电梯制造行业管理体系质量手册模板
电梯制造行业管理体系质量手册
1
广州某某有限公司
质量手册
GH/QM—B
印章非红色的则属非合法版本
请依据盖有红色印的受控副本批准: 审核: 编制:
广州某某有限公司
质量体系文件更改通知单
编号: G-QA-0
质量手册
章节: 0.1
标题: 目录
手册版本: B 第 1 页共 2 页
章节版本: 3B 日期: 07月25日
章节编号标题版本编号
0.0 绪论
0.1 目录 1B
0.2 修改摘要 3B
0.3 手册分发表 2B
0.4 术语及其缩写 1B
0.5 标准条款对照 1B
0.6 质量手册的控制 1B
1.0 引言 2B
2.0 质量方针和目标 1B
3.0 组织结构 2B
4.0 质量管理体系 1B
4.1质量管理体系
4.2文件结构
4.3文件控制
4.4质量记录的控制程序
5.0 管理职责 1B
5.1 管理承诺
5.2 以顾客为中心
5.3 策划
5.4内部沟通
5.5管理评审
6.0 资源管理 1B
6.1 资源的提供
6.2 人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
质量手册
章节: 0.1
标题: 目录
手册版本: B 第 2 页共 2 页
章节版本: 3B 日期: 07月25日
章节编号标题版本编号
7.0 产品实现 1B
7.1 实现过程的策划
7.2 与顾客有关的过程
7.3 设计和开发
7.4 采购
7.5 运作控制
7.6 过程确认
7.7 标识和可追溯性
7.8 顾客财产
7.9 产品防护
7.10 监控和测量装置的控制
8.0 测量、分析和改进 1B
8.1 策划
8.2 监控和测量
8.3 不合格品的控制
8.4 数据分析
8.5 改进
质量手册
章节: 0.2
标题: 修改摘要
手册版本: B 第 1 页共 1 页章节版本: 3B 日期: 07月25日
质量手册
章节: 0.3
标题: 分发名单
手册版本: B 第 1 页共 1 页
章节版本: 2B 日期 : 年07月25日
注1: 各分公司按当前组织架构图由品质与环境管理部制定分发清单予以配发。
本质量手册为公司的内部文件, 只有被盖上红色「受控文件」印章的质量手册才为有效文件及会被更新。质量手册正本由品质与环境管理科保存。
内部受控文件持有人需确保此质量手册能被有关人员读取, 当需要时部门部长以上人员可要求管理者代表在其部门增加受控副本持有人。
质量手册
章节: 0.4
标题: 术语及其缩写
手册版本: B 第 1 页共 1 页
章节版本: 1B 日期: 11月01日
QM - 质量手册
是阐述公司质量方针并描述公司质量保证体系的纲领性文件。质量手册的代号用QM表示, 是英文Quality Manual 的缩写。
COP - 公司运作程序
是指质量体系要素所涉及到的公司质量职能活动如何组织、控制与管理的文件化程序。公司运作程序代号用COP表示, 是英文Company Operation Procedure的缩写。
WI - 工作指引
是用于生产现场和工作岗位完成某项工作、任务或作业的指示性文件。作业指导书的代号用WI表示, 是英文Work Instruction的缩写。
质量手册
章节: 0.5
标题: 标准条款对照
手册版本: B 第 1 页共 2 页
章节版本: 1B 日期 : 年11月01 日
质量手册
章节: 0.5
标题: 标准条款对照
手册版本: B 第 2 页共 2 页
章节版本: 1B 日期: 11 月01 日
质量手册
章节: 0.6
标题: 质量手册的控制
手册版本: B 第 1 页共 1 页
章节版本: 1B 日期: 11月 01 日
1. 手册的控制
1.1 职责
1.1.1 管理者代表负责手册的审核、发放、维持和控制。
1.1.2 总经理负责手册的批准。
1.2 发行版本
1.2.1 手册由发行编号、版本编号、及章节版本编号要素来控
制。
1.2.2 对手册章节的修改,须更新该章节的版本编号。并同时更新
0.1节目录和0.2节修改摘要。
1.2.3 当手册经过多次修改后或有重大修改,可重新发行手册,此时
需更改手册的版本编号( 如B) , 并将所有章节版本编号重新
置为1B。
1.3 发放控制
1.3.1 发出的手册分为受控和不受控两种。
a) 经管理者代表同意,能够向公司以外发放非受控手册副
本。非受控手册不编号。
b) 受控副本有唯一的编号,盖在手册封面。管理者代表按
照0.3节分发表, 控制手册的发放。
2. 手册的修改
2.1 当质量手册需要修改时, 由提出人同其所属部门部长及管理者代表
商讨,经同意后修改有关章节,送交总经理审批。
2.2 管理者代表将更改的章节(包括: 正文、封面、目录和修改摘要)按
0.3节分发表发放,并收回旧章节销毁。而旧版本的正本, 由管理者代
表作标记后保存。
3. 定期审核
3.1 管理评审会议上将对质量手册进行评审,确保手册充分且有效地符
合质量系统的要求。
质量手册
章节: 1.0
标题: 引言
手册发行: B 第 1 页共 1 页
章节版本: 1B 日期: 11 月 01 日
1.1 公司简介
广州某某有限公司是一家集经营、开发、设计、生产、安装、保
养于一体的现代化大型电梯制造企业。生产基地坐落在美丽富饶的
珠江三角洲广州市番禺区大石镇, 占地面积约21.1万平方米, 建筑面
积约12.6万平方米, 是当前华南地区最大、实力最雄厚的电梯生产基
地。公司总投资额为9000万美元, 注册资本为6488万美元, 以中方为
主进行管理。
公司主要有电梯和扶梯。产品有乘客电梯、观光电梯、货梯、病床
电梯、住宅电梯及自动扶梯等六大系列。
公司的服务网点几乎遍及全国各大城市, 并已建立全天24小时, 全年
365天全自动遥监控制管理的电梯服务中心, 用最现代化的技术和优
质服务对已经安装使用的电梯进行精心保养和管理。
公司于1998年11月经过英国劳氏质量认证公司的审核, 获得了
ISO9001: 1994质量体系认证证书; 于 3月经过英国劳氏质量认证公司
和国家环保总局华夏环境管理体系审核中心的审核, 获得了ISO14001: 1996环境管理体系认证证书;
公司总部、营业本部:
电话: 86-20-传真: 86-20-
邮政编码: 510613
生产基地:
电话: 86-20-
传真: 86-20-
邮政编码: 511430
1.2 适用范围
本手册适用于本公司电梯、扶梯产品的经营、开发、设计、采购、生产、安装、保养、检验和试验、产品交付等活动。
质量手册
章节: 2.0
标题: 质量方针和目标
手册版本: B 第 1 页共 1 页
章节版本: 2B 日期: 04 月 27 日
本公司的质量方针由总经理批准并传达至公司各层员工。
质量方针
精益求精, 满足用户新需要;
有条不紊, 创造更可靠产品;
以诚相待, 提供更优良服务。
质量方针解释:
①”精益求精”是本公司的质量宗旨, 满足用户的需要是本公司的追求。”新”强调本公司在满足用户现有需要的基础上, 不断采用先进技术, 运用科学手段, 持续改进产品/服务质量, 开发新产品/新服务, 以满足市场及用户日新月异的需要, 力争成为业界先驱。
②”有条不紊”是本公司的工作准则, 要求全体员工必须具备沉着冷静、善于应变却又忙而不乱的素质; 养成一切按程序办事、规范细致的工作习惯。”创造更可靠产品”是本公司不断提升产品质量的承诺; 表明我公司每一位成员都遵循质量管理体系, 持续改进, 创造符合相关法规、安全可靠、高品质的产品, 让用户买得称心、用得放心。
③”以诚相待”突出一个”诚”字: 表明本公司树立想用户之所想、急用户之所急的理念, 以热诚的态度为用户服务; 并不断改进工作方法, 为用户提供更优良的服务。
④为配合质量方针的开展,本公司将充分考虑公司路向、市场发展、内外因素等重要环节, 制定公司的年度质量目标并每半年作评审。为达成公司质量目标, 各功能部门均定出部门目标及行动。
质量目标
本公司年度质量目标为:
整机性能抽查合格率: 100％; 用户满意度年平均分数大于83分;
电梯故障率: 三包期故障≤11.8%/月 ; 保养期故障≤14%/月; 公司不良费用每月小于22.3万元。
质量手册
章节 : 3.0
标题
:
组织结构
手册版本 : B
第 1 页 共 5 页 章节版本 : 2B 日期: 07月 25 日
3.1 组织架构
公司组织架构图由管理本部拟制、 更新和保管, 并由公司总经理审批( 原件送总经理办
公室存档) 。各本部长、 部长负责审批并保管部门组织架构图( 依据公司组织架构图制定) , 并抄送总经理办公室备案。
注: 有*的与质量体系无直接关系
图1仅为示意图, 未列出各职能科
图1 广州某某有限公司组织架构示意图
质量手册
章节: 3.0
标题: 组织结构
手册版本: B 第 2 页共 5 页
章节版本: 2B 日期: 07月 25 日
3.2职责与权限
以下所阐述的主要是本公司各部门部长以上人员的总体质量职责及权限,其它人员仅作总体要求,具体质量职责与权限在有关的运作程序、各部门组织架构及人员职责或具体作业指导书中予以详细说明。
3.2.1 总经理
负责制定及保证能有效地达到质量方针、策略和目标, 并指派公司的管
理者代表及授予相应的权力去监察质量体系的运作; 负责审批公司组织架构及公司质量手册、运作程序及有关质量工作的总体规划、长远发展规划或计划; 负责审批本公司的其它内部事项。向员工灌输满足顾客和相关法律、法规要求的重要性; 与及确保本公司具备足够资源去实施质量管理体系。
3.2.2副总经理
负责分管的内部事项的处理, 协助总经理完成质量方针、策略和目标。
3.2.3管理者代表
管理者代表由品质与环境管理部部长( 或副部长) 担任, 负责监察并维持公司质量体系的有效运行, 直接向公司总经理汇报; 确保公司员工了解、实施和维护质量方针; 组织实施内部质量审核, 与外间机构联络有关质量管理体系的事宜与及促进内部人员对满足客户要求的意识。。
3.2.4总经理办公室主任
负责公司级管理文件的确认和各类行政文件的管理; 负责上级部门下发的行政类文件的批示和文件正本的管理。
3.2.5营业本部本部长
负责贯彻执行公司的事业计划, 对本部内副本部长、本部长助理和部长的活动负责; 对贯彻执行《经济合同法》和符合合同规定要求负第一责任; 负责市场开发、营业销售和市场管理规则的审批; 负责对大项目合同和投标项目的审核确认。
3.2.6营业部/进出口部部长
贯彻执行营业本部的事业计划, 负责相应地区营业市场开发及维护; 负责营销活动的开展和协调; 竞争对手信息收集及处理。
3.2.7市场部部长
电梯安全管理体系[试题]
电梯安全管理体系[试题] 电梯安全管理体系 一、电梯岗位职责 二、点维护保养制度 三、电梯事故报告制度 四、电梯安全操作规程 五、电梯层门钥匙使用方法 六、电梯困人紧急处理措施 一、电梯岗位职责 1、单位主管设备安全负责人职责 (1)组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程; (2)全面负责本单位电梯使用管理工作; (3)组织建立适合本单位特点的电梯管理体系; (4)组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况; (5)审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况; (6)经常深入使用现场，查看电梯使用状况; (7)组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。 2、管理部门负责人职责 (1)在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定;
(2)负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度; (3)审核本单位有关电梯的统计报表; (4)组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况; (5)做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存; (6)抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质; (7)根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施; (8)定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况; (9)参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。 3、电梯操作人员职责 (1)坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情; (2)认真执行电梯操作规程; (3)精心操作，防止超载运行; (4)时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性; (5)按时定点、定线巡回检查; (6)认真监视仪器仪表，如实填写运行记录; (7)认真做好所操作电梯的维护保养工作; (8)努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。 二、电梯日常维护保养制度与日常维护保养单位协商依照《电梯维修保养规则》有关条款制定。 三、电梯事故报告制度 1、电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全监察条例》进行处理;
电梯施工质量管理制度.
电梯施工质量管理制度 2011-08-20 1、施工队质量负责人是贯彻、执行、落实、检查质量管理制度的主要负责人，施工队必须层层把好质量关，认真贯彻谁指挥生产，谁操作,谁对产品质量负责的原则。 2、严格按照有关质量规范、验收标准指导生产班组施工,并经常深入一线监督和检查评定工作。且按日、旬、月对施工班组和全队工程质量动态进行分析，定期召开分析会。 3、技术负责人配合质量负责人共同具体落实各项质量检查制度，由班长负责对当日完成施工部位的质量进行自检，由质检员组织各工种、班组进行交检，由质量负责人作好与甲方的交接验收工作。 4、每月定期由队长组织有关人员，对其本队所承担的在施工程项目进行一次质量大检查，查管理班子、查制度落实、查质保措施、查隐患等。 5、施工中若出现质量事故，质量负责人应及时向甲方质检技术部门汇报，不得隐瞒、虚报，其事故的补救与整改措施也必须是甲方同意或下达的，对于造成质量事故的责任者，应据其情节轻重给予经济处罚或辞退。 6、施工队质量、技术负责人应定期对职工进行施工质量的重要性教育，加强技术知识培训，增强职工质量意识，以确保工程质量。 电梯施工技术管理制度 甲方下达的技术资料文件，施工队的技术负责人应组织队内技术管理班子进行认真学习，并向各作业工种班组进行书面交底，并履行签字手续。 施工队不得擅自更改图纸设计，如有设计变更必须按甲方技术部门下发的书面变更施工，施工中不得不懂装懂，一知半解的盲目操作。 施工队必须有完整的施工和逐层的'技术交底内容记录，变更洽谈记录，测量放线记录，质量验收记录等，以保证资料的完整性和操作生产的可靠性。 对于特殊工艺要求，应由技术负责人组织作业人员进行技术操作培训，对于特殊工种，如架子工、机械工、电气焊工等必须持证上岗。 冬雨季施工项目，必须按照甲方技术部门下达的冬雨季施工技术措施进行施工，确保工程质量和安全生产。 施工队应积极配合公司、甲方安排的各种技术培训，技术负责人应经常组织队内管理人员及工人进行技术学习，不断提高队伍的整体技术平。
某公司的质量手册的管理(doc 17页)
某公司的质量手册的管理(doc 17页)
目录 0 质量手册修订页 (2) 1 质量手册的管理 (3) 2 公司简介………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3-4 3 引用标准 (4) 4 质量管理体系………………………………………………………………………………………………………………………………. 4-5 5 管理职责……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5-7 6 资源管理……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 7-8 7 产品的实现…………………………………………………………………………………………………………………………………. 8-10 8 量测、分析和改
进………………………………………………………………………………………………………………………. 11-13 附件一公司质量管理体系组织结构图 (14) 附件二质量管理体系之过程关系图 (15) 附件三ISO 9001：2000条文要求与本公司程序文件对照表………………………………………………16-17
1.0 质量手册的管理 本公司为建立ISO9000质量管理体系以规范并改进本公司管理体系以达到客户满意，特制定本质量手册，以作为质量管理活动的指南。 本手册由总经理室根据ISO9001：2000年版质量管理国际标准要求、结合企业现状和发展需要制定。手册产生之后，将提交管理代表审查、总经理核准后颁布生效。当下列情况发生时，应对手册进行修改。手册修改时，同样应经以上权责人员审查、核准后方可生效： A 当公司组织结构发生变化时； B 当公司质量管理活动发生重大变化时； C 当引用的ISO9000国际标准版本修订时； D 公司高层领导认为需要进行修改时。 经核准后的手册，依照《文件与资料管理程序》进行编号、分发使用。当文件修改时，亦按照《文件与资料管理程序》要求回收旧版文件、发行新文件。质量手册允许进行单页版本修订。修订时，应于修订页中注明修正情形。当本手册其中一页修正次数超过10次时，则应对质量手册进行整本改版，依次为01、02、03、04、05、06、……99。。。。
智能电梯质量管理体系
智能电梯项目质量管理体系 “百年大计、质量第一”搞好工程质量，为用户服务是我宗旨，按照公司的质量手册和程序文件组织施工，以创优良工程。。 1、质量保证体系 建立以项目经理为首的质量保证体系。项目经理组织项目全体人员学习和贯彻国家及地方现行规范、规程和业主《招标文件》技 术条款的要求，熟悉图纸，理解设计意图，做到以工作质量保证工程质量，以建成优质工程为目标，开展质量管理工作。 2. 质量管理的控制措施 2.1 施工作业和管理人员的控制措施 2.1.1 人员的基本条件 a)参与本工程施工的我方人员具有精湛的专业技术水准、良好的职业首先素质、优秀的 团队协作作风。我方还有完善的考核、奖惩措施充分发挥我方人员的积极性和奉献精神。 b)我方将保证参与本工程施工和管理的所有人员在进入本工程施工前均经岗位职责、专 业技术、质量意识、程序化的质量文件以及质量奖惩的教育和培训，并全部进行考核。 2.1.2 人员的技术素质和资格 a)我方在本工程中对从事质量保证、质量监督、技术监督和二、三级质量检验、计量检 定等特殊工作人员均按规范要求进行培训，并经考核合格后持证上岗。 b)本工程从事焊接管理、金属监督、金属试验和受监焊口焊接人员均按国家标准进行相 应专业和钢种的焊接操作和金属监督的上岗培训，经严格考核符合国家标准后方可进行本工程的施工和管理。 c)本工程对从事起重、操作、架子搭设、电工、明火作业、危险品保管押运以及安全管 理等特种作业人员均由劳动局安全监察部门进行特种作业人员上岗资格培训，经考核合格后方可持证上岗，以确保施工过程中人员、机械、设备的安全可靠。 2.2 施工质量检验控制措施
电梯质量手册
版本号：TD-DT/SC-2016 电梯安装维修 质量保证手册 编制：日期： 2016-01-25 审核：日期： 2016-02-15 批准：日期： 2016-02-25 2016年2月25日发布2016年3月1日实施XX建设（集团）有限公司发布
目录 手册发布令 (4) 公司简介 (5) 1. 质量体系责任人员任命书 (7) 2. 质量方针和质量目标 (8) 3. 管理职责 (12) 4. 质量体系 (26) 4.1 概述 (26) 4.2《质量手册》的结构 (26) 4.3 质保手册的管理 (26) 4.4 程序文件 (27) 4.5 质量记录卡 (28) 4.6 质量计划 (28) 4.7 质量体系控制 (28) 5. 文件和记录控制 (29) 6．合同控制 (33) 7.设计控制 (34) 8.材料、零部件控制 (35) 9.作业（工艺）控制 (42) 10. 焊接控制 (44) 11.检验与试验控制 (48) 12.设备和检验与试验装制 (50)
13.不合格品（项）控制 (52) 14.质量改进与服务 (54) 15.人员培训、考核及其管理 (59) 16.其他过程 (61) 17.执行特种设备许可制度 (73)
手册发布令 依据TS7 Z0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》和国家关于电梯安装、维修相关法律、法规和标准的要求，编制了本公司《电梯安装维修质量保证手册》（现版本号TD-DT/SC-2016）（以下简称《手册》）。《手册》对本单位质量体系进行描述，制定了质量方针和质量目标。经审核，该体系符合国家质量监督检验与试验检疫总局发布的《特种设备安全监察条例》等法规对电梯安装、维修单位质量管理的有关规定。《手册》是本单位电梯安装、维修质量控制和满足顾客要求的纲领性文件。 现予以批准发布，2016年3月1日起实施。质量控制系统责任人员应独立行使《手册》赋予的权力，执行本岗位的职责。 此令！ XX建设(集团)有限公司 法定代表人： 2016年2月25日
电梯质量体系文件
质量改进与服务控制程序编号：FK/-ZDTWBGC-2018 编制XXX 审核XXX 批准XXX XXX XXX 电梯有限公司 2018年08月30日
1 目的 采取质量改进，以消除已发现或潜在的不合格的原因，防止不合格再发生和发生并通过措施的实施以改进本公司的质量体系。 2 范围 本程序适用于本公司质量改进与服务控制的管理。 3 职责 3.1 质管部负责组织纠正预防措施的实施和跟踪验证。 3.2各相关部门负责实施与本部门相关的纠正措施和预防措施，并对实施过程进行记录。 3.3质量保证工程师批准纠正措施和预防措施。 4 控制要求 4.1获取的相关信息 4.1.1 信息的来源包括以下几方面： 1）管理评审输出； 2）内部审核报告； 3）外部审核结果； 4）监视与测量、数据分析的输出； 5）客户意见征询表； 4.1.2 信息的类型： 1）不合格。 2）监视与测量、数据分析提供的异常情况及趋势表现出的潜在不合格。 4.2原因分析及确定措施 4.2.1 不合格 4.2.1.1 不合格的原因分析
公司办公室和责任部门针对不合格的风险性、影响程度和不合格的主要原因等方面评价确保不合格不再发生的需求。对于风险性低、影响程度轻微的不合格可以不采取纠正措施。 4.3.1.2 纠正措施的确定 对于经纠正措施需求评价确定需要采取纠正措施的不合格（不符合），由公司办公室会同责任部门对不合格（不符合）进行评审，根据不合格（不符合）的原因、风险性和影响程度确定纠正措施，并填写《纠正/预防措施处理单》。 4.4纠正措施与预防措施的实施 4.4.1责任部室根据《纠正/纠正措施与验证记录表》确定的措施实施改进。 4.4.2责任部门对实施情况进行记录，并填写《纠正/纠正措施与验证记录表》。 4.4.3质检部对相关的纠正措施和预防措施的实施过程进行监督。 4.4.4实施完毕的纠正措施和预防措施由责任部门填写《纠正/纠正措施与验证记录表》，并提请上级有关部门验证。 4.5纠正措施与预防措施的验证 4.5.1质量保证工程师组织对相关纠正措施或预防措施的实施情况和效果进行评审、验证。 4.5.2对于未通过验证的纠正措施或预防措施，由责任部门及上级部门重新制定纠正措施和预防措施，并由责任部门重新实施。 4.5.3经验证通过的纠正措施和预防措施，必要时由责任部门会同公司办公室对是否需要文件修改进行评审。对经过评审需要进行文件修改的按《文件控制程序》执行。 5 质量记录 XXXX/JL-2015-13-001 客户意见征询表
电梯有限公司质量手册范本(DOC 57页)
电梯有限公司质量手册范本(DOC 57页)
版本B/0 质量手册 编制：张秀2015年3 月10 日 审核：任世良2015年3 月10 日 批准：夏高瑜2015年3 月10 日 2015-3-10 发布2015-3-11 实施 苏州中远电梯有限公司 SUZHOU ZOYO ELEVATOR CO.,LTD.
质量手册版 次 第B/0 版 0.1颁布令编 号 ZOYO-Q M-01 页 次 1/1
为了贯彻执行国务院颁布的《特种设备安全法》，确保电梯制造质量符合国家法规、标准和安全技术规范规定的要求，设计、工艺、材料（零部件）、焊接和检验各质量控制体系，以及生产全过程都必须处于严格的质量受控状态。本着这一精神，本人授权管理者代表建立、实施、检查、监督、指导、协调、改进质量保证体系：组织编制“质量保证手册”和完善相关程序文件；检查、协调各责任人员的工作；仲裁、处理质量问题；确保质量保证体系的持续、有效运转。各责任人员应严格履行本“手册”所规定的职责，行施分管范围内的权限。 本“手册”自2015年3月10日起颁布，2015年3月11日实施。要求全公司与产品质量工作相关的部门、人员认真学习、严格执行本“手册”的规定，在执行过程中如有问题应及时反馈给相关责任人员或管理者代表 州中远电梯有限公司
质量手册版 次 第B/0 版 0.2 任命书编 号 ZOYO- QM-01 页 次 1/1
为了全面贯彻实施和保持质量保证体系标准，持续提高公司质量管理水平，今任命：李英楠同志为本公司的管理者代表兼质量保证工程师。其职责和权限为： ①在总经理领导下，具体负责质量保证体系的建立、实施、保持和改进工作，并对质量保证体系建立、实施、保持和改进负责； ②组织安排内部质量保证体系审核，向总经理报告质量保证体系的运行绩效状况，并将报告内容作为管理评审和质量管理体系改进的依据； ③协调质量保证体系运行过程中产生的重大争议事项， 采取有效措施提高组织的满足顾客要求意识； ④负责组织接受质量技术监督行政部门的安全监察、监 督和检查； ⑤按照总经理的要求，组织和协调管理评审活动，代表 公司就质量保证体系有关事宜对外进行联络。 望全公司所有人员服从协调，共同履行质量管理职能，以确保质量保证体系持续有效运行。
公司办质量管理手册
公司办质量管理手册文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
目 录 前言........................................................................2 概况........................................................................3 质量管理体系图.........................................................4 工作目标..................................................................5 公司办主任质量职责...................................................6 考核员质量职责.........................................................7 劳资员质量职责.........................................................8 驾驶员质量职责.........................................................9 打字员质量职责.........................................................10 治安保卫人员质量职责................................................11 受控文件清单............................................................12 记录清单 (13) （Q/
电梯项目质量管理体系及制度
质量管理体系及制度 为全面贯彻落实国家《质量振兴纲要》和“百年大计，质量第一”的方针，加强项目质量管理，保持质量管理体系的有效运行，不断提升项目质量水平，推动企业良好持续发展，特制定项目经理部质量管理目标、质量管理体系、质量管理制度和质量考核办法和质量控制措施。 第一章质量管理目标 为认真贯彻执行关于工程质量的有关规定，树立“质量第一”的方针，认真执行质量手册及质量程序文件，努力创建优质工程，本项目质量管理目标如下： ⑴分项工程、分部工程、质量优良率90% 以上，合格率100% 。 ⑵项目交工验收单位工程质量评分达到95 分以上。 ⑶竣工验收综合评分90 分以上。 ⑷杜绝重大质量事故。 精品资料
第二章质量管理体系1、项目质量管理体系图 设计代表总承包商代表公司国标质量体系 运行领导小组 地方质检部门监理工程师 公司项目经理部国标质量体系运行领导小组 职工质量意识教育质量技术管理手段质量检查管理手段职工培训施工图纸审核制度优质工程规划制QC 小组活动单位工程开工报告制质量定期不定期检查制工序质量“三检制”技术交底制隐蔽工程检查签证制 群众性的技术比武活动工程测量双检制工程验工检查计价制精品资料 工程材料试验制质量事故“四不放过” 分级检查处理制
2、成立项目部质量领导小组和组织机构图 项目经理部领导小组，由项目经理任组长，总工程师和副经理任副组长，质检工程师和相关部门组成： 项目经理部质量领导小组 组长：项目经理 副组长：项目副经理、总工程师 工物安质试合机 程资全检验约械 部材部部室部设 长料长长主部备 部任长部 长长 各工程队长、技术主管 各作业层 质量管理组织机构图 3、质量管理领导小组职责 精品资料
电梯质量安全管理手册
XXXXXXXXXXXXX有限公司 LYT—GS—C/0-2011 依据GB/T19001-2008、GB/T28001-2001标准编制受控状态：受控发放号： 编制：日期：2011年12月1日 审核：日期：2011年12月1日 批准:：日期：2011年12月6日 发布日期2011年12月6日实施日期2011年12月6日
目录 0. 序言 0.1 管理手册发布令： 0.2 企业简介 0.3 管理者代表任命书 0.4 手册的管理要求 0.5 方针和目标发布令 1. 范围 1.1 适用范围 1.2 删减说明 2．引用标准 3．术语和定义 4．管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5．管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量、职业健康安全方针 5.4 策划 5.4.1 目标
5.4.2 管理体系的策划 5.4.3 危险源的识别与评价 5.4.4 法律、法规和其他要求 5.4.5 职业健康安全管理方案 5.5 职责权限和协商与沟通 5.5.1 结构、职责与权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 协商与信息交流 5.6 管理评审 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7. 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发(已删减) 7.4 采购 7.5 生产和服务的控制 7．5．1维保与职业健康安全的控制7．5．2维保与职业健康安全的确认
7．5．3 产品标识和可追溯性 7．5．4 顾客财产 7．5．5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 7.7 应急准备和响应 8. 测量、分析和改进 8.1 总要求 8.2监视和测量 8.2.1顾客满意 8.2.2内部审核 8.2.3过程的监视和测量 8.2.4产品的监视和测量 8.2.5职业健康安全绩效的监视和测量 8.3 不符合的控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8．5．1 持续改进 8．5．2 纠正措施 8．5．3 预防措施 附录1电梯维保过程流程图 附录2公司组织机构图 附录3管理体系机构图
公司质量管理手册
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
某电梯公司质量手册范本
日立电梯 质量手册 GH/QM—B 印章非红色的则属非合法版本 请依据盖有红色印的受控副本 批准：审核：编制：华汝
日立电梯 质量体系文件更改通知单
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 1 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 0.0 绪论 0.1 目录 1B 0.2 修改摘要 3B 0.3 手册分发表 2B 0.4 术语及其缩写 1B 0.5 标准条款对照 1B 0.6 质量手册的控制 1B 1.0 引言 2B 2.0 质量方针和目标 1B 3.0 组织结构 2B 4.0 质量管理体系 1B 4.1质量管理体系 4.2文件结构 4.3文件控制 4.4质量记录的控制程序 5.0 管理职责 1B 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为中心 5.3 策划 5.4部沟通 5.5管理评审 6.0 资源管理 1B 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境
章节: 0.1 标题: 目录 手册版本: B 第 2 页共 2 页 章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日 章节编号标题版本编号 7.0 产品实现 1B 7.1 实现过程的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购 7.5 运作控制 7.6 过程确认 7.7 标识和可追溯性 7.8 顾客财产 7.9 产品防护 7.10 监控和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 1B 8.1 策划 8.2 监控和测量 8.3 不合格品的控制 8.4 数据分析 8.5 改进
质量手册 章节: 0.2 标题: 修改摘要 手册版本: B 第 1 页共 1 页 章节版本: 3B 日期:2002年07月25日
酿酒有限公司质量管理手册
河北**酿酒有限公司 质 量 管 理 手 册
前言 质量作为产品的信誉的标志和企业形象的象征，是企业将产品推向市场的桥梁和纽带。然而，质量好不单纯是指充分利用现代科学技术，研制和生产出功能最佳的产品,也就是说最佳产品并不能反映质量的全部含义和内容。质量不仅指产品的质量,工作，生产或销售的过程也存在着质量的优劣问题。在全面质量管理中,质量的概念钯含了产品的质量和工作质量。产品的质量是指满足规定要求或潜要求的特征和特性的总和。实际上,规定或潜在的质量特征和特性都是消费者对产品质量的要求即用户的需求,工作质量是指保证和提高产品质量所工作的水平,即产品开发设计的工作质量、生产创造的工作质量、产品检验的工作质量、销售服务的工作质量等,同时产品开发创造,检验销售的质量又取决于人、设备、原材料、工艺和环境等五大因素,如何控制好这些因素影响程度,取决于对他们的管理。即用良好的工作质量来保证产品质量。总之，产品质量是为用户服务的基础，工作质量是保证产品质量并使之真正成为用户满意发挥作用的手段，为了不断满足用户的需求，就必须不断的提高产品质量和工作质量。 几年来我公司领导重视全面质量管理工作，亲自主抓,并注重从基础工作做起,一方面开展技术培训工作,另一方面开展质量管理常识的普及宣传教育工作,让每位员工都认识到质量管理的重要性。通过各种渠道参加培训，培养骨干，以点带而,从而使职工队伍整体素质和技术（业务)水平得到了提高,增强了员工质量意识,真正树立起质量第一，用户至上的经营理念，职工把做好本职工作,提高技能保证产品质量作为自觉行动，在生产经营过程中,形成人人讲质量，严把质量关的良好氛围。加强教育培训的同时,建立健全质量保证体系,在组织机构上,设立了全面质量管理委员会,总经理任主任,负责质量方针的制定与实施,下设置质量管理领导小组,由副总任组长,负责质量管理工作的组织,协调、监督、检查与指导，对各部门的质量职能进行管
电梯现场质量管理制度
施工现场质量管理检查记录 鲁DQ—030
山东省建设工程质量监督总站监制 现场质量管理制度 （一）、质量目标 电梯安装保证一次验收合格，争创优质工程。 （二）、质量保证措施 明确安装质量不仅指工程质量，还包括工作质量；工程质量指安装的设备能够安装、正常运转。而工作质量是指企业的领导工作、管理工作和生产技术及后勤服务工作质量。为了保证工程质量，首先要加强领导和管理，建立健全质量管理组织机构和加强教育宣传工作。 1、开工前应熟悉图纸和现场情况，对安装所需设备和材料进行检查，认真做好开箱点件工作。 2、要严格执行施工现场的有关制度，做到安装、文明施工。 3、安装前对每个部件都要进行质量检查，防止有不合格的部件装入整机。 4、健全检查制度，安装队每天认真做好《施工过程记录》和《每天工作日记》内容真实有效，公司定期检查。 5、各级人员把住质量关，严格执行规范和操作规程，按图施工，不准任意修改图纸。执行国家有关规范和公司颁布的各种有关规定。 6、严格执行验收制度，对检查结果详细记录，对竣工的电梯进行质量评定。 7、定期检查安装工具，对不合格的工具坚决不用，同时班组和检查人员的工具配置型号统一化。 8、认真进行各工序检查，并做好记录。 9.安装质量验收流程图（见下页）
安装质量验收流程图
质量责任制 要在施工工程中全面推行质量管理，必须首先使全体职工提高质量意识树立“质量第一”的观念，建立全面质量管理的要概念，根据质量目标建立施工企业内部质量保证体系。 一、为加强对质量管理工作的组织领导，项目部成立“质量管理领导小组”，其主要任务是全面领导本单位工程施工的质量管理工作。 二、实行全面质量管理，全员参与，建立健全工程质量管理责任制，有效地实施全过程、全方位地质量控制。 三、项目经理的质量责任： 1、负责组织项目质量管理体系的建立和运行，确保项目管理目标的实 现； 2、建立和调整项目组织机构，规定各管理岗位的管理职责和权 限； 3、批准施工组织设计，组织编制并审核项目质量计划、职业安全健康管理计划及环境管理计划； 4、在项目经理部授权范围内，批准分包商及供应商的选择结果；
乳制品公司质量管理手册副本
天驼生物科技开发有限公司 质量管理手册 （本手册依据QS 质量管理体系一要求编制） 受控状态： 文件编号：TT-2015-1 发放号码：00 审核： 批准: 发布日期：生效日期：《质量管理手册》颁布令天驼生物科技开发有限公司全体职工： 为了使企业的质量管理水平与国际标准全面接轨，进一步提高产品质量和 市场竞争能力，企业依据QS标准《食品质量安全生产许可细则》结合我厂的实际情况编制了《质量管理手册》，建立了文件化的质量管理体系。手册阐明了我公司的质量方针、目标和对顾客的承诺，是企业质量管理体系的法规性文件，是指导企业实施并持续改进质量管理体系的纲领和行为准则，同时也是企业对外提供质量管理体系整体信息的文件，现予以批准发布。手册发布后，企业全体员工要认真学习理解并按手册要求履行质量职责，保证质量管理体系正常运行，满足顾客的期望、需求以及法律法规的要求。 本手册自2015年6月 1 日起批准实施。 总经理：
2015年5月30日 目录 第一章企业概况 (5) 第二章质量管理职责 (6) 第一节组织领导 (6) 组织机构图和质量管理体系结构图 (7) 第二节质量目标、质量方针 (9) 第三节管理职责 (10) 职责权限 (13) 第四节不合格管理办法 (17) 第三章场所要求 (20) 第一节厂区要求 (20) 第二节车间要求 (20) 第三节库房要求 (22) 第四章生产资源 (23) 第一节生产设备 (23) 生产设备管理制度 (24) 第二节人员要求 (29) 第三节技术标准 (31) 第四节工艺文件 (32) 第五节文件管理 (34) 第五章采购质量控制 (38) 第一节采购制度 (38) 第二节采购文件 (40)
电梯质量保证体系
电梯质量保证体系 一、质量保证体系 1、安装班组在进行每道工序施工时，对照每道工序的质量控制计 划进行，并在每道工序完工后对本道工序的质量控制点进行自检，记录于配合上述质量控制计划的专用表格《曳引驱动电梯安装自检报告》中，及时发现、纠正问题，本道工序不合格不能进行下道工序的施工。 2、每台电梯每道工序完工之后，专职质检员按照上述质量控制计 划的控制点进行复检，发现不合格之处，立即提出整改通知，以保证每台电梯每道工序的安装质量。 3、每台电梯所有安装工序完成后，质检员在班组的配合下，按照 公司电梯安装验收标准（高于国家标准），逐台进行整机的安装验收。对不合格处提出整改通知，并复检至合格，方可报劳动局、质检站等部门验收。 4、对质量采取与效益挂钩的奖罚措施、采取优质优价；奖罚基数 为各分项工程工资额的15%。 5、从第一道安装工序开始到整机安装完毕的全过程中，形成了 “对照质量计划进行每道工序的施工”+“每道工序完工后班组自检”+“每道工序质检员复检”+“整机验收”的质量管理制度，同时辅以必要的经济奖罚措施，是我方本次工程的质量保证体系的核心内容。 二、质量控制计划
1. 安装前的准备工作 1.1土建检查必须落实现场是否基本具备安装条件；施工电源是否到位；零部件存储间足够存放部件、安全措施良好；各隐蔽工程是否良好。 1.2脚手架的搭设要符合脚手架图纸要求。 1.3每层厅门门口应设置防护栏，并张贴施工标志。 1.4开箱并对照装箱清单逐台检查客梯的零部件情况，是否有缺件及零部件损坏，若有异常情况及时报告并通知建设单位备档，及时补发所需零部件以使安装施工正常进行。 1.5进行机房设备的吊装，要注意吊装安全。 2. 制作样板和井道放线 2.1必须记录每一楼层的井道数据，最终确定井道验收结果。 2.2上下样板必须符合布置图要求 2.3样板的水平度必需（1.5/1000） 2.4样板及样板线必须定位牢靠、保证不会在安装过程中走动 3. 安装导轨支架 3.1膨胀螺栓（直径、型号等）必须符合本电梯安装要求，若采预埋钢板结构，必须确认钢板预埋符合本电梯安装要求。 3.2焊接导轨支架必须双面焊牢、焊缝连续饱满 3.4导轨支架间距≤2.5m，水平度≤3mm 3.5顶端导轨支架间距导轨顶端距≤500mm 4. 安装并调整导轨 4.1两导轨顶面在全程距离偏差，轿厢导轨为0～+1.5mm，对重导轨为0～
电梯公司制度大全
管理制度目录第一章：行政管理制度 一、员工守则 二、安全守则 三、办公行为规范 四、培训、考核制度 五、车辆管理制度 第二章：电梯运行管理制度 一、电梯管理制度总则 二、电梯设备技术档案管理制度 三、电梯机房管理制度 四、电梯钥匙管理制度 五、电梯维修保养制度 六、电梯安全运行管理制度 第三章：各部门岗职岗责 一、电梯公司经理岗职岗责 二、工程师岗职岗责 三、维修班长岗职岗责 四、维修工岗职岗责 第四章：应急措施和救援预案 一、紧急救援方法 二、电梯应急救援预案
第一章行政管理制度 一、员工守则 1、学习并遵守国家的法律法规。 2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。 3、树立“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。 4、树立“安全第一”的思想。 5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。 7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。 8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。 二、安全守则 1、牢记“安全第一、预防为主”的安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。 2、坚持“工作必须安全，安全是为了工作”的原则。做到安全、工作两不误。 3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全工作的自觉性。 4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。 5、自觉学习安全知识和技术、积极参加安全教育和培训。 6、招修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。 7、上班禁止喝酒。 8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。 9、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。 10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。 11、遵守公共安全法律法规。 12、发现存在安全隐患立即报告上级领导。
公司质量管理手册(范本)
某公司 QB/GI01—2015 质量手册 A版 受控状态： 分发号： 2015—08—21 发布 2015—09—21 实施 某公司发布 目录 目录 (1) 0.1 修改状态 (2) 0.2 颁布令 (3)
0.3 公司概况.................................................... (4) 1 手册说明 (5) 1.1 目的和范围 (5) 1.2 引用标准.................................................... (5) 1.3 术语和定义 (5) 1.4 质量手册的管理.................................................... (6) 2 质量方针和目标 (7) 3 组织机构和职责……………………………………………………….… ..8 4 质量管理体系 (11) 5 管理职责 (14) 6 资源管理 (16) 7 产品的实现 (17) 8 测量、分析和改进 (22) 附录A 组织结构图....................................................................... (26) 附录B 质量职能分配表 (27) 附录C 程序文件清单 (28) 附录D 管理者代表任命书 (29) B 修改状态
颁布令 本公司依据GB/T19001—2008（ISO9001：2008，IDT）《质量管理体系—要求》，结合本公司生产特点和规模对原《质量管理手册》A版进行了修改，新《质量管理手册》版本号为B，现予以批准颁布实施。 本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标，阐述了质量管理体系的结构、过程和基本要求，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。
电梯公司管理评审报告
管理评审报告 表单编号：ZG/B-1.4.5-04 1﹒0 评审目的 评价﹑确定公司QMS（包括质量方针﹑质量目标）持续的适宜性﹑充分性﹑有效﹔识别确定QMS改进的机会和变更的需要﹒ 2﹒0评审时间﹕2013年7月30日9﹕30~11﹕30 3﹒0评审地点﹕公司1号会议室 4 . 0参会人员(略) 5﹒0评审会议概况 依据策划要求公司于2013年12月21日进行管理评审会议﹒评审会议前各部门依据计划提交了相关评审数据﹒此次评审以会议的形式举行﹒由公司的总经理兼管理者代表孙晓东主持﹒工程部经理兼副管理者代表鲍海波组织﹒各部门的经理﹑副经理﹑主管参加﹒关生重申了管理评审会议的意义﹑作用﹑重要性与目的﹒ 会议对2012年管理评审输出的五项决议实施效果进行了说明(详见报告)﹒①进货交期达标率方面制定对策实施﹒达成情况有了较为明显改善﹔②安装计划目标实现方面﹒制定改进措施实施有了显著的改善﹔③技安部问题对策书相关担当部门及分析回复（内部不合格品处理﹐处理不及时）方面﹒经过分清责任﹑明确跟进﹑加强内部协调沟通﹑使改进措施的回复情况有明显改观﹒对策的回复率﹑产品合格率均有了提升﹔④技安部目标的修订﹐目标设置﹐去年共修订提高质量目标四项（a﹒客户投诉批次＜批量＞合格率≦1％﹐2012年9月实施﹒b﹒安装检验合格率≧99％﹐2012年3月实施﹒c﹒订单交期达标率≧96％﹐2012年1月实施）﹒上述目标实施均能得以达成﹒目标制订合理﹑实施有效﹒2012年度管理评审报告输出的四项决议实施改进有效﹒ 6﹒0关于质量目标﹑质量方针﹒ 公司最高管理者考虑了公司产品﹑过程特点﹑经营宗旨，制定了公司质量方针﹒牢固树立了以质量为中心﹐以顾客为焦点﹐以市场为导向良好意识﹐发动全员持续不断改进﹒并在其基础依据上制定了可测的质量目标﹐在各职能部门和层次分解﹒通过培训学习﹑日常教育﹑监督﹑不断进行宣传﹒使员工贯彻到自己的实际工作当中﹒使公司逐步形成了较为完善目标体系管理﹒使公司质量方针得到有力支撑和体现﹒同时质量方针为公司的质量目标评审亦提供了依据和框架﹒公司质量目标在去年运行中不断得以提升﹒产品合格率不断提升﹐顾客满意度不断提高﹐退诉﹑退货不断下降﹒说明我们质量目标制定、实施有效﹒质量方针与质量目标保持了充分适宜性﹒ 公司全体人员以质量方针为指导﹐秉承顾客是企业赖以生存根本条件﹐持续改进是企
电梯公司管理系统各部门职责
总经理岗位责任制 1、对企业质量方针和重大质量问题作出决策并下达指令，对由于未及时处理或处理不当使企业遭受损失负责。 2、主持本公司的生产经营管理工作，对本公司生产经营活动、安全保证工作负全面责任； 3、主管本公司物资的采购供应工作和产品的营销工作； 4、负责组织以下活动来实现建立、实施和改进质量保证体系的承诺：向公司全体员工传达 满足顾客和法规要求的重要性;制定质量方针和安全方针;定期主持管理评审;确保可获得必要的资源. 5、决定公司管理组织架构，决定公司管理、技术人员的聘用与辞退，负责规定各职能部门和高层管理人员的职责、权限及其相互关系，并确保在不同的层次和职能之间建立适宜的沟通过程，以就管理体系过程的有效性进行沟通； 6、建立和批准公司规章制度和财务管理制度； 7、负责直接领导技术负责人、各部门部长的工作以及财务工作。 8、企业的安全第一责任人，对企业的安全负责。
质量保证工程师岗位责任制 1、协助总经理按照TSG Z0004标准要求策划和建立质量、安全保证体系，并负责质量保证体系实施、保持和持续改进的管理； 2、负责组织质量保证体系内部审核工作，并随时向总经理报告质量安全管理体系运行情况， 提出改进措施； 3、负责质量、安全管理体系运行过程和内部沟通、协调，确保质量方针的贯彻、质量安全 目标的实现； 4、为总经理主持管理评审做好评审输入资源的准备，并对管理评审和内部审核中提出的改 进措施负责组织实施； 5、就质量保证体系有关事宜负责与外界（供方、顾客和认证机构）的沟通和联络。
技术负责人岗位责任制 1、技术负责人要全面负责本公司的技术工作，直接向总经理负责。 2、技术负责人要严格执行国家技监局的《特种设备质量监督与安全监察规定》及本行业对 电梯生产、安装维保的各项技术操作规程，认真审核并批准本公司的技术文件和各种技术操作规程。 3、技术负责人要及时掌握国家技监部门及本行业最新的技术标准及操作规程，及时更换旧 的标准及规范。 4、技术负责人对安装和施工编制的工艺要时行认真的审核，做到安装和施工工艺齐全、文 字清晰、图形清晰、要有编制人、审核人、批准人的签名，应以企业文件的形式正式颁布实施。 5、技术负责人要经常协调工程部、质量安全部的技术人员，经常检查各生产现场和安装（维 保）队执行工艺是否正确，工艺图纸内容是否齐全、发现问题及时纠正。 6、技术负责人要经常组织各部门技术人员进行技术学习和技术培训工作。 7、技术负责人平时要注意学习和掌握新梯种行业的新技术，当好技术学习的领导人。 8、技术负责人要参与现场施工的安全管理工作，审核技术文件时要把好安全质量关，做到 技术正确、质量第一、安全第一。 9、负责制订领取生产、安装、改造、维修生产许可证及其他认证的技术资料收集整理归档 工作。
华为公司质量管理手册资料
质量管理手册HUAWEI QUALITY MANAGEMENT MANUAL
目录 第1章质量手册说明 (5) 第2章公司愿景、使命与战略 (6) 2.1愿景 (6) 2.2使命 (6) 2.3战略 (6) 第3章质量方针 (7) 第4章质量目标及策略 (8) 4.1质量管理体系愿景 (8) 4.2质量管理体系中长期目标和规划 (8) 4.3质量措施和方法 (8) 第5章体系架构 (10) 5.1质量管理业务总览 (10) 5.2质量管理组织架构 (11) 第6章综合质量管理 (13) 6.1客户满意管理 (13)
6.2领导重视和全员参与 (13) 6.3体系文件管理 (15) 6.4质量体系规划管理 (16) 6.5质量度量管理 (17) 6.6内部审核和外部审核 (19) 6.7管理评审 (20) 6.8员工培训 (21) 6.9关键资源管理 (23) 6.10持续改进 (24) 6.11客户财产管理 (26) 第7章产品实现过程质量管理 (27) 7.1产品需求管理 (27) 7.2市场管理 (28) 7.3销售管理 (29) 7.4产品开发 (29) 7.5供应链管理 (33) 7.6客户服务 (40) 第8章附录 (44) 8.1华为简介 (44) 8.2华为公司组织结构图 (44) 8.3TL9000质量管理体系要求条文与业务描述的关系对照表 (46)
8.4TL9000质量管理体系要求条文与功能系统的关系对照表 (48) 8.5质量手册参考的流程文件清单 (48) 8.6术语与缩略 (49) 8.7手册历史 (51)