客户等级评定规定

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我国农业银行客户信用等级评定办法(doc 28页)

中国农业银行客户信用等级评定办法中国农业银行文件农银发［2003］135号关于印发《中国农业银行客户信用等级评定办法》的通知各省、自治区、直辖市分行，新疆兵团分行，各直属分行：现将《中国农业银行客户信用等级评定办法》印发给你们，请认真贯彻执行。执行中遇到的情况和问题，请及时报告总行（信贷管理部）。附件：1、中国农业银行客户信用等级评定办法 2．中国农业银行客户信用等级评定办法修订说明二○○三年七月三十日

主题词：贷款业务信用等级办法通知附件1 中国农业银行客户信用等级评定办法第一章总则第一条为科学评价客户信用状况，有效防范信贷风险，提高信贷资产质量，根据中国农业银行信贷管理基本制度规定，制定本办法。第二条本办法所称客户是指财务管理制度健全，能提供会计报表的企事业法人、合伙类企业、个人独资企业、法人客户分支机构（依法独立经营，单独或独立核算，并经总公司授权）和其他经济组织。第三条客户信用等级评定，是指按照统一的财务与非财务指标及标准，以偿债能力和意愿为核心，从信用履约能力、偿债能力、盈利能力、经营及发展能力等方面，对农业银行客户进行综合评价和信用等级确定。第四条农业银行客户信用等级评定采取定量分析与定性分析相结合的方法，遵循统一标准、严格程序、分级管理、动态调整的原则。第五条农业银行客户信用等级评定是农业银行信贷管理的基础性工作，评定结果是我行客户准入退出、信贷风险审查、

信贷定价、授权授信管理的重要依据。第二章评定对象第六条农业银行信用等级评定对象按行业和客户性质分为农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装、外资、事业法人、银行、证券公司、非银行金融机构类客户（证券公司除外）、综合等11类客户评价指标体系。第七条本办法所称农业、工业、商贸、房地产开发、建筑安装类客户按中华人民共和国国民经济行业分类国家标准进行划分。第八条本办法所称外资客户是指依法在中华人民共和国境内设立的外商独资、中外合资和中外合作企业（包括港、澳、台出资企业）。第九条本办法所称事业法人是指由国家许可设立，从批准成立之日起具有法人资格并取得执业许可证或依法经核准登记取得法人资格的事业单位。第十条本办法所称银行类客户是指经中国人民银行批准在中华人民共和国境内设立的中资、中外合资、城市信用社、农村信用社和外商独资商业银行及其分支机构。第十一条本办法所称证券公司是指经中国证券监督管理委员会核准在中华人民共和国境内设立的中资、中外合资、外

客户信用评级管理办法.docx

法人客户信用等级评定管理办法第一章总则第一条为规范小贷公司（以下简称“公司”）法人客户信用等级评定工作，提高信贷管理质量和管理水平，根据《贷款通则》及有关信贷管理制度和要求，结合公司实际，特制定本办法。第二条法人客户信用等级评定是指公司为保证信贷资产的安全性、流动性和效益性，根据同行业统一的财务与非财务指标体系和标准，以偿债能力为核心，分别对企业法人客户、事业法人客户以及其他经济组织（以下统称为客户）的经营状况和资信状况进行综合评价，并据此评定其信用等级。信用评级是信贷管理的日常工作和基础性工作。评级结果是信贷准入、退出和核定客户授信额度、定价、期限以及确定担保方式的重要依据。第三条评级分为内部评级和委托评级。（一）内部评级是指公司自行组织评定客户信用等级，其结果不得对外公布，也不得告知任何单位或个人。（二）委托评级是指根据客户申请，由公司委托有资质的信用评估机构、依据公司的评级办法和评级指标体系，评定其信用等级，其结果经客户申请可对外公布。第四条评级采取“以定量分析为主，定量与定性分析相结合”的方法。评级应实事求是，做到指标统一、标准统一、程序规范，科学、客观、公正、严谨。

第五条涉及客户的评级资料，未经客户同意不得对外提供；但除国家另有规定外。第二章评级对象和分类第六条评级对象。除经营期不足一个会计年度或经营期已满一个会计年度，但根据经营计划远未达产，且无法提供评级所需财务数据的新建客户、拟建或在建项目公司和办理低风险业务的客户外，其他客户应该按本办法评定信用等级。具体对象包括：（一）已建立信用关系的客户；（二）申请建立信用关系的客户；（三）为公司贷款客户提供保证担保的客户（不含担保公司）。第七条根据客户行业特点和评级需要，将客户分为以下八类。（一）工业类：包括加工制造业、矿产开采等；（二）农业类：包括种植业、畜牧业、水产养殖业、林业、农产品加工等；（三）商贸类：包括批发和零售贸易业、餐饮业、娱乐业、宾馆酒店业、租赁业、外贸业等；（四）交通运输类：包括铁路、公路、航空、管道运输、水上运输等；（五）房地产类：指房地产开发企业；（六）建筑安装类：包括建筑、工程公司、设备安装企业等；（七）公用事业类：包括医院、学校、文化、传媒、公共服务业等；

客户信用等级评定表.doc

企业评级基本情况表客户名称法定地址营业执照号贷款证号码码设立日期机构代码财务主法定代表人国籍国籍管主营经营范围兼营 □外商独□中外合按所有制□国有□集体□民营□其他: 资资客户类别按组织形□国有独股份有限□上市□未上 □有限责任□合伙□其他: 式资市注册资本实收资本主要股东控股比例主要股东控股比例关联企业

企业财务报表类型□审计过□未审计 2012 年2013 年2014 年2012 年2013 年2014 年资产总额负债总额固定资产原值流动负债固定资产净值应付账款其他应付在建工程款所有者权客无形和递延资产益户基本财流动资产实收资本务数据货币资金销售收入应收票据销售成本应收账款净值利润总额存货净利润长期投资财务费用经营活动现金净流量

上年底总合行上年履约状上月总额其他备注额底况实际信用余额短期贷款中期贷款客户银长期贷款行信用状贴现余额况承兑余额保证余额一年内到期长期借款与 2014 年10 月11 月12 月平均额=（前三个月月末余额之和）/3 合行密切货币资金余额程度合行存款余额对外贷款（含民间）合行贷款余额

信贷客户经理 :负责人: 注 : 本表由信贷员逐户填写企业信用等级评定表评级企业名称：权重扣分说项目内容及计算公式分数段及取值得分分明值一、定性分析8 好： 2 分；一般 1 分；企业法定代表人和主差0分；要管理者遵纪守法、 1、品质 2 对企业的法人代表（包括其配诚实守信情况以及其关联人守信情况偶）及企业关联方有不良贷款的一概得 0 分（根据对企业，法定代表人夫妻双方、股东、关联企业征信查询打分）

我国某银行客户信用等级评定办法

企业信用评级标准(参考)

企业信用评级标准（1）评级对象。凡向我公司申请担保授信的客户，如已有至少两个会计年度经营期财务报表，均应按规定进行信用等级评定。（2）评级的企业类型。我司考虑到不同行业评价企业财务和经营状况的标准不同，主要参考上海和深圳证券交易所对上市公司的分类方法，将评级对象分为工业、商贸、公用事业、房地产开发、综合等五种类型，分别设置工业企业、商贸企业、房地产开发企业、公用事业企业、综合类企业等类型企业的信用评级指标体系与计分标准。（3）评级指标体系。我司信用评级指标按偿债能力、获利能力、经营管理水平、履约情况及发展能力和潜力共五个方面设置。根据评级对象所属行业的差异及其资金运用和从事经营活动的特点，按上述五个方面有针对性地分别设置若干量化或非量化指标，由此构成一个完整的评级指标体系。评级采用百分制。见下表。表 6-9我司对企业信用评级指标体系与计分标准表序号指标名称计算公式标准值满分计分标准说明一偿债能力指标30 1资产负债率负债总额 / 资产总额60%1260%或以下为满分；每上升 2 个百分点扣 1 分；扣完为止 2流动比率流动资产 / 流动负债130%10130%或以上为满分；每下降 5个百分点扣 1 分；扣完为止 3现金比率现金 / 流动负债30%830%或以上为满分；每下降 2 个百分点扣 1 分；扣完为止二获利能力指标10 4销售利润率销售利润 / 销售收入8%68%或以上为满分；每下降 1． 5 个百分点扣 1 分；扣完为止 5资本回报率净利润 / 所有者权益8%48%或以上为满分；每下降 2 个百分点扣 1 分；扣完为止三经营管理指标24 6销售收入现金流销售商品或提供劳务80%680%或以上为满分；每下降量收到现金 / 销售收入10 个百分点扣 1 分；扣完为止 7应收账款周转率销售收入 / 平均应收账400%6400%或以上为满分；每下款余额降 30 个百分点扣 1 分；扣完为止 8存货周转率产品销售成本 / 平均存 300%6300%或以上为满分；每下货降 20 个百分点扣 1 分；扣完为止 9管理水平规章制度的建设和执4视情况给予 0 分至满分行；企业文化；财务管

客户评估分类管理办法

客户评估流程及分类管理办法 1．0 目的：针对不同类别客户，对客户分类进行规范化、系统化管理，提高对客户的服务水平，进而培育优质客户，保障公司市场网络长期稳定的发展，增强市场竞争能力，合理运用公司的资源。 2．0 范围：公司的所有客户。 3．0 分类等级：根据销售我司产品年度销量、信用水平及客户在当地的影响力等多项综合指标，对公司所有客户分四级进行评估管理。 3.1 销量指标： 3.2综合指标 4.0职责： 4.1营销中心负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作：商务部负责提供客户销售数据分析等相关资料；业务部负责定期对公司所有客户，组织进行分类级别的评定和修改更新。 4.2财务部负责客户资信等级的评定、货款核实、及时对帐调帐等相关结算工作。 5.0规范与程序 5.1客户分类的评定办法： 5.1.1客户分类的评定时间：每年进行一次客户分类的综合评定，包含VIP 客户及客户的资信等级的审定。一般在每年末月的25—30日。 5.1.2客户分类的评定的组织：各区域主管负责事先对所管辖区域的客户，根据客户的销售额、合作状况及发展趋向等相关指标对进行初步评级，并填写《客户资信评估表》。由业务部经理牵头召集各部门区域，以会议形式进行讨论复评，并修正《客户资信评估表》，按以下几个类别进行分类汇总：序号客户级别销售额界定备注 1 VIP 客户年度销售超过2000万以上的客户各区域每月汇总销售，分析客户的稳定性及影响因素、成长与提升空间、是否该放弃客户；在销售服务与跟进上切实实行“保大扶中放小”原则。 2 A 级别客户年度销售额在500--2000万档的客户 3 B 级别客户年度销售额在100-500万档的客户 4 C 级别客户年度销售额在100万以下的客户序号评定指数评定内容(以好、较好、一般、差为四等标准) 1 销售实现年度销售实现是否在列定计划以上的客户，销售状态是否稳定； 2 综合实力经济实力如何，是否在当地有一定的客户与市场资源 3 资源优势所在地城市级别，区域市场辐射面； 4 经营理念有无良好的经营理念与管理经验以及品牌忠诚度。 5 合作忠诚度合作时限，有无长期共同发展的意愿。 6 资信度信誉度，回款及时准确率和帐务工作规范性。 7 经营管理能力管理经验，市场拓展与活动策划能力，售后服务能力。 8 与公司的协作能否配合公司的各种营销活动与销售政策，提供有效建议；

某行客户经理等级评定办法

*行客户经理等级评定管理办法第一章总则第一条*行（以下简称“本行”）为全面提高客户经理素质，加强营销队伍建设，充分调动客户经理工作积极性、创造性，推动各项业务发展，规范客户经理经营行为，增强竞争实力，扩大市场份额，提高经营效益，结合本行工作实际，特制定本管理办法。第二条客户经理等级管理分为五个等级，由高到低分别设置资深客户经理、高级客户经理、中级客户经理、初级客户经理、普通客户经理。取得客户经理资格证，从事信贷工作未满一年的，为见习客户经理。见习客户经理的见习期为一年，见习期届满参加评级。第三条本办法适用于*行各支行（含营业部，下同）客户经理。第四条客户经理等级评定周期为一年。第二章客户经理等级评定组织第五条总行设立客户经理等级评审小组（以下简称评审小组），全面负责全行客户经理等级考评和等级确定工作。评审小

组成员不得少于

8人，应包括以下人员：分管信贷管理部的副行长、人力资源部负责人、计划财务部负责人、审计稽核部负责人、合规管理部负责人、公司业务部负责人、零售业务部负责人和信贷管理部负责人。分管信贷管理部的副行长为评审小组组长，主持评审会工作。评审小组组长应将评审结果报告行长室。评审会下设办公室，办公室设在信贷管理部，负责评定的日常性工作。审计稽核部负责客户经理等级考评和等级确定工作的审计稽核。第三章客户经理等级评定内容第六条客户经理等级评定采用百分制考核，分为定量指标和定性指标。客户经理考核总得分计算公式为：总分=定量指标得分+定性指标得分。第七条具体考核内容（一）客户经理等级评定考核内容如下表。

（二）客户经理定量指标及权重（总权重80%，总分80分）客户经理定量指标得分=Σ（每个指标按标准分计算得分×权重）。 1.日均存款余额指标（权重20%）客户经理的日均存款余额达到其经管贷款余额10%的，得100分。超过（未达到）10%的，每多（少）1个百分点加（减）10分，最高分150分，最低分0分。 2.营销贷款余额指标（权重20%）营销贷款单笔余额300万元以下，每增加5万元1分；单笔余额300万元-800万元，每25万元1分；单笔余额800万元以上每100万元1分。不设奖分。 3.当年净增营销贷款户数指标（权重16%）完成新增营销贷款户数任务的计100分，每超过（未达到）1个百分点加（减）2分；最高分150分，最低分0分。 4.贷款不良率指标（权重8%）客户经理经办的贷款，营销贷款不良率控制在2%以内不扣分，超过1个百分点扣5分。此项不设奖励分。 5.模拟利润（权重16%）与全行客户经理人均模拟利润比较，按比例计算得分，最高分120分，最低分80分。（三）客户经理定性指标及权重（总权重20%，总分20

企业客户信用等级评定办法

企业客户信用等级评定办法第一章总则第一条为加强信贷管理，防范信贷风险，发展优质客户，为信贷业务决策提供依据，制定本办法。第二条信用等级评定是指运用科学、规范、统一的评价方法，对客户一定经营期间内的偿债能力和还款意愿，进行定量和定性对比分析，从而对客户的信用等级做出真实、客观、公正的综合评判。本办法适用于财务规范类企业的信用等级评定，财务不规范类企业的信用等级评定适用于《财务不规范类信用等级评定实施细则》。第三条客户评价的对象是指已在商业银行建立信贷关系的法人客户和潜在的目标客户。第二章信用等级标准第四条信用等级评定是反映客户偿还债务能力和意愿的相对尺度,主要从客户的财务效益状况、资产运营状况、偿债能力状况和发展能力状况四个方面进行评定。第五条参考标准普尔的客户信用等级划分标准，我行的客户信用等级分为AAA级、AA级、A级（含A+、A、A-）、BBB级、BB级、B级。 1、AAA级客户。客户的生产经营规模达到经济规模，市场竞争力很强，有很好的发展前景，管理水平很高，有很可靠、可预见的净现金流量，具有很强的偿债能力，对我行的业务发展很有价值，信誉状况很好。 2、AA级客户。客户市场竞争力强，发展前景好，管理水平高，有良好的净现金流量，偿债能力强，对我行的业务发展有价值，信誉状况良好。 3、A+级客户。客户市场竞争力较强，发展前景较好，管理水平较高，净现金流量较好，偿债能力较强，对我行的业务发展有一定价值，信誉状况较好。 4、A级客户。客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量一般，偿债能力一般，对我行的业务发展有一定价值，信誉状况一般。 5、A-级客户。客户市场竞争力一般，发展前景一般，管理水平一般，净现金流量轻度紧张，偿债能力较弱，信誉状况一般，有一定的风险。 6、BBB级客户。客户市场竞争力较差，发展前景较差，管理水平较差，现金流量状况紧张，偿债能力较差，客户存在需要关注的问题，具有较大风险。 7、BB级客户。客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平差，偿债能力弱，风险大。 8、B级客户。客户市场竞争力、财务效益状况、管理水平很差，偿债能力很弱，风险很大。