酒店销售产品组合

酒店销售产品组合
酒店销售产品组合

产品组合

酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,现有的组合产品方式包括:

(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。

(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。

(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。

(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。

(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。

(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。

(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。

(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。

策划宣传

酒店营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。

(1)可选择电视、电台、报刊、网络等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。

(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。

(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。

(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。

酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不至于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。

编辑本段酒店营销的特点

1.综合性顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。

2.无形性服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。

3.时效性即酒店产品的不可贮存性。

4.易波动性 (1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点,有效组织相应市场的营销,以追求最高效益。

洲际酒店营销策略分析

沈阳理工大学应用技术学院 酒店成功营销案例分析 ——洲际酒店 经济管理学院 09208118 申静

洲际酒店营销案例分析 洲际酒店是一个豪华酒店连锁品牌,由洲际酒店集团拥有。集团在世界75个国家经营超过200家酒店。拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达540,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。 洲际酒店集团是十分注重关系营销策略的具有潜力的国际酒店集团,许多顾客都有与酒店建立友好关系的潜在要求,他们希望能长期从该饭店获得个性化服务,希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系,为他们提供高质量的服务。洲际集团常用以下方法来处理好与客人的关系。 1.常客计划营销策略。它是指酒店针对经常购买或大量购买的顾客提供累积奖励。这种奖励不断向顾客灌输忠诚会得到的回报并鼓励他们去设法获取。奖励可以采用多种形式,比如采用与航空公司、俱乐部、旅行社以及其他酒店联合制订奖励计划,共同操作,共同受益。通过这种长期的、相互影响、增加价值的关系,确定、保持和增加来自最佳顾客的产出,赢得顾客的不断回头,培养顾客对酒店的忠诚。 2.数据库营销。21世纪是感性消费和消费多元化时代,即情有独钟的时代。可以通过数据库信息让酒店清楚地知道客人的期望,可准确地了解他们的消费爱好,并通过资料考察客人的消费心理,实施针对性有把握促销。洲际集团通过基于客户登记信息建立的“常住客人信息库”,已经实现能对客人的喜好进行分析。他们把客人的生活习惯、住店细节、从丢烟头到点菜的特点、起居的时间等都存入电脑,供世界各地的连锁酒店使用。这些客人无论走到本集团世界各地的什么地方,都会得到个性化的服务。 3.追踪营销。这项营销策略是许多酒店所忽视的。其实,客人离店是酒店现有业务的结束,也是新一轮业务的开始。对于主要顾客,酒店尤应提供一些后续跟踪服务,积极掌握顾客的心理感受和个人情况,仔细加以分析并采取相应措施。比如,我们可以采取如组织大客户的联谊、客户夏令营等策略,满足重要客

产品组合与产品策略分析

产品组合 现代企业出于扩大销售,分散风险,增加利润等原因,往往需要给目标市场提供系列产品组合而不是单一的产品或服务,这就涉及到产品组合决策问题。不论企业处于何种生命周期阶段,产品组合决策都是组织的核心决策之一。所谓最佳产品组合决策,是解决在一定约束条件下,通过选择企业产品系列种类的深化程度方案或产品线宽度的扩展程度方案的过程,寻求能使企业处于更有利的盈利和竞争状态的最佳产品组合。即如何安排产品组合,才能实现利润最大化的问题。为解决这个问题,人们开发出了各具适用性的产品组合决策模型,包括广为使用的矩阵分析模型系列和定量决策模型。它们对产品组合决策有其不同的功能价值和适用范围。对其适用性进行研究评价以及改进模型以增强其适用性无疑是非常有价值的课题。 一、矩阵类模型的适用性比较分析 常见的产品组合决策的矩阵类模型包括波士顿矩阵模型(BCG Matrix)及其改进优化的衍生模型如通用电器矩阵(GE Matrix)、C·霍福尔矩阵(C·Hofer Matrix)和三维分析图法等,统称为公司业务组合分析法(portfolio analysis)。这些产品组合决策模型分别有其适用性的优点和局限性,同时也有其适用共同性。 1、波士顿矩阵模型适用性比较分析 波士顿矩阵模型的基本思路是根据产品在市场上的销售增长率和市场占有率两个指标组合的状况对产品的市场地位做出评价,并针对组织现有业务组合和资源状况对每类产品选择合适的经营策略,决策出企业产品组合战略图谱。其优点是简便易行,但突出的局限性有两个,一是市场上的销售增长率和市场占有率两个指标代表力薄弱,存在较为明显的失真现象,使得模型对现实的解释和预判效力十分有限。与其关联的第二方面局限性是对瘦狗产品给出的实施战略过于机械和单一,事实上瘦狗产品的战略也是可以有多项选择的可行性。 2、通用电器矩阵模型适用性比较分析 鉴于波士顿矩阵模型的缺陷,美国通用电器公司对其进行了优化改进,用竞争地位和产业吸引力这两个更综合的指标置换了原有的单薄指标,并将指标值的二分法改良为更加精确的三分法,形成了九象限的新模型——行业引力/企业实力模型,即通用电器矩阵模型(GE Matrix),也称作战略经营计划方格(Strategic Business Planning),为管理者制定产品组合战略提供了更加细致合理的分析决策工具,并强调引入时间变量做出时间序列图谱用以比对,增强战略选择的可行性,由此大大增强了模型的适用范围。但其局限性正是由指标综合化优势衍生出的计算烦琐这个负效应所致,使得它的两个指标值的确定会带有强烈的主观判断性成分,因而在评价分析中存在着较大的模糊性,降低了模型的科学效力。与此对比,波士顿矩阵模型的两个指标评价却有较明晰的确定性。因此比较稳妥的做法是扬长避短,把波士顿矩阵模型用于竞争分析,而把通用电器矩阵模型用于本企业资源配置分析。 3、霍福尔矩阵模型适用性比较分析 为了增强矩阵的适用性,人们不断对上述模型进行改良优化,其中比较有代表性的模型是C·霍福尔矩阵(C·Hofer Matrix)和三维分析图法。C·霍福尔的产品/市场发展矩阵(Product/market Evolution Matrix)扩展了上述两种产品战略的选择方法,用产品/市场发展五阶段指标替换了业务增长率和产业吸引力两个指标因子作为新的纵坐标,与原有的横坐标——竞争地位三个指标值形成了多达十五象限的新矩阵,并为每一象限的产品配置了不同的战略处方,从而构建出了大多数企业的矩阵必居其一的三种典型的产品组合矩阵:成长型、

酒店市场营销策略分析

XXXX大学管理学院 工商管理专业毕业论文 论文题目:xxxx酒店市场营销策略分析 ________________________________________ 学生姓名:_______________________________________ 学科专业:________________工商管理______________________ 指导教师:_________________ ________________________ 论文提交日期:__________2009年12月11日___________________ 论文答辩日期:__________2009年12月11日___________________

xxxx大学管理学院 工商管理专业毕业论文成绩登记表 姓名: ______________________ 准考证号: ______________ 专业: 工商管理_______________ ______ 毕业论文题目: xxx酒店市场营销策略分析______________________ 内容概述: xxx酒店于2000年1月27日开业以来,经过了7年市场的考验,已经是一家步入正轨的企业。作为商务度假型酒店,xxx酒店在市场营销方面有着非常明显的优势,酒店在经营管理过程中总结出了很多值得我们学习的市场营销的策略,这些有效的营销策略使得酒店在残酷的市场竞争中得以暂时胜出。但是xxx酒店还是一家相对来说比较新的酒店了,在经营管理等各方面都有待完善,所以酒店管理者必须树立现代营销意识,并在实践中加以运用,促使经营业绩蒸蒸日上,在竞争中找到市场,站稳脚跟,同时,还要不断地优化市场。 指导教师评语: 指导教师签名:_______________ 答辩小组意见: 答辩小组组长签名:_________ 论文成绩:

保险产品营销组合与竞争策略研究论文【最新版】

保险产品营销组合与竞争策略研究论文 摘要:近几年越来越多的外资与合资保险公司进入中国大陆经营保险业务,采用什么样的竞争策略成为每家保险公司需要面对的问题,在保险混业经营越来越浓厚的的背景下,保险产品应采用怎样的营销组合策略又成为新的研究课题。保险产品的选择首先需要考虑的是根据企业的竞争地位而确定的目标市场,其次才是产品的营销组合策略。本文将对保险营销组合中的险种策略、费率策略与促销策略进行探讨,对竞争者的地位与策略进行分析。 关键词:险种;费率;促销;竞争策略 一、营销组合策略 保险公司的营销组合也包含着产品、价格、分销、促销策略。其中产品即险种,价格即费率。险种和费率是决定着保险公司是否永续经营的重要因素。 1、险种策略 1)险种开发策略。新险种是整体险种或其中一部分有所创新或改革,能够给保险消费者带来新的利益和满足的险种。新险种开发的程

序包括:构思的形成、构思的筛选、市场分析、试销过程和商品化,新险种开发的具体问题已在前面阐述。其中包括: (1)完全创新的险种。这是指保险人利用科学技术进步成果研制出来的能满足消费者崭新需求的产品。此种开发策略,需要前期大量投入和准确的精算,但能够使保险公司迅速占领某一特定的市场,是制胜法宝。 (2)模仿的新险种。是指保险人借鉴外国或外地的险种移植学习的,在本地区进行推广的新险种。目前各保险公司采用此法较多,此开发策略成本较低,风险较小,但市场已被部分覆盖,扩张有一定难度。 (3)改进的新险种。是指对原有险种的特点、内容等方面进行改进的新险种。这实际上是对老险种的发展,赋予老险种新的特点,以满足消费者的新需要。此开发策略风险最小,在受顾客欢迎的险种中进行改进,易获得重复购买。 (4)换代新险种。是指针对老险种突出的某一特点,重新进行包装,并冠以新的名称,使其特点有显著提升的新险种。这种做法比完全创新险种的研制要容易些,向市场推广的成功率也高些。

产品组合策略

产品组合策略 产品好比人一样,都有其由成长到衰退的过程。因此,企业不能仅仅经营单一的产品,世界上很多企业经营的产品往往种类繁多,如美国光学公司生产的产品超过3万种,美国通用电气公司经营的产品多达25万种。当然,并不是经营的产品越多越好,二个企业应该生产和经营哪些产品才是有利的?这些产品之间应该有些什么配合关系?--这就是产品组合问题。 一、产品组合 所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和一致性。例如美国宝洁公司的众多产品线中,有一条牙膏产品线,生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏,所以该产品线有三个产品项目。其中克雷丝牙膏有三种规格和两种配方,则克雷丝牙膏的深度就是6。如果我们能计算每一产品项目的品种数目,就可以计算出该产品组合的平均深度。 企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择,即: ①是否增加、修改或剔除产品项目; ②是否扩展、填充和删除产品线; ③哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰--以此来确定最佳的产品组合。 三个层次问题的抉择应该遵循既有利于促进销售、又有利于增加企业的总利润这个基本原则。 产品组合的四个因素和促进销售、增加利润都有密切的关系。一般来说,拓宽、增加产品线有利于发挥企业的潜力、开拓新的市场;延长或加深产品线可以适合更多的特殊需要;加强产品线之间的一致性,可以增强企业的市场地位,发挥和提高企业在有关专业上的能力。 二、产品组合的评价方法

一种分析产品组合是否健全、平衡的方法称为三维分析图。在三维空间坐标上,以x、y\x三个坐标轴分别表示市场占有率、销售成长率以及利润率,每一个坐标轴又为高、低两段,这样就能得到八种可能的位置。如三维分析图所示: 如果企业的大多数产品项目或产品线处于1、2、3、4号位置上,就可以认为产品组合已达到最佳状态。因为任何一个产品项目或产品线的利润率、成长率和占有率都有一个由低到高又转为低的变化过程,不能要求所有的产品项目同时达到最好的状态,即使同时达到也是不能持久的。因此企业所能要求的最佳产品组合,必然包括:目前虽不能获利但有良好发展前途、预期成为未来主要产品的新产品;目前已达到高利润率、高成长率和高占有率的主要产品;目前虽仍有较高利润率而销售成长率已趋降低的维持性产品;以及已决定淘汰、逐步收缩其投资以减少企业损失的衰退产品。 根据以上产品线分析,针对市场的变化,调整现有产品结构,从而寻求和保持产品结构最优化,这就是产品组合策略,其中包括如下策略: ①产品线扩散策略:包括向下策略、向上策略、双向策略和产品线填补策略; ②产品线削减策略;

酒店营销策略论文3篇

酒店营销策略论文3篇 第一篇 1我国经济型连锁酒店的营销现状和存有问题 1.1我国经济型连锁酒店的营销现状 1996年,首家品牌名为“锦江之星”的经济型酒店在我国酒店行业崭 露头角。后经过20多年的发展,这种新兴业态的酒店增长速度十分迅猛,不久前“锦江之星”官网公布,截至2012年12月31日,旗下酒 店总数近1000家。中国华住酒店集团(前身是汉庭酒店集团)不久也宣 布2013第二季度财报,截至2013年6月,旗下分店数已达到1216家,同时7天连锁酒店也于不久前在官网公布,截至2013年8月,旗下分 店覆盖全国各大主要城市,总数超1800家。而如家也在官网上公布, 截至2013年6月30日,该旗下在国内271个城市亦有1953家分店。 从以上各品牌经济型酒店网站公布的数据,这些品牌在发展的蓬勃势头,并继续扩大到整个城市,前景十分广阔。 据中国饭店协会行业资料统计,我国经济型酒店的赢利率远远超过我 国饭店业整体赢利水平。且常常会出现这样的情况———在同一时期下,整个饭店业出现利润亏损状况,而经济型酒店却赚的金银满盆。 其次这些年因为国内旅游业的高速发展,经济型酒店又恰恰满足了大 量普通住宿消费的需求———“高级酒店太贵,一般旅馆太差”,所 以中国经济型酒店业发展的潜力和空间是巨大的。但因为快速发展的 旅游业为经济型酒店带来的巨额利润,使其持续膨胀,导致酒店市场 竞争也日益激烈。 1.1.3专业的管理人才匮乏 因为经济型酒店发展时间尚短,该经营管理人才仍是以国内传统星级 酒店为主,且在酒店管理经验上,特别是经营经济型酒店的经验还很 缺乏。而国际酒店品牌的管理经验和培训体系已趋于成熟,但对经济 型酒店市场指令的理解显然是不够的。其次我国的酒店管理人才培训

保险产品营销策划书

保险产品营销策划书 篇一: 国寿康宁终身(20XX版)保险产品营销策划方案 前言 一首《常回家看看》曾经红遍了大江南北,“老人不图儿女为家做多大贡献,一辈子不容易就图个平平安安”,希望儿女健康是每位父母的期望,同时希望父母健康也是每位儿女的期望。但是人生在世,吃五谷杂粮,怎么可能不生病?健康问题是人们在茶余饭后所讨论的经久不衰的问题,能一辈子健康固然最好,但是如果罹患重大疾病该怎么办,怎样才能把影响减少到最小呢? 中国人寿一直秉承“要遵循寿险经营基本规律办事”的理念,自1999年中国人寿康宁系列保险上市以来一直畅销不衰,引领着行业健康险的发展,得到了广大客户的一致认可。20XX年时值中国人寿迎来入选世界五百强十周年及升格副部级,中国人寿积极推动产品与服务升级,全新打造众多优质产品回馈新老客户!国寿康宁终身(20XX版)具有疾病保障更全、保障额度更高、保险设计更人性等优点,深受广大客户的青睐。 国寿康宁终身(20XX版) 目录

2 国寿康宁终身(20XX版)产品营销策划书 ................................................ .. (1) 一、任务概要................................................. ................................................... . (1) (一)产品基本情况 ................................................ ................................................... .. 1 (二)购买提示 ................................................ ................................................... .. 1 (五)策划目的 ................................................ ................................................... .. 4 (六)预期达到的目标 ................................................

(产品管理)经销商组合产品的黄金法则

(产品管理)经销商组合产品的黄金法则

产品是经销商赖以生存的根本,而组合产品同样是经销商不可忽视的工作。壹些成功的经销商经常说,自己成功的秘诀不是赚每壹种产品的钱,而是赚每壹批产品的钱。这讲的就是组合产品的重要性。糖酒会刚过,面对千差万别的产品,经销商如何用最优的组合来创造利润最大化,又如何利用最少的资金进行最快的周转以创造更大的利润?带着这些问题,我们邀请了几位经销商来谈壹谈他们的心得体会,用具体的实例来告诉我们组合产品的优劣得失,杂志前的您也能够对比壹下自己的情况,见见您的产品组合是否合理,有没有要完善的地方。守住根基,发展利润型产品 潍坊鑫泉森商贸XX公司 年销售额:600万左右 现有产品:达利园饮料系列,湖北广源小鬼饼干系列、雅客虹猫蓝兔系列、滕州绿园礼盒系列 产品现状分析:我主要做流通渠道,基本覆盖潍坊市区及周边壹些乡镇,因此于组合产品时主要考虑壹些周转快,走量大的产品。于我的产品组合里,达利园饮料系列和湖北广源系列是我的主推产品,其中,达利园饮料系列产品是起量比较大的产品,尤其是八宝粥和优先乳等产品,占到了我销售额的很大壹部分比重。湖北广源小鬼饼干系列、滕州绿园礼盒系列等相对于达利园产品来说,走量比较小,可是利润很高,所以很多时候我们需要这样的产品来赚钱。 达利园产品中,八宝粥系列产品的销售旺季是冬季,绿园礼盒以及广源饼干系列产品也主要于春冬季节销售,而达利园其他饮料产品以夏季为主要销售季节,且且随着其饮料系列产品

的增多,其销售季节跨越了春季到秋季,这套组合基本上覆盖了壹年的淡旺季,也保证了我总销量和资金流的正常运转。达利的品牌知名度于国内仍算不错,代理它的产品能够提高我们公司的知名度,为下壹步的规模化、正规化发展做准备。 未来考虑:目前来说,我的产品组合仍算比较稳定,可是于渠道方面,由于产品属性及推广的限制,网络覆盖仍不太完善,而这也是我接下来要努力的壹项工作。近期,我接了百事可乐的配送,壹方面能够提升自己的配送能力,另壹方面通过配送百事可乐来拓宽、做细自己的网络。等网络深化以后,我准备重新筛选壹下自己的产品,再补充几个有潜力的新品。——观点提供:潍坊鑫泉森商贸总经理贾慧 以大带小,平衡发展 山东日照晟源商贸公司 年销售额:2000万左右 现有产品:三全速冻系列、伊利液奶系列、康师傅饼干系列、真心瓜子系列等 产品现状分析:我的公司里,不同的品类有不同的部门运作,虽然成本高,可是分得清楚,也好操作。于组合产品的时候我主要考虑这些因素。第壹、选择品牌主要选择有前景的、有发展潜力的大品牌,大品牌正规,小品牌做几天就没了,这方面我们有过教训;第二、季节因素。速冻食品夏季是淡季,所以夏季我们会代理壹些雪糕品牌,但也只是代理当地的,伊利蒙牛对经销商的销量要求太高,临时代理不考虑它们的雪糕品牌。考虑到利润要保持,考虑每个部门均得有事做,不能让人闲着。

酒店产品策略

酒店产品策略 酒店企业依靠适销对路的产品来获得生存发展的资本。如果产品质量低劣、落后,产品效用单一,则会被宾客无情地“拒之门外”。因此,产品策略是关系到酒店生死存亡,是酒店营销组合策略中最基本的策略。 1.产品组合 宾客消费的酒店服务产品并非酒店的单个部门或个人能够全部提供的。一方面,宾客需要的不仅仅是单个服务产品,而是多种服务产品的组合;另一方面。宾客的需求又千差万别,要求酒店提供不同组合的产品以供选择。因而酒店要针对不同的宾客,开发不同的产品组合。酒店可以从产品的广度、长度、深度和密度四个方面进行产品组合,形成不同的系列产品。 (1)产品组合的广度 指酒店所拥有的产品线的数量,也就是酒店所拥有的分类产品数量,如客房服务、餐饮服务、娱乐服务等。产品线越多,说明产品组合的广度越宽。 (2)产品组合的长度 指酒店的每一个分类产品中所包含的不同服务项目的数量。如娱乐服务是否包括ktv包厢、舞厅、台球室、保龄球馆、桑拿中心、健身房、网球场等娱乐服务项目。 (3)产品组合的深度 指一项服务包含多少相关的服务内容。如KTV包厢中能提供多少MTV作品,有无茶水服务、夜宵服务等。 (4)产品组的密度 指各类产品中各种服务项目之间在使用功能、生产条件、销售渠道或其他方面的关联程度。这并非一个固定的概念,从不同角度对产品组合密度进行评价,结论是不一致的。如从生产条件来看客房产品和餐饮产品,它们并无多大相关度,但从销售渠道看,它们却有关联之处。 酒店可以通过扩充或缩减产品组合的广度、长度和深度,提高或降低产品组合的密度等情况出发,调整产品组合,使得酒店产品更具竞争力。比如,使产品组合的广度扩大,增设产品生产线,能扩大酒店销售领域,增加酒店的经济收益,也有利于分散酒店营销风险,做到“东方不亮西方亮”,提高酒店在竞争中的适应能力;增加酒店产品组合的深度,就是酒店服务内容的增加,有利于酒店挖掘潜力,增加花色品种,满足更多细分市场的需求;提高酒店产品组合的深度,可以降低成本,为整体营销或整体开发提供方便,而减少产品组合的密度,则有利于酒店企业适应市场的动荡变化,不至于发生牵一动百的尴尬局面。 2.整体产品设计 整体产品概念产生于现代营销观念,反映了酒店营销的重点在于向宾客提供具有完整效用的产品,给宾客带来全方位的消费满足。按照整体产品观念这种现代营销理论,酒店产品包括核心产品、形式产品和延伸产品三部分。 (1)核心产品 核心产品是酒店产品最重要的构成部分,是酒店用以满足客人需求的中心。换言之,它是宾客希望从产品中获得的最根本的利益,这种最根本的利益表现为宾客希望由酒店提供的各种服务和由酒店满足的各种基本需求。 酒店在设计产品时,应善于研究和发现不同宾客对酒店产品或服务的不同的核心需求,并通过具体的产品和服务及时加以满足。 (2)形式产品 形式产品是酒店产品的外在表现形式,它既可表现为实体产品,又可表现为无形的服务。酒店建筑、地理位置、周围环境、店内氛围、价格等均是形式产品。借助于形式产品,宾客

保险营销复习题

1、当具有(购买能力)时,欲望便转化成需要。 2、现代的保险市场包含四个主要因素是(保险商品的供给方)、(需求方)、(中介机构)、(保险交易对象) 3、顾客让渡价值是指(顾客获得的总价值)与(顾客莸得这些总价值支付的成本)之间的差额。 4、企业的市场营销管理过程的第四个主要步骤是(制定营销策略),这是整个市场营销管理过程的一个带关键性的、极其重要的步骤。 5、(价值观念)、(教育状况)、(宗教信仰)和(风俗习惯)等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。 6、一个良好的促销组合策略由(广告策略)、(公共关系促销策略)和(保险人员推销策略)组成。 7、保险市场营销的环境包括(微观环境)和(宏观环境)。 8、购买决策程序由(确认需要)、(搜集信息)、(对比选择)、(决定购买)、(购买后评估)五个阶段组成。 9、(客户服务)是保险营销行业生存的最基本的保障。 10.所谓心理细分就是按照消费者的(动机、个性)和(生活方式)等心理因素来细分消费者市场。 1、效用是指产品满足人们(B)的能力。 A.需要 B.需求 C.欲望 D.价值 E.使用。 2、保险市场营销管理的实质是(A) A.需求管理 B.市场管理 C.销售管理 D.产品管理 E.促销管理 3、(D)是要采取减缓性的措施。 A.负需求 B.无需求 C.下降需求 D.过度需求 E.有害需求 4、现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的(B)。 A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 E.顾客的总价值。 5、下列哪种控制的目的在于提高人员推销、广告、销售促进和分销等市场营销活动的效率(C)。 A.年度计划控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.战略控制 6、代理中间商是属于市场营销环境的(C)因素。 A.内部环境 B. 宏观环境 C. 微观环境 D.公众环境 7、.家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于(A)。 A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体 8、(C)是指由于经验而引起的个人行为的改变。。 A.知觉 B.感觉 C.学习 D.动机 9、保险市场研究是以(C)为基础的。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.生态市场营销观念 10、(C)是确定和激励销售队伍的基本管理手段。 A.销售预测 B.销售预算 C.销售计划 D.销售配额 11、.广告经济效果指的是广告对(A)。 A. 企业经营的作用 B.消费者的作用 C.社会的影响 D.广告媒体的作用 12、.产品整体概念中最基本、最主要的部分是(A) A.核心产品 B.有形产品 C.附加产品 D.延伸产品 13、扩展产品组合的宽度和加强产品组合的深度的决策叫做(C)。 A.产品延伸 B.产品大类现代化 C.扩大产品组合 D.缩减产品组合 14、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( B)。A.社会市场营销B.一个细分市场C.市场份额D.一个顾客基础 15、最大的市场需求是指对应于最大的(D)的市场需求。 A.市场预测 B.市场营销力量 C.市场营销费用 D.市场潜量 1保险营销:是保险企业以保险为商品,通过市场的交易功能向顾客进行销售的一种经济行为。构成这种经济行为的三个必要条件是保险企业、保险商品和顾客,亦即保险营销的主体、客体和对象。 2定期寿险:又称为定期死亡保险,是一种以被保险人在规定期间内发生死亡由保险人负责给付保险金的保险。 3年金保险:保险公司在收取趸缴保费或分期保费的前提下,承诺每隔一个确定时期向指定人给付约定年金的保险。 4卖方密度:是指保险竞争者的数量。保险竞争者数目多少,即有多少家保险公 司,特别是实力强的保险公司有多少,在保险市场需求相对稳定的情况下,会直接影响到保险公司市场份额的大小和竞争的激烈程度。 5进入难度:是指一家新的保险公司试图加入某个保险市场时遇到的难度。不同的国家或地区、同一国家的不同地区、

酒店传统营销组合策略详细介绍

酒店传统的营销组合策略的详细介绍 酒店营销组合策略是酒店对自己可控制的各种营销因素进行分析,本着扬长避短的原则进行优化组合和综合运用,使各个因素协调配合,发挥整体功效,最终实现营销目标。 一、产品策略 (一)酒店产品概念。酒店产品是指酒店向宾客提供的所有物质产品和服务产品的总和。它是有形和无形服务的有机结合,并且在这个结合体中,无形的服务永远是酒店产品的主体,有形产品则是无形服务的依托。 (二)酒店产品组合设计。产品组合的广度;产品组合的长度;产品组合的深度;产品组合的密度。 (三)新产品创新。酒店新产品是指与市场上已有产品存在一定差别或完全不同的产品全新产品。大致分为五种:全新产品;新产品线;现行产品的增补;现行产品的改进更新;降低档次经营的产品。

二,价格策略 价格是酒店产品价值的货币表现形式,是酒店进入市场的介绍信,也是酒店营销组合中唯一产生收入的因素。 (一)影响价格的因素分析。市场上的价格会受到以下几个因素的限制:成本,市场因素,营销目标,政策因素,酒店产品因素,通货膨胀。 (二)定价策略。酒店企业通常采用的定价策略有几种:新产品定价策略,心理定价策略;折扣定价策略。 三、营销渠道策略 营销渠道是指商品由生产领域向消费领域运动过程中所经历的线路和线路上一切活动的总和,也称为分销渠道。 (一)酒店销售渠道的种类。大致分为两类:直接营销渠道,又称为零级渠道;间接营销渠道。 (二)选择营销渠道要考虑的因素。市场特点;产品及服务

特点;酒店自身的条件;酒店的实力。 (三)酒店销售渠道管理。选择渠道成员;中间商的评估;激励渠道成员,树立营销渠道整体营销意识。 四、促销策略 (一)促销和促销策略。促销就是酒店将有关企业或产品的信息通过各种宣传、吸引和说服的方式,传递给消费者。促销策略就是对促销对象进行科学的选择、配置,使之低投入、高产出。 (二)促销策略的内容分析。选择促销对象;选择促销目标;选择促销涉及方案;选择信息沟通渠道;常用的促销方式。 兰亭序 永和九年,岁在癸丑,暮春之初,会于会稽山阴之兰亭,修禊事也。群贤毕至,少长咸集。此地有崇山峻岭,茂林修竹;又有清流激湍,映带左右,引以为流觞曲水,列坐其次。虽无丝竹管弦之盛,一觞一咏,亦足以畅叙幽情。是日也,天朗气清,惠风和畅,仰观宇宙之大,俯察品类之盛,所以游

酒店营销价格策略

酒店营销价格策略

酒店营销价格策略 一、市场定价策略: 1、避强定价:就是避免与竞争对手的直接冲突,在顾客心目中迅速树立自己的形象。 2、迎头定价:就是与竞争对手“对着干”,低档次的竞争只会在短期内奏效,必须迅速完善服务,使之演变为质量竞争。 3、重新定价:就是对销路不畅,市场反应差的产品进行二次定价,“知错就改”。菜肴、客房都有可能成为销路不畅的产品,要善于利用价格杠杆,随时调整。 二、举例 1、以婚宴为例 目前婚宴市场竞争激烈,各饭店都有自己的招数,如“满十送一”、“提供婚礼用车、用房”、“代发请柬、代办司仪”等,令新人省去了不少烦恼。除了上述增值项目外,还新出现了“代办酒水”业务。 代办酒水是指按进价向婚宴举办者结帐,数量上多退少补,省去了婚宴举办者自办酒水的种种麻烦,促进了消费,表面看起来饭店无利可图,实际上饭店因为销量增加,可以从供货商那里得到回佣,这是运用避强定价策略达到舍明求暗目的的典型。 舍明——将婚宴举办者十分关注的酒水利润让掉。 求暗——菜肴毛利,酒水回佣,在该饭店办婚宴价格实惠的口碑——为争取下一个婚宴做好铺垫。 2、以旅游团队接待为例

客房的固定成本同样要通过提高出租率来转化,而接待旅游团队是提高基本客房出租率最直接、最有效的办法,在实际客房出租率不是很高的情况下,接待旅行社团队可以帮助消化饭店的固定成本。假设客房部一天的固定成本(空调、人员工资、房屋及设备折旧等)为10000元,变动成本率为营业额的10%(水电、客用品及布草洗涤费用等)。 如果当天营业收入为12000元,按会计方法是当天实现利润为800元。 如果当天营业收入刚好为10000元,按会计方法是当天亏损1000元;但是,从管理会计的角度看,此时的概念既不是保本,也不是亏本,正确的表述应该是当天转化了10000元价值的固定成本。 同样的道理:如果当天客房出租率很低,是否可以按照保本价或略低于市场竞争价格销售客房呢?回答是肯定的,因为固定成本始终需要转化为货币,是整体转化还是分期转化并不重要,这就是重新定价的计算基础。 3、再以宴请为例 目前较高档的宴请一般都上龙虾,龙虾不仅是高档菜,而且也是整桌宴席身价的象征,但计价时各饭店都不相同,绝大多数社会饭店采取的是灵活作价,如一只1.5斤、进价240元的龙虾只售280元,按照传统的内扣毛利率的作价方式,该龙虾的毛利率只有:(售价—进价)÷售价×100%=14.29% 按照星级饭店最低35%的内扣毛利率计算,此龙虾起码要卖369

章保险营销渠道策略

章保险营销渠道策略

精品资料网(https://www.360docs.net/doc/3e14095611.html,) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 第十五章保险营销渠道策略 第 17 次课 2学时 本次课教学重点: ×××××××(五号宋体) 本次课教学难点: ×××××××(五号宋体) 本次课教学内容: 第15章保险营销渠道策略 第1节保险营销渠道的作用与功能 一、保险分销渠道的概念 (一)保险分销渠道的定义 保险分销渠道又称保险营销渠道、保险销售渠道、保险分销体系,它是指为完成保险市场交换活动而进行一系列保险营销活动的组织和个人所形成的体系,包括保险产品从保险公司转移至投保人的过程中所有起协助作用的组织和个人。 在保险分销渠道中,出售保险产品的保险公司是分销渠道的起点,购买保险产品的消费者即

投保人是分销渠道的终点,参与保险产品从保险公司转向消费者的每个人都是分销渠道的组成部分。因此,分销渠道不仅包括提供保险产品的保险人和消费保险产品的投保人,还包括为保险产品从保险人转向投保人提供便利的保险中介人,如保险代理人、保险经纪人等。 (二)保险公司的分销渠道类型 目前,保险公司采用的分销渠道有两类:一类是直接分销渠道,另一类是间接分销渠道。直接分销渠道,亦称直销制,是指保险公司利用支付薪金的业务人员向准保户推销保险产品和提供服务。这种方式适合于实力雄厚、分支机构健全的保险公司。间接分销渠道,亦称中介制,是指保险公司通过保险代理人和保险经纪人等中介机构向准保户推销保险产品。在保险市场不健全的时期,保险公司大都采用直销制进行保险营销。但随着保险市场的发展,保险公司仅仅依靠自己的业务人员和分支机构进行保险营销是远远不够的,同时也是不经济的。无论保险公司的资金实力有多雄厚,都不可能建立一支足以包容整个保险市场的营销队伍,即使可能,庞大的工资支出和业务费用势必提高保险经营的成本。因

酒店企业微信营销策略研究

目录 摘要 (3) 关键词 (3) 1.微信介绍 (4) 1.1功能介绍 (4) 1.2微信的发展 (5) 1.3微信的优势 (6) 2.酒店微信营销 (6) 2.1微信营销的特点 (7) 2.2酒店微信营销的优势 (7) 2.3酒店微信营销中的问题 (8) 3.酒店营微信账号的运营 (9) 3.1酒店微信账号前期准备 (9) 3.2酒店微信账号的建立与认证 (9) 3.3酒店微信账号的设置 (9) 3.4酒店微信账号的推广 (10) 3.5酒店微信账号的客户管理 (10) 4.酒店微信营销的技巧 (10) 4.1打造品牌公共账号 (10) 4.2实体店面同步营销 (11)

4.3签到打折活动 (11) 5.酒店微信营销案例 (11) 5.1喜达屋酒店微信营销案例 (11) 5.2布丁酒店微信营销案例 (13) 6.总结 (14) 参考文献 (15)

摘要:微信,腾讯公司于2011年1月21日推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语言对讲的手机聊天软件。截止2013年11月,注册用户已超过6亿,成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。微信的横空出世,被《纽约时报》评价为“微信正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”。《华尔街日报》中文版将2012年“中国创新人物奖”科技类奖项颁给了“微信之父”——腾讯公司高级副总裁张小龙。随着上亿用户的使用,移动微信营销将对各行各业的营销宣传带来很大的转变,微信市场必将成为下一个电子商务时代的营销重点。从最初的酒店销售业务人员电话、上门拜访做营销,到互联网出现后以携程、艺龙等为代表的酒店第三方在线旅行服务代理商(Online Travel Agency,简称OTA)网络营销模式,到现在移动互联网时代的微信营销,每一次技术进步都会给酒店业带来全新的营销模式,谁能把握住先机,谁就能先声夺人。 关键词:酒店微信营销

酒店销售产品组合

产品组合 酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,现有的组合产品方式包括: (1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。 (2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。 (3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。 (4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。 (5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。 (6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。 (7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。 (8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。 策划宣传 酒店营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。 (1)可选择电视、电台、报刊、网络等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。

酒店产品定位策略

酒店产品定位策略 一、酒店产品定位概念: “定位”一词是由两位广告经理艾尔·里斯(AL Rise)和杰克·特罗(Jack Trout)于1972年率先提出的,他们对“定位”的定义如下: 定位是以产品为出发点,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想。也就是说,定位是为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。通常情况下,无论酒店是否意识到产品的定位问题,在顾客的心目中,一定商标的产品都会占据不同的位置。例如,“希尔顿酒店”在顾客认识中意味着“高效率的服务”,“假日酒店”则给人“廉价、卫生、舒适、整洁”的市场形象。 由上述定位的概念可以看到,定位始于产品,然后扩展到一系列的商品、服务、某个企业、某个企业、某个机构甚至是某工人。对酒店而言,酒店的产品定位并不是酒店要为产品做些什么,而是指酒店的产品要给顾客留下些什么,即给顾客造成自己的产品有别于竞争对手的印象和位置。实际上,产品定位就是要设法建立一种竞争优势,以使酒店在目标市场上吸引更多在顾客。 酒店产品定位从另一个角度看,是要突出酒店产品的个

性,并借此塑造出独特的市场形象。一项产品是多个因素的综合反映,它包括性能、构成、形状、包装、质量等,产品定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的特定形象。产品差异化是达成酒店产品定位的重要手段,在这里必须强调的是,此处所谓的产品差异化并非单纯地追求已有产品变异,而是在市场细分的基础上,寻求建立某种产品特色,是市场营销观念的具体体现。 酒店产品定位对酒店的经营具有重要而现实意义,主要体现在以下两个方面: (1)有利于建立酒店和产品的市场特色:现代酒店市场中,普遍存在着较为严重的供大于求的现象,使得同类型酒店使出浑身解数争夺有限的客源,潜在竞争跃跃欲试,随时准备出击,市场竞争环境恶劣,竞争压力巨大。为了使自己的产品获得稳定的销路,避免竞争乏力而被其他酒店取代,酒店势必从各方面为其产品培养一定的特色,树立起鲜明的市场形象,以期在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。如同前文中提及的“希尔顿”和“假日”各自强调的酒店和产品特色一样,国内酒店中亦有个性鲜明的例子,如南京市酒店业中长期以来流传着“住‘金陵’、食‘丁山’、玩‘玄武’”的口号,正是对这三家酒店及其产品特色的高度概括,这三家酒店也正是通过强化其各自的产品特征,进而形成一种产品优势,从而依靠这些特色产品在市场中取得竞争的主动权。

7天连锁酒店营销策略

七天连锁酒店调查问卷 1. 您对七天连锁酒店的总体感受? A非常满意B满意C 一般D不满意E很不满意 2. 您对七天连锁酒店客房的价位的总体评价? A非常合适B合适C 一般D不合适E非常不合适 3. 您对七天连锁酒店的会员卡优惠价情况评价是 A非常优惠B比较优惠C 一般D比较实惠E与普通价格没区别 4. 您对七天连锁酒店在办理入住,退房等手续时的速度总体评价 A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速 5. 您对七天连锁酒店投诉处理反应速度评价? A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速 6. 对于您的临时要求或者特殊要求,您在天气连锁酒店被满足的情况: A能很大程度的满足B比较能满足 C 一般D满足程度较低E满足程度很低 7. 你对七天连锁酒店提供的早餐的评价 A很可口B可口C 一般D不可口E很难吃 8. 您对七天连锁酒店在环境方面的评价如何。请在相应地方打“V”,其中5分表示评价度非常高,1分 表示评价度非常低 9. 您对七天连锁酒店房间内设施的布局的评价? A非常美观B美观C 一般D不美观E没感觉 10. 您对七天连锁酒店房间隔音效果的评价 A效果非常好B效果好C 一般D效果很差E效果非常差 11. 你对七天连锁酒店名气的评价? A非常有名B比较有名C 一般D不是很有名E不大清楚 12. 您对七天连锁酒店网上预订服务(方便快捷的)评价? A非常方便B方便C 一般D繁琐E非常繁琐 13. 您对七天连锁酒店的服务理念一一“天天睡好觉”是否了解?

A非常清楚B比较清楚C 一般D不是很清楚E完全没听过 谢谢您的合作! 7 天连锁酒店的市场营销策略 近年来,随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多,给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争,以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略,其中7 天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范,并因此使它在成立后连续3 年完成每年400% 的增长,同时实现从行业排名靠后到5 年内在美国纽约证券交易所上市。 一、对7 天连锁酒店的环境分析 ㈠宏观环境 ⑴ 政治环境:我国政治状况良好,极其重视经济发展,给企业的进一步发展创造了良好的条件。 ⑵ 经济环境:改革开放以来,我国经济得到极大发展,旅游业也实现了持续快速发展。特别是大众旅游的发展,给 经济型酒店带来了极大的发展机遇,而7 天连锁酒店就着眼于此类消费群体,提高自身的服务质量,从而吸引了大量的消费者。 ⑶ 社会文化环境:我国的传统消费习惯直接影响了我国人民消费观念。对很多人来说,主要的需要就是“ B & B ” (bed &breakfast) ,即床和早餐,不愿意为更多的服务支付额 外的费用。在很多公司规定了200 元之内的住宿标准后,人们在旅行或商务途中更倾向于选择经济型酒店 ⑷ 技术环境:技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。如:计算机技术的进步使管理效率提高, 互联网的发展使连锁酒店的统一采购更加便捷,外包等管理理论的出现也为经济型酒店降低成本提供了新的途径,新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运,凸显了差异化。 ㈡微观环境 ⑴ 理念创新:在web2.0 时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬 件环境,7 天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。 ⑵ 技术领先:利用IT 技术进行整合管理是7 天连锁酒店核心优势之一。领先的IT 技术系统包括: ——中央预定系统 ――网络即时预订/ 确认/ 支付系统――短信即时预订/ 确认系统―― WAP 即时预订/ 确认系统 ——手机客户端基于行业领先的IT 技术系统平台,7 天已成为中国酒店业第一店子商务平台。 ⑶ 体系完善:拥有一整套基于先进IT 技术的运营管理体系是7 天连锁酒店的核心优势之 标准变化运营体系包括: ——标准化人力资源管理体系 ——标准化店务质量控制体系 ——标准化财务流动管理体系— —标准化开发评估推进体系 ——标准化工程以及采购体系 7 天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场 营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。 ⑷ 绿色环保酒店新模式:7 天连锁酒店设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而是将重金投入到核心产品 上,包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是, 7 天率先走出低碳道路,将一次性酒店用品从房价中剥离,代之以高品质酒店用品,实行会员自主选择,做到了

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