房地产置业顾问面试技巧

房地产置业顾问面试技巧
房地产置业顾问面试技巧

房地产置业顾问面试技巧:

1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。

2、第一个是自我介绍,介绍你的简介,你来自哪裡,什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这裡因為是销售工作,所以你从哪裡来不重要,关键是你你的兴趣爱好,性格得和这工作匹配,然后你得说你做着工作是快乐享受的,也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些,肯定ok。虽然后面hr会问,但是你得主动自己说,干销售的就需要主动。这个可以加分哦。

3、后面hr会问你以前做什么的,继续说你以前工作和销售相关的,把好的成绩说出来,分享一下为什么会成功。然后表示出对房產行业是期望已久的,有较强的信信心把这份工作干好。就这样了,把握精髓,祝你好运!

置业顾问面试技巧_房地产

置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面我们为求职者搜罗了一些在置业顾问面试技巧,希望对于求职者能够有所帮助。想要应聘房地产置业顾问的小伙伴可要把握机会,好好恶补一下面试技巧哦!

1、这个职位要求自信,性格随和,流畅的表达。所以,面试过程中一定要表现的自信大方,具有亲和力,千万不要紧张,因为紧张很容易导致吐词不清或者说话吞吞吐吐,这对你的面试时特别不利的。

2、这个岗位职销售岗,所以在面试的时候要着重介绍自己的兴趣爱好以及对这份工作的热爱,要让面试官觉得你的性格很适合这份工作,而不是因为万般无奈之下选择的。

3、当hr问到你以前的工作经历时,你必须如实的讲述,如果与置业顾问有关,那自然最好,但是如果没有关系,也要尽量从以前工作中总结一些可以适用到置业顾问这个岗位的经验。

4、做销售需要主动,所以面试过程中还得表现的积极主动,有时候可以和面试官来一些必要的互动,主动提一些问题,或者主动说出一些,比如说一下自己对置业顾问的认识等等。但是千万不要主动过度,一个劲的说话让hr没空隙讲话或者是刻意显摆自己的专业知识。

好啦,上述介绍的置业顾问面试技巧你掌握了吗?当然并不是说掌握了这些置业顾问面试技巧就一定能征服面试官,在面试中还要学会随机应变,展现最好的自己,最后乔布简历小编祝愿每个面试者都能成功而归哦!

1、简述接待客户的基本流程及礼仪?

首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。3、也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本,客户就是我们的衣食父母? 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送,并把握好与客户谈话的技巧,尽可能的营造一种好的交谈氛围。

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心,自己也会有成就感,也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息,这样才能使企业作出更好的决策,作为员工我们才有更好的发展。

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配

套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来,以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

5、你会怎样整理和回访你的客户?

每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?

首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、

方法向客户推介?

应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小

区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有

的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对

比,着重突出小区的高信价比优势。从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客

户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高信价比优势就会突出体现。

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?

回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极

收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺

垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售?

应该先了解客户的真正需求,然后重点给客户介绍小区内环境如:小区景观是花巨资打

造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管

理,其它小区决无

仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。重点突出小区的大环境。其次还应该理

性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。

11、房地产行业通常指的5证2书是什么? 5证是指:①:建筑土地使用许可证②:建筑工程许可证③:建筑用地规划许可证④:

建筑工程施工许可证⑤:销售许可证 2书是指:①:使用说明书②:质量保证书 12、简

述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?框架结构又叫现浇结构,它是以梁和柱来承重,

它的梁,柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗

震度比较高,防水性比较好,但价格偏高。砖混结构是以承重墙来承重,房屋的结构是不能

改变的

置业顾问遇到的大多数异议可以分成隐含式,敷衍式,无需要式,价格式,产品式,货

源式几种,在问题出现之前应该知道该如何去出来每种情况。

【处理异议的方法】

1. 规避

2. 放过异议

3. 将异议改述成提问

4. 拖延回答异议

5. 用自问自答法解决异议

6. 询问与异议有关的话题

7. 直接否定异议

8. 间接否定异议

9. 预期异议

10. 对异议进行补偿处理

11. 对异议提供第三方的答案

事先考虑好如何处理这些异议的方案会改善你作为解决问题能手的形象,从而有助于使

你成为优秀的置业顾问。

※处理异议时应考虑的基本点

1. 为异议做准备

2. 预测并预先采取行动

3. 异议出现先采取行动

4. 态度积极乐观

5. 倾听-----听完异议

6. 弄清异议

7. 解决异议

充分的理解基本点可极大的帮助成功解决异议。置业顾问对解决异议的这些基本点都可以进行事前计划。

※干扰种类及排除策略

在销售中,影响客户购买的人为因素非常多,诸如其家人,朋友,律师,其他客户等,置业顾问要注意在销售过程中要见机,巧妙地排除这些干扰,集中精力对付客户,使其成交。

1. 客户带众多家人一同来看房,七嘴八舌意见不一致

记住顾客带家人一同至现场看房,说明他们诚意相当高,在介绍房屋的时候要了解以下几类人:

(1)花钱的人(2)决定权人(3)同住之人(4)参谋

针对这几类人的特性逐个说服,赢得认同;若不行,则目标明确应付最重要的的角色(2)类及(1)类,其他人可以暂缓应对。

2. 客户带朋友来看房,作参谋,而此位仁兄虽不是很懂,但要冒充专家

首先要说服客户,让其认可你本人,然后切勿怠慢旁边的参谋,要给其面子,吹捧他,让参谋得意,然后逐渐引导其话语朝有利于销售,成交的一面走,从而获得成功。

3. 客户带律师前来助阵签约

律师是专家,切不可硬碰,要注意任何法律合同两方面权利义务应等同;不可能朝着有利于客户的一面过多的倾斜,因此,要把握住合同原则方向,大不可担心,况且购买房屋时前体为客户喜欢该产品,而律师也明白。目前合同内容大体为双方约定项目,而非是否合法。因此只要抓住客户的购买心理,稳住律师,掌握“买卖”原则,即可轻易排除此干扰。

4. 客户带风水先生前来看风水认为不佳

最好置业顾问能略懂风水,从而辨别风水先生言论是否缪误。在销售过程中,灌输客户以现代思想,或以朋友的身份劝告不要轻信风水先生的话。

5. 客户欲付订金时,恰逢其他客户前来退订

不露声色请退订客户在其他房间稍坐片刻,待在谈客户付完订金后,再办理退订事宜。或让其他业务员帮助引至它处退订给客户,保证现有客户下订金。

6. 无礼客户吵闹影响在谈客户

先说服无礼客户劝其冷静,若其不听,可请保安劝其离场,或者领在谈客户至其它房间稍作解释,然后再同客户洽谈购房事宜,切不可只顾处理无礼客户而不顾及在谈的意向客户,而且避免他们接触。

“如果你满足了我的要求,有时,潜在顾客提出的异议有可能转化成销售条件。他们想说:

我就买。”或者“在某些特定条件下,我才买你的产品。”

如果你感到异议时条件,快速确定你是否能帮助潜在客户满足它。若不能,礼貌的结束会面。篇四:房地产置业顾问面试问题

房地产置业顾问面试问题

1.你为什么喜欢房地产行业

我有专业优势,更有利我在这行业发展和为公司服务。(我认为贵公司能给我提供一个很好的发展的平台)

2.你觉得置业顾问应该具备什么

1)承压能力。

摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走

出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩,过去开心的事情,朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人,我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。

2)分析能力。

房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力,学会发现市场机会,开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。

3)沟通能力。

一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们,销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通,主要是把自己的想法告诉别人,同时聆听别人的想法,每个人都有被尊重的愿望,你要重视别人,仔细倾听别人的每句话,自己的意思要表达非常清楚,能明晰地知道别人的想法和内心感受,微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。

4)学习。

从不满足于已经取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说,销售生涯就像一场战斗,是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败,在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。

5)知识。

经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知,同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。

6)细节。

从客户的角度考虑,如果一次就能提供更多的选择,为他们考虑了下一步,无形中,服务又进了一步。真正的金牌经纪人陪客户看房时,只要有时间,总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料,让客户有更多的选择余地。

7)创新。

应该成为一个房地产行业专家,精通房地产中介业务,这是成功的前提,也是首要因素。举手投足、一言一行、每一个细节都要注意。如何让别人一下子记住你,要模仿,但不能复制,这就是要专业,要创新。

8)客户是朋友。

交朋友比找客人更重要,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户很多时候只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。要喜欢与人聊天,喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户,但只要你付出诚意,每个人都有可能成为你的朋友。要真诚地交朋友。对于客户来讲,对待他们的态度决定了他们是不是要做生意。客户是一个一个积累的。

9)专业。

房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究,还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功,很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助,才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。

10)耐心。

虽然地产经纪是靠佣金生存的,但绝对不能只关心佣金,还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人,经纪人也可以挑客人,很多时候生意做不成,对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的,朋友却是一世的。篇五:房地产置业顾问面试回答

1你为什么选择这份工作?

我之前做过类似的兼职,通过这个工作我觉得不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是当客户挑选到满意的房子后,自己能体会到的那种巨大的喜悦和成就感。所以我非常喜欢这份工作。我希望通过自己的热情和努力来使公司获得更大的效益,同时使自己的能力得到更大的提高

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?

我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业,它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等,还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

5、你会怎样整理和回访你的客户?

每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。并对客户进行分类(如:诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等)。

对较可能尽快购买的客户进行重点回访,了解并消除客户的顾虑和心理障碍,加快客户购买的步伐,加强客户购买的信心。

对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户

都较满意没有提出异议时,可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?

一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的

保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介?

应该理性的给客户分析价格高的原因,如:小区景观是花巨资打造,小区绿化率高,小区容积率底是少有的优秀楼盘,小区先进的安防系统及星级的物业管理,其它小区决无仅有的地段优势,小区得天独厚的自然环境等。

还可向客户与周边楼盘或其它区位的楼盘进行对比,着重突出小区的高信价比优势。

从配套设施、区域位置、内外环境等入手进行对比向客户推销买房不仅仅是买房而是买环境时,小区的高性价比优势就会突出体现。

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?

回访以前来看过房子但没有购买的客户,做好客户意见的收集、整理及归总工作,积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态,为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。调解好自己的心态为自己能在销售旺季到来前尽快进入工作状态做准备。

房地产销售面试技巧(共9篇)

篇一:房地产置业顾问面试问题及答案房地产置业顾问面试问题及答案 1 、简述接待客户的基本流程及礼仪? 首先要明确来访的每位客户: ③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同 时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。 2 、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识? 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。 3 、你如何看待和理解置业顾问这份职业? 置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。 置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。 4 、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘 总占地、楼盘总户数、户 型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。 5 、你会怎样整理和回访你的客户?每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。 对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。 6 、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍?

房地产置业顾问销售技巧和话术,房地产置业顾问销售技巧和话术

房地产置业顾问销售技巧和话术,房地产置业顾问销售技 巧和话术 房地产销售技巧和话术:X姐,房子是没有十全十美的,这套房子是我帮你精心准备的,别的不说,您看看您买房的需求这个房子全都包含了,虽然是有一点点不足,但是不会影响到您的工作生活,再说了北京的房子哪有不怎么邻街的,就算有不邻街的,那价位也没有这个划算,现在这市场都快成抢房子了,这房子已经非常适合您的需求,您可以定了。(有同事配合效果更好) 房地产销售技巧和话术:确认房源成交完毕,销售员应立即起身至销控台处拿取销售订单回接待桌,同客户签订订单,签订定单过程中应引导客户看订单,并且迅速填写订单,避免在写签单过程中受客户干扰或说错话语,让客户产生犹豫,然后请客户确认签名并收取预付定(订)金。签单收款完毕后,应马上至销控处请销控核准,核准通过后再拿回订单,将其中一联交于客户为凭证保存,随后同客户进行寒喧(切记签章完毕勿匆忙送客)。 房地产销售技巧和话术:没签合同前当然您是可以换房的,不过我刚才查看了一下,现在我们的房子只剩下比您选的那套面积还大的了,而且都是高层,您是想要换什么样的呢,其实,您这套房子很适合您啊,就是不知道您不喜欢它的主要原因是什么呢,可以跟我说说,我看怎么帮助您。 房地产销售技巧和话术:厨房做整体橱柜后剩余空间还是比较足的,再加上进入厨房的人一般不会很多,所以完全够用;餐厅连接北阳台,使用很方便,而且单纯作为餐厅这个面积也够用。 房地产销售技巧和话术:您今天不签,我不会强迫您,但您听我说这么便宜的价格,这么好的房型,这里好的环境,您不可能找到第二家了。

房地产销售技巧和话术:选择3、4楼采光好,安全、安静、干静,避免了1、2楼的潮湿,高楼的爬楼累,中间楼层好,高低楼优势兼备。 房地产销售技巧和话术:从房价组成角度看,房价由地价、建筑造价、税费等费用组成,随着物价上涨,这些费用也在不断攀升,水泥、钢材更是一日一价,而土地资源更是有限,地价年年上涨,所以目前而言,房价只会上涨不会下跌。对于我们这个低价位的项目更是可遇不可求了,如果您想等房价下降再买,那时估计这个价格是买不到这样的房了。 房地产销售技巧和话术:底楼生活方便,若有孩子,利于孩子成长,培养健全性格,有老人利于老人活动,参于社交,带庭院,对停放自己交通工具增加安全保障系数,免去工作的后顾之忧,租出去做办事处,租金高,升值潜力大,更因人员走动多,相较楼顶而言更加安全。现上海房价1楼最贵,很多房屋下水道走2楼,送绿地以半价计。 房地产销售技巧和话术:对不起,先生,我们的这个价格已经是没有什么利润了,你可以到别的房地产看看,像我们这样好的楼盘在这个地段这个价格算是很优惠的了。而且现在房价目前都不会再降了,现在你因为价格放弃了这么好的房子,可能下次就没机会再用这个价格买到这样好的房子了。 房地产销售技巧和话术:父母存这些钱,肯定很不容易,而且对现住房很不满意才决定买房的。您在外面,见多识广,对户型保值、升值、环境方面见识得肯定比父母多,他们多半还是听您得意见,再说这房子最后还是您手里,×先生,相信您的眼光肯定没错,您满意,您父母也一定满意,我们现在就把它订下来。 房地产销售技巧和话术:您觉得阳台面积太大了吗,其实,我觉得阳台大些才好呢,你看,这个中心阳台,是可以自由组合的哦,可以随您心意把它改成活动室,在这里一家人可以喝喝茶,打打牌,或者用做别的休息室也可以,你看这就是3+1的概念,虽然表面看只有三房,其实这个中心阳台也是可以变成房间的,这就看先

招聘面试提问技巧

面试提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。

房地产销售经理的面试问题

房地产销售经理作为销售部的第一掌门人,公司的任何策略要想全面贯策落实都离不开销售经理的执行。 以下是为你整理的房地产销售经理的面试问题,希望能帮到你。 房地产销售经理的面试问题职位描摹:组长:1、3年以上大型房地产项目销售经验2、销售过程中有过突出业绩表现,月度销冠,年度销冠; 3、拥有别墅销售经验,对天津别墅市场有一定的认识 4、拥有管理经验者优先高级销售代表:1、2年以上大型房地产项目销售经验2、销售过程中有过突出业绩表现,月度销冠,年度销冠; 3、拥有别墅销售经验者优先初级销售代表:1、 1年以上房地产项目销售经验,或者房地产相关专业应届毕业生 2、对房地产有浓厚的兴趣3、有很好的沟通能力,学习能力,团队意识,目标感营销问题组长:1、经历过项目的哪几个阶段?2、个人在团队中起到的关键作用是什么? 管理团队的关键? 3、个人最突出的业绩表现是?擅长哪类产品的销售? 4、针对大户型产品或者别墅产品销售的心得?成交关键点? 5、未来两年的职业规划? 高级置业顾问:1、经历过项目的哪几个阶段?2、自己的销售特点,优势在哪里?擅长哪类产品的销售? 3、列举一个成交客户的典型案例 4、未来两年的职业规划?管理方向?专业方向? 初级置业顾问:1、是否拥有一定的销售经验,对于销售工作的理解? 2、为什么选择房地产销售这个行业? 3、如何面对工作中的压力?4、作为一名房地产销售,自己的优势在于哪几方面?专业知识方面:1、客户接待流程 2、现场sp有哪些3、客户意向等级怎么分类4、优秀销售具备的最重要的三项素质? 5、建筑

基础知识提问,(容积率、建筑类型、外保温做法、防水等) 6、解决限购限贷的手段7、对杨柳青区域的了解,如何看待这样的区域销售技巧:1、你觉得你和客户是一种什么样的关系?2、老带新,你的最成功案例是怎样的?如何做到的? 3、面对售楼处没有太多到访,你觉得如何解决?4、最快的成交用了多久?是什么产品?怎么做到的?5、面对困难户型的销售,你有怎样的心得体会。 举例说明 6、对于客户你更关注哪些细节,如何判定客户7、你觉得别墅项目的销售工作与普通住宅有什么区别忠诚度、价值取向1、离职原因2、对以前公司上级领导的看法3、业余时间通常做些什么?业余爱好?4、最近看的一本书是什么?印象最深的是什么?5、高薪、晋级、表彰三个你会选哪个? 执行力、压力、团队:1、开会中,领导决定了一套操作方案,但是您有一些不认同的想法,你会如何处理? 2、曾经的团队是否有淘汰?如何制定的?对于淘汰机制你的理解?3、以往工作中,关于加班:经常、阶段性、偶尔、从不。 你关于加班的理解? 4、对于销售台账的理解,是否有意义? 5、在销售团队中,什么是最重要的?

房地产公司面试技巧

房地产公司面试经验谈 内含万科、华润、佳兆业、三江航天等详细面经 迟迟没有写出来这个所谓的面经,是因为总觉得写出来这个面经,有种找工作就是为了 找一份好工作这种想法这么简单。之所以这么说,我觉得找工作不是仅是为了找一份好工作,而是找到一份自己的事业。但是,网上看到一些人写的面经时候,总觉得他们有一种炫耀、找工作就是完美的应对招聘的一种心态。不发表面经,我觉得是对自己面试过的公司一 种尊重。 但是作为一名过来人,能帮上我们后面的同学,我觉得还是很有必要的,也是有责任的。所以,在写这个面经之前,我有个前提,那就是尽量不提公司面试的具体题目,尽量讲 述一些掌握了某种心态就可以全部通吃的方法。 先交代一下自己的基本状况吧,本人985两年制专业型男硕士,本科211农业院校工程 管理(典型的以就业房地产为主的专业),目标大型房地产公司,地址仅限武汉。2011年 的房地产形势很严峻,房地产公司招人也比去年大幅度减少,加上我对“武汉”这个条件的 限制,因此我们很多人在开始的时候倍受打击,大部分情况都是简历被刷,能参加到面试的 寥寥无几。我4、5月份参加了保利、万科、瑞安建业的暑期实习面试,不过最终没有成行,但是面试经历让我对招聘很快的成熟起来,并掌握了一些要领。然后9月份开始投递简历,国庆节接到第一个面试通知,到最后12月底敲定,共参加过不计其数的宣讲会,深圳 益田、三江航天、瑞安、广州富力、华润、佳兆业、万科七家公司面试,收到其中三江航天、佳兆业、万科三家offer,另有中途深圳益田、广州富力我自己主动退出,一家瑞安笔 试不过被淘汰,一家华润终面无果。10月初签约三江航天,12月与三江解约,签订万科。 1 关于实习 个人觉得实习的性质不是为了可以留在实习单位,至少抱着“实习了多半就可以留在实 习单位”的想法是不靠谱的。举几个例子,我身边的参加保利、万科、铁四院等的,没有几 个可以留下来的。保利、铁四院这样的国企能在实在期间留下来的,多半是确实非常优秀的 科学型硕士(极少数),像我这样的专业型硕士往往不在他们的考虑范围之内。再说万科, 不是万科的公司不厚道,而是确实实习公司很希望能留下来,但是没想到的是,正式招聘时 集团总部对人才的终审实在严格,被刷下来的多半是集团终审没有通过。 2 关于简历 关于简历,我实在没有太多要说的,因为本人的简历实在普通,跟那些牛人的比起来实 在就是典型的扔垃圾箱式的简历。不过,我要补充的是简历也很重要,一份拥有诸多闪光点 的简历可以给面试官面试的时候留下深刻印象,而面试的时候“不择手段”地给面试官留下 良好印象是我的原则之一。这样在面试官晚上加班筛选谁可以通过此轮面试的时候,你才有 机会。但是对于我来说,我的简历通过简历筛选应该问题不大,没通过的大多数也是自己的 硬件不过关,尤其是大型国企的“硕士本科皆为985”的这样的标准,我是必刷无疑的。剩 下的最重要的就是对于简历里的每一句话你都要慎重思考了,每一句话最好考虑清楚面试官 会根据你写的这个经历,这个事情提一个问题,最好自己都有所准备,并且左右逢源。 3 关于宣讲会 宣讲会我个人认为是最重要的环节之一。我去参加了大部分房地产公司的宣讲会,去参 加每个宣讲会,把参加宣讲会一开始会场的纪律,员工的反应,员工在现场工作时的状态, 以及现场播放他们制作的视频,有些东西自己就可以观察出来,他们的员工之间的信任程度, 和谐程度,公司氛围等等,我都会记录在一个本上,这种东西并不是那么重要,但是对 于弄清楚他们公司人员对人才的口味是有一定帮助的。 4 关于笔试

企业招聘与面试技巧_大全

第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘的流程及误区 部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中的作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部的工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为,招聘或选才恰恰是最难的,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘的可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样的成功率也只有66%。也就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才的过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适的人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理的鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Resource Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就是Human Resource的简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样的公司能赢?不是靠产品特色,也不是靠成本领先,在这个不断变化着的高科技驱使下的商业环境中,发现和留住人才将成为竞争的重点。 正如体育团体积极网罗最佳的球员一样,未来的公司、未来的商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈的竞争,成功的商家将是那些善于吸引、发展和留住具备必要技能和经验的人才。 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻”,这种工作是最理想的,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图的是什么? 有人说,为了一个更好的发展机会; 有人说,在自己能力实现的同时,获得自身价值的体现; 也有人说,先满足生存的需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛的人类五个需要层次理论,人的需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现的需要。 也就是说,人们找工作首先是满足生理的需要,然后是安全需要、社交需要、尊重需要,最后是自我实现的需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问的问题就是:你为什么选择我这个公司?这可以搜集一线的资料,可以看到你的公司有哪些竞争优势。你会发现很多候选人都是因为你的公司所在的行业好,有就业安全感。还有就是高工资,然后是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、部提升的机会,公正的绩效考核系统及公平的待遇。 另外,在招聘的时候挑选人才的方式和面试的方式,将直接导致人才愿不愿意选择你的公司。 【案例】 某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人,进去之后主考官就对他说:“你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答。”10个问题问完之后,某甲就想:

房地产销售面试的问题总结

房地产销售面试的问题总结 房地产销售面试的问题总结 1、一般就是问你对策划和房地产的理解啊,以前做过的案例和工作经历等等。 往往还要问你对某个楼盘如何理解,这个楼盘往往就是这家公司的楼盘,所以事先熟悉一下这家公司和项目的情况是绝对必要的。 很多公司除了常规的面试,还要进行专业面试,包括万科都是。以前有人总结过一般公司房地产策划专业面试的几个方面的问题:关于房地产的,像什么房地产的定义、七通一平、五证一书、容积率等等; 房地产全程营销策划的定义,分几个阶段,每个阶段的具体工作等等; 分析户型的好坏优劣,指出优点,发现不足,一般有三套户型; 给一个案例,总结问题产生的原因,以及如何解决。 像这样的面试一般要考查你的思维能力、创意能力、写作能力、沟通能力等。小公司一般需要有经验、马上能上手的,因此很在乎你以前做过的案例。大公司有的喜欢招聘大学生,认为是一张白纸可以塑造,但是对综合素质要求比较高。 2、为什么要应聘这个岗位,你有哪些适合这个岗位的优点 3、以前是否从事过房地产策划,有过哪些案例 4、对本地房地产市场的看法,比如问你踩过哪些知名楼盘,对这些楼盘有什么看法等。

5、给一些新概念让你分析,考你的思维能力和知识面等。比如有个房地产公司面试策划的时候,就让应聘者对3个看似毫不相关的话题即兴发表看法:网络游戏;金融危机;娱乐产业和色情产业。其实就是考你的思维能力和分析能力和知识面等。因为做策划的其实应该熟悉社会热点,眼观四路,耳听八方。还有的就会像楼上有人说的提一些类似脑筋急转弯的问题,考你的创新思维。 6、不管面试效果如何,往往都要例行公事的问问对职位和薪水的要求,什么时候能上班等。 7、某三线城市商业项目,位置紧临城市中心,根据简单的市场资料统计,建议价格定为:临街门面1.8W一方,一层均价8000一方,二层6000一方,三、四、五层4000一方(说明:此价已经高出城市核心某知名商业价格),现在问题是开发商比较固执,过高信任自己的项目(自己的崽就是个宝)然后有着很大的投机心理,要求代理公司临街道门面卖到3W一方,一层均价1W,二、三、四、五楼要基本上与一层商业价格持平,他觉得请代理公司就是为了获得额外收益。 对于这一问题,你有什么方法做到此价位或者有什么方法说服开发商诚心接受市场统计建议价格。 问题:去面试房地产销售人员一般应聘负责人会问什么问题没有最佳答案其他答案 一般会问的问题有以下几个? 1:您对房地产行业了解吗?或了解多少 2:您如何看待现在的房地产市场

房地产HR人员的招聘技巧

房地产HR人员的招聘技巧 对于房地产HR人员,招聘所要注意的问题和原理性的知识,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。 笨鸟网和一览房地产英才网专家总结了招聘中的经典七问: 1.以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。 2.请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。 3.您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4.您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。 5.对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。 6.您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。 7.您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。 另外,适当掌握和具体运用一些有效的技巧,有助于活跃招聘的气氛,并且可能达到各种各样的效果。一览房地产英才网专家介绍了一些具体的面试技巧,也展示了公司和主考官的实力和形象。 技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出20多种(甚至更多)营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让应聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。 技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试应聘者,又能展示公司业绩。让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话让应聘者说真话。 技巧三:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会较真实地反映应聘者的表达能力,文字组织能力,思路是否清晰等。 技巧四:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘者的素质和能力。审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历审查应聘者学历。在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者附和,马脚顿露。 技巧五:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。 技巧六:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。 技巧七:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋,考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。 技巧八:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)

房地产销售的招聘面试技巧

房地产销售的招聘面试技巧 销售的产品有很多种,销售的模式也有很多种,但要在某一个销售行业取胜,就一定要先进入到这个行业来工作,工作的前提就是先要去面试,掌握相关的销售面试技巧。 1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。像教师、公关人员、企业经理人员等职位,对仪表风度的要求较高。研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。 2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度,房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求,作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。 3、工作实践经验 一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过工作经历与实践经验的了解,还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等 4、口头表达能力 面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括:表达的逻辑

性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 5、综合分析能力 面试中,应试者是否能对主考官所提出的问题,通过分析抓住重点回答。 6、反应能力与应变能力 主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。 7、人际交往能力 在面试中,房地产销售面试技巧通过询问应试者经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。 8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力 对于国家公职人员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面工作要有耐心和韧劲。 9、工作态度 一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏者无所谓的人,在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。 10、上进心、进取心

地产岗位面试技巧

地产岗位面试技巧 【篇一:地产面试准备】 华工、硕士、土木专业、优秀学生干部、实习经历、包括外表形象,还怕什么对手?大 胆的提气用丹田讲话,把气场提上去,大胆对峙面试官和竞争对手,语言表达能力、应变能 力提高一下,亲和一些,不用紧张也没有必要,完全放松些就可以了,相信会一切顺利的。 很多本科生或没有认真好好思考的面生们,自我介绍是基本都是陈 铺直叙的列了自己所 做过的事,没有任何突出的重点,面试官也是听得没有什么意思, 很难捕捉到关键点。这样 的自我介绍是很失败的。 我认为企业如果要你,她会在意三点: 1、你能否胜任此岗位,(无论是设计还是地产,这需要相关的能力、经历、还有一些成就) 2、你能否做好,上手快慢问题(这需要相关实习经验) 3、你选择这家公司的目的,也就是这家公司那个地方吸引了你,如 果没有这点,面试官以 为你是打酱油的 自我介绍的同时,要避开平铺直叙的背书,切入主题的亮出了核心 竞争力,从竞争力的 角度介绍自己,称得上另辟蹊径,效果非常好。 基于以上三点,有个自我介绍的范例 各位面试官还有在场的各位同学,大家上午好,非常感谢xx公司 给我这次面试机会; 首先简单介绍一下,我叫王加利,来自华南理工大学土木与交通学 院土木班硕士应届毕业生。 其次,之所以来应聘这个岗位,主要基于以下三点: 第一、我相信我能够胜任,在校研究生团委两年的学生工作中,作 为副主任组织、跟进、策 划很多大型活动、晚会,包括亚运志愿服务,活动效果得到领导的 认可。也获得了广东省‘五

四红旗团委’校先进团委等集体荣誉,个人也获优秀学生干部、突出 贡献奖等荣誉。 当然最重要的是参与学生工作过程中,组织、协调、沟通、管理能 力都得到了很大的锻炼和 提升,我认为这是能够胜任我所应聘岗位不可缺少的因素。 第二、我能做好这个岗位工作,也会很快上手。暑假期间和九月份 在保利地产工程部实习两 个多月,在项目现场协助项目经理负责协调解决各种工程问题,在 公司总部和各个部门沟通 解决合同、付款等问题,保证了工程的进度和质量,工作效果和效 率得到了经理的认可。 当然最重要的是个人兴趣:与枯燥的设计相比,在地产工程部工作 让我能找到一种归属感, 很喜欢这种工作氛围,也许是学生工作的原因,我很喜欢热闹的集 体氛围,分享集体的快乐 的同时也感受到了团队的力量。 最后,之所以选择xx公司,是因为xx非常重视新人的培养,还有 员工在公司的发展空间, 这些是我选择xx公司的主要原因。 谢谢…… 补充材料:读研期间有着丰富的工地经验,曾多次住在不同工地数 周以上,负责多个工地的 组织协调工作,整体把握各个工地的进度及人员安排,最后整理数 据报告。也参加“国家二 级建造师考试”,现在没有出通过标准,以往年标准,应该可以通过。对建筑工程方面的信 息有了系统的把握。 房地产面试技巧 一,努力收集你要面试公司的资料, 二,了解你应聘的岗位职责,以及岗位的要求(以确保你能胜任).三,你认为你自己能行!总结自己的相关于这方面的能力,以及经验,学历等! 四,了解面试的基本问题,考官都想从你那里得到三个问题的答案:分别是你做得了这个

房地产销售沟通技巧大全总有适合你的

房地产销售沟通技巧大全总有适合你的 房地产销售沟通技巧1 (一)首次接触的喜好话术: 关联与赞美陌生环境--心理紧张而戒备--消除戒备--建立信任与喜好沟通第一阶段:建立喜好,不是促成交易,而是首先争取让客户感受到受欢迎的无距离感,其次给客户留下你个人的强烈印象如专业度,服务水准等。说辞如“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫。。。,既然来到这里就是我们的缘分,您买不买没关系,我首先给您介绍一下”建立喜好的2大方法:赞美和找关联赞美的三大同心圆模式:外圈是外边,二圈是成交与性格,三圈潜力(本人未察觉),如何能达到第二圈甚至第三圈,主要看个人的观察能力和知识储备。赞美案例如“年轻母亲带一个2岁的女儿来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局,这时注意到这个小女孩可能是1个突破点,于是对母亲说了句您女儿的耳朵长的特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫成名耳,很多影视明星都具备这样的成名耳。母亲听了非常高兴,很兴奋的讲了女儿很多故事,最后顺利成交”关联的常用办法是“找关联或同类项”,如同学,同姓,同乡,同事等。关联案例如“上周我1个客户来买了一套130的房子,您和他一样也是做建材生意的,他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天过来,您一进来我看就是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧”“额,不是的,我不认识他”“看来真是英雄所见略同,你们是同行,眼光就是独特,你们看中的户型是我们最畅销的”

请记住:为自己构思故事是销售顾问的1个习惯,讲1个故事,可以赢得客户更多的信任 (二)初期报价的“制约”话术制约: 为获得谈判的优势地位,你需要再互动中,提前获知客人想要表达的想法,这个想法对自己未必有利,所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧询价:初期询价是客户的习惯,是反射归类,也是右脑驱动对产品价值的认知换言之是要寻找价值。因为在头脑中对产品的价值有2个分区:昂贵区和廉价区。心理思维定势:高价=优质,便宜=劣质如果我们直接报价,那么在客户不具备对项目价值识别能力,内心认为该产品不值钱的印象下,置业顾问的所有解释都是无效的。正确的做法是:制约---第一称赞客户眼光,第二强调产品的独特性,第三称赞我方产品的昂贵,但不要提价格客户思考趋势:1种是将其归类为昂贵区,然后显示实力“这个价格能接受,好房子就是要贵”--理想结果1种是“不便宜啊,为什么呢”这时,我们就制约了客户的思考向有利于销售的方向发展请记住:制约话术最核心的要点就是“短缺”,“物以稀为贵”“距离产生美”“欲擒故纵” (三)讲解过程中的FAB话术FAB(feature advantage benefit) 话术公式F属性,产品包含的某种事实,数据或者信息(我有什么?)A优势,产品的某种独特特征带给客户的好处(我有什么与众不同)B利益,针对潜在客户的需求,有指向性的介绍产品的某种特征以及与之匹配的有点,而不是全盘介绍(我有哪些与众不同,是客户可以感知,并从中获益的)举例:我们这个项目采

招聘面试的STAR技巧【完整版】

招聘面试的STAR技巧【完整版】

招聘面试的STAR技巧【完整版】 作为经理人经常要面对一些招聘面试的工作,短短几十分钟的面试就像是一场战斗,面试官和招聘人员就像攻守的双方,经理人如何在短暂的时间了守住阵地,易守为攻,打好一场斗智斗勇的战斗,是企业招聘成功与否的关键。 通常的面试是经理人和应聘者共同面对一份应聘人员的求职材料,双方就求职材料所描述的问题和与之相关的问题展开问答,有的是泛泛而谈。有时经理人会忘记是在面试,离题万里地与应聘人员大谈家常,神聊神侃其他与面试无关的问题。等面试结束时,才发现自己想了解的、该了解的信息竟然没有了解完全,仅凭手头的信息又无法做出准确的判断,再组织一次面试既费时也不专业,因此,给双方都造成了不必要的麻烦。 所以,我们有必要采取一些手段控制面试的场面,使之朝着正确的方向进行。 STAR原则:STAR是SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合 通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和泛泛。而我们面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段,通过这些过程,我们可以全面了解该应聘者的知识、

经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 STAR原则能帮我们解决上述问题。 例如:企业需要招聘一个业务代表,而应聘者的资料上写着自己在某一年做过销售冠军,某一年销售业绩过百万等。 我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员,就一定能适合自己企业的情况?当然不是。 我们首先要了解该应聘者取得上述业绩是在一个什么样的背景(SITUATION)之下,包括他所销售的产品的行业特点,市场需求情况,销售渠道,利润率等问题,通过不断地发问,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。 进而,我们要了解该应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK),每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位,更好使工作与人配合起来。 了解工作任务之后,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION),即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式,这是我们非常希望获得的信息。

房地产销售面试技巧共篇修订稿

房地产销售面试技巧共 篇 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

篇一:房地产置业顾问面试问题及答案 房地产置业顾问面试问题及答案 1、简述接待客户的基本流程及礼仪 首先要明确来访的每位客户: ③也许他是路过这里顺便近来的,或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。 当客户进入销售现场起,就应该马上迎过去向他问好,作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处,向他大概介绍小区的基本情况,然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如:几口人居住,需要多大面积,自己感觉能承受的最理想价位等)。当了解完客户的相关情况后,请他到休息区入坐,并给他倒杯水,递上一份楼盘相关资料,在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型,并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位(房源)的现场参观(置业顾问应事先安排好参观的路线,期间也可向客户介绍小区内部规划)。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户(并告诉客户该单位(房源)很好如不及时决定可能就无法够买该单位了,如客户意向较强可为客户办理预留登记)。待客户走后及时收拾打扫接待现场,作好等待工作。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识 我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。 只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业 置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所,让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力,还能够认识很多不一样的人,最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。 置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象,更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁,能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商,以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善,从而做到尽善尽美。 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么 首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。 5、你会怎样整理和回访你的客户 每当接待完毕一个客户,就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来,以便在回访时更方便。 对意向性不强的客户要多做回访,在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因,并做好分析记录及时反馈回公司。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍

房地产案场经理面试问题修订稿

房地产案场经理面试问 题 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

房地产案场经理面试问题 问题一:你对销售经理这个职位的定位是怎么样的,你做为一个销售经理应该在公 司里发挥一个什么样的作用。 我的回答:销售部其实就是一个执行部门,所以做为销售经理就是一个如何让这个执 行部门高效运作的人,包括如何完成公司的即定销售目标,如何正确真实的反馈市场 信息,如何指引售楼工作人员与公司的销售战略相互密切配合,处与同一条线上. 做为销售经理,应该在公司能与其他部门进行良好的沟通,能理解公司的决策思想以 及正确指导销售人员良好的执行公司的决策.能收集售楼第一线的真实的一手资料 反馈给公司,以便公司做出正确的分析与决策.能组织培训激励管理好一个团队,让 团队不管是顺风还是逆水都始终具有出色的战斗力. 问题二:你的日常工作是怎么样的?怎样能发挥出你团队的最大战斗力。 我的日常工作主要分为四个部分,其一与公司部门进行沟通,了解公司的最新动向和 安排,其二对销售团队进行日常管理,包括日常考勤,工作安排,工作进展追踪以及工 作会议点评和有针对性的培训.其三是对售楼部的管理,包括销控及现场危机的处理. 其四是对市场进行把控,包括竟争楼盘的数据建立和更新.售楼现场的数据采集分析. 对于如何尽量去发挥团队战斗力,我认为每个人的做法都不一定一样,我认为最主要 的是一定要调动销售人员的积极性,然后做好销售工作的每一个细节,包括去了解客 户的心理和需求,完善自己的销售说辞,让它更能打动客户的心.还有就是一个团队 的团队精神.爱自己团队的人一定会尽力去发挥自己的能力为团队出份力. 问题三。你半路接手一个团队,这个团队存在着不少问题,你接手后怎样去改变 他(这是原题,并没有提及团队有什么样的问题) 首先,我要先去了解这个团队,找到他们的问题所在,当然也要去发现他们的长处.发 现了团队出现的问题并找出问题背后的原因,然后再根据情况进行处置.(本来这个

hr招聘面试技巧

hr招聘面试技巧 hr招聘面试技巧之展示公司的实力和形象 技巧一:在招聘营销人员的过程中,主考官列举出几种营销方案,让应聘者分析说明它们的优劣。这一提问,既达到考核应聘者的分 析能力的目的,同时又向应聘者展示了主考官的实力。从而会让招 聘者感觉到,这家公司人才水平很高,公司一定很有前途。 技巧二:当面试进行到一定的时候,向应聘者提问:本公司在某年做了某事(比较辉煌的业绩成果等),你如何评论此事。既能测试 应聘者,又能展示公司业绩。 hr招聘面试技巧之让应聘者说真话 技巧一:请应聘者描述前天下午都做了些什么。此问题,一般的应聘指南书刊上都没有涉及,应聘者对此也没有充分准备。这样会 较真实地反映应聘者的表达能力、文字组织能力、思路是否清晰等。 技巧二:与应聘者聊与招聘无关的事情。在对本身利益无冲突的聊天中,应聘者更容易说出真实的东西,主考官可以从中判断应聘 者的素质和能力。 hr招聘面试技巧之审查应聘者学历 在审查应聘者的学历时,说你们学校某某老师(并不存在)的课很风趣,到现在仍记忆犹新。若应聘者附和,马脚顿露。 hr招聘面试技巧之判断应聘者的抗挫心理能力 技巧一:主考官的座位位置较高,而且背光,应聘者逆光而坐,须仰视回答问题。这种环境和氛围对应聘者有一种无形的压力;通过 对应聘者脸部表情的观察,便能比较正确地判断应聘者的抗挫能力。

技巧二:面试过程中,声称对应聘者的评价表丢了,这当然对他(她)的录用很不利。若应聘者沉着应付,则抗挫能力较强;若比较惊慌紧张,则抗挫能力较差。 技巧三:请应聘者列举3件他认为失败的事情,如果应聘者所说的都是一些鸡毛蒜皮的小事,如失恋、考试不及格等等,则说明应聘者没有经历过多少挫折,在遇到真正的困难或挫折的时候可能会有一定的问题。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的创新能力 技巧一:随意指出应聘现场的一件事物(如茶杯),请应聘者在一定时间内(如两分钟)尽可能多地说出它的其他用处,并在应聘者陈述完毕后,再说出几种用途。此技有一石三鸟之效:可测出应聘者的创新能力;展示主考官的创新能力。 技巧二:让应聘者当场设计出某个方案。从方案中可看出应聘者的思维方式,从而判断其创新能力。 hr招聘面试技巧之测试应聘者的领导能力 如果是招聘部门经理或是企业的高级管理人员,领导能力是相当重要的。 技巧一:情景模拟法,设置一些领导难题,看应聘者的反应及处理方法。 技巧二:无主持人讨论。将应聘者(一般5-7人)集中在一个会议室,确定主题,不设主持人,由大家自由发言、讨论,经过一段时间,其中的领导者就会自然而然地显现出来。 看过“hr招聘面试技巧”的人还看了:

相关文档
最新文档