医院医疗风险应急预案

医院医疗风险应急预案
医院医疗风险应急预案

医院医疗风险应急预案

作为治病救人医疗服务场所,医疗风险无处不在,为了提高全院职工医疗风险意识,从根本上杜绝医疗差错和事故的发生渠道,健全管理机制,特制定医疗风险应急预案工作。

一、成立医疗风险领导小组

组长:罗明富(院长)

副组长:郭华(副院长)

成员:李泽辉(副院长)、李杰(副院长)、林雪松(医务科科长)

二、医疗风险的管理

1、风险管理的主要内容护理业务工作方面

(1)健全各类岗位责任制

(2)严格操作规程

(3)实施急诊分流制度

(4)制定药物使用安全手册,提高医务人员对药物事故的警觉性

(5)禁止无证护理人员上岗操作

(6)合理分配临床护理人员工作量,防止疲劳出现护理工作差错

(7)加大对急危病人的巡查力度,防止发生险情

(8)设立感染控制领导小组,做好疫情的直报工作,制定感染控制评价制度

(9)推行全院医疗护理素质与质量的培训计划

(10)加强护士三基三严训练及测试提高护理人员的业务水平。

医疗组织机构方面

(1)进行风险管理教育

(2)制定涉及法律责任的医疗风险管理措施

(3)加大业务培训力度提高专业技术水平

(4)制定医疗资料保密和维护隐私权制度

(5)信息数据库保护和信息安全管理

(6)制定统一书写电子病历规范要求

(7)推行员工职业道德行为守则。

环境安全方面

(1)加大治安人员的培训

(2)防火安全教育及培训

(3)医疗、化学、放射性及其院内废物处理

(4)病人治疗的安全管理

(5)驾驶员的交通安全教育

(6)医疗气体贮存和使用管理建筑工地的安全管理

(7)医院的职工安全和健康风险管理

(8)设备电源的安全管理。

三、风险预警上报程序

1、一旦接到预警报告,立即报告院长,院长不在时报告分管副院长,并立即通知总务科及相关人员,做好一切应急准备。

2、院长或副院长视事件性质程度在5分钟内向卫生局、人民政府直接报告。

四、指挥机构与职责

1、指挥机构

(1)医疗风险指挥部设在医务科或现场。

(2)总指挥由院长罗明富担任。

2、总指挥职责:

(1)组织紧急动员全院相关人员参与行动。

(2)指挥各相关应急小分队立即出动。

(3)召集专家成员制定应急方案。

(4)指挥全院各科相互协调。

(5)通过政府机关、新闻媒体向社会求助包括药品及急救器械、运输工具、血源、上级指导人员等。

副总指挥职责:

(1)协助总指挥工作,负责对指挥部人员的工作安排。

(2)担任各应急分队队长。

(3)指挥分队各小组迅速开展相关工作。

(4)负责与外界的通讯联络。

3、指挥部成员职责:

全院各科主任和护士长为指挥部成员:分别负责本科范围的应急抢救方案,并督促、检查落实情况。后勤保障科将全力做好物资运输的保障、安全及供应工作包括车辆调度、调配。

药剂科负责保障药品工作,随时补充急救药品、物品。

医疗风险差错事故防范及应急预案

医疗风险差错、事故防范及应急预案 一、目的 l.为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规,特制定《医疗风险差错、事故防范及应急预案》。 2.本预案适用于医院各医疗医技及相关科室。 二、防范预案 l.各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一"宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2.各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投人使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则,医务科有权根据临床急救需要进行调配。 3.从维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合:严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4.任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。 5.加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者; (2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者;

(5)本人对治疗期望值过高者; (6)对交代病情中表示难以理解者; (7)有发生征兆或己发生院内感染者; (8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9)住院预交金不足者; (10)已经产生医疗欠费者; (11)需使用贵重自费药品或材料者; (12)由于交通事故有可能推诿责任者; (13)患者选医师诊疗者; (14)特殊身份的患者。 6.对于已经出现的医患纠纷苗头,科主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属,其它人员不得随意解释病情。 7.各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。 8.合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。 9.重视院内感染的预防和控制工作,充分发挥院、科感染监控人员的作用,对于己经发生的院内感染及时登记报告,不得隐瞒,服从专业人员的技术指导。 l0.输血时必须进行HIV,HCV,HBsAg及梅毒血清抗体等检查。输血后的血袋交由输血科统一保管,7d后方可销毁。

市人民医院突发环境事件应急预案

人民医院突发环境事件应急预案 一、总则 (一)、编制目的 为有效应对突发性环境事件,积极预防、及时控制、消除隐患,提高应急反应和救援水平,将突发性环境事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障人民群众的生命财产安全及生态环境安全,维护社会稳定。 (二)、编制依据 根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》和《国家突发公共事件总体应急预案》及相关的法律、行政法规,制定本预案。 (三)、适用范围 本预案适用于在本院区范围内人为或不可抗力造成的废水、废气、固废(包括危险废物)、破坏事件,因自然灾害造成的危及人体健康的环境污染事故等。 二、应急组织机构及其职责 (一)、指挥机构 医院成立突发性环境污染事故应急救援“指挥领导小组”,由院长、主管业务、环保的副院长及院办、总务科、感染控制科、供应室等科室领导组成,下设应急救援办公室(设在院办),日常工作由院办兼管,并有物业管理部门协助

事故报警及事故处理工作。发生突发性环境污染事故时,以指挥领导小组为基础,院长任总指挥,主管环保的副院长任副总指挥,负责全院应急救援工作的组织和指挥,指挥部设在院办。 (二)、机构职责 1、指挥领导小组:负责“预案”的制定、修订;组建应急救援专业队伍,组织实施和演练;检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。发生突发性环境污染事故时,由指挥部发布和解除应急救援命令、信号;组织指挥救援队伍实施救援行动;向上级汇报和向友邻单位通报事故情况,必要时向有关单位发出救援请求,组织救援工作。 2、应急救援办公室:负责应急救援的日常工作,必要时代表指挥部对外发布有关信息。 3、物业管理处:协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工作;负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作;负责现场医疗事故指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送工作。负责抢险救援物资的供应和运输工作。 4、其他人员:负责维持事故现场稳定,对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。 三、预案体系及响应程序 (一)、信息的监测与报告

医疗设备临床使用安全应急预案

医疗设备临床使用安全应急预案 1 目的 1.1 为了有效预防、积极应对和及时控制重大医疗设备安全事故,建立健全对重大医疗设备安全事故的救助体系和运行机制,最大限度地减少重大医疗设备安全事故对公众身体健康和生命安全造成的危害,依据卫生部发布《医疗器械临床使用安全管理规范(试行)》(卫医管发【2010】4号),国家食品药品监督管理局《药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》及《内蒙古自治区医疗器械管理质量控制评价标准(试行)》等,制定本预案。 2 范围 2.1 本预案明确了医疗设备安全事故发生时的处理办法。 2.2 本预案适用于医疗设备在正常使用中造成公众大量病亡或者可能对人体健康构成潜在的重大危害,造成严重社会影响的重大医疗设备安全事故。 3 内容 3.1 工作原则 a.以人为本,快速反应。把保障公众身体健康和生命安全作为首要任务。事发前要采取防范措施,事发后要及时开

展抢救事故病员应急行动。建立健全快速反应机制,及时获取准确信息,跟踪研判,果断决策,迅速处置,最大程度地减少危害和影响。 b.统一领导,分级管理。坚持统一领导、分级负责、部门协调、各方联动,按照医疗设备安全事故的范围、性质和危害程度,实行分级管理的原则。 c.严密监测,群防群控。加强日常监测,及时分析、评估和预警,对重大医疗设备安全事故做到早发现、早报告、早控制。加强宣传、教育和培训工作,提高公众自我防范、自救互救能力。加强群防群控,有序组织和动员社会力量参与安全事故的防范和应急处置工作。 d.分工负责,协同应对。建立统一、科学、高效的指挥体系建立各部门分工明确、责任落实、常备不懈的保障体系。 3.2 上报流程 (1)重大医疗设备安全事故发生后,各临床科室应及时上报医疗设备安全事故应急工作领导小组,应急小组迅速组织相关人员进行处置。 (2)发生医疗设备安全事故后,医务科、设备科应迅速组织人员到现场勘查并记录相关情况,并在24小时内组织人员将医疗设备安全事故上报卫生局等相关上级行政主管部门。

医院医疗风险防范及应急预案

淮北市人民医院医疗风险防范及应急预案 为了进一步维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗质量与安全,最大限度地减少医疗差错、事故,防范医疗纠纷,根据国家《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规,特制定本预案。 一、防范措施 1、各临床医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、 医疗安全第一”的宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2、各种抢救设备及抢救药品要处于良好齐全状态,保证随时投入 使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则,总院有权根据临床急救需要进行调配。 3、从维护全局出发,全院各部门、各科室及医务人员之间应相互 配合相互维护;严禁在患者面前谈论病情或贬低他人抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4、任何情况下,进修及实习期医师均不得独立参加各种诊疗工 作。 5、加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者; (2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者; (5)本人对治疗期望值过高者; (6)对交代病情中表示难以理解者; (7)在感染征兆或已发生院内感染者; (8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9)住院预交押金不足者; (10)已经产生医疗欠费者; (11)需使用贵重自费药品或材料者; (12)由于交通事故或打架斗殴有可能推诿责任者; (13)特殊身份的患者;

(14)过敏体质者; (15)自带药品来我院进行有创治疗者(输液、肌注)。 6、对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定 下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情。 7、各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及 顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。 8、合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注 老年人和儿童的用药安全,严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素。 9、重视院内感染的预防和控制工作,严格执行消毒及无菌操作规 范,对疑似传染性疾病病人必须做好隔离及消毒工作,对于已经发生的院内感染及时登记报告,不得隐瞒。 10、各科室在做有创检查时,必须填写知情同意书,配备抢救设备, 并保证随时可用。医技科室接到检查申请单后应尽快安排。11、病历书写必须严格按照《安徽省病历书写规范》《医疗事故处 理条例》《中华人民共和国执业医师法》的相关要求进行书写,按时完成,严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁。 二、应急预案 1、一旦发生医疗意外、差错事故、(输液反应、过敏反应)及突 发事件立即启动本预案,当班医务人员需立即通知上级医师和科室主任,同时报告医务处,不得隐瞒。并积极采取补救措施,避免或减轻对患者身体健康的进一步损害,尽一切努力挽救患者生命。 2、由医务处组织科室负责人查找医疗差错、事故原因。必要时组 织多科会诊。 3、医务处及科室主任共同决定接待病人家属的人员,制定专人进 行病情解释。确定部门负责人、经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人,其他任何医务人员不得擅自解释及处理。

环境风险应急预案

环境风险应急预案 1 总则 1.1 编制目的 为有效防范环境风险事故发生,迅速、有效的处置可能发生的突发性环境风险事故,全面控制和消除污染,保障职工身心健康,确保环境安全。 1.2 编制依据 依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生 产法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国家突法环境事故应急预案》及相关的法律、行政法规,结合我公司实际,制定本应急预案。 l.3 工作原则 (1)预防为主。通过宣传教育,增强职工防范突发环境风险事故的意识;坚持不懈地做好应急准备工作,落实各项预防措施、对我公司各类污染源可能发生的环境风险事故及其危险因素进行监测。分析、预测、预警,做到早发现、早报告、早处理。 (2)全面覆盖。对厂区内大气、水体、固废、噪声等各环境要素全面覆盖,全面监控,以保证环境信息的完整性、连续性。 (3)突出重点。重点区域内的污染源实施重点监控。 1.4应急预案适用范围:凡属我公司范围内发生的突发性环境风险事

故的控制和处置行为,除放射性事故外,均适用本预案的规定。 (1)因自然灾害影响而造成的危及人体健康的环境风险事故。 (2)危险化学品及其它有害物品使用和处置过程中发生的爆炸、燃烧、大面积泄漏等环境风险事故。 (3)影响饮用水源地水质的其它严重污染事故。 (4)生产过程中因意外事故造成的其它突发性环境风险事故。 (5)其它突发性环境风险事故。 1.5危险辨实与评估 厂区如发生环境污染事故,从物质的属性上分主要有污水、大气。从事故的类型分主要有火灾、废水事故排放、大气事故排放等。 2 主要环境因素分析 2.1易燃易爆物品 本公司仓库贮存的易燃易爆品、现场特殊生产设备,在搬运、装卸、堆放、使用过程中,若操作、管理以及生产使用不规范,极易着火或爆炸。 2.2其它因素 (1)触电事故 公司厂区内电气设备较多,电气网路相对繁杂,而且大功率机械加工设备相对较多,如果漏电或绝缘损坏、老化,维修不及时或误操作等,有可能造成火灾事故。 (2)噪声伤害 本厂各种生产设备,在生产过程中会产生噪声。操作者长期处于

医疗事故防范与处理应急预案

西安碑林康杰医院 医疗事故防范与处理应急预案 为了提高我院医疗服务质量,保障医疗安全,维护医疗秩序,促进医学科学的发展,有效预防及正确处理医疗事故,依据《医疗事故处理条例》及其相关配套文件,参照调整医疗行为的相关法律、法规、部门规章及医院的相关规章制度制定本预案。 一、医疗事故防范与处理应急领导小组: 组长:石亚玲 副组长:王云 成员:孙腊叶齐静亢军李扬帆赵勇郭川莲魏欢应急领导小组办公室设在医务部,由医务部主任任办公室主任。 各科室、各部门要按照本预案,认真防范和处理医疗事故。 二、本预案所称医疗事故,是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。医务人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,致力于预防医疗事故的发生。处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、有法可依、处理恰当。 三、医疗事故的预防 1、医疗安全是医院管理的重要环节。医院各临床医技科室应当认真做好本职工作,相互协调,认真履行各自职责,树立正确、积极的医疗风险防范意识,建立医疗安全目标责任制,尽最大可能预防医疗事故的发生。 2、医院每年四次组织医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范,通过集中学习、轮训以及各种会议强调通报等方式,提高医务人员对医疗事故的防范意识。特别要学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》及其配套文件、《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》等。 3、医院所采购的药品必须符合《药品管理法》及其他卫生管理法律法规的规定,严禁假药、劣药进入医院,医院药品管理委员会负责把好质量关。医护人员应当严格遵守毒麻药品的管理和使用规定,认真做好药品临床研究管理工作。

医疗风险防范及应急预案

针灸科医疗风险防范及应急预案 一、目的 为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例碍政策法规,特制定本预案。 二、防范预案 1 、本科室医护工作人员必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗 安全第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2 、各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用。3、从维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4、任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。 5、加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者; (2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者; (5)本人对治疗期望值过高者; (6)对交代病情中表示难以理解者; (7)有发生征兆或已发生院内感染者; (8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9)住院预交金不足者; (10)已经产生医疗欠费者; (11)需使用贵重自费药品或材料者; (12)由于交通事故有可能推倭责任者; (13)患者选医师诊疗者; (14)特殊身份的患者。 6、对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情。 7、各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的

程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。 8、合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于8 岁以下人群。严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头抱类抗生素一般不得预防性使用。 9、重视院内感染的预防和控制工作,充分发挥院、科感染监控人员的作用,对于已经发生的院内感染及时登记报告,不得隐瞒,服从专业人员的技术指导。 10、病历书写。严格按照《医疗事故处理条例人》、《中华人民共和国执业医师法》的要求进行书写,严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。 住院病历: (1)首页的填写必须按照国家规定及《病历书写基本规范》(试行)要求进行填写。各病区主治医师必须及时检查进修医师、住院医师病历质量。 (2)科主任对病历终末书写质量负责,上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责。 (3)各科室必须认真对待质控科签发的不合格病历通知书,3d 内对病历进行完善,填写整改意见答复表,以书面形式上交质控科。 (4)住院病历必须在24 小时之内完成。 (5)主治医师必须在24 小时内对新入院患者进行查房,并在病历中体现查房意见。 (6)急诊患者入院2 天之内、门诊患者入院3d 之内必须有科主任或副主任医师以上医师查体,并在病历中体现。 (7)住院病历的其他内容参照《病历书写基本规范》(试行)执行。 (8)主治医师对于终未病历的签字必须在患者出院的同时完成。 (9)科主任的终末病历签字必须在患者出院2 周之内完成。 (10)死亡病历讨论必须在2 周之内完成。 (11)手术记录必须在手术后24 小时之内完成,第一术者必须亲自书写或审阅手术记录并签字。 12 )抢救记录如未能及时书写完善,须在抢救结束后 6h 内据实补记,并加以注明。

医院突发环境应急预案

医院 突发环境事件应急预案 编制单位: 编制人: 发布人: 批准日期: 执行日期: 编制日期:年月日

目录 一、总则 1.1 编制目的 1.2 编制依据 1.3 适用范围 二、单位基本情况 三、环境风险源与环境风险评价 3.1 风险识别 3.1.1 环境污染事故危险源基本情况 3.2环境风险源可能产生的危害后果及严重程度3.3 风险能力评估 3.3.1 风险防范措施 3.3.2 应急队伍建设 3.3.3 应急保障制度 四、组织指挥体系及职责 4.1 领导机构及职责 4.1.1 应急领导小组 4.1.2 现场指挥机构 4.2 工作机构及职责 4.3 地方机构及职责 4.4 环境应急专家组

五、预防与预警机制 5.1 环境风险源监控 5.2 预警及措施 5.3 预警 5.3.1 预警分级与预警发布 5.3.2 预警措施 5.3.3 预警级别的调整和预警解除 六、应急处置 6.1 分级响应 6.1.1 分级响应机制 6.1.2 分级响应的启动 6.2 信息报送 6.2.1 信息报告的时限和程序 6.2.2 信息报告的方式和内容 6.2.3 信息通报 6.3 先期处置 6.4 现场应急处置及救援 6.4.1 污染事故现场应急救援措施6.4.2 现场人员应急救援 6.5 应急监测 6.6 现场保护与现场洗消 6.7 信息发布

6.8 安全防护 6.8.1 环境应急人员的安全防护6.8.2 受威胁人员的安全防护 6.9 应急终止 七、后期处置 7.1 调查与评估 7.2 善后处置 7.3 恢复重建 7.4 保险 八、应急保障 8.1 应急队伍保障 8.2 经费保障 8.3 应急物资装备保障 8.4 通信与信息保障 九、监督管理 9.1 预案宣传培训 9.2 预案演练 9.3 预案修订

医疗安全防范及事故应急预案

医疗安全防范及事故应急预案 为进一步贯彻落实国务院颁布的《医疗事故处理条例》,最大限度地减少医疗事故和差错,提高医疗质量,保护患者和医务人员的合法权益,维医疗秩序,确保医疗安全,特制定本预案。 一、医疗安全防范预案 (一)总则 1、各医疗、相关科室必须围绕确保医疗质量建立健全和完善与落实各项规章制度; 2、抢救医疗设施要处于完好备用状态,做到随时可以投入使用。 3、全体医务人员要有全局观念,科室之间、医护之间应积极互相配合; 4、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见,严禁诽谤他人,抬高自己的不符合医疗道德的行为; 5、禁止手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题; 6、严格执行首诊负责制,严禁推诿病人;任何情况下,对危、急、重病人,都要实行先救治的原则; 7、任何情况下,未具备执业资格的实习医师均不得独立处理病人和独立参加各种会诊。

8、诊所因限于技术和设备条件,对不能诊治的病员,由主治医生提出,报请负责人批准,提前与转入医院联系,征得患者同意后及时转上级医院治疗。 (二)加强对下列重点病人的关注与沟通 1、自费和低收入阶层的患者; 2、孤寡老人或虽有子女但家庭不和睦者; 3、在与医务人员接触中已有不满情绪者; 4、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者; 5、本人对治疗期望值过高者; 6、交代病情过程中表示难以理解者或情绪偏激者; 7、发生院内感染者; 8、病情复杂、各种信息表明可能产生纠纷者; 9、已经产生医药费用欠费者; 10、需使用贵重自费药品或材料者; 11、由于交通事故可能有推诿责任者; 12、患者或家属具有一定医学知识者。 (三)常规要求

医疗风险及应急预案制度

医院医疗风险防范及应急处理预案为保护病人的合法权益及医务人员的正当行医权利和最大限度地减少医疗差错事故,提高医疗质量,适应现代社会对于医疗服务的要求,推动医疗技术的发展,并根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》,制定医疗风险防范及应急预案。我院各医疗及相关医技科室必须严格执行。 防范预案 一、总则 1 、医疗、医技及相关科室必须围绕医疗质量保障工作建立、完善并落实各项规章制度。 2 、各种抢救器械设备要处于备用状态,可随时投人使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则,医务处有权根据临床急救需要进行调配。 3 、全体医务人员要有大局意识,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门急诊与病房之间应相互配合。 4 、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见,严禁诽谤他人,抬高自己的不符合医疗道德的行为. 5 、禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题. 6 、严格执行首诊负责制,严禁推诿病人。 7 、任何情况下,进修及实习医师均不得独自参加各

种会诊。 二、加强对下列重点病人的关注与沟通: 1 、低收入阶层的患者。 2 、孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者。 3 、自费患者。 4 、在与医务人员接触中已有不满情绪者. 5 、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者。 6 、本人对治疗期望值过高者。 7 、交代病情过程中表示难以理解者,情绪偏激者。 8 、发生院内感染者。 9 、病情复杂,可能发生纠纷者。 10 、住院预交金不足者。 11 、已经产生医疗欠费者。 12 、需使用贵重自费药品或材料者。 13 、由于交通事故有可能推诿责任者。 14 、经他人介绍者。 15 、患者或家属具有一定医学知识者。 16 、艾滋病患者。 三、常规要求 1、已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和参与决定下一步的诊治措施。主任本人或安排专人接待病人及家属,其它人员不得随意解释病情。

医疗风险及应急预案制度

医疗风险及应急预案制度 Written by Peter at 2021 in January

医院医疗风险防范及应急处理预案为保护病人的合法权益及医务人员的正当行医权利和最大限度地减少医疗差错事故,提高医疗质量,适应现代社会对于医疗服务的要求,推动医疗技术的发展,并根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》,制定医疗风险防范及应急预案。我院各医疗及相关医技科室必须严格执行。 防范预案 一、总则 1、医疗、医技及相关科室必须围绕医疗质量保障工作建立、完善并落实各项规章制度。 2、各种抢救器械设备要处于备用状态,可随时投人使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则,医务处有权根据临床急救需要进行调配。 3、全体医务人员要有大局意识,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门急诊与病房之间应相互配合。 4、严禁在患者及其家属面前谈论同行之间对诊疗的不同意见,严禁诽谤他人,抬高自己的不符合医疗道德的行为. 5、禁止在诊疗过程中、手术中谈论无关或不利于医疗过程的话题. 6、严格执行首诊负责制,严禁推诿病人。 7、任何情况下,进修及实习医师均不得独自参加各种会诊。 二、加强对下列重点病人的关注与沟通:

1、低收入阶层的患者。 2、孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者。 3、自费患者。 4、在与医务人员接触中已有不满情绪者. 5、预计手术等治疗效果不佳或预后难以预料者。 6、本人对治疗期望值过高者。 7、交代病情过程中表示难以理解者,情绪偏激者。 8、发生院内感染者。 9、病情复杂,可能发生纠纷者。 10、住院预交金不足者。 11、已经产生医疗欠费者。 12、需使用贵重自费药品或材料者。 13、由于交通事故有可能推诿责任者。 14、经他人介绍者。 15、患者或家属具有一定医学知识者。 16、艾滋病患者。 三、常规要求 1、已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和参与决定下一步的诊治措施。主任本人或安排专人接待病人及家属,其它人员不得随意解释病情。

(完整版)医院消防应急预案

消防应急预案 根据公安消防部门和市政府的有关要求,结合我院的实际情况,为确保医院的正常办公秩序和人身财产安全,一旦发生火情,能够有条不紊地进行扑救和疏散患者,抢救财产,使火灾损失控制在最低限度,特制定此预案。一旦发生火灾,指挥灭火、组织抢救和疏散行动。 一、火情报警: 1. 在医院范围内无论何时、何地,医院员工一旦发现火情,都有责任立即向消防中控室报警。 2. 在医院内遇见火情,如为初起小火,应就近使用轻便灭火器进行自救灭火,保护现场,将情况报告保卫科。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警,或用内部电话报警。电话号码:6983724 3. 电话报警时,不要惊惶失措,要沉着冷静,语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。 4. 关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。 5. 切勿高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,要保持冷静,只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。 二、火情确认: 1. 中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名,部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。 2. 中控室接到电话报警或消防主机报火警,立即通知备勤警员到现场

确认,查清下列问题: (1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。(2)火源是什么,是电器起火还是其它原因。 (3)确认火情时应注意,不得莽撞开门,要先试一下门体的温度,如果正常可开门检查,如门体温度高,可确认内有火情,此时房内如有人,应先设法救人,开门时注意不要把身体正对开门处,视情况进入。 (4)确认火情后,立即将信息反馈给中控室。 三、火情报告: 1. 火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向消防保卫科和主管领导报告,夜间、节假日向值班人员报告。 2. 向总机值班员(正常上班时间)报警。 3. 总机值班员接到报警后立即通知院领导。 四、各级人员行动: 1. 医院保卫人员接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部,指挥灭火及抢救疏散行动。 2. 非正常上班时间值班人员接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。 3. 保卫科接到报警后立即赶往中控室,协助主要领导指挥灭火及抢救疏散行动。 4. 医院行政办公室主任、各科室、各部门接到报警后,通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备,立即赶往中控室组成灭火指挥部。

医疗不良事件处理预案

医疗不良事件防范与处理预案 一、目的 1.为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度的减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规,特制定《宁波北仑大港医院医疗不良事件防范与处理预案》。 2.本预案适用于医院各医疗医技及相关科室。 二、防范预案 1.各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2.各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备公用的原则,医务科有权根据临床急救需要进行调配。 3.从维护全局出发,科室之间、医技之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4.任何情况下,进修和实习医师不得独立参加各种会诊。 5.加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者; (2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者;

(3)在与医务人员接触中已经有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者; (5)本人对治疗期望值过高者 (6)对交代病情中表示难以理解者; (7)有发生征兆或已经发生院内感染者; (8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9)住院预交金不足者; (10)已经产生医疗欠费者; (11)需使用贵重自费药品或材料者; (12)由于交通事故可能推诿责任者; (13)患者选医师诊疗者; (14)特殊身份的患者。 6.对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情。 7.各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序和顺序。重视对于疾病的转归及预后有指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。 8.合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格掌握药物的适应症,严禁滥用抗生素。

医院医疗风险应急预案

医院医疗风险应急预案 作为治病救人医疗服务场所,医疗风险无处不在,为了提高全院职工医疗风险意识,从根本上杜绝医疗差错和事故的发生渠道,健全管理机制,特制定医疗风险应急预案工作。 一、成立医疗风险领导小组 组长 副组长 成员 二、医疗风险的管理 1、风险管理的主要内容护理业务工作方面 (1)健全各类岗位责任制 (2)严格操作规程 (3)实施急诊分流制度 (4)制定药物使用安全手册,提高医务人员对药物事故的警觉性 (5)禁止无证护理人员上岗操作 (6)合理分配临床护理人员工作量,防止疲劳出现护理工作差错 (7)加大对急危病人的巡查力度,防止发生险情 (8)设立感染控制领导小组,做好疫情的直报工作,制定感染控制评价制度

(9)推行全院医疗护理素质与质量的培训计划 (10)加强护士三基三严训练及测试提高护理人员的业务水平。 医疗组织机构方面 (1)进行风险管理教育 (2)制定涉及法律责任的医疗风险管理措施 (3)加大业务培训力度提高专业技术水平 (4)制定医疗资料保密和维护隐私权制度 (5)信息数据库保护和信息安全管理 (6)制定统一书写电子病历规范要求 (7)推行员工职业道德行为守则。 环境安全方面 (1)加大治安人员的培训 (2)防火安全教育及培训 (3)医疗、化学、放射性及其院内废物处理 (4)病人治疗的安全管理 (5)驾驶员的交通安全教育 (6)医疗气体贮存和使用管理7建筑工地的安全管理 (7)医院的职工安全和健康风险管理 (8)设备电源的安全管理。 三、风险预警上报程序 1、一旦接到预警报告,立即报告院长,院长不在时报告分管副

院长,并立即通知总务科及相关人员,做好一切应急准备。 2、院长或副院长视事件性质程度在5分钟内向卫生局、人民政府直接报告,卫生局电话: 政府办公室值班电话: 四、指挥机构与职责 1、指挥机构 (1)医疗风险指挥部设在医务科或现场。 (2)总指挥由院长担任。 2、总指挥职责: (1)组织紧急动员全院相关人员参与行动。 (2)指挥各相关应急小分队立即出动。 (3)召集专家成员制定应急方案。 (4)指挥全院各科相互协调。 (5)通过政府机关、新闻媒体向社会求助包括药品及急救器械、运输工具、血源、上级指导人员等。 副总指挥职责: (1)协助总指挥工作,负责对指挥部人员的工作安排。 (2)担任各应急分队队长。 (3)指挥分队各小组迅速开展相关工作。 (4)负责与外界的通讯联络。 3、指挥部成员职责: 全院各科主任和护士长为指挥部成员:分别负责本科范围的应急

医疗风险差错-事故防范及应急预案

医疗风险差错、事故防范及应急预案 一,目的 1. 为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》,《医疗机构管理条例》等政策法规,特制定《医疗风险差错,事故防范及应急预案》. 2. 本预案适用于医院各医疗医技及相关科室. 二,防范预案 1. 各临床,医技及相关科室必须围绕"患者第一,医疗质量第一,医疗安全第一"宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度. 2. 各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用.根据资源共享, 特殊急救设备共用的原则,医务处有权根据临床急救需要进行调配. 3. 从维护全局出发,科室之间,医护之间,临床医技之间,门诊与急诊之间,门,急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为. 4. 任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊. 5. 加强对下列重点患者的关注与沟通: (1) 低收入阶层的患者; (2) 孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者; (3) 在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4) 预计手术等治疗效果不佳者;

(5) 本人对治疗期望值过高者; (6) 对交代病情中表示难以理解者; (7) 有感染征兆或已发生院内感染者; (8) 病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9) 住院预交金不足者; (10) 已经产生医疗欠费者; (11) 需使用贵重自费药品或材料者; (12) 由于交通事故有可能推诿责任者; (13) 患者选医师诊疗者; (14) 特殊身份的患者. 6. 对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施.安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情. 7. 各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及顺序 重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管. 8. 合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群.严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用. 9. 重视院内感染的预防和控制工作,充分发挥院,科感染监控人员的作

医院安全生产应急预案

医院安全生产应急预案 为了加强和改进我院安全生产工作,保障病员平安就诊住院、全院职工康健、平安地工作、生活,打造平安医院,防范医院安全事故发生,并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故,切实有用降低安全事故的危害,依照上级有关要求及有关法律法规,从我院实际出发,特制定本预案。 全院职工在一切医疗服务活动中,都要有“安全第一、预防为主”的意识,万一遇到突发安全事件,要沉着应对,首先确保在场人员的生命安全、及时上报。医院安全事故应急组织的领导和成员获讯后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。 安全生产应急预案领导小组: 组长:(院长) 副组长:(副院长) 成员:(书记)、(办公室主任)、(医疗组组长)、(护士长) (一)火灾事故应急预案。 1、发生火灾事故时,在场医院职工及抢险救灾组人员迅速疏散病人,撤离到安全区域。 2、迅速切断有关电源。 3、在向119消防指挥中心报警的同时,及时向医院安全应急组织和市卫生局报告。 4、积极配合消防人员灭火。 5、在进行灭火的同时,应采取有用的隔离措施,防止火势蔓延。 (二)发生社会治安事件应急预案。1、发现有盗窃、打架、滋事等社会治安事件发生时,在场医院职工应保护好现场,疏散围观群众,尽量减少无关人

员进入现场;2、立即向医院安全事故应急组织报告,同时拨打报警电话“110”。 3、积极配合警方和上级有关部门做好调查、取证、事 故处理工作。 4、调查事故发生的原因,并做好有关材料收集。 5、妥善处理事故。 (三)临床发生医疗护理缺陷、纠纷、事故的应急处理程序。1、发现医疗护理缺陷、纠纷、事故发生时,应立即启动临床医疗护理应急预案与程序。 2、应立即判断能否补救,并采取合适的补救措施。 3、同时报告科主任、护士长,夜间报告院总值班领导; 4、尽量不要振动病人,对病人的质疑予以合适的解释; 5、认真观察是否对病人造成不良影响以及造成不良影响的程度,及时进行合适处理,并做好相应的记录。 6、做好病人、家属的工作。 7、调查缺陷、纠纷、事故发生的原因,并做好有关材料整理,将处理结果向有关部门汇报。 (四)医院设备发生事故的应急预案。1、立即报告医院安全事故应急组织; 2、迅速采取有用措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失; 3、及时、如实向市卫生局汇报; 4、按照国家有关规定进行事故调查,作好相关材料整理,协助做好事故处理工作。 (五)其它损害事故应急预案。

市人民医院突发环境事件应急预案

市人民医院突发环境事件应急预案

宁城县蒙医中医医院突发环境事件 应急预案 各科室、大城子分院: 根据县卫生计生局下发的《关于进一步落实相关单位在宁城县环境隐患突出问题排查整治百日专项活动中的工作通知》(宁卫计发()136号)文件精神,认真落实我院环保职责,做好突发环境事件预防工作,结合医院实际,特制订本应急预案,请参照执行: 一、总则 (一)、编制目的 为有效应对突发性环境事件,积极预防、及时控制、消除隐患,提高应急反应和救援水平,将突发性环境事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度,最大限度地保障人民群众的生命财产安全及生态环境安全,维护社会稳定。 (二)、编制依据 根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》和《国家突发公共事件总体应急预案》及相关的法律、行政法规,制定本预案。 (三)、适用范围 本预案适用于在本院区范围内人为或不可抗力造成的废水、废气、固废(包括危险废物)、破坏事件,因自然灾害造成的危

及人体健康的环境污染事故等。 二、应急组织机构及其职责 (一)、指挥机构 医院成立突发性环境污染事故应急救援“指挥领导小组”,由院长、主管业务、环保的副院长及院办、总务科、感染科、供应室等科室领导组成,下设应急救援办公室(设在院办),日常工作由院办兼管,并有保卫科协助事故报警及事故处理工作。发生突发性环境污染事故时,以指挥领导小组为基础,院长任总指挥,主管环保的副院长任副总指挥,负责全院应急救援工作的组织和指挥,指挥部设在院办。 (二)、机构职责 1、指挥领导小组:负责“预案”的制定、修订;组建应急救援专业队伍,组织实施和演练;检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。发生突发性环境污染事故时,由指挥部发布和解除应急救援命令、信号;组织指挥救援队伍实施救援行动;向上级汇报和向友邻单位通报事故情况,必要时向有关单位发出救援请求,组织救援工作。 2、应急救援办公室:负责应急救援的日常工作,必要时代表指挥部对外发布有关信息。 3、保卫科:协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处理工作;负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作;负责现场医疗事故指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送工作。负责

医疗事故防范与应急处置预案

重大医疗过失行为、医疗事故防及应急预案 一、目的 1.为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《执业医师法》等政策法规,特制定我院重大医疗过失行为、医疗事故防及应急预案如下。 2.本预案适用于医院各科室。 二、防预案 1.各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度。 2.各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则,医务科有权根据临床急救需要进行调配。 3.从维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和他科,抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4.任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。 5.加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者; (2)孤寡老人或虽有子女,但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者; (5)本人对治疗期望值过高者;

(6)对交代病情中表示难以理解者; (7)有感染征兆或已发生院感染者; (8)病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者; (9)住院预交金不足者; (10)已经产生医疗欠费者; (11)需使用贵重自费药品或材料者; (12)由于交通事故有可能推诿责任者; (13)患者选医师诊疗者; (14)特殊身份的患者。 6.对于已经出现的医患纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情。 7.各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管。 8.合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于18岁以下人群。严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。 9.重视院感染的预防和控制工作,充分发挥院、科感染监控人员的作用,对于已经发生的院感染及时登记报告,不得隐瞒,服从专业人员的技术指导。

医院环境污染突发事件应急预案

XX医院环境污染突发事件应急预案 一、总则 1、工作目标 建立健全环境污染事故应急机制,提高医院应对涉及公共危机的突发环境污染事故的能力,维护社会稳定,保障公众生命健康和财产安全,保护环境,促进社会全面、协调、可持续发展,提高医疗服务质量,创造良好就医环境。 2、管理、协调医院突发性环境污染事故应急处置体系相关资源、组织、指挥、防范和应对各类突发性环境污染事故的整体行动,规范医疗程序和工作行动。 二、组织机构 1、领导小组 组长: 副组长: 组员: 2、工作小组 组长: 副组长: 组员: 3、抢险小组 组长:

副组长: 组员: 4、职责 1)责任环保的主管院长负责应急现场的统一指挥和调度工作。 2)防保科、总务科负责识别本单位潜在环保事故和紧急情况并在发生事故时,协助主管院长负责现场协调工作,组织力量进行现场抢险,同时在第一时间向区环保部门先行口头汇报。在事故处理结束再行书面汇报。 3)总务科负责提供竹梯、应急灯、潜水泵等应急物资且负应急责任相应设施的维护保养,使其处于完好状态。同时应联系落实抢险人员培训、演练。 4)全院各部门负责做好与本部门相关的潜在环境事故的预防并在紧急情况下积极响应领导的部署。 5)采购后勤部门负责在必要时提供石灰、黄沙等应急物资。 5、应急组织机构组成人员联系方式

6、外面联系电话 区环保(白天|): 区环保(夜间): 环境热线:12369 消防队:119 救护医院:120 公安局:110 化工职业病防治所: 卫生计生委: 三、应急预防机制 1)总务科负责污水处理设备的日常巡检管理工作。发现故障及时联系修理更换,保证污水处理达标排放。 医院每年定期对关键岗位员工进行环境知识培训,应急救援小组演练,增强职工环境意识,预防环境污染事故的发生。 2)应急响应程序案环境突发事件可控性,严重程度和影响范围分为:一般、较大、重大、特大四级。 如发生突发污染事故,总务科及时向分管院长汇报,启动应急预案,立即通报普陀区环保应急电话: 医院将配备个人防护设备,医疗救护药品箱等安全防护物品可以保证应急人员的安全处理。

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