沟通风格测试题
人际沟通风格测试 神准
独立完成下面问题并选择你认为最合适你的陈述，选出你的实际反应，而不是你认为你应该的反应。这里没有对错之分。如果你很难确定唯一的选择，那么选一个你自己工作时最自然或最可能做出的那一个回答。 1、当我和别人说话时…… A)始终都和对方保持目光接触 B)一会儿看着对方，一会儿向下看 C)谈话过程中大部分时间都在环顾四周 D)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开 2、如果我需要做一个重要的决定…… A)在做决定前反复考虑 B)靠直觉来决定 C)在做决定前考虑这个决定对他人的影响 D)在决定前征求一个我所尊敬的人的意见 3、我的办公室里或工作场所一般有…… A)家人照片和有感情色彩的东西 B)能够鼓励自己的艺术品、奖品和广告 C)图片和图表 D)日历和工作大纲 4、如果我正在和别人发生争执…… A)尽力把注意力放到积极因素上，从而使形势有所缓和 B)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因 C)尽量避免谈论引起争执的话题 D)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决 5、当我在工作时间打电话时…… A)一直都在谈论正题 B)在进入正题前先聊一会 C)不急于挂电话 D)谈话尽量简短 6、如果我的同事不高兴…… A)问他是否需要我帮助
B)让他单独呆一会儿，因为我不想干扰他的私事 C)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面 D)感到不舒服，并希望他尽快好起来 7、当我参加工作会议时…… A)坐在后面，并在提出我的观点之前考虑一下我要说的内容 B)全盘托出我的计划，让大家都知道 C)热情洋溢地发表自己的观点，但同时也听取别人的意见 D)尽量支持会上他人的意见 8、当我在众人面前发表意见时…… A)我很有趣且很幽默 B)条理清楚，言简意赅 C)相对而言，我的声音小 D)直接、具体、有时声音洪亮 9、当客户正在向我解释一个问题时…… A)我会尽量去理解并同情他的感受 B)查询有关这一问题的具体事实 C)认真听取主要内容以便找出解决办法 D)我运用身体语言和语音语调向他表示我听懂了 10、当我参加培训课程或听他人演讲时…… A)如果进行得太慢，我会感到厌烦 B)尽量支持别人的观点，了解工作是多么困难 C)我希望他们能够引人入胜 D)琢磨发言人所说的道理 11、当我想使别人接受我的观点时 A)我先听他们的观点然后很有礼貌地阐述自己的观点 B)我强烈地表达我的观点，以便使他们都能明白我的立场 C)我尽量说服他们，而不是把我的观点强加给他们 D)阐明观点时，会解释我的想法和理由 12、要参加一个面议或面谈，我却迟到了…… A)我不会惊慌，但我要先打电话说明我要晚几分钟 B)让其他人等我，我会觉得很羞愧 C)我非常不安，尽快赶到那儿
沟通测试：自我认知风格测试
沟通测试：自我认知风格测试1 测试评分: 自我认识风格测试的目的是要帮你发现在面临碰到的各类信息时的思考方式。答案没有对错之分。要试着去真正发现你现实的或可能的反应，而不要刻意去想我应该如何反应。对于每个场景我们都会给出三对选择。在每一对选择中，选择最真实反映你的反应的答案。假如你不是非常肯定，就猜测与你最接近的答案。当回答完所有的问题后计算你的得分，这个得分可作为与他人比较的基础。 1. 假设你是一个天体科学家，你的工作是收集有关水星的卫星的信息。下列哪条是你在研究中最感兴趣的？ （1）a．卫星之间的相似点 b．卫星之间的差异点 （2）a．整个卫星系统是如何运作的 b．每个卫星的特性 （3）a．水星及其卫星与地球及地球的卫星之间的区别所在 b．水星及其卫星与地球及其卫星之间的相同之处 2．假设你是一个企业的总经理，要求你的分公司主管在年末做述职报告。下列哪条对你最有吸引力？ （4）a．一个有详细分析数据的述职报告 b．着重整体愿景的述职报告 （5）a．展示分公司对公司整体贡献的述职报告 b．展示分公司单独贡献的述职报告 （6）a．分公司的运作细节 b．分公司业绩数据的大体概括 3．假设你正在某一个亚洲国家访问，现在你正要写信回家讲述你的游行经历。下列哪一种是你最典型的叙述方式？ （7）a．对人和事件的详细描述 b．一般性的观感和感受 1魏江. 管理沟通：通向职业成功之路. 北京：高等教育出版社. 2009：45-47
（8）a．重点介绍与本国文化的相似之处 b．重点介绍他国文化的独特之处 （9）a．整体的、概括性的经历观感 b．经历中某几个片段的个别的、独特的观感 4．假设你正欣赏由著名交响乐队演奏的音乐会。下列哪一条是你最有可能去做的？ （10）a．倾听单个乐器的不同演奏内容 b．倾听所有乐器合奏的和谐乐章 （11）a．集中于欣赏音乐整体旋律的全部情感 b．主要欣赏乐曲不同部分所带来的不同的感受 （12）a．集中于欣赏指挥的整体风格 b．重点在于欣赏指挥是如何演绎不同乐章的 5．假设你正考虑接受某一组织的工作。就决定是否接受这项工作，下列哪一种行动是你最可能采取的？ （13）a．系统收集该组织的有关信息 b.依赖个人直觉或灵感 （14）a．首先考虑该工作是否适合自己 b．首先考虑在组织中要取得成功所需的政治关系问题（15）a．收集数据和做决定都是很有条理性的 b．主要考虑个人本性和内在感受 6．假如你继承了一份遗产，并准备进行投资。恰好你得知一家新成立的高科技企业在发行股票。当你决定购买该企业的股票时，下列哪一条同你实际情况较一致？ （16）a．你是依靠自己的预感来投资 b．只有在经过对该企业的系统调查以后，你才进行投资（17）a．你进行投资多多少少有些冲动 b．你按照一个预定的程序进行投资决策 （18）a．你能理智地将投资于不同企业的投资决策进行比较 b．理智地将投资于不同企业的投资决策进行比较对你来说是件很困
人际沟通试题.
1、护士小彭毕业后分配到市人民医院外科工作,今天是她第一天上班,见到科主任和护士长后她紧张得说不出话,也忘了做自我介绍,当同事们亲切地和她问好时,她只是木讷地点点头;患者看到病房来了一位新护士,微笑着与她打招呼,她也不知道该不该笑,最后只是咧了一下嘴角。晨会时听到大家用流利的语言进行交谈非常羡慕,同时也对自己今天的表现很不满意。但后来她又想,我只要理论好、技术精就行了,会不会讲话并不重要。 思考回答:小彭的想法对吗?她应该怎样培养自己的沟通能力? 2、患者李某,肝硬化8年,近日因病情加重住院治疗。经过住院治疗患者的病情稳定,一周后的一天晚上,患者出现睡眠欠佳,烦躁不安等症状,晚班护士未做任何记录,只对晚班护士进行了口头接班,晚班护士接班后不久患者突然大量呕血,经抢救无效死亡。患者家属投诉医生护士观察病情不及时,抢救不得力是造成患者死亡的主要原因,而医院又拿不出有力的证据证明院方无过错,从而导致不必要的医疗纠纷。 思考回答:是什么原因造成医疗纠纷?从中应该吸取哪些教训。 3.你觉得赞美别人显得虚伪吗?请说明原因。 4.某同学家里本来就困难,昨天上邮局取款,回来路上还丢了200元钱,相当于她一个月的生活费。她很痛苦,你如何安慰她? 5.学校就像一个大家庭,在这个大家庭里,同学应像兄弟姐妹一样,互相关心,互相爱护。当同学有困难时,要尽量给予帮助。这样,同学之间才能和睦相处,我们的校园才会和谐美丽。在日常生活中要随时帮助那些需要帮助的人,不但自己得到快乐,也会受到别人的尊重。请围绕以上论点论述:为维护良好的同学关系,我们应该怎样做?影响同学关系的因素有哪些? 6.患者李玉荣,女,32岁,因急性上呼吸道感染收入内科病区。在 此之前,护士小李已接到住院处通知,提前为患者准备好了病床。当患者张某由其丈夫搀扶着走进病房时,正在整理护理文件的小李便微笑着站起身迎上前说:“您好,
人际风格类型测试及答案
人际风格类型测试及答 案 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A套题 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是 如：“根据我的记录…”“你可能认为…”….”“你应该知道…..” 总分： B套题 分别得出两套题的总分后，请在下图中确定你的位置 130 0 65 130 在横轴上标出与A套题的总分相对应的位置作为A点； 在纵轴上标出与B套题的总分相对应的位置作为B点； 两条直线相交的位置，反映你比较自然的人际风格倾向。 人际沟通风格倾向分析方法
一、人际沟通风格倾向 图一: 感性 随和型（无尾熊）表现型（孔雀） 亲切、稳定、不慌不忙、热情、冲动、愉快、幽默、 大局为重、和为贵善言辞、鼓动气氛 间接 直接 精确、慎重、依制度、清高锐利、勇敢、果断、咄咄逼人、 埋头苦干、引经据典注重事实、适应压力 分析型（猫头鹰）支配型（老虎） 理性 图二: 130 95 0 35 65 35 130 95 注:两线相交的位置如果落在红色方框内,说明你人际风格在倾向于一种类型的同时兼 容了其他三种沟通风格,相交位置越是接近原点,越说明你的沟通风格单一倾向性越小, 四种风格的兼容性越大,是一位人际交往与沟通的成功人士.
二、不同人际沟通风格倾向的特点 三、对不同风格的人应采取的沟通方式 1．与支配型的人沟通 战略、目标、行动计划、进程、解决办法之类的话题更容易引起他谈话兴趣 对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重 沟通时注重效率与业绩成果 2．与表现型的人沟通 对表现者给予关注及兴趣 对他们的积极表现要多加赞赏 对他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定 3．与随和型的人沟通 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力 讲话时要面带微笑，和蔼可亲 鼓励他们多发表看法 4．与分析型的人沟通 注重 准确、稳妥、过程 控制、竞争、 结果 理解、合作、被接受 作秀、受欢迎、被称赞 长处 计划、系统、全盘考虑 善领导、管理、开拓 善倾听、协作、善始善终 热情、愉悦、感染力强 弱点 过于注重细节、挑剔、应变力不强 不善倾听、无耐心、不重感情 过于敏感、不果断、无大志 不拘小节、专注力弱、不善执行 不喜欢 无条理、无规矩 无效率、优柔寡断 不重感情、遇事急躁 循规蹈矩、繁文缛节 对待压力 退缩、不服管 挑战、不服输 屈从、犹豫不决 玩世不恭、敷衍了事 决策时 反复审议 果断 与别人协商 凭感觉 害怕 被别人挑剔 被利用 突然变故 不讨人喜欢 获得安稳感的手段 准备充分 控制别人或局面 友情 娱乐 衡量个人价值的方法 精确度 成效性、影响度 合群度、贡献度 认可度、受欢迎程度
人际沟通重点习题
人际沟通重点习题 一、单项选择题、（共50小题，每题1分） 二、1、介绍绍礼仪主要有（ A ）两大类。 A.自我介绍与他人介绍 B.介绍与个人介绍 C.自我介绍与集体介绍 D.无法确定 三、 2.下列不属于人际关系因素的是（C ）。 A.空间距离 B.个性品质 C.富贵贫贱 D.交往频率 3.作为一名合格护士必须具备的基本能力是（ C ） A.渊博的护理知识 B.娴熟的实践技能 C.他人沟通能力 D.良好素质俊丽外表 4.某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错（ A ） A.信息策划B.信息编码 C.信息输出 D.信息解码 5.癌症病人晚期情绪低而护士安慰说：“没问题，你的病一定能治好。”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题（ D ） A.隐秘性 B.背景 C.理解能力 D.沟通方式不当 3. 6.以下不是口语技巧的是（ C ） A.寒暄 B.赞扬 C.礼貌 D.幽默 4. 7.电话沟通应注意哪些问题（D ） A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是 8.下列（1）第一印象(2)刻板印象(3)良好品质；属于理论的认识效应的有（ A ） A.(1)(2) B.(1)(3) C.(2)(3) D.(1)(2)（3） 9.三种基本的人际需要是（ B ） A.包容.控制.心理 B.包容.控制.情感 C.情绪.状态.包容 D.亲情.友情.爱情 10.顺利进行交谈的最佳途径是（ D ） A.树立自信心，客服胆怯害羞心理 B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围 C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性 D.使用日常生活的“平常话” 11.下列说法错误的是（C ） A.人际沟通随时都会发生 B.人际沟通双向互动的反馈和理解 C.人际沟通都是面对面 D.人际沟通受情境的制约 12.影响人际关系的因素有（D ） A.仪表 B.交往频率 C.个性品质 D.以上都是 13.（ B ）是为了帮助人，警醒人而指出对方的缺点和错误 A.赞美 B.批评 C.拒绝 D.劝慰 14.被人们称为第一印象的是（ C ） A.刻板印象 B.近因效应 C.首因效应 D.先礼效应 15.确定沟通是否有效的环节是（ C ） A.信息发出者 B.信息接收者 C.反馈 D.信息 16.中央电视台的《百家讲台》属于（ A ） A.语言沟通 B.单向沟通 C.正式沟通有意沟通 17.“由此及彼”，“爱屋及乌”是认知效应中的（A） A.晕轮效应 B.免疫效应 C.近因效应 D.首因效应 18.护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋
(完整版)沟通风格倾向测试
沟通风格倾向测试 部门姓名 每个人的沟通风格都不一样，所以首先你应该了解你自己是怎样的一个沟通风格。然后了解你的上级你的同级是怎样的沟通风格。 1、当我与他人谈话时，我喜欢 A 一针见血 B 说话 C 只告之我想让别人知道的部分 D 具细非遗 2、有时候我可能会 A 粗心 B 延迟给别人资料 C 过于严厉告诉别人 D 对事很乐观 3、大部分我的谈话内容导向为 A 友善性 B 精确性 C 合作性 D 结论性 4、有时我被指责 A 过于假设性 B 没有倾听他人谈话 C 拖延 D 多嘴 5、当我与他人在讨论时，他们 A 知道我渴望事实真相 B 知道我不喜欢意外惊喜 C 知道我的立场 D 知道我很热忱 6、我喜欢的沟通方式是 A 正面性的 B 逻辑性的 C 直接的 D 冷静的 7、我喜欢的谈话方式是 A 启发性的 B 乐观的 C 诚恳的 D 主控的 8、我不喜欢的谈话方式 A 制造压力 B 不合作的 C 不接受我的观点的 D 我无法控制场面的 9、我感觉最好，当我 A 倾听他人谈话 B 遵照规定行事 C 指挥他人 D 顺畅及平静 10、在与他人沟通时的最大弱点为 A 要求细节 B 反映太快 C 渴望成为焦点人物 D 说话前未做足够的准备 11、大多数与我共事的人认为我是 A 友善的 B 谨慎的 C 接受改变的 D 诚恳的 12、我最大的希望是 A 与他人相处 B 欲留时间调整变化的环境 C 被激励 D 清楚的指示及评估 13、沟通的基本观念是 A 与他人合作 B 从他人身上得到力量 C 说服他人 D 事事在抵制之下 14、当我书面沟通时，我希望 A 尽量简短甚至不需要 B 夸大本意 C 照本宣科 D 长篇大论 15、在什么样的环境下工作 A 自由的 B 有工作伙伴的 C 组织性的 D 愉快的 16、给予我最大激励的谈话给我的是 A 挑战 B 安慰 C 友谊 D 肯定 17、当我四周的朋友遇到压力时，我告诉他们 A 正面的讯息 B 如何面对压力 C 随情况而改变 D 保持冷静 18、在与人交谈中我的最大特点是 A 有良知的 B 外向的 C 果断的 D 愿意倾听他的谈话
《人际关系与沟通技巧》试卷
. '.《人际关系与沟通技巧》试卷 班级学号姓名 考前小测试，让我们更了解你！（该测试分数无关成绩） 人际交往能力测评 1．你已经定下了要去会一位朋友，可是你却疲惫不堪。当你无法与他（或她）相会时，你 A．不赴约了，希望他或她会谅解你 B．去赴约，并且尽量玩得高兴 C．去赴约，但问他（或她）如果你早些回家的话，他(或她)是否会介意 2．你和你的朋友能友好多久？ A．大多数都能多年B．长短不等，志趣相投者可以多年 C．一般都不久，你不断的弃旧交新 3．一个朋友向你吐露了一件极有趣的个人问题，你常常： A．极力使自己不把这件事情再告诉别人 B．连考虑都没考虑，是否要把这件事告诉第三者 C．在这个朋友刚离开之后，便立即找了第三者来加以讨论。 4．当你有了困难的时候， A．通常总是感到能够自己解决B．向你能信赖的朋友求助 C．只是当困难确实难以克服时才向朋友求助 5．当你的朋友们有困难时，你发现 A．他们来找你请求帮助B．只有与你关系密切的才向你求助 C．他们不愿意来麻烦你 6．你通常都是怎样来结交朋友： A．通过你已认识的人B．从各种各样的接触中 C．只在经过长时间和有困难的情况下 7．在这里的三种品质中，哪一种你认为是你的朋友应当具备的： A．使你感到快乐和幸福的能力 B．为人可靠，值得信赖C．对你挺感兴趣
. 8．下面哪一种情况对你最为合适，或者最接近你的实际： A．我通常让朋友们高兴地大笑 B．我经常让朋友们认真进行思考 C．只要有我在场，朋友们都感到很舒服 9．假如你应邀参加一次活动，一次比赛，或者应邀在聚会上唱歌，你是否：A．找借口不去参加B．饶有兴趣地去参加这些活动 C．当场就直率地谢绝了邀请 10．对你来说，下面哪一条是真实的： A．我喜欢称赞和夸奖我的朋友们 B．我认为诚实是最重要的品质之一，所以，我常常不得不持有与众不同的看法，我很讨厌鹦鹉学舌，人云亦云 C．我不奉承，但也不批评我的朋友 11．你发现： A．你只能同你趣味相同的人们友好相处 B．一般说你几乎能同任何人都合得来 C．有时候你宁肯同对你不负责任的人接近 12．如果朋友们搞你的恶作剧，你 A．和他们一起大笑B．感到生气并发怒 C．看你的心情环境如何，也许和他们一起大笑，也许生气但并不发怒 13．假如别人想依赖你，你有什么想法？ A．在某种程度上我并不在乎，但是我想和我的朋友们保持一定的距离，有一定的独立性 B．很不错，我喜欢让人家依赖我，认为我是一个可靠的值得依赖的人 C．我对此持一种谨慎的看法，比较倾向于避开可能要我承担的某些责任14．一位女朋友邀请你参加她的生日，可是，任何一位来宾你都不认识。A．你非常乐意地去认识他们B．你愿意早去一会儿帮助她筹备生日C．你故意拒绝，告诉她说：“那天已经有别的朋友邀请过我了。” 15．在街上，一位陌生人向你询问到火车站的路径，这是很难解释清楚的，况且，你还有急事。 '.
人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案 一、习题 （一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案） ．社会心理学认为，人际沟通是（） 1 ．人与人之间的联系过程 A ．人们面对面的交流 B ．人际关系的表现形式 C ．双向沟通 D ．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系2统的是（） ．动作．书信．表情．音乐 D B AC．心理学观点认为，人际沟通（） 3 ．无规律可言 A ．只要有人就可以进行B．有时也可以借助报刊来实现C．不一定有目的D．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，4以下最有可能的原因是（） ．有些家长不够关心孩子A．由于地位障碍导致的沟通障碍B．孩子与家长所处的文化背景不同 C ．这些孩子个性有缺陷 D ．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来5了”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩!子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人 赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中 惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。 ．地位障碍 A ．个性障碍 B ．社会心理障碍C．文化障碍D．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这6最有可能是由下列哪种原因造成的（） ．他们之间存在意识形态的差异 A ．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍 B ．他们个性有缺陷 C ．结构组织障碍导致沟通不畅D．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）7 ．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟 A ．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍B．文化背景的不同会给沟通带来障碍C．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍D． ．“”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员9.118觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。 ．地位障碍A．结构组织障碍B．文化背景障碍 C ．社会心理障碍 D ）．根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（9 ．人际沟通可以调节沟通者本人的行为 A
护理中的人际沟通学试卷及答案
护理中的人际沟通学 一、单选题（共20 道试题，共20 分。） 1. 下列哪一项是非技术性关系中最重要的内容。() A. 道德关系 B. 利益关系 C. 法律关系 D. 价值关系 E. 文化关系 正确答案：A 2. 在做学术报告、组织课堂学生讨论、专题讲座等情况下所采用的沟通属于沟通行为中的哪个层次：() A. 公共沟通 B. 小组沟通 C. 跨个体沟通 D. 人际沟通 E. 个体内部的沟通 正确答案：A 3. 下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：A 4. 下列说法中，哪一项是错误的：() A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程 B. 任何阶段都可能会出现停滞 C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段 D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环 E. 在定向选择阶段，时间跨度不一 正确答案：C 5. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在建立信任感的基础上具有较深情感卷入的交往过程。() A. 定向选择阶段 B. 感情交流阶段 C. 情感探索阶段 D. 稳定交往阶段 E. 表面接触阶段 正确答案：B 6. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：() A. “我每天抽2包烟，已经5年了”
B. “我每天都喝少量的酒” C. “我每天只吃二两米饭” D. “这次住院的费用比我的预算多出500元” E. “我痰中有血丝已经1个星期了。” 正确答案：B 7. 下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。() A. 微弱差位 B. 中强差位 C. 显着差位 D. 超强差位 E. 极强差位 正确答案：B 8. 下列有关患者角色的心理反应的叙述，错误的是哪一项() A. 疾病是一种不良刺激，可能使患者感到挫折，严重的可能导致心理应激反应 B. 病人感知活动的变化以主观感觉异常为特点 C. 患者对周围环境出现一定的感知异常，只表现为感知性提高 D. 患病后患者的思维能力有一定的改变 E. 治疗疾病的过程对患者是一个以恢复健康为目的的意志活动，此过程中患者可能有意志行为的变化或异常。 正确答案：C 9. “周哈里窗”中，自己不知道，而别人却知道的部分属于以下哪个“我”：() A. 开放我 B. 盲目我 C. 隐藏我 D. 未知我 E. 真实我 正确答案：B 10. 孕妇：“我正尝试着不去担心我的孩子”护理人员：“我感到焦虑时, 我总是去散步, 你也试一试。散步对减轻我的焦虑很有效。”() A. 改变话题 B. 陈述个人的观点和意见 C. 提供错误的或不恰当的保证 D. 快速下结论或者提供解决问题的方法 E. 主观判断 正确答案：B 11. 护患间沟通最合适的距离是：() A. 亲密距离 B. 个人距离 C. 社会距离 D. 公众距离 E. 安全距离 正确答案：B 12. 在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通
人际沟通与礼仪试题-精选.pdf
《人际沟通与礼仪》水平测试题 范桃仙 第一章沟通开启成功的金钥匙 一、名词解释（每题4分，共16分） 1、沟通—— 2、有效—— 3、有效沟通—— 4、真诚沟通—— 二、填空题（第空2分，共30分） 1、沟通不仅是一门艺术，而且还是一门。 2、传播学认为：沟通是用交流思想。 3、沟通是由信息的发射、、接收、所构成的有意义的互动过程。 4、信息反馈是信息的接收者把对信息的解码传递给信息。 5、沟通的基本特征：沟通具有，沟通的。 6、沟通的目的，就是达成双方的彼此与。 7、善于沟通的人将面临更多的机会。 8、沟通是人类的基本，它是建立亲情、友情、爱情的，也是取得理解和的法宝。 9、沟通能力是现代人必备，它是开启成功的。
三、判断题。（每题2分，共10分） 1、有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。（） 2、有效沟通就是希望别人照我们的意思去做。（） 3、有效沟通就是彼此理解与认同。（） 4、好人缘是成大事者的必备因素之一。（） 5、尊重别人就是要尊重别人的人格和尊严，不要拿别人生理缺陷开玩笑，不揭别人伤疤和老底，维护他人自尊心。（） 四、简答题（每小题8分，共16分） 1、简述沟通的力量。 2、简述人际沟通的原则。 五、案例分析题（每小题12分，共24分） 1、情景：公安局正在召开紧急会议，研究抓捕案犯的方案。 思考：为什么不是案件负责人拍板定下行动方案？
2、情景：李强酷爱食品加工专业，准备初中毕业后报考江川职中食品加工专业，但是他的父母不同意，他们认为这个职业不体面、没出息，他们希望李强升高中、考大学，将来考 公务员，显然李强和父母产生了分歧。 思考：如果你是李强，你应该怎样和父母沟通才能获得他们的理解和支持？ 六、测一测，你的沟通能力如何？（每题1分，共10分，只需在括号里回答“是”或“否”即可） 1、你是不是见了熟人，总觉得无话可说？（） 2、你是不是喜欢和别人争执？（） 3、你是不是常常说些犯别人忌讳的话？（） 4、在与别人交谈时，你是否觉得自己的话常常不被别人正确理解？（） 5、在与自己观点不同的人交流时，你是否会觉得对方的观点很怪异？（） 6、在一次会议中，有人反对你的观点，你会认为那是针对你个人吗？（） 7、在和别人交流时，你说话的时间是不是比别人多？（） 8、感到不顺心时，你会把自己的苦恼逢人就讲吗？（） 9、在众人聚会的场合里，你喜欢把话题往自己身上扯吗？（） 10、你在开会和听课的时候，是否能够专心听讲，尽量理解讲话者所说的内容？（）
人际沟通基础考试题库
第一章人际沟通基础 1.结合你多年来的社交实践，概括地说明怎样做才能有效地改善人际关系。 答案要点： （1）要遵循人际沟通的六大原则，即尊重的原则、理解的原则、赞美的原则、真诚的原则、宽容的原则及互动的原则。 （2）在人际沟通六大原则的基础上，就其中自己体会最深的某条原则加以说明，最好用自己的亲身经历为证。 2.回顾一下你的人际交往历史，说说自己还存在哪些沟通障碍，并结合所学知识提出克服这些沟通障碍的具体措施。 答案要点： （1）说出人际沟通中普遍存在的五种障碍，即心理障碍、语言障碍、人际障碍、环境障碍及文化障碍。 （2）盘点自己的人际交往史，找出自身存在的某些障碍。然后，结合所学的克服各种障碍（即跨越心理障碍、消除语言障碍、克服人际障碍、摆脱环境障碍及超越文化障碍）的知识，提出自己克服这些沟通障碍的具体措施。 3.阅读下面的材料，假如是你，你应该怎么做？并说明这样做的理由。 你如果在一家医院看病，挂号后在诊疗室等候，本来应该轮到你，但是有一个年轻人与护士说了几句，说他有事要先看。这时你已经等了半个小时了，你应该怎么做呢？ （1）你失望地重新坐下，一声不吭，忍受着不公平的待遇和不礼貌的举动，等待护士再来叫你。 （2）你坦率又礼貌地对护士说，你已经在外面等了半个小时了，应该轮到你去诊室了。 （3）你情绪激动地对护士大声说，受到如此待遇令人难以忍受，还指责这家医院作风不好，不在这里看病了。不等护士小姐答话，瞪了那位年轻人一眼，便愤然而去。 答案要点： （1）正确的选择是：你坦率又礼貌地对护士说，你已经在外面等了半个小时了，应该轮到你去诊室了。 （2）这样做的理由是：首先，它符合人际沟通的基本原则，即尊重的原则、真诚的原则及互动的原则。其次，只有这样有礼有节地进行沟通，才能真正维护自己按顺序就诊的权利，使问题得到真正的解决。其他的做法不仅违背人际沟通的基本原则，而且于事无补、不能有效地解决问题。 4. 阅读下面一则案例，说说本次沟通在哪些环节出了问题？ 有一个老板告诉其秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四的会议上董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。” 于是，这位秘书打电话告诉华盛顿分公司的秘书：“董事长需要一份你们公司所有员工的名单和档案，请准备一下，我们在两天内需要。”分公司的秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有员工的名单和档案，可能还有其他材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件到了公司大楼。 答案要点：
人际风格测试
人际沟通风格测试 请回答以下 A 、B 两套题 .如果左边的描述更接近你实际情况 ,请给自己 5 分以下；如果接近 右边的描述 ,请给自己 6 分以上.请如实回答 ,以保证对你自己有更加准确的认识。 答完每套题后， 将分数相加，得出该套题的总分。 总分： A 套题 1． 面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎 12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2． 与大伙一起讨论时不常主动发言 12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3． 强调要点时不常使用手势及音调的变化 12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4． 表达时经常使用较委婉的说法， 表达时经常使用强调式的语言，如： “就是 如：“根据我的记录 ?”“你可能认为 ?” 12345678910 如此 ? .”“你应该知道 ? ..” 5． 通过阐述细节内容强调要点 12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6． 提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7． 不爱发表意见 12345678910 愿意了表意见 8． 耐心、愿意与人合作 12345678910 性急，喜欢竞争 9． 与人交往讲究礼节、相互配合 12345678910 喜欢挑战，控制局面 10 ．如果就没什么大不了的事意见有分歧， 意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出 很可能附和他人的观点 12345678910 究竟 11 ．含蓄，节制 12345678910 坚定，咄咄逼人 12 ．与人初次见面时目光间断性注视对方 12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13 ．握手时较轻 12345678910 紧紧握手 总分： B 套题 1． 戒备 12345678910 坦率 2． 感情不外露；只在需要别人知道时表露 12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3． 多数时依据事实、证据做出决定 12345678910 多数时根据感觉做出决定 4． 就事论事，不跑题 12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5． 讲究正规 12345678910 轻松、热情 6． 喜欢干事 12345678910 喜欢交友 7． 讲话或倾听时表情严肃 12345678910 讲话或倾听时表情丰富 8． 表达感受时不太给非语言的反馈 12345678910 表达感受时愿意给非语言的反馈
临床思维与人际沟通章节测试题与答案
临床思维与人际沟通章节测试题与答案第一张章节测试题目 1【单选题】以下哪个要素不是市场经济中医方的要素？（） A、医生 B、医药 C、医言 D、医规 我的答案：E 2【单选题】医学思维，就是医务人员围绕生命、疾病与（）的多个系统知识与信息群，进行有目标的联系和理性认识的活动。 A、健康 B、治疗 C、医学行为 D、诊断 我的答案：A 3【单选题】张孝骞院士曾说：“诊断还不只是医生本身的问题，还要借助于病人的（）。” A、主诉 B、检查 C、疾病表现 D、协作 我的答案：D 4【单选题】患方就医思维有着明显的特征，即自我型、情感性和（）。 A、权衡性 B、激进性 C、客观性D盲目性 我的答案：A 5【单选题】应用电子病历的医疗机构须按照其医疗机构相关管理规定如实修改电子文档，以维护( )。 A、医方权益 B、医患双方权益 C、患方权益D医护权益 我的答案：B 6【判断题】在市场经济中，“医”的含义包括医生、医术、医药、医德、医院（法人）、医利、医规。 我的答案：√ 7【判断题】医学思维表现为高度系统化、专业化、趋利化、信息化、知识化、社会化及人性化的神经元功能活动的综合理性认识过程。 我的答案：× 8【判断题】吴阶平院士认为，做一名优秀的医生需要具备三点：精湛的医术，高尚的
医德，精准的服务。 我的答案：× 9【判断题】广义的临床思维，特指医生诊断和治疗患者疾病的思维方式，是以患者病史、体检及实验检查等信息，同时结合医学知识及医生临床经验为主要依据，进行归纳和演绎的推理判断，确定出诊断结论和治疗方案的思维过程。 我的答案：× 10【判断题】病历书写是医务人员通过体格检查、实验室及器械检查、诊断、治疗、护理等医疗活动获得有关资料，并进行归纳、分析、整理形成医疗工作记录的行为。 我的答案：X 第二章急诊室的沟通 1【单选题】在急诊室告知患者死亡消息需注意的问题中不包括（ B ） A抢救过程中，随时跟家属沟通患者状态B抢救工作节奏紧张，为保证时间有效性，需直接告知死亡消息C在以人为本的前提条件下，逐步告知坏消息D在合理范围内，尊重患方继续抢救意愿 2【单选题】 患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应当在患者死亡后的法定时间内进行尸检，法定时间为（D ） A12小时B24小时C36小时D48小时 3【单选题】急诊工作特点不包括（ B ）
测试1：人际沟通风格测评(量表)
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题。如果左边的描述更接近你的实际情况，请给自己5分以下；如果接近右边的描述，请给自己6分以上。请如实回答，以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题算出分数后按后面的要求继续。 A套题目 总分： 1、面对风险，决定或变化反应迟缓谨慎 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2、与大伙一起讨论时不常主动发言 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与大伙一起讨论时经常主动发言 3、强调要点时不常使用手势及音调的变化 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4、表达时经常使用较委婉的说法，如“根据我的记录…”表达时经常强调式的语言，如“就是如 “你可能以为…” 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 此。” 5、通过阐述细节内容强调要点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6、提问用来检验理解、寻求支持或更多信息 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议 7、不爱发表意见 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 愿意发表意见 8、耐心，愿意与人合作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 性急,喜欢竞争 9、与人交往讲究礼节、相互配合 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢挑战，控制刷面 10、如果就没什么大不了的事情意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要 也可能附和他人的观点 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 辩论出究竟 11、含蓄，节制 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坚定，咄咄逼人 12、与人初次见面时目光间断性注视对方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 与人初次见面时目光长久注视对方 13、握手时较轻 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 紧紧握手 B套题 总分： 1、戒备 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 坦率 2、感情不外露；只在需要别人知道时表露 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 无拘束地表露、分享情感 3、多数时依据事实、证据做决定 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 多数时根据感觉做决定 4、就事论事，不跑题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 谈话时不爱专注一个话题 5、讲究正规 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 轻松，热情 6、喜欢干事 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 喜欢交友
沟通学(管理沟通)试题库
沟通学（管理沟通）试题库 一、名词解释 1. 沟通： 2. 知觉： 3. 思维方式： 4. 组织沟通： 5. 人际关系： 6. 人际沟通： 7. 非语言沟通: 8. 演讲： 9. 文化： 10. 说话: 、单项选择题 1. 人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、 （）、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。 A. 角色障碍 B. 文化障碍 C. 地域障碍 D.时间障碍 2. 管理沟通的构成要素包括（ ）。 A. 沟通者 B.信息符号 C.沟通目标 D.反馈 3. 不属于人际沟通的动机是：（） A. 支配动机 B.实用动机 C.探索动机 D.归属动机 4. 提出需求层次理论的心理学家是： （ ）。 A. 马斯洛 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.弗洛姆 5. 沟通的目的是为了（ ）。 A.获得知识 B.做出最优决策 C.获得更多新的信息 D.取得沟通对象的认同 6. 在约瑟夫？亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的（ ）区域。 A.开放 B.盲目 C.隐蔽 D.未知 7. 人际沟通的四个阶段分别是：定向阶段、探索情感交换阶段、情感交换和 （ ）阶段 A.稳定心情 B.稳定感情 C.稳定关系 8. 在人际关系形成的过程中最后的表现形式是（ A.注意 B.吸引 C.依附 D.适应 9. 沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（ A. 选择性因素，功能性因素，结构性因素 B. 选择性因素，功能性因素，即时性因素 C. 选择性因素，功能性因素，延缓性因素 10. 组织对外沟通的功能是协调组织间的关系、 获得。 A.能力 B.财力 C.知识 D.盈利 11. 管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、 （） A.自我管理 B.沟通时机 C.价值观念 D.沟通意识 12. 换位思考是建设性沟通的（ ）。 A.原则 B.本质 C.特征 D.含义 13. 根据约哈里窗的分析维度可将管理者分为双盲型、 （ ）、强制型和平衡型 D.稳定角色 ）。 ）。 创立和维护组织形象、为顾客提供服务、信息获取和（
人际沟通风格测试及分析.doc
人际沟通风格测试 请回答以下A、B两套题.如果左边的描述更接近你实际情况,请给自己5分以下；如果接近右边的描述,请给自己6分以上.请如实回答,以保证对你自己有更加准确的认识。答完每套题后，将分数相加，得出该套题的总分。 总分：A套题 1．面对风险、决定、或变化反应迟缓谨慎12345678910 面对风险、决定或变化反应迅速从容 2．与大伙一起讨论时不常主动发言12345678910 与大伙一起讨论时经常主动发言 3．强调要点时不常使用手势及音调的变化12345678910 强调要点时经常使用手势及音调的变化 4．表达时经常使用较委婉的说法，表达时经常使用强调式的语言，如：“就是如：“根据我的记录…”“你可能认为…”12345678910 如此….”“你应该知道…..” 5．通过阐述细节内容强调要点12345678910 通过自信的语调和坚定的体态强调要点 6．提问用来检验理解、寻求支持或更多信息12345678910 提问用来增强语言气势、强调要点或提出异议7．不爱发表意见12345678910 愿意了表意见 8．耐心、愿意与人合作12345678910 性急，喜欢竞争 9．与人交往讲究礼节、相互配合12345678910 喜欢挑战，控制局面 10．如果就没什么大不了的事意见有分歧，意见分歧时，愿意坚持自己的观点并要辩论出很可能附和他人的观点12345678910 究竟 11．含蓄，节制12345678910 坚定，咄咄逼人 12．与人初次见面时目光间断性注视对方12345678910 与人初次见面时目光长久注视对方 13．握手时较轻12345678910 紧紧握手 总分：B套题 1．戒备12345678910 坦率 2．感情不外露；只在需要别人知道时表露12345678910 无拘无束地表露、分享感情 3．多数时依据事实、证据做出决定12345678910 多数时根据感觉做出决定 4．就事论事，不跑题12345678910 谈话时不爱专注于一个话题 5．讲究正规12345678910 轻松、热情 6．喜欢干事12345678910 喜欢交友
人际沟通试题
1、护士小彭毕业后分配到市人民医院外科工作，今天是她第一天上班，见到科主任和护士长后她紧张得说不出话，也忘了做自我介绍，当同事们亲切地和她问好时，她只是木讷地点点头；患者看到病房来了一位新护士，微笑着与她打招呼，她也不知道该不该笑，最后只是咧了一下嘴角。晨会时听到大家用流利的语言进行交谈非常羡慕，同时也对自己今天的表现很不满意。但后来她又想，我只要理论好、技术精就行了，会不会讲话并不重要。 思考回答：小彭的想法对吗？她应该怎样培养自己的沟通能力？ 2、患者李某，肝硬化8年，近日因病情加重住院治疗。经过住院治疗患者的病情稳定，一周后的一天晚上，患者出现睡眠欠佳，烦躁不安等症状，晚班护士未做任何记录，只对晚班护士进行了口头接班，晚班护士接班后不久患者突然大量呕血，经抢救无效死亡。患者家属投诉医生护士观察病情不及时，抢救不得力是造成患者死亡的主要原因，而医院又拿不出有力的证据证明院方无过错，从而导致不必要的医疗纠纷。 思考回答：是什么原因造成医疗纠纷？从中应该吸取哪些教训。 3.你觉得赞美别人显得虚伪吗？请说明原因。 4.某同学家里本来就困难，昨天上邮局取款，回来路上还丢了200元钱，相当于她一个月的生活费。她很痛苦，你如何安慰她？ 5.学校就像一个大家庭，在这个大家庭里，同学应像兄弟姐妹一样，互相关心，互相爱护。当同学有困难时，要尽量给予帮助。这样，同学之间才能和睦相处，我们的校园才会和谐美丽。在日常生活中要随时帮助那些需要帮助的人，不但自己得到快乐，也会受到别人的尊重。请围绕以上论点论述：为维护良好的同学关系，我们应该怎样做？影响同学关系的因素有哪些？ 6.患者李玉荣，女，32岁，因急性上呼吸道感染收入内科病区。在
APEC人际沟通风格测试
四种类型性格测试 1、以下一共有18组问卷，每组问卷的分数为3分，请你将3分按照你的判断进行 分配，填在后面的括好里。 1A我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系。（） 1B我通常都不是豁达爽快，通常都不主动了解别人，并与他们建立关系。（）2A我通常反应慢而审慎。（） 2B我通常反应快而草率。（） 3A我通常对别人占用我的时间存有戒意。（） 3B我通常对别人占用我的时间表示宽容。（） 4A我通常在社交聚会上自我介绍。（） 4B我通常在社交聚会上等别人向我介绍他们自己。（） 5A我总是爱谈人们兴趣所在的事，即使这意味着游离了生意或手头的话题。（）5B我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。（） 6A我通常说话不武断，并且对慢节奏我会很有耐心。（） 6B我通常说话武断，并且对慢节奏我会没有耐心。（） 7A我总是在了解了事实或根据的前提下才做决断（） 7B我总是凭感情、经验或人际关系做决断。（） 8A我总是经常参与大家的谈话。（） 8B我总是很少参与大家的谈话。（） 9A我通常更愿意与别人一起共事或通过他们办事，只要可能就向他们提供支持。 （） 9B我通常更愿意做事独来独往或不管事情涉及到别人的程度有多大，自己总是处于主导地位。（） 10A我提问题或说话总是吞吞吐吐，很少直截了当。（） 10B我说起话来总是快人快语或直截了当表达自己的观点。（） 11A我总是看重思想、观念或成效。（）
11B我总是看重人、人际关系和感情。（） 12A我总是爱用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 12B我通常不用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 13A我通常会接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 13B我通常不接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 14A我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度。（） 14B我通常对冒险和变革总是抱积极的态度。（） 15A我总是喜欢把个人的感情和想法闷在肚子里，只有我愿意时才讲给别人听。 （） 15B我总是觉得向别人袒露我的感情是件自自然然的和轻松的事。（） 16A我总是去追寻新的或不同的人生经历，去适应不同的环境。（） 16B我通常只能适应我熟悉的或有着类似的环境和人际关系的氛围。（） 17A我通常对别人的大小事情、兴趣所在和牵挂什么很敏感。（） 17B我通常只关心我自己的日程表、兴趣所在和自己牵挂的事。（） 18A我通常对纠纷反应迟钝。（） 18B我通常对纠纷反应敏捷。（） 请你把刚才填完的数值按照对应关系填到下列表格当中。