《绩效管理》课程标准

《绩效管理》课程标准
《绩效管理》课程标准

《绩效管理》课程标准

课程代码 3050308 课程承担学院商学院

制定制定日期

审核审核日期

批准批准日期

一、适用对象

高中毕业或同等学历者

二、适用专业

人力资源管理专业

三、课程定位

(1)课程性质

本课程是人力资源管理专业的核心课程。

(2)课程任务

该课程帮助学生认识绩效管理的基本规律,了解绩效管理的基本过程,系统地掌握绩效管理的基本方法,运用绩效管理技术解决企业人力资源管理中的问题,达到正确评价员工绩效,充分调动员工的积极性,提高企业整体效益,为企业人力资源职能的发挥奠定基础的目的。

(3)课程衔接

在课程设置上,前导课程有《工作分析》、《人力资源开发与管理》《招聘与配置》、《培训与开发》、《管理心理学》课程。

四、学习目标

通过本课程的教学,使学生了解绩效管理基础理论体系,了解企业绩效管理过程,了解绩效管理组织体系构成,熟悉绩效考评指标体系,掌握KPI制定的一般原则和方法,了解企业绩效管理的实际运作过程。

学完本课程后,应达到以下基本要求:

1.了解绩效管理发展历史和理论体系;

2.深入理解绩效管理的目的意义,绩效管理与绩效考评的关系;

3.掌握KPI制定的一般原则和方法;

4.全面了解绩效管理过程,熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。

五、课程设计

建议采用如下格式描述:

本课程以仿真企业为载体,按照工作流程设计了五个项目19个任务;根据岗位(群)工作要求、工作任务要求,确定了学习目标及学习任务内容;本课程采用行动导向(项目教学、案例教学)教学模式,以学生为主体,以仿真企业实践工作为导向组织教学及考核。

六、教学设计

指对某一个具体学习情境的实施设计。根据课程目标和涵盖的工作任务要求,按学习领域(或任务或工作项目等)顺序描述课程内容及具体要求,说明学生应获得的知识、培养的能力与素质。

七、课程考核

1.考核方式

(1) 考核内容包括过程性考核和终结性考核,其中过程性考核为70%(操作实践、课堂讨论、课堂表现分别占总成绩的50%、10%、10%),终结性考核为30%;

(2) 过程性考核具体分为如出勤情况(5%)、工作态度(15%)、工作表现(15%)、工作质量(60%)、职业素养(5%)。过程性考核不少于10项任务的具体操作;

(3) 终结性考核为期末卷面考试。期末的终结性考核既有理论又有操作,比例为6:4。

2.考核标准

课堂成绩考核办法:以量化为准,具体衡量指标为平时作业的完成态度、次数和质量,上课听讲、发言以及给老师提教学意见等教学过程中学生的学习情况,分为优、良、中、合格、不合格五个等级。

操作实践考核方法:以布置的实践项目的完成情况为准,视调查完成的质量好坏,分为优、良、中、合格、不合格五个等级。

期末成绩考核办法:闭卷考试。以卷面成绩为准,所考内容以课程为中心,以上课所讲和所要求的内容为主。

八、学习资源

说明本课程教学所使用的教材与教学参考资料,包括主教材、主要参考书与参考资料及网络教学资源。

主教材:《绩效管理》沈丽、勾景秀主编中国人民大学出版社主要参考书:

《绩效考核与绩效管理(第二版)》付亚和、许玉林主编电子工业出版社

《绩效管理》方振邦、陈曦编著中国人民大学出版社

网络教学资源:https://www.360docs.net/doc/3b6552715.html,/

九、编写依据

该课程标准是以依据人力资源管理专业调研报告和人力资源管理人才培养方案而编制的。

绩效管理作业答案

第一章作业 一、单选题: 1.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是( D ) A.信息资源 B.自然资源 C.资本资源 D.人力资源 2.从现代企业管理的大视野角度来看,企业的生存和发展都取决于( B )A.效果 B.绩效 C.效率 D.成本 3.绩效管理的基本功能在于( C ) A.提取有关人与工作适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整B.提取有关人与人适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整C.提取有关人与环境适应关系的信息,根据信息进行准确的决策和合理的调整D.监督、管理员工,以提高组织生产效率 4.现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于( C ) A.前者忽视绩效沟通,后者注重绩效沟通 B.后者忽视绩效沟通,前者注重绩效沟通 C.前者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,后者只是确认事实,决定惩罚 D.后者关键在于改进人和工作的分配关系,提高工作绩效,前者只是确认事实,决定惩罚 5.绩效管理的根本目的在于( A ) A.公司与个人全面绩效提升 B.提高组织效率 C.降低组织运营成本 D.激发员工积极性 6.绩效管理在企业的人力资源管理中占据( D )地位 A.首要 B.中心 C.领导 D.核心 7.人力资源管理系统以( C )为核心 A.招聘计划 B.人员配置 C.绩效管理 D.职位评估 8.绩效管理的基础是( B ) A.关键指标 B.职位说明书 C.职位资格 D.职位评估 9.传达公司目标与期望的关键通道是( A ) A.沟通 B.会议 C.报告 D.文件 二、多选题: 1.完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在( ABCD )A.在所有人力资源开发与管理工作中,绩效管理面临的冲突最多 B.要搞好绩效管理,需要人力资源管理和其他管理模块的配合 C.绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度

绩效管理

P15—3 为什么绩效考核在实际应用中容易让管理人员和员工感到反感? 1.绩效考核牵涉到种种利益 绩效考核往往关系到员工的直接薪酬和相关的福利,以及晋升、批评等等相应的奖惩措施。利益常常是敏感的问题,一旦牵涉到利益的分配,人们容易质疑分配的过程是否公平。由于在现实操作中,很难客观地给予评价,评价的指标也很难量化,导致了员工会对绩效考核的过程产生怀疑,员工倾向于片面地肯定自己的工作绩效而忽略了别人的工作绩效,容易过高地评价自己的绩效,这样的后果往往是对与绩效考核直接挂钩的薪酬产生不满和抱怨。 2.绩效考核仅仅是绩效考核 传统的绩效考核,仅仅局限在为了考核而考核,而没有形成一套有效地绩效管理体系。这样的一个严重的后果是:缺乏对绩效考核的反馈,员工没有得到有效的信息反馈,而考核部门则缺乏信息披露的透明度,这样造成的后果是员工对绩效考核没有信心,认为充其量不过是上级说了算,由于缺乏信息的反馈与交流,员工没有从绩效考核中获得改善自己绩效的能力,由于没有在绩效考核中得到有效地激励,员工也没有动力参与和提高自己的绩效,听之任之的结果是,考核流于形式,不满和抱怨随处可见。 只有发展一套完善的绩效管理体系,才能使员工的绩效得到提高,才能充分激励员工参与到绩效管理的过程中,也才可以增进员工对绩效考核的信任。 3.背离了绩效考核的终极目标 绩效考核的结果不仅仅是薪酬,奖励和惩罚,这只是一个方面,绩效考核的终极目标是充分激励员工,调动员工的积极性,活跃企业的竞争环境,在实现企业的目标的同时,让员工得到自我成长和自我增值。绩效考核如果仅是停留在考核阶段,而没有从考核反馈得到的信息对企业进行改造,对员工进行培训,就无法达到绩效管理的目的。因此,在绩效考核之后,首先要公正公开地披露信息,让员工认识到自己绩效低下的原因和改善绩效的方向和空间;其次,企业要有针对性地为员工提供培训和辅导,也可以通过上下级的直接沟通进行,从而帮助员工提升绩效。 4.考核方法 考核方法存在的问题主要有:考核的指标难以有效量化,考核方法难以客观地描述员工的绩效水平。比如360度考核方法,除了其繁琐和耗时不说,其客观性难以让人信服。特别是在中国社会,员工不会诚实地评价别人的绩效,也不回客观地评价自己的绩效,遇到对手向下 踩,评估上级向上捧,而上级评估下级也容易受人情和关系亲疏的影响。从以上的四个方面,我认为是主要的原因,造成绩效考核在实际操作中让管理人员和员工感到反感。 加强绩效沟通提高组织绩效 绩效考核流于形式 管理观念的落后是导致绩效考核工作流于形式的根源。公司的管理基本上还停留在民营企业 公司员工普遍认为,绩效考核就是惩罚,就是公司扣工资的一个手段。公司的绩效考核成绩与工资挂钩,在开始实施阶段,大家都对新鲜事物感到好奇,在思想上给予了一定的重视,因为大家都害怕自己的成绩不好,直接牵涉到资金的收入,还有就是面子的问题。这样,工作成绩在一段时间内得到了提升。但是,经过了一段时间后,却出现了这样的现象:其一,中国人都好面子,员工都会相互攀比考核分数,最后每个部门成员的考核分都差不多,考核分差距很小;其二,有的地方有工作失误,考核时被扣分,也感觉无所谓,因为就是扣几块钱的问题,大家都已经麻木,这样的考核根本起不到考核改进工作和激励的作用。 事实上为了考核而考核,就失去绩效考核的本质。主管对打分感到麻烦,但也不想得罪下属们,给每一个下属打分都差不多。久而久之,当然大家都不愿做绩效考核,即使做,也只是为了应付,轻描淡写地做。这样的绩效考核必然流于形式。另外一种现象就是:主管对下属的考核存在很大的弊端,关系好的,分数也就高一点;下属与主管有意见相左的时候,到考核的时候大多也就是低分了。这种“近亲效应”现象的发生,也会导致部门间的不和谐。员工思想上也就会产生极大的反感和抵触情绪。 P32——1(P31--32)(论述绩效考核与绩效管理的主要差异) P32——3(绩效管理的重要作用表现在哪些方面?) P20—211、有效弥补绩效考核的不足;2、绩效管理可以有效地促进质量管理;3、绩效管理有助于适应组织结构调整和变化; 4、绩效管理能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突; 5、绩效管理可以节约管理者的时间成本; 6、绩效管理可以促进员工的发展。 P32——4(P23)1、绩效管理与工作分析的关系;2、绩效管理与薪酬体系的关系;3、绩效管理与人员甄选的关系;4、绩效管理与培训开发的关系。 P32——5(为什么说绩效管理体系应该是一个封闭的系统?) 因为只有当绩效管理是一个封闭的系统时,它才是可靠的和可控时,同时也是不断提升和改善的保证。只有连续不断的控制才会有连续不断的反弹,而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。 因此可以将绩效管理作为一个项目来看待,采取项目管理的方式 1

工程项目管理课程设计优秀

《工程项目管理课程设计》封面 工程项目管理 课程设计 题目:XX商场建设项目管理规划大纲 学号:2011311162 学生姓名:崔秀芳 专业年级:2011级工程造价 指导教师:赵永任 年月日 附录2 《工程项目管理课程设计》格式要求 1、题目分别为《XXX工程项目管理规划大纲》 2、纸张一律使用A4纸,页边距为上下各2.5厘米,左右各2.5厘米,正文统一为1.25倍行距 3、一级标题用三号黑体字,二级标题用小四号黑体字,三级标题及以下用5号黑体字,正文一 律用5号宋体字,表格内字体为10号。

例如: 一.项目概况 1.工程概况 (1)项目参建单位 工程名称:XX商场 建设单位:XX有限责任公司 项目管理单位:XX项目管理公司 设计单位:XX设计院 监理单位:西南XX监理公司 施工单位:云南省XX建筑工程公司 (2)项目总体情况如下: XX商场占地面积1881平方米,建筑层数总共5层,其中地下一层(停车场)建筑面积1008平方米,地上四层:一层建筑面积1008平方米,建成后主要经营服装类产品。二层建筑面积882平方米,建成后主要经营化妆品类的产品。三层建筑面积882平方米,建成后主要经营娱乐服务。四层建筑面积630平方米,建成后主要经营餐饮服务。 该建筑的基础采用柱下独立基础,土方开挖后外运,土方开挖以机械挖土方为主,人工挖土方为辅。该建筑的结构体系为框架结构,一到三层外墙南北面采用玻璃幕墙,东西面采用混凝土空心砖,另第四层外墙全部采用玻璃幕墙。其中第四层有252平方米的露天阳台,阳台中心有一个15000*9000的露天游泳池。建筑的外墙采用清水砖墙,室内地面一层二层采用花岗岩石块装饰,三层采用硬木地砖,四层餐厅部分采用水磨石地面,冷饮店采用木地板,露天阳台防滑石块。室内天棚的吊顶采用轻钢龙骨,石棉板的规格为250*250。室内墙面刷双飞粉,墙裙铺设大理石块,高度为1.2米。XX商场的安装工程由施工单位分包给昆明xx安装工程公司。项目建成后两周后开始移交使用。 附:XX商场的大致布局图

绩效管理作业

1?检验同一测试内部的一致性程度的信度是指: A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 2?采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是: A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 3?路径一一目标理论的提出者是: A.保罗?赫西和肯?布兰查德 B.亨廷顿 C.罗伯特?豪斯 D.斯乔贝克 4?期望理论的提出者是美国学者: A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 5 ?适用于企业职能管理类人员的工资制是: A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法 C.工作评价法 D.以能力为基础的薪酬制度 6.第6题 员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观因素,这体现了绩效的那一特性: A.多维性 B.动态性 C.多因性 D.多元性 7.第7题 将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评价结论的方法是: A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 8.第8题 绩效薪酬的提出者是:

A.泰勒 B.弗鲁姆 C.马斯洛 D.斯金纳 9.第9题 目标管理的的理论基础是: A.X理论Y理论 B.需要层次理论 C.双因素理论 D.公平理论 10.第10题 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是: A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 11.第11题 管理者提出明确的指示,下属不参与决策的领导风格是: A.指示型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就指向型领导 12.第12题 需要从多个维度或方面去分析和评价绩效,这体现了绩效的那一特性: A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 13.第13题 将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法: A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 14.第23题 适用于生产性工人的工资制是: A.以技术为基础的薪酬制度 B.市场定价法

《绩效管理》在线作业1

一、单选题(共 20 道试题,共 100 分。) V 1. 下列不属于绩效诊断的内容是()。 A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断 C. 对收集信息与资料积累方面的诊断 D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断 2. 在使用关键事件法时,() A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料 C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用来加以区分工作行为的重要程度 3. 当我们进行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即() A. 定限排列法和成对排列法 B. 逐一排列法和关键岗位排列法 C. 相对排列法和绝对排列法 D. 级别排列法和业绩排列法 4. 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准() A. 能够并且愿意处理客户的订单 B. 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可 C. 所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度 D. 所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98% 5. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而()说法不符合标准所需遵循的要求 A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的 C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的 6. 以下是绩效考核表中的内容,这是采用()的评价方法。该员工在公共场合发脾气吗?是否该员工有无偏好?是否 A. 行为锚定等级评价法 B. 核对表格法 C. 强制选择评价法 D. 关键事件评价法 7. 绩效面谈的质量和效果主要取决于()。 A. 考评双方的心理狀态 B. 是否成立了员工绩效评审委员会 C. 考评双方对绩效管理制度的理解 D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度

绩效管理

绩效管理 引: 什么是管理的产出?既不是他的计划,也不是他召开的会议,更不是他自己所做的事,而是他所带团队的绩效。 ——安迪?格鲁夫(英特尔总裁) 课程背景: 一个企业的管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心就是绩效管理。越来越多的企业已经认识到绩效管理的重要性,并且在绩效管理的工作中投入的精力不断增多,但在真正执行时仍然存在这样或那样的问题与误区。 本课程根据现代企业全面绩效管理的思想,吸收世界范围内管理界最前沿的理论为框架,从绩效管理系统设计、绩效考评指标体系设计、绩效管理运作体系、绩效考评结果应用体系设计、绩效管理系统的诊断与维护等方面进行全方位剖析。包括绩效计划的制定、绩效控制、绩效评估、绩效面谈、绩效结果的应用,结合世界500强IBM及中国华为、中国移动等大量的实务案例讲授,帮助企业绩效管理的系统性改善与提升。 课程8大收益: 1、掌握绩效管理体系设计的基本原理与具体工作步骤; 2、了解EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法,了解绩效指标体系的概念; 3、掌握KPI、PRI、PCI、WAI、NNI、BSC、PBC的概念及设计技术; 4、掌握绩效管理运作,明确考评组织设计、流程设计、考评方法设计; 5、掌握各类绩效考评指标及考评程序和方法; 6、掌握绩效考评反馈面谈的程序和技巧(PMI); 7、掌握绩效考评结果应用于培训设计和薪酬调整的基本方法; 8、掌握绩效管理诊断方法、绩效管理问卷设计、绩效管理系统的完善和维护。 课程对象:高层管理者、中层管理者、人力资源 课程时间:2天, 6小时/天 课程4大特点:

专业性强,包含绩效管理前沿最系统的理论 实用性强,包括全套流程、工具、方法、技巧 针对性强,深入分析企业绩效管理的“痛点” 操作性强,化繁为简,轻松掌握,拿来就用 课程大纲: 一、开篇研讨 ——绩效考核的目的是引导,而不是评判。 ——你在多大程度上同意或反对下面的陈述: 大多数员工已经知道他们应该做什么以及怎么做 绩效管理很简单,就是期望任务准确及时地完成 如果出现了问题,最合适的办法就是给员工一次严厉的谴责或威胁性的惩罚。然后问题就会消失了,毕竟,员工已经知道了应该做什么或怎么做 如果问题还没有消失,那么员工必然是愚蠢的、懒惰的或态度不佳,因此就要进行惩罚 如果惩罚失败了,剩下的合理行动就是解聘员工或进行调任 二、绩效管理系统设计 1、绩效管理系统设计的四大基本内容 2、绩效管理系统设计的三大方法 目标管理MBO 关键绩效指标KPI 平衡计分卡BSC 3、绩效管理系统设计的具体步骤 前期准备 指标体系设计 运作体系设计 结果反馈体系设计 制定绩效管理制度 三、绩效KPI体系设计 1、基于经济增加值(EVA)的绩效指标 独特的财务类绩效评价指标

《绩效管理》课程设计

《绩效管理》课程设计任务书 一、设计题目: **公司绩效管理体系设计 二、课程设计目的: 本课程设计适用对象为人力资源管理专业的四年制本科生,属于必修实践环节课程,是学完《绩效管理》课程后进行的一次全面的综合练习。本课程设计以提高学生专业素质和专业技能为中心,将绩效管理理论与方法转化为具体的实践问题,推动学生在理论与实践上的有机结合。要求学生能运用《绩效管理》、《工作分析》、《人力资源管理》等课程的基本知识、原理和方法,通过使用有关文献资料,解决特定背景企业中绩效管理体系设计的实际问题。 三、课程设计内容: 以某企业为背景,设计一个实用的企业绩效管理体系。该体系的主要内容包括: 1.××公司绩效管理体系设计的背景分析 包括:组织目标与战略、组织规模、组织文化、组织结构、绩效管理现状等 2.××公司绩效管理制度 要求对公司绩效管理的目的和意义、宗旨和原则,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、考评内容、对象、方法、以及各环节的具体要求作出统一规定。(包括:绩效计划和绩效实施设计;绩效考核方案设计绩效反馈面谈与绩效结果运用设计;绩效管理制度编写。)3.主要的考核表格 要求在公司内部选择5个以上有代表性的岗位,设计绩效考核表格。 四、实地调查内容 1.企业基本情况 包括:公司战略、经营目标、经营领域、规模、行业地位、员工总数、组织机构图等。 2.企业绩效管理现状 包括:公司现有绩效管理制度及存在问题等。 3.典型岗位信息

包括:各不同类型有代表性的岗位所要求的职责/技能/能力等。 五、课程设计进度安排 请各组按照要求分配任务,开展各项工作,形成书面材料(即“**公司绩效管理体系设计”),并与布置作业后的第二周之前将课程设计书面材料交给学习委员。 注:1、课程设计成果应包括本任务书红色字体提到的内容。 2、书面材料应注明本实验组组长、组员的姓名及学号。 另外请各组组长将组内成员的具体分工情况,以电子版形式提交给学习委员,作为本课程设计的评分依据之一。

绩效管理-第一次作业

《绩效管理》阶段作业(一) 1.简述绩效管理在人力资源管理中的地位和作用。 答:绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,它对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。 其一、绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标,为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,给下属提供必要的工作指导和资源支持,下属通过工作态度以及工作方法的改进,保证绩效目标的实现。在企业正常运营情况下,部门或个人新的目标应超出前一阶段目标,激励组织和个人进一步提升绩效,经过绩效管理循环,组织和个人的绩效就会得到全面提升。 其二,绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业管理涉及对人和对事的管理,对人的管理主要是激励约束问题,对事的管理就是流程问题。所谓流程,就是一件事情或者一个业务如何运作,涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题,上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响,极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中,各级管理者都应从公司整体利益以及工作效率出发,尽量提高业务处理的效率,应该在上述四个方面不断进行调整优化,使组织运行效率逐渐提高,在提升了组织运行效率的同时,逐步优化了公司管理流程和业务流程。 其三,绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略,有远期发展目标及近期发展目标,在此基础上根据外部经营环境的预期变化以及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划,在此基础上制定企业年度经

营目标。企业管理者将公司的年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标,各个部门向每个岗位分解核心指标就成为每个岗位的关键业绩指标。 2.简述如何实现绩效管理沟通。 答:1、营造良好气氛,沟通态度要坦诚,给员工以信任感和安全感; 2、沟通应具体,尽量获得具体信息; 3、要让员工知道自己的想法和需要; 4、不能仅仅看到问题,更要看到成绩(会批评、会表扬); 5、注意聆听; 6、运用一定的沟通技巧(如恰当的沟通反馈、恰当运用肢体语言、丰富问题提问方式等); 7、沟通要及时; 8、沟通应具有建设性。 3.简述职位评估的方法。 答:职位评估(Job Evaluation,或称为岗位评价、岗位测评)是在岗位分析的基础上,对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价,以确定岗位相对价值的过程。是一种职位价值的评价方法。很显然,它的评价对象是职位,而非任职者,这就是大家通常所说的“对岗不对人”原则。而且,它反映的只是相对价值,而不是职位的绝对价值(职位的绝对价值是无法衡量的)。

绩效管理

绩效管理 总分:100 一、单选题(共25题,共25分) 1、系统各要素相互依存相互制约,这是指()(1分) A:层次性 B:集合性 C:相关性 D:动态性 2、将绩效考核分为定性考核和定量考核的划分标准是()(1分) A:考核时间 B:考核性质 C:考核目的 D:考核形式 3、常用于生产服务型组织,主要记录生产服务情况的绩效信息收集方法为()(1分) A:考勤记录法 B:关键事件记录法 C:生产记录法 D:减分搜查法 4、企业制订绩效目标时,要遵循SMART原则,其中S表示目标是()(1分) A:可衡量的 B:相关的 C:可达到的 D:具体的 5、对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行,这样才能得到有关绩效的真实评价,这是指绩效具有()(1分) A:多因性 B:多维性 C:静态性 D:动态性 6、绩效评价指标构成中,为了便于管理、一目了然,通常需要对各项评价指标进行标号,以方便査询和管理,称为()(1分) A:指标名称 B:指标编号 C:指标定义 D:指标维度 7、评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求和要项,这体现了绩效评价指标设置的()(1分)

A:—致性要求 B:测量性要求 C:独立性要求 D:针对性要求 8、在设计绩效评价指标权重时,主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法,称为()(1分) A:经验判断法 B:重要性排序法 C:对偶比较法 D:倍数加权法 9、在绩效计划的各主体中,职责主要是宣传组织战略和目标,分解各部门的任务;引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目标;与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是()(1分) A:直接上级 B:公司高层领导 C:员工本人 D:人力资源管理专业人员 10、在后期绩效沟通过程中,针对考核结果中没有完成的目标,双方共同分析产生问题的原因及影响目标达成的各种关键因素并分析如何消除这些因素的影响,根据需要,制定培训和辅导计划及下—阶段改进的方向与计划,称为()(1分) A:结果反馈 B:问题诊断 C:员工激励 D:行动计划 11、信度指标多以相关系数表示,可分为内在一致性系数、等值系数和()(1分) A:预测系数 B:结构系数 C:内容系数 D:稳定系数 12、制定公司战略时,企业高层对下属部门不做具体硬性规定,而要求各部门先积极提交战略方案,在此基础上,企业最高管理层加以协调和平衡并最终形成公司整体战略的方法称为()(1分) A:自上而下法 B:自下而上法 C:上下结合法 D:总分层次法 13、绩效反馈面谈时,在了解公司激励政策的前提下予以奖励,并且提出更高的目标和要求的策略,适用于()(1分)

绩效管理课程设计

《绩效管理》 课程设计报告专业:人力资源管理 班级:10人力1班 任课教师: 二0一三年十月中国·

目录 导入:小组案例 (1) 第一章前期准备工作 (2) 1.1.讨论记录 (2) 1.2.组员分工 (2) 第二章绩效管理系统设计 (3) 2.1.分析案例《重塑保乐力加的绩效管理系统》中的组织目标 (3) 2.1.1 战略目标 (3) 2.1.2 实现战略目标的条件 (3) 2.2.工作岗位说明书 (4) 2.3销售人员的KPI考核指标 (7) 第三章绩效计划的制定 (10) 3.1.组织目标和发展规划 (10) 3.1.1.组织目标 (10) 3.1.2.发展规划 (10) 3.2.指标达成要素 (11) 3.3.销售部年度工作计划 (12) 3.3.1.计划拟定 (12) 3.3.2.客户回访 (12) 3.3.3.开拓创新,建立灵活的激励营销机制 (13) 3.3.4.密切合作,主动协调 (13) 3.4.员工上一周期绩效考核结果 (13) 3.5.绩效计划的沟通及沟通方式 (17) 3.5.1.绩效计划的沟通方式 (17) 3.5.2.绩效计划的沟通过程 (18) 3.6绩效反馈 (20) 3.6.1.绩效面谈地点 (20) 3.6.2.被面谈者的评估资料和基本情况 (20) 3.6.3.反馈面谈的SMART原则 (20) 3.6.4.面谈程序和进度 (21) 3.6.5.绩效改进意见 (22) 3.6.6.承诺给予的培训 (23) 3.7.员工的绩效反馈准备材料 (23) 3.7.1.考核周期内员工行为态度 (23) 3.7.2.业绩情况 (23) 3.7.3.销售人员职业发展初步规划 (24)

绩效管理作业doc-《绩效管理》课程平时作业一

《绩效管理》课程平时作业一 学号姓名班级得分 一、名词解释 1.绩效 2.绩效管理 3.绩效计划 4.绩效目标 二、单项选择题 1.绩效的含义“完成了工作任务”适应的对象是() A体力工作者B高层管理者C基层员工D知识工作者 2.激励的理论基础是() A双因素理论BX理论CY理论D需求理论 3.()是人力资源管理系统的中枢和关键。 A绩效管理B人员招聘与选拔C人力资源战略与规划D职位评估4.绩效管理的基础是() A薪酬体系B培训开发C绩效评估D工作分析 5.绩效管理过程的起点是() A绩效评估B绩效计划C绩效反馈D绩效改进 6.绩效计划工作的最终责任人是() A人力资源管理专业人员B员工C企业首席执行官D直线管理者7.(),创立的目的是刺激创造力、新思维或采取新方法。A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标8.强化员工的长期发展的绩效结果的目标是() A常规目标B个人发展目标C创新目标D问题解决目标 三、多项选择题 1.绩效的性质是() A多因性B系统性C多维性D动态性E静态性 2.影响绩效评估质量的内部、外部因素有() A组织架构B激励C技能D环境E机会 3.绩效状况的外部制约因素是() A激励B技能C企业文化D环境E机会 4.建立绩效导向的企业文化,必须做好() A观念的培养B完善制度保障C完善技术工具D精确绩效评估关键指标E确保各级人员的落实能力 5.绩效计划的实现必须准备好相应的信息,这些信息包括() A关于组织的信息B关于团队的信息C关于个人的信息D关于环境的信息E关于行业的信息 6.SMART标准包括() A具体的B可衡量的C可达到的D现实的E基于时间的 7.员工参与目标设定方法的特点是() A单向过程B双向过程C目标由组织的最高管理者设定D上下级互动参与E目标是评估与激励下属 8.新员工试用期的目标设定原则是() A能力评估B可测量C宽松D具体明确E持续不断的工作反馈 四、判断并改错 1.绩效等同于行为。() 2.对个别人的激励,只有在不影响群体积极性的前提下,其效果才是积极有效的。()

绩效管理几种典型模式

绩效管理几种典型模式 通过对国内企业绩效管理现状的调查和研究,我国企业绩效管理可以总结为以下几种典型模式。 1、“德能勤绩”式 “德能勤绩”等方面的考核具有非常悠久的历史,曾一度被国有企业和事业单位在年终考评中普遍采用,目前仍然有不少企业还在沿用这种思路。 “德能勤绩”式的本质特征是:业绩方面考核指标相对“德”“能”“勤”方面比较少;大多情况下考核指标的核心要素并不齐备,没有评价标准,更谈不上设定绩效目标。本文借用“德能勤绩”的概念,就是因为这类考核实质是没有“明确定义、准确衡量、评价有效”的关键业绩考核指标。从某市烟草专卖局(公司)对执法监督员的工作绩效考核表可以看出,任何一项指标都没有评价标准,考评者打分没有评价依据。 “德能勤绩”式除了上述典型特征外,往往还具备如下特点: 1.很多企业是初始尝试绩效管理,绩效管理的重点往往放在绩效考核上; 2.没有部门考核的概念,对部门负责人的考核等同对部门的考核,没有部门考核与部门负责人考核的明确区分; 3.考核内容更像是对工作要求的说明,这些内容一般来源于公司倡导的价值观、规章制度、岗位职责等; 4.绩效考核指标比较简单粗放,大多数考核指标可以适用同一级别岗位、甚至适用所有岗位,缺少关键业绩考核指标; 5.绩效考核不能实现绩效管理的战略目标导向。 对于刚刚起步发展的企业,通常基础管理水平不是很高,绩效管理工作没有太多经验,在这种情况下,“德能勤绩”式绩效管理是有其积极作用的。这种方式对加强基础工作管理水平,增强员工责任意识,督促员工完成岗位工作有积极的促进作用。但“德能勤绩”式绩效管理是简单粗放的绩效管理,对组织和个人绩效提升作用有限,虽然表面上看来易于操作,其实绩效考核过程随意性很大。企业发展后,随着公司基础管理水平的提高,公司绩效管理将对精细性、科学性提出更高要求,“德能勤绩”式绩效管理就不符合企业实际情况了。 2、“检查评比”式

公司绩效考核课程设计报告

绩效管理课程设计报告题目:××公司绩效考核体系的设计组长姓名:组员姓名:学科部: 工商管理专业:工商管理指导教师: 目录一.背景资料分析.................................................... X 二.公司的组织结构.................................................. X 三.绩效管理的流程.................................................. X 四.绩效考核的原则.................................................. X 五.绩效考核的周期.................................................. X六.绩效考核的主体.................................................. X 七.绩效考核的指标体系.............................................. X八.课程设计总结.................................................... X 一.背景资料分析××公司,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。 1999年底,身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力,抱着技术改变世界的梦想,他毅然辞掉硅谷的高薪工作,携搜索引擎专利技术,与徐勇一同回国,于2000年1月1日在中关村创建了××公司公司。从最初的不足10人发展至今,员工人数超过7000人。如今的××公司,已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。 ××公司拥有数以千计的研发工程师,这是中国乃至全球最为优秀的技术团队,这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术,使××公司成为中国掌握世界尖端科学核

(现场管理)第四章绩效管理作业

(现场管理)第四章绩效 管理作业

(1)、确定考评指标、考评折合被考评者; (2)、确定考评的方式和方法; (3)、确定考评时间; (4)、进行考评; (5)、计算考评成绩; (6)绩效面谈于申诉; (7)、制定绩效改进计划。 4)、考评方式与方法设计。主要包括: (1)、考评方式与方法:在绩效考评中,一是根据指标类别不同可以采用考核与评议,二是根据考评者和被考评者的关系可以采用上级考评和360度考评。 (2)、关键绩效指标(KPI)与岗位职责指标(PRI)考评。企业的关键绩效指标是通过整体核算的形式金乡的,有相关核算部门根据考评周期的不同核算整个企业KPI的完成情况,比照年初制定的目标和考评标准,得出这一指标的考评成绩,并赋予相应的分数。部门于班组关键绩效指标(KPI)与岗位职责指标(PRI)的制定可以按照两种方式进行:一是,即有夏季提出考评指标以及考评标准,报上级审批;二是直接由上级指定指标。在靠平时,上机考凭着根据指标完成情况进行考评打分。 (3)、岗位胜任特征(PCI)考评。对员工PCI考评具体可分为以下几个步骤:一是,测评员工目前的胜任特征水平,绘制员工胜任特征水平线;二是,考察员工与其所在岗位的匹配程度。 (4)、否决指标(NNI)考评。企业的NNI考评是有绩效管理委员会通过否决考评来劲想的,根据相关部门提供的NNI的一场数据,绩效管理委员会直接考评相关的组织和个人。 5)绩效考评工具设计。考评工具一般采用绩效合同和绩效考评表格进行。绩效合同是考评的依据,其内容一般包括工作目的的描述、员工认可的工作目标机器衡量标准等。绩效考评表个是考评阶段用到的工具,其内容是被考评者的考评指标所有内容再加上指标的标准值。 4、简述绩效管理系统基础理论——关键绩效指标与目标管理理论的内容和特点。 1)、目标管理理论的内容和特点: 答:目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形式和社会需求,制定出一定时期内组织所要达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个员工根据上级制定的目标,分别制定目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考评的依据。其特点是: (1)、以目标为中心。目标管理强调明确的目标是有效管理的首要前提,并把重点放在目标的实现上,而不是行动的本身; (2)、强调系统管理。组织的目标的实现有赖于组织的各分目标的实现,总目标和各分目标之间以及分目标和分目标之间是相互关联的,强调目标的整体性和一致性; (3)、重视人的因素。目标管理是一种参与式的、民主的、自我控制的管理模式,也是一种把个人的需求与组织目标相结合起来的管理模式。 2)关键绩效指标(KPI)理论的内容和特点: 答:关键绩效指标(KPI)的的精髓,或者说是对绩效管理的最大贡献,是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩,其“关键”两字的含义既是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。关键绩效指标定义和衡量企业目标的过程,就是关键绩效指标产生的过程。 关键绩效指标(KPI)的主要特点是: (1)、关键绩效指标的注意力是在绩效指标与企业战略的挂钩上;

绩效管理

绩效管理任务的历史记录 你来到办公室 同事小胡说:郁闷。 你说:怎么啦? 同事小胡说:我到开发部发绩效考核的表,他们经理跟我来一句:你不要再让我们填表了,没什么意思。另外一个同事跟我开玩笑,说:你的工作是最轻松的,就是来收收表,我们俩换岗,我会做得比你更好。我当即晕倒。 你说:呵呵,表面上看起来是这样呢,实际绩效是很难做的。 同事小胡说:还有一次,我跟一个部门的经理谈在考核表上加些内容可以方便操作。我费劲口舌,最后那位给我扔下一句话:这是你们人力资源部的事,我们只是配合。 选择: 1、没有经理们的配合,绩效考评是很难实施的。人力资源部门只能起到设计绩效考评系统、培训和监督的作用。设定绩效的目标、评分、反馈等等工作,还需要各个部门的配合才行。 2、我们把表发下去,他们不填,或者乱填就是对我们工作的不配合,要扣他们绩效考核的态度分数。 3、有抵触情绪,说明我们的工作有不到位的地方。要想办法让大家都明白绩效考核的目的,平等地沟通才有可能改变现在的局面哦。 你选择了:1 同事小胡说:你说的没错,绩效考核的实施不仅仅是人力资源部门的事情。要想办法让大家都明白绩效考核的目的,平等地沟通才有可能改变现在的局面哦。 选择: 1、绩效考核的目的就是为了找到员工的不足并帮助改正。 2、绩效考核就是惩罚,就是公司扣工资的一个手段。 3、绩效考核的目的就是为了使员工更加了解企业的战略目标以及自己的责任,并不断改进绩效,以实现企业及部门的经营目标。 你选择了:3 同事小胡说:是啊。 同事小胡说:绩效考核的指标是由企业的经营目标一层一层的分解下来的,绩效考核就是要使员工更加了解企业的战略目标以及自己的责任,并不断改进绩效,以实现企业及部门的经营目标。 同事小胡说:不过,有个问题我还是想说一下。 你说:什么问题? 同事小胡说:还是先说个故事吧。 同事小胡说:三只老鼠一同去偷油喝,找到了一个油瓶,于是三只老鼠开始叠罗汉轮流上去喝,当最后一只老鼠刚刚爬上另两只的肩膀时,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠逃跑了。 同事小胡说:回到老鼠窝,大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为下面第二只老鼠抖动了一下;第二只老鼠说,是因为第三只老鼠抽搐了一下,我才抖动的;第三只老鼠说:“我因为听见门外有猫叫,怕了才抖的呀。”“哦,原来如此呀!”三只老鼠恍然大悟,原来,它们都没有责任。

《绩效管理》课程标准

《绩效管理》课程标准 课程代码 3050308 课程承担学院商学院 制定制定日期 审核审核日期 批准批准日期 一、适用对象 高中毕业或同等学历者 二、适用专业 人力资源管理专业 三、课程定位 (1)课程性质 本课程是人力资源管理专业的核心课程。 (2)课程任务 该课程帮助学生认识绩效管理的基本规律,了解绩效管理的基本过程,系统地掌握绩效管理的基本方法,运用绩效管理技术解决企业人力资源管理中的问题,达到正确评价员工绩效,充分调动员工的积极性,提高企业整体效益,为企业人力资源职能的发挥奠定基础的目的。 (3)课程衔接 在课程设置上,前导课程有《工作分析》、《人力资源开发与管理》《招聘与配置》、《培训与开发》、《管理心理学》课程。

四、学习目标 通过本课程的教学,使学生了解绩效管理基础理论体系,了解企业绩效管理过程,了解绩效管理组织体系构成,熟悉绩效考评指标体系,掌握KPI制定的一般原则和方法,了解企业绩效管理的实际运作过程。 学完本课程后,应达到以下基本要求: 1.了解绩效管理发展历史和理论体系; 2.深入理解绩效管理的目的意义,绩效管理与绩效考评的关系; 3.掌握KPI制定的一般原则和方法; 4.全面了解绩效管理过程,熟悉各级管理人员和员工在绩效管理中的地位、角色和参与方式。 五、课程设计 建议采用如下格式描述: 本课程以仿真企业为载体,按照工作流程设计了五个项目19个任务;根据岗位(群)工作要求、工作任务要求,确定了学习目标及学习任务内容;本课程采用行动导向(项目教学、案例教学)教学模式,以学生为主体,以仿真企业实践工作为导向组织教学及考核。

六、教学设计 指对某一个具体学习情境的实施设计。根据课程目标和涵盖的工作任务要求,按学习领域(或任务或工作项目等)顺序描述课程内容及具体要求,说明学生应获得的知识、培养的能力与素质。

《绩效管理》在线作业

1.第3题 检验同一测试内部的一致性程度的信度是指: A.分半信度 B.再测信度 C.复本信度 D.同质性信度 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 2.第4题 将员工按工作绩效从好到坏的顺序进行排列,从而得出评价结论的方法是: A.配对比较法 B.排序法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0 3.第5题 使用具有量的意义的数字表示不同等级水平的评价尺度是: A.量词式评价尺度 B.定义式评价尺度 C.数量式评价尺度 D.等级式评价尺度 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 4.第7题 将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法: A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 您的答案:B 题目分数:2 此题得分:2.0

5.第9题 需要从多个维度或方面去分析和评价绩效,这体现了绩效的那一特性: A.动态性 B.多因性 C.多主体性 D.多维性 您的答案:D 题目分数:2 此题得分:2.0 6.第11题 一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨,一下子达到了很好的业绩,给上级留下了很深刻的印象。容易产生: A.评价者首因效应 B.评价者逻辑效应 C.评价者晕轮效应 D.评价者近因效应 您的答案:A 题目分数:2 此题得分:2.0 7.第13题 领导对下属很友善,而且更多地考虑下属的要求,关怀下属的领导风格是: A.参与型领导 B.成就指向型领导 C.支持型领导 D.指示型领导 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 8.第16题 采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是: A.等级式评价尺度 B.数量式评价尺度 C.量词式评价尺度 D.定义式评价尺度 您的答案:C 题目分数:2 此题得分:2.0 9.第17题 适用于生产性工人的工资制是:

绩效管理(20201119003953)

绩效管理(串讲) 主讲人:刘伶 2、 绩效管理的处是组织的全体成员. 3、 具体考评人员取决于三种因素:被考评者的考评类型、考评的目的、考评指标和标准 4、 在一项对操作人员的考评中,为了了解员工绩效提髙的程度,应以该员工的直?接主 亶作为信息的主要 来源。 5、 从考评的效标上看,基本上有三类:特征性效标、行为性效标、结果性效标 6、 在选择确左具体的绩效考评方法时,应当充分考虑以下三个重要的因素:(1)管理成本;(2)工作实 用 性;(3)工作适用性 7、 一般来说,在生产企业中,一线人员宜采用实际产生结果、)、'对象的考评方法,而从事管理性或服务 性工作的人员宜采用行为或品质特征为导向讯考评方法。 8、 在设计考评方法时可依据以下几个基本的原则: (1) 其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法; (2) 考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法; (3) 上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法; (4) 上述两类情况都不存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法。 9、 在对绩效管理的运行程序、步骤提岀具体明确的要求时,主要应考虑以下几个问题: (1) 考评时间的确定; (2) 工作程序的确泄。 10、 绩效考评的类型: (1) 上级考评,在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大, 约 占 60%-70%o (2) 同级考评,一般控制在10%左右,不宜过大: (3) 下级考评,一般控制在10%左右: (4) 自我考评,一般控制在10%左右: (5) 外人考评 准备阶段 实施阶段 1明确绩效管理的参与者: 1提商绩效考评的准确性 2绩效考评方法的选择 2保证绩效考评的公正性 3确定各类人员绩效考评 3考评结果的反馈 要素(抬标)和标准体系 4考评表格再检验 5考评标准再审核 考评阶段 1收集信息与资料枳累 2绩效沟通与管理 制定讣划目标第一 确定目标计划第二 全面监督监督第三 有效指导抬导第四 4T 1>流程: 应用开发阶段 1考评者绩效管理能力开发 2被考评者职业能力开发 3绩效管理系统开发 4企业 组织的绩效开发 总结阶段 对企业绩效管理系 统进行全面诊断. 诊断的内容

员工绩效管理系统课程设计说明书

课程设计Ⅲ 设计说明书 (高校)职工年度考核系统的分析与设计 学生姓名 学号 班级 成绩 指导教师任民宏 数学与计算机科学学院 2013年 3月 16日

课程设计Ⅲ课程设计评阅书

注:指导教师成绩60%,答辩成绩40%,总成绩合成后按五级制记入。 课程设计任务书 2012—2013学年第1学期 专业:信息管理与信息系统学号: 1021024022 姓名:李洋 课程设计名称:课程设计Ⅲ 设计题目:(高校)职工年度考核系统的分析与设计 完成期限:自 2013 年 3 月 4 日至 2013 年 3 月 16 日共 2 周 设计依据、要求及主要内容(可另加附页): 职工年度考核系是针对陕西理工学院年终考核开发的信息管理系统,要求系统具有登记职工基本信息、职工自评、群众打分、系部考核、查询、统计,并能打印职工年度考核表和统计表功能。登记职工基本信息实现录入职工基本信息,职工自评实现职工自己填写一年的个人总结和打分。群众打分实现以所在考核单位内的职工给他人打分。系部考核实现填写系部意见并计算职工的最后得分,并打印职工年度考核表。查询功能可以查询指定职工的考核信息,也可以查询一个部门所有职工的考核信息。统计每个部门的各种分值的人数,并打印统计表。根据以上要求完成下列题目: ②运用结构化分析方法或面向对象分析方法对系统做需求分析,并编写需求规格说 明书。 ②运用结构化设计方法或面向对象设计方法对系统做概要设计和详细设计,并编写概要设计说明书和详细设计说明书。

指导教师(签字):教研室主任(签字): 批准日期:年月日 摘要 随着信息技术的飞速发展和日趋激烈的商业竞争,企业的各项事务处理也逐渐采用信息化的管理。尤其是对员工的年度考核,传统的考核方式存在很多管理者主观的影响,而且操作也不方便本文针对高校年终考核管理系统的设计过程:运用面向对象分析方法对系统做需求分析、概要设计和详细设计。使系统具有登记职工基本信息、职工自评、群众打分、系部考核、查询、统计,并能打印职工年度考核表和统计表功能。 关键词:考核;设计;系统;

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