电脑及办公软件常见问题解决1

第①分册

前言

本小册子解决的问题是在windowsXP系统下，使用office2003办公时出现的；这些问题的掌握，有利于办公效率的提高；内容不多，但几乎都是平时常见的问题，其解决也大部分是捷径。本人总结出来和大家一起分享，难免有错误之处，请指正批评。

小豆豆

目录

问题（1）： Microsoft Office Word遇到问题需要关闭的问题解决。 (4)

问题（2）：开机时候显示:BOOT.INT非法,正从C;/WINDOWS启动! (14)

问题（3）：任务栏中“快速启动”没有桌面和浏览器和我的电脑 (17)

问题（4）：IE浏览器在桌面上出现两个图标，其中一个中了木马病毒，该怎么处理掉？..19 问题（5）：我经常用PPT制作一些课件，有没有什么方法可以减小制作出来的文件体积？ (24)

问题（6）：transport window:Acrobatinfo.exe-应用程序错误 (26)

问题（7）：安装软件时出现如下现象：Unable toOpen'C:\windows\system32\odbcconf.tmp' No such file or directory (27)

问题（8）：出现“Font Capture:AcrobatInfo.exe 应用程序错误”或“Font

capture:AcroRd32Imfo.exe-应用程序错误”的窗口 (28)

问题（9）：word文档改变字体大小后字体显示不全 (29)

问题（10）：安装AUTOCAD2007所带来的mssckets和linkmedia两个木马插件 (29)

问题（11）：从网页上复制文字到word文档如何把背景颜色去掉 (34)

问题（12）：从网上下载的文档或无意中操作自己的文档出现方框加对号 (34)

问题（13）：网页上不能复制的文字 (34)

问题（14）：如何去掉word文件中的水印和背景颜色及页眉页脚的广告信息 (35)

问题（15）：给Word文档减压减肥 (36)

问题（16）：如何删除WORD文档的修订信息 (39)

问题（17）：我的桌面图标怎么都显示不正常了 (43)

问题（18）：如何去掉桌面图标深蓝色的背景？ (43)

问题（19）：将PDF文件转换成word文档以及将图片中的网址和文字去掉的方法 (56)

问题（20）：在Word文档中插入Cad图的三种方法 (61)

问题（1）： Microsoft Office Word遇到问题需要关闭的问题解决。

案例1

解决方法：

可能是模板出了问题，可以先试试：关闭所有打开的文档，将地址：%appdata%\microsoft\templates 粘贴到IE地址栏；然后回车便打开目录，如下图：

然后删除里面Normal.dot模板，然后重新运行Word。

案例2

现象：一运行WORD就出现如题的对话框，点击不发送错误报告就会出现“word上次启动时失败。以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便一下次成功启动应用程序。但是在这种模式下，一些功能将被禁用。是否使用“安全模式”启动word?”选否就会不断的循环，选是就打开WORD,不过是空白的，就是界面是灰色的，需要新建文档才能使用。用了很多办法都没解决，并且搜索normal.dot文件没有找到。

解决方法：这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates

3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。

案例3

现象：“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”，修复甚至重装都无效!其他office组件正常,就Word打不开,要删除Normal.dot文件时发现电脑里根本就没有这个文件!

分析与解决方法：这是normal.dot模板损坏了。 normal.dot 是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。这里多说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。normal.dot 损坏可能还是非正常关机引起的，使得word无法打开它了，于是总是提示用户。normal.dat无法打开，就会使word的自动保存失效，这个就不多说了……

继续word的修复问题，点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

案例4

现象：经常出现"Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉，我重新系统还原了后，word就好用了，用不了几天就有出现了这个问题，我也重复还原系统n

次了，不能老还原呀！而且也没有病毒，我用的是瑞星和360卫士，而且目前已出现的解决方案我都用了，1、重装office；2、删除word模板normal.dot，在运行中输入“winword /a”也没启动word；3、删除和添加windows组件也不行；4、修改注册表，删除了所有office信息重装也不行。

问：1、为什么会老是出现这个问题？

2、是不是offic2003本身就有这个毛病？如果是我以后就不用了

3、这个问题的根本是什么引起的？

4、是不是系统更新引起的，或者添加补丁引起的？

分析与解决方法：

你和我遇到的问题一样的，重装word也不行。还原系统也用不到多久。

后来替换模板后问题解决了，而且打开的速度比以前更快。在运行中输入“winword /a”你没启动word，是不是没输入“/”前面的空格。反正我是进入了的，然后点保存，在对话框文件类型项选文档模板。看到模板normal，删除。再退出后重新按以上进入类型项选文档模板点保存。退出后OK!

案例5

怎样去掉word中的安全模式？就是打开word的时候，出现一个对话框，有“发送错误消息”、“不发送”这两个命令提示。然后就出现了灰屏，在标题栏上出现(安全模式)字样，这该怎么

办呢？

解决方法如下：

法一、先关闭WORD，再到c:\Documents and Settings\你用户名\Application Data\Microsoft\Templates下，删除 Normal.dot 这个文件，（可先备份一下）。再运行WORD试试。注：Application Data文件夹是隐藏的，要先打开显示隐藏文件和文件夹。

法二、找到Normal.dot文件，手动删除。路径为：C:\Documents andSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Tem plates

法三、1.删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件.

2. 删除微软输入法

3.0（右键点击输入法图标——设置——设置）

3、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。

4、如果找不到的话，在进入WORD的安全模式下，点“文件”-“新建”-“本机上的模板”，在弹出框内有一个“空白文档”，右键点击他，看“属性”，就可以找见这个空白文档的地址，然后复制这个地址，在“我的电脑”地址栏粘贴这个地址，就可找到这个文件，删除就好了。

法四、运行--winword/a--工具--选项--文件位置--用户模版存储位置随便改个目录--保存—ok。

案例6

现象：word2003在一段时间内不能正常工作,打开时提示.程序错误,word可以帮助你尝试修复错误.并提示发送错误,提示的标题是签名错误,PINTLGNT.IME出现错误,但是其他的office程序工作正常,经过反复的重装和修复以后,故障依然不能排除,查找发现PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法3.0的文件,在此之前我记得我曾经卸载过这个输入法.对于这个错误简直有点摸不着头脑.搜索了整个磁盘也没找个这个文件的踪影,搞得更是一头

雾水.

解决：通过再次分析发现要想去掉这个注册可以运行regsvr32 /u PINTLGNT.IME.在运行里输入这个命令以后,提示成功.重新

打开word问题已经排除.

案例7

word安全模式怎么解除

方问题分析一：可能是normal.dot模板损坏了。是一个自动保存

模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）

解决办法：

1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删

除Normat.dot模板文件。即删除G:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot 文件；

2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是

否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……

问题分析二：可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。

解决办法：

1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打勾取消掉,确定,更薪以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打勾还原...再确定.

作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更

新注册表的内容,把错误信息删除,更新.(当然,WINDOWS优化大

师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)

2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE 。

超简单解决办法：

点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！！

案例8

Word2003启动提示用“安全模式”打开的解决方法，重新安装office2003，也无效的解决方法：

解决方法：先关闭WORD，再到C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates（如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates）目录中，删除Normal.dot 和 ~$Normal.dot 这两个文件。再运行WORD试试。

注：Application Data文件夹是隐藏的，要先打开显示隐藏文件和文件夹。

原因分析：Word2003的模板损坏了,导致不能正常启动word。

自创文件解决：

在“我的电脑”右键菜单上添加快速打开Templates文件夹方法(如：“解除word安全模式” 菜单)。

桌面右键，新建 文本文档.txt 并复制如下内容，重命名为：解除word安全模式.reg ，双击运行。OK！

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002 B30309D}\shell\解除word安全模式]

@="解除word安全模式"

"SuppressionPolicy"=dword:4000003c

[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002 B30309D}\shell\解除word安全模式\command]

@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,0 0,6f,00,6f,00,74,00,25,\

00,5c,00,45,00,78,00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,0 0,2e,00,65,00,78,00,\

65,00,20,00,25,00,41,00,50,00,50,00,44,00,41,00,54,00,4 1,00,25,00,5c,00,4d,\

00,69,00,63,00,72,00,6f,00,73,00,6f,00,66,00,74,00,5c,0 0,54,00,65,00,6d,00,\

70,00,6c,00,61,00,74,00,65,00,73,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{20D04FE0-3A EA-1069-A2D8-08002B30309D}\shell\解除word安全模式]

@="解除word安全模式"

"SuppressionPolicy"=dword:4000003c

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{20D04FE0-3A EA-1069-A2D8-08002B30309D}\shell\解除word安全模式\command]

@=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,0 0,6f,00,6f,00,74,00,25,\

00,5c,00,45,00,78,00,70,00,6c,00,6f,00,72,00,65,00,72,0 0,2e,00,65,00,78,00,\

65,00,20,00,25,00,41,00,50,00,50,00,44,00,41,00,54,00,4 1,00,25,00,5c,00,4d,\

00,69,00,63,00,72,00,6f,00,73,00,6f,00,66,00,74,00,5c,0 0,54,00,65,00,6d,00,\

70,00,6c,00,61,00,74,00,65,00,73,00,00,00

问题（2）：开机时候显示:BOOT.INT非法,正从C;/WINDOWS启动!

分析与解决方案（一）：

分析：通常是由于 c:\boot.ini 被删除导致的

方法：用记事本新建这个文件； 如果是XP的话内容如下： [boot loader]

timeout=30

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect

如果是Windows 2000 一般是：

[boot loader]

timeout=30

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT [operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINNT="Microsoft Windows 2000 Professional" /fastdetect

文件名改为：boot.ini；并将此文件保存到C盘的根目录下即可。

分析与解决方案（二）：

分析：系统启动时出现boot.ini非法？boot.ini是系统启动时，需要查询的一个系统文件，它告诉启动程序本计算机有几个操作系统、各系统的位置在哪里等信息。这种现象是因为C盘根目录下的boot.ini 被删掉了；看看C盘有无boot.ini文件。如果没有参考以下方法：

解决方法1：单击“开始”菜单，依次指向“程序→附件→记事本”，打开“记事本”：

在记事本里输入：

[boot loader]

timeout=30

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1) \Windows [operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\Windows=“Microsoft Windows XP Professional”

/fastdetect

然后将它保存为名字是boot.ini的文件，并将此文件保存到C 盘的根目录下即可。

解决方法2：

右键我的电脑--属性--高级--启动和故障恢复--设置--编辑 复制如下:

[boot loader]

timeout=30

default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems]

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect

问题（3）：任务栏中“快速启动”没有桌面和浏览器和我的电脑

1.解决没有“桌面”的办法

打开记事本，编写如下内容：

[Shell]

Command=2

IconFile=explorer.exe,3

[Taskbar]

Command=ToggleDesktop

文件另存为“显示桌面”后缀改为“.scf”。（如果文件不显示后缀，就先在“我的电脑”菜单栏中找到“工具”---文件夹选项---查看，找到“隐藏已知文件类型的扩展名”，把其前面的对号去掉，就可以修改了。）

然后把这个文件拖回快捷启动栏就可以了

2.解决没有“我的电脑”和“IE浏览器”方法

（法1）以解决浏览器为例（我的电脑同样方法），正常情况下，IE浏览器的快速启动按钮会在系统任务栏中“安家落户”，

可是一旦操作不小心，往往会导致IE浏览器的快速启动按钮在任务栏中“消失”。那么你面对IE启动按钮从系统任务栏中消失时，你该如何去将它寻找回来呢?其实方法很简单，只要你按照下面的步骤来进行操作就可以了。

首先用鼠标右键单击桌面中的IE浏览器图标，从弹出的快捷菜单中执行“创建快捷方式”命令，这样就能为IE浏览器创建好一个对应的快捷方式。

接着打开系统资源管理窗口随（便找个文件夹，没有自己建一个，右键，打开的下面一个命令就是资源管理器），依次双击C盘中的“Windows”文件夹、“ApplicationData”文件夹、“Microsoft”文件夹、“InternetExplorer”文件夹、“QuickLaunch”文件夹;然后将桌面中创建好的IE快捷方式，直接拖动到“QuickLaunch”文件夹窗口中。

推荐（法2）当然还有更简洁的方法，那就是直接将系统桌面中的IE浏览器图标或我的电脑图标，用鼠标左键拖动到系统任务栏中，不过在拖放时一定要在出现虚线图标之后才可以。

问题（4）：IE浏览器在桌面上出现两个图标，其中一个中了木马病毒，该怎么处理掉？

（如下图所示）

最近我的朋友的电脑因为下载软件中了以上木马病毒，以前本人也有此经历，在网上看到过许多解决的方法，本人觉得最好的就是以下几种方法：

第一步：在网上下载个绿色360急救箱。

1.软件下载下来如下图：

2.解压缩后如图;

3.点击SuperKiller.exe，运行如下图面：

4.点击开始急救如下界面：