商务礼仪概论形成性考核册答案
一、填空题：（每小题1分，共10分）
1．在商务交往中，第一位商务人员的（个人仪表），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（服务的形象）。
2．（仪表礼仪）就是有关商务人员在其工作岗位上的（修饰与打扮）的行为规范。
3．按照惯例，商界男士在正式场合为宜穿（色彩过于鲜艳）或发光发亮的西装。
4．商界男士所推崇的是成熟、稳重，所以其西装一般也应以（无图案者）为佳。用（格子呢）缝制的西装，只有在非正式场合里，商务男士才可以穿它。
5．（行业礼仪）是指商务人员在商界的不同行业里供职时所适用的行为规范。
6．企业礼仪既是现代企业制度所推崇的（企业文化）的具体体现，也是商务礼仪在现代企业内的（个性化）体现。
二、名词解释：（每小题4分，共20分）
1.三色法则：与制服一同搭配的衬衫领带帽子鞋袜包括制服本身，其色彩应在总量上被限定在三种以内
2.仪态语：人们在外观上可以明显的被觉察到的活动，动作，以及在活动动作中身体各部分所呈现的姿态
3.
形象：在商务交往中给人们留下的客观的总体的印象
4.零干扰要求商店与店员积极致力于将顾客在其购物中所受到的干扰减少到零的程度
5.服务角色：以顾客为自己的服务对象，尽心尽力地在自己所处的服从，从属的位置上为顾客提供一切可能的
方便
三、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（A）。
A、黑色
B、藏蓝色
C、棕色
D、灰色
2．从总体上讲，（A）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
A、仪表礼仪
B、行业礼仪
C、仪式礼仪
D、交际礼仪
3．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（D）。
A、五种
B、四种
C、二种
D、三种
4．公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（C）。
A、检点言行
B、严于律己
C、修饰仪表
D、以诚相待
5．在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（A）为限。
A、15厘米
B、18厘米
C、12厘米
D、10厘米
6．穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子，只能选择（C）。
A、旅游鞋
B、布鞋
C、皮鞋
D、球鞋
7．表情礼仪，主要涉及的是眼神与（B）两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。
A、仪容
B、笑容
C、手势
D、面貌
8．公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（C）。
A、检点言行
B、严于律己
C、修饰仪表
D、以诚相待
9．企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（A）。它们都是对企业形象极其直观的展示。A、一切区域B、环境区C、办公区D、生产区与生活区
10．在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（B）是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。
A、含笑
B、微笑
C、轻笑
D、浅笑
四、多项选择题（每小题1分，共10分）
1．商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意，就必须在西装的（BCD）等方面循规蹈矩，严守相关的礼仪规范。
A、制作
B、选择
C、穿法
D、搭配
2．在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（ABCD）。
A、大小适度
B、穿着到位
C、适应场合
D、协调妆饰
3．对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（ACD）。
A、以少为佳
B、以艳为好
C、同质同色
D、风格划一
4．根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：（ABCD）、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。
A、拆除商标
B、熨烫平整
C、扣好纽扣
D、不卷不挽
5．商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（ABCD）好处。
A、体现职业特征
B、表明职级差异
C、实现整齐划一
D、树立组织形象
6．对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有：（AD）。
A、体现尊重
B、表现自己
C、代表组织
D、塑造形象
7．根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（ABCD）等几个具体方面。
A、手势
B、立姿
C、坐姿
D、行姿
8．所谓仪容，通常是指人的外观、外貌。商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美，其具体含义主要有：（ACD）。
A、自然美
B、体态美
C、修饰美
D、内在美
9．目前，世界上的西装主要有欧式、英式、美式和日式四种版型。比较而言，（BC）似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着。
A、美式西装
B、英式西装
C、日式西装
D、欧式西装
10．使用于正式场合的皮包，非常讲究与其使用者整体服饰的搭配。下列（ABCD）各点，尤须重视。
A、色彩的搭配
B、质地的搭配
C、款式的搭配
D、整体的搭配
五、简答题（每小题8分，共40分）
1．穿套裙需要注意哪些问题？答：1面料，套裙所选面料最好是纯天然质地的上乘面料2色彩，以冷色调为主3图案：可以不带任何图案4点缀：不宜加过多的点缀5：尺寸6版型7款式2．公司职员在个人操守方面有何禁忌？答：1忌目无法纪2忌损人利己3忌过河拆桥4忌言而无信5忌嫌贫爱富6忌崇洋媚外
3．企业的象征性标志有哪些？对它们的设计应注意什么问题？答1企业名称：应简洁朴实易记2企业徽记：既要以形象美观醒目和独具特色为基本特征，同时也要注意使其符合人们的审美习惯，文化水平及理解能力3企业制服：设计好厂服，管理好厂服，宣传好厂服4企业歌曲：内容要健康向上，演唱要注意场合，唱厂歌时要把它唱好5商标与广告：构思新颖，立意高雅，内容真实，态度友善
4.企业员工应如何提高个人素质和修养？答1个人自律：员工在工作及生活中必须做到以礼行事时刻严格要求自己时刻遵守3A法则，在人际交际中尽可能的去接受别人，重视别人，赞同别人2人际关系：员工要处理好自己与本企业内部其他人员的关系
5.店员应怎样在商店里热情待客？答1在顾客选择商品时不要多加干扰2不要用捉贼的眼光去审视每一位顾客，因为对方是自己的客人3吧商品递交给顾客时应使用双手并轻拿轻放4在介绍商品时应公平交易童叟无欺5在接受多位顾客时不要以年龄，性别服饰相貌地域取人
一、填空题：（每小题1分，共10分）
1．（会务礼仪），主要是指有关举办会议的行为规范。做好这项工作，有助于本组织或企业的对外沟通。2．商界人士所进行的洽谈，通常又称为（商务谈判），它属于最重要的商务活动之一。
3．在商务洽谈中，正确的态度是（既要讲谋略），又要讲礼仪。一般来说，洽谈会礼仪主要体现在洽谈的（筹划与方针）等两大方面。
4.洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或做准备洽谈会时应注重自己的仪表，（预备好洽谈场所）、布置好洽谈的座次，并以此来显示（己方）对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。
5．（仪式礼仪），是指有关商界各类典礼的行为规范。遵守这些规范与否，直接关系到商务人员的（公众形象）的好坏。
6．在一般情况下，在各式各样的开业仪式中，（剪彩）都是一项极其重要的、不可或缺的程序。在这个仪式中，最为活跃的是（剪彩人员）。
二、名词解释：（每小题4分，共20分）
1．展览会指有关方面为了介绍本单位业绩，展示本单位的成果，推销本单位产品技术或专利而以集中陈列实物模型文字图表影像等资料供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会
2．赞助会指某以单位或者某一个人拿出自己的钱财物品对其他单位或者个人进行帮助或支持
3．仪式指在一些比较盛大，比较庄严比较隆重比较正式的场合里或为了引起重视而郑重其事地参照某种程序所举行的某种活动的具体形式
4．开业指单位创建，开业项目完成某一建筑物正式启用
5．庆典各种庆祝仪式的统称
三、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．对商界而言，（d）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。
A、展览会礼仪
B、会务礼仪
C、赞助会礼仪
D、发布会礼仪
2．从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而（D），这种安排座次的方式在当前最为流行。
A、主席式
B、圆桌式
C、散座式
D、环绕式
3．与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（C）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。A、赞助会B、展览会C、茶话会D、工作例会
4．对商界而言，积极地、力所能及地参与（D）本身，就是进行商务活动的一种常规形式，而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。
A、商务谈判
B、新闻发布
C、展览活动
D、赞助活动
5．签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为（B）。
A、三项
B、四项
C、五项
D、六项
6．谈判桌不比战场，“从战争中学习战争”那一套对于洽谈来讲是行不通的。从理论上来讲，谈判的过程是由（D）一环扣一环，一气呵成的。A、五部曲B、六部曲C、八部曲D、七部曲
7．具体而言，诸如组织开业、扩建、合并，新产品、新技术、新举措面世，组织的高级领导人员变动，组织遭遇重大事故或遭到社会的批评等，通常都是（B）的常规主题。
A、商务谈判会
B、新闻发布会
C、开业典礼
D、产品展览会
8.一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（D）。
A、半小时
B、二十分钟
C、四十分钟
D、1小时
9．在新闻发布会上，主持人、发言人的一言一语都代表着主办单位。因此，主持人与发言人都必须对自己讲话的分寸予以重视。其中首要任务是（C）。
A、温文尔雅
B、提供新闻
C、生动灵活
D、简明扼要
10．在新闻发布会正式举行过程中，往往会出现各种不确定的问题，为确保新闻发布会的顺利进行，最重要的是要求代表主办单位出面应对来客的主持人、发言人善于沉着应变，把握全局。为此，特别要求主持人、发言人在新闻发布会举行之际牢记下列各项要点，其中首项要点就是（C）。
A、相互配合
B、注意分寸
C、维护形象
D、注意礼节
四、多项选择题（每小题1分，共10分）
1．商界人士在准备商务洽谈时，首先应谨記如下几项原则：（ABCD）
A、客观的
B、预审的
C、自主的
D、兼顾的
2．在技术上为洽谈进行准备的时候，一般应做好以下（BCD）方面的具体工作。
A、谋篇布局
B、知已知彼
C、熟悉程序
D、运用策略
3．洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（ABC），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。
A、注重自己的仪表
B、预备好洽谈的场所
C、布置好洽谈的座次
D、准备好进行洽谈的人员
4．商务礼仪规定：商界人士在参与洽谈会时，要树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言，可分以下（ABCDF）等。
A、礼敬对手
B、依法办事
C、平等协商
D、求同存异F、互利互惠
5．与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（ABCD）工作。
A、来客的迎送
B、来客的引导
C、来客的招待
D、来客的陪同
6．企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（ABCDF）A、上级领导B、社会名流C、大众传媒D、合作伙伴
F、社区关系和员工代表
7．按照仪式礼仪的规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应严格注意的问题主要涉及（ABCDF）等。
A、仪容整洁
B、服饰规范
C、遵守时间
D、态度友好
F、发言简短和行为自律
8．对于来客一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应重视如下方面的具体问题（BCDF）。
A、确认时间
B、致以祝贺
C、略备贺礼
D、预备贺词F、准时到场
9．与举行其他仪式相同，剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。尤其须对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，如（ABCDF）等，仔细地进行选择与准备。
A、红色缎带
B、新的剪刀
C、白纱手套
D、大的托盘F、红色地毯
10.参展单位或企业在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而
努力奋斗。在（ACD）等方面，参展单位或企业尤其要予以特别的重视。
A、整体形象
B、仪表仪容
C、待人礼貌
D、解说技巧
五、简答题（每小题8分，共40分）
1．交接仪式有哪些主要程序？答：1宣布交接仪式开始2奏国歌与奏东道主单位的标志性歌曲3正式进行交接4各方代表发言5宣告仪式结束
2．简述签字仪式的程序。答1宣布签字仪式开始2正式签署合同文本3签字人交换已由有官方签署的合同文本4共饮香槟酒道贺
3．作为东道主的商界人士在出席庆典时，应注意哪些礼仪？答：1仪容整洁2服饰规范3遵守时间4表情庄重5态度友好6行为自律7发言简短
4．双边洽谈时怎样安排座次？答：进行双边洽谈时，应使用长桌或者椭圆形的桌子，宾主分别坐于桌子两侧，若桌子横放则面对正门的一方为上应属于客方.背对正门的一方为下应属于主方.若桌子竖放则应以进门方向为准，右侧为上属于客方左侧为下属于主方.
5．剪彩仪式应怎样具体操作？
1剪彩的准备2剪彩的人员3剪彩程序4剪彩做法
1．（交际礼仪），是指商务人员在其平时的交际应酬中所应遵守的行为规范。它有助于商务人员在其人际交往中取得成功。
2．与他人见面时，若能选用适当的（寒暄语），往往会为双方进一步的交谈做好铺垫。
3．问候语，通常具有非常鲜明的（民俗性）、地域性的特征。为避免误解，商界人士应以（您好）作为基本的问候语。
4．称赞与感谢都有一定的技巧可言。如果对其不加遵守而自行其是，不但可能会显得（虚伪），而且还可能因词不达意而（招致误解）。
5．祝贺，就是向他人道喜。一般说来，（口头祝贺）是商界人士用得最多的一种祝贺方式。
6．在（慰问）中，不要嘲讽、指责对方，可与对方进行一些交流，但不要对对方的“伤心往事”刨根问底
7．有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方法就是要（及时向对方道歉）。
8．根据闲谈对象与商界人士相互之间关系的亲疏，可将其分为关系亲密型、（关系普通型）、关系疏远型、（关系抵触）、关系敌对型等类型。对不同类型的闲谈对象，商界人士在实践中务必因人而异，具体情况具体对待。
二、名词解释：（每小题4分，共20分）
1.交际指商界人士在平时交际应酬中所应遵守的行为规范
2、慰问指在他人遭遇重大变故时对其进行安慰与问候
3、邀约在商务交往过程中，出于各种各样的实际需要，商界人士往往必须有对交往对象发出约请，邀请对方
出席某项活动，或前来我方做客此类性质活动.
4.请柬又称请帖，由正文与封套两部分组成
5.自助餐也称冷餐会，是目前国际所流行的一种非正式的西式餐会.不预备正餐，由就餐人员在就餐时自行选
择
三、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．感谢，其实也是一种赞美！在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。一般地讲，（B）效果最佳。
A、书面道谢
B、当面口头道谢
C、打电话道谢
D、托人道谢
2．对商界人士而言，在闲谈时不可涉及到的个人隐私问题共有（A）。
A、八个
B、六
C、七个
D、九个
3．接听电话时也有许多具体要求。在国外，接电话有“铃响不过（C ）”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。
A、二遍法则
B、五遍法则
C、三遍法则
D、四遍法则
4．商界人士在日常交往中使用手机时，大体上有（B ）方面的礼仪规范必须严守不怠。
A、四个具体
B、五个具体
C、三个具体
D、六个具体
5．当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（D ）。
A、先问清对方是谁
B、先告诉对方，他找的人不在
C、先问对方有什么事
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
6．工作餐，在商界有时亦称商务聚餐或餐会。在一般情况下，它通常具有（B ）的显著特点。
A、五个方面
B、六个方面
C、七个方面
D、八个方面
7．举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以（C ）左右为宜。
A、半小时
B、30分钟以下
C、1小时
D、2小时以上
8．商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。在正常情况下，做东者应当至少提前（D）抵达用餐地点。
A、5分钟
B、8分钟
C、15分钟
D、10分钟
9．在参加工作餐时，宾主双方都有一些需要通晓的注意事项，其中不正确的是（D ）。
A、在餐桌上就座时，座次往往不分主次，可由就餐者自由就座
B、主人与主客若是同性，则双方就座时可以根据具体情况有较多的选择
C、主人与主客若为异性，则双方最好是对面而座
D、一起共进工作餐的人士，不要在同一张餐桌上就餐，应该尽量分桌就座
10．享用自助餐的礼仪，对绝大多数人而言，往往更为重要。这些礼仪包括（D）。
A、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜
B、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带
C、排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具
D排除取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具、照顾他人和积极交际
四、多项选择题（每小题1分，共10分）
1．商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应遵守的礼仪规范主要包括以下（ADBC ）几个具体方面。A、认真撰写B、避免滥用C、注意编码D、慎选功能
2．电话礼仪是商界人士所要掌握的重点，因为它能够真实地体现出（ABC），以及通话者所在组织或企业的整体水平。
A、企业的整体形象
B、个人的素质
C、待人接物的态度
D、个人的形象
3．在人际交往中，下列几种手姿均在禁止范围之内。(ABCD)A、易误解的手姿
B、不卫生的手
C、欠稳重的手姿
D、非敬人的手姿
4．闲谈的话题其实并无大小之分、长短之别，只要“棋逢对手”就都可以展开。除要考虑对象外，闲谈还必须考虑（ABCD ）。A、时间B、地点C、人数D、形式
5．依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有（ABCDE ）。A、个人的隐私
B、对方的忌讳
C、低俗的问题
D、压抑的事e商业性秘密
6．打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当（ABCE）。
A、简洁
B、明了
C、文明
D、亲切
E、礼貌
7．以下属于电话形象要素的有（AC ）。
A、通话内容：语言、信息等内容
B、举止表现：神态、语气、态度、动作等
C、通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D、公务性问题
8．双方通电话时，按照惯例，应由谁挂断电话（BC）。
A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
9．电话通话过程中，以下说法正确的有（ABCD ）。
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
D、不要同时与其他人闲聊
10．前往正规的剧院观看演出，通常也有一些比较特殊的规定必须遵守，它们主要包括以下（ABCDE ）内容。
A、穿着正装
B、禁止拍摄
C、不准吸烟
D、限制走动
E、保持克制
五、简答题（每小题8分，共40分）
1．如何正确地对待商务交往中的争执?在商务交往中，特别市在某些正式场合，为捍卫国家利益和单位利益，免不了要同交往对象针锋相对.争论某些问题.辨别谁是谁非.遇到这种情况即使势在必行，义不容情但在必要的争辩时亦须先礼后兵对他人礼让三分.一般注意以下几点：1考虑争辩的必要性2熟知争辩的基本点3掌握争辩技巧
2.在交际型派对上，有哪些基本礼仪规则必须遵守？答1恪守约定2尊重妇女长者3体谅主人4表现有别
3.商务人员在使用手机时有何禁忌答1放置到位手机使用者应将其放在适当位置2遵守公德3确保通畅4重视私密5注意安全
4．应该怎样安排工作餐？在工作餐进行之前的有关准备事项通常包括目的时间地点三个具体问题。总体来说，尽管工作餐地点由主人选定，但是应考虑客人的习惯与偏好，给以适当照顾如有必要可以向客人提供几个自己比较中意的地点由客人选定.
5．怎样得体地规劝他人？答1温言细语2内外有别3一分为二
修保险学概论形成性考核册答案1
国有保险公司和机制转换的股份制保险公司，的确面临着严峻挑战，但是，随着外资保险公司大批进入中国市场，随着中国经济全面融入全球经济所激发出的活力，中国的保险企业有望在与巨人同场竞技中成长，中国的保险市场将进一步成长、成熟。对于老百姓来说，则意味着将会有更多更好的保险产品可供选择，能够享受到更多更优质的服务，获取更多更好的保险保障。 针对外国保险不断进入中国市场，人们究竟选择洋保险还是本地保险这一问题，北京市保监办最新一项调查显示，有不到一半的北京人愿意买本地保险。 根据这项调查，48％的人认同国内的保险公司，但前提是中外保险的服务水平相当；20％多的人相信外资的保险服务好，希望买外资的保险。另有71％的人对财产险表示满意，而寿险的满意度为69．4％。 题目2答案： 根据代位求偿原则，保险公司按全损赔偿以后，取得剩余保险标的的所有权，权利发生转移，不应该再要求退还赔偿金领取车辆。 《保险学概论》形考作业2答案 一、判断正误 1、我国保险法适用于中华人民共和国境内的一切保险活动。（×） 2、农业保险也要符合保险法的有关规定。（√） 3、.保险合同的主体包括当事人、关系人和辅助人。（√） 4、人身保险合同中被保险人既可以是自然人，也可以是法人。（×） 5、父母可以为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的人身保险。（√） 6、在签订保险合同时，保险代理所知晓的事情都视作保险人已知。（√） 7、保险合同是被保险人与保险人协定保险权利、义务关系的协议。（×） 8、保险凭证是一种简化了的保险单，但在法律上效力不如一般保险单。（×） 9、保险合同发生争议时，仲裁不成，再向人民法院提起诉讼。（×） 10、被保险人生前的债权人有权从受益人领取的保险中获得债务的清偿。（×） 11、特约条款完全由保险双方自由商定，因此其效力要低于主要险种的基本条款和其他险种的保险条款。（×） 12、投保方和保险人均有自由选择权，有权随时解除保险合同。（×） 13、保险合同是射幸性合同。（√） 14、只有在被保险人死亡的情况下，受益人才享有受益权。（√） 15、当受益人先于被保险人死亡时，由被保险人的法定继承人领取保险金，并作为遗产处理。（√） 16、在个人人寿保险中，允许变更被保险人。（×） 17、在机动车辆保险合同中，保险人在保险有效期间赔付的保险金不进行累加，只有当某一次保险事故的赔偿金额达到保险金额，保险合同才终止。（√） 18、保险合同条款解释的原则是必须坚持有利于保险人（×） 19、财产保险的标的是各种物质财产及有关的利益。（×） 20、一般来说，财产保险资金的流动性比人身保险资金的流动性强。（√） 二、单项选择题 1、在人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是（A）。 A 受益人 B 保险经纪人 C 保险人D投保人 2、下列属于保险人承担赔偿责任的损失是（B）。 A 巨灾损失 B 直接损失 C 间接损失D精神损失 3、保险人和投保人在制定（D）时具有最大的自由度。 A 主要险种和基本条款B其他险种的保险条款 C 制式条款D特约条款 4、人寿保险的被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利自其知道保险事故发生之日起（D）不行使而消灭。 A2年B3年C4年D5年 5、被保险人的代表是（A）。 A 投保人 B 保险代理人 C 保险人D保险经纪人 6、保险经纪人基于（D）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金。 A 保险经纪人 B 保险代理人 C 保险人D投保人 7、人身保险合同的生效条件是（A）。 A 投保人交付首期保险费B投保人交付末期保险费 C投保人和保险人签订合同D人身保险合同经保险公司批准 8、不允许变更被保险人的险种是（C）。 A 一般财产保险 B 海上货物运输保险 C 个人人寿保险 D 一切险种 9、下列合同中，投保人、被保险人可随保险标的转让而自动变更，毋须征得保险人同意，合同继续有效的是（D） A 火灾保险合同B家庭财产保险合同 C 责任保险合同D货物运输保险合同 10、保险合同终止最普遍的原因是（A）。 A 保险期间届满终止（自然终止形式）B保险标的灭失而终止 C 履约终止D因法定情况出现而终止 11、解释保险合同条款最主要的方式是（A） A 含义解释 B 单理解释 C 补充解释D意图解释 12、我国《保险法》规定，财产保险分为（A） A财产损失保险,责任保险,信用保险等B财产损失保险,责任保险,健康保险等 C财产损失保险,货物运输保险、责任保险等D责任保险、农业保险、信用保险。 13、某工厂添置一套设备，投保时市价为80万，后被盗。当时，市价涨至100万，请问赔偿金额为（A），这是以（D）赔偿限额。 A80万B100万C 实际损失D保险金额 14、在抵押贷款的财产保险时，银行以抵押权人名义对抵押品房屋投保，如果银行贷款10万元，房屋价值13万元，保险金额为12万元，则保险人赔偿金额为（A） A10万元B13万元C12万元D不予赔偿 15、保险金额不得超过（A），部分无效。 A 保险价值 B 保险标的 C 保险利益D事故损失 16、某企业投保企业财产险，保险金额为100万，出险时保险财产的保险价值为120万元。实际遭受损失30万，保险人应赔偿（D）30*100/120 A100万B120万C30万D25万 17、某企业投保企业财产险，保险金额为100万元，出险时保险财产的保险价值为80万元；当发生全损时，保险人应赔偿（B）A100万B80万C20万D40万 18、人身保险的保险金额一般由（） A保险人确定 B 被保险人确定 19、人寿保险的保险标的是（A） A 被保险人的生命 B 投保人的生命 C 被保险人的生命或身体 D被保险人的身体 20、按照（C），年金保险可以分为定额年金和变额年金 A保险费是否变动B投保金额是否变动C给付额是否变动D给付期间是否变动 三、多项选择题 1、在保险索赔中，索赔权人有（ACD） A.被保险人 B.保险代理人 C.投保人 D.受益人 E.保险经纪人 2、保险合同的书面而形式包括（ABCD）。
经济法概论形考作业4
《经济法概论》形成性考核作业册4 第14章—第17章 一、单项选择题（每题1分，计15分。请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内） 1、我国劳动法禁止用人单位招用未成年人，未成年人的年龄标准（C） A、14周岁 B、15周岁 C、16周岁 D、18周岁 2、劳动法律关系的核心和实质是（C） A、劳动法律关系的主体 B、劳动法律关系的客体 C、劳动法律关系的内容 D、劳动法律关系变化的原因 3、根据国务院发布的《关于建立统一的企业职工养老保险制度的决定》规定，个人缴费年限累计满一定期限的，退休后按月发给基本养老金，一定期限是（B） A、10年 B、15年 C、20年 D、25年 4、我国现行劳动争议处理制度为（A） A、一调一裁两审制 B、两审终审制 C、一调一裁制 D、调节制度 5、我国关税制度的重要法律依据是（A） A、《海关法》 B、《对外贸易法》 C、《外汇管理条例》 D、《纺织品协议》 6、世界贸易组织多边贸易制度中最重要的基本原则和义务，是多边贸易制度基石的原则是（A） A、最惠国待遇原则 B、国民待遇原则 C、非歧视原则 D、普遍优惠制度 7、中国正式加入世界贸易组织后，承诺逐步开放贸易经营权，除国家专营商品外，所有中国企业都有权进行货物进出口。承诺开放的时间是（B） A、5年 B、3年 C、1年 D、8年 8、在环境保护领域的基本法是（B） A、宪法中有关环境保护的规定 B、环境保护基本法 C、综合性环境立法 D、部门环境法 9、污染和破坏环境的单位和个人应当对自己的污染和破坏行为负责的原则是（A） A、环境责任的原则 B、公众参与的原则 C、环境保护与经济、社会发展相协调的原则 D、“预防为主、防治结合、综合治理”的原则 10、我国目前划定为大气污染防治重点的城市有（A） A、47个 B、30个 C、15个 D、10个 11、我国于1996年10月通过了（A） A、《环境噪声污染防治法》 B、《大气污染防治法》 C、《固体废物污染防治法》 D、《水污染防治法》
商务礼仪概论期末考试答案
商务礼仪概论期末考试答案 篇一:《商务礼仪》测试题及答案 《商务礼仪》测试题及答案(A卷) 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括 (D\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A ) A 腋毛不外现 B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 ( D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有:(A\ ) A先伸手者为地位低者; B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C ) A 先宾后主
保险学概论形成性考核作业
<<保险学概论>>判断题答案 二、判断题 1. 劳合社是世界著名的保险公司之一。（错×） 2. 根据我国《保险法》规定，保险人在订立合同时未履行责任免除明确说明义务，该保险合同的责任免除条款无效。（对√） 3. 被保险人提出委付的要求，保险人必须接受。（错×） 4. 在人身保险中，保险标的是人的生命和身体。（对√） 5. 保险人接受委付时，既取得了保险标的的所有权，也要承担该标的产生的义务。（对√） 6. 保险人依代位求偿权取得第三人的赔偿金额超过保险人的赔偿金额，其超过部分应退还第三人。（错×） 7. 某一风险的发生具有必然性。（错×） 8. 再保险、重复保险和共同保险都是对同一风险由两个以上的保险人来承担赔偿责任。（对√） 9. 风险损失的实际成本包括直接损失成本和间接损失成本（对√） 10. 定值保险的被保险人有可能获得超过实际损失的赔偿。（错×） 11. 中国保险监督管理委员会成立后，取代中国人民银行行使保险监管的职责。（对√） 12. 均衡费率是由牙医巴蓬提出的。（错×） 13. 代位求偿权只是一种纯粹的追偿权。（√） 14. 补偿原则对人身保险合同和财产保险合同均适用。（错×） 15. 保险密度是指按全国人口计算的人均保费收入。（对√） 16. 710年英国创办的“太阳保险公司”是最早的股份公司形式的保险组织。（对√） 17. 若保险金额高于实际损失，则保险赔偿应以实际损失为准。（对√） 18. 代位求偿是因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内取代被保险人的地位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。（√） 19. 在任何情况下，保险人不得对被保险人的家庭成员或者其组成人员行使代为求偿的权利。（错×） 20. 我国采用限制家庭成员关系范围并结合被保险人同意的方式来确定人身保险的保险利益。（对√） 21. 权利人因义务人而遭受经济损失的风险是财产风险。（错×） 22. 风险管理中最为重要的环节是风险识别。（错×） 23. 纯粹风险所导致的结果有三种，即损失、无损失和盈利。（错×） 24. 第一张生命表是由辛普森于1693年编制的。（错×） 25. 发生人身保险事故时，被保险人必须具有保险利益。（错×） 26. 财产保险的标的是财产及有关的利益。（对√） 27. 企业财产险属于法定保险方式。（错×） 28. 运用控制型风险管理技术的目的是降低损失频率和减少损失程度。（对√） 29. 当损失频率为0.5时风险最大。（对√） 30. 人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而不要求在保险事故发生时具有保险利益。（对√） 31. 代位求偿原则是损失补偿原则的派生原则，它只适用于财产保险。（对√） 32. 在存在代位求偿的情况下，保险人向被保险人赔偿后，被保险人可以放弃对第三者
【重庆电大】商务礼仪概论(专科)任务三_0001(课程号：5127414)参考资料
商 务礼仪概论(专科)任务三_0001 重庆广播电视大学省开课课程代码：5127414 、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。签字仪式的正式程序通常包括以下内容：（）。 A. 规范签字人员的服饰 B. 签字仪式宣布开始 C. 正式签署合同文本 D. 签字人交换已由有关各方正式签署的合同文本 E. 共饮香槟酒道贺 参考答案：BCDE 2. 对洽谈对手的了解应集中在如下方面：（）。 A. 在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人 B. 洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历 C. 洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况 D. 洽谈对手的谈判方案 E. 洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化 参考答案：ABCDE 3. 从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：（）。 A. 开幕仪式 B. 开工仪式 C. 奠基仪式 D. 破土仪式 E. 通航仪式 参考答案：ABCDE 4. 在草拟合同时，除了在格式上要标准、规范外，还必须注意遵守以下问题：（）。 A. 遵守法律
B. 符合惯例 C. 合乎常识 D. 顾及对手 E. 删繁就简 参考答案：ABCD 5. 安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：（）。 A. 环绕式 B. 散座式 C. 圆桌式 D. 主席式 E. 草坪式 参考答案：ABCD 6. 庆典的出席人员应包括：（）。 A. 上级领导 B. 社会名流 C. 大众传媒 D. 合作伙伴 E. 社区关系及单位员工 参考答案：ABCDE 7. 对商界而言，发布会礼仪至少应当包括（）等方面的内容。 A. 会议的筹备 B. 媒体的邀请 C. 现场的应酬 D. 善后的事宜 E. 主题的确定 参考答案：ABCD 8. 对商界而言，发布会礼仪至少应当包括（）等方面的内容。 A. 会议的筹备 B. 媒体的邀请
经济法概论答案
《经济法概论》形成性考核作业册1一、单项选择题 １、法得本质就是（Ｃ） ２、构建经济法律关系得首要要素就是（ A ) 3、市场经济得基础法律就是( Ｂ) 4、无民事行为能力人包括( Ａ） 5、债务人明确表示履行拖欠得债务，这在法律上将引起（Ｂ） 6、在财产所有权法律关系中( B ） ７、职工代表大会就是全民所有制工业企业得（ D ) 8、个人独资企业解散得,财产按顺序首先清偿( Ｂ) ９、在合伙企业中，合伙人对合伙企业得债务（Ｃ） 10、有限责任公司股东得最高人数就是( Ｄ) A、2０人Ｂ、30人Ｃ、４0人D、50人 11、股份有限公司得最高权力机构就是（Ａ) １2、国有独资公司章程由( D ） 13、证券法得公开原则又称信息披露原则其核心就是实现证券市场（ D ） 14、发行公司债券必须报经国务院（A） １5、上市终止就是上市证券丧失了在证券交易所（ B ） 二、多项选择题 1、法律规范得构成要素包括( ＡBE ） ２、可变更可撤销得民事行为包括(ＡD) 3、全民所有制工业企业得党委要保证监督( ACD ） 4、有限责任公司得主要特征包括( ＡBCDE ) 5、我国目前得资本证券有以下类型（ABC ） 三、判断分析题 １、法就是统治阶级全部意志得体现. 错.法就是统治阶级意志得体现。 ２、我国民法调整对象就是调整所有财产关系与人身关系.
错。我国民法调整对象就是调整平等主体之间财产关系与人身关系。 ３、破产财产就就是破产企业得财产 错。指破产宣告后,依法可供债权人清偿分配得企业破产得财产。 4、一人有限责任公司,就是指只有一个自然人做股东得有限责任公司。 错。一人有限责任公司，就是指只有一个自然人或法人做股东得有限责任公司. 5、注册制与核准制就是完全对立得两种证券发行审核体制。 错。注册制与核准就是并非完全对立得两种证券发行审核体制. 四、简答题 1、经济法律关系得构成要求 答：(1)经济法律关系主体.其种类有：国家机关、社会组织、内部组织、一定条件下得公民个人、国家。(2)经济法律关系内容：经济权利、经济义务。(3)经济法律关系客体：有形财物、经济行为、无形财富. 2、民事法律行为得有效条件 答：有效条件有:(1）行为人合格。(2）行为人意思表示真实。! Z＊M— J) S, `２Ｆ(3）行为内容合法。（4）行为形式合法。 3、合伙企业得特征 答:合伙企业具有下列特征:(1）投资人就是两个以上有完全民事能力与投资权利得自然人。（2)合伙企业就是非法人企业，合伙人对合伙企业得债务承担无限连带责任。（3）合伙人共同管理、经营合伙企业。 4、股份有限公司设立得条件 答:设立股份有限公司应当具备下列条件:(1）发起人符合法定人数。（２）发起人认缴与社会公开募集得股本达到法定资本最低限额.(３）股份发行、筹办事项符合法律规定。(4）发起人制定公司章程，采用募集方式设立得经创立大会通过。(5)有公司名称，建立符合股份有限公司要求得组织机构。（6）有公司住所。 5、证券交易得一般原则 答：(1）公开、公平、公正得原则；（2）自愿原则；（３）有偿原则；(4)诚实信用原则 五、案例分析 1、答：经理对第一批多收得2000斤要求牛某处理不符法律。因为公司经理对牛某得越权代理表示追认。追定使无权代理变为有权代理.公司经理对第二批小枣拒收,符合法律规定。因为公
《商务礼仪概论》形成性考核册及参考答案(1-2)
一、名词解释 1、礼仪 答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。 2、商务礼仪 答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。 3、三色法则 答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。 4、西装的版型 答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。 5、化妆 答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。 二、填空题 1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。 2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。 3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。 4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。 6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。 三、简答题 1．仪容美的含义是什么？ 答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。 2．男士仪容自照，应注意哪些方面？ 答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。 2）发脚与胡子剃干净 3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。 6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。 7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰 8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。 9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。不要穿印花或大方格的衬衫。 10）衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。 11）要经常洗手，连手腕也要清洗干净，可以保持袖口的整洁。无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 12）指甲剪短并精心修理过，手指头干净，没有多余的手指死皮。常用热水清洗，并擦一些护手霜，保持手的湿润与柔软。 13）裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，很合身的那种，长及鞋面。 14）鞋底与鞋面侧同样保持清洁，鞋面要擦亮，不要留有碰擦损痕。如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 15）不要忘了拉前拉链。 3．女士仪容自照，应注意哪些方面？
2017年电大《保险学概论》形考作业1答案
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《保险学概论》形考作业1答案 一、判断正误 1、纯粹风险所导致的结果有三种，即损失、无损失和盈利。（×）) `: }( Q6 a) g) G' C& O) 2、权利人因义务人而遭受经济损失的风险是责任风险。（ ×） 3、保险密度是指按全国人口计算人均交纳保险费。（√） 4、中国保监会成立后，取代中国人民银行行使保险监管职责。（√） 5、人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而不要求在保险事故发生时具有保险利益。（√） 6、保险人的赔偿金额不能超过保险利益。（√） 7、保险合同的成立是以不存在某种促使危险增加的事实为先决条件。（√）蜗牛在线-学习者 家8、定值保险的被保险人有可能获得超过实际损失的赔偿。（×）6 a! H1 r9 b3 Z; w6 A+ z* q/ 9、近因是指时间上与它空间上离损失最近的原因。（×） 10、如果近因属于承保风险，保险人才给予赔付。（√） 11、若保险金额高于实际损失，则保险赔偿应以实际损失为准。（√） 12 、依代位求偿权取得第三人的赔偿金额超过保险人的赔偿金额，其超过部分应退还第三人。（×） \ 13、保险人在拥有物上代位后，保险标的所利益归保险人所有，若保险利益超过赔偿，则超过部分退还被保险人。（√） 二、单项选择题 ．按风险的性质分类，风险可分为（B ） Ａ人身风险与财产风险Ｂ纯粹风险与投机风险Ｃ经济风险与技术风险Ｄ自然风险与社会风险 \ 2、股市的波动属于（B ）性质的风险。 Ａ自然风险Ｂ投机风险Ｃ社会风险Ｄ纯粹风险, |" e: 3、某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷，则造成损失事故发生的风险因素是（ C）。 A物质风险因素 B心理风险因素 C道德风险因素 D思想风险因素 4、某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷。则风险因素时（C ）。 A小偷进屋 B家具被偷 C外出时忘记锁门 D房东外出 5、上题中，风险因素属于（B ）。A物质风险因素 B心理风险因素 C道德风险因素 D思想风险因素 6、现代保险首先是从（A ）发展而来的。A海上保险 B火灾保险 C人寿保险 D责任保险 7、被称为现代保险之父的是（C ）A乔治.勒克维伦 B爱德华.劳埃德 C尼古拉斯.巴蓬 7 、保费收入总额占国内生产总值的比重是指（B ）A保险密度B保险深度C保险金额D 保险价值 9、（B）在1963年编制了第一张生命表，提供了寿险计算的依据。A巴蓬B哈雷C辛普森D陶德林 10、牙医巴蓬的贡献在于（C ）A建立了世界上第一家火灾保险公司 B编制了第一张生命表C提出差别费率 D提出了均衡保费理论 11、保险的基本职能是（A）A、给付装备金和经济补偿B、投资和防灾防损C、分摊风险和投资D、补偿损失和投资 12、保险市场的买方是（C ）Ａ保险代理人Ｂ被保险人Ｃ投保人Ｄ保险人Ｅ受益人
经济法概论形成性考核作业2答案
作业2 第6章——第9章 一、单项选择题 1、B 2、D 3、C 4、A 5、C 6、B 7、B 8、C 9、C 10、C 11、B 12、B 13、A 14、C 15、A 二、多项选择题 1、ABCDE 2、BCD 3、ABC 4、ABCDE 5、ACDE 三、判断分析题 1、对。（符合我国合同法第七十三条规定） 2、错。（企事业单位、社会团体、国家机关的工作人员在工作职责和业务范围以外完成的发明创造属于非职务发明。） 3、错。（该行为不属于商标侵仅行为的三种类型之一） 4、错。（商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。） 5、对。 四、简答题 1、合同的有效要件包括 行为人具有相应的民事行为能力；意思表示真实；不违反法律或公共利益；标的确定、可能、合法 2、知识产权的特征 （1）无形性（2）专有性 3、商标的构成要件
《中华人民共和国商标法》第七条规定：商标使用的文字、图形或者其组合，应当有显著牲，便于识别。使用注册商标的，并应当标准“注册商标”或者注册标记。 4、反不正当竞争与不平等竞争行为的主要区别 （1）不平等竞争是经营者的外部条件不平等、不公平所造成的；不正当竞争是由于经营者主观违法、违背商业道德造成的。 （2）不平等竞争一般不是违法行为，而不正当竞争必定是违法行为。（3）不平等竞争可能影响其他经营者的积极性，但不一定直接损害消费者利益和严重破坏社会秩序；不正当竞争则直接损害其他经营者利益和消费者的权益，危害社会。 5、销售者对产品质量的义务 （1）销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证和其他标识。 （2）销售者必须保证经销产品的质量及与产品质量有关的信息的真实性。 五、案例分析题 1、答：（1）王春与王六甲之间的借款合同在关于合同的利率方面有违法，自然人之间的借款合同约定利息的，借款利率不得违法国家有关限制借款利率的规定 （2）借款合同的诉讼时效没有届满。因1996年1月10日生效的合同，期限一年，但1996年12月，双方又进行协商，同意延期到1997年1月10日，诉讼时效应从这一天开始计算
商务礼仪概论形成性考核册及参考答案
《商务礼仪概论》形成性考核册及参考答案 作业一 一、名词解释 1、礼仪 答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。 2、商务礼仪 答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。 3、三色法则 答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。 4、西装的版型 答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。 5、化妆 答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。 二、填空题 1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。 2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。 3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。 5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。 6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。 三、简答题 1．仪容美的含义是什么？ 答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。 2．男士仪容自照，应注意哪些方面？ 答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。 2）发脚与胡子剃干净 3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。 4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。 6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。 7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰 8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。 9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。不要穿印花或大方格的衬衫。 10）衬衣袖口可长出西装外套的0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。
保险学概论作业(1)答辩
保险学概论作业(1) 一、解释下列名词： 1. 风险 2.纯粹风险 3.投机风险 4.保险 5.原保险 6.重复保险 7.共同保险 8.共同海损 9.保险密度10.保险深度11.保险利益12.保证13.弃权与禁止反言14.近因15.定值保险 二、简述与问答题 1.简述损失概率和风险大小的关系。 2.风险的组成要素有哪些？它们之间的关系如何？ 3.简述风险管理的定义及其基本程序。 4.什么是可保风险？ 5.简述保险的基本职能和派生职能。 6.简述保险的作用。 7.简述自愿保险和法定保险的区别。8.简述人身保险和财产保险的区别。 9.保险有哪些特性？10.简述劳埃德、巴蓬和哈雷对现代保险的主要贡献。 11.简述保险利益的确立的条件及其在人身保险，海上货物运输保险和一般财产保险中的运用。 12.简述保险利益原则的意义。13.规定最大诚信原则的意义是什么？ 14.简述损失补偿原则的主要内容。15.简述损失补偿原则的实施的意义。 16.简述代位求偿权产生的原因和形成的条件。17.近因原则对保险经营有何意义？ 18.代位原则，分摊原则与损失补偿原则有何关系？ 三、论述题 1.结合风险管理理论来阐述发展商业保险的必要性。 2.论述加入WTO后，发展我国保险市场的机遇和挑战。 四、案例分析 1.一外地游客来上海旅游，在游览完东方明珠电视塔后，出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为电视塔投保。问保险公司是否予以承保？ 2.有一租户向房东租借房屋，租期10个月。租房合同中写明，租户在租借期内应对房屋损坏负责，租户为此而以所租借房屋投保火险一年。租期满后，租户按时退房。退房后半个月，房屋毁于火灾。于是租户以被保险人身份向保险公司索赔。问保险人是否承担赔偿责任？为什么？ 如果租户在退房时，将保单转让给房东，房东是否能以被保险人身份向保险公司索赔赔？为什么？ 3.商人A从国外进口一批货物，与卖方交易采取的是离岸价格。按该价格条件，应由买方投保。于是A以这批尚未运抵取得的货物为保险标的投保海上货运险。问保险公司是否愿意承保？ 4.商人B要出口一批货物到某国，与买方交易采取的是到岸价格。按该价格条件，应由卖方投保。于是B 以这批货物为保险标的投保海上货运险。货物装船后，B将货物的提单交给买方并随之转让保单。后在运输途中遇风浪，船舶沉没，货物灭失。问保险公司是否承保货损的赔偿？是赔给买方还是卖方？ 5.一美国商人1979年在曼谷用 6.5万美元买了一批古代工艺品，在新加坡经人估价，值3000万美元。商人即以此金额在伦敦保险市场投保了目的地为荷兰的货运险。货物装船前，保险人检查后，以投保人估价过高取消了保险合同。1982年商人又向一家美国保险公司投保，签约时未将三年前曾被取消合同一事告知美国公司。后来货物在运输途中全
2017年电大经济法概论形成性考核册答案
《经济法概论》形成性考核作业册1 一、单项选择题（每题1分，计15分。请将你认为的正确答案的序号填入该题后的括号内） 1、法的本质是（ C ） A、维护社会秩序稳定的工具 B、维护和巩固国家政权的手段 C、统治阶级意志的体现 D、规范人们行为的规则 2、构建经济法律关系的首要要素是（ A ） A、经济法律关系的主体 B、经济法律关系的客体 C、经济法律关系的内容 D、经济法律关系的体系 3、市场经济的基础法律是（ B ） A、宪法 B、经济法 C、民法 D、行政法规 4、无民事行为能力人包括（ A ） A、不满10周岁的未成年人 B、不满16周岁的未成年人 C、不满18周岁的未成年人 D、不能完全辩认自己行为的精神病人 5、债务人明确表示履行拖欠的债务，这在法律上将引起（ B ） A、诉讼时效的中止 B、诉讼时效的中断 C、诉讼时效的延长 D、法定诉讼时效期间的改变 6、在财产所有权法律关系中（ B ） A、权利主体特定，义务主体特定 B、权利主体特定，义务主体不特定 C、权利主体不特定，义务主体特定 D、权利主体不特定，义务主体不特定 7、职工代表大会是全民所有制工业企业的（ D ） A、所欠银行贷款 B、生产指挥机构 C、厂长的咨询参谋机构 D、职工行使民主管理权的机构 8、个人独资企业解散的，财产按顺序首先清偿（ B ） A、所欠银行贷款 B、所欠职工工资和社会保险费用 C、所欠税款 D、其他债务 9、在合伙企业中，合伙人对合伙企业的债务（ C ） A、承担有限责任 B、承担有限连带责任 C、承担无限连带责任 D、承担按份比例责任 10、有限责任公司股东的最高人数是（ D ） A、20人 B、30人 C、40人 D、50人 11、股份有限公司的最高权力机构是（ A ） A、股东大会 B、董事会 C、监事会 D、职工大会 12、国有独资公司章程由（ D ） A、公司股东会的常设机构制定 B、公司日常经营管理机构制定 C、国有独资公司股东大会机构制定 D、国有资产监督管理机构制定 13、证券法的公开原则又称信息披露原则其核心是实现证券市场（ D ） A、票据的公开化 B、竞争的公开化 C、垄断的公开化 D、信息的公开化 14、发行公司债券必须报经国务院（ A ） A、证券监督管理机构核准 B、授权的部门审批 C、财政部审批 D、民政部审批 15、上市终止是上市证券丧失了在证券交易所（ B ）
商务礼仪概论形成性考核册答案
1．在商务交往中，第一位商务人员的（个人仪表 ），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（ 服务的形象）。 2．（仪表礼仪 ）就是有关商务人员在其工作岗位上的（ 3．按照惯例，商界男士在正式场合为宜穿（色彩过于鲜艳 4．商界男士所推崇的是成熟、 稳重， 所以其西装一般也应以 缝制的西装，只有在非正式场合里，商务男士才可以穿它。 5．（ 行业礼仪）是指商务人员在商界的不同行业里供职时所适用的行为 规范。 6．企业礼仪既是现代企业制度所推崇的（企业文化 ）的具体体现，也是商务礼仪在现代企业 内的（个性化 ）体现。 二、名词解释：（每小题 4 分，共 20 分） 1. 三色法则：与制服一同搭配的衬衫领带帽子鞋袜包括制服本身，其色彩应在总量上被限定在三 种以内 2. 仪态语：人们在外观上可以明显的被觉察到的活动，动作，以及在活动动作中身体各部分所呈 现的姿态 3. 形象：在商务交往中给人们留下的客观的总体的印象 4. 零干扰要求商店与店员积极致力于将顾客在其购物中所受到的干扰减少到零的程度 5. 服务角色：以顾客为自己的服务对象，尽心尽力地在自己所处的服从，从属的位置上为顾客提 供一切可能的方便 三、单项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 1．适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（ A ）。 A 、黑色 B 、藏蓝色 C 、棕色 D 、灰色 2．从总体上讲，（ A ）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。 A 、仪表礼仪 B 、行业礼仪 C 、仪式礼仪 D 交际礼仪 3．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（ D ）。 A 、五种B 、四种C 、二种 D 三种 4．公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ C ）。 A 、检点言行B 、严于律己C 、修饰仪表 D 以诚相待 5．在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ A ）为限。 A 、15厘米 B 、18厘米 C 、12厘米 D 、10厘米 6．穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子， 只能选择（C ）。A 、旅游鞋B 、布鞋C 、皮鞋D 、球鞋 7 ?表情礼仪，主要涉及的是眼神与（ B ）两个方面的具体问题。它总的要求是理解表情、把握 表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。 A 、仪容 B 、笑容 C 、手势 D 面貌 8 ?公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。写字间规则的首项内容是（ C ）o A 、检点言行 B 、严于律己 C 、修饰仪表 D 以诚相待 9. 企业的“橱窗"，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（ A ）。它们都是对企业形象 极其直观的展示。 A 、一切区域 B 、环境区 C 、办公区 D 生产区与生活区 10?在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（ B ） 是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。 A 、含笑 B 、微笑 C 、轻笑 D 浅笑 四、多项选择题（每小题 1 分，共 10 分） 1. 商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意， 就必须在西装的（BCD ）等方面循规蹈矩, 严守相关的礼仪规范。 填空题 每 小 题 1 分 修饰与打扮）的行为规范。 ）或发光发亮的西装。 无图案者） 为佳。 用（格子呢 ）
保险学概论形成性考核册参考答案
保险学概论形成性考核册参考答案《保险学概论》形考作业答案 《保险学概论》形考作业1答案 一、判断正误 1、纯粹风险所导致的结果有三种，即损失、无损失和盈利。(×) 2、权利人因义务人而遭受经济损失的风险是责任风险。(×) 3、保险密度是指按全国人口计算人均交纳保险费。(?) 4、中国保监会成立后，取代中国人民银行行使保险监管职责。(?) 5、人身保险的保险利益必须在保险合同订立时存在，而不要求在保险事故发生时具有保险 利益。(?) 6、保险人的赔偿金额不能超过保险利益。(?) 7、保险合同的成立是以不存在某种促使危险增加的事实为先决条件。(?) 8、定值保险的被保险人有可能获得超过实际损失的赔偿。(×) 9、近因是指时间上与它空间上离损失最近的原因。(×) 10、如果近因属于承保风险，保险人才给予赔付。(?) 11、若保险金额高于实际损失，则保险赔偿应以实际损失为准。(?) 12、依代位求偿权取得第三人的赔偿金额超过保险人的赔偿金额，其超过部分应退还第三人。 (×) 13、保险人在拥有物上代位后，保险标的所利益归保险人所有，若保险利益超过赔偿，则超 过部分退还被保险人。(?)
二、单项选择题 1(按风险的性质分类，风险可分为(B) ,人身风险与财产风险,纯粹风险与投机风险 ,经济风险与技术风险,自然风险与社会风险 2、股市的波动属于(B)性质的风险。 ,自然风险,投机风险,社会风险,纯粹风险 3、某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷，则造成损失事故发生的风险因素是 (C)。 A物质风险因素B心理风险因素 C道德风险因素D思想风险因素 4、某房东外出时忘记锁门，结果小偷进屋、家具被偷。则风险因素时(C)。 A小偷进屋B家具被偷C外出时忘记锁门D房东外出 5、上题中，风险因素属于(B)。 A物质风险因素B心理风险因素 C道德风险因素D思想风险因素 6、现代保险首先是从(A)发展而来的。 A海上保险B火灾保险C人寿保险D责任保险 7、被称为现代保险之父的是(C) A乔治.勒克维伦B爱德华.劳埃德C尼古拉斯.巴蓬 8、保费收入总额占国内生产总值的比重是指(B) A保险密度B保险深度C保险金额D保险价值 9、(B)在1963年编制了第一张生命表，提供了寿险计算的依据。 A巴蓬B哈雷C辛普森D陶德林
经济法概论形成性考核册(答案)
经济法概论形成性考核册答案 《经济法概论》形成性考核作业册1 三、判断分析题（每题3分，判断1分，分析2分，计15分，不管正误都要说明理由） 1、代位权是指债务人怠于行使其期债权以致影响债权的实现，债权人可以以自己的名义代位行使债务人的债权。对。但债权专属于债务人自身的除外。 2、企事业单位、社会团体、国家机关的工作人员在工作时间以外完成的发明创造属于非职务发明。 错。企事业单位、社会团体、国家机关的工作人员在工作时间以外完成的发明创造并非都属于职务发明。 3、故意为侵犯他人注册商标志专用权行为提供储存、运输、邮寄等便利条件的，也属商标侵权行为。 4、商业秘密是指凡不为公众所熟悉的技术信息和经营信息。错。是指人为公众所熟悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。 5凡在中华人民共和国境内加工、制作、用于销售的产品，都适用于我国的《产品质量法》的有关规定。 错。不包括初级农产品和不动产。但建设工程使用的建筑材料，建筑构配件和设备可以适用。 1、法是统治阶级全部意志的体现。错。法是统治阶级意志的体现。 2、我国民法调整对象是调整所有财产关系和人身关系。错。我国民法调整对象是调整平等主体之间财产关系和人身关系。 3、破产财产就是破产企业的财产。错。指破产宣告后，依法可供债权人清偿分配的企业破产的财产。 4、一人有限责任公司，是指只有一个自然人做股东的有限责任公司。错。一人有限责任公司，是指只有一个自然人或
法人做股东的有限责任公司。 5、注册制与核准制是完全对立的两种证券发行审核体制。错。注册制与核准是并非完全对立的两种证券发行审核体制。 1、经济法律关系的构成要求 答：（1）经济法律关系主体。其种类有：国家机关、社会组织、内部组织、一定条件下的公民个人、国家。（2）经济法律关系内容：经济权利、经济义务。（3）经济法律关系客体：有形财物、经济行为、无形财富。 2、民事法律行为的有效条件 答：有效条件有：（1）行为人合格。（2）行为人意思表示真实。! Z* M- J) S, `2 F（3）行为内容合法。（4）行为形式合法。 3、合伙企业的特征 答合伙企业具有下列特征：（1）投资人是两个以上有完全民事能力和投资权利的自然人。（2）合伙企业是非法人企业，合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。（3）合伙人共同管理、经营合伙企业。4、股份有限公司设立的条件 答：设立股份有限公司应当具备下列条件：（1）发起人符合法定人数。（2）发起人认缴和社会公开募集的股本达到法定资本最低限额。（3）股份发行、筹办事项符合法律规定。（4）发起人制定公司章程，采用募集方式设立的经创立大会通过。（5）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构。（6）有公司住所。 5、证券交易的一般原则答：（1）公开、公平、公正的原则；（2）自愿原则；（3）有偿原则；（4）诚实信用原则 四、简答题（每题4分，计20分） 1、合同的有效要件、答：（1）行为人具有相应的民事行为能力；（2）意思表示真实；（3）不违反法律或者社会公益；
2017年电大保险学概论形成性考核册答案17
四、案例分析 1、一外地游客来上海旅游，在游览完东方明珠电视塔后，出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为电视塔投保。问保险公司是否予以承保？ 分析： 保险公司不予承保，我国《保险法》明确规定：“投保人对投标标的应当具有保险利益，投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。”在本案例中，保险标的《东方明珠塔》的存在不会为投保人（游客）带来法律意义上承认的经济利益，保险标的的发生事故也不会给投保人造成经济损失，所以该游客对东方明珠塔没有经济利益，该游客出于爱护国家财产的动机，自愿交付保险费为电视塔投保，这属于无效的保险合同，故此，保险公司应该不予承保。 2、有一租户向房东租借房屋，租期10个月。租房合同中写明，租户在租借期内应对房屋损坏负责，租户为此而以所租借房屋投保火险一年。租期满后，租户按时退房。退房后半个月，房屋毁于火灾。于是租户以被保险人身份向保险公司索赔。问保险人是否承担赔偿责任？为什么？ 如果租户在退房时，将保单转让给房东，房东是否能以被保险人身份向保险公司索赔？为什么？ 分析 保险人不承担赔偿责任。因为财产保险的保险利益一般要求从保险合同订立时到保险事故始终要有可保利益，若保险合同订立时具有可保利益，而当保险事故发生时不具有可保利益，保险合同无效，本案例中，租户所租借房屋投保火灾一年，租期满后退房时，并没有办理火险保单转让手续，所以发生保险事故时，因合同效，保险人不履行赔偿责任。 对于一般财产保险而言，保单转让一定要事先征得保险人同意，并由其签字。否则，转让无效，本案例中若租户退租时，将保单私下转让给户东，并没有征得保险人同意，则保单转让无效，若发生保险事故，房东虽然对房屋有经济利益，但没有有效的保险合同而无效向保险公司索赔；相反，租房退租时，将保单转让房东，并征得保险人同意，即保险合同有效，若发生保险事故，房东可以以被保险人身份向保险人索赔。 3、商人A从国外进口一批货物，与卖方交易采取的是离岸价格。按该价格条件，应由买方投保。于是A以这批尚未运抵取得的货物为保险标的投保海上货运险。问保险公司是否愿意承保？ 分析： 愿意承保，因为海上运输保险的特殊性，货物装运后，随着提单的转让，买方即有保险利益，并且，保险责任均为承运人控制，并不为因为买卖双方对货物有否可保利益而发生变化。 4.某家银行投保火险附加盗窃险，在投保单上写明24小时有警卫值班，保险公司予以承保并以此作为减费的条件。后银行被窃，经调查某日24小时内有半小时警卫不在岗。问保险公司是否承担赔偿责任？ 因为违反保证的后果是严格的，只要违反保证条款，不论这种行为是否给保险人造成损害，也不管是否与保险事故的发生有因果关系，保险人均可解除合同，并不承担赔偿或给付责任。在本案例中，银行在投保时保证24小时都有警卫值班，但某日有半个小时警卫不在岗。不论警卫不在岗与盗窃是否有因果关系，保险人都不承担赔偿责任。 五、课堂讨论答案： 题目1：外资保险公司的进入，对国有保险公司和国内股份制保险公司来说，是沉重的压力，也是成长的动力。而对老百姓来说，选择的余地更大了，享受的服务更好了。 外资保险公司正在加速进入我国市场，它们的到来，对我国保险业和老百姓来说究竟意味着什么？ 外资保险公司的加速进入，意味着更激烈竞争的开始。 对于以市场扩张为主，有“增长”、缺“发展”，重展业、轻后续服务，还处在粗放经营阶段的中资保险公司来说，这一切无疑都将影响其竞争能力；对于已经由分业经营走向混业经营、兼并与收购浪潮迭起的国际金融业来说，兼具保障提供者和资金管理者功能的保险公司，其业务也逐渐在向其他金融领域渗透，对于还不宜采用混业经营的国内金融业来说，无疑也将影响其竞争能力；而对拥有先进管理经验、产品开发和销售服务及良好资金运用能力的外资保险而言，在一定时期之内将可能使中资保险企业失去更多的市场占有率，使一些中资保险烦恼的人才流向外资公司问题同样可能出现。 外资保险公司的加速进入，同时也意味着更多机会的来临。