销售人员考核指标2(1)

陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司

销售顾问助理接待考核指标

一、销售实习生的考核指标

（一）第一阶段（基础知识）考核指标：

1、参数考核合格——80分

2、客户满意度考核合格——各门70分以上

3、制度考核合格

◆通过考核可进入第二阶段，下展厅做辅助工作，学习六方位绕

车介绍、熟悉展厅日常工作。

（二）第二阶段（六方位绕车）考核指标：

1、参数及配置考核合格——90分

2、客户满意度考核合格——各门80分以上

3、通过六方位绕车讲解的测评

4、日常工作行为考核合格

◆通过考核可进入第三阶段，学习神秘客户接待流程及六方位模

拟演练，熟悉展厅日常工作及售后增值服务。

（三）第三阶段（MS+六方位接待流程）考核指标

1、参数及配置考核合格——90分

2、客户满意度考核合格——各门80分以上

3、通过MS及接待流程的测评

4、日常工作行为考核合格

◆通过考核并通过一个月的观察期后，可进入试用期，接待客户

并辅助入职引导人的相关工作。

二、试用期销售顾问助理的考核指标

（一）可下展厅工作的考核指标：

1、参数考核合格——80分

2、客户满意度考核合格——各门80分以上

3、通过制度培训

◆通过考核可下展厅做辅助性工作，熟悉展厅日常工作及流程。（二）可下达任务指标，接待客户的考核指标：

1、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核

◆通过考核可接待客户，并由销售经理视工作情况择期下达任务

指标

（三）试用期销售顾问助理转正考核指标：

1、任务完成率90%以上

2、通过销售顾问助理转正考核——80分

3、面访率达到100%、黄卡建卡率高于70%，无未回访

4、反馈月均不得高于5个

5、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核对合格销售顾问助理的考

核标准