送货员岗位职责

送货员岗位职责
送货员岗位职责

送货员岗位职责

一.基本要求:

1.要具有高度的责任心,态度端正,对客人热情礼貌。

2.必须服从上级主管的工作安排和调配。

二.具体职责:

1.送货人员在我司装货时必须按照送货单上的商品名称,型号,数

量与仓管员进行逐一核对后才可以装车。

2.送货人员在客人处交货时,应严格按照送货单与客人仓库人员进

行核对,并要求其签字盖收货章。

3.送货员在客人处遇到任何异常需要及时电话回厂与资材主管和相

关业务人员进行沟通处理。不得在未得到业务或者品保同意下退回货物。需要退回的则要核对好数量,品种后退回我司仓库人员。

4.送货员有责任将送货单据核对清楚并且安全将所有单据交回仓库

文员手中过帐。

5.送货员必须保证无论几点业务要求送货都要根据外发组长安排的

任务完成,不得推搪;组长也有义务根据当天的送货状况合理调整或者安排。

6.送货员在无送货任务时候,必须协助仓库进行整理整顿,或者主

管安排的其他工作任务。

核准:审核:资材课:

2011年3月30日

送货员保证函

一.目的:规范送货员工的行为思想,保障减少客人投诉,避免公司

财物损失。

二.内容:

1.保证不刻意损坏公司财物及产品设施等

2.保证不刻意损坏客人公司财物及产品设施等

3.保证未经过客人许可不私自拿取客人任何物品

4.保证不存在盗窃,私自变卖公司或客人物品

5.保证不刻意伤人,或者辱骂客人收货人员及本公司人员,达到有

效沟通。

以上保证送货员必须签字同意方可就职,严格遵守,一经发现上述行为将依据公司规定给于相应处理,行为严重的公司有权报警处理。

核准:审核:资材课:

安全环境部业务员岗位职责(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 安全环境部业务员岗位职 责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-7392-59 安全环境部业务员岗位职责(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、宣传贯彻国家有关安全生产法律法规和标准,协助执行经理组织开展安全生产法律法规的学习培训,参加公司安全生产委员会会议,准备有关资料,参与公司安全生产许可证变更、管理和延期等工作,参与公司安全生产许可证变更、管理和延期等工作。 2、制订公司安全生产管理制度及年度工作计划并组织实施,监督实施公司安全生产管理制度,协助制订公司安全生产年度工作目标和工作计划并监督实施,协助对公司所属各单位年度安全生产目标完成情况进行考核,参与公司生产安全事故应急救援预案的编制及演练,参与危险性较大工程安全专项施工方案专家论证,检查落实情况。 3、开展安全生产、文明施工、环境检查,编制安全生产检查计划并组织实施,编发检查通报,对发现

送货员岗位聘用协议书(标准版).docx

编号:_____________送货员岗位聘用协议书 甲方:________________________________________________ 乙方:________________________________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 代表人: 住址: 乙方: (劳动者) 代表人: 身份证号码: 住址: 联系电话: 为进一步提高公司整体管理水平、降低运营成本,提高工作效率及服务质量,保证送货及时,经甲乙双方自愿平等协商,本着长远真诚合作的共同愿望,就甲方聘用乙方从事具体相关工作达成如下协议: 一、甲、乙双方自愿形成劳动用工关系,乙方作为劳动者接受甲方的用工管理。 二、乙方的工作职责及工作范围: 甲方聘用乙方为公司送货员,负责以下工作:

1.保质保量及时地把药品送到客户手中。 2.货款按次结算并及时上交,如有特殊情形不能上交者必须上报部门经理。如出现短缺、伪钞等现象均由本人负责。 3.及时收取经销商有关的资质材料。 4.收集客户信息、意见,建议并及时向公司反馈。 协议期限:协议期限共年。自201 年月日起至201 年月日止 试用期为一个月,自201 年月日起至201 年月日止。 四、劳动报酬: 1.工资标准:甲方每月15日支付上月工资。试用期元人民币,试用期为一个月(可以缩短试用时间,试用期内无休息日,试用期内无请假申请,重大特殊情况可协商并经甲方批准同意,否则按《通辽市连成药业有限公司员工试用期协议》执行)。 2.试用期过后经考试合格填写转正审批表,双方签订劳动合同,自签订劳动合同之日起(按签订时的日期双方各自承担应承担的部分),甲方负责为乙方交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。工作满两年的从第三年开始增加交纳住房公积金(个人应缴纳部分由乙方承担,甲方20%,乙方8%,以上五险一金的缴纳均按通辽市社保局最低工资标准基数)。 3.工资结构:元

公司跟单文员岗位职责

公司跟单文员岗位职责 职责: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。 (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点: 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。 1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。 4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求: 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: (1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。 (2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 (3)表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 (4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。 (5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。

仓库管理员的工作内容及职责

仓库管理员 工作职责 1、自觉遵守公司的各项规章制度; 2、服从上级的领导及工作安排,并直接对上级负责; 3、熟悉公司现有的各类产品并及时了解公司新的产品,了解公司下属的各生产部门的地理位置; 4、负责管理并安排仓库的发货员、及其工人的日常工作。 5、如实认真的做好仓库货物的进出记录和库存物品清单,分类、集中的做好物品的存放工作,并确保仓库物品在保管期间保持完好状态; 6、负责仓库办公用品的正常使用及安全,并做好日常保养工作; 7、负责仓库所有相关文件的真实记录和存档保管工作; 8、具体工作内容见所附文件。

仓库管理员工作内容 一、物品的入库和出库 1、物品入库:物品的入库包括有确定供应厂商,确定货物名称和货物品质,清点数量,签字确认送货清单,退回不合格货物,手工记录成品入库清单,电脑记录并保存入库成品清单等。 2、物品出库:凡属物品出库的,必须要记录成品出库清单,由领物人和发货人签字确认;凡属借用的物品,必须先经指定主管领导审核批准,登入借用帐本后才能借出,借用物品归还时,应当全面检查完好程度,如有损坏,应说明损坏原因,以便处理。 3、物品出入时的注意事项:A、严格执行物品的先入先出原则,保证物品在仓库中的最短停留时间;B、收发物品的手续不全或缺损时,无特殊批准,严禁收发物品;C、严禁收发已经确认的不合格产品;D、遵守物品收发的有关规定,严禁私自收发物品;E、严禁私自使用仓库物品。 二、仓库物品保管规定 1、物品保管工作内容 A、科学分类,定点存放。进库的物品要按其性能、用途和保管要求进行科学分类、记帐、编号、上托盘、定位存放等管理工作。 B、定期检查,科学保养。进库的物品要按照其性能和保管要求采 取必要的防火、防盗、防潮、防腐、防锈等措施,使仓库物品在 保管期间保持完好状态,不至于出现变形、变质、损坏和影响使 用的情况。在保管过程中,应加强对仓库的巡视,发现问题,及 时采取措施解决。

安全环保部岗位职责

安全环保部岗位职责 安全环保部部长岗位责任制 1、宣传、贯彻、执行公司的安全生产的各种规章、制度和上级部门的安全环 保管理制度及相关要求; 2、对公司人身和设备安全以及环保工作,负有监督责任; 3、负责具体策划、组织安全、环保、消防、职业卫生的规章制度的制定、修改、完善; 4、参加安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查; 5、负责组织、实施员工安全教育培训,协同有关部门实施员工安全技术职责; 6、每周召开一次安全分析会,每月参加一次车间、部门班组安全活动,针对 安全生产存在的问题提出防范措施; 7、组织开展季节性安全大检查、安全性评价以及危险危害因素识别,并配合 相关部门制定整改计划。 8、对各车间、部门安全指示完成情况进行考核,并提出奖惩意见; 9、坚持“四不放过”的原则进行事故调查,及时做好事故统计,找出安全生 产薄弱环节,督促有关部门制定、落实防范措施。 1 安全环保部副部长岗位责任制 1、负责协助部长策划、组织安全、环保、消防、职业卫生的规章制度的制 定、修改、完善; 2、负责安全员的现场管理工作,严抓现场安全管理中的“三违”人和事,确 保日常的现场安全管理常态化。

3、积极配合部长开展安全生产相关管理工作,认真组织部内人员完成分工工作和领导下达的各项临时安全管理工作。 4、参加安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查; 5、积极组织、开展形式多样的安全环保、消防宣传活动,营造良好的安全生产和文明生产的氛围; 6、组织制定事故排查隐患方案,并督促整改; 7、负责一般事故的调查、分析,提出处理意见; 2 消防管理人员岗位责任制 1、宣传贯彻执行国家有关消防安全的法律、法规、规程、制度。 2、负责消防监察工作,确定现场的各个岗位地点的消防设施齐全,并对各岗位地点的人员进行消防安全教育。 3、会同公司相关部门,根据各自特点制定相关消防管理规定和规章制度;认真落实“谁主管,谁负责”的原则,将消防安全管理工作落实到实处; 4、组织实施对公司消防消防设施、灭火器材、消防及交通安全标志的维护保养,确保其完好有效; 5、督促现场各岗位落实各项安全措施,出现安全问题及时上报并做好记录,并针对存在的问题采取得力措施予以纠正。 6、对各公司各车间、部门的安全情况检查,定期进行总结考核。。 出现安全问题及时到达现场,并进行取证和记录,作为今后事故处理的依 7、据。 3 环保管理人员岗位职责

配送员岗位职责

物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准 岗位职责:负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。 工作描述: 一、库管工作 1、负责公司冷库库房商品的接受和发放. 2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查. 3、打扫库房的清洁,并整理好库房. 4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验. 5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总 经理指派的人进入,不得允许无关人员进入. 6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相 关人员处理定夺. 7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认. 二、配送工作 1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。 2、审订和修改配送部的工作规程和管理制度。 3、领导、组织完成公司的配送及其他相关后勤保障工作 3、检查和审核配送部员工的工作进度和工作绩效。 4、根据公司商品流转程序的规定,对配送中心相关单据进行审核。 5、负责公司设备设备维护安排和业务流程的培训工作。 6、对配送商品安全负责。

7、了解配送情况,提高配送车辆的配送效率。 司机岗位职责与考核标准 一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。 二、岗位描述 (一)、工作纪律: 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、上班时间不私自无故外出。 4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。 5、公司每月给予配送手机补贴。任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。当月三次以上通讯联系不上,取消该月手机使用补贴费,并严肃处理。(二)、安全出车: 1、出车前检查水、油状况 2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、途中安全行驶,不违反交通规则 4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责

货代业务员岗位职责 【篇一:货代岗位职责】 货代岗位职责 为了完成货代任务,需要几个环节的工作,具体工作职责如下: 一、接单部分 接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节,一般要求接单必须快捷、高效,在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。 接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。 1、审核客户委托内容和确认客户服务要求(客服或者接单员) (1)接单人员必须预先审核客户的委托内容。 客户发来的订舱单需显示以下信息,但不限于此: 托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、 运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。 (2)接单人员必须预先确认客户服务要求。(客服或者接单员) 普通服务要求一般包括是否需要:到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。 到/预付订舱确认即对(1)内容的确认; 对于拖车/内装、商检和报关的服务要求,必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等,注明在客户订舱单上。

特殊服务要求一般包括是否需要:普通服务外其他的附加服务。 对于特殊服务要求,必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排 2、运价核对、确认(客服或者接单员) 客服人员收到订舱单后,必须对运价和其他服务费用进行确认。 (1) 对来自销售部的业务,须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确,并由销售员在订舱单上签字确认,然后再向相应船公司订舱。 (注) 特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认 (2) 对于公司业务,须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。 3、舱位确认(客服或者接单员) 根据客户委托,确认反馈符合要求的舱位。 二、订舱部分 一般要求预定开航日7天前必须安排订舱,对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱,旺季时候根据市场情况适当提前; 1、新建委托(订舱操作员) 订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案,输入业务有 关数据。输入业务数据包括但不限于此:业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次(如可能)、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量,以及代理(如需要)等。 2、订舱过程(订舱操作员)

发货员岗位职责

交付人员工作流程 流程图 流程解析 主要职责:对待发出产品的质量进行检查,及时发现质量异常。 辅助职责:对可以进行修复的质量缺陷协调相关人员进 行及时处理,并对处理后的产品质量进行确认。 主要职责: 按照调度提供的《发货单》装车发货。 主要职责: 1. 将产成品卸到客户的指定区域,摆放整齐。 2. 做好交检前的准备。(表面清理,补漆等) 主要职责: 1. 协调客户方检验人员对产品质量进行检验。 2. 检验过程中发现的问题立即安排随同人员进行处理。 在检查员离开前进行复检,拿到合格证。 主要职责: 1. 无法立即修复的质量问题带领随同人员当日处理完 成,拿到合格证。 2. 如果现场无法处理的质量问题与主管领导进行联系。 主要职责: 与库管员办理入库手续,带领随行人员将合格产品入库 放到指定位置,摆放整齐。将库管员签字确认后的《发 货单》带回交生产调度。 主要职责: 1. 负责与库管员及时联系取货事宜,组织人员将产品进 行清点并发运到指定地点。如不清楚去向与主管领导 联系。 2. 对接收产品的质量状态进行确认。 3. 与生产调度或接收人员进行清点交接。 主要职责: 1. 在客户方接到产品维修信息后及时带领随同人员现 场处理。 2. 如无法及时进行修复的与主管领导联系。 主要职责: 及时将客户信息反馈回公司。 主要绩交指标: 交货通过率≥95%(两工作日) 产成品质量检验 质量异常修复 产成品装车发运 客户方产品卸车 客户交验 修 复 入 库 取 货 售后服务 信息反馈

配货、发货人员岗位职责 配货人员负责仓库发货的验证配货工作,直接对仓库主任负责。配货时必须做到: (l)凭证验配,查明发货凭证的签发单位和人员,查明取货单位和取货人的身份,查明去路和用途以及取货方式,并与合同副本核对,查验无误后,根据发货凭证所列内容配货。 (2)配货后签证,交发货人员核对后发货,并做好配货记录备查。 (3)经查验,凭证的签发部门和人员身份不明,或取货品名、数量、方式、日期与合同副本不符的,应拒绝配货,并报告仓库主管处理,以尽职责。 (4)配货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。 (5)配货人员要忠于职守,保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。 (6)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。 发货人员负责仓库发货工作,直接对仓库主任负责。发货时必须做到: (l)凭配货人员查验签证的发货凭证发货。 (2)根据查验签证后的发货凭证所列内容,逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容,核对准确后签证发货,并做好发货记录,取得收货单位和人员的签证和回执。 (3)发货时,如果发现错误,须通知配货人员进行纠正,未经配货人员纠正的不予发货,并报告仓库主管处理。 (4)发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。 (5)发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。 (6)发货人员要忠于职守,保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。 (7)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。

环保部门岗位职责

环保主管岗位职责 1、负责本单位的环境保护工作。 2、负责协调与公司各车间、处室的环境保护工作,负责与政府相关环境保护部门的联系,完成相应的各项工作任务。 3、负责收集相关的国家和地方的环境保护法律法规和标准,并保证在本部门的落实。 4、负责对本部门环境保护设施设备的运转管理,做到正常运转,达标排放,并及时记录,及时上报。 5、负责对本部门工作人员的日常安全教育和环境保护意识教育,使人人有保护环境的意识,都能遵守环境保护的法律法规和规章制度。 6、及时总结本部门的环境保护工作,激励先进,批评落后,处罚违章违规人员。 7、配合做好对公司环境污染事故的防范、报告、调查和处理工作。

1、贯彻落实公司制定的各项环保规章制度,并对本部门执行情况进行检查监督。 2、监督本单位排污申报制度执行情况。 3、负责本单位各生产岗位现场检查,杜绝跑、冒、滴、漏污染环境现象,如有上述现象发生,及时组织人员处理并及时上报。 4、负责监督公司给水井、下水道的管理,杜绝私自排污现象。 5、监督厂区内外来施工单位及外来车辆等对公司环保管理制度的执行情况。 6、建立环保设施运行台帐和“三废”排放情况台帐。 7、负责公司环保信息交流和环保宣传教育。

1、组织职工学习、贯彻落实公司有关安全生产和环保的规章制度。 2、组织安全教育,对新工人(实习、培训人员)进行岗位安全教育。 3、搞好本工段的安全措施,组织安全装置和设施的检查和维护保养工作,保证齐全完好。 4、督促教育职工合理、正确使用劳动保护用品。 5、发生事故立即报告,组织抢救,保护好现场,参加事故调查,落实安全防范措施。 6、组织清扫、整理工作,保持作业场所的整齐清洁。

配送员岗位职责

配送员岗位职责 司机岗位职责与考核标准 一、岗位职责:在配送部主管的领导下,完成公司的配送工作及后勤保障服务。 二、岗位描述 (一)工作纪律: 1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。 2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送计划。 3、上班时间不私自无故外出。 4、服从配送主管的领导。对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报。 5、任何时候,司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫,应及时应答。 6、安全地配送公司商品到销售网络终端,做好货款的回收,做到帐、货、钱一致; 7、严以律己,及时上缴货款,做到日清日缴,不拖延和过日; 8、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣; 9、完成上级领导交办的其他工作。 (二)安全出车: 1、出车前按要求检查车况(油、水、电); 2、检查车辆所载商品是否完好,并保证商品在途的安全、完好是否完整 3、按规定时速驾驶不违章驾车,严格遵守交通规则和操作规程,积极提出有关行车安全的合理化建议,做到无任何事故; 4、停车时不能影响正常交通,下车要锁好车门 5、按时到岗,及时送货,不松懈出车 6、出入库要严格按顺序和行车路线行驶,损坏货物,按价赔偿 7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录,发现问题及时排除或上报; (三)配送流程: 1、做到从领货—运输—顾客清点签字—付款—回收—入库—财务核销各环节的单据完整、清楚、准确、及时。 2、出车前认真核对商品与出货单,回货单是否一致,包装是否完好,认真填写配送单据记录。 3、检查所载货物情况完好,认真核对成品和出货单,所有单据准确无误。确认货物及单据,货物是否有遗漏; 4确保账货相符,接到配送通知,应携带齐相关单据。 5、货物装运要求摆放合理,不野蛮装运; 6、安全准时无差错的送货给客户,并能提出好的改善意见,不与顾客发生冲突,客户满意度100%; 7、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性,发现问题及时清查。 8、认真填写配送记录,对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决; 9、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位。 10、在运送货物中,如丢失货物,数目不清,造成一定的损失,照价赔偿;

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 令狐采学 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表;如门芯、门套形状,门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单知识,客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸,以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启标的目的、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间,如加急单,需与跟单员沟通,落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细;遇特殊情况不克不及确定能否接单或者不克不及确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息挂号,每下一个生产订单都与接单信息认真核对;避免呈现与客户要求相左的毛病,如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如:产品款式、规格、颜色、开启标的目的及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对同一个客户呈现 2种不合类另外门,接单信息挂号必须分隔记录,避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单

信息挂号本》上,客户上本公司订货的可要求在《接单信息挂号本》上签字确认,业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16:00前接到的订单当天完成下单工作,16:00之后接到的订单在第二天上午10:00前完成下单工作。 6、接单员在下单时担任对每件产品进行编号,产品编号原则为月份+序号,如:301,暗示:3月份接的第一个单。 7、接单信息挂号、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确,避免因毛病造成工作主动及经济损失。所有原始单据整理存档,妥善保管,便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册,并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表,每月做好期末统计,如:订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计;便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期:实木门1015天。 2、加急单生产周期:实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单,接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进,确保及时交货。 4、呈现不克不及按期交货的,跟单员须及时反响,便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间,属人为原因延后3天还不克不及交货的,客户损失将由责任人承担,严重的公司还会采纳相应处

发货员岗位职责

交付人员工作流程 流程图 流程解析 主要职责:对待发出产品的质量进行检查,及时发现质量异常。 辅助职责:对可以进行修复的质量缺陷协调相关人员进 行及时处理,并对处理后的产品质量进行确认。 主要职责: 按照调度提供的《发货单》装车发货。 主要职责: 1. 将产成品卸到客户的指定区域,摆放整齐。 2. 做好交检前的准备。(表面清理,补漆等) 主要职责: 1. 协调客户方检验人员对产品质量进行检验。 2. 检验过程中发现的问题立即安排随同人员进行处理。 在检查员离开前进行复检,拿到合格证。 主要职责: 1. 无法立即修复的质量问题带领随同人员当日处理完 成,拿到合格证。 2. 如果现场无法处理的质量问题与主管领导进行联系。 主要职责: 与库管员办理入库手续,带领随行人员将合格产品入库 放到指定位置,摆放整齐。将库管员签字确认后的《发 货单》带回交生产调度。 主要职责: 1. 负责与库管员及时联系取货事宜,组织人员将产品进 行清点并发运到指定地点。如不清楚去向与主管领导 联系。 2. 对接收产品的质量状态进行确认。 3. 与生产调度或接收人员进行清点交接。 主要职责: 1. 在客户方接到产品维修信息后及时带领随同人员现 场处理。 2. 如无法及时进行修复的与主管领导联系。 主要职责: 及时将客户信息反馈回公司。 主要绩交指标: 交货通过率≥95%(两工作日) 产成品质量检验 质量异常修复 产成品装车发运 客户方产品卸车 客户交验 修 复 入 库 取 货 售后服务 信息反馈

配货、发货人员岗位职责 配货人员负责仓库发货的验证配货工作,直接对仓库主任负责。配货时必须做到: (l)凭证验配,查明发货凭证的签发单位和人员,查明取货单位和取货人的身份,查明去路和用途以及取货方式,并与合同副本核对,查验无误后,根据发货凭证所列内容配货。 (2)配货后签证,交发货人员核对后发货,并做好配货记录备查。 (3)经查验,凭证的签发部门和人员身份不明,或取货品名、数量、方式、日期与合同副本不符的,应拒绝配货,并报告仓库主管处理,以尽职责。 (4)配货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。 (5)配货人员要忠于职守,保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。 (6)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。 发货人员负责仓库发货工作,直接对仓库主任负责。发货时必须做到: (l)凭配货人员查验签证的发货凭证发货。 (2)根据查验签证后的发货凭证所列内容,逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容,核对准确后签证发货,并做好发货记录,取得收货单位和人员的签证和回执。 (3)发货时,如果发现错误,须通知配货人员进行纠正,未经配货人员纠正的不予发货,并报告仓库主管处理。 (4)发货后将发货凭证和收货单位签证的回执交保管员记人存货明细卡备查。 (5)发货人员要严格遵守本公司规章制度和纪律。 (6)发货人员要忠于职守,保证做到不接受来货单位与人员的贿赂。 (7)认真完成仓库主任交给的其他待办事项。

送货员岗位职责

送货部工作职责 根据公司发展目标,组织并实施送货线路的优化和整合,合理组织 收集、传递和反馈 确保公司送货高效率、低成本运行。 送货部主管职责: 编排、优化送货线路;制定送货计划、组织送货; 拟定安全管理制度,保证人员、车辆、货品和货款安全; 开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作;衔接 与相关部门的工作关系; ⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议; ⑹、完成领导交办的其他工作。 4、送货驾驶员职责: ⑴、负责驾驶车辆的维护、保养;与送货员共同完成送货工作; ⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度,确保行车 安全; ⑶、保持车况良好,车容车貌整洁;收集、反馈市场信息; 、具体职责: 1、送货员必须遵守国家法律、 法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制 度及各项规定、决定。 车辆和人员,及时、安全和准确送达客户所需保险柜, 客户意见,提升送货管理信息化水平, 一、基本要求: 1、 要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情? 冃; 2、 必须服从上级领导的工作安排和调配; ⑴、 安排送货车辆,管理送货工作; ⑶、 ⑷、

2、接到仓库送货通知售息,送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。 3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量,证件是否齐全 等问题,如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换; 并在票据上注明签字。 4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题,客户很难发现的位置, 送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。 5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货(如不能准时送到的客户 要及时给客户致电,说明情况) 6、送货人员必须签字出库单,工作失误,若造成公司损失,送货人员赔 偿相关损失。 7、送货部负责公司所有的送货工作,在库房装货时必须按送货单所列商 品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清; 装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间; 9、货物离开公司后,如出现损坏、少数、丢失等情况,我司根据原因由 事故责任人承担,如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货 物的成本价格扣除,造成我公司严重经济损失的,我公司将依法追究 其刑事责任; 10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后,应严格各专卖店及专 柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作,双方签 字确认。 11、送货员送货到客户处时,因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退 货的,送货员验收后必须于送货当天退回库房,并与库管员作好交接手 续。

接单员 制单员 审单员岗位职责

销售内勤岗位职责 一、严格按《流程》程序执行工作。 二、认真按《办公行为规范》要求做。 三、重要的事情要有记录,协调交接工作时要办好移交,当天的事情当天完成。 遇事件经查无记录,无交接造成损失的承担5%。 四、认真阅读客户原始订单的全部信息,尺寸、报价、制单要认真仔细,要注意 特别事项,如:异型件和工程订单,特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等,以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注,违反本条造成的损失承担5%。五、停单或者改单,当接到客户的停单或者变更信息,立即通知生产部门停止生 产,并通知生产部门和财务部门核算损失,告知客户确认补偿,改单按流程规定的要求做,收回原生产流程单,重新制定新的生产流程单,工期按客户确定的改单之日计算。 六、接单员、报价员岗位职责 1、按规范要求细心整理客户订单信息,做好信息分类,产品报价,订单回传等工作, 严禁客户电话或者口头传单,出错处罚10元/单,并承担损失50%。 2、将做好的产品订单报价及时传至客户,并督促客户“确认”回传。 3、耐心和和蔼回答客户的咨询,及时回复客户所提出的问题,遭投诉处罚10元/ 次。

4、面对客户的辱骂,不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话,并耐心与客户 沟通,与客户对骂、态度不好,轻者处罚50元/次,重者开除。 5、异型产品的疑难技术问题,及时与厂长、主管、技术、设计师会诊,确立方案后 与客户沟通。因延误处罚20元/天。 6、外来颜色,款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价,造成错误 制单承担50%。 7、做好订单定金,货款资金的记录,漏记、少记、错记。每次处罚20元。 8、完成当天的工作记录和表类信息记载及统计,未按要求做。处罚20元/次。 七、制单员、生产统计的岗位职责 1、按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。 2、认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。 3、正确计算各部门的计件工资,并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。 4、严格按计划下达生产任务。 5、严格跟进日生产进度,做好日、月生产进度统计表和产品质量,产品发货统计。 缺失数据和进度信息处罚20元/次。 6、督促生产部门,按工产品质量要求出产品。 7、做好产品质量的问题和产品售后问题的跟踪。

物流部岗位职责与工作流程

物流部岗位职责及管理规定 —、总仓组 (一)仓管员岗位职责及要求 1.货物到仓要核对采购订单的规格和数量,严格按照品控部规定的《物料 验收标准》、《收货扣秤标准》验收到货物料,抽检率不低于10%,仔细 清点到货数量,在送货单上注明实收数量并签字,打印入库单,供应商在三联 入库单上签字,白联交与供应商,做到当日单据当日清理;(不 按规定操作,一次罚款20元,由此造成的损失由当事人承担。例如:不合率 超出标准收货入库、不按扣秤标准扣重、来料不抽检、收货数量差错、单据丢 失、当日单据未整理交单证员) 2.负责物料的入库上架、日常配货和盘点,其次则是储位管理(物料、工 具的归位,利于存取)和记录管理(记录一定要准确),及时申请采购 低于最低库存量的商品,并跟进申购商品的到货期,跟催已缺货商品; (若由于仓库申购不及时,造成断货,一次罚款100元,物料摆放凌乱、工 具使用后未放置到指定位置,一次20元) 3.严格遵照“先进先出”的原则发货,对库存临期商品做好登记,并及时 上报,与相关部门沟通处理方案;(不按规定操作,一次罚款50元) 4.按时上班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上 级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;(不按规定 操作,一次罚款50元。例如:下班门未锁、饮水机/风扇/灯具未关闭电源) 5.认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,商品 摆放整齐,商品摆放有棱有角,方便点数和拿取,及时检查火灾隐患;

6.检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实, 保证库存物资完好无损; 7.出货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签 名式样打印三联出库单,凭出库单发货。对于手续欠妥者,一律拒发; (违规操作发货者,一次罚款50元,造成的损失由当事人承担。例如:擅自配发无上级分管领导签字特批“先发货后补单”字样的领料单) 8.库存账务日清日结,分拣耗损单和库存盘点差异表的异常数据,要查明 原因并提交库存调整申请,调整库存,确保库存数据的准确性。做好月底仓库盘点工作;(异常数据处理不及时,一次罚款50元。例如:当日分拣工作中挑出来的残次品未称重报损、盘亏盘盈数据差异较大、报损比例超出正常损耗率不追查原因、不提交库存账务调整申请) 9.严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资。(违反规定者,一次罚 款500元。情节严重者,立即辞退。例如:私自借用仓库物料而未报备登记、私自购买供货商经营的商品) 1.服从领导安排,完成临时任务。每日完成本职工作内容后,根据主管安排以及现场 情况有必要需要支援其他部门。(不听从安排者,一次罚款100 元) (二)收退工作流程 供应商到货(卸货)7检验货品是否合格7(不合格拒收)7合格后称重扣重(标品除外)7记录货品异常情况并反馈T记录并统计收货情况7邮件发送(米购部/上级)7根据退供应商报表退供应商货品7填写三联单据(供应商白联、财务红联、黄联留底)7汇总退货报表

环境部岗位职责

环境部主管岗位职责 环境部主管在管理处经理的指导下,全面负责项目的整体环境卫生工作,对管理处经理负责。岗位职责如下: 1、根据项目特点,贯彻执行项目清洁管理规章制度,确保各项工作的有效开展。 2、负责项目保洁工作的组织、落实和巡查工作,严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目一遍,抽查楼层、楼道、卫生间、外围、地下室等,现场指导保洁工作,使考核结果与员工绩效挂钩。 3、负责保洁工具及物料的申报、领用、检查,每月底对保洁用品、工具使用情况进行统计,坚决制止浪费行为。 4、编制每月员工培训计划,并负责对新员工的入职引导工作。负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班,文体活动的开展等。 5、负责对项目区域的划分、调整,人员补充的申报,合理配置项目保洁用具的数量。 6、做“四害”的消杀管理,并对结果做好登记,做好相关记录。 7、积极做好本部门人员的管理工作,负责保洁班每天考勤的记录及监督。每月底将员工本月考勤、工作考核,各种相关工作质量记录表汇总交综合管理部。 8、协助处理本部门产生的顾客投诉及紧急事件。 9、负责各种资料的汇总及归档。 10、负责园区绿化养护年度、月度计划的实施,做好绿化整体工作。 11、完成领导交办的其它各项工作。

环境班长岗位职责 环境班长在环境主管的指导下,协助主管开展项目的整体环境卫生工作,对保洁主管负责。岗位职责如下: 1、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和工作动态,解决疑难问题,并随时向部门主管汇报。 2、熟悉项目内的楼栋数量,楼座排列,道路分布及面积,绿地分布及面积,公用设施设备的数量及分布。 3、对区域内保洁器具及清扫工具的数量、保洁人员配置提出合理建议,并报主管审核,确保项目内不留卫生死角。 4、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍,有效制止违章操作,并现场指导保洁工作。 5、负责保洁用具、物料使用情况的检查工作。 6、负责保洁员的岗位技能培训工作。 7、负责每周环境例会的组织工作,宣传公司的企业文化及各项规章制度。 8、带领环境部完成上级领导安排的临时性工作。

跟车配送员岗位职责

跟车配送员岗位职责 【篇一:跟车员的岗位职责】 岗位名称:跟车员 直接上级:装卸主管 负责对象:客户产品的押送、装卸、搬运工作 工作目标:负责公司客户产品的装卸搬运 权力与职责: 1、在物控部装卸主管的领导下,服从分配,听从指挥,并严格遵守公司 的各项规章制度和有关规定; 2、负责本公司客户产品的押送、装卸、搬运工作; 3、接到配送通知,配合驾驶员应携带齐相关产品出库单据完成押送任务; 4、熟悉片区路段和客户分布情况,保证配送及时、准确、到位; 5、白天配送前一定要和驾驶员在装车现场认真核对配送单和产品数量是 否相符、产品捆绑、后车门是否完好,有没有安全隐患,如有要及时通知装卸员工确认捆绑情况,关好后车门,特别是下雨天气,排出安全隐患后,和驾驶员在配送单签字; 6、在运送产品途中,如丢失产品(含客户退货产品),数目不清,造成 一定的损失,承担一切经济责任,如有倒卖公司产品(含客户退货产品、废品),承担经济法律责任; 7、车辆进出客户工厂区域内,均要遵守客户工厂有关纪律、制度,在客 户工厂仓库卸货,均要遵守客户工厂仓库管理的要求卸货,对待客户 工厂仓库管理员要文明有礼,努力提高服务素质; 8、在客户工厂一定树立我公司的形象,绝对不能有拒绝野蛮卸货的权力,必须按卸货的作业要求把产品用托盘堆码整齐,按客户工厂仓库管理员指定的位置堆放好; 9、提高押送、装卸、搬运工作质量,保证产品不受人为的损坏; 10、加强配送制度意识,严防配送事故的发生,严禁跟车员工有违反物

控部规定的行为发生; 11、负责协助驾驶员对车辆雨蓬的整理、堆放工作和每辆车厢内清洁卫生 工作; 12、确保物控部仓库的单据数量一致性和客户产品质量保证,客户在验 收产品发现有多送、少送、规格不合、产品质量问题要及时通知物控部主任处理,如有客户退货,需要求客户有关部门开出《退货单》,并注明订单号、规格、数量,说明退货原因,回到公司后及时将《退货单》送到物控部统计员; 13、严以律己,与驾驶员相互督促,做到从产品出厂—配送—客户清点 签字—《送货单》回收—到物控部统计员各环节的单据完善工作,做到单据清楚、准确,做到日清日缴,不拖延和过日; 14、对所承担的配送工作全面负责; 15、完成物控部装卸主管安排的其它工作。 岗位要求: 1.身体健康强壮; 2.有较强的工作责任感; 3.能与同事合作并能服从安排。参加会议: 1.参加装卸每周工作总结会议; 2.参加每月季物控部工作评比会; 3.参加公司召开的年度职工大会。 【篇二:物流配送员岗位职责】 物流配送员岗位职责 1. 商品在出货前,要详细清点商品、赠品等是否齐备、齐全。 2. 装卸货物要轻拿轻放,对易破碎商品,要注意保护,易脏商品进行防水、防尘处理。 3. 合理运用运输车辆空间,码放整齐,不得随意堆放。 4. 合理规划配送路线,尽可能缩短运输距离,节约运输成本。 5. 保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全,避免人生伤害等时间发生。 6. 运输途中,要遵守交通规则,正常行驶,禁止超速、抢行,避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。

接单员工作职责及注意事项

接单员工作职责及注意事项 一、接单前提工作 1、掌握公司产品信息及报价表;如门芯、门套形状,门套类别以及线条款式。线条高度等。 2、接单常识,客户报单尺寸是属于门洞尺寸还是门芯尺寸,以及墙体厚度、颜色、线条搭配、开启方向、技术要求、交货期等要有详细说明或资料。 3、合理预测特殊订单的交货时间,如加急单,需与跟单员沟通,落实清楚可实现的交货时间。 4、要求接单信息准确、详细;遇特殊情况不能确定能否接单或者不能确定交货时间的要与跟单员沟通后及时回复客户。 二、接单员职责 1、细心做好接单信息登记,每下一个生产订单都与接单信息认真核对;避免出现与客户要求相左的差错,如信息不详询问清楚再下生产订单。 2、订单信息如:产品款式、规格、颜色、开启方向及技术条件、交期等要求必须清晰、明了。 3、对于同一个客户出现2种不同类别的门,接单信息登记必须分开记录,避免给订单带来混乱。 4、接单员根据客户、业务员提供的信息工整的记录在《接单信息登记本》上,客户上本公司订货的可要求在《接单信息登记本》上签字确认,业务员提供的信息由业务员签字确认。 5、当天下午16:00前接到的订单当天完成下单工作,16:00之后接到的订单在次日上午10:00前完成下单工作。

6、接单员在下单时负责对每件产品进行编号,产品编号原则为月份+序号,如:301,表示:2015年3月份接的第一个单。 7、接单信息登记、填写生产订单、订单录入电脑等应规范、及时、准确,避免因差错造成工作被动及经济损失。所有原始单据整理存档,妥善保管,便于查阅。 8、生产订单每100份装订成一册,并在封面上注明订单起讫编号及接单时段。 9、生产订单的电子档为每月一表,每月做好期末统计,如:订单份数、交货数量、订单金额、收款金额、准时交货率、货款回笼率等数据统计;便于对各工序进行绩效考核时提供有利依据。 三、交期提醒 1、产品生产周期:实木门10-15天。 2、加急单生产周期:实木门7天。加急情况需要特殊处理并知会跟单员。 3、遇加急单,接单员需要提前2天提醒跟单员加急跟进,确保及时交货。 4、出现不能按期交货的,跟单员须及时反馈,便于接单员与客户解释并告知明确的交货时间,属人为原因延后3天还不能交货的,客户损失将由责任人承担,严重的公司还会采取相应惩罚措施) 四、客户接待及客户信息的存档 1、业务员带来的新客户或者是自行找上本公司订货、初次合作的都需要及时将基本信息输入电脑存档,如:姓名、电话、地址一样都不能少。 2、新客户订样品或是初次订货的客户需要详细介绍产品信息。 3、新客户下单之前须提供价格表以及样本资料,以便客户及时了解价格和

仓储各工作岗位职责

仓储各工作岗位职责 仓库主管岗位职责 1、负责B2c网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理; 2、与第三方物流合作,完善配送及核帐环节,降低配送成本; 3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展; 4、协调仓储部门与其它部门间的合作; 5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据,提供决策建议。 原料仓管员岗位职责 1.对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场6S管理 2.负责仓库日常工作的正常开展与创新 3.负责协助品管、工厂、财务等部门对物料的检验、领料、监盘等工作的开展 4.负责公司来料产品相关单据的审核及装卸配送工作的合理安排每月月底对库存盘点,并制作《盘点表》 5.负责将经检验的物料分类再次清点摆放,张贴标识(物料卡),更新物料看板 6.负责物料的入库及出库手续办理,相关单据、ERP数

据及时准确 7.当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部(Pmc) 8.呆废料的反馈与控制 9.负责所属区域的安全管理,防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施完成上级领导交办的其它任务 仓库发货员岗位职责 对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场5S管理负责仓库日常工作的正常开展与创新 负责协助工厂、生产计划(业务)、财务等部门对物料的入库、出库、盘点等工作的开展 负责将每日库存以报表形式报送相关人员每月月底库存盘点,并制作《盘点表》 负责将经检验的物料分类摆放,张贴标识(物料卡)、更新数据负责物料的入库及出库手续办理,相关单据、ERP 数据及时准确负责发货计划的执行呆废料的反馈与控制负责所属区域的安全管理,防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施完成上级领导交办的其它任务 仓库原料组长岗位职责 对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场5S管理,所属范围安全管理负责仓库日常工作的正常开展与创新负责原料仓管员的培训、督导,叉车工作的合理分配负

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