校长在学校工作中的重要性

我是一名农村小学校长，从我这几年的校长工作实践中使我懂得教育界那句名言：“一个好校长就是一所好学校。”一个好校长应该是：德才兼备，有热情的服务态度,具有高度的事业心和责任感。校长要公平公正对待每个人,要有人文关怀精神。校长是学校管理的重心人物，而学校管理又是一项十分复杂的系统工程，要想把一所学校管理好主要靠一校之长。结合参观学习中心校的优秀管理制度和常规教学工作、程王小学的日常管理工作、马庄小学的校园建设工作、胡同同小学的高效课堂。结合以上因素，作为一所学校的校长，只有做到以下方面才能把学校管理好！

一、作为一名校长应有自己的办学理念.应结合实际争取有自己的特色

一个学校的生存，乃至发展的前途都离不开学校校长的办学理念。校长的办学理念如果紧跟时代的步伐，那么这个学校的发展前景就会很好；相反校长的办学理念跟不上社会的步伐，那么该学校的发展前途将是非常渺茫的,校长的办学理念的不断更新应该是一个学校的主要生存和发展的生命线。

在向人家学习先进的管理经验的同时，还要根据本校的具体情况，因地制宜地突出自己的优势，避开自身的弱势，办出有自己特色的学校，而不是盲目地把别人的先进管理经验生搬硬套地搬到本校加以实施。

二、建立学校社会家庭三位一体网络结构，培养学生良好素质

教育是一种社会活动，它与人类共始终，从人类社会产生以来，教育一直在人类自身再生产和物质资料再生产中发挥着重要作用。它不仅能把可能的劳动者转化为现实劳动者，而且可以把一般的劳动者转化为专门性的劳动者。它是推动社会、经济、文化进步的重要因素。怎样建立家庭、学校、社会三位一体的教育机制，主要是正确处理好学校教育与家庭教育、学校教育与社会环境影响的两者关系。作为一名校长，这是我们要经常考虑的，通过召开家长会、举办家长学校、书面联系等形式丰富教育内容，把教育办好办活。

（1）召开家长会

家长会是学校领导、班主任及各科任老师对集体进行教育工作联系的一种有效方式。召开家长会可以使学校和老师在比较短的时间内与绝大数家长取得联系，且联系面广、效率高。因此召开家长会是目前学校与家长保持联系的主要方式之一。家长会一般在学期期中或学期结束前召开。其主要内容是向学生家长通报本学期学校教育工作基本情况、班级基本情况、小孩在校表现和家长协商如何配合进行教育学生。召开家长会，事先要作充分准备，目的明确，内容充实，时间紧凑，要讲究教育实效。

（2）书面联系

书面联系是学校或班主任用书面形式与学生家长进行

联系的一种常用方式。书面联系有定期和不定期联系两种。定期联系主要是每学期结束时，将学生手册或成绩单送交家

长，让家长了解学生在校表现和学习成绩，并请家长签署意见。不定期联系一般是指学校、班级准备开展教育活动时，或学生做出了某些突出成绩或出现较大问题时，采用书面报告方式报告家长。

但是，我们也应该看到，由于历史的原因和社会条件的限制，社会、学校和家庭对各自的教育责任理解还不完全明确，各自的教育思想也不尽相同。因此，在学校、家庭、社会三方面配合工作的具体过程中有时会存在一定的矛盾和分歧，作为一名农村小学校长，我们必须正确地解决这些矛盾和分歧。搞好三方面的联系，保护发挥整体教育的作用，取得良好的教育效果。

三、管理中要体现公平公正、人文关怀

公平公正，也就是人们常说的一碗水端平。有时候，老师不图什么，评优秀的名额总是极少数，职称评聘也是有政策有框框的。老师们就是图个有真实，就是图个你校长做事公平公正，阳光操作。作为一名校长，应该让榜上有名者理直气壮，让榜上无名者心甘情愿。只要你办事公平公正无私，你校长就没权、没钱，但却做到了问心无愧，这样的校长就有魅力了，就有号召力了。校长的人格魅力就成了一种学校的教育资源。

人文关怀说明了就是校长要有“人”味。学校的各种规章制度是无情的，是冰冷的，但校长执行起来必须要有人情味。例如，一般早晨我来得较早，遇见老师就总是先打招呼，总想找一个理由和老师拉近距离沟通。与老师们的关系，我觉得既惟妙惟肖，又实实在在。既需要艺术，又需要笨打实揣。

校长在教师群体中应做到：沟通零距离，接触等距离，观望远距离。我喜欢这样一句话：“朋友永远是朋友，但错误还是错误。”在我校人人都常说“对事不对人”这句话，在对待一些制度方面的，我基本上都按原则办事，事后多找相关老师谈心，这也消除了我与教师之间的隔阂，体现了人文关怀，既维护了制度的严肃性，又体现了制度的人文性。、

四、要学会抓住抓重点

学校工作要突出一个中心，坚持两项原则，做好三件事情。

突出一个中心。就是校长在学校工作中要始终突出教学工作的地位，坚持以教学为中心。怎样抓?一是要经常深入到教学第一线听课、评课，了解教师的教学状况和学生的学习情况，特别是要倾听学生对教师工作的意见和要求。二是要经常与教师一起研究教学，改进教学，及时解决教学中存在的问题，努力提高教学质量和教学效率。三是要教好一门课，保持教师本色。古今中外，凡是有声望的校长，不仅在教学管理上有所建树，有所作为，而且学有专长，教有特色。

坚持两个原则。就是校长在工作中要着重坚持科学性和民主性的原则。校长要想卓有成效地管理学校，就要认真学习教育理论。精通原理，探索与掌握教育的各种规律，按照教育规律办事。要自觉地坚持民主原则，真心实意地把教职工当作学校的主人，有事要跟教师商量，倾听他们的意见和建议，坚持做到公正、公平、公开，接受群众监督。只有这样，校长才能将良好的治校意图转化为教职工的意愿，才能在学校工作中有强大的凝聚力和协同力。

做好“三件”事情。一是要抓好全面贯彻教育方针、全面提高教育教学质量这件大事。校长在贯彻教育方针中，需要有高瞻远瞩的视野和宽广博大的胸怀。校长办事若目光短浅，急功近利，就必然在错误的教育思潮面前随波逐流，偏离教育方针。二是要做好调动教师工作积极性这件难事。在市场经济条件下，教师面临着各种诱惑，特别是在经济落后与条件艰苦地区工作的教师，人心浮动，情绪懈怠的现象较为普遍，各种想法都会反映出来，这是新时期学校管理工作中的一大难题。面对这样的难题，校长一方面要从管理人手。另一方面，校长要严于律己，宽以待人，以高尚的人格力量去营造和创设和谐的工作环境与育人环境，使教职工心情舒畅地工作，以激励教师工作的积极性。三是要抓好科研兴教与教育教学改革。教学研究是提高教学质量的基础和先导，教育教学改革是推动教育事业发展的动力，二者都是提高教师素质与提高教育质量的有效途径。因此，校长要静下心来抓教研，带领全体教师搞好教研和教改工作，促进教育教学质量的全面提高。

一个农村小学校长，你没有本事让老师们有一个舒心的工作环境，但你有能力让老师们有一个好的工作心情。台湾著名女作家杏林子曾说过的一段话：“一粒貌不惊人的种子，往往隐藏着一个花季的灿烂；一条丑陋的毛毛虫，可能蜕变为一只五彩斑斓的蝴蝶。”我们的老师又何尝不是那一粒种子，又何尝不是那一条毛毛虫呢？要做一名合格的农村小学校长，应多为他人着想，在我们学校，学生第一，教师第二，校长最多是第三。

在学校里，校长是最普通的，农村小学校长，得首先是个好总务主任，好传达员，好教导主任，好少先大队辅导员，然后你才是一个好校长，因为农村小学没钱，没人，没钱要办事，没人要干活，你校长不领着干能行吗？农村小学校长就是要不怕辛苦，不怕累，为学校的发展，脚踏实地勇于奉献，就要吃苦在前，享受在后，早上班，迟离校，这已成了我的习惯。我不需要别人领我情，因为在校长这个位置，必须这样干，换个人也会这样。我常说，一个没架子，朴实无华，肯干不计个人的得失的校长，自身就是一种管理资源。

作为农村小学一名普通的村小校长：以师生为本，服务到位，精心经营好自己的学校，这就是我的追求和所为。

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沟通在实际工作中的重要性

沟通在实际工作中的重要性沟通是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是他却起着至关重要的意义。沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是： ①能够传递有效信息，保持信息上传下达； ②能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作； ③能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓； ④能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创新的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。做好与下属的有效沟通，必须做到以下几个方面： 1、保证沟通信息的准确性作为信息上传下达的关键节点，我们在沟通的时候，最担心的就是下属误解或者对我们的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询

问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与我们的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对我们的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。 2、不同的下属使用不同的语言方式其实这一点，主要指的是沟通的方式，也就是沟通方式因人而异。在一个部门中，不同的下属往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而我们往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。在语言的选择和使用上，我们应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确，不能使用过多的专业词汇。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。 3、在沟通的过程中，要注意倾听下属的意见和反馈倾听是一种好的工作习惯，不但让对方心理上得到了应有的尊重，而且让我们能够在发表自己的言论前，获得更多的信息，以便校正我们言论的正确与否。沟通是双向互动的过程，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，我们也应当认真地倾听。当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有

结合自身经历谈有效沟通在工作中的重要性

结合自身经历谈有效沟通在工作中的重要性 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

宁波大学答题纸（2010-2011学年第 1 学期）课号： 013M09Y01 课程名称：谈判与推销技巧改卷教师：学号： 084770438 姓名：赵渊瑞得分：有效沟通在学生组织工作中的重要性【摘要】：大学生在大学生活中，学生组织内的工作经历作为很多大学生在大学中的必修课之一越来越成为一种趋势。而大学生在组织工作中的磨练也成为自身能力锻炼的一种方式，很多大学生将不断协调组织内部关系，在组织中进行有效沟通作为自己不断晋升得到提拔的一种手段。在这片论文中，我将以自身的切身经历来浅谈大学生有效沟通在学生组织工作中的重要性。学生工作离不开管理，离不开沟通。沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。【关键字】：有效沟通大学生学生组织学生工作管理一、什么是沟通，什么是有效沟通沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通可以传递和获得信息，信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。沟通也能改善人际关系，沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效沟通是指在具备两个必要条件：信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解：信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解的情况下所进行的沟通。有效沟通主要指组织内人员的沟通，尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通的意义可以总结为以下几点：满足人们彼此交流的需要；使人们达成共识、更多的合作；降低工作的代理成本，提高办事效率；能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条；使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。二、有效沟通在学生组织中的作用我们在学生工作所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划、工作执行、组织管理等等。有效沟通能够让我们在学生工作中得到交流，使我们之间达成共识，减少时间和金钱的不必要浪费，提高大家的工作效率。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。在学生组织的管理中,有效的沟

关于耐心的重要性的作文

关于耐心的重要性的作文林丹，一个人们十分熟悉的名字，中国羽毛球的领军人物，大满贯的获得者。他在奥运会上的超凡表现真令人叫绝，陶菲克、李宗伟、陈龙等羽毛球名将都是他的手下败将。不过，与其说林丹是凭着高超的技艺打败了对手，不如说他是凭着耐心地等待打败了对手。在2012年8月5日晚的羽毛球男子单打总决赛上，林丹对阵李宗伟。这场比赛，双反都打得很有耐心，任何一个微小的失误都会被无限地放大。在决胜局，林丹在比分落后的情况下，沉着冷静，最后以超强的耐心等待反败为胜。从这里可以看出，耐心是成为一名羽毛球顶尖高手不可缺少的的素质。当身处逆境时，当对手越打越狠时，能够耐心地跟他打下去，抓住最后的机会，奋力一搏，可能一举取胜，成就辉煌。耐心，是一个人必须具有的基本素质。如果一个人缺少了耐心，就如同大海中迷失了方向的船只，找不到成功登陆的彼岸；如果缺少了耐心，就如同迷途的孩子，找不到回家的路。正如美国的贝弗里奇所言：“每一点滴的进展都是缓慢而艰巨的，一个人一次只能着手解决一项有限的目标。”是啊，什么事情一蹴而就的，而是需要一个循序渐进的过程。一个人只有脚踏实地地，一步一个脚印，才能搭起一座通往成功的桥梁。而没有耐心的人只想马到成功，一蹴而就，而最终往往一事无成。 “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”只有一点一滴地积累、等待，才能获得成功。就像丑小鸭蜕变成白天鹅，毛毛虫蜕变成花蝴蝶一样，都需要一个漫长而难熬的过程。如果没有耐心，往往会半途而废，像《小猫钓鱼》里那三心二意的小猫一样，一条鱼都都钓不着。人生道路上，是满布艰难、坎坷的。遇到困难时，不能知难而退，而是要迎难而进，不屈不挠，想尽一切办法去扫除障碍，克服困难。而做到这些的首要条件就是一定要具备耐心。否则，幸运之神不会降临到你的身上。如果你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用悔恨去面对失败。只有具有耐心、具有自强不息精神的人，才能像愚公一样挖走困难这座山，才能开通一条通向成功的道路。耐心，不可忽视，它是人成就事业必须具有的素质，拥有它，你就会拥有百战不挠的毅力；拥有它，你就会拥有比没有耐心的人多得多的机遇，获得更多的成就，拥有更多的辉煌。正如英国大哲学家培根所言：“无论何人，若是失去耐心，就是失去灵魂。”人，怎么能失去耐心这一灵魂呢？要想成就事业的人，更不能失去耐心这一灵魂！

沟通在管理中的作用

沟通在管理中的作用现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的随着时代的发展信息化水平的日益提高及《行政许可法》的实施水利改革的逐步深入，管理层和养护层逐渐分离到位，就我们水管单位而言，分工愈加精细和专业，人与人之间，部门与部门之间，单位上下级之间，为实现共同的目标，无不需要充分沟通，互通信息、互相理解，互相配合。所以，加强单位内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解，正是差异的存在，不断调整自己的沟通风格，保证信息的接收和理解的准确性，这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，即沟通的有效性，促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失的发生。另外，一个企业要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要全体员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业文化。使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。沟通有助于改进个人以及群众作出的决策。任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。单位内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，提升了判断能力。在实际生活和工作中，每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要。对于员工来说，他们能否有效地工作，是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情，以及他们能否从自己工作中得到满足感，在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契约”的实现程度。构建“心理契约”过程，是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程，也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺（表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等）的过程。管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩才能构建“心理契约”。一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度，对生活的态度，通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来，激发他们的工作热情和潜力，把员工改造成充满乐观精神、积极向上的

团队建设中沟通的重要性

团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说：因为我最了解他的心。横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为，在团队中应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙，只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。我们在团队建设的过程中非常注意沟通，认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通，美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实，共同参与，让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识，从而解决问题。我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语：“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为：“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”结合现实，总结工作中发生的很多事，我得承认，他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识，沟通无极限，这是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流，需要无时不在地沟通，从目标到具体的工作细节，甚至到人际关系等等，都在沟通的内容之列。沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行，沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程，而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说，沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，没有沟通，管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题，部门之间，领导者之间，也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通，得不到职工的认同、理解、支持的话，那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化，对企业这一组织赋予人性化管理，使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式，认同企业核心的价值观念和目标及使命，并自动自发地工作、

“细心”、“耐心”、“责任心”工作需要这“三心”讲课讲稿

“细心”、“耐心”、“责任心”工作需要这“三心” ——田鑫同志管理育人先进个人材料田鑫同志，中共党员，自2010年聘用到安徽工业大学工商学院工作从事教学管理工作至今，一贯拥护中国共产党的领导，认真学习邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”等重要思想，尤其是学习十八大精神，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。用科学发展观武装头脑，坚持管理育人，服务育人。他认为对待教学管理工作应当具有“三心”即“细心”、“耐心”、“责任心”并且在日常工作中他也是如此对自己要求。在教务处人手短缺，工作繁重的情况下，他身负多职，发挥踏实肯干、认真负责的工作作风很好的完成了本职工作以及领导交予的其他任务。他的主要情况介绍如下：选课管理工作：安徽工业大学工商学院是一所采用学年学分制管理的普通高等院校。必修课按专业、班级统一安排，而专业选修课和公共选修课由学生自行选课。在选课开始前，他必须将选课数据提前输入到教学管理系统中，但是由于大部分数据都要由安徽工业大学来提供，这就客观的造成了从拿到数据到选课开始之间的时间是非常紧张的，但是他本着对工作对学生负责的态度，加班加点将选课前的一系列工作提前完成。每当有新生要选公共选修课时，他还要在晚上组织并指导新生进行选课。从参加工作至今所有的新生选课工作都出色的完成，没有出现过错漏。除了新生选课外，每学期期初他还要应对漏选课或多选课的学生的补（退）选课工作。虽然任务繁重，但是他却认真对待，全部信息都及时处理并且从未出现过

错漏。成绩管理工作：学院的成绩管理分为系统数据管理以及纸质存档成绩单管理。在刚参加工作接手教学管理系统成绩管理模块时作为非计算机专业的毕业生他当时还是感觉有点难以驾驭，但是为了胜任这个工作，他利用业余时间钻研这套系统并虚心的向负责系统维护的老师请教，在短时间内就掌握了这套系统的应用。并且逐步摸索出利用教学管理系统解决体育课程成绩问题，将过去由教务处工作人员输入全院学生的体育课成绩变成了由任课教师输入本班学生成绩，既降低了成绩输入的错误率，又减轻了本就任务繁重的教务处工作人员的工作负担。作为成绩管理的一部分，每学期各类等级考试的成绩数据也由他做成能匹配教学管理系统的格式导入到系统中去，方便同学们在校园网内就可以查询其本人的等级考试成绩。每学期处理的成绩修改的数据也是未曾错漏。在纸质存档成绩单的管理上，由于担任学院教务任务的大部分教师同时也担负着安工大的教学科研任务，所以偶尔会出现不能及时的将成绩单递交的情况。此时他都是积极的去和任课教师沟通，并且也考虑他们任务繁重，所以往往他牺牲自己的假期时间，等所有成绩单都收齐并整理归档之后再放假。在假期中还要抽出时间做出分年级分专业分班的考试情况汇总表开学后提供给领导参考。学籍学历工作：在学籍管理工作中，他严格按照规定与制度办事，工作做细做透，保证每一个数据的正确性，这不仅是对工作负责，也是对学生负责。为此他常常利用休息时间继续工作。在学籍处理中与处理后，他都尽可能与每一个被处理的学生交流情况，说明被处理的原因，让学生明白并知道今后做什么，怎么做，体现学院

论沟通在企业管理中的作用

论沟通在企业管理中的作用 Revised by Jack on December 14,2020

论沟通在企业管理中的作用摘要：随着社会的不断进步，进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，增强自身的竞争能力，提升企业文化、营造良好的经营、生产环境，实施有效的管理, 沟通成为现代管理的一件有效工具，它是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，是管理者能把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标最重要的功能。关键词：沟通企业管理沟通是一门人与人之间交流和联系必不可少的工具，沟通无处不在，在企业管理中，“沟通”作为一项被广泛应用的工作技能，贯穿于管理工作的方方面面，因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。可见，沟通管理在企业管理工作中有着重要的地位和作用。一、沟通是一种有效的管理方式沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。它包括组织成员内部相互之间，或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容的交流，但这些交流与组织目标、任务和要求等密切相关。沟通管理的实施和展开，都是受组织目标引导并且是一种有计划的、自觉的、规范性的活动和过程。这意味着沟通管理不仅是一种活动，也是一种有效沟通和符合组织特定管理

沟通要求的制度或体制。一切矛盾的根源均在于沟通，缺少了良好的沟通渠道，工作很可能会失效。有关研究表明，管理中70%的错误是由于不沂于沟通造成的。可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。二、沟通管理的重要性随着信息社会的需求和世界经济一体化的进程不断推进，据研究分析，现代企业的管理者有7o%的时间用在管理沟通上。沟通是合作的基础。着名的组织管理学家巴纳德以为: “沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”在企业经营中需要沟通的内容多、涉及沟通的范围广，管理沟通在企业经营中显得尤为重要。具体说来，沟通管理的重要性表现为以下几个方面) （一）、决策层成员之间、决策层与管理层之间有效沟通的重要性有效沟通最核心的是决策层成员之间的沟通、管理层与决策层之间的沟通这两个层面，因为它直接关系到企业决策的正确、顺利施实和企业的长远发展，而要做到这些，必须通过沟通才能把企业正确的方针政策传达给员工，并把员工的不满和建议反馈给管理层甚至是决策层，以适时调整，使企业既定的计划和目标真正得以实现。无效的沟通贻害无穷，决策层会失去了应有的团队责任感，对企业的发展是

沟通在车间工作中的重要性

沟通在车间工作中的重要性沟通是群体社会中的一种能力，是一种技术，更是一种艺术。沟通包括自我沟通以及与他人沟通，而一个人生活的品质很大部分取决于他的沟通能力。有良好沟通的人比沟通能力一般的人更容易取得成绩，获得成功。作为社会中的一分子，在人的一生中都一直在沟通，从婴儿时的啼哭，到幼儿时的牙牙学语，到青少年时的口齿伶俐，到成年时的谈笑风生，最后到老年时的语重心长，都是在不同阶段时的不同的沟通方式。在这么多的阶段中，成年时的沟通是最成熟、最灵活和最有作用的。这些沟通表现在生活上，更表现在工作上。在企业中，作为车间管理人员，我们更要学会沟通，做到有效果的沟通，做到有效率的沟通，做到有笑声的沟通。在一个企业中，车间是一个承上启下的层次，即要做好纵向的沟通。向上要接收、理解和执行企业决策层制定的政策，这就需要车间管理人员和企业管理人员的相互沟通，企业管理人员制定准确、清晰、简洁的政策，这时进行有效沟通的前提。车间管理人员在正确理解领会企业方针政策后，将这些方针政策分解细化后及时的告知基层员工，经过车间管理人员和基层员工的相互沟通、充分沟通，才能不打折扣的执行这些方针政策，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误，从而事半功倍，提高工作效率，提升企业的执行力。在车间工作中，同时也要做好横向的沟通工作，即做好同级各相关部门的沟通。当车间根据企业的方针政策，执行具体的生产任务时，从开始生产前的进原料需要与采购和创储等部门沟通协调，生产过程中的取样检测分析、生产完成后的成品检测需要与化验质管等部门的沟通，再到设备仪表的保养维修需要与工程仪表电力等部门沟通，污水排放和废渣排放需要和环保部门进行沟通，产品的入库和销售需要与创储和营销部门沟通，总之，在车间生产的全过程中需要不断地和后勤等部门协调，只有充分沟通协调后才能成功完成任务。在车间内所有的沟通活动中，横向沟通的比重肯定不会低于纵向的沟通。车间在执行方针政策时，需要激励员工，形成健康、积极的企业文化，

浅谈有效沟通在管理中的重要意义

浅谈有效沟通与组织管理中 “企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”松下幸之助的这句话告诉我们沟通在企业管理中占据着重要的地位，有的人甚至把管理等同于沟通，这样的说法未免夸大，但沟通的重要意义不可忽视。法约尔指出管理分为五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制，要有人把沟通作为管理的一项职能，事实上沟通贯穿于管理活动的全过程，管理的五大职能都与沟通分不开。沟通的重要性许多企业都意识到了，但是真正做到有效沟通的却不是很多。要做到有效沟通，首先我们要了解有效沟通的含义。沟通是指意义的传递与理解，这个我们日常生活中时时刻刻都存在，做到沟通对于大多数人来说是容易的，但是要做到有效的沟通却并非易事。有效沟通指的是发送者通过恰当的方式发送出正确的信息且接受者通过各种渠道接收到真实准确的信息并通过行动反馈出来。在沟通的过程中，许多因素都会影响到沟通的效果。管理者要准确表达出自己的意思需要一定的知识积累和表达技巧，表达方式的选择也对沟通效果有很大的影响，另外对信息接收者来说，外界的干扰以及接收者自身的知识和情绪等都影响着沟通的效果。由此来看，信息在传递的过程中是很容易变质的，这就要求管理者们在与员工沟通的过程中注意渠道的选择以及自身素质的提高。信息的准确传递在组织的管理中是至关重要的，而信息必须通过恰当的方式来传达。沟通在管理中有四个主要功能：控制、激励、情绪表达和信息。管理沟通又包括两个方面：人际沟通和组织沟通。人际沟通主要是指两人之间或多人之间的沟通，组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。这两种沟通又分别有向上的、向下的、横向的和斜向的沟通。只有充分利用好这些沟通渠道，才能更好的自上而下传达组织的目标和要求，自下而上的收集员工的意见和问题，同时加紧各部门的联系，营造和谐融洽的组织内部环境。当下越来越多的管理者意识到人力资源是一个企业拥有的最宝贵的资源，而人不是物品，作为一种有思想有创造力的资源，只有得到相应的引导和激励或者说开发时，其作用才能得到更好的发挥。因此沟通就显得格外重要，通过沟通可以实现对员工的引导控制和激励等。但同时沟通并不是那么好做的，有许多因素

工作总结：现场工作中沟通的重要性

现场工作中沟通的重要性沟通体现在工作中的方方面面，只要需要协同工作就必须沟通。以两人搬重物为例。搬运之前，两人需通过沟通了解双方各自可以使出多大的力量，了解用什么样的方式去抬物件可以准确完成任务。在搬运过程中，沟通更为重要，如一方体力不支时，就必须通过沟通让另一方了解这一状况，然后同时放下重物。如果没有沟通，一方直接撒手，则可能发生重物坠落，导致人员受伤或物件损坏的事故。多人协同作业沟通更为重要。每个人的作业状况不同、经验不同、思维方式不同，不通过沟通达到相互了解的程度，整个作业过程中难免出现因个体差异导致的突发情况。沟通对于现场管理人员更为重要。现场管理人员是作业任务的直接指挥人员，除了通过沟通需了解任务的步骤、细节，还需了解实际作业人员的状况、特长等。如果在这些方面没有进行认真沟通，在指挥作业时就带有一定的盲目性，难免出现指挥失误。因此，对于作业任务的直接指挥人员而言，除了解作业任务的相关内容细节，对于与作业人员的沟通更为重要。沟通具有双向性，既包括管理人员与作业人员的沟通，也包括作业人员与管理人员之间的沟通。管理人员不与作业人员沟通，就不容易了解作业人员的一些与作业过程相关的特性，如作业人员的身体状况、对业务的熟悉程度及劳动习惯等，直接导致不能合理准确的协调劳动过程，不能恰到好处分配工作，就会降低工作效率或无法完成任务。另一方面，作业人员不与管理人员良好沟通，会使现场管理人员无法正确了解实际工作状况，无法了解实际工作面临的困难，也会无法了解一些工作过程需要的合理建议，错过更为效率、准确完成任务的机会。实际工作主要以协同工作为主，缺乏沟通导致了许多任务的延期或不能完成。因而无论对于管理人员

在工作中要保持认真细心的态度

在工作中要保持认真细心的态度有一个商场招聘收银员，经过筛选有三位小姐参加复试。复试由老板主持，当第一位小姐走进老板的办公室时，老板拿出一张一百元的钞票，要这位小姐到楼下去给他买一包香烟。这位小姐觉得自己还没有被正式录用，就被老板无端指使，将来的工作一定会有很多麻烦事，于是干脆地拒绝了老板的要求，气冲冲地离开了老板的办公室。第二位小姐走进办公室后，老板也拿出了一张一百元的钞票，要她去买一包香烟。这位小姐很想给老板留下好印象，于是爽快地回答了。可是，当她到楼下买香烟时，却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法，她只好用自己的一百元买了香烟，又把找来的零钱全部交给了老板，对假钞的事只字未提。第三位小姐也同样被要求去买香烟。当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走，而是仔细地看了看钞票，马上就发现这张钞票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票。老板微笑着拿回了那张一百元钞票。第三位小姐被录用了。细心、认真永远是成就工作的法宝。赢得赏识的秘诀赢得赏识的秘诀人希望得到他人的赞赏，尤其渴望博得上司的赏识，但能够达到这一目的并非易事，以下九条要诀也许会对你有所帮助： 1. 服从上级领导作为下级应该认识到，一个部门、一个组织都是通过对上级的服从来建立其秩序的。下级对上级的反抗必然会使各种秩序遭到破坏。因此，这种行为是不能允许的。当然，上级也是人，在许多方面并不比普通人强多少。有出色的上级；有无能的上级；有不爱负责的上级；有大权独揽的上级；有严的上级；有滑头的上级。上级有各种各样的类型，都难尽善尽美。但不管是什么样的上级，只要你在这一部门工作，都必须听从他的命令。人虽然都有一种不愿服从别人的心理，但对比自己强的人还是能够接受的．因此，要从行动上增加服从的自觉性，有必要从上级的工作方面、人格方面，去寻找比自己强的一方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊敬上级、服从上级的部下，即使是最初上级对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上排除对服从的抵触，就能摆脱那种耻于服从的感情。

沟通在管理工作中的作用

沟通在管理工作中的作用沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。无论是在平时的日常生活中，还是在企业的管理中，沟通无处不在，无时不起作用。我们任何时候都可以感到它的重要性。其实沟通不能只从表面上理解为交流，有时候一些动作，眼神等都可以成为一种沟通。而在企业管理工作中沟通则是企业组织的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。所以沟通尤为重要，是企业生命有机体的血管，通过流动来给组织系统提供养分，实现机体的良性循环。沟通是管理工作中的核心内容和实质。一、沟通的类型和功能沟通不是简单的交流，要想更好的沟通，我们还要知道沟通的类型。沟通可以分为纵向沟通和横向沟通、真是沟通和非正式沟通、内部沟通和外部沟通、单项沟通和双方沟通等等。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括和书面语言沟通，非语言

沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。一般来说，在群体或组织中，沟通有四种功能：控制，激励，情绪表达和获取信息。沟通可以控制员工的行为。员工们必须遵守组织中的权力等级和正式指导方针，比如他们首先要与上级交流工作方面的困难，要按照工作程序工作，要遵守公司的政策法规等等，通过沟通可以实现这种控制功能。另外，非正式沟通也控制着员工的行为；激励：在沟通中明确告诉员工做什么、如何做、没有达到标准时应如何改进，可以激励员工努力工作；情绪表达：对很多员工来说，工作群体是主要的社交场所，员工通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感。因此，沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了员工的社交需要；通的最后一个功能与决策角色有关，它为个体和群体提供决策所需要的信息，使决策者能够确定并评估各种备择方案。二、沟通是一种有效的管理方式沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和过程。它包括组织成员内部相互之间，或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容的交流，但这些交流与组织目标、任务和要求等密切相关。沟通管理的实施和展开，都是受组织目标引导并且是一种有计划的、自

责任心在工作中的重要性 (2)

在坐的各位领导，你们好，我是来自编程班的编程员，杜成。很高兴公司举办这种活动，让我有上台锻炼的的机会，有说的不好的地方，请大家多多包涵我今天行聊的话题就是责任心在工作中的重要性，工作责任心是大家经常谈论的话题. 责任心的重要性我想这些大家都懂，我只是想与大家一起分享我对工作责任心的认识和想法。在企业里，每个职工都有不同的工作岗位，担负着不同的责任。如果你是一名服务员，你就有责任去做好服务工作，使顾客满意；如果你是一名企业管理人员，那么你就要做好管理工作，认真做好自己所分管的工作；如果你是一名企业领导者，你就有责任带领职工把经济效益搞上去，提高职工福利待遇。一个人承担了相应的职务时就要对相应的事情负责。显然，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会承担责任和履行义务的自觉态度。在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又承担着不同的责任，责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。我在网上看到这么一个故事，某公司要裁员，名单公布了，有内勤部的小白和小李，规定1个月后离岗。女孩子嘛，遇到这种事情回家哭了一个晚上，心里肯定是不好受. 第二天上班，小白心里憋气，情绪仍然很激动，什么也干不下去，一会找同事哭诉，一会找科长伸冤。什么报加班、收发信件这些她应该干的活，全扔在一边，别人只好替她干。而小李呢，她也哭了一个晚

上，可是难过归难过，离走还有1个月呢，工作总不能不做，于是她默默地打开电脑，继续她原先每天做的工作，同事们都知道她在离职的名单里都不好意思再找她帮忙。她特地和大家打招呼，主动揽活。她说：“既然公司做了这个决定，不如好好干完这个月。”于是，同事们又像从前一样，有困难找小李帮忙，小李也还是随叫随到，坚守着她的岗位。 1个月后，小白如期下岗，而小李却被从裁员的名单中删除，留了下来。科长当众宣布了老总的话：“小李的岗位谁也无法代替，像小李这样的员工公司永远也不会嫌多。” 小白走了，小李留下了，是强烈的工作责任意识给了小李机会。一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，就等于放弃了生活，也将被生活所抛弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜力、能力。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作。认识到、了解到自己的责任，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工

论沟通在管理中的重要性

内容摘要：一句“沟通从心开始”的广告词，道出了沟通的重要性。沟通，能使人与人之间，个体与组织直接更加了解彼此。通过有效的沟通，能解决一些不必要的误会或消除疑虑。在日常的人际交往中，乃至在企业、组织中，有效的沟通是解决问题的最佳途径。关键词：有效沟通(effective communication) 信息传递(information transfer) 企业(enterprise ) 管理者(mananager) 论沟通在管理中的重要性沟通是人与人之间，人与群体之间思想与情感的相互传递、相互作用和反馈的过程。有效的沟通不是单方面的，是通过双方的合作互动来完成的。沟通的定义包含着两个方面，信息的传递与理解。有效的沟通不仅仅是传递信息，还包含着对其信息的理解。在企业管理中，有效的沟通有着重大作用。 [1]春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。” 虽然这只是一个很简单的故事，但也不难看出沟通的重要性。沟通的概述 1.沟通是一种社会活动。沟通是人的沟通，而人具有社会性，这从本质上赋予了沟通以社会性的的本质特征。 2.沟通是信息的传递。够哦他那个用最通俗的文字表达即为信息交流，指主题将某一种信息传递给课题，并期望客体能做出相应反应的过程。 3.沟通不能缺乏一个要素，，包括信息发送者，媒介和接受者，否则就不能传递，尤其是正确地传递信息。再者，信息本身对接受者而言有意义。影响沟通的因素。沟通是一个双向互动的过程，无论是信息发出者和接受者的主观原因，或是外在的客观因素，都会导致沟通的失败，双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。 1.情绪因素。由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定，波动性大，从而影响沟通正常的进行。其表现有：精神不集中。倒不一定是对对方的话题

论有效沟通的重要性 (2)

论有效沟通的重要性石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟

通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。二、影响有效沟通的因素 1.能力限度沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾听者。在这里，倾听就不仅仅是一种能力，也是一种态度、一种情绪。 2.情感错位从管理的角度来看，沟通是一个人身与心共同参与的过程，既有信息的

办公室如何做好沟通协调工作(word文档良心出品)

办公室如何做好沟通协调工作张文涛 (延安大学文学院陕西延安716000）沟通协调是办公室的一项重要工作。办公室处在单位领导之间，无论是参与政务、处理事务还是办理会议，都离不开办公室的大力沟通协调。新时代、新形势、新任务要求办公室必须以新的方法、新的思维来处理组织交给办公室的各项工作。所以，如何做好办公室的沟通协调工作的重要性是不言而喻了。笔者现顺应时代的要求，就如何做好办公室沟通协调工作浅谈一下自己的看法。[1] 一、正确认识沟通协调工作的重要性是做好办公室工作的前提沟通协调是指两人或两人以上的群体通过符号的相互交换而建立的关系，为实现共同的目的而把各项活动加以调节,并引导各组织机关之间和工作人员之间分工协作,相互配合,同步和谐地完成任务。在组织坐标中办公室就像两根数轴的交叉点,承担着各种指令和信息的落实执行、分解传输、综合反馈和联络沟通等职能。而办公室沟通协调工作是使办公室与外部人员的交流,领导与下属的感情联络，控制者与控制对象的纠偏工作能有目的、有秩序地协同配合行动。[2] 1、沟通协调是使组织成为一个整体的“凝聚剂” 每个党政机关与企事业单位都由数人，数十人，甚至成千上万人组成，组织每天的活动也由许许多多的具体的工作所构成。由于个体的地位、利益和成长经历以及能力的不同，他们对组织目标的理解和掌握的信息也就不同，这也就使得各个体的目标有可能偏离组织的总体目标，甚至完全背道而驰。例如，目前就有些单位的办公室人员自身参与意识不强，主动沟通协调的思想淡漠，工作中以“不多事、不误事”的落后思想，简单的认为办公室无非是领导的“传声器”，组织材料的“勤务员”，这种思想恰恰与时代对办公室提出的参与政务、管理事务、搞好服务等要求相背离。所以组织的总体目标在此类单位中根本是“墙上的门帘”。再者，任何事物整体与部分之间以及各个部分相互之间，都不可避免地要发生这样或那样的矛盾，现代组织机构尤其是如此。著名管理学家巴纳德认为“沟通是一个组织的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”。有关资料研究表明：管理中70%的错误是由于不善沟通协调造成的。[3]那么如何保证上下一心，不折不扣地完成组织的总体目标呢？这就需要沟通协调使个体之间、部门之间、个体与部门之间互相交流意见，同意思想认识，自觉地协同配合各项工作的完成，从而保证组织目标的实现。 2、沟通协调是领导者激励下属，实现其职能的基本途径一个组织的领导者无论他有多么高超的领导艺术水平、多么有效的管理方法，他都必须将自己的意图和和想法告诉下属，并且要了解下属的想法。唐朝名相陆贽认为“上情不通于下，则人惑，下情不达于上，则群疑，疑则不纳其诚，惑则不从起令。”如何做到上级领导不疑部属，而部属不觉得困惑从而顺利地实现领导的职能？领导环境理论认为，领导者就是了解下属的愿望并为此而采取相应的行动，为满足这些愿望而拟订与实施各种方案的人，而下属就是从领导者身上看到了一种达到自己愿望或目的的人。这些“目的”、“看到”或“了解”，都需要沟通协调这个基本工具和途径，也只有这样才能使下属提高工作的积极性。所谓“知己知彼，百战不殆”，作为办公室人员只有充分认识了解领导者和沟通协调工作的重要性，才能将办公室的事做好。[4]

论耐心在教育教学中的重要作用

论耐心在教育教学中的重要作用【摘要】耐心，是一种爱的表现,是教育教学成功的保障；耐心，意味着教师愿意承认学生在“成长”过程中的局限性；耐心，表明教师愿意给学生一种在成长过程中有人陪伴的安全感；耐心，能够使教师消除失望感和挫折感,使教师以一种宽容的心态对待学生的弱点,以一种接纳的态度对待学生的个性。【关键词】耐心；教育教学；重要美国著名教育学家卡尔.罗杰斯在>一书中说“在学习开始,教师的职业能力和渊博的知识,课程的组织,视听工具的使用和教学程序的决定,讲座质量的高低和参考书的多少,全不相干,尽管这些因素在某一时刻是有用的,甚至是有益的。但是学习不靠这些，学习靠教育者和受教育者的相互关系，靠这关系中的态度。”态度即耐心。古人亦云：“教也者，长善而就其失才也。”可见耐心在教育中的重要作用。 1．耐心就是爱，是教育教学成功的保障中小学教师面对的是未成年人,而未成年人的思想既不成熟又不稳定, 大部分学生普遍缺乏恒心和毅力，缺乏责任感，畏难，怕吃苦，对要经過不断努力才能实现的目标难以实现。同时，为人处事往往存在片面性和过激行为,时常有意无意地做出成年人难以理解和想像的事来,因此就更加需要教师耐心地给予学生宽容与谅解。常言道:“精诚所至,金石为开。”曾经我班有几个学生,平时不守纪律,学习相当马虎,还经常和班上及外班同学打架,老师批评教育他们,他们不但不听,而且顶撞老师。对这几学生,我甚至产生过放弃对他们进行教育的消极想法。然而,教师的使命感和责任感让我打消了这一念头。为了教育他们,一年里,我全身心投入班级里，“制造”了各种机会和他谈生活,谈学习,谈家庭,谈未来,而每次都充分挖掘和肯定他们的优点与长处,同时也指出他的缺点和潜力,并对他们提出具体的要求和希望。“有心人，天不负。”最后这几个同学都顺利考入了高中。 2．耐心，意味着教师愿意承认学生在“成长”过程中的局限性古语云：“欲速则不达。”知识的积累、思想的意识的形成需要一个漫长的过程。在我们的教学中往往会有这样的事情，在课堂上为了赶时间完成我们的教学任务，当提问到一个学生回答某个问题一时回答不出来时我们便提问另一个学生或自己讲解。可能学生当时一紧张没想起来，或者说学生刚想起来老师就让学生坐下了。当然也有同学说那道题根本不会的，面对这样的情况，我们耐心等待一下，给学生充足的时间，不要为了赶这一点时间而打消了他们回答问题的积极性，时间长了会使学生对学习失去兴趣，要对孩子有信心。学生的成长需要教师耐心等待。我们要坚信是花都会结出一个果的。只是结果时间长短不同而已，在浮躁的时代，我们的心态普遍显得不耐烦。都希望开花到结果的时间越短越好。为了祖国的花朵能开得更鲜艳，并结出丰硕的果实。作为老师,我们需要的就是耐心，再耐心！耐心是赢得成功的一种手段。有了耐心的教师才不会误人子弟，有耐心的教师才会走进学生的心理。 3．耐心，学生需要的安全感大教育家培根说：“无论何人，失去了耐心就失去了灵魂。”耐心，是缩短师