物流三级项目报告模板

京东物流供应链管理现状分析

学部（学院）：大连东软信息学院

专业：英语

学生姓名：蒋盺柳阳

学号：14130100315 14130100318

大连东软信息学院

目录

1.1 第一章题目供应链的相关环节 (1)

1.1.1 采购环节 (2)

1.1.2 仓储环节................................................................................ 错误！未定义书签。

1.2 第二节题目供应链的流程........................................................... 错误！未定义书签。

1.2.1 库存环节

1.2.2 配送环节............................................................................ 错误！未定义书签。结论.................................................................................................. 错误！未定义书签。

京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C 网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年，京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。

第一章题目供应链的相关环节

采购环节

京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。

定位于企业采购电子商务化的方案提供商，这包含两方面：一方面我们向客户提供非常有保证，非常好的产品和供应链；另一方面，我们是综合解决方案提供商，为企业提供电商采购平台的技术解决方案。”宋春正表示，京东不仅给客户提供采购数据分析报表，还将通过大数据向客户提供

可以指导他采购决策行为的工具。京东将交易系统的接口标准模块化开放，提供给相关的客户及合作伙伴，帮助更多的采购平台减少研发投入、快速部署，满足政府及下属单位统一预算规划、分散采购、弹性供货等特色需求。而京东“智慧云”智采平台拥有的强大数据报表功能，已经能够帮助采购部门方便地进行预算管理、采购决策等工作。而现阶段要做的则是加快科技创新，推动采购、支付、服务的智能化和科技化进一步的发展。

仓储环节

供应链管理在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售高很多，返款周期也较短，仅为20天。库存管理方面，库存周转率仅为 12天，与供货商做到现货现结。同时，解读京东商城供应链，可以看到，供货、系统、数据、仓储、配送，是一个综合的相互作用、不断升级的体系，而累积数据的时间和经验也直接决定着系统对于整个供应链的管理效率。

历史数据决定仓储位置在京东商城内部，库房相当于工厂，即生产订单的地方。用户下单的前台，也就是京东商城的网站对接的是全国仓储系统。前台的订单下单后，系统会根据用户的送货位置计算最快的送货路径，以自动匹配仓库。京东商城的每个库房都分三个大部分，最前面是收货区，中间是仓储区，后面是出库区。在收货区，厂家送来的货进行质量抽查后，每个商品都要贴上条形码作为识别这个商品的“身份证”。然后，商品全部在仓储区上架入库，在货架上，每个架位都有编号，在上架时，理货员会扫描货物的商品条形码与货位进行关联，并上传入系统。这样，订单在生产时，取货员只要根据系统记录的货位去相应货架上取货，不用核对商品的名称。根据用户下单的数据，同一个库商品库存的位置并不是一成不变的。系统会对历史数据计算，一些购买关联度比较高的商品摆放的位置会比较近，以节约库房组合完成订单的时间。另外，前台在进行搭配促销

时，库存位置也会跟着改变，季节性强的产品在季节改变时会改变入库位置，以节约取货时间。

第二节题目供应链的流程

库存环节

如今，客户对物流效率的要求越来越高，在物流渐成网购发展瓶颈的前提下，京东商城只有不断提高物流配送能力，才能满足客户的购买需求，以在庞大的市场需求以及激烈的竞争面前，更好地推动公司的快速发展。基于物流配送现状存在的问题，提出以下建议：

1.做好具有前瞻性的准备工作

京东商城要想取得更加长远的发展，不但要对上游供应俩有很强的控制力，还必须要有一套前瞻的供应链需求措施。除了上面提到了利用历史数据和预测技术对供应链进行需求计划外，我们还应该做到对业务有前瞻性。历史与数据永远是一个参考，代表的只是过去，不可能准确预测未来。每个企业都要根据自身的发展情况并且要有触觉抓住物流潮流的趋势，有选择性地使用适当的自动化设备，降低对劳动力的过度依赖。在库存产能还有提升的前提下，摆脱由于技术限制和劳动力投入有限的因素，达到自动流水线的供应链系统。

2.利用科学方法提高员工的工作效率

京东商城在逐渐采取自动化设备的基础上，物流管理的过程中依然缺乏有效地出入库计划和库位控制等情况时，供应链系统依然是没有得到优化的。粗放式的出入库计划管理一定程度上会导致劳动力资源和各类设施设备配

置的产能相对短缺或过剩，从而就会影响到入库时间、库位资源的优化利用、库存信息的及时更新以及与订单需求作业的有序对接。另外，货物的分拣、库位摆放、包装都需要明确的操作要求，库存积压产品、周期产品、特殊产品等也要按要求分配。这些工作都需要利用科学的工作方法来提高工作效率。

3.控制人员流失情况

由于我国国内的物流模式现状限制，相对于其他发达国家，企业不得不过度依赖劳动力，特别在节日销售高峰时期，对劳动力的需求就会更大。所以，京东商城必须从两方面着手做好人力资源的工作：一方面，在销售高峰的前期，必须针对人力、资源方面做好充分的准备，要进行订单需求的估算，优化人力资源分配，做好人力资源的储备；另一方面，实施一系列的疏导鼓励措施，通过奖励、慰问、加薪、补休、送水果等方式把员工的流失情况降到最低。

4.建立独立的供应链物流信息的监控管理平台，信息要及时反馈

京东商城需要建立独立的供应链物流信息的监控管理平台来保证它的物流信息肯定是效率的、准确的、完整的。物流环节的一旦出现停泄现象，就意味着信息在传递的过程中出现问题，导致了上游和下游的交接环节产生矛盾。独立的信息平台，使得我们平衡采购补货和订单拉动的需求，保持供应链环节良好的流通性，为客户带来优质的服务体验。

5.规划相关科学的、系统的物流仓储网络和配送网络

目前，京东商城已经建立了覆盖全国各大城市的四大物流中心点，并且在多个重点城市设立40余个自营配送点等比较完善的配送网络。但是更重要

的是企业如何按照物流网点容量、设施功能功效、地区需求数量、订单处理能力、产品类别品种等相关要素来进行物流网络的优化配置。这不仅仅是京东商城必要明确的规划，也是现时电子商务企业发展生存甚至盈利的趋势。

6.继续加强对于自营物流的建设

对于现行状况，国内的第三方物流在短时间内是无法满足京东商城的配送要求的，所以对于京东要建立自营物流是正确的选择。但是为了保证不让配送环节成为京东进一步发展的障碍，就必须完善自营物流的配送系统。在完善的过程中应该注重提高员工素质，逐渐减少服务态度恶劣的现象，更要断绝私自坚守自盗的现象。也可以通过合并或收购市场上有潜力的物流公司去完善配送系统。

配送环节

如今，客户对物流效率的要求越来越高，在物流渐成网购发展瓶颈的前提下，京东商城只有不断提高物流配送能力，才能满足客户的购买需求，以在庞大的市场需求以及激烈的竞争面前，更好地推动公司的快速发展。基于物流配送现状存在的问题，提出以下建议：

1.做好具有前瞻性的准备工作

京东商城要想取得更加长远的发展，不但要对上游供应俩有很强的控制力，还必须要有一套前瞻的供应链需求措施。除了上面提到了利用历史数据和预测技术对供应链进行需求计划外，我们还应该做到对业务有前瞻性。历史与数据永远是一个参考，代表的只是过去，不可能准确预测未来。每个企业都要根据自身的发展情况并且要有触觉抓住物流潮流的趋势，有选择

性地使用适当的自动化设备，降低对劳动力的过度依赖。在库存产能还有提升的前提下，摆脱由于技术限制和劳动力投入有限的因素，达到自动流水线的供应链系统。

2.利用科学方法提高员工的工作效率

京东商城在逐渐采取自动化设备的基础上，物流管理的过程中依然缺乏有效地出入库计划和库位控制等情况时，供应链系统依然是没有得到优化的。粗放式的出入库计划管理一定程度上会导致劳动力资源和各类设施设备配置的产能相对短缺或过剩，从而就会影响到入库时间、库位资源的优化利用、库存信息的及时更新以及与订单需求作业的有序对接。另外，货物的分拣、库位摆放、包装都需要明确的操作要求，库存积压产品、周期产品、特殊产品等也要按要求分配。这些工作都需要利用科学的工作方法来提高工作效率。

3.控制人员流失情况

由于我国国内的物流模式现状限制，相对于其他发达国家，企业不得不过度依赖劳动力，特别在节日销售高峰时期，对劳动力的需求就会更大。所以，京东商城必须从两方面着手做好人力资源的工作：一方面，在销售高峰的前期，必须针对人力、资源方面做好充分的准备，要进行订单需求的估算，优化人力资源分配，做好人力资源的储备；另一方面，实施一系列的疏导鼓励措施，通过奖励、慰问、加薪、补休、送水果等方式把员工的流失情况降到最低。

4.建立独立的供应链物流信息的监控管理平台，信息要及时反馈

京东商城需要建立独立的供应链物流信息的监控管理平台来保证它的物流信息肯定是效率的、准确的、完整的。物流环节的一旦出现停泄现象，就意味着信息在传递的过程中出现问题，导致了上游和下游的交接环节产生矛盾。独立的信息平台，使得我们平衡采购补货和订单拉动的需求，保持供应链环节良好的流通性，为客户带来优质的服务体验。

5.规划相关科学的、系统的物流仓储网络和配送网络

目前，京东商城已经建立了覆盖全国各大城市的四大物流中心点，并且在多个重点城市设立40余个自营配送点等比较完善的配送网络。但是更重要的是企业如何按照物流网点容量、设施功能功效、地区需求数量、订单处理能力、产品类别品种等相关要素来进行物流网络的优化配置。这不仅仅是京东商城必要明确的规划，也是现时电子商务企业发展生存甚至盈利的趋势。

6.继续加强对于自营物流的建设

对于现行状况，国内的第三方物流在短时间内是无法满足京东商城的配送要求的，所以对于京东要建立自营物流是正确的选择。但是为了保证不让配送环节成为京东进一步发展的障碍，就必须完善自营物流的配送系统。在完善的过程中应该注重提高员工素质，逐渐减少服务态度恶劣的现象，更要断绝私自坚守自盗的现象。也可以通过合并或收购市场上有潜力的物流公司去完善配送系统。

总结

综上，鉴于我国网络消费广大，消费潜力巨大，尤其是随着国家经济的发展，互联网的普及率提高，对消费品需求的增长十分旺盛，因此电子商

务在国内具有广阔的发展前景。与此同时，我们也看到电子商务企业经营存在一些问题，处理不好不利于电子商务经济的发展甚至对整个国民经济的发展带来不利的影响。京东商城在中国电子商务经营的道路上取得了巨大成功，但是成功背后也在和供应商的合作、库存管理和物流配送中凸显出较多的问题。所以，应当从以下几个方面去努力来实现京东商城更好更快的发展：根据实际情况，努力打造自己的核心竞争力，通过与供应商及时的沟通和反馈消费者信息，来处理好于供应商的合作关系；做好销售旺季时的库存准备工作，加强对于三四线城市物流企业合作；利用科学的方法提高物流配送体系的工作效率，继续加强自身物流体系的建设。