vivo手机营销模式分析终稿(1)
毕业论文
Vivo手机营销模式分析
学院：商学院
专业：市场营销
班别: 市销1203班
学生姓名: 张文超
学号: 12111407093 指导教师: 周涛
2016年6月
摘要
1999年，国产手机正式上路；2001年，国内品牌手机不断进步，直到2003年终于占领半边天；2004年，国产手机集体滑坡。期间，历经了两年长久酝酿期，三年时间飞速成长期，一年时间快速失落期。成长快，跌落也快，真是在这潮起潮落之间，让我看到了手机行业的一些规律。
对于国产手机的企业来讲，如何在劣势中翻身，己经成为现在企业管理的关注核心，因为其转变包含了中国企业战略转型和营销创新的绝大部分内容，具有试金石和风向标的作用。
本论文以vivo品牌手机为研究对象，以vivo公司为背景，并且以vivo手机的营销模式以及其相关方面为主要研究内容。论文的基本思路和逻辑结构为:在了解了企业所面临的外部环境和内部环境之后，以4P分析法作为主要工具，通过对vivo手机所具备的优势和目前的市场状况相对比，寻找导致差异的原因，从产品、价格、渠道、促销四个方面，对vivo手机的销售现状进行分析，通过对vivo手机营销模式现状的介绍与分析，对步步高手机存在的问题给予诊断，然后根据所学的知识与实践，提出切合实际的解决方案与策略。
论文在整体结构上分析问题，通过vivo手机的宏观环境、竞争环境、企业内部组织环境进行分析，针对vivo现有的营销模式，讨论vivo现有营销模式的局限性，并进行分析和提出解决方案，力争在提高自我经营管理能力的基础上，使论文成为vivo手机发展中的一重要参考文献。
关键词：
Vivo手机；营销模式；传统营销模式；互联网时代；新O2O营销模式
Abstract
In 1999, the domestic mobile phone officially on the road; in 2001, domestic mobile phone singing all the way, until 2003, occupy half of the country; 2004, domestic mobile phone collective landslide. Period, after two years of gestation, three years of rapid growth period, a period of rapid loss of a year. Its rise is also fast, its fall is also fast, it is in this fluctuation between, perhaps make us see some of the common law of the development of the industry.
In terms of the national mobile phone companies, how to grow in the valley has becomes the focus of the modern enterprise management, because the fluctuation change almost include all the contents of the strategic transformation of Chinese enterprises and marketing innovation, with touchstone and a wind vane.
This paper takes the vivo company as the background, takes the vivo mobile phone as the research object, the marketing mode of the vivo mobile phone and its related aspects as the main research content. The basic ideas and logical structure is: in the understanding of the internal and external environment of enterprises are facing, to 4P analysis method as the main tool, through the in vivo mobile phone has the advantages and the current market conditions, in contrast to the reasons for the differences in the, from the product, price, channel, promotion four aspects, in vivo mobile phone sales situation analysis, through understanding and analyzing the in vivo mobile phone marketing mode at present, diagnosis of the existing shortcomings and problems, and then according to the knowledge and practice, propose practical solutions and strategies.
Papers on the overall structure of the analysis of the problem, through the phones vivo macroscopic environment, competition environment, the enterprise internal environment analysis, in vivo existing marketing model to discuss the limitations of current marketing mode in vivo, and carries on the analysis and the proposed solutions, and strive to in high self management ability based on, the be in vivo mobile phone development important references.
Key word：
Vivo mobile phone; mode of marketing; traditional mode of marketing; Internet era; new O2O mode of marketing
目录
摘要................................................................................................................................. I Abstract .......................................................................................................................... II 一、绪论 (1)
（一）课题研究的背景 (1)
1.研究背景 (1)
2.研究意义 (1)
（二）国内外研究综述 (2)
1.国外研究现状 (2)
2.国内研究现状 (2)
3.综述 (3)
（三）研究方法与研究内容 (3)
1.研究方法 (3)
2.研究内容 (3)
二、vivo手机营销环境分析 (4)
（一）vivo公司简介 (4)
（二）宏观环境分析 (4)
1.政策环境 (4)
2.文化环境 (5)
3.技术环境 (5)
4.经济环境 (6)
（三）竞争环境 (7)
1.主要竞争对手 (7)
2.Vivo与竞争对手的比较分析 (7)
（四）企业内部环境 (8)
1.企业文化 (8)
2.组织结构 (9)
三、vivo公司营销模式分析 (10)
（一）手机营销模式 (10)
1.营销模式的概念与分类 (10)
2.现有手机品牌营销模式分析 (11)
（二）vivo手机的o2o营销模式 (13)
1.网络推广 (13)
2.线下实体店 (14)
3.消费者 (14)
（三）vivo手机营销模式分析 (14)
1.vivo手机o2o营销模式的创新之处 (14)
2.vivo手机的营销模式存在的问题 (15)
四、针对vivo手机存在问题的解决方案 (17)
（一）vivo手机营销模式存在问题的解决方案 (17)
1.产品 (17)
2.价格 (17)
3.渠道 (17)
4.促销 (18)
五、总结 (19)
致谢 (20)
参考文献 (21)
一、绪论
（一）课题研究的背景
1.研究背景
目前手机行业正在飞速发展，智能手机领域正在朝大容量，快运存，高清摄像以及多功能方向研发。各大手机行业更新程度如下（在此只列举几个本文中比较重要的品牌）：
苹果公司：iphone6s
三星公司：Galaxy S7edge
华为公司：HUAWEI P9
vivo公司：vivo Xplay5
Oppo公司：R9plus
小米公司：小米手机5
联想公司：联想乐檬K5 Note
魅族公司：魅族PRO 6
国产手机品牌曾经走着“广告＋拦截式营销”的道路。时至如今，“广告＋拦截式营销”终于走到尽头，当年的众多国产手机品牌都因为相同的原因存在着销售问题。而新的电商平台线上营销模式开始兴起，燃起了国产手机的希望之火。Vivo手机更是思维超前，线上推广线下营销的模式让vivo手机鼎力在国产手机品牌的重要位置。在此将通过分析vivo手机的营销模式来帮助其他国产手机更好地发展。
2.研究意义
前瞻产业研究院预测显示，国产手机目前从产品配置、品牌溢价等能力上可以承载高价格的产品，2016上半年会有更多中高端产品发布和上市，三星、苹果等高端市场的位置将受到一定冲击。本篇论文的理论意义是：
（1）有利于提升vivo公司的竞争实力。通过对vivo手机营销模式的分析研究，帮助vivo解决营销问题，修补漏洞，提升vivo公司的竞争实力。
（2）有利于丰富营销战略理论。利用对vivo手机营销模式的研究来扩展到营销战略理论，丰富营销模式理论的空间。
（3）有利于手机行业的发展。通过一个手机品牌的研究来给整个手机行业
进行一个参考和帮助，有利于整个手机行业的发展。
（二）国内外研究综述
1.国外研究现状
国外对营销模式的研究最早开始于20世纪60年代，主要发展集中在其概念，分类和创建上。
E.J.McCarehy提出了古典的4P。即产品、定价、渠道、促销。20世纪70
年代后，西方学者从“服务营销”的观点出发提出了7P模式，即产品、定价、渠道、促销、人员、营销过程、实体分销。菲利普科特勒认为，权利和公共这两因素对企业市场营销成败也很重要，随后提出了6P模式，进而提出7P、IOP、ITP模式，并形成一个全面而庞大的营销管理系统。
20世纪80年代，营销大师https://www.360docs.net/doc/3f14350075.html,uteed.Borm提出了4C模式，强调企业应满足顾客要求，努力降低顾客的购买成本，充分注意到顾客购买过程中的便利性，并与顾客进行有效沟通以寻求企业同顾客的契合点。
21世纪初美国学者Don.E.Schurz在4C模式基础上提出了4R模式。在新层次上概括了营销的新框架，其最大特点是以竞争为导向，通过关联、反应、关系、回报与客户形成独特的互动与双赢关系。
国外市场营销模式经历了4P模式，4C模式和4R模式三个阶段，国外学者对营销模式主要研究都集中在营销的基本要素上，他们为企业营销模式的理论结构奠定了期初。有利于营销问题的处理，解决了企业应该从哪里入手去实施有效的营销模式的难题。
2.国内研究现状
步步高掌门人王填对vivo手机的营销模式看法是：从“心”出发以O2O强化消费者链接。他认为，O2O全渠道模式一定可以推动零售界的革命。
国内学者冯磊《成功营销》一书中写到“音乐基因，细分市场打天下”。说的就是通过音乐技术特色建立vivo手机品牌的魅力，然后通过细分市场来保证vivo的营销模式完善。
国内学者申晴说：与小米等品牌只关注网络营销的品牌不同，vivo手机更习惯与线上推广、线下销售的推广方式。在现今的手机行业圈子里，Vivo用事实告诉我们坚持应该自我，就算不随风飘荡也能用自己的方式打造品牌。
黄快生在《中国手机业发展存在的问题与对策》中指出中国已成为世界上第二大手机市场2004年第一期《移动通信》李军和赵哗论我国手机制造业的发展。谭贻国、乌林奇《手机风云》解释国产手机深层秘密。黄蔚的《从手机历史看设计创新战略》等，都在从手机市场定位角度营销模式等方面入手描写了我国手机的行业现状。
总体来说国内学者在近几年内对包括vivo在内的国产手机品牌褒贬不一。
而我也会以此作为参考，重点在论文中讲述vivo公司的营销模式一点。
3.综述
国内外学者对营销模式的研究程度都比较深入，但是在智能手机这个新行业对营销模式还是相对较少，在本篇文章，我将以vivo手机为核心，重点讲述一下中国智能手机行业的营销模式。
（三）研究方法与研究内容
1.研究方法
本文使用了（1）案例分析法用，vivo手机的营销案例来更好地阐述vivo手机的营销模式。（2）比较分析法，用其他国内外品牌手机与步步高手机进行对比来比较得出更好的结论。（3）文献调研和实地调研结合的方法来查找资料，得到写作材料来源。（4）4P分析法，用4P分析法来解决vivo手机的营销模式问题。
2.研究内容
论文以步步高公司为背景，以vivo手机品牌作为为研究对象，以vivo手机的营销模式作为主要研究内容。论文的基本思路和逻辑结构为:分析清楚步步高手机内外部环境，然后通过对vivo手机营销模式现状的分析，对其存在问题给以诊断，再将实践内容和所学知识相结合，以4p分析法为主要工具，提出切合实际的解决方案与策略。
二、vivo手机营销环境分析
（一）vivo公司简介
Vivo公司从属于步步高电子工业有限公司。1995年，广东步步高电子工业有限公司在广东成立。当时的步步高公司以数字实体、教育电子以及通信设备三大事业体系为中心，退出这三类产品，并在这些行业名列前茅。
步步高通信有完美的终端开发平台，高度自动化的生产线，优秀的硬软件开发能力，比许多其他品牌都要高端。并且步步高移动电话更是设计能力优秀，新产品推出飞速，话机市场稳居第一。
步步高旗下手机品牌不止有vivo，还有oppo手机，他们都属于步步高集团，但是独自发展，因为相似的定位，相近的实力，所以既是同行又是竞争对手。
另外，OPPO手机是欧珀移动公司的，VIVO手机是2011年步步高通信推出的智能手机品牌，刚开始时叫步步高VIVO，后来逐步去掉步步高的。
（二）宏观环境分析
1.政策环境
（1）2014年7月18日国资委向三大运营商发了通知，要求在之后三年里面，连续每年要降低20%的营销费用。估计移动公司3年中可能减少240亿元的营销费用，而三大运营商3年里面总共可能要减少400多亿元的营销费用。三大运营商三年大幅降低营销费用，估计会对运营商手机的补贴方式、宣传策略还有国内手机市场产生的重大影响。
（2）6月27日下午，工信部宣布批准电信和联通公司分别在上海、深圳、广州、重庆、长沙、郑州、杭州、西安、武汉、哈尔滨、成都、济南、沈阳、福州、南京、石家庄等16个城市开展TD-LTE/LTE FDD混合组网试验，并且正式给予FDD牌照。如果FDD单独组网，则为同时兼容FDDLTE/WCDMA/GSM，俗称三模制式；如果是混合组网，则需再兼容TD-LTE，变成4模制式。
（3）35月移动公司发布了《中国移动定制终端产品白皮书》：自2014年5月31日，中国移动送测4G定制手机将全部支持五模。根据国产芯片的研究速度，预计在今年的第四季度就可以支持五模。加入了WCDMA模式的五模芯片，首先要面临的是高通的IPR费用，并且新增的频段也会对芯片的成本产生影响。
（4）4月30日，财政部、国家税务总局发布了《关于将电信业纳入营业税改征增值税试点的通知》。目前国内的电信业缴纳营业税时税率是3%，更改成
为增值税后，提供了基础电信服务，税率是11%。提供增值了电信服务，税率是6%。“营改增”着手实施以来，电信公司渐渐从送手机，转变成用户购手机获话费，并且销售模式也向裸机销售为主、合约为辅转变。
（5）工信部3月正式发放《关于加快我国手机行业品牌建设的指导意见》，提出了支持运营商强和自主品牌的手机企业的合作，帮助对优高端机型的宣传推广。
（6）三包政策是零售商业对其产品实行"包修、包换、包退"的简称。意思是产品进入了消费领域后，销售方对消费者所购商品负责而采取的在一定时间里的一种保证信用的办法。针对因产品质量而出问题的产品提供该项服务，因用户使用、保管不当不计入范围。
2.文化环境
自从iphone在全世界流行以来，中国的智能手机文化也在不停地更新和进步。在“快”生活节奏的现代，智能移动互联网无疑是对我国人民来说必不可少的生活元素。而在贫富差距相对较大的现代中国，使用智能手机的人群分为了四等：使用iphone、三星等国外最高端手机的高端客户，使用vivo、oppo等国产高端手机的中高端客户，使用华为、小米、魅族等电商平台的中端客户，使用金立手机等，性价比较高的低端手机的客户。当然还有使用老款诺基亚之类老年黑白手机的客户，但不属于智能手机范畴，在本文将不做具体介绍。
对于智能手机的使用，中国大部分客户群体相对喜欢使用性价比较高而价格实惠的电商平台手机，如华为、小米等。但也有部分客户比较倾向于iphone等高端手机，即使其更新换代犹如春草复生，杨柳生枝一样快。比较中国的“面子文化”还是相对深入人心。在此种种考量上，vivo等品牌的国产手机适应国情国家文化，使用“线上推广，线下销售”的方式，同时制作国内最高端的智能手机，并且提升其性价比，让国内绝大部分客户可以适应vivo手机。
3.技术环境
对于国内手机最新技术，vivo是目前为止国内最好的国产手机，目前最新的产品是Xplay5。对比目前最新的iphone配置可以看出，在某些地方国产手机技术甚至要好过国外手机，不管是真八核处理器，还是6GB运存还是128G超大运存，都显示出其实国产手机甚至比国外的高端手机还要快。高通骁龙820处理器，前置800W后置1600W像素摄像头，HiFi3.0音乐芯片，Xplay5更新到了这些惊艳配置。还有双曲面屏幕的大气设计，甚至在外观上也能打败iphone。当然iphone的功能相对较多，而且拍照功能确实依旧站在世界尖端。但是对于国
人来说快速便捷，高端大气的手机依旧在心目中占领着最重要的位置，像气压计之类生活中根本用不到的功能对国人来说确实是鸡肋又鸡肋，而拍照这种事情在中国早就不成问题了，美图秀秀之类的P图工具才是国人醒目中的摄像机。所以在中国vivo手机代表着国产手机的最高端技术符合国人要求，相比起其他国外手机更容易生存。
4.经济环境
表2-1 2015年世界GDP排行
排名国家GDP总量(十亿美元) 所在洲
1 美国16197.96 美洲
2 中国10385.66 亚洲
3 日本4817.52 亚洲
4 德国3373.3 欧洲
5 法国2565.62 欧洲
6 英国2532.05 欧洲
7 巴西2503.87 美洲
8 印度2117.28 亚洲
9 俄罗斯2109.02 欧洲
10 意大利1953.82 欧洲
上述表2-1为2015年世界GDP排名前10名国家名单，中国以10385.66十亿美元的GDP总量站在世界第二。
据中国经济网北京4月15日报道，国家统计局发布的数据显示：一季度，全国人均可支配收入是6619元。其实明显可以感觉出来，大部分国人的生活质量开始慢慢变好，一个月的工资可以买一部手机是大部分中国人的直观感受。在此经济环境下国产手机形势一片大好。
（三）竞争环境
1.主要竞争对手
（1）国际品牌
国际品牌主要有以iphone为首的自成一脉的苹果系统高端手机品牌，以及三星为首的安卓系统高端手机
（2）国内品牌
国产品牌的竞争环境有与vivo相仿的oppo高端智能手机，还有以华为、小米为首的以电商平台为主要销售渠道的高性价比手机，目前来说华为是国人目前最关注的手机也是最受欢迎的手机，是vivo手机最主要的竞争对手。
还有金立，联想等国产老牌子为首的相对低端的手机，当然步步高vivo也在中国立足20年有余，是中国手机行业的元老级人物了
2.Vivo与竞争对手的比较分析
Vivo手机优势：
（1）强势企业，品牌知名度非常高。
（2）早起步企业，在手机行业方面已经打拼十几年
（3）经济能力强大，vivo属于步步高集团旗下的一个子公司，后院强大（4）技术领先，vivo手机的技术目前看来在国内是属于一流水平，甚至可以说是最先进的技术
（5）Vivo的手机服务深度很好，几乎是为中国消费人群的手机使用习惯量身定做的国人专属手机
Vivo手机的劣势：
（1）产品细分市场占领不广，vivo只做高端机型，低端市场基本不做考虑（2）Vivo技术虽然是国内领先，但是原创技术依然是不够，目前为止是紧跟着国外高端手机的步伐
（3）步步高手机名气虽然广而久，但更改成为vivo手机的时间并不久，在一些消费者听起来还以为是个新品牌
（四）企业内部环境
1.企业文化
（1）愿景
让步步高更长久地成为世界一流的企业
（2）使命
为消费者提供高品质产品服务；为员工营造温馨良好的工作环境；为商业伙伴提供互惠互利和平共处的平台。
（3）核心价值观
本分：坚持自我，踏踏实实，严于律己，认真工作。
诚信：诚实守信，内诚于心，说道做到。
团队：融入团队，互相信任和帮助，共同成长，发挥每一个人的价值，一同进步。
品质：满足顾客要求，提高客户满意度，设计良好品质，全员细心环环相扣，不断提高品质。
持续学习：学习型公司才是一个公司长久存在下去的立足之本，只有持续学习才是对一个公司的长期鞭策。积极主动的去学习是一个优秀企业的最佳管理系统，保持开放，永不骄傲，才是一个大公司应该有的思维。
消费者导向：从消费者的角度出发设计商品、提供优质服务，避免做“貌似”消费者喜欢的东西。通过科学的市场调查，充分考虑顾客需求，以顾客的真实需求为核心展开研究。在企业内部的平时工作中，必须坚持内部消费者导向的准则。
（4）品质方针
不断学习、不断进步、努力攀登高峰，为消费者提供完美的产品和优质的服务，“步步高”品牌，必须是高品质品牌的象征。
（5）EHS方针
遵守法规法律，持续节能减废，保护每一位员工的健康和安全，一起建设美好的绿色家园。
2.组织结构
图2-1 vivo 公司内部组织结构
图2-1是vivo 公司内部组织结构。对于vivo 这种大型的企业来说组织结构的制度形式自然是事业部制，它适用于规模庞大，品种繁多，技术复杂的大型企业。销售部主要负责销售人员的分配以及管理，市场部主要负责市场行情的调查分析和销售策略的研究，财务部主要负责财务、物资资源的管理以及分配，培训部主要负责新员工和销售人员的培训。
总经理
销售部 财务部 市场部 培训部
三、vivo公司营销模式分析
（一）手机营销模式
1.营销模式的概念与分类
营销模式是指企业为了执行所定的营销策划方案，为了获得最大的利益而使用的营销体系。主要分为两大类：围绕企业为核心而构筑的市场营销模式和围绕顾客为核心而构筑的整合营销模式。而围绕着这两大模式又衍生出许了多细分的营销模式。
（1）体验式营销
从顾客的感官、情感、思考、行动以及关联等五个方面的体验感受入手，引起消费者的喜爱关注以及情感偏好。
（2）一对一营销
以每一位客户为中心，与客户互动对话，做到客户的“定制化”。
（3）全球地方化营销
指全球采用同一个标准的营销策略，但是针对各个地方市场的不同需求又量身定做相应的营销策略。
（4）关系营销
通过与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府以及其他公众互动，产生良好关系、从而与消费者相互传递信息并且互相交流。
（5）品牌营销
以保障优秀高端的质量，分析内外部环境等各方面实力来建立良好的品牌形象，以此达到整合、应用以及持续传播的目的。
（6）深度营销
通过和顾客的深度交流，来挖掘顾客的隐性需求，从而更加生动且人性化地服务消费者。
（7）网络营销
利用互联网以及移动互联网，在网络平台上实现与和消费者的信息循环交流，从而进行营销设计与操作。
（8）兴奋点营销
对消费者进行分析和研究，有效运用出人意料的方式来寻找消费者心目中的产品期望。
（9）数据库营销
对消费者的相关数据进行整理、分析，然后找出目标沟通，消费与服务对象，有的放矢地进行与客户相关的营销活动，从而扩大市场的占有率以及客户占有率，增加顾客忠诚度。
（10）文化营销
通过赋予产品、企业文化内涵从而丰富企业的社会文化与企业文化，以此满足顾客的心理、精神需求。
（11）直销
通过消灭中间商从而降低产品的流通成本以满足消费者的利益最大化需求。
2.现有手机品牌营销模式分析
智能手机的发展已经到了一个成熟的阶段，各手机公司都有自己独特的营销模式，每种营销模式都是属于自己的独特研究成果。
（1）全球地方化营销
对于iphone与三星这种国际的大品牌手机来说全球化的品牌策略与地方化细分的营销策略的结合是再合适不过的全球化地方营销模式。
Iphone的销售模式是与非指定的运营商进行合作，及采取运营商与iphone签署协议，iphone收入所有手机的销售费用，而消费者必须再与运营商签署协议，
苹果公司则不用考虑后续的服务费用。
而iphone手机的出产确实针对全国20多个国家进行的地方化设计，良好的避免了从其他国家进购的问题。
（2）品牌营销
在智能手机行业兴起之前，黑白按键手机的市场并不是一个可以吸引企业进入的市场，很多企业在那个时候都是选择观望“以不变应万变”，通过官场的方式等待良好时机进入市场。而由iphone开拓的智能手机市场开始飞速发展滞后国产手机在基于与挑战之中摸爬滚打找到自己的销售模式并开始风生水起。在那些之前观望的企业也开始慢慢进入智能手机市场。如联想、海尔等原先在自己的知名领域“威震四方”的品牌也开始接触，而他们最好的营销模式即是以自己的原有名声来吸引消费者的品牌营销模式。这种模式可以良好地利用这些企业原来
的品牌优势，得到消费者的关注和信赖，避免了在起步阶段的复杂而繁琐的宣传手续。
（3）网络营销
这是目前国产手机使用最多的营销模式。随着互联网时代以及快物流时代的到来，淘宝、京东、亚马逊等电商平台层出不穷，给手机这种小体积产品提供了非常好的销售渠道，让手机的终端销售以及维修变得非常便捷。不仅如此，信息的传递和反馈更加是迅速，新手机的介绍和宣传，顾客是消费意向以及满意度进行了双向的超快捷传播，而且范围非常广。在网络普及的现代，几乎每个人都有一部手机（正在使用的或者想要更换的），几乎每户人家都有一台电脑。这种营销模式几乎像是为手机量身定做的销售模式。
以华为、小米等为首的国产电商品牌手机用“饥饿营销”的方法，有且仅有在网上自平台提供少量高性价比手机。这种销售方法不仅可以倾销手机，甚至达到“零库存”（因为可以销售完一批，看销量再制作下一批）。而且顾客对手机的关注度以及需求感会大大提升，感觉买不到手机浑身难受。
网络营销的方法不仅快捷，而且省去的昂贵的店面费用、人员费用、以及管理费用，满足消费者的最大化利益需求。是国产手机营销模式的较为优秀的营销模式。
（4）兴奋点营销
在智能手机竞争非常激烈的今天，一些弱势企业的出路也许是发现消费者的喜好，创造产品兴奋点。如小天才手表，将手机变化为一个手表，虽然对大部分消费者而言这只能是一个通讯工具，并不满足消费者其他更重要的需求，但是“只是一个通讯工具”也正是他的优势之处，在中国学校里，学生是不允许携带手机小灵通等工具，但是允许带手表，而家长又很怕孩子走丢，没法与孩子进行联系。在这种中国特色的文化环境下，“只是一个通讯工具”的这种兴奋点反而变成一个优势，在手机领域脱颖而出，吸引了“孩子”这一大客户群体。
（二）vivo 手机的o2o 营销模式
本节主要讲述vivo 手机的o2o 营销模式，主要围绕网络平台、线下实体店、消费者三个核心进行讲述，来表达和展示vivo 手机的营销模式以及现状，
图3-1 vivo 手机 O2O 营销模式示意图
1.网络推广
Vivo 手机拥有自己的官方商城，在官方商城主要进行新产品的推广，包括手机配置介绍，设计介绍，亮点所在等。而拥有微信平台的首销可以收到庞大的手机用户的欢迎。天猫、京东、淘宝等各大电商平台的合作支持也为网络推广以及线上销售提供了巨大的支持。
而网络的自媒体平台，除了自主的vivo 商城意外，还有vivo 社区平台等，提供给消费者进行评价和分享，以此来进行二次宣传，另外消费者还可以在网络平台获得性产品的信息，并且提供了一个自主选择的便捷方式。 售后服务和保障 信息通知反馈 获得信息，挑选商品 线下实体店 消费者 网络自媒体 天猫、京东等平台支持 微信平台首销
订单处理 评价和分享 体验
2.线下实体店
网上销售和推广给vivo一个良好的公关和促销环境，消费者在网上得到信息，挑选商品，非常便捷。但vivo主打高端产品，消费者更注重手机的体验，稳重下单，所以线下实体店才是vivo手机的主要销售渠道。通过线下实体店的体验式营销模式，让消费者有一个直接的良好的五感感受，包括触觉、听觉、视觉等。消费者除了可以在实体店进行体验并购买之外，也可以在线下实体店进行体验，然后在网络上进行下单和消费也是可以的。
线下实体店的订单都是要上传到网络商城里的，用以展示产品的销量以及简化数据统计。而信息通知也一样反馈给商城，方便数据运算。
3.消费者
消费者接受的商品初级信息是在网络上，或者电视节目等宣传中，而在线下实体店进行一个商品的体验和消费可以提升vivo的品牌形象以及消费者的消费忠诚度。在实体的安全感也绝对不是那些纯电商渠道的品牌可以比的了的。商品的售后服务和维修保障让商品维修变成了一个触手可及的事情，不需要自己花钱维修或者快递运到维修中心在进行维修，而是在实体店直接进行维修。
消费者的体验满意与消费满意才会让消费者想要分享，然后在网络平台等地方进行良好评价以及分享，从而进行二次传播。这也是网络对于实体店所弥补的空白之处。
虽然是传统的手机销售模式，但却是新型的电子商务推广方式，vivo手机的销售模式是一种创新的“线上推广、线下销售”的营销模式，是适合vivo这个公司的特有的营销模式。
（三）vivo手机营销模式分析
1.vivo手机o2o营销模式的创新之处
通过利用互联网技术，将企业、供应商、客户和合作伙伴以及其他商业和贸易所需的环节链接起来，利用互联网系统，方便、快捷地提供商品的宣传、销售以及服务等各类商务活动的营销方式和手段。电子商务一方面可以借助网络平台来销售商品，另一方面就是借助了网络这个最具潜力的媒体，达到快速宣传的目的。互联网思维让品牌与消费者的沟通更为直接，但是只是信息交流方法，本质上还是以消费者为核心。
便宜、方便，线下买不到等因素促使消费者愿意在电商购买，但如果真正想获得消费对品牌的认同，需要提供线上线下一致的产品和体验，显然电商在体验
方面是短板。所以新销售模式并未给vivo带来冲击，因为线下是vivo的销量主要来源，占比例超过98%。Vivo基于传统渠道的优势，在全国拥有四万家的分销终端，且保持的分销体系，多年坚持独家代理、独家区域，代理商与vivo是利益共同体。
这种线上推广的模式让消费者与品牌的沟通更为直接，而且还提供了线上线下一致的产品体验。充分利用了现在的信息散布渠道和vivo原有的强大的传统渠道，实现了“o2o一致体验”产品使用感受。
2. vivo手机的营销模式存在的问题
从市场反馈来看，步步高手机在营销活动中表现出的不足也是涉及到产品涉及、产品定价。促销推进以及渠道管理几个方面的问题。
（1）产品方面
步步高手机技术研发的创新能力不足，步步高一直走在国际品牌的后面，更随着国际品牌进行更新，虽然技术在国内手机领域是遥遥领先的，但是自主创新能力不够，还需改进。
（2）价格方面
vivo手机的定价普遍很高，主打中高端品牌市场，但在2000元以上的价位里依然存在着空白，而且vivo手机终端零售价格是明码标价的，这会失去小部分喜爱讲价，喜欢贪小便宜的顾客。
（3）渠道方面
渠道问题在国产手机行业兴衰中是一个非常重要因素。步步高手机自2003年以来，期望与大的代理商合作已经很难。当整个市场开始以每年6000万-7000万的速度增长，主动权就暂时落在步步高手机的制造商手里。渠道模式的瞬间成功掩盖了国产智能手机行业在研发能力上的不足和对市场变化反应的迟钝。当市场模式开始转型的时侯，渠道的成本由于竞争程度变得越来越激烈，庞大数量的销售队伍和给运营商商的全程保价反而成了vivo公司甩不掉的沉重包袱。
（4）促销方面
Vivo手机的广告费用非常高，长期赞助《快乐大本营》《王牌对王牌》等节目，并且在中央电视台这种高端电视台长期投放广告，这使得vivo公司的广告变成了一种砸钱的推广方式。这种砸钱投放广告的销售模式需要改进。这一类的推广方式主要集中在投放电视广告和处理公共关系上，这不仅是的费用很高，而且传播渠道相当窄。一部分不常看电视广告和一部分不关注娱乐信息的人可能因
小米手机的市场营销环境分析
《市场营销学》实验1 市场营销环境分析报告 2012年12月 小米手机的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介
小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010 年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM 定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米手机产品简介 小米手机是小米公司(全称北京小米科技有限责任有限公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机于2011年8月发布，并迅速创造了一系列的销售神话，在竞争激烈的国产手机市场中取得了不可动摇的地位，成为了国产手机市场中异军突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1．国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“朝阳”产业，在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜”政策，给予重点扶
持和引导，虽然尚无关于高新技术产业开发区发展的全国性立法，但国务院和一些省人大先后制定了扶持其发展、规范其行为的有关规定和地方性法规，为高新技术产业开发区的发展奠定了坚实的基础。而这些政策的实行，使得国产手机行业呈现出一片欣欣向荣的景象，打破了洋手机对中国手机市场几乎垄断的局面，华为、中兴、联想、小米等国内品牌都开始蓬勃发展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对手机的消费欲望 随着中国经济的发展，中国国民收入稳步上升。数据显示，在2012年的前三个季度，在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长11.9%，转移性收入增长11.2%，经营净收入增长30.4%，财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%，家庭经营收入增长20.4%，财产性收入增长6.2%，转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加，而随着恩格尔系数的不断减少，消费者对高端电子产品的消费也在不断增加，导致电脑，手机等高端电子产品的国内市场不断扩大，给国产手机带来了机会。 3. 手机行业科技发展为小米提供技术支持 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏游戏的开发带来了极大的支持。android系统的发展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长提高了手机的处理能力和流畅性。
VIVO手机营销案例分析报告
市场分析 宏观环境分析 经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。 技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。 社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。 手机行业分析 市场规模：根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，手机行业高需求大。 行业竞争激烈程度： 1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂； 2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山；
3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争； 4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强； 5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。 产品分析 VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。 X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。 Y系列：Y系类产品手机主张极速4G，超薄设计，灵动快拍；以Y22L，Y18L 为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。 Xshot系列：Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄；以Xshot为代表，其摄像头模拟单反，在夜间拍摄效果佳，且具有抓拍的功能。 Xplay系列：Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像；以Xplay3S,Xplay为代表，其播放视频效果好。 竞争对手分析 消费者心中手机排序 由图表可知，在消费者心中，认为苹果手机是最佳的，第二是三星，相对于国产手机而言，小米，华为，魅族都在VIVO之上，可见VIVO手机的主要竞争对手是小米、华为、魅族和OPPO。 小米手机：小米手机是小米科技旗下的一个智能手机系列，此系列的手机搭载小米公司研发的MIUI手机操作系统。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米营销的成功让众多国产手机模仿的对象。
Swot分析 (3)
一、公司简介 1、基本情况： OPPO为广东欧珀移动通信有限公司的商标。OPPO是一家全球注册，集科研、制造、营销于一体的大型高科技企业。OPPO公司先后成功推出MP3、MP4、蓝光DVD、手机等产品，现正致力于智能手机、3G手机、平板电脑的研发。它凭借雄厚的自主研发能力，在品质表现上力求完美，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能操作上力求简洁易用。OPPO一直致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。2001年，OPPO开始全球注册，设计、研发、生产时尚数码产品，旗下主营智能手机、蓝光DVD，陈明永出任CEO；2008年，OPPO进入手机市场 2、企业文化： 核心价值观：本分、用户导向、追求极致、结果导向。 “至美”是OPPO的品牌精髓，传达了OPPO品牌对极致精美的追求和达到至善至美的决心。至美，不仅代表追求极致，更代表了对美和艺术的追求。 二、渠道现状： 1、销售情况： 依靠线下渠道的OPPO在16年可谓大红大紫。其双品牌战略更是所向披靡——在国内市场出货量超越小米、华为。更以10%的利润率一骑绝尘，将一众互联网手机厂商甩在后面。17年7月27日，据中国电信负责人在天翼博览
会上公布数据显示：2017年上半年终端销量持续增长，总销量超6900万台，产业价值超1400亿元。OPPO、VIVO、华为、小米等国产手机均有不错的成绩，而OPPO以1400万部销量拿下了2017年上半年电信市场规模贡献度排行榜的第一名。同时，据移动互联网大数据检测平台的数据显示，2017年上半年中国移动互联网OPPO智能手机保有量占比达到19.5%，其在品牌忠诚度等方面也领先于其他品牌。 2．渠道现状： （1）覆盖情况：OPPO手机销售除台湾香港之外已覆盖全国所有省市直辖区全国共有30个分公司，260个办事处，营销人员2600多，650个售后服务网点，5000多家直供店。其终端建设，全国柜台数5000多个，可控终端3000多家，促销人员7000多人。 （2）结构：国内手机市场发展到现在，各个品牌之间从以性能、外观、价格等的竞争发展到以渠道取胜，掌握了渠道就取得制胜的法宝，因此各个手机厂商越来越关注渠道的建设和维护。手机渠道结构从总代理模式发展到现在的代理、直销、卖场等混合模式，且有一个明显的趋势即手机的分销环节大大减少，渠道成员和结构尤发生大量变化，尤其国产手机的全国性大代理商的数量越来越少，分销渠道趋于扁平化。 以OPPO公司为例:目前实行的直供商模式，以省、市、县为单位寻找分销商，这样一来，经销商的数目增大，每家经销商的分销货量减小，产品的终端到达率提高，最大限度提高终端销售。以前，国代模式下，产品的终端消化只有50%左右，现在达到80一90%。 分析OPPO公司的西区市场我们了解到，其市场销量占到全国销量的25%
小米手机的营销策略分析
中国移动通信行业的发展迅速,中国的手机用户总数达到900万户,中国已成为世界上最大的手机市场。面对手机的坏环境巨大的市场容量,竞争力,小米手机在国内的手机品牌,新力量突然上涨。,通过一组优秀的营销策略,引起了强烈的反响。本文,小米手机营销策略为研究对象,通过进行分析小米手机营销策略分析、环境分析、SWOT分析、渠道策略,总结了小米手机目前的营销策略的优势和主要问题,最后提出了施工建议和小米的简要总结。所以MIUI公司可以成为灵感的源泉,但也为中国移动电话公司是相辅相成的。 关键词:小米手机、营销策略、品牌策略 Abstract Development of China Mobile communication industry rapidly, the total number ofmobile phone users China reached 9000000 households, China has become the world's largest mobile phone market. Facing the huge mobile phone market capacity of bad environment, competitiveness, millet mobile phone in the domestic mobile phone brand, a new force suddenly rises. And by a group ofexcellent marketing strategy, has evoked strong repercussions. In this paper,millet mobile phone marketing strategy as the research object, through analysis,analysis of millet mobile phone marketing strategy environment analysis, SWOT analysis, marketing channel strategy, and summarizes the main problems at present of millet mobile phone marketing strategy, and finally puts forward a brief summary of the construction proposal and millet. So MIUI can become a source of inspiration, but also for the China Mobile phone companies complement each other. Keywords: millet mobile phone, marketing strategy, brand strategy 第一章:绪论 (一)研究背景 中国有巨大的人口基数,手机2014年突破00,其中智能手机用户达到0,首次超过美国,成为世界最大的消费市场的智能手机。 同时,目前国内智能手机市场竞争激烈,和提高产品销售的最好方法是一个很好的营销计划和实施。营销策略的核心内容是4 p、4 c理论。4 p理论是由英国杰里。麦卡锡教授在1960年提出最早,4 c理论提出了在1990年由美国营销专家纯净的教授。经过几十年的发展,这一理论越来越完美,是各行各业的指导企业的发展适用于销售为目的的营销活动(二)研究的意义 首先,小米手机还不能有效地领会和掌握移动终端和小米手机供应商,经销商密切相关,服务提供者和使用者,也没有建立一个成功的品牌价值链和供应链生产。其次,如何有效地解决售后问题的消费者,一直是国内手机品牌的重要问题,因为小米手机进入市场在短短三年,没
VIVO手机营销案例分析报告
市场分析宏观环境分析 经济因素：随着我国经济走势持续增长，消费者的物质条件得到极大提升，消费者的消费意识支出的增长以及消费观念的升级，也正是消费增加助推中国手机产业的蓬勃发展。目前，我国手机用户数量位居世界首位，已成为全球最主要的手机生产、出口基地和消费市场。随着经济发展，国内外手机品牌将在中国掀起一场激烈的市场争夺战。 技术因素：我国国产手机的技术比以往成熟了很多。从一开始人们不愿意购买国产手机，是因为消费者认为国产手机没有像三星、苹果那样的技术，在操作系统上可能还不够稳定。但是近年来，我国国产手机，像小米、华为、联想、酷派、OPPO、VIVO 等国产手机技术比较成熟，赢得了消费者的青睐。 社会因素：手机从最初作为人们远距离沟通交流的工具，发展到如今的集娱乐与休闲于一体，升值作为一种身份的象征。消费者不仅注重手机的质量，同时也对手机的外观，质感以及功能提出了公告要求。未来中国市场的增长将主要来自品类的创新与升级，而非过去的简单模仿。消费者对产品的追求是“新”，新产品的优越性越多越明显，能满足的消费者需求程度越高，越能吸引消费者购买。 手机行业分析 市场规模：根据艾媒咨询《2010-2011年度中国手机市场发展状况研究报告》显示，2010年中国手机销量约达2.5亿。借此粗略估算，手机行业高需求大。 行业竞争激烈程度： 1、新入者威胁加大,品牌越来越多,国外品牌在中中国市场纷纷投资建厂； 2、现有竞争越来越激烈,国外手机凭借质量优势占据大量份额,国产手机价格优势占据半壁江山； 3、替代品威胁增加,山寨机用户市场竞争； 4、消费者掌握信息增多,讨价还价能力增强；
5、核心技术发展使得供应商供货质量提高,讨价还价能力增强。 产品分析 VIVO手机产品有四大类：X系列，Y系列，Xshot系列，Xplay系列。 X系类：X系类产品手机主张极致Hi-Fi，极致纤薄；以X3L，X3V为代表，今年8月份，K歌之王—X5问世。 Y系列：Y系类产品手机主张极速4G，超薄设计，灵动快拍；以Y22L，Y18L为代表，让用户畅享4G网络，体验4G带来的乐趣。 Xshot系列：Xshot系列产品主张Hi-Fi极致拍摄；以Xshot为代表，其摄像头模拟单反，在夜间拍摄效果佳，且具有抓拍的功能。 Xplay系列：Xplay系列产品主张Hi-Fi极致影音和影像；以Xplay3S,Xplay为代表，其播放视频效果好。 竞争对手分析 消费者心中手机排序 由图表可知，在消费者心中，认为苹果手机是最佳的，第二是三星，相对于国产手机而言，小米，华为，魅族都在VIVO之上，可见VIVO手机的主要竞争对手是小米、华为、魅族和OPPO。 小米手机：小米手机是小米科技旗下的一个智能手机系列，此系列的手机搭载小米公司研发的MIUI手机操作系统。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米营销的成功让众多国产手机模仿的对象。 华为：华为是中国一家生产销售通信设备的公司，总部位于广东省深圳市。华为于1987年注册成立。华为是世界500强企业，其手机在消费者心目中根深蒂固。华为模仿小米营销推出荣耀系列；其P7手机，简介，轻薄的一款商务手机，深受男士的喜爱，冲击高端手机市场。 魅族：魅族（MEIZU）科技成立于2003年3月，是国内知名的智能手机厂商，总部位于中国广东省珠海市。是一家国产手机十大品牌之一，多媒体终端行业知名品牌，以
vivo品牌手机SWOT分析及-电商运营方案设计
vivo手机SWOT分析及电商运营方案设计 vivo作为中国手机畅销品牌之一，市场广阔但也竞争压力大，三星、华为、oppo为主要竞争对手，下面我将对vivo手机进行STOT分析及设计电商运营方案。 vivo品牌手机SWOT分析： 一.优势 1.品牌自身优势 （1）产品外观精美，vivo品牌手机跟随时代潮流，不断推出新的包装，使之吸引更多顾客，让顾客耳目一新。 （2）价格定位较低，vivo手机在同等产品中的价格偏低，这让更多顾客感到物美价廉。 （3）强大的拍照和音乐（HiFi）服务 vivo手机比较有名的广告语有颠覆风潮，俘获视界；前置2000万柔光自拍照亮你的美；让音乐活起来等等。这些广告语让人感到vivo手机是年轻人的手机，它充满活力，主攻音乐和拍照，吸引很多年轻人去购买。 2.企业优势 （1）强势企业，品牌知名度非常高。 （2）早起步企业，在手机行业方面已经打拼十几年。 （3）经济能力强大，vivo属于步步高集团旗下的一个子公司，实力强大。 （4）技术领先，vivo手机的技术目前看来在国内是属于一流水平。 页脚内容1
（5）vivo手机的服务深度好，为中国消费人群的手机使用习惯量身定做的国人专属手机。 二.劣势 1.产品市场占有率低，vivo只做高端机型，低端市场基本不做考虑，同类竞争品牌多且实力强大。 2.vivo技术虽在国内属于一流水平，但原创技术仍然不够，只是紧跟国外高端手机的步伐。 3.步步高手机名气虽然广而久之，但改为vivo手机时间较短，知名度不高。 4.人们对手机价格、质量、服务水平的要求提高。 三.机会 1.科学技术不断发展，人们生活水平和消费水平提高 2.国内法律对手机市场的逐步完善 3.信号网速的显著提升，无线网的覆盖率增加 四.威胁 1.全球手机品牌之间竞激烈，人们对国外手机品牌的趋之若鹜和对国内品牌的不信任。 2.核心技术掌握不够，创新能力较低。 电商运营方案设计： 一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、售后中心（3人）、客服人员（3人）、采购发货（3人）、库房管理（3人）、技术部5人）、策划部（5人） 页脚内容2
小米手机的市场营销环境分析
《市场营销学》实验1 市场营销环境分析报告 2012年12月
小米手机的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介 小米公司（全称小米科技有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 2.小米手机产品简介 小米手机是小米公司(全称小米科技有限责任）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机于2011年8月发布，并迅速创造了一系列的销售神话，在竞争激烈的国产手机市场中取得了不可动摇的地位，成为了国产手机市场中异军
突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1．国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“”产业，在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜”政策，给予重点扶持和引导，虽然尚无关于高新技术产业开发区发展的全国性立法，但国务院和一些省人大先后制定了扶持其发展、规其行为的有关规定和地方性法规，为高新技术产业开发区的发展奠定了坚实的基础。而这些政策的实行，使得国产手机行业呈现出一片欣欣向荣的景象，打破了洋手机对中国手机市场几乎垄断的局面，华为、中兴、联想、小米等国品牌都开始蓬勃发展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对手机的消费欲望 随着中国经济的发展，中国国民收入稳步上升。数据显示，在2012年的前三个季度，在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长11.9%，转移性收入增长11.2%，经营净收入增长30.4%，财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%，家庭经营收入增长20.4%，财产性收入增长6.2%，转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加，而随着恩格尔系数的不断减少，消费者对高端电子产品的消费也在不断增加，导致电脑，手机等高端电子产品的国市场不断扩大，给国产手机带来了机会。 3. 手机行业科技发展为小米提供技术支持 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻
三星的市场营销环境分析
三星的市场营销环境分析 三星简介： 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。 调查背景： 我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环境分析。（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。） 一、市场环境分析 随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。 相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone
的生产，占领了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞争对手。 二、社会环境分析 如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来发展迅猛。 三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。三、宏观环境分析 目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均非常稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有绝对优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。
vivo手机营销策划方案精选文档
v i v o手机营销策划方案 精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
重庆工程学院 毕业设计论文学生姓名赵梦廷 学生学号 所在学院管理学院 所学专业市场开发与营销 指导教师黎芳霞 2016年 9 月 25 日
重庆工程学院 毕业设计（论文）任务书拟题单位重庆工程学院审题人朱凤 题目全称 vivo手机营销策划方案 主要任务： 1.根据选题范围搜集相关行业一手资料和二手资料； 2.根据搜集的二手资料完成论文初稿； 3.根据教师指导，完成论文的终稿。 起止时间： 2016年8月29日至 2016年9月25日 学生姓名赵梦廷专业市场开发与营销班次 1 所属系部(或指导单位) 重庆工程学院 指导教师黎芳霞 设计地点重庆工程学院 2015年8月29日
毕业设计（论文）进度计划表
重庆工程学院 毕业设计（论文）成绩考核表 学生姓名赵梦廷系管理学院专业市场开发与营销班次 1402143 题目全称 vivo手机营销策划方案 指导教师黎芳霞 1、指导教师评语 签名：_________ 年月日 2．论文评阅教师评语： 签名：_________ 年月日 3. 毕业答辩专家组评语： 签名：_________ 年月日 目录 1市场环境分析 (2) 1.1总体环境分析 (2) 1.2行业环境分析 (2) 1.3竞争环境分析 (2) 1.4产品问题分析 (3) 1.5消费者环境分析 (4) 1.6SWOT分析： (7)
2营销策略提案 (8) 2.1广告定位 (8) 2.2广告策略 (8) 2.3推广策略 (9) 3创意设计提案 (13) 3.1平面创意 (13) 3.2影视创意 (14) 4媒介投放 (16) 4.1媒介投放目标 (16) 4.2媒介投放策略 (16) 4.3媒介选择 (16) 4.4媒介档期安排 (17) 5费用预算 (18) 6效果评估 (19) 6.1评估目的 (19) 6.2评估方法 (19) 7附件 (20) Vivo手机营销策划方案 指导老师：重庆工程学院管理学院黎芳霞讲师 摘要：本次策划案是根据vivo手机推出新款vivov3&v3max推出的营 销策划方案，进行了一系列的推广活动，方案清晰的分析了现有的手机市场现状，制定了营销策划提案，创意设计提案等一系列的营销策略来做了这一个策划案 关键词：vivov3&v3max手机营销策划提案广告创意
小米的市场营销环境分析
内容摘要 随着科技的发展，智能手机的兴起，手机市场发展迅速，竞争也愈演愈烈。在众多国产手机品牌中，小米无疑是最引人注目的。公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。本文通过对小米手机的市场营销环境分析，来得出一系列结论，以期其继续保持发展，为其他国产手机企业提供营销经验。 关键词：小米；营销环境 目录 一、企业简介 (1) 二、营销环境分析…………………………………………………………1 5 （一）宏观营销环境 (1) 1.人口环境 (1) 2.经济环境 (2) 3.政治环境 (2) 4.法律环境 (2) 5.科学技术环境 (2) 6.社会文化环境 (2) （二）微观营销环境 (2) 1.供应商 (2) 2.营销中间商 (3) 3.竞争者 (3) 4.顾客 (3) 5.公众 (3) （1）融资公众 (3) （2）媒体公众 (3) 三、结语 (3) 参考文献 (4)
小米的市场营销环境分析 ——基于中国地区 一、企业简介 小米公司成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。“为发烧而生”是小米的产品理念，定位于中低端市场。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。企业不仅推出了各种手机产品，也推出各种附加值产品，电视盒子，旅行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等产品都得到了广大消费者的好评，为小米的成功奠定了很大的基础。 小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile?Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个“心”字，少一个点。意味着小米要让小米的用户省一点心。另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名字称号。 二、营销环境分析 （一）宏观营销环境 1. 人口环境 中国有庞大的人口基数，为小米手机的发展提供了有利的环境。据台湾《电子时报》报道，工信部的统计数据显示，截止到2014年5月底中国的手机用户数量已达到亿人，相较4月份增长了%，比去年同期增长了%，相当于中国%的人都在使用手机，其中，智能手机用户首次超过5亿人，中国成为了智能手机用户最多的国家。 由于中国经济地区发展不平衡，一二线城市中手机市场相对饱和，但在三四线城市手机市场中，智能手机的普及率有待提高，但总体来说，中国智能手机市场发展前景广阔，为小米手机的发展提供了广阔的市场。 2.经济环境 国民经济稳定增长，初步核算，全年国内生产总值636463 亿元，比上年增长 % 。国家统计局数据显示，2015年第一季度全国城镇居民人均可支配收入8572元，同比名
VIVI品牌定位战略教学内容
VIVI“V”系列品牌定位战略 一、市场营销调查 （一）受众需求：价格低，配置高，外形美观，系统操作流畅。 （二）同类型产品特点 魅族手机在配置高的情况下价格要比VIVO手机更低，而OPPO手机则主打拍照功能优于VIVO,小米则定位中低端市场营销手段比较强势，华为定位高端市场和商务型消费人群。 （三）竞争对手分析：不仅有国产手机占据中低端市场，还有苹果、三星、索尼等国外手机占据高端市场。 二、SWOT分析 （一）优势 1.产品外观精美 2.价格定位较低 3.强大的音乐服务（HiFi） 4.手机外壳质量好 5.功能稳定 （二）劣势 1.产品系统软件方面不够完善 2.发展较晚，不够成熟 （三）机会 1.全球人们的消费水平提高
2.国内法律对手机市场的逐步完善 3.信号网速的显著提升 （四）威胁 1.全球手机品牌之间竞争激烈 2.核心技术掌握不够 三、产品的细分市场 （一）市场细分 需选择差异性的消费群体，为进行有效的市场竞争，能利用有限的资源，进行最大化的利用。VIVO专为年轻、时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的智能产品，并将敢于追求极致创造惊喜作为VIVO的持续追求。 VIVO手机从定价方面来看：在智能手机同质化的背景下，VIVO以精品化、差异化异军突起，以音乐细分市场撬动了全局。更为难得的是，VIVO主打中高端机型，突破了国产手机天花板3000元大关，在3000+市场销量可观，既“脱身”于国产手机的价格战，避免了恶性循环，又保持了一定的品牌溢价空间。在2000+的终端市场也相当有竞争力。 （二）目标市场 首先应该评价目标市场的，最后对目标市场进行确定。VIVO手机对各代人的消费进行了广泛的分析。70后及其以上：生活压力大，生活节俭，更愿意消费实用的产品；80后：生活压力相对较小，乐于享受，追求时尚；90后：求学阶段，不具备购买力<除大学生以外> 从而对我国手机消费市场有了一个初步的了解。并确定将其产品目标市场定位于后80后和90后，特别是当代的大学生。 （三）产品地位 “V系列”是专为年轻群体而生的新产品系列，希望结合目标人群的喜好或行为习惯，用他们喜欢的方式和内容，将“V系列”介绍给学生族群，增加新系列的知名度和好感度，从而带来销量上的提升。 （四）产品策略 VIVO智能手机利用步步高本身做mp3、mp4的优势打造最动听的音乐手机。采用BBE音质还原技术，有效解决了高频相位延时问题，听感更加的真实，完美还原现场感。这项技术可以对音乐手机文件的高低频进行补偿，让低音更饱满，高音更通透。同时还加入了SRS
清华大学 手机行业 市场营销分析
市场营销分析报告 “三国”时代的手机市场分析 （清华大学经济管理学院） 摘要：本文通过消费者行为分析，了解手机生产商如何根据消费者需求的变化及时调整产品线，以及如何在激烈的市场竞争中采取有效的营销战略。 关键词：消费者行为分析市场细分产品线品牌营销 一、引言 中国手机市场发展的基本情况是：各品牌竞争激烈，诺基亚、摩托罗拉、爱立信三巨头仍占据主导地位(份额占80%以上)，其中诺基亚已成为全球的领头羊，摩托罗拉紧追不舍，爱立信已远远落后于诺基亚、摩托罗拉，并且有被西门子追上的趋势；其他小品牌生产商不甘寂寞，表现十分活跃。 二、消费者行为分析 消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验，以满足他们的需要和愿望。 但是，“认识顾客”决不是一件轻而易举的事情。顾客往往对他们的需要和欲望言行不一致，他们不会暴露他们的内心世界，他们对环境的反应在最后一刻会发生变化。不管怎样，营销者必须研究他们的目标顾客的欲望、知觉、偏好以及购买行为。 手机市场成功的关键因素之一是迅速、细致地了解消费者的需求。面对市场激烈的竞争，手机生产商必须了解消费者的特征，对消费者的购买行为进行分析。 (一)、消费者特征分析 1、手机消费群的变化
购买手机的消费者中，增长较快的人群是职员/工人/服务人员和学生。这一购机人群以每年约22%的升幅快速增长；其中学生消费群的年增幅最高，达60%。干部/管理人员和个体经营者在98年占了整个手机消费群的%, 但随着职员/工 人/服务人员购机人群的迅速增长, 这两部分购机人群的比例在迅速下降。特别在99年间，干部/管理人员在购机人群中的比例由98年的%，迅速降至%，降幅达21%，这与当年政府颁布禁止公款购买手机的决定有关系。 图1 购机人群职业分布 另对1999年各品牌手机机型的市场占有率分析表明：不同的职业人群在机型的选择上无明显差异。但是诺基亚N3210在整体市场中的占有率虽仅为%，可是其在女性购机人群中的占有率%，明显高于在男性购机人群中%的占有率，可以认为不同性别消费者的偏好是不同的。 2、收入对手机消费的影响
vivo手机营销模式分析终稿(1)
毕业论文 Vivo手机营销模式分析 学院：商学院 专业：市场营销 班别: 市销1203班 学生姓名: 张文超 学号: 12111407093 指导教师: 周涛 2016年6月
摘要 1999年，国产手机正式上路；2001年，国内品牌手机不断进步，直到2003年终于占领半边天；2004年，国产手机集体滑坡。期间，历经了两年长久酝酿期，三年时间飞速成长期，一年时间快速失落期。成长快，跌落也快，真是在这潮起潮落之间，让我看到了手机行业的一些规律。 对于国产手机的企业来讲，如何在劣势中翻身，己经成为现在企业管理的关注核心，因为其转变包含了中国企业战略转型和营销创新的绝大部分内容，具有试金石和风向标的作用。 本论文以vivo品牌手机为研究对象，以vivo公司为背景，并且以vivo手机的营销模式以及其相关方面为主要研究内容。论文的基本思路和逻辑结构为:在了解了企业所面临的外部环境和内部环境之后，以4P分析法作为主要工具，通过对vivo手机所具备的优势和目前的市场状况相对比，寻找导致差异的原因，从产品、价格、渠道、促销四个方面，对vivo手机的销售现状进行分析，通过对vivo手机营销模式现状的介绍与分析，对步步高手机存在的问题给予诊断，然后根据所学的知识与实践，提出切合实际的解决方案与策略。 论文在整体结构上分析问题，通过vivo手机的宏观环境、竞争环境、企业内部组织环境进行分析，针对vivo现有的营销模式，讨论vivo现有营销模式的局限性，并进行分析和提出解决方案，力争在提高自我经营管理能力的基础上，使论文成为vivo手机发展中的一重要参考文献。 关键词： Vivo手机；营销模式；传统营销模式；互联网时代；新O2O营销模式
vivo手机营销策划方案.doc
vivo手机营销策划方案 篇一：步步高手机营销策划方案 步步高手机营销策划方案 一、背景分析 目前国内手机年产能已超过6亿部。其中诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星四大洋品牌高高占据着市场，国内手机品牌生存空间面临着巨大的经营困难。随着洋品牌在中国的不断发展，国内手机竞争压力也不断加大，为此必须要保障国内手机的销售地位。 二、重庆市场营销环境分析 2）、“用步步高手机，一路步步高升。” 3）、“时尚、好玩、新鲜、动感你的神经。”等。偶像效应：利用偶像热度，打手机广告，建立品牌效应。主要针对：1、学生群体2、女性群体 公益赞助：利用好的形象，增加知名度，得到公众关注。 3、产品策略 1）步步高手机颜色 在2012年，针对大多数顾客的爱好，步步高手机以白、黑、红、混搭色为主流，其它颜色相继考虑推出。让手机颜色在第一眼能吸引顾客，激起购买的欲望。 2）步步高手机款式 由于市场手机款式的各式各样，所以我们公司“稳中求进”，既以平板手机、翻盖手机为主，又重点推出新款式的旋盖手机和全触屏手机。
在这一年，销售的目标是将新款手机推出，得到顾客的支持。 3）步步高手机性能 具有大屏幕、抗摔、抗压的能力外，把手机原先200万相素升级到了400万相素，声音加大，清晰流畅，内设GPS定位系统、java升级系统，网上冲浪更加方便快捷，上百个小游戏丰富你的休闲时间。 4、渠道策略 1）与电信、移动公司沟通，最好是签订合作合同。 2）在大型超市、购物中心进行定点销售。 3）外设人流量大的卖场，打出口号，吸引消费者目光。 4）直接分销。节约成本，利于厂家控制，几十掌握销售情况并做出正确的调整。 *目标：即使消费者不一定购买，也可以了解步步高品牌的存在，对他们以后的购物，产生潜在影响力 5、优惠策略 1）以成本为基础，以同类产品价格为参考，适当为消费者调价。2）凡是购买在1000元以上的消费者，即可得代言明星海报一张。3）凡是购买在200(转载自：vivo手机营销策划方案)0元以上的消费者，赠送话费100元。 4）凡是购买情侣手机或2台手机以上，即可获得廉价入门手机一部。5）凡是购买3000元以上的消费者，可获得充电电池、蓝牙耳机、200元充值卡、步步高手机会员（第一时间得到优惠服务）大礼包。 6）只要购买步步高手机的消费者，均有机会抽奖。一等奖一名，马尔代夫5日游。二等奖两名，1000元大礼包。三等奖三名，可获得明星
智能手机市场-环境分析
智能手机市场的环境分析 近几年来，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，通信增长的态势迅猛。当前，中国手机市场中智能手机占据了高端市场。中国智能手机市场容量巨大，集中度很高。然而国内品牌厂商却只有市场份额而没利润，如何在激烈的竞争环境中逆势突围，避免重蹈功能计时代的覆辙，已经刻不容缓。 一、宏观环境的分析: 1. 政治环境 党的十六大以后，新一轮的信息化带动工业化的高潮会给电子产品市场的扩展带来新的机遇。全面建设小康社会将使居民购买力不断提高，从而为手机产品提供了新的市场需求。随着我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率将进一步提高，为我国手机产业发展提供了良好空间。 经济全球化打破了传统的仅限于某一区域的竞争模式，自改革一来，我国经济建设取得了巨大的成就，综合国力不断的提高，居民的生活水平显著的提高，人门对手机的需求有越来越来高。我国的社会经济发展目前还处于不平衡状态，存在较为明显的贫富差距，这种结构意味着低端手机在我国仍然有很广阔的市场空间，这就为国产手机的发展提供了有力的市场条件。 2.技术环境 全球信息技术的发展与产业结构的调整，使传统产品正在大规模地从工业化国家、新型工业化国家向发展中国家转移。我国有足够的自身优势成为新一轮手机产业转移的首选之地。电信运营业调整已近结束，在调整过程完成后，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展机会。 国产手机中国手机移动通信发展概况： 一代移动通信技术（模拟制式手机（1G））的主要业务是移动通话。 二代移动技术（GSM、TDMA等数字手机（2G））实现了数字通话、短信、彩信和移动上网。 3G技术作为第三代移动通信技术，集手机电视、手机互联网(WAP网站)、手机播客、视频通话等多种功能于一身，结合了广电网、互联网、通信网这三大信息传播网络的功能，整合传统媒介和网络媒介，使3G手机用户凭借手机终端可以随时随地掌握信息、上传视频和
vivo品牌手机SWOT分析及电商运营方案设计
vivo 手机SWOT 分析及电商运营方案设计 vivo 作为中国手机畅销品牌之一，市场广阔但也竞争压力大，三星、华为、 oppo 为主要竞争对手，下面我将对 vivo 手机进行STOT 分析及设计电商运营方 案。 vivo 品牌手机SWO 分析: .优势 1. 品牌自身优势 （1）产品外观精美，vivo 品牌手机跟随时代潮流，不断推出新的包装，使之吸 引更多顾客，让顾客耳目一新。 （2）价格定位较低，vivo 手机在同等产品中的价格偏低，这让更多顾客感到物 美价廉。 （3）强大的拍照和音乐（HiFi ）服务 vivo 手机比较有名的广告语有颠覆风潮，俘获视界；前置 照亮 你的美；让音乐活起来等等。这些广告语让人感到 vivo 机，它充 满活力，主攻音乐和拍照，吸引很多年轻人去购买。 2. 企业优势 强势企业，品牌知名度非常高。 经济能力强大，vivo 属于步步高集团旗下的一个子公司, 技术领先，vivo 手机的技术目前看来在国内是属于一流水平。 vivo 手机的服务深度好，为中国消费人群的手机使用习惯量身定做的国人 专属手 机。 .劣势 1. 产品市场占有率低，vivo 只做高端机型，低端市场基本不做考虑，同类竞争 品牌多且实力强大。 2. vivo 技术虽在国内属于一流水平，但原创技术仍然不够，只是紧跟国外高端 手机的步伐。 3. 步步高手机名气虽然广而久之，但改为 vivo 手机时间较短，知名度不高。 4.人们对手机价格、质量、服务水平的要求提高。 三.机会 2000万柔光自拍 手机是年轻人的手 (2) 早起步企业，在手机行业方面已经打拼十几年。 实力强大。 (5)
企业战略分析报告模板
企业战略管理案例 分析报告（2016-2017学年第二学期） 企业名称：小米科技有限公司 任课教师：张军 班级：16级市营1班 组别：第1组 组长： 二○一七年六月
战略分析报告格式说明： 1.封面：采用范本统一封面设计，勿擅自修改，可直接复制封面做信息修改。封面页不编页码。 2.目录：目录采用“引用”菜单中的自动目录生成，采用统一格式，局部格式问题可手动调整。目录页的页码采用“I、II、III”格式。 3.正文：正文分级标题统一格式。 一级标题：黑体、四号、加粗、顶格 二级标题：黑体、小四、加粗、顶格 三级标题：宋体、小四、加粗、顶格 正文：宋体、小四、首行缩进二字符、不加粗 正文页的页码采用阿拉伯数字“1、2、3”格式，正文与目录页分开编码。（可通过插入分节符，然后设置页码适用范围为本节来实现） 4.附录：评分表请组长参照成员的日常表现，填写职责分工，并对其评分，评分范围为0-100分。 所有报告均参照此文本进行修改。 此页为说明页，正式报告中删除，不打印。
目录 第1章公司简介 (1) 1.1公司背景简介 (1) 1.1.1总述 (1) 1.1.2团队介绍 (1) 1.1.3小米由来 (1) 1.1.4企业排位 (1) 1.1.5主要产品 (2) 1.1.6研发能力 (2) 1.1.7公司规模 (3) 1.2公司主要目标 (3) 1.2.1销售收入 (4) 1.2.2营收增长 (4) 1.2.3主要业务市场占有率 (4) 1.3公司的愿景，使命和战略 (5) 1.3.1愿景 (5) 1.3.2使命 (5) 1.3.3核心价值观 (6) 1.3.4战略目标 (6) 第2章小米宏观环境分析 (6) 2.1人口环境(Demographic) (6) 2.2政治与法律环境（Political & Legal） (6) 2.2.1移动互联网相关法律政策 (6) 2.2.2手机产业政策法规 (8) 2.2.3外汇管制 (8) 2.3经济环境（Economic） (8) 2.3.1国家宏观经济数据 (8) 2.3.2电子信息产业发展状况 (11) 2.3.3移动互联网行业发展状况 (12) 2.3.4 移动互联网行业发展趋势： (14) 2.4社会文化环境（Societal & Cultural） (15)