工作绩效与工作满意度关系的实证研究
【摘 要】工作绩效、工作满意度等变量之间的关系
【关键词】工作绩效；工作满意度；关系
一、引言
随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争已不仅仅是
二、理论基础与文献回顾
1.工作绩效：概念、维度与测量
对于工作绩效的概念学术界没有一个统一的标准，国内
1997）认为工作绩效是指个人或团体在工作上
2000）认为某个个体
从20世纪70年代开始，学者们便展开了关于工作绩效
其中最具代表性的观点是Borman和Motowidlo
-关系绩效”二维模型。国内学者郭德俊、
Borman和Motowidlo根据他们提出的工作绩效二维模
1996）根据此设计了适合中国文
TPQ）和关系绩效量表（CPQ），该量表
2.工作满意度：概念、维度与测量
最早研究工作满意度的Hoppock（1935）认为，工作满
对于工作满意度的维度，学术界存在很多不同的划分。
（1988），他们将工作满意度的环境因素分为12个方面，
8个方面。此后，卢嘉、时勘经过研究把工作
通常对工作满意度的划分与测量，是采用1967年明尼
MSQ
Minnesota Satisfaction Questionnaire），该问卷分为包含100
20道题的短式量表。目前学术界对
3.工作绩效与工作满意度的关系
工作绩效与工作满意度的关系，归纳起来有三种不同的
20世纪30年代的霍桑实验结果说明了工作满意度对于
1968年，L.W.Poter和https://www.360docs.net/doc/3f15562233.html,wyer
随着学者们的进一步深入研究，发现早期的因果论存在
因此，本文在已有理论研究的基础上，深入探讨工作绩
三、研究设计
1.研究对象
本次问卷调查主要通过人际关系在云南省昆明、宣威等
样本数据全部来源于问卷调查。共发放调查问卷150份，
119份，其中有效问卷102份，有效回收率为68%。
2.量表设计
工作绩效的问卷设计采用韩翼（2007）在《雇员工作绩
即关系绩效、任务绩效、创新绩效和学习绩效四个维度，
14个题目，任务绩效包括10个题目，
8个题目，学习绩效包括7个题目，一共39
工作满意度问卷采用明尼苏达满意度问卷（MSQ）短式
3个分量
20道题目。
所有量表均采用李克特5点计分，分值越高代表越趋近
3.信度与效度
尽管在本文中所采用的两个量表是国内外学者使用过
Cronbachα值为0.904，关系绩效（CP）、任务绩效
TP）、创新绩效（IP）、学习绩效（LP）四个维度的Cronbach
分别是0.818、0.595、0.853、0.623。工作满意度量表总体
α值达到0.896，内部满意度（IS）和外部满意度（ES）
Cronbachα值为0.851和0.776。因此认为问卷信度
KMO值分别为
和0.837，本问卷的效度较好。
四、数据分析
1.描述性分析 本文运用spss17.0统计软件进行实
1。从
表1可以看出，银行职员的工作绩效均值高
其中，学习绩效的均值最高，创新绩效最低，
2.相关性分析
对各变量进行Pearson相关分析，得到工作绩效和工作
0.644，两个变量在0.01水平上显著相关。
2。可以看出，工作绩效和工作
3.回归分析
为了进一步探讨各变量之间存在的内在联系，本文通过
（1）工作满意度对工作绩效的回归分析
首先以工作绩效四个维度为自变量，内在满意度为因变
P<0.01，说明模型整体可以通过
P值均大
0.05，不能通过t检验。剔除三个变量后再进行回归，得
IS=1.640+0.579*IP
运用同样的方法可得到以外在满意度为因变量的回归
ES=1.771+0.530*IP
（2）工作绩效对工作满意度的回归分析
由于一般满意度包含了工作满意度的所有题目，所以只
CP=2.186+0.495*IS
TP=2.333+0.443*IS
I P=1.128+0.721*IS
LP=2.493+0.452*IS
五、研究结论和局限
通过研究，可以进一步深入地了解和认识工作满意度与
本文的研究综合分析了工作绩效各维度与工作满意度
参考文献：
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