万科工程质量管理制度
万科工程质量管理制度
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一、目的
●通过成立工程管理管理部品质管理中心执行对项目工程主体的实测实
量工作，加强质量预控管理，提升工程实体质量水平，为装修房大面积
施工提供良好的基础条件。
●通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪和落实项目风险管理措施，规
避质量隐患；
●发挥工程管理平台作用，使沈阳工程系统内的管理工作系统化、标准化，
拉平各项目间的管理差异。
二、适用范围
适用于沈阳公司所有在建项目。
三、工作职责
●负责公司内在建各项目实体工程质量实测实量检查工作；
●负责公司内在建各项目的质量评估工作，并编制公司内各项目的质量评
估报告；
●负责跟踪落实项目经理部工程质量问题的整改、复查工作；
●负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况；
●负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况；
●负责检查公司内在建项目质量风险管理及执行工作。
四、工程实体实测实量检查工作内容：
（一）模板工程
模板工程查验表
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墙柱截面尺寸、垂直度、顶板模板标高、顶板模板水平度为主控项目，砼
塌落度、拆模时间为风险检查项目。其中模板质量检查合格标准按照第四版施
工手册标准执行。
1、墙柱截面尺寸
从地面向上300/1200mm两段各测量墙柱模板截面尺寸一次，取与图纸设计
偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。
2、墙柱垂直度
任取一面长边剪力墙实测两个位置垂直度（墙长大于3米实测三处）或柱的
两面各测一次垂直度，墙、柱各取偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。3、顶板模板标高
同一功能房间顶板模板为一个实测区，标高实测三点，取与图纸设计标高
偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。
4、顶板模板水平度
（1）同一功能房间顶板模板内四个角点和一个中点，即五点水平极差最大值为实测指标合格率的1个计算点。
（2）客厅为必检房间。
（3）当设计无具体要求时，对于跨度大于或等于4m的板，要求板跨中起拱2L/1000（L为板的短向跨度）。如未达到起拱要求，则视为不合格。
（二）砌筑工程
轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线、砌筑小样图、拉结筋、撂底、
砌筑工程查验表
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返坎为主控项目。
1、轴线
1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各轴线全部弹出，如缺项则直接判
定为不合格。（见下图）
2)每个房间为一个实测区，根据结构施工时弹放的大线拉尺测量轴线位移偏差
最大值为实测指标合格率的1个计算点。
2、门洞口分尺线
1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各门洞口分尺线全部弹出，如缺项
则直接判定为不合格。其中砌筑门洞口考虑两侧抹灰厚度各为15mm，如抹
灰成活800mm宽门洞口按830mm砌筑留口。（见下图）
2)每个门洞口分尺线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率的1个计
算点。
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3、十字通线
1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内十字通线全部弹出，如缺项则直接
判定为不合格。（见下图）
2)每个房间十字通线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率的1个计
算点。
3、规方线
1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内距轴线30－60CM范围内各规方线
弹出,如缺项则判定为不合格。（见下图）
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批准 黄凯 生效期 2010年3月23日
2) 每个房间规方线为1个实测区，取偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。
3) 砌筑小样图
砌筑前必须确定并绘制出各户型砌筑小样图，如没有则判定此项为不合格。
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4)拉结筋
砌筑工程进行前检查砼墙体植入的拉结筋外露长度大于700mm且不小于墙
长1/5，每一道砌筑墙体作为判断该实测指标合格率的1个计算点。
5)撂地
非卫生间房间空心砖砌体底部是否砌筑高度大于200mm的三皮实心砖，每
一个房间砌筑墙体作为判断该实测指标合格率的1个计算点。
6)返坎
卫生间房间空心砖砌体底部是否浇筑高度大于200mm的混凝土返坎，每一
面砌筑墙体作为判断该实测指标合格率的1个计算点。
（三）抹灰工程
抹灰小样图、灰饼垂直度、房间开间进深、门洞口高度和宽度、界面剂、钢
丝网、混合砂浆、水泥砂浆部位、墙面抹灰前湿水及墙面抹灰后养护为主检项
目；其中厨卫间为必检房间。
1、抹灰小样图
抹灰之前必须确定并绘制出各户型抹灰小样图，如没有则判定此项为不合
抹灰工程查验表
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格。内墙抹灰厚度要求按不同功能房间分别为卫生间与洗衣间15mm，厨房16mm，
其他室内房间为20mm。（下图图例为其他室内房间，结构尺寸2500X3500mm）。
2、灰饼
使用2米靠尺测量墙面灰饼的垂直度，每个墙面测量2个位置（大于3米
墙面测量3个位置），分别作为判断该实测指标合格率的1个计算点。
3、房间开间进深
使用测距仪分别测量开间（进深）两侧墙面上灰饼之间的平行间距，分别
测量2个点（长度大于3米实测3点），比较两个实测值与抹灰小样图中尺寸偏
差，找出偏差的最大值，其小于等于5mm时合格；大于5mm时不合格，取五个
房间，共十个计算点。
4、门洞口高度和宽度
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参照室内标高线对门洞口高度测量2次,与设计值之间偏差的最大值，作为
判断该实测指标合格率的1个计算点；门洞口宽度测量2次，与砌筑小样图之间
偏差的最大值，作为判断该实测指标合格率的1个计算点。
5、界面剂
以有混凝土墙面的房间为一个实测区，通过目测检查砼界面剂的施工状态
是否合格，并检查强度是否满足要求，取10个房间检查。
6、钢丝网
砼墙与砌筑墙交接面通过目测检查钢丝网布设搭接宽度是否大于100mm，钢
丝网与墙面之间是否用砂浆抹密实，取10个房间检查。
7、混合砂浆
检查混合砂浆墙柱阳角是否预留水泥砂浆阳角位置，预留尺寸是否大于
100mm，高度1800mm；门窗洞口是否留口，所有混合砂浆与水泥砂浆甩茬是否满
足抹斜要求，取10个房间进行检查。
8、水泥砂浆
检查厨卫间是否采用水泥砂浆，门窗洞口收口及墙柱阳角必须采用水泥砂
浆
9、墙面湿水
界面剂及抹灰施工前必须使用喷雾器进行喷水湿润，取10个房间检查。
10、墙面养护
墙面抹灰层达到强度后，必须使用喷雾器进行喷水养护。
（四）外门窗工程
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吊通线、半精洞口（外窗口成活尺寸）、外门窗洞口高度与宽度、窗内侧墙
面灰饼、外墙窗内侧墙体厚度极差。
1、吊通线
外墙抹灰前是否在外墙面吊通线控制窗洞口整体垂直度，取10个垂直窗口
面检查是否吊有通线，通线是否符合要求。
2、半精洞口（外窗口成活尺寸）
外门窗口进行半精洞口抹灰成活，成活尺寸是否保证塑钢窗框安装后窗框
四边与窗洞口之间是否留有15~20mm发泡胶位置。测量窗四边缝隙尺寸不在
15~20mm范围内即为不合格点，取10樘窗进行检查。
3、外门窗洞口高度和宽度
以砌体或混凝土剪力墙洞口边对边，各测量2次门洞口高度或宽度净尺寸
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（对于落地外门窗，在未做混凝土压顶时，高度可不测），取高度或宽度的2个
实测值与设计值间（考虑抹灰厚度每边15mm）的偏差最大值，作为判断高度或
宽度的实测指标合格率的1个计算点。
4、窗内侧墙面灰饼
每樘窗内侧墙面必须在窗口两侧的上中下共设置6个灰饼，如只有4个则只
判定50%合格，少于4个则为不合格。（见下图）
5、外墙窗内侧墙体厚度极差
已抹灰收口的外窗内侧墙体3个位置（两侧及顶边）厚度实测值之间极差值
作为判断该实测指标合格率的1个计算点，取10樘外窗进行检查。
（五）防水工程
窗洞口
灰饼
灰饼
阴影部分为内墙面
灰饼
灰饼
灰饼
灰饼
塑钢窗框
窗内侧灰饼节点图
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基层处理、涂膜厚度、附加层、水泥砂浆保护层、蓄水试验为主控项目，
以下五项查验，均以一个卫生间为一个实测区，累计10个实测区。
1、基层处理
主要查验基层是否平整、坚实，表面洁净，平整光滑，阴阳角及管根有圆
角。
2、涂膜厚度
在非附加层范围内，选择1个疑似厚度最薄部位，采用针测法或割取20×
20mm实样，目测涂膜成膜与分层，用卡尺测量厚度；
3、附加层
1)防水附加层应从阴角开始上反和水平延伸各不小于250 mm。附加层四周上
返高度超过地面完成面300mm，过门框向外延伸200mm。
2)涂膜厚度：附加层部位的切片厚度不小于非附加层部位设计厚度的150％
4、水泥砂浆保护层
保护层必须采用1：2.5水泥砂浆，厚度20mm。
5、蓄水试验
1)防水层施工完毕后蓄水24小时，一个实测区有渗漏即为一个不合格计算点。
2)面层施工完毕后蓄水24小时，一个实测区有渗漏即为一个不合格计算点。（六）装修房厨卫间装饰工程
对同户型所选10套房间同一位置厨卫间的相应节点与事先确定抹灰成活尺
寸小样图中尺寸偏差进行对比，得出检查结果。如无抹灰成活尺寸小样图则直
接判定为不合格。同时必须提供排砖施工小样图。
装修房厨卫间装饰
工程查验表
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注：不同功能房间抹灰厚度要求分别为卫生间、洗衣间为15mm，厨房为16mm，其他房间为20mm。
1、管井尺寸偏差
管井的长度和宽度各测2点与图纸设计尺寸偏差最大值为实测指标合格率
的1个计算点。
2、窗底框标高偏差
瓷砖墙面窗口底框实测水平标高与事先确定小样图中标高偏差最大值为实
测指标合格率的1个计算点。
3、窗侧框墙距偏差
瓷砖墙面窗口侧框两侧墙距的实测距离与事先确定小样图中侧框两侧墙距
偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。
4、柜体嵌入位尺寸偏差
同一个洞口尺寸沿宽度、高度（施工完地面找平层后）各测2次。高度2个
测量值与事先确定小样图中高度偏差的最大值为实测指标合格率的1个计算点；
宽度的2个测量值与事先确定小样图中宽度偏差的最大值为实测指标合格率的1
个计算点。
5、开间/进深偏差
按开间、进深分别测量两次与事先确定小样图中设计值偏差最大值分别为
实测指标合格率的1个计算点。
五、工程管理可视化要求
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1、施工计划：包括施工控制计划的合理性及执行情况
2、单元样板引路：各项目在施工各道工序及各阶段必须执行单元样板引路，经
工程管理部品质管理中心验收合格后方能展开大面积施工。
1）砌筑阶段：轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线弹线样板，拉结筋施工样板，撂地、返坎样板，一步跳、两步跳砌体样板，斜顶样板，
门洞口样板；
2）抹灰工程：墙面、门窗洞口打灰饼样板，混凝土墙界面剂施工样板、钢丝网
布设样板，门窗洞口及墙柱阳角后抹水泥砂浆甩茬样板，整户抹
灰成活样板，特别关注同户型厨卫间抹灰施工样板；
3）外门窗工程：半精洞口样板，窗内侧墙面灰饼样板，窗框安装后抹灰收口样
板。
4）防水工程：基层处理样板，防水涂膜施工样板，保护层施工样板，阳台、空
调板、雨棚施工节点样板。
5）厨卫间装饰：管井尺寸抹灰样板、窗框收口成活样板、柜体嵌入卫抹灰样板、厨卫间抹灰成活样板。
3、质量通病控制：质量保证措施，包括渗漏、墙面裂缝/空鼓、观感质量、成
品保护标准（方案的可靠性及执行情况）
4、安全文明施工：安全文明施工保证措施的可靠性及执行情况。
六、实施办法
1、项目经理部现场工程师、工程管理部质量工程师联合对专项施工技术、安全
方案进行确认机制，现场工程师负责安排供方、监理按此实施并检查监控。
工程管理部质量工程师对此进行质量标准监控、操作监控、管理监控并对实
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施情况、质量情况、管理情况进行评价并信息通报。尤其是对主体工程已产
生质量问题的重点工艺、工序部位执行抽查制度，保证在整个施工过程控制
好重点的关键部位的施工。
2、利用测量手段，在施工过程中核查工程的轴线和标高；在工程完工验收时检
查各部位的轴线位移、标高并量测其几何尺寸。对于工程管理部质量工程师
抽查实测实量检查结果，合格率低于90%的总包标段，工程管理部发工程停
工整改令给万科项目经理部，并三天内重新验收，合格后工程管理部发复工
令。相关处罚办法将按照《沈阳公司2010年分级拉闸制度考核办法》执行
3、工程管理部质量工程师在分部分项质量检查中，对照总包或分包单位报送的
技术质量方案或合同、行业、国家规范的有关规定，发现其工艺质量、成活
标准质量不合格率超过15%的，要给予项目经理部该总包分部分项工程下停
工整改令或质量风险拉闸并通报工程系统全体，待项目经理部申请并经质量
工程师验收合格后，方可进行复工或质量合闸处理。对独自检测项目或材料
的质量评价（混凝土、砂浆、钢筋），必须通过见证抽样、见证抽检取得数
据后进行。不允许仅凭经验、目测或感观评价其质量。相关处罚办法将按照
《沈阳公司2010年分级拉闸制度考核办法》执行
4、工程管理部质量工程师每周要对所负责项目安全文明施工管理进行专项检
查。项目工程检查后，在项目总结会上及时汇总施工单位各方存在的问题及
提出出施工单位需注意的问题，每周要把发现的问题在要求项目经理部和总
包整改的基础上，进行汇总并通报工程系统全体，对存在重大安全隐患问题
的项目要对其进行工程系统内通报批评。
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5、工程管理部质量工程师对所管项目实测实量抽检为每半月一次，每次检查结
果要在工程系统内通报检查结果及采取的管理措施。
6、每期评估完成后，对于工程质量实测实量及风险检查排名靠后的项目须在3
日内向工程管理部上报整改方案，工程管理部对整改工作进行跟进；
7、对于连续两次排名靠前的项目给与奖励，奖励标段工程师500元，工程负责
人奖励1000元，项目总经理1500元；各项目可根据自身制定的激励措施给
予监理和总包单位适当的奖励。
8、每月在总经理例会上通报各项目检查结果和排名，并按照《沈阳公司2010
年分级拉闸制度考核办法》对项目进行奖罚。
◆本制度的编制和解释工作归工程管理部。
◆本制度从发布之日起开始执行！
沈阳公司工程管理部
沈阳公司总经理办公室 2010-3-19
万科项目管理制度
苏州公司工程管理控制文件 （第一版）
目录 1. 工程管理部工作职责 (1) 2. 项目经理部的架构与建制 (8) 3．项目经理部工程管理程序 (13) 4. 工程招投标工作管理制度 (17) 5. 工程管理部工地检查制度 (21) 6. 总包、监理单位考评考核制度 (24) 7. 项目经理部合同管理制度 (25) 8. 工程施工组织设计审查制度 (27) 9. 施工图纸会审管理制度 (30) 10. 工程质量控制及管理办法 (34) 11．工程进度控制及管理办法 (37) 12. 甲供材料管理办法 (38) 13. 材料设备采购管理制度 (42) 14．项目经理部文档管理制度 (129) 15. 住宅交付使用标准规定 (132) 16. 文明工地标识标准 (145) 17. 工程技术咨询管理制度 (149) 18. 项目管理控制表单 (151) 19．设计变更和工程签证管理程序 (157) 20. 例会管理制度……………………………………………………………
工程管理部工作职责 建立完善工程管理的规范性文件及相关制度，为各项目经理部提供技术、信息支持，使公司在规定时间内，以具竞争力的成本，提供高品质及不断改进的住宅产品，在客户中建立优质及物有所值的良好声誉。 项目管理：工程管理制度、工作流程检查，工程计划、质量等监控，项目风险预控。 材料设备采购：选择合格供应商，样板示范，招投标工作，合同履约检查，供应商评估。 技术管理：建筑技术信息收集，专业培训，优化设计，信息交流。 1.确定部门的组织构架，明确下属的工作范围、工作要求及工作目标； 2.选择下属，进行技能培训，以便保证人才和物力的使用效率最高； 3.组织部门工作周例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制 度； 4.对本部门的工作承担责任； 5.协助下属处理重要的和困难的工程管理或技术性问题； 6.在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库； 7.检查监控各项目管理部工程进度，及时将信息反馈公司管理层，以确保公司的经营计 划的实施， 1.组织公司相关部门进行施工总承包、施工监理招投标工作并对所有过程中资料进行汇 总归档。 2.根据《工地检查规范及考核标准》，定期或不定期考核各项目部土建工程质量、进度、 成本控制和现场安全文明施工管理业绩，并提供书面报告； 3.收集和整理土建工程管理的新思路、新方法、新技术和新工艺，为项目部提供技术服 务支持； 4.审查重大施工方案，对项目关键工序质量持续关注，参与项目工程样板验收； 5.跟踪熟悉有关设计、施工规范，确保各项目部执行的是最有效的工程规范； 1.负责编制和更新工程材料招投标、甲供材料、供应商履约评估、信息管理等管理程序 文件；
《万科企业股份有限公司工程合同管理办法》
1. 目的 为加强万科集团房地产项目的工程合同管理，规范工作流程，维护公司权益，根据《万科企业股份有限公司 合同管理规范》，制定本管理办法。 2. 范围 本管理办法适用于万科集团所属各房地产公司。 3. 职责 3.1 万科集团总部财务管理部成本管理组负责对本管理办法的制订、修改、解释、指导、监督检查。 3.2 万科集团所属各房地产公司负责签订、履行工程合同的人员（包括经办、审批、资料管理等）贯彻执行本 管理办法。 4. 方法与过程控制（包括一般规定、合同订立的管理、合同履行的管理、合同档案的管理及其他规定） 4.1 一般规定 4.1.1 本管理办法适用于直接构成发包单位项目开发成本且需要承包单位通过工程施工形成实体产品（如土建、安装、 装饰、园林环境等）的合同；勘测、监理、造价咨询委托类合同参照本管理办法执行；土地、材料设备采 购、设计类合同则另按有关管理办法执行。 4.1.2 万科房地产项目的工程合同管理必须遵循以下原则： 4.1.2.1 合法性原则：工程合同管理必须全面符合有关法律法规及行业规定，使得公司的权益能够依法受到保护。 4.1.2.2 合同书原则：工程施工必须正式签署合同书以明确双方的权利、义务和责任，但金额在一万元以下且能及时结清 的零星工程及工程类合同中已经界定清楚归属的变更签证事项可另行办理。 4.1.2.3 事前签订原则：工程合同应在经济事项发生前签署，禁止工程类业务未签署合同即先行施工。 4.1.2.4 招标原则 本原则包括以下两方面含义： ?采用招标方式确定合作方。除下列情况外的所有合同的合作方均应通过招标方式确定：（1） 某项工程、产品业已经过万科集团审批确定了长期合作伙伴关系；（2）某些政府垄断工程； （3）属于《万科企业股份有限公司工程招标管理办法》规定的适用情形，经详细填写《万科企业股份有限公司考察结果审批表》（详见附件），并按规定经公司有关负责人集体会签批准后，方可采用考察对比的方法确定合作方。 ?合同随附招标文件。拟签合同正文及其补充协议（包括设计变更与现场签证协议、工程保修协议、廉洁合作协 议），应作为招标文件之附件一并发给投标单位，投标单位需对其进行确认。 4.1.2.5 利益明晰原则：合同应清楚地界定、描述各方的权利和义务，以杜绝模糊、歧义、推诿、扯皮现象；合 同中尤其应有明确的、可以界定清楚的合同价款、结算办法及付款方式；如果合同价款可能调整，则应明确
万科工程质量管理制度.pdf
一、目的 通过成立工程管理管理部品质管理中心执行对项目工程主体的实测实 量工作，加强质量预控管理，提升工程实体质量水平，为装修房大面积 施工提供良好的基础条件。 通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪和落实项目风险管理措施，规 避质量隐患； 发挥工程管理平台作用，使沈阳工程系统内的管理工作系统化、标准化， 拉平各项目间的管理差异。 二、适用范围 适用于沈阳公司所有在建项目。 三、工作职责 负责公司内在建各项目实体工程质量实测实量检查工作； 负责公司内在建各项目的质量评估工作，并编制公司内各项目的质量评 估报告； 负责跟踪落实项目经理部工程质量问题的整改、复查工作； 负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况； 负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况； 负责检查公司内在建项目质量风险管理及执行工作。 四、工程实体实测实量检查工作内容： （一）模板工程 模板工程查验表 墙柱截面尺寸、垂直度、顶板模板标高、顶板模板水平度为主控项目，砼塌 落度、拆模时间为风险检查项目。其中模板质量检查合格标准按照第四版施工手 册标准执行。 1、墙柱截面尺寸 从地面向上300/1200mm两段各测量墙柱模板截面尺寸一次，取与图纸设计偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 2、墙柱垂直度
任取一面长边剪力墙实测两个位置垂直度（墙长大于3米实测三处）或柱的两面各测一次垂直度，墙、柱各取偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 3、顶板模板标高 同一功能房间顶板模板为一个实测区，标高实测三点，取与图纸设计标高偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 4、顶板模板水平度 （1）同一功能房间顶板模板内四个角点和一个中点，即五点水平极差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 （2）客厅为必检房间。 （3）当设计无具体要求时，对于跨度大于或等于4m的板，要求板跨中起拱2L/1000（L为板的短向跨度）。如未达到起拱要求，则视为不合格。（二）砌筑工程 砌筑工程查验表 轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线、砌筑小样图、拉结筋、撂底、 返坎为主控项目。 1、轴线 1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各轴线全部弹出，如缺项则直接判 定为不合格。（见下图） 2)每个房间为一个实测区，根据结构施工时弹放的大线拉尺测量轴线位移偏差 最大值为实测指标合格率的1个计算点。 2、门洞口分尺线 1)检查现场在砌筑工程进行前是否将平层内各门洞口分尺线全部弹出，如缺项 则直接判定为不合格。其中砌筑门洞口考虑两侧抹灰厚度各为15mm，如抹灰成活800mm宽门洞口按830mm砌筑留口。（见下图）
万科品质检查体系管理制度
1目的 加强物业服务监督检查，提高物业服务质量。 2适用范围 适合物业集团品质管理检查、物业城市公司品质管理检查。 3职责 物业总部：对物业城市公司、物业服务中心进行半月检查（半月检）、每月检查（月检）、神秘客户检查和第三方检查。 物业城市公司：对物业服务中心进行夜间查岗和安全、设备检查。 物业服务中心：由物业服务中心负责人和各班组主任/主管进行巡查，并组织服务班组间、物业城市公司下属物业服务中心间互查。 4工作内容 4.1物业总部 4.1.1日常业务三级检查 物业总部物业服务的三级检查制度：半月检查（半月检）、每月检查（月检）。 半月检查：物业总部每个月组织两次由各专业参加的系统检查，每次周检的重点可不同，但要求在一个月内必须覆盖物业服务中心所有管辖范围和服务项目，半月检可根据实际情况，选择定期或不定期的检查方式进行，但必须确保两次周检的时间间隔不超过15个工作日，检查标准详见《物业服务质量检查标准》。 对于不合格的半月检业务，物业总部检查小组需马上要求物业服务中心整改，并提出口头批评，如若物业服务中心整改有困难，物业总部
检查小组需对其给予帮忙和协助。 月检查： 制定月检计划 月检计划由各专业派人组成的品质检查小组负责编制，品质检查小组需要在每个月前5日将月度检查计划报总经理审批后执行并至少提前三天将月检计划发放至各物业服务中心。 执行月检检查 计划月度检查由检查组长带队到物业服务中心实施集中现场检查，检查人员按照计划要求实施检查工作，检查标准详见《物业服务质量检查标准》，检查发现的问题记录在《物业服务评价表》后由物业服务中心责任人签字确认。 检查的现场总结 各专业检查人员现场检查完毕后，由检查组长召集检查人员及被检查方管理层人员召开检查结果通报会，各检查人员向对方通报检查情况及存在问题，听取被检查方对存在问题的看法，共同对问题进行分析，探讨纠正及预防措施。被检查方须做好相关记录，并积极对问题进行纠正。 月检分析报告 检查组长根据月检评定结果及相关数据编制《月检分析报告》，经总经理审批后发放到各部门及物业服务中心。 各职能部门根据报告中与本职工作相关内容做好监督、指导和改进工作；各物业服务中心根据报告内容及建议落实问题整改措施及绩效考
万科地产前期后期配套工作管理制度
万科地产前期后期配套工作管理制度 一、目的 为规范公司工程项目前期及后期配套工作行为及事务处理标准,使工作得以圆满进行,特制定本管理制度。 二、适用范围 本制度适用于本公司工程项目各阶段所有前期及后期配套工作的进行。 三、前期、后期配套工作要求 1、工程部前、后期配套工作人员应熟悉房地产开发全过程的程序,熟悉政府土地、规划、建设、配套、工程管理体系的办事程序。 2、了解开发项目的占地面积、容积率和绿化率等规划指标,项目红线内外水、电等能源配套设施情况及收费,是否九通一平,楼盘的地理位置,交通状况以及规划状况,项目周边地块供求状况、自然条件、社会环境、周边经济发展状况、有无政策限制等及将采取哪些节能、环保和智能化设施、物业管理方式等。 3、以项目为基础了解施工进度,从实际出发制定合理的工作计划,实现与工程建设的统一、协调、同步。 4、所有有关工程项目的政府批件、权证资料,一经获得将原件并复印件转交资料员保管,做好交接记录工作。 5、配套工作进行中,涉及费用支出的,填写《签呈》及《付款申请单》,由总裁、副总经理、财务部、预算部签字同意后领取,将相关票据交财务部。 6、工程结束后,对工程期间工作做总结报告,交主管经理审阅。 7、搜集政府有关建筑、能源等相关政策,提前完成项目前期配套的计划工作,上报主管经理进行相关决策。 8、应定期上报工作进度计划及相关政策法规研究报告。 四、工程部前期、后期配套工作职责 1、办理从项目立项开始到申请《建设工程规划许可证》的全部手续工作。 2、办理申请《建筑工程施工许可证》的全部手续工作。 3、办理能源、占路、::掘路、绿化、环保等相关手续。 4、协助组织工程竣工、档案验收工作,办理《房屋产权证》。 5、完成领导交办的其它工作。 五、工作内容 1、项目可行性研究阶段: (1)搜集市场相关信息,为公司决策层提供可靠数据,办理土地准备工作,制定严密工作计划,计划包括征地(买地)、拆迁、补偿等方案。 责任部门:集团公司决策层(可行性研究报告、初步方案、项目论证资料等) (2)测量队测绘获得现状地形图,填报《建设用地申请书》。 (3)办理《建设用地选址意见书》。 (4)办理《建设项目环境影响报告表》,环保局出具《环评证明书》。 2、项目前期阶段: (1)缴纳土地转让金、土地契税,获得《土地使用权出让合同》、《交纳土地出让金证明》。 (2)办理《建设用地规划许可证》。可得到经规划部门盖章的《现状地形图》及核发通知。 (3)办理《土地使用权证》。配合测量队、地籍管理部门做指界工作,获得土地地籍图。 (4)办理《设计阶段能源可供证明》或《大、小能源配套证明》。 (5)联系各水、电、燃气、热力、市政等单位,了解能源和市政配套要求,配合设计单位找到能
2015万科品质管理制度-精装
大连万科品质管理制度-精装 目录 第一章总则 (2) 一、目的 (2) 二、适用范围 (2) 三、工作职责 (2) 第二章四化品质管理要求 (3) 一、四化管理业务框架 (3) 二、装修业务流程 (5) 三、四化施工场地布置要求 (6) 四、图纸标准化 (11) 五、样板引路要求 (13) 六、现场可视化管理 (14) 第三章施工工艺品质管理要求 (28) 一、饰面砖粘贴 (28) 二、玻化砖、理石干挂 (31) 三、涂饰工程 (33) 四、厨卫间吊顶安装 (35) 五、室内门 (43) 六、地板 (45) 七、柜体安装 (48) 八、淋浴屏安装 (51) 九、洁具安装 (53) 十、石材铺装 (54) 十一、电梯套口 (59) 十二、电视背景墙安装 (60) 十三、烟机灶具安装 (62) 十四、护栏与扶手安装 (63)
第四章成品保护品质管理要求 (64) 一、成品保护基本原则 (64) 二、成品保护标准做法 (65) 三、工程交接验收单 (77) 四、保洁要求 (77) 第一章总则 一、目的 通过成立工程管理部品质管理中心执行对项目装饰工程的实测实量及四化管理工作，加强质量预控管理，提升装饰工程质量水平。为房屋交付提供良好的基础条件。大连公司工程系统技术 通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪和落实项目风险管理措施，规避质量隐患； 发挥工程管理平台作用，使大连工程系统内的管理工作系统化、标准化，拉平各项目间的管理差异。 二、适用范围 适用于大连公司所有在建项目。 三、工作职责（工程管理部品质管理中心） 负责公司内在建各项目装饰工程质量实测实量及四化管理检查工作； 负责公司内在建各项目的装饰工程质量评估工作，并编制公司各项目的质量评估报告； 负责跟踪落实项目经理部装饰工程质量问题的整改、复查工作； 负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况； 负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况；
万科全套管理制度及流程
万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构（P10） 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书（P22） 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书
3.设计管理部 （1）设计管理部经理职位说明书（2）结构设计师职位说明书（3）图纸审核员职位说明书（4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书（2）造价工程师职位说明书（3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书（2）土建工程师职位说明书（3）水电工程师职位说明书（4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书（2）人力资源主管职位说明书（3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书
三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理（P60） 1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理（P90） 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单
万科质量管理拉闸制度
质量管理“拉闸”制度实施办法 1.目的 1.1.持续提升产品质量, 为客户提供满意产品。 1.2.控制万科集团项目的质量及安全生产风险。 1.3.实施万科质量品牌战略，维护万科品牌形象。 1.4.鼓励一线员工树立质量意识，勇于承担质量管理责任。 2.适用范围 本办法适用于万科集团所属全资项目以及合资但万科负责经营管理的项目。 3.术语 3.1.“拉闸”：当出现可能造成质量系统性缺陷的风险、现场管理失控、存在重大安全隐患、 发生安全事故或因工程计划工期压缩过多对产品质量构成威胁时，对项目或公司实施整改。 3.1.1.“质量安全拉闸”：项目出现可能造成质量系统性缺陷、现场管理失控、存在重大安全 隐患、发生安全事故时停工整改。 3.1.2.“计划拉闸”：项目阶段实际工期与标准工期相比压缩（或延误）比例过大且严重违背 生产规律，无法确保质量与安全生产时对计划进行调整。 3.1.3.“公司拉闸”：当一线公司两个或以上项目同时出现“质量安全拉闸”（不包括项目部 主动拉闸及一线公司工程管理部拉闸），一线公司必须整体停工整改，情节严重时调整经营计划、放缓发展速度。 3.2.“合闸”：项目或公司被“拉闸”后，被拉闸项目或公司须制定质量安全整改措施并实 施整改，整改结果经评估合格后恢复正常运作。 3.3.“拉闸人”：指有权实施拉闸的行为主体，包括项目部、一线公司工程管理部、区域品 质管理部、集团工程管理部。 4.职责 4.1.集团工程管理部 4.1.1.负责本实施办法的制定、修订、解释。 4.1.2.全面监督区域本部及各一线公司“拉闸”制度的实施情况。 4.1.3.在集团内有对一线公司实施“质量安全拉闸”的权力，在集团管理层授权下实施“公
(完整版)万科招投标管理制度
工程部招投标管理制度 一、招投标工作管理细则 二、集团工程招标管理办法 三、集团房地产开发用地投标、竞拍管理办法 四、施工总包单位竞标考察管理制度 五、施工总包单位招投标管理制度 六、监理单位考察、招投标管理制度 一、招投标工作管理细则 1、目的 确保廉洁高效地选择到质优价廉的队伍及厂家的产品。 2、范围 单项造价超过50万元以上的服务项目、单项造价超过100万元以上的设备采购以及单项造价超过200万元以上的工程项目，必须请具有相应资质的招标代理机构进行公开招标。 3、程序及职责 按照每单项的类型及需招标的范围，任何工程、服务、设备材料的选择均需在合同申报前半个月将操作具体计划及招标项目规模及情况上报给部门领导，经部门领导批示同意后报分管领导审批，认可后实施，以避免正
式申报时考虑不周又无时间调整的被动局面。对不需要做招投标的应向部门领导提前半个月申请特殊处理，并详细说明理由。 （1）队伍及厂家的入围资格界定办法： 主办工程师首先到政府行业主管部门了解本行业全面情况，并根据政府主管部门所作的行业评比结果，经统计分析整理出各材料及队伍的入围资格等，经工程部或配套部讨论后报公司。 建材要根据检测报告内的数据，由厂家承诺其产品所达到的数值。（2）招投标过程： 主办工程师根据公司批准的入围资格要求及设计销售对材料性能品质的要求，推荐不少于三家入选单位参加招投标。 在招标时必须请各竞标单位同时到场，参加有设计、主办部门及预算各一人以上人员组织的招标会（必要时领导参加）。并严格查验投标单位的营业执照、经营许可证、资质等级证书及进沪许可证等。主体土建工程还需要查验核定承接任务单。 投标时要求各竞标单位于标书规定日期内密封标底送达预算部，非密封及过期者为弃权。 开标时必须有设计、主办部门及预算各一人以上参加，对各竞标单位
万科质量管理拉闸制度.doc
万科质量管理拉闸制度1 质量管理“拉闸”制度实施办法 1.目的 1.1.持续提升产品质量, 为客户提供满意产品。 1.2.控制万科集团项目的质量及安全生产风险。 1.3.实施万科质量品牌战略，维护万科品牌形象。 1.4.鼓励一线员工树立质量意识，勇于承担质量管理责任。 2.适用范围 本办法适用于万科集团所属全资项目以及合资但万科负责经营管理的项目。 3.术语 3.1.“拉闸”：当出现可能造成质量系统性缺陷的风险、现场管理失控、存在重大安全隐患、 发生安全事故或因工程计划工期压缩过多对产品质量构成威胁时，对项目或公司实施整改。 3.1.1.“质量安全拉闸”：项目出现可能造成质量系统性缺陷、现场管理失控、存在重大安全 隐患、发生安全事故时停工整改。 3.1.2.“计划拉闸”：项目阶段实际工期与标准工期相比压缩（或延误）比例
过大且严重违背 生产规律，无法确保质量与安全生产时对计划进行调整。 3.1.3.“公司拉闸”：当一线公司两个或以上项目同时出现“质量安全拉闸”（不包括项目部 主动拉闸及一线公司工程管理部拉闸），一线公司必须整体停工整改，情节严重时调整经营计划、放缓发展速度。 3.2.“合闸”：项目或公司被“拉闸”后，被拉闸项目或公司须制定质量安全整改措施并实 施整改，整改结果经评估合格后恢复正常运作。 3.3.“拉闸人”：指有权实施拉闸的行为主体，包括项目部、一线公司工程管理部、区域品 质管理部、集团工程管理部。 4.职责 4.1.集团工程管理部 4.1.1.负责本实施办法的制定、修订、解释。 4.1.2.全面监督区域本部及各一线公司“拉闸”制度的实施情况。 4.1.3.在集团内有对一线公司实施“质量安全拉闸”的权力，在集团管理层授权下实施“公 司拉闸”。
万科房地产开发有限公司管理制度
万科房地产开发有限公司管理制度 一、万科房地产开发有限公司行政人事管理 1.行政人事管理制度设计 （1）办公用品管理制度 第一章总则 第1条目的 为加强企业办公用品管理，控制费用开支，规范办公用品的采购与使用，特制定本制度。 第2条本制度适用于对办公及日常消耗品、宣传品、设备耗材等的管理。 第二章办公用品采购 第3条办公用品的采购采用集中采购、定量供应的办法。 （1）集中采购由行政管理部负责并管理。 （2）集中采购的办公用品包括复印纸、传真纸；计算机消耗的磁盘；打印机消耗的色带、硒鼓、墨盒；日记本、各类笔墨等。 （3）实行定期计划批量采购供应。即：每月____日前各部室向行政管理部提报当月所需用品计划，由行政管理部统一采购。 （4）特殊办公用品可以经行政管理部门同意授权各部门自行采购。 （5）各部门或班组若临时急需采购办公用品，由部门或班组专人填写《办公用品请购单》，并在备注栏内注明急需采购的原因，经班组负责人审定同意后，交行政管理部审批同意后，实施采购任务。 （6）必需品、采购不易或耗用量大者应酌量库存。 （7）结算办法。综合办公室根据各单位办公用品领用数量及单价，编制明细表经确认后报财务划转。 第三章办公用品的分发领用 第4条各部门领用办公用品需填写《办公用品领用单》，一式两份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发办公用品的台账登记。 第5条接到各部门的《办公用品领用单》（两份）之后，有关人员要进行核对，并做好登记。然后再填写一份《办公用品分发通知书》交发送室。 第6条发送室进行核对后，把申请所要全部用品备齐，分发给各部门。 第7条用品分发后应做好登记，写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同《办公用品分发通知书》转交办公用品管理室记账存档；另一份《办公用品分发通知书》连同分发物品一起返回各部门。 第四章办公用品管理 第8条新进人员到职时由各部门提出办公用品申请，向行政管理部请领办公用品，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。 第9条印刷品（如信纸、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由办公室统一印刷、保管。 第10条部门使用的办公用品由部门指定专人保管维护。
万科房地产集团公司全套管理制度及流程(336页)
万科房地产开发有限公司管理制度
目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书 3.设计管理部
（1）设计管理部经理职位说明书 （2）结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2）造价工程师职位说明书 （3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理
1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单 （2）设计任务修改审批表
万科房地产开发有限公司土建工程品质管理制度7.doc
万科房地产开发有限公司土建工程品质管 理制度7 大连万科品质管理制度-土建 目录 第一部分编制前述(4) 一、目的(4) 二、适用范围(4) 三、工作职责（工程管理部品质组）(4) 四、管理办法(4) 第二部分土建分部分项工程品质管理标准(5) 一、施工放线(6) 1、模板阶段控制线(6) 2、砌筑阶段控制线(6) 3、抹灰阶段控制线(8) 二、模板工程(8) 1、定位控制线(8) 2、配模图(8)
2、2011年在建项目模板工程材料要求(9) 3、墙柱木模板的安装控制(9) 3、梁、顶板模板(12) 4、墙柱大钢模的安装控制(15) 5、模板验收(16) 6、拆模时间(17) 三、混凝土(17) 1、浇筑令(17) 2、混凝土材料验收要求(17) 3、浇筑过程控制要点(18) 4、楼板厚度控制(18) 5、后浇带混凝土的浇筑(19) 6、混凝土的养护要点(19) 四、砌筑工程(19) 1、砌筑小样图和排砖图(19) 2、砌筑样板引路(20) 3、砌筑控制线(20)
4、砌体材料的筛选(20) 5、挂线施工及分层砌筑(20) 6、砌筑节点要求(20) 7、厨卫间成品烟道的安装(23) 五、抹灰工程(25) 1、抹灰小样图(25) 2、抹灰样板引路(26) 3、抹灰控制线(26) 4、灰饼(26) 5、墙面甩浆拉毛(27) 6、不同基体交接处挂网(27) 8、分层抹灰(28) 9、外窗口半精洞口抹灰(28) 10、地面抹灰(28) 11、墙面湿水养护(28) 12、抹灰空鼓及裂缝的检查与修补(29) 六、地下室工程(29)
1、地下室工程材料选用标准(29) 2、地下室工程技术要求执行标准(29) 3、地下室工程各工序的验收环节(35) 七、屋面及阳台、露台工程(36) 1、阳台及露台(36) 2、平屋面(37) 3、关键节点做法(38) 八、卫生间防水工程(41) 1、基层处理(41) 2、防水附加层(41) 3、防水层(41) 4、防水保护层(42) 5、蓄水试验(42) 九、外门窗工程(42) 1、交圈记录(42) 2、交接验收(42) 3、技术要求(42)
万科房地产公司项目管理制度汇编 (完整版)
保密 精品项目咨询
万科房地产公司项目管理制度(完整版) 第一章 总则 第1节项目运作过程管理
1 项目开发业务管理的策划和运作，必须充分理解和应用项目管理的相关技术，结合股份公司现行管理模式，系统地规定项目开发过程中股份公司各业务部门和项目公司的各自角色、责任、权限和工作关系，做到流程清晰、职责明确、操作准确、监督到位、沟通顺畅。 2 项目运作过程管理主要包括：项目发展管理、项目设计管理、项目工程管理、项目质量管理、项目销售管理、商务（招商）管理。 3 发展部是项目前期阶段的业务枢纽部门，负责开发项目的前期论证、策划组织工作，股份公司相关业务部门负责配合运作。项目管理中心是股份公司实施阶段的综合业务管理部门，负责所有项目实施过程的策划、组织、监督、控制和协调，股份公司各业务部门、股份公司所属公司必须配合项目管理中心的工作。 4 项目公司开发设计部是该公司项目开发运作的综合管理部门，对该公司项目开发业务进行全过程的策划、组织、监督、控制和协调。股份公司所属公司其他各部门必须配合开发设计部的工作。 5 所有项目运作过程必须遵循本手册的管理规定，通过以下方式对项目运作实施全过程控制： 5.1 发布业务运作必须遵循的管理规定； 5.2 开发过程中的备案、核准和审批操作； 5.3 报备资料综合分析； 5.4 例行的现场检查等。 6 股份公司项目管理中心在收集、整理和分析项目公司报备资料后，应针对项目开发进度、质量、生产安全的状况，以及项目公司采取的关联措施进行综合评价，每季度形成一份分析报告，报股份公司主管领导审阅，并抄送投资证券部备查。 7 在以下情形下，股份公司业务部门总经理应考虑安排人员到项目公司进行现场检查或调研，并在检查后形成书面检查报告提交股份公司分管领导和项目公司公司总经理。
施工现场质量管理制度(万科)
清水港湾二期住宅项目 现 场 质 量 管 理 制 度 编制： 审核： 审批：
编制单位：湖北远大建设集团有限公司 编制日期：2016年5月 目录 第一章、现场质量管理制度 0 第二章、工程质量责任制 (2) 第三章、技术交底制度 (12) 第四章、施工质量检查、检验制度 (13) 第五章、隐蔽工程检查验收制度 (15) 第六章、技术复核制度 (16) 第七章、质量“三检”制度 (17) 第八章、示范样板制度 (17) 第九章、工程质量挂牌制度 (18) 第十章、材料采购、检验、保管制度 (19) 第十一章、试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检制度 19第十二章、工程质量评定、验收制度 (20) 第十三章、不合格、不符合控制制度 (21) 第十四章、砼构件修补制度 (25) 第十五章、成品、产品保护制度 (26)
第十六章、工程质量事故报告制度及调查制度 (27) 第十七章、培训上岗制度 (27) 第十八章、工程质量保修制度 (28) 第十九章、质量管理处罚条例 (28)
第一章、现场质量管理制度 按照国家建筑安装工程施工规范及质量检验评定标准，特别是工程质量强制条文及公司的有关质量要求，结合公司的质量管理现状，为把公司的质量更上一层楼，特制订本制度。 1、公司实行四级管理，即公司工程部、分公司工程科、项目设质检组配备专职质量员、班组自检，负责各自范围内工程质量的管理和监督，从严把好质量关。项目、班组对各自分管范围进行质量检查，及时发现质量缺陷，找出解决方法，解决质量通病，提高工程质量。每次检查必须留有书面记录和质量整改通知单，并组织好复查。 2、公司对所属施工项目每月进行一次质量、安全大检查，进行评比，并对质量、安全不达标的工程处以必要罚款，对好和较好的工程按公司管理标准给予奖励。公司及项目部建立质量管理制度及质量责任制并加以落实，建立质量责任制考核奖罚制度。 3、施工项目必须配齐检测工具，施工班组应实测实量，不留死角，严格按内控指标检查验收。 4、分公司、项目部质检员会同公司工程部门做好质量预控、检查与验收评定，解决处理工程质量有关问题，参与全过程的质量管理。 5、严格科学管理，提倡实事求是。做好图纸会审中的设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及质量等级验评工作。其中地基基础和主体结构分部、竣工工程质量等级必须报公司核定。 6、结合施工现场实际，认真编制施工组织设计和工程质量技术措施计划，切实贯彻实施工程质量各项技术措施。 7、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砂浆的原材料计量过磅。进入施工现场的主要建筑材料
万科样板管理制度
样板管理制度 制作样板间的方法是在长期施工中总结出来行之有效的方法。不仅可以直观地看到和评判其质量与工艺状况，还可以对材料、做法、效果等进行直接检查，并可以作为验收的实物标准。 为了贯彻集团公司关于“样板领先”的指导思想，明确样板施工及推广的操作流程、执行方式，确保工程各分项样板有效确定并展开，从而提高工程品质，特制定本制度。 一、样板施行对象 本制度所指样板包括材料样板与施工样板，施工样板包括工序样板、分项样板和细部节点样板等。 材料样板是指设计单位（设计部）为明确设计效果，或满足特定使用功能而指定的材料，一般指建筑表面装饰材料及功能设备，如外墙面砖、配电箱等。 工序样板是指施工方面为确保质量而对某一部位或系统而作的施工过程实物描述，一般施工程序较多的分部分项工程应制作工序样板，如屋面工程、保温外墙面做法等。 分项（细部节点）样板是指针对具体分项或细部节点，明确其施工方法及质量标准，而在大面积施工前单独制作的小块样本，主要作为展开施工的操作示范和质量标准。 二、样板确定方式及确定内容 材料样板一般由设计部、工程采购人员、成本部、项目部相关人员签字确认。材料应分别明确名称、规格、品牌（生产厂家）、使用部位等；施工阶段的材料样板由项目部人员牵头完成；若有设计确认的采购样板，可以直接作为施工材料样板。 施工样板由总包技术负责人、质量员、总监理工程师、甲方项目部相关人员签字确认，并报工程部备案。施工样板须明确主要施工方法或施工要点，以及主要控制标准。 涉及表观质量及景观方面的施工(细部节点)样板，应同时由设计人员签字确认。 样板确认后应分别填写《样板封存记录》，保证记录完整性，并避免重复。 三、样板操作流程 材料样板在《工程材料设备一览表》确定后，由项目部人员提供样品，设计人员确认；或直接由设计人员提供。经过确认的材料样板经过封样后于指定地点保存。材料样板上张贴标签，注明品牌、规格等，与封样单对应（见照片）。 总包单位在提交施工总进度计划同时应提交施工样板制作计划（《工程样板计划清单》），明确制作样板的时间及内容。监理、项目部在审核总进度计划时，对样板计划同时审核确认。细部节点样板在施工前已有样板的，则应按照原有样板施工；即只能统一采用一个样板施工，除非有理由表明后施工的做法更先进合理，则原有样板相应替换。 总包制作样板完成后，需向监理提出书面验收申请，样板报审单采用通用报审表（须附上照
万科工程质量管理制度
万科工程质量管理制度
名称沈阳公司品质管理制度版本A/2 第 2 页 共 16 页 编制 庞 占 国 更 改 高 宏 伟 审 核 高 波 涛 批 准 黄 凯 生效 期 2010年3 月23日 一、目的 ●通过成立工程管理管理部品质管理中心执行对项目工程主体的实测实 量工作，加强质量预控管理，提升工程实体质量水平，为装修房大面积 施工提供良好的基础条件。 ●通过定期评估、识别高质量风险项目跟踪和落实项目风险管理措施，规 避质量隐患； ●发挥工程管理平台作用，使沈阳工程系统内的管理工作系统化、标准化， 拉平各项目间的管理差异。 二、适用范围 适用于沈阳公司所有在建项目。 三、工作职责 ●负责公司内在建各项目实体工程质量实测实量检查工作； ●负责公司内在建各项目的质量评估工作，并编制公司内各项目的质量评 估报告； ●负责跟踪落实项目经理部工程质量问题的整改、复查工作； ●负责公司内在建项目技术方案审核及执行落实情况； ●负责检查公司内在建项目安全文明施工管理执行情况； ●负责检查公司内在建项目质量风险管理及执行工作。 四、工程实体实测实量检查工作内容： （一）模板工程 模板工程查验表
名称沈阳公司品质管理制度版本A/2 第 3 页 共 16 页 编制 庞 占 国 更 改 高 宏 伟 审 核 高 波 涛 批 准 黄 凯 生效 期 2010年3 月23日 墙柱截面尺寸、垂直度、顶板模板标高、顶板模板水平度为主控项目，砼 塌落度、拆模时间为风险检查项目。其中模板质量检查合格标准按照第四版施 工手册标准执行。 1、墙柱截面尺寸 从地面向上300/1200mm两段各测量墙柱模板截面尺寸一次，取与图纸设计 偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 2、墙柱垂直度 任取一面长边剪力墙实测两个位置垂直度（墙长大于3米实测三处）或柱的 两面各测一次垂直度，墙、柱各取偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。3、顶板模板标高 同一功能房间顶板模板为一个实测区，标高实测三点，取与图纸设计标高 偏差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 4、顶板模板水平度 （1）同一功能房间顶板模板内四个角点和一个中点，即五点水平极差最大值为实测指标合格率的1个计算点。 （2）客厅为必检房间。 （3）当设计无具体要求时，对于跨度大于或等于4m的板，要求板跨中起拱2L/1000（L为板的短向跨度）。如未达到起拱要求，则视为不合格。 （二）砌筑工程 轴线、门洞口分尺线、十字通线、规方线、砌筑小样图、拉结筋、撂底、 砌筑工程查验表
万科集团工程质量事故管理办法
万科集团工程质量事故管理办法 为确保质量底线，落实工程质量事故责任追究制度，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》和《建设工程质量管理条例》，现就规范、做好项目质量事故报告与调查处理工作制定如下办法： 一、工程质量事故，是指违反工程质量有关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、重要使用功能等方面的质量缺陷，造成重大经济损失的事故。 二、事故等级划分 1、一般质量事故：凡具备下列条件之一者为一般质量事故 a. 影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。 b. 违反强制性条文或其他生效中的技术法规，经重新鉴定质量安全后可投入使用的。 2、严重质量事故：凡具备下列条件之一者为严重质量事故 a. 严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的。 b. 违反强制性条文或其他生效中的技术法规，需要采取结构加固措施，经重新鉴定质量安 全后可投入使用的。 3、重大质量事故：凡具备下类条件之一者为重大质量事故 a. 建设过程中工程局部或部分倒塌、坍塌或因质量问题报废。 b. 违反强制性条文或其他生效中的技术法规，导致验收不合格，经重新鉴定质量安全后仍 不具备使用条件的。 三、事故报告 1、工程质量事故发生后，项目负责人应当立即向所属公司第一负责人和分管负责人报告。 2、一线公司第一负责人接到事故报告后，应当安排相关部门在2个工作日内上报至集团、区域 工程管理责任部门。 3、事故报告应包括下列内容： （1）事故发生的时间、地点、工程项目名称、施工、监理单位名称； （2）事故发生的简要经过和初步估计的直接经济损失； （3）事故的初步原因； （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况； （5）事故报告单位、联系人及联系方式； （6）其它应当报告的情况。 3、 四、事故调查 1、集团工程管理责任部门、设计管理责任部门、审计管理责任部门、集团人力资源部负责组织 对重大质量事故进行调查，区域工程管理责任部门负责对严重质量事故进行调查，一线公司工程管理责任部门负责对一般质量事故进行调查，并履行下列职责： a. 核实事故基本情况，包括事故发生的经过及直接经济损失； b. 核查事故项目基本情况，包括施工证照获取情况、工程各参建单位履行职责的情况； c. 依据国家有关法律法规和工程建设标准分析事故的直接原因和间接原因，必要时组织对
万科质量控制策划方案
万科·梅溪郡一期工程质量控制策划方案 一、工程概况 工程名称：万科·梅溪郡一期工程 施工单位：湖南省沙坪建筑有限公司 设计单位：广东华玺建筑设计有限公司 监理单位：广东华玺建筑设计有限公司 建设单位：长沙市万科房地产开发有限公司 地理位置：长沙市先导区梅溪湖 二、质量管理目标 工程质量目标为确保工程质量符合现行国家标准与规范的相应规定和要求，争创湖南省优质工程。为使本工程质量的总目标能够顺利实现，故划分为以下几项分目标，以实现分目标来确保总目标的实现，分目标如下：a、分部、分项工程合格率100％，b、分部、分项工程优良率85％，c、杜绝重大质量事故。 三、管理组织机构及主要职责 3.1管理组织机构 为使万科·梅溪郡一期工程各项质量管理工作以及各项质量保证措施得到真正落实，项目部成立以项目经理为组长的质量管理组织机构如图所示。
项目质量管理组织机构 3.2.1 项目经理及技术负责人质量保证岗位职责
1.负责做好项目部内外的施工协调及日常质量管理工作； 2.监督工程使用材料的质量、施工质量及进度控制，确保工程的质量； 3.项目经理是项目部保证工程质量的第一责任人，必须坚持“百年大计、质量第一”的方针。 4. 技术负责人对整个工程的质量负责，是项目部保证工程质量的直接责任人，监督检查各专业施工的质量情况，对项目经理负责。 5.项目副经理对各工种施工质量负直接责任，监督检查各工种的施工质量情况，并对下属各部门进行指挥调度。 3.2.2 质安部保证质量岗位职责 1.对本工程的施工安全进行监督检查，组织项目管理部门对本工程的质量安全进行检查。 2.对项目经理负责，对本工程进行定期检查和不定期抽查，监督项目各区分部质量安全工作，对不符合质量安全要求的，做好《监督检查记录》，限期整改。 3.2.3工程部质量保证岗位职责 工程部负责保证本工程所使用的标准、规程、规范、图纸、工艺等文件确保符合文件和资料控制程序的规定以及满足本工程的需要。 3.2.4技术部质量保证岗位职责 技术部负责向专业施工员提供技术支持，对各专业施工方案的可行性进行审核，对整个工程的关键施工部位进行策划、制定施工方案及对整个工程负有技术指导的职责。负责工程所使用的全部材料进行检验、试验工作。 3.2.5物资设备部质量保证岗位职责