信息化建设视角下行政管理的策略分析59
信息化建设视角下行政管理的策略分析
摘要：处于信息化时代，我国各行各业的工作模式都有所转变，在信息化建设
的大背景之下，各个行业必须在领域范围内，不断应用新兴科技，以适应网络化
信息化时代的发展。同样的，为了能够适应时代发展的潮流，进一步提升我国行
政管理的效率，必须实行包含信息化特点的工作方法，对工作模式不断创新，以
促进我国行政管理体系的不断完善，总体上提升我国的行政管理水平。因此，本
文就主要从进行行政管理信息化的重要性入手，与大家共同探讨信息化建设视角下，实现行政管理效率提高的具体策略，希望可以为相关管理人员在实际工作中
带来指导。
关键词：信息化；行政管理；策略分析
随着我国经济社会的不断进步，交通运输行业得到了长足发展，交通运输在
人民日常生活中所占的地位也越来越大。所以，必须通过不断提高企业的行政管
理水平，以实现交通运输建设质量的提高。对于一切企业和单位来说，行政管理
工作是一切工作的基础，只有实行高效、合理的行政管理，才能保证后续工作的
顺利运行，也才能保证企业经济的正常运转，保证企业的长远发展。在信息化背
景下，相关单位应该抓住机遇，充分利用信息化的特点与优势，实现行政管理方
式的创新和行政管理水平的提高。
一.实现行政管理信息化的重要性与必要性
要想在新的时代背景创新和改进企业的行政管理方式，就必须通过各种途径
实现行政管理信息化。第一，信息在企业的行政管理工作中起着至关重要的作用，一定意义上来说，企业进行行政管理的过程，就是对各种信息进行加工和处理的
过程，因此，信息的来源是否可靠，信息是否准确等因素都会给企业的行政管理
效率带来影响，由此而看，信息在企业行政管理工作过程中的地位不容小觑。第二，目前我们正处于信息化时代，企业行政管理的信息化成为必然趋势，传统的
行政管理手段，已经远远不能满足时代的发展，只有实现企业行政管理的信息化，才能符合时代发展潮流。
1.信息化可以促进行政管理流程的创新
在新的时代背景下，行政管理流程的创新，应该成为企业相关管理人员所主
要关注的问题。现如今，企业的行政管理，外部环境有所变化，内部需求也趋于
多样化，所以企业应该通过重新确定目标任务，重新建立奖惩制度，重新构建行
政文化，重新划分责任归属等方式，不断的提高自身在新环境下的适应能力和应
变能力，从而切实的提高行政效率。而想要实现目标任务，奖惩制度，行政文化
和责任归属的重新确立，就必须不断促进信息通信技术与行政管理的彼此交融。
2.信息化可以促进企业决策水平的提高
在信息化时代下，可以对作为行政管理工作中的关键一环——决策工作的效
率有所影响。在信息化时代中，行政管理的外部条件愈加复杂，行政决策的数量
也越来越多，并且出现了许多非常规化决策，除此之外，决策目标又指向未来，
上述这些都使得决策工作的难度提高，不确定性增强。因此在这种情况之下，如
果不依靠大量可靠的信息，而是单纯的依靠人力，很难得出科学理性的判断，会
直接影响决策水平的高低。而信息化行政管理，恰好可以解决这一问题，它可以
实现人力管理与信息管理的完美结合，综合二者优势，得出更加灵活合理的决策。具体来说，可以依据信息确定多样化的决策方案；对各种方案进行科学和理性的
分析，选择出最为合理，效果最佳的决策方案；根据具体的执行效果，实时的对
行政管理中信息化问题研究-以 我国政府单位为例
湖北省高等教育自学考试本科毕业论文 论文题目：行政管理中信息化问题研究-以 我国政府单位为例 主考学校： 专业： 准考证号： 学生姓名 指导教师： 工作单位： 二○一三年九月
学术声明： 郑重声明 本人呈交的论文，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，所有数据、图片资料真实可靠。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文的研究成果不包含他人享有著作权的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。本论文的知识产权归属于培养单位。 本人签名：日期： 摘要 推进行政管理信息化建设的目的，是利用信息技术，提高政府的运行效率，使政府的决策建立在及时、准确、可靠的信息基础之上，以更好地为社会服务为宗旨。我国政府行政管理信息化的发展方向是电子政府，实施行政管理信息化建设应借鉴国内外信息化发展过程中的先进经验，实现真正意义上的电子化政府。在信息化建设工作中，按照“政务先行，资源共享”的模式，以需求为导向，以应用为主线，以“服务经济、推动经济发展”为出发点，以信息化建设为突破口，在加快信息化、提高政府管理效能。行政管理信息化作为构建和谐社会的关键性环节，需要在实践中不断探索。要在政府信息化进程中进行政府管理创新。在行政管理中要积极推进社会公共事业信息化，将在政府职能转变、政府效率的提高、政府决策的科学化、政务的公开透明等方面产生重大而深远的影响。信息技术的发展和进步将大大推动政府管理科学化和现代化。通过政府信息化实现信息化行政管理必将推动我国社会与经济的全面发展。 关键词：关键词1行政管理；关键词2信息化；；关键词3政府；关键词4电子；
信息网络化是工商行政管理的当务之急
中央决定国家工商局提升为正部级单位，中央加强工商行政管理部门在市场经济监管地位的思路得到了进一步明确。在中央这个大思路的指导下，如何把握机遇，既担负起整顿、规范市场经济秩序的历史重任又实现进一步的发展，是摆在我们每个工商干部面前的大课题。通过实践我们感到，尽快实现信息网络化建设是推动工商行政管理全面发展的当务之急。下面我想对此谈一点个人的想法。一、信息网络化对整体工作的覆盖与统帅我们在谈到信息网络化的时候，往往习惯于将它看作是局部的工作，只是关注它在局部、在技术层面上的作用。这种对信息化工作的认识是比较肤浅的。近１０年来，网络技术和基因技术、纳米技术为代表的一大批高科技的出现，掀起了一场社会革命。在这样的背景下，信息化工作正在逐步由局部性工作发展成为全局性工作，并成为我们在新世纪发展工商行政管理的关键所在。特别是在工作职能拓展，提高工商行政管理的知识含量、技术含量，以及队伍建设这些关系到工商行政管理未来方向的工作上，信息网络化将起到不可替代的作用。（一）信息化与工作职能调整前不久，江总书记就简化行政程序，促进经济发展，取消或减少各类审批的问题发表了讲话，这是一个非常重要的信号。中央在提醒我们随着国民经济市场化、国际化的发展，以往的很多经济管理模式将有一个较大的转变。很多我们过去习以为常的管理职能，比如：查处超范围经营、防止抽逃注册资金、打击投机倒把、发放《广告经营许可证》等等都会有所调整。同时对企业经营身份和信誉的管理、反不正当竞争、保护消费者权益等工作会逐步地加强。工商行政管理部门通过这个过程，将逐步成为在更发达的市场经济中职能更清晰、办事更有效率的行政管理部门。要完成这样的大规模的工作职能调整，必然需要我们在人力和物力投入、立法准备、技术保证等各个方面协调推进。而其中技术保证———实现信息网络化，将起到统帅全局的作用。这是因为，在实施精简机构和实行收支两条线之后，工商部门为强化职能所能投入的人力和物力都会非常有限。只有技术的投入，为我们留下了广阔的发展空间。我们可以用技术上的首先突破，带动全局职能的扩张。具体的看这种职能的扩张，主要会有以下几种形式。第一，强化监管力度。工商行政管理部门拥有较广的监管领域和监管权限。但在实际监管上，有限的管理力量在广泛的管理领域和数量庞大的管理对象面前，无法进行有效深入的管理。比如，一个违法当事人可能被工商机关的五、六个部门都查处过，但由于各个部门互不通气，可能每次都会把这个当事人当作初犯，从轻处理。又如，监督部门正在立案侦察，登记部门却因为不知情给当事人办理了注销手续。类似的问题在我们的监管实践中是经常发生的，这其中固然有工作方法、工作程序衔接上的问题，但更多的则是源于我们监管手段的不足，导致无法充分履行法律、法规所赋予的职责。如果每个管理干部手中都有关于每个企业全面的管理资料，这些问题的解决就可能会容易的多。以往可能由于建立这样一个纸制的档案库成本过高无法实现，但现在互联网为我们提供了可能。大家不妨设想一下，在电脑上输入一个企业登记号，就可以了解这个企业几年的全部纪录，这对我们的监管力度将会产生怎样的影响。第二，拓展监管领域。我们提出走进网络经济口号的目的就是要针对职能大力开展信息网络化建设。干部不会使用计算机，单位没有条件上网，如何能够介入网络经济的监管呢？要管理好网络，手段就是“以网治网”。这就要求工商部门要用高科技的信息化手段武装自己。工商部门要有自己的网站，要实现和当事人的网上交流，要有手段借助网络来发现、打击违法行为，这些哪一点也离不开信息化。现在我们全国工商系统正在开展针对保险、金融、电信等行业垄断行为的打击、查处。这些工作中我们所面对的管理对象和以往有很大的差距，他们的信息化水平都很高，很多违法违规行为都是借助现代化手段实施的，而且是全国范围的。我们如果没有一个高效的管理网络，做到“魔高一尺，道高一丈”，那么工商部门的监管只能是一句空话，我们也就只能望洋兴叹，在原地打转转。第三，增加管理手段。信息时代，信息和技术越来越成为重要的资源。对它们的运用分析可能启发、派生我们开展工作的新思路、新方法和新方向。比如说，实现企业监管信息的全面披露，对企业进行信誉管理，就是信息化工作对管理的深
全国工商行政管理系统企业信用
全国工商行政管理系统企业信用 分类监管工作会议大会发言材料 实施企业信用监管维护良好市场秩序 北京市工商行政管理局 （2005年8月） 近年来，在总局和市政府的领导支持下，我局以经济户口为基础，以计算机网络为依托，以企业诚信守法为核心，建立了《北京市企业信用信息系统》和《北京市工商行政管理局企业信用监管系统》。同时，积极运用信用机制，探索企业监管方式改革，先后实施了企业分类分级监管、辖区网格化管理、网上年检以及企业、企业法定代表人信用信息公示和“市场禁入”、“信用修复”等改革措施，初步建立了企业信用监管工作体系。 一、夯实企业信用监管体系基础 （一）完善经济户口管理。登记注册部门生成的企业身份信息即静态信用信息与监督管理部门形成的监管信息即动态信用信息，共同构成了企业历史性、综合性、动态性的信用记录，即企业经济户口。企业经济户口的完整性和准确性直接影响信用分类监管的实施。近年来，我局一直把经济户口管理作为一项重要的、长期的基础工作来抓。2001年， 1
按照总局经济户口普查工作的要求，督促1.8万户已歇业企业办理了注销登记，依法吊销了近4万户未参加年检且住所（地址）查无的企业的营业执照。2002年至今，每年都要结合年检全面核对经济户口，清理虚数，三年来共吊销未参加年检企业11万户，吊销率达到96%。在日常工作中，各业务部门按照《经济户口管理办法》和《数据录入规范》的要求，及时发现和修正失实数据。经过多年的努力，目前全市经济户口数据与实际情况趋于一致，为全面实施企业信用分类监管奠定了坚实的基础。 （二）强化信息网络支撑。一是建成了在外部互联网运行的《北京市企业信用信息系统》，包括《企业信用信息子系统》和《企业法定代表人信用信息子系统》。该系统以工商行政管理部门核准登记企业为基础，以市政府行政管理部门和金融机构提供的企业信用信息为内容，通过计算机网络归集和公布企业信用信息，实现各行政部门网络互联和信息共享，成为行政管理部门实施监管和协办工作的操作平台；同时，为社会提供广泛的企业信用信息查询服务。目前，进入《北京市企业信用信息系统》的市级管理部门达到48个，记录各类信用信息343.96万条，其中企业身份信息258.79万条、良好信息0.49万条、提示信息1.95万条、警示信息11.56万条（含“市场禁入”即限制登记行为信息11.43万条）以及法定代表人和负责人身份信息71.17万条。二是建 2
信息化时代给政府管理带来的机遇及挑战
西南大学网络与继续教育学院毕业论文（设计） 信息化时代政府管理带来的机遇及挑战 学生姓名段云翔 学号 1220022423002 类型网络教育 专业行政管理 层次专升本 指导教师彭朝荣 日期 2014.10.8
信息化时代政府管理带来的机遇及挑战 摘要 政府信息化不仅设计技术，更涉及信息社会的政府治理的变革问题，它所要构建的“电子政府”，在为政府管理带来机遇的同时，也带来许多苦难和问题。我们必须就政府信息化给政府带来的新机遇、问题及对策等加以探讨，以便抓住机遇，迎接挑战，制定适合我国国情的政府信息化建设方针、策略，变挑战为政府改革的动力，促进政府改革的的深入进行。 关键词：信息化，信息化政府，政府管理，机遇，挑战
目录 一、绪论 (3) 二、政府信息化的目的及好处 (3) （一）加快信息传递 (3) （二）简化政府运作环节和程序 (4) （三）降低政府运作成本 (4) 三、政府信息化给政府管理带来的机遇 (4) （一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5) （二）促进信息流通利用和平等共享 (5) （三）政府信息化可以使人力和信息资源得到最充分的利用和开发 (5) （四）政府信息化有利干促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率 (5) 四、我国政府信息化过程中面临的问题与挑战 (5) （一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5) （二）政府信息化公开度不够导致信息资源的浪费 (6) （三）缺乏基本的法律和制度保障．相应的法律法规不健全 (6) （四）网络信息安全问题有待解决 (6) （五）政府信息化与政府机构改革脱节 (7) 五、加强政府信息化建设的对策 (7) （一）加强对政府信息化建设的领导，确立我国政府信息化的发展远景和长远目标 (7) （二）要充分认识信息资源的战略意义，制订有效的信息策略 (7) （三）积极推动政府信息和通讯网络的发展 (8) （四）要预先研究和制定上网安全策略，强化信息安全管理 (8) （五）政府信息化建设要与政府机构再造联系在一起 (8) （六）加强对公务员队伍现代信息和通讯技术的教育和培圳 (8) 参考文献： (9) 致谢 (9)
论政府信息化给政府管理带来的机遇与挑战
论政府信息化给政府管理带来的机遇与挑 战 摘要：目前，计算机技术的快速发展，科技革命的日新月异深刻的改编了人们的生活方式和行为。促使政府在管理内容和措施上进行创新。在新的时代环境当中，怎样充分利用信息技术工具，对政府内部管理进行改革，改善政府和群众之间的关系，促进政府行政管理方式的转变，研究该课题，具有着重大的意义。 关键词：政府；信息化；政府管理；机遇与挑战 一、政府信息化的目的 （一）加强信息传递效率 信息化的目的之一就是加快信息的传递速度和传递效率，不管是横向的还是纵向的。通过信息网络来发布政府的文件、公告等，可以使公众快速，便捷的获取公众信息。并且，使用可靠的加密技术，下级政府和上级政府间也可以通过网络来传递信息，而非物理层面的位移（快递、传真等）。 （二）优化政府运作环节 政府信息化直接影响到行政组织结构，通过信息化可以取消中间管理层，优化兴中运作环节，取消那些冗长繁琐的程序。要想改变以往的政府管理体制，就要实行信息化，这是一个创新工程。对于这个工程，不能降低理解为改变政府的服务方式，即将原先的面对面服务方式搬到网上进行，而是要从根本上改变政府管理体制和服务的内容。在网络时代，现代政府在提供公共服务时，一定要重视电子政务这个管理工具。 目前，我国的经济取得了较大的发展，各项改革正在加速推进，城镇化快速发展，多个领域实现了市场化，取得了不小的发展成绩。而这些发展都离不开信息化的普及。反过来，社会的发展又促进了信息化的推广使用。电子政务成为政府管理的一种新模式。采用这种管理工具，不但能够精简人员，减少人力资源成本支出，还能利用网络的快速、及时性，提升工作效率。有着多方面的好处。此外，管理和服务功能都能够得到加强，提高政府的整体执政能力。政府在管理过程中，采用信息化，不但能够保证信息传播的及时性，还能节约信息的传递成本，从而确保信息的全面，避免发生信息失真的现象。 二、政府信息化给政府管理带来的机遇 （一）促使政府管理结构扁平化 传统的政府组织结构，是一种固定的组织形式，呈现着僵硬的机械化。从上至下，有着严格的层级关系。信息从上往下传递，也有着固定的渠道。每一个处
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题4
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题4 二、多选题（一）基础知识 1、计算机按照规模和处理能力来分类，可分为（ABC ） A巨型机和大型机 B小型机和工作站 C服务器和微型计算机 D电子管计算机和晶体管计算机 2、计算机按照使用的元件来分，可以分为（BCD ） A小型机和工作站 B电子管计算机 C晶体管计算机 D集成电路计算机和大规模集成电路计算机 3、计算机如果按照它的外形来划分，可分为（ACD ） A座式计算机 B小型机和工作站 C台式计算机 D便携式计算机 4、在计算机的分类中，便携式计算机包括（ABD ） A笔记本型 B掌上型和膝上型 C 座式计算机 D口袋式和PDA 5、计算机基本结构的有（ABC ）三大特点 A 由即运算器、存储器、控制器、输入设备、输出设备组成 B 采用二进制 C 存储思想是数据和指令预先存入内存，再由CPU读取并执行 D 只有windows一种操作系统
6、一台个人计算机的硬件，即PC机的硬件，是由（ACD ）等部分组成 A主机 B PDA C显示器和键盘 D鼠标和电源 7、一台个人计算机，它的主机由（BCD ）等部分组成 A 显示器 B CPU和主板 C内存和显示卡 D 硬盘和光驱 8、中央处理器由（ABC ）部分组成 A运算器 B控制器 C寄存器 D逻辑 9、在计算机中，中央处理器的运算器的主要功能是（BC ） A几何运算 B算术运算 C逻辑运算 D集合运算 10、在计算机中，中央处理器的控制器的主要功能是（AD ） A分析指令 B分析逻辑运算 C进行推理 D协调I/O接口操作和内存访问 11、在市场上，Intel公司的CPU占主导地位，其它的生产CPU的厂商还有（BCD ） A 微软 B AMD C Cyrix D IDT 12、在计算机的组成部件中，测度CPU的性能指标有(CD) A CPU大小 B倍频 C主频 D外频 13、内存是计算机用来存储执行中的数据的存储部件，它包括（ ACD） A 随机存储器 B 刻录存储器 C 只读存储器 D 高速缓存 14、内存是计算机用来存储执行中的数据的存储部件，它的容量可以是（ACD ） A 128M B 62M C 256M D 1G
工商行政管理概论题目整理
一、单选 1.对管理最准确的理解应该是( D ) A、对人员配置和组织结构所进行的整体安排 B、对财务经营状况的协调和控制 C、对经营行为的一种纪律约束 D、对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动 2.在建立和完善工商行政管理体制的过程中，首先要解决的问题是( A) A、工商行政管理机构的设置 B、明确工商行政管理的对象 C、确定工商行政管理的人事制度 D、工商行政管理法律、法规的 3.商标所有人申请续展注册的，提出申请的时间应在注册商标有效期满前的（ C ） A、2年内 B、1年内 C、6个月内 D、3个月内 4.工商行政管理机关管理权限划分，选择分权还是集权的主要依据是( A ) A、管理的效率高低 B、管理的内容多少 C、管辖的区域大小 D、管理政策的统一性 5.某企业在其产品展示会期间，对到会的采购人员表示凡订货量达到一定数量可给予相 应的折扣，后经采购人员要求改为把相应的折扣款给企业采购人员作为中间人佣金，大部分采购人员都是私营企业派出的职员。针对上述事实，下列表述正确的是( A )。 A．该企业一开始给予的折扣不属于不正当竞争行为，改变后的属不正当竞争行为B．该企业一开始给予的折扣就属于不正当竞争行为 c．改变后给予的“中间人佣金”不属于商业贿赂 D．采购人员要求中间人佣金是正当行为 6.我国商标取得采用的原则是( B )。 A．使用在先原则 B．注册原则 C．混合原则 D．使用原则 7.企业法人登记管理客体的特定条件是( A ) A．在市场上从事生产经营活动 B．必须要有一定资金数额的财产 c．有合法的企业法人法定代表人 D．独立承担民事责任 8.工商行政管理机关在监督管理与执法中具有强制性的特点，这是从( D )来分析的。 A．管理领域 B，管理内容 C．管理对策 D．管理手段 9.营业登记审查的主要内容是( B )。 A．企业法人资格 B．从事经营活动的条件
高校行政管理信息化建设
高校行政管理信息化建设 高校行政管理信息化建设 摘要：随着信息技术和大数据不断发展成熟，高校行政管理与服务工作中对信息化的需求也日益迫切。高校的行政管理与服务部门要主动推进信息化建设，主动适应新时代要求，将信息化建设作为学校一项长期性、基础性的工作来抓，提升高校的行政管理与服务系统信息化水平和工作效率。对此，高校应当结合自身行政管理服务工作特点，突破信息化建设中存在的问题，探索自身管理与服务信息化建设的有效路径。 关键词：高等学校；行政管理与服务；信息化建设；实现路径 在高校的组织结构中，行政部门承担着非常重要的管理与服务职能，是学校教学与科研工作的重要保障，也与人才培养息息相关。随着我国建设世界一流大学和一流学科战略部署的提出，互联网科学、计算机科学、信息技术、大数据技术的发展，已是高校行政管理机制体制改革的现实需求，高校信息化建设也迫在眉睫，高校的行政部门也需要对传统的管理服务模式进行变革与创新，积极引进信息化的理念、技术和方法，更多采用信息化管理方式，提升行政管理与服务信息化水平和工作效率，创建绿色、高效、智慧的管理服务理念，进而开创高校行政管理服务工作的新局面。
一、高校行政管理与服务信息化建设进程中面临的问题 1.高校行政管理与服务信息化建设存在滞后性 在高校的各项工作中，科学研究和人才培养是重中之重，而行政管理工作则是处于相对从属地位，主要强调其管理职能和服务功能，这就使得部分高校的行政管理与服务信息化建设滞后，未能及时建立系统、高效的行政管理信息系统。由于资源和条件的限制，部分高校在信息化软件和硬件建设上的投入也缺乏持续性、稳定性，行政管理人员工作方式和工作手段相对单一，对新技术、新方法的应用能力相对较弱，不利于学校行政管理信息化目标的实现。例如，在高校的人事、教学、科研、学生档案管理工作中，部分行政管理人员仍旧习惯于纸质档案的管理方式和管理思路，对于电子档案的管理模式还没有全面展开，这既占用了大量的纸张资源，也制约了档案管理的信息化进程，影响了行政管理的效率。 2.高校行政管理人员的力量相对薄弱 随着近年来高校的快速发展，其人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新、国际合作交流五项职能日益显现，高校行政管理人员的工作内容和工作压力都在不断增多，尤其是随着在校生人数的增多和教学管理任务的日趋多元化，高校行政事务也在持续增长，需要有更多年轻化、专业性强的行政管理人员补充到原有队伍当中。但是，高校行政人员的编制配备还存在不足量、不及时的问题，岗位专业能力培训措施不充分，存在对信息
电子政务对政府行政管理的影响
电子政务对政府行政管理的影响 【摘要】电子政务是一场运用新的现代网络技术、信息技术为手段对传统政务管理模式的深刻变革，不仅意味着政府行政管理要进一步地公开和透明，政府要通过网络去处理属于其管辖范围内的一部分公共管理事务，更意味着传统的职能式、集权化的政务流程必须再造，才能适应知识经济、信息化时代对现代行政的要求。它的实施，对于行政人员的行政理念、行政方式、行政手段等诸多方面都会带来冲击和革新。 【关键词】电子政务；行政管理；电子政府 一、电子政务含义 电子政务就是指政府机构，运用现代计算机、网络通信技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过整合、重组、优化后到网络上完成，并打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 二、中国电子政务的发展 推动电子信息技术的应用开始，经历了以下三个阶段： （一）探索试验阶段（1973年—1993年） 计算机在我国政府中的应用，可以追溯到20世纪70年代我国政府综合经济管理部门的电子计算机应用。1975年10月，经国务院批准，国家计委下达了“国家计委电子计算中心设计任务书”，提出建设一个全国性的为计划、统计工作服务的计算机网。 （二）从“三金工程”到“政府上网”发展阶段（1993年—2000年） 我国信息化工作正式起步于1993年，其标志是我国三金系列工程的启动。1993年12月，在全球信息革命浪潮的推动下，国务院成立了国民经济信息化联席会议，确立了推进信息化工程、实施以信息化带动产业发展的指导思想，同时决定启动金卡、金桥、金关等信息化重大工程，由此拉开了我国国民经济信息化的序幕。到上世纪90年代末期，由于信息网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，我国电子政务的发展也进入了快车道，突破了部门和地域限制，向交互性和互联网方向发展。 （三）电子政务的快速发展阶段（2000年10月至今） 2000年10月，我国的“十五”规划把推进国民经济和社会信息化放在优先位置，并将信息化确立为我国产业化升级和实现工业化、现代化的关键环节，确立
工商数字化平台建设
浙江省工商行政管理局构建统一数字化平台 工商行政管理信息化，旨在通过计算机信息系统的统一规划，统一实施，充分利用工商行政管理领域的信息资源，向社会各界提供丰富的信息内容和信息服务，同时为政府部门的宏观调控提供科学决策依据。 浙江省工商行政管理局的信息化建设工作，在“统一领导、统一规划、统一标准、统一建设”的建设原则指导下，认真贯彻“统筹规划、集中管理，共同建设、分级负责，互联互通、资源共享，突出重点、分步实施”的工作方针，紧紧围绕全省工商行政管理工作的实际需要，突出以需求为主导，以人为本，把现代信息技术广泛应用于市场准入、市场监管、信用评价、企业年检、消费指导、案件查处等各项工商行政管理工作之中，逐步建立起由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息标准、信息机构和信息人才等要素构成的全省工商信息化体系。 一、基本情况 工商信息化的基本目标就是要将省市县网络和各业务线应用软件连接、整合，统一全省技术标准和规范，做到互联互通，构建统一的工商系统信息化平台。为此，省工商局在信息化建设工作中，坚持以工商系统业务为主导，以市场准入、经济户口、执法办案、企业信用监管等四大工商行政管理行为为切入点，结合数据采集、数据处理、数据应用，为各级工商行政管理机关提供成熟、合理和专业化的解决方案。 自2000年开始至今，浙江省工商系统的信息化建设大致走过了以下五个阶段：一是基础建设阶段（2000年—2002年），全省各级工商机关根据全省统一的《网络建设技术标准》，集中资金，购置硬件，搭建了工商系统内网（专网）、外网（互联网）二个网络平台。二是应用开发阶段（2001年—2003年），在硬件基本配备、网络基本形成的基础上，先后开发了经济户口准入系统、经济户口监管系统、工商所综合管理系统、政务系统、经检办案系统等业务应用系统，并逐渐在系统内进行推广和应用。三是整合提高阶段（2003年—2004年），在业务应用的前提下，全系统着力做好应用与软件的整合工作，并先后形成了一批数据库。四是数据建设阶段（2003年至今），建设全省数据资源平台，实行数据集中，建立了省市二级数据中心，并不断提升业务应用，为真正实现数据共享打下了基础。五是全面提升阶段（2004年至今），根据省政府的统一部署，在全省经济户口中积极推行企业数字证书，不断深化数据开发应用，建立统一电子政务平台。通过这几年的持续努力，省工商局的信息化建设取得了阶段性的成果：
{业务管理}工商行政管理综合业务系统
（业务管理）工商行政管理综合业务系统
工商行政管理综合业务系 统 解决方案 北京华盛安生科技有限公司 二OO六年六月
目录 1 背景 (2) 2 系统概述 (2) 3 系统功能 (2) 3.1 工商行政管理网：整合业务应用系统 (3) 3.2 移动巡查监管：实时移动办公 (4) 3.2.1 移动巡查子系统 (6) 3.2.2 移动执法子系统 (6) 3.2.3 信息卡管理子系统 (6) 3.3 政务内网：降低内部沟通成本 (7) 3.4 公众服务网：提高公众服务水平 (7) 4 系统结构 (7) 5 系统特点 (8)
1背景 企业作为市场运营活动的主体，是市场形成和发展的基本要素，其信用情况直接关系到国民经济健康发展和社会稳定。我国从2003年起将用五年左右的时间，建立起我国社会信用体系的基本框架和运行机制，而加强企业信用建设是其重要部分。工商行政管理部门是国家主管市场监督管理和行政执法的职能部门，加强企业信用建设和工商行政管理职能密切关联。 2系统概述 工商行政管理综合业务系统立足于工商行政管理职能，围绕企业信用建设，以企业经济户口数据库为基础，利用现代信息技术手段，实现各级部门的信息共享和互联互通，创新企业监管机制，加强对企业准入行为、运营行为和退出市场行为的全过程监管，有效协助工商各部门维护市场经济秩序，推进社会信用体系建设。 工商行政管理综合业务系统采用非接触式IC卡技术、通用无线网络通讯技术、计算机通讯技术、数据库技术和手持电脑（PDA）技术等以全新方式和技术，于加快企业信用体系建设的同时，加大工商日常巡查的力度，全面提高管理水平、降低监管成本，提高工作效率，减轻工作强度，为实现办公自动化、行政执法现代化、决策科学化、信用等级评定公开化提供强有力的技术支撑。 3系统功能 工商行政管理综合业务系统采用B/S架构、分布式多用户且发处理开发技术，以及基于XML的Web服务技术。目前分为市场准入系统、市场主体运营行为监管系统、市场退出系统、企业信用分类监管系统、统计及决策分析系统、工作流及工作任务管理系统，涵盖了工商行政管理的主要业务内容。 图1系统功能组织图 3.1工商行政管理网：整合业务应用系统 通过整合业务应用系统，建立壹个以经济户口管理为核心的、包含市场准入、市场监管、行政执法等主要业务工作的工商综合业务管理系统，实现跨地域的信息互通、综合执法和动态监管，逐步建立起上下关联、信息共享、规范标准的全局性应用系统，切实提高工商行政管理的监管有效性，增强国家宏观管理能力。 工商行政管理综合业务系统包括以下各子系统： ?企业登记管理子系统 ?个体工商户登记管理子系统 ?广告运营管理子系统 ?名称管理子系统
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题6
全国工商行政管理系统信息化知识竞赛试题6 （三）金信工程 1、金信工程在现实中的意义（ ABCD） A 为工商信息化建设确定了目标和思路 B 为推进工商行政管理体制改革创新提供了有力的支持 C 为我国社会信用体系的建设起到推进作用 D 为相关政府部门和社会公众提供了必要的支持和服务 2、目前工商行政管理信息化的现状是（ ABCDE） A 工商总局与46个省、副省级局的骨干网络已经连通 B 主要业务工作已经广泛使用计算机网络进行处理 C “网上工商”建设形势喜人 D 工商信息化标准和制度建设取得重大进展 E、全系统信息化意识普遍增强 3、目前，工商信息化建设还存在的差距和问题是( ABC ) A 部分中西部地区联通到工商所的网络系统还没有形成 B 各级数据库中存储的信息还不够准确、完整、规范, 安全保密和信息管理机制不健全 C 有重复建设、重复开发的现象，技术体系不一致，功能覆盖不完整，相互独立不互通
D 主要业务工作还没有广泛使用计算机网络进行处理 4、金信工程建设的目标是（ ABCD） A 为各级工商行政管理部门企业监管和行政执法提供统一的运行平台 B 为国家电子政务建设提供支撑 C 提高市场监管能力和行政执法效能，推进我国社会信用体系建设 D 提高政务信息共享能力，提高社会服务水平 5、金信工程建设的内容是（ ABD） A 完善两个网络系统、构造两级数据中心 C 应用两个支撑平台、整合两类业务应用 B 推进全国的社会信用水平 D 推进两项信息服务 6、金信工程建设内容中的“完善两个网络系统”指的是（ AB） A 从工商总局到工商所的系统业务专网 B 对外公共服务网 C 政务内网 D 以信息共享、数据交换为主的政府部门信息共享网 7、金信工程建设内容中的“构造两级数据中心”指的是（ AC） A 总局数据汇总、分析、交换中心 B 以信息共享、数据交换为主的政府部门信息共享服务中心 C 省级数据汇聚、应用中心 D 市地级数据汇总中心 8、金信工程建设内容中的“应用两个支撑平台”指的是（ BC）
全国工商行政管理系统先进工作者名单
附件2 全国工商行政管理系统先进工作者名单 （100名） 北京市 张承桂（满族）北京市工商局天安门地区分局局长 孙连进北京市工商局崇文分局幸福大街工商所主任 科员 刘玉华（女）北京市工商局石景山分局八角工商所所长马晓勇北京市工商局平谷分局食品质量监督管理科 科长 天津市 赵连寰天津市工商局武清分局局长 李强（回族）天津市工商局北辰分局公平交易科科长 河北省 李保存秦皇岛市工商局局长
赵志民迁安市工商局局长 滑志勇三河市工商局局长 杨德魁深州市工商局局长 李国相馆陶县工商局局长 山西省 胡凤莲（女）山西省工商局财务处处长 郝震宇大同市工商局局长 侯胜利平遥县工商局局长 内蒙古自治区 郭守刚内蒙古自治区工商局机关党委专职副书记李鸿庆（回族）锡林郭勒盟工商局局长 辽宁省 翟永良本溪市工商局局长 李树学铁岭市工商局消费者权益保护分局局长刘庆海盘锦市工商局市场管理科科长 杨俊龙辽阳县工商局刘二堡工商所所长
吉林省 于海龙吉林市工商局局长 李亚杰长春市工商局朝阳分局局长 刘丽（女）柳河县工商局局长 黑龙江省 武成义佳木斯市工商局局长 刘成才鸡西市工商局局长 李乃臣集贤县工商局局长 黄宜海鹤岗市工商局东山分局局长 上海市 吴颂慈上海市工商局黄浦分局办公室主任 沈勤德上海市工商局杨浦分局局长 蒋建跃上海市工商局嘉定分局叶城工商所所长胡慷上海市工商局检查总队检查二处副处长
江苏省 曹月琴（女）常州市武进工商局人事教育科科长 李伟光苏州工商局消费者申诉举报指挥中心科员 张家茂连云港工商局连云分局科员 王磊淮安工商局清浦分局城中工商所所长 浙江省 楼稼红（女）杭州市工商局西湖分局文新工商所副所长 黄克华温州市工商局瓯海分局梧田工商所所长 潘华美（女）绍兴县工商局福全工商所所长 郑永林湖州市工商局消费者权益保护委员会主任科员 安徽省 汪国银广德县工商局新杭工商所所长 张亚奇蒙城县工商局局长 吴义盛休宁县工商局局长
工商行政管理学试题A及答案
工商行政管理学试题A 一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1．经营者的不正当竞争行为损害了其他经营者的合法权益，其应承担的民事责任是( )。 A.排除妨碍 B.停止侵害 C.赔偿损失和合理费用 D.责令改正，消除影响 2．在合同订立的过程中，"承诺"应当具备的条件之一是( )。 A.承诺必须向受要约人作出 B.承诺只能由受要约人本人作出 C.承诺必须是在要约的有效期间内作出 D.承诺的内容可以与要约的内容不一致 3．下列活动不属于广告的是( )。 A．某电影院在自己的橱窗中张贴将上映的新影片的宣传画 B．美国总统竞选时，竞选人投巨资在全国电视网中阐述自己的观点、立场，以期竞选总统 C．某农药生产厂家向外省农民邮寄有关该产品的种类、质量、价格内容的宣传品 D．某冰箱厂产品在国际评选中为国争光被《经济日报》抢先发表 4．我国《消费者权益保护法》所确定的消费者，即指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的( )。 A．公民个人 B．生产经营单位 C．公民个人和单位 D．公民个人和社会团体 5．工商行政管理机关监督管理的主要方法是( )。 A．行政方法 B．法律方法 C．行政方法和法律方法 D．经济方法 二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请判断下列表述是否正确，正确的请在括号里打“√”，错误的请在括号里打“×”。 1．工商行政管理的课题是从事商品生产经营活动的市场主体。( )
2．我国现有的工商行政管理体制是“条块结合，以条为主”的领导体制。( ) 3．只有特定的行政主体才能成为行政处罚的主体。( ) 4．特殊情况下，行政法规的可不经国务院审查而直接公布。( ) 5．行政复议第三人是指同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织。( ) 6．合伙企业的合伙人对企业的债务承担无限连带责任。( ) 7．一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同属于无效合同。( ) 8．债务人将合同的义务的全部或者部分转让给第三人的，可以不通知债权人。 ( ) 9．“一次生发灵”可以申请作为商标使用。( ) 10．我国商标管理的具体机构是国家工商行政管理总局下属的商标局与商标评审委员会以及地方各级工商行政管理部门。( ) 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1．商标权 2．行政强制 3．商业秘密 4．市场主体 5．合同诈骗罪 四、简答题(本大题共5小题，每小题8分，共40分) 1．简述市场监督管理的主要内容。 2．简述工商行政管理法规的特征。 3．简述行政处罚的种类。 4．简述可撤销合同的情形。
信息化建设视角下行政管理的策略分析59
信息化建设视角下行政管理的策略分析 摘要：处于信息化时代，我国各行各业的工作模式都有所转变，在信息化建设 的大背景之下，各个行业必须在领域范围内，不断应用新兴科技，以适应网络化 信息化时代的发展。同样的，为了能够适应时代发展的潮流，进一步提升我国行 政管理的效率，必须实行包含信息化特点的工作方法，对工作模式不断创新，以 促进我国行政管理体系的不断完善，总体上提升我国的行政管理水平。因此，本 文就主要从进行行政管理信息化的重要性入手，与大家共同探讨信息化建设视角下，实现行政管理效率提高的具体策略，希望可以为相关管理人员在实际工作中 带来指导。 关键词：信息化；行政管理；策略分析 随着我国经济社会的不断进步，交通运输行业得到了长足发展，交通运输在 人民日常生活中所占的地位也越来越大。所以，必须通过不断提高企业的行政管 理水平，以实现交通运输建设质量的提高。对于一切企业和单位来说，行政管理 工作是一切工作的基础，只有实行高效、合理的行政管理，才能保证后续工作的 顺利运行，也才能保证企业经济的正常运转，保证企业的长远发展。在信息化背 景下，相关单位应该抓住机遇，充分利用信息化的特点与优势，实现行政管理方 式的创新和行政管理水平的提高。 一.实现行政管理信息化的重要性与必要性 要想在新的时代背景创新和改进企业的行政管理方式，就必须通过各种途径 实现行政管理信息化。第一，信息在企业的行政管理工作中起着至关重要的作用，一定意义上来说，企业进行行政管理的过程，就是对各种信息进行加工和处理的 过程，因此，信息的来源是否可靠，信息是否准确等因素都会给企业的行政管理 效率带来影响，由此而看，信息在企业行政管理工作过程中的地位不容小觑。第二，目前我们正处于信息化时代，企业行政管理的信息化成为必然趋势，传统的 行政管理手段，已经远远不能满足时代的发展，只有实现企业行政管理的信息化，才能符合时代发展潮流。 1.信息化可以促进行政管理流程的创新 在新的时代背景下，行政管理流程的创新，应该成为企业相关管理人员所主 要关注的问题。现如今，企业的行政管理，外部环境有所变化，内部需求也趋于 多样化，所以企业应该通过重新确定目标任务，重新建立奖惩制度，重新构建行 政文化，重新划分责任归属等方式，不断的提高自身在新环境下的适应能力和应 变能力，从而切实的提高行政效率。而想要实现目标任务，奖惩制度，行政文化 和责任归属的重新确立，就必须不断促进信息通信技术与行政管理的彼此交融。 2.信息化可以促进企业决策水平的提高 在信息化时代下，可以对作为行政管理工作中的关键一环——决策工作的效 率有所影响。在信息化时代中，行政管理的外部条件愈加复杂，行政决策的数量 也越来越多，并且出现了许多非常规化决策，除此之外，决策目标又指向未来， 上述这些都使得决策工作的难度提高，不确定性增强。因此在这种情况之下，如 果不依靠大量可靠的信息，而是单纯的依靠人力，很难得出科学理性的判断，会 直接影响决策水平的高低。而信息化行政管理，恰好可以解决这一问题，它可以 实现人力管理与信息管理的完美结合，综合二者优势，得出更加灵活合理的决策。具体来说，可以依据信息确定多样化的决策方案；对各种方案进行科学和理性的 分析，选择出最为合理，效果最佳的决策方案；根据具体的执行效果，实时的对
福师《工商行政管理》在线作业二答案
福师《工商行政管理》在线作业二-0001 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共50 道试题,共100 分) 1.工商行政管理的职能主要由（）决定的。 A.管理领域 B.管理目标 C.管理手段 D.管理主体的性质 答案:B 2.企业法人年检制度是依照哪一原则进行的（） A.授权年检 B.授权与分级相结合 C.分级年检 D.企业自报 答案:B 3.我国所推行的现代企业制度的首要特征是( ) A.管理科学 B.法人制度健全 C.权责明确 D.产权清晰 答案:D 4.日本对市场监督管理的主要机构是（）。 A.工商联合会 B.反托拉斯司 C.卡特尔局 D.公平交易委员会 答案:D 5.工商行政管理行政法规的制定主体是( ) A.最高人民法院 B.工商部门 C.国务院 D.全国人大 答案:C 6.行政行为按对象是否特定可分为( ) A.要式行政行为与非要式行政行为 B.约束行政行为与自由裁量行政行为 C.抽象行政行为与具体行政行为 D.依职权行政行为与依申请行政行为 答案:C
7.财产强制属于( ) A.间接强制 B.部分强制 C.直接强制 D.全面强制 答案:C 8.下列属于人合企业的是( ) A.自然人独资企业 B.自然人合伙企业 C.有限责任公司 D.企业法人 答案:B 9.在要约生效后，要约人为使要约丧失法律效力的意思表示称为( ) A.要约的撤销 B.要约的撤回 C.要约的失效 D.要约的变更 答案:A 10.以惩戒违法行为人，使其以后不再犯为目的，而不是为惩罚而惩罚体现了下列哪一原则( ) A.处罚法定原则 B.处罚公正、公开原则 C.处罚与教育相结合原则 D.一事不再罚原则 答案:D 11.下列各项中，属于工商行政管理法律、法规特点的是( ) A.无须执法请求 B.和司法机关执法程序相同 C.不告不理 D.一般应经当事人申请 答案:A 12.从性质上讲，消费者与经营者之间的消费者权益争议属于( ) A.行政矛盾争议 B.民事权益争议 C.政治权益争议 D.公民权益争议 答案:B 13.所谓较小数额的罚款是指对公民处以( )至（）的罚款
为行政办公搭建一个信息化管理平台
为行政办公搭建一个信息化管理平台 随着时代发展，新科技不断进步，应用先进的计算机和通信技术手段，建设一个安全、可靠、高效的信息网络和电子化办公管理系统，实现办公事务处理、信息管理、档案管理、日常业务工作的规范化、标准化、智能化的信息办公平台势在必行。 （一）建立统一的工作事项记录、办公资料信息收集平台。在实际工作中，每件事、每个人、每时刻都在不断地接收信息、加工信息和利用信息。内容繁多，包括正式的公文、内外单位传送的文件资料、电话传真、电子邮件等，形式多样，有纸质文件、电子文档，图片、录音、录像等；一件工作事项涉及多部门、多人员。事前、事中、事后会形成各种形式资料，纸质材料应按卷宗方式进行保管，同样电子信息材料也需要以卷宗形式存储。目前由于工作中存储材料、记录事项一般是按时间流水性的存放在电脑中，随意性大，造成信息的不连续性，零散资料不能相互关联，很难将一件工作的材料捆绑在一起存放，这样既不能阅览整体事件的全貌，也不能反映前后形成历程。如果为行政办公搭建一个信息化管理平台。每个人在处理一项工作时，随时就可以将产生的文件信息采集到平台中，实现平时收集整理，标准统一，集中存储的服务器上永久保管。做到工作信息资料的连续、
完整、规范。 （二）建立一个办公事项自动流转、信息共享的交流平台。工作中除了标准公文处理以外，还存在大量的日常的事务处理。涉及横向或纵向的部门之间、上下级之间和人员之间的事务，平时靠上门递交、传真、电话等方式进行。文档信息的存储本身是电子格式，却使用手工方式传送，还需要做打印、复印工作，不仅浪费纸张和时间，也增加了劳动强度，有时人员之间还相互干扰工作。除此之外，人员都在各自的部门办公，信息却不能实时沟通和使用；作为领导无法及时的掌握一线的一手信息，信息了解不够全面、及时，也不利于决策工作。在实际工作事项处理过程中，客观上需要部门之间、上下级之间和人员之间的事务转接和信息交流，通过平台实现信息共享、实时通信、在线提醒、动态流转，解决人工流转周期长、遗漏、滞后等现象。 （三）建立一个将全部工作资料电子化，形成完整电子化档案平台。传统的档案资料管理模式，是将纸质档案按分类的方式收集保管。但是随着信息化社会的发展，纸质文件档案管理是必要的，但除了纸质文件外，还存在大量的多种电子资料。当今，迫切需要一套电子化档案管理系统，即可以把工作事项的全部资料捆绑式的归集起来形成电子档案，也可以把纸质档案扫描转化为电子文件，并且与档案编号对应，做到纸质与电子两种形式相互对应统一。既解决了纸质
论信息化应用在工商行政管理
论信息化应用在工商行政管理 工作中的重要性 当前，工商行政管理工作由“传统管理型”正向“监管执法服务型”转型；这个转型过程会持续一段时间，最终的目的是通过这个转型过程使工商行政管理工作的职能更加清晰、办事更有效率、为大众服务更为全面快捷。要完成这次转型，涉及大规模的工作职能调整，需要我们在人力和物力上投入，需要我们做好充分的立法准备，需要我们在管理技术上革新，需要我们各个层面各个方面的工作能够协调推进，其中管理技术上的革新是这次转型成功的基础保障之一，其实质就是——在我们日常工作事务中全面引入信息化。 信息化应用在工商行政管理工作中的表现形式是多样的，比如，电子政务、办公局域网、工商红盾网等等，基于互联网的信息化应用将拓展我们的工作空间、促进我们的工作效率、改善我们的工作环境、提升我们的服务能力；具体而言，其重要性表现在以下几个方面。 一、通过建立监管对象数据库使我们的工作不重复、不内耗、更清晰。 工商行政管理部门拥有较广的监管领域和监管权限，但在实际监管上，有限的管理力量（指人力）在广泛的管理领
域和数量庞大的管理对象面前，无法进行有效深入的管理。比如，一个违法当事人可能被工商机关的五、六个部门都查处过，但由于各个部门互不通气，可能每次都会把这个当事人当作初犯，从轻处理。又如，监督部门对某对象正在立案侦察，登记部门却因为不知情给该对象办理了注销手续。类似的问题在我们的监管工作中是发生的，这其中固然有工作方法、工作程序衔接上的问题，但更多的则是源于我们对监管对象的信息掌握不全，导致无法充分履行法律、法规所赋予的职责。如果每个管理人员都能在瞬间可以查阅每个监管对象的管理资料，上述问题就可能不会再出现。以往可能由于建立这样一个纸制的档案库成本过高无法实现，但现在就可以建立监管对象的电子化数据库，把这个数据库放在网络上共享，大家不妨设想一下，在电脑上输入一个企业登记号或企业名称，就可以了解这个企业几年的全部纪录，这对我们的监管力度将会产生怎样的影响。 二、拓展监管领域 我们要针对职能大力发展信息网络化建设。如果干部不会使用计算机，单位没有条件上网，如何能够进行网络监管呢？要管理好网络。这就要求工商部门的干部用高科技的信息化手段武装自己。工商部门拥有自己的网站，并实现和当事人的网上交流，要有手段借助网络来发现、打击违法行为。现在我们全国工商系统正在开展针对传销、销售假冒伪劣商