客服工作日志(新)
丽景豪庭客服部工作日志
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这次能够参加入党积极分子培训班的学习，我感到非常荣幸，也十分珍惜这宝贵的学习机会。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，做好预习和课间的学习笔记，始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了区委领导和市党校老师的精彩报告，深入学习了十七大报告的科学内涵和完整体系，系统学习了新党章和我们党的建设方面的知识，这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨，但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼，对党的理解上得到一次升华，从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。 中国共产党自1921年建党至今，已经走过了八十七年光荣的斗争道路。这八十七年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。 通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益。 在两个月的实习过程中，我肩负双重任务—教学实习和班级教育管理实习。实习期间我在专业教学方面和班级工作方面都从指导老师身上学到了好的经验、好的方法，为今后从教，做一名合格的人民教师奠定了扎实的基础。 下面分两部分进行总结：xx先生，当今世界一流的钢琴演奏家，风度潇洒，多年来蜚声乐坛，饮誉国内外，他的演奏征服了世界各地的观众，是第一个在国际性重大钢琴比赛中获得大奖的新中国音乐家，为中国人赢得了莫大的荣誉。他的优雅的举止和付雷的家教不无关系。
客服人员实习周记范文
客服人员实习周记范文 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。 截至2009年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工12万多人，年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。 与此同时，坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺品牌、价格、服务一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。 我实习的部门是客服部，要求主要有以下几点： (1)客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心强; (2)接听客户电话要热情，运用专业术语，认真解答客户提出的疑问，同时对自己的企业有信心，不对客户做夸大其词的承诺; (3)熟练掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的，严格按公司相关规定及时为客户解决问题; (4)客服代表代表公司的形象，明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案，注意语言沟通的技巧，不得与客户发生争执，不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时，要主动向客户致歉并妥善处理，并视情节轻重上报公司
加强工作日志规范管理的通知
加强工作日志规范管理的通知 关于加强工作日志规范管理的通知 司属各门店店长： 10月22日，公司组织召开月度工作考核方案培训会，会中总经 理根据《公司月度工作计划与总结调整方案》的相关条例，要求各 门店店长每月按时提交《月度工作计划表》、《周工作计划表》和 工作日志。 总经办自11月5日起，就各门店店长以OA形式提交的工作日志进行了检查。通过5天的检查工作，发现工作日志存在未按时提交、一日多交、提交格式不规范、提交内容表述不全面具体等现象。为 进一步加强各门店店长工作日志的规范管理，有效贯彻落实会议精神，确保工作日志能充分发挥对各门店主要工作的跟进、落实和业 绩证明的作用，现将相关要求重申如下： 1、要求各门店店长以身作则，严格按照公司制定的《工作日志 管理办法》及时提交，以便于加强对各门店的工作进行跟进和监督。 2、根据本门店当日的工作事项，要求各门店店长分别规范填写“工作中发现的问题”、“问题的解决情况”和“工作计划的完成 情况”，填报内容真实、具体。 3、从本月12日起，总经办将加强对各门店提交的工作日志进行检查和监督，对违反公司《工作日志管理办法》的人员，严格按照 公司相关管理制度进行处罚。 特此通知。 总经办 2017年11月11日
为了进一步提高公司规范化管理，培养员工的良好工作作风，做到各项工作年有目标，月有计划，周有进度，天有日志。促进各项 工作落实，并利于工作监督检查与总结。自今日起实施工作日志制度，每位员工要按本方案坚持工作日志制度，如实记录个人的工作 进度、落实情况等，人事部将工作日志作为考核依据。 一、实施工作日志的目的.和意义 （一）以工作日志为载体，提升工作能力。工作日志反映的不仅是工作态度，还能反映出工作能力。把琐碎繁杂的工作记忆转变成 书面文字的过程也是梳理工作思路、总结经验教训的过程，能在潜 移默化中提高个人的方案表述水平，同时能够对前期工作查缺补漏，推进下一步工作开展。 （二）以工作日志为镜子，提高工作效率。工作日志制度使员工每天的工作都能在日志中得以体现，记录工作日志的压力会转变成 推动工作的动力，促使自我鞭策，自觉在有限的时间里更有效地完 成更多的工作内容，提高工作效率。 （三）以工作日志为依据，提高工作决策科学性。工作日志表面上是写文字，事实上是干工作。工作日志的实施，可以对每位员工 的工作内容、进度和结果等有直接的了解，本人也可以对自己每天 每时的工作做客观的自我评估衡量。 二、适用范围 《工作日志》适用于新亚博一全体员工。 三、《工作日志》的填写 四、《工作日志》的管理 所有人员的《工作日志》实行周报审核制度，每天《工作日志》必须当天以邮件的形式发送给总经理审核，并抄送人事行政部备案。 五、检查与指导 实行每天定期检查和不定期抽查相结合，检查主要是看工作日志是否规范认真和到位，是否存在弄虚作假现象。在检查和抽查中如
2020年业务工作日志范文每日工作日志范文
业务工作日志范文每日工作日志范文 xx年3月3日星期一 计划完成的事情： 1、上课2节 2、备课。 3、批改作业。 一日工作总结： 完成了资源使用纪录表以及网络资源的上传，并在 ___上建立了网络资源链接。没有批改完成学生的作业。找唐浩谈了话，把唐浩最近的表现与他做了深刻的交谈，告诫他要好好表现，诚实为人。 以前我做销售的时候，公司每天都给我们一张安排表，就是几点几点你要做什么怎么做。 比如说，今天我手上有60个客户。今天决定要在这60个客户中上门拜访5个，那然后，早上8:30~9:00 开早会 9:00~9:30昨天的
客户意见资料 9:30~xx 电话拜访10个5个或者15个。就这样依次安排开发，在这个过程中拜访的时间订在相对的时间内，比如早上我开发客户邀约，那下午2点（根据你上门的客户数订时间）开始我用一个小时去第一家，3:30到第二家.......到你订的目标，今天就过完了。在今天你电话邀约或者上门拜访时遇到的解决不了的问题，你就可以和经理商量并且把这些问题写在每天的工作日志中。 谢谢啊； 不用客气，不知道对你有没有帮助。 工作日志很重要，记录工作日志可分两部分： 一部分为随手记录，将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来，不拘于用纸片、便签等，一定要保存好，它是工作日志的原始资料； 另一部分就是工作日志了： （1)记录本一定亚正规，质量要好;
(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志，既是对一天工作的记录，更是总结和升华； （3）根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。 工作日志不是为了记录而记录，而是为了下一步工作的更出色，所以一定要经常翻阅和总结，而且务必要保存好。 采购员的采购日志可以用EXCEL电子表格分类记录 1、请购计划汇总（请购时间、请购部门、材料名称、规格型号、单位、数量、备注） 2、采购记录汇总（录入发票结算信息、、、、、、、等） 3、产品行情信息记录 4、质量售后服务记录 我是一个从事采购工作多年的采购员，下来我们可以多交流。
员工工作日志管理制度
员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能，夯实过程管理、做大业务平台，进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展，特制定本制度。 一、工作日志书写规 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分，分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图： 今日工作总结 明日工作计划 今日工作记录 总结与评价 明日工作计划 注意事项 （1）“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项；“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 （2）“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目
标所做的明日工作事项；“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 （3）“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写，主要容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规 （1）真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映，要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 （2）具体细化原则 具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 （3）简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具，要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下，运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交，填写完成后分别向总经理室和行政部提交，同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的，必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志，并附“逾期提交情况说明”。
工作日志范文
工作日志范文 篇一：工作日志范本 XX有限公司 工作日志 篇二：工作日志 安全管理部工作日志 呼和浩特市博安物业服务有限公司 安全管理部 工 作 日 志 篇三：工作日志法及范例 工作日志法 工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求员工坚持记工作日记，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。 例如，纽约一家公共关系公司有几十名业务员，他们每天管理某一方面顾客的业务，工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作，人事部门建议搞工作日记，一开始大多数业务员拒绝执行，后经说明同意试一个月，结果不仅人事部门获得了所
需信息，业务员们也了解到所需时间是怎么花费的，从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下： 1、优点：所获得的信息的可靠性很高，适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息，所需费用也较低。 2、缺点：使用范围较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位，且信息整理量大，归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上影响工作的正常进行。 附工作日志的范例、填写实例、工作日志和写实纪录表例 一、工作日志范例 工作日志填写说明 1、请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。 2、要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息完整性。 3、请你提供真实的信息，以免损害您的利益。 4、请您注意保留，防止遗失。 感谢您的真诚合作！ 二、工作日志填写实例 5月29日工作开始时间8：30 工作结束时间17：30 三、工作日志 ____月____日工作开始时间_____工作结束时间
关于实施工作日志通知
关于实施工作日志通知 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
关于实施工作日志通知 为了进一步提高公司规范化管理，培养员工的良好工作作风，做到各项工作年有目标，月有计划，周有进度，天有日志。促进各项工作落实，并利于工作监督检查与总结。自今日起（8月16日）实施工作日志制度，每位员工要按本方案坚持工作日志制度，如实记录个人的工作进度、落实情况等，人事部将工作日志作为考核依据。 一、实施工作日志的目的和意义 （一）以工作日志为载体，提升工作能力。工作日志反映的不仅是工作态度，还能反映出工作能力。把琐碎繁杂的工作记忆转变成书面文字的过程也是梳理工作思路、总结经验教训的过程，能在潜移默化中提高个人的方案表述水平，同时能够对前期工作查缺补漏，推进下一步工作开展。 （二）以工作日志为镜子，提高工作效率。工作日志制度使员工每天的工作都能在日志中得以体现，记录工作日志的压力会转变成推动工作的动力，促使自我鞭策，自觉在有限的时间里更有效地完成更多的工作内容，提高工作效率。 （三）以工作日志为依据，提高工作决策科学性。工作日志表面上是写文字，事实上是干工作。工作日志的实施，可以对每位员工的工作内容、进度和结果等有直接的了解，本人也可以对自己每天每时的工作做客观的自我评估衡量。
二、适用范围 《工作日志》适用于新亚博一全体员工。 三、《工作日志》的填写 工作日志记录本人每天工作内容。工作主要指日常工作、突发工作及其他工作。具体记录按工作日进行，记录工作情况，包括工作项目、工作进度、遇到的问题、建议意见及办理结果等。语言要求简洁精练，重点突出，力求规范，避免胡诌和瞎编。 四、《工作日志》的管理 所有人员的《工作日志》实行周报审核制度，每天《工作日志》必须当天以邮件的形式发送给总经理审核，并抄送人事行政部备案。 五、检查与指导 实行每天定期检查和不定期抽查相结合，检查主要是看工作日志是否规范认真和到位，是否存在弄虚作假现象。在检查和抽查中如发现问题，当事人须向总经办说明情况，人事部实行周通报制度，对未按时提交工作日志员工，人事行政部给予惩罚（乐捐快乐基金）。因故未交工作日志者要出具书面说明材料，无故不交者一律通报批评并处罚100元。 六、试行时间 本办法自2011年8月16日起开始试行。
客服实习周记范例
客服实习周记范例 范文一：电话客服实习目的 实习目的： 面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。 首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到 来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知 识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能 从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找 工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺 的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会， 进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到 的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后 从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。 范文二：电话客服实习目的 实习目的： 面临毕业，这次的实习对我有很大的意义。
首先，毕业生面临寻找工作的压力，为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应，必须掌握更多的实践知识和社会经验，而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次，大学三年以来，这次是自己学找实习工作，也能从侧面反映什么样的工作更适合自己，为自己定下所找工作性质，也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识，为将来的工作打下基础。其次初步认识社会，进一步了解证券投资与管理的相关知识，把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础，利于以后职业生涯的发展。 通过实习，培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力，还有一心多用的能力，通过前台文员这一职位的实习，提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力，office办公软件操作能力。 范文三：淘宝客服实习周记 准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服，直接问我是否收到件，如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意，就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货，难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快，气愤后挂断了电话，然后
文员工作日志范文
文员工作日志范文 顶岗实习已经过去有一段时间了，对于我们实习的单位，我实在没什么话说，因为我说了也没什么用，现实就是这样，某些企业因为自身原因招不到人就不惜重金搞校企合作。校企合作这种双赢策略实在值得广大学校、企业着力学习的一种成本控制手段。 当初，我们听到顶岗实习的通知的时候，几乎所有人都不想去，因为待遇和工作内容的问题。可是最后又不得不去，因为我们以后能不能顺利毕业，校方还得看看我们这次能不能积极配合。 4个月后，我们回来了，而事实也证明了顶岗实习没有想象中的那么累。而对于我来说，以后我能做的事还有很多。对于现在大学生毕业后面临失业的传闻是吓不到我的，因为我觉得无论什么事情都要从基层做起，也只有从基层做起，到了高层，才知道要怎么去指导基层的工作。所谓的，正确的职业观就是这样理解的吧。 但是我对我实习过的单位有诸多的不满，那些车间主管、经理、派下去的那些检查任务，每天要求6s要检查出15项，甚至更多，如果达不到就只能鸡蛋里挑刺，这样的管理方法应该列为“山寨6s”，而最终受害的是那些无辜的工人。每天上班前，我们都要响亮地背诵公司的质量口号，但是我们装配车间也是拿零件来组装成成品的，零件的好坏往往会导致我们成品的好坏，而我们每天面对的零件基本都需要临时加工才能安装。想必，其他车间应该是不需要太注意质量问
题的吧。可以说工厂对质量的管理是严重脱节的。12月工厂还面临了一项重大的考验――客户验厂。对于客户验厂，车间里大到经理、主管，小到拉长组长，都不敢怠慢，每天给我们培训如何应付客户的抽问，而那些回答根本就是所谓的“谎言重复千遍成真理”吧。而且每天都会有值日拉长、6s督察来抽查员工，回答错误或不答的罚款。这就是公司的管理，罚款成了公司某些阶层的一项重要经济来源。如果这样的公司能招到人，那公鸡也能下蛋了！ 我不想用对错来评价顶岗实习，我永远都是无辜的学生，该配合的都配合了。如果顶岗实习真像学校所言，是一次锻炼的机会我也不否认。但是我不希望我们这个无辜的群体成为学校和牟利工具经写过书面报告的我还想再写一份报告是为了讲实话，谈谈我对顶岗实习的认识
工作日志范文大全
工作日志范文大全 工作日志 日志，是指工作日志，多指集体的、属于工作性质的文档记录。下面是为你带来的工作日志，欢迎阅读。 村情概况xxx村位于xx西部山区，全村共有xx户xx口人，其中未成年人口有xx人，青壮年xx人，老年xx人。有xx多人常年在外务工，主要在钻井队、建筑和餐饮业工作，实际在村务农的劳动力仅有xxx余人。村双委班子健全，村双委4人，一支书一主任两村委。中共党员xx人，低保户xx人。全村耕地面积xxx余亩，其中水浇地xxx亩，旱地xxx亩，人均耕地1.7亩，荒山面积达xxxx余亩。由于地处偏僻，耕地较少，荒山没有得到利用，农民主要收入为粮食生产、种植果树、外出务工，村无任何矿产资源，集体经济薄弱，农民人均收入低。 特色产业目前村主要特色产业就是种植苹果树和核桃树。现种植的苹果树约有xxx余亩，核桃树有xxx余亩。由于受土地少而散的局限，种植连不成片成不了果林规模较小。从事养殖业的仅有一家养鸡专业户，养有xxxx余只鸡。
该村双委一直对本村的稳定给予高度重视，近几年该村社会治安状况良好，没有发生重大恶性群体性治安案件和 ___事件。 该村村民普遍有致富、发展、过上幸福生活的想法。认为国家应该多搞农业生产、畜牧养殖方面的技术指导，多搞一些针对农民工的实用技能培训，使人们能够增产增收。村民对于早一点过上富裕小康生活尽快生活改善有更迫切的渴望，都希望能够过的更好，国家能够在政策、资金、技术上进行扶持。 一是村基础设施建设薄弱，农业生产工具匮乏。农田水利设施常年失修，严重影响农田灌溉，农业生产工具落后，效率不高。 二是农业生产结构单一。主要以小麦、玉米生产为主。这种单一，低层次的农业生产产业结构从根本上制约了农民的经济收入。 三是村民受教育程度低，整体素质较低。 四是村里种植产业发展缓慢。主要原因是：种植面积小，还形不成规模；管理技术跟不上，造成产量低、果的品质差卖不上好价钱；宣传不到位，销售困难。 1、积极发展集体经济，加大招商引资力度。
工作日志范文
[标签:标题] 篇一：工作日志法及范例 工作日志法 工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求员工坚持记工作日记，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。例如，纽约一家公共关系公司有几十名业务员，他们每天管理某一方面顾客的业务，工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作，人事部门建议搞工作日记，一开始大多数业务员拒绝执行，后经说明同意试一个月，结果不仅人事部门获得了所需信息，业务员们也了解到所需时间是怎么花费的，从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下： 1、优点：所获得的信息的可靠性很高，适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息，所需费用也较低。 2、缺点：使用范围较小，不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位，且信息整理量大，归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽，在一定程度上影响工作的正常进行。 附工作日志的范例、填写实例、工作日志和写实纪录表例 一、工作日志范例 工作日志填写说明 1、请您在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。 2、要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏那些细小的工作活动，以保证信息完整性。 3、请你提供真实的信息，以免损害您的利益。 4、请您注意保留，防止遗失。 感谢您的真诚合作！ 二、工作日志填写实例 5月29日工作开始时间8：30 工作结束时间17：30 三、工作日志 ____月____日工作开始时间_____工作结束时间 _____ 四、写实纪录表例 机构名称：办公室工作：办公室编制3人，主任：1人，打字员：1人，办事员：1人 篇二：工作日志格式 1、目的：方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率，在工作中存在的困难，从而在能在第一时间内配合下属工作，提高工作效率；员工做到事事有计划有安排，保证日事日清, 加强自我管理，通过自我总结和监督，提升个人能力。 2、《工作日志》填报内容包括：每时段工作内容，完成情况，重大事件的记录，疑难问题的处理，工作总结，次日工作计划等，即什么时间，什么地点，办了什么事，经过怎样，结果怎样，什么原因。 3、《工作日志》实行直线领导逐级检查制度。直属上级每天批阅工作日志后，要签署评价，发现 问题的，及时交流沟通，辅导下属。 4、各岗位职员每天必须填报《工作日志》，于次日上午交给直属上级。每周一，以部门为单位将上周《工作日志》汇总到考评部，各中心主任的
关于钉钉工作日志的实行规定制度
关于钉钉工作日志的实行规定 为进一步提高工作效率，方便各部门之间工作的沟通，提高员工工作条理性、 计划性，充分发挥工作日志的作用。经公司领导研究决定，即日起，通讯办公软件“钉钉”正式全面使用，为方便规范管理，特制定以下规定： 一、适用范部门所有员工（包括试用期员工） 二、工作日志的填写内容 1、日报：今日完成工作内容、未完成工作、需协调工作、明日工作安排、备注等； 2、周报：本周完成工作、本周工作总结、下周工作计划、需协调与帮助、备注等； 3、月报：本月工作内容、本月工作总结、下月工作计划、需帮助与支持、备注等。 三、工作日志的提交对象 日报、周报、月报分别提交至小组负责人和总经办。 四、工作日志的提交时间 1、日报须于当日24点前提交； 2、周报须于下周一14点前提交； 3、月报须于当月最后一天24点前提交。 五、审批的内容及流程 1、请假需提前一天申报，选择请假类型、开始时间、结束时间，填写请假天数、请假事由，并提交于小组负责人、人事； 2、当天外出需提前两小时申报，选择开始时间、结束时间，填写外出时间（小时）、外出事由，并提交于小组负责人、人事； 3、出差需提前一天申报，填写出差地点、出差天数、出差事由，选择开始时间、结束时间，并提交于小组负责人、人事； 六、成员答复规范 1、群成员在收到工作指令等信息后，可在手上工作完成后，再进行回复“收到”，及执行计划、办法、完成时间等； 2、非即可完成的工作指令，成员需在规定期限内进行答复； 3、若有紧急工作需传达，则请以电话或短信直接沟通； 4、以通知形式发布的信息，请发布人备注无需回复，发布人跟进查看阅读进度； 工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未阅读，则以DING方式通知未读人。 七、签到管理 1、群成员每天在正常上下班时间内定位签到； 2、外勤人员(含出差和外出)要定时向小组负责人提供定位信息。 八、通报与惩处因故未交工作日志者或未完成群组工作指令者，要出具情况说明材料，无故不交者将给予通报批评，将直接影响考核成绩。 本规定自2015年12月12日起实行，由部门管理室负责解释。
新员工工作日记范文
新员工工作日记范文 写工作日记的好处：有益于自己养成好的习惯及时间管理。今天小编在这给大家整理 了工作日记，接下来随着小编一起来看看吧! 工作日记(一) 一：工作情况概述 (要求每一位员工详实清晰地撰写每天的基本工作内容，包括工作完成的任务，接洽到 的信息，工作完成的进度等等方面。基本撰写内容较为开放，核心在于展现员工在当 天实际的工作内容。目的在于及时向领导反映自己工作中的每一个环节与方面，帮助 领导在员工的日常工作中寻找值得关注的优点和需要引导改进的缺陷，帮助员工进步，关注每日的员工动态和基础工作量。同时帮助员工获得领导的了解和关注。) 二：工作问题汇报 (要求每一位员工将当天或者近期需要领导批复解决的问题分条逐列的进行汇报，如果 提交问题当天领导不批复，那么一定要反复连续的提交到三次以上，如果此时领导还 不批复则需要员工直接和领导详细沟于此问题的解决和安排办法，从而保证问题汇报 的有效性) 1.问题1 2.问题2 3.问题3 。。。。三：工作规划想法 (要求每一位员工针对当天或者近期工作遇到的情况阐述自己解决问题的思路或者其他 和工作相关的规划、感受以及想法，要求员工积极开拓思路写出自己真实想法和工作 思路等，不要滥竽充数流于形式，不在乎字数其他只领导只在乎内容本身的含金量， 不允许拼凑粘贴杜撰!) 工作日记(二) 20__-3-12至20__-3-18 转眼间又过去了一个月，忙碌的生活总是让人觉得时间过的很快，一个星期一眨眼就 过去了!提早步入社会实习对我来说有两个方面的想法，一方面，我希望更快的融入这 个行业，真正接触这个行业，另一方面，也能在技术上有所提高，学习到更多东西。 实习正是在环境设计行业的特殊性而客观存在的一种工作方式。实习的好处在于：第 一它给到我的压力是比较小的;第二是实习它能给到我的东西是比较全面的，当然一切 的可能前提是我必须要用主动积极的心态去面对实习，天下没有无缘无故掉下来的大 馅饼，能否将周围有利的资源及设计师的绝活学到手关键在于是否有计划、有恒心、 有耐心去学习。最近忙着完善施工方案中的细节，店面方案中的展示柜的设计，还有
工作日志的通知
人力资源行政部 关于公司员工记录工作日志的通知 公司各部门： 为提高员工的自我管理能力和工作效率，逐步将记录工作日志形成个人的自觉行为，养成自我总结和制定计划的习惯，便于积累和总结工作中的经验教训，分析和查找工作中存在的问题，现将公司员工记录工作日志的要求通知如下： 第一条：公司机关各部门、各场站主管及以下员工，CNG销售分公司、安装分公司、燃气器具销售分公司各班组长均应按要求记录工作日志。 第二条：工作日志本第一次由人力资源行政部确定样式并采购、发放，之后各部门正常耗用按以旧换新的方式由本部门自行存档、发放。更换的新工作日志记录本由各部门在月度易耗办公用品中提出申请。 第三条：工作日志必须手写，要求记录及时真实、全面完整、字迹清晰、表述准确。 第四条：完整的工作日志除《日志》（模板见附表）外，还应包括《周工作小结》、《月工作总结》。 1、《日志》应每天记录当日所做的工作内容和完成工作情况，
并对次日的工作做出安排，还可以记录自己的思想动态和当日学习文件、书籍的感想等。 2、《周工作小结》应对照月工作计划进行小结，对存在的问题进行分析记录。 3、《月工作总结》应对照当月工作任务进行全面总结（包括当月工作任务完成情况、工作方法、实现目标、达到效果），找出未完成任务的原因并制定改进措施。 第五条：部门经理应每月对下属员工工作日志进行检查，并在日志本上签署意见和建议，及时安排在部门工作例会上学习和交流。 第六条：人力资源行政部每月抽查一次员工工作日志的记录情况和部门经理对员工工作日志的检查评阅情况，员工工作日志记录情况将纳入员工及部门经理的绩效考核。 此通知 二〇一二年八月十日附件：工作日志模板 抄送：公司领导
淘宝客服专员实习日记格式
淘宝客服专员实习日记格式 Ｃtrl+Ｄ收藏本站，我们将第一时间为大家提供更多关于20XX年实习汇报的信息，敬请期待！ 点击查看:实习汇报网 相关推荐：实习汇报范文格式| 实习汇报格式| 会计实习汇报| 大学生实习汇报 | 顶岗实习汇报 | 金工实习汇报 | 毕业实习汇报| 土木工程实习汇报 | 生产实习汇报 |实习周记 | 3000字范文格式 淘宝客服专员实习日记格式 day 1 实践内容：分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼 首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-开展的灿烂历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。 实践感悟： ⑴团队合作能力是最重要的个人素质之一，包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。 ⑵凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为梦想奋斗的过程;创造价值 ⑶电子商务是将来开展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的
新商业理念 day 2 实践内容：淘宝总部参观学习和淘文化小组活动 淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座，淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。 实践感悟： ⑴新商业文明的特征：和谐、分享、责任、透明、诚信、平等 ⑵路选对了，就不怕远 ⑶梦想道路的钥匙：执行力 ⑷快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用 day 3 实践内容：素质拓展 天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练，虽然很遗憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就胜利了! 实践感悟; ⑴任何力量都是自己给自己的，假如你觉得你行，你肯定可以成功;假如你害怕，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发现自己战胜了恐高，原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。
工作日志范文员工一天工作日志范文
工作日志范文员工一天工作日志范文今天是我的生产实习第一天，和第一次上班一样大清早，在很快的熟悉办公室布局后就和几个刚上班的我的新同事一块在打扫办公室的卫生。打扫完卫生同事向我介绍了公司的更详细的情况，这是在公司简章上看不到的具体。我想这也许就是办公室文化的一个小小的缩影，尽管我不喜欢这些和这样的方式。不过我觉得做一个左耳进右耳出的忠实听众是做好同事关系的一步。办公室早就有了我们实习的安排:刚开始的几天里先在工地做生产见习，然后找办公室熟悉工程造价国家具体的定额规范以及价目表等。然后回到办公室慢慢熟悉算量方面的技巧与所学的理论知识的结合，具体碰到什么不会或者模糊的地方请教主要负责我们实习的人员。 xx月xx日晴 经过这几天的实习，我可以简单的为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司最终绩效是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
这些都是主管给我的一些经验。 xx月xx日晴 其实天天写日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多，熟悉公司业务，熟悉如何操作。但是公司有个好处就是天天在下班前半个小时，开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。 在一天的紧张工作之后，同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题，并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。 xx月xx日阴 这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能今天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
客服顶岗实习周记范文
客服顶岗实习周记范文 实习周记一 实习内容：本周是来公司实习的第一周，主要实行了培训，了解 了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等，通过这次培训让我对 自己的未来的发展有了很大的信心，相信靠自己的努力一定能在公司 取得立足之地。 跟随老员工对公司楼宇布置实行了解，为以后日常工作打下基础，提升自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。 实习收获：一周就在熟悉环境，了解本职工作之中度过。第一次 正面系统接触网络行业，这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京，这边上班都是在9点到10点，作为出入职场的新人，每天都会要 提前早到公司，这样有助于形成一个良好的工作习惯。 在这个周内，虽然过得有些乏味，生活很现实，不可能每天都像 电视剧一样。进入公司的第一周，过的还比较轻松，主要实行的是培训。从公司的企业文化，规章制度，到下周即将开始的与中粮可口可 乐公司的合作的项目内容，都详细的学习了解。对于网络客服的接电 礼仪，表达话术也都实行了周密的培训。 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都不 是问题。 对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录，对工作中出现的问 题实行总结研究，丰富自己的工作经验。 实习周记二 实习内容：
1.接通客服电话，查收客服邮件，对每一个消费者的投诉做详细 的记录 2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服 3.操作了工单的相对应操作，如果添加、删除，更新及与快递的 合作、联系 4.熟悉办公系统，提交客户意见，快递修改 5.跟随老员工在公司实行继续教育培训 6.对工作实行总结 实习收获： 本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线，我也正式 开始客服工作了。开始，在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一 下简单的事情，。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学 到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使在简单的事情 我都会认真考虑几遍，所以，虽然做的不算快，但能够保证让同事满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还时不时提供一些协助。等慢慢熟悉起来，做事情也就越来越顺 手了。 我能够简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多 思考! 在这段实习期间，遇到了好多以前从未见过的问题，如难缠的 客户，不过我还是耐心的一个一个解决了，相信只要有耐心，一切都 不是问题。 前几次和客户交流会比较紧张，不过有了几次经历之后，进步很多，再加上同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了很多.只 有持续的努力，尝试，持续的积累经验，才能够发现自己的不足，然 后再多加努力。 实习周记三
2020年出纳工作日志范文
出纳工作日志范文 2***年**月**日我来到******公司，今天是xx年3月9日，在三个月的出纳工作中，对出纳的岗位认识、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。 回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。 一、失误、缺点和经验简谈 以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误， 第一失误就是开具支票上的错误。 制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写;终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。 基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了EXCEL系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。 由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。
二、取得的成绩 在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。 1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。 2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。 3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。 4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。 5、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。 6、开具日常收款业务发票，并保管好空白发票和其它支票。 7、开发了EXCEL平台票据套打系统。 8、填写地税申报表。 9、完成财务经理交待的工作。 出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐 心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。 三、今后的努力方向 作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。二学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用.。 三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意
工作日志的通知
工作日志的通知 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
人力资源行政部 关于公司员工记录工作日志的通知 公司各部门： 为提高员工的自我管理能力和工作效率，逐步将记录工作日志形成个人的自觉行为，养成自我总结和制定计划的习惯，便于积累和总结工作中的经验教训，分析和查找工作中存在的问题，现将公司员工记录工作日志的要求通知如下： 第一条：公司机关各部门、各场站主管及以下员工，CNG销售分公司、安装分公司、燃气器具销售分公司各班组长均应按要求记录工作日志。 第二条：工作日志本第一次由人力资源行政部确定样式并采购、发放，之后各部门正常耗用按以旧换新的方式由本部门自行存档、发放。更换的新工作日志记录本由各部门在月度易耗办公用品中提出申请。 第三条：工作日志必须手写，要求记录及时真实、全面完整、字迹清晰、表述准确。 第四条：完整的工作日志除《日志》（模板见附表）外，还应包括《周工作小结》、《月工作总结》。
1、《日志》应每天记录当日所做的工作内容和完成工作情况，并对次日的工作做出安排，还可以记录自己的思想动态和当日学习文件、书籍的感想等。 2、《周工作小结》应对照月工作计划进行小结，对存在的问题进行分析记录。 3、《月工作总结》应对照当月工作任务进行全面总结（包括当月工作任务完成情况、工作方法、实现目标、达到效果），找出未完成任务的原因并制定改进措施。 第五条：部门经理应每月对下属员工工作日志进行检查，并在日志本上签署意见和建议，及时安排在部门工作例会上学习和交流。 第六条：人力资源行政部每月抽查一次员工工作日志的记录情况和部门经理对员工工作日志的检查评阅情况，员工工作日志记录情况将纳入员工及部门经理的绩效考核。 此通知 二〇一二年八月十日附件：工作日志模板
2021年客服实习日记范文
2021年客服实习日记范文Customer service practice diary model ( 实习报告 ) 汇报人：_________________________ 职务：_________________________ 日期：_________________________ 适用于工作总结/工作汇报/年终总结/全文可改
2021年客服实习日记范文 客服实习日记范文3天售前： 聊旺旺和QQ谁不会啊，键指如飞，无比轻松。呵呵~~那是我们作为消费者的时候，当你坐到客服的席位时，你绝对能直面什么叫“压力灰常大”。 第一天，客服主管mm向我讲述一些客服的简单流程，一些注意事项，仓储软件的使用，并回答了我的几个疑问，然后为我开了一个旺旺和一个QQ，每个平均一次流入1个客人，先看看我的接待水平。咱以前交通局从事的就是窗口行政人员，在这方面有点经验，而且语言也算礼貌，有条理。试了3个客人之后，主管直接给我的旺旺和QQ各开5个流量，就等于一次有10个客人会流入到我这里咨询商品。以前在交通局窗口办证，不管柜台前怎么吵，专注办一个，办好了换下一个。可网络上呢，客户才不管你现在是否忙得焦头烂额，一个字一个问号“在?”或是一张图片就丢过来了，你就得
迅速回复。由于我们入驻了淘宝和拍拍的商城版块，对客服的要求更加严格，每个客户的咨询出现时，必须在1分钟之内给予回复，不然要扣分。约等于我们每分钟要有6秒来回答一个客户的问题，而且不能只是普通的回答，要有礼貌，有条理，还必须能在6秒内回答客户的问题后，为它下一个可能会问的问题做好准备。午餐直接Call外卖送到办公室，吃饭和午休也必须盯着电脑，只要头像一亮就要迅速停止进食，立刻回应。 一个客户发出一张图片，我就要迅速找出它所在的链接，并查找相关货品的详细库存和物流信息，是否参加优惠活动，是否免邮费等等，还要为一些对网上购物不是很熟练的客户指导支付宝和财付通的用法、查询物流信息。1个客户，我平均大概要打开3个网页了解信息，但是10个客户可能就是30个以上的网页，一分钟之内回复完毕，真的非常考量你的判断力、反应力和语言组织能力。我不得不承认，我在闲时应付10个还算轻松，忙时的话，真的已经有点勉强了，但是我们客服的主管MM太牛了，人家闲时敢开30个，忙时也能15个以上。我和别人比起来还真的是菜鸟了。在客服售前