实验二 建立项目任务与项目中的任务关系
实验二建立项目任务与项目中的任务关系
一、实验目的：
学习利用Project创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。
二、实验内容与步骤
实验内容：以某具体项目（以Software Products为例）为例，创建任务列表，排定任务日程，建立任务相关性。
实验步骤：
1、输入任务及工期。其中d=工作日；w=周工时； m=分工时； mo=月工时；
ed= 耗用天数；
ew= 耗用周数
2、把任务设置为里程碑（里程碑是用于标识日程中的重要事项，其工期为0）选择要设置为里程碑的任务,选择<项目>-<任务信息>-<高级>选项卡,选择<标记为里程碑>单选框.
3、输入周期性任务（项目进行过程中重复发生的任务）：<插入>-<周期性任
务>-周期性任务信息.
4、编辑任务列表
（1）使用任务信息对话框（<项目>-<任务信息>-<常规>）
（2）使用大纲组织任务列表。（在甘特图的任务名称域选择第一个要作为子任务的任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务的任务名称，最后选择要作为子任务的多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务）
5、对任务分组（<项目>-<分组依据
6、排定任务日程
（1）为项目选定基准日历（理解基准、项目、资源和任务四种日历，知道四种基准日历的异同）：<项目>-<项目信息>.
（2）改变日期显示格式。<工具>-<选项>-<视图>-<日期格式>
（3）自定义工作时间:< 工具>-<选项>-<日历>
(4) 新建日历 :<工具>-<更改工作时间>-<新建日历>
(5) 编辑日历 <工具>-<更改工作时间>-<单击工作日以查看其工作时间> -选择日期
(6) 设置日历视图的外观: <视图>-<日历>; -<格式>-<条形图样式>
(7) 为任务分配日历:双击要为其分配日历的任务<编写代码 >-打开<任务信息>对话框-高级-日历下拉列表中选择分配给任务的日历.(选中排定日程忽略资源日历)
7、建立任务的相关性：甘特视图中选择要建立相关性的任务在常用工具栏
中,选择链接任务或者选择编辑-链接任务命令建立任务的相关性（不少于两个任务）。
8、能够进行任务的拆分。常用工具栏-单击任务拆分。
三、学时分配
2学时
四、要求
必做
五、性质
验证
六、所需仪器设备
微机、网络、Microsoft Project2010
七、实验思考题
1、任务之间的关系有那几种，如何确定活动之间的关系
八、实验要求
1、根据实验内容完成任务，按上机报告的撰写规范完成实验报告。报告不得相互抄袭或拷贝，否则一律不及格。
2、实验报告至少包括以下内容：①实验目的；②实验内容和步骤；③实验结果（含截图）（在实验中截取所做的完整任务图,大纲视图,分组视图,粘贴在实验报告中.）；④实验思考题
3、实验报告由每班学习委员统一收齐，并于下一次上课的时候上交。
4、每次实验必须自己保存好实验结果，以备下次实验时使用。
实验1—软件项目计划任务书格式(1)
《网上书店软件项目计划任务书》 作者：高俭、李国静、马海山、马占龙（组长） 完成日期： 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 1. 项目背景、范围及目标 .................................. 错误!未定义书签。 开发背景............................................. 错误!未定义书签。 系统基本功能 ......................................... 错误!未定义书签。 达到的目标 ........................................... 错误!未定义书签。 2. 项目可行性分析 ........................................ 错误!未定义书签。 经济可行性 ........................................... 错误!未定义书签。 技术可行性 ........................................... 错误!未定义书签。 运行可行性 ........................................... 错误!未定义书签。 3. 项目的软件开发生命周期模型 ............................ 错误!未定义书签。 理由................................................. 错误!未定义书签。 生命周期模型的描述与概要解释 ......................... 错误!未定义书签。 生命周期模型各阶段说明（阶段目标、输入、阶段的行为与任务、输出）错误!未定义书签。 4. 项目实施计划.......................................... 错误!未定义书签。
金融服务礼仪项目一习题库
《金融服务礼仪》 项目一 “金融行业员工礼仪修养的基础理论” 练习题 一、 单选题 1、服务礼仪（ ）是金融行业展示给客户的第一印象。 A 优美舒适的服务环境 B 高教快捷的服务效率 C 安全健全的服务功能 D 文明得体的服务礼仪 2、培根说：“礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。”这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 3、在金融服务接待活动中，“宾客至上”、把“尊贵让给客人”应该是金融行业各个部门的共同行为准则。这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 4、（ ）通常指的是金融从业人员在自己的工作岗位上通过长期的锻炼，从而在思想上、业务上达到一定的水准，以及由此而养成的待人处世的基本态度。 A 思想品质B 服务态度C 职业修养D 工作作风 5、（ ）主要是指金融行业服务人员对服务工作的看法以及在为服务对象提供服务时的具体表现。 A 思想品质 B 服务态度 C 职业修养 D 工作作风 6、金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道，自己应当被定位于服务人员的角色，即自己在工作岗位上所要扮演的角色，是要为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的（ ）。 A 确定角色B 摆正位置C 特色服务D 不断调整 7、银行的优质服务应以（ ）为中心。 A 人员 B 系统 C 客户 D 产品 习题库
8、白金法则对服务人员的启迪有（）。 A必须摆正客户的位置B必须端正自己的态度 C必须学习专业的知识D必须作好自己的工作 9、银行服务要保持适度的距离,其服务距离是( )。 A 0.5米—1米 B 1米—3米C左前方1.5米左右 D 3米之外 10、下列体现主动式征询用语的是（）。 A我能为您做点什么？B您觉得这项业务怎么样？ C您需要哪一种？D您还有别的事吗？ 11、金融行业的全体从业人员在面对客户时，均应力求使对方对自己产生较好的第一印象。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 12、在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务，主动或应邀为服务对象提供的连带性、补充性服务。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 13、金融服务礼仪的首要原则是（）。 A尊重B平等C真诚D宽容 二、多选题 1、下列关于礼仪的表述，正确的有（）。 A从个人修养角度来看，礼仪是一个人外在素质和修养的内在表现 B从道德的角度来看，是为人处世的行为规范和行为准则 C从交际的角度来看，是一种交往的方法和技巧 D从民俗的角度来看，是沿袭下来的待人接物的习惯做法 E从审美的角度来看，是人的心灵美的外化 2、金融服务礼仪的主要内容有（）。 A仪容规范B仪态规范C服饰规范D语言规范E岗位规范 3、金融服务礼仪对金融行业及员工提出的基本要求有（）。 A提升服务品质B打造金融企业核心竞争优势C增强服务意识D提升服务素养E提高学历知识
实训项目五抹灰工程实训任务书抹灰工程实践的目的通过对抹灰
实训项目五：抹灰工程实训任务书 1．抹灰工程实践的目的 通过对抹灰工程的现场实践，学生应对抹灰工程的施工全过程有全面的了解和掌握，掌握抹灰工程的施工方法和要点，使学生上岗这后能能熟练的组织抹灰工程的施工。 通过实训，使学生掌握以下专业技能： （1）掌握内墙各部位各层抹灰的标准； （2）掌握墙面抹灰的操作要点； （3）掌握2～3中常见装饰抹灰的操作要点； （4）掌握常见装饰抹灰的操作要点和做法。 2.基本要求 1）认真阅读和实习指导书，依据实习指导书的内容，明确实习任务。 2）实习期间要严格遵守工地规章制度和安全操作规程，进入施工工地必须带安全帽，随时注意安全防止发生安全事故。 3）学生实习中要积极主动，遵守纪律，服从实习指导老师的工作安排，要虚心向工程技术人员及工人师傅学习，脚踏实地，扎扎实实，深入工程实际，参加具体工作以培养实际工作能力。 4）严格遵守国家法令，遵守学校及实习所在单位的各项规章制度和纪律。 5）每天写好实训日记、记录施工情况、心得体会、革新建议等。 6）实训结束前写好实训报告卡，对业务收获进行小结 3．抹灰工程实践顶岗的内容 1)按各类抹灰工程的施工方法、施工工艺和要点，合理的组织抹灰工程的施工。 2)处理好抹灰工程对材料的要求。 3)做好抹灰工程的技术交底工作。 4)安排好抹灰工程的施工顺序。 5)严格把好抹灰工程的质量关，做好检查验收和质量评定工作。
4.实训安排 由各校按实际情况安排实训指导教师和实训基地安排实训师傅，实训时间1周。实习单位应选择有一定施工水平和技术能力的施工企业，实习对象应选择中型的工业与民用建筑工程，每人或每组以一个工程项目为主要实习对象。（每组人数不宜超过5人） 5.实训相关知识 所谓抹灰工程，就是将各种砂浆、装饰性石屑浆、石子浆涂抹在建筑物的表面上的一种装修工程。按使用材料和装饰效果分为一般抹灰和装饰抹灰。 一般抹灰：水泥砂浆、混合砂浆、石灰砂浆、纸筋灰、麻刀灰、石膏灰、聚合物水泥砂浆。 装饰抹灰：水磨石、水刷石、干黏石、斩假石、喷涂、弹涂、漆涂。 (1)一般抹灰 1)组成与级别。 为确保抹灰黏结牢固，抹面平整，减少收缩裂缝，一般抹灰需分层进行。 ①底层。与基层起黏结作用，厚5～7mm；此外，还起初步找平作用，这就要求基层要达到横平竖直，表面不能凹凸不平，否则，底层的厚度会超过10mm，不但造成浪费，而且黏结也不牢固。 ②中层。主要起找平和传递荷载的作用，厚5～12mm。施工时，要求大面积平整、垂直，表面粗糙，以增加与面层的黏结能力。 ③面层。主要起装饰和保护作用。室内粉刷，还要起反光作用，增加室内亮度。厚2～5mm。 一般抹灰按质量要求不同分为普通、中级、高级三个级别。 ①普通抹灰。由一底一面组成，无中层，也可不分层，适用于简易住房，或地下室、储藏室等。 ②中级抹灰。由一底层、一中层和一层面层组成。 ③高级抹灰。由一底层、数层中层、一面层多遍完成。 2)抹灰工程的材料。 ①水泥。常用硅酸盐水泥或白水泥，其标号可用325，也可用425，但水泥体积的安定性必需合格，否则，抹灰层会起壳、起灰。
服务礼仪项目七
《服务礼仪》会考练习卷 项目七导游接待礼仪 姓名考号得分 一、判断题（每题1分，共20分） （）1.游客抵店后，地接导游不用协助领队办好入住登记手续。 （）2.在入住饭店期间，导游与游客既是主客关系也是邻居关系。 （）3.无论何种形式的用餐，导游都应该认真对待，注意用餐服务的基本礼仪。（）4.到达目的地后，导游应首先下车，为游客开门，用手护顶，帮助下车。 （）5.导游不需要每天向游客公布当日或次日的天气预报。 （）6.观看演出散场时，导游的重点工作是让游客尽快回酒店。 （）7.导游服务工作中，主动就是要立即为旅游服务，无论是否弄清楚旅客的要求。（）8.导游在仪表方面，按照旅行社及有关部门的相关规定，统一着装，无明确规定者，可以选择时尚一些，为了吸引游客的注意，可以选择花哨一些的服装。 （）9.带团时，除代表本人婚姻状况的戒指外，导游不宜佩戴过多的饰物。 （）10.在游客上车后，要清点人数，一般我们用手指点着游客，嘴里1、2、3地念念有词。 （）11.接站后，在乘车赴酒店或景点的途中，导游应热情、友好地向游客致欢迎辞。（）12.导游为了让游客都能听清楚，所以在调试话筒音量时需拍打话筒或向话筒吹气。 （）13.游客归心似箭，欢送词可以简单些或干脆不说。 （）14.在游客进入房间之前，全陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集会时间及地点，确定叫早时间。 （）15.对个别游客，导游员可以帮助客人提拿手提或公文包。 （）16.地陪导游在接站时，要等待全陪导游来确认信息，做好工作上的衔接。 （）17.导游在讲解时，应该用一半的时间分配给游客，而不是景点，否则有怯场之嫌。 （）18.导游在带团期间不得与同性的游客领队同住一室。 （）19.导游人员进入客人房间后，可以翻看客人房内的杂志和书籍，加强与客人之间的沟通。 （）20.客人随意浏览旅游宣传品时，门市销售人员应主动热情帮助客人挑选、确认
服务礼仪项目五
《服务礼仪》会考练习卷 项目五准确得体提升言谈技巧 姓名___________ 考号__________ 得分___________ 一、判断题（每题1分，共20分） （）1.现代服务礼仪中，以人为本、充分尊重他人是顺利进行对客服务的重要条件。（）2. 一般情况下，问候是由身份较高者向身份较低者发出的。 （）3.提问要抓住关键，找准时机再提问。 （）4.礼宾服务中应该多提封闭式问题。 （）5?“老家伙”、“老东西”、“老废物”是不尊重客人的低俗语。 （）6.服务员与外宾交谈时，不宜问年龄、收入支出、健康状况等问题。 （）7.许多西方人认为，猫、狗等不是动物，而是自己心爱的伙伴和家庭成员之一。（）8.幽默能活跃气氛，也能缓冲紧张的空气。 （）9.正式场合中多用精确语言，非正式场合中多用模糊语言。 （）10.聆听不需要思维的参与，只需要通过面部表情、肢体动作和语言来回应就行。（）11.在礼宾服务中，“不”的表达需要技巧，以便将客人的失望和不满限制在最小范围。 （）12.在谈话时要控制插话的数量和时间，以免造成客人的不满。 （）13.英国人喜欢交谈距离稍近些，而法国人则恰恰相反，喜欢距离稍远些。 （）14.根据调查，大多数人在等待20分钟后都会有疲劳或烦躁的表现出来。（）15.在与客人交谈时，客人讲话时用右手摸额头，这表示他不同意你的话。 （）16.聆听的基础是听明白别人在表达什么。 （）17.西方国家的老年人忌讳被人尊为长者。 （）18.语言以“礼”吸引人，以“美”说服人。 （）19.与客人沟通时，服务员要做到视听结合，提供完善的具有针对性的服务。（）20.当客人突然把双脚叠合起来时，暗示了客人的疲惫烦躁。 二单项选择题（每题1分，共20分） （）1.身体语言需要_______ 感受。 A ?视觉 B. 嗅觉 C. 听觉 D. 触觉 （）2. 一般而言，与外国客人交谈时，彼此之间要保持_厘米以上的距离。 A ? 50 B.60 C.70 D.80
最新服务礼仪项目三教学文案
《服务礼仪》会考练习卷 项目三实现双赢——培养社交能力 姓名考号得分 一、判断题（每题1分，共20分） （）1. 洛克菲勒曾经提出这样的一个公式：成功=15%的专业技术知识+85%的为人处世。 （）2. 英国学者布吉林教授等人提出了“三A原则”。 （）3. 赞美是一种理想的黏合剂，也被称为公关润滑剂。 （）4. 先向对方问候，再自报家门，并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话，才能体现第一声的重要性。 （）5. 宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。长幼之间，年幼的要等年长的先伸手。 （）6. 交换名片的顺序按照“客先主后，身份高者先，身份低者后”的原则。 （）7. 首因效应(primacy effect）又称第一印象。 （）8. 通常在电话铃声响过两声之后接听电话。超过三声接听电话，要向对方道歉。（）9. 男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 （）10. 根据规范，介绍他人必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，即在为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。 （）11. 与伊斯兰教徒握手时，要避免交叉握手，与印度人交往，用左手握手。 （）12. 职称性称呼是以交往对象的职务相称，是一种最常见的称呼。 （）13. 社交中，真诚比技巧更高尚，也更重要。甚至可以这样说：“真诚本身就是世间交往的最高明技巧”。 （）14. 在一些严肃、安静的特定场合应关掉手机或设置振铃，以免破坏气氛。（）15. 无论从事何种行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。（）16. 初次登门拜访对方时，可递送名片做自我介绍。 （）17. 标准式的他人介绍方式，适用于各种交际场合。
实验二 建立项目任务与项目中的任务关系
实验二建立项目任务与项目中的任务关系 一、实验目的： 学习利用Project创建任务列表，编辑任务列表，排定任务日程，建立任务相关性，拆分任务和任务限制等。 二、实验内容与步骤 实验内容：以某具体项目（以Software Products为例）为例，创建任务列表，排定任务日程，建立任务相关性。 实验步骤： 1、输入任务及工期。其中d=工作日；w=周工时； m=分工时； mo=月工时； ed= 耗用天数； ew= 耗用周数 2、把任务设置为里程碑（里程碑是用于标识日程中的重要事项，其工期为0）选择要设置为里程碑的任务,选择<项目>-<任务信息>-<高级>选项卡,选择<标记为里程碑>单选框.
3、输入周期性任务（项目进行过程中重复发生的任务）：<插入>-<周期性任 务>-周期性任务信息. 4、编辑任务列表 （1）使用任务信息对话框（<项目>-<任务信息>-<常规>）
（2）使用大纲组织任务列表。（在甘特图的任务名称域选择第一个要作为子任务的任务，然后选择插入-新任务命令，在任务名称域中输入摘要任务的任务名称，最后选择要作为子任务的多个任务，单击降级按扭把这些任务降级为子任务） 5、对任务分组（<项目>-<分组依据
6、排定任务日程 （1）为项目选定基准日历（理解基准、项目、资源和任务四种日历，知道四种基准日历的异同）：<项目>-<项目信息>.
（2）改变日期显示格式。<工具>-<选项>-<视图>-<日期格式> （3）自定义工作时间:< 工具>-<选项>-<日历>
(4) 新建日历 :<工具>-<更改工作时间>-<新建日历>
教学实验室建设项目任务书SE
西北大学教学实验室专项建设任务书 （2005 年度） 项目名称：基础实验室补充建设项目承担单位：信息科学与技术学院负责人：彭进业 联系电话：88308119 填表日期：2005 年11月14日 西北大学资产设备管理处制
二、拟建设项目的可行论证
五、计划任务书签订双方 学校（甲方）： 学校主管校长（签字）： 年月日 项目承担单位（乙方）： 项目承担单位负责人（签字）： 年月日 六、共同条款 签约双方应共同遵守《西北大学教学实验室管理办法》。 （1）在项目建设过程中，与项目相关的各方都应密切配合、相互协作，保证计划的顺利进行。乙方在建设过程中如无正当理由，应保证任务书中的各项计划指标如期按时完成，对在建设过程中造成重大不良影响或失误的单位和个人，要追究有关当事人责任。 （2）在计划任务书执行过程中，甲方应按计划如期拨款，如因经费不能如期拨付造成项目建设延期而影响项目评估验收，或达不到预期验收指标，不能追究乙方责任。 （3）乙方在项目建设过程中向甲方提交的与项目建设有关的各种申请、报告等文字材料，甲方必须按有关管理文件的规定及时做相应处理。 （4）乙方在完成任务书各项指标后，必须及时向甲方和项目主管部门提交项目完成情况的总结报告，全面阐述建设项目各项指标任务的落实情况和取得的成绩。 （5）计划任务书执行过程中，任何一方提出变更计划任务书有关内容时，应详细提出变更理由。 （6）乙方建设经费的使用应严格按照批准后的经费额度使用，不得挪用，经费使用应严格遵守专款专用原则。 （7）乙方在项目建设过程中，仪器设备购置应严格遵守《西北大学仪器设备采购实施细则》。 （8）计划任务书正式文本分存甲方、乙方和资产设备处。 （9）其它补充条款：
关于申报2017年开放性实验项目的通知
关于申报2017年开放性实验项目的通知 各教学单位： 开放性实验项目的设立有利于高效利用实验室现有资源，有利于鼓励引导学生积极参与科学研究和实践探索，也是教育教学改革的重要内容。为做好2017年开放性实验项目申报，现将相关工作通知如下： 一、申报范围 为支持实验室开放工作，凡能向学生开设开放项目的实验室均可申请。 二、申报安排 1．实验室根据自身条件设计一定数量、切实可行、具有创新意义的开放项目，填写《开放性实验项目立项申报表》（附件1）。 2．各教学单位对申报的开放项目进行评审，评审通过的开放项目由项目负责人填写《开放性实验项目任务书》（附件2）。 3．各教学单位汇总通过评审的开放项目，填写《开放性实验项目信息汇总表》（附件3），于3月22日下班前报送教务处实践教学科（三办128），纸质版、电子版各一份。 联系人：毛江一联系电话： 附件： 1．开放性实验项目立项申报表 2．开放性实验项目任务书 3．开放性实验项目信息汇总表 教务处 2017年3月7日
附件1： 北京信息科技大学年开放性实验项目立项申报表教学单位：实验室：
附件2： 北京信息科技大学年开放性实验项目任务书
填表说明 一、项目具体形式说明 1．新开发或新研制实验项目型：实验技术人员或教师结合科研、教研成果，或利用新购置的实验设备研制新实验，编写实验讲义，组织学生试做，以了解学生对实验的操作程度和掌握程度，以及对提高学生实践能力的作用，为进一步更新实验内容、提高实验教学质量做好准备。 2．课内实验加强或拓展型：学生为了更好地掌握课内实验操作技能，于课外时间进入实验室操作，按照课内实验要求进行实验；涉及课内实验的先导问题，或后续延伸问题，学生有积极性的可作为自选项目，进入实验室进行实验。 二、总学时数、实验学时数与教师辅导学时数 1．总学时数是学生参与完成该开放性实验项目所需的总学时数，
金融服务礼仪项目二金融行业员工仪容仪表礼仪
项目二金融行业员工的仪表礼仪 案例一: 一场“雾水”风波 某中方企业正与欧洲某知名企业洽谈合作事项。协议签订前夕此欧洲某知名企业考察团来那家中方企业考察投资事宜，对此企业领导非常重视，亲自挑选了礼仪公司的几位漂亮女模特来做接待工作，并特别指示她们身着紧身针织上衣，黑色皮裙，认为这样才显得对外商的重视。 但考察团上午见了面，还没有座谈，外商就找借口匆匆走了，工作人员被搞得一头雾水。后来通过翻译才知道，他们说通过接待人员的着装，认为这是个工作以及管理制度极不严谨的企业，完全没有合作的必要。 【案例分析】原来，该企业接待人员在着装上，犯了大忌。根据国际通行的着装礼仪要求，工作场合女性穿着紧、薄的服装是工作极度不严谨的表现；另外，国际公认的是，黑色的皮裙有风尘之意，只有妓女才穿…… 着装也是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在人际交往中，着装，直接影响到别人对你的第一印象，关系到对你个人形象的评价，同时也关系到一个企业的形象。 案例二: 张萍的面试失利 张萍去一家外企进行最后一轮总经理助理岗位的面试。为提升自己的形象，这次她做了精心的准备。一身前卫的衣服，配以时尚夸张的手链、造型独特的戒指、超闪的项链、新潮的耳坠，浑身上下处处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。而她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以张萍觉得胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家外企所认可。主考官抱歉地说：“你的确很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合做助理这份工作。实在很抱歉。”
【案例分析】我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。 案例三: 这样的“接轨”可不行 王咪读大四了。渐渐地，她父母发现，孩子越来越专注打扮了。一两个月才回家待上两天，而这两天至少有大半时间在化妆。用王咪自己的话说，现在的企业特在意员工的形象。马上就要走向社会了，可不能再像在校学生那么土了，得赶紧接轨，把自己包装得时尚一点，为将来的求职做准备。 从此，王咪花在学习上的精力越来越少，整天忙着去做健身、美容、购物。功课越来越吃紧，倒是花费越来越大，而且全身的“行头”非名牌不可。父母说，她现在脾气越来越不好，动不动就和他们顶嘴；生活费比以前多多了，还总怪父母“太抠”，不为她的将来考虑。 到了大四下半学期的时候，王咪终于有了“用武之地”。但经过两个多月的奔波，她的同学基本上都落实好了工作，只有她还在“等消息”。 【案例分析】现在就业压力很大，作为即将走上社会的大学生，必须有自己的特长。虽然用人单位在意员工的外在形象，但更重的是内在的综合素质和社交沟通能力。一个和父母都相处不好、不求上进、只在意物质和表面现象的人，很难想象，他能被企业所认可；同样，也有理由怀疑他能真正为讲求团队、务实、上进的现代型企业带来什么效益。 案例四: 为何客户经理王大明未能被客户所认同 某保险公司的客户经理王大明工作很努力。在一个炎热的夏天的下午他佩戴着具有变色效果的近视眼镜，虽由于干燥炎热唇部都已开裂脱皮仍顶着烈日前去与客户会面。客户一见到他就表现出不耐烦的神情，言语间明显在应付，结果与进入正式话题，客户就借口要开会而匆匆结束了。
电工项目二任务4
任务四室内配线 知识链接一室内配线的一般要求 为了达到安全可靠、整齐美观、布置合理、安装牢固等项基本要求，对室内配线的一般技术要求有以下几点： 1．室内配线应采用橡胶或塑料绝缘导线。其绝缘层的耐压水平，应使其额定电压大于或等于线路的工作电压。 2．导线的截面应按导线的机械强度和允许载流量来选择。为使导线具有足够的机械强度，其最小截面：铜线为1.5mm2；铝线为2.5 mm2。 3．配线时，应尽量避免导线接头，因为导线接头不良常常造成事故。若必须接头时，应采用压接或焊接，但必须注意，穿在管内的导线，在任何情况下都不能有接头。必要时可把接头放在接线盒或灯头盒内。 4．明配线路在建筑物内应水平敷设或垂直敷设。水平敷设的导线，距地面不应小于2.5m；垂直敷设的导线，距地面距离一般不小于2m。当垂直敷设引到开关或插座上时，距地面不可小于1.3m，但是2m以下部分的导线，应装在槽板或钢管（塑料管）内加以保护，以防机械损伤或漏电伤人。 5．导线穿过墙壁时，要用瓷管或硬质塑料管予以保护，管内两端出线口伸出墙面的距离不应小于10mm。这样可以防止导线与墙壁接触使绝缘磨损而漏电等。 6．为了确保用电安全，室内线路与各种管道之间的最小距离不得小于规程要求的数值。室内外绝缘导线间最小允许距离满足规程要求。 7．线路安装时要注意美观，在采用明配线的场所，要求配线“横平竖直”、排列整齐、位置适宜，并应尽可能沿建筑物平顶线脚、横梁、墙角等隐蔽处敷设。各种明配线路安装时允许的偏差值。 知识链接二护套线配线的安装 塑料护套线是一种具有塑料保护层的双芯绝缘导线，具有防潮、耐酸和耐腐蚀等性能，用于直接敷设在空心楼板、墙壁及建筑物上，用铝片卡作或塑料卡钉为导线的支持物。 护套线敷设的施工方法简单，线路外形整齐美观，其安装应遵循如下步骤。 一、定位划线 首先根据各用电器的安装位置，确定好线路的走向，用弹线带划线，然后每隔200-250毫米（铝片卡固定）或300-400毫米（固定夹固定）划出线夹位置。在距安装开关，插座和灯具木台的50-100毫米左右及导线拐弯处50-100毫米处，都应设铝片卡的固定点。 二、固定铝片卡 铝片卡又称钢精轧头，其规格有0，1，2，3，4号，号码越大，长度也越大。在木结构上，可沿线路在固定点用钉子将线卡钉牢，在钻结构上，应每隔4-5挡将线卡钉牢在预先安装的木塞上，中间的线卡可用小钉钉在粉刷层内。转角，分支，进木台和进电器处应预先安装木塞，若线路在混凝土结构或预制板上敷设，则可用环氧树脂等合适的粘接剂粘贴。粘贴前应将建筑物和铝片线卡的粘贴面清理干净，待粘接剂干透方可敷线，否则容易脱落。 三、导线敷设。
开放课题教学提纲
目录 1.凝固技术国家重点实验室开放课题管理办法 2.附件一、开放课题申请书 3.附件二、开放课题任务书 4.附件三、开放课题年度进展报告 5.附件四、开放课题结题报告
开放课题管理办法 第一章总则 第一条依据国家科学技术部颁发的《国家重点实验室建设与运行管理办法》，本着"开放、流动、联合、竞争"的原则，为充分发挥并不断加强凝固技术国家重点实验室（以下简称凝固实验室）在凝固科学及相关领域的科学研究、人才培养、技术创新和学术交流等方面的优势，凝固实验室面向国内外科研人员设立开放课题。为进一步规范和加强开放课题管理，更好地服务于开放课题研究人员，促进高水平科研成果产出，培育高水平科研人才，特制定本管理办法。 第二条开放课题是实验室对外开放和合作交流的重要手段，是实验室科研工作和人才培养的重要补充，是实验室日常工作的重要组成部分。凝固实验室鼓励国内外高水平科研人员作为访问学者来实验室开展合作研究。 第三条凝固实验室开放课题主要支持涉及凝固过程的先进材料及其加工制备成形的基础研究或应用基础研究，重点支持凝固理论和技术的前沿研究，鼓励创新性或交叉学科的探索性研究。 第四条凝固实验室开放课题经费由实验室开放运行费支出，实行课题负责人制，单独核算，专款专用。 第二章申请 第五条凡具有博士学位或副教授以上职称，希望利用凝固实验室的科研条件开展研究工作的国内外科研人员，均可申请凝固实验室开放课题。实验室固定人员不得承担开放课题，但为了保障开放课题的执行和课题研究人员在实验室期间生活工作顺利，每项开放课题必须至少有一名实验室固定人员作为课题联系人。 第六条凝固实验室开放课题分为重点项目、普通项目和探索性项目三类，执行期限为1～3年。重点项目主要支持海外学者作为访问学者来室开展研究工作，每项资助金额不超过10万元，每年支持2～6项。一般项目主要
金融服务礼仪项目二习题库参考答案
《金融服务礼仪》 项目二 “金融行业工作人员的仪表礼仪” 练习题参考答案 一、填空题： 1、端庄得体，整洁大方 2、时间、 地点、场合 3、西装、 深色、 三 4、色彩 5、洁、雅 6、天然形象 外饰形象 7、长相 8、修饰打扮 9、仪容 服饰 10、内在美 外在美 11、扬长避短 12、七厘米 13、精致、小巧款式 14、补色 15、清色、浊色和暗色 16、饱满，收缩 17、美式西服、欧式西服和英式西服。 18、魁梧、高大 19、双排扣 20、黑色 二、单项选择题： 习题库
1、C， 2、C ， 3、B ， 4、C ， 5、D， 6、A， 7、C， 8、B 9、C ， 10、C，11、C，12、C，13、C，14、B，15、A，16、A，17、D，18、B 19、D，20、B，21、D，22、D， 23、D，24、C，25、B，26、B 三、多项选择题： 1.AC， 2.ABC， 3.ABCD， 4.ACD, 5.ABCD, 6.ABC, 7.BD, 8.ABD 四、是非判断题： 1、根据国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色可任意选择，但钮扣必须全部扣上。 答：错。按国际礼仪惯例，男士在正规的社交场合应穿西装套装，颜色以深色、单色为主。钮扣必须全部扣上是错的，不一定要求全部扣上，应视场合和款式而定。 2、着装必须遵守TPO原则,和谐得体。要选择合适的服装，首先必须选择适合于自己身材的款式，其次才是颜色。 错；根据着装必须遵守的TPO原则,在公务活动中，选配和穿着服装时，必须考虑时间、地点、场合这三个因素。选择合适的服装，首先必须选择的是颜色，其次才是款式。 3、某些饰品的佩戴是有一定寓意的。在西方，将戒指戴在中指上表示无偶或正在求婚。 错；某些饰品的佩戴在东西方都有一定的寓意，戒指的佩戴被认为是一种无声的语言，而在西方，将戒指戴在食指上则表示无偶或正在求婚。 4、领带是西服穿“灵魂”，因此为了保证其整洁挺括, 应经常用水清洗和熨烫领带。 错，建议不要熨烫和水洗领带。熨烫会使领带尖显的怪异，而水洗则留下难看的水渍，而毁了领带。 5、夏天，因为天气比较炎热，允许男士穿短袖衬衫打领带。 错，忌讳穿着短袖衬衫打领带。为了节约能源，夏天可选择既能体现职业风格又有凉爽效果的服装。 五、简答题: 1、西装穿着的礼仪规范有哪些？ 答：男性着装：西服三分在做，七分在穿。
项目二：任务1、2工作页
项目二平面轮廓类工件加工 任务1 平面刻字加工 组别：组长：记录：时间： 组员： 学习目标 1.能正确读懂工件图纸 2.能掌握平面铣削方法 3.能正确使用G00、G01、G02、G03 4.能分析平面刻字的加工工艺，并填写工艺卡片 5.能正确编写平面刻字工件的加工程序 6.能利用仿真软件完成工件的模拟加工并检验、优化程序 7.能严格按照车间管理规定，正确规范的保养数控铣床 8.能主动获取有效信息，展示工作成果，对学习与工作进行反思总结，并能与他人开展良 好合作，进行有效沟通 建议学时 建议24学时 情景描述（任务书） 某企业现有一批外协加工，工件上表面需要进行图案雕刻。工件形状如图所示为简单的平面雕刻，材料45钢，毛坯尺寸为100X100X30，共12件，工期4天，现在交给本班同学在学校进行生产加工，要求工件上表面见光，再进行刻字加工请你根据所学知识，利用现有车间设备，完成零件的工艺分析、程序编制、加工、检验。要求读懂图纸要求，所编工艺合理，程序简便，最终检验符合图纸要求并按期交付使用。
工作流程与活动 1、平面刻字加工工艺分析（建议4学时） 2、平面刻字加工程序编写（建议4学时） 3、平面刻字的模拟加工（建议2学时） 4、平面刻字的机床加工（建议12学时） 5、平面刻字的检测与质量分析（建议1学时） 6、工作总结与评价（建议1学时）
学习活动一平面刻字加工工艺分析 一、接受任务 1、根据该任务的情景描述，请用3-8个关键词概述该任务的工作要点。 2、根据该任务的情景描述，请写出你的工作计划。 述。 二、相关知识 1、面铣刀端铣平面有什么特点？ 2、平面铣削刀具如何进行选择？
子项目任务书提要
子项目任务书提要 项目名称：我国数字图书馆标准规范建设 子项目名称：我国数字图书馆标准规范开放建设机制 子项目组组长：沈玉兰 依托单位：中国科技信息研究所 参加单位：中科院文献情报中心、国家图书馆、CALIS管理中心、中国标准研究中心、中国化工信息中心 联系邮件：axzhang@https://www.360docs.net/doc/3814720171.html, 一、摘要 根据联合、开放和共享的原则，按照公共服务、可持续建设、工程化过程和与国际接轨的要求，通过本项目建设符合我国实际的数字图书馆标准规范开放建设机制，提出相应的总体管理体系、运行原则和实施规范，并提出在开放、联合、共享环境下各种类型标准规范的提交、登记、公开质询、开放修订、版本管理、应用管理、应用协议登记管理等的过程和要求，建立规范的开放的标准规范制定流程；分析在网络环境下和开放合作机制下标准规范研究活动的发布与交流需要，建立开放发布和公开交流的管理机制、技术系统和实施规范；根据标准规范所涉及内容、成熟程度、应用范围、标准化效力等，建立标准规范类别体系（例如可借鉴的应用实践、最佳应用实践、应用指南、系统内规范、跨系统规范、推荐实验标准、推荐标准、正式标准等），建立相应的开放试验程序、公共评价规则、开放应用机制等。 二、项目研究内容 本子项目研究分为三个部分：标准规范开放建设现状研究、开放建设机制研究、开放建设机制实施细则研究。 1.标准规范开放建设的现状与发展研究 本部分研究主要跟踪W3C、IETF、OASIS、DCMI和国际标准化组织及其伙伴机构等，深入分析它们的组织结构、工作组织方式、工作流程规范、版本进程管理、意见征询机制、试验评估机制、开放应用机制、系统支持机制、知识产权管理机制等，提出详实、可靠、系统的标准规范开放建设的现状与发展研究报告，形成数字图书馆及其相关领域标准化组织与标准化活动的导航系统，编制数字图书馆及其相关领域标准规范开放建设制度目录。本部分的主要研究结果是国际标准规范开放建设机制研究报告及相应的资料目录与导航系统。 2. 我国数字图书馆标准规范开放建设机制研究 本部分针对我国数字图书馆建设需要和我国标准规范建设实际，根据联合、开放和共享的原则，按照公共服务、可持续建设、工程化管理和与国际接轨的要求，提出我国数字图书馆标准规范开放建设机制的基本组织模式、管理体系、工作原则、运行机制；根据标准规范所涉及内容、成熟程度、应用范围、标准化效力等，建立标准规范的建设规范（例如正式标准、推荐标准、推荐试验标准、应用规范、应用协议、最佳应用实践、可借鉴实践等），建立标准规范的征询与提交、登记、公开质询、开放修订、版本管理、应用协议管理等的过程和要求，建立数字图书馆标准规范应用工具建设规范（例如标准规范的数据元定义机制、标记语言、编码内容体系、编制指南、复用方式、扩展方式、应用协议规范、转换规则与转换模板、开放接口规范等）。为总项目的顺利实施和数字图书馆标准规范的开放建设与广泛宣
《服务礼仪项目二任务二 》试卷答案
项目二顾客至上-----诠释服务意识 任务二服务核心·细节决定成败 A卷基础知识 一、单选题 1. A 解析：.企业若想获得顾客忠诚，追求卓越的服务效果，就必须关注细节，从细节做起，以细制。 2. D 解析：企业在制定规范时应根据“以顾客为中心”的理念，站在客户角度考虑问题，力求规范的科学合理。 3. A 解析：发现细节是为客人提供卓越服务的机会。 4. B 解析：规范是细节的归纳，是进行细节服务的经验总结与提炼 5. C 解析：一般情况下，服务规范是否合理的最简单标准就是：是否方便客人。 6. B解析：规范是服务的基础，但不可能形成企业间的服务差距，无法使企业具有强大的竞争优势。 7. D 解析：发现细节是为客人提供卓越服务的机会。 8. D 解析：在服务中，除了面对面的明显服务之外，还有很多客人看不到但可以感觉到的服务，即“隐含服务”。 9. A 解析：对服务细节的追求不是一次性的而是一个永恒的工作。 二、判断题×√ 1. ×解析：员工的服务意识、细节服务的能力是很多企业评价员工的重要标准。 2. ×解析：鞠躬前倾45°，已经成为大多数饭店的基本服务标准。 3. ×解析：.细节服务是一种创造 4. ×解析：合理的规范还需要员工执行有度，即企业必须通过恰当的培训、指导，使员工在遇到一些例外情况时能根据客人的需求灵活地为其提供服务，提高客人的满意度。 5. √解析：做好细节服务是一种功力，需要日积月累的坚持，要形成一种职业习惯。 6. √解析：对旅游业而言，旅游线路的设计容易模仿，旅游内容也容易被模仿 三、解答题 1.规范本身就是服务细节的归纳；规范本身必须科学合理；规范必须执行有度。 2.。旅游服务产品同质化趋势越来越强的今天，好的产品或服务方式很容易被效仿，当客人对两个产品进行比较时，相同功能都被抵消，对决策起作用的就是那1%的细节，这1%的细节也许只给客人增加了微小便利，但是对于客人的购买选择来讲，1%的细节优势决定了100%的购买行为；微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。 B卷优化提升 一、多选题A B C D E 1. B C 解析：在服务产品设计中，从事服务的.人的素质、服务意识通常是决定服务成败的关键因素。 2. A B C D 解析：如饭店大厅、餐厅烟缸中烟蒂不超过3只，大堂柜台的糖缸中糖果不能少于一半，微笑露出8颗牙齿，鞠躬前倾45°等。这些做法已经成为了大多数饭店的基本
开放课题任务书
北京化工大学有机无机复合材料国家重点实验室 开放课题任务书 课题名称： 课题负责人： 工作单位： 通讯地址： 邮政编码： 联系电话： E-mail: 起止日期：年1月1日至年12月30日 填报日期：年月日
填报说明 一、收到《北京化工大学有机无机复合材料国家重点实验室开放课题批准通知》 后（以下简称《批准通知》），按《批准通知》要求认真填写《北京化工大学有机无机复合材料国家重点实验室开放课题任务书》（以下简称《任务书》） 二、填写《任务书》要求科学严谨、实事求是、表述清晰、准确。《任务书》经 有机无机复合材料国家重点实验室审核后，将作为课题研究计划执行、检查和验收的依据。 三、开放课题资助经费额度为*万元/项，在与课题负责人申报单位签订合同后， 其中课题经费按照北京化工大学及有机无机复合材料国家重点实验室财务规定进行拨付。 四、对课题验收将以《任务书》及《开放课题申请书》的研究目标、预期成果为 依据，课题负责人不得自行降低、更改研究目标，或缩减关键研究内容。五、课题执行满一年时，负责人须提交《开放课题进展报告》及研究成果附件材 料。 六、课题结题时，负责人须及时报送《开放课题结题报告》及研究成果附件材料。 七、开放课题研究人员在开放课题基金资助下取得的学术成果，由有机无机复合 材料国家重点实验室与课题研究人员原所在单位共享，发表的论文应在作者署名后并列冠以双方单位名称。 八、课题编号由有机无机复合材料国家重点实验室统一填写。
一、基本信息
二、课题组主要成员 三、经费预算表 四、报告正文 五、研究成果具体目标
六、合同签署及信息
实训项目任务书
江西环境工程职业学院 实训任务书 2012-2013 学年第一学期 专业：11级林学、评估班 课程名称：森林调查技术 实习班级：0011101、0371101、0011111 学生性质：高职 指导教师：肖和福 实习地点：校园至通天岩林地
目录 实训项目一：地形图的判读 (3) 实训项目二：罗盘仪、水准仪测量 (6) 实训项目三：树木胸径、树高的测定 (9) 实训项目四：林分因子调查 (11) 实训项目五：标准地调查 (13) 实训项目六：角规测树 (10) 实训项目七：林分蓄积量、生长量调查 (14)
实训项目一：地形图的判读 一、实训目标 1、知识目标 （1）了解地形图的类型，掌握地形图的数据要素、自然要素和社会要素等基础知识（2）会根据某点经纬度推算该点的各种比例尺地形图图幅和编号； ⑶会识别地势的高低起伏，在地图上识别山脊、山谷、山项、鞍部、高原、盆地、山地、平原和丘陵等地形地势。 ⑷学会利用地形图进行勾绘，实施林班、小班区划； ⑸能够陈述不同比例尺地形图之间的关联度。 2、能力目标 ⑴能够根据某点经纬度熟练地推算出该点的各种比例尺地形图图幅和编号； ⑵能够熟练识别地形图，根据地形图的基本要素进行地形图的拼接，通过动手操作、比较、抽象、概括等过程，形成地理概念，进而理解等高线地形图的特点和表示规律； ⑶能够利用地形图在实地进行判读和勾绘，通过读图、绘图，对学生进行空间地理事物的想象能力、记忆能力培养； ⑷能够利用地有图进行林班、小班区划，并进行简单的林班、小班面积推算。 二、实训场所：学校周边至通天岩林地 三、实训时间：2012年12 月27日至2012年12月28日 四、任务要求 1、根据要求判图、读图：利用地形图判读出通天岩区赣州环城高速公路的位置 ⑴．通过地形图判读出环城高速在学校的什么方位（方位角、距离）。 ⑵．根据地形图上地要素，找出到环城高速位置的线路。 ⑶．在环城高速附近山顶判读环城高速的位置。 2、把通天岩区赣州环城高速公路的位置在地形图上勾绘出来 ⑴在环城高速附近山顶进行实地判读，达到人、地、图合一； ⑵利用地形图勾绘出环城高速的穿过线路。 五、实训要求 具体要求如下：1、熟悉地形图的基本知识。2、掌握地形图的对图方法。3、熟练掌握地形、地貌的判读。4、认真查看地形图，确定读图人所在位置。5、根据要求判定所有要找寻的地物标在图上的位置，并按要进行勾绘。6、旷课、事假两次以上者、盗用他人勾绘成果者单项实习成绩以零分记载；旷课事假一次者单项成绩按不合格记载。 六、实习内容:完成赣州环城高速通天岩区域的地形图勾绘 七、实训形式： 1、以小组为单位进行地形图判读和环城高速通天岩区域的地形图勾绘。 2、分组进行，每组4-6名成员：组长小组成员： 八、实训备品与仪器：地形图、指南针、HB铅笔等 九、实训成果:1、实训报告每人上交一份； 2、地形图勾绘成果每人上交一份； 3、每小组内外业成果资料一份。 十、成绩评定方法 能够按规定时间在地图形正确找出环城高速位置占50%，勾绘正确占25%，课堂表现15%，现场答辩15% 附：实训报告
项目4任务2 车钩缓冲装置及部件的检修
任务二车钩缓冲装置及部件的检修 【知识要点】 1．城市轨道交通车辆车钩缓冲装置的作用及类型。 2．城市轨道交通车辆车钩缓冲装置的结构及作用原理。 3．城市轨道交通车辆车钩缓冲装置的检测和检修的方法。 【项目任务】 1．了解检测车钩的磨损状况。 2．熟练检修检测车钧钩头、电器连接箱、气路连接器、缓冲器、对中装置、钩尾冲击座以及其他附件。 3．掌握车钩的检修、检测和控制元件检修。 4．掌握车钩的试验。 【项目准备】 1．所需工具：钩锁间隙规、注油枪、扭力扳手、刚性金属丝、拉簧安装钩、金属直尺、水准仪、毛刷、探伤仪、兆欧表、车钩试验台、缓冲器试验台。 2．所需物料：清洁剂、压缩空气、干净软擦布、防腐涂层、润滑脂、黑色油漆、肥皂液、润滑剂，车钩上的紧固螺栓、螺母、拉簧、接地铜编制线。 【相关理论知识】 车钩缓冲装置是车辆最基本的也是最重要的部件之一，通过它使调机车和车辆之间或列车的车辆和车辆之间实现连挂，并且传递和缓冲列车在正常运行或在调车作业时所产生的纵向牵引（制动）力或冲击力。 城市轨道交通车辆的车钩缓冲装置按其结构的不同可分为三种类型，即全自动车钩、半自动车钩和半永久车钩（也称半永久拉杆），其均属于密接式车钩。 全自动车钩可以实现机械、气路和电路的完全自动连挂、自动解钩或人工解钩。 半自动车钩的机械和气路的连接机构与作用原理基本上与全自动车钩相同，可以实现自动连挂和解钩或人工解钩，但是电路必须靠人工连接和分解，以方便检修作业。 半永久车钩的机械、气路和电路的连接和分解都需要人工操作，但一般只有在架修以上的作业时才进行分解。 上海地铁车辆的车钩缓冲装置分为三种不同的类型，即全自动车钩、半自动车钩和半永久车钩，其基本结构都是由车钩钩头、缓冲装置、对中装置和钩尾冲击座等部分组成。 一、上海地铁直流电动列车的车钩 上海地铁直流电动列车的车钩是由德国夏芬伯格（Scharfenberg）公司设计和制造，全自动车钩的结构如图4-22所示，车钩钩头由机械钩头（型号为35号）、电气连接箱和气路连接器三部分组成。机械钩头居中，电气连接箱分设在左、右两侧，钩头中心线下方设有气路连接器，机械钩头内装有解钩气缸。所采用的缓冲装置为双作用环弹簧缓冲器。