销售人员考核指标2(1)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司
销售顾问助理接待考核指标
一、销售实习生的考核指标
(一)第一阶段(基础知识)考核指标:
1、参数考核合格——80分
2、客户满意度考核合格——各门70分以上
3、制度考核合格
◆通过考核可进入第二阶段,下展厅做辅助工作,学习六方位绕
车介绍、熟悉展厅日常工作。
(二)第二阶段(六方位绕车)考核指标:
1、参数及配置考核合格——90分
2、客户满意度考核合格——各门80分以上
3、通过六方位绕车讲解的测评
4、日常工作行为考核合格
◆通过考核可进入第三阶段,学习神秘客户接待流程及六方位模
拟演练,熟悉展厅日常工作及售后增值服务。
(三)第三阶段(MS+六方位接待流程)考核指标
1、参数及配置考核合格——90分
2、客户满意度考核合格——各门80分以上
3、通过MS及接待流程的测评
4、日常工作行为考核合格
◆通过考核并通过一个月的观察期后,可进入试用期,接待客户
并辅助入职引导人的相关工作。
二、试用期销售顾问助理的考核指标
(一)可下展厅工作的考核指标:
1、参数考核合格——80分
2、客户满意度考核合格——各门80分以上
3、通过制度培训
◆通过考核可下展厅做辅助性工作,熟悉展厅日常工作及流程。(二)可下达任务指标,接待客户的考核指标:
1、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核
◆通过考核可接待客户,并由销售经理视工作情况择期下达任务
指标
(三)试用期销售顾问助理转正考核指标:
1、任务完成率90%以上
2、通过销售顾问助理转正考核——80分
3、面访率达到100%、黄卡建卡率高于70%,无未回访
4、反馈月均不得高于5个
5、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核对合格销售顾问助理的考
核标准