旅游学论文 期末

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黄金周的利弊分析

黄金周一直以来是刺激消费,拉动经济的大好时机。黄金周成为人们津津乐道的话题,但是随之而来的关于旅游黄金周的影响也成为人们争论的焦点。到底黄金周是利大于弊?还是弊大于利?黄金周将何去何从?

首先,“黄金周”的长假引发了旅游热,其积极作用是不容忽视的。

1,完善旅游配套设施

“黄金周”促进交通、信息、景区、住宿、餐饮、购物、娱乐、安全等服务设施的配套组合,推动了旅游产品的调整优化(如国内度假产品的启动、环球市休憩带的形成),加速了旅游消费从单一观光型向观光度假型的转变。

2,拉动内需,促进经济发展

“黄金周”扩大了城镇居民的休闲消费需求,带动了交通客运、网络电讯、餐饮零售、金融保险、文化文物、休闲娱乐、体育健身、农业林业和城建林园等相关行业、部门建设,拉动内需、促进国民经济的增长。

3,推动边远地区经济发展

“黄金周”加快温、冷旅游地的开发、建设,促进了人流、消费流、资金流、信息流从中心城市向边远地区的流动,带动了城郊、农村和山区的发展。

4,唤醒国民的旅游意识

“黄金周”刺激了国民、主要是城镇居民的旅游意识,丰富了人们的体闲生活,提升了人们的生活品质。黄金周期间大量的客流、众多部门的大量参与,全社会的大力支持,巨大的经济效益,形成了全社会理解旅游,支持旅游的局面。

5,促进各部门区域之间的合作

为了应对黄金周巨大的接待压力,各地都已经形成了一套完整的应对措施。处理突发事件的反应能力得到了提高,各类设施得到了全方位的建设与改造,各类规章制度得到了完善,环境质量也相应得到了提升。相关部门联合执法、联合服务,旅游接待地和客源地的政府部门和旅游企业最终形成了有效联合的运作模式。促进了“大旅游”格局的形成,提高了旅游业的服务、协调和管理水平。

然而,“黄金周”旅游热的负面作用也不可低估。旅游产品生产与消费的同步性及由此派生的不可储存性,决定了正确处理旅游供给常年候的刚性与旅游需求时段间的弹性之间的矛盾,这个矛盾历来是关系旅游经济能否良性增长的关键之一。在未实行“黄金周”制度时,这个矛盾主要表现为一些地方自然气候造成的淡旺季问题。而近3年的情况说明,实行“黄金周”制度后,人为造成的旅游供给设施的

常年性、稳定性与“黄金周”旅游需求的集中性、跳跃性之间的矛盾更加突出。“黄金周”期间的供不应求与“黄金周”之后的供过于求周而复始地出现,长此下去将会损伤我国旅游可持续发展的资源、环境、经营和消费基础。

1,“黄金周”,在时间上过于集中,在我国居民消费能力普遍未达到一定高

度的背景下,使“黄金周”的火爆与节日后旅游市场的清淡形成鲜明对比,不利于旅游产业长期平稳的发展。

2.假日的集中旅游客观上加大了企业的经营成本。“黄金周”从经济学意义看本质上是一种消费经济,而且是一种短期集中消费现象。商家为了能在“黄金周”期间大量销售产品,往往需要进行两方面工作:一是要大量进货;二是要积极促销。从进货方面看,几乎全国的商品零售商都要赶在“黄金周”之前进货,这必然造成货源稀缺、运力紧张,从而引发供应商提价和运费增加,使商家的短期成本剧增。另一方面,“黄金周”期间,商家为了招徕生意,往往以降价促销手段来增加销售量,由于各商家的集中销售,各种恶性竞争在所难免,从而又降低了商家的利润空间。成本增加而利润降低,同时还要考虑存货积压的风险,这就使得越来越多的商家开始放弃“黄金周”的火热销售,而坚持以往细水长流的销售策略。国内某航空公司负责人曾透露,“黄金周”期间,由于航班“空飞”所造成的经济损失已远远超过游客旅行人次增加所带来的收益。近两年“黄金周”消费市场“降温”现象的出现,恰好表明商家不再盲目跟风,而是更加客观理性地面对日常的消费市场。

为适应对假日集中的旅游消费,造成企业硬件设施供给的常年性、稳定性与假日消费需求集中性之间的矛盾,假日期间的供不应求与此之后的供过于求周而复始的出现,为企业安排生产经营带来了困难。

3. “黄金周”对饭店和旅行社来讲,游客过多也是一个不小的挑战。因为每家旅行社和饭店对于游客的承载都有一定的限制,过多的游客必将使这两个行业受到巨大的挑战,如:过多的游客所要求的服务总量过多及由此可能给旅行社和饭店带来破坏急损害等。

4,“黄金周”中的供求失衡导致服务质量下降,出现商家损害消费者利益的情况。假日期间商家认为“皇帝的女儿不出嫁”,有一种“一锤子买卖”的思想,粗放型服务较多,旅游企业或经营者通常会采取诸如提高旅游景点的收费标准、降低安全保障及改变旅游计划等方法解决供求失衡问题,使消费者权益失去保障,往往是乘兴而来、败兴而归。

5,“黄金周”使得交通运输压力加大。这个高峰将很大程度引起佳通拥挤,

对道路也产生一定的影响,对交通工具的影响也很大。而且因为出游的人数过多,浙江很有可能英气交通事故,而且游客也将在路途上制造很多的垃圾和污染,这一系列的问题都将由旅游交通行业承担。超负荷接待造成景区破坏、文物和环境保护受损,这些都不利于我国整个旅游产业的可持续发展。

6,“黄金周”使政府公共管理费用增加。为了应对“黄金周”期间可能出现

的各种社会公共管理问题及各种突发事件,政府不得不额外投入大量的人力、物力和财力,从而增加了社会管理支出。在“黄金周”来临前,中央各部委,如交通部、卫生部、旅游局等部门要联合协商部署各项协调管理工作,全国各级政府也需要分派专门机构负责“黄金周”期间的社会监管机构,做好安全保障、信息服务、社会监管等工作。这些工作占用了大量的政府和社会资源,与“黄金周”的拉动作用相对照,这一社会成本的支出应引起高度重视。

7,“黄金周”刺激了境外旅游,对国内经济的拉动作用降低。由于国内黄金

周过于拥挤,越来越多稍有实力的人都开始选择到国外去度假。从2003年开始,中国出境旅游人数已经超过日本,成为亚洲第一大客源国,世界第七大客源输出国。中国社科院旅游研究中心2005年9月中旬发布的《中国出境旅游研究报告》警告

说,中国出境旅游花费已经超过入境旅游收入,中国国际旅游业已经整体沦为“花汇”产业,而非创汇产业。境外旅游的增加,减少了消费者境内旅游的支出,这也在一定程度上削弱了“黄金周”对国内经济的拉动作用。

从总体上看,大部分人还是希望继续黄金周的。曾经进行过一次调查,64%的

被调查者认为黄金周制度利大于弊。政府部门也这么认为。好处是这一长假制度的实施,使公民休息权利得到了充分保障和有效运用,也符合社会管理的客观规律。黄金周为群众外出旅游休闲提供了时间上的保障。随着黄金周组织协调水平和旅游服务质量不断提高,交通拥堵、景区秩序混乱等方面的问题已趋于缓解。人们对黄金周开始有一种复杂的期盼心理。

黄金周需要完善的地方很多,千万不能像夏时制一样半途而废。在目前情况下,大众在修炼理念上需要进行根本变革,倡导个性化、多元化、科学化的休闲方式。

今后5~10年及20年内,随着全国进入全面小康、基本实现现代化,国民的国

内旅游和出境旅游将出现全面、持续、快速发展之势。据中国旅游业“十五”计划和2015、2020年发展目标预测,到2009、2010、2015、2020年,国内旅游将分别达到11亿~11.5亿、15亿~17亿、21亿~25亿、29亿~36亿人次,出境旅游将达1600万、2000万、2500万、3700万人次(事实上远不止这些人数)。对一人近13亿人口的大国来说,如果1/5左右的国内游客每年都集中在1周内蜂拥而出,决不是一种正常、健康、可持续的现象,也不是中国旅游业应走的高效益、低耗损、可持续发展之路。

旅游学概论总复习题及参考答案

总复习题及参考答案 一、选择题 1. 现代旅游,是指()以后,迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。 A.工业革命 B.第一次世界大战 C.第二次世界大战 D.上世纪50年代 2.()旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。 A. 休闲旅行 B.享乐旅行 C.自助旅行 D.野外旅行 3.()一书将旅游定义为非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总和。 A.《普通旅游学纲要》 B.《国家科学词典》 C.《现代观光论》 D.《旅游是现代人的特殊生活方式》 4. 关于古代旅游,中国的传统看法是()。 A.是一种外交活动; B.宗教朝圣 C.经商 D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事; 5.下列对旅游本质属性表述不正确的是()。 A.旅游是人类社会经济发展的产物 B.旅游是精神上的高层次消费活动 C. 旅游是一种自然现象 D.旅游是一种以审美为特征的休闲活动 6.下列对旅游六要素表述正确的为()。 A.吃、穿、行、游、购、娱 B.吃、穿、住、用、行、游 C.住、穿、用、行、游、购 D.吃、住、行、游、购、娱 7.下列对旅游资源表述正确的是()。 A. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素都统称为旅游资源。 B. 为发展旅游业所开发利用的资源统称为旅游资源。 C. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 D. 凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。 8.根据联合国世界旅游组织的预测,到()年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。 A.2025年 B.2020年 C.2018年 D.2022年 9.根据世界旅游组织预测,到()年,中国将成为世界上第一大旅游接待国、第四大旅游客源国和世界上最大的国内旅游市场。 A. 2012年 B.2015年 C. 2020年 D.2025年 10.按()划分,现代旅游可分为国内旅游和国际旅游、洲际旅游、环球旅游等。

旅游学概论2015期末试题及答案.docx

《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的,将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分,共20 分) 1 .新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社 C.中国旅行社D.中国国际旅行社 2 .旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A .旅游政策B.旅游机构 C .旅游资源D.旅游策划 3 .影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A .旅游产品B.旅游营销 C .旅游服务D.旅游价格 4.( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机,追求精神层面的满足感,以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B.娱乐消遣型旅游者 C .文化体验型旅游者D.度假保健型旅游者 5 .以下哪一个说法是不正确的?( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B.旅游者参与旅游产品的生产过程 C.旅游产品的质量难以控制 D.旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6.以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定?( ) A.全国旅游规划 B.跨省级区域旅游发展规划 C.地方旅游规划 D.国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7.以下哪类是铁路运输的特点?( ) A .自由灵活,速度快B.费用低、安全性好、运输能力大

C .豪华、昂贵、服务质量高D.快速省时、舒适度高 8.对旅游产品购买欲望的实现,主要取决于旅游者的( )。 A .支付能力与闲暇时间B.性格 C .文化背景D.职业 9.民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A .事务旅游产品B.度假旅游产品 C .探险旅游产品D.文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A .中国国际旅行者协会B.中国旅游组织 C .中国旅游爱好者协会D.中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中,有不少于两个是正确的,请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分,共 10 分) 11.旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体,表现出了一些共同的特点,这些特点有( ) 。 A .异地性B.消费性 C .休闲性D.体验性 E.盈利性 12 .旅行社的主要业务是( )。 A .产品开发设计B.旅游咨询业务 C .产品销售业务D.采购业务 E.接待业务 1649 13.旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面?( ) A .旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B .不良的示范效应 C .干扰旅游目的地居民的正常生活D.旅游活动造成对环境的影响 E .降低了旅游目的地居民的收入 14.旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容?() A .旅游资源保护B.环境保护 C .社会文化保护D.旅游政策保护

旅游学概论论文

议泰山景区中的问题 摘要:随着人们生活水平的提高,外出旅游的人也越来越多。但由于人们保护环境的意识较差,因此在旅游的过程中就会产生一系列的相应的问题。本文将就旅游热 潮带来的景点问题进行探讨。 关键词:泰山旅游问题 引文:经济的迅速发展,生活质量的提高,人们对外面的世界也就会更向往,外出旅游便是必备的选择之一。但是,在旅游的过程中,也不可避免的对景点造成一定 的影响。而泰山则是其中典型的例子之一。泰山是我国著名的旅游胜地,是五岳之首,因此,在泰山中更是存在着很多环境问题。 正文: 一:泰山景区中的环境问题。 景区的商业化,城市化日益严重。常驻的管理人员多达数百,生活垃圾、污水严 重污染生态环境;过多过乱的店铺地摊、不绝于耳的叫卖声、体量巨大的商业广告牌等,使得泰山有着浓重的商业气氛,这与泰山的自然景观及其不符。相应的环境问题 也越来越多。 白色污染。游客自带食品、饮料、洒水等游山,用后没有良好的卫生习惯,随地 乱扔,特别是节假日、双休日游人如织,工作人员来不及收拾,方便袋等废物满地皆是,严重影响了泰山景区的秀美风光。 水体污染。泰山溪流源头清澈见底。水质良好。其水体污染的主要原因:一是过 多的餐饮服务业的开发。没有建设相配套的污水处理设施,有的甚至直接或间接地想 水体排放生活污水,对水体造成污染,二是部分居民在水溪中洗涤衣物的旧习,影响 了溪流的水质。 火灾隐患加重。森林火灾多因人为用火引起,泰山禁止砍伐树木、拾材或和放牧,山上的可燃物增加,加之天气干旱少雨,有的游客不执行景区防火的有关规定,私自 带火种进山,随意吸烟、用火,极易引发火灾。 基础服务设施建设导致山林地貌的破坏。在泰山建设必要的基础、服务设施是不 可缺少的。但是必须适度,宁缺勿多。在泰山上很小的人为建设都会对山体、植被、 环境造成一定程度的破坏。 二:针对暴露的问题进行治理。

旅游学概论课程论文

安徽省“十一五”旅游发展规划的 合理性分析 一.绪言 旅游业是21世纪的朝阳产业,也是目前我国第三产业中最具活力的行业。旅游业社会化程度高、综合性强,是经济社会发展和人民生活质量提高的重要标志。旅游业的发展在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等方面发挥着越来越重要的作用。“十一五”期间安徽省旅游业发展《规划》的主要任务是通过深入分析我省旅游业发展现状与机遇,明确旅游业在“十一五”时期的发展思路和总体目标,确定旅游业发展战略、主要任务及重点项目,并提出实现我省旅游业跨越式发展的保障措施 二.安徽省“十一五”旅游发展规划的创新 整篇规划书《安徽省旅游总体规划》为基础,并依据《旅游规划通则》、《安徽省旅游条例》、《安徽省国民经济和社会发展第十一个五年总体规划纲要》、《中国旅游业发展第十一个五年规划纲要》等法规文件进行编制,力求做到与全省的旅游发展实际和相关专项规划相衔接、相协调,其中该旅游发展规划关于旅游产品的创新方面做出了重大突破,规划中将安徽省的各项旅游资源按其特点不同分为了一下几个方面: 1.观光旅游产品 继续提升以黄山为中心的皖南旅游区两大世界自然、人文遗产产品档次,并开发大型娱乐类产品,促进观光与娱乐的结合,增加产品的吸引力和可参与性。其它各旅游区结合自身资源、产品情况,深度开发现有观光产品,不断挖掘特色产品的内涵,完善配套服务体系,建设旅游精品。 利用我省四大历史文化名城资源,建设以“徽文化”、“淮河文化”、“皖江文化”等为代表的文化旅游产品系列。如徽文化之旅(黄山、宣城)、“寿县古城”文化之旅(淮南、六安)、李白游踪之旅(马鞍山、池州、宣城)、淮河水文化之旅(蚌埠、淮南、阜阳)、古战场寻踪之旅(蚌埠、淮南、宿州)、黄河故道文化之旅(宿州、淮北、亳州)、亳州中医药及古文化之旅(亳州)、禅宗文化寻根之旅(安庆)、桐城文化之旅(安庆)、中国·滁州醉翁亭文化旅游节(滁州)、合肥历代名人及科学岛之旅(合肥)、铜都文化之旅(铜陵)、明皇故里寻踪之旅(滁州)、隋唐运河、矿山煤城之旅游(淮北)。

(完整版)旅游学概论期末试题(附答案)

旅游学概论期末试题(附答案) 旅游学概论题库六 一.填空 1. _______________________________________ 促发一个人进行旅游活动的内在因素是 ______________________ 。 2. ___________________________________________ 人类历史上最早的旅游活动始于经济目的的 __________________ 旅行, 而非 ___ 旅行。 3. ________________ 在西方国家中,人们往往根据旅行社的业务范围,将其划分为旅游批发商和。 4. _________________________ 我国最早成立的旅行社是年成立的 _________________________ 5. ________________________ 在所有旅游收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大,乘数效应也就越。 6. ___ 以为观因素为标准对旅游市场进行划分是一种侧重于的划分。 7. ___________________________________ 旅游资源在开发首要遵守的原则是 _________________________ ,它影响与决定 着旅游业的生存与发展。 二. ___________________________ 单选 1. _________________________ 一个人的收入扣除全部纳税以及

社会消费和日常生活之必须消费之后所余下的收入是。 A.可支配收入 B.可随意支配合收入 C.旅游消费 D.收入水平 2. 延长旅游点生命周期的根本办法,是 A.市场宣传 B.降价出售 C.连续发展 D.延长成熟期 3. 下列划分旅游市场的标准中,属于微观标准的是 A.游客的来访目的 B.省行政区划 C.市行政区划 D.地区行政区划 4. 从来华旅游人次的绝对数上看,据我国旅游业的第一大客源国的是 A.美国 B.英国C德国D.日本 5. 判定一个企业或行业是否属劳动密集型的标准是 A.其雇用的职工人数的多少 B.其工资成本在其全部营业成本 中所占比例的高低 C.工资成本的多少 D.其投资数额与职工人数的比例大小 6. 旅游现象的____ 特征将要在旅游高等教育的教学和学术 活动中反映出来,这个特征将使旅游高等教育涉及较多的专业范围 A.经济 B.多元系统结构 C.文化 D.社会 7. 德国学者葛留克斯曼( G .Glvcksmann )认为,应当从_______ 的角度去考察旅游现象 A.经济学 B.人类学 C.不同科学 D.社会学 8.1855年,托马斯?库克组织了从英国华斯特前往法国巴黎的旅游,开创了 _________ A.洲际旅游 B.国际旅游 C.国际包价旅游 D.团体旅游

旅游学概论试题及答案

《旅游学概论》试题一 一、填空题(每空1分,共25分) 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年,英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类,按_______划分,可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中,某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数,被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是:足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出,旅游动机可划分为四种基本类型,即:_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为:初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值,而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今,_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力,更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______,对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日,中国_______旅行社成立。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共10分) 1.在旅游统计中,旅游接待地计算来访活动人天数的方法是:来访旅游人次() A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中,哪一个不属于旅游业的三大支柱() A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出,心理类型越是靠近()型者,外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》,不对外招徕,只接待境外游客的旅行社被称为() A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于() A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 )我国的旅游出口市场中,旅游者的流动与旅游收入的流动是(6. A.同方向流出中国 B.同方向流入中国

旅游管理毕业论文范文

论文(设计)题目:我国银发旅游市场现状及营销策 我国银发旅游市场现状及营销策略 摘要 随着我国经济实力的增强,越来越多的老年人选择出门旅游,且伴随着人数的不断增多,他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场,老年人消费品也十分的匮乏。针对以上问题,大力开拓老年人市场,增大宣传力度,提高服务质量,满足老年人市场需求,改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。 【关键词】银发旅游市场需求营销

目录 一、我国银发旅游的特点 (1) (一)我国人口老龄化的特点 (1) (二)老年人的消费特点 (3) 二、我国银发旅游的可行性分析 (4) (一)老年人大多有一定的经济基础 (4) (二)老年人有充裕的时间 (4) (三)老年人有强烈的旅游欲望 (5) 三、我国银发旅游现状和存在问题............................................(5) (一)旅游市场供需不平衡...............................................(6)(二)旅游产品缺乏针对性...............................................(6)(三)旅游服务项目的专业性不强.........................................(7)四、我国银发旅游市场营销策略..............................................(7) (一)产品满足需求,迎合消费心理.......................................(8) 1.产品要突出老年人特色..............................................(9) 2.注重产品质量,提高优质服务........................................(9) (二)优化价格策略,创建物美价廉产品...................................(10)(三)沟通方式多样,进行灵活促销.......................................(10)(四)扩展营销渠道,提高消费便利.......................................(11) (五)积极开拓老年人消费市场...........................................(12) (六)加强政府在旅游市场中的职能.......................................(13) 五、结语..................................................................(14) 参考文献..................................................................(16)

旅游学概论(双语)期末考试试题库

旅游学概论(双语)期末考试试题库

CATALOGUE I.Filling the blanks (1) II.True or False Questions (3) III.Choose the correct answer (6) IV.Explain the following tourism terms in English (13) V.Briefly answer the following questions in English (15) VI.Topic Discussion (17)

I.Filling the blanks 1.Tourism must be,above all,defined as the movement of people away from their. 2.First,it is important to recognize that tourism is just one form of,along with sports activities,hobbies and pastimes. 3.The characteristic of means that tourist product is a service rather than a tangible good. 4.The refers to travel taken exclusively within the national boundaries of the traveler’s country. 5.Tourism is now generally regarded as one of the most important,, and influences of modern times. 6.Leiper’s Model includes,and three fundamental geographical elements. 7.Following the collapse of the Roman Empire,and the onset of the so-called Dark ages,travel became more. 8.According to Maslow,there is a hierarchy of universal and found in every human being. 9.Before anyone can choose to undertake a holiday,they must aware of from which they can choose,and obtain information about them. 10.Factors that influence motivations of tourists are generally divided into psychological factors and. 11.The World War I had influence on the expansion of tourism. 12.According to Maslow,there is a of universal wants and needs found in every human being. 13.When a tourist walks into a travel agent’s office to tour—a product—he is also buying many. 14.Tourist products have several characteristics that distinguish them from the products of other industries.These include,,,and simultaneous production and consumption. 15.The tourism product is unique in terms of its rang and. 16.The service product is intangible when it cannot be easily evaluated or in advance of its purchase. 17.Tourism products are often referred to as being inseparable which means the product is often consumed and produced. 18.Tourism involves the purchase of an expensive product that cannot easily be or, 1

旅游管理论文选题方向

一、饭店管理方面的选题 1.某某市饭店业竞争现状的深层思考; 2.某某市饭店业在管理上存在的问题及发展对策; 3.浅析销价竞争对饭店业的影响及策略; 4.关于旅游饭店实施名牌战略的初步探讨; 5.浅谈现代饭店服务业中内部营销管理; 6.旅游度假饭店如何解决旺季与淡季的矛盾; 7.谈谈《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准; 8.关于对饭店员工进行礼仪素质培养的思考; 9.旅游饭店执行淡季优惠的探讨; 10.旅游饭店计算机应用现状与发展前景; 11.中外饭店业营销管理比较研究 12.饭店员工流动探析; 13.现代饭店员工的激励研究; 14.旅游饭店人力资源管理中存在的问题及对策; 15.饭店企业集团化扩张的风险及规避策略 16.绿色饭店调查; 17.论我国饭店实施绿色营销的现状.任务和发展趋势; 18.饭店非正式员工工作满意度研究 19.中国饭店集团化浅析 20.试论饭店中非正式员工的管理 21.互联网在酒店经营中的应用 22.饭店管理的制度创新及经济分析 23.饭店职工培训的理论和方法 24.饭店管理核心竞争力研究 25.酒店黄金周促销方案设计 26.以人为本,提高饭店服务质量 27.经济型酒店发展的SWOT分析及策略研究 28.浅议如何培养酒店员工忠诚度 29.浅析中国现代酒店宴会菜单设计的情感定位 30.建立中国文化特色的酒店人才管理模式 31.顾客满意度与饭店营销策略的研究 32.对我国饭店业大学生员工流失现象的思考 二、旅行社管理和导游方面的选题 1.导游员服务风格的新探讨; 2.旅行社组织机构设置及人的管理研究; 3.浅析网络时代的旅行社的发展战略; 4.旅行社市场定位研究; 5.旅行社产品开发与设计研究; 6.浅析客户关系管理与提升旅游企业客户满意度; 7.旅行社服务管理模式研究; 8.旅行社人力资源管理新探讨;

旅游学概论期末考试试卷4套含答案

《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题(每题1分,共20分) 1.1942年,瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被()所采用。(A) A旅游科学专家联合会(AIEST) B世界旅游组织( WTO )C旅游旅游理事会(WTTC) 2.旅游是人们离开自己的左居地,去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的()。(A) A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等,使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季,11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的()特点。(C) A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段,20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段,20世纪90年代后为第三阶段。其中在()人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。(A) A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端()?(A) A 1841年,托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月,托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年,托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年,托马斯?库克推出欧洲大陆游,从伦敦出发,途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡,最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于()。(B) A北京B上海C广州D南京 7.()将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。(C) A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分,一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构,如各种国家性、全国性、地区性旅游协会,各种类型的旅游俱乐部,以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构,是

旅游专业学生论文范文

旅游专业学生论文范文 现在越来越多的人会去旅游,我们作为一个旅游专业的同学们,怎么样写相关的论文呢? 旅游专业学生论文范文摘要:指出了气候的舒适度与适宜度是决定旅游资源数量及质量和旅游季节长短的重要指标。采用相对湿度、气温、风速为基础形成气候舒适度评价标准,计算了重庆市潼南县的旅游舒适度,并划分了旅游季节的长短。结果表明:潼南县最适宜旅游的月份为5月和9月,夏季过于炎热,冬季舒适度不够。 关键词:旅游发展;旅游气候;游客舒适度;潼南 1 引言 气候是一项重要的旅游资源,同时也是开展旅游活动的重要条件之一,气象条件的好坏对游客的心理和生理存在显著影响,人们在选择休闲度假时,追求舒适的自然环境是其主要动机之一。气候研究在国外已经持续了40多年,早在20世纪60年代Terjung就提出了气候舒适性指数(Comfort Index)的概念;1973年奥利佛在暴露实验的基础上建立了风寒指数量表;加拿大气象局建立了气候舒适性指数测评的标准。随着中国旅游业的发展,出游人数的众多,对旅游质量的要求越来越高,国内学者也相应地创建了旅游气候舒适度标准。 2 潼南旅游基本情况 潼南旅游业起步较晚,尚处于新兴的发展时期,由于县委、县政府重视旅游业发展,做出了把旅游业培育和发展成为潼南国民经济的重要产业的决策,确定了利用优势、立足长远、开发建设、滚动发展

的开发建设思路。从潼南县整体经济发展战略上看,潼南政府把它定位在4个方面:建设中国西部的绿色菜都,重庆西部的生态明珠,现代宜居城市,以及产业集聚基地。政府景区开发初步启动,运河、东升茶山、青云湖、马龙山森林公园逐步启动开发,双江古镇、大佛寺公园正在落实规划、招标建设,尚昆主席陵园已动工修建。沿江、沿公路线蔬菜生产经济带,如银杏、板栗、大枣干果经济林基地、黄花梨、油桃、冬桃等水果经济林基地陆续兴建、渐成规模,为发展特色旅游奠定了良好基础。 根据景点观赏性、科学价值、文化价值、美学价值、组合状况、环境容量、知名度、保护状况、区位交通及开发前景等10项综合指标,经专家、专业技术工程人员及领导综合评价,确定九大景区拥有一级景点22个,二级景点35个,三级景点51个。这些景区景点特征如表1所示。 3 气候舒适度评价概念及方法 气候舒适度概念 气候舒适度是指人们无需借助任何消寒、避暑措施就能保证生理过程正常进行的气候条件。气候是否宜人是根据一定条件下皮肤的温度、出汗量、热感和人体调节机能所承受的负荷来确定,主要受太阳辐射、最高(低)气温、相对湿度、风力等因素的影响。气候舒适度评价的研究已经有近40年的历史,形成了很多评价方案和专项指标,如温湿指数、风寒指数、着衣指数、辐射指数等。探究从气温、相对湿度、风速对潼南旅游气候进行评价。

《旅游学概论》期末复习知识点

《旅游学概论》期末复习知识点 考试题型: 一、单选题(每小题1分,共20分) 二、多选题(每小题2分,共20分) 三、名词解释(每小题3分,共12分) 四、简答题(每小题5分,共20分) 五、论述题(第1小题10分,第2小题6分,共16分) 六、案例分析题(每小题12分,共12分) 第一章旅游发展的历史沿革 第一节 19世纪以前的旅行活动 一、原始社会早期的人类迁移活动 二、人类旅行需要的产生背景 三、奴隶社会的旅行活动 四、封建社会的旅行活动 第二节近代旅游和旅游业的开端 一、工业革命对近代旅游发展的影响 二、托马斯·库克的活动与近代旅游业的开端 第三节现代旅游的兴起 一、现代旅游发展的原因 (一)旅游需求方面的因素 (二)旅游供给方面的因素 二、中国现代旅游业的发展 第二章旅游活动 第一节旅游活动的概念 一、旅游的定义 二、旅游活动的概念 第二节旅游活动的要素与特征 一、旅游活动的基本特征 二、旅游活动的要素构成 第三节旅游活动的类型 一、按地理范围划分 二、按组织形式 三、按旅游目的划分 第四节旅游活动的性质 一、旅游活动是多种现象的综合体现 二、旅游活动的根本属性 第五节现代旅游活动的特点 一、普及性 二、持续性 三、地域集中性 四、季节性 第三章旅游者

第一节旅游者的界定 一、国际联盟的尝试 二、联合国罗马会议的规范 三、世界旅游组织的解释 四、我国对入境游客的统计口径 五、各国对国内旅游者的界定 六、我国对国内游客的界定 第二节实现个人旅游需求的客观条件 一、足够的支付能力 二、足够的闲暇时间 第三节实现个人旅游需求的主观条件 一、旅游动机 1、旅游动机和旅游需求之间的关系 2、产生旅游动机的原因 二、旅游动机的类型 1、身体方面的动机 2、文化方面的动机 3、人际方面的动机 4、地位和声望方面的动机 三、影响旅游动机的因素 1、个性心理因素 第四节旅游者的分类 一、旅游者类型划分标准 二、依据出游目的旅游者分类及其特点 1、消遣型旅游者的特点: 2、差旅型旅游者的特点: 第四章旅游资源第一节认识旅游资源 一、旅游资源的界定 1、旅游资源的定义 二、旅游资源的特点 1、多样性 2、吸引力的定向性 3、易损性 4、不可移动性 5、可创新性 三、旅游资源的分类 1、基于成因或内容属性的旅游资源分类 2、基于是否具备可再生性的旅游资源分类 3、基于存在或使用状态的旅游资源分类 第二节旅游资源的开发 一、旅游资源开发的含义 二、开发工作的必要性 三、旅游资源调查工作

旅游学概论期末试题

旅游学概论期末试题A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8小题,每小题1分,共8分) 1.当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2.在奴隶制时代的西方社会中,奴隶制国家的繁荣,客观上为旅行活动的发展提供了物质条件,这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4.人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5.旅游产品必须同时满足外部标准(能够实现顾客满意)和内部标准(符合并满足该项服务工作本身的规范要求)的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6.美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7.1999年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区(点)质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级 A. 5A级、4A级、3A级、2A级、1A级 B. 5A级、4A级、3A级、2A级、A级 C. 4A级、3A级、2A级、1A级、A级 D. A级、B级、C级、D级、E级

旅游学概论期末模拟试题[1]

旅游学概论期末模拟试题 命题人:占绍明 一、判断正误(请根据你的判断,在正确的题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题1分,共10分) 1.旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素,是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。() 2.人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点,这是旅游产品与其他产品的不同之处。() 3.旅游是社会、政治、经济等现象的集合体,它也反映人类文化需求。()4.人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此,余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。() 5.2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东() 6.旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动,是由旅游业衍生而出的,包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。() 7.旅游具有地理集中性的特点,这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。() 8.旅游资源开发必须因地制宜。从旅游资源的实际出发,按照客观的经济规律办事,目的是促进旅游业发展。() 9.以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。() 10.旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向,是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。() 二、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。每小题2分,共20分) 1、我国第一个国家森林公园是:() A.张家界国家森林公园 B.九寨沟国家森林公园 C.武夷山国家森林公园 D.五指山国家森林公园

2、旅游业是由涉及吃?住?行?游?购?娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中( )是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素? A.旅游设施 B.旅游服务 C.旅游交通 D.旅游景区 3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是:( ) A.中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国旅行社 D.中国国际旅行社 4、在我国涉外饭店的星级评定工作中,三星级饭店的评定是由( )? A.各省?自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是( )? A.旅游动机的产生 B.外部环境的刺激 C.文化教育的普及 D.个人收入的增多 6、旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是( )? A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡 C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡 7、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是 ( ) A.循环销售 B.综合销售 C.连锁销售 D.集团销售 8、制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的 ( ) A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性 9、旅游业存在和发展的根本基础是( ) A.旅游政策 B.旅游机构 C.旅游资源 D.旅游策划 10、下列哪项不是旅行社的主要业务( )

旅游学概论期末复习资料

旅游学概论期末复习资料 第一章 1、古代、近代和现代旅游时间的划分古代旅行(原始社会末期—1841) 近代旅游(1841—二战之后) 现代旅游(二战之后至今) 2.人类早期的迁徙活动为什么不是旅游, 迁徙不具备移动目的的休闲性、移动时间的暂时性和移动空间的异地性。 3、西方古代旅行的主要形式 商务旅行 宗教旅行 求知求学旅行:苏莱曼、马苏第、巴图特、马可?波罗;教育和社会考察旅行消遣旅行:温泉旅行、自然观光旅游探险旅行:哥伦布、达?伽马、麦哲伦4、我国的古代旅行 帝王巡游(秦始皇、隋炀帝) 官宦旅游(张骞) 国际贸易旅游(郑和) 宗教旅游(玄奘) 文化旅游(李白、司马迁、徐霞客等) 庶民节令旅游(春节庙会、元宵节灯会、清明节踏青、端午节竞舟、中秋节赏月、重阳节登 高等形式) 5、西方近代旅游发展的背景和条件文艺复兴(思想解放和新价值) 新技术(在交通运输中应用) 城市化和大规模人员

国际贸易大发展 社会财富增加、收入水平提高 近代旅游业崛起 6、近代旅游的特点 旅游规模扩大 旅游者层次更加广泛,旅游者的身份发生较大的变化 旅游业诞生 旅游活动的形式多样化 7、现代旅游迅速发展的原因 政治环境、世界经济、科学技术战后人口迅速增加 战后经济迅速发展 交通运输工具的进步 生产自动化程度的提高 各国的城市化进程都普遍加快 二战后世界各国普遍重视发展教育事业旅游意识增强、旅游需求增多;政府对旅游的重视和支持 1923年8月,上海商业储蓄银行设立“旅行部”,标志着中国近代旅游业的形成。三大旅行社:中国旅行社中国国际旅行社中国青年旅行社 8、中国现代旅游 初创阶段(1949—1957) 开拓阶段(1958—1965) 坎坷阶段(1966—1977) 发展阶段(1978——1991——至今) 8、2发展阶段(1991后至今)

旅游学概论期末试卷试题A.doc

旅游学概论期末试题 A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8 小题,每小题 1 分,共 8 分 ) 1.当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2.在奴隶制时代的西方社会中,奴隶制国家的繁荣,客观上为旅行活动的发展提供了物质条件,这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3.以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4.人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5.旅游产品必须同时满足外部标准(能够实现顾客满意)和内部标准(符合并满足该项服 务工作本身的规范要求)的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6.美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7.1999 年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区(点)质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 A. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级 B. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 C. 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级、 A 级 D. A 级、 B 级、 C 级、 D 级、 E 级

旅游管理毕业论文

旅游管理毕业论文 Prepared on 22 November 2020

论文(设计)题目:我国银发旅游市场现状及营销策 我国银发旅游市场现状及营销策略 摘要 随着我国经济实力的增强,越来越多的老年人选择出门旅游,且伴随着人数的不断增多,他们已经成为了我国旅游业潜在的巨大市场。然而目前的国内旅游业并不关注老年人市场,老年人消费品也十分的匮乏。针对以上问题,大力开拓老年人市场,增大宣传力度,提高服务质量,满足老年人市场需求,改善营销措施已近成为了开发我国银发旅游市场必不可少的条件。 【关键词】银发旅游市场需求营销 目录 一、我国银发旅游的特点 (1) (一)我国人口老龄化的特点 (1) (二)老年人的消费特点 (3) 二、我国银发旅游的可行性分析 (4) (一)老年人大多有一定的经济基础 (4) (二)老年人有充裕的时间 (4) (三)老年人有强烈的旅游欲望...........................................(5)三、我国银发旅游现状和存在问题............................................(5) (一)旅游市场供需不平衡...............................................(6) (二)旅游产品缺乏针对性...............................................(6)

(三)旅游服务项目的专业性不强.........................................(7)四、我国银发旅游市场营销策略..............................................(7) (一)产品满足需求,迎合消费心理.......................................(8) 1.产品要突出老年人特色..............................................(9) 2.注重产品质量,提高优质服务........................................(9) (二)优化价格策略,创建物美价廉产品...................................(10) (三)沟通方式多样,进行灵活促销.......................................(10) (四)扩展营销渠道,提高消费便利.......................................(11) (五)积极开拓老年人消费市场...........................................(12) (六)加强政府在旅游市场中的职能.......................................(13) 五、结语..................................................................(14) 参考文献..................................................................(16)

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