桑拿洗浴中心保安部管理规范
桑拿洗浴中心保安部管理规范
一、保安部各岗位人员职责规范
（一）保安部主管职责规范：
●负责警卫巡逻工作，组织布置各班级人员做好日常警卫，负
责浴场要害部位、重要部位和库房、厨房等区域的安全检查，
掌握安全动态，发现问题及时处理，并报告上级或有关部门，
在内紧外松的原则下确保浴场和客人的人身与财产安全。
●每日审阅值班记录，掌握出勤与工作情况，调查处理保安工
作中发现和发生的各种治安问题和有关报告、投诉。
●在浴场发生意外事故时，组织保安人员迅速处理。
●做好培训工作，提高安全意识。查岗查哨，对违纪或不负责
任的保安人员进行批评教育，提出处理意见。
（二）保安人员职责规范：
●按排钟表准时上岗，执勤时举止端庄，仪表整洁，精神饱满，
坚守岗位。
●在分管区域按要求认真查验进出浴场人员的证件和所带物品，
对可疑人员进行盘查，必要时报告主管。
●遇有重要首长或大型活动时，密切同有关人员配合，维修秩
序，确保宾客人身安全，并做好车辆疏导工作。
●熟悉所管区域的岗位职责、地形地物和消防设施、进出通道，
遇有火灾或其它不安全事故，及时报告，疏导客人，并立即采取救护措施，妥善处理。
●发现客人之间发生矛盾、纠纷、争吵，及时劝阻，难以解决
的问题立即报告主管，妥善处理，不使事态扩大，不影响正常经营。
●发现员工违纪，立即制止。情节严惩不听劝阻者，立即报告
主管，并将情况通报员工所在部门主管。
●每日上班下班，做好交接班工作，写好当班日志。
桑拿洗浴业中营销策划方案
桑拿洗浴业中营销策划方案 一、广告效应 广告在现代社会中扮演者举足轻重的角色，大街小巷，电视报纸那里都充斥着广告的身影。消费者在读一某件商品一无所知的情况下，所依据的是广告信息。广告所展现的形式大致有：1电视2报刊杂志3广播4网络5户外广告等等大众耳闻目见的媒体可称为“硬性”广告。 通告朋友，熟人等传递着某件商品或某件消费场所满意度颇佳的的为“软性”广告（与某家报纸单独宣传企业的收费文章意义不同）就一般洗浴中心而言，在“硬性”广告上投入较少。 解决方案 1在流动人口较多的车站、商场、路口树立醒目广告，主要为宣传企业知名度，提高品牌形象。主要为地点，与洗浴中心的简练印象深的广告语。若洗浴中心与火车站，汽车站相临不远，与车站的广告牌内容：浴池的门票，免费住宿。与火车站，汽车站竖立广告牌，是地理位置原本优越的条件以充分发挥。在本地内出租车、公交车上做宣传，诸如印制××洗浴的座套广告在车座上，使顾客在乘车的同时，了解某某洗浴中心。 2逢年过节加大在本地区电视、报纸的宣传力度。 3信息时代注重信息的实效性。在网络建立××洗浴中心的网站，使人们在网络上也可以及时了解本地信息。对于本中心的品牌形象，加大我中心在顾客心目中的可性度，都不失为一个很
好的建议！ 对于“软性广告”也不容忽视 顾客对于口头传播的讯息的可性度要大大高于硬性广告的宣传模式。 最根本的解决方法： 1管理上下功夫 2建立社会效益 在一年的旺季甚至淡季期间，将本市的有些名气的中学的优秀教师赠送门票，一来可在社会中取得反响，二来老师在社会中的地位是高尚的，因此在社会中人们亦会认可的。选择其他行业也不为过，关键赠送的对象要是城市中中层收入以上的消费人群。在社会中博得众人的口碑，只要付出一定代价的，但是一旦企业有些变故，品牌形象与口碑往往是那金钱不能换取的。服务，是企业的财产，在如今的商业化社会，不进行一些商业化运作，树立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企业应时时刻刻把握住时代的脉搏。 除了考虑教师，其实捐赠贫困儿童，经常做到社会福利院等等，不用说很明显了。 与经销商合作 可在裕品——香皂、洗浴露、洗发水等经销商进行“项目开发”诸如在本洗浴中心的楼顶树立相应品牌广告牌。与电梯内，浴区内，总之是一切可以利用的有利空间，但也不要搞成超市促
桑拿洗浴中心餐饮部管理规范
桑拿洗浴中心餐饮部管理规范 一、餐饮部各岗位人职责规范 （一）餐饮部经理职责规范： ●在总经理领导下，贯彻浴场经营方针和各项规章制度，认真贯彻 领导决策，全面负责餐饮部各项经营管理工作。对浴场下达的目标管理责任制度和经营利润、营业收入、毛利率、费用率、部门优质服务率、设备完好率、安全无事故率等指标承担领导责任。 ●掌握客人需求变化、客源状况及市场需求变化。 ●主持召开餐饮部业务工作会议，检查厨房、餐厅的工作，督导直 接下级分析存在问题，提出改进措施，不为提高经营水平、服务质量和经济效益。 ●核签、审批本部门使用的原材料和物料用品，控制部门成本费用 开支。 ●协调餐饮部与前台、库房、财务等部门的关系，负责重要客人的 接待工作。 ●定期召开部门例会，传达公司例会有关指示，总结上期工作，听 取汇报，做好内部协调，检查总结上次例会布置的工作实施情况，布置下期工作任务。 （二）餐厅主管职责规范： ●检查员工仪表仪容，凡达不到标准和规范要求的不能上岗。
●对所负责的服务区域，保证工作效率，正确使用订单，满足客 人特殊需求，保证上菜与客人订单相符，保证客人按时按序得到每一道菜。 ●观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证所有工作合 乎标准和要求。 ●带领服务员做好开餐前的各项准备工作，着重检查用品、物品 是否齐备、适当和清洁。 ●注意所负责的服务区域内所有服务工作是否落实，当服务员人 手不够时，自己要做具体服务工作，为员工做出表率。 ●培训员工掌握餐厅所经营的菜肴品种和饮料单上的全部内容、 名称、价格，督导服务员有针对性地推销食品饮料。 ●接到客人投诉，及时处理，处理不了，尽快报告上级，并好言 安抚客人。 ●认真做好考勤、卫生、服务等各项日常工作。 ●餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅，保持整洁、良好 的环境。 ●负责召开每日班前班后会，发现问题及时解决，并引起员工注 意。 ●每天坚持统计营业收入，注意比较，注意观察，提出良好建议， 以便赢得回头客。
公司节能降耗管理工作实施方案
公司节能降耗管理工作实施方案 Implementation plan of energy saving and consumption reduct ion management of the company 汇报人：JinTai College
公司节能降耗管理工作实施方案 前言：公务文书是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，又称公务文件。本文档根据公文写作内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为全面贯彻落实科学发展观和节约资源基本国策，大力节约资源、降低消耗、提高企业经济效益，加快建设资源节约型企业，推动我矿实现又好又快发展，按照“堵塞漏洞、畅通渠道”和“节能降耗、开源节流”两大管理要求，确保完成“十一五”GDP能耗下降20%以上目标，根据水矿发（2008）7号文《关于加强节能降耗工作的通知》，提出我矿20xx年节能工作实施方案。 一、指导思想 围绕实现GDP能耗降低20%左右的目标，以科学发展观为指导，以提高资源利用效率为核心，以节能、节水、节电、节油、资源综合利用为重点，以各项指标为基准，以二级单位为实施主体，坚持节能优先的方针，坚持节能与技术进步、加强管理相结合，开发和推广应用节能技术，加强内部管理，强化节约意识，建立健全促进节能降耗的体制和机制，全面开展节
能降耗活动，降低我矿生产经营成本，提高市场竞争力和经济效益。 二、工作目标 全员节能降耗意识显著增强，技术水平和管理水平有较大提高，全面完成我矿确定的节能目标，能耗下降20%以上，达到同行业能耗标准。 三、工作重点 围绕节水、节电、节油、节煤和余热、余能资源的回收利用，健全节能计量管理设施和制度，认真分析现行生产装置运行模式是否达到经济运行状态，找出薄弱环节，提出和落实整改措施，实施资源综合利用技术改造，提高资源综合利用水平，使能耗降到最低程度。 四、组织领导 矿成立节能降耗工作领导小组，负责节能降耗工作的监督和指导。 组长： 副组长： 成员：
洗浴中心方案
汇丰凤山公寓洗浴中心经营计划 1〉、初期市场开发综述 迅速地开发、占领市场，以市场为经营先决导向，是保证今后经营的必要基础之一。 在开业促销阶段引导客源再次消费是促销的宗旨。其中，在活动中更直接体现引导消费的含义。 适当加入顾客体验的内容，有助于市场开发。保证开业初期的促销活动、市场开发顺利进行的具体措施，就是各部门工作流程、服务标准的执行结果， 以及相互之间的协调性。 培训（尤其是主管培训）是开业经营的必要保证，以目前培训情况看，实施营销计划有一定难度。表现在员工素质普遍较低、个人形象较差、对服务标 准存在较大的意识差距等，应把会所工作重点放在培训上，模拟实际操 作更为重要。 确定市场定位，挑战风险。传统的一种经验口号，叫“高、中、低档，“物美价廉”，实际自己都有可能不知道自己经营什么。我们在设计、生产了众 多的产品，必然要有产品类别的、不同的市场定位原则。 2〉、初期市场开发手段： A、顾客积分：市场开发范围大，顾客群体容易接受，并对顾客有较高的 奖励回报，在奖励形式上，是以商品品质、商业信誉赢得顾客青睐。 顾客消费积分为计算机管理系统自动完成。0编制积分奖励项目细则，拟 订为8个等级，8款奖品条目编码。 重点之一是：选择奖品目录为知名商品或会所自产产品 并印刷精美手册。 积分消费拟订为：购买任何产品或服务，每10.00元，积分为1分。 积分累计达到1000分时，积分顾客自动升级为会所VIP贵宾，享受会所提供的终身大厅免费洗浴，客房五折优惠服务（需申请，达到会所条件）。 积分奖励价值为积分对应消费金额的6%---10%。 通过培训向各部经理、主管介绍积分计划，并通过积分工作流程。
桑拿洗浴中心人力资源部管理规范
桑拿洗浴中心人力资源部管理规范 一、人力资源部各岗位人员职责规范 人力资源部经理职责规范 人事主管职责规范 培训主管职责规范 二、人力资源部管理制度与规定 劳动合同管理制度 员工手册 员工招聘规范 员工培训管理规范 一、人力资源部各岗位人员职责规范 （一）人力资源部经理职责规范： ●在总经理领导下，全面负责人力资源部的工作，根据国家有 关政策和浴场经营目标，搞好人力资源开发。合理安排本部 门的日常工作，主持召开部门工作会议，及时发现问题并研 究解决。 ●熟悉本部门各项业务工作，经营指导组织本部门人员学习业 务，不断提高业务素质和工作能力，保证完成工作任务。 ●协助各级管理人员对员工进行有效管理，经常检查和调整人 事政策和工作程序，使之合理化。 ●注意员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断 提高各部门员工的技术水平和服务质量。
●负责人员编制、工资制定、工资调整、人员招聘，制定并完 善员工奖惩办法。 （二）人事主管职责规范： ●掌握和的执行人事调配、员工录用等有关工作的政策规定， 为公司招聘合格员工，同时做好各部门员工的调整。 ●掌握劳动合同有关政策法规，负责全员劳动合同管理存档工 作。 ●负责员工工作证、名牌、就餐卡、人员出入证制作与管理工 作。 ●完成领导交办的人事培训其它方面的工作。 （三）培训主管职责规范： ●在部门经理的直接领导下，贯彻、实施年度培训计划及有关 培训管理规定。 ●认真抓好员工岗前培训、岗位培训、下岗培训等日常培训工 作。 ●根据员工流动情况，有计划地组织岗位培训教育及技术等级 培训。 ●完成领导交办的人事培训有关事宜。 二、人力资源部管理制度与规定 （一）劳动合同管理制度：
(完整版)节能降耗管理制度
雨润农产品集团运营管理部 能源管理制度 编制：审核：批准： 日期：日期：日期：
第一章总则 第一条适用范围 本办法规定集团各公司能源管理的组织机构和岗位责任制，电、水能源等在使用、计量、统计报告、消耗成本等方面的管理要求或标准，其核心工作是节能降耗，适用与公司内部各部门； 第二条目的 （一）为加强能源管理，降低物耗，杜绝浪费现象，提高能源利用率，根据国家能源工作方针政策和能源管理标准，结合本公司生产和物资消耗实际情况，特制定本制度； （二）能源管理坚持遵循集团制定的厉行节约、效能统一原则； （三）加强节能宣传教育，积极推广节能新技术、新设施； （四）节能管理是公司经营管理的一项重要内容，公司每一位职工均有参与和履行节能工作的权利义务，并有权力对浪费行为进行检举和制止； 第二章能源设备采购和审批管理 第三条各类能源设备的采购计划由设备物业部编制，报分管副总、总经理审批后，由综合办公室采购； 第四条按照货比三家的原则（比价格、比质量、比信誉），公开招标，并签订购销合同，合同内容条款中应涉及所购能源价格、质量指标、计量验收方法及其它条款要求等内容； 第三章能源管控财务管理 第五条财务部门应对公司的能源设备会同综合管理办公室定期进行盘点核查，确保帐、物一致；
第六条定期做好各类能源消耗的汇总工作，包括数量、价格、费用等内容，并按月上报有关部门； 第四章能源管控使用管理 第七条严格按照设备运行流程操作，，加强对用能设备各道工序的管理，全面掌握各工序能源消耗情况； 第八条积极推行节能新技术、新工艺、新产品的革新，提高能源回收率和重复利用率，促进节能降耗； 第九条积极开展能量平衡测试，提高用能设备利用效率，逐步淘汰陈旧落后的高能耗设备； 第十条制订年度节能技改计划和长远规划，并按计划实施； 第十一条严格禁止三空、三长现象（空车、空转、空机、长流水、长明灯、长流汽），合理安排交接班时间，提高设备工作效率，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象； 第五章能源管控统计 第十二条严格按照集团要求要求，对本企业能源消耗和利用状况作出综合评价和分析； 第十三条做好各类能源消耗统计台帐，各类日报表、月报表等的汇总工作； 第十四条准确及时全面系统地做好能源供应、消耗等基本情况和资料统计； 第十五条提供能源供应、消耗、节约等计划方面的执行情况，并加以分析说明，提出节能工作的成绩和能源利用薄弱环节，不断减少能源浪费，降低能源成本费用； 第十六条定期报送主管部门有关能源统计报表和资料，做到准确、及时并有分析、说明； 第六章能源计量器具管理 第十七条计量器具的添置由设备物业部报分管副总及总经理批准后，由综合办公室统一采购；
(完整版)保安日常工作规范
保安日常管理 一.目的 通过制定保安工作规范，指导和规范安保人员日常行为，加强公司安全管理工作，对公司安全进行有效控制，以确保库存物品和人员安全，满足公司要求。 二.适用范围 本制度适用于公司内所有安保人员的管理。 三.整体要求 1．安保人员应坚守岗位、文明执勤，保持严整的警容风纪，执勤期间不准饮酒、吸烟、睡觉、打闹、会客，不准包庇坏人；不准打骂群众；不准监守自盗；不准假公济私，作遵纪守法的模范。 2．安保人员应熟悉公司周边及现场情况，按时巡视检查，发现问题要及时报告，发现不安全因素，要及时向公司有关人员反映，及时处理，解决好职责内的治安防范工作。对重点区域，要勤查勤看，做好记录。 3.每周一对安保人员进行一次集中培训。 四.交接班制度 人员应按时（早9:30，晚21:30）交接班，交接班应建立交接班记录，双方共同对工作现场进行巡视，办理交接手续，双方签字。交接手续未办理完之前，交班人不得离岗。若接班人员未到，交班人下班，这期间发生的问题交接班时，仔细检查安全相关设备的使用状态； 1．接班后，对讲机应随身携带并保持畅通，以便随时和相关人员取得联系。
2．接班时相关设备如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任，并按价赔偿，对于无法确定责任人的由安保公司承担。 3．所有交接的安全器材、照明用具和通讯器材，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用； 五.来客登记制度 1．保安在岗人员要衣着整洁大方，着保卫工作服装；对来访人员应主动问清来访事项，做到积极热情、文明礼貌、规范文明服务标准用语，对客人要做好耐心解释工作，严禁态度生硬无礼。 2．认真督促来访人员填写来客登记，根据对来访人员要求，首先用安保室固定电话与相关部门及人员联系，得到允许后按格式准确填写身份证号、电话等人员基本情况，出示身份证扫描，并用身份证换取出入证进入大楼。来访人员在离开时用出入证换取身份证。外单位来访人员携包进入时必须使用过包机进行安检。未经登记任何人不得进入办公区、库区。 3．上级或政府部门进行检查的，安保人员应要求对方出示相关证件，并及时汇报相关负责人。 4．在人员检查期间应礼貌得体，语言规范、不得与对方发生争执，对于拒不出示的，禁止入内。 六.出入管理 1．车辆出入库 1）大型货车、施工车辆从西侧、南侧进出口通行，小型车辆从北侧进出口通行。 2）北侧进出口车辆凭通行证进出。 2．人员出入 1）员工及外来人员携带行李、包裹进出公司时，需通过安检机进行安检登记。 2）携带物料、加工零件、样板或模具出门，须有负责人以上审
第十二、十三章 洗浴部休闲管理规范
第十二章洗浴部管理规范 一、洗浴部各岗位人员职责规范 （一）浴区主管职责规范： ●负责员工考勤，编制排班表，分派服务员工作任务。 ●开好班前会，检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律，督导服 务员认真按操作程序做好接待服务，提高服务质量。 ●负责各种物品的领用、使用、保管。发现短缺和损坏要及时 补充。 ●实施员工培训，评估所属员工服务态度及工作表现。 ●接待宾客，与所属员工一起为宾客提供优质服务，并礼貌劝 阻客人违章行为，遇到无法解决的问题，应立即向直接领导 汇报。 ●负责设备维护保养与报修工作。 （二）更衣室服务员职责规范： ●负责招呼客人更衣。客人在更衣时，注意观察客人的长相特 征，注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，及 时交还客人或交总台处理。 ●防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时 修理或上报主管经理。 ●负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫 生工作。 ●负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能 够流利、准确，同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、 时间、功效和特色，指导客人使用美容护发品。 ●做好桑拿服和巾被品回收工作，回收的桑拿服和巾被品要分 门别类的扔到相应的回收桶中。 ●负责男浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。 ●注重个人仪容仪表，制服要整洁，头发要勤洗，工鞋为黑色 或深蓝色，丝袜为肉色或黑色。 ●遵守纪律，坚守岗位，不得无故脱岗、串岗，调班时须经主 管批准方可生效。 ●做好兰色、绿色拖鞋的清洗整理工作，做好排风、温控工作， 发现有事故隐患没有及时上报。 （三）水区服务员职责规范： ●负责浴区所有的服务工作，包括：迎宾、递毛巾、挤牙膏、 递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤 洗发液，介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗 浴用品等一系列细微的服务性工作。
节能降耗管理制度 (1)
节能降耗管理制度 1.目的：为保证各部门的班后节假日消防安全，防止电气火灾事故发生，节约能源，降低能耗。 2.适用范围： 公司所属各部门 3.管理职责： 公司所属各科室负责人及工厂长作为该办公室、工厂节能降耗负责人，划分断电责任区域和区域责任人，严格执行本管理规定。 行政部负责公司的断电责任划分，制定断电标准，并由安保科检查执行情况，行政部进行复审，对相关责任人进行处理。 行政副总对执行情况进行抽查。 设备动力部负责对公司的班后断电及节能效果进行检查，保证用电安全，节约能源。 4.管理内容： 各部门、工厂的电气设备（包括电源插座、电源开关等）必须明确责任人、复审人。各部门、工厂明确班后断电要求，设置班后断电表，班后及时断电。 各科室最后离开人员作为班后断电责任人，统一检查办公室内所有用电设备的断电情况，除道路照明电源、消防设施、监控设施电源保持通电外，将其它所有设备、设施断电并填写班后断电控制表确认现场无问题后方可锁门离开。 各工厂单台设备工作完毕或设备检修时，操作者需拉闸断电，并在开关的操作把手上悬挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌，重点设备应在配电箱（柜）上锁，如超过半日（含半日）设备不工作必须切断设备电源总开关。
生产线必须明确班后断电责任人、复审人，班后或饭休期间，应及时断电，如生产线设备短时间不能断电，应及时将生产线照明以及风扇等辅助用电设施断电。安保科负责各走廊、洗手间、更衣室等公共区域照明班后断电工作，设置班后断电表，班后及时断电。 必须24小时运行的设备，设立部门值班人员，并报安保科备案，制定可靠的防范措施，巡检人员加强控制。 安保科负责整个班后、节假日断电工作的检查工作，不合格点及时纠偏并对责任人予以处理。 劳动节、国庆节、春节等长假前最后一天下班前，行政部联合公司设备动力部、各工厂等相关部门负责人对公司内所有部门的班后断电、锁门、关窗情况进行全面联检，经联合检查确认该办公室已完全断电后，办公室内人员方可离开。断电责任人必须随人员调整进行更换，必须是实际操作人员。因人员轮换没有及时调整断电责任人，出现问题由部门负责人承担全部责任。 各部门、工厂按规定控制断电工作。断电执行不到位，违章用电甚至造成事故的，按责任考核标准兑现，并追究断电责任人、检查人、复审人责任，造成重大损失的，追究法律责任。 各科室、工厂、公共区域节能降耗管理标准
桑拿洗浴中心工程部管理规范
桑拿洗浴中心工程部管理规范 一、工程部各岗位人员职责规范 （一）工程部主管职责规范： ●在总经理领导下，负责浴场设施设备维修保养、设备更新， 确保设备经常处在优良技术状态，安全运行。 ●每天检查设备和工作现场，具体包括： ——检查设备运行技术状态，发现误差立即纠正，发现问题及时处理。 ——检查下属员工岗位纪律和工作态度，发现不良现象立即纠正。 ——审阅运行报表，掌握能耗情况，及时排除异常现象，做好节能工作。 ●制定并贯彻所辖设备运行方案和安全操作规程，监督和检查 各班组合理使用设备、定期维护设备的情况。 ●制定各类设备安装、检修的技术质量标准，并监督执行。 ●经常检查和监督所辖设备值班人员执行岗位责任制、遵守各 项制度和规定的情况，督促下属做好设备维修、故障处理、 零部件更换记录，每月整理归档。 （二）维修电工职责规范： ●负责整个浴场所有低压动力设备、照明设备的日常管理和维 修工作。
●完成大型接待和节日等所需电气设备的布置、安装管制，事 后按要求拆收入库。 ●根据月、季、年度计划，定期检修线路及设备，每日巡视所 辖灯具及设备，在用设备完好率达到100%。 ●做好电气设备防火防触电工作，严格检查线路、设备负荷， 发现异常状态，必须及时查找出原因加以纠正。 ●做好节能工作，认真填写工作日报表。 （三）水暖工职责规范： ●负责整个浴场冷热水系统、排水系统的日常维修、保养工作。 ●负责卫生洁具、开水器、桑拿设备及各种泵类的维修、保养 工作。 ●负责各种热交换设备开启、关闭和运行记录等日常管理。 ●根据计划做好所属设备、系统的月、季、年度检修工作。 ●做好日常巡视工作，消灭“跑”、“冒”、“漏”现象，认真做 好节能工作。 ●及时排除所属设备运行中发生的故障，并做好记录，上报主 管人员。 （四）锅炉工职责规范： ●负责锅炉运行操作日常管理和维修保养工作，严格按照操作 规程办事，按时按质按时完成锅炉工作任务，保证供应。
集团公司节能降耗的管理规定
第一条目的：为加强办公室管理，科学合理利用资源，减少浪费；降低成本，提高单位整体经济效益，特制定本规定。 第二条适用范围：本规定适用于公司各部门的资源及能源消耗的管理，包括水、电、油、纸张、原料等。 第三条职责：以各单位为主，经常性组织内部检查与考核工作。 （一）综合办公室：负责节能降耗规定的实施、督查与考核工作。（二）各部门：负责节能降耗措施的落实、自查工作。 第四条基本要求： （一）所有人员必须按水、电设施的设计功能正确使用，禁止私拉乱接电线、私自更改用电设备功率、私自加装用电设备、违章使用水电设施等，对造成的损失及后果由直接管理责任人负责。 （二）各单位/部门要节约用电，节约用水，水电设施损坏，及时申报维修，杜绝长明灯，长流水现象，做到人走灯灭，人走水停，杜绝“滴、漏、跑、冒”和长流水现象。否则由此造成的损失由当值责任人和单位/部门负责人承担。 （三）所有用电设备在长时间不使用的情况下均应拔掉电源，不得处于
待机状态。 第五条内容 （一）节水 1、办公室根据过往饮用水消耗量做出每月用水计划；各部门要根据实际情况，合理使用饮用水，减少水资源浪费。 2、自觉养成节约用水的良好习惯。加强用水设备的日常检查维护和管理，及时处理细水长流和跑、冒、滴、漏现象。 3、积极采取措施，创造条件，倡导水资源的二次利用和循环使用，重点加强对用水量大的施工项目的用水管理。 （二）节电 1、办公室都要做到人少时少开灯，人走时随手关灯，杜绝长明灯、白昼灯，尽量采用自然光，少开照明灯；在能够使用节能灯具的地方尽可能更换、使用节能灯具，淘汰普通白炽灯泡。 2、减少电子办公设备电耗和待机能耗。合理开启和使用计算机、打印机、复印机等用电设备，下班时要关闭电源，防止待机。 3、合理使用空调：春秋正常天气下不开空调；严格控制空调机使用开启温度，室内温度高于30℃、低于10℃时可开启空调；开空调时要关闭门窗，室内制冷温度设置不得低于26℃，制热温度设置不得高于23℃；提倡下班前半小时关闭空调，严禁室内无人时开机空耗。 4、杜绝在办公室或项目现场私自使用电炉、电暖气、电饭锅、热得快等电器。 5、淘汰高耗电设备，积极采用节电新技术和设备。在基本建设和设
保安部工作标准要求(8)
工作行为规范系列 保安部工作标准要求 （8） （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-48172保安部工作标准要求（8）Working Standard Requirements of the Ministry of Security 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 保安部工作标准及要求(八) 1、基本实行封闭式管理 2、保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责 3、结合区域特点，制订安全防范措施，物品出门实行凭证通行制度 4、进出车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行 5、区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 6、室内停车场管理严格，出入有登记 7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁
8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施 9、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全，运行正常，完好无损，可随时起用 10、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题 11、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 12、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻 13、房屋装修报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格 14、区内无火灾安全隐患，督促各用户与消防管理部门签订消防责任书 15、集体宿舍消防用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患 16、员工素质和形象 -1、着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破，损器械佩带整齐有序，目视感
【精品】桑拿洗浴中心方案
现代浴场管理方案一 一、经营战略 1、在产品上延伸 1实行酒店化经营、注重酒店的文化建设强调顾客的参与性们将在各节日举办不同形式的活动并整合酒店产品进行销售从而形成本店特色。 2坚持绿色洗浴、健康休闲的经营方向力求酒店产品具备健康品质成为各阶层消费的去处。 3注重环境修饰创建一流舒适的经营场所。 4实现人性化便捷服务创建私人会所并开办委托代办服务具体形式有交通、观光、定票、购物等。 5产品价格以迎合中高消费为主界定顾客群体。 6远景目标酒店一年内形成品牌建立顾客、员工忠实体系.依托品牌优势实现连锁和多元化经营。 2、削价与价值回报
本酒店承诺没有折扣通过营销形式给顾客带来回报使顾客具有期望值顾客消费的过程也就是顾客期望值接近目标的过程从而形成顾客消费的长期性培养忠实的顾客群体。只有这样才能体现对老顾客的关爱并赋予老顾客的价值回报此价值是顾客在日常生活中不能轻而易举达到的更不是仅仅是一次消费折扣所换得的自然酒店的品牌价值相应树立。 3、引人注目的广告宣传
1关键时候舍得化钱。广告不仅是宣传的内容推介更重要的是体现酒店文化使广告效应更具渗透力。从广告形式到版面安排和内容设计要具备观赏力、吸引力、撩拨内心。内容设计充分体现酒店文化、经营、管理、服务各环节让碧海云天深入人心在受众者脑海中烙下印象从而拉动消费欲望。 2形式活波引人入胜。在广告中我们采用真实照片显示酒店建筑气魄与设施豪华、环境优美也可采用漫画突出某种独特的气氛而具备感染力通过细腻的工笔画或别致的抽象画来介绍各种风格的菜肴体现酒店特色。 3令人不得不读的广告词。每次的广告宣传都搭配相应的广告词引起到画龙点睛的作用。我们酒店要有自己的广告语碧海云天-浪漫真情演绎由此开始. 4、强强联合促销模式。 1与旅游景点合作。为使我们真正成为顾客观光度假的场所我们将A、实现石家庄附近景点的合作B合作后酒店定期进行不同景点的推介并代售景点门票C 优先接待景点推荐的客人。 2与旅行社合作.A接待旅行社安排顾客B依靠旅行社优惠价代理我店VIP 积分奖励顾客的旅游业务. 3与网站合作。A我们建设自己网站网站内容涉及企业介绍、网上预定、企业文化、同行新闻、会员查询等B和银河、搜弧、新浪网建立合作关系依靠它们来推广我们酒店。
节能降耗管理制度标准版本
文件编号：RHD-QB-K4664 （管理制度范本系列） 编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 节能降耗管理制度标准 版本
节能降耗管理制度标准版本 操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、目的： 通过定制能源资源管理制度，使能源与资源得到合理有效利用，提高经济效益。 2、使用范围： 适用于公司生产、办公、生活过程中能源、资源的管理控制。 3、管理规定： 3.1 生产过程节能制度： （1）储运车间要加强煤场管理，做到顺序用煤，防止煤料存放过久，氧化变质。 （2）炼焦车间要加强对焦炉的炉体的管理，通
过针对不同部位，合理选用相应的隔热保温材料及炉体密封措施，减少废气带走的热量，减少炉体散热和煤气外逸。 （3）炼焦车间要采取有效措施，稳定加热制度、合理燃烧，减少炼焦耗热量。 （4）化产车间必须采取有效措施，加强对换热设备的管理，充分利用介质余热节省能耗。 （5）化产车间采取有效措施，加强对供水的管理，并通过改进生产工艺，多用循环水系统，复用水系统，制冷水系统，做到水的多次利用，减少新鲜水用量和外排水量。 （6）检量管理部门必须对进厂产品及各工序的中间产品，动力消耗设置检量设施，便于单位成本核算管理，促进节能。 （7）企管部要加强对进厂原料，出厂产品的中
间产品、单位成本核算考核，促进节能。 3.2 办公生活系统节能制度： （1）节水 ①清洁办每年依据上一年的用水情况分别制定本年度检划，并监督实施。 ②严格按计划用水，避免超计划用水和浪费现象的发生。 ③设专人对办公区域内的管线、阀门、水龙头等进行定期检查维修，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。 （2）节电 ①设专人对办公用电进行管理以及照明线路、电器的维修。购买照明电器时，在满足工作及生活的前提下应选用功率小的节能型灯具。 ②对照明用电要严格控制，做到随手关灯，杜绝
桑拿洗浴项目合作方案书
桑拿项目合作意向书 甲方： 乙方： 签署时间：XX年月日 甲乙双方本着“友好合作、共进双赢”之原则，经认真协商，就业务合作事宜达成以下协议： 双方就酒店桑拿项目的合作事宜，经过初步协商，达成如下合作意向： 同意就酒店桑拿项目开展合作。 一、该项目的基本情况： 该项目位于湖北省宜昌市兴山县（兴山国际大酒店），酒店为准四星标准装修， 有桑拿房１９间，另有足浴、按摩房２０间，目前为兴山县县城内装修最为豪 华，规模最大的一家酒店。 员工的录用和培训将严格按照批准、审查、监督、计划、执行、协助进行，乙方将带领一个专业管理团队，管理领导将涉及到整个桑拿部门，同时有业务专员进行业务工作，联系跟踪和拓展业务，下为实际操作部门技师部，基础员工的录用将严格控制，层层审核，保证基础人员的质量和素质。从上到下，确保最优质团队！ 我相信，在我们策划领导下，酒店方面的支持关怀下，我们有信心打造本地最具特色的服务场所，来真正实现共进双赢！ 二、合作范围及方式 1、双方合作的范围：甲方区域内的足浴、按摩，桑拿保健服务等项目 2、甲方需提供洗浴，桑拿、休闲设施设备以及服务人员为投入 3、乙方带领专业管理团队以及培训合格的技师和技师管理服务为投入，共同组织对消费者的服务活动
三、双方的权利与义务 1、乙方的技师必须遵守甲方的规章制度，如有违反现象发生，由乙方管理部门处罚， 按照甲方酒店管理办法执行，处罚结果及罚款上交甲方管理部门。 2、甲方必须保证乙方技师及管理人员的正当权利不受侵犯，保证乙方的安全各项事宜。 3、甲方不得以任何形式和理由干涉乙方的内部分配和管理工作。 4、乙方派出的管理人员，甲方必须解决就餐及住宿问题。 5、乙方制订完善的技师管理制度《详见技师管理制度》，交由甲方整合备份。 6、乙方技师及管理人员应服从和配合上级管理人员的安排及工作检查。 7、营业初期和期间，乙方制定的优惠活动预先通知甲方，甲方酌情支持，本着互惠互利的原则，由双方友好商议决定。 四、双方商定的服务项目收费价格和利润分配 1、服务项目，经甲乙双方协商，根据本地的实际消费情况，书面形式确定服务项目、服务时间，收费价格等，如以下图表： 2、乙方技师工资甲方财务部门应为乙方不超过一周一次性进行结算。 3、乙方技师的工资待遇乙方自行负责。 4、工资结算由乙方授权的财务人员直接向甲方进行，甲方不得将工资结算交给其他任何人员； 五、在甲乙双方完成前期工作基础上，双方商定年月日签订正式合同。 六、本意向书是双方合作的基础。甲乙双方的具体合作内容以双方的正式合同为准。 七、未尽事宜，由双方友好协商解决或另定补充协议作为附件。
桑拿洗浴中心事务部管理规范
桑拿洗浴中心事务部管理规范一、事务部各岗位人员职责规范 （一）事务部经理职责规范： ●主持事务部日常工作，制定部门管理规章制度、工作标准 及程序，报总经理审批后贯彻实施，保证部门工作的顺利 开展。 ●编制部门年度预算和月度费用预算，拨定工作计划，明确 部门内部各单位工作任务，相应关系，并督导贯彻落实。 ●每周召开例会，传达上级指示，总结与布置部门内部各单 位的工作，分析存在问题，及时提出改进措施。 ●定期和不定期加强巡视检查，掌握各单位各级主管的工作 情况，工作进度，及时沟通信息，解决存在问题。 ●严格财经制度和财经纪律，建立健全部门财务记帐、财务 报表。严格审批制度，督导职工食堂做好算帐、结帐、成 本费用核算，减少损失浪费。 ●拟定部门培训计划和培训方案，配合人事培训部搞好员工 培训，不断提高员工素质，牢固树立为前勤服务的思想， 提高后勤管理水平。 ●做好员工工作评估，正确评价员工工作成绩，调动员工积 极性。
●随时征求一线各部门经理和员工的意见，定期汇总研究， 分析存在问题。不断改进工作，将关心员工生活、维护员工切身利益的工作宗旨落实到实处。 （二）员工餐厅主管职责规范： ●负责员工餐厅日常事务管理，编制员工餐厅食谱，组织厨 师按食谱和伙食标准生产，保证员工生活需要。 ●制定工作程序、管理规范。督导员工餐厅服务员贯彻实施。 ●督导采购员做好食品的原料采购，并做好来料验收。检查 餐厅成本消耗，每月向部门书面报告成本核算帐目，接受主管领导和部门的监督。 ●每天巡视检查厨房烹饪制作，搞好开餐服务。 ●每天巡视检查厨房、餐厅食品卫生、环境卫生，确保食品 及员工餐厅清洁卫生，预防食物中毒和疾病传染。 ●完成事务部经理交办的其它任务。 （三）后勤主管职责规范： ●在事务部经理领导下，根据所管辖的范围，制定员工宿舍、 更衣室、淋浴室等有关部位的管理制度、工作程序、工作标准，报部门经理审批后，组织贯彻实施。 ●提出员工后勤各单位的人员分工、劳动安排、劳动组织方 案和建议，报部门经理审批后具体落实。
节能降耗管理规定
节能降耗管理规定 1.目的 通过科学管理、合理利用、推进技术进步等途径，节约能源、降低成本，以最小的能源消耗，取得最大的经济效益。 2.范围 主要规定了本厂能源管理的职责、能源管理职能及日常能源管理要求等 3.职责 3.1各部门要有主管分管、专人负责该部门能源的综合管理（包括及时根据需要统筹安排能 源供应、每月核算能源、制定能源管理制度及修订）。 3.2采购部负责对办公用纸张以及办公设施使用各种文具发放的管理和记录。 4.内容 4.1本厂能源种类 4.1.1本厂主要能源包括：水、电、压缩空气、燃煤、柴油、汽油、机油、液压油、乳化 油、食用油、办公用纸等。 4.2能源管理小组 4.2.1本厂各部门成立能源管理小组，由部门主管担任组长，并由2～3人组成。 4.2.2能源执行小组的职责： a)负责贯彻落实能源管理的制度和办法，并根据各部门的具体情况，制定节能措施， 解决存在问题。 b)建立能源统计台表格和数据。 c)检查杜绝长明灯和跑冒滴漏现象，严禁非法耗能行为。 d)加强耗能管理，完成节能计划，降低能耗定额。 e)定期查抄水电表，保证计量无误，开展节能教育。 4.3能源计划管理 4.3.1综合质管部每年初、年末对各部门生产等其他环节用能的综合单耗进行审定。 4.3.2各部门能源管理小组根据当年计划工作量、综合单耗，编制部门年度能源消耗建议， 经能源小组组长确认签名交到综合质管部。 4.3.3本厂内用耗油、用电、用水设备的增加与减少，需向厂长办公室办理增减手续，由 综合质管部存档。 4.3.4能源小组按年度能源消耗建议、节能工作责任考核办法对各部门指标进行考核。 4.4能源计量 4.4.1能源计量作用 a)能源计量是本厂计量工作的一个重要环节，由本厂的计量室统一管理，制定生产工 序和产品能耗定额有依据，考核用能状况有标准，为制订节能的操作制度创造条件， 同时为合理开展节能技术改造提供可靠依据，有利于采用新技术，提高监测、控制 水平。 b)本厂计量室应做到本厂用能实行全面计量，各种能源和含能工质在其分配、加工、 转换、储运和消耗的全过程中，按生产过程需要实行分别计量。 c)在本厂的计量室中，设置能源计量的机构，并配备适当的专业人员，负责完成能源 计理的管理、检定、测试和维修工作。
保安部安全管理规定
保安部安全管理规定 为进一步加强公司安全管理工作，落实安全管理责任制，不断提升管理干部的安全管理水平，增强一线员工的安全意识，预防和减少各类事故的发生，保安部根据本部门工作的实际情况，特制定《安全管理规定》。 一、指导思想： 以确保客户单位安全为中心，以全年对一线员工安全教育为主 线，以安全教育的所有有关规定为依据，长期始终如一地抓好本部门的安全工作。 二、组织领导： 保安部成立安全生产管理领导小组，保安部经理罗林海任组长， 保安部副经理蔺生学、李平军、崔学峰、渑池大队长侯英民、义马大 队长马红波、西站大队长王天凡、训练队队长郭守胜任付组长。下设保安部安全生产管理办公室，督察队队长张晓任办公室主任。 三、几点要求： 1、安全生产管理领导小组负责制订保安部有关的客户安全、员 工安全、队伍安全、内部管理安全、质量岗位责任制、遵纪守法等方 面的有关管理规定，并在具体实施中加以完善。 2、监督、检查各一线创收单位对有关规定的落实情况，并收集 在落实有关规定好的经验及典型材料。 3、对违犯安全管理有关规定的责任单位及责任人有下发整改建
议的权利，按其错误严重性，根据事实上报公司安监部对违犯规定的 责任单位和责任人作出处理的决定。 4、定期不定期的对各级骨干和员工进行安全方面的教育，在保 安队伍中形成人人讲安全，时时抓安全的良好氛围。 保安部 2009年4月23日附：安全管理细则
客户安全 1、教育各级骨干及一线员工时刻牢记确保客户安全是保安职责 之所系，是干好保安工作最基本的要求。 2、严格落实各级骨干的查岗、查哨制度，只有检查到位，才能 促使各项制度能够有效地、高质量地落实。 3、严格落实公司各项勤务制度。 4、每月15日、30日对客户单位进行安全隐患检查，并下发安全隐患整改通知书。 5、做好车辆出入登记，交接班时对车辆进行检查登记并进行交接。 6、对来客人员，先电话联系，客户同意后认真登记，才可放行 进入。外出时如携带物品，检查无误手续齐全后，方可放行。 7、非工作时间对本单位进入人员做好登记。如外出时携带物品的，必须由客户单位领导同意放可带出。 8、严格落实清楼巡逻制度，坚持每半小时巡逻一次，半小时清 楼一次，要做到轻、听、看、闻、细、勤，不得留下死角。 9、做好重点要害部位的守护工作。对领导办公室、财务室、微 机室、仓库等重点部位做到重点看护和巡逻。 10、人技防相结合的勤务岗点，要合理利用好客户单位的安全技防设施，使之行之有效的为客户单位服务。
洗浴中心解决方案
美萍洗浴管理系统设计方案与功能简介 一.前言 1.随着现代科技在商业领域(包括旅游业、饮食业、娱乐业、服务业)中的，广泛应用，发达 国家的商业已成为一个资金密集性和技术密集性产业，从过去的单体小店经营逐步发展 成为规模化程度与组织化程度很高的集团，管理方式和管理手段也从过去的传统手工管 理转向运用信息网络技术进行管理，商业应用电子信息技术的水平标志着整个社会信息 化发展水平。 2.人民生活素质水平的提高，洗浴服务业在第三产业中迅速崛起，并且占有越来越重要的 地位。而如何降低成本、制止浪费、提高效率与服务水平，使企业运营走向规范化、秩 序化、现代化，能够在行业竞争中脱颖而出，独树一帜，已成为每位企业经营者所追求 的目标。在国际上，利用先进计算机技术参与管理已成为每个企业加强管理、吸引顾客、提高效益的制胜法宝。而国内企业对计算机管理也已呈现出迫切的需求。在此前提下， 我们公司作为计算机行业上的高新技术企业，依靠大量的人才和科研优势，雄厚的资金 及技术力量，长期专业从事酒店、餐饮娱乐服务业软件系统集成服务、高新技术培训工 作，在酒店MIS系统集成：餐饮、桑拿、娱乐场、西餐厅等服务业计算机管理系统工程 中积累了极重要的宝贵经验并取得了丰硕成果。 3.我们始终坚持“用户第一、服务至上”的原则，努力为您提供优秀的产品和满意的服务。 现代化的计算机信息管理系统在众多酒店、餐饮、浴场及娱乐服务业已得到广泛应用， 满足了广大经营者的迫切需求，她不仅进一步完善了企业管理信息化的进程，更为企业 管理走向科学化、规范化、网络化奠定了基础。根据大量用户的实际应用表明，采用计 算机管理企业可以节省人力32%，降低消耗19%，提高服务速度及准确率68%，同时还 可提升企业形象和信誉，提高顾客满意度，大大增强企业的竞争能力和管理水平，综合 效益非常明显。 二.总体系统规划及方案分析 1.用户情况分析 1)通过对贵公司经营场地的初步分析，她具有规模较大、档次高雅、环境舒适、服务 质量高等特点，且消费对象均为档次高、素质高、要求高的客人，基于这种高档次 消场所的经营需要，运用计算机这一现代化的先进管理工具，具有以下显著优势： 提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、增进营收效益等。 考虑到贵公司管理运营的需要，达到管理手段、管理方式同规模经营相一致，堵住 管理上的漏洞，科学化进销存环节，提高工作效率和决策能力，我们建议采用计算 机信息管理系统。特做此分析方案供管理决策层斟酌参考，欢迎提出宝贵意见。 2.管理系统规划 1)整体系统网络结构分布为： 1.总台部：设1个站点，负责来宾客户的接待与点单功能。 2.收银台：设2-3个站点，负责其他楼层等的点单与收银管理工作。 3.财务室：设1个站点，为财务专用，负责每天的帐务统计分析及报表处理工作。 2)该方案主体思想在于使贵公司能够达到整体管理、统一运作，及时掌握当天各营业 点的商品销售状况情况、现金收款情况、交班对账情况，以及公司整休的销售统计、 营业日报、经营分析等宝贵数据；所以我们推荐在各吧台安装独立前台销售程序， 完成每天营业销售，及数据采集工作；在财务室安装后台管理程序，完成前台传来 数据的接收、报表查询与数据汇总统计工作。 三.管理软件系统设计原则
桑拿洗浴中心休闲部管理规范
桑拿洗浴中心休闲部管理规范 一、休闲部各岗位人员职责规范 （一）休闲部主管职责规范： ●负责员工考勤，编制排班表，分派服务员工作任务。 ●开好班前会，检查员工仪容仪表、礼貌、劳动纪律，督导服 务员认真按操作程序做好接待服务，提高服务质量。 ●负责各种物品的领用、使用、保管。发现短缺和损坏要及时 补充。 ●实施员工培训，评估所属员工服务态度及工作表现。 ●接待宾客，与所属员工一起为宾客提供优质服务，并礼貌劝 阻客人违章行为，遇到无法解决的问题，应立即向直接领导 汇报。 ●负责设备维护保养与报修工作。 ●引进竞争机制，激励员工上进。根据营业需要和员工表现及 其素质，不断对本部门推销环节进行合理调整。 ●掌握部门每日经营收入，检查吧台员做帐、对帐及盘点工作。（二）吧台员职责规范： ●提前15分钟到岗，着装、化妆按《员工手册》规定执行。 ●做好一切准备工作，清扫卫生，备好货品。保证吧台内各种 杯具的卫生消毒情况，物品摆放整齐有序。
●认真清点每日库存及消耗，仔细纪录交接班时两班吧员配合 财务人员清点工作，保证无参假无丢失及晚上报缺物品。 ●认真填写出库单据，降低消耗，保证库存货源充足。 ●做好二级库管盘点工作，做到日清月结，不得外借内吧物品， 不得私自经商，要凭单取货，一货一单。 ●账目要清楚，账目相符，不得弄虚作假，每天核单一次，月 中盘点上报。 ●不准借私人事由离开工作岗位，作一些与工作无关的事。 ●认真填写及保管好各种单据，做到传单及时，无漏单，单据 由三联构成缺一不可，不得撕毁及涂抹单据。 ●坚持岗位，吧台内重地不得让闲人进入。 ●做好安全、放火、防盗工作。 （三）休闲厅服务员职责规范： ●营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在 场内追逐，不擅离岗位。 ●安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各 类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒 水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、 热情、耐心、周到、自然。 ●向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正