办公室主任绩效考核表(1)

项

考核指标

目

计划完成率

文件、档案管理行

政

后

卫生绿化考核勤

公共设施维

护及时率

人计划完成率

力

资

招聘计划完成率源

管

理

培训计划完成率20

接待服务满意度接

待

信息传递及时率

办公室主任绩效考核

分考核执行

评分依据得分

值人

10考核期内后勤工作计划完成率达__98__%总经理10考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相总经理、质关规定进行管理、存档、发文。管部

考评依据：是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进分管副总5行检查，其公正性，真实性，及时性。经理

5考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上企管部10

依据分厂人员需求满足的及时性考评

分厂考核

分管副总5考核期内招聘计划完成率达 __95__%经理

公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分分厂考核5

厂厂长考核总经理

分管副总5考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上经理

分管副总

5 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%经理

费用预算控制5考核期内后勤费用预算控制率在____%以内；是否有不合理报销

财务部

内凭证

部质量管理体系执

5依据内审员每月质量管理体系的审核结果评分质管部行

管

1、部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9 分总经理

2、部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属企管部

理员工管理肯定：7-8分

3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差：

5-6 分

下属员工

小车司机管理23、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现

象： 3-4 分

4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0 分

主管领导依据每周工作表现进行评价

分管副总

经理

1、无其他部门投诉： 5 分

2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决： 4 分

部门协作满意度

53、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上：

3 分

4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0 分

1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或

建议并对实际工作产生良性影响： 3 分

工作改善意见或

2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定

+3改善作用： 2 分

建议（附加）

3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度： 1 分

4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0 分

改善意见：

1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：3

分

考勤表现2、缺勤次数在 2 次以下，能根据工作情况有效加班： 2.5分（会议、活动及34、缺勤在 2 次以内，无加班： 2 分

加班）5、缺勤 3次以内，根据情况有效加班 1.5 分

6、缺勤 3次以内，无加班： 1 分

7、缺勤 4次或以上： 0 分相关部门

总经理企管部

企管部

关1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85%

以上： 5 分 2 、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，

键工作执行力

达成率为 75%以上： 4 分 3 、制定的计划不能为总体目标的实

总经理能

现带来正面影响，达成率在60%以下： 3-0 分

力

领导能力 5 1、有魄力，能得到部门内外一致赞同： 5 分。总经理

102、内部成员目标较为明确，团结有序： 4 分。

3、领导管理能力一般，对正常运作无不良影响：3分；

4、对各方面的安排均不妥当，缺乏公正力和说服力，部门内部

涣散： 2-0 分。

业务经理绩效考核表

业务部经理绩效考核表一、业务部经理岗位职责 1、工作职责：人事职责： 1、负责新人产品知识、业务技能、经验交流等培训 2、在工作推进过程中，做好过程的管理与督促、经验交流与帮带工作，保证计划指标的实现。 3、做好本部门指标考核工作，奖罚分明。 4、严格落实公司的各项管理、会议、纪律等制度。 5、负责本部门周会、月会、年会等会议的主持召开。 6、领导安排的其他工作 2、业务职责： 1、根据公司整体规划，制订市场拓展计划（开发新客户）。 2、根据公司整体规划，制订市场销售月度任务、季度任务以及年度任务，并合理制定业务员任务，并督促协助其完成。 3、负责本区域产品的销售以及补货、收欠款二、工作目标与考核业务经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核业务经理的的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。 1．业绩指标业绩指标的构成、权重与考核标准如下表所示。

团队销售额20 目标值为万元每低1%，减分，完成率低于 %，该项得分为0 销售增长率10 目标值为 % 每低1%，减分，增长率低于 %，该项得分为0 账款回收率10 目标值为 % 每低1%，减分，回收率低于 %，该项得分为0 坏账率 5 目标值为 ≤ % 每高1%，减分，市场占有率高于 %，该项得分为0 新产品市场占有率 5 目标值为 % 每低1%，减分，市场占有率低于 %，该项得分为0 指标说明销售额每个月1号到月末最后一天的销售额（按收入上交款，包括欠款）销售增长率账款回收率坏账率新产品市场占有率 2．管理绩效目标公司从部门管理、公司内部协作管理和客户管理三个角度来考核业务经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。

办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）

12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分）办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。（1 0 分办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。

业务部经理绩效考核表(实用版)

广告公司业务部经理绩效考核表序号考核内容标准分扣分考核周期指标说明及评分办法检查记录（一）安全目标扣分项月本部门及本人不发生生产性各类人身伤亡及害事故，不发生同等及以上非生产性各类人身伤亡及害事故；不发生人为设备损坏事故。最高扣分30分。（二）关键业绩指标60 1月订单签订率30%20月月订单签订率＝（月有效需求客户数－实际签订业务客户数）/月有效需求客户数×100%；每月至少收集5份有效客户信息及时上报总经理并及时策划跟踪业务，未达到扣2分，每超10个百分点加1分；不符合要求扣标准分。 2客户满意度≥99.5%20月客户满意度＝（月销售业务客户数－月销售业务客户调查满意评价数）/月销售业务客户数×100%；客户满意度由财务部负责开展。较标准每降低0.5个百分点扣1分；每超0.5个百分点加1分。 3合同执行率100%20月合同执行率＝（月销售业务合同应收帐款总额－月销售业务合同实收帐款总额）/月销售业务合同应收帐总款×100%；合同执行率由财务部负责考核。较标准每降低5个百分点扣2分。（二）过程管控指标25 4客户信息及业务资料管理5月合同执行后，应按“一户一档案”或业务类别模式及时建立客户信息和业务数据录入；按照业务涉及部门和人员创建工单与督办处理计划，确保各环节可控。未按要求执行扣标准分；数据与实际不符每客户扣1分；未建立的每客户扣2分，至标准分扣完为止。 5按时上报分析报告5月次月第5个工作日前向直接上级提交上月、季、年市场分析报告。未按时每延迟1天扣1分；报告格式不按要求撰写或填报的，每次扣2分；撰写报告与实际业务不符的视为虚假报告，扣标准分。 6客户资信调查5月对正式合作客户的资信调查，应形成标准的记录表格。未调查上报的扣标准分；所报资信信息错误的视为虚报，扣标准分；根据上级授权办理合同签订事宜 7设计修改确认5月按客户要求提供样品及设计样稿，与客户及时沟通，与客户形成一致意见的须由客户在确定的设计样稿签字认可。未履行认可的，视为没有及时与客户沟通，扣标准分，并且制作后客户提出修改意见造成的物料、工时损失由当事人承担。（四）成本费用控制5月不按规定使用办公费、车辆运输费、差旅费、加班费、业务招待费的每次扣1分，扣减至0分为止；虚报费用的扣标准分，并将多报部份从中扣除。 1

办公室绩效考核办法(试行)

办公室绩效考核办法(试行) 伊东集团东华能源公司办公室岗位动态结构工资考核办法（草案）为了建立行之有效的奖罚激励机制，提高公司整体管理水平，办公室业绩考核办法将遵循“定岗定责、业绩优先、客观公正、全面考核”的原则进行，办公室绩效考核办法(试行)。主要办法如下：一、岗位设臵与工资构成岗位设臵：办公室主任（空缺）、副主任、行政秘书、总务秘书、新闻采编、文印管理、网络管理、总务会计、司机、炊事员、保洁员、保安。工资构成：员工工资 = 基本工资（现薪酬基数X 90%）+岗位业绩工资（现薪酬基数X 0%）+年功工资（工龄工资、学历工资）+ 特殊工资（年终奖金、福利、特殊岗位津贴）二、考核说明根据公司整体项目推进计划、安全、质量情况及各部室工作目标，按岗位职责对每个人进行工作内容的量化分解，核定每个员工每月的工作量。并根据工作量化目标的内容和员工本月实际完成工作情况，如实填报《办公室月度工作业绩考核表》。月度业绩考核评价分为两部分：员工自评（权重50%）和主管领导评价（权重50%），最终成绩取两项成绩之和。（详见附表《办公室月度工作业绩考核表》）考核内容又分为基础管理和综合管理两部分，基础管理主要针对员工各自岗位本职工作完成情况（权重80%），综合管理主要指员工平时工作表现（包括品德修养、工作态度、工作纪律、创新能力、学习能力、培养潜力等，权重0%），考核结果直接与员工工资总额挂钩。同时,每月的《办公室月度工作业绩考核表》存档，作为与员工沟通交流工具及记录。部门内部员工（正科级及以下的）均参加此项考核，业绩工资按照公司现执行薪酬基数0%计提，通过内部业绩考核评定后发放。（部门副部级以上人员的考核不在此列，以公司环节干部考核为准）三、业绩兑现业绩工资分为四次兑现，即每季度末将三个月考评结果汇总取平均值，为员工该季度业绩评价最终结果，经分管领导审核确认签字后，报人力资源部按照业绩工资兑现比例发放。考核结果兑现区间：、总分在95—00分之间的，发放其应发全额绩效工资的0%；、总分在90—95分（不含95分）的，发放其应发全额绩效工资的00%；

办公室岗位绩效考核办法47451

办公室岗位绩效考核办法一、考核的目的：为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高综合部全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、考核的原则：考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取自我评价＋上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。三、考核岗位范围办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理、驾驶员。四、考核内容基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)；业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。五、考核和评分标准（一）基础评价 1、遵纪守章 1.1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.5分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣0.1分 1.2、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。 1.3、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。 1.4、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。 2、团队精神 2.1、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分 2.2、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。 2.3、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现

医院综合办公室绩效考核方案

****医院综合办公室绩效考核办法综合办公室2016年5月14日

目录一、目的 (2) 二、范围 (2) 三、办公室职能 (2) 四、办公室人员设置 (2) 五、工资构成与工资标准 (3) 1、工资构成 (3) 2、基本工资 (3) 3、加班工资 (4) 3、绩效工资 (4) 六、绩效考核办法 (4) 七、岗位职责绩效考核表 (6) 1、办公室主任 (6) 办公室主任绩效考核表 (6) 2、行政文员 (8) 3、人事专员 (10) 4、平面设计 (12) 八、绩效考核重大原则 (14) 九、考核时间： (14) 十、建立绩效考核沟通反馈机制 (14) 十一、考核机构： (14)

综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成医院交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善人事管理、平面设计的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。四、办公室人员设置办公室计划人员共4人，具体职务见下表：

办公室人员职务表五、工资构成与工资标准 1、工资构成所有岗位人员在岗期间的工资按照:<基本工资+加班工资+绩效工资>的方式进行结算。 2、基本工资 2.1基本工资为1200元（河南省人力资源厅最低工资标准）。

2.2办公室人员每月4天休息日，不超过4天休息基本工资正常发放，超过4天,基本工资按照缺勤天数×当月日均工资（当月总工资/当月天数）扣除。 3、加班工资 3.1加班工资为：基本工资÷30×(双休日天数8天-实际休息天数4天)×3倍（按照国家规定，休息日及法定节假日加班工资按日均工资3倍计算）即：加班工资=1200 ÷ 30 ×（8 - 4）×3=480元 3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。 2.考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

机关单位办公室绩效考核管理办法

办公室绩效考核办法为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保2020年度工作任务的顺利完成，特制定本办法。一、考核对象：办公室全体成员二、考核指标及权重（一）办公室主任 1、协助中心领导处理内部事务、协调各部门工作，协调中心和上级机关相关部门及其他相关单位协作关系。（10分） 2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。（5分） 3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。（15分） 4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。（5分） 5、负责在每月25-30日提报下月资金使用计划。（2分） 6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。（3分）

7、协助中心领导对各部门管理人员的考核与测评工作，配合总编办搞好中心业务考核。（5分） 8、负责起草提报中心财务管理、资产管理等经营方面的各项制度和工作计划，负责审核中心其他各项管理制度。（10分） 9、负责中心经营管理、财务报销审核登记等工作。（5分） 10、负责中心经营业务合同的起草、审核、报批等工作。（5分） 11、负责广告收支、专题片收支、自营工程收支、其他业务收支情况的审核并提报核算中心。（10分） 12、负责中心专项资金的审核、上报、催办、督办等工作。（5分） 13、负责中心物资采购的审核、报批、督办等工作。（5分） 14、协助工会搞好中心厂务公开工作。（5分） 15、负责审核、督办中心固定资产管理、库存材料、低值易耗品管理等工作。（5分） 16、负责办理中心领导交办的其他工作。（5分）（二）机关党支部书记兼办公室副主任 1、协助办公室主任搞好办公室各项工作。（7分） 2、负责中心财务报销、收缴费用、票据报批签审等工作。（15分）

部门经理绩效考核打分表

部门经理季度考核表部门：营销部岗位：部门经理姓名：年月日考核项目具体内容及定义考核标准考核结果任务绩效销售任务 1.根据公司下达的销售任务，结合市场分析,制订年度、月度销售计划； 2.结合公司下达的销售指标，制定相应的销售政策； 3.根据销售额计划,进行资源配置(人,财,物等),并将销售指标合理分解至各市场板块； 4.要求各市场板块缩短应收帐款帐期,根绝坏账。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 渠道管理 1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及游客的消费能力进行分析，与各市场板块经理共同确定工作重点方向以寻求新的销售突破； 2.开拓新市场，建立批零一体化业务运作模式，增加销售渠道； 3.配合公司的销售策略，用好公司销售网络，合理布局； 4.检查销售渠道障碍，预测市场潜在危机并采取相应的解决措施； 5.定期拜访重点客户，密切客户关系。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 内部管理 1.制订岗位职责，进行岗位描述，明确工作流程、各级销售人员的权利与义务； 2.及时发现销售管理中存在的问题，制订和完善销售管理制度； A-10 B-8 C-6 D-4

3.根据各市场成长性及开发潜力，合理匹配推广费用预算并加以控制； 4.根据各市场的销售计划及促销计划，配以相应的促销费用并加以监控； 5.其它营销费用的审核及监控。 E-2 组织及人员管理1.设计并搭建市场板块销售组织架构； 2.制订销售经理、操作经理的考评细则，完善激励机制； 3.负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责销售经理的月度考评工作； 4.合理评估人员素质，定期培训销售经理、操作经理及业务主管； 5.根据公司管理制度和绩效标准对下属进行激励,选拔,晋升,淘汰，以合理配置人力资源进行。 A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。决策与授权 1．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程； 2．责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，对决策的结果负责； 3．将决策权和工作职责适当下放，鼓励下属独立做出决定，并建立适当的控制措施。A-10 B-8 C-6 D-4 E-2 计划与组织1．按目标和指示，将部门工作目标或计划进行任务分解和时间安排，制定实施方案与下属沟通 2．明确下属的工作目标和任务 A-10 B-8 C-6

办公室行政主管绩效考核细则

办公室人员考核制度为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。一、考核围：行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。二、考核容：对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。考核直接以扣发工资形式实行。 1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣款20-50元。 2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。每无故缺席一次，扣款20元。 3、具有团队精神，自觉维护办公室部团结。团队精神差，出现不团结现象，如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20-100元。 4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣款50-100元。 5、被公司、其他部门领导或员工投诉的，调查属实的扣款50-100元。 6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组

织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣款50-100元。 7、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣款50-100元。 8、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的，视情节扣款50-100元。三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从2012年6月1日实施。

办公室主任绩效扣款细则（1）组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿。 ※每出现一次失误扣50元（2）组织起草公司上报的资料 ※因起草不及时贻误上报时机一次扣50元（3）负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作 ※出现一次失误扣款50元（4）协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息※发现提供信息失误一次20元。（5）做好总经理主持的工作会议的会务工作 ※组织失误一次50元。（6）协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员的接待工作 ※失误一次50元。（7）负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及大事记编写等工作 ※失误一次50元。（8）协调公司部相关工作，完成领导交办的其他各项任务，协调不及时或出现失误的情况。

办公室主任绩效考核表(1)

项考核指标目计划完成率文件、档案管理行政后卫生绿化考核勤 30 公共设施维护及时率人计划完成率力资招聘计划完成率源管理培训计划完成率20 接待服务满意度接待 10 信息传递及时率办公室主任绩效考核分考核执行评分依据得分值人 10考核期内后勤工作计划完成率达__98__%总经理10考评依据：是否严格按照“档案管理规定”及公司管理体系相总经理、质关规定进行管理、存档、发文。管部考评依据：是否严格按照“环境卫生及绿化美化工作制度”进分管副总5行检查，其公正性，真实性，及时性。经理 5考核期内公共设施维护及时率在__95__%以上企管部10 依据分厂人员需求满足的及时性考评分厂考核分管副总5考核期内招聘计划完成率达 __95__%经理公司组织的培训由分厂厂长考核，分厂内部培训由总经理及分分厂考核5 厂厂长考核总经理分管副总5考核期内接待服务满意度评价在_95___分以上经理分管副总 5 考核期内接待对象反映的信息传递及时率达_98__%经理费用预算控制5考核期内后勤费用预算控制率在____%以内；是否有不合理报销财务部内凭证部质量管理体系执 5依据内审员每月质量管理体系的审核结果评分质管部行管 1、部门内部关系和谐配合默契，受到下属一致肯定：10-9 分总经理 2、部门内部关系和谐，遵守公司制度情况良好，基本得到下属企管部

理员工管理肯定：7-8分 10 3、多数情况下能控制和管理下属，有威慑力，但认同度稍差： 30 5-6 分下属员工小车司机管理23、内部关系偶有变化，有下属不服从管理违反原则性制度的现象： 3-4 分 4、内部关系时有起伏，违反制度现象较多：2-0 分主管领导依据每周工作表现进行评价分管副总经理 1、无其他部门投诉： 5 分 2、发生其他部门投诉但通过协调沟通仍能解决： 4 分部门协作满意度 53、发生其他部门投诉，通过协调沟通问题解决率达50%以上： 3 分 4、经常发生其他部门投诉，不主动协调沟通：2-0 分 1、能就公司、本岗位及上下级的工作流程积极提出合理意见或建议并对实际工作产生良性影响： 3 分工作改善意见或 2、能就上述范围提出积极建议或意见，其中能对工作产生一定 +3改善作用： 2 分建议（附加） 3、能对上述范围有建议或意见但缺乏主动提出的态度： 1 分 4、本考核阶段内从未对上述范围提出任何建议或意见：0 分改善意见： 1、无缺勤（请假、迟到或早退）能根据工作情况有效加班：3 分考勤表现2、缺勤次数在 2 次以下，能根据工作情况有效加班： 2.5分（会议、活动及34、缺勤在 2 次以内，无加班： 2 分加班）5、缺勤 3次以内，根据情况有效加班 1.5 分 6、缺勤 3次以内，无加班： 1 分 7、缺勤 4次或以上： 0 分相关部门总经理企管部企管部关1、能对部门内部各人员工作进行计划安排，计划达成率为85% 5 以上： 5 分 2 、能制定计划，有一定偏差，但不影响总体计划，键工作执行力达成率为 75%以上： 4 分 3 、制定的计划不能为总体目标的实总经理能现带来正面影响，达成率在60%以下： 3-0 分力领导能力 5 1、有魄力，能得到部门内外一致赞同： 5 分。总经理

办公室主任绩效考核表--

办公室主任绩效考核表-- 附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度) 编号: 年 (季) 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分标准定义得分区间能积极处理外部关系，为公司获得较90,100 公司对外大的利益关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80,90 调情况评利益分能妥善处理对外关系 70,80 基本能应付对外关系的协调，偶有较60,70 小失误对外关系协调出现失误较多 60分以下说明:根据行政后勤工作的情况评分。考核项目权重评分按时完成 10% 季度行政 40% 工作质量 20% 后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20% 工作的任务量 20% 员工投诉情况 30% 说明:D =(季度实际发生额,季度预算总额),季度预算总额

中心预算标准定义得分区间费用执行-10% ?D 90,100 财务部财务副总 10% 率(D) -10% < D ?-5% 80,90 (通用指标) -5% < D ?0 70,80 0 < D ?5% 60,70 D > 5% 60分以下说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。领导综标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20% 大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标) 90,00 外的较大收益超出计划要求，超过公司预期目标 80,90 达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失远未完成计划，给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响态度指标: 态度得分行政副总行政副总 10% 最终绩效得分行政副总评语签字: 日期: 总经理评语签字: 日期: 附表二: 办公室主任绩效考核表(年度) 编号: 部门: 年姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50%

办公室绩效考核方案

综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。四、办公室人员设置办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表

五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核按照考核办法中的奖惩办法执行2

六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1

4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。

办公室主任绩效考核指标

工作行为规范系列办公室主任绩效考核指标（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-47089办公室主任绩效考核指标 Office director performance evaluation indicators 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。作为一名办公室主任，这一岗位的绩效考核方案是怎样的如果你想了解这方面的信息，不妨详细参考以下这则办公室主任绩效考核指标，希望各位从中有所收获。 1.制定计划 ⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 ⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。 2.文控 ⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文;收集、备案

各部门行文;及时处理外来文件;收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分;视齐全程度酌情扣0-5分。 ⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。 ⑶审核公司各种经济合同文本;审核各种用印;凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10分。 3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动 ⑴每年两次大型庆典活动(厂庆、元旦);一次大型文体活动(五一劳动节);三次以上员工福利、文体活动(列出计划)。每少一次扣5分。 ⑵要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加公司凝聚力、向心力和改善员工身心健康的作用。考核时以问卷形式调查20名以上员工，满意度达100%加5分，90%以上不扣不加，80%—90%扣1分，70%—80%扣2分，以此类推。 4.公司形象策划设计公司、形象识别系统(协同顾问公司)，并对其

公司业务部、工程部绩效考核制度

业务部绩效考核制度一、考核指标： 1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、分管副总根据生产、市场等因素负责制定每年度、月度销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。二、考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=（销售人员该年度6个月度考核分之和）÷6。 3、每月8日前，销售公司将销售岗位人员考核表报送人事部。三、考核细则：月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）出勤（百分制）：30% 当月满勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天计）四、主管的日常工作考核（100分）：70% 1、月报（60分）：月报的主要内容包括上月工作总结、下一个月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。（1）月工作总结要求内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）（2）月工作计划要求思路清晰，内容详细，字迹清楚，语句通顺；（20分）（3）根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案；（20分） 2、主管应针对销售业务员的周报，认真审查，及时发现问题并给予指导。（10分）

3、主管应定期组织销售员培训，每月最少一次，要求培训内容详细记录。（10分） 4、主管应于每月30日前将月报上报到分管副总，上报要及时。（10分） 5、主管有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的，所在主管根据情况相应扣分。（10分）注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。（五）销售员日常工作考核（百分制）：70% 1、客户的管理方面（30分），出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项不得分。（1）未完成每月的客户开发机维护计划；（2）客户存在问题，销售员未能及时解决；（3）没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解；（4）没有很好的执行公司领导取得的订单；（5）客户反馈表对销售员工作不满意；（6）回款不及时； 2、销售员管理方面（70分）（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分； ①上周工作总结（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分； ②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分； ③客户走访情况（10分）：每周须走访1家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分；（每项扣3分，2项以上不填者该项不得分）； ④跟单记录（10分）：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟

办公室主任绩效考核表

办公室主任考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 员工关系管理15% 员工日常关系维护，职业生涯规划员工流失率低于同期得15分员工流失率基本与同期持平得 10分员工流失率低于同期得0分 2 办公费用控制10% 费用控制在预算内，较同期节约费用较同期节约1%者 10分费用控制在预算内，与同期持平 5分费用超预算0分 3 外联关系维护及接待满意度 10% 与各相关政府部门保持良好关系，能够积极促进企业发展，无隐患，无负面事件发生，接待满意度高于90% 达到要求，得10分有一定的关系维护，仍有努力空间或接待满意度低于90%，但高于85% ，得 5分部分关系维护不当，出现负面影响或接待满意度低于85%，得 0分 4 管理体系及工作流程建设 20% 有各项人事行政管理制度，执行度高人事行政管理制度完善及执行率达90%以上20分 85%以上10分 80%以下0分 5 绩效薪资计算10% 每月29号前完成各部门绩效考核并提交，无差错按时提交，准确率100%，得10 分延时提交或出错0分 6 人才培养20% 公司人才队伍建设有标准，有计划，各级各类人才储备完整无缺项队伍建设达标率达到90%以上 20分 85%以上 10分 80以下 0分 7 车辆管理5% 保障使用，安全，费用在预算范围内按要求完成5分费用超预算0分出现车辆使用投诉每次扣1分 8 交办事项执行10% 对于交办事项跟踪执行，完成率80%以上完成率80%以上10分完成率75%以上5分完成率低于75%者0分加权合计

办公室行政主管绩效考核细则

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办公室人员考核制度为了明确职责,提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务,特制定如下考核细则。一、考核范围: 行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。二、考核内容: 对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。考核直接以扣发工资形式实行。 1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外,视情节扣款20-５0元。 2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。每无故缺席一次，扣款20元。 3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出现不团结现象，如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20－10０元。４、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者,视情况扣款５0-100元。 5、被公司、其他部门领导或员工投诉的,调查属实的扣款50-100元。 6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习,不断提高自己的组织、

协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣款50-1０0元。 7、工作有创造、有创新,不断改进工作方法,及时有效地解决存在的问题,提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣款50-1００元。８、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的，视情节扣款50－100元。三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后,从２0１2年６月1日实施。

公司业务绩效考核方案说明

业务绩效考核奖励方法一、公司业务模式业务经理、组长、业务员、业务助理有相对明确的工作职责、分工（1）业务经理：负责部门的日常工作、人员的考核、年度业务指标的下达，监控各业务小组的订单情况。对相关业务报表的审批和分析，来制单合理的业务指标。对新进业务员的技能和业务流程的培训。对客户的维护和开发，等等。（2）组长：负责新订单的洽谈、新客户的开发、小组成员的指导与日常事务的安排；对团队业绩及整体目标的达成负责、协调与其他部门工作的沟通，对小组各项业务报表的统计及提交给上级审批.对小组所有订单的进度、过程管理及结果负责,等等. （3）外跟单：负责订单的实际操作,从接单到出货收汇的跟踪与落实.同客户对相关订单细节的确认及反馈给内跟单,协助组长对客户信息的更新及相关业务报表的统计，等等. （4）内跟单：负责工厂进度的跟踪,订单资料同工厂的交接,品质的控制,工厂信息的及时反馈,等等.

二、考核对象（一）业务经理（二）业务小组三、考核程序及奖金发放时间：（一）程序：业务组长或业务员与会计核对已收汇的订单分析表→业务组长根据订单利润分析表和考核规定及分数计算出绩效奖金并编制汇总表，并于次月10日前报送业务经理审核→业务经理于本月15日前审核无误后转财务部核对。→财务部核对无误后报送总经理审批。注：1：考核系数中除业绩考核需在本季度次月5日前提供，其余考核需在次月8日前公布。 2：考核除工作态度由公司指定行政部负责外，其余项目由本部门业务经理负责。 3：考核中具体项目的检查次数1周不得少于1次，检查人员尽量协同行政部人员一起检查，并将结果于次日公布。 (二)奖金发放时间: 总经理核准后的第一个月底发放。四、考核方法：（一）业务小组（销售金额（FOB值）×奖金标准）×考核系数 1、销售利润：是每一季度销售金额（FOB值）—销售成本—销售费用。销售金额（FOB值）：是指扣除海（空）运费、配额费用、产地

办公室主任绩效考核

办公室主任绩效考核方案一权重(100%) 计算方法 1 季度工作评价季度工作完成情况，包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30 季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划 2 文件处理质量领导文件的起草20 季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作，提高服务质量 3 公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20 季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理，为员工工作提供支持 4 内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作，接待到公司的有关客人10 季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量，促进部门协作 5 内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20 相关部门评价，人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作 2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%) 得分加权得分核心能力计划和组织能力20 决策能力20 创新能力20 沟通能力20 解决问题能力20 合计100 项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20 处理问题是否全面周到20 是否关心员工成长及员工工作效率20 是否注重协作，发挥团队精神20 是否能严守期限，达成目标20 合计100 方案2 1.制定计划 ⑴要求每年收假后10个工作日内报送年度工作计划，每月第1个工作日报送月度工作计划。每迟交1天扣2分。 ⑵要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境资源的配置、企业形象的提升、企业文化的推广、企业福利规划、文体活动、庆典活动等作出目标合适、完成时间明确、方法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质量进行评估，酌情扣0-5分。 2.文控 ⑴校对、审核、报批、编号、发放公司行文；收集、备案各部门行文；及时处理外来文件；收集、整理、归档、保管所有文件资料。视规范化程度酌情扣0-5分；视齐全程度酌情扣0-5分。 ⑵妥善保管公司印信、营业执照、税务登记证等重要物件。有丢失、损坏扣10-20分。 ⑶审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把关失职造成公司损失扣5-10

销售经理绩效考核表

销售经理考核评分表考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为10分 2 客户转化率30% 20%以上 30分 10%-20% 10分 10%以下 0分 3 客户流失率10% 每月3个以内无流失10分流失60%0分 4 培训新业务员10% 7个以上课时 7个以上课时10分否则0分 5 市场分析报告5% 每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分 6 客户投诉解决5% 在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25% 1级：提供必要服务 2级：迅速而不可分辩解决客户需求 3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 人际关系25% 1级：接受邀请，维持正常工作关系 2级：建立融洽关系讨论非工作事例 3级：社会交往普遍发生 4级：成为密友并能正当拓展业务 5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分

3 承担责任25% 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 4 领导力25% 1级：任命员工合理 2级：能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%= 考核人签字：年月日