中国风化妆箱淘宝运营策划书模板

淘

宝

运

营

策

划

书

班级：xxx

组长：xxx

组员：x’x’x

前言 (2)

项目介绍 (3)

消费者分析 (3)

一、目标消费者图表分析 (4)

二、目标消费者生活形态描述 (4)

三、目标消费者关注的购买因素 (4)

四、目标消费者核心需求 (5)

五、目标消费者消费动机 (5)

Swot分析 (5)

优势 (5)

劣势 (5)

机会 (6)

威胁 (6)

环境分析 (6)

市场分析： (6)

环境分析中的竞争者图表分析................................................................................... 错误!未定义书签。营销目标分析 . (8)

产品策略 (9)

定价策略 (10)

（一）定价： (10)

（二）差别定价 (10)

（三）心理定价策略 (10)

前言

科技飞速发展的今天，中国国内传统文化开始复苏以及兴起。曾经由于文革时期导致压抑，让人们心中对传统文化的渴望得到了释放。改革开放后，对外交流的加强也促进了传统文化的进一步的兴起。民间也开始逐渐兴起国学热，学术界更是大力弘扬爱国教育以及中国传统文化。传统文化是我们国家几千年来文明的结晶，是世界文化界的瑰宝。

国家政府以及机构也通过《故宫淘宝来自故宫的礼物》等，宣传中国风的

项目介绍

我们此次的项目产品为中国风化妆箱，中国风，即为中国风格，是建立在中国传统的基础上，蕴含大量的中国元素并适应全球流行的艺术形式或者生活方式。近几年，中国风被广泛应用于流星文化领域，时尚界刮起的中国风是毋庸置疑的，除了那些我们可能碰不到的：“时尚圈”，还有一些东西是真实的。

我们此次的项目产品便是如此，从消费者的心理出发，每一款产品背后都有一首中国古诗或者传说故事。

化妆品与中国风相结合，仿佛能沾染美人的风流，体验一波芙蓉不及的美，用色彩演绎经典之美，让人想要去了解中国风的韵味，我们的产品将用特色的东方韵味融入时尚当中，用极致的中国风魅力，诠释化妆箱的新姿态。化妆的时候，仿佛穿越千年，你看着镜子时就是与空间的交错，更显中国美，美不胜收。但是我们一定会把握正确的尺度，做出色正味醇的中国风，才是高级美。

消费者分析

一、目标消费者图表分析

消费者年龄阶段为18岁及以上，男女皆有，都已成年有着独立的选择意识和消费能力，有一定的品牌意识，对于中国的传统有着一定的消费动机；

二、目标消费者生活形态描述

1、除了学习工作就是家庭，两点一线的生活状态；

2、在购买此类产品更加注意外观是否精美；

3、喜欢剧中广告，消费习惯受广告影响非常大；

三、目标消费者关注的购买因素

（1）中国风（2）产品精细程度（3）价格合理（4）使用价值高（5）使用方便

（6）中国风因素多（7）品牌知名度高（8）促销吸引（9）外观包装精美

四、目标消费者核心需求

1、产品直观属性：促销活动、外包装精美

2、产品信任属性：品牌知名度

五、目标消费者消费动机

1、文化消费：人们根据自己的主观意愿，选择文化产品和服务来满足需要的消费活动，其中中国风时尚也是重要代表之一，因此出现爱国情感渲染、团聚和传统产品的捆绑。

2、情感消费：情感是无形的、慢性的，却能直接击中消费者的心，在情感消费时，消费者购买商品所看重的已经不是商品数量的多少、质量的好坏以及价格的高低而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同；此时在传统文化的影响下，内心已经开始动摇，直接利用情感上的共鸣来打动消费者。

3、面子消费：面子是一种自我满足的感觉，所以也就直接考虑品牌的问题，另一方面，就是消费者自我满足的消费心理。

在这3种消费心理的驱使下，消费者容易在氛围之下形成三种消费特点：冲动消费、买大不买小、耐看品成为主流。

Swot分析

优势

❍1.粉丝基数低

❍2.替代品多

❍3.成本高利润低

劣势

❍1.接受字与图案定制

❍2.店铺可塑性强

机会

❍1.市场竞争并不是很激烈

❍2.“中国风”吹的很强烈

威胁

❍1.因“中国风”竞争者变多

环境分析市场分析：

同类产品搜索排名前十的平均月销量

营销目标分析

1.前期（时间节点）流量，热度，销量

在挑选目标供应商，选择相应商品的时候。利用APP等人们比较容易接受的方式，同时也可以借取当下最爆炸性的事件引入店铺商品，恰当的推出自己商品所具有的优势和特点，插入店铺或商品链接，引导目标消费者进入店铺进行近一步的了解和购买。上架、修图、采取目标人群进行适当的刷单和买家收到货后的好评积累、商家的信用和服务，进一步提升店铺的运营模式。激发回头客的再次购买欲望和传播效率，达到一传十、十传百的效应。

2.中期（时间节点）销量，星级

经过前期的经营模式，有多方面的传播渠道后，就要采取在网上发博文、微淘等来提高销量，当星级达到钻级以上还可以参加淘宝上的一些大型活动，策划出针对不同人群应该使用的不同营销方案，多方面的积累好的店铺是怎样运营，怎样使自己店铺名列前茅的成功案例，通过这样的方式进行分析总结，然后结合店铺实际经营状况，制作出适合店铺自身运营的条例，也可以达到提高销量。

3.后期（时间节点）品牌

最后，在店铺运营处于一个相对优势的地位时，我们的商品已经逐渐成为一个成熟的市场竞争品，接下来就可以先去学习它的制作方式等。然后申请自己的

品牌，随着主流和社会不同需求层次的变化打造出受各个年龄层次推宠的商品，从而扩大市场竞争的范围。

产品策略

产品标题：大红酸枝红木复古中国风嫦娥奔月镜箱实木首饰盒带锁木质珠宝箱主图：

卖点：实地选材，全红木打造，手工打磨

基本功能：收纳

材质：木制

工艺：手工打磨，全红木

用途：适用于卧室、卫生间收纳首饰和化妆品等。

产品定位:中高档产品,进行生产、出样和销售。从价格体系中体现出。这款产品的品质。

定价策略

（一）定价：

通过调查发现中国风化妆箱这一产品有着不同层次的定价有的是定高价、低价、中等的价格。

定高价：吸引消费者追求、求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机来获取利润。（300－500）

低价: 为了利用消费者求廉的消费心理，有意将价格定得很低，使产品以物美价廉的形象出现吸引顾客，占领市场，以谋取远期的稳定利润。在低价格中我们的价格在（50－100元）

中等价格：针对高价格可能会让消费者接受不了而且可能会引起竞争者的加入，而低价格对消费者是有利但对于企业收入薄弱资金的回收可能更长，中等价格正好处于高价和低价中而基本上可以满足供求双方。（100－300元）的价格之间

（二）差别定价

（1）产品形式定价：对于中国风化妆箱有不同型号和形式的产品分别制定不同的价格不同型号和型式产品间的差额和成本费用之间的差额也不成比例。因为有些产品的化妆箱带镜子而有些没有带镜子。

（2）顾客差别定价：对于不同的顾客有着不同的定价，如新顾客有不同的价格而老顾客也有着不同的价格。我们这个产品对老顾客以8.8折的优惠而新顾客是通过优惠卷来打折。

（三）心理定价策略

尾数定价：通过尾数定价让消费者觉得我们的产品更廉价，可以给消费者一

种是原价打了折扣，商品便宜的感觉

中国风化妆箱淘宝运营策划书模板

淘宝运营策划书班级：xxx 组长：xxx 组员：x’x’x

目录前言 (2) 项目介绍 (3) 消费者分析 (3) 一、目标消费者图表分析 (4) 二、目标消费者生活形态描述 (4) 三、目标消费者关注的购买因素 (4) 四、目标消费者核心需求 (5) 五、目标消费者消费动机 (5) Swot分析 (5) 优势 (5) 劣势 (5) 机会 (6) 威胁 (6) 环境分析 (6) 市场分析： (6) 环境分析中的竞争者图表分析................................................................................... 错误!未定义书签。营销目标分析 . (8) 产品策略 (9) 定价策略 (10) （一）定价： (10) （二）差别定价 (10) （三）心理定价策略 (10) 前言科技飞速发展的今天，中国国内传统文化开始复苏以及兴起。曾经由于文革时期导致压抑，让人们心中对传统文化的渴望得到了释放。改革开放后，对外交流的加强也促进了传统文化的进一步的兴起。民间也开始逐渐兴起国学热，学术界更是大力弘扬爱国教育以及中国传统文化。传统文化是我们国家几千年来文明的结晶，是世界文化界的瑰宝。国家政府以及机构也通过《故宫淘宝来自故宫的礼物》等，宣传中国风的

产品。所以在这种传统文化复苏的大背景下，我们推出了中国风化妆箱。加之现在进入了信息化时代，互联网成为未来发展的必然趋势。中国风化妆箱，是传承了我们民族历史、民族文化以及民族精神的承载物，是结合了现代工艺的体现。是随着汉服的发展而发展，有着深厚的文化底蕴和文化背景，是汉服以及爱好传统文化的最好陪伴品，也是中国传统文化精神的高度概括和传承。项目介绍我们此次的项目产品为中国风化妆箱，中国风，即为中国风格，是建立在中国传统的基础上，蕴含大量的中国元素并适应全球流行的艺术形式或者生活方式。近几年，中国风被广泛应用于流星文化领域，时尚界刮起的中国风是毋庸置疑的，除了那些我们可能碰不到的：“时尚圈”，还有一些东西是真实的。我们此次的项目产品便是如此，从消费者的心理出发，每一款产品背后都有一首中国古诗或者传说故事。化妆品与中国风相结合，仿佛能沾染美人的风流，体验一波芙蓉不及的美，用色彩演绎经典之美，让人想要去了解中国风的韵味，我们的产品将用特色的东方韵味融入时尚当中，用极致的中国风魅力，诠释化妆箱的新姿态。化妆的时候，仿佛穿越千年，你看着镜子时就是与空间的交错，更显中国美，美不胜收。但是我们一定会把握正确的尺度，做出色正味醇的中国风，才是高级美。消费者分析

淘宝营销活动策划方案5篇

淘宝营销活动策划方案5篇淘宝营销活动策划方案1 购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。购物节项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复杂，进度表就越显的重要。对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作

为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等; 策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等; 推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等; 客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等; 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;

网店运营策划方案

网店运营策划方案篇一：淘宝网店运营策划书义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝网店运营策划书策划人：陈忠日期：20XX-07-30 一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。二、市场分析及定位 1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20XX年至20XX年，淘宝网购物占全

国商品零售总额的比例已从0.8％上升至16％。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越c2c（个人对个人）、B2c（商家对个人）两大部分。截止20XX年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX 年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。20XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20XX年增长156%。20XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。我们小组选择在淘宝上开店。（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。

网店运营策划方案

网店运营策划方案篇一：淘宝店运营策划书义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝店运营策划书策划人：陈忠日期：XX-07-30 一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择上创业。上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的店。为了我们的店能成功顺利经营，我们小组现在对该店进行策划和管理。二、市场分析及定位 1、市场分析（1）市场背景分析

现在我们正处于络时期，上购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，XX年至XX年，淘宝购物占全国商品零售总额的比例已从％上升至16％。调查显示，在未来一年有淘宝购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的％、％和％。淘宝是亚太最大的络零售商圈，淘宝现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止XX年12月31日，淘宝注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分购人群；XX年交易额为亿元，占中国购市场80%的份额。XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比XX年增长156%。XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝购物的兴趣最高，约占淘宝购物人群的％。我们小组选择在淘宝上开店。（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给

淘宝营销策划方案【最新10篇】

淘宝营销策划方案【最新10篇】淘宝营销活动策划方案精彩4篇一一、策划书名称： __店购物节营销策划书二、活动背景：随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的购物节，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义：在购物节电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在购物节期间得到良好的提升。四、活动内容： 1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满购物节大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：（1）节前：渲染购物节的气氛，提前吸引消费者对购物节大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；（2）购物节：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；（3）节后：体现购物节过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到购物节带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。 2、促销方式：（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规

淘宝网店运营策划书【范本模板】

淘宝网店运营策划书一、市场分析及定位 1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。第一：价格策略：（1)平价政策以低价带动高价（2）价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。第四：隐私严格保护客户的隐私. 第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品. 4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元三、网店策略淘宝网店运营策划 1、产品策略产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2）品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的. 2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点: 1）差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 2) 顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略.这样的抢购方式更能促进商品的销售。淘宝网店运营策划 3) 低价策略我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。 4）折扣定价策略在折扣定价当中，我们根据自身的发展,选择了以下两种方式：①数量折扣定价策略当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。 ②季节折扣定价策略每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。 5)组合产品定价策略把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣 3、支付方式 A、网银支付:用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款:收到货物时，再付钱给快递人员

淘宝运营服务方案模板

淘宝运营服务方案模板淘宝运营服务方案模板一、项目背景淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，拥有数亿的用户群体与庞大的市场规模，为众多企业提供了商业上的机会与平台。但是，随着竞争者的增多，淘宝的市场竞争也变得日益激烈，并对卖家的店铺运营、产品展示、营销策略等方面提出了更高的要求。企业需要进行淘宝店铺的运营与维护，以保持其较高的销量与客户口碑。因此，为了满足企业在淘宝平台上的需求，我们特别制定了淘宝运营服务方案，以提供实用的支持与帮助。二、服务内容 1.店铺设计设计是一个店铺可以吸引用户关注并购买的重要步骤，我们可以通过精美的店铺设计以及优秀的页面布局，为企业提供可视化的在线店铺形象。我们将为企业提供包括店铺首页、分类页、商品详情页等在内的全面店铺设计，并考虑品牌形象、用户体验等方面，提供专业的设计方案。 2.产品优化淘宝产品的展示是非常重要的，优秀的产品展示可以吸引消费者的眼球，并提高消费者对产品的信任度。我们的产品优化方案包括产品库存管理、产品价格调整、产品描述的优化、

图片规格调整、图片大小压缩等，通过对产品的精细处理，可以在保证其品质的同时，提高曝光度与销售量。 3.营销推广营销推广是一个店铺的生命力，只有通过有效的营销策略才能吸引更多的消费者，增加销售量。我们的营销推广方案包括基础套餐与定制套餐，其中基础套餐包括主题营销、精准客群营销、团购活动、聚划算等多种形式，而定制套餐则根据企业的具体需求，量身定制独特的营销方案。 4.客户服务良好的客户服务是淘宝店铺与其他电子商务平台的重要区别之一，尤其在发货、退换货、售后服务等方面需要给予充分的关注与管理。我们将为企业提供在线客服、退换货服务、电话服务等多种客户服务方案，以提高用户体验与客户满意度。三、服务流程本次服务的流程如下： 1. 告知服务需求：企业在初次咨询前，需要告知其所需的服务内容，例如店铺设计、产品优化、营销推广等方面。 2. 制定方案：我们将根据企业的具体需求，量身定制相应的淘宝运营服务方案，包括服务内容、时间周期、服务费用等要素，并与企业进行沟通与确认。 3. 实施方案：在得到企业同意后，我们将按照提供的方案进行实施，包括店铺设计、产品优化、营销推广、客户服务等方面。

淘宝产品策划方案

淘宝产品策划方案 1. 简介淘宝是中国最大的在线购物平台之一，在这个平台上有数百万个卖家和数亿的买家。为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，淘宝产品策划方案是非常重要的。本文将介绍如何策划一款成功的淘宝产品，从市场分析到产品特色，以及宣传推广和运营方面的内容。 2. 市场分析在淘宝平台上，有各种各样的产品，因此进行市场分析是至关重要的。我们需要了解目标用户群体的需求和喜好，以及竞争对手的产品情况。 •目标用户群体：根据产品的特点和功能，确定目标用户群体。例如，如果是年轻人喜欢的时尚产品，那么目标用户群体就应该是年轻人。 •市场需求：通过调研和分析市场数据，确定目标用户的需求和购买力。 •竞争对手分析：了解竞争对手的产品特点、价格、宣传推广策略等，以便我们在产品策划中有所借鉴和改进。

3. 产品特色产品特色是吸引用户的关键，也是产品竞争力的体现。在淘宝平台上，用户有很多选择，我们需要通过产品的独特之处来吸引用户。 •售价：在确定产品售价时，应该考虑到目标用户的购买能力，并与竞争对手的产品进行对比，确保价格具有竞争力。 •品质：产品的品质是用户的首要关注点之一。我们需要确保产品的质量过关，并且可以提供售后服务以增加用户信任度。 •设计：精心设计的产品外观可以吸引用户的眼球。在设计过程中，需要考虑用户的审美偏好和使用习惯。 •功能：产品功能的创新和实用性也是用户考虑的重要因素。我们需要确保产品具有独特和实用的功能，以满足用户需求。 4. 宣传推广在淘宝平台上，宣传推广是吸引用户和增加曝光度的重要手段。下面是一些常用的宣传推广策略：

•商品页面优化：通过优化商品页面的标题、图片、描述等元素，提高搜索引擎排名和点击率。 •淘宝头条推广：在淘宝首页投放广告，增加产品的曝光率。 •KOL合作：与有影响力的淘宝达人或社交媒体KOL合作，通过他们的推荐和评价来引导用户购买。 •促销活动：定期举办促销活动，如打折、满减等，以吸引用户注意和增加购买欲望。 •社交媒体推广：通过在微博、微信等社交媒体上发布相关内容和广告，增加产品的知名度和用户参与度。 5. 运营与售后产品上线后，运营和售后工作同样重要。我们需要监控产品的销售情况，不断优化运营策略，并提供良好的售后服务。 •数据分析：通过数据分析工具，了解产品的销售情况、用户反馈等，追踪产品的表现，并根据数据进行运营策略的调整。

淘宝店运营策划方案

淘宝店运营策划方案【篇一：淘宝c店运营方案】 c店运营规划〔一〕店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题尽量做好seo(搜索优化)，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。按照淘宝搜索规则分时段处理(二)营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好vip折扣价格，增加客户体验度。 3、设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 4、外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道 (三) 售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比方安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。〔四〕配送及仓库管理 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，防止店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力防止缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。淘宝c店常规运营列表：【篇二：店铺运营详细方案】店铺运营详细方案一人员配置： 1 组织架构 1、店铺分工：目前暂时只设运营、美工、客服店长/运营：负责网店的整体规划、营销、推广，客户关系管理等系统营销与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题客服人员：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，到达双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉店铺美工：负责给网店产品拍摄、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写 2、定位与产品：首首先先对店铺进行产品定位是中低端还是品牌话中高端然后是店铺人群定位，我们的店铺客户人群是哪些，年龄段是多少到多少，专注做单一客户群比较好做，而且店铺的风格也好定 3、 4、产品定价分析市场热卖宝贝属性结合买家需求做好产品的定价

淘宝店铺运营计划

1、开业前筹备 1、制作并确认店铺模板,选择公司 logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等. 2、对公司类似相关产品,随时搜索查看并分析,对自身产品定位排名等问题有匡助. 3、提供发货样品. 4、店铺装修与宝贝描述. 5、设计新店开业推广促销活动策划. 6、产品拍摄与图片优化. 7、平面设计向来跟踪产品更新与网店主题的更新. 2、开 X 促销按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放,会员办理,会员资料统计、整理、推送等. 1、准备〔1〕前期人员培训,见附录一；〔2〕了解网店的基本概况；〔3〕熟悉淘宝店铺管理制度. 2、装修按照公司、行业需求等设计店铺风格,合理装修,颜色格调以简洁醒目为宗旨. 3、拍照宝贝图片由各公司产品部或者行政人员提供.

4、宝贝上架宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布,试卖. 5、销售客服流程如下图所示： 6、发货做好三个核对：核对客户基本信息〔地址,##,联系〕核对客户购买信息〔货物种类与数量〕核对快递发送信息〔正确填写快递单号与相关记录〕发货流程图： 7、推广主题思想：抓住一切机会宣传,以最低的投放费用进行推广,符合公司品牌形象. 1、入驻尽可能多的平台,增加搜索引擎收录 2、多在论坛发帖回帖 3、友情 4、联合促销 5、前期可要求公司原代理商配合在网店定货补货,这样可以充分利用资源,提高网店的点击率和购买率. 6、详见附录三 8、开店 30 天倒计时见附录表二 1 投资成本：申请的商家支付宝账号中充入 1000,作为冻结资金.

2 投资分析：〔1〕网店初期的建设与维护〔数码相机、打印机、电脑、鼠标硬件等〕；〔2〕网店在线下制作 DM 单和店铺二维码标签；〔3〕员工工资费用；〔4〕店铺装修,是否购买装修模板；〔5〕网费以与电费；〔6〕营销流动资金；〔7〕0.5%积分返点；〔8〕物流成本；销售目标分析：时间阶段估计销售目标〔次〕营业额〔元〕前期〔开店前 4 个月〕过渡期〔开店后 4-8 个月〕后期〔开店后 8-12 个月〕注：消费额平均： 50 元一次200 1000 2000 10000 50000 100000 附录表一人员营销总监工作内容 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺与商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案；备注人数 1

淘宝运营计划书方案

淘宝运营方案书方案淘宝运营方案怎么写？需要注意哪些内容呢？ 1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购置旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色安康为主题，广告语：“美丽又安康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出） 2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进展产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好） 3丶做促销筹划，在店铺栏可以写明“全店商品打几折”“购置任何一款赠送礼品”“购置指定款式现金反响”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购置促销工具，例如： 4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购置营销工具如下： 1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）

3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，筹划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规那么是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%） 4丶做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗推荐丶标题关键词丶收藏量丶店铺信誉丶店铺评分和效劳质量。为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特别注意(1)关键词首选优化是公司名称； (2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好比方说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，） (3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规那么快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。 5.数据分析必须购置数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进展分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。

淘宝店铺商业计划书

淘宝店铺商业计划书（实用版）编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作总结、策划方案、演讲致辞、报告大全、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays for everyone, such as work summary, planning plan, speeches, reports, contracts and agreements, articles and letters, party and group materials, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!

[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书

[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书最近发表了一篇名为《淘宝店铺运营计划书》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到，觉得好就请收藏下。淘宝店铺运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及 1/ 16

商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,最全面的范文参考写作网站一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不 2/ 16

淘宝店铺运营计划书（精选8篇）

淘宝店铺运营计划书淘宝店铺运营计划书计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一种事务性文书。为避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作同时也在不断更新迭代中，来为今后的学习制定一份计划。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编整理的淘宝店铺运营计划书（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 (一)背景介绍在全社会坚定不移地坚持可持续发展的战略路线时，资源的循环使用成为我们充分利用有限资源的最佳途径之一。俗话说：“知识就是财富。”如今，书籍依然是我们智慧海洋的厚积薄发的力量源泉。近年来，大学生的学费问题已成为很多社会、学校及相关媒体关注的焦点，作为新时代的大学生，我们不仅应该知道怎么赚钱，更应该先懂得怎样省钱。据不完全统计，我国高等院校学生每学期的购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍中的大部分都是可以循环使用的在国外一届一届使用的书籍都叫做“used”。因此，二手书籍的流通使用将成为大学生解决高额书费问题的全新切入点。于此同时，淘宝书店在这个特殊时期的特殊环境下应运而生。 (二)书店简介作为本次挑战杯创业计划大赛的参赛项目，我们计划做成一个实体运作的个体经营商，书店将于近期注册成立并计划选址、装修店面。因此，我们是一家处于创始初级阶段的公司。淘宝书店其命名含义颇多，主要含义是希望帮助同学们能在在众多的二手书籍中找到自己的意中书，找到心中向往的那个宝贝。 (三)宗旨我们的宗旨是把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在大家的手上“玩转”起来! (四)战略目标扩大经营群体，建立真实与网络相结合的二手书交易平台，进而达到大连高校同行业领先水平。 (五)经营与服务在创始阶段，本店经营初期是一个个体经营商，后期我们将陆续拓展经营范围、服务群体从而发展成为连锁经营模式、有限公司。我们的书籍主要来自大学生用过的教材、辅导书、工具书、光盘等。以合理的价格分门别类进行收购。例如，教科书可以按重量、按学科进行收购，然后以合理的价位打折出售给消费群体。同时面向社会及大连其他高校的二手书市场购买可读性强、可循环利用率高的书籍。淘宝书店同时在提供网上图书交易的平台，通过学校的机房主页面及百度搜索可直接链接到淘宝书店的页面上，为同学们在线提供更加快捷、准确、高效、时尚的交易平台。同时，在校内、腾讯等其他点击率高、同学们经常光顾的网络媒介上申请账号，让讯息更广泛、更灵通。另外，本店将定期开展系列读书活动。同学们可以通过进行义捐等形式为本店提供书籍，我们会定期向希望工程捐赠。淘宝书店是大学生自己的书店。鉴于此，本店的书籍将免费提供给本校贫困学生使用。 (六)市场分析通过我们的调查发现：我校大部分学生都不是大连本地人。调查结果显示，每学期只有约6%的同学会把一部分有用且轻便的书籍带回家，而只有不到1%的同学会把所有的书籍都带回家。而同学们处理用过书籍最常见的方法就是当废纸卖掉，很可惜。而随着新学期的开始，一届又一届的新生使用相同

淘宝网店运营策划书

义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝网店运营策划书策划人：陈忠日期：2013-07-30

一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。二、市场分析及定位 1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，2002年至2013年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.8％上升至16％。调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易

额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。我们小组选择在淘宝上开店。（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，适合学生的消费。 2、目标市场确定 2.1淘宝店的目标市场淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行货到付款，对别的多疑的提供详细的解说以及相关的质量证明保证等。

淘宝运营策划规划方案

淘宝运营策划规划方案【篇一：淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 2．内部流程的规范化和优化。 3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计时间： 2 周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。要求： 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3 种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过 3 个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加 faq ，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。 6．增加会员管理，例：“买满 20__ 元免费入会，立享 98 折”。 7．增加官方帮派 . 8．增加店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。 12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后 7 天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。 15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16．增加购物流程，放置在首页底部。 17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18．分类页面的底部，放置买家必读。 19．登陆到各大搜索引擎。 2: 商品页面时间： 4 个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。要求： 1．商品标题【关键词】：^p 要精准，包含顾客可以想到的所有【关键词】：^p ，并注意空格。（可参考排名靠前的同类商品使用的【关键词】：^p ） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置商品，店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。

2023年淘宝运营工作计划5篇

2023年淘宝运营工作计划5篇淘宝运营工作计划1 第一阶段：申请公司和专卖店时间：7月1日— 8月31日需要支持：11W天猫开店费用主要工作内容及步骤： 1、申请公司 2、签合同的一些细节问题 3、了解代理的具体扶持政策 4、申请天猫专卖店具体工作细则： 3、了解代理的具体扶持政策 1）经销款的最低订货量，货量不同是否进货价格也不同 2）是否有返点类的政策 3）是否有营业额级别的区分，达到不同营业额拿货价有无区分4）是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 5）经销款的出货期 6）是否可以提供进货发票，如何开具

7）定制款的概念，有无售价要求，以及一般的拿货价区间 8）残次品退换货政策 9）聚划算及其他大型活动的具体扶持政策 10）公司对分销店内策划活动的政策 11）是否可以提供所有的产品拍摄图片 12）是否可以提供钻展，直通车推广素材 13）专卖店是否同步旗舰店上新有无一对一，或者专门针对天猫加盟商的客服。第二阶段：正式投入运营时间：9月1日— 10月30日需要支持：3000元初期外包装修费用，30000元试水广告投放资金（包含前期刷单），租用场地，招聘2名客服（月营业额达到50000），三台电脑，办公桌椅，1000元软件费用，100000元货款，共计155000元达成目标：100000元月营业额主要工作内容及步骤： 1、策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动 2、与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面 3、调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 4、列出客服部的KPI以及培训，工作流程 5、冬季主推货品规划

6、经销款补货 7、策划双11活动具体工作细则： 1、策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动主推单品初步定为__x为代表的旗舰店，的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动以秋上新主题为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群，从一开始就留下老顾客，进群可领取优惠券。 2、与设计外包商协调页面，并制作出第一版页面需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面，本页面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，描述页关联部分，描述页左侧设计，分类页标签设计，风格以旗舰店为参照，结合店铺自身的活动相结合。 3、调整推广工具，前期以刷单和直通车为主刷单主要以直通车流量平衡转化率，刷单平台选为群内，每天配合1—3单；直通车图片需要找人脉，以张为单位付款，初期测试好图片，才开始进行推广；直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。 4、列出客服部的KPI以及培训，工作流程前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务

淘宝运营计划书排版5篇

淘宝运营计划书排版5篇淘宝运营计划书排版 (1) 1.8:30~9:00 数据时间昨天数据不错!我在“人没有梦想，和咸鱼有什么差别”微信群中发信息：昨日店铺销售额152800，主推款A成交25单，单品B成交10单!成果不错啊，离超额完成月度目标不远了! 我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢打仗! 接下来我要花将近半个小时，详细查看量子统计、数据魔方、生意经等，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。 9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝! 这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。直通车调整主要包含以下几个部分： 1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。 2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整(根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调)。 3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。

4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价;7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。 5、直通车主图优化，创意和点击为王。 2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。 9:30–10:00 店铺基础 1、交易管理(异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率)，发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。 2、纠纷管理(关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理) 3、客户管理(提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等)有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了;订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。 4、评价监督管理(查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响) 评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻针对以上板块，我还是有些话要说： 1、重视小二。店铺的小二介入订单一定要及时处理，处理时间会直接影响你的售后综合评分，低于10%还会影响各种活动报名!其实所有涉及小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊我好幸福! 2、重视差评。对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角