景区营销工作的计划

景区营销工作的计划
景区营销工作的计划

景区营销工作计划(1)

玩转旅游营销,望远镜体现三个功能:

一是目标清晰,方向明确

战略目标看得远看得清,确定目标有根据,避免一味的追求高大上。

二是灵活伸缩,可远可近

立足眼前,能放大资源价值,放眼未来,为增加效益创建发展条件。

三是市场变化随手掌握

跟得上市场发展形势,以市场为基础,寻找最关键突破点。

踩高跷

市场定位,

亲民接地气

踩高跷作为国内著名的民间活动,人群中最显眼,具备可文可武,可走可舞,可一个人也可一大群三个特点,被国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录,自然玩得转旅游。其对旅游营销的价值则体现在旅游市场定位。

一、定位高

不是盲目的高,还要看得清。

二、定位准

定得准是与民走得近。站在游客的角度,和游客打成一片,知道

游客的需求,旅游营销才能自得其法,一矢中的,改变铺天盖地的宣传不知游客是谁的困局。

踩高跷,鹤立鸡群,自然成为人群关注的焦点。其玩转营销的核心在于因人制宜,因地制宜,因时制宜,根据市场的需求灵活应变。

吹泡泡

口碑传播,

敢吹会吹一起吹

吹泡泡在人们心目中,有两个极端印象,一是好玩,二是好险。好玩是指吹泡泡的大众娱乐性,没什么技术含量,制作简单,无时间空间、无性别年龄限制,随时随地随人玩出五彩缤纷的花样,大家都爱玩。好险是指经济现象,经济泡沫一吹即破,这是国家发展经济极力要避免的局面,大家不敢轻易玩。

吹泡泡玩出来的营销效果:

一、要敢吹

明知易破不怕吹破

二、会吹

吹出五彩缤纷,不在天长地久,只在曾经拥有,吹得大家心向往之;

三、经得起吹

这是最具挑战性,最有难度,泡泡的特征就是一吹即破,破解之法在于继续吹,吹出更多的泡泡,反而破的刺激、玩的趣味,传播效果越好;

四、吹的有内涵,有技术、有实体支撑

泡泡的实体是清洁剂(肥皂、洗衣粉等)增加胶质,不容易吹破。旅游注重营销不仅仅是大吹特吹,吹的同时,旅游地有特色资源构建吸引力,有良好的基础服务设施,有较为丰富的旅游产品,有人性化的配套服务,整体给游客较强的舒适度,游客有了满意度、自然就有了美誉度,吹出来的营销价值就越大,最终是广大游客一起吹,吹出口碑。

纸风车

借力造势,速度决胜

纸风车是留住快乐童年的标志,是成长后追忆岁月的承载。在奔跑中看到自然成长的力量,在转动中感悟童真的岁月与乐趣,纸风车的趣味在跑得快则转得快,好风凭借力,送我上青云,需要借力造势,这是纸风车玩转营销的秘诀。

营销造势有四个法则:

一、造势需要实力

造势需要集中旅游地的人力物力财力,包括营销管理、人才储备、市场渠道、产品特色等,若资源有限,实力较弱,难以有效扩大市场,造势则难以达到理想的效果,功亏一篑。若具有一定的实力,则可以吸引更多的合作商参与进来,势能越吸越多,越吸越强,增加市场号召力,比如说公益宣传造势。

二、造势讲究时机

什么是造势,孙子2000年前曾作出回答:任势者,其战人也,

如转木石。木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行。故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。强调是在运动中,圆石才能够形成力量,如果是静止的则毫无作用,这是对旅游营销造势经典喻示。营销看时机识时势,注重时效性,过了这个村就没那个店,时机稍瞬即逝,错过难得再遇,旅游营销的造势时机把握,在于速度制胜,速度就是效益。如阿里推出去啊旅行,一时风行微信网络,大众及同行广泛参与,传播效果非常明显。

三、造势出奇制胜

造势引起轰动,在于跳出人们固有的思维模式。随着旅游多样性需求增强,新奇特成为旅游营销的杀手锏。比如说民宿,大家看到的,常规的认知,民宿(房屋建筑)都是平地而起。当树上民宿、空中民宿、水上民宿、流动民宿等民宿产品不断涌现出来,立即吸引人们的注意力,产生非同寻常的传播效果。这就是出奇制胜,类似这种造势就能实现广泛传播,创造效益,最终实现营销目标。

四、造势注重诚信

造势不能有伤风化,违反法律法规,要有道德底线,讲究诚信,虚假推广,言而无信,结果只会适得其反。国内近些年,市场上出现旅游零团费,低价团就是一个反面案例。

放大镜

虚实成像,

焦点变成热点

放大镜成为少年时的玩具,老年时的眼睛,原因有二,一明察秋

毫,二热点聚焦。

说它明察秋毫,年老了识字读书离不开它,还能放大细微,让人们能看得见平常看不见的东西,虚虚实实,四面湖山尽收眼底。说它热点聚焦,一根火柴成为放大镜娱乐精神的引爆点,这是懵懂少年探知自然充满知识、童趣,一段难忘的人生体验。

对于旅游营销而言,放大镜是眼球经济的代言。既需要放大镜的体验性,也需要放大景区形象传播,更需要放大镜的聚焦引燃,成为引爆媒体争相报道的旅游热点,如横店圆明新园的开业营销,既与北京圆明圆的侵权争议,虚虚实实,同时放大景区以打造未来遗产的形象成为社会广泛关注的焦点热点。还有万科与万达联姻呈现放大效应也是万万想不到的传播效果。

小喇叭

扩大影响,广而告之

旅游营销宣传,以策划为先导,以市场为基础,以品牌为引领,突出旅游景区地的示范作用,不断扩大旅游品牌的知名度和影响力。既需要媒体渠道宣传的传播,也需要整合营销宣传的联合。旅游宣传与经贸、会展、文化交流、招商引资等有机结合起来,旅游产品和旅游线路构成主题集合体,从而体现广而告之的喇叭效应。旅游品牌形象在市场上树立起来,旅游的号召力也就显现出来了。

营销推动发展,旅游营销是旅游发展的重要内容。旅游营销不是就营销谈营销,不是简单的玩文字概念,而是牵一发而动全身的系统工程。旅游方式,旅游理念从望远镜、吹泡泡、小喇叭等大众喜闻乐

见的物件、老少皆宜的娱乐活动当中,构建营销传播体系,从中可以看到旅游文化,感受旅游情趣,体验旅游生活。体现了贴近时代、贴近社会、贴近民众的三贴近特点,这也是旅游营销的根本动力。

旅游业作为国家支持核心产业,是城市经济发展新动力,是造福于民新引擎。未来旅游竞争是城市的竞争、国家的竞争,是营销的竞争,旅游营销要密切联系区域及城市经济发展背景,人文环境,谁能破译城市发展的营销密码,谁能满足群众生活的精神诉求,最终忘掉营销、忘掉旅游,谁就可能引领一个时代,创造一个传奇、重构一段历史。

;景区营销工作计划(2)

2018年,中小景区营销具体调整策略一、重新认识景区的产品原来我们对产品的认识,是梳理家底,把景区认为最好、最精华、最满意的景观点,加上景区的文化,作成宣传册、宣传片等各类宣传资料宣传出去,这种观念在前些年景区数量比较少的时候,比较实用,然而,随着景区数量的增加,以及游客对旅游认知的概念转变,现在的宣传,必须要重新认识景区资源,找出资源本身的差异性,以及找到最容易让游客认识并接受的关键记忆点,不能沦为景区的自嗨。

1、寻找景区产品的差异化,并且提炼出优势特色内容。

差异化!就是你有别人没有的东西,或者说别人有的东西,你玩出新花样了,新也算是一种差异。特别是区域化的产品竞争中,这一点最为关键;

很多景区的市场范围还是局限在景区周边二百公里到三百公里

市场范围内,300公里外的游客量基本是微不足道,所以,最大的竞争对手就在有效市场范围内的类似景区之间的竞争,差异化的产品,基本上可以界定为,300公里范围内,其他景区所没有的东西。

这个差异可以是一个精华景点,也可以是一次创新活动炒作,可以是原创的,也可以是从别的地方抄过来的,但无论如何,要保证在区域范围内别人没有以及创新两个原则。

2、确定景区的核心竞争力以及打造符合发展潮流的景区产品

找到自己的差异点,并不能保证市场的认可,所以,一方面确定自己的产品核心竞争力,一方面还要结合市场情况,消费者消费习惯情况,进行加工可试验,推出市场认可的产品,打造符合发展潮流的景区产品。

确定一个核心,进行围绕核心宣传和包装,这样以来,景区就特色鲜明,确定好卖什么,就解决了景区营销最大的问题。

3、确定景区核心盈利模式

景区营销一定是为景区挣钱的,所以,选择的产品不仅仅是差异化,也得算一笔账,哪些产品组合是赚人气的,哪些是盈利的。

目前,景区的收入比较合适的比例为:门票:二次消费:住宿餐饮:其他所占的比例为3:3:3:1,现在很多景区仍然停留在靠门票支撑的基础上,也不重视其他项目的消费,造成了单个游客消费低,门票过高又为游客设置了较高的门槛,所以一步跟不上,步步跟不上,给营销工作也造成了很大的麻烦,营销工作也得先算好这个账头,把

景区的产品进行细分和组合,然后推向市场,发现不足的及时进行改进,逐步补上自己的短板,这样以来,起码从产品层面,解决了营销的前期问题。

二、重新认识景区营销,构建适合景区的营销体系。

打破传统的市场营销理解,立足景区现实,构建适合景区的营销体系。

1、正确理解景区所处的销售氛围和层次阶段;

不能一概而论,也不能照着大景区照搬照抄,死板硬套;要搞明白,当下景区处于发展的哪个阶段,现阶段在市场中所占的比例,游客认知度如何,更要明白当下营销要做什么,要根据不同的季节,以及每个区域市场的差异,结合景区的不同发展阶段,明确在该时间、地域范围制定适合景区的销售策略;

2、重新定义对营销核心市场的概念 ;

在常见的市场概念上都是按照距离市场的地域范围来划分的,把150公里定位核心市场,300公里以内定位二级市场,500公里外定位边缘市场,其实这种市场划分方法已经不适合当下的景区营销。

市场应该进行细分:根据景区资源情况以及市场对景区的认可情况,重新把市场核心进行划分,很多景区本地游客根本不认可,反而是外地游客比本地游客多,那么外地来客数量大的,自然是核心市场,不要局限于地域概念和城市基数概念。能来游客的市场,就是景区的好市场,来游客量大的就是核心市场。怎么来划分,要结合往期的营销数据,以及业务人员的业务量情况进行分析。

但是有一点是例外的:小型的策划活动,以及需要迅速汇集人气的节庆类的活动,如春节庙会等这些活动,一定还是在周边100公里范围内的城市。

3、搭建三种模式并存景区营销合作体系;

合作所有可以为景区输送游客的渠道,是保障景区良性发展的基础,所以,必须重视和加强渠道的建设核管理,当前的景区营销当建立三种模式并存的营销方式,即传统的线上、线下、以及未来必须构建的景区自营三种模式并存的营销方式;

其中线上分为;传统的OTA网站类合作;线下可分为:旅行社、户外渠道,大客户资源(培训机构、拓展部门等)、小客户群体(单位、学校个体);

在这里特别强调一点,就是景区自营营销体系的构建问题:自营可分为线上的景区网上商城和三级分销两部分。

线上、线下、自营这几个部分的资源合作都不能忽视,每个资源类都承担着不同的职责。唯一不同的就是各个部分在营销中占的比例份量不同。

另外,还有很关键的一块,就是必须构建景区自己的活动策划部门。策划部门担任两个职责,一个职责是景区自己的微信公众号、网站、微博等各种自媒体的运营,另外一块就是各种类型的活动策划,这个部门尤其重要,将直接引导着景区营销的发展,并且在景区营销工作中,占举足轻重的作用。

4、正确理解景区未来的发展方向,而不是旅游行业的发展趋势;

每个景区情况都不一样,所以,只有正确的理解自己的未来发展方向,才可以对营销进行正确的定位。有的景区已经到了生死存亡的关键期,那么景区营销当围绕背水一战准备;有的景区资金实力和发展实力都比较雄厚,可以按照三年五年规划稳步发展。

读懂旅游行业的发展趋势,只是了解和关注对手有可能发生的变化,这些信息在很大程度上对景区是没有短期威胁的,是对未来市场策略和发展方向调整的参考,但是不能作为近期市场决策的核心。

必须学会并培养一个强大的数据分析和逻辑思维能力

景区营销是以结果为导向的,所有的结果都是可以用数字来进行表述的,所以,景区营销必须学会并培养一个强大的数据提取、数据分析以及根据分析结论随时调整的逻辑思维能力。

这一个版块,也是很多景区营销所忽视或者不重视的内容,这也是需要景区管理者下一步必须加强的内容,那么市场数据分析应该提取什么样的数据,以及需要分析的内容是什么呢?

1、对游客的信息分析:

哪些游客会来,游客从哪来、通过什么方式来、为什么来,来了以后干什么,以后还会不会来,游客在景区最感兴趣的是什么,游客在景区的主要消费结构是什么;这样就确定了游客的主要客源地,以及产品特色兴趣点,景区主要盈利模式;

2、对业务人员的工作分析:

业务员每天的工作量,每周、每月的客户拜访量,客户组成结构、有效客户转化率、成交率,通过这些数据的积累,就可以发现业务人

员的工作问题,业务主要重心,以及预测业务人员的业绩能力和发展前途。

3、对景区营收数据结构的分析:

景区往年同期数据,每个月、每一周的财务报表,主要是游客总量、景区每样产品的销售额度以及在整体中占的比例。这些报表出来的数据和游客分析、业务员的分析数据之间可以相互印证;

4、对合作媒体的效果分析:

两方面分析,一方面是合作媒体的活动策划能力,因为现在媒体之间的竞争主要是广告内容的策划,以更好的吸引读者的心智和时间,如果广告媒体方,没有自己的策划创意团队,以及在景区合作过程中没有很好的创意,那么就需要慎重考虑了;

第二方面主要是监控合作媒体投放广告后的有效率,而不是曝光率,特别是自媒体时代,在微信、H5、小程序等上面有具体的浏览数量,媒体合作不单单是监督媒体的发布,更关键的是有没刷阅读量、刷流量等,特别是在活动的时候,活动发布后每隔十分钟、半小时都要做数据记录,并且还要列表分析。

5、对渠道合作伙伴的综合考量分析:

主要是分析合作伙伴的有效销量、有效信息发布量、景区线路在合作伙伴工作中占的比例和分量,合作伙伴在整个景区营销中所占的比例,这样来对合作伙伴进行不同等级的划分,从而对渠道进行管理,优质的合作伙伴,进行重点扶植。

有了以上五个版块的数据提取和分析,那么景区营销也就有了数

据支撑,景区的营销只需要根据数据分析情况进行调整:

1、对景区的经营和产品结构进行调整;

2、对市场走向进行调整,主要是渠道合作伙伴合作策略、合作重心的调整;特别是主推社、以及主要终端团队所在的行业、市场进行调整。

3、对活动过程进行监控,从而达到对活动走向和市场政策的及时调整;

小结:

景区营销不是个单一的东西,是个很复杂的综合过程,是对景区营销经理人综合能力的考验,更是对景区各个环节的综合考量,每一个环节都要注意和重视。

所以,景区营销不能一蹴而就,需要景区耐下心来长期的运作和积累,更需要营销人在工作过程中多出去走走看看,通过大量的学习和不断实践来提高自己的业务能力,这不仅仅是服务的景区的幸事,也是中国旅游业的希望和福祉所在。

;景区营销工作计划(3)

一、找准定位,旅游经济快速发展

1-6月全县共接待国内外游客*万人次,同比增长*%;实现旅游业总收入*亿元,同比增长*%。(其中:唐家河接待游客*万人次,门票收入*万元,东河口接待游客*万人次,营业收入*万元,青溪古城接待游客*万人次,战国木牍文化生态园接待游客*万人次,乡村旅游(白

龙湖)接待游客*万人次,实现营业收入*万元)。国内游客主要以成都、重庆、西安、兰州、绵阳、德阳等地为主,陇南、汉中、安康、南充、遂宁、达州等地游客增长较快。自驾游和自助游占游客总数的90%以上。

二、项目带动,全域旅游持续健康发展

今年以来,生态旅游按照政府主导、多方投入、突出重点、逐步实施、有序推进的工作思路,切实加快了黄金高速、通用航空机场、白龙湖跨湖大桥等重点旅游交通项目前期工作。重点推进了广平高速、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悦城综合开发、茶颜观色轮动风光自驾风情道、**县厕所革命工程二期、金河乡村旅游综合体、金子山旅游集散中心、青溪古城-青龙湖绿道、白龙湖乐活岛、青龙湖味道时

光生态康养旅游综合体、青溪自驾露营地、天街萌宠乐园等30余个

重点旅游项目建设,以重点项目支撑旅游经济平稳较快发展。以成功争取到的旅游扶贫政银合作项目资金3亿元为基础,大力撬动社会投资,发挥资金倍增效应,切实加快了青溪至桥楼农村道路、官帽山青云农村道路、天街基础设施配套、熊猫乐园基础设施配套、大坝凌霄花谷、白龙湖黄金岛、白龙湖乐活岛、初心谷漫游道、青溪古城维修、扶贫示范村10大旅游扶贫项目建设。

三、精准发力,旅游扶贫成效明显

2018年上半年,**县积极启动了关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个省级旅游扶贫示范村、10户乡村民宿达标户、白龙湖幸福岛省级

生态旅游示范区、茶树村竹溪谷国家3A级旅游景区等创建工作,印

发了《**县旅游扶贫专项2018年实施方案》,召开了**县2018年教育健康文化惠民旅游专项扶贫工作会,将创建任务分解到各有关乡镇和部门,确保创建工作顺利推进。积极争取到省级旅游发展专项资金*万元,全县统筹整合财政涉农资金*万元,共计150万元用于全县旅游扶贫项目。县旅游发展局围绕创建工作重点,编制了《**县2018年旅游扶贫项目实施方案》。目前,各相关乡镇和部门均已启动具体旅游扶贫项目建设工作,完成项目建设进度的*%左右,已拨付资金*万元。

四、把握重点,全域旅游品质不断提升

(一)加快实施乡村旅游富民工程。全面推进关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个村创建省级旅游扶贫示范村工作。固井村整合各类资金200余万元(其中省级旅游发展专项资金50万元)用于游客服务中心、停车场、旅游厕所、旅游道路等旅游基础设施项目建设,目前游客服务中心主体已完工,过河桥梁已进入桥墩打桩阶段;陇溪村已建成农博馆、油牡丹观光产业园等旅游景点,争取到县级统筹整合财政涉农资金10万元用于陇溪村游客咨询服务点设施设备购置、旅游标识标牌制作等旅游扶贫项目,目前已启动项目采购工作。加快推进茶树村竹溪谷国家3A级旅游景区建设,目前已完成入口印象、游客中心、生态休闲文化广场等项目建设,启动了创建软件资料编制的前期资料收集工作。

(二)加快实施旅游产业带动工程。以创建国家全域旅游示范区和建设中国生态康养旅游名县为战略抓手,细化了《2018年**县创建

国家全域旅游示范区工作要点》,印发了《**县建设中国生态康养旅游名县2018年工作任务清单》,**县全域旅游示范区创建项目被省旅发委列入2018年国家旅游发展基金补助项目优先推荐名单。积极推进**县创建省级乡村旅游强县工作,制定了《**县创建四川省乡村旅游强县实施方案》,将创建工作任务细分到具体乡镇和部门,确保创建四川省乡村旅游强县目标实现。

(三)加快实施旅游新业态新产品培育工程。争取到省级旅游发展专项资金40万元用于白龙湖幸福岛创建省级生态旅游示范区工作,正加快完善旅游区交通、通讯、标识标牌等基础服务设施,已启动湿地科普馆(科普廊)项目前期工作和创建辅导服务项目招标。积极督促金子山旅游集散中心、竹园金河乡村旅游综合体等项目加快建设,力争打造金子山乡大磉村竹园镇河口村马鹿镇陇溪村乡村旅游产业带。

(四)加快实施旅游公共服务建设工程。积极协助茶坝乡、观音店乡加快推进茶颜观色轮动风光自驾景观道项目立项、方案设计、项目建设等工作,目前已完成项目工程量的75%左右。加快实施旅游厕所建设项目,在金子山乡、凉水镇、关庄镇、桥楼乡、青溪镇、乔庄镇等处新建旅游厕所12座,目前已启动项目招标。

(五)加快实施旅游人才引进和旅游从业人员培训工程。一是赴四川农业大学开展了旅游高层次人才引进活动;二是选派旅游干部参加了四川省旅发委组织的民族地区及深度贫困县全域旅游发展强化培

训班;三是采取到村入户、召开坝坝会等方式对全县乡村旅游从业人员进行了乡村民宿打造、农家乐/乡村酒店提档升级等培训,半年累

计培训人员100人次。

(六)加快实施旅游宣传推介工程。四月成功举办了2018四川**唐家河紫荆花节,并以花为媒、以节会友,举行了紫荆花开在**旅游投资推介会。积极开展了**县5.12汶川特大地震十周年纪念活动。正在积极谋划广元市《魅力中国城》第二季初赛竞演**系列宣传活动、2018年唐家河漂流节等旅游宣传推介活动,通过节、会、赛、展等方式,切实提高了**旅游的知名度,扩大了**的影响力,吸引了更多的游客。

(七)加快旅游环境优化工程。一是强化企业安全生产。召开2018年度旅游系统安全生产工作会,与全县旅游企业签订《**县2018年涉旅企业安全生产工作目标责任书》《**县2018年度A级旅游景区安全生产工作目标责任书》,落实安全责任主体;指导旅游企业开展安全生产月活动,做好旅游突发事件应急预案演练。二是开展安全生产大检查及旅游安全专项检查。重点针对大型节假日以及各种大型节庆活动适时开展对旅游景区、涉旅企业和游乐设施、旅游饭店相关安全专项检查6次,其中联合消防、安监、公安等部门联合开展大型综合安全排查整治3次,出动车辆参与检查共40人次。对检查中发现的隐患,及时下发整改通知书,责令限期整改书2份。抓好景区、星级酒店、农家乐/乡村酒店、旅行社安全隐患的排查和安全设施的完善,落实各项安全防范措施。三是宣传文明旅游树行业新风。制定年度文明旅游活动计划,以节假日的文明旅游主题宣传活动营造文明旅游氛围。将3.15、5.19中国旅游日与文明旅游宣传结合起来,悬挂横幅

4幅、安全常识资料发放5000余份、通过微信、微博推送等方式,努力扩大活动影响。

五、奋起直追,推动全域旅游大发展

2018年5月22日,全省召开国家全域旅游示范区创建工作汇报综合评估工作会,都江堰、崇州、纳溪、乐山、广元、阿坝州等28个单位参加了评估,入选重点单位淘汰率超过85%,过程异常残酷,**靠扎实的报告和翔实的资料,获得了全省第一名,去争取四川省仅有的2-3个席位,2018年下半年,生态旅游工作将举全县之力,努力争创国家全域旅游示范区。

(一)以规划优化全域发展大格局。一是明确战略定位。以创建国家首批全域旅游示范区为统领,整合县城战国木牍文化生态园、唐家河、青溪古城、东河口、白龙湖等景区历史文化、自然生态、康体养生、民俗文化等资源,建设中国生态康养旅游名县,打造集生态康养、休闲度假、文化体验、生态观光、研学科考于一体的国际特色旅游目的地。二是围绕全域规划。以《**县全域生态旅游目的地发展规划》为统领,尤其要围绕一心一极两廊四区这个核心,把**全域作为一个大景区来进行系统规划。三是突出资源整合。要加大改革力度,加快资源整合,做到景点与景点之间,行业与行业之间,部门与部门之间的有机融合。

(二)以项目建设提速旅游发展。一是谋划一批旅游项目。当前,重点要围绕全域旅游集散中心、厕所革命工程、茶颜观色轮动风光自驾风情道、自驾车露营地、智慧旅游建设。二是招引一批旅游项目。

用足用活现有政策,着力抓好旅游招商引资。精心策划包装推介一批质量高的重点旅游项目,适时举办旅游招商推介会,对全县优质旅游资源进行宣传、推介、招商。三是挖掘旅游+融合新动力。充分发挥旅游业覆盖面广、综合性强、带动作用大的优势,推动旅游与一二三产业的资源性融合,促成一批好项目。重点打造板桥红旗现代农业园区、仙雾茶海、新埝花田等农旅融合发展典型经验;要以旅游的理念推动工业转型,综合利用工程建设、城乡建筑、高科技产业园区等特色资源,打造工业旅游景区,重点推广庄子上工业园区、孔溪电子商务产业园等;要带动旅游过程中相关行业的产品销售和文化、金融、保险、医疗、康养、体育、娱乐休闲、商务会展等服务活动,拉动综合消费,建设一批集康复理疗、养生保健、健康饮食、康体休闲于一体的康养旅游示范产品。

(三)以配套服务整合旅游资源。一是完善交通支撑体系。我县旅游交通在景区内部连接线和通景区公路存在短板。要提升改造全县所有乡村旅游公路及构建景区与景区直通交通体系,实现景区小交通和城区大交通的无缝衔接,尽快形成广覆盖、网络化的旅游大交通体系。同时,要完善通往景区的国、省道、普通公路沿线的绿化美化,并配套设置公路服务站(点)、驿站、观景台、生态停车位、厕所等服务设施,使其富有地方特色,重点打造金唐线、姚唐线、茶观路、乔凉路自驾道。二是完善游客服务体系。在**客运站、西成高铁**站、竹园火车站、姚渡火车站、木鱼和金子山高速出入口、广元机场设立旅游咨询服务中心,为游客有效提供景区、线路、交通、气象、医疗急救

等全部必要信息和咨询服务,在县城商业区建立旅游咨询服务点,旅游交通沿线各乡镇完善各农业园区、乡村旅游点、旅游扶贫示范村、电子商务园区旅游服务咨询点。积极发展智慧旅游,建立**旅游信息中心与数据平台,逐步实现旅游与公安、交通、环保、气象等部门的信息共享,及时向游客提供交通、气象、安全、医疗等信息服务。大力发展餐饮、住宿业,引进一批快捷型、连锁型旅游酒店,提升民宿和农家乐接待水平,推出一批名吃、名品、名宴。三是完善市场监管体系。深化旅游机制体制改革,旅游警察加强旅游市场秩序综合治理和联合执法;旅游工商要对游客咨询、投诉实行首问负责制,持续规范全县旅游市场秩序;加强对景区、星级酒店、旅行社等市场主体的监管;加快建立旅游企业和从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒制度,大力弘扬文明旅游风尚,努力营造文明旅游环境。

(四)以全程创新提高营销能力。精心策划**旅游形象品牌、主题口号,高水平制作**旅游形象宣传片。在强化与主流媒体合作的同时,加强与旅游网络运营商的合作,广泛借助微信、微博开展营销,构建线上线下相融合、形象和产品营销于一体的宣传体系。积极拓展成都、西安、重庆、兰州等市场,坚持以节会彰显文化特色、以节会凝聚景点人气、以节会提升知名度,高品质举办中国**乡村休闲旅游茶山秀、白龙湖搏鱼大赛、中国**国际半程马拉松赛、中国四川大熊猫国际旅游节等节庆活动,打响**旅游品牌。

;景区营销工作计划(4)

以促进旅游产业转型升级、提质增效为主线,以推进全域旅游发展为总抓手,深入实施旅游+发展战略,促进旅游产业与其他产业融合发展,着力提高旅游管理和服务水平,加快培育旅游市场新主体,构建旅游产业新体系、拓展旅游发展新空间,实现全县旅游产业发展再上新台阶。

(二)目标任务:

2018年全县实现游客接待量575万人次,实现旅游综合收入30亿元,同比分别增长 15%和16%。

(三)重点工作:

1.落实舒发〔2017〕11号和舒办发〔2017〕31号文件精神,编制多规合一的全域旅游规划。完成好全域旅游顶层设计,科学编排全域旅游项目,对全域旅游示范区创建工作进行合理布局,推进全域旅游加快发展。

2.深化万佛湖成功创建5A景区成果,带动周边景区共同发展。万佛湖景区的主要任务应转为狠抓管理、全面提升管理和服务水平,保持5A景区常态化;加大投入,全方位做好旅游市场宣传营销工作;加大招商引资力度,充分发挥万佛湖景区的龙头核心作用,做好大万佛湖景区的大文章,带动周边景区共同发展。

3.凝心聚力加快旅游项目建设。2018年,继续围绕大目标、大项目、大转变、大提升的发展战略,以不断完善我县旅游要素体系建设、提升旅游接待和服务水平为目标,全面做好2018年度重点旅游项目建设。主要任务是:力促丰大集团万佛湖三江旅游度假区项目、

2018景区营销工作总结

2018景区营销工作总结 一、找准定位,旅游经济快速发展 1-6月全县共接待国内外游客x万人次,同比增长x%;实现旅游业总收入x亿元,同比增长x%。(其中:唐家河接待游客x万人次,门票收入x万元,东河口接待游客x万人次,营业收入x万元,青溪古城接待游客x万人次,战国木牍文化生态园接待游客x万人次,乡村旅游(白龙湖)接待游客x万人次,实现营业收入x万元)。国内游客主要以成都、重庆、西安、兰州、绵阳、德阳等地为主,陇南、汉中、安康、南充、遂宁、达州等地游客增长较快。自驾游和自助游占游客总数的90%以上。 二、项目带动,全域旅游持续健康发展 今年以来,生态旅游按照“政府主导、多方投入、突出重点、逐步实施、有序推进”的工作思路,切实加快了黄金高速、通用航空机场、白龙湖跨湖大桥等重点旅游交通项目前期工作。重点推进了广平高速、木沙路、唐家河度假天堂暨青溪悦城综合开发、“茶颜观色·轮动风光”自驾风情道、xx县“厕所革命”工程二期、金河乡村旅游综合体、金子山旅游集散中心、青溪古城-青龙湖绿道、白龙湖·乐活岛、青龙湖·味道时光生态康养旅游综合体、青溪自驾露营地、天街·萌宠乐园等30余个重点旅游项目建设,以重点项目支撑旅游经济平稳较快发展。以成功争取到的旅游扶贫政银合作项目资金3亿元为基础,大力撬动社会投资,发挥资金倍增效应,切实加快了青溪至桥楼农村道路、官帽山青云农村道路、天街基础设施配套、熊猫乐园

基础设施配套、大坝·凌霄花谷、白龙湖·黄金岛、白龙湖·乐活岛、初心谷·漫游道、青溪古城维修、扶贫示范村10大旅游扶贫项目建设。 三、精准发力,旅游扶贫成效明显 2018年上半年,xx县积极启动了关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个省级旅游扶贫示范村、10户乡村民宿达标户、白龙湖幸福岛省级生态旅游示范区、茶树村·竹溪谷国家3A级旅游景区等创建工作,印发了《xx县旅游扶贫专项2018年实施方案》,召开了xx县2018年教育健康文化惠民旅游专项扶贫工作会,将创建任务分解到各有关乡镇和部门,确保创建工作顺利推进。积极争取到省级旅游发展专项资金x万元,全县统筹整合财政涉农资金x万元,共计150万元用于全县旅游扶贫项目。县旅游发展局围绕创建工作重点,编制了《xx 县2018年旅游扶贫项目实施方案》。目前,各相关乡镇和部门均已启动具体旅游扶贫项目建设工作,完成项目建设进度的x%左右,已拨付资金x万元。 四、把握重点,全域旅游品质不断提升 (一)加快实施乡村旅游富民工程。全面推进关庄镇固井村、马鹿镇陇溪村2个村创建省级旅游扶贫示范村工作。固井村整合各类资金200余万元(其中省级旅游发展专项资金50万元)用于游客服务中心、停车场、旅游厕所、旅游道路等旅游基础设施项目建设,目前游客服务中心主体已完工,过河桥梁已进入桥墩打桩阶段;陇溪村已建成农博馆、油牡丹观光产业园等旅游景点,争取到县级统筹整合财政涉农

景区市场部工作计划

景区市场部工作计划 景区市场部工作计划 随着国内旅游投资热的兴起,新建景区数量急剧膨胀,景区营销环境发生了很大变化。不少老景区由于受到新景区的同质化竞争和客源分流,经营上倍感压力;而新景区由于缺乏营销管理经验,市场营销工作也是举步维艰,旅游行业正面临着新的挑战。 一、集思广益,探寻营销新方向 在今天这个旅游市场竞争日益激烈的环境下,旅游景区的产品已不仅仅是风景本身,更多的是景区的硬件服务设施及景区对游客提供的人性化服务。自2017年4月份景区新的领导班子就位以来着力强化市场营销,在市场营销的道路上艰难前行,为拓展景区的市场范围,扩大景区的`市场影响力,探寻景区市场营销新方向,公司多次召开关于市场营销策略专题会,提出通过市场营销部做好旅行社“一对多”拜访工作,采取个性化营销和服务性策略,针对每个旅行社的实际情况给予不同的合作政策、奖励措施,把主要资源、政策用在他们身上,进行全方位管理,在不损害旅行社利益的同时,更要增加景区的人流量及收入,达到双赢的目的。 二、真抓实干,深入市场细调研 所谓市场营销,掌握好市场需求是至关重要的,2017年以来公司积极参加在武汉、重庆等各地举行的大型旅游推介会,同时提出“全员营销”的模式。公司经营班子亲自带队到周边各大旅行社及市场合

作渠道进行走访,实地宣传、调研,仔细了解各旅行社、各市场渠道的实际情况与难处,了解目前旅游市场的现状及需求,掌握好第一手客源信息,并与各旅行社、各市场渠道负责人进行充分沟通交流,提高景区在市场的知名度和影响力,努力在逆境中奋勇前进,为景区的营销工作添砖加瓦。今年以来,景区虽在传统旺季的业绩有所提升,但整体仍需进一步加力。 三、组织活动,力推淡季“活动季” 十一黄金周过后,旅游市场进入淡季,海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。为积极适应旅游新形势,转变“坐、等、靠”慵懒思想,唐崖河公司改变工作策略和思路,研究制定了一系列的工作新计划,主动出击。计划通过开展一些具有当地特色的活动来吸引游客的目光。 11、12月,公司筹划与武汉游侠客合作,力推一条唐崖河景区的精品户外徒步线路;同时结合“杀猪饭”,羌寨小吃等美食,与各旅行社通力合作,助推景区“活动季”,抓住今年的尾巴为景区经营创收。 四、展望未来,谋求来年创佳绩 2018年,在市场营销策略策划上,公司拟重点突出景区精品化路线,加强与周边景区的组合路线游,提升游客在游览路线上的体验感,虚心向同行学习营销知识和方法,努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施,让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质感,在一样的度假中体验不一样的生

景区市场营销部个人工作总结

景区市场营销部个人工作总结 篇一:景区市场营销部个人工作总结 现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。 我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。 一、市场环境分析: 1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。 2、武广高铁旅游效应:正处于武广高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉

拢了xx、xx的距离,成为2--3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。 3、政府亲民政策:今年市政府“六一”推出的九大公园免费开放以及“十一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。 4、新型旅游项目的开放:建立在xx体育场的xxx,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,xxx的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在xxxx新区的华强旅游城项目——xx世界主题公园,也会在近2-3年开放等,都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的准备。 虽然大的旅游环境是利多的因素,但是我们也还是不可以掉以轻心,我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低,一直在

旅游销售工作计划

旅游销售工作计划 旅游销售工作计划范文 篇一 旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用, 旅游销售工作计划

工作计划如下几点: 一、销售代表招聘途径: 通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校:扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校) 二、岗位概述: 负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。 三、工作内容:

第一阶段: 1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等) 第二阶段: 1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段: 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行

公关营销部工作流程及实施细则

公关营销部工作流程及实施细则 作者:营销部职业餐饮网餐饮管理 2010年09月06日点击数:129 【收藏本文】【字体:小大】 一、市场调研分析的操作程序和实施细则 操作者:公关营销部经理 调研选题~确定方法~收集资料~综合分析~撰写报告 1、调研选题: ⑴收集、了解同行业酒店的动态和旅游系统的有关销售策略与安排; ⑵根据市场及酒店经营状况,确定调研的科目和内容,提出要调研的问题性质和范围。 2、确定方法: ⑴结合本酒店的技术力量及财务状况,确定本次市场调研所要采取的方法。 3、收集资料: ⑴采取各种形式,广泛听取各有关方面的意见; ⑵对所收集的材料进行系统的整理与分类。 4、综合分析: 组织酒店各相关部门根据所得的资料进行讨论分析,提出各自的看法和建议。 5、撰写报告: 综合讨论分析的各种观点,综合当前客源市场的特点及本酒店经营管理的现状,写出本次调研报告,并报总经理审阅。 二、大中型公关促销活动的操作程序和实施细则 操作者:经理 形式~程序~准备~组织~实施~总结 1、形式

⑴酒店应利用每年的国庆节、春节、元旦、圣诞节等节假日举办各种促销活动; ⑵具体形式如下:春节年夜饭、圣诞晚会、中秋赏月晚会等; ⑶举办目的是广泛招揽客源,扩大酒店影响,增加产品销售,提高设施利用率并获得一定的社会效益与经济效益。 2、程序: ⑴酒店每次大中型公关促销活动应有营销部、餐饮部或康乐部等部门提出活动创意和初步活动方案,并报总经理批准; ⑵总经理召集各有关部门经理召开专门会议,研究这一促销活动的可行性。具体内容有:活动目的、预定规模、活动方式、工作步骤、所需资金、预期效益等; ⑶如活动内容可性,由总经理作出举办决定。如可行性较低,特别当预测的经济效益和社会效益均不够理想时,由总经理和部门经理协商作出取消或暂缓举办的决定; ⑷酒店大中型公关促销活动决定举办后,由总经理召集营销部、餐饮部、康乐部、前厅部等有关部门经理召开专题会议,共同分析这一活动可能达到的规模、客源组织方法、客源多寡、工作步骤等,并在此基础上形成大中型公关促销活动的具体方案; ⑸根据上述方案,抽调人员组织临时工作小组,落实各有关责任人。 3、准备: ⑴根据举办时间、举办地点,由所在部门经理负责场地准备,如:餐厅、宴会厅、夜总会等; ⑵场地准备要明确场地使用时间、场地布置要求等,以保证届时活动的需要,同时又尽可能不影响举办前的正常营业; ⑶根据活动内容、活动方式和场地布置要求,由所在部门经理与工程部、公馆营销部美工等共同研究,拟订环境布置方案; ⑷具体环境布置应根据活动内容、活动方式和布置方案而确定,务求做到环境布置与促销活动内容、形式、性质相符,保证环境美观、典雅、舒适,对前来参加的客人有形象吸引力;

景区运营部工作总结

天灵公司景区管理部2009年度 工作总结 天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下,践行科学发展观,全体员工密切配合、积极工作,区域管理规范化、制度化、合理化运作,vip接待程序化,景区形象和服务水平显著提升,检、售票窗口游客接待量空前,门票收入增长率为景区对外开放后的空前。 景区管理部一直奉行:企业利润最大化,成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下: 一、景区管理,强化思想 1、推行班组例会制度:要求班组每周召开例会,并对本周工作进行 总结,表扬工作的先进,指出和帮助员工改正工作中的不足,安排和布置下周工作。 2、员工知识学习:以增强员工知识为目的,员工互动方式,学习旅 游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。 3、员工技能培训:以提高员工服务质量为目的,员工互动方式,岗 位流程、礼仪礼节(员工手则)、岗位技能等。 4、 vip接待程序:以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准, 做好各部门、班组配合密切,从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪,景区保洁、商户、车辆的管理,安保人员的巡逻、 护卫等环环相扣。 5、勤总结和多提议:关心爱护员工,了解员工的工作表现,协调员 工关系,促进员工的团结、主动的能动性,调结班组间的协作紧密;听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见,并引用执行。 二、景区建设,重在实效 1、发掘和开发“阳光之路”:发现景区野生灵芝,到引进安居区灵 芝公司开建灵芝野化基地,以及增加旅游产品销售点创收等,提升了景区特色,为公司经济效益增添收入点。 2、规范区域内摊位统一管理:货品质量不定时抽查,摊位整洁度不 定时检查,水电用量定时清查,费用交纳定时督查,为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。 3、岗位制度“上墙”:岗位作业流程、岗位职责明确,并以文字的 形式张贴上墙,意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。 4、增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损:主要是控制票串串非 法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数,取得了一定防范效果。 5、新增文字和语音宣传:景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提 示标语,在游客进入区域(停车场处)用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责,维护公司权利。 6、新设2个监控点:梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻 越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料;主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。 7、新加设景区内环线3处大反光镜:下庙弯道处、和尚坟路段、梁 凤垭至东山门停车场弯道,意在创“平安景区”,减少景区安全事故及隐患。 8、新加设多处森林防火标牌:严禁游客持带高香、鞭炮进入景区,

景区年度工作计划

景区年度工作计划 景区年度工作计划范文 篇一:景区工作目标计划(原创)、紧紧围绕完成景区20 年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。 1、实现总体营业收入2000 万元;其中*** 国家森林公园收入800 万元,狂欢谷主题乐园收入1200 万元;任务分解见《20 年经营收入指标月度分解表》; 2、实现盈亏平衡; 3、工资总额(含福利)控制在1200 万内; 4、营销费用控制在500 万内; 1、经济指标完成率95%以上; 2、预算控制率85~95%; 3、服务质量满意率达90%以上; 4、顾客投诉案件:旺季不超过3 件/ 月;淡季不超过1 件/ 月; 5、月度工作计划完成率90%以上; 6、董事会部署的工作完成率98%以上; 7、专题会议部署的工作任务完成率97%以上;

8、富余人员处置率达100%; 9、设备设施完好率达95%以上; 10、消防安全事故率为零。 11、无游客及员工人生伤亡事故发生; 12、建建立安全管理保障体系,确保安全零事故; 13、立、成熟、稳定景区价格体系; 14、建立品牌推广方案与计划并实施; 15、建立客户管理体系; 16、设计规范的组织管理模式; 17、完成景区制度化建设; 18、建立欢乐谷营业模式; 19、建立健全票务管理系统; 20、完成景区出入口改造,规范门禁控制; 21、建立景区交通管理体系; 22、建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系; 23、建立工资福利体系与实施; 24、建立与推进企业文化建设; 25、建立培训管理体系,提升员工素质; 26、员工挂牌持证上岗率100%; 27、服务质量知识普及率100%; 固定资产投入800 万元。其中:景区主门禁改造100 万元;景区车辆配置500 万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级)

景区营销年终工作总结

景区营销年终工作总结 营销(Marketing)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。景区营销年终工作总结范文,欢迎你的阅读。 景区卫生年终工作总结一:现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。 我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。 1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到3600美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。 2、武广高铁旅游效应:正处于武广高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十?一”黄金周期间的动车

乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了、武汉、广州的距离,成为2--3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。 3、政府亲民政策:今年市政府“六?一”推出的九大公园免费开放以及“十?一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。 4、新型旅游项目的开放:建立在贺龙体育场的酷贝拉,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,酷贝拉的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在株洲云龙新区的华强旅游城项目——方特世界主题公园,也会在近2-3年开放等,

景区销售员工作总结

景区销售员工作总结 篇一:09年景区市场营销工作总结 20XX年度市场部工作总结 一年来,市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下,在公司各部门全体员工的配合下,紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标,落实“一体两翼”景区规划思路建设,继续按照“加强科学管理,倡导优质服务,创建精品景区,打响特色品牌”的工作方针,尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。一年来,景区共接待:景区销售员工作总结)商务会议、考察学习等旅游方式,遏制了大客户的组团出游欲望,兴起了自驾游、自助游等出游方式,散客量超过了团队了,使网络预售、预订呈现上扬势态。 (3)、客源营销策略 在年初赛选资深的网络门票销售平台进行签约,与同程网、携程网、村游网、114网、侠行客等几家网络平台合作,后期网络门票销售平台犹如雨后春笋,通过了解与咨询又挑取了一些有实力的网站加大合作。在同程网开通了在线预售的门票销售方式进行尝试。 在同程网、携程网开展了长途客6折优惠活动,活动区域范围不包括已有营销员开拓市场(东三省、江西、湖南、广东、广西、云贵、四川等地),要求客人须持十日内的户籍所在地的消费记录为凭证可享

受6折48元优惠活动。 七八两月景区啤酒节,在同程网开展了同程日优惠活 动,每周限票100张8.5折优惠活动回馈广大游客,与啤酒节同步执行。 七月份在去哪儿网做《关爱留守儿童,河南景区5元畅游活动》以80张门票在百度旅游、去哪儿置换一个月的广告位。 景区内在网站上及时公布旅游活动信息与微博线上活动,通过微博与游客互动,“519”旅游日汪洋副总理到景区调研乡村旅游,通过微博实时直播现场内容,并提前在网上发布“519”旅游日大对大学生免票活动信息;七月份啤酒节印制100份宣传海报在景区内粘贴,进行微博抽奖活动,并实时转播活动现场,发布人文趣事,与游客进行线上与线下互动;“811”浪漫山水情定重渡沟中式集体婚礼进行全程的微博直播活动,活动期间拍摄照片被中华网、中新网、腾讯新闻等十几家大型媒体转载,阅读量达6000万次,网络新闻曝光200多篇;同时十一期间在微博上做“迎双节送大礼”的微博大转盘互动,在微博上吸引了广大网友关注。 (4)、自身工作 今年马显飞进入营销部后,进行了工作分工,王绍辉主管网络门票客户对接、企业QQ、微博、新闻稿网络媒体投放对接、网络门票对账等,马显飞主管官方网站、报纸报样统计收集、图片处理等;在做好游客网路咨询、电话咨询的同时,也做好客户在景区内的接待工作与工作需求的满足;8月份签订新的网站制作协议,致力于打造一个符

2018景区营销工作计划与2018最新下半年营销工作计划范文汇编

2018景区营销工作计划与2018最新下半年营销工作 计划范文汇编 2018景区营销工作计划 2018景区营销工作计划 20xx年全区旅游宣传营销工作,深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费若干意见》和全区旅游工作会议精神,以创建全域旅游示范省(区)为目标,坚持“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”原则,积极实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传营销,以开明融合的机制,开放合作的思路,开拓创新的举措,大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。 一、目标任务 加强宁夏全域旅游目的地形象宣传,持续打响“塞上江南神奇宁夏”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现XX年全年接待游客XX万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。 二、健全工作格局,夯实营销基础 1、上下齐心,同抓共建。区、市、县旅游局及各旅游企业树立“一盘棋”思想,分工合作、各司其职,共同担负“塞上江南神奇宁夏”品牌形象宣传。自治区旅游局担负“塞上江南神奇宁夏”整体形象推广的顶层设计、宏观指导、政策制定、统筹规划,组织实施重大工程、重大项目、重要活动;各市县旅游局增强责任担当意识,主动

融入自治区旅游宣传推广体系,做到既能打主攻,也能做策应;各企业负责产品营销,善于把自身产品营销与行政部门宣传推广相融合,做好形象宣传的支撑。对参与联合宣传投放项目的单位,自治区旅游局将在上刊画面数量、播放时长上加大倾斜力度,进行重点宣传推广。 2、深挖特色,研创精品。各市县要围绕创建全域旅游示范省(区)目标,因地制宜,发挥自身优势,深挖承载本地人文内涵和自然生态的特色资源,讲好宁夏故事,传播好宁夏声音,在人文旅游产品和创意旅游产品上做文章、下功夫,把特色节庆、民俗产品等特色资源包装好宣传好,着力打造5条精品旅游线路,形成自己的拳头产品。依靠拳头产品带动全域旅游的发展。 3、突破藩篱,加强联合。以“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”为原则,打破行政区划局限,摒弃旅游营销各自为政,单打独斗的传统模式,发挥资源整合优势;以政企联合营销为抓手,做活宁夏整体营销,形成推广合力;重点客源市场广告投放实行捆绑营销方式,根据各市和企业投入宣传经费数量,自治区旅游区局按照相同比例进行投入;区内强化各市县之间的横向联合,银川要积极探索与石嘴山市和吴忠市之间的合作,研创人文旅游新产品,研究“三城一地”同步营销新模式,积极构建中阿旅游中转港和全域旅游核心区;固原、中卫要强化对周边地区的引领作用,深入探索自身地域特色,加强人文风貌的保护与开发,积极打造国际旅游目的地。围绕国家“一带一路”发展战略,强化与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团、河南、山西、内蒙古等周边省区的横向联合,共同打造“一程多站”精品旅游线路;继续加强长城旅游推广联盟、黄河旅游推广联

销售部工作流程

销售部工作流程 一、拜访新客户与回访老客户流程 1、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月周的客户拜访 计划 2、销售员在每周工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点 计划情况,并接受销售经理指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点。如有销售员出差不能参加会议的情况,可召开电话会议。 3、销售员在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录,并填写 业务员《拜访记录表》,交予销售内勤。 4、销售员在每周五上午的工作例会上将拜访与回访的信息向销售 经理汇报。 5、销售经理对销售员的工作予以指导和安排。 二、产品报价流程 1、为充分保证代理商和经销商利益,销售内勤接到电话询价时, 应先核实对方身份、所处地域、购买量等信息。如该区域已存在我公司经销商,可告知对方经销商电话或将价格上浮10%以上。 2、销售员不得以任何理由降低销售价格,如有特殊情况必须上报 销售经理,由销售经理向总经理请示后确定。 3、当客户有“特殊要求”时,销售员要根据具体情况适当提高销 售价格,满足客户需要。

三、产品投标流程 1、销售员在得到用户招标信息后,第一时间向销售经理汇报,销 售经理根据具体情况决定是否投标 2、如已确定投标,销售员要充分准备所需材料素材,撰写投标书。 3、销售经理对投标书进行审核后装订成册,上交总经理签字,盖 章。 4、投标书发送后,销售员要及时跟踪投标结果。 5、当招标方要求现场竞标时,参标人员由总经理确定。 四、商务谈判与签订合同流程 1、客户通过电话、传真、电邮等形式通知订货后,销售内勤首先 要根据客户的订单与客户取得联系签订供货合同。 2、当客户要求必须经过商务谈判方式签订销售合同的情况,销售 员要第一时间向销售经理汇报。 3、销售经理与客户确定谈判主题、时间、地点。 4、销售经理确定参加谈判人员及各自分工,必要时可请技术人员 参加,确保谈判成功。 5、谈判双方达成共识,所有问题均告解决后方可签订销售合同。 五、开票、发货流程 1、销售内勤按照销售合同的交货品种、数量、交货日期、库存量, 录入系统。如果供货品种库存量不足时,与生产厂长联系生产,确定供货时间。 2、销售内勤以电子版方式将销售订单传送给会计。

2019年景区营销部工作总结

景区营销部工作总结 导语:大家知道景区营销部工作总结怎么写?下面为大家整理相关文章,欢迎大家阅读与借鉴! 今年五一小长假,在公司经营班子的正确领导下,在相关部门的大力支持和密切配合下,市场营销部全体员工坚持以宣传营销为主线,以强化景区检票管理为重点,精心组织、认真筹备、有效协调、克服困难,确保了小长假的平稳过度,实现了安全、秩序、质量、效益的高度统一,现将工作总结如下: 一、游客接待情况五一小长假三天 嵩山景区共接待游客94460人次,与20XX年同期接待人数92964人次相比,增加1496人次,同比上升2%;其中有效购票人数合计80115人次,较去年同期的73602人次增加6513人次,同比上升9%;散客52934人次,同比增长6%;团队20828人次,同比减少4%;其它(包含政府购票、稽查等)6084人次,同比上升18.71%。实现总收入6341029元,较去年同期6514895元,减少收入173866元,同比下降3%。电瓶车在节日期间总计接待游客45100人次,营业收入451000元,较去年同期人数减少8600人次,人数及收入同比下降16%。 五一小长假期间景区市场经营特点主要有: 1、短线近郊游占主流。一日游及登山团队增加迅猛,五一期间一日游接待4512人次,较去年1128人次增加300%,太室山及少室山登山接待5728人次,较去年3449人次增加了66.01%,专项营销取得了阶段性的成效。

2、自驾游增长迅速。嵩山景区的散客数量有较大增幅,但针对散客市场缺乏有效营销措施及手段。反映了景区在广告宣传的投入不足及散客销售推广上滞后。在以后的营销中要针对不同客源地市场及细分市场,拟定有效的市场营销方案,力争优化客源结构,加强广告宣传推广,增加对散客的吸引力。 3、三景区接待数量极不平衡。三天的小长假,少林景区有效购票人数71128占嵩山景区的88.78%,营业收入占95.67%。其它两个景区占有效购票人数11.22%、收入的4.33%。但景区针对三景区接待不均的情况,在节前及四月旺季到来之前,针对嵩阳景区开展了专项营销,对专线团队及学生客源推出来专项产品,因此嵩阳景区五一期间共接待8953,较去年同比增长22%。 4、游客总量没有明显增长,特别是假期首日客流量呈大幅下降。原因主要有:一是为避免出现交通堵塞,游客拥挤和安全事故的发生,我们召开了新闻发布会,建议游客错开五一小长假来嵩山旅游。二是天气因素,4月30日风力较大,沙尘飞扬,5月1日、2日出现阵雨,影响了游客出行。三是小长假时间调整,往年为13日,今年调整为4月30日5月2日。在很多人的习惯里,5月1日才是出门旅游的日子。而今年假期第一天是4月30日,因此五一假期的第一天嵩山景区游客人数是22324人次,较去年同期30440人次减少26.66%,基本减少三分之一。 5、景区互动活动项目受到游客的青睐,取得了较好的效果。五一小长假期间推出的武风、舞韵主题活动,受到了游客的追捧,也得

XX景区营销工作计划

XX景区营销工作计划 大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。该如何制定营销计划?下面是XX为大家整理的“”,欢迎大家阅读,仅供参考。 加强宁夏全域旅游目的地形象宣传,持续打响“塞上江南神奇宁夏”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现20XX年全年接待游客20XX万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。 二、健全工作格局,夯实营销基础 1、各级联动,扩大国内重点市场。以北京、西安、成都市场为重点,将形象宣传与产品营销相结合,加大宁夏旅游系列宣传广告投放。试点开展购买营销机构专业服务,提高工作效率和专业化水平。重点抓好西安丝绸之路旅游博览会、成都国际旅游博览会、20XX上海中国国际旅游交易会等展会,五市旅游局要集中力量开展多种形式的宣传促销活动。各景区要通过网络、新媒体和传统媒体等多种营销渠道,积极实施精准化、主题化、创意化产品营销,树立人人都是旅游形象的氛围。 2、扩规模,上品质,巩固周边市场。重点借助“美丽中国20XX丝绸之路旅游年”契机,与陕西、甘肃、青海、新疆、新疆建设兵团旅游局共同举办“驾越丝绸之路中阿巴

友好万里行”国际自驾活动。1月底,在北京召开“驾越丝绸之路中阿巴友好万里行”国际自驾活动新闻发布会。加强在周边省区旅游宣传推介活动密度,实施网格化营销,稳定来宁旅游市场的基本面。借助开通迪拜银川郑州航班契机,针对西北市场开展“中阿旅游中转港”主题宣传活动。 3、巩固和提升港澳台市场。积极参加国家旅游局在港澳台地区举办的“美丽中国内地旅游嘉年华”宣传推广、第11届海峡两岸台北旅展、20XX海峡两岸高雄旅展、第八届海峡两岸旅游交流圆桌会议等重要旅游展会,举办推介活动,借助台湾主流媒体加大入岛宣传营销,进一步巩固与港澳台等传统旅游客源市场的交流合作。 4、突破国外重点市场。以东南亚、中东和欧美韩日市场为重点,继续坚持“请进来、走出去”方式,强化“面对面”,加大对公众的宣传推广。争取宁夏旅游营销中心早日挂牌运营,进一步巩固落实20XX中阿旅行商大会签约成果;依托即将开通的迪拜银川郑州航班,3月份赴阿联酋、阿曼、卡塔尔等国开展宁夏旅游业内推介、公众路演等系列活动;依托20XX中阿博览会走进埃及活动,5月底赴埃及开展宣传推广;依托银川吉隆坡直航航班,赴马来西亚、新加坡、印度尼西亚开展旅游宣传推广活动,开拓中东阿拉伯国家、东南亚国家穆斯林客源市场;积极参与国家旅游局组织的境外专题宣传推广,加强与重点旅行社在拓展境外市场方面的合

销售部工作流程规范

销售部工作流程规范 第一部分:基本规范 上班时间:9:00—18:00;值班人员:8:30—20:00 着装及仪表: 工作时间须着职业装; 职业装标准: 男员工:职业衬衫(白)、西裤(深色)、皮鞋(黑) 女员工:职业套装 上班时间禁止登陆与工作无关的网站:例如:QQMSN及所有游戏网站等。 节约能源:关闭不需使用的灯、电脑及其他设备、非正式文件打印及复印使用单面纸。 上班时间禁止约见与工作无关的朋友及打与工作无关的电话。 中午吃饭时间须尽量回避来访的客人。 如遇特殊情况不能正常上班须第一时间请示经理或以上职位负责人请假,否则按旷工论处。第二部分:销售流程规范 接听电话须用销售部统一开头语“您好,弗莱明戈” 接听电话须使用“礼貌用语” 接听客户咨询电话程序: 1.开口语“您好,弗莱明戈” 2.项目介绍: 地理位置、项目总体规划、项目卖点、预约看房、询问并登记客户姓名、电话、来源3.结束语“恭候您随时看房,感谢您的来电!再见!” 销售人员做单流程: 1.接听咨询电话,认真填写“客户登记表”。 2.2-3天为一个跟进周期通过电话回访,预约客户看房。

3.带客户看房,填写“意向客户跟近表”*所有已看房客户均归属于意向客户范畴,必须认 真、如实填写该表,以便经理了解看房客户意向并协助跟近。 4.看房后第一时间应尽量做到客户购买意向的确定,根据实际客户情况最好做到确定客户购 买意向,并签署“认购书”交付保留定金。 5.2-3天为一个跟进周期电话回访已看房客户,达到最快时间内约客户来公司谈成交细节, 并填写“意向客户跟近表”。 6.签署买卖合同,交付楼款,填写“交易记录”。 *经理有义务协助并参与销售人员完成作单流程中的重要环节,并要向相关的销售人员告之跟进结果,以便于销售人员继续跟进客户。 *销售人员及经理没有任何优惠权限,严格禁止未经公司确认而承诺客户,包括价格及施工变更等在内的成交条款条件。 “答客问”之外,销售范围内所有客户提出的问题,销售人员有义务并定期向销售经理汇总、整理,以便完善项目资料。 判定客户归属:(参见:销售部作业规则) 以“第一接听电话”为原则判定客户归属,所以,销售人员在接听咨询电话后应第一时间如实填写“客户登记表”以保护个人的利益;如果在跟单过程中发现同一个客户有2个或以上销售人员跟单,根据“第一接听电话”原则由有效登记的销售人员跟进客户,另外的销售人员有义务协助完成交接及跟进工作;如果在成交之后发现撞单情况,第一个有效登记客户的销售人员犯有工作疏忽及跟单不紧,按工作不立、工作过失论处,佣金根据实际情况减免。 第三部分:过失单 过失单根据轻重分为A、轻度过失;B、中度过失;C、严重过失 A、轻度过失: 以下行为或未尽行为同等等级属于轻度过失范畴: 上班迟到;未着职业装;

景区营销工作计划

营销计划:_______ 景区营销工作计划 _____年___月___日 ____________部门

20xx年全区旅游宣传营销工作,深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费若干意见》和全区旅游工作会议精神,以创建全域旅游示范省(区)为目标,坚持“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”原则,积极实施精准化、主题化、网络化、差异化、创意化宣传营销,以开明融合的机制,开放合作的思路,开拓创新的举措,大力发展国内外旅游市场,全面提高我区在国内外的知名度和吸引力。 一、目标任务; 加强XX全域旅游目的地形象宣传,持续打响“XXX”品牌,保持我区旅游市场稳定快速增长,实现20XX年全年接待游客2000万人次,旅游总收入达到185亿元,分别同比增长10%的年度目标任务。 二、健全工作格局,夯实营销基础; 1、上下齐心,同抓共建。区、市、县旅游局及各旅游企业树立“一盘棋”思想,分工合作、各司其职,共同担负“XXX”品牌形象宣传。自治区旅游局担负“XXX”整体形象推广的顶层设计、宏观指导、政策制定、统筹规划,组织实施重大工程、重大项目、重要活动;各市县旅游局增强责任担当意识,主动融入自治区旅游宣传推广体系,

做到既能打主攻,也能做策应;各企业负责产品营销,善于把自身产品营销与行政部门宣传推广相融合,做好形象宣传的支撑。对参与联合宣传投放项目的单位,自治区旅游局将在上刊画面数量、播放时长上加大倾斜力度,进行重点宣传推广。 2、深挖特色,研创精品。各市县要围绕创建全域旅游示范省(区)目标,因地制宜,发挥自身优势,深挖承载本地人文内涵和自然生态的特色资源,讲好XX故事,传播好XX声音,在人文旅游产品和创意旅游产品上做文章、下功夫,把特色节庆、民俗产品等特色资源包装好宣传好,着力打造5条精品旅游线路,形成自己的拳头产品。依靠拳头产品带动全域旅游的发展。 3、突破藩篱,加强联合。以“政府推形象、企业做营销、经费相统筹”为原则,打破行政区划局限,摒弃旅游营销各自为政,单打独斗的传统模式,发挥资源整合优势;以政企联合营销为抓手,做活XX整体营销,形成推广合力;重点客源市场广告投放实行捆绑营销方式,根据各市和企业投入宣传经费数量,自治区旅游区局按照相同比例进行投入;区内强化各市县之间的横向联合,银川要积极探索与石嘴山市和吴忠市之间的合作,研创人文旅游新产品,研究“三城一地”同步营销新模式,积极构建中阿旅游中转港和全域旅游核心区;固原、中卫要强化对周边地区的引领作用,深入探索自身地域特色,加强人文风貌的保护与开发,积极打造国际旅游目的地。围绕国家“一

景区营销工作总结范文

景区营销工作总结范文 景区营销工作总结范文(一) 是丰收和喜悦的一年,在公司领导的正确指导下,公司已经超额完成全年度门票收入计划,而我们部门也在11月底就已经圆满完成300万团队考核指标。这都离不开部门全体同仁的共同付出和努力,虽然到目前为止团队数据已经超额完成十多万,我们没有骄傲,而是把“没有最好,只有更好”做为我们营销工作的座右铭来鞭策自己,时刻让我们保持清醒的头脑,现在我对一年以来的我们的市场营销工作情况的等进行多方面的总结和分析,发现工作中的不足之处,挖掘潜力市场,为来年再工作中更能有的放矢做准备。我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进行总结和分析。 一、市场环境分析 1、总体旅游环境来说:随着全球经济的复苏与增长,旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经达到****美元,也正是旅游业爆发性增长阶段,各地的旅游行业均呈整体上升的趋势,有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例,当然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得出结论。

2、**高铁旅游效应:正处于**高铁的中心位置,得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩,有数据显示:在“十?一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体,平日乘**动车的客人主要集中在周末的时间前来。**高铁拉拢了、**、**的距离,成为2--3小时生活圈,也打造三地新的旅游方式,为我们带来了新的客源市场。 3、政府亲民政策:今年市政府“六?一”推出的九大公园免费开放以及“十?一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了一定的影响,特别是市政府的重点扶持项目生态动物园,他的媒体炒作的曝光率是特别高的,吸引了许多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量宣传报道短时间来说对我们还是有一定的影响,我们的景区和动物园都是以观赏动物为主,参与性的东西都不是很多,但又各有特色,长期来看,园林系统公园的免费政策对我们来说,应该也算是一件好事,特别是在中小学生团体参观方面。 4、新型旅游项目的开放:建立在**体育场的**,他的定位就是中国青少年体验教育基地,吸引了很多家庭以及学校前往该处游玩,火爆的时候都需要提前一周以上预约,根本买不到票。从客户群体定位来分析,**的服务对象是3到15岁的青少年儿童,该类群体其实也是我们的重要客源市场,所以我把他列为我们一个新竞争对手。当然,以后还会有更多的竞争对手的出现,像在**的**旅游城项目——

景区营销工作的计划

景区营销工作计划(1) 玩转旅游营销,望远镜体现三个功能: 一是目标清晰,方向明确 战略目标看得远看得清,确定目标有根据,避免一味的追求高大上。 二是灵活伸缩,可远可近 立足眼前,能放大资源价值,放眼未来,为增加效益创建发展条件。 三是市场变化随手掌握 跟得上市场发展形势,以市场为基础,寻找最关键突破点。 踩高跷 市场定位, 亲民接地气 踩高跷作为国内著名的民间活动,人群中最显眼,具备可文可武,可走可舞,可一个人也可一大群三个特点,被国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录,自然玩得转旅游。其对旅游营销的价值则体现在旅游市场定位。 一、定位高 不是盲目的高,还要看得清。 二、定位准 定得准是与民走得近。站在游客的角度,和游客打成一片,知道

游客的需求,旅游营销才能自得其法,一矢中的,改变铺天盖地的宣传不知游客是谁的困局。 踩高跷,鹤立鸡群,自然成为人群关注的焦点。其玩转营销的核心在于因人制宜,因地制宜,因时制宜,根据市场的需求灵活应变。 吹泡泡 口碑传播, 敢吹会吹一起吹 吹泡泡在人们心目中,有两个极端印象,一是好玩,二是好险。好玩是指吹泡泡的大众娱乐性,没什么技术含量,制作简单,无时间空间、无性别年龄限制,随时随地随人玩出五彩缤纷的花样,大家都爱玩。好险是指经济现象,经济泡沫一吹即破,这是国家发展经济极力要避免的局面,大家不敢轻易玩。 吹泡泡玩出来的营销效果: 一、要敢吹 明知易破不怕吹破 二、会吹 吹出五彩缤纷,不在天长地久,只在曾经拥有,吹得大家心向往之; 三、经得起吹 这是最具挑战性,最有难度,泡泡的特征就是一吹即破,破解之法在于继续吹,吹出更多的泡泡,反而破的刺激、玩的趣味,传播效果越好;

销售部日常工作流程图

1、销售部工作制度 1)客户登记制度 每位销售人员在联系完客户或接听完新客户电话后,应及时记录客户的联系方式,填写客户洽谈记录表或客户跟踪表,为公司积累客户资料。 2)工作日记制度 工作日记是用来记录销售人员一天工作情况的表格,也是衡量销售人员工作态度及工作效率的标准,还可以帮助领导找出销售人员销售过程中出现的问题。销售部经理可以根据工作日记判别客户的情况,故要求每个销售人员员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括:电话访问记录,客户来电记录,客户追踪记录,客户信息反馈,销售人员在工作中遇到的问题可随时跟销售部经理反映。工作日报表于每日下午16点30之前交销售部经理。 3)客户追踪制度 销售人员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案,填写一份客户跟踪表,并依实际情况定期进行跟踪。 4)例会、培训及考核制度 销售部每周六下午固定为例会日,由销售部经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些情况,需要哪些部门给于配合向销售部经理反映,由销售部经理整理集中处理。销售部人员必须按时出席例会,不得缺勤。如遇特殊情况须经销售部经理批准方可缺席。

针对每个阶段及项目进展情况销售部经理应随时依据需要对销售人员进行临时短期培训,使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位销售人员,以便传递给客户 周报月报统计制度 5)报告提交制度 销售人员应该在每周六下午16点30分之前将本周工作情况进行总结,填写工作周报表。于每月底最后一天下午16点30分前将本月工作情况进行总结,填写工作月报表。内容包括客户数量统计、业绩统计以及汇总点客户统计三部分。

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