《信用管理》在线课程PPT 第十一章 复习思考题参考答案

第十一章复习思考题参考答案

1.证券公司内部控制系统的要素

内部控制要素是证券公司风险管理的控制充足性基准,它包括下面四大要素。

〔1〕控制环境

控制环境代表了证券公司的决策机构和高级管理层对保护公司资产和内部信息的完整性态度、意识和行为。控制环境确定了一个机构的基调,影响着人们的控制意识,是内控系统中其他要素的根底,为它们提供了规那么和架构。强有力的控制环境是公司免受意外损失和资本侵蚀的重要根底,如果运行良好,风险管理控制能使潜在问题及早暴露,即使不能免遭意外的损失,它也能迅速将有关情况在决策层和高级管理层曝光。

〔2〕控制范围和性质

风险管理控制的性质和范围必须适应证券公司组织结构、业务特点和风险偏好的内在需要进行设计,而不是从外部进行详细规定。证券公司风险管理控制应包括对整个公司和单个单位交易限额、市场风险、信用风险、法律风险、操作风险和流动性的控制。

〔3〕控制实施

实行风险控制运作需要有效地贯彻管理层关于控制的意愿。如果没有有效的实施程序,再好的制度也不过是一纸空文。高级管理层的责任是为最高层提供总体指引,为较小的业务单位和单个交易柜台提供具体详细的指南,通过在各级控制机构使用关于控制的书面文件可以到达这个要求。合理实施内控制度的适当程序最好留给各个公司自身去完成。任何实施程序要能有效,必须有各级管理层的参与,并得到严格执行。

〔4〕控制检验

检验是风险管理及控制系统的关系因素之一。公司如果不建立一套完整的检验程序,机构内部失控的风险就不断增加。对证券公司而言,检验程序必须包括由经过专门训练,并掌握足够信息的职员所作的内部审计。近年来,国内证券公司对内部控制的重视程度逐年提高。各大公司也意识到内部控制是防范风险的第一道关口。

2.证券公司在市场并购中的作用和风险管理的主要内容。

〔一〕证券公司在企业并购业务中的作用

(1)证券公司可以提供企业改制、重组、收购兼并、关联交易等业务的咨询效劳。

(2)证券公司的参与,可以使实施并购的企业减少本钱,提高并购成功率。证券公司参与企业并购的主要原因是并购双方因信息不对称造成并购本钱过高。证券公司有专门的从事企业并购的专家,可以更经济、有效、快捷地找到并购或被并购的对象,并能公正、客观地促进双方交易达成。

(3)证券公司可以为并购方提供融资方案。证券公司可以为上市公司再融资、资产重组、债务重组、相关股权重组提供融资方案、路演推介,甚至直接融资等业务。

〔二〕证券公司在企业并购业务中的信用风险管理

(1)证券公司自身应完善并购业务的规章制度,努力提高公司员工的执业能力和执业道德。在并购中出现的可疑问题立即上报证券公司风险控制委员会。

(2)为并购方提供融资时,运用数量化风险控制模型,对其进行资信评级,设定授信额度,并动态跟踪资金动向。

(3)及时掌握并购双方的信息,防止出现虚假收购的现象。证券公司应充分了解并购双方高管层的思想动态,掌握并购目的和并购后企业未来开展策略,充分了解双方的资金动态和流向,减少虚假并购现象发生。

(4)监管部门应加强对并购业务的监管,制定规章,随时跟踪并购进程,并要求并购双方及证券公司定期就并购信息进行公开披露。

3.概述证券公司信用管理体系和流程。

〔1〕证券公司信用风险管理流程

证券公司完整的信用风险管理流程包括确认风险来源、衡量风险、监控与管理风险、报告与揭露风险4个步骤,如下表1所示。

表1 证券公司信用风险管理流程

〔2〕证券公司信用风险管理体系

我国证券公司的信用风险管理一般为三级控制风险体系:在董事会下设的风险控制委员会专门负责管理风险;公司设立稽核部或风险控制部、审计部;各业务部门设立风险控制小组,各营业部设立专门风险控制人员,各级逐级上报风险。

①风险控制委员会。风险控制委员会直接对董事会负责,根据董事会的规定明确风险容忍程度,对公司的各种经营决策定期进行检查,以确保风险承受与业务开展战略、资本结构以及现在和预期的市场条件相一致。制定公司的风险控制体系,明确风险管理政策和程序,对公司整体风险监管进行定期的审核。

②稽核部或风险控制部。稽核部或风险控制部在风险控制委员会和公司总经理的领导下,落实风险政策,确定风险衡量的定量分析工具;在职责和分工明确的情况下,保持业务、行政管理和风险管理之间的良好沟通和协调。定期对各部门的业务进行稽核,通过财务数据评估各部门的风险控制程度,独立地检查和报告、提供质量监控。对各部门经理、副经理及营业部的部门主管进行离任审计。

③风险控制小组和风险控制人员。各部门或各营业部的负责人及选取的部门员工组成风险控制小组,以控制本部门业务中可能出现的风险,及时提醒其他人员防范风险,减少损失。保证风险管理职能使用信息的完整和准确。对各业务

部门的头寸和限额进行控制。

4.试述证券公司信用风险衡量方法。

信用风险的计量可以通过历史违约率的统计得到实现,例如采用证券公司历史上的违约次数与交易次数的比例,或者违约金额与交易金额的比例来表示。由于证券公司面临的风险多样,不确定性高,因此在实践中风险额的大小主要通过资本衡量来进行管理。

〔1〕单变量模型

单变量模型是用单个财务比例恶化来预测企业的破产可能性。预测企业财务失败的因素有:债务保障率、资产收益率、资产负债率、资产平安率。

其中:债务保障率=现金流量/债务总额

资产收益率=净收益/总资产

资产负债率=总负债/总资产

资产平安率=资产变现率-资产负债率

〔2〕多元线性判断模型

Altman以美国1946—1965年提出破产申请的33家公司和33家健康公司为研究样本,采用多元线性判断方法构建了Z分值模型:

其中:R1=运营资金/总资产

R2=留存收益/总资产

R3=息税前利润/总资产

R4=优先股和普通股市值/负债账面价值

R5=销售收入/总资产

模型通过5个变量,将企业偿债能力、获利能力和资金运营能力有机地联系起来,综合预测企业财务失败或破产的可能性。一般来说,Z值越低那么企业破产的可能性越大。判断企业破产的临界值:

当计算出来的Z值等于或小于1.8时,预示企业破产的可能性非常高。

当Z值介于1.81和2.99之间时,企业是否破产不能确定。

当Z值等于或高于3时,企业那么不可能破产。

〔3〕多元概率比模型

Zmijewaki选取了1972—1978年间破产的40家公司和800家健康公司作为样本,采用概率方法建立了预测模型,即X模型:

其中:R1=净利润/总资产

R2=总负债/总资产

R3=流动资产/流动负债

〔4〕人工神经网络模型

20世纪80年代末期,神经网络理论开始兴起,并影响到财务危机预测研究领域。人工神经网络是对人类大脑神经运作的模拟,模型具有较强的容错能力和自主学习能力,可随时依据新的数据资料进行自我学习,并调整其内部储存的权重参数。

〔5〕专家系统方法

专家系统首次引入财务困境预测领域,从知识获取的角度探讨了专家系统在信用分析领域的应用。这类方法的主要代表有“5C〞要素分析法、“5W〞要素分析法等。

证券公司对于融资人进行综合评估,使信用数量化,最后得出融资决策,确定其信用等级以作为是否融资、融资标准和随后融资跟踪监测期间的政策调整依据。使用这种方法对评估人的综合业务能力、专业水平要求较高。

〔6〕剖面分析法

剖面分析法是计算财务困境公司和非财务困境公司间的某些指标在财务困境前历年的描述性统计量或特征值,并使用图表进行简单分析,以考察财务困境公司和非财务困境公司的异同。

〔7〕信用等级法

信用等级是由信用评级机构发布的,其中最具有权威性的是穆迪和标准普尔的评级。该评级说明了一家公司的信用水平,用不利条件下的财务困难发生的概率来衡量一个公司发生本金和利息偿付违约的可能性。国际通行的评估信用等级为“四等十级制〞,具体等级分为:AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,C,D。

5.保险公司信用管理的主要内容包括哪些内容?

保险公司信用管理包括对投保人的信用管理、保险代理人的信用管理以及对

保险公司自身的信用管理。信用管理的具体内容表达在保险产品开发、展业、承保、理赔等各业务环节。

〔1〕对投保人的信用管理

对投保人信用风险的管理是保险公司经营管理的重要组成局部,它贯穿于保险经营的各个环节,保险公司通常运用一些技术手段通过承保管理和理赔管理加以防范。

〔2〕对保险代理人的信用管理

加强对展业人员的管理和培训,对承保风险做出初步的认识和选择,把好质量关。提高保险代理人对保险公司忠诚度的同时,要求代理人员在宣传保险产品时,坚持实事求是原那么,毫不夸张地向客户宣传和解释保险产品作用、承保范围、保险责任、适用费率、赔偿条件,以及投保人的权利和义务等。不能为了追求短期业绩,投消费者所好,做虚假宣传。

〔3〕对保险公司自身的信用管理。

对保险公司信用风险的管理也主要表现为对保险公司偿付能力的管理。保险公司偿付能力的管理包括保险监管机关对偿付能力的管理和保险公司对公司偿付能力的管理。

6.试述理赔过程中信用风险管理内容。

(1)受理登记

保险事故发生后,为使保险公司能够及时开展调查,投保人、被保险人或受益人应及时将保险事故情况告知保险公司,这是其必须履行的义务。保险公司在接到被保险人的报案后,应及时记录通知事项,并查抄有关保险单底,了解承保情况。而后,将承保条件与报案内容进行核对。例如,出险日期是否在保险责任有效期内,所受损失是否在承保责任范围等等。对于存在保险关系且符合索赔时效的申请,应及时编号立案。

(2)审查单证和证明材料

被保险人或受益人向保险公司索赔时,保险公司应要求提供以下材料:保险单、支付保险费的收据、保险事故证明或损害结果证明。一般来说,人身保险应提供病例、医疗费收据、住院证明、残疾证明、死亡证明等;财产险应提供财产损失清单、技术鉴定证明、事故报告书、抢救费用收据等。理赔人员须检查单证

是否齐全、相符,事故是否真实可靠。

(3)现场勘察

现场勘察是理赔的重要环节,为处理理赔案提供第一手资料,是审查投保人或被保险人是否履行诚信的关键。现场勘察一般须要理赔人员确认受损财产是否属于保险财产,出险时间是否在保险公司承当赔偿责任的时间段内,导致风险发生的原因是否在保险责任范围等内容,必要时可请有关部门和专家予以协助。现场勘察时,通常要对出险地点、财产损失情况等进行拍照,以便存档。假设理赔人员到达受灾现场后,险情尚未排除,应立即与被保险人及有关部门一道进行施救,减少损失。此外,为了解损失的大小,必要时理赔人员应向被保险人索要相关会计资料进行核对。现场勘察结束后,理赔人员应完成现场勘察报告,为后续程序做好准备。

一般而言,现场勘察是财产保险的必备环节,对于单证齐全、事实清楚、责任明确的人身保险事故,可以不进行现场勘察。

(4)责任审核

现场勘察之后,理赔人员根据现场勘察报告和被保险人提供的各项证明材料,认真对照保险条款的规定,分析事故发生原因,确定损失是否属于保险责任的赔偿范围。例如,理赔人员须要审查保险合同的有效性,被保险人所提供证明材料的可靠性,保费是否按期足额交纳,投保人对被保险人或保险标的是否具有可保利益,引发事故的原因是否在承保范围内,等等。假设事故属于保险责任范围,那么进入核定损失环节;假设不属于保险责任范围,那么须做出全面的分析论证后做出拒赔结论,并书面通知被保险人。假设事故是由第三方引起并由第三方负责的,保险公司可以先行赔付,随后向第三者实施代位追偿。

(5)核定损失

假设风险损失属于承保责任范围,核保人员将根据被保险人提供的财产损失清单和有关证明,逐项核对损失数量和金额。这时,核保人员主要将财产损失清单与实物及会计账目进行核对,审查报损是否准确;假设被保险人对保险事故采取了必要的施救措施,其所支付的合理的施救费用由保险公司负责赔付;最后根据核实结果填制保险标的损失清单,作为计算赔款的依据。

(6)损余物资处理

在财产保险中,可能受损后的财产仍具有一定价值,保险公司在全部赔付之后,可以将损余财产折价卖给被保险人,以冲抵保险金额。

(7)赔付计算

对于财产保险来说,保险公司按照保险金额与保险价值的比例承当赔偿责任。假设保险金额高于保险价值,当发生全部损失时,赔偿金额以不超过保险价值为限,当发生局部损失时,赔偿金额按实际损失计算;假设保险金额低于保险价值,当发生全部损失时,按保险金额赔偿,当发生局部损失时,按保险金额与保险价值比例计算。施救费用要与保险标的的赔款分开计算,其额度不得超过保险金额。

7.概述保险展业渠道。

展业是通过各种宣传途径,争取保险业务的过程。大体来说,保险展业通过直接展业和间接展业两种方式进行。

〔1〕直接展业

直接展业是指保险消费者根据保险公司的广告宣传,直接向保险公司购置保险产品。直接展业防止了保险中介的介入,在有效降低本钱的同时,也防止了保险中介对消费者进行误导的风险。

〔2〕间接展业

间接展业是指保险公司通过销售中介推销保险产品。在间接展业方式中,保险公司需要向保险代理机构或代理人支付一定的代理费。这种方式可以更加广泛、深入地开发保险市场和保险需求,是各国保险销售采取的主要方式。但是,在间接展业方式中,难以防止保险代理人受个人经济利益的驱使,片面追求业务数量,不注重风险选择,在展业宣传时人为改变保险条款内容,误导客户投保,给保险公司带来信用风险。因此,对保险代理人的管理是展业过程中信用管理的主要内容。

8.试述租赁公司信用风险的特点及成因。

〔1〕租赁公司信用风险的特点:

①融资租赁工程信用风险暴露期较长。

②融资租赁交易涉及关系复杂,信用风险较大。

③租赁信用风险与产业周期关系密切。

④类似抵押贷款机制,出租人可采取措施防止信用风险的恶化。

〔2〕租赁公司信用风险发生的原因:

①从企业层面考虑

a.承租人品质问题。承租人有意不认真履行租赁合同,不及时、足额支付租金。

b.承租人经营出现问题。资金周转困难,或者是在租赁期间,由于租赁物因不可抗力等不能归责于双方当事人的事由而致毁损、灭失,使其无力履行租赁合同。如果承租人不认真履行租赁合同中的义务,违章使用设备,掠夺式使用设备,不对设备进行正常的维护等,从而使得设备的正常使用寿命或者性能的发挥等受到影响,一旦设备最终被出租人收回,这些情况都可能会导致出租人遭受财产损失。

c.承租人中途解除租赁合同,从而造成租赁公司蒙受损失的风险。

d.由出租设备自身带来的风险。

e.由于供货方原因导致承租人拒付租金或要求退货、撤销合同的风险。

②从宏观层面考虑

a.法律法制的不完善。目前,对租赁业务的管理还没有十分完备的法律法规,对融资租赁机构的性质、业务范围、当事人的权利义务没有较明确的法律界定,影响出租人的合法权益保护。

b.金融环境的影响。目前,由于商业银行的市场化运作,中小企业融资难的问题一直存在,国内相当局部的企业是在向银行借贷无门之后,才求助于租赁公司。这局部承租人达不到银行信贷的标准,本身潜藏着相当大的经营风险,潜藏着将来不能按期支付租金的信用风险。

c.社会信用制度不够完善。目前,我国的社会信用制度建设已经取得了重大成就,但还存在着一些问题。如局部企业的信用意识还须进一步加强,信用观念尚待深入到经济的各个层面;全社会信用根底还有待加强,须要建立全社会统一、高质量的企业信用数据库,提高现有数据库资料数据的完整性、真实性、时效性等;商业化的企业信用评级机构须要逐步跟国际接轨。

9.试述信托租赁公司信用风险管理的程序。

信托租赁公司对信用风险管理的根本程序包括信用风险识别、信用风险衡量、信用风险管理技术选择和信用风险管理效果评价等环节。

〔1〕信用风险识别

信用风险识别是信托租赁公司对信用风险管理的第一步,它是指信托租赁公

司对所面临的信用风险以及潜在的信用风险加以判断、归类和性质鉴定的过程。

〔2〕信用风险的预测与衡量

信用风险的预测与衡量便是在信用风险识别的根底上,运用概率论和数理统计的方法,对所收集的大量的详细资料进行分析、估计以预测信用风险发生的概率和损失程度。

信托租赁公司的信用风险预测主要表达在对信托租赁工程及业务对象的评估中。预测的方法主要有:

①经验法

经验法主要是根据过去的经验,采用仿真试验、主观衡量法、乐观悲观法、保守估计法等进行类比,推算出信托租赁业务的风险变化趋势。

②数学法

数学法主要采用概率分析、敏感性分析、盈亏平衡分析、决策树分析、蒙特卡罗分析、趋势外推法、回归分析等数学方法进行计算,从不同的角度验证经验法的预测。

③资产评估法

在立项时,信托租赁公司根据业务对象过去的经营情况进行信用风险评估,决定工程的取舍。也可对正在开展的业务经营状态进行评估,决定工程继续进行或需立即采取补救措施。评估的内容包括销售分析、存货分析、本钱分析、利润分析、负债分析、还债能力分析和股本利润率分析,以此预测信托租赁信用业务风险。

④财务分析法

财务分析法是信托租赁公司的风险管理人员利用业务对象的各项财务指标对预计经营状况进行分析。分析指标有销售利润率、资产利润率、本钱利润率、投资利润率、平均投资利润率、投资收益率、股本收益率、平均股本收益率、净现值、现值指数、现金流量、内部收益率、投资回收期、借款还款期、财务收益分配、工程清偿能力、收支平衡点和内部收益率,以此预测工程未来的信用风险及违约的可能性。

⑤模型法

利用目前国际金融界流行的信用风险管理的模型,如KMV模型、Credit

Risk+模型及Credit Portfolio View模型计算违约的概率。

〔3〕信用风险管理决策

信用风险管理决策就是根据信用风险衡量的结果,选择最正确信用风险管理方案并加以实施。它是实现信用风险管理目标的关键一步。信托租赁公司可以在第二步的根底上,根据预测的信用风险形态及可能发生的情况,有针对性地采取适当的风险管理策略把风险损失降低到最低程度。

①风险躲避

风险躲避是指信托租赁公司通过拒绝或退出某一业务或市场,从而避开该业务或市场潜在的风险。

②风险控制

风险控制是指信托租赁公司对所要进行的业务或管理事项所潜在的风险种类和性质、风险产生的原因、损失发生的过程、带来的影响及程度等进行深入细致的分析和评估后,预先采取防范性措施,以防止损失的实际发生,或降低损失发生的可能性和影响程度,将风险控制在可承受的范围之内。

③风险分散

对于组合中资产收益的相关系数不是完全正相关(介于-1与+1之间)时,分散投资对于两种资产就具有降低风险的作用。所以,风险分散是一种通过多样化的投资来分散和降低风险的风险管理策略。

④风险对冲

风险对冲是指通过投资两种收益波动负相关的资产,来冲销资产潜在风险的一种风险管理策略。信托租赁公司的风险对冲可以分为自我对冲和市场对冲两种情况。自我对冲是指利用某些具有收益负相关性质的业务或资产组合本身所具有的对冲性质,来到达冲销风险的目的。市场对冲是指利用衍生产品对冲风险。

⑤风险转移

风险转移是指信托租赁公司出于某种目的将本身不愿意承当的风险采取某种措施转嫁给其他经济主体承当。

⑥风险补偿

风险补偿指因承当风险而获得的价格补偿,是信托租赁公司根据承当的风险水平确定回报多少和风险溢价上下的一种策略。对外提供担保收取担保费是一种

典型的风险补偿,按照?信托公司管理方法?的规定,信托公司可以按照不超过净资产50%的额度开展对外担保业务。

⑦风险吸收

风险吸收是信托租赁公司基于谨慎性原那么,为保证经营的可持续性,针对风险发生的可能性,提取足够的风险准备金,以保证损失发生之后能够很快吸收的一种风险管理策略。

风险吸收策略在信托租赁公司主要应用于两个方面。一是按照资产五级分类结果对各类资产提取风险准备金,包括应收账款坏账准备金、贷款呆账准备金、投资风险准备金等;二是提取信托赔偿准备金,用于信托租赁公司作为受托人违反受托人义务时的赔偿。

⑧风险分担

风险分担是指受托人与受益人共担风险,是信托租赁公司作为受托管理资产的金融机构所特有的风险管理策略,是在风险管理中正确处理当事人各方利益关系的一种策略。

〔4〕信用风险管理效果评价

这是对实施信用风险管理措施的结果进行认定和评价,是对信用风险管理方法的适用性和收益性情况进行分析与检查,也是对风险管理的一个周期工作的总结。

一般应评价以下几项:

①信用风险管理的指导思想是否适合;

②信用风险识别是否存在重大偏差;

③信用风险衡量是否存在重大偏差;

④信用风险管理策略是否适当;

⑤信用风险管理本钱与收益是否偏离预先的目标;

⑥信用风险管理的操作流程是否合理。

《信用管理》在线课程PPT 第十一章 复习思考题参考答案

第十一章复习思考题参考答案 1.证券公司内部控制系统的要素 内部控制要素是证券公司风险管理的控制充足性基准,它包括下面四大要素。 〔1〕控制环境 控制环境代表了证券公司的决策机构和高级管理层对保护公司资产和内部信息的完整性态度、意识和行为。控制环境确定了一个机构的基调,影响着人们的控制意识,是内控系统中其他要素的根底,为它们提供了规那么和架构。强有力的控制环境是公司免受意外损失和资本侵蚀的重要根底,如果运行良好,风险管理控制能使潜在问题及早暴露,即使不能免遭意外的损失,它也能迅速将有关情况在决策层和高级管理层曝光。 〔2〕控制范围和性质 风险管理控制的性质和范围必须适应证券公司组织结构、业务特点和风险偏好的内在需要进行设计,而不是从外部进行详细规定。证券公司风险管理控制应包括对整个公司和单个单位交易限额、市场风险、信用风险、法律风险、操作风险和流动性的控制。 〔3〕控制实施 实行风险控制运作需要有效地贯彻管理层关于控制的意愿。如果没有有效的实施程序,再好的制度也不过是一纸空文。高级管理层的责任是为最高层提供总体指引,为较小的业务单位和单个交易柜台提供具体详细的指南,通过在各级控制机构使用关于控制的书面文件可以到达这个要求。合理实施内控制度的适当程序最好留给各个公司自身去完成。任何实施程序要能有效,必须有各级管理层的参与,并得到严格执行。 〔4〕控制检验 检验是风险管理及控制系统的关系因素之一。公司如果不建立一套完整的检验程序,机构内部失控的风险就不断增加。对证券公司而言,检验程序必须包括由经过专门训练,并掌握足够信息的职员所作的内部审计。近年来,国内证券公司对内部控制的重视程度逐年提高。各大公司也意识到内部控制是防范风险的第一道关口。

第八章复习思考题参考答案

第八章复习思考题 一、名词解释 1.市场失灵:狭义的市场失灵是指完全竞争市场所假定的条件得不到满足而导致的市场配置资源的能力不足从而缺乏效率的表现。广义的市场失灵还包括市场机制在配置资源过程中所出现的经济波动以及按市场分配原则而导致的收入分配不公平现象。 2.外部性:当个人或企业的行为直接影响到其他个人或企业,但其他个人或企业并没有因此而支付成本或得到补偿,这种情形称之为外部性。 3.科斯定理:在市场交易费用为零的情况下,产权制度安排对资源配置没什么影响。只要重新安排产权能够增加产值的最大化,就可能通过市场交易或人们之间的讨价还价改变最初的产权的界定,实现资源的优化配置。 4.信息不对称:交易双方所掌握的信息不对等。 5.逆向选择:在成交前市场信息的不对称所导致的次品市场和劣币驱逐良币现象。 6.道德风险:在成交以后由于市场信息的不对称导致不能有效地进行监督所产生的问题。 7.公共物品:公共物品具有两个特点:非排斥性和非竞争性。在现实中,我们面临的大多是非纯粹的公共物品。 二、问答题 1.外部性是如何影响资源的配置的? 答:外部性是指某经济行为所产生的私人成本和私人收益与该行为所产生的社会成本和社会收益不相等。外部性的存在可造成完全竞争条件下的资源配置偏离帕累托最优状态。在外部经济的情况下,假定某人采取某项行动的私人收益Vp,该行动所产生的社会收益为Vs,私人收益小于社会收益:Vp<Vs,此人采取该行动的私人成本Cp,即有Vp<Cp<Vs,此人显然不愿意采取该行动,这说明资源配置没有达到帕累托最优状态。由上式可得到,(Vs-Vp)>(Cp-Vp),说明社会上所得到的好处(Vs-Vp)大于私人活动所受到的损失(Cp-Vp)。如果此人采取该项行动,从社会上其他人所得到的好处拿出一部分来补偿行动者的损失以后还会有多余,结果是社会上其他人状况变好而没有任何人状况变坏,这是帕累托改进,就没有实现帕累托最优。外部经济情况下,私人活动水平低于社会所要求的最优水平。 外部不经济的情况下,假定某人采取某项行动的私人成本为Cp,该行动所产生的社会成本为Cs,私人成本小于社会成本Cp<Cs,此人采取该行动的私人收益Vp,显然:Cp<Vp <Cs,此人显然会采取该行动。由上不等式可得(Cs-Cp)>(Vp -Cp),说明社会上受到的损失(Cs-Cp)大于此人得到的好处(Vp -Cp),如果此人不采取该项行动,社会避免的损失大于此人所放弃的好处,结果是社会上其他人状况变好而没有任何人状况变坏,这是帕累托改进,这表明资源配置没有达到帕累托最优状态。外部不经济情况下,私人活动水平高于社会所要求的最优水平。 2.如何认识科斯定理及其适用性?通过明确产权解决外部性问题有什么优点和局限性?答:科斯定理的核心在于产权明确,只要产权清晰,在交易成本为零的情况下,不论谁拥有产权,资源配置是有效率的。科斯定理提供了一种通过市场机制解决外部性问题的一种新的思路和方法。在这种理论的影响下,美国和一些国家先后实现了污染物排放权或排放指标的交易。当然,在现实世界中,科斯定理所要求的前提往往是不存在的,

《管理学》复习思考题及参考答案

《管理学》复习思考题及参考答案 一、名词解释 管理【教案§1P3或教材P4】 管理是指社会组织中,管理者在特定的环境下,通过对组织的各类资源进行有效的计划,组织,领导和控制,使组织成员高效率地实现既定的组织目标的社会活动。 系统【教案§4P8或教材P13】 是指由若干个可以相互区别,相互联系而又相互作用的要素所组成,处于一定的环境之中,为达到整体的目的而存在的有机集合体。 人本原理【教案§4P1或教材P13】 是以人为本的管理,在管理中从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状态来进行管理。 决策【教案§5P1或教材P56】 决策是为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上用科学的方法拟定多种可行方案,从中选出合理方案的过程。 计划【教案§6P2或教材P69】 是人们将来所要实现的目标和将来从事的活动进行系统地,详细地,周密地安排。 许诺原理【教材P79】 是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺,许诺越大,所需的时间越长,实现目标的可能性就越小。

目标管理【教案§7P8—9或教材P80—61】 目标管理是一种程序,使一个组织中的上下各级管理人员一起来制订共同的目标,确定彼此的责任,并将此项责任作为指导业务和衡量各献的准则。 组织【教案§8P2或教材P90】 是静态意义上的有机整体或人群社会实体单位和动态意义的组织行为或组织过程的有机统一。 管理幅度【教案§8P9】 管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 授权【教案§8P12或教材P101】 是上级委授给下属一定的权力,使下级在一定的监督之下,有相当的自主权和行动权。 管理层次:就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 领导【教案§11P1 或教材P156】 是影响群体或组织成员,使其为确定和实现组织或群体目标而作出努力和贡献的过程 激励【教案§12P1 或教材P170】 为了某种特定的目的,挖掘被激励者的在需要和动机,引导、强化、改变人的行为。 沟通【教案§13P3或教材P194—195】 是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递交换的过程。

第十一章(复习思考题含参考答案) 税制改革

第十一章税制改革 一、重要概念 1. 税制改革与税制改良(tax reform and improvements) 税制改革是通过税制设计和税制结构的边际改变来增进社会福利的过程,是税收制度重大变化或重新构造。所谓税制改良是指对既定税收制度不适应现时社会经济环境的某些不完善之处的修补。 2. 逆弹性命题(dielasticity peoposition) 在最适商品课税体系中,当各种商品的需求相互独立时,对各种商品课征的各自的税率必须与该商品自身的价格弹性呈反比例。因此,最适商品课税要求,对弹性相对小的商品课以相对高的税率;对弹性相对大的商品课以相对低的税率。如果对无弹性或低弹性商品(如食品)采用高税率征税,会使总体超额负担最小化,是一种最适税制。 3. 综合所得税(comprehensive income tax) 将个人所得税的税基大大扩展,使之包括所有形式的收益:不论来自劳动所得还是资本或意外所得,不论是现金所得还是实物所得,也不论是应计(未实现)所得还是已实现所得,都要纳入税基。 4. 支出税(expenditure tax) 对个人消费征收的税。它不是对个人消费行为课征,而是就个人在一定时期内申报的消费支出总额课征,并与个人所得税制的某些特征相似,比如也有各种特殊规定(如起征点或免征额、项目扣除等),也可以实行比例税率或累进税率。 二、重要问题 1.税制改革成功的条件有哪些?除了文中提出的条件之外,你认为还应当有哪些条件? (1)一国的税制改革能否成功,取决于许多条件,既涉及社会背景、文化因素、法制建设,也关系到经济环境和管理能力等。 (2)税制改革领导者的勇往直前精神。税制改革的许多措施,特别是拓宽税基、减少或取消税收特殊规定等,无疑要触及某些群体或集团的利益,受到来自各方面的压力。所以,如果税制改革能顺利实施并取得成功,关键条件之一就是需要有政治意愿强烈、敢于承担风险、精力充沛、意志顽强、信心十足、果敢能干并坚定不移地进行税制改革的领导者。 (3)最高行政首脑的大力支持。勇往直前精神的税制改革领导者是成功税制改革的必要条件,开明的最高行政首脑(总理或总统)的大力支持则是成功税制改革的充分条件。世

第十一章 复习思考题

第十一章复习思考题 一、单选题 1、品德的心理结构包括道德认识、道德情感、道德意志和( )。 A、道德理念 B、道德行为 C、道德品质 D、道德意识 2、在科尔伯格的有关儿童道德判断发展阶段的研究中,服从与惩罚取向阶段属于( )。 A、习俗水平 B、前习俗水平 C、后习俗水平 D、权威水平 3、依据科尔伯格的分类,中学生的道德主要处在( )。 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、他律水平 4、个体根据家庭、社会的期望和要求而行事,不考虑行为所产生的直接明显的后果,这属于道德的( )。 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、他律水平 5、从整个中学阶段看,哪一个年级是品德发展的关键期( )。 A、初一年级 B、初二年级 C、初三年级 D、高一年级 6、某人在判断行为的好坏时,关注的是行为的具体结果或与自身的利害关系。根据科尔伯格的道德发展理论,这种道德判断水平属于( )。 A、前习俗水平 B、习俗水平 C、后习俗水平 D、普遍伦理水平 7、方雨认为,社会法律制度应该符合社会大众权益,当它不符合时就应修改。根据科尔伯格理论,他处于道德发展的哪个阶段?( ) A、服从与惩罚B、社会契约C、维护权威与秩序D、普遍伦理

二、简答题 1、简述中学生品德发展的基本特征。 2、简述影响品德发展的因素。 3、如何培养中学生良好的品德。 三、辨析题 1、学生良好品德的形成完全取决于教育者的身教与言教。 2、个体的道德认识与道德行为是一致的。 【参考答案】 一、单项选择题 1、B,分析:略。 2、B,分析:略。 3、B,分析:科尔伯格认为,大多数10岁以下儿童的道德推理处于第1、2阶段水平,10岁以后开始进入习俗水平;但仍有少数青少年以及青少年与成人罪犯停留在前习俗水平推理阶段。青少年和成人大都使用第3、4阶段的道德推理;只有大约35%的人在16—25岁之后达到后习俗道德水平。中学生处于12—18岁的年龄段,大部分中学生道德发展水平处于科尔伯格所说的习俗水平。 4、B分析:题干中描述的道德阶段属于寻求认可的取向阶段,这一阶段属于习俗水平,所以选B。 5、B,分析:初二年级处于道德发展的关键期与初二年级学生的身心发展特点有关,经过初一年级的适应过程,很多初中生在初二容易出现如早恋、打群架、叛逆、网瘾、吸毒等问题。

信用管理学复习思考题

《信用管理学》复习思考题 诚信信用是获得信任的资本。诚信是拥有这种资本的最基本素质,是最基本的精神和原则。 现代信用现代信用是指以偿还为条件的价值运动的特殊形式以及这种运动所包含或体现的信用关系、信用管理、信用制度乃至整个信用体系的总称 政府信用政府信用是指政府以债务人身份,借助于债券等信用工具向社会各界筹集资金的一种信用方式。 租赁信用是以获得出租物的使用价值为目的,由出租人和承租人双方以一定的契约和报酬为前提的租赁信用形式。 租赁信用是指银行出资购买大型机器设备或银行与提供设备的单位合作,对承租人提供大型机器设备的信用形式。 社会信用体系社会信用体系,也称国家信用管理体系或国家信用体系,是指把各种与信用相关的社会力量有机结合起来,共同促进信用的完善和发展,制约和惩罚失信行为,从而保障社会秩序和市场经济正常运行与发展的一整套管理体制。 征信征信的基本含义是以了解企业评级(资信)和消费者个人信用为目的的调查,包括对一些与交易有关的数据进行采集、核实和依法传播的操作全过程。 DUNS编码是邓白氏公司创造的企业标识编码系统。DUNS编码能够定义客户及其档案,在同一编码下的信息均是针对同一企业,被收录到世界数据库内的企业资信数据都较为完整,因此通过对这些数据进行组合能够在很短的时间内制作出一份企业资信调查报告。 统一社会信用代码标准规定统一社会信用代码用18位阿拉伯数字或大写英文字母表示,由登记管理部门代码、机构类别代码、登记管理机关行政区划码、主体标识码(组织机构代码)和校验码五个部分组成,并对涉及到的组织机构、法人、其他组织、组织机构代码、统一社会信用代码等相关概念作出了规定。 信用监管信用监管是信用监管机构依据相关信用法规和信用市场发展状况,对信用市场参与人行为、信用产品和信用关系运行进行监督、规范、控制和调节等一系列活动的总称 信用政策指导企业信用管理工作和有关活动的根本依据,并确立企业信用管理部门的使命。企业的信用政策是为企业持续一致的信用决策提供依据所制定的一整套信用策略,是企业实施信用风险管理的基本准则。 商账追收是指商账追收公司受顾客委托从事合法的催账和追收账款活动,其手段以威胁欠债方的信用记录和提起法律诉讼为主,并根据收回的款额,提取一定比例的佣金。 信用保险信用保险是在出口贸易或相关经济活动中发生的,它是以在商品赊销和货币借贷中的债务人的信用作为保险标的,以债务人到期不能履行其契约中的债务清偿义务为保险

金融理论与实务1-4章课后思考题答案

第一章货币与货币制度 复习思考题 1.马克思是怎样用完整的劳动价值理论富有逻辑地论证货币产生的客观性的? 答:按照马克思的货币起源学说,货币是伴随着商品价值形式的不断发展变化而最终产生的。商品价值形式经历了四个不同的发展变化阶段: 1)简单的或偶然的价值形式阶段 在这一阶段上,一种商品的价值仅仅是简单的或偶然的表现在与它相交换的另外一种商品上。 2)总和的或扩大的价值形式阶段 在这一阶段上,一种商品的价值表现在了与它相交换的一系列商品上。 3)一般价值形式阶段 在这一阶段,所有商品的价值都表现在了一个作为一般等价物的商品身上。 4)货币形式阶段 在这一阶段,所有商品的价值都表现在了作为固定的一般等价物的金或银上。当价值形式发展到第四个阶段时,货币就产生了。 2.推动货币形式由低级向高级不断演变的动力是什么? 答:推动货币形式由低级向高级不断演变的动力是商品生产和商品交换活动的不断发展。 3.什么是货币的交易媒介职能?货币为什么具有价值贮藏职能? 答:货币的交易媒介职能是指,当货币作为商品交换的媒介物时所发挥出的职能。 货币之所以具有价值贮藏职能是因为货币本身具有价值。 4.货币制度的构成要素有哪些? 答:货币制度的构成要素有五个方面:1)规定货币材料(币材) 2)规定货币单位3)规定流通中货币的种类 4)规定货币的法定支付能力 5)规定货币的铸造或发行。 5.不兑现信用货币制度的特点是什么?我国人民币制度的主要内容包括哪些? 答:不兑现的信用货币制度的基本特点是:一是流通中的货币都是信用货币,只要由现金和银行存款组成。二是信用货币都是通过金融机构的业务活动投入到流通中去的。三是国家通过中央银行的货币政策操作对信用货币的数量和结构进行管理调控。 我国人民币制度的三项主要内容: 一是人民币是我国法定货币,以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。人民币主币的单位是元,辅币的单位有“角”和“分”两种,分、角、元均为十进制。 二是人民币不规定含金量,是不兑现的信用货币。 三是2005年7月21日,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、

《信用管理》在线课程PPT 第五章 复习思考题参考答案

第五章复习思考题参考答案 1.简述征信国家信用立法的根本原那么有哪些。 征信国家信用立法最主要的是表达出保护人权和维护市场公平竞争两项根本原那么。 〔1〕保护人权 在兴旺国家,个人隐私权问题作为人权问题的一局部,一直受到各国政府的高度重视,群众对于个人隐私权问题也是非常敏感的。对于征信机构,提供企业和个人的信用信息采集、查证调查、数据处理、数据存储和调查结果的传播等效劳,其业务操作必须有法可依。综观各征信国家的信用管理相关法律,都必然设有限制消费者个人数据的使用范围和限制数据自由传播的条款。 〔2〕维护市场公平竞争 维护市场公平竞争,包括对各类金融机构公平地开放信用工具、发放业务的许可,使金融机构的业务特色由市场选择,而不由政府进行规划,使消费者个人获得平等的授信时机,也就是维护个人在经济活动中具有平等的成功时机;在合理保护个人隐私的情况下,在市场上全面开放企业和个人经济活动方面的征信信息,使交易双方的信息对称,维护市场的公平交易。 维护市场公平竞争原那么的另一作用在于保证失信惩戒机制的运转。不管是公众还是政府,却都不能容忍对任何经济失信记录的保护,一致认为保护企业和个人的经济失信记录是对公众利益的侵犯,是一种对社会的犯罪行为。公平竞争的原那么需要更多的保障消费者利益,在企业和消费者利益冲突时,信用法规更多的保障消费者,因为企业有更多的资源和能力,保障自己的利益,因此法律向消费者倾斜,那么更有利于市场的公平竞争。 在不违背两项根本原那么的前提下,信用立法中有时还会遵循一些其他辅助原那么。比方:稳定经济和解决特殊社会问题。 2.美国信用管理立法中是如何保护消费者的? 美国信用管理法规中消费者保护的系列法律中,最重要首推?公平信用报告法?。其次,还有?平等信用时机法?(ECOA)、?公平债务催收作业法?(FDCPA)、?老实租借法?〔TILA〕、?公平信用结账法?〔FCBA〕、?信用修复机构法?〔Credit

《连锁经营管理原理与实务》复习思考题参考答案[12页]

《连锁经营管理原理与实务》复习思考题参考答案 第一章连锁经营管理概述 复习思考题: 1;简述连锁经营的实质和特征。 2;简述我国连锁经营的发展趋势。 3;阐述连锁经营存在的风险及规避风险的途径。 答:1;连锁经营是指同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体,为实现规模效益所进行的统一的商业经营活动。其实质是统一的经营理念;统一的经营管理;统一的商品服务;统一的企业识别系统及商标,最大特征是化繁为简,谋取规模经济效益,即连锁企业经营管理须实现“四化”(4S):标准化;专业化;简单化;独特化。 2;我国连锁经营将呈现如下发展趋势:(1)连锁经营类型“融合化”;(2)连锁经营发展空间“爆炸化”;(3)连锁经营“电子化”;(4)电子商务的发展;(5)现代购物中心在大城市兴起;(6)商业街的建设;(7)连锁企业将逐步摆脱价格战的困扰。 3;连锁经营存在的风险:经营风险;市场风险;管理风险。 规避连锁经营风险的途径:(1)进行市场分析,搞好行业评估;(2)建立预警系统,严密监控风险;(3)加强加盟者的选择和培训;(4)不断学习,努力提高经营管理水平。 第二章连锁经营的基本模式 复习思考题 1;简述三种基本模式的内涵和特征。 2;比较三种基本模式的优缺点。 3;简述特许加盟流程。 答:1;连锁经营的三种基本模式为:直营连锁;特许连锁和自愿连锁。 Chain,简称RC)又叫正规连锁,是连锁经营的基本形态。直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设,在总部的直接领导下统一经营。 (1)所有权和经营权集中统一于总部;(2)直营连锁的人员组织形式是由总公司直接管理;(3)直营连锁实行统一核算。 Franchise Chain,简称FC)又称合同连锁、加盟连锁、契约连锁、特许经营,是总部与加盟店之间依靠契约结合起来的一种形式。特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。 (1)特许经营的核心是特许权的转让;(2)特许经营加盟双方

财务管理基础第十一章

§11 营运资金管理 学习目标:通过本章学习,要求掌握最佳现金持有量的存货分析模式,掌握信用条件优化的定量分析方法,掌握存货控制的几种经济批量决策方法;理解流动资产的特点,理解企业持有现金的动机与成本;了解营运资金的概念及营运资金管理的基本要求,了解最佳现金持有量的成本分析模式,了解现金的日常管理,了解应收账款的作用、成本及日常管理,了解信用标准及收帐政策,了解存货概念、存货成本及存货控制的ABC控制法、分级归口控制管理。 §11-1 营运资金概述 一、营运资金的概念 (一)概念 营运资金:是指在企业生产经营活动中占用在流动资产上的资金。广义的营运资金又称为毛营运资金,是指一个企业流动资产的总额;狭义的营运资金,又称净营运资金,是指流动资产减流动负债后的余额。 (二)营运资金管理 1.流动资产管理 流动资产:是指可以在1年以内的或超过1年的一个营业周期内变现或运用的资产。 (1)特点: 占用时间短、周转快、易变现。 (2)分类: 按其实物形态分 现金:主要包括库存现金、银行存款和其它货币资金。 短期投资:指各种准备随时变现的有价证券以及不超过1年的流动资产其他投资。主要是指有价证券投资。 应收及预付款项:是指企业在生产经营的过程中所形成的应收 而未收的或预先支付的款项。包括应收账款、应收票 据、其他应收款和预付货款。 存货:是指企业在生产的过程中为销售或者耗用而存储的各种 资产。包括商品、产成品、半成品、在产品、原材料、 辅助材料、低值易耗品、包装物等。 按其在生产经营过程中的作用分 生产领域中的流动资产:是指产品在生产过程中发挥作用的流动流动资产资产。如:原材料、辅助材料、低值易耗品等。

征信理论与技术参考答案人大版

参考答案 第一章征信定义与流程 一、判断题 1、√ 二、单选题 1、A 2、B 第二章国外征信市场与机构 一、判断题 1、× 2、√ 二、单选题 1、A 2、C 3、B 4、A 三、多选题 1、ACD 2、BD 第三章我国征信市场与机构 一、单选题 1、C 2、A 3、D 4、B 二、多选题 1、BCD 2、ABCD 3、ABCD 4、CD 第四章企业征信业务 一、判断题 1、× 二、单选题 1、A 2、D 3、A 4、C 三、多选题 1、AC 四、简答题

2、答:企业标准征信报告主要用来:(1)供企业主动了解自己的征信记录。(2)作为自身资质及信用状况的证明,以取得合作方的信任,但不被管理机构和部门采纳。企业信用评级报告主要用来:(1)政府采购、招标投标、行政审批、市场准入、资质审核等的通行证。(2)活动政府采购、招标投标等享有加分。(3)作为项目融资的敲门砖。 4、答:重要的企业征信提示信息包括新违约账户信息、新公共账户存档或其他降级信贷信息在内的消费者信贷行为的变化情况的日常通知,使得客户及时对潜在的高风险账户采取行动。 5、(1)利用政府管理部门及相关社会团体协会组织的网站进行资信信息调查与核实。主要有工商、税务、质量检验检疫、海关、卫生、环保、劳动保障、司法、协会等部门机构。 (2)利用宣传媒体的报道进行资信信息收集和核实。主要有广播、电视、报纸、杂志、行业内参、相关出版物、户外广告等。 (3)利用企业参与的市场经营活动进行信息收集与核实。主要有各种展示展销活动及相关印刷品介绍等。 (4)与相关服务机构合作进行信息收集与核实。主要有金融机构、信用管理服务机构、担保机构,以及信息咨询等各类中介服务机构等。 (5)与企业正面接触,直接现场资信调查。 (6)与企业非正面接触,与该企业临近住家、地区管理者、该企业的客商户进行侧面调查等。 第五章个人征信业务 一、判断题 1、× 二、单选题 1、C 2、A 3、C 4、C 三、简答题 1、答:信息概要按资产处置信息、保证人代偿信息、信用卡、住房贷款和其他贷款分别汇总了您的账户数、逾期账户数及为他人担保笔数。 4、答:授信机构根据个人信用评分来判断申请信用的个体有没有可以发放

全国自学考试 自考金融学概论 第十一章 投资组合与风险管理复习思考题参考答案

第十一章 投资组合与风险管理 1.如何计算单个资产与投资组合的预期收益率? 单一资产的预期收益率是指一个持有一项资产的投资者期望在下一个时期所能获得的收益,它是所有可能收益率的加权平均数。权数反映每种可能收益率的概率。用公式表示为: R =r 1p 1+r 2p 2+…+r n p n =∑i=1n r i p i 式中:R ——预期收益率; r i ——在第i 种情况下的收益率; p i ——第i 种情况发生的概率。 2.如何度量单个资产与投资组合的风险? 一个投资组合的预期收益率是组合中每一种证券的预期收益率的加权平均数。用公式表示为: R P =ω1R 1+ω2R 2+…+ωn R n =∑i=1n ωi R i 在此处键入公式。 式中:R P ——投资组合的预期收益率; ωi ——组合中第i 种资产的权重; R i ——组合中第i 种资产的预期收益率。 3.风险分散的原理是什么? 资产间具有完全负相关的投资组合的风险小于构成该组合的两项资产中任何一个的风险,甚至这个投资组合可以是没有任何风险的,这就是分散投资的作用。由于不同的证券并非完全正相关,所以我们可以通过持有多于一种的证券来降低风险,尽管风险不可能被完全消除。两种不完全相关的证券构成的投资组合,其风险比这两种证券被分别单独持有时的风险低。 如果资产组合中各资产存在相关性,则风险分散的效果会随着各资产间的相关系数有所不同。假设其他条件不变,当各资产间的相关系数为正时,风险分散效果较差;当相关系数为负时,风险分散效果较好。 4.如何理解有效组合与最优组合? 按照资产组合理论,有效资产组合是使风险相同但预期收益率最高的资产组合或者预期收益率相同但是风险最小的资产组合。 最优资产组合是一个投资者选择的一个有效资产组合,并且具有最大的效用,它只能是在有效集和具有最大可能效用的无差别曲线的切点上。 5.什么是系统性风险与非系统性风险? 那些反映资产价格共同运动,无法最终消除的风险称为系统风险,又称市场风险。 那些只反映资产本身特性,可通过增加投资组合中资产数目而最终消除的风险称为非系统风险,又称个别风险。

课后复习思考题参考答案

课后复习思考题参考答案 第一章 一、单项选择题答案:1、 B 2、C 3、C 4、B 5、A 6、B 7、D8、 B 9、 C 10、 A 11、 A 12、 C 13、 C 14、 C 二、多选题答案:1、BC 2、ABD 3、ABCD 4、A 三、简答题答案 答:(1)市场调查是市场营销活动的重要环节。通过市场调查,企业能够识别目标,细分市场需求,发现市场机会,评估与优化营销组合,监测市场环境的变化,测评产品或服务质量以及经营业绩等。(2)通过市场调查,能够让生产产品或提供产品服务的企业了解消费者对其产品或服务质量的评价、期望和想法。(3)给消费者提供一个表达自己意见的机会,是他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给生产企业或产品供应商。 四、校内实训答案: ①确定该市场调查的性质和类型;②明确该公司市场调查的主要目的和任务;程序具体包括:确定问题及调查目的、收集信息资料、初步调查、调查设计、现场调查、资料分析、撰写和提交调查报告。 五、略 六、家具市场有巨大的市场需求,但是目前商业模式创新滞后,导致市场扩展缓慢,销售对接需求不足,整个市场商机与危机重叠。经过调查发现解决的办法只有创新商业模式,寻求新的盈利方式和渠道模式,尤其是重新审视电商对市场需求推进的作用。 第二章 一、单项选择题答案:1、D 2、 A 3、 A 4、 A 5、C 6、 D 7、 A 8、C 9、 D 10、 A 案例分析题答案:调查报告的最有价值部分应该是应对目前存在问题的应对策略,本案中结尾处,对笔者提出空调厂家概念宣传和新品推广中需要注意的问题应该报告的亮点。其他有价值部分就是对空调销售的精准性分析以及未来空调市场需求趋势性的判断。 第三章 一、单项选择题: 1、D 2、B 3、A 4 、B 5、A 6、D 7、D 8、B 9、 B 10、C 二、多选题: 1.BD 2.CD 3.AC 4.CD 5.ABC

国家开放大学《金融机构信用管理》形考任务-+终结性测验参考答案(一)

国家开放大学《金融机构信用管理》形考任务-+终结性测验参考答案(一) 随着金融机构信用管理成为金融行业的重要组成部分,国家开放大学 开设了《金融机构信用管理》课程。在该课程中,形考任务和终结性 测验是必须完成的重要部分。本文将为大家介绍国家开放大学《金融 机构信用管理》形考任务及其参考答案。 一、形考任务 国家开放大学的《金融机构信用管理》课程的形考任务分为两个部分:任务一和任务二。任务一涉及金融机构信用管理的基本知识和理论, 需要学生们阅读相关的课本材料,完成相关的练习题和案例分析。任 务二则是要求学生结合自己的实践经验,对一个实际金融机构信用管 理案例进行分析和解决方案的提出。 在任务一中,学生们需要从以下几个方面完成相关的练习题和案例分析:信用评级系统的基本构成和原理、信用风险管理的策略与方法、 信用事件处理的流程和方法等。在完成任务一的过程中,不仅需要对 课本知识进行充分掌握,同时还要将其应用到实际案例中,提高对金 融机构信用管理的理解和应用。 在任务二中,学生们需要选择一个实际的金融机构信用管理案例,对 其进行充分的研究和分析。在分析过程中,学生们需要清晰地了解所 研究的金融机构信用管理案例的具体情况,包括这个机构的规模、类型、业务特点等。此外,还需要对该机构在信用风险管理、信用评级 系统建设、信用事件处理等方面存在的问题进行深入分析,并提出相 应的解决方案。这在一定程度上帮助学生们深入理解国内外金融机构

信用管理的实际应用问题,并锻炼了学生们的思维能力和论证能力。二、终结性测验参考答案 终结性测验涵盖了整个《金融机构信用管理》课程的知识,其考察范 围比较宽泛。测验主要分为两个部分:单项选择和主观题。 在单项选择方面,主要涵盖了信用评级、信用风险管理等方面的基本 概念和原理。同时还需要学生掌握信用管理实践中面临的各种问题及 其应对策略。 在主观题方面,主要涵盖了实际信用管理工作中的案例分析、策略分 析等内容。此外还需要学生们掌握相关的法律法规及其适用,以及在 不同的情况下应采取的措施。 此次终结性测验的参考答案中,需要学生们对金融机构信用评级体系、信用风险的识别和评估、信用风险管理的策略和方法、信用事件的处 理流程和方法等方面进行充分的掌握和理解。同时也需要学生们对实 际案例的分析和解决方案的提出具有一定的应用能力和实践经验。 总之,国家开放大学的《金融机构信用管理》课程中的形考任务和终 结性测验都是很有挑战性的。通过认真学习和实践,学生们可以不仅 深入了解金融机构信用管理的基本概念和原理,还可以为将来从事金 融相关工作奠定坚实的基础。

金融机构信用管理课程-期末复习思考题及答案

期末考试题型及分值 一、名词解释4*5=20 二、简述题2*10=20 三、论述题2*15=30 四、判断题1*10=10 五、选择题10*1=10 六、计算题2*5=10 教材要点: 1.信用管理及信用管理分类 信用管理: 定义一:信用管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术。信用管理的主要功能包括五个方面:征信管理(信用档案管理)、授信管理、帐户控制管理、商帐追收管理、利用征信数据库开拓市场或推销信用支付工具。 定义二:对在信用交易中的风险进行管理,即对信用风险进行识别、分析和评估。通过制定信用管理政策,指导和协调内部各部门的业务活动,以保障应收帐款安全和及时的回收,有效的控制风险和用最经济合理的方法综合处理风险,使风险降低到最小程度。 定义三:指授信方运用一定方法或专门技术对信用交易进行管理,进而识别、分析、评估信用风险,并制定相关政策以控制风险,将其尽可能遭受的损失降低到最小的过程。 信用管理分类: 按对象划分:经济主体不同; 按管理层面及其影响来分:宏观、行业和微观; 按流程来分:事前、事中、事后 2.金融机构信用管理的内涵及其意义? 金融机构信用风险管理的范畴 按照一定的信用管理政策,对信用风险进行识别、衡量和处理的一系列活动的总和。 管理的目的:管理风险降低损失 管理原则:安全性,流动性,营利性 信用管理政策是信用管理原则具体化 信用管理主要内容:客户授信,具体业务或产品的信用管理;自身信用管理 意义 维护经济金融体系的稳定 降低金融机构信用风险,减少损失 有效利用信用管理扩展业务,提高金融机构竞争力。 社会信用体系的组成部分 有利于金融服务创新 3.银行业金融机构全面风险管理 中国银监会关于印发银行业金融机构全面风险管理指引的通知银监发〔2016〕44号 第三条银行业金融机构应当建立全面风险管理体系,采取定性和定量相结合的方法,识别、计量、评估、监测、报告、控制或缓释所承担的各类风险。 各类风险包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、国别风险、银行账户利率风险、声誉风险、战略风险、信息科技风险以及其他风险。 银行业金融机构的全面风险管理体系应当考虑风险之间的关联性,审慎评估各类风险之间的相互影响,防范跨境、跨业风险。 第五条银行业金融机构全面风险管理体系应当包括但不限于以下要素: (一)风险治理架构; (二)风险管理策略、风险偏好和风险限额;

《信用管理》模拟试卷2及参考答案[12页]

模拟试卷2 一、单选题(16题,每题2分,共32分) 1、根据《征信业管理条例》第十六条,征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为()年;超过这一年限的,应当()。 A、5 予以删除 B、7 予以删除 C、5 转为档案保存 D、7 转为档案保存 2、早期简单的信用是最原始的信用形式,起源于直接的()。 A、产品交换 B、货币媒介 C、信用交易 D、银行信用 3、保理业务中,从不为买方所知道的发票贴现形式的保理,被称为()。 A、有追索权保理 B、无追索权保理 C、暗保理 D、明保理

4、除法律法规另有规定外,县级以上人民政府及其部门要将各类自然人、法人和其他组织的行政许可、行政处罚等信息在()个工作日内通过政府网站公开,并及时归集至“信用中国”网站,为社会提供“一站式”查询服务。 A、 3 B、 5 C、 7 D、 9 5、根据买方提供信用期限长短的不同,出口信用保险分为短期和中长期出口信用保险。短期出口信用保险是指承保期不超过()天的信用保险。 A、 540 B、 270 C、 360 D、 180 6、美国、加拿大、英国的社会信用管理体系属于() A、政府主导型模式 B、市场主导型模式 C、会员制模式 D、混合制模式

7、()会带来逆向选择和道德风险,需要一个有效的社会信用信息系统。 A、产权不清 B、信息不对称 C、社会信用体系不健全 D、信用主体失信 8、根据《国务院关于批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知(国发〔2015〕33号)》,我国法人和其他组织统一社会信用代码主要依托()而建立。 A、机构信用代码 B、工商注册号 C、纳税人识别号 D、组织机构代码 9、A sovereign credit rating is the credit rating of a sovereign entity, such as a national government.文中指的是()。 A、结构融资评级 B、企业评级 C、债项评级 D、主权评级 10、()是最基本的公债风险管理技术。 A、保险转移 B、非保险转移 C、风险转移 D、风险分配

信用管理师基础知识思考题答案.

第一章信用管理人员从业道德 思考问题 结合实际,谈谈对信用管理人员职业道德的认识。 答:信用管理人员应当遵守信用方面的法律法规,不得从事违法违规活动。服从政府信用监管部门的监督与管理。适当保存原始信息资料,以备政府信用监管部门查证。以保密性、客观性、专业性为原则,最大可能的促进企业产品销售,最合理控制信用风险。 第二章社会信用体系 思考问题 (1)分析我国市场上失信行为大量存在的原因。 答:1)内部缺乏基本的信用风险控制机制和信用管理制度 2)缺乏信用信息的社会共享机制 据调查,我国信用信息80%左右分散在银行、工商、税务、海关、公安、司法、财政、审计、证券监管、质检、环保等政府部门手中 3)相关法律体系不完善 界定和处理好政府行政公开与保护国家经济安全的界限; 界定和处理好商业秘密与公开信用信息的界限; 界定和处理好消费者个人隐私与公开信用信息的界限 (2)什么是社会信用体系?社会信用体系的作用是什么? 答:社会信用体系是一种社会机制,是由信用立法与执法、信

用管理行业运行惯例与约定、社会信用行为与道德规范、诚信宣传和失信惩戒机制等多个子体系共同作用,交织形成的社会机制。 (3)社会信用体系惩戒失信的原则是什么? 答: (4)说明失信惩戒机制的工作原理。 答:依托大型征信数据库,形成信用信息的社会联防,使得失信惩戒机制具有可操作性,工作原理如图所示: 来自各种渠道的信用信息→征信机构→征信数据库↔各种授信单位(拒绝交易)→受信单位 (5)失信者的成本包括哪些? 答:会阻碍失信者再次进入市场,直至失信者无法继续从事经营活动,不能享受日常生活的诸多便利。在发达国家,如果一个人有了不良信用记录,就不能申请信用卡、购物卡、购房贷款和任何信贷,甚至在申请租房、安装电话、手机上网、银行开户时都会遭到拒绝。(6)简述政府在社会作用体系建设中应起的作用。 答:保证征信数据的开放----允许信用信息的合法传播;制定相关法律来规范失信惩戒机制的操作;允许信用信息合法传播。 第三章企业信用管理概述 思考问题 (1)信用销售的定义与分类。 答:企业信用销售从属于信用交易的范畴。狭义的信用销售,指

《信用管理》模拟试题及参考答案(2套)

模拟试卷1 一、单选题(16题,每题2分,共32分) 1、根据《融资担保公司监督管理条例》,融资担保公司的担保责任余额不得超过其净资产的()倍。 A、 10 B、 15 C、 20 D、 5 2、国家信用的主要工具是() A、国债 B、银行存款 C、商业汇票 D、应收账款 3、在企业征信领域,历史最悠久和最有影响力的公司是()。 A、邓白氏 B、穆迪 C、标普 D、惠誉 4、征信服务规范化的技术要求是()。 A、征信一体化 B、征信国际化 C、征信标准化 D、征信评级 5、我国企业之间存在着比较普遍的三角债,从本质上看,这属于()。 A、国家信用

B、银行信用 C、商业信用 D、消费信用 6、行业协会发挥了很大作用的征信国家主要是()。 A、美国 B、日本 C、中国 D、德国 7、美国十多部信用管理相关基本法律中,最重要的首推()。 A、平等信用机会法 B、公平债务催收作业法 C、公平信用结账法 D、公平信用报告法 8、()会带来逆向选择和道德风险,需要一个有效的社会信用信息系统。 A、产权不清 B、信息不对称 C、社会信用体系不健全 D、信用主体失信 9、Must first support the farm credit guarantee system construction vigorously. 文中指的是()。 A、信用贷款 B、信用担保 C、信用保理 D、商账追收

10、以()为基点,严格依法行政,建立公开的社会信用信息网络,优化“信用生态”,建立信用管理制度,强化政府信用,完善政府信用管理体系是政府信用外部制度建设的重要内容。 A. 信用 B. 法制 C. 经济 D. 道德 11.狭义的信用销售不包括()。 A. 企业对企业的先货后款 B. 商场对消费者的先货后款 C. 生产厂家对消费者的先货后款 D. 金融机构对企业或消费者个人的信贷 12、以下不属于应收款项的是()。 A、应收账款 B、预付账款 C、应收票据 D、预收账款 13、关于消费者信用,下列说法不正确的是() A.消费者是指个人或家庭 B.授信机构是指金融机构或工商企业 C.用于生活消费或投资目的 D.先以赊销赊购商品形式出现,后出现货币形式的消费信贷 14、我国商业银行的主要信用活动是传统的资产与负债信用活动,表外业务较少,因此我国商业银行面临的主要风险是各类信用活动带来的风险,其中()信用风险最为突出。 A. 贷款业务

管理信息系统(第五版)-各章复习思考题参考答案或提示

《管理信息系统〔第五版〕》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息?信息和数据有何区别? [答] 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。信息的概念不同于数据。数据〔Data,又称资料〕是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释,数据才有意义,才成为信息。同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同。决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的。 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系? [答] 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动。 “物流”是实物流动的过程。物资的运输,产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式。 “资金流”指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程。 “事务流”是各项管理活动的工作流程,例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程;厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程。 信息流与其它三个流的关系可表述如下: “信息流”伴随物流、资金流、事务流的流动而流动,它既是其它三种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源。 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者? [答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子,存储了大量信息。数据,经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后,它才有意义,才成为信息。同一数据,每个人的解释可能不同。这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的。而解释数据的正是人。 1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持?

管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示

《管理信息系统〔第五版》各章复习思考题参考答案或提示 第一章信息系统和管理 复习思考题参考答案或提示 1.1 什么是信息?信息和数据有何区别? [答]信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据.信息的概念不同于数据.数据〔Data,又称资料是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号.数据经过处理仍然是数据.处理数据是为了便于更好的解释.只有经过解释,数据才有意义,才成为信息.同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同.决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的. 1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系? [答]组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动. "物流"是实物流动的过程.物资的运输,产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式. "资金流"指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程. "事务流"是各项管理活动的工作流程,例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程;厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程. 信息流与其它三个流的关系可表述如下: "信息流"伴随物流、资金流、事务流的流动而流动,它既是其它三种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源. 1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?

[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子,存储了大量信息.数据,经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后,它才有意义,才成为信息.同一数据,每个人的解释可能不同.这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的.而解释数据的正是人. 1.4 什么是信息技术?信息技术在哪些方面能给管理提供支持? [答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术,如计算机技术、通信技术、传感技术等.通常,信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术,以及它们组成的系统的技术.这些技术从以下几方面给管理提供支持: 1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率; 2. 支持决策过程,如决策支持系统; 3. 支持战略管理,提高竞争优势; 4. 作为驱动力推进管理变革,如流程重组,组织结构向扁平化发展等. 1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? [答] 管理是一种复杂的活动,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素.由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有可能的、待选的解决方案都考虑进去,而MIS解决问题时运行的程序是由人来编写的.MIS是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,怎么能依靠计算机来解决呢.因此,仅仅靠MIS是无法解决管理中的所有问题的.特别是在高层决策和宏观决策中,很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变能力和创造性的发挥.可以说,管理不仅是一门科学,更是一种艺术.人们在实施管理时,不仅要运用科学的方法,还必须运用一套技术和处理方式,这些都是MIS所力所不能及的.

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