国家公务员考试面试真题：如何让消除居民担忧

【真题题干】某居民小区边有一基站，居民认为辐射危害小区安全，你是居委会的工作人员，领导让你负责处理，怎么办？

【参考答案】

基站的功能主要是为附近的居民的电话、网络和手机发射信号、接收信号及进行语音的传递等。居民害怕基站的辐射危害小区安全，是出于对自己及家人生命健康的考虑，心情是完全可以理解的，我会采取以下措施来解决这一问题：

第一，我会先进行认真仔细的调查，通过网络、书籍的查阅和向有关的专家请教，了解有关基站的详细信息，包括基站的具体功能、可能产生的辐射、位置的选择等，让自己对于基站的知识先有个大致的了解。

第二，根据我对基站的情况了解，设计一份科学的调查问卷，在小区内部对居民进行一次问卷调查，主要了解他们对于基站的看法、产生担心的原因和处理意见，并进行数据的汇总总结。

https://www.360docs.net/doc/3918581644.html,/html/2013/01/303.html

第三，针对居民集中担心的问题，进行资料的搜集，确认基站不会对人体产生伤害性的辐射。召开一次全体业主大会，向大家澄清情况：首先，对于大家的担心表示理解，毕竟我也和大家一样生活在这样的环境中，但是现在的社区建基站是一种比较普遍的现象，在市区内的许多居民楼上都安装有手机基站，大家的生活也是离不开基站的；其次，用科学的数据进行证明，一个手机基站所产生的辐射值并不会对人体造成多大的伤害；最后，电磁辐射是距离越近、受辐射时间越长，所受到的伤害越深，而我们一般的居民楼顶上安装的手机基站离我们的距离为安全距离，不用担心会对我们的身体产生危害。

第四，条件允许的情况下，可以请相关部门的专家也能到达会场现场，向居民们解释基站的原理和我们采取的安全措施，相信专家的说明会让大家更加信服，打消先前的顾虑，不再人心惶惶。