最新VIP会员制营销模式运作高端产品资料

***会员制营销模式运作高端产品

一.会员制营销概述:

1.会员制营销模式：

①会员制

②产品及价格

③促销

营销模式

（满足需求）

产品

说明：

2.会员消费者：

经济条件好，有能力消费高端产品，并且这种需求，追求高品质，高价值的消费，能体现身份地位，满足个性化需求。

这个群体人数较少，容易寻找。针对这个群体，集中资源，重点发展，能有效培养忠诚消费者，带来可观的效益。

2.会员制模式：

会员制分为两种：1）针对普通用户的，消费积分，换取服务类;

2）针对充值用户的，充值消费，赠送服务类;

3.会员制运营模式:

1）建立沟通的平台：双向互动

与消费者互动和体验，在不知不觉中，完成品牌的塑造和提升，成为他们值得信赖的朋友。让消费者的听觉视觉嗅觉产生冲击力，品味幸福，满足内心，张显个性，享受快乐，在联想中得到心灵的升华。

2）推动产品销售与服务：

通过会员促销和服务感动消费者，使其成为忠实的会员，并实现销售。再多的是人文情怀，少的是商业气息的环境中，成交是水到渠成的结果。

4.促销

①会员赠酒：

普通会员，消费满Y 赠送会员卡，并赠酒瓶。

充值会员，申请登记，赠酒瓶，送消费时间。

②购酒赠促销品并积分（积分累计赠酒）

③会员生日，节日赠酒或礼品。

凡是购买了产品的会员，视其购买金额，在其生日，每年的中秋春节均电话或短信通

知其到店铺中领酒。

④会员包席赠酒：

会员本人结婚或其亲戚朋友办宴席，均获赠酒，以示祝贺及纪念。结婚生孩儿祝寿乔迁升学…??…同时促销品赠送和积分可兼得?

①推出新品赠酒品尝会

②充值会员，可参与公司组织的旅游：

对忠诚的会员，每年组织观看澳门格兰披治大赛、珠海赛车，卡丁车比赛及海外旅游等.产品及价格体系

注：1?开发新的服务及会员类别，填补空白

2.定制酒、定制改装等的销售前景可观

三.如何发展会员及会员管理

1.寻找兼职业务员：

1）兼职业务员定位（经纪人）

能经常接触符合会员的消费者，并和他们有业务往来或密切的私人关系，本人是白领收入阶层的相关人士。女口：保险证券银行的客户经理或主管，酒店大堂经理报刊杂志电视台电台记者，工商税务的办事人员等。这部分群体比较喜欢，在意这份差事儿和所得利益。

2）业务员的利益：（经纪人利益）

每个兼职业务员发展的会员均有编号其购酒信息统一处理，每月根据销售额，给予兼职业务员提成10%---15% （数据真实可靠）经纪人付举手之劳，获可观利益.

3）兼职业务员管理：（经纪人的管理）

由*** CLUB的公关经理负责，以情感的，利益的关系维护，与这些兼职业务员保持联系，并向其灌输简单易行的要求和方法。

4）设立公关部，招聘公关经理（要求，气质，成熟稳重，有一定的社会阅历和人脉）进行接待，产品介绍，信息反馈，并和客户的信息交流。

2、发展会员：

1）由兼职业务员向潜在会员客户发放体验券及充值会员卡简介，介绍品牌及对会员的相关利益，让潜在会员到****CLUB体验，并办理登记。他们之间的关系式可信的，潜在会员在可信度和利益的驱动下，到店办理登记，并领品尝酒。

2）***CLUB通过接待介绍、会员参观体验，使其对产品有了清晰地认识，就有可能当即购买或之后购买。

3）万一会员由于总总原因一个月之内没有再次光顾，公关部可以通过短信与会员保持友好联

精品文档

系，使之得到提示，有机会造访购酒。或者通过一个恰当的理由购赠送酒或礼品，邀请会员造访。一般情况下，会员经过2-3次，多数会购酒。

4）把会员的信息告之兼职业务员。使其以另一个角度提示或作用于这些会员。这也是兼职业务员能做的，并且与自身利益相关联的。

四、会员管理：

当一个会员经常光顾***CLUB时，也就成为了忠实的会员，要建立忠诚会员的详细档案资料，并其提供最好的服务和大力度的促销，并能通过他们进行口碑传播，发展更多的忠诚会员，提高品牌的知名度。

具体管理细则，有待丰富和完善。

利益关系

经纪人----------------- 酒道馆

会员

****CLUB，经纪人和会员的三者关系，合理的人际关系和利益分配