品牌事业部职能职责手册--

品牌事业部

职

能

职

责

手

册一、组织架构图

二、部门主要职能

1、根据公司战略规划和品牌策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行各项工作指令，以积极达成战略规划要求、实现品牌推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则；

2、根据品牌策划推广目标，负责品牌事业部的体系构建，主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转，持续为公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和盈利能力；

3、负责品牌项目策划推广、公司平台项目推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作，完善推广合作细节，确保业务可创收性；

4、负责公司对外广告、促销、活动、推广等活动文案拟定，并监督、执行；

5、负责总公司及各分公司、驻外办事处等机构活动策划和参与市场政策制定，市场策划等推广活动；

6、针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。

三、部门各岗位具体工作内容

品牌营运总监

1、执行公司的战略规划要求，担负品牌事业部的发展目标，在公司的整体管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令、

2、负责品牌事业部核心管理体系的构建，确保部门体系的流畅运转，不断发展壮大品牌策划推广团队，拓展营销网络和品牌覆盖区域；

3、负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作，统筹内部成员的各项职能的同步执行，充分调动团队主观能动性，不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程，提升部门效率和营运管理能力；

4、根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标；

5、完成上级领导安排的一切临时事务。

品牌经理

1、制定品牌发展战略及品牌营销战略；

2、拟定并监督执行品牌的年度推广计划、月度计划、节假日活动规划和品牌发展计划；

3、制定品牌年度公关及促销活动计划，安排淡旺季专项营销推广；

4、制定品牌广告策略、活动策划和特定事件策划；

5、对市场进行科学的预测和分析，为品牌的发展制定产品拓展及开发策略；

6、拟定并监督执行品牌市场调研计划；

7、拟定并监督执行品牌塑造流程及营销活动流程；

8、制定品牌的延伸策略，并为新项目上市制定品牌推广计划和预算;

9、根据品牌总结的工作方向制定，分解、细化各项工作任务，落实到人并监督执行；

10、完成领导交办的其他任务。

网络推广主管

1、根据公司整体发展计划，制定平台线上推广总体市场战略，并编制相关预算；

2、拟定并执行实现月度、季度、年度网络推广计划；

3、定期策划、执行线上推广活动，收集推广反馈数据，不断改进推广效果；

4、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；

5、制定SEM渠道策略，SEO优化策略，包括关键词选择、广告创意、网站内容优化、制定竞价规则和策略，优化推广费效比和网站自然搜索排名；

6、开拓互联网市场推广渠道，提高目标群体访问量和转化率；

7、定期清晰的通过各种数据分析推广业绩并制定业绩提升计划。

8、制定小组推广任务，并量化，细化，责任到人；

9、完成上级领导交代的其他任务。

品牌推广主管

1、完成公司全年推广活动，提升品牌知名度和美誉度，负责公司品牌推广及公关关系的开拓与维护，并定期组织行之有效的品牌推广及公关活动；

2、精通微博推广、微信推广、社区论坛推广、搜索引擎排名、付费竞价推广、网站联盟等推广方式。负责统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案；

3、根据公司品牌发展方向统筹各种推广渠道制定品牌推广策略，建立品牌领先优势；

4、熟悉并善于整合各种资源及推广策略，撰写年度及阶段性的品牌推广实施方案；进行推广数据分析和竞争对手分析，制定和调整推广计划；

5、收集行业或市场动态信息，关注相关的市场品牌活动，能为公司品牌的有效推广提供依据；

6、制定本部门广告费用及推广费用预算和工作计划并监督落实，组织实施公司品牌调研，形成公司品牌概念，确立公司品牌政策；

7、全面负责市场拓展活动，整合行业资源，收集和整理行业信息，制定公司品牌线上传播策略、市场管理制度；

8、根据公司战略目标，制定全年网络推广计划，获得审批后根据计划分解到各岗位并监督执行；有计划地组织全方位的推广活动、营销类活动及展览活动，宣传公司品牌形象及企业文化；

9、完成领导交办的其他工作。

策划主管

1、负责制定公司年度营销活动方案，文化活动方案，业务拓展活动执行方案等；

2、带领策划团队，协同相关团队共同完成品牌及产品营销策划指标；

3、通过活动进行企业文化建设及品牌推广，负责公司形象宣传、推广及形象监控；

4、带领策划团队深入研究消费者需求，准确把握消费者消费需求和消费倾向，撰写市场调研报告，对活动提供专业意见；

5、撰写全程活动策划报告、定位报告、活动建议、执行报告，全面负责活动策划及执行，每次活动结束后，通过数据分析活动结果并制定提高活动成效计划；

6、负责对策划部人员的素质和业务指导，把握活动及工作进程与流程控制；

7、持续分析相关行业的市场动态，为公司发展提出策略思路，协助公司健康发展；

8、为企业及产品品牌规划提出合理化建议，协助上级领导和有关部门工作。

设计主管：

1、全面负责网页的美术创意、策划,页面设计要求精细有质感、负责带领团队完成公司网站、平台的整体装修设计及相关设计工作；

2、负责对部门成员进行专业培训和指导，充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率；

3、负责下属员工的工作分配及考核，协调其他协作部门工作，负责设计团队的日常管理；

4、配合并参与重要的品牌推广的创意构思及执行；

5、制作全方位的设计方案并且监督执行，设计专题活动页面、主题海报、喷绘等宣传物料；

6、具有独立思考和工作的素质,能独挡一面,提出设计方案,可以带领团队，提高整体设计水平；

7、把控品牌风格，审批设计师的设计图片，对部门人员进行技能培训、知识管理，提升设计部门的整体设计水平；

8、完成领导交办的其他工作。

品牌助理（兼公关专员）

1、协助品牌总监制定品牌发展战略及品牌营销战略；

2、负责品牌宣传工作，对公司的CIS系统管理负责;

3、监督执行品牌的年度推广计划、产品计划和渠道发展计划；

4、、建立并维护公司品牌的政府关系、媒介、行业协会等关系，为品牌形象塑造与传播建立良好的社会环境；

5、协助品牌总监处理品牌负面新闻及危机事件，力求消除或将负面影响降至最低，从而维护品牌形象；

6、监督执行品牌定期的市场调研计划；

7、监督执行品牌塑造流程及营销活动流程；

8、制定品牌管理规范及各品牌类别的营销规则；

9、监督品牌部各岗位工作执行情况，并对工作完成情况进行监督；

10、完成领导交办的其他任务。

网络推广专员

1、熟知公司企业文化，公司产品或服务，总体的市场战略，竞争对手的相关信息，如投放推广策略，定价策略、SEM策略等；

2、负责利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果；

3、负责公司网站及平台的优化和推广，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施；

4、负责论坛推广、博客推广、社区推广、视频及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbs、blog、IM等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作，积极寻找并交换优质外链；

5、负责运用PR值工具，站长统计工具，流量分析统计工具等，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率；

6、负责推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，成效的大小，预期产生成效所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广；

7、积极完成上级领导交代的其它任务。

微信运营专员

1、微信营销项目方案的策划、创意、执行、运营，提高公司信息的传播量，提升品牌在目标客户群中的知名度；

2、管理企业微信运营，负责日常内容的编辑、发布、维护、管理、互动等工作，提高影响力和关注度；

3、建立有效运营手段提升订阅数和用户活跃度。抓住潜在客户，发展新客户,与微信的粉丝做好互动交流，归纳粉丝的问题反馈和批评建议，了解粉丝需求，对微信粉丝的需求行为进行分析与总结；

4、挖掘和分析微信粉丝使用习惯、情感及体验感受，并做专题策划、编辑制作；

5、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈报告，总结经验；

6、根据公司运营需求，组织相应的微信线上/线下活动，并形成相应的市场活动评估报告。

7、完成上级领导交代的其他任务。

微博推广专员

1、建立企业官方微博公众账号并进行内容发布，及时捕捉行业信息，了解竞争对手动态并作出反应；

2、独立运营微博账号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

3、紧跟微博发展趋势，广泛关注标杆性公众人物或企业，积极探索微博运营模式；

4、研究微博推广模式与渠道，利用微博进行品牌推广，产品营销；

5、快速响应社会、行业热点话题，对微博账号的粉丝及关注度负责；

6、建立有效运营手段提升网友活跃度，增加粉丝数，提高关注度；

7、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点，能够完成专题策划、编辑制作；

8、根据公司活动定期发起话题，引起粉丝参与，宣传公司品牌及活动；

9、跟踪微博推广效果，分析数据并反馈，分享微博推广经验；

10、对公司推广策划提出合理建议，完成领导安排相应任务。

文案策划专员

1、以品牌、项目或特定目标为对象，分析客户需求，挖掘其背后的故事，对其进行直观、感性、富有吸引力的描述，使其描述符合品牌特质；

2、参与公司项目推广、活动等的创意、文案工作，协同设计部门完成广告海报的主题与软文撰写；

3、根据特定主题或者任务提出策划方案，参与策划方案的阐述和执行；

4、负责公司市场推广方案策划、图册创意设计及宣传资料的文案撰写；

5、根据市场销售需求，制定活动或广告方案，提供日常销售方案的支持；

6、负责公司新项目的优势捕捉，进行宣传方案、广告资料的收集；

7、负责公司宣传页、产品画册的文案策划与撰写；

8、负责公司所属品牌形象推广、宣传及促销活动的策划；

9、市场推广及促销方案文件的拟稿、活动执行及活动反馈总结；

10、完成上级领导交代的其他任务。

活动策划专员

1、掌握市场需求发展趋势，为市场营销提供支持以及开展与合作伙伴的联合市场活动，策划组合营销；

2、负责公司广告等对外宣传文案，实施有效的公关传播手段对产品进行宣传；

3、寻找与分析市场机会，整合资源，制定市场行销活动方案，并组织实施，实现产品推广和市场宣传；

4、负责企业及品牌宣传文案的策划、创意、撰写和执行；

5、策划与组织各种市场调研活动，对行业发展趋势和相关产业进行分析，发现行业的存在发展机会与威胁，以及组织对战略项目的调研和分析，发掘市场需求和变化，并完成相关可行性报告；

6、负责各种宣传材料、营销支持材料、广告策划案、品牌推广方案等的策划；

7、负责大型会议营销、发布会、专题沙龙、渠道峰会、展销会等活动的策划与执行；

8、为企业及产品品牌规划提出合理化建议，协助上级领导和有关部门制定品牌战略。

企业文化专员

1、负责公司品牌形象宣传推广、全国性网络化品牌活动的策划、组织等相关工作；

2、负责公司官方网站的信息采编、新闻的撰稿及日常的更新与维护；

3、负责执行公司全局品牌策略和推广战略；

4、收集市场行业动态、竞争环境的信息，分析研究后反馈品牌总监；

5、汇总营销需求，协助制定市场调研计划；

6、深入挖掘企业文化内涵，强化企业文化内容并制定推广策略。

7、对公司品牌进行监测，记录数据并进行分析：关注宣传效果，搜集相关数据，对宣传效果及统计资料数据进行分析；

8、参与品牌各项推广活动、展示活动、公司活动的策划和执行工作；

9、负责公司对外宣传，与各宣传广告渠道、新闻媒体建立联系及合作关系，完成上级领导交付的其它工作。

品牌推广专员：

1、负责公司品牌的综合推广，依据公司出品的新品牌特点，制定完整、针对性强的推广方案，方案内容包括推广的媒体、网络通路，以及推广手法、效果预测及费用预算；

2、配合品牌推广主管，完成品牌推广主管交代的一系列品牌推广活动。

3、进行产品市场推广的策划和实施,并对推广效果进行跟踪；

4、在行业市场，对公司大型推广活动方案进行宣导、贯彻、执行、督导及效果评估；

5、定期分析市场情况,并提出有效推广的建议；

6、利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌及服务、提高公司品牌知名度和美誉度，运用多种推广手段来提高网站访问量及传播效果；

7、完成领导交办的其他工作。

平面设计师

1、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览布置；

2、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；

4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；

5、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；

6、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量及其时间的把握，成功的验收；

7、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求；

8、运用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本；

9、完成上级领导交代的其他任务。

网页设计专员：

1、负责公司网站主题页面整体设计、改版与更新；

2、负责公司网站上线界面设计、编辑、美化等工作；

3、配合开发人员完成所辖网站等前台页面设计和编辑；对公司的相关品类广告图进行美工设计；

4、负责公司广告、图片、专题、logo及网页的设计制作；

5、认真做好各类信息和资料的收集、整理、汇总、归档等工作，为公司各项目的成功开发提供优质素材；

6、熟练把握网页各元素和要件，能够独立进行网站美工布局的设计；

7、严格按照网站设计规范制作，勇于创新，精心创意，对平台原有栏目进行加工处理；

8、不断完善和熟悉，负责网站整体架构的设计和网站风格的把握，界面的视觉规划与创意设计工作；

9、熟练掌握Flash、Dreamweaver、Photoshop、AI、Coreldraw等设计软件，熟练把握网页各元素和要件，能够独立进行网站美工布局的设计；

10、完成上级领导交代的其他相关任务。