应用系统容量管理

应用系统容量管理是构建IT服务的重要过程，是ITIL框架和ISO/IEC20000标准中的标准过程之一，应用系统容量体现了该应用系统的处理能力，特别是最大处理能力，对于系统的正常运行、业务的产能规划保障、市场活动的冲击等都有着非常重要的意义，而随着目前应用复杂度和系统架构复杂度的不断增加，对于容量的判断和管理是非常困难又非常必要的，这是ITSM体系中对于系统可用性、可靠性和健壮性的集中体现，同时，容量管理也决定了投入成本的最优化，随着业务地快速增长、对客户体验的关注度上升、对系统投入成本的管理等，都使得应用系统容量管理成为一个非常现实的需求和重要的管理目标。

应用系统容量管理作为打基础的项目，需要优先完成以下目标：

1、建立标准化的容量管理程序，从流程制度上规范各系统容量管理的目标和方法；

2、分批次对重要应用系统进行业务容量分析，完成关键容量指标（KCI）的制定；

3、结合业务产能规划，根据关键容量指标进行数据分析，建立关键容量指标的监控和预警体系，为下一步进行容量模型的分析建立基础。

一、容量管理目标

根据项目目标进行分解，分为管理办法发布、关键容量指标库制定以及关键容量指标监控三个子目标分别进行实现。

1、管理流程和规范制定：《业务系统容量管理办法》

该办法需明确业务系统容量管理的范围、涉及容量管理的一系列管理过程和环节，明确各参与方的工作内容和职责，制定容量管理程序，主要包括以下内容：（1）关键容量指标的建立、修改、监控、关闭等过程，明确需求、设计、开发、投产、运行等过程中关键容量指标的管理职责；

（2）业务产能规划中关键容量指标的应用过程，与业务产能管理相关办法相结合，明确业务产能变化、各类活动影响对于关键容量指标变化的管理过程；

（3）明确在达到系统容量指标阀值的情况下，对系统进行优化、扩容以及业务应对等活动进行的规范和管理环节，明确容量变化时各系统应采取的措施；

2、基础数据收集及分析：关键容量指标（KCI）梳理及入库

分批次对重要应用系统进行业务容量分析，完成关键容量指标的制定：按照各业务系统（或独立业务模块），根据应用系统对整体业务的影响程度，分批次建立各系统的关键容量指标，并对关键容量指标进行数据采集，为监控和分析建立基础，总体上分为6批次进行：

（1）运营类系统：根据目前的系统分布、影响程度，结合相关各系统的建设项目，分批次进行实施。具体而言，目前运营系统的关键业务指标和运行监控基本比较成熟，因此可直接运用目前的关键指标进行监控，且运营系统做为业务运营的关键性系统，产能影响明显，因此运营系统作为第一批关键容量指标系统纳入管理，运营类系统的容量指标重点是能够通过这些指标反应出系统对于业务产能的支持程度；

（2）互联网系统：从2013年开始，互联网类应用开始越来越重要，由于互联网应用系统具有周期短、变更频、社会影响大等特点，该批次的应用系统关键容量指标梳理作为年度容量管理项目的重点来进行，互联网类应用系统包括现有网站、商城、微信等应用系统，互联网系统容量指标应考虑能够承受的用户访问、客户端响应速度、集中的用户访问程度等；

（3）渠道类应用系统：渠道类应用系统是与客户直接交互的通道，其容量关系到对外通道的稳定性，是实现客户沟通的重要手段，对于容量的要求尤其重要，因此需对该类系统尽快完成关键容量指标的梳理和监控，渠道类系统关注的容量指标主要考虑一段时间内该系统的交易通过量；

（4）其他生产类系统：其他生产类系统按计划纳入第四批、第五批进行，主要包括基础架构类系统、风险控制类系统和其他辅助生产类系统；

（5）办公类管理系统：办公类管理系统也纳入容量管理计划；

应用系统关键容量指标的制定采用PDCA模式进行，即先根据最表面的业务应用场景为系统制定关键业务指标，再逐步深化分析影响业务指标的系统容量指标，逐步完成对该系统的容量数据的采集，为后期的模型建立数据基础，关键容量指标的完成标准为关键容量指标容量库的建立和管理状况，为系统建立容量阀值，定期发布系统容量报告。

3、监控管理系统建设：关键容量指标的监控与发布

建立重要系统关键容量指标的监控机制，应用系统关键容量指标库建立后，需要建立

常规性的容量监控机制，否则系统容量管理无法有效落实。

本着实用、高效的原则，经过若干软件产品的调研、评估和试用，我们觉得目前市面上并没有合适的软件可供试用，主要原因是：应用系统容量管理与实际的业务应用场景联系紧密，有其特定的要求，而一般软件产品为追求通用性，要么在功能上比较粗，为了适应某些场合需要进行大量的定制化开发，要么在功能上会有大量冗余，大部分功能根本不会用到，反而可能影响应用的效率，同时考虑到价格因素，我们觉得通过自建系统更容易贴合目前各系统容量管理的实际需要。

常规性的容量监控机制，主要包括以下几个方面：

（1）关键容量指标库数据采集：通过从各个系统或软件定期收集相应的数据，导入数据库，根据不同容量指标反应的容量状况，数据采集的频率有所差别，对于性能影响较大的数据，需要采取实时或准实时的方式进行，对于容量影响不明显的数据，则可将频率放宽，如天、周、月等；

（2）实时监控页面：对于变化频繁的关键指标，以实时的方式收集数据，经过计算后可直接反应到界面上，提供给值班人员、监控人员进行监控，同时具备报警功能，满足报警策略后即进行邮件、短信等报警；

（3）预测报告：根据运营产能规划，定期自动生成容量报告，具备一定的预测功能，即输入业务量预估后，自动进行容量影响分析，提供给容量管理人员进行分析，更好的对各类活动、扩容需求等进行数据支撑；

二、容量管理内容

不同的应用系统容量管理内容不尽相同，随着系统复杂程度的上升，容量管理的复杂度也几何上升，系统间存在的各种联系，进一步加剧了容量管理的难度，因此，我们对应用系统容量进行层次划分，以便更好地进行分类、分层次、有目标的实施。

系统容量管理代表了该系统的处理能力，即一段时间内系统能够承受或处理的最大负载，所谓负载，就是业务处理能力或者服务能力，不同的应用系统所表现的会因其功能不同而不同，比如信用卡审批系统中的审批处理量、客服中心的人工处理电话量等。容量管理包括动态和静态两种类型，静态类型的容量管理一般指相对固定的容器可装载量，比如存储空间、数据库表空间等，这部分空间事先分配，满了就溢出，一般设定阀值，达到阀值即报警、处理，清理空间或扩大空间等；动态类型的容量管理则比较困难，一般指负载

能力，造成负载能力变化的因素较多，影响的容量指标也较多，比如交易并发处理到一定并发量后，会占用大量CPU资源、IO资源或内存资源，造成服务器资源调节困难，互相等待，服务响应缓慢等，从而造成服务能力下降，如果系统没有负载控制调整的机制，就很容易形成容量和性能问题。

1、应用系统容量分析

下图为一个简单的系统架构示意，大部分的复杂系统，基本上都是在这样一个简单的架构上进行的扩展，我们以该架构对容量管理内容进行分析：

（1）对外服务能力：对外服务能力包括请求接入和响应返回，对于用户而言，实际上是一个层面，即用户发出请求后等待系统响应结果，正常情况下，服务能力体现在单个客户的响应速度上，即多长时间返回客户，反映在“服务响应时间”这一关键指标上，这个指标确定了对外服务的标准，也是对内部处理能力的要求，影响“服务响应时间”指标的因素主要包括：内部处理能力、对外服务接口的“最大并发”能力，期中“最大并发”体现了接口层面自身的服务能力，即在满足客户“服务响应时间”基础上，接口所提供的“最大并发”能力，这两个指标能够反应出接口部分的容量；

（2）内部处理能力：内部处理能力是系统接收到服务接口端送来的请求后进行处理的过程，也是这个系统提供业务功能的核心，内部处理能力涉及内容较为复杂，为了满足对外“服务响应时间”的要求，必须低于“服务响应时间”这一数据指标，影响内部处理能力的因素主要包括：处理程序自身的逻辑处理速度、处理的数据量大小、数据库读写速度、调用其他系统接口的响应、硬件环境的处理能力（CPU、IO）；

（3）数据库处理能力：大部分系统应用均和数据库相关，数据库的访问速度和并发能力是影响内部处理的重要因素之一，因此在容量管理中，数据库容量及性能是重要的一个关键指标；

（4）其他系统影响：主要指其他系统提供的服务能力（响应速度、并发）；

（5）软件产品容量：如果应用系统使用了含有lisence（或类似）的软件产品，则会受许可证的限制，这部分也需要作为整体系统容量管理的内容；

（6）硬件网络环境影响：硬件、网络等硬设备的处理能力，最终影响系统的处理能力和装载能力，主要硬件容量指标包括：CPU、内存、IO吞吐量、磁盘空间、存储空间、逻辑卷、文件系统、网络带宽、交换机背板带宽、端口数等。

复杂的系统架构，以最短板部分的容量为系统的整体容量，如集群环境下，以该集群中最低容量的部件为集群整体容量进行计算。

2、系统容量分类

按上节分析，评估一个应用系统的整体容量需要从多方面多维度进行，由于容量管理是一个静态与动态结合的过程，可分为：

（1）业务处理量：反映在对外接口部分，主要评估响应时间要求内的最大并发能力，由于对外接口可能提供的服务是多个，按实际场景分析最大和最小容量；典型的服务接入如WEB集群、Web service（集群）、socket等；服务接入后一般交后台程序进行处理，处理结果最终返回服务接入端，因此可以每个服务（交易）的响应时间作为容量评估的一个参数，其反映的是后台程序的处理能力，表现的是一段时间内的服务通过量；

处理量相关部分容量指标：

系统最大并发量：

系统服务响应时间：

……

（2）业务承载量：承载能力相对静态，表示该应用系统能够容纳的数据量，在交易型系统中，存量数据多少会影响服务处理的效率，进而影响处理能力，为了保障对外能力，存量数据必然有所限制，比如数据库中存放的历史交易信息一定不能是无限制的；大部分系统都有批处理，批处理大部分会读写文件或数据库，作为整体处理能力的一部分，批处理也需要纳入容量管理范围，允许的批处理时间窗口内，能够处理的数据量就是容量管理

的一部分指标；

承载量相关部分容量指标：

最大用户数：

数据保留周期：

活动数量：

账单日卡量：

申请件停留量：

……

3、业务容量指标对应的系统性能容量参数

无论业务承载量还是业务处理量，最终在系统上反映的，都是系统的软硬件配置、参数等实际对应值，从业务容量指标到系统容量指标的翻译非常困难，与各应用系统的复杂程度相关，主要的系统容量或性能指标包括：

（1）网络性能及容量：带宽、网速；

（2）网络设备：端口数、背板带宽等；

（3）服务器：网卡、光纤卡、CPU、内存、磁盘；

（4）存储：IO、容量；

（5）数据库：最大连接数、表空间；

（6）文件系统：空间、类型；

（7）应用服务器（APP）：连接池数量、JVM大小、端口连接数；

（8）Web服务器：端口数

（9）消息中间件（MQ）：队列深度

（10）应用程序：处理速度

（11）批处理：作业的窗口

……

三、关键容量指标实现

应用系统容量管理是一个循序渐进、不断优化的过程，戴明环（PDCA）的模式很容易应用在容量管理上：计划、实施、检查、改进。按批次有计划进行、实施关键容量指标库的建设、在生产运行中检查指标库中的数据、不断地改进、优化指标库中的关键指标。

1、管理覆盖度

容量管理覆盖的目的是从管理上将主要系统纳入管理范围。

现有系统或模块有80多个，按计划的批次进行管理的覆盖，建立容量指标库，部分公共性的指标（如数据库、中间件等）尽快纳入指标库管理范围，2014年实现90％以上生产系统的容量管理覆盖。

2、两个层次细化指标数据

通过两个层次进行指标的优化：

（1）公共指标：如数据库、中间件、批处理、实时交易等，目前由专人或专门的系统进行管理，这部分的数据可通过已有的机制统一收集和优化；

（2）逐个细化：分类别，按计划中的6个批次逐个系统进行细化，在这个过程中，容量管理人员需要弄清楚各个系统的物理架构、逻辑架构、数据架构，逐步深化、摸索影响业务容量指标的系统指标，根据已有数据进行分析，找出最关键的系统容量指标；

3、与业务产能的结合

业务产能、活动开展、外部活动都会对相关应用系统的容量产生影响，要利用容量指标库，厘清各种活动对于系统的影响程度，提前做好应对；

4、容量指标的监控

容量指标库的建立，为下一步进行容量指标监控奠定基础。

四、系统化实现

1、系统架构要求

容量管理监控系统是运维管理平台的一部分，因此在架构上需符合一定的条件：

（1）采用B/S架构，展示部分需采用B/S架构，避免客户端安装；

（2）在设计及实现时可考虑一些新技术、新框架，模块化管理，后续增加其他模块时可以

2、功能要求

（1）展现：各系统关键容量指标、关键容量指标数据（周期）在系统中的展示，一段时间内的曲线和图形；

（2）数据采集：各种数据的采集汇总，在系统后台实现数据的导入；

（3）报表：

（4）预测：按活动的类型，输入业务指标后，自动反映出哪些系统受影响；输入业务指标估算出系统指标的预测变化；

（5）监控与报警：根据预定的策略，对关键指标进行实时分析，满足策略的条件即进行报警处理。

信息安全管理机构

信息安全管理机构 1.组织架构中国文联文艺资源中心为适应单位发展，促进和加强信息化建设，确保信息化网络和设备安全、稳定运行，组织成立了信息化领导小组，信息化领导小组是信息安全管理的最高管理层，单位各相关部门负责日常管理工作。中国文联文艺资源中心员工需遵守相关的管理制度，配合信息安全检查工作。 2.信息安全管理组织结构图 3.信息安全机构管理职责 3.1.信息化领导小组信息化领导小组的最高领导由单位主管领导委任或授权。成员有：

委员会主任：向云驹委员会副主任：冉茂金、彭宽信息化领导小组职责（信息安全领导小组/信息安全工作委员会）：（1）负责指导和管理信息化建设和信息安全工作。（2）负责定期组织相关部门和相关人员对安全管理制度体系的合理性和适用性进行审定。 3.2.应急领导小组信息化领导小组下设应急领导小组。其成员包括：组长：向云驹副组长：冉茂金、彭宽下设领导小组办公室：下设领导小组办公室：由中国文联文艺资源中心综合部和各业务部门负责人组成。应急领导小组职责：（1）拟订或者组织拟订中国文联文艺资源中心应对信息安全突发事件的工作规划和应急预案并组织实施。（2）督促检查各处室应急预案的执行情况，并给予指导。（3）督促技术部信息安全突发事件监测、预警工作情况，并给予指导。（4）汇总有关信息安全突发事件的各种重要信息，进行综合分析，并提出建议。（5）监督检查、协调指导技术部及各部门信息安全突发事件预防、应急准备、应急处置和事后恢复与重建工作。（6）组织制订信息安全常识、应急知识的宣传培训计划和应急救援队伍的业务培训、演练计划，并督促落实。

(完整版)论管理信息系统在现实生活中的应用

论管理信息系统在现实生活中的应用管理信息系统是由计算机技术、网络通讯技术、信息技术、管理科学理论和人组成的人——机系统，是能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能预测一个单位、一个部门的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助组织进行决策，利用信息控制组织的行为，帮助一个组织实现其战略目标。管理信息系统的功能有：数据处理、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能。日常生活中的管理信息系统有很多，购物的淘宝、各大物流公司的物流信息，校园生活中的学生学籍档案的管理、校园一卡通的使用，生活工作中的银行卡等等对网站使用者来说在社交网站中我们输入自己的信息、感兴趣的事物、发生在自己身边的各种事情。以豆瓣为例，我们可以在上面输入自己感兴趣的书、电影、话题，并且对一事件发表自己的看法，和他人交流意见等。我们每天在各种社交网站看到的他人的个人信息、心情状态、事件记录、照片分享等都是管理信息系统在我们生活中的应用。通过管理信息系统在社交方面的应用，我们可以了解远在万里的陌生人身边发生的事情，见识世界各个角落的风景。通过这些输出的信息用户可以更好地接触各种新鲜事物和信息，从而了解社会中正在发生的事，和别人交流各种意见。各种各样的社交网站占据了我们生活的大部分时间，逐渐改变着我们的生活方式。这更体现出管理信息系统对我们日常生活的影响日益加深。随着各种信息的输入与输出，大家足不出户就可以了解到各种新闻，与别人交流也不再局限于面对面谈话、电话沟通等。通过管理信息系统人们可以在社交网站与他人随意交流，很多人越来越倾向于通过社交网站找到自己感兴趣的用户，通过管理信息系统人们开创了新的社交方式，并且在这一过程中产生了许多新事物，促进了社会多样性的发展。社交网站通过信息的输入与输出集合了很多用户的信息，使得人们的生活不再局限于自己有限的小圈子，可以通过管理信息系统认识世界各地的人，大大地拓展了人们的交际圈。“世界上两个完全的陌生人最多可以通过五个人就可以认识”，虽然没有经过非常严密的考证，但是也从某种程度上说明了管理信息系统对我们的交际与认识人群的扩大起了非常重要的作用。于管理信息系统社交网站可以满足人们追求潮流、享受服务、放松休息以及打发时间的需求。更加明显的是使用社交网站已经成为娱乐的首选，各种娱乐应用层出不穷，人们也更加依赖于社交网站。社交网站不仅可以使人们放松娱乐，同时也会提供很多资源供用户下载，满足学习与工作的需求。人们通过各种网站就可以完成购物、看书、看电影、交友、订餐、旅游出行等各种活动。节假日时各种网站的优惠活动使得越来越多的人们改变了过节方式。管理信息系统的出现及蓬勃发展确实促进了社会很多方面的进步，给人们带来许多便利，但是我们也应该看到管理信息系统对于人们日常生活的冲击及弊端。趋利避害才能更好地利用管理信息系统为我们的生活提供便利。

有限空间管理办法

有限空间安全管理制度第一章总则第一条依据《中华人民共和国安全生产法》、《工贸企业有限空间作业安全管理与监督暂行规定》(国家安监总局令第59号令)和有关安全生产的法律、法规及技术标准、规范、规定,制定本办法。第二条有限空间是指封闭或者部分封闭,与外界相对隔离,出入口较为狭窄,作业人员不能长时间在内工作,自然通风不良,易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。有限空间的基本特征是:空间有限、自然通风较差、常伴有不明有害气体和易燃、易爆气体,对人身安全构成较大威胁。有限空间作业是指在有限空间内(如:锅炉、压力容器、除尘器、地沟、烟道、地坑、污水提升站、污水处理池(井)、化粪池、下水道、箱罐类容器等)实施的检查、维修、施工等活动。第三条单位负责人对本单位有限空间作业安全负责,相关负责人在各自职责范围内对本单位有限空间作业安全负责。第二章有限作业空间危险、有害因素识别第四条有限空间危险、有害因素包括: (一)设备设施与设备设施之间、设备设施内外之间相互隔断,导致作业空间通风不畅,照明不良,通讯不畅; (二)活动空间较小,工作场地狭窄,易导致工作人员出入困难,相互联系不便,不利于工作监护和实施、施救;

(三)湿度和热度较高,作业人员能量消耗大,易于疲劳; (四)存在酸、碱、毒、尘、烟等具有一定危险性的介质,易引发窒息、中毒、火灾和爆炸事故; (五)存在缺氧或富氧、易燃气体和蒸汽、有毒气体和蒸汽、冒顶、高处坠落、触电、物体打击、各种机械伤害等危险有害因素。第三章有限空间作业安全管理制度第五条单位要建立有限空间作业管理制度,细化作业标准,每项作业必须明确安全责任人,各单位安全管理部门要对制度的执行情况进行监督检查。进入有限空间作业,必须办理《进入有限空间作业审批表》,作业程序为: (一)由进入有限空间作业的单位、项目部提出申请,由本单位安全管理部门负责办理《进入有限空间作业审批表》; (二)安全责任人落实进入有限空间的安全防护措施,确认安全措施和有限空间内氧气、可燃气体、有毒有害气体浓度的检查等情况; (三)监护人员必须是车间级副职及以上管理人员,负责检查监护措施、防护设施及应急报警、通讯、营救等设施设备是否齐备,确认合格后签字认可; (四)项目责任人在对上述内容全面复查无误后,报安全管理部门负责人在《进入有限空间作业审批表》签字批准后,方可进入作业。第四章作业人员安全教育培训第六条单位应对从事有限空间危险作业的相关人员进行培训,内容包括: (一)有限空间作业的危险有害因素和安全防范措施;

行政单位管理信息系统的设计与实现

学科分类号：___________ 湖南人文科技学院本科生毕业设计论文题目：行政单位管理信息系统的设计与实现（英文）：Design and Realization of Executive Units' Administration Managing System 学生姓名：学号：系部：计算机科学技术系专业年级：计算机科学与技术2006级指导教师：刘永逸职称：副教授湖南人文科技学院教务处制

湖南人文科技学院本科毕业设计诚信声明本人郑重声明：所呈交的本科毕业设计，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用的内容外，本设计不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：二○一○年月日

目录摘要............................................................... I Abstract........................................................... I I 第一章绪论.. (1) 1.1前言 (1) 1.2课题背景 (1) 1.3研究现状 (1) 1.4行政单位管理信息系统的开发目的及其意义 (2) 第二章开发环境与开发技术简介 (3) 2.1系统开发环境 (3) 2.2信息系统简介 (3) 2.3ASP简介 (4) 2.4ACESS简介 (5) 第三章系统可行性及需求分析 (6) 3.1可行性分析 (6) 3.1.1技术可行性 (6) 3.1.2经济可行性 (6) 3.1.3操作可行性 (6) 3.2需求分析 (6) 3.2.1功能需求 (7) 3.2.2性能需求 (7) 3.2.3环境需求 (7) 3.2.4用户界面需求 (7) 3.2.5其它需求 (8) 3.3系统设计基础 (8) 3.3.1系统的业务流程图 (8) 3.3.2系统的总体数据流程图 (9) 3.4系统数据字典 (10) 3.4.1数据字典概述 (10) 3.4.2数据元素定义 (11) 3.4.3数据结构定义 (11) 3.4.4数据流定义 (12) 3.4.5数据存储定义 (12) 第四章概要设计 (14) 4.1系统的组织结构图及模块划分图 (14) 4.2系统的数据库设计 (16) 4.2.1数据库分析 (16) 4.2.2 E-R模型 (16) 4.2.3系统表设计说明 (17) 第五章系统的详细设计与实现 (19)

一种通用的应用系统权限管理的实现方法

收稿日期：2000-10-09 基金项目：国家863/CIMS 并行工程主题资助项目（863-511-930-009）一种通用的应用系统权限管理的实现方法! 朱建江，王宁生（南京航空航天大学CIMS 工程研究中心，江苏南京210016）摘要：从数据库访问权限和应用层各个子系统访问权限两个方面，介绍了一种用于管理信息系统的通用权限管理方法，并给出了相应的功能模型（DFD ）和信息模型（ER 图）及部分程序设计代码。关键词：系统权限管理；管理信息系统中图分类号：TP309.2文献标识码：A 文章编号：1001-3695（2001）07-0062-02 A General Method for the Right Management of Application System ZHU Jian-jiang ，WANG Ning-sheng （CIMS Research Center ，Nanjing Uniuersity of Aeronautics and Astro nautics ，Nanjing Jiangsu 210016，China ） Abstract ：From the two aspect of the accessing right of database and sub-system ，a generaI right management method for management information sys-tem is presented ，and the correspondent function modeI （DFD ），information modeI （ER diagram ）and a part of program code are aIso given .Key words ：System right management ；Management information system !前言一套管理信息系统设计、开发的最后一个步骤就是应用系统的权限管理。所谓权限管理就是应用系统的不同用户，拥有与其角色相配的对特定几个应用子系统（或模块）的不同的操作权限，如对于某模块，系统超级用户拥有“插入、修改、删除、查询”等权限，而对于普通用户仅拥有“查询”权限。应用系统的权限管理从功能模型和信息模型的角度可分为两个层次，即功能层的访问权限管理和数据库访问层的权限管理。目前多数管理软件仅做到应用系统功能层上的权限控制，而没有做到数据库访问层的权限控制。功能层上的权限管理主要有两种，一种是仅控制到应用子系统，即不同的用户可以访问不同的应用子系统的“窗体”，而没有控制到“窗体”上的各个功能菜单。这种做法比较简单，仅在管理信息系统技术发展的初期或非常简单的应用系统中采用，目前多数已经弃之不用。另一种是控制到应用子系统“窗体”上的菜单层，即拥有不同角色的不同用户可以访问不同的应用子系统“窗体”，而且对于窗体上的不同功能菜单拥有不同的权限。这种处理方式是当前系统权限管理技术的主流。然而这种处理方式并没有控制到后台数据库基本表；即什么角色的用户可以对哪些基本表拥有哪几种操作权限。由于仅控制到功能层，并没有给软件用户的系统管理员来说提供一个分配数据库基本表的访问控制界面，系统管理员设置角色权限，给系统用户分配角色等操作不得不通过手工写SOL 语句来实现，因此对于系统管理员来说很不方便，尤其是当系统管理员需要分配多个角色、用户时。本文提出一种通用的管理到应用系统功能层和数据库访问层的权限管理方法，对于功能层管理到“窗体”的菜单层，对于数据库访问层管理到基本表和基本表的“增加、删除、修改、查询”等基本操作权限。 " 应用系统权限管理的功能模型设计［1］功能模型的表达采用数据流程图—Data FIow Diagram （DFD ）。应用系统的权限管理从功能上可分为权限管理基本信息维护、角色管理和用户管理三个处理过程，其相关的数据流、数据存储以及输入、输出关系如图1 所示。图1应用系统权限管理功能模型（DFD 图） #应用系统权限管理的信息模型设计信息模型的表达采用“实体—关系图（ER 图）”。在工程领域，信息模型的设计应满足“三范式”，即非键属性既不函数依赖于主键，也不传递依赖于主键［2］。在权限管理的信息模型设计之前首先进行实体的标识。对应用系统功能层和数据库访问层进行权限管理的信息模型应包含以下实体：用户、角色、数据库访问权限、基本表、应用子系统、功能模块访问权限、模块菜单。系统权限管理信息模型分为两个部分（见图2）：对数据库访问权限的管理和对应用系统功能层的访问权限管理。数据库访问权限的管理包括用户表、角色表、数据库访问权限表、数据库基本表。其中用户表用于存储应用系统的所有用户；角色表用于存储所有角色；数据库基本表用于存储应用系统中的所有数据库基本表；对于一个特定的角色可访问多个应用系统的数据库基本表；一个数据库基本表可被多个角色访问，即角色与数据库基本表之间是“多对多”的关系。在数据库设计中这种“多对多”关系是“非确定的”，必须予以消除，因此引入“中间实体”、“数据库访问权限表”进行处理。给一个角色分配了权限后，就可将这个角色分配给多个用户，角色表和用户表之间是“一对多”的关系。

系统账户权限的管理规范.doc

系统账户权限管理规范 1.目的为规范产业公司系统账户、权限管理，确保各使用单位与权限操作间的有效衔接，防止账户与权限管理失控给公司带来利益损失、经营风险。信息系统帐号的合理配置、有效使用、及时变更、安全保密，特制订本规范。 2.适用范围本规范适用于多公司本部各单位、营销机构。 3.定义 3.1公司：指多媒体产业公司 3.2单位：指公司下属各单位，包含HR中体现为不同人事范围的直属部门、驻外机构。 3.3人事管理：指负责本单位人事信息人员，包括行政机构、驻外分公司人事经理、事业部、生产厂等部门级人事管理岗。 3.4权限管理员：负责本单位信息系统用户集中申请、变更，管理本单位信息系统用户对口的管理人员。包含单位自行开发和管理的信息系统（自行开发系统由所在部门指定系统管理员负责），如营销中心的“DDS”，研究“PDM”也是流程申请的维一发起人。 3.5系统管理员：指系统开发、系统配置管理的IT人员，部分虹信IT顾问为主。也可根据组织架构授权给某业务单位的相关人员，其负责某系统用户和权限的配置管理者。 3.6系统流：指每个系统固定的申请、审批流，原则上由系统管理员或权限管理员配置。 4.部门职责 4.1产业公司负责人： 4.1.1.公司信息系统立项、验收等审批工作。 4.1.2.公司信息系统，信息安全的第一责任人。 4.1.3.公司信息系统组织第一责任人

4.2人事部门： 4.2.1负责在人力资源管理系统（以下简称HR系统）处理人事档案，各单位权限管理员提交的信息系统需求协助。 4.2.2提供各单位的入职、调动、离职信息给信息系统管理部门。 4.2.3协助信息系统部门与人事相关的其它需求。 4.3控制中心： 4.3.1负责发布和制定信息建设规范，并组织通过技术手段或辅助工具管理。4.3.2负责组织周期性清理各信息系统账户。 4.3.3负责信息系统档案的建立。 4.3.4负责信息系统维护、权限配置、权限审核等相关事宜。 4.3.5 4.4用户申请部门和使用单位: 4.4.1各单位第一负责人管理本单位员工，各信息系统账户、权限申请、审核并对信息系统安全负责。定期组织相关人员对部门的信息系统帐号、权限进行清理和检查，申请职责可指定单位专人负责。 4.4.2权限管理员作为各单位信息系统申请的唯一发起人。 4.4.3权限管理员协助单位人事向公司人事部提交本单位入职、调动、离职信息。 4.4.4权限管理员负责本单位员工，各信息系统账户的新增、变更、冻结以及对应系统权限的申请工作。 4.4.5权限管理员负责定期核查本单位员工，对应系统账户的权限，若有偏差及时发起变更申请流程。 4.4.6帐号使用者不得将自己权限交由它人使用，部分岗位因工作需要交由同部门使用时，必须保证其安全和保密工作。 4.5系统操作部门： 4.5.1系统管理员负责对权限管理员提交的申请进行权限操作、审核。 4.5.2系统管理员定期在系统或SSU上获取信息系统的账号、权限分布表，并进行检查，对发现问题和风险的帐号及时告知相关部门并发起相应流程。 4.5.3系统管理员负责对系统故障进行处理或提交集团。 4.5.4系统管理员负责对系统操作手册的解释和编制工作。

科学研究机构管理系统

1 引言在当今社会的各行各业中都需要一个很好的信息管理和相应的处理系统，一个好的信息管理系统所起的作用是非常重要的。一些传统的落后的人工管理体系已经不能满足快节奏，高效率的科技发展的需要。如今科技越来越发达，一些科研院所科研项目越来越多，人工管理的方法早已被淘汰。例如一些高校和科研院所，为了提升科研管理的水平，这些科研机构都有一个相应的管理系统。随着科研投入和从事科研活动的人员的不断增加，科研机构科研管理的压力也越来越大。以前的的科研项目管理一直采用人工管理的方式，并无一套成文的管理规范，也没有相应的专职管理人员，当上级部门发文要求统计项目时在由有关人员查阅本系的各种相关文档，人工进行统计并制件报表。这种落后管理的弊端是显而易见的。在现在这个计算机得到普遍应用的时代，很多过去依靠人工进行的都由计算机所取代。总的说来，信息管理系统终究要起到一个提高管理效率、减轻管理人员负担的作用。无论对于企业或其他组织，建立一个管理信息系统才干实现其先进管理所必须的。本项目的意义就在于通过搭建一个科研管理系统能够快速有效的提高科研机构科研项目管理工作的高效性、科学性和透明性，并使得科研管理系统能更好的服务于管理人员及其科研工作者，对科研事业的发展有所帮助。通过该系统，使科研主管部门能够为项目分配合适的资源，确保项目执行并跟踪项目的成果，从而提升科研院所的科研能力及效率。通过对科研项目全方位的管理，不但方便课题负责人对自己的项目全面管理，同时便于管理部门及时掌控科研院所内部所有项目的情况，将项目的各种信息结合在一起，自动为项目建立过程档案。此外，通过本系统，可以解决传统的依赖Excel、word等办公软件来处理大量的项目和成果数据的方式。过去采用传统的手工办法，难以及时有效的掌握最新的科研情况，而且每次查询统计工作量浩大，通过本系统，所有的查询统计可以很方便的得到。系统管理员可以对科研人员所承接的各类项目及取得的成果一目了然。科研机构领导方便快捷的了解科研动态，更好的为领导提供科研决策支持。

应用系统的角色、权限分配管理制度

应用系统的角色、权限分配管理制度第一条、用户权限管理一、用户类型 1．系统管理员：为应用系统建立账号及分配权限的用户 2．高级用户：具有对应用系统内的数据进行查询和修改的用户 3．普通用户：只对系统内数据有查询功能的用户二、用户建立 1．建立的原则（1）不同类型用户的建立应遵循满足其工作需要的原则，而用户的权限分配则应以保障数据直报的高效、准确、安全为原则。（2）用户的权限分配应尽量使用系统提供的角色划分。如需特殊的操作权限，应在准确理解其各项操作内容的基础上，尽量避免和减少权限相互抵触、交叉及嵌套情况的发生，经调试成功后，再创建相应的角色赋予本级用户或直报用户。（3）通过对用户进行角色划分，分配报告用户权限，合理限制对个案数据的修改权限，将数据报告与数据利用剥离，即原始数据报告与统计加工后信息利用分开。（4）系统内所有涉及报告数据的帐户信息均必须采用真实信息，即

实名制登记。 2．建立的程序（1）用户申请可由使用部门使用人填写应用系统用户申请表，经单位领导签字批准后，向本单位负责应用的相关部门提出申请。（2）用户创建负责应用系统的相关部门在收到用户申请表后，系统管理员根据用户申请的内容和实际的工作范围，为其建立用户帐号并授予相应的角色，再填写用户申请回执表，经部门主管领导签字批准后，反馈给申请单位。创建用户的步骤：①建立用户帐号；②创建角色；③为角色配置权限； ④将角色授予用户。第二条、用户安全一、系统安全 1.用户必须遵守国家法律、单位规章制度，不得参加任何非法组织和发布任何反动言论；严守单位机密，不得对外散布、传播本系统内部信息；不得有诋毁、诽谤、破坏本系统声誉的行为。 2.用户必须按“传染病监测信息应用工作与技术指南”对系统进行操作，尽量做到专人、专机运行使用本系统，并避免使用公共场所（如网吧）的计算机使用应用系统。 3.用户应在运行本系统的计算机上安装杀毒软件、防火墙，定期杀毒；禁止在运行本系统的计算机上安装、运行含有病毒、恶意代码、木马

信息系统用户帐号和角色权限管理流程

信息系统用户帐号与角色权限管理流程一、目的碧桂园的信息系统已经在集团下下各公司推广应用，为了确保公司各应用信息系统安全、有序、稳定运行，我们需要对应用信息系统用户帐号和用户权限申请与审批进行规范化管理,特制定本管理规定。二、适用范围适用于公司应用信息系统和信息服务，包括ERP系统、协同办公系统、各类业务应用系统、电子邮箱及互联网服务、数据管理平台等。三、术语和定义用户：被授权使用或负责维护应用信息系统的人员。用户帐号：在应用信息系统中设置与保存、用于授予用户合法登陆和使用应用信息系统等权限的用户信息，包括用户名、密码以及用户真实姓名、单位、联系方式等基本信息内容。权限：允许用户操作应用信息系统中某功能点或功能点集合的权力范围。角色：应用信息系统中用于描述用户权限特征的权限类别名称。四、用户管理（一）用户分类 1.系统管理员：系统管理员主要负责应用信息系统中的系统参数配置，用户帐号开通与维护管理、设定角色与权限关系，维护公司组织机构代码和物品编码等基础资料。 2.普通用户：指由系统管理员在应用信息系统中创建并授权的非系统管理员类用户，拥有在被授权范围内登陆和使用应用信息系统的权限。（二）用户角色与权限关系 1.应用信息系统中对用户操作权限的控制是通过建立一套角色与权限对应关系，对用户帐号授予某个角色或多个角色的组合来实现的，一个角色对应一定的权限（即应用信息系统中允许操作某功能点或功能点集合的权力），一个用户帐号可通过被授予多个角色而获得多种操作权限。 2.由于不同的应用信息系统在具体的功能点设计和搭配使用上各不相同，因此对角色的设置以及同样的角色在不同应用信息系统中所匹配的具体权限范围可能存在差异，所以每个应用信息系统都需要在遵循《应用信息系统角色与权限设置规范》基础上，分别制定适用于本系统的《碧桂园应用信息系统角色与权限

企业级应用系统权限管理办法

企业级应用系统权限管理办法（暂行）一、目的为加强企业级应用系统权限管理，保证公司应用系统所涉及各类信息安全，不因系统权限设置发生信息泄密事故，特制定本管理办法。二、适用范围本办法适用于公司上线的企业级应用系统。三、权限设置原则（一）公司各应用系统权限设置分为“功能权限”和“数据权限”。功能权限指应用系统中为完成某项业务所开发的系统功能，“数据权限”指使用某项功能时可获取的数据范围。（二）功能权限原则上授予各工作岗位，按照岗位从事的业务范围和职责授予该岗位相应的功能权限，处于该工作岗位的员工自动获得该岗位的功能权限；公司总经理、信息化领导小组组长的功能权限为系统中所有查询、统计类权限；各业务主分管领导功能权限为所主分管各业务部门所拥有的查询、统计类权限合集。（三）数据权限设置分主分管领导、系统管理员、总部部门、项目经理部分别设置。一般情况下，总经理、信息化领导小组组长、系统管理员数据权限为系统所有数据；主分管领导数据权限为所主分管各业务部门数据权限合集；总部部门数据权限为相应系统功能中所有数据；项目数据权限为本项目数据。（四）企业级应用系统上线时，应同时完成系统权限分配表的签发工作，系统权限设置以权限分配表为依据。四、岗位人员设置（一）应用系统中各岗位人员设置，公司有明确规定的，按照公司规定设置。（二）应用系统中各岗位人员设置，公司无明确规定的，由各单位申报名单，按申报名单设置。五、权限管理职责（一）信息化领导小组组长是信息化系统权限管理最高领导，全面负责信息化系统权限管理工作，负责信息化系统权限分配表的批准、签发。（二）信息管理室作为企业级信息化系统权限管理的牵头部门，负责指定各应用系统系统管理员；负责制定权限分配表，并根据公司管理需要、系统功能调

论管理信息系统在现实生活中的应用

论管理信息系统在现实生活中的应用 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

医院应用信息系统用户帐与角色权限管理办法

XX医院应用信息系统用户帐号与角色权限管理办法（讨论版）新津县妇幼保健院信息科二○一五年四月

目录 2 适用范围............................................................ 3 术语和定义.......................................................... 4 用户管理............................................................ 用户分级............................................................ 用户分类............................................................ 用户角色与权限关系.................................................. 用户帐号实名制注册管理.............................................. 5 用户帐号申请与审批.................................................. 帐号申请............................................................ 帐号审批和开通...................................................... 6 安全管理............................................................ 帐号安全........................................................... 密码安全........................................................... 信息安全........................................................... 7 档案管理............................................................ 附表1应用信息系统角色与权限关系对照表（表样）......................... 附表2用户帐号申请单................................................... 附表3用户帐号批量申请单............................................... 附表4用户帐号管理工作登记表........................................... 1目的为加强新津县妇幼保健院信息科计算机中心（以下简称：中心）应用信息系统用户帐号和用户权限申请与审批的规范化管理,确保中心各应用信息系统安全、有序、稳定运行，特制定本管理办法。

受限空间作业管理办法(通用版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改受限空间作业管理办法(通用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

受限空间作业管理办法(通用版) 受限空间作业的作业环境复杂，危险有害因素多，容易发生安全事故，造成严重后果；作业人员遇险时施救难度大，盲目施救或救援方法不当，又容易造成伤亡扩大。根据国家安全监管总局统计，2001年到2009年8月，我国在受限空间中作业因中毒、窒息导致的一次死亡3人及以上的事故总数为668起，死亡人数共2699人，每年平均300多人。因此，我们必须加强受限空间作业的安全管理，保证员工安全健康和企业的生产经营正常进行。下面我们结合《化学品生产单位受限空间作业安全规范》（AQ3028-2008）及国家安监总局《关于进一步加强工商贸企业有限空间作业安全生产工作的通知》（安监总厅管四〔2009〕125号）要求，谈谈我们在加强受限空间作业管理上的一点点体会。一、什么叫受限空间作业受限空间是指生产单位的各种设备内部（塔、釜、槽、罐、炉

膛、锅筒、管道、容器等）和下水道、沟、坑、井、池、涵洞、阀门间、污水处理设施等封闭、半封闭的设施及场所。换言之，一切通风不良、容易造成有毒有害气体积聚和缺氧的设备、设施和场所都叫受限空间（作业受到限制的空间），在受限空间的作业都称为受限空间作业。二、受限空间作业危险性分析有些受限空间可能产生或存在硫化氢、一氧化碳和其它有毒有害、易燃易爆气体并存在缺氧危险，在其中进行作业如果防范措施不到位，就有可能发生中毒、窒息、火灾、爆炸等事故，另外大部分受限空间作业面狭窄、作业环境复杂，还容易发生触电、机械损伤等事故。具体归纳可为以下三个方面：（一）作业环境情况复杂 1、受限空间狭小，通风不畅，不利于气体扩散； 2、设备内危险化学品未处理干净或与设备相连的管道未进行有效隔离（必须拆卸一段管道或打盲板），都会造成有毒有害或易燃易爆气体超标，引发中毒或火灾爆炸事故；

系统权限管理设计方案(优选.)

OA系统权限管理设计方案 l 不同职责的人员，对于系统操作的权限应该是不同的。优秀的业务系统，这是最基本的功能。 l 可以对“组”进行权限分配。对于一个大企业的业务系统来说，如果要求管理员为其下员工逐一分配系统操作权限的话，是件耗时且不够方便的事情。所以，系统中就提出了对“组”进行操作的概念，将权限一致的人员编入同一组，然后对该组进行权限分配。 l 权限管理系统应该是可扩展的。它应该可以加入到任何带有权限管理功能的系统中。就像是组件一样的可以被不断的重用，而不是每开发一套管理系统，就要针对权限管理部分进行重新开发。 l 满足业务系统中的功能权限。传统业务系统中，存在着两种权限管理，其一是功能权限的管理，而另外一种则是资源权限的管理，在不同系统之间，功能权限是可以重用的，而资源权限则不能。针对OA系统的特点，权限说明：权限在系统中，权限通过模块+动作来产生，模块就是整个系统中的一个子模块，可能对应一个菜单，动作也就是整个模块中（在B/S系统中也就是一个页面的所有操作，比如“浏览、添加、修改、删除”等）。将模块与之组合可以产生此模块下的所有权限。权限组为了更方便的权限的管理，另将一个模块下的所有权限组合一起，组成一个“权限组”，也就是一个模块管理权限，包括所有基本权限操作。比如一个权限组（用户管理），包括用户的浏览、添加、删除、修改、审核等操作权限，一个权限组也是一个权限。

角色权限的集合，角色与角色之间属于平级关系，可以将基本权限或权限组添加到一个角色中，用于方便权限的分配。用户组将某一类型的人、具有相同特征人组合一起的集合体。通过对组授予权限（角色），快速使一类人具有相同的权限，来简化对用户授予权限的繁琐性、耗时性。用户组的划分，可以按职位、项目或其它来实现。用户可以属于某一个组或多个组。通过给某个人赋予权限，有4种方式(参考飞思办公系统) A. 通过职位 a) 在职位中，职位成员的权限继承当前所在职位的权限，对于下级职位拥有的权限不可继承。 b) 实例中：如前台这个职位，对于考勤查询有权限，则可以通过对前台这个职位设置考勤查询的浏览权，使他们有使用这个对象的权限，然后再设置个，考勤查询权（当然也可以不设置，默认能进此模块的就能查询），则所有前台人员都拥有考勤查询的权利。 B. 通过项目 a) 在项目中，项目成员的权限来自于所在项目的权限，他们同样不能继承下级项目的权限，而对于项目组长，他对项目有全权，对下级项目也一样。 b) 实例中：在项目中，项目成员可以对项目中上传文档，查看本项目的文档,可以通过对项目设置一个对于本项目的浏览权来实现进口，这样每个成员能访问这个项目了，再加上项目文档的上传权和查看文档权即可。

国内外企业应用管理信息系统的现状

国内外企业应用管理信息系统的现状［摘要］企业是管理信息系统主要的应用领域，企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台，但在实际操作时也存在一些问题。［关键词］管理信息系统；企业；应用现状；存在问题。一、管理信息系统的发展管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据信息系统发展的时序和特点，可将信息系统的发展历程大致分为电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。1 面向业务的是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，如结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。2 面向管理的管理信息系统20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使信息系统逐渐成熟起来。二、信息管理系统的特点（1）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是其的重要标志。（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。他强调信息处理的系

统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的信息系统是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从 20 世纪 70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决策支持系统。三面向决策的以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务或满足新的需求。这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能的发展特点。管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。三、管理信息系统在中小企业中的应用现状中小企业是管理信息系统主要的应用领域，中小企业复杂的

系统用户及权限管理制度

航开发系统用户账号及权限管理制度第一章总则第一条航开发系统用户的管理包括系统用户ID的命名；用户ID的主数据的建立；用户ID的增加、修改；用户ID的终止；用户密码的修改；用户ID的锁定和解锁；临时用户的管理；应急用户的管理；用户ID的安全管理等。第二章管理要求第二条航开发系统管理员（以下简称系统管理员）在系统中不得任意增加、修改、删除用户ID，必须根据《系统用户账号申请及权限审批表》和相关领导签字审批才能进行相应操作，并将相关文档存档。第三条用户ID的持有人特别是共享的用户ID必须保证用户ID和用户密码的保密和安全，不得对外泄漏，防止非此用户ID的所有者登录系统。第四条用户管理员要定期检查系统内用户使用情况，防止非法授权用户恶意登录系统，保证系统的安全。第五条用户ID持有人要对其在系统内的行为负责，各部门领导要对本部门用户的行为负责。

第六条用户ID的命名由系统管理员执行，用户ID命名应遵循用户ID的命名规则，不得随意命名。第七条用户ID主数据库的建立应保证准确、完整和统一，在用户ID发生改变时，用户管理员应及时保证主数据库的更新，并做好用户ID变更的归档工作。第八条对用户申请表等相关文档各申请部门的用户管理员必须存档，不得遗失。第九条公司NC-ERP系统中各部门必须明确一名运维管理人员负责本部门用户管理、权限管理及基础数据维护等相关工作。第三章增加、修改用户ID的管理第十条公司NC-ERP系统中增加、修改用户ID应符合下列情况之一： 1、因工作需要新增或修改用户ID； 2、用户ID持有人改变； 3、用户ID封存、冻结、解冻； 4、单位或部门合并、分离、撤消； 5、岗位重新设置； 6、其他需要增加或修改公司NC-ERP系统中用户ID的情况。第十一条

容量管理办法

容量管理办法第一章总则第一条为确保XX公司（以下简称“公司”）在任何时间有足够的能力满足当前和未来的业务需求，确保信息系统处理、存储和网络以最经济和及时的方式与发展中的业务需求相匹配，特制定本办法。第一条XX公司容量管理规范中的容量管理对象主要包括生产系统运行所涉及的主机设备和存储设备，与生产没有直接关系的开发测试环境、办公电脑、笔记本电脑等设备均不在此规范适用范围内。第二章术语规范第二条容量：按需要的服务级别和成本，交付一致同意的性能所需要的一种本领。第三条容量管理计划：描述了当前以及未来对IT基础设施容量的需求、IT服务需求方面的预期变化、过期组件的替换以及技术方面的最新发展。并且说明了在考虑未来服务级别需求的情况下，以可接受的成本提供服务级别协议（SLA）中约定的服

务级别

而需要做出的变更。第四条容量数据库：用于存储容量业务容量数据、服务容量数据及技术容量数据的数据库，用以进行趋势分析、预测以及规划。第三章职责分工第五条XX公司信息科技部作为财务公司信息系统的主管部门，负责组织拟制容量管理计划，确立容量规划标准，组织实施生产系统扩容操作，建立持续优化机制。同时协调其他部门，确保容量管理流程在各部门间被有效、正确的执行。第四章设备容量管理第六条主机设备容量管理需要对信息系统相关的各个服务器进行性能统计，包括平均CPU利用率、平均接口流入带宽利用率、平均接口流出带宽利用率以及平均内存利用率，并生成相应的报表及历史趋势图。第七条存储设备容量管理首先需要统计各个存储服务器的内存容量，并通过网管软件实时监测设备的内存、CPU和硬盘使用情况，生成相应的报表及历史趋势图。第八条系统管理员在日常系统运维过程中，收集容量报表，识别出系统容量使用情况，并定期向容量管理员汇报。