凭证的； f. 三包凭证上的商品型号或编号与商品实物不相符合的； g. 因不可抗力造成损坏的； h. 非商品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等； i. 对于存储类商品，我们无法提供数据导出服务。请尽可能在返修前导出数据。如果在商品出现质量问题之前，您未及时导出数据，为了数据安全和完整，建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。说明 1、为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。 2、元旦、春节、十一等国家法定节假日，返修时间相应延长。附表1：家用视听商品保修目录（自购买日期起7天包换、三年保修、终身维护）附表2：家用视听商品性能故障附表2：家用视听商品性能故障

产品质保期管理细则6.20

天津天保基建股份有限公司产品质保期管理细则一、总则为了明确质保期维修责任，及时有效的进行维修，提高质保期维修管理水平，提高客户满意度，提升我司声誉，特制订产品质保期管理细则（以下简称“本管理细则”）。二、原则公正、及时、有效三、组织机构主责部门：房产公司销售销售客服部配合部门（子公司）：嘉创物业项目部，运维管理部、房产子公司工程部四：质保期间管理规定：为了维护天津天保基建在广大消费者中的良好形象，有效避免因承包人维修工作不及时、承包人员工消极怠工等情况而导致的购房人不满，特制定客户服务管理规定。要求房产子公司将此规定加入招标文件，作为管理依据，维修期间严格按照此规定执行（详见附件4）。工程质量保修书作为质保期管理的重要依据，此文件作为合同附件，作为管理依据，维修期间严格按照此规定执行（详见附件5）。五、工作流程： 1、物业前台接到业主报修，填写返修报修单（报修单见附件1）；

2、返修报修单发到物业项目经理部工程部； 3、物业项目经理部工程部查看后判定维修单位，判定维修情况如下： 3.1若由业主自己造成，则由业主自己维修。 3.2因业主使用不当造成房屋功能损坏的由业主自己维修。 3.3非业主造成的分为（1）、过保修期的维修范围由物业按照相关规定进行维修。（2）、在保修期范围内的通知房产子公司销售客服部，由销售客服部联系施工单位（按照附件2）＞确定施工单位维修时间＞ ①、施工单位按时到场＞由施工单位维修，维修完毕后由业主签字并返回物业留档； ②、施工单位不按时到场＞则发《质量维修通知单》（以传真形式发送（格式见附件3），待此通知单发后仍然不按时到场，则：由销售客服部约定第三方施工单位维修＞第三方维修单位维修由销售客服部、物业与施工单位一起确定维修方案＞维修方案确认后由施工方报维修费用明细＞并报预算控制部确认维修费用＞维修完成后照相留底并现场确定工程量＞维修完成后由销售客服部组织验收并验收签字＞维修完成确定维修完好由销售客服部、物业公司共同进行工程量确认

售后服务条款完整版

售后服务条款 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

售后服务条款声明本保修条款仅适用于深圳市光健照明有限公司生产之LED照明系列产品本保修条款仅在中华人民共和国大陆地区范围有效。本保修条款的最终解释权属于深圳市光健照明有限公司保修承诺本厂在规定的期限内将对售出的LED照明系列产品提供一定的售后保障服务。在保障期满后，本公司将按标准收取相应的维修费用及更换零部件费用。具体保障内容如下：光源保证二年内、电源部分二年内出现任何质量问题，由我公司免费进行维修、更换。并填写在保修单内. 2.灯具：二年免费保修服务，二年后更换零件依更换零件报价为准收取相应的维修费用，费用，如果产品自身出现质量问题，并且在保修期内，均可享受免费材料及维修的售后服务. 3.保修期限的起始时间是自最终客户购买之日起开始计算，以最终客户的购买发票或发票复印件及有效保修卡为凭证。免除保修义务为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因而导致本公司生产之LED照明系列产品发生故障、工作异常或损坏，我公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。深圳市光健照明有限公司有技术服务部，对售后产品及时维护，售后服务维修等工作有多名专业工程师配套服务。 1.因运输造成的损坏（请通过经销商与保险公司或运输部门联系解决）。 2.任何擅自拆机改、配硬件，使用非深圳市光健照明有限公司的部件，连接使用不当的外部设备和不当操作所造成灯具的任何损坏。 3.由于火灾、洪水、雷电、地震或其它不可抗拒事件引起的灯具损坏，和在非产品规定的工作环境下使用（如电压过高或电流不稳定等，零地电压过大等等）引起的灯具损坏。 4.由于保养不当（如进水、挤压、碰撞等）造成的灯具故障。 5.保修服务期限以外在超出保修服务期限后的每次售后服务，我们会按照最低标准收取相应的维修费用、更换零部件费用。售后服务结束后两个星期，用户确认签字，即完成本次售后服务。对超出保修期产品作出的收费维修部分有六个月保修。质保期内：服务响应为24H 服务监督为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，深圳市光健照明有限公司欢迎您的监督和批评。公司名称：深圳市光健照明有限公司公司地址：广东深圳市宝安区沙井街道共和第四工业区A6栋联系电话： +86-755- 传真： +86-755- 电子邮件：

产品质保期承诺书

质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内，合同货物出现潜在性缺陷时，买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养，在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内，我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时，会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物，我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料，经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷，或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误，造成合同货物报废或工程返工，我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的，我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用，包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行，如逾期未完成更换或修理工作的，按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护，及

产品售后服务合同正式版_1

The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 产品售后服务合同正式版

产品售后服务合同正式版下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。甲方(制造商)：_____ 乙方(经销商)：_____ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产

品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更

产品质保期的法律规定有哪些.doc

产品质保期的法律规定有哪些产品质保期法律规定 (1)当事人约定检验期间的，买受人如果在约定的检验期间内没有通知出卖人，视为标的物的数量或者质量符合约定。 (2)当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。 (3)买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定。 (4)单对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。该条款表达了4层意思：(1)当事人可以约定检验期间的，约定检验期间的，以检验期间为准; (2)如果没有约定检验期间，买受人可以在合理期间内提出; (3)有质量保证期的，适用质量保证期; (4)如果以上都没有约定，既没有约定检验期间，也没有约定质量保证期，当事人在合理期间内也没有提出，适用两年的规定。常用法律英语词汇翻译大全：民事法律法律渊源source of law 制定法statute 判例法case law; precedent 普通法common law 特别法special law 固有法native law; indigenous law 继受法adopted law 实体法substantial law 程序法procedural law 原则法fundamental law 例外法exception law 司法解释judicial interpretation 习公序良

俗public order and moral 自然法natural law 罗马法Roman Law 私法private law 公法public law 民法法系civil law system 英美法系system of Anglo-American law 大陆法系civil law system 普通法common law 大陆法continental law 罗马法系Roman law system 英吉利法English law 衡平法equity; law of equity 教会法ecclesiastical law 寺院法canon law 伊斯兰法Islamic law 民法法律规范norm of civil law 授权规范authorization norm 禁止规范forbidding norm 义务性规范obligatory norm 命令性规范commanding norm 民法基本原则fundamental principles of civil law 平等原则principle of equality 自愿原则principle of free will 公平原则principle of justice 等价有偿原则principle of equal value exchange 诚实信用原则principle of good faith 行为act 作为act 不作为omission 合法行为lawful act 违法行为unlawful act 民事权利权利能力civil right 绝对权absolute right 相对权relative right 优先权right of priority 先买权preemption 原权antecedent right 救济权right of relief 支配权right of dominion 请求权right of claim 物上请求权right of claim for real thing 形成权right of formation 撤销权right of claiming cancellation 否认权right of claiming cancellation 解除权right of renouncement 代位权subrogated right 选择权right of choice 承认权right of admission 终止权right of termination 抗辩权right of defense 一时性抗辩权momentary right of defense 永久性抗辩权permanent counter-argument right 不安抗辩权unstable counter-argument right 同时履行抗辩权defense right of simultaneous performance 既得权tested right 期待权expectant right 专属权exclusive

延长保修协议.

延长保修协议【服务类别】（一）电器延保服务：本电器延保服务包括以下两项内容： 1、在厂家整机保修期届满之后的延保期间内，本服务将就您购买的电器为您安排等同于厂家的整机保修范围内的服务。 2、在厂家主要部件保修期届满之后的延保期间内，本服务就您购买的电器为您安排等同于厂家的主要部件保修范围内的服务。针对电器（空调除外）整机和主要零部件保修期服务计划我们提供最高不超过购买之日起6年的保修服务。 3、额外增值服务又包括：（1）在厂家保修以及延展保修期内，对由于厂家工艺和/或材料缺陷而发生的商品机械故障或电子故库、正常磨损、灰尘、受热、内部潮湿以及由于动力高峰/电压不稳引起故障的保修商品，本额外增值服务将就其修理提供有偿服务。如果保修商品无法修理，我们将视具体情况选择为您更换具有类似功能的商品，更换商品的价格将不超过保修商品的原零售价格。在保修商品的厂家保修期内，如因我们的授权维修机构对保修商品进行开箱维修处理等，导致厂家拒绝向您购买的保修商品提供保修服务的，我们将指示我们的授权维修机构负责向您提供等同于厂家的保修范围内的服务。在本额外增值服务期内，针对发生性能故障的原配遥控器我们将为您安排一次免费更换服务（2）仅针对冰箱或冰柜，如果您所购买的冰箱或冰柜因故障而引发所存储的食物腐坏，我们将向您提供不超过80元人民币的补偿。（二）产品置换服务：本服务仅针对厨电、小家电产品的800元（含）以下的产品，对在正常使用过程中出现功能性故障的保修商品，您将获得相当于原零售价的补偿或具有类似功能的全新的替换商品。在本服务有效期内，一旦您接受了等价的补偿、新商品，我们在本服务条款项下的所有义务即视为履行完毕。【服务履行】如需为您的保修商品安排保修服务，您可以拨打400-188-5022，在提供服务之前，我们将致电询问，包括故障诊断，以明确问题所在。如果您的商品需要服务，我们可以在您的居所地或我们授权的服务中心提供维修服务。对于需要上门安装、调试或者厂家提供上门维修服务的产品，我们也提供上门或取件服务。

产品保修协议书样本

产品保修协议书样本产品保修协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 Q/XZJ245344--版号::B B修改状态:000页码::共共99页致致客户尊敬的客户::您好！首先感谢您对徐工集团徐州重型机械有限公司（以下简称徐工重型公司）的信任，并选用徐工重型公司的产品。为了保障您的权益，请您在使用徐工重型公司产品前，务必认真、仔细阅读本保修协议书和随车交付的《产品使用说明》书》（包含::《操作手册、维修手册》、《零部件图册》）等。在产品交接过程中，请认真按照《客户接车登记表》内容对产品进行验收。为了确保您合理地享有保修权利，请务必在接车后完整填写《产品质量保修卡》，并在二十日内邮寄至徐工重型公司客服中心，以便我们与您所在地代表处或服务商联系，使您能够得到及时、有效的服务。

当您的产品需要报修服务时，请拨打服务热线电话 400--1110--9999，，也可向产品所在地的徐工重型公司代表处或服务商提出（尽量以书面、传真或电子邮件方式），应尽可能清晰的描述您的详细地址、联系人、联系方式、故障现象，如有可能请提供图片等证实文件，由徐工重型公司代表处或服务商负责尽快实施服务。为保证维修工作的顺利进行，，在提供上门维修服务时，请您配合做好维修工作，协助提供相应的维修场地、起重设备、维修所需的工具、配合服务人员做好更换下的故障零部件的回收等工作。当您的产品从一个区域（省份或直辖市）转移到另一个区域（省份或直辖市）施工时，需要保修的，请您与徐工重型公司当地代表处或指定服务商联系，以便为您提供及时有效的服务。 “徐工”牌产品有限责任保修协议书（全系列汽车起重机）本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。维修服务工作完后，徐工重型公司服务人员负责填写《用户服务卡》，请您对产品维修情况和服务情况进行签字确认。重要提示::对于接车内容要求验收项目，一经您签收认可后，我公司不承担因此造成的本保修条款中第44页“㈣不属于产品保修范围的零部件”提到的非三包质量责任，比如::玻璃制品、油脂等的保修保换。请您遵照《产品使用说明书》规定的技术要求进行正。确操作并及时保养和维护，以保证设备能够正常有效运行。

产品保修条例

产品售后及质保例句中英文对照

凡购买我公司产品保修壹年，在质保期内出现质量问题，本公司免费维修，终身提供技术支持及配件。售后服务不受时间限制，在接到电话后立即派人解决，听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题，欢迎随时与我们联系。 After-sales Service Letter of Commitment: All products purchased from our company are guaranteed to keep in good repair for one year. If quality problems happen in guarantee period, our company will maintain for free. Additionally, our company provides technical support and fittings for life. After-sales service isn't restricted by time and we will assign technical personnel to solve your problems immediately after receiving telephone and hear feedback idea of users and deal with them in time. If you are caught in some problems when using our products, welcome to contact us at any time. 售后服务承诺书 After sale service undertaking 以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。 The following excerpt from the original random, and converted to plain text, do not represent the full content, for reference only. 售后服务承诺书 After sale service undertaking 浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。 Zhejiang new world furniture uphold the principle of " a full range, high quality, fast " service standards, customer satisfaction as the goal, to the public commitment. 一、服务承诺 One, service commitment 1．我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。 1, our company has set up a number of tough emergency service team, on-site experienced engineers and senior technicians, arrived on the scene in the fastest time for any problems, maintenance and replacement. 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 2 product delivery within one week, my company after-sales service department staff can according to the customer's contact phone tracking service, until the customer satisfied. 3．所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 3 of all about product quality complaints, within 1 hours after the reply, rushed

产品保修政策和标准

(1)、保修原则 1.1质量保修期内的服务是免费的，是公司为用户负责，维护用户合法利益的重要措施，是对其自身品牌推广、质量管理工作的再延伸。 1.2实行质量保修期内产品的范围：公司生产的所有产品。 1.3保修内容：产品在质量保修期内由于设计、制造、原材料等原因，引起产品整体、总成、部件出现故障或损坏的，由**机械免费为用户进行保修服务。 1.4质量保修期的起始日期为最终用户接收到实际货品日期（一般按设备标牌上的出厂日期为准）。 1.5用户在按照**产品使用说明和相关规定正常使用、保养、维护的前提下，且产品在质量保修期以内，产品出现因制造、设计、原材料等质量问题，造成设备故障或总成、零部件损坏，经公司售后服务部（必要时由质量、售后、技术、采购部评审）鉴定确认的，给予保修服务，以确保用户车辆或设备的正常使用。 1.6质量保修服务工作应坚持以快速排除故障，不耽误客户使用为目的，本着修复为主的大原则，坚决摒弃有故障不分析，随意更换总成、零部件的低级售后服务做法。在良好的服务技能和职业操守的前提下，合理采用修复和更换相结合的办法解决问题。 (2)、保修目的 2.1 产品保修的目的：是为了纠正产品在设计、制造过程中产生的缺陷，提升产品的综合竞争能力和客户的满意度。 2.2 产品保修的另一目的：是为了持续完善**机械产品保修服务工作，使保修工作更加制度化、规范化、合理化。（3）、质量保修的定义指产品在生产厂家规定的使用条件和期限内，产品因设计、制造、原材料等质量原因引起车辆或设备整体、总成、部件出现故障、缺陷或损坏的，生产厂家根据有关法律、法规及国家认可的标准进行有条件的免费、部分免费的维修服务作业，以快速保证产品能够正常使用。（4）、本规定适用于**机械有限公司售后服务部和下属的各地区服务站，是实施服务工作的依据。（5）、产品质量保修条件

返厂产品维修规定

返厂产品维修规定一、目的：为控制公司返厂产品维修服务成本，明确返厂产品维修审批程序及工作流程，提高返厂产品维修的质量和效率，特制订本制度。二、范围适用于因现场无法维修的产品，经审批确需返厂维修的产品（包括仪器、部件、板卡等）。三、职责 1、技术服务公司负责返厂产品的审批、接收、领取配件及与客户的沟通。 2、生产系统主要负责返厂产品的维修，以及配件需求、工时和故障的统计。 3、检验部负责返厂产品的检验工作。四、工作程序 1、现场工程师经检测确认产品无法现场维修，应报告技术服务公司技术支持中心，由技术支持中心电话指导维修，仍无法修复的，由技术支持中心主任审批后方可返厂维修。 2、对于需要返厂维修的产品，现场工程师需认真填写《返厂仪器说明表》。首先对产品基本情况进行说明，确认产品质保状况，写明返修类型及返修期限；其次详细描述故障现象及初步结论，注明携带附件。如返修产品已出质保期，应就维修项目、拟更换的配件、价格等与客户进行沟通，写于客户需求栏内，并由客户签字确认，以减少维修过程中与客户沟通的环节，对于维修过程中发现有超出原定维修范围的内容，确需维修、更换的，由生产部通知技术服务公司技术支持中心，与客户沟通后进行维修。 3、产品的交接为确保顾客财产安全，技术服务公司技术支持中心填写《返厂仪器（部件）维修服务

表》，并负责与生产部交接，交接后技术服务公司技术支持中心根据自身人员情况安排专人跟踪，以利于问题发现及沟通。生产部负责对所有返厂仪器建立台帐，对接收仪器进行登记，双方交接必须对产品及附件进行检查，并由经办人签字。 4、维修时限产品交接时，应根据客户要求，明确维修完成的时限，由生产部根据完成时限安排维修。因生产安排不及时导致返厂产品维修不及时的，追究相关人员责任。因缺件特殊情况不能按期修复的，生产部应及时通知技术服务公司，由技术服务公司向客户进行解释说明。对于生产部经检查后确定无法维修的产品，由生产部出具检测报告，返回技术服务公司另行处理。 5、配件出库及请购对于质保期内的产品，由生产部列出需要更换配件的明细，由技术服务公司后勤保障中心办理出库，由生产部予以免费更换、维修；对于质保期外的产品，由生产部列出需要更换配件的明细，经技术服务公司与客户进行确认后，由技术服务公司后勤保障中心办理出库，由生产部予以更换、维修，后勤保障中心负责向客户收取相关费用。生产部负责将维修后旧件交技术服务公司处理。对暂无库存的配件，由技术服务公司后勤保障中心列出采购计划，报总裁批准后，由采购部进行购买。对已停产的仪器所用的配件，由生产部根据维修使用的频率、数量，商技术服务公司后勤保障中心制订采购计划，由采购部采购，用于返厂产品的维修。 6、测试报告维修结束后，由生产部将返厂产品交检验部进行检验，测试合格后由检验部出具《返厂产品测试报告》及返修后的合格证明，交由技术服务公司返还客户。对于测试不合格的，由生产部进行返修，直至检验合格。