口腔诊所经营管理

口腔诊所经营管理

一、做好充分的市场调查

不要“走马观花”就以为识得了“庐山真面目”，开诊所最忌讳的就是“肯定有市场”这样的豪言壮语。有经验的诊所老板，总是花大量的人力、物力去进行市场调研，随时掌握市场信息，准确的市场定位诊所。

二、经营思路要清晰

一些诊所的经营者，往往在打开市场后，首先关心的不是进一步优化，而是扩大经营，开分店，过后才发现人才不够、管理跟不上、资金紧张等困难。于是，我们常常看到，许多诊所就如昙花一现，很快死掉。因此，就需要诊所的经营管理者，要突破“获利”的框框，用心经营，随时考虑诊所的机动能力，不断创新，诊所才会更有活力。

三、诊所的经营者要有“德”

纯朴的天性称之为“德”，一个优秀的诊所经营者，绝对不能把自己等同于“唯利是图”的商人，要带着“道德”与“良知”经营诊所，虽然诊所一样有逐利性，但就像征兵打仗一样，征兵的目的是为了打仗，而打仗的目的却是为了和平，壮大诊所的目的，也应该是建立在贡献社会

的高度上。

四、“路留一步，味减三分”

一个诊所不要以为“独大”就是好事，俗语说：力量越大越容易把自己击倒。殊不知，适当地让出一些空间给你的竞争对手，一样是诊所的长久生存之道，而这一点往往最容易被忽视或不被理解。试想，如果诊所“独大”，势必失去了竞争的忧患意识，“千里之堤溃于蚁穴”，诊所员工丧失了积极创新的能力和胆识，也就丧失了发展的内在动力。“水至清则无鱼”，包容别人反而最终会走得更远。

五、售后服务

诊所的规模再大，占有的份额再多，也不要以为你可以主宰一切，“客户才是上帝”，因此，口腔诊所永远要诚实守信，注重细节，建立良好的朋友关系，让客户得到切实的满意和信任，同时享受超值的服务，这样才能培养大量的忠诚的客户。