装饰工程公司质量管理手册

装饰装修公司员工手册

佳林国际装饰集团青岛分公司员工手册二0二零年一月一日

目录第一章．前言第二章．总则第三章．公司简介第四章．企业文化第五章．权利义务第六章．考勤制度第七章．请假管理第八章．加班制度第九章．管理制度第十章．奖罚制度第十一章．招聘制度第十二章．员工入职第十三章．员工离职第十四章．档案管理制度第十五章．保障公司利益第十六章．培训制度第十七章．员工行为准则第十八章．投诉处理第十九章．修订与解释第二十章．员工志愿书

第一章前言为进一步深化企业管理，充分发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为，秉持职业道德，特制定本手册。本手册适用于佳林国际装饰青岛分公司全体员工，使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度，使您的知识、才华及早在公司发挥作用和实现价值，为公司创造无尽的财富。 “做一个工程，树一个口碑”。佳林国际装饰青岛分公司创立以来，通过公司上下艰辛求索，奋发进取，企业队伍不断壮大，业务不断扩展，“佳林装饰”品牌形象日益彰显，在竞争日益激烈的建筑装饰行业市场中脱颖而出，得到了大众的认知和社会的肯定。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。展望未来，只要上下同心同德，开拓进取，公司员工价值将会和公司价值实现同步增长，佳林青岛分公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越！

第二章总则我们热诚欢迎您加入佳林国际装饰青岛分公司，为了造就一流的装饰行业从业人员，保持本公司系统化和标准化规范化的管理和服务水平，充分体现装饰公司管理的专业性，氛围的整体性，维护装饰公司客户的利益和促进员工个人发展，我们特此编制此本《员工手册》，册中所有条文已经公司总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。领导致辞：我踏入装修行业近10余年，始终把它铭记在心，10余年的装饰生涯，犹如我上了一次大学，像开矿一样，沙里淘金，对我所承接的装饰中的业主们，他们都是我的良师益友，给我的成长道路指明了方向，我一直以一种学习的姿态，至始至终的行动于我设计施工的每一个环节，把质量当成生命，信誉当成成长，把装饰理念有机结合起来，贯穿在我们企业文化中。 10余年的经验告知与我，做事先做人，至于至善，上善若水，志成高远，所以我不断地完善自我，以优异的品质服务于千家万户，最值得欣慰的是，所有业主都成了我的朋友。总经理签名：

装饰工程施工管理手册

装饰工程施工管理手册标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

XXX装饰工程有限公司装饰工程施工手册施工工地：业主姓名：项目经理：工程监理：工程服务电话：00000000 开工前项目变更单次(增减项单)

业主签字:项目经理签字:监理签字: 日期:日期:日期: 客户授权施工责任书甲方（客户）：乙方：甲方在工程中，委托乙方施工： 1、拆除部分：隔断（部位）：其它（部位）： 2、开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）：开关：墙面移动□墙面增加□其它：插座：墙面移动□墙面增加□其它：灯位：墙面移动□墙面增加□顶部移动□顶部增加□ 其它： 3、水工、水料：墙面开槽走水管：厨房卫生间其它：以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工。甲方代表签字：乙方代表签字（盖章）年月日年月日注：此责任书一份设计现场交底单

注：此表一份，以上内容由项目经理填写，项目经理、设计师必须签字。设计师签字：巡检签名：施工负责人签字：客户签字：年月日

施工进度表

监理承诺书尊敬的先生/女士：您好！我是装饰工程有限公司工程部的监理我将负责您家装修的质量、工期和现场文明施工等方面的监督、管理工作。在施工期间我将不定期地到工地现场进行全面的检查，并及时解决所发现的问题，虽然我第一次到工地不一定能和您见面，但我会把处理意见及结果及时通知您；如果有让您不满意的事情，敬请您及时与我联系，我将在最短时间内为您解决，以确保工程质量和工期。我的联系方式：如果您对我的工作不满意，请您拨打公司客户电话。客户电话：00000000 感谢您对我工作的大力支持，在工程进行中，我将努力为您提供最优质的服务，恭祝您愉快地乔迁新居。此致 XXX装饰工程有限公司监理此单由项目经理取下贴到进户门口甲方（业主）采购材料计划表

装饰公司管理手册(最全)

管理手册

第一部分员工手册 (1) 引言 (2) 总经理致欢迎词 (2) 公司简介 (3) 聘用条件 (4) 员工来源 (4) 试用期 (4) 调职及降职 (4) 工资 (4) 职级 (4) 工作时间 (5) 加班 (5) 旷工 (5) 终止合约 (6) 裁员 (6) 员工福利 (7) 法定假期 (7) 福利假 (7) 事假 (7) 病假 (7) 婚假 (8) 产假 (9) 慰问假 (9) 护理假 (9) 养老保险 (9) 节日福利 (9) 文体活动 (10) 奖励 (10) 年终奖金 (10) 公司守则 (11) 聘用关系 (11) 员工出勤 (11) 仪容仪表 (11) 各人资料 (12) 申请证明 (12) 工作评估 (12) 吸烟 (12) 私人电话 (12) 离职手续 (13) 员工申述 (13) 亲友事访 (13)

保障公司利益 (13) 防止收受利益 (14) 党、团、工会活动 (14) 过失类别 (14) 处分制度 (19) 目的 (19) 罚款制度 (19) 辞退 (19) 员工上诉 (19) 投诉程序 (21) 政策 (21) 程序 (21) 员工资料 (22) 人事记录 (22) 表现评估 (22) 事业培育 (22) 其它管理规定 (22) 第二部分财务管理制度 (24) 出差制度管理规定 (25) 财务管理规定 (27) 第三部分办公管理规定 (29) 文件打印、复印、发放管理规定 (30) 公司图书管理规定 (31) 公司办公室资料管理规定 (32) 车辆管理规定 (34) 公车私用管理规定 (35) 现场防火安全制度 (36) 现场作息纪律 (38) 其它规定 (39) 第四部分工作程序 (44) 预决算审批程序 (45) 施工合同签订程序 (46) 外委订货合同签订程序 (47) 外委包工合同签订程序 (48) 材料物品申购程序 (49) 比价程序 (51) 发票申领、收款程序 (52) 出入库程序 (53) 盖章程序 (54) 开支程序 (55) 借款程序 (56)

装饰公司管理制度范本

内部管理制度系列装饰公司管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-32215 装饰公司管理制度 Decoration company management system template 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。【装饰公司管理制度范本】为保障住宅区房屋的结构安全和外观统一，根据建设部令(第110号)《住宅室内装饰装修管理办法》的规定，现对本住宅区房屋装修的有关事宜规定如下: 一、装修申报程序: 1、住户装修住宅，必须提前7天向物业公司申报，填写《住宅装修申请表》，如实填报装修项目、范围、标准、时间、详细的施工图和提供施工队伍名称、营业执照、资质等级、法人代表的有效证件、施工负责人的有效证件(复印件)等，送物业公司审批。 2、审批通过后与物业公司签订《星河名居装修管理服务协议》。 3、按照《星河名居房屋装修预交押金和收取综合服务费

的标准》收取押金。 4、工程完工后，经物业公司验收，无违章或渗、漏、堵、损坏等情况.可退回押金;若有上述问题，从押金中扣除赔偿费用和罚款，多退少补;完工半年内，如发现上述问题，由装修户负责修复和赔偿。 5、工程验收合格后，物业公司收取管理押金的10%作为管理服务费，包括施工队伍的管理、装修人员出入证、施工许可证等。 6、住户装修申请时必须缴清所有费用方可办理装修手续。二、装修范围: 1、不擅自改变房屋的柱、梁、版、承重墙、屋面防水隔热层，上下水管道、电路等; 2、屋面面积只许凿毛，地面装修材料不准用超重材料，地面装修材料厚度不得超过50毫米; 3、不得封闭阳台、平台或改变阳台、平台的用途; 4、不得擅自改变原有外门窗的规格、形状以及外墙面的装饰;

业之峰集团之员工手册(装饰公司)

业之峰集团出品欢迎加入公司我们是一家精品“装饰设计商”，我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。 “人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。总经理签名安全工程优良率85%

工程履约率100% 顾客满意率95% 工程安全率100% 4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。业之峰全国连锁特许经营的发展模式，使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业，进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。以北京总部为基地，积极、稳妥的向全国各大中城市拓展，努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司，企业品牌走出京城迈向全国。企业不仅有现代的管理体制和经营理念，更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思，是年轻而有激情的团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下，全力赋予空间个性化、人性化的内涵。施工人员都经过严格的行业道德和技能培训，通过严格的上岗考核，具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营；标准化、现代化的管理；具备引领时尚，不断创新的设计思想，倡导健康、绿色环保的家居理念。目

装饰公司管理手册范本

管理手册（参考资料）

聘用条件员工来源：公司所需员工，将面向社会公开招选，包括大学毕业生、职校毕业生及在职技术员等。所录用的正式员工，均实行劳动合同制。试用期：新员工将接受为期三个月的试用期，如需延长试用期则以不超过1个月为限。在试用期人事部将对新员工的工作进行审查，以确定是否符合工作标准，如不符合工作标准，则予以辞退。调职及降级：根据工作需要及员工表现，员工可被调职、晋升或降级至其他职位或部门，薪金及福利亦会相应调整。工资：员工工资按劳动合同规定发放于公司规定之日期以现金的形式发放。员工之每月工资包括基本工资、伙食补贴。基本工资按薪级而定。其中伙食补贴为浮动工资，放假期间取消。职级：公司依据员工所在不同部门、不同岗位承担不同责任划分以下级别：董事长级总经理级副总级部门主管级一般员工级工作时间：员工每周工作时间四十小时（不包括用膳时间），每天工作时间为8：00——11：30；13：00——17：00，员工午休时间为11：30——13：00，午休时间禁止玩扑克、麻将等赌博性娱乐，公司设有乒乓球、跳棋、军棋、象棋、围棋等供员工午休自由娱乐。各员工必须严格遵守工作时间。加班：如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。公司以年终奖金方式给予补偿。旷工：凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工。旷工除被违纪处罚及扣除当日工资外。另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，按除名处理。终止合约：试用期，任何一方都可提出终止合约，第一个月，双方均可随时提出终止合约；第二个月，双方均可提前4天终止合约，如未提前7天通知对方终止合约，则以7天工资代补偿。

装饰公司规章制度

******公司规章制度为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 1、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 2、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。 3、公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。第一章会议制度为有效地实行经理负责制和健全民主管理，特制订各种会议制度。一、经理办公会议一般每半月召开一次，由总经理主持，管理层次人员参加，必要时请有关负责人列席。会议主要内容： 1、学习和贯彻政府有关建设工作政策； 2、讨论年（季）度工作计划和总结； 3、讨论公司发展规划、经营方针、人事劳资与分配等全局性的重大事项。二、工作会议每周召开一次，由总经理主持，副总经理、总工程师及各职能部门负责人和各项目总工作工程师参加。会议内容： 1、各部室负责人汇报工作的执行和完成情况； 2、传达上级有关的重要规定和内部的工作措施或决定； 3、听取各种加强管理和改进工作的会议； 4、讨论存在的主要问题及提出相应的改进措施。

三、职工大会每半年召开一次，由总经理主持，全体职工参加。也可有外聘人员参加。会议主要内容是向职工报告生产经营的完成情况，年（季）度的工作计划、行政总结以及表彰先进等。四、业务会议按各职能部门所规定的业务职责，根据待讨论的具体事项，不定期的有总经理、总工程师或部门负责人分别召开，要求对某事项达到同一认识、协调配合和解决问题的目的。各种会议的召开，务须做到事前有准备、事后有记录，凡总经理召开和主持的会议，其会议工作由综合部负责；其他各种会议由会议主持人的所在部门负责。第二章人事管理制度为了加强我公司工作人员的管理，调动全体成员的积极性、主动性和创造性，不断提高工作效率，保证公司以工程工作为中心的各项工作的完成，特制订本制度。一、职工的使用、考核与晋升（一）职工的聘用原则公司对所属人员的调配使用按照学用一致和用其所长的原则，根据工作需要统一调配、双向选择，择优聘用。（二）职工的考核 1．考核标准、依据及原则职工的考核制度是实行岗位责任制的关键，考核职工以德才兼备为标准，以执行各类人员岗位制为依据，坚持客观公正、民主公开、注重实际的原则。 2．考核时间年度考核每年一次，随年度工作总结一起进行。 3．考核内容考核内容包括：德、能、勤、绩四个方面，重点考核工作实绩。德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现。

建筑企业员工手册

前言各位员工：欢迎大家加盟四川XX建设集团有限公司！从今天开始您将成为XX的一员，XX的明天需要大家共同去打造！四川XX建设集团有限公司成立于2007年8月27日，公司注册资金6000万元，公司网站https://www.360docs.net/doc/3c3798389.html,。截止2013年底，公司形成了市政、房建、水利水电、公路四大主业板块，具有市政公用工程施工总承包贰级、房屋建筑工程施工总承包贰级、水利水电工程施工总承包贰级、公路工程施工总承包贰级等资质十二项。承建上亿的工程6个，5000万元以上工程10个，所建工程多个被评为优良工程，受到业界的一致好评。优秀的员工是我们公司最宝贵的资产，因此，我们希望每一个员工能以高度的责任感，竭尽全力支持公司的发展与成功。同时，作为XX的成员，还应主动进取，不断创新，勇于承担责任，共享公司价值观，同事之间相互协调，团结合作，加强沟通，共同迎接挑战，用集体的力量实现我们的目标。为了帮助您了解XX的工作环境，请您认真阅读本手册。本手册旨在提供XX的企业文化核心理念、员工行为准则、公司经营管理模式以及有关人力资源行政后勤等基本制度核心，帮助您了解可以享受到的权利和您需要遵守的XX规章制度。诚挚地祝愿大家在XX这个家庭里共同成长！

目录第一章欢迎词第二章公司简介第三章企业发展篇第四章企业文化篇第五章入职指引篇第一节入职程序第二节入职培训第三节试用及转正第四节离职程序第六章管理制度篇第一节工作时间和休息休假管理制度第二节薪酬福利制度第三节奖惩制度第四节员工日常礼仪第五节员工行为规范第六节岗位（部门）职责第七章结束语

第一章欢迎词岁月如歌，跋涉似舞。回顾过去，我们心潮激荡，展望未来，我们豪情满怀。六年成就无论多辉煌，这只能代表过去的历史。我们知道纪念不只是为了收获，更多的是激励我们继续播种希望，努力创造未来。今天的XX，我们将继续秉承六年积淀下来的家文化，坚持发扬爱与期待的力量，坚持“诚信经营、安全第一、质量为本、客户至上”的经营发展理念。我们深知用爱才能凝聚力量，用心才能铸就XX的辉煌，所以我们不止是同事，是朋友，更是相亲相爱的家人，我们更希望把我们的爱传递给我们的每一个客户。家，一个让我们充满无限遐想的词语，本身应该是有情、有义、有爱、有文化、有思想、有灵魂的。我们XX人努力着让每一点钢筋水泥都被温馨与爱意包裹。XX 给我们提供了施展才华的舞台，为我们实现价值提供了足够大的空间，就让我们一起努力去实现共同的目标吧——逐步提升，分享幸福！

装饰公司工程部管理制度及措施

工程部管理制度及措施一、工程部的组织机构设置（一）工程部组织机构的设置原则：１、精干高效的原则２、灵活弹性的原则（二）工程部组织机构设置１、工程部的编制根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为４人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。２、工程部的岗位设置目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位１个；土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位１个；电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位１个；员岗位１个。以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个（同上）。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。（三）工程部组织机构图二、工程部部门及岗位职责（一）工程部部门职责： 1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目和监理单位招投标工作。 4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。（二）工程部经理岗位职责： 1、负责工程部的日常管理工作。 2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 3、负责组织工程的招投标工作。（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）参与合同谈判与合同的签定。 4、负责项目管理。（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。5、负责工程监理的管理。（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4）负责监理费用控制与结算。 6、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。

装饰公司管理规章制度范本

装饰公司管理规章制度范本装修公司为了加强经营和管理，也都会制定属于自己的合适的规章制度。下面是的装饰公司管理规章制度范本，分享给大家！装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点：一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。二、服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。三、努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。四、认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装饰项目经理工作安排，做好施工班组调度，确保施工正常进行，做好施工管理。五、做好装饰工程内控的监控，认真参加合同报价评审，确保工程利润的实现。六、工程部经理负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。

八、、督促所属部门按规定程序，规范要求进行运作。九、负责对施工现场进行抽查，对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导，并做好所属人员的绩效考评工作。十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。十二、对所属人员的岗位调整，人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议，并配合行政部门做好人力资源储备工作。十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。十四、按时向主管领导汇报工作，及时完成上级交办的任务。十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。为确保公司进行有秩序的经营管理而制定：

（一）出勤 1、工作时间：每天7小时，正常时间为上午8：30—12：00，14：30—18：00，根据公司需要调整。（二）打卡：员工每天上班、下班，午休出入均需打卡（共计每日4次）。员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，无论是否迟到，均按C类迟到计算、忘记打卡的员工，需要其直接上级把员工漏掉打卡的时间给予补签、（三）公出：一个工作日内的公出需在前台登记，方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准，并到前台登记、（四）请假：任何类别的假期都需部门经理事前批准，并到前台登记，如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。（五）迟到、早退和旷工的奖惩制度： 1、全勤奖：每月30元，以考勤卡为准、

企业管理手册某某装饰公司员工手册

欢迎加入公司我们是一家精品“装饰设计商”，我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。 “人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。总经理签名安全适用典雅

工程竣工一次验收合格率95% 工程优良率85% 工程履约率100% 顾客满意率95% 工程安全率100% 我们是集公装、家装于一身实力雄厚的公司。2001年4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。业之峰全国连锁特许经营的发展模式，使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业，进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。以北京总部为基地，积极、稳妥的向全国各大中城市拓展，努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司，企业品牌走出京城迈向全国。企业不仅有现代的管理体制和经营理念，更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思，是年轻而有激情的

团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下，全力赋予空间个性化、人性化的内涵。施工人员都经过严格的行业道德和技能培训，通过严格的上岗考核，具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营；标准化、现代化的管理；具备引领时尚，不断创新的设计思想，倡导健康、绿色环保的家居理念。目标是：全国连锁经营，让业之峰先进的家装理念遍布全国，为全国的百姓送上公司温馨的祝福。一、企业简介前身：性质：现：民营企业是全国优秀家装标兵企业，自1997年组建以来，为家装界做巨大铺垫。北京家装市场指导价由我公司提供，并参与了家装验收标准的核定工作。以严谨的工作态度、先进的管理理念，造就人的不断进取。由一家地域公司迅速成长为有全国性影响的业内龙头企业之一。现在北京、石家庄、大连、青岛、济南、郑州、成都、南京、太原、天津、沈阳、西安十二个城市开设了分公司，成为集团性质企业，现拥有正式员工近1000人，技术工人6000余人。 △企业目标：争做家装全国连锁第一品牌 △企业发展目标：通过强有力的市场运作，将业之峰发展成国内家装的主要名牌企业之一，在积极开展专业化和有限多元化的前提下，把企业的营业额由3-4亿元拉升至5-10亿元，同时争取在上述时间内成为二板股市的上市公司，进入资本运营。 △企业发展领域：从家装、公装服务开始，逐步向相关配套产业进行发展，将涉及到的业务面有：房地产、建筑材料、网络、金融、代理、教育产业等。业之峰坚持走专业化和有限多元化、非工厂业与工厂业共同发展之路。

装饰公司工程部管理手册

工程部手册工程部工作流程收到合同摘要，工程经理调派工队、监理设计、监理、工长、进行内部交底，监理记录交底情况材料进场验收，现场交底隐蔽工程验收，客户服务部电话回访中期验收，配合设计师增减项变更，收中期款监理进行工地自检、互检竣工验收，收缴工程尾款客户服务部评比文明工地及优秀工队工程部经理岗位职责全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案，确保工程质量，并协调工程部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行。帮助指导下属员工完成个人工作目标及发展目标。主要工作职责（一）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的贯彻落实。（二）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数。（三）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进行工艺要求方面的专业培训，提高监理的工作效率及管理水平。（四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明规范要求，熟悉工艺标准质量要求及行业规范要求，提高施工质量及工队的服务水平。（五）、客观公正对监理的工作绩效进行评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩罚的建议。（六）、考核并筛选工队，在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚分明，巡查和抽查工地，了解施工现状及工长、监理的表现及能力。（七）、有效、及时处理工地各项事宜，尽量避免客户抱怨或投诉。（八）、加强企业文化渗透，提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力。工程监理工作规范一、监理与设计师、项目经理就设计图纸和报价进行内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商解决。二、与设计师和项目经理到现场交底，交底时要给客户留下良好的形象，主动出示自己的名片给客户，并作自我介绍：“您好，我是的监理，负责对您的工程进行全程监督，在此期间，如果您对工程质量、材料或工队有任何的意见，请及时与我联系，如果您对家装上有不懂得又需要了解的地方，欢迎您随时向我咨询。”

装饰公司工程部管理制度(1)

工程部(监理)管理制度负责工程部的建设管理，对工程部的运行模式进行调整、确定，保障工程部的正常运行，指导工程部的发展方向，负责配合、协调与其他合作部门的工作关系。一、负责解决、处理重大责任事故、疑难工程质量、材料质量投诉，及时采用有效的方式打消顾客的不满，在任何情况下不允许因自身的失职引发事态扩大。并到现场调查、取证向上级提供书面说明解决方案。二、发现施工违章、违例、工程质量不符合标准等情况，立即按照相应规定对其工作人员指明，有权对任何工地下达临时停工整改命令，拆改工程制品不合格的部分，并直接调配任何施工人员、班长、工长进行工程修补工作。三、在施工现场若有任何施工人员的违纪现象根据相关处罚条理进行现场处罚，并详细记录。四、认真做好日常材料质量、品牌、价格方面的巡检、调查工作。详细汇报前日工作情况，每周、月向总经理做周、月工作报表，及时反馈客户信息。五、对工程质量、进度监管，对材料进行检验。根据有关制度、工程质量要求，有权拒绝不合格的材料进场和工程现场验收。六、负责工程材料的调配管理、统计工作。七、监督并协助客户办理工程增、减项手续和施工队的各种验收手续。八、负责协调施工队和设计师的工作关系。九、每周进行针对工程施工人员的定期培训、考核工作。十、对工程部进行全面的日常工作管理，包括对办公用品进行工作支配，对工程部的各项规章制度进行调整、确定及执行监督。十一、制定所有相关的工程技术、工程材料的文字资料的分类、管理工作。十二、工地进场前需提早两天通知各相关部门，工程所用资料、表格、开工证、扰民贴、附门纸、档案袋、客服工作表等需提早上报，有计划的发放。十三、做好签约合同的审核工作，签单后合理做好工队的分配。十四、按时参加公司每周六及每月初例会。定期组织各工程对班长开会。十五、工作期间应着装标准，配戴工作证，举止得体，语言、行为规范，严禁以语言或其他形式损害公司利益、形象。十六、严禁工程部人员利用职务之便营私舞弊，对任何人吃、拿、卡、扣、要及受贿赂。十七、休息日期间要保证手机畅通，随时与公司保持联系。十八、负责工程部办公室管理，保持办公室内干净卫生、桌面整洁资料摆放合理、植物表面干净无尘。十九、按时完成好公司临时安排的各项工作。冠领装饰

装饰公司员工手册三篇

装饰公司员工手册三篇篇一：装饰公司员工手册序言欢迎加入公司我们是一家精品“装饰设计商”，我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。 “人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。公司质量方针安全适用典雅公司质量目标工程竣工一次验收合格率95% 工程优良率85% 工程履约率100% 顾客满意率95% 工程安全率100%

公司简介我们是集公装、家装于一身实力雄厚的公司。20XX年4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。XX全国连锁特许经营的发展模式，使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业，进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。以北京总部为基地，积极、稳妥的向全国各大中城市拓展，努力打造XX在全国家装行业的第一品牌。现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司，企业品牌走出京城迈向全国。企业不仅有现代的管理体制和经营理念，更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思，是年轻而有激情的团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下，全力赋予空间个性化、人性化的内涵。施工人员都经过严格的行业道德和技能培训，通过严格的上岗考核，具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有XX人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营；标准化、现代化的管理；具备引领时尚，不断创新的设计思想，倡导健康、绿色环保的家居理念。目标是：全国连锁经营，让XX先进的家装理念遍布全国，为全国的百姓送上公司温馨的祝福。一、企业简介前身：性质：现：民营企业是全国优秀家装标兵企业，自1997年组建以来，为家装界做巨大铺垫。北京家

装修工程公司设计部管理手册-岗位职责和制度

设计部管理手册汇编此文件系公司内部管理资料，请翻阅人注意妥善保管，以防丢窃目录 1、设计师岗位职责 2、客户经理岗位职责 3、客户经理岗位职责细化 4、客户经理工作流程 5、客户资源登记表 6、客户资源日报表 7、设计师个单跟踪表 8、部门转单规定 9、点选施工队相关规定 10、吊装费规定 11、关于客户谈判及签定合同注意事项 12、关于客户经理的说辞及注意事项的补充规定 13、客户经理同客户第一次沟通内容及方式 14、关于细化客户经理接待客户的几点强调 15、关于客户资源分配规定的通知 16、关于设计师交底工作的重点说明 17、关于设计师漏报、少报的考核规定 18、关于设计师签单之后的服务工作注意事项 19、关于收取量房服务费和设计费前的有关说明 20、加强工程增减项管理的规定 21、派单流程补充规定 22、设计部（优惠政策管理） 23、设计师的合同书、工程图纸、工程报价单的转交程序 24、设计师签合同注意事项 25、设计师时间管理的规定 26、私单的确认及相关规定 27、外出登记管理规定 28、预交底制度的规定 29、员工参加公司活动的考核办法

设计师岗位职责 1．咨询规范：（1）客户咨询时，设计师要严格按照公司即定的文件规定和问答规范回答客户咨询问题，不允许以任何形式的私人口头承诺，或以经验回答。（2）设计师应首先向客户介绍公司的市场定位（中高端）、公司的核心竞争力（核心优势）、工程特点（工艺优势）、分级报价（质量价格比较合理）、施工流程（十级质量保障体系）和付款方式。（3）咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，安排好量房时间。（4）根据客户的消费取向，主动为其推荐相应装修风格和价位。（5）设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺作法、材料上的区别和共同点。（6）当客户要求做概算时，应严格按报价单价目进行（报价单上没有的项目必须按公司特殊工艺报价流程办理）。（7）咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线，和其他公司禁止的项目。（8）客户同意委托我公司装修后，收取设计费，执行公司的最新版本的设计协议规定，并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。 2．量房规范：（1）量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。（2）认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗略报价，按约定时间执行。 3．设计、绘图规范：（1）量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。（2）客户对设计方案、报价满意确认后签订合同。（3）正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶平面图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

装饰设计公司管理制度9892318

装饰设计公司管理制度9892318 设计公司管理制度第一章总则 1.1 本员工手册是根据有关法律法规结合公司的实际情况而制订。 1.2 公司每位员工必须熟悉本手册内容。 1.3 随着公司的发展，公司有权对本手册及时进行修改和补充。 1.4员工对手册若有异议，可以向行政部提出。 1.5 本手册适用于公司所有员工。公司经营宗旨以专业为基础，诚信为根本，创意为核心，服务为原则，不断增长企业的经济效益，提升企业的品牌形象，走可持续性发展之路。第三章录用 3.1报到材料新进员工应在公司行政部报到之时已办妥有关手续。应出具的有关资料有: 3.1.1劳动手册。 3.1.2身份证、学历证及职称证等材料原件及复印件。 3.1.3个人养老金转移证明单。 3.1.4近期1寸免冠照两张。 3.1.5其他所需的法定文件。 3.2报到手续 3.2.1新进员工须填写“员工履历表”，员工应保证所提供的资料必须详实正确，若有不实，公司有权解除与该员工的劳动合同。

3.2.2新进员工报到时，签订一份含试用期的劳动合同，试用期为三个月。在试用期结束时，经员工的直属领导评估后，提出正式报告由行政部审核，上交总经理室确认该员工是否通过试用期。若员工在试用期表现突出，公司表示满意，则可提前转为正式员工。 3.2.3新进员工若个人资料有变，需一星期内交行政部更正，并提供有关证明资料，以避免应有权益的损失。 3.2.5新进员工根据工作需要向行政部领取电脑、电话等办公设备，并在“办公设备领取单”上签字认可。行政部应确保设备的可使用性。 3.2.6员工接受由行政部和工作部门共同组织的“新进员工培训” 第四章工作时间 4.1工作时间公司按照中国劳动法规定:实行一周工作时间为六天(星期一至星期六)。每天工作时间为9:00—17:30。 4.2 本公司相关业务部门的工作时间应参照相关行业行规和具体工种、岗位业务需要执行。 4.3 部门因实际工作需要实行特殊工作作息时间的根据实际情况由部门经理提出正式报告由行政部审核，经总经理批准后在公司范围内公告实行，并在行政部备案。另行安排的工作时间不得少于公司规定的工作时间，也不得违反劳动法律法规的相关规定。第五章劳动合同 5.1劳动合同 5.1.1 新进员工在进公司报到时，签订一份含试用期的劳动合同，试用期为三个月。劳动合同期满后，公司将根据部门的未来组织状况(实际人力需求)，员工的绩效以及潜力，员工本人的需求决定是否续签劳动合同，续签合同年限另定。 5.2辞职

装饰施工管理手册

前言尊敬的客户：您好！首先感谢您对河南大地装饰设计工程有限公司的支持与厚爱，选择河南大地装饰，是您对我们的信任和肯定，在我们感到欣慰和自豪的同时，也实实在在体会到了责任的重大。完善舒适的家居环境，规范标准的施工作业，完善及时的售后服务便是河南大地装饰对您的最好回报。为使工程施工标准华、透明化，我们制定出《施工管理手册》以此作为工程流程的参考，为您提供对我们工作监督的依据。最后欢迎您对我们的工作进行监督和指正，同时希望我们的服务能让您及您的家人满意。材料部电话：集成家装什么是集成家装？集成家装是家装公司整合与“家居”相关的所有产业的资源，联盟上下的企业（装饰、家具、饰品、家电、家政等），形成巨大家具产业链，为消费者提供一体化家居全立位服务的模式。集成家装通过专业室内设计来实施木工作业的工业化生产方式，整合传统家装复杂的施工工序与选材，为客户提供设计、选材（含主材）、施工、家俬订做、配饰等宅配一站式服务；并通过预案式设计，以动画的方式让业主在装修之前，看到经过这些集成产品组合的模拟家装全貌。

集成家装与传统家装对比一览表河南大地装饰研发中心目录 OPTENTS 客户须知 (1) 客户服务档案表 (2) 公司主材推荐表 (3) 甲供材料验收交接单 (4) 客户选用集成家居产品一览表 (5)

客户所用主材调查表 (6) 客户使用公司主材一览表 (7) 新单交底单 (8) 施工现场原状交接单 (9) 施工进度表 (10) 材料进场验收单 (11) 材料进场验收单 (12) 水电隐蔽工程验收记录单 (13) 吊顶及其他隐蔽工程验收记录单 (14) 工程变更（增减）项单 (15) 施工管理沟通留言表 (16) 工程竣工验收单 (17) 竣工工程客户设计、施工质量与服务评定表 (18) 施工延期单 (19) 施工管理巡检沟通留言表 (20) 施工管理巡检沟通留言表 (21) 客户须知一、设计方面 1、设计图纸（平面图、透视图纸或立面图、施工图）必须有您的签字及本公司设计师的签字，方为有效。 2、装修报价单必须有您的签字及公司设计师签字的公司盖章，方为有效。 3、在签署正式合同时，本公司使用统一合同文本。