商贸公司工作流程图

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商贸公司工作流程图

XXXXXXX

商贸有限责任公司

二零一三年一月一日

永正源商贸有限责任公司财务流程表

目录

第一章借款程序 2

第二章请款程序 3

第三章提现程序 4 第四章支票申请程序 5

第五章报销程序 6

第六章年度预算批准下达程序 7

第七章预算分解程序 8

第八章财务分析程序 9

第九章领用程序 10

第十章固定资产增置登记程序 11

第十一章货品入库程序 12

第十二章货品出库程序 13

第十三章领工资程序 14

永正源商贸有限责任公司财务流程表

第一章

程序名称:借款程序 程序代号:yzy-01 主管部门:账务部

说明:

1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。

2、借款过程由借款人办理具体手续。

○ 复审支

3、工作表单:《借款单》、《支票使用登记簿》、《资金审批一览表》。 第二章

程序名称:业务请款程序 程序代号:yzy-02 主管部门:账务部

说明:

1、业务请款是指购买各种货品请款。

2、业务请款过程由请款人办理具体手续。

3、工作表单:《请款单》。

字审

转请款单和有关凭据

第三章

程序名称:提现程序 程序代号:yzy-03 主管部门:账务部

说明:

1、现金出纳从银行提取现金必须由财务总监审批。

2、现金出纳提取款项较大时,必须报公司总经理审批后才能提取,要请示增派保安人员随同。

3、工作表单:《现金申请单》。

退回 单

准签

第四章

程序名称:支票申请程序 程序代号:yzy-04 主管部门:账务部

说明:

1、 申领人必须是部门经理或采购员。

2、 会计部经理负责审查支票使用的合法性和申领手续的正确性。

3、 银行出纳必须及时登记《支票使用登记薄》。

4、 工作表单:《支票使用登记薄》。

1 安

审提单

第五章

程序名称:报销程序 程序代号:yzh-05 主管部门:账务部

说明:

1、 出纳审核票据的真实性与合法性。

2、 工作表单:《报销凭单》。

○12转准

审填

第六章

程序名称:年度预算批准下达程序 程序代号:yzy-06 主管部门:账务部

说明:

1、 年度预算需经董事会批准后方可下达。

2、 董事会未通过的年度预算交总经理责成各单位重新调整。

3 ○

2

3

12○1 签

复制 上 分

第七章

程序名称:预算分解程序 程序代号:yzy-07 主管部门:账务部

说明:

1、 年度预算批准后,由各部门组织进行分解,进行进一步细化。

2、 财务管理部对分解后预算是否与原预算相符、各系统间预算是否衔接一致、分解是否完全进行审核。

分提

23○12

3、 各部门分解后的预算有较大出入的,由财务部组织预算的协调会议,如仍无法协商一致,提请总经理裁决。 第八章

程序名称:财务分析程序 程序代号:yzy-08 主管部门:财务管理部

说明:

1、财务部按月进行财务分析,每月结账后在次月10日之前作出财务分析

报告,必要时可随时作出专题分析报告。

2、财务分析报告应包含:a.基本情况:主要说明取得的成绩、存在的主要

问题、以及对公司财务状况和经营成果的评价;b.分析原因:取得成绩和存在问题的原因;c.总结经验与教训:对存在的问题进行改进措施,对取得的成绩提出应提倡或推广的做法。同时对经营活动中的重大事项与上年同期数据相比有较大差异的情况作重点说明。

○1

1

阅呈

会计资料和会计报表 进行公司财务分析

形成报告

3、工作表单:《财务分析表》。 第九章

程序名称:领用程序 程序代号:yzy-09 主管部门:库管部

说明:

1、批准人指相关部门负责人。

○1

2转交

2、每月末,库管员统计领料单,连同《库存月报表》,汇总报送会计部。

3、工作表单《领物单》。 第十章

程序名称:固定资产增置登记程序 程序代号:yzy-10 主管部门:财务管理部

说明:

1、使用部门填写《固定资产增加单》,土地、房屋、建筑物由会计部填写。

2、工作表单:《固定资产增加单》。

认○

1

填具相关内容 留存一份

第十一章

程序名称:货品入库程序 程序代号:yzy-11 主管部门:库管部

说明:

1、本程序专指送货上门。若属采购员采购,则由采购员通知相应库管和检

验人要求验货,其他相同。

2、本程序同样适用于其他用品入库。

○2

2○

3 ○

4 ○

5

留存一联

填写入库编号 核签送货凭证 开具入库单

3、检验人一般指采购申请人,物资使用部门负责人,账务部或指定专人。

4、库管员依据入库单登记库房数量帐,或录入计算机。

5、外在检验包括品名、规格、型号、重量、数量、包装质量等方面。

6、工作表单:《入库单》

第十二章

程序名称:货品出库程序 程序代号:yzy-12 主管部门:库管部

说明:

1、 库管员要认真核对“货品出库单”。

2、 具体事宜详见《库房管理制度》。

3、 工作表单:《货品出库单》。

○1 ○2 ○3 4 核

办理出库 正确无误

核签出库开出销售单据

第十三章

程序名称:领工资程序 程序代号:yzy-13 主管部门:财务部

说明:

1、员工指公司全体工作人员

2、工作表单:《工资表》。

第十四章

1 2

程序代号:yzy-14

主管部门:市场部

说明:

1、工作表单:《赠品申请单》。第十五章

程序代号:yzy-15

主管部门:市场部

说明:

1、工作表单:《酒会申请单》、《品鉴酒会表》。

2、品鉴酒会的餐会由申请人先行垫付,审核全部通过后,到账务领取所

垫餐费。

3、天号陈品鉴酒会的餐费标准为1000元/桌,水井坊品鉴酒会的餐费标

准为800元/桌。

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图4.采购管理流程图5.物业服务管理流 程图6.顾客满意管理流程图7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图 11.突发事件处理流程图

12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理 流程图意外停气处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图18.车辆冲卡处理流程图19.可疑车辆出场处置流程图清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图

工程工作管理流程图 1基础设施和工作环境管理流程图 2 ?机电设备管理流程图 3?业主报修接待处理流程图 4?消防报警信号处理流程图 5?电梯故障处理流程图 6?恒压变频生活供水系统操作流程图 7?低压变配电设备维修保养流程图 8?新接楼宇入伙管理流程图 9?业主入伙手续办理流程图 10?房屋装修管理流程图 11物业接管验收流程图 12业主看房收楼流程图

工作流程图 日期:2XXX 年9月 日 日期:2XXX 年9月 日 编制:物业管理部 审核: 质量管理咅E

XX商贸公司工作流程表大全

商贸有限责任公司 工 作 流 程 表 二零一四年七月一日

目录 第一章借款程序 2 第二章请款程序 3 第三章提现程序 4 第四章支票申请程序 5 第五章报销程序 6 第六章年度预算批准下达程序 7 第七章预算分解程序 8 第八章财务分析程序 9 第九章领用程序 10 第十章固定资产增置登记程序 11 第十一章货品入库程序 12 第十二章货品出库程序 13 第十三章领工资程序 14

永正源商贸有限责任公司财务流程表 第一章 程序名称:借款程序 程序代号:yzy-01 主管部门:账务部 说明: 1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。 2、借款过程由借款人办理具体手续。 3、工作表单:《借款单》、《支票使用登记簿》、《资金审批一览表》。 借款人 ○ 1 部 门 经 理 ○1 综合办公室 ○ 1 ○ 2 总经理 填写借款单 审核 签字 审批 ○ 2 ○ 1 签准 签 否 ○ 2 借款人 ○2 账务部会计 ○ 1 现金出纳 ○1 ○ 2 借款人 签字 审核 核否 核 准 复核 审核 支 付 现金 款单

第二章 程序名称:业务请款程序 程序代号:yzy-02 主管部门:账务部 说明: 1、业务请款是指购买各种货品请款。 2、业务请款过程由请款人办理具体手续。 3、工作表单:《请款单》。 请款人 部门经理 权限审批人 ○1 ○1 填写 请款单 签字 审核 ○1 ○ 2 请款人 ○ 1 总经理 ○1 财务部会计 ○ 1 ○ 1 ○ 1 银行出纳 厂家 ○ 2 请款人 审 批 签准 呈 报 核否 核准 签字 办理结算 转请款单和有关凭据 签否

小型贸易公司业务运营管理简易流程

业务运营管理流程 作业经手基本流程 小型贸易公司业务运营管理简易流程 订单内勤网上订单及传真,电话订单整理,能确定的打印,不定的由业务初核 初核业务核对内勤整理的当日订单及当日跑单手工订单,(注意核对品名/数量/价格/折扣/赠品,并签字确认 开单内勤 1.凭手工订单认真核对客户/产品/价格/折扣/赠品开出货单/赠品单/样品单,留存白单 2.当日订单当日必须打印好(特殊情况次日打),并整理好夹在<待出货单据>文件夹 3.收现金单据在单据右则提示"现"字样,若提示司机没有现金则不给货的单据以"现打圈"提示. 5.打印好的所有出货单汇总登记填写<出货日登记表> 审核主管1.主管当日在业务完成订单后仔细审核并在<出货日登记表>签字确认. 路线内勤/仓库1.内勤预约送货时间,根据订单安排送货最佳路线及整日送货安排 出单仓库/司机/配送员/内勤等1.仓库根据出货单据仔细清点货物出货,留存黄单,有改单及时改单; 2.仓库凭主管签字的出货单/赠品/样品出货,否则可以拒绝出货, 4.出货完后在<出货日登记表>仓库处确认出货. 送货配送1.送货员按照路线安排送货 2.货物未送达如是对方不要等原因则提请报废字样,若是无货确认改日再送的收集好返回<待出货单据>文件夹 4.货物送完后将签单单据和收现单据整理好于<签单/回单>文件夹,现金可寄存公司,次日与财务核对. 5.货物清点有出入当日同仓库及时确认 6.货物送完在<出货日登记表>上确认并备注未送达单据和送达未收签单单据和现金未收单单据 回单仓库 1.仓库与送货人员核对前日送货单据,有改单予以更改; 2仓库核对完将回单与最后回单登帐并交财务

(完整word版)商贸企业业务管理流程

购销存业务管理流程 为了加强商品的进销存管理,规范进销存流程,实现账账相符,账物相符的管理目标,使员工在工作中有章可循,便于操作,现对产品的购进、销售、及仓储等方面做出规定要求,请遵照执行。 一、购销存业务流程图 1 3 2 5 4 79 8 10 二、各业务流程 1、采购 由保管员根据企业库存和销售情况填写《采购单》(须注明采购商品名称、型号、数量等。一式二联,第一联留存,第二联交由采购员采购),经销售主管确认、审核后,报总经理批准。 采购员按照签字齐全的《采购单》进行采购。并应先了解市场行情、选择供应商、确定价格、签订采购合同。然后根据采购合同到会计处办理付款手续。

由采购员根据采购合同所需金额填写《付款通知》,经销售主管审核,报总经理批准后,交由财务人员付款。 采购员采购回货物后须及时在仓库保管处办理入库手续。 2、入库 货到后,采购员凭购进发票或货物清单上的标识、质量、规格、型号、商品名称、数量等会同保管员、送货人共同验收核对。对少于货物清单数量的商品按实际数量收货;对多出货物清单数量的商品不予收货。验收完毕后,开具货物《入库单》(一式三联,第一联留存,第二联附货物清单交财务结算并记账,第三联交给采购员月底对账),并及时登记保管明细账。 3、出库 由开票员开具《出库单》(或《销售单》等。一式四联,第一联存根,第二联出纳收款,第三联保管员发货依据,第四联客户),并由出纳员收款,收款后加盖现金收讫章(或转账收讫)和出纳个人私章。 保管员应按照收款后的《出库单》的明细发货,并及时登记明细账。 4、收款及付款 (1)、收款 收货款时出纳员应先根据开票员开具的《出库单》(《销

【房地产物业管理】物业公司各岗位工作流程图

目录管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图 11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图

15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图 9.业主入伙手续办理流程图 10.房屋装修管理流程图 11.物业接管验收流程图 12.业主看房收楼流程图

编号:AM/CD 05版号/状态:C/0 发放号: ??物业管理有限公司 工作流程图 编制:物业管理部日期:????年??月日 审核:质量管理部日期:????年??月日 批准:日期: 文件受控章 责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

贸易公司的工作流程

贸易公司的工作流程 报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 一、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中,对于出口产品的报价主要包括:产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 比较常用的报价有:FOB"船上交货"、CNF"成本加运费"、CIF"成本、保险费加运费"等形式。 二、订货(签约) 贸易双方就报价达成意向后,买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商,双方协商认可后,需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中,主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈,并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下,签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效,双方各保存一份。 三、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种,即信用证付款方式、TT付款方式和直接付款方式。1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证,不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说,信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意,出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行,信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。 国际贸易中以信用证为付款方式的居多,信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行,如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等,都能够对外开立信用证(这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5‰)。 2、TT付款方式 TT付款方式是以外汇现金方式结算,由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内,可以要求货到后一定期限内汇款。 3、直接付款方式 是指买卖双方直接交货付款。 四、备货 备货在整个贸易流程中,起到举足轻重的重要地位,须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下: 1、货物品质、规格,应按合同的要求核实。 2、货物数量:保证满足合同或信用证对数量的要求。 3、备货时间:应根据信用证规定,结合船期安排,以利于船货衔接。 五、包装 您可以根据货物的不同,来选择包装形式(如:纸箱、木箱、编织袋等)。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 1、一般出口包装标准:根据贸易出口通用的标准进行包装。 2、特殊出口包装标准:根据客户的特殊要求进行出口货物包装。 3、货物的包装和唛头(运输标志):应进行认真检查核实,使之符合信用证的规定。 六、通关手续 通关手续极为烦琐又极其重要,如不能顺利通关则无法完成交易。 1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。 目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节: ○接受报验:报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。 ○抽样:商检机构接受报验之后,及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。

企业商贸部工作内容学习资料

[标签:标题] 篇一:商贸部岗位职责 商贸部经理职责 1.高度理解企业文化核心理念.搞好社会公共关系,树立良好形象. 2.建立完善本部门的工作程序和各岗位的详细规章制度. 3.根据企业要求,了解并判断中高端白酒的市场形势,并作出具体的分析报告和组织拟定营销策略及实施措施. 4.向公司提出季度年度经营预算和费用预算.领导本部门的全面经营活动,保证公司资产的保值增值. 5.拟定年,季,月营销计划,确保资金回笼. 6.管理,检查,考核下属各部门的各项工作计划执行情况. 7.拟定商贸部内部奖金提成分配方案向总经理报批. 8.组织本部门对外的大型营销活动和会议安排,及业务事务处理. 9.负责对经销商的管理工作和制定奖惩方案. 10.负责大客户关系的重点维系于管理,组织大客户的渠道扩展工作,负责大客户的档案管理和营销市场开发工作. 11.管理优化售后服务工作,加强客户满意度. 12.定期向公司提交营业状况和财务状况报告并接受质询.实现公司下达的经营目标和利润指标. 13.有计划地对所属员工进行标准化业务培训,以提高业务标准化水平,协助有关部门查找所需的标准及有关标准资料. 14.整合产品的行销策略并应用到管辖区域内.做好市场的信息汇报总结及分析工作,并向公司汇报. 15.定期地评估各岗位人员的工作表现.对下属的任免提出建议. 16.完成领导交办的临时性工作. 导购员的岗位职责 导购员岗位职责 一、导购员的基本要求 1、上班要提前5-10分钟到店里,不迟到。到岗后马上打扫店内卫生,保持店面整洁。 2、上班后首先进行帐与实物的核对,货款、充值帐户金额等核对,并与有关部门负责人沟通,及时补充产品,及时交帐。 3、服装要整洁,精神要饱满。上班时候不能带有情绪,要学会自我调节心情,做到不要因为自己的个人情绪而影响工作。 4、要熟悉本店产品以及产品的陈列、文化口感,分类及价格。根据客人的要求提供适合产品与服务。 5、销售价格以公司规定的价格为标准,如客户需要减价必须得到上级主管的批准,才能做决定。导购员需根据商品的质量、有效时限等因素,及时向相应主管汇报。 6、先收款再拿货:给客户拿完货收完货款后再进行营业操作。 7、介绍时先了解一下客户的消费需求情况,根据客户需求推荐客户所需要的产品,在介绍的过程中,声音大小适度,语气要肯定,吐字要清晰,表达要准确。 8、收款时认真识别真假币,确认后再给予办理。在办理产品业务之前必须把贵重的物品放好以免失窃。责任感是导购员必须具备素质之一,对自己经手的产品要跟踪到底,让顾客

商贸公司工作流程图

XXXXXXX 商贸有限责任公司 工 作 流 程 表 二零一三年一月一日

永正源商贸有限责任公司财务流程表 目录 第一章借款程序 2 第二章请款程序 3 第三章提现程序 4 第四章支票申请程序 5 第五章报销程序 6 第六章年度预算批准下达程序 7 第七章预算分解程序 8 第八章财务分析程序 9 第九章领用程序 10 第十章固定资产增置登记程序 11 第十一章货品入库程序 12 第十二章货品出库程序 13 第十三章领工资程序 14

永正源商贸有限责任公司财务流程表 第一章 程序名称:借款程序 程序代号:yzy-01 主管部门:账务部 说明: 1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。 2、借款过程由借款人办理具体手续。 填 ○ 复审支 金

3、工作表单:《借款单》、《支票使用登记簿》、《资金审批一览表》。 第二章 程序名称:业务请款程序 程序代号:yzy-02 主管部门:账务部 说明: 1、业务请款是指购买各种货品请款。 2、业务请款过程由请款人办理具体手续。 3、工作表单:《请款单》。 填 字审 呈 转请款单和有关凭据

第三章 程序名称:提现程序 程序代号:yzy-03 主管部门:账务部 说明: 1、现金出纳从银行提取现金必须由财务总监审批。 2、现金出纳提取款项较大时,必须报公司总经理审批后才能提取,要请示增派保安人员随同。 3、工作表单:《现金申请单》。 退回 单 准签 提

第四章 程序名称:支票申请程序 程序代号:yzy-04 主管部门:账务部 说明: 1、 申领人必须是部门经理或采购员。 2、 会计部经理负责审查支票使用的合法性和申领手续的正确性。 3、 银行出纳必须及时登记《支票使用登记薄》。 4、 工作表单:《支票使用登记薄》。 ○ ○ 1 安 上 审提单

简易商贸企业账务处理流程(一般纳税人)

简易商贸企业账务处理流程(一般纳税人) 一、大致环节: 1、审核并整理原始凭证 2、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证 2.1、采购入库 2.2、产品销售 2.3、银行单据录入 2.4、各种费用录入 2.5、计提工资、折旧 2.6、结转销售成本 2.7、计算本期应缴纳的各种税金 3、审核记账凭证并过账 4、结转损益、编制记账凭证汇总表 5、期末根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表 6、国地税申报 二、具体内容: 1、审核并整理原始凭证:审核原始凭证的单位名称、票据内容等等是否合法合理,整理凭证,将同一经济业务类型的票据整理到一起。 2、开始编制记账凭证: 2.1、采购入库 借:库存商品 借:应交税费---应交增值税---进项税额 贷:应付账款---公司全称或库存现金或银行存款 2.2、产品销售 借:应收账款---公司全称或库存现金或银行存款 贷:主营业务收入 贷:应交税费---应交增值税---销项税额 2.3、银行单据录入: 手续费借:财务费用贷:银行存款 利息收入借:银行存款借:财务费用(红字) 收到货款借:银行存款贷:应收账款 支付货款借:应付账款贷:银行存款 提取备用金借:现金贷:银行存款 2.4、各种费用录入: 费用按分类可分为:办公费、差旅费、职工薪酬、业务招待费、广告费、折旧费、租赁费、各项税费等等。 借:管理费用 ---子科目 贷:现金或银行存款 2.5、计提工资、折旧: 计提工资:借:管理费用---职工薪酬 贷:应付工资---职工薪酬

发放工资:借:应付工资---职工薪酬 贷:现金或银行存款 计提折旧:借:管理费用---折旧费 贷:累计折旧 2.6、结转销售成本: 根据本期销售产品,对应库存商品,结转本期的产品成本。 借:主营业务成本 贷:库存商品 2.7、计算本期应缴纳的各种税金: 增值税:当月要缴纳增值税时: 借:应交税费---应交增值税---转出未交增值税 贷:应交税费---未交增值税 实际缴纳: 借:应交税费---应交增值税---已交税金 贷:银行存款 结转税金: 借:应交税费---未交增值税 贷:应交税费---应交增值税---已交税金 若当月不要缴纳增值税时,不要做账务处理,只体现在进项税额留抵 附加税:在增值税的基础上,分别按7%征收的城建税和3%的教育费附加和地方教育附加2%。但本期不用计提,只在实际缴纳后做会计凭证:实际缴纳: 借:应交税金---城市维护建设税 借:其他应交款---教育费附加 借:其他应交款---地方教育费附加 贷:银行存款 结转: 借:主营业务税金及附加 贷:应交税金---城市维护建设税 贷:其他应交款---教育费附加 贷:其他应交款---地方教育费附加 3、凭证审核并过账: 凭证编制结束后,逐一审核,确认无误后,登记入账。 4、结转本期损益,编制凭证汇总表: 借:本年利润 贷:主营业务成本、管理费用、营业费用、财务费用等费用类科目 借:主营业务收入、营业外收入等收入类科目 贷:本年利润 5、期末根据总账和明细分类账编制资产负债表和利润表 6、国地税申报

物业管理公司内部工作流程图(DOC 93页)

物业管理公司内部工作流程图(DOC 93页) 部门: xxx 时间: xxx 整理范文,仅供参考,可下载自行编辑

物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图

11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图

9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图

全套物业管理公司工作流程图

全套物业管理公司工作流程图一、管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 二、安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图 11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图

三、清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 四、工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图 9.业主入伙手续办理流程图 10.房屋装修管理流程图 11.物业接管验收流程图 12.业主看房收楼流程图 工作流程图 编制:物业管理部日期:2016年9月日 审核:质量管理部日期:2016年9月日 批准:日期: 责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。

商贸公司工作流程图

XXXXXXX商贸有限责 任公司 工 作 流 程 表

二零一三年一月一日 永正源商贸有限责任公司财务流程表 目录 第一章借款程序 2 第二章请款程序 3 第三章提现程序 4 第四章支票申请程序 5 第五章报销程序 6 第六章年度预算批准下达程序 7 第七章预算分解程序 8 第八章财务分析程序 9 第九章领用程序 10 第十章固定资产增置登记程序 11 第十一章货品入库程序 12 第十二章货品出库程序 13 第十三章领工资程序 14

永正源商贸有限责任公司财务流程表 第一章 程序名称:借款程序 程序代号:yzy-01 主管部门:账务部 说明: 1、本程序适用于各项费用开支及借款情况。 2、借款过程由借款人办理具体手续。 填 ○1 复审支 金

3、工作表单:《借款单》、《支票使用登记簿》、《资金审批一览表》。 第二章 程序名称:业务请款程序 程序代号:yzy-02 主管部门:账务部 说明: 1、业务请款是指购买各种货品请款。 2、业务请款过程由请款人办理具体手续。 3、工作表单:《请款单》。 填 字审 呈 转请款单和有关凭据

第三章 程序名称:提现程序 程序代号:yzy-03 主管部门:账务部 说明: 1、现金出纳从银行提取现金必须由财务总监审批。 2、现金出纳提取款项较大时,必须报公司总经理审批后才能提取,要请示增派保安人员随同。 3、工作表单:《现金申请单》。 退回 单 准签 提

第四章 程序名称:支票申请程序 程序代号:yzy-04 主管部门:账务部 说明: 1、 申领人必须是部门经理或采购员。 2、 会计部经理负责审查支票使用的合法性和申领手续的正确性。 3、 银行出纳必须及时登记《支票使用登记薄》。 4、 工作表单:《支票使用登记薄》。 ○ ○ 1 安 上 审提单

商贸公司注册流程

商贸公司注册流程 商贸有限公司的主要业务是商业,店铺,商业的团体,贸易就是物流,商品的周转,总的来说就是以店铺为中心的有关货物销售与周转的有限责任公司。 注册资金 十二届全国人大常委会第六次会议28日决定,对《公司法》作出修改,并自2014年3月1日起施行,公司法取消注册资金要求,所以注册商贸有限公司不需要注册资金了。 首先,将注册资本实缴登记制改为认缴登记制。 其次,放宽注册资本登记条件。 第三,简化登记事项和登记文件 注册流程 [注册贸易公司要求] 1.最低注册资本要求:3万 2.注册资金比例:最低注册比例为10%和90%; [注册贸易公司所需材料]

所需材料清单: 1.法人、合伙人身份证复印件; 2.工商查名预拟公司名称字号五个以上; 3.注册资本金额及各股东投资比例; 4.拟定公司经营范围; 4.投资双方的私章各一枚; 5.法人、合伙人一寸免冠照片各6张 6.办理税务登记证需提供会计人员会计上岗证复印件及身份证复印件; 7.办理一般纳税人资格认定股东须提供居住证明; 8.法人、合伙人户口簿复印件(办理增值税); [注册贸易公司办证流程] 查名→验资→办理工商营业执照(含刻章)→办理组织机构代码证→办理银行开户许可证→办理税务登记证及发票 [注册贸易公司办证时间及日程] 办证日程时间列表: ①查名:三个工作日;

②验资:三个工作日; ③营业执照:十个工作日; ④组织机构代码证:三个工作日(可与税务同时办理); ⑤开户许可证:两个工作日(可与税务同时办理); ⑥税务登记:十个工作日; [代理注册贸易公司完成所得证照] 所得证照清单: 1.营业执照正副本; 2.电子营业执照U盘; 3.私营企业协会证书; 4.组织机构代码证正、副本; 5.代码IC卡; 6.税务证(国、地)正、副本; 7.公司章、财务专用章、法人章各一枚; [代理注册贸易公司收费标准] 各项收费列表: 名称查询费-----------------------80元

社区服务中心工作流程图

附件:1

附件:2 社区服务中心工作流程图

附件:3 社区服务中心工作职责 1、综治警务服务职责:做好区域内综治警务、司法调解、信访接待等工作,积极开展平安创建活动,督促村规民约的执行,维护区域内的社会稳定。 2、城管服务职责:做好区域内城管工作,秉公办事、廉洁勤政,自觉接受群众监督,加强社区管理力度。 3、外来人口管理职责:做好区域内外来人口登记办证、信息维护等工作,时刻掌握外来人口的动态状况。 4、劳动保障服务职责:做好区域内劳动保障、职业推介工作,采集就业岗位信息,努力做好职业介绍、就业援助、培训引导、用工登记、劳动合同签证等一系列就业和再就业服务工作;全面了解和掌握享受社会保险(障)待遇人员的动态状况和变化情况,并及时向有关部门报送变动信息。 5、民政帮扶工作职责:做好区域内民政帮扶、慈善、残联等工作,组织、落实社会救助工作和社会帮困活动。 6、文体教育工作职责:做好区域内群众性文化、教育、体育等工作,组织社区成员开展丰富多彩的群众文化、教育和体育活动,提高广大社区成员的综合素质,营造温馨祥和的社区氛围。 7、计划生育工作职责:做好区域内的计划生育管理和服务工作,开展经常性的有关计划生育工作的宣传教育。建立健全辖区内婚育龄妇女信息档案,加强流动人口计划生育管理,努力创建优质服务先进村。

8、环境卫生和保洁工作职责:做好区域内环境卫生、绿化、动态保洁等工作,保持村容村貌整洁,保障群众身体健康。 9、社区建设工作职责:做好区域内土地管理和规划、建房审批等工作,配合上级部门督促农村(社区)合法、合理地利用土地。 10、资料汇编、档案管理工作职责:做好各类档案和资料的汇编、整理,信息网络维护等工作,使各类资料、信息储存有序、便于利用。

物业管理公司收费员-工作流程

物业管理公司收费员工作流程 1.1 预缴半年管理费 1.1.1 物业公司财务部将于每年6月1日及12月1日起向各业户发出次年《管理费缴费通知书》,详列应交款明细,规定商户须在收到《缴费通知书》一个月内缴纳下一个半年的管理费。 1.1.2 每年的1月1日及7月1日起,财务部对尚未交纳本年度应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。 1.1.3 《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从1月1日或7月1日欠款的第一天起算)。 1.1.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《园区公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。 1.1.5 《付款通知书》、《催款通知书》及《最后缴款通知书》均由财务部负责编制,统一经运营部发出通知商户。 1.2 预缴三个月管理费 1.2.1 物业公司财务部将于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各业户发出下一季度〈管理费缴费通知书〉,详列应交款明细,规定业主须在收到〈缴费通知书〉一个月内缴纳下一季度的管理费。 1.2.2 每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起,财务部对尚未交纳本季度应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。 1.2.3 《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从当季度欠款的第一天起算)。 1.2.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《园区公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。 1.2.5 《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制,统一经运营部发出通知商户。 1.3 预缴一个月管理费 1.3.1 物业公司财务部将于每月15日起向各业户发出下月〈管理费缴费通知书〉,详列应交款明细,规定业主须在收到〈缴费通知书〉一个月内缴纳下月的管理费。 1.3.2 每月的1日起,财务部对尚未交纳本月应付款的业主发出《催款通知书》,列明欠款明细项目,通知其在收到〈催款通知书〉7日内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款,管理公司将对所欠款项收取每日3‰滞纳金的提示。 1.3.3 《催款通知书》发出后,业主逾期未清缴欠款的,管理公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》,通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清,并对所欠款项收取每日3‰的滞纳金(从当月欠款的第一天起算)。 1.3.4 在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的,管理公司将按《园区公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动,及对欠款者提出法律诉讼。 1.3.5 《付款通知书》、〈催款通知书〉及〈最后缴款通知书〉均由财务部负责编制,统一经运营部发出通知。

XX物业管理服务有限公司操作规范及工作流程图汇编(DOC 61页)

前言 为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象规律,包括小区日常停水停电、群架斗殴、火警、盗警、急救、交通事故、地震、雷击、台风、暴雨、抗洪等,现特制定各种应急措施流程图,将其作为规范化、系统化工作指引之一,并通过集体学习、反复培训,达到学以致用的目的。 中山市xx物业管理服务有限公司 2004年11月14日

目录 一、停水停电通知颁发及反馈流程图(程序006号、版本001) 二、紧急事故处理流程图(程序007号、版本001) 三、自然灾害处理流程图(程序008号、版本001) 四、小区内交通事故处理流程图(程序009号、版本001) 五、消防隐患预防流程图(程序010号、版本001) 六、紧急事故及自然灾害处理工作领导小组(程序011号、版本001) 中山市xx物业管理服务有限公司

停水停电通知颁发及反馈流程图 编号:程序—W— 006 编制:审批: 维护:生效日期:

抄 报:董事办、总经办 各1份 下 发:物业公司各项目各班组 各1份 紧急事故处理流程图 编 号:程序— W —007 版 本:2004—001 编 制:

维护:生效日期: 抄报:董事办、总经办各1份 下发:物业公司各项目各班组各1份 自然灾害处理流程图 编号:程序—W—008 版本:2004—001

编 制: 维 护: 生效日期 : 抄 报:董事办、总经办 各1份 下 发:物业公司各项目各班组 各1份 消防隐患预防流程图 编 号:程序—W —010 版 本:2004-001

保洁服务工作流程图

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划,并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路,地面,车库,公共绿地等,以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼公共部位的地面,墙面,门窗,以及相关设施设备的清 洁工作。 d、配合街道,环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合,如外墙清洗, 管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面,协助客户服务中心进行达标创优,整体改进等工 作,包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域公共部位日常保洁工作的安排,培训,完成各关记录。 h、负责管理区域保洁工作的监督,检查,保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程,操作规考核。 j、负责管理区域清洁,消杀,垃圾清运等工作的监督检查,对不足之处,提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作,协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查,确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度,检查员工的言行举止,仪表 仪容,需符合规要求。 d、负责保洁物品,村料的管理与控制,负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下,做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排,根据保洁工作的操作标准,定点,定时,定位进行操 作,保质保量地完成规定的工作容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点,勤俭节约,做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业,礼让客户,不给客户带来不便的影响,做到“仪

物业公司维修部工作内容及流程

汇 通 维 修 部 管 理 制 度 编制:汇通物业维修部

审核: 批准: 第一章汇通维修部管理范围 维修部负责的日常工作有: 1.对园区所有低压机电、供水、暖等设备的日常运行管理及维护保养。2.对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。 3.对商住户进退房验收。 4.对客户进行有偿服务。 5.公司及园区领导交办的其他工作。 一、强电专业 1.负责物业管理园区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2.负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房、空调等动力机组运行及管理。3.负责园区公共区域的照明维护。 4.负责物业管理小区临时供电的安排和计划。 5.负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。 6.对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。 二、通风、给排水专业 1.负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常

运行、管理、维修及保养工作。 2.通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时,应最大限度节约能源。 三、综合维修专业 1.负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。 2.对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题,进行维修和整改工作。3.负责为业主提供相应的有偿服务。 四、弱电专业 1.负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。2.负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作 3.负责为业主提供相应的有偿服务。

第二章维修部规章制度 一、安全制度 1.维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。 2.各岗位值班人员必须严守岗位职责,必须对岗内值班范围进行安全检查。 如发现安全隐患,须立即上报部门领导。 3.部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查,消除隐患,并将检查处理结果书面报告物业经理。 4.未经领导批准,任何外来人员(包括本公司外部门人员)严禁进入所有设备房、锅炉房。经批准者进入设备房必须办理登记手续,记录姓名、身份证、单位及进出时间。 5.设备房相关的钥匙专人管理,领取需有登记手续,无关人员不得借用,不许员工私自配制。 6.高空作业时,工作人员必须配带安全带,在安全设施保障下方可开展施工。7.所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外,如因工作需要,须部门领导书面批准。 8.维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作,做好安检记录,以保障消防系统正常工作。 二、验收制度 1.所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下,连续试运行一段时间(需根据设备情况详定),排除隐患后方可验收。 2.在验收过程中,须以将来运行及维修为重点,进行逐项检查,如发现问题尽快以书面形式通报开发商,并应拍照记录。

商贸公司财务工作内容及流程

财务部会计岗位日常工作内容与流程 一:对内工作内容及流程 1、审核各部门、各店费用支出 (1)内容:审核全公司的一切费用支出,目前公司费用基本归类为:办公费、手续费、工资、社保、邮寄费、福利费、培训费、广告费、业务招待费、装修费、维修费、税费、运费(长途运费及市内运费)、差旅费、车辆使用费(油耗、通停费、维修保养费)、通讯费(网费及电话费)、水电费(水费及电费)、租赁费(房租、物管及与租赁相关的费用)、其他,共计19类费用。 (2)流程:费用产生时,当事人应取得与该笔支出相关的单据作为填写费用报销单的依据,严格按照费用报销单的格式准确、清晰、完整的填写报销内容。财务审核签字后交付总经理审核签字,最后付款,大于1000元的的支出由公司账户转账,小于1000元的支出由出纳现金支付。各部门报销费用时务必分类报销,费用报销单务必注明发生时间、因何发生,若是因寄客户的货品而产生的快递费需在快递单上注明销售单号;所有的附件必须是合理合法的,必须有金额的体现,否则视为原始凭证无效,财务部可退回报销人员;报账时若无附件依据的,需由报销人自行向总经理申请,在经得总经理同意后财务部方可认同。仓库报销费用时,特别注意运费的报销,每笔收、退货运费后边必须备注该笔运费在ERP 系统里的收、退货单号,保证货品已经收货入库或是退货出库,严禁发生货品实际出、入库时间与ERP上出、入库时间差异超过5天的情况,遇到法定长假等特殊情况除外。各部门报销餐费、住宿费时除取得相应金额的发票外,还需附上支付凭证,即收款方打印出的消费清单、消费金额凭证。

2、审核各部门、各店借款支出 (1)内容:审核全公司的一切借款支出,经常出现的是水电费借款、差旅费借款、仓库的取货、加油借款以及其他少见特殊情况借款。 (2)流程:因出差而借款时需提前填写借款单,注明出差事由并附上出差计划表;出差返回公司后务必及时到财务部办理报账手续,根据实际出差情况填写差旅费报销单,按公司规定的补贴标准按实填写报销,报销金额经审核后多退少补,特别注意,报账期限滚动不能超过一个月时间,必须在借款之日起30日内报销该笔借款,若无特殊原因超时报账的财务部可视为报账无效,上笔借款未报账结清的不允许再次借款。 3、审核员工内购及系统下账处理 (1)内容:审核各店交上来的员工内购登记表是否按公司要求操作,有无虚假内购,是否按时按量交纳内购款,内购信息是否填写完整。

物业管理公司工作流程图(doc 54页)

物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1.文件控制流程图 2.记录控制流程图 3.人员和培训管理流程图 4.采购管理流程图 5.物业服务管理流程图 6.顾客满意管理流程图 7.不合格品(服务)管理流程图 8.业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1.安保管理流程图 2.物业管理部工作流程图 3.安保主管工作流程图 4.班长日检查工作流程图 5.样板房安保员岗位工作流程图 6.侧门岗安保员工作流程图 7.巡楼安保员操作流程图 8.业主搬迁操作流程图 9.外来人员出入管理流程图 10.消防应急方案出来流程图

11.突发事件处理流程图 12.安保工作重大事项处置流程图 13.电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14.管理处火灾处理流程图 15.车库(场)岗位工作流程图 16.车库(场)收缴费管理流程图 17.车库(场)异常情况处置流程图 18.车辆冲卡处理流程图 19.可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1.清洁管理流程图 2.清洁不合格处理流程图 3.绿化管理流程图 4.绿化不合格处理流程图 5.清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1.基础设施和工作环境管理流程图 2.机电设备管理流程图 3.业主报修接待处理流程图 4.消防报警信号处理流程图 5.电梯故障处理流程图 6.恒压变频生活供水系统操作流程图 7.低压变配电设备维修保养流程图 8.新接楼宇入伙管理流程图

9.业主入伙手续办理流程图10.房屋装修管理流程图11.物业接管验收流程图12.业主看房收楼流程图

工作流程图 编制:物业管理部日期:2XXX年9月日 审核:质量管理部日期:2XXX年9月日 批准:日期: 责任部门:物业管理部声明:未经许可,不得翻印。 2XXX年月日发布 2XXX年月日实施

物业管理工作流程与工作标准

《物业管理工作流程与工作标准》根据物业公司的管理流程,讲解了物业公司的投标、招标管理,质量管理体系,接管、验收管理,环境与绿化管理,设备维护与修缮管理,物品采购、物品使用及报废管理,租赁业务管理,安全服务管理,客户服务管理,人力资源管理,财务管理及综合事务管理等内容。 每章都采用“流程图+工作标准”的形式展现了物业公司各项工作管理的流程和标准,体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化、实务化的特点,旨在从最基础、最简单、最实用的层面,为相关的工作人员提供相应的操作实务,为物业公司规范化与标准化管理提供参照范本和工具书。 编辑推荐 《物业管理工作流程与工作标准》以科学缜密的态度,根据物业管理经营规律,围绕物业公司的组织结构,分别对物业公司市场发展部、客服中心、工程管理部、环境管理部、质量管理部、行政部门、人事部以及财务部等各部门的工作事项给出了详细的工作流程和工作标准,细化了物业公司各部门、各岗位的职责、制度,还附有部分实用表格。《物业管理工作流程与工作标准》除了能满足物业公司管理人员、物业公司相关工作人员工作的需要外,还可供企业培训及各院校相关专业的师生参考使用。 规范、细化的管理方案 简练、务实的工作指导 目录 第1章物业管理概述 物业管理的概念及其特征、功能 我国物业管理的产生和发展 物业标准化管理的重要意义 第2章物业公司招标、投标管理 物业公司招标、投标的组织机构 物业招标工作程序与工作标准 物业投标工作程序与工作标准 第3章物业公司质量管理体系 建立质量管理体系的工作程序与工作标准 质量管理手册的编写程序与编写标准 质量管理评审控制程序与工作标准 物业质量记录的工作程序与工作标准 第4章物业公司接管、验收管理 物业接管、验收工作程序与工作标准 居住小区接管、验收工作程序与工作标准 第5章物业公司环境与绿化管理 文化娱乐设施管理工作程序与工作标准 环境绿化管理工作程序与工作标准 清洁卫生管理工作程序与工作标准 消杀服务管理工作程序与工作标准 清洁药品使用、保管工作程序与工作标准 第6章物业公司设备维护与修缮管理 电梯运行管理工作程序与工作标准 设备保养管理工作程序与工作标准 房屋修理管理工作程序与工作标准 室内装修验收申请工作程序与工作标准 空调运行管理工作程序与工作标准 供排水管理工作程序与工作标准

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