H&M公司质量控制手册

简介

H&M 颁布了《生产及质量控制手册》（GPQ），旨在和供货商就双方可以接受的质量标准达成一致。GPQ应该被作为尽早发现并解决问题的一个指导。

GPQ 明确规定了H&M公司的规则、要求、限制、条件及标准相一致的最低质量控制要求。GPQ 被视作是H&M公司同供货商之间就定单所达成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。见第三页。

供货商有责任保证第三页上的所有H&M公司的正式文件同纱线、布料及附件供货商都加以了沟通。

如果上述这些文件所提出的要求没有被执行或达到，H&M公司保留取消订单或将原订单重新处置的权利。由于没有达到这些规定而由此产生的任何费用将由供货商承担。引起的法律诉讼按进口国的法律程序进行。

从生产的计划阶段直到大货出运的整个过程都要进行质量控制，这一点很重要。

服装检验的目的是目测检查服装，根据所有H&M公司的正式文件的规定和H&M公司已接受产前确认样的标准来评判服装的整体形态和外观。

H&M 公司要求在生产过程中的所有环节中对系统和工艺进行实时检查。对于H&M 公司的每一份订单，都必须有最终的质量控制报告，以保证质量符合要求。

H&M公司的质量控制人员会在生产期间定期到供货商处查看，监督并确保供货商严格执行了H&M公司质量标准与要求。H&M公司人员应当有权利在生产前、生产期间以及生产后的任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。

但是，检验的主要目的不仅是检查出次品的百分率，更要指出可能存在的问题，以及能够在以后的生产中尽早纠正这些问题。

H&M公司要求供货商：

* 员工接受过与他们的工作相关的培训。

* 对服装的全部相关部份都要有记录：面料、辅料、包装材料、衣架等

* 在整个生产过程中对检查结果加以记录。 * 在疵点出现之前及时发现问题 * 出现疵点后立即停止生产

* 明确问题，查出原因，并防止问题再次发生。

H&M 正式文件

* H&M公司订货单、尺寸表、纸样、结构图、尺寸和颜色搭配表、商标指示、生产单和细节说明等 * H&M公司的《行为准则》 * H&M公司《质量标准与要求》 * H&M公司的《童装安全性要求》 * H&M公司《有关化学品的限制》 * H&M公司《太阳眼镜的限制》

* H&M公司交货及贸易条件（H&M D&TC），交货的条款及交货方式。供货商所在国应持有两者其中之一。 * H&M公司标准购买条件

* “ICC Incoterms”的最新版本制造手册

1样品程序

1.1 一般规则

* 在订单上已经写明所要求的服装尺码和每一个样品的交货期限。直到H&M公司认可了供

货商提供的产前确认样后，订单方才生效。如果产前确认样到达H&M公司的时间晚于约定时间，则H&M公司将考虑将其作为供货商提供的一份新的样品，并酌情做出决定。

* H&M Rowells订单只有当照象样如期到达H&M公司并被认可时，方才有效。

* 如果样品没有达到规定的要求，H&M公司保留取消订单的权利。 * 所有样品必须标注订单号、部门编号、供货商名称、日期、样品名称（如，“款式样”、“产前确认样”）等，然后寄往H&M公司当地生产部门。

* 由H&M公司或另外一家独立公司对确认样、生产样及后面交货的产品进行各种测试。1.2 款式样

款式样必须根据尺寸表、纸样、结构图及细节说明等规定要求，提供款式、尺寸、版型、做工方面的确认。样品的质量应当与大批量产品在面料成份、结构及克重上尽可能接近。颜色应当与色版样一致。

1.3 尺码样

服装尺码样包括一整套各种尺码的服装样或一套跳码的样品（按订单的规定）。尺码样必须符合尺寸表、纸样、结构图及细节说明等规定的有关款式、尺寸、版型、做工方面的要求。样品的质量应当与大批量产品在面料成份、结构及克重上尽可能接近。颜色应当与色版样一致。

1.4 产前确认样（产前封样）

* 产前确认样是在开始生产之前供货商提供给H&M公司经过最终认可的正确的样品。

* 产前确认样经过认可后，则认为供货商已经了解并执行了《H&M公司质量标准与要求》《H&M公司的安全性要求》和《H&M公司有关化学品的限制》。

* 产前确认样必须使用大货的面料，并且，要符合订单、纸样、尺寸表和所有在前期样品中提出的要求。直到产前确认样被认可后订单方才生效。

* 所有辅料和商标都要求使用正确的品质缝制在正确的位置。 * 产前确认样，要求提供每个颜色。

* 样品报告必须与样品一起提供，报告上必须附上尺寸情况和最终意见。

* 生产必须符合已认可的产前确认样的标准，并完全符合《H&M D&TC》、《H&M公司行为准则》、《H&M公司质量标准与要求》、《H&M公司的安全性要求》、《H&M公司对太阳眼镜的要求》以及《H&M公司有关化学品的限制》。

只有在产前确认样被认可后，方才可以开始生产。

H&M公司会在已确认的产前样上附上特殊的封条以便产前确认样易于识别。产前样经过认可后，则认为供货商已经了解并执行了简介部份提及的所有要求和限制。

要求供货商在每个生产部门陈列着复制的封样，尤其是在检验阶段。这些复制样可供检验部门和生产管理部门参考，同时也必须在最终检验时提供使用。所有复制的封样必须挂上吊卡，注明样品的订单号、款式和制作日期。

每个生产部门都必须有复制的确认样。

1.5 生产样

生产样必须是取自实际的生产线上的产品。当有成品下线后，H&M公司质量控制人员应当尽快取样。产品上必须附好所有的商标、价格牌等。产品的折叠和包装也要与实际交货的产品完全一样。在出货之前，必须由H&M公司对生产样进行确认，并且对此样品进行各种测试。

1.6 时装展样品- 仅用于广告

对于许多订单而言，H&M公司需要很多样品用于促销和举办时装展。时装展样品不能代替其它样品或当作其它样品的一部分。时装展样品最迟应在规定日期通过预付快递或航空挂号

特快专递寄给各国的新闻媒体联系人。其它信息请参见H&M D&TC。

1.7 照象样-仅用于 H&M Rowells

照象样不一定要在实际的流水线上挑取。但其款式、质量、颜色和辅料必须与订单和实际的产品一致。直到照象样在所要求的期限内到达H&M公司时，H&M Rowells的订单方才有效。

2. 如何测量

H&M公司要求所有供货商严格按照H&M公司的方式对商品进行测量。具体说明请与H&M 公司当地办事处联系。

3. 色版样/纱色样/花稿样和手织样要求

制作色样是为了批量生产，而提供确认一种与H&M公司原色相符的颜色。

制作花稿样/手织样目的是，确认印花的花型设计，确认色织布料的颜色组合。

* 色版样应当与订单的实际布料或材料相一致 * 色版样的最小尺寸应为4x10cm

* 花稿样或者手织样应当足够大已显示花样的循环图案。手织样可以用缠绕样线取代。

* 色织方格或条纹，建议最好寄一小块布样以供确认。

* 对于色织平针织物和针织毛衫，在提交样品之前，应用打样机或其它方式将纱线织成布样。如果不行，应将纱缠绕在一块板上，板不得包含荧光增白剂。纱线表面面积至少4×4cm，不能透过纱线看到板。 * 花稿样/色版样/手织样必须在纸上显示，正面朝上，有序列号。日期，原花稿样/设计编号。

* 建议包括色样版的光谱颜色分析报告。

4. 颜色连续性控制

应当建立一个颜色连续性记录，作为每一批染色样的参考。 * 颜色连续的样品的尺寸至少为4×10cm。

* 把每个样品牢固地固定在一个板上，正面朝上，所有端头、条纹按同一方向排布，并标注清楚批号、实际门幅、长度以及计划出运的国家和日期。

* 建议同颜色连续性报告一起提交一份每一批染色样的测量结果与已认可的色样间比较后的颜色报告。

* 对于水洗服装，应将所有颜色批量的样品缝在一起，做成一个拼缝样，然后进行水洗，以便洗后观察样品的颜色变化。

H&M公司应当能够查阅到所有记录，这些记录至少保存12个月。

5 H&M公司光源及测色方法

H&M公司用分光光度计辅助方法对颜色进行视觉评估。所有目测的颜色配色评定必须在灯箱中进行。色版样最小尺寸为4×10cm。

5.1 灯箱

* 灯箱的光源必须符合日光D65光源（Philips TLD 965）和H&M公司“店面光源”TL83（Philips TLD830）。每一种光源应单独使用。 * 灯箱应置于暗室或尽可能黑的房间。 * 灯箱应当干净，并且没有其它样品。

* 灯箱内壁表面为不反光的中性灰色，灰色的色调应接近Munsell N7。光源灯工作满1300小时后应当及时更换。 * 对色要求两个人共同完成。 * 样品与标准样应方向一致。

* 从不同的角度对颜色评估，对有方向性的面料（如起绒织物，立绒织物等），这一点尤其重要。

5.2 分光光度计

H&M公司使用的是Datacolor公司的分光光度计。 * 该分光光度计仅用于对单色织物评色。* 样布应平整，无折皱，表面无灰尘，背面没有涂层或粘合剂。 * 把织物折叠若干层，保证光线不能穿透布样，但是不要太厚以免织物凸进测试积分球内影响测量准确性。测量织物正面。

应当按照Datacolor的光谱测试方法或类似的方法对分光光度计定期进行维护、清洁和校准。这些维护工作应授权由专人完成。颜色空间 CMC2:1

光源： D65光源或TL83光源，10°空间

装置：测量面积：直径30mm（LA V孔径），校准方式：反射光，包括反射镜孔，紫外光范围到400nm为止，每8小时校准一次，对平纹织物最少需要2个读数（0°一次，90°一次），对有方向性或其它组织结构的织物，最少需要4个读数（0°、90°、180°和270°各一次）。

颜色评估

原样与色样间的色差： DE<1.0 色样与生产样间的色差：DE<1.0

* 样布不应表现出条件配色（就是在不同光源下出现颜色差别）。 * 生产区域及一件衣服中的所有部分（相同颜色的衣服），必须在DL 亮度，DC 饱和度及DH 颜色度方面与已批准的实验室样品保持一致，详见图示。

* 每一批产品之间会有色差，成衣供货商必须在剪裁之前按照标准对一批产品或一卷产品中的色差情况进行检查（边缘的差异及两端的差异）。

* 针织平纹布：同一件成衣的所有部分的质量必须相同，必须是同一缸号，方能剪裁。

* 梭织布：同一件成衣的所有裁片，必须不仅只是同一缸号，而且必须是同一层布。

* 对于有方向的布料，意见成衣的所有部分必须按照相同的方向裁剪。顺序相同的所有成衣必须按相同的方向裁剪，除非在定单上有其它约定。

对于颜色测量点落在H&M公司颜色容许范围之外的面料，供货商应与H&M公司当地办事处联系以寻求解决问题的途径。在与H&M公司办事处联系时要报出所涉及的面料的数量。

6 面料/纱线

6.1 面料/纱线检验

面料/纱线供货商有责任在将面料/纱线运送到服装加工厂之前对面料/纱线进行彻底完全的检验，以保证符合《H&M公司质量标准与要求》和《H&M公司有关化学品的限制》的规定。而服装供货商则不管其与面料/纱线供货商之间都有责任在裁剪或针织前对面料/纱线进行检验。对于布料/织物供货商的检查记录必须在送货时附上。. 服装加工厂在裁剪之前应具备一套面料检验的方法和装置。 H&M公司建议所有的纺织品检验都遵循“四分制”。

按照下面的标准，根据疵点的大小，对经向和纬向上的疵点进行打分：长度小于3"/7.5cm 的疵点 1分

长度大于或等于3"/7.5cm到等于6"/15cm之间的疵点 2分长度大于6"/15cm到等于9"/22.5cm之间的疵点 3分

长度大于9"/22.5cm的疵点 4分

破洞尺寸小于或等于1"/2.5cm的疵点 2分破洞尺寸大于2"/ 5cm的疵点 4分

在36"/90cm长的面料上的疵点的分数总和最多不得超过4分。

欲了解有关四分制的更多信息，可与纺织品检验机构或H&M公司当地办事处联系。

用验布机对织物检验，该仪器有可变速控制装置，投影光源和码数计数器，并且具有检测针织物或弹性织物时的超喂装置。检验选用的面料布卷应能代表所有颜色和同一颜色的各批量。检测工作应至少有两人轮流进行，保证他们能够作出正确的判断，不会疲劳。在成批

面料交货时，服装供货商应当对总交货量的至少10％的产品进行目测检验。如果疵点率较高，则应再多检验15％的布卷，如果还不能通过检验，则应当拒收此批货物，或者对此批货物进行全面检验。

纱线供货商和服装加工厂都应具备纱线检验的方法和装置。

* 将纱线拼至足够厚度，然后检验。

* 将不同颜色批号的纱线针织成一块织物样品（一块方巾），以便检测颜色的不同。 6.2 面料/纱线的储存

储存时，将面料存放在架板上，所有面料/纱线卷应该用胶袋包盖起来，防止面料/纱线受潮变质，或被外层包装物污染腐蚀。面料存放时不应堆放得太高，以免底层的布卷变形或损坏。

6.3 面料/纱线缩水

H&M公司要求服装供货商在裁剪或针织前对批量面料和纱线的缩水率作出评估。这是为了确定各批面料/纱线不同的缩水率，以便在允许的缩水率范围内按照样式进行单独裁剪和针织。选用于检测缩水率的布卷或纱线要能够代表一批货中的所有颜色和产品种类。缩水率的记录要同时包括经向和纬向的缩水率。

6.4 面料松弛

通常情况下，所有针织面料和含有弹性纱（如，斯潘克斯/弹性纤维）的机织面料在做裁剪准备铺料前都需要有松弛，预置过程。这有利于减小和防止松弛性收缩，裁片的自然回缩表现得更为严重。

7 辅料

所有辅料的质量都应符合《H&M公司质量标准与要求》、《H&M公司有关化学品的限制》以及《H&M公司的童装安全性要求》。辅料包括缝纫线、钮扣、口袋、拉链、衬里，所有的商标和吊牌以及价格牌等。所有辅料的外观应与H&M公司已经认可的辅料外观完全一致，这一点很重要。要保留辅料卡。

必须确保婴儿及儿童服装上的金属装饰物不含铁。

洗涤标应当具有持久性。印上的字要能耐水洗，日常洗涤后仍能识别清楚。

橡筋，在加工到成衣之前要预先缩水和松弛。 H&M公司建议所有的钮扣都用锁式线迹钉扣机。

童装的钮扣必须用锁式线迹钉扣机。所有童装供货商应当拥有一台安全质量牢度测试仪 (SAFQ)。所有辅料如钮扣、撞钉、蝴蝶结等都应当测试牢固度。

缝纫线要保证质量良好，尤其在服装重水洗后仍能保持强度。

8 生产过程

在生产开始之前，供货商应就每一种款式的服装分别召开生产预备会议。生产前后的所有参与人员都应当出席会议，这一点非常重要。这将有利于明确所要求的控制措施，以保证生产出的服装质量稳定，在每一个生产区域都要强调尽量避免在生产中出现疵点，而不是在后期检查出来。作好会议记录。如果生产地距离很远，无法开会，那么应当给生产部门提供详细的书面资料。

我们建议主单和尾单最好能够连续生产，这样可以避免两次启动生产线，有利于提高产品质量。

在每个生产区域，我们的重点应该是避免疵点，而不是找到疵点。生产区域较远时，生产会议上的详细信息必须以书面形式送达生产区域。

所有的生产区域都必须有相反的样品的备份。

8.1 测试性剪裁

H&M 公司建议供货商在开始生产之前进行测试性剪裁，进行各种尺寸和各种颜色的大约150-600件的测试。此时就更容易发现并且解决一些问题，不然这些问题就会在生产过程中产生。

8.2 铺料和裁剪

* 接匹：两层要重叠并盖过接匹记号。

* 张力：在铺料时要检查一下布料不要有张力，即不要有拉紧的现象。 * 有弹性的纱线在剪裁前必须加以放松。 * 布料层高：根据面料类型确定适当的层高。 * 样板上的所有有图案布料必须放在正确的线上。 * 作标记的地方，布料图案不得遭损坏，不得重叠。 * 梭织类成衣的所有部件必须是出自同一层布。 * 针织平纹布类成衣的所有部件必须是出自同一缸号。 * 固定唛架图时应当避免使用各类针。

8.3 缝制

* 我们要求用流水线式加工。这样可以保证在整个生产过程中质量连续稳定。

* 质量控制人员应当在生产现场和生产流水线末端监督质量。主管人员应当经常在生产现场巡查。

* 一旦发现问题，应当立即停止生产，直到找出问题所在并解决以后，方可重新开始生产。出现问题要做好记录。

* 应当有机修工对机器进行维护。所有机器都应定期检查维修。建议供货商可以与机器制造公司建立维修服务合同。

* 机器操作者负责确保机器正常运转。如果出现大的机器故障，应当立即与机修工或主管取得联系。

* 出现断针情况应当记录下来。所有断针的部位应当记录在工作日志中。

8.4 针织或编织

* 同一件服装的不同衣片应当在同一台织机上织成。

* 质量控制人员应当在生产现场和生产流水线末端监督质量。主管人员应当经常在生产现场巡查。

* 一旦发现问题，应当立即停止生产，直到找出问题所在并解决以后，方可重新开始生产。出现问题要做好记录。

* 应当有机修工对机器进行维护。所有机器都应定期检查维修。建议供货商可以与机器制造公司建立维修服务合同。

* 机器操作者负责确保机器正常运转。如果出现大的机器故障，应当立即与机修工或主管取得联系。

* 出现断针情况应当记录下来。所有断针的部位应当记录在工作日志中。

8.5 线头修整

* 在整个缝制过程中应该做好线头修剪工作。 * 在产品包装前，在完工区域仅进行最终修整。

8.6 熨烫

* 根据服装的材料和款式调节熨斗的加热温度。

* 为了避免熨烫后出现极光的痕迹，建议使用尼龙熨斗罩。 * 对厚重针织物来说，建议在熨

烫服装时使用一些定型板，这样可以保持熨烫时服装不走样。 8.7 验针

必须使用验针机对婴儿和儿童服装进行逐一检查。我们的检查标准是直径为1.2毫米的铁质金属。如需进一步获取信息，请参阅H&M 公司安全信息。 8.8 零售和运输包装

* 包装必须符合H&M D&TC标准。

* 纸箱的尺寸和质量必须符合定单要求以及H&M D&TC标准。 * 包装过程中，必须防止货物受到昆虫侵入。包装大楼的门窗必须关闭或者装有纱窗或其它合适的覆盖物。 * 必须对包装进行审核。 8.9 储存

* 纸箱必须根据不同国家的不同情况加以储存。

* 一号纸箱必须用红色标签清楚注明，表明已附上了一份包装清单。 * 纸箱必须储存在架子上，以避免在储存过程中受到水或泥土的破坏。

* 马上即将运输货物必须按不同国家，不同的尺寸和不同的颜色加以储存。必须用塑料带/包装材料对货物加以覆盖。

* 有关防止霉菌的问题，可以同当地的H&M办公室联系以获取建议。

9 检验

H&M 公司建议供货商安排独立的质量保证队伍，以负责质量管理（内部审核）。这个团队必须同生产人员分开，由公司所有者直接指导，完全独立。

很重要的一点是在H&M 公司对所订购的货物进行检查之前先进行内部的质量控制（审核）。必须保留检查报告，以供前来参观的H&M 公司的质量控制人员进行参考。为了使H&M公司的检查更为有效，请使用H&M公司提供的表格，该表格所包含的信息与H&M 公司的报告内容一致。.

有转包商进行生产的供货商必须在转包商处安排自己的质量控制人员。供货商有责任保证转包商和同样遵循所有H&M公司的质量标准和要求。

9.1 初始检验

供货商试裁150～600件全色和全码，质量控制小组应对产品进行初始检验，这很重要。以便确保产品达到各项要求。为了能够使生产平稳连续的进行，初始检验很重要。在这一阶段，可以发现和及时解决问题，避免在后续生产中出现大问题而破坏整个生产。

订单的计划开产和终产的有关情况应当提供给H&M公司当地办事处。

9.2 在线检验/中期检验

在线检验的目的是在生产初期，对已认可的生产工艺及规定的情况进行确认。已认可的产前确认样及其相同的复制品应当提供给生产的每个环节。关于款式的信息（包括尺寸、辅料等）应让每个工作人员了解。

供货商必须对所有在内部检查中发现的问题加以立即解决，不得让H&M公司在下一次的质量检查中发现这些问题。

必须对货物加以检查，生产过程中的每个重要工艺都必须记录在案。 * 剪裁/针织：各个部分和布料表面是否匹配，布料或针织的疵点。 * 半成品：一般的工艺，外观及尺寸。例如针脚，接缝，领子，袖子及口袋的位置。

* 成品：一般工艺，外观及尺寸。例如，针脚，接缝，口袋，拉链位置及纽扣，铆钉和纽扣洞的固定。

* 完工/整烫：整体工艺，对外观和尺寸进行压整。

9.3 最终检验

H&M公司要求供货商按照如下程序进行最终检验：执行AQL2.5，一般检验水平Ⅱ，正常检验，单独抽样计划。

即：从大货中随机抽样，进行检验，根据检验产品的质量决定整批产品是否被接受。抽样计划如下：

正常检验，单独抽样计划AQL 2.5 AQL 2.5 数量/订单抽样量接受拒收 500-1200 80 5 6 1201-3200 125 7 8

3201-10000 200 10 11

10001-35000 315 14 15

35001-150000 500 21 22

150001-500000 800 21 22 500001- 1250 21 22

如何判断疵点轻重，参见本手册最后一页的“疵点定义”。

供货商必须履行的责任是所有大货必须符合：

* 认可的产前确认样的外观和工艺 * H&M公司尺寸推码表

* H&M公司质量标准与要求

* H&M公司的童装安全性要求

* H&M公司对纺织品、皮革制品、塑料制品和金属制品上化学品的限制

* H&M公司对太阳眼镜的限制同时，要特别注意下面几项： * 价格牌、国别、服装尺寸 * 纸箱中，产品尺寸、颜色和数量 * 每个大包装中的搭配比例

* 纸箱上要有正确的箱唛，挂装要有正确的吊牌 * 挂装袋的挂卡 * 没有大胶袋

要做好生产记录，以便查阅，与前面的检验结果进行比较。通过分析，帮助辨别出那些要求改进的部位。这些记录将成为最终检验报告中的一部分，所以可能要求提交副本给当地H&M 公司办事处供查阅。如果H&M公司人员亲自进行最终检验，那么供货商要提供检查所有服装的途径，允许在检验中能够真正随机抽样。而且内部检验记录应该H&M公司人员也能查阅。 10 疵点的定义

疵点分为严重疵点、主要疵点和次要疵点。

严重疵点严重疵点包括：

* 不符合《H&M公司的童装安全性要求》和/或《H&M公司有关化学品的限制规定》的产品

* 商标上缺少RN编号及CA 编号。 * 商标上缺少原产地或组成成分。

* 商标上，缺少H&M公司瑞典地址“H&M 106 38 Stockholm Sweden”。

* 在尺寸为50-62的GB童装，儿童睡衣或女式、男式睡衣上缺少“远离火种”标签的产品。* 在NL童装，儿童睡衣或女式、男式睡衣上缺少 "verwijderd houden van open vuur" 标签的产品。

如果检验时发现严重疵点，则整批产品将被拒收，并且由供货商的质量控制小组重新彻底检验。

主要疵点主要疵点是指：

* 消费者在使用中能够看到和发现，并影响产品质量的疵点

* 影响产品实用性的疵点

* 不符合《H&M公司质量标准与要求》和/或《H&M公司最低生产要求》

次要疵点次要疵点是指：

* 消费者在使用中不易看到或发现，不影响产品质量的疵点

* 不影响产品实用性，但未达到要求的质量标准的疵点

对疵点的判断

供货商必须正确理解对疵点类型的判断方法

* 集中在同一关键区域，即服装的上部、前中部，3个次要疵点应看作是1个主要疵点。* 同一件服装中有1个主要疵点和一些次要疵点，则按这件服装有1个主要疵点计算。

但是，如果连续出现次要疵点，影响了服装的整体外观，就应停止生产，与H&M公司当地办事处探讨问题所在。

青建管质字〔2010〕23号关于实行建筑工程质量管理手册制度

青建管质字〔2010〕23号关于实行建筑工程质量管理手册制度的通知各区、市建设行政主管部门，各建设、施工、监理单位，各有关单位：为进一步增强建筑工程建设各方责任主体的质量意识和自控能力，依法落实工程质量责任和义务，强化企业对工程项目的质量管理，提高质量监督执法工作的透明度，确保在建工程质量，经研究，决定自2010年3月15日起，在我市建筑工程质量管理中实行建筑工程质量管理手册制度，现将有关要求通知如下：一、实行施工、监理企业工程项目质量管理手册制度。施工、监理企业必须由企业分管质量经理或技术负责人，组织企业质量管理机构人员，定期或不定期对本企业施工（监理）的在建工程进行全面巡回检查，每月不少于1次，重点检查项目质量管理机构质量责任履行、现场实体工程质量控制以及施工技术资料管理等情况，检查发现的主要问题、整改落实及处理情况等应即时填写或粘贴到《企业建筑工程项目质量管理手册》中相应位置（样式参照附件1）。同时，应在施工现场会议室开设企业月度检查公示栏，将企业每月检查情况予以张贴公示。对检查发现的问题，必须进行跟踪复查，切实做到闭合式管理。二、实行质量监督机构工程质量监督执法手册制度。质量监督机构监督工程师在建筑工程项目监督检查中，应即时填写《建筑工程质量监督执法手册》（附件2）。首次进场监督检查时，应首先检查开发建设单位履行法定建设程序以及开发建设、施工、监理企业施工现场质量管理机构设立及人员配备、到位情况。日常监督检查时应重点检查施工、监理企业质量管理手册制度执行情况和重点部位、关键工序以及施工操作面质量控制情况，督促施工、监理企业切实履行好企业质量管理责任。三、严格建筑工程质量管理手册管理。《企业建筑工程项目质量管理手册》是施工、监理企业对建筑工程项目质量管理的重要记录；《建筑工程质量监督执法管理手册》是质量监督机构对建设各方主体质量行为和实体质量监督检查的重要记录，各相关单位和人员必须认真履行质量管理责任，加强对工程项目质量的监督

服装公司质量程序文件：文件与资料控制程序标准范本

编号：QC/RE-KA7933 服装公司质量程序文件：文件与资料控制程序标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. （管理规范示范文本）编订：________________________ 审批：________________________ 工作单位：________________________

服装公司质量程序文件：文件与资料控制程序标准范本使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改，可根据自己的情况编辑。来源自物业经理人 1.目的对公司所有的文件和资料进行控制，确保相关部门和人员能够得到并使用文件的有效版本，防止文件的流失、泄密。 2.适用范围本程序适用于与公司有关的所有文件与资料。 3.职责 3.1总经办是文件与资料控制的管理部门。

3.2各部门负责相关文件的编制和对接收之文件与资料的保管与维护及其使用前的培训。 4.定义 4.1受控文件：维持本公司质量管理体系运作，相关部门必须遵照执行的文件。受控文件在发放之前由总经办盖"受控"章识别，发放和回收时均应办理登记手续。 4.1.1用于指导本公司质量体系运行及操作的指导性文件，分四级： a.一级文件：质量手册; b.二级文件：程序文件; c.三级文件：作业文件(作业规程、检验标准、管理办法、责权利书等); d.四级文件：质量记录格式。

工程质量管理手册

工程质量治理方法第一章总则第一条为加强贡嘎机场至泽当专用公路嘎拉山隧道、雅江特大桥扩建工程(以下简称“本项目”)的工程质量治理强化，全员质量意识，实现本项目工程质量目标，依照国家相关法律、法规，结合本项目实际，制定本方法。第二条贯彻执行“百年大计、质量第一”的质量方针，严格执行国家有关公路工程建设的法律、法规、规章制度、标准和规范。第三条建立健全质量保证和治理体系，确保交工验收分项工程合格率 100％；竣工验收工程质量评分 92 分以上；杜绝质量事故的发生；争创全优工程。第二章质量治理机构第四条本项目实行“政府监督、社会监理、业主监控、承

包人自检”的四级质量保证体系。第五条本项目实行项目法人全面负责，监理单位操纵，设计单位、承包人保证和政府监督相结合的质量治理体系（质量治理体系图见附件一）。第六条业主成立由项目办主任任组长的质量治理领导小组，领导小组办公室设在项目办工程部，负责日常质量监督治理工作。第七条设计、监理、承包人等单位成立相应的质量治理机构。第三章工程质量治理责任第一节业主质量治理责任第八条建立完善质量治理制度，落实质量治理岗位责任制。第九条按规定向质量监督治理机构办理工程质量监督手续，同意行业工程质量监督检查。第十条督促设计、监理和承包人等单位建立健全质量保证和治理体系，制订本项目工程质量创优规划，组织在全线推广创

优活动。第十一条在项目建设过程中，对设计、监理和承包人等单位的质量治理进行监督检查，开工前组织施工图会审和设计交底，施工中对工程质量进行督促检查，工程完工后及时组织交工验收，在缺陷责任期内督促、落实质量问题的整改，并做好竣工验收的预备工作。第十二条建立定期的质量检查、不定期的质量抽查或巡查制度，组织处理施工现场质量问题；定期召开工程质量会议，研究相关质量议题。第十三条参加质量事故的调查处理。第十四条按照有关规定，建立健全项目质量治理档案。第二节设计单位质量治理责任第十五条严格履行合同文件和业主制定的相关治理制度。第十六条加强设计全过程的质量操纵，建立完整的设计文件编制、复核、审核、会签和批准制度，明确各时期的责任人，

[中建]工程项目质量控制工作手册(126页)

工程质量控制工作手册２０１8年月日

前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—2008”、“GB/T50430—2007”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局2005C/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下，本手册对项目质量管理进行系统的梳理，按流程分步骤进行解析，旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。前期准备： 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具（包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等）； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等，过期更新；

第一步:质量策划时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内；内容: 1、《工程承包合同》签订后，根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求，由公司“技术·质量部”进行策划，项目工程部负责组织、实施，公司主管领导审批，该策划一式三份，公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内，不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料；编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴；

史上最全的建筑工程全套质量管理手册

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1.目的为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。

4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4 负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。 4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。

项目质量管理手册

目录 1 关于贯彻执行《项目质量管理手册》的目的 2 质量手册的管理 3 适用范围 4 质量组织机构与职责 4.1 质量管理组织机构 4.2 各级部门质量职责 5 控制程序文件 5.1 施工控制程序 5.2 设备物资采购程序 5.3 对外分包合同管理程序 5.4 测绘控制程序 5.5 产品的检验和试验程序 5.6 监视与测量装置的控制程序 5.7 不合格品控制程序 5.8 人力资源控制程序 5.9 文件控制程序 5.10 质量记录控制程序 6 附录---质量记录表格 6.1 表格使用说明 6.2 质量记录表格

1. 关于贯彻执行《项目质量管理手册》的目的通过《项目质量管理手册》的贯彻执行，加强施工项目的质量管理活动，确保施工质量，保证向业主提交满足合同要求的产品或工程施工服务，促进和提高公司施工项目的综合管理水平。 2. 适用范围本手册适用于我公司所承担的施工项目质量管理的全过程。 3.质量手册的管理根据工程性质、工作经验和使用条件的变化等，此手册可能在适当的时候根据需要作出改进，各施工项目部也可结合各自项目的具体情况对本手册作适当的修改。修改应按规定程序进行。 4.组织机构与职责

4.2 各部门质量职责 4.2.1 项目经理质量责任根据项目施工组织设计合理配备资源，对工程施工的质量、安全、进度和成本进行有效控制。负责对项目员工进行质量意识教育，加深员工对满足顾客要求重要性的认识。认真听取业主、监理、设计和相关方的意见或投诉，通过会议、洽谈、函件等方式与有关方进行沟通，提出合理的解决办法，让顾客感到满意。贯彻质量责任制，组织制定和实施项目施工工程质量奖惩办法。主持质量事故的初步调查处理，并及时向分局和公司报告。 4.2.2 项目总工质量责任负责项目质量策划，对施工项目的质量负技术责任。组织项目工程部编制项目施工组织设计，对分部分项关键工序、特殊工序制定相应的施工技术措施、安全施工措施、作业指导书等技术文件。领导施工项目的质量管理工作，组织图纸会审、技术交底，领导项目质检站、试验室开展工作。组织项目质量事故的调查，提出事故调查报告。组织项目的隐蔽工程验收、中间验收、试运行、工程竣工验收和竣工资料的编制移交。 4.2.3 项目工程部质量责任在项目总工的领导下，负责编制施工组织设计、各种施工技术措施方案，施工综合进度计划等技术文件。负责工程项目的施工质量和进度的措施方案制订和监督实施。编制设备物资需用计划，并提出所需设备物资的有关质量标准等采购文件。负责项目施工技术文件资料管理，组织图纸会审、设计更改和技术交底。负责对分包工程提出质量标准、施工安全和进度计划要求，配合合同部做好对分承包商的选择、评审工作，并对分包工程的施工过程进行监督检查。编制工程竣工报告，制定试运行操作规程，组织试运行，整理移交各种竣工资料。

建设工程质量管理手册修

建设工程质量管理手册版本：A 颁布日期：2004年3月10日生效日期：2004年3月10日建设发展局项目信息

天津经济技术开发区建设发展局

建设工程质量管理手册天津经济技术开发区建设工程质量管理须知……… 天津经济技术开发区建设工程质量管理…………… 第一章质量保证体系………………………………………………….. 第二章技术准备……………………………………………………….. 第三章施工人员管理………………………………………………….. 第四章物资管理……………………………………………………….. 第五章施工设备及机具管理………………………………………….. 第六章分部分项工程施工过程控制………………………………….. 第一节测量第二节桩基工程第三节基坑支护及开挖工程第四节钢筋工程第五节模板工程第六节混凝土工程第七节钢结构工程第八节砌筑工程第九节抹灰工程第十节屋面工程第十一节幕墙工程第十二节电气工程第十三节给排水、暖通及管道设备安装工程第十四节室内防水工程第十五节预应力工程第十六节市政道路第十七节绿化工程第十八节其他工程第七章政府抽查与检验

天津经济技术开发区建设发展局建设工程质量管理手册建设工程质量管理须知建设工程质量管理手册建设工程质量管理须知所有参与天津开发区(以下简称开发区)工程建设的单位，除按照国家相关质量管理法规、施工规范组织施工和填写质量保证资料外，必须按照以下规定履行质量管理职责和义务。 1.天津开发区建设工程质量监督站受天津开发区建设发展局的委托，具体负责开发区建设工程的施工质量监督管理工作。 2.施工总包单位为施工质量责任的主要负责单位，勘察、设计单位对丁程质量负勘察、设计责任，建设单位和监理单位对施工单位的质量责任行为负监管责任，专业／分包单位对各

广州市某服装公司质量手册(doc 97页)

广州市xxx 服装有限公司质量手册（包含所有程序文件）文件编号：AYL/QM—2004 文件版本：A 分发号： 2004年元月 05 日发布2004年元月10日实施

编制/日期：批准/日期：目录手册章节号内容标准章节号内容页码第一1．0 公司简介第二2．0 质量手册颁布令第三3．0 质量手册管理说明第四章质量4．1 质量管理体系要求 4.1 总要求 4.2.1 文件要求总则 4.2.2 质量手册4．2 文件控制程序 4.2.3 文件控制4．3 记录控制程序 4.2.4 记录控制第五章管理职责5．0 管理职责 5.1 管理职责 5.2 以顾客为关注焦 5.4.2 质量管理体系策 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5．1 质量方针 5.3 质量方针 5．2 质量目标 5.4.1 质量目标 5．3 组织结构图 5.5.1 职责和权限 5．4 职能分配表 5．5 职责和权限 5．6 管理评审 5.6 管理评审第六章6．1 资源提供 6.1 资源提供6．2 人力资源管理程序 6.2 人力资源6．3 基础设施管理程序 6.3 基础设施6．4 工作环境 6.4 工作环境第七章产品实现 7．1 产品实现的策划7.1 产品实现的策划7．2 与顾客有关的过程控7.2 与顾客有关的过7．3 设计开发7．3 设计开发 7．4 采购控制程序7.4 采购 7．5．1 生产过程控制程序7.5.1 生产和服务提供 7.5.2 生产和服务提供7．5．2 委外加工过程控制程7.5.1 生产和服务提供7．5．3 标识和可追溯性控制7.5.3 标识和可追溯性7．5．4 顾客财产7.5.4 顾客财产 7．5．5 产品防护7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量装置控制7.6 监视和测量装置第八章 8．1 总则8.1 总则 8．2．1 顾客满意度测量程序8.2.1 顾客满意 8．2．2 内部审核控制程序8.2.2 内部审核 8．2．3 过程的监视和测量8.2.3 过程的监视和测8．2．4 产品的监视和测量程8.2.4 产品的监视和测

[中建]工程项目质量控制工作手册(126页)[详细]

工程质量控制工作手册

前言:建筑工程质量管理工作以“GB/T19001—20XX”、“GB/T50430—20XX”、“建筑工程施工质量统一验收标准”三个规范为基础；以“工程局20XXC/0版《管理体系程序文件汇编》相关文件”、工程局“项目管理手册”相关规定、工程局“项目部质量管理检查考核办法”三个文件为准则；施行“标准化”与“全面质量管理”相结合的管理模式；以“提质增效”为主题；在“成败在质量”的管理理念的指导下,本手册对项目质量管理进行系统的梳理,按流程分步骤进行解析,旨在使项目质量管理标准化、流程化；达到管理的目的。前期准备: 1、资料档案盒36个； 2、档案盒侧立面标签见附件《资料封面》—档案盒标签； 3、各种资料封面见附件《资料封面》； 4、检查验收常用工具(包括靠尺、游标卡尺、回弹仪、扭力扳手、万用表等)； 5、相关国家、地方及企业现行规范、规定及标准等,过期更新；第一步:质量策划

时间:《工程承包合同》签订后１５个工作日内；内容: 1、《工程承包合同》签订后,根据《工程承包合同》、国家、地方、企业自身对该工程“质量”的相关要求,由公司“技术·质量部”进行策划,项目工程部负责组织、实施,公司主管领导审批,该策划一式三份,公司工程部、技术·质量部、项目部各留存一份； 2、“策划”主要编写内容为质量目标的确定、质量体系的建立、创优策划和ＱＣ小组活动成果策划、实体质量的控制、质量通病防治措施、工程资料管理等； 3、要求:所有工程项目必须全部包括在内,不得有遗漏； 4、制作封面见附件《资料封面》—1“质量策划”；资料包括: 1〕、质量策划及相关审批、签字文件； 2〕、交底记录、交底影像资料；编写范例:《×××项目质量策划》—附件一⑴；使用表格:管理交底记录—附件一⑵；

服装厂质量管理手册-(1)

服装厂质量管理手册 ******* XDFZ/GS02-2011 管理手册编制: 审批: 版本:第二版受控状态: 分发号: 2011-03-18 发布 2011-04-01实施 ************* 发布目录第一章机构设置与职责类文件第一节服装厂组织机构图 (5) 第二节部门和人员职责、权限 (6) 第二章管理制度第一节管理制度考核办法 (16)

第二节文件管理制度 (17) 第三节人员培训管理制度 (20) 第四节生产管理制度 (22) 第五节生产设备、设施管理制度…………………………… 第六节工艺装备(样板)管理制度………………………… 第七节采购控制制度………………………………………… 第八节工艺管理制度及考核办法..............................第九节关键质量控制点控制程序 (34) 第十节进货检验和验证管理制度………………………… 第十一节过程检验管理制度……………………………… 第十二节出厂检验管理制度………………………………第十三节检测仪器设备管理制度…………………………. 第十四节不合格品控制程序 (52) 第十五节仓库管理制度 (55) 第十六节售后服务制度 (56) 第三章技术文件第一节生产设备操作规程 (57) 第二节检验仪器、设备操作规程 (62) 第三节防静电工作服生产工艺规程 (66) 第四节防静电工作服生产工艺流程图 (74) 第五节原材料检验规程 (75) 第六节半成品的检验规程 (76)

第七节成品的检验规程 (77) 第四章安全卫生管理制度第一节安全生产方针、目标 (81) 第二节安全工作制度 (82) 第三节安全生产职责 (83) 第四节安全管理措施 (86) 第五节安全文明生产规定 (88) 第六节安全教育培训和考核管理制度 (90) 第七节职业危害和职业病控制制度 (92) 第八节安全检查与处罚管理规定 (93) 颁布令本公司依据《特种劳动防护用品生产许可证企业实地核查办法》要求编制完成了《管理手册》第二版,现予以批准颁布实施。本管理手册是公司生产许可证产品质量保证的规性文件,是指导公司严格按照特种劳动防护用品生产许可证实施细则要求的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。

建筑工程质量管理手册

建筑工程涉及范围广、周期长，要求管理人员须具备较强的综合素质，既要求一批专业人才，要应有一批一专多能的人才：既会施工现场管理又要懂经营、控成本，提前发现图纸问题.以主人翁的姿态，保证工程质量，不影响工期的前提下，合理节约材料,确保安全生产，人性化管理，站在一线操作工人的角度，寻求问题解决的方案,确定方案的可行性,做一个工程，树一个良好的形象，为公司的繁荣昌盛增砖加瓦。建筑施工组织与管理原则（一）认真执行工程建设程序（二）保证重点，统筹安排（三）遵循施工工艺及技术规程，合理安排工序（四）利用电子计算机进行施工管理（五）尽量采用先进技术与科学管理方法（六）验收程序执行双鹰建筑公司定陶美景国际现代城项目的规章第一章．建筑施工质量控制质量管理，在工程项目“三控、三管、一协调"中占主导地位。要求从业人员不但要具备较强的理论功底，且要有丰富的施工经验，临危不乱的处理突发事故的能力。阐述如下: 一．首先要看懂图纸、吃透规范、熟练运用图集;图纸审核要点: 1。审查设计图纸是否与标书中的说明一致。 2。是否符合国家有关工程建设的方针、政策。 3．是否符合国家或行业的规范与标准。４.图纸中是否有矛盾和错误。 5。土建施工是否满足设备安装的要求. 6。与现行规范、标准、图集有冲突时,以现行规范、标准、图集标准为准。二．做好事前控制、重视事中检查、跟踪事后处理; 三、检查技术交底及施工组织设计、专项方案是否慢足项目工程需要,然后检查落实情况； 1.单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底、技术交底应办理签字手续并归档。 2.在施工过程中，项目技术负责人对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,应在执行前向执行人员进行书面技术交底。四、跟踪“三检”制度落实情况。（单独阐述) 五、工程测量应符合下列规定： 1.在项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后方可实施，测量记录应归档保存。 2.在施工过程中应对测量点妥善保护，严禁擅自移动。六、材料质量控制应符合下列规定： 1.项目经理应在质量计划确定的合格材料供应名录中按计划招标采购材料、半成品和构配件。 2.材料的搬运和储存应按搬运储存规定进行，并应建立台帐。 3.项目经理部应对材料、半成品、构配件进行标识。 4.未经检验和已定为不合格的材料、半成品、构配件和工程设备等,不得投入使用。 5.监理工程师应对承包人自行采购的物资进行验证。 6.现场管理人员需做好材料使用管理工作,要求使用人员合理下料，避免大材小用,

史上最全的工程全套质量管理手册

目的为建立健全工程质量管理体系，规范工程质量管理工作，全面提升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。 2.适用范围适用于公司、分公司和项目部工程质量管理及控制。 3.术语和定义 3.1质量控制点 a.对施工质量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素； b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键质量特性、部位； c.严重影响项目质量的材料的质量和性能； d.影响下道工序质量的技术间歇时间； e.某些与施工质量密切相关的技术参数； f.容易出现质量通病的部位； g.紧缺建筑材料、构配件和设备或可能对生产安排有严重影响的关键项目。 4.职责 4.1科技管理中心质量职责 4.1.1负责公司质量管理系统组织结构的建立，监督分公司、项目部质量保证体系的建立和实施。 4.1.2对质量员持证上岗情况进行监督检查。 4.1.3负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评审、管理。4.1.4负责公司质量管理规章、制度及办法等的编制和修订。 4.1.5确定公司年度质量目标，制定工作计划及培训计划。

4.1.6负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管理。 4.1.7负责组织国优及鲁班奖等国家级奖项工程的申报、复查等事宜。对创优工程进行重点监控。 4.1.8负责创优奖罚和过程管理奖罚的实施。 4.1.9负责施工组织设计中施工质量计划及保证措施的审核，并对其实施情况进行监督管理。 4.1.10负责对分公司的质量管理情况进行监督检查。 4.1.11负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共性问题制定纠正措施并实施。 4.1.12参加地基与基础分部、主体分部及单位工程的质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责。 4.1.13确定公司样板工程，组织召开现场质量观摩会。 4.1.14对内、外部来文接受、传达及处理。 4.1.15负责质量问题信息的管理；参与对质量问题调查和处理。 4.1.16负责工程质量报表的统计、上报工作。 4.1.17对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以答复并采取措施。 4.1.18对工程竣工验收后移交前产品防护的管理。 4.1.19对工程质量的保修进行控制、检查和验收。 4.1.20经常与上级主管单位或政府机构进行沟通，收集工程建设有关方对公司工程质量和管理水平的评价资料。 4.2分公司质量职责负责对项目施工全过程质量进行监督检查，并负责： 4.2.1按照要求配置分公司及项目部质量管理岗位，确保质量保证

服装生产及质量控制手册

服装生产及质量控制手册简介 H&M 颁布了《生产及质量控制手册》（GPQ），旨在和供货商就双方可以接受的质量标准达成一致。GPQ应该被作为尽早发现并解决问题的一个指导。 GPQ 明确规定了H&M公司的规则、要求、限制、条件及标准相一致的最低质量控制要求。 GPQ 被视作是H&M公司同供货商之间就定单所达成的合同。合同的其余部分包括H&M 公司的所有其它正式文件。见第三页。供货商有责任保证第三页上的所有H&M公司的正式文件同纱线、布料及附件供货商都加以了沟通。如果上述这些文件所提出的要求没有被执行或达到，H&M公司保留取消订单或将原订单重新处置的权利。由于没有达到这些规定而由此产生的任何费用将由供货商承担。引起的法律诉讼按进口国的法律程序进行。从生产的计划阶段直到大货出运的整个过程都要进行质量控制，这一点很重要。服装检验的目的是目测检查服装，根据所有H&M公司的正式文件的规定和H&M公司已接受产前确认样的标准来评判服装的整体形态和外观。 H&M 公司要求在生产过程中的所有环节中对系统和工艺进行实时检查。对于H&M 公司的每一份订单，都必须有最终的质量控制报告，以保证质量符合要求。 H&M公司的质量控制人员会在生产期间定期到供货商处查看，监督并确保供货商严格执行了H&M公司质量标准与要求。H&M公司人员应当有权利在生产前、生产期间以及生产后的任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。但是，检验的主要目的不仅是检查出次品的百分率，更要指出可能存在的问题，以及能够在

以后的生产中尽早纠正这些问题。 H&M公司要求供货商： ●员工接受过与他们的工作相关的培训。 ●对服装的全部相关部份都要有记录：面料、辅料、包装材料、衣架等 ●在整个生产过程中对检查结果加以记录。 ●在疵点出现之前及时发现问题 ●出现疵点后立即停止生产 ●明确问题，查出原因，并防止问题再次发生。 H&M 正式文件 ●H&M公司订货单、尺寸表、纸样、结构图、尺寸和颜色搭配表、商标指示、生产单和细节说明等 ●H&M公司的《行为准则》 ●H&M公司《质量标准与要求》 ●H&M公司的《童装安全性要求》 ●H&M公司《有关化学品的限制》 ●H&M公司《太阳眼镜的限制》 ●H&M公司交货及贸易条件（H&M D&TC），交货的条款及交货方式。供货商所在国应持有两者其中之一。 ●H&M公司标准购买条件 ●“ICC Incoterms”的最新版本

科技公司工程质量控制工作手册

长春市**科技有限公司文件编号：**-2002-001 工程质量控制工作手册 VER 2.0 编制：质管部审核：批准：日期：2002-10-10 地址：长春市电话：传真：邮编：

目录 1 手册说明第01页 2 手册修改控制第02页 3 质管部组织结构与职责第03页 4 工程质量管理总则第05页 5 工程质量检查工作流程第08页 6 工程质量自检第13页 7 工程质量过程监控第19页 8 工程过程文档质量检查第27页 9 工程完工质量检查第30页 10 工程质量问题整改第34页 11 工程满意度调查办法第36页 12 工程质量奖罚措施第39页 13 工程质量控制中管理人员的处罚规定第42页 14 对违反服务规范的处罚规定第43页 15 免检工程师认证管理实施办法第50页 16 免检工程师资格管理办法第53页 17 工程质量控制网络管理规定第54页 18 工程文档归档管理规定第55页 19 工程质量检查整改管理规定第56页 20 技术培训与考试管理规定第58页

手册说明 1.1 手册适用范围本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程管理人员对工程质量的控制。 1.2 手册内容本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括： (a)工程质量管理的总体原则 (b)质检工程师工作流程 (c)质量检查流程 (d)工程过程监控 (e)各项检查制度 (f)工程质量奖罚措施 (g)免检工程师认证和管理 (h)其它质量管理制度 1.3 手册的发布、批准、保管、修改 (a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 (b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。 (c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。

知名建筑企业项目质量管理手册范本99页

内部资料注意保密质量管理手册（2016版）中建一局集团第一建筑有限公司二○一六年七月

《中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册》 2016 版编审委员会名单顾问：李雪平（中建一局集团第一建筑有限公司董事长）金哲（中建一局集团第一建筑有限公司总经理）史建良（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理）主编：钱沨（中建一局集团第一建筑有限公司副总经理/总工程师）罗志文（中建一局集团第一建筑有限公司质量总监）委员：（按姓氏笔画排序）詹蕾谢冠鹏袁桂英聂银高冬顾国晶欧阳怀玉吴宝锦汪志强杨南狄建垒陈志煌沈培张道双张春霖张杰李林周乔洸微刘晓静吕亚鹏石安林王清贞王南霞王轶亮

中建一局集团第一建筑有限公司质量管理手册 2016 年版文件编号1b01-ZL-ML 文件修订第 2 次修订目录第一章工程质量管理责任制 (8) 一、企业法定代表人的工程质量职责 (8) 二、企业总工程师的工程质量管理职责 (8) 三、企业工程质量分管领导的工程质量职责 (8) 四、质量管理委员会的职责 (9) 五、企业质量管理部门的职责 (9) 六、企业技术管理部门的职责 (9) 七、合约管理部门的工程质量管理职责 (10) 八、项目管理部门的工程质量管理职责 (10) 九、物资供应部门的工程质量管理职责 (10) 十、人力资源部门的工程质量管理职责 (10) 十一、项目经理(执行经理)的质量管理职责 (12) 十二、项目分管（生产、机电）副经理的工程质量管理职责 (13) 十三、项目技术总工/技术负责人的质量管理职责 (13) 十四、项目质量总监（质量员）的质量管理职责 (14) 十五、项目责任工程师/栋号长的质量管理职责 (15) 十六、项目商务经理质量管理职责 (16)

工程质量管理手册范本

军区雁乐家苑职工经济适用住房项目9#10#11#12#楼工程工程质量管理手册编制：审核：审批：建工集团总公司军区雁乐家苑项目部二〇一三年三月

1、目的为了更好地贯彻实施GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准、建工集团总公司方针和质量目标，确保工程质量符合设计、施工规及标准的要求，实现工程的合同目标，保证工程正常的使用功能，提高工程的质量管理水平，使陕建集团质量管理体系运行有序、有效、受控，争创优良工程、名牌工程，树立企业良好的信誉和社会形象。贯彻执行陕建集团“科学管理、持续创新、诚信守约、构筑精品”的质量方针和实现陕建集团单位工程竣工一次交验合格率100%，优良率为70%”的质量目标。 2、围适用于陕建集团所属的各项目部、分包方及联营合作单位所承接的工程项目。 3、术语和定义采用GB/T19000-2000《质量管理体系基础和术语》和陕建集团质量手册中有关的术语和定义。 4、工作程序 4.1. 质量检查 4.1.1. 检查制度严格执行“陕建集团质量、安全、文明施工检查制度”。 4.1.2. 要求 a) 质量检查依据陕建集团“程序文件”（第A版）和国家、行业和地方有关规及标准进行质量检查、评审。 b) 陕建集团所属各项目应按照集团质量管理制度及项目质量保证计划

进行质量管理。 c) 对检查出的不合格项或严重下合格项，必须按照《不合格品控制程序》有关规定进行返工或返修，并执行《质量改进控制程序》 4.1.3. 质量检查的工作容: a) 业资料:施工组织设计或施工方案；定位放线记录；验槽记录；自检、互检记录；技术复核记录；检验和试验资料;材料质保资料；隐蔽验收记录；质量评定；QC小组活动计划及活动记录；质量事故及处理记录等。 b) 现场实地检测：模板：模板的支撑系统，模板的截面尺寸、平整度、垂直度、标高、拼缝等。钢筋：现场检查钢筋级别、规格、数量、加工形状、焊接、间距、搭接、锚固长度等。砼：配合比、计量、搅拌、坍落度测试、施工缝留置、砼养护（含现场构件及试块）、结构部位、构（配）件的实测实量。砌筑质量：砂浆计量、试块成型、数量、养护、皮数杆、砂浆饱满度、平整度、垂直度、灰缝平直度、拉结筋埋设及组砌方法等。门窗：材质、门窗固定、安装位置、开启方向及灵活程度、垂直、对角线、嵌缝及油漆等。饰面：材质、色差、拼图、平整度、垂直度、接缝及空鼓。木装修：材质、含水率、龙骨固定、面板拼装花纹及色泽、拼缝高差、平整度、有无松动。工程质量管理手册版本状态：A 屋面：基层清理、搭接方向及宽度、洞口及排泄口处理、泛水面层有无起鼓、分仓缝留设及处理、排水坡度检查。给排水、卫生器具安装：管道的管卡设置及固定、管道接头的渗漏检查、钢

H&M服装生产及质量控制手册

H&M服装生产及质量控制手册简介 H&M 颁布了《生产及质量控制手册》（GPQ），旨在和供货商就双方可以接受的质量标准达成一致。GPQ应该被作为尽早发现并解决问题的一个指导。 GPQ 明确规定了H&M公司的规则、要求、限制、条件及标准相一致的最低质量控制要求。 GPQ 被视作是H&M公司同供货商之间就定单所达成的合同。合同的其余部分包括H&M 公司的所有其它正式文件。见第三页。供货商有责任保证第三页上的所有H&M公司的正式文件同纱线、布料及附件供货商都加以了沟通。如果上述这些文件所提出的要求没有被执行或达到，H&M公司保留取消订单或将原订单重新处置的权利。由于没有达到这些规定而由此产生的任何费用将由供货商承担。引起的法律诉讼按进口国的法律程序进行。从生产的计划阶段直到大货出运的整个过程都要进行质量控制，这一点很重要。服装检验的目的是目测检查服装，根据所有H&M公司的正式文件的规定和H&M公司已接受产前确认样的标准来评判服装的整体形态和外观。 H&M 公司要求在生产过程中的所有环节中对系统和工艺进行实时检查。对于H&M 公司的每一份订单，都必须有最终的质量控制报告，以保证质量符合要求。 H&M公司的质量控制人员会在生产期间定期到供货商处查看，监督并确保供货商严格执行了H&M公司质量标准与要求。H&M公司人员应当有权利在生产前、生产期间以及生产后的任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。

但是，检验的主要目的不仅是检查出次品的百分率，更要指出可能存在的问题，以及能够在以后的生产中尽早纠正这些问题。 H&M公司要求供货商： ●员工接受过与他们的工作相关的培训。 ●对服装的全部相关部份都要有记录：面料、辅料、包装材料、衣架等 ●在整个生产过程中对检查结果加以记录。 ●在疵点出现之前及时发现问题 ●出现疵点后立即停止生产 ●明确问题，查出原因，并防止问题再次发生。

公司工程项目质量控制工作手册

文件编号：888888工程质量操纵工作手册

目录 1 手册讲明第01页 2 手册修改操纵第02页 3 质管部组织结构与职责第03页 4 工程质量治理总则第05页 5 工程质量检查工作流程第08页 6 工程质量自检第13页 7 工程质量过程监控第19页 8 工程过程文档质量检查第27页 9 工程完工质量检查第30页 10 工程质量问题整改第34页 11 工程中意度调查方法第36页 12 工程质量奖罚措施第39页 13 工程质量操纵中治理人员的处罚规定第42页 14 对违反服务规范的处罚规定第43页 15 免检工程师认证治理实施方法第50页 16 免检工程师资格治理方法第53页 17 工程质量操纵网络治理规定第54页 18 工程文档归档治理规定第55页 19 工程质量检查整改治理规定第56页 20 技术培训与考试治理规定第58页

手册讲明 1.1 手册适用范围本手册是为本公司进行的华为工程安装和设备维护服务业务而编写。本手册适用于质检工程师，是质检工程师的工作指导，同时适用于安装调试工程师、各级工程治理人员对工程质量的操纵。 1.2 手册内容本手册依据公司《质量手册》和本公司的实际相结合编制而成，包括： (a)工程质量治理的总体原则 (b)质检工程师工作流程 (c)质量检查流程 (d)工程过程监控 (e)各项检查制度 (f)工程质量奖罚措施 (g)免检工程师认证和治理 (h)其它质量治理制度

1.3 手册的公布、批准、保管、修改 (a)本手册为公司的受控文件，由质管部经理批准颁布执行。手册治理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经质管部经理批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 (b)手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。 (c)在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件操纵程序》的有关规定。

服装生产及质量控制手册

H&M公司的质量控制人员会在生产期间定期到供货商处查看，监督并确保供货商严格执行了H&M公司质量标准与要求。H&M公司人员应当有权利在生产前、生产期间以及生产后的任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。但是，检验的主要目的不仅是检查出次品的百分率，更要指出可能存在的问题，以及能够在以后的生产中尽早纠正这些问题。 H&M公司要求供货商： ●员工接受过与他们的工作相关的培训。 ●对服装的全部相关部份都要有记录：面料、辅料、包装材料、衣架等 ●在整个生产过程中对检查结果加以记录。 ●在疵点出现之前及时发现问题 ●出现疵点后立即停止生产 ●明确问题，查出原因，并防止问题再次发生。 H&M 正式文件 ●H&M公司订货单、尺寸表、纸样、结构图、尺寸和颜色搭配表、商标指示、生产单和细节说明等 ●H&M公司的《行为准则》 ●H&M公司《质量标准与要求》 ●H&M公司的《童装安全性要求》 ●H&M公司《有关化学品的限制》 ●H&M公司《太阳眼镜的限制》