从众行为

从众行为
从众行为

从众行为

从众,是人类由于其社会性而存在一个非常普遍的现象:经常在一起交流的人由于互相影响,因此他们往往具有类似或者相近的思想。

从众行为,是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。

社会心理学已经证实,人们具有从众心理(conformity),当决策者行动时,常常考虑他人的判断和行为,即使知道其他人是一种从众行为,完全理性的人也会参与其中并采取类似的行为。如果脱离了大多数,会让人产生不安感,尤其是对自己缺乏自信的时候,这种心理效应会更加显著。(也称为“同调行为”)

管理心理学认为,从众行为的产生受个体对事物的了解程度、情境因素、个体特征多方面因素影响。人们的从众行为有表面与内心两个层面,表现为表面从众、内心也接受;表面从众、内心却拒绝;表面不从众、内心却接受;表面不从众、内心也拒绝四种情况。

比如,在风险资产市场上,从众行为(羊群行为)的心理偏差常常出现于各类投资者中,它是投资者心态模型的重要形式,是“群体压力”或“社会影响”等情绪下贯彻的非理性行为,投资者的从众行为对风险资产的价格具有重要影响。

从众(conformity)是指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。

从众行为是人类社会普遍存在的一种现象。

人们为什么会从众?社会心理学家主要从两个方面研究导致从众的因素:一是信息性影响(informational influence)过程------希望准确无误,想了解给定情境下正确的反应方式;二是规范性影响(normative influence)过程------希望被别人喜欢、接受、支持。

本文拟从经济学角度对从众行为进行一些简要分析。

从众隐含的一个前提条件是:承认别人也是“经济人”。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者;所以,某人从事某种行为,肯定符合某人的效用最

大化法则。既然别人的行为都是对自己负责,所以我模仿别人的行为很大可能是对自己有利的,除非别人是傻瓜,而这种可能性又是较小的。

从众使个人减少了信息搜寻成本。任何人在从事某一行动前,总得付出一些信息成本,包括时间和金钱等方面。决断本身就需要时间,在情况不明的条件下,用于决断的时间就会相应较长。对于一些优柔寡断者,会更是如此;但对一些果断者,相应用时就会少些,但此时有可能会造成较大失误。要进行正确决断,就得搜集信息,并且搜集的信息越多会越有利于决策。但搜集信息需要付出成本,这时,其他人的行为选择本身就构成了一条重要的信息。

就从众所造成的结果而言,从众行为也显示了一种较为理性的特征。一般而言,个人在社会中的行为目的主要有两个:一个是追求个人在社会中绝对位置的提升,包括生存和发展资源的绝对量的增加,各种机会的绝对扩展等;另一个是追求个人在社会中相对位置的提升,包括贫困相对程度的减少、富裕相对程度的增加、拥有各种发展机会的相对增加等等。就这两种行为目的而言,随着社会发展水平的不断提高,后一种行为目的对个人而言在社会中的作用会显的更突出、更强烈。一般而言,从众所造成的结果无非有三种情况:一种情况是别人吃亏。这时由于“我”与别人采取了一样的行为,所以“我”也跟着吃亏。但这种情况对“我”造成的结果是:虽然改变了“我”在社会中的绝对位置,但对“我”的相对位置影响并不大,因为别人都吃了亏。另一种情况是别人占便宜。这时对“我”而言,由于“我”采取了与别人同样的行为,所以,“我”也会跟着占便宜。这种情况对“我”造成的结果是:虽然相对位置变化不大,但绝对位置提升了。第三种情况是别人既不吃亏也不占便宜,这种情况对从众的个人而言,其结果是既不会改变社会的绝对位置,也不会改变社会的相对位置。上述三种情况总体的结论是:从众的选择对个人的行为目的而言,总体上呈现了一定的理性原则,并非都是非理性特征。

从众行为一定程度满足了心理不确定性的需求。个人从事任何行为,面临的约束条件无非有两种情况:一种是确定性,另一种是不确定性。在满足确定性的条件下,就无所谓从众的问题。因为情况是确定和清楚的,用不着去从众。如果约束条件是不确定性,这时,从众的心理就强于不从众的心理。所以,在不确定状况下,从众可增加一定程度的心理满足效用。

一般而言,个人从众的愿望与采取某项行为的众人的人数成正比例。如图:

采取某行为的人数

由于每个人具有不同的偏好函数,所以每个人从众的愿望是不同的。对于风险型和开拓型人物而言,其从众的愿望就相对较低;另外,对于具有叛逆人格的人而言,从众的愿望也会相对较低。

从众的本质是信息不对称。信息不对称是一种普遍存在的现象。有许多社会现象的产生都与信息不对称有关。产生从众现象的深层次原因也与信息不对称有关。由于信息不对称,从而增大了不确定性,而不确定性的增大则很容易诱致盲从

从众心理”的分析

“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”;大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。有的人对“从众”持否定态度。其实它具有有两重性:消极的一面是抑制个性发展,束缚思维,扼杀创造力,使人变得无主见和墨守陈规;但也有积极的一面,即有助于学习他人的智慧经验,扩大视野,克服固执己见、盲目自信,修正自己的思维方式、减少不必要的烦恼如误会等。

不仅如此,在客现存在的公理与事实面前,有时我们也不得不“从众”。如“母鸡会下蛋,公鸡不会下蛋”——这个众人承认的常识,谁能不从呢?在日常交往中,点头意味着肯定,摇头意味着否定,而这种肯定与否定的表示法在印度某地恰恰相反。当你到该地时,若不“入乡随俗”,往往寸步难行。因此,对“从众”这一社会心理和行为,要具体问题具体分析,不能认为“从众”就是无主见,“墙上一棵草,风吹一边倒”。

自然,生活中,我们要扬“从众”的积极面,避“从众”的消极面,努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力;遇事和看待问题,既要慎重考虑多数人的意见和做法,也要有自己的思考和分析,从而使判断能够正确,并以此来决定自己的行动。凡事或都“从众”或都“反从众”都是要不得的。

其实我觉得,从众心理也许只在中国有,因为中国是有群体意识的,有了群体意识

才有了面子的存在,因为有面子在群体中才混的开,既然有了群体意识,当然大家

都这么做,我不这么做就被视为异类,那就没面子,对不.

其实这里面又包括了一种思想,就是"和尚摸的,我摸不的?"

的一种心理.

PS.如果要说我对从众的看法,我只想说一句话"如果有神的话,就算神有指示给我,我也会认真考虑。然后由我自己决定这是否正确。"

从众行为产生的原因有:

1.个体缺乏足够的自信心

2.有随大流的心理趋向

盲从心理一般都称为--从众心理。

从众心理的特点:从众行为乃是指个人在群体的压力下,会使个人放弃自己的意见,而取和大多数人一致的意见。我们平时所说的“随大流”就是一种从众行为、从众心理。从众心理是一种很普遍的心理活动。因对自己的判断缺乏信心,对后果没有十分的把握,随大流以求心安。

从众型思维枷锁有常见的几种情况:

第一,屈服于群体的压力,不这样做不行。

第二,从众的习惯。

第三,“跟着大家走,没错”,从众有一种心理上的安全感和归宿感。

第四,与众不同,会被“枪打出头鸟”;走自己的路,别人会认为这

个人太狂。

第五,众口铄金,积非成是。

从众心理,从另一个角度而言,也并非坏事!

毕竟大众的行为是社会风气的一种具体表现.其中当然有好的风气和不良的风气. 但大多数行为都应该是属于中庸的,保守的.

人有时候只有从众,才会得到更多的支持...

问题:一,从众行为是怎样产生的? 二,受哪些因素影响?

回答:

一),从众行为的产生来自于内在心理的不坚定和外在环境鼓动的影响,一般是:1.个体缺乏足够的自信心。2.有随大流的心理趋向。

从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下,多数人的意见往往是对的。从众服从多数,一般是不错的。但缺乏分析,不作独立思考。不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则是不可取的,是消极的“盲目从众心理”。学者阿希曾进行过从众心理实验,结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过

从众行为,保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质;从众性强的人缺乏主见,易受暗示,容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。

从众又分为一般性和特殊性。

二)1.由内在信心的缺失,导致无意识的自我主见缺乏

2.由外部环境的个人或是团体的带动和诱导,导致的下意识行为。

纯属个人理解,不足之处还望告知。上文部分来自百度百科。

从众心理

从众—社会心理现象之一 有朋友也说到这样一个现象,尽管自己对所持股票充满信心,但当看到很多的报道或身边的人抛售时,犹豫之后,还是将手中的股票抛掉了,但之后就对自己的此行为后悔不已。其实,这种现象就是近来很多分析师提到了一个心理名词—从众。 什么是从众,从众有哪些经典研究,什么因素可以预测从众,个体为什么从众,谁会从众,我们是如何抵制从众的社会压力的。社会心理学家作了系统的研究。 一,从众的概念和内涵从众(COMFORMITY)是根据他人而做出的行为或信念的改变.从众可以表现为顺从和接纳. 靠外在力量而表现出的从众行为叫顺从,主要是为了获得奖励或避免惩罚.如果顺从行为是由明确的命令所引起的就叫服从(OBEDIENCE).真诚的,内在的从众行为叫接纳(ACCEPTANCE). 两者之间的本质区别是,顺从只是使自己符合某种期望或要求,但并不真正相信自己所做的事情.很多时候,为了心理平衡,顺从之后紧跟着接纳,因为人通常会赞成自己持续在做的事情.例如,我们在日常工作中,一开始不愿意接受的工作安排,但随着过一段时间,我们会为自己找到各种可接纳的理由,并可能让自己做得更好.因此,我们应该知道这样一个道理:权威可以强使公众服从,但私底下的接纳却是另一件事情. 二,关于从众的经典研究 (一),谢里夫的规范形成研究谢里夫的规范形成研究揭示了从众的

主要原因是暗示的作用.实验给我们的启迪是:我们对现实的看法未必就是我们自己的观点. 其实在现实生活中,暗示处处存在.例如我们可能发现这样有趣的现象,一个人咳嗽,笑或打呵欠,他周围的人也好象被感染了;有如此行为;通常我们处在愉快的人中间会使我们有愉快感;同一工作群体中的人们的心境通常非常相似.这都是暗示结果,心理学家将这种现象称为”心境联结”. 还有另外一些有趣的现象,如经常与一个晃脚的人在一起,你也变得更会晃脚,你可能只是认为这是一种自动行为而没有意识到自己是在从众,社灰心理学家将这种现象称为”变色龙效应”. 当然暗示在现实中并不总是有趣的.例如,在听了劫机,自杀的新闻后,这类的事故也会迅速增加.在1962年8月,梦露自杀后,美国8月份的自杀事件比往年同期多了200多起,所增加的自杀事件只是发生在自杀被报道的区域.报道得越厉害,以后的灾祸增加得就越多.如美国” 9.11”事件后,因为过多关注和报道的缘故,同期在世界范围内的自杀式劫机事件超过了有史以来的劫机事件. 在所有的人群中,心理学家发现,青少年是易感人群.所以模仿自杀行为更多是发生在青少年群体中. (二)阿施的群体压力研究 压力是从众的主要原因. (三)米尔格拉姆的服从实验他的实验虽然违背了道德伦理问题,但却发现了一种极端的从众现象-服从.并揭示了引起服从的原因.

关于大学生从众心理及原因的分析

关于大学生从众心理及原因的分析 摘要:大学生是一个特殊的社会群体,在这个群体中存在着一些约定俗成的 行为规范,这就是大学生的从众心理。本文对大学生的从众心理进行了具体阐述并详细的分析了其产生的原因。 关键词:从众心理;群体规范 在我们的生活中经常存在着一个十分奇怪的现象----选就餐地点,哪儿人多去哪儿。网上买东西,同样的物品,看哪家店销售量大就去哪家购买。选旅游景点时,依据是哪儿人多去哪。从社会学的角度看,这就属于一种从众心理,也就是我们常说的“随大流”、“爱扎堆”。一些人在社会群体的压力之下放弃自己原本所坚持的意见,改变自己的意见,去采取大多数人的意见,或者是看到别人做什么也跟着去做什么,即使所做的事毫无益处。我们总认为一个人改变不了世界,一个人在团体中的力量是微不足道的,在团体中往往会产生一些无形的压力,这样的压力就是个人在思想认识和行为方式上与团体中的大多数人的意见相一致。 1.大学生从众现象的具体表现 1.1 从众 近年来,大学的校园里攀比、奢华之风盛行。各种各样的消费,无论大件的手机、电脑,还是小件的衣服,亦或是许多在校园里盛极一时的消费品,比如新百伦NB(New Balance)跑鞋等,都能在学生中找到从中消费的迹象。大学生攀比之风已形成一定的气候,许多同学穿名牌服饰,不是名牌的衣服不能入人之法眼,而且在各种节日时总是讲排场,邀请众多的同学、朋友吃吃喝喝,即使自己的经济状况并乐观,但还是以小充大。其实一些同学本不是十分乐于大手大脚的消费,但随着学校的风气的变化只好随波逐流。 1.2 学习从众 学习从众有两种情况:一种情况是同一个宿舍或同一个班级的同学之间进行相互的勉励,集体的进行学习,集体考研或者考一些国家承认的证书,虽然这是积极地学习从众的表现。每个人的人生计划不同,所要走的路也不同,这种跟风虽然是积极的,但不是理智的,学生们应该根据自身的情况,有选择的去选择考

管理中应正确对待员工的从众行为从众行为及其心理有积极与消极之分

4 管理中应正确对待员工的从众行为从众行为及其心理有积极与消极之分。对从众的积极作用应予以肯定,对从众的消极影响应加以引导,使消极从众转化为积极从众。克服企业领导的从众行为企业领导中的从众心理,是指在企业领导过程中,个人由于受明显或内隐的压力,而在观点和行为上努力与多数成员或权威成员保持一致的心理倾向。这种心理倾向,会给企业领导带来一些不容忽视的负面效应,应当引起我们的重视。引起企业领导产生从众心理的原因很多,其中主要有四条:1、信息缺乏;2、恐惧偏离;3、权威效应;4、思想僵化。针对从众心理产生的原因,克服从众心理可以采取如下办法。 1、强化角色意识。强烈的角色意识是企业领导成员克服从众心理的前提。有了较强的角色意识,正职领导才会自觉地把自己的心态调整到与其他委员平等的位置上,摒弃家长式作风,主动放下架子,认真听取其他员工的意见,尊重少数,从善如流,,以民主的言行去消除其他员工的心理压力。对于一般员工而言,较强的角色意识,能够帮助他们克服下位心态,找准自己的位置,追回失去的自信,以平等的心理和主人翁的姿态参与决策,充分行使自己的权利,履行自己的职责。 2、提高思维能力。创造性思维能力强的企业领导,在决策时常常会提出自己独到的见解和意见;多向性思维能力强的领导者,在参与企业决策时往往会乐于对决策方案提出质疑。可见,提高思维能力对于个人克服决策时的盲目性确实是有效的。不仅如此,这种独到见解和质疑本身含有的反从众精神,对其他成员 7 克服从众心理还会起到一种示范作用,从而使从众率下降。因此,要克服从众心理,就必须注意提高班子成员的思维能力。 3、严格决策程序。科学的决策程序对克服从众心理具有两个方面的作用。首先,会前的“安民告示”和会初的情况通报及相关文件的学习,能够有效地解决部分成员的信息缺乏问题。会前贴了“安民告示”,企业领导就有了对有关情况进行调查的时间、对有关资料进行准备的机会和对有关议题进行思考的余地; 会初组织情况通报和文件学习,实现信息共享,便于与会人员吃透上级精神,明确决策条件,缩小彼此间的信息差,保证大家在同一个信息起跑线上研究问题。其次,会中的先民主后集中,能够较好地消除易从众者的心理压力。通常情况下,引起从众心理压力的大小与已经发表过意见的成员人数的多少和威信的高低成正比。如果威信高者和多数成员已经发表了一致意见,这时,后发表意见的特别是威信相对低些的成员就会产生从众倾向。坚持先民主后集中的程序,主要领导不抢先表态,让其他成员先行发言,这样就能减轻这部分成员的心理压力。 4、坚定理想信念。企业领导中的从众心理,有盲目性从众心理、违心性从众心理和故意性从众心理三种。一般说来,克服盲目性从众心理主要靠学习科学文化知识,不然,信息缺乏,能力弱,就无法克服。克服违心性和故意性从众心理靠理想信念,因为群体压力并不是人们从众的关键因素,关键的因素是人的理想、信念和世界观,它从根本上决定着人是否从众,只要人们具有正确的理想、信念和世界观,就不易受群体不正确观点的影响,也不会因害怕孤立而屈服于压力,更不会事不关己高高挂起,甚至为了个人的利益而违心表态,讨好他人。这就告诉我们,克服从众心理最根本的办法就是加强企业领导成员的理想信念修养。引导员工的从众行为既然从众行为同时具有积极的作用和消极的影响,那么如何引导和运用从众行为趋利避害也就成了领导者关注的研究课题和应该掌握的一门艺术。引导和形成从众的技巧 1、形成一个积极向上、健康活泼、开拓进取的舆论或气氛,使员工产生一种不向上不行的压力。在这种群体氛围中所产生的从众心理是积极的,这种气氛往往使员工精神向上,使卑劣、阴暗、颓废的心理和行为自惭形秽。这样的企业中,员工的集体荣誉感强,不成文的规范力强,由群体产生的压力大,会增强员工的从众倾向。比如,有意识地把刚进工厂而原来表现又不好的青工安排到先进的生产班去工作,那么后进青年在积极向上的群体中就会受到压力而逐步改变其原来不好的行为,所以领导者着重建立和形成一个良好的、健康的舆论和气氛是至关重要的,它直接关系到引导从众行为的实际效果。 2、在需要群体对某个问题认同,形成合力,同心协力为目标奋斗时,可以让权威人物先发言表态,并且说明该人的

影响从众的因素

影响从众的因素 从众是指个体在社会群体的无形压力下,不知不觉或不由自主的与多数人保持一致的社会心理现象,通俗的说就是“随大流”。从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合丁公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下,多数人的意见往往是对的。从众服从多数,一般是不错的。但缺乏分析,不作独立思考,不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则是不可取的,是消极的“从众心理”。 影响从众的因素有的人容易从众,有的人不容易从众;有的情境中容易产生从众现象,有的情境中则不容易发生从众现象。那么,从众行为究竟受哪些因素的影响呢?对此我们可以做进一步的分析。 一.社会因素 (一)群体因素 1.群体的规模。如果只有两个人反对你,你很可能会坚持自己的意见;而如果有100人反对你,你多半会惊慌失措,内心不安,最终从众了事。一般来说,群体规模越大,持有一致意见或采取一致行为的人数越多,则个体所感到的心理压力就越大,也就越容易从众。、 2.群体的一致性。如果群体中只有一个人持不同意见,则他要承受巨大的压力。而如果群体中另外还有一个人持反对意见,则使前者所面临的从众压 力大大缓解,从而明显降低从众的程度。阿希在进一步的实验中,让一位假被试作出不同丁其他多数人的反应,结果被试的从众行为减少了3/4,因为被试有了一个“合作者”,从中得到了巨大的支持力量。即使这个假被试并没有发表与被试相同的意见,但只要他与群体的意见相异,就会增强被试的信心,削 弱从众心理。总之,增设一致性程度越多,个体越倾向丁从众。 3.群体的凝聚力。群体的凝聚力越强,群体成员之间的依恋性及对群体规范和标准的从众倾向也越强,个体会为了群体的利益而与群体意见保持一致。有人曾经特意设计了一个阿希式的实验,但是以小组式的方式,使五个实验小组相互竞赛。在线段对比实验中,出错最少的小组,其成员将得到两张戏票。结果表明,个体在有共同目标的群体中更容易从众,因为不如此就可能达不到目标。 特征,与从众行为密切相关。智力高的人,掌握的信息比较多,思维灵活,自信心较强,不容易发生从众行为,而智力低的人则容易从众。有较高社会赞誉需要的人,特别重视别人的评价,希望得到他人的赞誉,较易从众。性格软弱,暗示性 强的人也容易表现出从众倾向。 2.个体在群体中的地位。个体在群体中地位越高,越有权威性,就越不容易屈服丁群体的压力。一般来说,地位高的成员经验丰富、资力较深、能力较强、信息较多,能够赢得低地位者的信赖,他们的看法和意见能对群体产生较大影响,并使低地位者屈从,而地位低的成员则不可能影响他们。老师在学生面前,军官在士兵面前,领导在下届面前都会较少从众,因为他们知道自己在群体中是地位高的人,一般不会感到有从众压力。 二.自然因素 (一)文化差异 1文化背景.由丁文化背景的不同,不同民族的成员从众的程度存在差 异。米尔格莱姆(S. MilGAM)(1961)对法国和挪威的大学生进行了对比研究,发现挪威人比法国人更趋丁从众。他认为部分原因可能是法国文化鼓励独立和个性,而挪威文化则鼓励忠诚丁集体,重视社会责任。后来也有一些研究发现,在不

心理学从众经典实验

心理学的从众经典实验 作者:08工商管理郑明贵 你一定经历过这样的场面,当音乐会或是其他的什么演出完毕后,前排的观众一个接一个的起立鼓掌,当这股浪潮向你而来时,你也站起来了吗?如果你对这次演出不满意,你完全可以不站起来,不是吗?你有这样的自由和权利,相信在场的人中有不少的人持有这样的观点(即对演出并不满意),可是为什么他们还是站起来了呢?是什么样的力量促使他们这样做了,成为那样不从众的少数派便真的那么难吗? 那么让我们看看心理学对这些从众行为的研究吧-----三大从众心理学的经典实验。 Sherif的规范形成 第一步:Sherif要求一个试验者A在一个完全黑暗的房间,用肉眼观察一个光点移动的距离长短,并说出光点到底移动了多少,因为是完全黑暗的情况下,所以没有可以参考的依据,但是根据大数原则,在实验重复进行多次后,说出的答案会越来越接近真实答案,事实试验者也是如此。 第二步:在第二天中,试验者A做同样的实验,不同的是身边多了倆个试验者B和C(但是B和C是Sherif的工作人员),这次的实验的标准答案是1.5米,按昨天A的表现,他会在多次实验后得出接近1.5米的答案,而在Sherif的安排下B和C的答案要求向2.5米靠近,结果在此后的实验中,A并不想我们想象的那样做出1。5的接近答案,而是2.5米,这便是规范的形成结果。 在这次sherif的实验中,得出了从众可能是来源与规范形成,这很大程度上与人的社会性有关,人们在很多程度上的行为,比如:西方人礼貌性的吻别,中国人过年一定回家,走路向右靠,都是潜在的规范形成,换句话说,大家都在从众,这样的规范来源与暗示的影响的结果(起码sherf是这么认为的),而让我提到暗示又不得不提起的是暗示的另一种影响即“自杀是会传染的”人的本性有很多,其中也包括自杀的本性。

论从众心理

论从众心理 心理是自然界中最神奇的东西,它看不见也摸不着,但它的的确确存在并无时无刻不影响人们的生活。心理是一种人脑的机能,是人脑对客观物质世界的反映。 人作为一种智力高度发达的高等动物,其思维能力和思考能力远在自然界其他任何动物之上。正是因为我们人具有如此强大的思维能力,使得我们在做事情时往往会考虑各个方面的因素,在综合各个因素以及心理不同想法的斗争之后我们才会采取相应的进一步行动。人们内心所具有的各种不同的心理想法会驱使人们产生相应的不同的具体行为。人们的心理就如一股无形的推动力,推动着人们去做各种各样的事情,或许这些事情并不是人们最初想要做的,甚至是人们在正常状况下不愿意做的事。在日常生活中,诸如贪小便宜心理、从众心理、消费心理对人们的影响极其普遍,而其中,我认为对我们影响最大的是人们的从众心理。 那么,什么是从众心理呢? 所谓从众心理,就是指个人的行为受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。通常情况下,多数人的意见往往是对的,多数人的做法往往是有一定道理的,所以人们便从众服从多数,一般情况下是没错的。但是站在这一过程中,人们缺乏分析,不作独立思考,往往事不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走从而造成“盲目从众心理”。 例如,假如有一天你走在路上,走着走着……突然有一群人急匆匆的跑过去,其他人一位发生什么紧急情况,也都跟着跑。然后你也慌了,也跟着人群拼命的跑。最后发现他们最初的那帮人知识在赛跑而已。这就是典型的从众心理。 至于从众心理的形成原因,我个人认为主要有以下三点。 一、好奇心的驱使 大家都知道,好奇心是人们内心最大的驱动力,它能够让那人么去做许多不可思议的事情。而在这里,我想说的是,好奇心使人们产生了从众心理。怎么说?我拿一个我们大学校园中最为常见的一幅景象来说:摆摊。我自己亲身摆过摊,所以我又切身的体会。当你摆摊时站在那个阴暗的棚子下殷切的期盼有人过来光顾你时,往往没有人会理你。这很悲哀,也很凄凉。但是,聪明的我们总会有办法的。每当这时候我们就会发动我们一切尽可能人脉关系,拉他们过来捧场。当他们赶过来密密麻麻的站在我们的棚子前面时,神奇的事情便发生了:本来来来往往看都不看一眼的路人这时候都齐刷刷的凑过来看个究竟,看看到底什么东西那么热闹。而这时候,我们摆摊人员的工作便可以顺顺利利如火如荼的进行了。这就是好奇心驱使下产生的从众心理的力量。 二、避异心理的驱使 我这里所指的避异心理是指避免使自己成为同类中的异类,让自己跟随大众,宁愿与大家一起错也不愿承担自己成为异类而出丑的风险。我也举个例子来说吧。相信很多人都玩过这样的游戏:一个主持人在操控着这个游戏,他出一个问题,规定向左转或向右转为正确或错误,让台上的一群参加者做出选择。然后参加者们开始行动,如果向左或者向右的人势均力敌,那没问题。而一旦两者偏差太大,那一小部分人便会开始犹豫,心里嘀咕着:怎么大家都选正确(错误),

羊群效应与从众心理

2014年12月31日晚,上海外滩陈毅广场,一场不期而遇的踩踏事故,让36条年轻的生命还没来得及听到新年的钟声,就将生命永远定格在那一刻。近年来,类似的悲剧在国内外屡屡发生。在拥挤狭小的空间里,人们的手脚为何成为扼杀别人生命的铁蹄?人群就像磁铁,对每个人有着强大的吸引力。有时候,原本有序的人群可能会因为一个小小的诱因而崩溃。大多数人会因为恐惧而“慌不择路”,这被称为“羊群效应”。 “羊群效应”小到中国式过马路,大到富士康连续跳楼事件,许多社会现象都与这个效应有关。 也叫“从众效应”:是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力,而向与多数人相一致的方向变化的现象。人们会追随大众所同意的,将自己的意见默认否定,且不会主观上思考事件的意义。羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一只头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。“羊随大群不挨打,人随大流不挨罚”,看来这是一种错误的观念。近年来,从一些贪官警示录的教育片中发现,这些昔日的政府官员、今日的阶下囚们在反思自己最初跨入腐败堕落之路时的心理,大多数总有这样的辩解:“现在大家都这样,你给人家办事,人家给你点答谢,我不过是随大流”,“我不带头搞不正之风,但你捞我也捞,不捞白不捞”。如,原四川省成都市委常委、宣传部部长高勇在狱中接受记者采访时说“开始,我小打小闹地接受了不少人送的‘好处费’,后来在收受了大笔的‘好处费’后,我见没有什么事,就产生了一个错觉,认为这就是随大流,只有随大流才能进步。大笔大笔的‘好处费’使我的胆量得到了锻炼。后来,接受上百万元的贿赂也不心虚了。”他们在讲这些话时,大有“理直气壮”之慨。上帝是公平的,给了每个人一次生命。但对待生命的不同态度,决定了每个人的生命长度不同。我们的人生往往被各种狂潮般的价值观冲击着,那些被引以为信条的价值观真的值得我们舍命拥抱吗?有没有哪怕一次,我们勇敢地做为一个独立完整的人,从人性出发,为自己的人生抉择,并勇敢地去承担结果。看来,摈弃“羊群效应”、“从众心理”是我们立志做一个独立完整之人的首选。于是乎,我们便尽力做到热信息冷处理,不随便跟风。因为,看透彻想清楚了再行动也不迟啊!(

社会心理学--从众心理

从众心理 从众心理即指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式,而实验表明只有很少的人保持了独立性,没有被从众,所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。由一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。“羊群效应”是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。 经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。因此,“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理,从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 (1)由于“羊群行为”者往往抛弃自己的私人信息追随别人,这会导致市场信息传递链的中断。但这一情况有两面的影响:第一,“羊群行为”由于具有一定的趋同性,从而削 弱了市场基本面因素对未来价格走势的作用。(2)如果“羊群行为”超过某一限度,将诱发另一个重要的市场现象一一过度反应的出现。(3)所有“羊群行为”的发生基础都是信息的不完全性。因此,一旦市场的信息状态发生变化,如新信息的到来,“羊群行为”就会瓦解。这时由“羊群行为”造成的股价过度上涨或过度下跌,就会停止,甚至还会向相反的方向过度回归。这意味着“羊群行为”具有不稳定性和脆弱性。 由于信息相似性产生的类羊群效应由于信息不完全产生的羊群效应 从众效应 引发大学生从众效应最值得注意的是“班级效应”和“宿舍效应” 班级效应”、“宿舍效应”在班风、舍风中的作用,由此可见一斑。反之,庸俗的从众行为往往会导致班风、舍风消极落后。 大学校园的从众行为,既有积极方面,又有消极方面。优化群体结构,利用从众行为的积极影响,防止其消极作用,具有重要的意义。 从众行为的过分普遍,反映了部分大学生自我意识弱化,独立性较差,缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观,这是从众行为中消极现象抬头的主要原因,即使从众行为出现积极效应,但一旦失却这种从众氛围,又很容易不知所措,找不到自己努力的方向,走向社会后的迷悯、失落,实际上这是从众现象最直接的后遗症。 此外,一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。意味着自己失去了一片晴朗的天空,抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽,在喧哗与骚动中麻木自己,“创新意识“在头脑中只成了四个机械的汉字,所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框,毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志,却难以成为升华人生的动力。大学生,摆脱从众的盲目色彩,用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列,这样,你将拥有一个真正属于自己的人生。

医院管理中的组织行为学原理

医院管理中的组织行为学原理 一、医院管理中的激励问题 激励就是调动积极性,激发职工或部属的工作动机。就医院管理而言,就是要弄清在什么条件下,医务人员愿意接受重大的责任,愿意奉献出自己的潜力。一般说来,一个人的工作情况可以用下式来反映: 工作绩效=f(能力×激励) 从式中可见,对某个特定个体而言,其能力是相对稳定的,因此决定工作绩效的主要因素是激励水平。国外有研究表明:计时工资制职工,只要发挥他们能力的20-30%,就可持久工作。而如果予以充分的激励,职工的能力可发挥至80-90%,这将能提高3-4倍的工作效率。显然,激励方法很重要,而它的促发因素是需要。 (一)需要与医院管理 管理者所需解决的最大问题是调动人的积极性,而人的积极性是以合理需要得以满足为基础的。 1.需要的无限性与竞争性需要是指个体因缺乏某种东西而产生的一种主观状态,是客观需求的反映。需要与欲望有相似之处,医院管理者在接受需要概念时,要进一步研究如何满足职工的需要。需要的无限性是需要的特性之一。需要的第二个特性是竞争性,意指个体的需要虽然是无止境的,但在特定的时期内,在诸多需要中,必有一种最重要的迫切希望解决的需要,即优势需要。与优势需要相比,其他需要居次。故决定人的行为的往往是优势需要。 因此,对某个特定个体而言,只要把握住他的优势需要,创造条件予以满足,医院管理中的激励问题的核心就抓住了。对某个特定部门乃至医院而言,取工反映最强烈和普遍的需要即是整个群体的优势需要。相对而言,医院管理只要把握住群体的优势需要,创造条件给予满足,并将满足过程与工作效率挂钩,整个群体的工作热情就会随之高涨,医院管理工作也就易见成效。 2.需要分析法要了解职工的真实需要并非易事,鉴于管理者与职工的地位差异,职工认为最重要的,管理者可能会认为是次要的乃至不重要的。例如:国内有研究发现医院职工认为个人问题受同情,帮助和合理解决是最重要的,因而好的领导应是能关心体谅职工的领导。然而许多职工却认为得不到这一关心与体谅。 因此,了解职工真实需要,只有在管理者真正认识到重视职工对提高管理效率有正向作用时,方能借助于心理技巧去获得。技巧有:(1)访谈法:这一方法只有在职工确信你具有为他们着想的信念后,才比较容易收集职工优势需要。(2)调查法:这一方法简单易行,基本步骤是选用简单问卷请职工将现阶段迫切希望解决的问题罗列出来,可根据不同的专题单设,如职工个人问题、工作环境问题、改善管理问题等。可分为开放式问题和封闭式问题两类。一般而言,开放式问题为主的收集方法,应放在管理者急职工所急形象树立以后施用,否则职工出于对留下笔迹有无副作用的担忧,将制约职工真实想法的流露程度。当然,如管理者坚持使用的话,也可由管理者和职工均信任的第三方承担。封闭式问题为调查表列出有关专项调查的一系列问题,请职工以打勾画圈回答,职工对此戒心较少,但存在所列问题能否覆盖职工所思的缺陷,这类方式往往是用于确立管理者形象和增加其威信的过程,通过这类方式可缩短上下级之间的心理差异。

从众行为

从众行为 从众,是人类由于其社会性而存在一个非常普遍的现象:经常在一起交流的人由于互相影响,因此他们往往具有类似或者相近的思想。 从众行为,是指个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向,是社会生活中普遍存在的一种社会心理和行为现象。 社会心理学已经证实,人们具有从众心理(conformity),当决策者行动时,常常考虑他人的判断和行为,即使知道其他人是一种从众行为,完全理性的人也会参与其中并采取类似的行为。如果脱离了大多数,会让人产生不安感,尤其是对自己缺乏自信的时候,这种心理效应会更加显著。(也称为“同调行为”) 管理心理学认为,从众行为的产生受个体对事物的了解程度、情境因素、个体特征多方面因素影响。人们的从众行为有表面与内心两个层面,表现为表面从众、内心也接受;表面从众、内心却拒绝;表面不从众、内心却接受;表面不从众、内心也拒绝四种情况。 比如,在风险资产市场上,从众行为(羊群行为)的心理偏差常常出现于各类投资者中,它是投资者心态模型的重要形式,是“群体压力”或“社会影响”等情绪下贯彻的非理性行为,投资者的从众行为对风险资产的价格具有重要影响。 从众(conformity)是指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。 从众行为是人类社会普遍存在的一种现象。 人们为什么会从众?社会心理学家主要从两个方面研究导致从众的因素:一是信息性影响(informational influence)过程------希望准确无误,想了解给定情境下正确的反应方式;二是规范性影响(normative influence)过程------希望被别人喜欢、接受、支持。 本文拟从经济学角度对从众行为进行一些简要分析。 从众隐含的一个前提条件是:承认别人也是“经济人”。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者;所以,某人从事某种行为,肯定符合某人的效用最

从众心理

谁“偷”走了你口袋里的钱 ——从消费者的从众心理分析广告现象 【摘要】 超市、商场的特卖区或促销区常常能够吸引消费者花费大量的经历和金钱。而商家正是利用消费者从众购物的心理,营造“大家都购买”的火爆气氛,激发消费者的冲动购买。 本文就消费者在消费过程中的从众心理行为进行探析,分析从众消费行为产生的原因,同时对其所产生的利弊进行论证。希望商家在获得利润的同时,能够主动维护消费者合法利益。 【关键词】消费者从众心理从众行为促销

【正文】 这是一个周末,你想出门逛逛顺便买一支高露洁牙膏。于是,你叫上好友,一起来到了家附近的超市。这家超市规模大环境好,商品类型也多种多样,因此你们很喜欢来这里逛逛。首先,从超市入口电梯直接到二楼,二楼主营服装、文具和零食,而牙膏在超市的尽头。 经过服装区,你被一块广告牌吸引了,上面赫然写着“T恤亏本价,19元起”,周围围了一圈人,正在兴致盎然地摆弄着一件件T恤。女孩子总是觉得衣服不够的,更偏爱“便宜货”。你和好友不自觉地凑过去,也挑挑拣拣起来。看好一件衣服,觉得还不错,但你又犹豫了,问好友“我已经有几件T恤了,要不要买呢?”,好友说:“买呗,衣服总是要穿的,而且也便宜。”你一想觉得有道理,便买了一件(有可能是两件)。 经过食品区,促销人员热情地向你介绍一种新型薯片,并称“已经热销几千袋,库存不足,最后一天机会难得……”你抵不住销售小姐的热情,又想或许好吃,可以尝一尝,所以决定买一袋。这是促销人员又说,买两包送一包,这样更实惠。最后你抱着三袋薯片继续往前走。 终于到了日化用品区。你朝着高露洁牙膏走去,正在考虑买小号还是大号家庭装。超市导购告诉你说,今天云南白药牙膏打8折,效果也比高露洁好。你也认为为健康多花钱无可非议,因此安心地买了一支云南白药牙膏。刚要离开,导购小姐又温柔地问道,还需不需要牙刷呢?牙刷三个月就要换一次,多备些在家里,也不必下次专门来买。 最后,到收银柜付钱时,你花了比预计多10倍(甚至更多)的钱。后来,19元的T恤你仅穿过一次,新口味的薯片实在不敢恭维,云南白药牙膏或许也没有比高露洁效果更好,那一打牙刷也不知道放在哪个抽屉里了…… 你才发觉被超市的促销手段骗了,大呼上当,但日后你仍然做着这样的傻事,许许多多的消费者也做着同样的傻事。 “从众”是心理学名词,是指一个人的活动因受其他人的影响而趋向于其他人的活动的现象。从众心理是每个人与生俱来的一种心理活动,其成因可以追溯

组织行为管理重点

①组织的构成要素: 1、目标2、资源3、管理4、环境 ②组织诊断模型(四个标准): 1明确组织目标;2合理配置组织资源;3选择正确的管理模式;4协调和控制好组织和环境的关系。 ③组织行为的种类:根据分析水平的不同,也可分为微观(个体)、中观(群体)和宏观(组织)三个层次。 ④组织公民行为: 是指组织成员主动、自发、自愿为组织的成功而付出额外的努力的行为。如不计报酬加班等。 ⑤组织行为学学科起源:独立标志:20世纪二三十年代的霍桑研究。 ⑥科学的研究方法应遵循哪些原则? 1研究程序的公开性。2、收集资料的客观性。3、观察与实验条件的可控性。 4、分析方法的系统性。 5、所得结论的再现性。 6、对未来的预见性。 ⑦研究组织行为学的意义: ⑴有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性 (2)有助于知人善任,合理使用人才 (3)有助于改善人际关系,增强群体凝聚力和向心力 (4)有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系 (5)有助于提高现代化管理水平 (6)有助于提高劳动生产率或工作效率 (7)有助于加强思想政治工作,促进社会主义精神文明建设 ⑧有效组织的特征 1、战略导向 顾客第一;反应迅速(对机会和问题);重点明确(只做自己最擅长的)。 2、高层管理 领导有方:能指明方向和鼓舞员工 行动至上:管理者身体力行 强调核心价值观:高层经理决策时一贯遵循组织核心理念,并让员工共同奉行。 ⑨利益相关者法:根据利益相关者对组织的满意度衡量。利益相关者是指影响组织绩效任一内外部组织、 群体或个人。如顾客、股东、员工、社区、银行等等。 ⑩能力的类型:一般能力(通常指智力)、特殊能力、创造力 ○11最早的智力测量-------1905年编制的比纳—西蒙儿童智力量表 后来改称斯坦福—比纳量表,他首次使用智商表示智力水平的高低。智商是智力年龄与实际年龄的比率乘以100的结果。 ○12创造力:是个体为了一定的目的,运用已知信息,展开思维与想象,产生独特、新颖的新思想、新产品的能力。○13创造力测验-------最著名的是南加州大学测验。 ○14人格的定义:是个体独有的稳定的心理特征的总和,它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 ○15人格概念的理解:(可简称为:心理性、结构性、稳定性、个体性或独特性。) ⑴人格是一个人的心理特征:聪慧、乐观等;⑵人格是有结构的;整体大于部分。⑶稳定性。行为中偶然表 现出的心理特征不构成人格。⑷人格强调了一个人的心理特征。类似于个性的概念。强调个体性。 ○16荣格的精神分析:荣格把整个人格叫做“心灵”。他认为,心灵包含一切意识和潜意识的思想、情感和行为。它由意识、个体潜意识和集体潜意识三个部分组成。三者依次是由浅入深的关系。 ○17集体潜意识:在人类历史演化过程中积累下来的祖先经验的积淀,使人类据以作出特定反应的先天遗传倾向。 ○18动机:是推动、引导、个体行为的内部生理、心理因素的总和。P68 ○19、经典(早期的)动机理论 ㈠需要理论

从众心理

从众心理 当今社会,无论是在哪个地域,无论是哪个群体,都存在着一种心理,从众心理。从众心理,是社会心理的普遍现象之一。所谓从众,是个体在群体的压力下,放弃自己的意见或违背自己的意见,使自己的言语、行为保持与群体一致的现象。这种现象就是从众,即群能产生压力,使人们的思想在压力下趋于一致。 这种现象让我想起了一本书,勒庞的《乌合之众》,这是一部解析群体心理的经典名著。勒庞在这本书中指出,个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位,而群体的行为表现为无异议,情绪化和低智商。这与我们一直认为的群体观念大相径庭,我们之前总是认为群体的力量是无穷的,是无所不能而又无坚不摧的,但在事实上真的是这样吗? 联系之前所说的从众心理,也许现在的集体真的并不是一定有利的。在社会中,无论做什么事,都有着随大流的现象。因为在通常情况下,多数人的意见往往是对的。从众服从多数,一般是不错的。从众心理是人类的一个思维定式。思维上的从众定式使得个人有一种归属感和安全感。但一旦缺乏分析,不作独立思考,不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则就成了消极的“盲目从众心理”。而在现在的社会中,这种“盲目从众心理”往往占了大多数。因为在从众过程中,个人因为有背后的集体力量的支撑,任何一种行为都是可接受的,尽管有些行为是非理性的或者是低于个人思想,但却可以被群众接受。比较典型的如聚众哄抢财物、集体盗墓、球迷闹事等等。这些

集体行为都是在相对自发的、无组织的和不稳定的情况下,通过人们之间的互动、模仿、感染而产生的。其实,当这些人们参与这类行为时,往往自身的想法比较模糊,甚至可能对周围的情况并不了解,只是受人蛊惑或受利益驱使,表现一种“出事大家顶”的责任分担心理。在前几天的新闻中还看到过这样的一幕,有人掉落了一些百元大钞,但迎来的不是众人帮忙拾起这一美好的向往,而是四周人一哄而上抢钱,这就是一种从众心理的表现,当只有一个人时,会害怕受到惩罚,会选择去帮忙拾起而不是抢夺,但当两个人,三个人,甚至一群人时,没有人再会去想自己是否会遭受惩罚,而只会想赶紧抢,再不抢就没有啦,因为在从众时,一切错误都可以被接受,正所谓法不责众。即使这时候有人想阻止,但更多的人为了不受伤害,我想更多的人会选择旁观,因为群众的力量是“强大的”。 生活中有不少从众的人,而正是这样的人,特别容易被一些目的不纯的人来专门利用从而达到某种目的。生活中也的确有些震撼人心的大事能够引起轰动效应,使得群众竞相传播、议论。但更多的情况是人为的宣传、渲染而引起大众关注的。社会中常有的炒作就是这一心理的实际应用。但是如果刚刚只是一些资本家利用这一心理来炒作自己的商品,来增加自己的名气。这也就算了,但是现在更多的是会有一些不法分子会利用人们的从众心理以及喜欢“凑热闹”的心态来激发一些矛盾,甚至导致人民之间的矛盾,严重影响了社会的和谐发展。另一方面,在如今的这种多元化,信息化的社会,各种庸俗,浮躁的文化与价值观时时刻刻都充斥在我们的眼前,如果我们不加辨

组织行为管理

微软企业文化八大核心思维(1500) 顶尖人才。“人是微软真正最大的财产。”员工的素质是对生产力唯一最重要的来源,聘用最聪明的5%,这里的关键词是聪明,而不是知识面试过程是非常密集和严厉的。它不保证所有合格的人都被聘用,但是保证不合格的人很难被聘用,所有员工都有共同个性特点:敏锐、聪明、有激情和富进攻性。 建设性的争锋。直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令,激烈的辩论和争论每天都会发生,每个人须一直处于最佳状态,工作没做好就难逃严厉批评,不能只是抱怨问题而没有同时建设解决办法,所有项目有关的文档都存放在公共服务器上。项目组中任何人可以查询和审阅业绩,考核系统是相对的。同组员工彼此竞争。按固定百分比划分优劣,微软是一个相当苛刻的公司,有许多刻薄且眼光锋利的人。脸皮薄的人很难生存。 时刻处于战争状况。牢记对手是谁,一旦掌握市场,即视自己为对手——每年推出新版本,争夺市场绝对控制权,每个员工都清楚主要目标是赢取100%市场份额,宁可少赢利也要追求增加市场份额,雇佣和提拔勇于征战而不是偷安的人。每天都在战斗,作战会议——每天一次,作战指挥部——关键决策者,突击队——执行紧急任务,程序致命BUG在少于一天内解决。 机动而有效率的企业组织架构。小型项目组。微软是由许多小型的相对独立运作的项目组成,每个项目组负责一个产品,从计划、研发、到行销的一切环节。项目分享主要通过电子邮件、项目网站、白皮书和展示介绍进行。对跨项目的问题,由各个小组派代表来共同商讨问题,由强势总裁和有凝聚力的高级管理团队来引导各独立项目组,使其目标与公司的整体战略计划一致。微软几乎每年都进行内部结构重组,当主要版本发行以后,当形成新产品想法时,迅速判断失败项目等。项目组的人员都会不同。 合格的主管和明智的管理模式。没有只管人的主管。微软主管充分地了解手下人员所做的工作,员工不会尊敬那些没有能力做他们所做工作的主管,你作为主管只可能和你管理的人一样好,每周与直接向你报告工作的人开一对一会议,每周写进展报告,包括主要问题和风险,每周全体项目组会议商谈项目进度,每六个月进行业绩评比,并与职位提升、认股权、奖金和薪金涨幅挂钩,公司员工必须进行对主管的评价反馈,没有工时表,没有固定上下班时间,长时间工作是大家的共同现象,包括高级主管。 比尔盖茨是公司的灵魂。老板是模范。比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作。比尔盖茨经常召集项目评审会议,会议非常直接和专注,有时很粗鲁。汇报者需要做好很好的准备,否则会被骂得灰头土脸。每个月各个产品总经理通过电子邮件方式向比尔盖茨报告项目进展,同时报告各级主管。报告主要有两项:最近状况和重大问题。比尔盖茨曾经每周六早晨与各副总裁商谈30分钟项目变动和问题,此外,微软每年开公司大会,比尔盖茨会给大家畅谈微软战略目标。 自我批判和学习系统。尽早识别失败之处。短时间的失败是可原谅的,但拖延失败是不允许的。有关项目的主要风险因素应该随时包括在项目进展报告中。不会轻易放弃,出现严重问题时要及时寻找出路,报告问题而没有提出解决办法是不可接受的。项目完成之后立即举行评估总结会,总结各种经验教训,以便在下个项目中改进。举办各种非正式餐会讲座。 以提高生产力为目标的开销方式。给员工大量投入。给员工提供最佳工作环境。每个人都有自己的办公室,而不是小隔间,只根据服务长短(非级别)来分配办公室位置,可以随意布置你的办公室。花园式办公区设计,并有各式球场,员

管理心理学 从众心理分析

从众心理分析 首先我们分享一个案例: 法国科学家亨利·法布尔曾做过一个松毛虫实验:他把若干松毛虫放在一只花盆的边缘,使其首尾相接成一圈,然后在花盆的不远处撒了一些松毛虫喜欢吃的松叶。一连七天七夜,都未曾有一只松毛虫吃到松叶。相反,它们一直一个跟一个绕着花盆一圈又一圈地走,直到饥饿劳累而死。也许动物世界的故事看起来多少有些讽刺,但是人类何尝又不是如此。就以前阵子的热火的股市来说,有多少人跟风入股现在却被牢牢套住的? 一、从众心理含义及产生原因 从众就是指由于群体的引导或施加的压力,从而使个人的行为朝着与大多数人一致的方向变化的现象,也就是通常人们所说的“随大流”或“羊群效应”。羊群效应表现了人类共有的一种从众心理。而从众心理很容易导致盲从,盲从则往往陷入骗局或遭到失败。 羊群(集体)是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就会一哄而上,争抢那里的青草,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到其它还有更好的青草。事实上羊群效应就是一种跟风行为,它表现了人类共有的一种从众心理。这种从众心理很容易导致自我盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 二、从众心理的作用 从众心理有时是个人为维持良好的人际关系,避免与群体发生冲突,增强自身安全感的一种手段。所谓“随波逐流”、“人云亦云”,就是从众心理最好的例证。一般来说,从众心理带有被迫性,它是一种在外来压力的情况下而做出符合群体要求的行为,并非出于个人的自觉自愿。

俗话说“木秀于林,风必摧之”。如果一个企业在同行业中有过分独特之举,必然引起其他企业群起而攻,因此有时从众也是迫不得已之举。就比如说现在国内家电行业愈演愈烈的价格战就是明显的例子。率先挑起价格战的厂家,必然遭到同行业其他厂家的一致谴责,随后进行的就是激烈的价格战,每一家企业都会迫不得已而从众降价,否则就会因产品售不出去而破产。这种从众心理是一种被迫的行为,但也是一种消极的行为。千军万马争过独木桥,最终都会纷纷落马。倘若不受群体左右,独树一帜,保持自己的独特性就不会被从众心理的消极作用所影响。 美国社会心理学家阿希(Asoch)设计了一个典型实验,证明在群体的压力下会产生顺从或从众的行为。他以大学生为测验对象,编成若干个试验组,每组9人,其中只有一个是真正的被试验者,其他人则是事前布置好故意做出错误判断的“陪衬者”。让他们同时看两张卡片,左边的一张只画一条线段,右边的一张则画有A、B、C三条长短不同的线段,其中有一条线的长度与左边卡片所画的长度相等,让大家比较三条直线的卡片上,哪一条与左边卡片画的直线长短相等。 阿希曾组织了多次这样的实验,统计分析表明,有37%的人,放弃了自己的正确判断,而顺从群体的错误判断。在多次的实验中发现:在不设“圈套”的条件下,进行单人一组的测验,判断错误小于1%;当个人遇到群体内一个成员做出不准确的回答时,他能坚持自己的正确答案;当组内出现两个成员做出错误的回答时,就产生了群体影响,这时被试者接受错误回答的人次就达13.6%;在群体压力来自三个人做出错误回答时,被试者错误回答珠比率就达到31.8%。 即此,从众心理对人的影响有多么大。不过从众心理的作用有两重性,既有积极的一面,也有消极的一面。 (一)、从众心理的积极作用表现在: (1)有利于增强集体意识,在群众中大家同心协力,交流互补,产生新的思维方法,形成新的力量,后进赶先进,先进再先进,即便群体内有个别不太

浅谈从众心理

浅谈从众现象 xxxxx 摘要:从众现象是社会心理学中一个非常重要的概念,同时也是我们当今现实生活中十分常见的一种情景,它是指:“个体在群体压力下,在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体一致的现象。”我们每一个人在生活中都或多或少地受着它的影响,周围的很多事情也可以用从众现象来说明,可以说从众现象早已成为了人们社会生活中的一个组成部分。本文主要对从众心理,为何会从众做出了浅要概括、分析。更好的帮助人们了解从众,并如何做出选择。 关键词:从众成因选择盲从自我意识 所谓从众是在既没有遵从于团体的直接要求,也没有任何改变行为的充分理由的条件下,个体为了适应真实或想象中的团体压力而改变自己的行为或信念。从众行为是人类社会普遍存在的一种现象,从众行为本身没有好坏之分。从社会学角度来说,一个社会需要有共同的语言、共同的价值观和较为一致的行为方式 ,这样才有利于社会功能的执行及社会文化的延续。但是不分析实际情况一味地盲从有时会给社会或个人造成不可挽回的损失。人们应当减少盲目从众,遇事要理性思考。从众的原因是多方面的,从众行为具有正负效应。从理论上讲,从众现象的产生可以是由于对比参照的需要、能使人产生安全感或忠于集体的容纳等因素引起的。本文中从众现象的产生,主要可以分为两个方面的影响:即环境因素和个人因素。 一、从众的成因 (1)环境因素,来源于群体压力,阿希的关于独立性的研究就是一个关于群体压力的的规范性影响的经典从众研究。阿希的实验情境在客观上具有明白确定性, 但实验助手们那种颠倒是非的行为可以造成从众者形成对问题情境的模糊 认识, 即在心理上产生对问题的知觉与判断他人确定行为真假的矛盾, 因而从整体看,阿希的实验情境带有明显的、人为造成的、心理上的模糊性。实验中阿希向被试验的学生每次呈现一组卡片,每组卡片共两张,一张卡片有一条线条,称为标准线条;另一张卡片上有三条不同长度的线条,其中有一条很明显的是和标准线条的长度相同。所有正常的人都非常容易能够做出正确的判断。试验开始,实验者此时都能明确自己观念,说出正确答案。第二次情况发生了变化。第一、二、三、四位被试验的错误的答案,导致最后一位被试验的学生做判断时,思想观念出现混乱,没有遵从视觉给出的答案,说出了和其他人一样的错误答案。实验中阿希“助手”的错误答案,明显使得他人产生了从众心理。一个新的团体规范的形成,迫使了每一个个体判断向新团体规范靠近。阿希的实验向我们表明:有些人情愿追随群体的意见,即使这种意见与他们的意见相互抵触。群体压力导致了明显的趋同行为,虽然他们可能从未见过面,不认识。 生活中,环境会对人产生巨大的作用,是不可低估的一种力量,尤其在当前社会中,环境对人有着极大的诱惑力和鼓动力,它能让人们在某种情景下失去理智的思考,在头脑发热的情况下跟随大众一起做出选择。这种情况在生活中决不少见。例如在《影响力》一书中,就列举了很多相关的例子。比如一个人在听到

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