当前大学生就业形势严峻的成因分析

当前大学生就业形势严峻的成因分析

大学生就业难是一个现实问题，更是一个社会问题。总体来说,大学毕业生具有较高的人力资本水平,是劳动力市场上的优势群体。但随着全球化的发展与知识经济的冲击,青年初次与持续就业所需的能力门坎逐年提高,大学生必须具备能够满足新经济要求的核心就业能力才能成功发展,但现有教育培训体系缺乏必要的就业市场需求导向,缺乏对创业行为的深入研究,高等教育培养出来的大学生在知识和技能结构上与人才市场的需求存在脱节,大学生就业的结构性矛盾日益突出。

1、高校扩招。高校的扩招对大学生的就业有多大的影响呢？我们从下表可以看出来，自从2000年以来，毕业生的人数每年都在增加，2009年毕业生的人数是2000年的5倍多。随着毕业生人数的增加，找工作的竞争也越来越激烈，就业也就越来越难了。高校的扩招对大学生就业增加了难度，但从国家长远的利益看，高校的扩招也是迫不得已的一个选择。高校的扩招对大学生就业有影响，但原因是多方面的，也不是主要的影响。

2、大学生的就业流向。大学生就业的流向主要有5个方面，从这些流向我们可以看出大学生就业难的具体体现：70%左右毕业生就业出路主要是到各类企业和城乡基层社会服务岗位就业或自主创业、灵活就业。但是70%并不是指到城乡基层社会服务岗位就业，而是包括了去各类企业（私营企业跨国公司、世界500强企业等等）以及灵活创业的比例。其中自主创业的的比例之占0.3%，愿意到城乡基层服务岗位的人数就不多了。可见，大学生虽然多，大学生不愿到基层去工作，有业不就也是造成大学生就业问题突出的一个原因。

3、大学生就业的空间分布。大学生就业大多数集中到发达地区、高薪部门就业，愿意到欠发达地区工作的较少。其中广州、上海、北京应届大学生毕业生的首选，很少人愿意到西部地区就业。有一项对3000余名本科毕业生的调查表明，首选到北京工作的高达74.8%，首选去中西部地区的仅有2%。这些毕业生的收入渴望值是每月2000至4000元，低于月薪2000元坚决不干。这样就造成了重东部，轻西部；重高层，轻基层的不合理分布。如果大学生就业空间分布合理的话，就业问题就不会如此严峻或者不存在就业难的问题。把就业问题转向西部是我们解决就业难问题的关键，也有利于实现社会发展水平的均衡，国家的共同富裕，大学生就业问题在某种程度是相对的过剩，这与大学生的观念选择就业造成空间布局不合理密切相关。

4、教育机制的弊端。我们的教育机制本身就存在很多的问题。有的专业过热，出现了扎堆的现象，有的专业则无人问津，人才过缺。很多的大学生在大学白白地浪费了宝贵的青春，没有提高自己的能力。这与大学教育的机制有关系，很多教育活动只是走走秀，搞搞形式，表面是完成了教育的任务，没有深入激发学生的潜能。有的大学生反应，他们的学习水平和创新能力比高中时候下降了很多，而且为数不少。

如何找兼职工作，这一般是刚开始想兼职的人最爱问的问题，雨荷网在这里给大家详细叙述一下，怎样以及如何才能找到一份兼职工作。找兼职工作心态最重要不论从事什么样的兼职工作，只要是正当的，就没有什么行业的高低贵贱之分，有些人以为一项兼职得不到人们的尊重，那是因为你自己瞧不起这项工作。也没有哪个行业的赚钱多那个行业赚钱少，薪资都是谈和做出来的。同样是一种行业，有些人有能力做到管理层，有些人做小兵。一些看起来不太好的行业，相对来说做到管理层反而更容易些。这点上我们要有正确的认识，否则对兼职的种类太挑剔的话，就是自己给自己设立拦路虎。兼职工作起点不重要一个人能做的兼职工作的起始点，不重要，重要的是把持好方向，能够做到什么程度。开始时选择兼职的类型不要完全以经济利益和专业来决定，经济回报主要看付出，不符合专业的兼职工作能够完善自己社会经验。丰富的经历是无价之宝，能够帮助你建立社会关系，提供高你说话办事的能力，培养你做事踏实的品质。无论做事还是做人，想可以随便想，但是做不能随便做。没有经验，就会乱做事，还会把事情做的越来越乱。对于很多人说，开始做些难度小，起点低的兼职工作，并不是走弯路，而是在上台阶。如何找到一份兼职一是搜集信息，通过兼职类网站（迪克网就是一个免费发布兼职信息的网站），论坛的兼职板块，在这些地方找兼职，要保持眼睛和脑子同时灵活，眼睛灵活是为了和别人抢工作，你眼睛不灵活，被人家先去应聘了，那可能人家找满了就不招了，例如招礼仪类的兼职工作，满足了人数了就行了，不可能是越多越好。脑子灵活是小心上当受骗，例如很多介绍工作先交介绍费，先入会缴费，办会员卡缴费等。都是骗人的。二是通过关系网。关系网是寻找兼职工作的宝贵的捷径，一个性格外向，善于交际的人往往做事让人放心，所以很多人都喜欢把事情交给这样的人去办。有很宽广的关系，很多时候都会有熟人打电话来主动请你去做兼职工作。三是掌握面试技能，不管是电话测试你还是当场面试你，都要把握好自己讲话的

力度，要用最完美的语言让对方决定聘用你。做到以上三点，基本上你就不需要再问怎样找兼职工作，如何找到兼职工作了。

对于如何寻找兼职这个问题，近来一直困扰着广大同学。大多数学生没有工作经验，感到很迷茫，这样的表现是很正常的。我要讲的是你首先要正确面对它，走对了，便对今后的兼职生涯，甚至是毕业后的工作，乃至个人创业，都会起到很大的作用。但走错了，一方面会感到浪费时间和金钱（中介费、路费等），另一方面更重要的是对前途渺茫、失去信心。很简单的说就是：郁闷。

交30元中介费：

学校里经常会有招聘的广告，但大多数，很多情况都是中介机构组织的，他们的做法：他们为你们提供兼职的机会，首先在学校进行初试，然后到公司进行复式。如果闯关成功，那么你就可以拥有一份兼职的岗位，但是要交30元的中介费。这种方式对于我们来说是比较常见的。它的优点在于：机会多，岗位多，可选性大。而它的缺点在于：收费较高，不对学生进行一定的培训。

如果大家对这样的寻找方式感兴趣，可以尝试一下。这里可以透漏一下，如果你初试复式都通过了，而且在岗位上作的很好，那么不出一年，你也可以做中介，进行招聘，只要和公司协商好久可以了。我个人从大二就开始招人，主要对象是我的同学，和协会里的会员，还有一部分朋友。但是我从未收过他们一分钱，目的很简单，我不是看重钱才去这样做的，我的出发点是为需要的人，为我能帮助的人提供一个机会。由于我的时间和精力有限，无法在学校大规模的开展招聘活动，请大家谅解。

自己亲自去寻找兼职：

如果自己感觉上面介绍的方式不合适的话，也可以选择这样的办法，那就是自己去公司、商场寻找兼职，这样做一个优势就是：你不用交中介费了，但是它还有一个很大的缺点：成功率不会很高。谈到自己去找兼职，是带有一定的挑战性的。

即便是这样，我也要给大家介绍以下：你可以去一些商场：国美电器、苏宁电器、国讯手机等。也可以去公司的办事处：西美商务楼（北国附近），找到地点后，你就应该大胆的对他们说出你的想法。

你需要提前做的就是：（一定要准备好）

1、了解你要做的品牌、产品的知识。比如说：要做海尔冰箱，那么你就要去搜集大量的关于此方面的信息，可以去图书馆查阅，也可以上网收集，或者到商场去学习与调查。或者听同学介绍。

2、和一些以前做过相关工作的同学进行交流与学习，让他们把一些销售技巧或者是注意事项告诉你，以及一些人际关系的处理等等问题。

3、练习一下自己的口才，要做到：想说、敢说、会说。

4、在进商场或公司时，要注意自己的仪表问题，这是很关键的，第一印象很重要。

利用人际关系去寻找兼职：

这里所讲的人际关系主要是指：同学，学长。如果有亲戚朋友是在一些公司、商场、超市工作的话，需要的时候也可以借用一下。总之，要把我自己身边的人际关系，充分利用起来，他们可以把你的成功的道路缩短，减少你要经历的坎坷和磨难。

看看自己的同学有没有在校外作兼职，如果有的话，自己对他所做的工作也比较满意的话，觉得可以锻炼一下自己，能够有所收获，就可以让同学推荐一下。对于大一的同学而言，这个可能不太现实，那么，该怎么办呢？

找大二、大三的师哥和师姐们帮你，不要告诉我你们找不到。（一个专业的、一个学院的、一个协会的等等）切记：要充分利用自己身边的人际关系。

你需要做的准备工作是：

1、要自信，相信自己的能力，不要胆怯。勇敢的迈出第一步。

2、要了解一些你要做的行业的知识，千万不要空着脑袋去，那样做只会降低你的成功率的。

3、要诚恳、谦虚。

这种方法是我强烈推荐的，当初在我上大一的时候就是通过这样的方式一直发展到现在，我想我是从实践中走出来的，觉得它十分可用，因而就把它介绍给大家了。

面试技巧:.面试中应注意的问题应试者要想在面试答辩中获得成功，必须注意以下几个问题：. （一）淡化面试的成败意识一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀，因此，他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意，提了一个他前所未闻的问题。顿时，他像失了魂似的，情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时，他仍无法从刚才的失败中走出来，最终名落孙山。应试者对于面试的成败，首先在思想上应注意淡化，要有一种“不以物喜，不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态，才会处变不惊。如果只想到成功，不想到失败，那么在面试中一遇到意外情况，就会惊慌失措，一败涂地。（二）保持自信应试者在面试前树立了自信，在面试中也要始终保持自信，只有保持了自信，才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力，夺取答辩的胜利。（三）保持愉悦的精神状态愉悦的精神状态，能充分地反映出人的精神风貌。所以，作为应试者来说，保持了愉快的精神状态，面部表情就会和谐自然，语言也会得体流畅。反之，就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉，那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见，面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。（四）树立对方意识应试者始终处于被动地位，考官或主考官始终处于主动地位。他问你答，一问一答，正因为如此，应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方，对考官要有礼貌，尤其是考官提出一些难以回答的问题时，应试者脸上不要露出难看的表情，甚至抱怨考官或主持人。当然，尊重对方并不是要一味地逢迎对方，看对方的脸色行事，对考官的尊重是对他人格上的尊重；其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多，会给考官目中无人的感觉。因此，要尽量减少“我”字，要尽可能地把对方单位摆进去，“贵单位向来重视人才，这一点大家都是清楚的，这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体，又确立了强烈的对方意识，考官们是很欢迎的；再次是考官提问，你才回答，不要考官没有提问，你就先谈开了，弄得考官或主持人要等你停下来才提问，既耽误了时间，同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外，面试完后，千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。（五）面试语言要简洁流畅面试有着严格的时间限制。因此，面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时，语言要有条理性、逻辑性，讲究节奏感，保证语言的流畅性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，这会给考官或主持人留下坏的印象，从而导致面试的失败。因此，应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。（六）不要紧张有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备，但是一进面试室就紧张起来；有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时，心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此，应试者一进面试室，应该去掉“自愧不如人”的意识，确立“大家都差不多，我的水平与其他人一样”的意识，有了这种意识，紧张的情绪就会减少一大半，随着面试的开始，紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题，如果抱着“能取胜则最好，不能胜也无妨”

的态度，紧张就会即刻消失，很快就进入正常的面试状态，有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以，应试者在面试中一定要注意不要紧张。（七）仪态大方，举止得体大胆前卫、浓妆艳抹的装扮，尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适，与机关工作人员的身份不符，会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来，穿着打扮应力求端庄大方，可以稍作修饰，男士可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦得干净一些，女士可以化个淡雅的职业妆。总之，应给考官自然、大方、干练的印象。 .总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功机会大增。. 最后祝您能顺利过关,得到自己想要的工作~~

笔试是一种常用的考核办法，主要是用以考核应聘者特定的知识、专业技术要求或需要重点考核应聘者对文字的运用能力，以及考察录用人员素质的一种书面考试形式，它是用人单位对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素养和心理健康等综合素质进行的考查和评估。笔试对应聘者来说是相对公平的一种测试方式，因而被越来越多的用人单位所采用。

一、笔试的分类

按考试的侧重点分类，目前求职过程中的笔试形式一般有以下几种：

1.专业考试。

专业考试主要是检验应聘者担任某一职务时是否能达到所要求的专业知识水平和相关的实际能力。专业知识考试的题目专业性很强，如外资企业、外贸企业对应聘者要考外语，科研机构招聘人员要考动手能力，公检法机关录用干部要考法律知识等等。值得注意的是，这种考试方式已被愈来愈多的“热门”单位所采用。

2.文化素质考试。

文化素质考试是为了检验毕业生的实际文化素质，由用人单位给出范围或特定要求，让应聘者通过作文来考察其知识、思维、文字表达能力的一种笔试方式。考试的题目以活题类

型居多，如：要求文科学生运用某一原理，或某一历史知识，分析某一问题;要求理工科学生运用某一专业知识，解决某一实际问题等等。

3.技能测试。

技能测试是为了检验应聘者的实际工作能力或专业技术能力。这种考试往往针对特定的工作岗位来设计。比如用人单位要招聘一名秘书，为了考察应聘者是否具有这方面的技能，会通过下面的题目来测试：阅读一篇文章，写读后感;自编一份请示报告和会议通知;听取5个人的发言，写一份评议报告;某公司计划在5月份赴日本考察，写出需做哪些准备工作，等等。

4.论文笔试。

论文笔试是检验求职者分析、综合、比较、归纳、推理等思维能力的方法。其形式采用论述题或自由应答型试题。该笔试的最大长处，是有利于考查求职者的思考能力，从而能够检查求职者思想认识的深刻程度。这种测试往往会导致种种不同的答案，易于发现人才，促进智力发展，远比简单的测验题更能判断一个人的水平。论文笔试要求毕业生讨论问题要深刻、有见地。

5.心理测试。

心理测试是用事先编制好的用于测试被试心理素质的标准化量表或问卷，要求被试者在一定时间内完成，根据完成的数量和质量来判断其心理水平或个性差异的方法。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质。

6. 国家公务员录用考试。

国家机关录用公务员，一律实行考试录用。中央、国家机关的各招考职位按性质和权责的不同分为A、B两类。“A类”职位主要包括在中央、国家机关和中央国家行政机关派驻机构与中央垂直管理系统所属机构中，从事政策、法律法规、规划等的研究起草工作和政策、法律法规、规划实施的指导、监督检查工作，以及从事机关内部综合性管理工作的职位(如国家计委综合司从事经济形势分析和政策研究的职位)。“B类”职位主要包括在中央、国

家机关和中央行政机关派驻机构与中央垂直管理系统所属机构中，从事机关内的专业技术工作、对机关的业务工作提供专业技术支持的职位(如某些机关内部的财务会计职位);实行中央垂直管理的行政机关中直接将各项具体规定施于公民、法人和其他组织的行政执法职位(如基层海关中从事海上缉私或现场查验工作的职位)。

招考职位由于A、B两类职位对考生素质和能力的要求有所区别，两类职位的考试科目也将不同。报考“A类”职位的考生笔试公共科目为《行政职业能力测验》(A)和《申论》两科。报考“B类”职位的考生笔试公共科目为《行政职业能力测验》(B)一科。与以前相比，最大的变化是两类考试都取消了较为死板的《公共基础知识》科目，并取消了考试指定用书。

为方便考生，在全国31个省会城市全部设置报名、考试点，实现考生就近考试。国家机关考试录用机关工作人员和国家公务员的报名时间定在每年11月的第一个周六进行。公共科目笔试时间每年12月的第三个周六进行。

二、笔试前的准备

笔试从某种角度来说，能更深入地检验毕业生的综合素质，毕业生平时的知识积累程度，对知识是否真正理解和掌握等等，通过笔试能得到较好的体现。用人单位的出题方式远比学校灵活多样，更侧重于能力，而不是单纯的知识。因此，在笔试之前，毕业生应对它进行深入的了解，做到知己知彼，不打无准备之仗。

1.保持良好的身心状态

求职过程中的笔试毕竟不同于学校平时的考试，临考前要注意以下几点：

⑴要适当减轻思想负担，不可给自己施加过大的压力，否则适得其反。

⑵笔试的前一天要注意休息，保证充足的睡眠，避免考试时精神不振，影响正常思维。

⑶要适当参加一些文体活动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充沛的精力去参加考试。

2.了解笔试类型，做到有的放矢

不同的笔试类型，有不同的考试内容，毕业生在考前应作详细的了解，针对不同情况做出相应的准备。比如公务员考试就有明确的考试范围，并有指定的参考书，考生复习相对有针对性。而一些用人单位的笔试则相对灵活，范围也比较大，没有明确相关的参考书。毕业生可围绕用人单位划定的大致范围翻阅一些有关的图书资料。笔试成绩与毕业生平时的努力也有很大的关系，如果毕业生兴趣广泛，平时注意吸收各种信息，考试时就能驾轻就熟，得心应手。

3. 笔试的知识准备

⑴学以致用，理论联系实际。

现在的求职考试越来越强调用学过的知识来解决实际问题，具有很强的实用性。换句话说，现在的应聘考试主要是考核应聘者对知识的运用能力。因此，在复习过程中必须始终突出一个“用”字，通过各种实践，把学得的知识运用到工作实际中去解决各种具体的问题。

⑵提纲挈领，系统掌握。

在知识与能力这两者中，知识无疑是基础，没有扎实的基础知识，也就无从谈什么能力的培养和提高。掌握知识的一个有效方法就是把零散的知识化为系统。但是应聘笔试往往范围大，内容广，存在着一定的随意性和盲目性，因此，凡是与求职有关的一些知识如文史知识、科技知识、经济知识、法律知识和一般的电脑知识，均要系统地复习一遍。

⑶多读多炼，提高阅读能力。

提高阅读能力，对扩展知识面和回答应聘考试的各类问题很有益处。要提高阅读能力，首先得坚持进行阅读实践。知识的获得，主要依靠传授;能力的提高，则必须通过实践。复习时经常做些阅读训练，有助于阅读能力的提高。在做阅读训练时，一定要做到“眼到”和“心到”，特别是“心到”。即对每个问题都仔细揣摩，认真思考，分析比较，综合归纳，努力提高自己的阅读能力。

⑷敏锐思考，提高快速答题能力。

为了适应招聘考试中的题量，还应该尽快培养自己快速阅读、快速思维和快速答题的能力。因为现代阅读观念不只着眼于信息的获取，而且还特别重视速度。所以在准备笔试的时候一定要提高做题速度

三、参加笔试应注意的细节问题

参加笔试时，还应注意以下一些细节：

1.听从安排。

应当在监考人员的安排下就坐，而不要选择座位，更不要抢座位。如果因特殊情况，座位确实有碍自己考试需要调整时，一定要有礼貌地向监考人员讲清楚并求得其谅解，若实在不能调换，也应理解其工作上的难处。

2.遵守规则。

在落笔之前，一定要听清楚监考人员对试卷的说明，不要仓促作答，不要跑题、漏题或文不对题;更不能有不顾考场纪律，我行我素的行为，比如未经许可携带手机、呼机等通讯工具，擅自翻阅字典、使用文曲星等。

3.写好姓名。

做题前一定要先将自己的姓名等被要求填写的个人情况写清楚，以免百密一疏，白白地做了一回“无名英雄”。

4.卷面整洁。

答卷时应注意卷面整洁、字迹清晰、行距有序、段落齐整、版面适度(即从对方阅卷装订方便出发，试卷上下左右边缘应该留出些空隙而不要“顶天立地”)。因为求职过程中的笔试不同于在校时的考试，“醉翁之意不在酒”，有时用人单位并不特别在意应聘者考分的稍许高低，而是从中观察考生是否具有认真的态度、细致的作风，从而决定录用意向。

5.光明磊落。

防止一些可能被视作舞弊的行为或干扰考试的现象出现。诸如瞄别人的试卷，藏匿被考试单位禁止的参考材料，与旁人嘀咕等等。另外，独自口中念念有词，把试卷来回翻得哗哗作响，用笔击打桌面，唉声叹气，抓耳挠腮，经常移动身体或椅子显出烦躁不安等举动是不会为自己带来任何好处的。

6.手机等通讯工具主动上交。

毕业生参加笔试，一定要注意手机等通讯工具的处理，按照监考人员的要求，关掉手机放在包里或直接交给监考人员保管，否则手机等通讯工具响起来时，你会不自觉的去看，就有作弊的嫌疑或给用人单位留下了一个不严谨的印象，将直接影响到毕业生笔试的成绩或效果。

当前，“大学生就业难”已成为社会面临的一个严峻问题。如何提高大学生的就业率，成为高等教育机构探讨的重要课题。影响大学生就业率的因素众多，本文仅以职业化能力研究为切入点，探讨大学生职业化能力培养体系的构建与实施，希望对高校开展大学生职业化能力培养、提升大学生就业竞争力有所帮助。

一、大学生职业化能力培养体系构建的目标分析和原则分析

以就业及就业竞争力为导向，大学生职业化能力培养体系的构建与实施，是以培养和塑造大学生职业化能力为核心，以促进个人职业生涯规划和执行力为手段，以提高大学生就业率和就业满意度为目标的全方位的培养体系。职业化能力具有可变性特征和可塑性特征。总体来说，职业化能力的内部因素与外部因素之间的互动促使它成为一个不断变化的被动过程，这个过程也是个体进行职业选择、发挥职业潜能、增长职业能力的主动过程。这需要我们将职业化能力培养过程构建成为培养职业选择能力、发掘职业潜能、塑造职业能力的过程。这既是充分发展大学生才能的需要，也是社会和市场对教育提出的培养要求。

我们以培养目标为依据，按照针对性、系统性和实用性的总体原则要求，确立以下大学生职业化能力培养体系构建原则：首先，职业化能力培养体系构建需以人的发展为主旨，提高学生的自我认知能力。在职业化能力培养过程中，人本身诸如态度、期望、人格、价值观等择业主体的主观因素更应该予以重视。通过系列心理学课程、职业兴趣测试等，使大学生认知自我，明确自我发展方向。其次，职业化能力培养应贯穿于学习生活的始终，不断发掘学生的职业潜能。发展性职业指导理论认为，职业发展如同人的身体和心理发展一样，可以分为几个连续的发展阶段，每个阶段都有一定的特征和发展任务，如果前一阶段职业发展任务不能很好的完成，就会影响后一阶段的职业发展任务，导致职业选择时发生障碍。因此，就大学的就业指导来说，应该是一个连贯的培养体系，各个培养阶段应相互贯通，有机链接。第三，职业化能力培养体系应以提升大学生职业能力为直接指向。职业化能力包含多种层次，其中的职业化意识是其内在的精神动力，表现为对职业的价值观和态度。这种隐性能力远比专业技能和知识等显性能力

的作用更为强大。第四，职业化能

力培养应专业化、专家化。职业化能力培养是就业指导的核心内容，要使就业指导向专业化方向发展，必须与行政工作相分离，形成就业指导人员的职业化，进而实现就业指导的专家化。

二、大学生职业化能力培养

体系的组成分析

第一，培养体系的课程设计。培养体系的课程设计突出职业化意识（职业化修养、职业生涯规划）的培养，全面塑造职业化能力。课程包括：1.适应大学生活：了解专业及专业发展方向、自我管理能力、适应能力。2.大学生心理学：认识自我（性格、气质、心理健康、职业兴趣）、心态管理及情绪调整。3.职业化修养：审美与情操培养、职业化精神认知。4.职业生涯规划：职业设计和定位。5.职业化能力塑造：思维训练、有效沟通、执行能力、团队合作、时间管理、资源整合。6.专业资质认证：职业资格与培训、特殊奖励。7.职场准备：就业形势和就业政策、职业形象与职业礼仪、面试技巧、招聘会谈判。8.实习：职业化精神与工作经验培养。

第二，培养体系的课程实施可根据学年进行安排，重点做好自我认知、职业意识养成、职业能力提升、求职面试四个环节。各年级培养目的及课程内容为：一年级培养目的：转变角色、调整心态、了解专业、激发动力；课程内容：了解专业及发展方向、自我管理能力、适应能力。二年级培养目的：认知自我、设计人生、找出差距、明确方向；课程内容：心态管理及情绪调整、职业设计和定位、审美与情操培养、职业化精神认知、思维训练、时间管理、有效沟通。三年级培养目的：提高素质、锻炼能力、夯实基础、定位发展；课程内容：团队合作能力、执行能力、资源整合、职业资格与认证、特殊奖励、实习；四年级培养目的：掌握政策、提高技巧、调整心态、顺利就业；课程内容：就业形势和就业政策、职业形象与职业礼仪、面试技巧、招聘会谈判。

第三，按照5类学科的大学生职业化能力需求度不同，可采取模块式课程安排。我们对各类学生的课程设计提出以下建议：其一，职业意识培养课程为必修课程，重点培养学生的责任意识、规范意识、道德品质修养，并在实习中锻炼敬业精神与专业精神；其二，理学类与工科类学生需加强专业技术能力培养，工科类学生更需注重专业技术和实际操作能力的培养，二者均适当参加相应的技能比赛；其三，人文社科类与经济管理类学生更应加强实务操作能力的训练，特别是公文写作、策划能力、商务谈判等；其四，艺术体育类学生应多参加竞赛，提高自身专业技能。

第四，集中强化训练作为系统培养的补充或加强环

集思广益

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CHINA

HIGHEREDUCATION

中国高等教育2010年第6期

节。贯穿大学四年的系统培养是一个循序前进、由浅及深、理论联系实际的培养过程。而面向求职大学生的集中强化训练则以系统培养课程为基础，以短期内提升自我认知、核心职业化能力培养以及求职技巧为主线，对大学生进行求职前的各种能力准备。集中强化训练分为三个阶段，分别为：1.认知提升———自我与职业联结建立。培训内容与方式包括：学会选择（SWOT抉择能力训练）、形势认知（机会把握能力训练）、行业认知（专业定位能力训练）、职业认知（就业心态的矫正训练）、自我认知（职业倾向测评技术实操训练）、心理准备（心理矫治训练）。2.自我超越———核心职业能力培养。培训内容与方式包括：个性特质（工作习惯养成训练）、生存压力（压力释放的情景训练）、赢在执行（“没有任何借口”执行力训练）、跨越障碍（“7步法”沟通能力训练）、角色预演（“8小时企业员工”实习训练）、团队建设（“自我到无我———小我变大我”团队拓展训练）、陌生拜访（商品销售竞技实战训练）、自我推销（应聘技巧模拟训练）。3.求职必胜———求职技巧与实战。培训内容与方式包括：职业礼仪（职业形象“包装”训练）、双选谈判（职业训练后大学生企业推介会）。

第五，培养体系的教学方式采取理论讲授与实训演练结合的方式。知识的运用比知识的拥有更重要，职业化能力培养的目的在于将知识加以运用，将知识融化为自身能力。讲授内容固然重要，而行之有效的训练方式和手段对于学生吸收消化这些内容，进而运用这些内容是十分重要的。所以，在培养体系中，我们应根据讲授内容，采取不同的训练方式和手段，例如理论教学、案例分析、角色体验、互动训练、互动教学、实战演练、户外拓展等，让学生在实践中消化知识，将知识“据为己有”。

第六，培养体系的教学师资需要专业化。培养大学生职业化能力的师资应是专业的职业培训师或人力资源专家。由于培养体系内容复杂，涉及面广，培养体系的师资可以由大型企业的企业家、部分高校的知名学者等职业咨询培训业内的专家、大学生就业专家、企业人力资源专家共同组成专家团。对于培养体系的实施单位———大学来说，首先要加强师资队伍的建设工作，鼓励教师深入到企业、生产一线去，拓宽视野、更新知识、更新观念，提高专业技能；同时要大力引进和聘请企业技术骨干作为学校的兼职教师，充实到实训教师队伍中来；在教学中要突出强化学生的职业化能力，注重培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。

三、大学生职业化能力培养体系的实施

管理机构。针对高校来说，可建立由校党委为领导机构，学校就业指导中心为主办方、相关单位参与、各学院为实施主体的实施模式。具体分工如下：学校就业指导中心负责制定教学大纲和培养计划，依托就业指导中心成立专

门培训机构，负责培训工作的整体组织、实施和管理。培训机构在年度培训结束后对培养情况进行总结，形成报告后由就业指导中心报送校党委，并反馈给各有关单位和部门。各学院成立相应培训组织机构，全面负责本学院职业化能力培养的各项工作。

组织安排。课程体系培养按照学年顺序进行；集中强化训练由就业指导中心培训机构组织实施，采取每个暑假进行，每期的培训规模100人，学生可自愿报名；学校根据计划安排进行培训。由就业指导中心培训机构负责选聘大型企业的企业家、部分高校的知名学者等职业咨询培训业内的专家、大学生就业专家、企业人力资源专家共同组成专家团，作为大学生职业化能力培养体系的师资进行授课。各学院培训机构负责根据教学大纲和培养计划制定各学院职业化能力培养实施方案，并报就业指导中心批准，批准后组织实施。由就业指导中心牵头，各学院配合建立实习基地，对大学生进行岗位锻炼，促进大学生就业。

基本要求和奖励办法。每一名在校全日制本科生都要参加规定的培养项目。凡在学院验收中每个单项成绩都在合格以上（含合格）的学生，在综合素质培养测评中酌情给予加分；各学院单项成绩优秀率控制在年级学生总数的

10%，学校将授予单项优秀选手优秀荣誉称号，并颁发证

书；对于每个单项，学院可推荐占总人数的0.5%的优秀选手参加学校优秀选手汇报展示；在大学一、二、三年级的职业化能力培养活动中成绩突出的学生可被授予学校“职业能力百强”荣誉称号，就业推荐享有优先权。

验收办法。职业化能力培养验收办法以三方评价的综合评价结果为准。三方评价分别为考核评价、专业机构评价（就业指导中心培训机构或学院相应培训机构）和实习单位三方。评价实施过程以班级为单位开展，考核评价以课程考核为基础；就业指导中心培训机构或学院相应培训机构可采用投射测验、面谈、情景模拟、能力测验等多种测评技术对学生职业化能力进行评价；实习单位负责对学生进行岗位实践综合评价。测评不合格者学院要组织培训和补测。各学院职业化能力培养工作验收阶段，学校就业指导中心将会同相关部门进行抽查，抽查内容包括评审小组的评分记录和随机抽测学生进行项目演示。

【作者单位：河北大学】

（责任编辑：卢丽君）

参考文献：

[1]董跃进.大学生职业素质培养的前瞻性思考[J].现代教育科学.2004（1）

[2]刘玉泉，李一鸣.高校加强大学生职业素质培养的重要性及途径[J].吉林工商学院学

报.2008（3）

[3]徐东蓉，严晓兰.论大学生职业素质的培养[J].南昌大学学报（人文社会科学版）.2007（9）

[4]阳义，李旭东.生涯规划与大学生职业素质培养[J].重庆科技学院学报2008（11）

[5]杨林.生涯规划的要素初探[J].教学与管理.2006（7）

电话礼仪编辑

电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究。

接听电话前：

准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。

停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。

接听电话

三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；

注意语调的速度；

注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎；

注意双方接听电话的环境；

注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因；

注意打电话双方的态度。

当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

主动问候，报部门介绍自己；

电话礼仪

如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；

须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候②、道歉③、留言④、转告⑤、马上帮忙⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题）⑧、回电话

电话礼仪

感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重。

当手机出现未接电话时要及时回复短信或者电话，询问是否有要事等

若非有要紧事，晚上十点后尽可能不要给任何人打电话，以免打搅别人休息

问候礼仪

以问候语加上单位、部门的名称以及个人姓名。它最为正式。

以问候语加上单位、部门的名称，或是问候语加上部门名称。它适用于一般场合。

以问候语直接加上本人姓名。它仅适用于普通的人际交往。需要注意的是，不允许接电话时以“喂喂”或“你找谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你找谁”、“你是谁”，或者“有什么事儿呀”，这样一来，别人在厌恶之余就会很难接受你。

2留言要素编辑

致：即给谁的留言

发自：谁想要留言

日期：最好也包括具体时间

记录者签名：有助于寻找线索，或弄清不明白的地方

内容：简单技巧

如果接到的电话是找你的上级时，不要直接回答在还是不在，要询问清楚对方的姓名和大概意图，然后说帮您找一下。将所了解的情况告诉你的上级，由他判断是否接电话。

打电话时，列出要点，避免浪费时间。

在打电话之前，要准