企业组织管理概述

国际企业管理 知识点整理

一，名词解释 1，国际企业：是指面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的跨国性企业。 2，经济全球化：是由于商品和生产要素的跨国界流动导致的全球资源的最佳配置及世界各国经济联系程度的提高。 3，凌越：是指在组织内一种文化凌驾于其他文化之上而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这一种文化的支配，其他文化则被压制而影响力微乎其微。 4，组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及明确不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。 5，结构：是一个系统的构成形式，是系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按照一定的关系进行排列组合的方式。 6，国际生产管理：指与国际企业设计、计划和控制其用于商品生产的资源相联系的活动，其根本目的在于生产市场所需的产品中实现企业可获资源的最有效利用。 7，间接投资：主要是指以购买外国公司的股票和其他有价证券的投资以及提供中长期国际信贷为手段，以获取股息和利息为目的的投资方式，主要包括国际证券投资和国际信贷投资。 8，汇率风险：是指外汇汇率的变动对国际企业跨国经营带来的负面影响。分为三种类型：交易风险、换算风险和业务风险。 9，转换风险：是指由于汇率变动而引起的国际企业资产和负债的价值变化。主要表现在三个方面：国定资产风险、长期负债风险和存量风险。 10，战略联盟：国际企业战略联盟是两个或两个以上的独立企业为了实现一定的战略目标而进行企业间资源整合活动的一种长期合作安排。 11，跨国并购：是指为了达到某种目的，通过一定的渠道和支付手段，将两个或者两个以上的国家的企业合并组成一家新企业的行为。 12，兼并：指两家或两家以上的独立企业合并组成一家企业，通常情况下是由一家占优势的企业吸收一家或更多的企业。 13，运销活动：也称作后勤工作，指的是企业产品的实际分配业务，即把产品从生产者送到购买者或者使用者的全过程。包括外包装，仓储，装卸和运输等工作。 14，系数报酬法：又被称作平衡表法报酬体系，他将跨国人员的工资分解为一些工资因素，然后根据本国和所在国有关法律条文对工资因素进行调整，使外派人员的工资水平保持一致，最后用“工资的系数”值对整个工资进行综合平衡调整。 二，简答题 1，国际企业发展的新趋势：⑴企业兼并、强强联合⑵国际企业的研究与开发合作更趋国际化⑶国际企业对发展中国家的资本输出可能进一步加强⑷跨国联盟将成为国际企业发展的新趋势⑸全球性公司正在兴起 2，汇率风险的防范： （1）内部防范风险措施：①净额结算：对子公司的应收款项和应付款项进行划转或冲销，仅有净额部分进行支付②配对管理：自然配对——将某种特定的外币收入用于该种货币的支出；平行配对——收入与支出不是同一币种为特征的，但两个币种的汇率通常是比较稳定的③提前或延期结汇④定价策略：货币选择——进口时选择趋软的货币结算，出口选择趋硬的货币结算；价格调整——出口软币计价时采用加价保值，进口硬币计价时采用压价保值⑤资产与负债管理：防范性——现金流入与流出要将根据币种配对；进攻性——增加趋硬货币定值的资产或现金流入。

国际企业管理导论随堂练习

国际企业管理导论 1.(单选题) 以下哪项不是经济全球化的表现（） A．生产经营全球化 B．贸易和市场全球化 C．金融全球化 D．技术全球化答案：D 2.(单选题) 以下不属于经济全球化三大支柱的是（） A．国际商务活动 B．信息技术 C．跨国公司 D．国际条约和组织答案：B 3.(单选题) 乌拉圭回合谈判未能达成协议的问题有（） A．大幅度降低制成品关税 B．降低农产品关税问题 C．音像制品市场开放问题 D．开放服务业国市场问题参考答案：C 4.(单选题) 下面属于外向型经营国际化形式的有（） A．技术出让 B．国合营公司 C．购买技术专利 D．成为国外跨国公司的分支机构 A 5.(单选题) 下面属于向型经营国际化形式的有（） A.出口 B. 在外建子公司、分公司或兼并国外企业 C.国合营公司 D. 技术出让 C 6.(单选题) 以下哪项不属于外向型经营国际化的发展演变过程（） A.跨国经营过程 B. 国外市场的渗透过程 C. 国外市场调研过程 D. 全球优化组合过程 参考答案：C 7.(单选题) 以下哪项不是企业经营国际化过程中需要面临的问题（） A.海外目标市场选择 B. 企业经营国际化发展方向 C.海外市场进入战略 D. 全球资源组合优化参考答案：D 8.(单选题) 以下哪项不属于全球化的负面效应（） A.给全球经济带来许多不确定因素 B.加剧种族歧视 C.造成国际分工的不平等 D.增加不同经济体之间的贫富差距参考答案：B 9.(判断题) 中国加入WTO是中国融入全球化的决定性步骤。（）参考答案：√ 10.(判断题) 在全球化浪潮中，高科技的含量已经成为市场竞争中起决定性作用的因素。（） 参考答案：√ 11.(判断题) 影响跨国企业选择生产、经营基地的决定性因素更多的是地理因素，而非政策因素。（）参考答案：× 12.(判断题) 世界经济的三分之二已经直接纳入国际分工体系。（）参考答案：× 13.(判断题) 从总值上看，跨国公司国外产值早已超过世界贸易额。（）参考答案：√ 14.(判断题) 国际经济组织与一般国际会议的本质区别在于它的权力大。（）答案：× 15.(判断题) 外向型国际化第二阶段的主要任务是学习。（）参考答案：× 16.(判断题) 科技创新的实现，需要有体制保障。（）参考答案：√ 第二章全球商务环境 1.(单选题) 要素禀赋理论又称为（） A. 自然优势理论 B. 赫克歇尔-俄林理论 C.绝对优势理论 D. 相对优势理论参案：B 2.(单选题) 以下不属于一个“完全竞争”的市场所具备的条件是（） A．存在众多的卖者与买者，他们中的任何一个人都无法影响这种商品市场的价格涨落 B．少数卖主或购买者能借助控制生产量或购买量来影响市场价格波动 C．各种生产资本要素都可以在市场上无阻碍地完全自由移动 D．消费者、生产者、资源所有者对市场状况及可能发生的变动有充分的认识答案：B 3.(单选题) 以下不属于市场不完全发展的类型的是（） A．产品和生产要素市场的不完全 B．由于规模经济问题引起的市场不完全

国际企业管理(含答案)[整理]

?构建全球范围内的学习能力。 期末考试模拟题 （答案供参考） 一、判断 1文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对 2水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。 对 3无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。 对 4评估国际战略联盟绩效指标主要包括：管理过程、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对 5跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surviving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对 6跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对 7纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是：并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错 8人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对 9投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对 10横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错 11跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对 12培训强度是指要求培训者和受训者为海外任职的受训者做准备的努力程度。高强度培训可能会持续一年以上，它包括更多的经验学习和广泛的语言培训，经常还有与当地雇员沟通。错 13文化被定义为指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天的群体成员以及未来的群体成员。 对 14“十诫”是伊斯兰教的经典《可兰经》中对信徒的基本要求。错 15美国人比较强调个人成就、创新能力、自治力和冒险精神，因此，美国的个人主义色彩

幼儿园活动组织与管理概论作业-浙大

浙江大学远程教育学院 《幼儿园活动组织与管理概论》课程作业 姓名： 学号： 年级： 学习中心： ——————————————————————————— —— 第一章管理与幼儿园管理概述 1.管理包括两方面：一是做什么，就是对各类资源的有效控制；二是怎么做，即在管的过程中，使这些资源间的关系严密、顺畅。 2.管理的资源包括人、财、物、时间、信息等。 3.科学管理的代表人物是 A 。 A．泰勒 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 梅奥 4.被称为“现代经营管理之父”的是 B 。 A．泰勒 B. 法约尔 C. 马斯洛 D. 韦伯 5. B 提出了需要层次理论。 A．法约尔 B. 马斯洛 C. 波特 D. 麦克利兰 6.被称为“组织理论之父”的是 D 。 A．弗洛姆 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 7.中国的传统文化是以 C 为中心。 A．儒、道、法 B. 法、道、名 C. 儒、道、释 D. 儒、释、阴阳 8.计划有广义和___狭义__之分。广义的计划工作是指___制定计划_、_执行

计划_、和检查计划执行情况_三个阶段的工作过程。 9.决策具有__目标性__、_选择性_、__优化性__、____风险性__、____可行性__和______动态性____等特征。 10.儒家的管理思想是“_______仁____”、“____德______”和“______礼_____”。 11.管理（名词解释） 是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 12.管理职能（名词解释） 指的是管理活动自身所具有的职责和功能作用，即管理工作应包括哪些基本内容，需要做哪些事情。 13.决策（名词解释） 指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。 14.需要层次理论（名词解释） 由美国行为管理学派代表人马斯洛提出，他认为人的需要可以按其重要性和发生先后次序划分为生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要五种，这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列 15.管理的职能包括哪几方面内容？ 计划职能、组织职能、领导职能和控制职能 16.简述科学管理的主要思想。 17.法约尔提出的14项管理原则。 1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神。 18.人际关系学说的主要观点。 19.简述幼儿园管理的基本内容。

《国际企业管理导论》第二次作业案例分析-2020年华工网络教育

华工《国际企业管理导论》案例分析-作业二 海尔公司在美国设厂 “中国家电第一名牌”――多少中国企业梦寐以求的广告词，只有海尔有资格使用它。事实上，自从1988年海尔凭借一流的产品质量获得了中国冰箱史上第一块金牌之后，有关海尔的新闻就成了它最好的广告。1993年，座落在海尔工业园的三菱重工海尔（青岛）空调机有限公司引起人们的关注，在这家日本人控股55％、海尔集团控股45％的合资公司同一条生产线下来的产品，却分别打出两种不同的商标。凡出口的，全打上“三菱”商标；凡销往国内市场的，全打上了“海尔”商标。这表明，海尔名牌在中国国内市场的竞争力水平，合资企业用“海尔”商标不会影响到在中国国内市场的销售。 即使如此，在出口方面，日本名牌、美国名牌产品上贴着“中国制造”的标 签，在海外市场已经是司空见惯的现象了。但从2000年下半年开始，从美国南卡罗来纳州一座工厂不断推出的中国海尔名牌的冰箱上贴着的却是“美国制造”的标签，这表明中国公司正在努力打入美国市场。事实上，从迪斯尼玩具到耐克鞋的美国名牌产品上都贴着“中国制造”的标签，这在美国商店已成为司空见惯的现象。而与此相反的情况——中国品牌的产品挂着“美国制造”的标签——因从未出现过而格外引人注目。现在情况已发生了变化。海尔在美设厂 2000年下半年以来，从南卡罗来纳州一座崭新工厂里源源不断推出的中国海尔品牌的冰箱上贴着的却是“美国制造”的标签。这一迹象表明：中国的最佳公司突然间壮大了，并急不可待地想创造甚至能在竞争激烈的美国市场上一争高低的国际品牌。正如海尔总裁张瑞敏所说：“我们以创国际名牌为出口导向，不单单是为了创汇。我们要求产品向国际水平看齐。……我们可以让外国人进来赚我们的钱，为什么不能出去，进入高档市场赚外国人的钱？《孙子兵法》说进攻是最好的防守。” 仅仅2000年一年，中国企业境外投资的项目共有320宗，其中中方协议投资额达6.22亿美元，中方投资额超过一百万美元的大中型企业就有87家，截止到2000年底累计，中国境外企业6296家，协议投资总额达112亿美元，中方协议投资额达76.3亿美元。自1999年中国政府出台鼓励企业“走出去”，到境外投资办厂开展加工贸易业务相关政策以来，中国对外投资发展迅速。在这些公司中，中国家电制造商之王——海尔，走在最前面。它投入3000万美元在美国兴建了一座冰箱厂，厂区周围的空地大得足以在今后几年再建几个工厂。它还雇了几名雄心勃勃、经验丰富的当地老企业家帮它打点在美国的业务。到目前为此，海尔美国贸易公司把销售的主攻目标锁定在大零售商身上，并取得了成功。海尔的产品已进入沃尔玛百货公司和其它许多全国及地区性的零售连锁店，不久也将进入著名的塔吉特日用百货连锁店。海尔美国贸易公司总裁兼首席执行官米歇尔?詹默尔在纽约总部接受采访时说，“我们喜欢快速工作”。事实上，海尔的业务高速发展，并计划到2005年将销售额提高到10亿美元。到那时进入美国市场的首批海尔产品也不过刚满10年。海尔希望进入美国市场的途径不仅仅是采取最低级的方式，即完全靠价格调节的方式，而是通过优良的设计、产品功能的改进以及全面的优质服务占领市场。海尔的最终目标是与索尼等在美国具有品牌信誉的亚洲公司齐名。当地设厂有利当地竞争电冰箱的年产量应达到20万台的规模才有更大的赢利潜力。公司计划成立一个专门研究中心，以便其产品更加适合美国市场，并负责开发新产品。海尔希望通过在卡姆登建厂，将有助于消除它作为外来公司与土生土长的美国公司竞争时面临的不利因素。伯尼?泰姆克威认为，工厂还带来了其它一些不太明显的利益。海尔提高了零售商推销该品牌的信心；对于中国出口威胁到美国就业机会的传闻也是一个有力的反击；最后，伯尼?泰姆克威认为，当产品的质量和价格相似时，标明产地对于美国消费者

2020年《国际企业管理导论》·平时作业二华南理工大学网络教育

简答题： 1．论述贸易型市场进入模式、契约市场进入模式和投资型市场进入模式的具体内容。 答：海外市场的进入模式划分为三大类:划分为三大类: 贸易型进入模式，贸易型进入模式，契约型进入模式，契约型进入模式，投资型进入模式。投 资型进入模式。除此以外，还可以建立各种形式的战网各除此以外，联盟。联盟。 贸易型市场进入模式 所谓贸易型进入模式，就是通过向目标所谓贸易型进入模式，国家或地区出口商品而进入该市 场。国家或地区出口商品而进入该市场。这种模式起步的费用和风险都很低，这种模式起步的费 用和风险都很低，但利润回报的速度却很快。利润回报的速度却很快。 2．论述选择市场进入模式时应考虑哪些因素。 答：（一）目标国家或地区的观环境因素 市场规模及其成长潜力。 生产经营基础设施和资源状况； 政治、法律文化及自然条件等状况； 当地政府对经营的限制程度。 （二）本国的宏观环境与微观因素 1、本国的宏观环境因素：国内市场容量与竞争状况、生产要素与成本水平 政府对为经济国际化的政策导向等。 2、本国的微观影响因素： （1）产品的特性； （2）企业国际化战略的定位。 （3）风险管理的水平。 （4）海外经营的控制力。 3. 内取资源和外取资源的含义。 答：内取资源：从母公司及其国外子公司、分公司或合资企业获得资源，即以企业内部供货为基础，内部供货为基础的即为内取源源； 外取资源：采用订阅契约的方式通过企业外的独立供应商获取资源，即为外取资源。

4. 价值链的含义。 答：企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 5. 价值链环节间的衔接管理的主要内容。 答：1、研究开发与生产制造的衔接管理：产品技术和加工技术。 2、生产制造与市场营销的衔接管理： 3、市场营销与研究开发的衔接管理 6. 简述四种制订全球产品策略的方法。 答：1）核心零部件标准化；2）系列部品设计；3）全性级的通用产品；4）灵活定位的通用产品。 7. 政治风险的分类。 答政治风险的四个分类为征收风险、汇兑限制风险、战争和内乱风险和政府违约风险。政治风险是东道国的政治环境或东道国与其他国家之间政关系发生改变而给外国投资企业的经济利益带来的不确定性。 8. 交易风险的防范和管理策略。 答：防范措施 ①可供签订合同时选择的防范措施，包括选择好合同货币、加列合同条款、调整价格或利率。 1)选择好合同货币。在有关对外贸易和借贷等经济交易中，选择何种货币签订合同作为计价结算的货币或计值清偿的货币，直接关系到交易主体是否将承担汇率风险。在选择合同货币时可以遵循以下基本原则：第一，争取使用本国货币作为合同货币。第二，出口、借贷资本输出争取使用硬币，即在外汇市场上汇率呈现升值趋势的货币。 2)在合同中加列货币保值条款。货币保值是指选择某种与合同货币不一致的、价值稳定的货币，将合同金额转换用所选货币来表示在结算或清偿时，按所选货币表示的金额以合同货币来完成收付。目前，各国所

国际企业管理课程教学大纲

教学大纲栏作者：程春华 《国际企业管理》课程教学大纲 2020年4月27日 第一部分课程教学基本要求 通过本课程教学，使学员掌握国际企业管理的基本理论、基本知识，学习和了解国际企业发展的一般规律和惯例，掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略、各职能管理的理论和方法。在教学过程中，有关的知识体系按不同程度分三个层次做出要求。 了解：要求学员知道这部分内容。 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解。 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中。 教学应强调与实际的紧密联系，通过案例分析等多种手段使学员能够运用所学原理解决实际问题。 第二部分各章教学内容及教学要求 第一章总论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，了解世界经济发展的新格局及其特征；了解国际企业的形成及发展；重点掌握国际企业的特征、类型和经营方式；一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响。 二、教学内容与要求 （一）了解世界经济发展的新格局 1.国际经济一体化进程 2.世界市场的形成及特征 3.国际分工与合作的发展 4.世界经济的新格局及发展趋势 （二）了解企业经营国际化与国际企业的发展 1.企业经营国际化 2.国际企业的形成和发展 （三）重点掌握国际企业的特征和经营方式 1.国际企业的概念和特征 2.国际企业的类型和经营方式 （四）一般掌握国际企业在世界经济中的地位和影响

1.国际企业在世界经济中的地位 2.国际企业在世界经济中的作用 3.国际企业对本国经济的影响 4.国际企业对东道国经济的影响 教学要求：重点讲解国际企业的产生和发展、国际企业的特征的经营方式。 第二章国际企业的基本理论（建议4课时） 一、教学目的 通过本章学习，使学生一般掌握各种国际企业理论的主要观点及代表人物；了解有关理论的发展过程；重点掌握直接投资理论、跨国公司理论及其借鉴。 二、教学内容与要求 （一）一般掌握国际资本移动的宏观理论 1.国际资本移动的一般模型电 2.新古典增长模型的扩展分析 3.两缺口理论 4.国际投资周期理论 5.劳动的国际分工理论 （二）重点掌握对外直接投资的理论 1.垄断优势理论 2.国际产品生命周期理论 3.寡占反应论----防御性投资动因 4.国际生产折衷理论 （三）重点掌握跨国公司理论 1.跨国公司的一般理论------内部化理论 2.跨国公司的界定 3.厂商增长最大化理论 4.出于厂商长期战略考虑的投资动因 （四）了解发展中国家跨国直接投资的理论和实证分析 1.发展中国家跨国直接投资的崛起和特点分析 2.发展中国家跨国直接投资的动因和优势 3.发展中国家从吸收外资向对外投资的转换 第三章国际企业的经营环境（建议6课时）

企业组织机构管理制度

第一章组织机构管理制度 第一节总则 第一条本制度依据广州XX集团有限公司(以下简称本公司)章程的相关条款制定，其目的旨在建立健全公司组织机构，明确规定集团公司及其下属单位的组织机构、业务分工以及职能权限与责任，规范集团公司及其下属各单位组织结构的设置与调整，以确保公司的高效运作，提升公司经营效率，促进公司健康快速地发展。 第二节组织建立和运行的基本原则 第二条组织设立的原则： (1)必须支持公司的整体发展战略； (2)应扁平、紧凑、高效，并相对稳定； (3)机构职能应清晰、精简、有利于强化责任，确保公司各项经营目标的实现； (4)应以市场为导向，同时考虑机构自身的成长与发展； (5)有利于经营活动的开展，使资源配置得到优化； (6)应有利于部门、业务单元之间的高效沟通与协作，降低管理成本； (7)有利于信息的交流，促进经营管理活动的良性运行。 第三条组织机构设置原则 (1)管理幅度适宜的原则； (2)统一领导，分级管理的原则； (3)业务单位之间便于协调、沟通的原则； (4)精干、节约、高效的原则；

(5)职能明确，管理层之间便于授权的原则； (6)目标一致性原则。 第四条职务的设立原则 (1)直接上级唯一的原则； (2)逐级指挥和逐级负责的原则； (3)职权与职责对等的原则； (4)监督职能与业务职能分设的原则。 第五条企业内部管理控制原则 (1)越级检查原则：上级可对直接下级进行检查，也可对下级的下级进行检查，并对存在的问题进行处理，但不能越级指挥； (2)例外管理原则：在特殊情况下，可以由上级来处理意外出现的问题，凡是有重复性质的例行性工作，要制定出制度、流程和规范，授权下级处理； (3)目标分解控制原则：依据集团公司下达的战略规划和年度目标，将公司需要完成的主要经营指标层层分解，从总经理到分管副总经理（总监）到部门经理到员工层层签订目标责任书，并对其进行考核和控制。 (4)成果导向原则：管理控制应使各项工作能够按企业利益最大化的要求来进行。 (5)目标一致性原则：公司鼓励员工和各级管理人员在管理控制系统不完善的地方，在工作和条件处于非常时期时，按照公司的目标要求，主动采取积极的措施和行动。 (6)越级上告原则：下级对直接上级的工作失误进行劝阻，但其不听者，可越级上告。 第三节组织沟通和协调的机制 第六条集团各组织沟通和协调的原则

国际企业管理复习提纲1201(1)

《国际企业管理》期末复习提纲 （2015-2016学年第一学期考试形式：闭卷） 一、考试题型 1、名词解释（5小题，每小题4分，共20分） 2、单项选择（10小题，每小题1分，共10分） 3、多项选择（10小题，每小题2分，共20分） 4、论述题（2小题，共32分） 5、案例分析（1个案例，共18分） 二、答题要求 1、卷面整洁，书写工整。 2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、论述题要先回答论述要点（各要点标明顺序号，并独立书写为一行），再针对要点展 开论述。 4、案例分析要求：结合案例内容，结合所提的问题，结合有关理论；明确提出个人观 点，并就此观点充分阐明理由。 三、复习重点 名词解释： 国际企业P6 国家竞争优势P50 国际企业的经营环境P87 横向一体化P141 文化差异P250 直接投资P18 内部化优势P64 政府干预P96 总成本领先战略P145 文化协同P261 国际商务P7 产品生命周期P62 国际政治环境P93 纵向一体化P141 文化融合P258 经济全球化P25 区位优势P65 政府干预P96 战略联盟P161 绩效考核P287 许可证贸易P190 合约生产p191 转移定价p207 全球中心法p279 控股公司结构P324 合约管理P190 其它知识点要求： 1、试述国际经营的基本方式。P15 2、什么是政治风险和政府干预？东道国政府干预的类型有哪些？P96 3、论述国际企业的发展趋势。P22 4、什么是许可证贸易？试分析其优缺点。P190 5、论述经济全球化产生的原因。P25 6、在经济全球化过程中，发展中国家经济面临的冲击与挑战表现为哪些方面？P29 7、试述经济全球化与经济一体化的关系。P28 8、什么是合约生产？试分析其优缺点。P191 9、论述经济全球化产生的原因。P25 10、论述国际经营环境的基本内容和特征P87 P91 其它： 1、单项与多项选择复习范围参照“网上课堂”中的三套新版综合练习。 2、案例分析的范围是“网上课堂”“案例库重点分析”中的案例。

公司组织架构图.docx

浩彤房地产开发有限公司组织机构图及 相关职能 一、公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则

二、人员编制图

在企业形成金字塔式的组织机构，不断的权威，标准化任务，各种活动的协调和参谋作用，做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框架图、岗位章程和组织手册。 一、董事会职能 1、执行总公司决议。 2、决定公司的经营计划和投资方案。 3、审定公司的年度财务预算方案、决算方案。 4、审定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 5、审定公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方 案。 6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。 7、聘任或解聘项目公司总经理和董事会秘书。并根据总经理的提名 决定聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人及其报酬事项。 8、审定公司的基本管理制度。 9、负责对公司运营的监督管理。 二、营销策划中心职能 1、对总经理负责。 2、根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。 3、负责根据销售部各个时期的销售计划，制订相应的推广策划方案。配合销售部招商工作的开展。

4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。 5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 6、负责项目外部公共场地、公关活动的组织、策划、实施工作。 7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。 三、工程管理中心职能 1、向总经理负责。 2、参与工程项目投资策划，项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计。，单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。 3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。 4、参与工程施工部、投标工作、编写工程施工合同，并进行审批、签订。 5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。 6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。 四、企业管理中心职能 1、向总经理负责。 2、协助总经办管理人事行政部、财务部、物业管理部的具 体工作和事务。

企业管理咨询的概述

企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。

8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条： 1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。 2恪守独立、公正、客观的立场。 3坚持社会效益与企业经济效益的统一。 4一切判断基于事实。 5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。 6为委托者恪守秘密。 7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。 8不接受力不胜任的委托。 9不做诋毁同行的事。 10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。 咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。 1.咨询工作的专业知识。主要包括： (1)咨询工作的性质、目的和历史； (2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；

(整理)国际企业管理导论随堂练习.

1.经济全球化的表现（） A．生产经营全球化B．贸易和市场全球化 C．金融全球化D．区域经济一体化 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：ABCD 问题解析： 2.中国加入WTO是中国融入全球化的决定性步骤。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 1.经济全球化的三大支柱（） A．国际商务活动B．信息技术 C．跨国公司D．国际条约和组织 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：ACD 问题解析： 2.乌拉圭回合谈判未能达成协议的问题有（） A．大幅度降低制成品关税B．降低农产品关税 C．音像制品市场开放问题D．民用客机的政府补贴问题 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：CD 问题解析： 3.世界经济的三分之二已经直接纳入国际分工体系。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 4.从总值上看，跨国公司国外产值早已超过世界贸易额。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 5.国际经济组织与一般国际会议的本质区别在于它的权力大。（）答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 1.下面属于外向型经营国际化形式的有（）

A．技术出让B．国内合营公司 C．在国外建子公司、分公司或兼并国外企业D．成为国外跨国公司的分支机构 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：AC 问题解析： 2.外向型国际化的步骤（） A．国外市场调研过程B．跨国经营过程 C．国外市场渗透过程D．全球化组合过程 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：BCD 问题解析： 3.企业经营国际化的课题（） A．国际经营环境特点和趋势B．从本土到世界的企业国际化过程 C．中小企业的跨国经营管理D．跨国公司的全球渗透发展 E．跨国公司的组织建设与管理 答题： A. B. C. D. E. F. （已提交） 参考答案：ABCDE 问题解析： 4.企业经营国际化需要解决的问题（） A．企业经营国际化发展方向B．海外目标市场选择 C．海外市场进入战略D．跨国经营的业务管理 答题： A. B. C. D. >>（已提交） 参考答案：ABCD 问题解析： 5.外向型国际化第二阶段的主要任务是学习。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： .依据重商主义理论，政府应该追求出口量小于进口量的目标。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 2.当一个国家在一种商品的生产上比另一个国家更有效率，即具有绝对优势。（）答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析：

公司组织管理规定流程

公司组织管理规定流程文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

公司组织管理制度范本 第一章总则 第一条本制度根据《公司章程》的有关规定要求而制定。 第二条公司的组织、职责、编制，除《公司章程》及其它另有规定外，依本制度的规定执行。 第二章组织 第三条公司在董事会下设总经理一名、副总经理及其他高级管理人员若干名，董事会秘书一人。 第四条公司设下列九个中心（部）、一个控股子公司及一个全资子公司： （一）行政中心 （二）人力资源中心 （三）财务中心 （四）审计部（五）证券投资部 （六）营销中心：销售部、外贸部 （七）采购中心 （八）技术中心：技术部、质量管理部 （九）生产管理中心：彩印包装制造部、医药包装制造部、食品包装制造部、包装材料制造部、设备动力部 第五条公司在必要时可设置各种委员会或专门办公室。 第八条副总经理协助总经理管理公司的日常经营管理工作。 第九条行政中心：负责公司的文秘、档案、安全保卫、绿化、环保等工作；负责员工卫生健康防护、劳动防护用品发放、车辆管理、房屋财产管理、厂区环境清洁及维护、办

公设施及办公用品管理；负责部门间的协调；负责商标管理、各种证件的办理；负责公司的接待工作。 第十条人力资源中心：负责员工的招聘、劳动合同管理、考勤、工资审核、员工保险、人事档案的管理、员工的考评、员工的解聘；负责培训的组织实施；负责各部门、分、子公司绩效考核方案的起草，并督促、协助工作计划的完成，组织进行绩效考核；负责督促下属公司、部门制定与公司相一致的各项管理制度、考核方案，并协调各部门的工作关系；负责公司的对外宣传、内部刊物的编制；负责一些具体事务的督查。负责对分、子公司人力资源管理的指导。 第十一条财务中心：负责公司日常的财务管理和会计核算工作，建立健全企业内部财务管理制度和财务体系；负责编制各部门、分公司、子公司财务成本计划、成本分析、成本核算、利润计划，及考核工作；负责公司资金管理、资产管理工作；负责严格财务管理，审批各种发票、单据；加强财务监督。 第十二条审计部：负责对全公司及下属各企业、部门的财务收支及经济活动进行审计、监督，具体包括：负责审查各企业、部门经理任期目标和责任目标完成情况；负责审查各企业、部门的财务账目和会计报表；负责对经理人员、财会人员进行离任审计；负责对有关合作项目和合作单位的财务审计；协助各有关企业、部门进行财务清理、整顿、提高。 第十三条证券投资部：负责保持与证券监督管理部门、证交所及各中介机构的联系；分析证券市场的变化，及时、规范的披露信息；负责股权管理和分红派息工作；筹备股东大会、董事会、监事会，负责股东的接待工作。 第十四条营销中心：负责企业产品市场开发、产品销售和产品的售后服务工作；组织进行市场调研，收集市场信息，分析市场动态，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，供公司决策参考；负责货款的催收；负责客户档案的建立、管理，

企业管理咨询的概述

企业管理咨询的概述 The pony was revised in January 2021

企业管理咨询的概述 企业管理咨询的概念 企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。其任务主要有： 一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案； 二是提导改善方案的实施； 三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。 英国的L·厄威克说："作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育--教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理"。 "不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的方法"。 企业管理咨询顾客 企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。 根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：

1身体健康。 2通晓职业规范和礼仪。 3举止稳重。 4有自信心。 5讲求效率，有干劲。 6正直，可信赖。 7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。 8机智。 9英明善断，有正确的评价能力。 10有高度的分析和解决疑难问题的能力。 11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。 12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。 13有口头表述、写作及图解说明能力。 14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。 中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条：

公司组织管理原则

公司组织管理原则 宏三略[2007]第 1 号 一、制定目的 明确宏图三胞组织结构设计的基本原则、理念和管理方法。 二、适用范围 宏图三胞总部、区域及各分公司。 三、适用部门 总部、区域及分公司各部门。 四、定义及术语 （一）组织：是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。 （二）结构：是为管理一个企业所采用的组织设计。 （三）组织结构：是经过精心设计的权力路线和沟通路线。 （四）权力路线：以行政隶属关系为基础，按照工作汇报流程，体现一种上级对下级纵向管理的组织行为。 （五）沟通路线：基于公司工作事务及确定的工作流程，为协调不同权力主体而在组织氛围中实行的一种纵向和横向管理的组织行为。 五、设计组织结构的三个理论 （一）人的自私性。由于人的自私性，人总是有谋求实现自身利益最大化的冲动。根据对风险承受能力的不同，选择适宜岗位的工作以实现自身利益最大化。在同一组织结构中，风险偏好者更愿意承担富有挑战性岗位的工作，反之，风险回避者喜欢选择相对低风险岗位的工作。 （二）人的差别性。由于人的基因、成长经历的不同，造就了人具有各异的禀赋与能力。根据人各不相同的禀赋与能力，对应设置出不同的职务职等，使其承担和享有相对应的责任和权利，做到适者有寿。 （三）专业化分工。专业化分工可以激发生产力。根据分工的不同，按专业

设置相应职能部门，赋予其不同的职责权限，可以有效提高工作效率。 六、组织管理原则 （一）公司按照“三横五竖、矩阵控制”、财务派驻、对各经营单元以制度为基础的充分授权，实行部分岗位双汇报的工作原则进行扁平化管理。 （二）“三横”是按公司组织管理中的不同职能设立三层组织管理机构：总部、分公司和门店。在整个经营管理中，总部行使设计、决策、检查、监督的职能；分公司行使执行、管理的职能；门店行使动作、实施的职能。 “五竖”是按公司经营管理中的不同分工设立五个职能管理体系：即行政体系、营销体系、运营体系、服务体系、财务体系；行政体系对应战略规划部、行政管理本部、人力资源管理本部、三胞管理学院、连锁拓展管理本部、独立监察室；营销体系对应门店管理本部、市场管理本部、宏图产品事业部、OA附件及SMB 事业部、笔记本产品事业部、台式机产品事业部、数码产品事业部、DIY产品事业部、通讯产品事业部，运营体系对应商控物流管理本部、信息管理本部，服务体系对应技术服务管理本部，财务体系对应财务管理本部。 （三）矩阵控制是指在由三横和五竖构成的矩阵中，岗位之间、部门之间、五个体系之间、三层机构之间，因分工、职责、权限、利益的不同，形成的相互合作，相互监督、相互制衡的关系。 （四）为规避不利选择和道德风险，提高信息的对称性，以降低信息衰减度为主要原则，根据行政和业务流程的需要，分公司与总部、门店与分公司之间实行部分岗位双工作汇报制，即第一工作汇报和第二工作汇报。 （五）第一工作汇报岗：主要是指处于不同层级自下而上的一种纵向体系中，对执行汇报岗位具有业务决策、业务指导以及相应的行政、人事管辖权的岗位。 第二工作汇报岗：主要是指处于同一层级的组织结构中，对执行汇报岗位具有业务监督、指导以及相应的行政、人事管辖权的岗位。 （六）扁平化结构：为减少信息在传输过程中的失真性，而采用管理层级较少，管理跨度较大的一种组织结构形态。 七、专业管理委员会

国际企业管理复习资料整合

《国际企业管理》复习提纲 第1章国际企业管理概述 关键概念 跨国公司：面向全球进行战略目标规划，在两个或两个以上的国家进行生产和经营活动，且国外经营活动达到一定的百分比，并最终追求全球范围利润最大化的企业。（狭 义）。任何超出本国国境从事商业活动的公司（广义） 跨国管理：为能成功地利用国际机遇，并对国际威胁做出快速反应的管理体系的设计与战略形成的过程。 简答 （1）推动经济全球化的力量有哪些？ ○1新的竞争者○2瓦解的边界○3大米的国际标准化（Rise of Global Standards） ○4私有化○5网络和信息技术的发展○6全球化的产品/客户○7日益增长的贸易和投资 （2）企业国际化经营的动因有哪些？ 1、市场指向型 2、人力资源 3、自然资源指向型 4、绕过贸易壁垒 5、全球战略一体化型（打造企业的核心竞争力） 第2章政治、法律和技术环境 关键概念 主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自己的国家和领土的权利。 国籍原则：主权国家具有对其公民的裁判权，不论公民在何处。 地域原则：主权国家具有在其司法管辖领域内进行裁判的权力。 知识产权：在科学技术、文化艺术等领域内，人们对其从事智力活动所创造的精神财富依法享有的权利。 第3章文化与跨国管理 关键概念 （泰勒的定义）文化：包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的个人 所获得的任何能力与习惯在内的一种综合体。 文化准则：规定和禁止人们的行为，告诉我们什么能做，什么不能做。 文化信仰：我们对什么是真理的理解。 1、文化对管理的影响（五个方面影响企业管理） ○1文化对组织架构的影响○2文化对决策程序的影响○3文化对企业风险偏好的影响○4文化对团队精神的影响○5文化对企业制度建立和执行的影响 2、霍夫斯泰德的国家文化模型（五文化要素模式） ○1权力距离○2不确定性规避○3个人主义/集体主义（强/弱）○4男性主义○5长期取向