圆方装修报价系统用户手册

一、特点简介

二、软件安装

三、使用说明大纲

四、使用说明

特点简介：

1，最简单、快捷的报价软件

2，可以进行准确的利润和成本核算

3，报价专业，全面，可很好的防止漏项

4，规范公司报价标准（特别适用于多营业点、多报价人的公司）

5，软件中的相关数据可生成公司备工、备料清单方便很好的管理公司的成本

软件安装：

1，安装要求

硬件：电脑配置要求CPU在奔腾166以上，64M内存，硬盘剩余空间不小于100M，能打印A4纸张的普通打印机一台

系统环境：win95 / win98 / win2000 / winNT / winXP或更高版本，最好安装有office2000（方便将工程预算书导出到Excel）

2，安装步骤

放入系统光碟，会自动弹出以下窗口，或者打开光碟，（双击installA.exe程序也可以），输入：1）选择装修报价系统的版本，默认为标准版

2）系统安装目录，默认为：c:\yfgcbj

3）12位软件序列号，8位的软件注册码

3，运行软件

点击桌面的“圆方装修报价标准版”进入系统登录界面（默认用户为：Admin，初始密码输入：123）

使用说明大纲：

1）一：登录系统

二：公司信息、新建工程、查找工程（打开）

三：、模板设置、

2）新建工程

3）制作预算书

4）查看工程直接利润

5）工程取费表的调整

6）打印预览

7）工程的备份恢复

8）将预算书导出到Excel

9）补充工程定额

10）定额库的维护

11）定额库以及用户库的备份和恢复

12）修改登录密码

使用说明：

1，登录系统（默认用户为：Admin，初始密码：123）

进入后到以下界面，你有3种选择：1公司信息，2新增工程，3查找工程。

设置），出现下面的窗口，然后输入公司的基本资料然后点“保存修改”就可以了

2）新增工程（怎样新增工程在后面有详细的介绍）

3）查找工程（如果你要打开以为做过的工程请选择查找工程）

为了你给客户做快速预算报价时，避免不必要的麻烦，增加一个查找界面，输入一些查找信息后（模糊查找，输入几个查找条件可以减少筛选范围）而后再显示匹配你需要到的工程。如果什么都不输入，将会列出你的所有工程和高级用户设置的模板。

图1（输入工程名称为“演示”的查找条件，找所有名称含有“演示”字样的工程）

图2（显示查找结果）

1》模板设置。如果是高级用户可以将一个工程设置成模板（不论任何人都可以调用模板资料）供其他人预算编制人调用，你也选中已经设置为模板的工程，然后可以点“模板设置”将工程的模板属性取消掉。

2》销售确认。销售确认的资料将不能再修改，所以做销售确认的时候要格外小心。销售确

认主要包含合同号和合同金额。最后点“销售确认”

3》删除工程只能在这里做，工程删除后不能恢复，除非你做了备份，所以请你谨慎

4》打开工程，选择你要编辑的工程双击或者点“打开工程”都可以进入到<工程信息>窗口

2，新建一个工程

界面介绍：

1）工程基本资料区

2）新增（参考）工程部位

3）（参考）工程部位列表（可以右键弹出菜单，确定删除不要的工程部位）

4）工程中的工程部位

5）调整工程部位在工程中的顺序

点“新建工程”按钮，弹出工程信息窗口，你必须输入工程名称，客户名称，然后双击左边参考用的工程部位，添加到新建工程中，如果没有你可以在上面的编辑框输入一个工程部位，然后点“＋”按钮，先添加到参考部分，然后在双击它添加到新建工程。点确定打开系统的主界面。(也可以在主界面点“新增工程”) 在这个窗口可以完成编辑工程的基本信息，移除工程部位，调整工程部位的顺序。

例子：

1，输入工程名称：演示工程实例

2，输入客户名称：广州圆方

3，输入工程建筑面积：86.7400

4，添加4个工程部位：客厅，主卧，书房，卫生间

3，制作预算书（制作预算书前，对主界面做一个简单的介绍）

（1）上面一排按钮就是工程的几个常用功能

1)新建工程，打开<工程信息>窗口，前面有介绍

2)打开工程，显示用户所有的工程及工程模板列表，选择你要打开的工程双击或点

“打开工程”按钮即可，在这里你也可以继续新增工程，也可以将选择工程设置

为模板。

3)工程编辑，显示<工程信息>窗口，你可以对当前工程的基本资料进行编辑

4)套用工程，就是套用以前做的工程或者套用定制的一些常用工程模板

选择一个工程点“浏览工程”按钮，显示以下窗口，就可以看到此工程的详细信息，然后在决定是否套用。

5)删除项目，删除工程中的项目

在编制预算书的2种模式下删除项目的意义是有区别，在模式一：工程部位模式下删除项目只删除您选择的工程部位下的单个项目，而在模式二：项目合并模式下删除项目它将会删除工程中的所有此项目（执行这个操作，请谨慎）

6)修改密码

7)系统管理（其实是方便高级用户查看工程的成本以及工程利润用的）

首先弹出密码确认窗口（图1），您选择一个高级用户名称，然后输入密码将会显示工程成本窗口（图2）

图1：

图2：

8)备份恢复，就是备份恢复工程，显示<备份恢复>窗口，备份恢复操作如下：

1>选择工程，点“备份工程”按钮（例：选择名称为<演示工程>的工程）

2>选择存放路径以及输入备份文件名称（例：选择保存路径为C:\，即C盘根目

录下，然后输入备份文件名为<测试备份001>，点“保存”按钮就可以了）

3>恢复操作，点“恢复工程”按钮，选择备份文件，点打开就可以了（例：选

择备份的文件<演示工程>，然后点打开）

4>恢复完成后，在工程列表中就会出现一个新的工程：如图

9)用户管理（只有高级用户才会显示此按钮）

点“新增用户”按钮弹出以下窗口，一般用户和超级用户的区别：

1>无法进行用户管理

2>无法对工程进行模板设置

3>无法对工程中的项目内容修改，项目消耗量除外

4>无法查看工程成本和利润

可以设置用户的默认密码为“123”

（2）下面的3个页面分别是编制工程的3个大步骤（制作预算书，调整取费表，打印资料）（3）编制预算书也有2个页面，分别是编制工程预算书的2种模式

工程部位模式主要方便你对工程部位中项目管理

项目合并模式主要方便你对工程项目的集中管理，他是按项目的分类编码排序，统一查看相近的项目是否可以删除，更改，在打印预览的项目合并模式你可以查看项目在每一个工程部位的消耗量，在工程施工过程中可以方便的对照项目的耗量。以下图示就是项目合并模式。

（4）系统定额的分类

（5）系统定额的基本信息

（6）查找需要的系统定额，你可以通过关键字的编辑框输入自己需要的项目名称或编码，如下图在编辑框输入“木@安装”来联合查询名称中含有“木”并且含有“安装”字样的定额，回车或点“查找”就会列出满足条件的定额，找到定额后双击或点“添加到工程”

都可以新增项目到工程（注意：中间的@为分格符）。如果要插入和替换项目，你现在

工程显示窗口选择项目，在选择一个定额，点这2个按钮完成操作。

（7）工程预算书完成状态显示窗口（调整项目在工程部位的位置，选择项目，点鼠标右键，弹出上移，下移菜单，通过它调整项目在工程部位中的位置）

（8）每一个项目在工程部位中的消耗量显示和编辑区（你可以在这个区域一次性对同一个项目在不同的工程部位消耗量进行调整，如果某一个项目在一个工程部位中没有，你在需要的工程部位中把消耗量输入后，它就自动帮你在这个工程部位中增加一个基本信息相同的项目）, 如果你不想要某个工程部位中项目，你就把它书房中的数量改成0就可以了。

（9）项目的价格调整（需要高级用户才能进行此项操作，调整项目价格后，会自动将工程中所有此编码的项目同步）

（10）新增系统定额中没有的项目。新增工程的编码是自动产生的，因为它不仅会把此项目增加到工程，还会把项目补充到系统定额的“其他补充项目”分类中。如图，你输入一个新的项目信息，而后保存，系统定额分类的其他补充项目也会增加此项目：编号为“BC-005”的定额“花瓶”。

如果是高级用户你可以编辑项目信息，如果在这里编辑项目信息，工程中包含的所有此项目的信息将都会被更新。如下：编号为“03-014”的定额“石膏线灯池”的主材成本都被更新为19.00，你可以在这里整体的调整此项目在工程中的成本价。这样你打开工程成本窗口就可以即时的看到项目调整后的工程利润和成本。

4，工程取费表调整（新建工程的初始模板为：家装定额取费表）

工程取费表，系统给了几个默认的取费表，你可以选取自己需要的取费表或比较接近的取费表，双击后，就可以看到取费表的模式了，如果不是你需要的你可以调整后点“保存模板”，系统就会新增一个你需要的取费表，你可以把它设置为默认模板，以后的新建工程就可以都自动套用这个默认取费表了(下图会给你工作区域的简介)

(1)取费表模板操作按钮

(2)取费表模板列表显示

(3)系统提供的工程基本费用信息（取费表中的工程基本费用信息的金额和公式是不能修改的）

现在暂时提供：

1，工程直接费

2，主材费

3，辅材费

4，人工费

5，建筑面积

(4)取费表费用项目信息显示、编辑区域（你可以对费用的信息编辑，然后回车或点“修改费用”，

就可以保存修改信息）

(5)取费表编制完成状态

例子：

双击选择家装定额取费表，，将取费表切换到家装定额取费表模式，选择“三、综合费”

在公式编辑框中的[1]*15% 改成[1]*35% 然后回车或者点“修改费用”，这样取费表的这个费用项目修改就完成了，系统会自动计算造价了。接着我们按后面的操作可以算出工程单位面积的造价：在工程基本费用中选择工程建筑面积点“添加到取费表”，而后再点“添加费用”

弹出费用信息窗口，输入：

1，费用编号：七

2，费用名称：工程单位面积造价

3，计算公式：[7]/[8]

4，费用备注：测试新增费用项目

5，打印预览

分为3种报表：

1）工程部位报表（工程预算书的完整模式）

2）工程项目合并报表（工程相同项目合并消耗量，并且显示项目在各个工程部位的耗量）3）取费表打印预览

图1（工程部位报表）：

图2（工程项目合并）

图3（取费表）

6，工程的备份恢复

点击主界面的

7，将预算书导出到Excel

您必须是高级用户才可以将工程预算书输出到Excel，点击主界面的“输出Excel”按钮，弹出密码确认窗口，输入高级用户的密码，然后输入一个要Excel文件名后保存，等待一会儿数据导出到Excel就可以完成了，然后你打开保存的Excel文件就可以看到和工程预算书中一样的数据了。现在可以将预算书的计算公式导入到Excel表，导入后的结果如图示：

8，定额库的维护（只有高级用户才有权限维护系统定额库资料）

点击桌面的“标准版定额库维护”图标，登录后进入维护系统，可以在这个窗口完成系统定额目录的维护，以及定额的新增、删除操作、以及定额库以及用户库的备份和恢复，系统定额目

录的新增删除，你可以在目录中通过鼠标右键弹出编辑菜单完成操作。

9，定额库以及用户库的备份和恢复

在定额库的维护窗口完成。

10，修改登录密码

点击主界面的“修改密码”按钮，你就可以修改自己的登录密码了。

圆方建模规范

圆方生产设计操作流程操作流程一、建立虚拟家具模型。二、安装五金。三、指定材料、封边。四、出零件图，确认排孔图是否正确。五、出开料明细表，确认六、生成开料图，确认开料图可行后，生成领料单，电子锯数据（xml），条码。七、打印dwf文件，确认刀库设置和CNC一致，出CNC码。八、出拆装、包装图。建议：多用快捷键，可熟记圆方已有的。也可以自定义新命令。第一部分建模 1、按产品的成型尺寸建立所有板件（后期做封边系统会自动减去封边尺寸）。 2、cad命令能用，但是但是装了五金后慎用。（如：复制co，镜像mi）。 3、做完后用板干涉检查命令检查造型是否有外观交接。并且切换到主视、左视、俯视等视图去检查。或者用着色sha、消隐hi命令去查看。 4、造型无误，或者不再更改后才指定五金。 5、抽屉做好后，禁止移动后又移动到原位（会导致滑轨装不上去），如出现这种情况只能删除抽屉重做。第二部安装五金 1、确认五金库的参数是正确的才能装五金安装顺序从左及右。建议五金安装顺序三合一木榫、抽屉滑轨、门铰、拉手等等。三合一用复制命令后一定要切换到其他视图去看，孔有没有装在见光面。用反面定位更改。其他。安装五金时尽量考虑在同条直线上（间隔32MM），方便排钻。其他五金安装，可以右键重复上一次命令。提高速度，前期不熟悉命令，多看左下角命令栏提示。切记需要加配件的五金在安装时需添加进去。装一种五金后，出一个零件图确认孔位信息是否正确。

装完所有五金后，出五金清单，确认数量。切记，装完五金后不要去改五金库的参数。装完五金后，目测检查是否漏装后，选择局部漏定位检查，和五金件更新命令。同时出零件图抽检孔位信息。第三部分指定材料 1、板件编号，用-分开 2、板件材料管理，板件命名 3、指定板件基材、面材、封边要注意选择封边材料、起始点、封边薄厚。 4、板件的纹理方向 5、用漏指定板材料检查。 6、指定完后显示木纹查看纹理方向是否合理。第四部分、包装图和拆装图篇 1、分步拆装图设置步骤，添加和删除板件等，生成图纸。 2、修改拆装图拆开五金，附加工具，放大图，标注板代号。 3、分步包装图包装箱的设定，板件的添减和附件的生成。 4、包装图板件列表和代号的生成，生成图纸。 5、自定义图纸和自定义封边符号的设定。第五部分、排料篇 1．从己建立的模型选择板件，排料的设置，小板料是否排料，排料的套数。2．从EXCEL文件导入板件，模板的介绍；不同文件的导入时套数的设置。3．排料方案的选择和领料单，余料入库单的生成，余料的入库。 4．板件标签的介绍，余料库的管理。

圆方软件材质讲解

材质篇一、材质的概念 a)材料表面的质感，包括纹理、颜色、光滑度、反光度、透明度等各类属性 b)圆方材质的本质：贴什么就是什么。 c)图片的要求：类型为JPG，BMP，不能用PNG。图片上不能有光影效果，亮度必须均一，能实现无缝拼接。二、纹理颜色的更换 a)拖动图片法：直接图片文件点住拖动到圆方里需要更换纹理颜色的表面上松开鼠标即可。 b)材质编辑器下颜色标签下，颜色贴图按钮点开浏览图片选取（所有颜色渗透值设为0，贴图亮度为1） c)纯色无纹理：将颜色贴图里的路径删除后，即可通过上边的颜色编辑调节。或者使用纯色贴图也可。三、纹理颜色改大小 a)贴图长宽：材质编辑器下基本标签下，贴图长宽后两个框输入贴图尺寸，并点击全部贴图确定。 b)自动适配：渲染菜单下，贴图坐标自动适配，使单张贴图拉伸到同该表面一样大，也可以选择同一平行面的多个表面进行整体适配。 c)进入选择模式后，选择贴图模式，也可以对贴图改大小。主要用于窗景图片编辑。四、纹理颜色改角度 a)渲染菜单下，贴图坐标自动适配功能选取要改角度的表面，在弹出的窗口里的方向下输入角度（45°）即可。 b)进入选择模式，选择贴图，选取要改角度的表面，在旋转里输入角度（45°）即可。五、材质统一和剥离 a)材质统一：若需要将调节好的纹理贴图赋给其他表面，选取该材质，再用选赋材质赋给其他表面即可。 b)材质剥离：打开材质编辑器，在场景中任意选择一个材质表面，在基本标签下，新建按钮，确定后，选择赋材质给要剥离出来的表面即可。六、反射度的设置 a)反射度的范围：0~1之间，0为不反射，1为水银镜。 b)反射度的判断：根据倒影的明暗程度来判定。0为无反射，0.01~0.2为低反射区， 0.21到0.8为中反射区，0.81到1为高反射区。一般家装里的反射度都不会超过 0.2，不锈钢、镜子除外。 c)粗糙度的范围：0~1之间，0为无粗糙。 d)粗糙度的判断：根据倒影的清晰度（模糊度）来判断。粗糙度小于0.2。 e)粗糙度须在有反射度的前提下才能体现出来。 f)高光强度和高光范围，只需根据粗糙度自动生成的即可，不用另外设置，特殊除外（不锈钢：强度15~30，范围60~120）。 g)反射贴图的应用： i.反射贴图的作用：使材质表面部分反射部分不反射。 ii.反射贴图的要求：同表面材质贴图纹理一致且只由黑色和白色构成的高清图片。默认白色部分反射。七、透明度的设置 a)透明度的范围：0~0.99 b)透明玻璃0.8~0.99，纱帘0.3~0.4， c)折射率，只在曲面透明材质才起作用，如花瓶，1.2~1.3。 d)透明度贴图的应用 i.作用：部分透明部分不透明 ii.要求：同表面材质贴图纹理一致，且只由黑色和白色构成的图片。默认白色部分透明。 iii.应用：纱帘上的钩花。同反射度贴图一起组合可做贴图的铜条玻璃门造型。

装饰公司服务规范手册范本

xxx人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。在快速发展的进程中，xxx人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“先锋”。 “xxx装饰优质家装检定系统”系列手册，旨在总结xxx装饰企业发展的理念精髓，融合实践经验，与业内企业互通有无，为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。该系列手册共分六册，为《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《服务规范手册》，由于公司面向客户的服务,是以不同岗位的工作人员实现的,所以本手册按公司现行岗位划分章节,以便于使用者查找。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。

服务是xxx装饰的“立家之本”，xxx装饰从成立之初即把服务放在了首位，首先提出了八级工程质量管理体系。着眼未来，把握市场需求，为要求完美的客户倾力打造经典力作。完善的“设计人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度，激励xxx人追求卓越，务求完美。公司组建伊始，便提出“先做人，再做事，后赚钱”的理念，把服务用户作为公司生存与发展的关键，取之于民，服务于民，始终如一的把客户的利益当作自己的利益。服务一直是家装行业中用户最关心的话题。尽管目前家装行业企业对自身的宣传不断增加，但是许多用户在遇到诸如材料选择、环保、施工质量、价格等问题时仍然感到茫然和无助。xxx人致力于为用户提供专家式的咨询和信息服务，帮助用户提高自身的鉴别能力，建立和用户直接对话的渠道，解决家装业急需要解决的问题。 xxx装饰在不断完善和提高为用户服务方面一直走在行业的前列，继推出选材品牌化、电子派工系统、报价透明化后，又推出了800免费服务电话，用户可以就装修中的任何问题通过800电话xxx艺采的专家咨询，以更好地保护自身权益，得到更全面、周到、细致的服务。800免费电话的推出，是xxx艺采全面提升服务质量、服务水平的一项重要举措；家装行业首条受话方付费的800服务电话在xxx艺采装饰公司的开通，可以说是家装行业企业成为现代化企业的一个重要标志。 xxx装饰定位的是中、高档客户，其工程价格在十堰家装市场位居前

装饰公司用户手册

装饰公司用户手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

装饰公司装修手册目录装修必读客户服务流程图施工前一、咨询 Ⅰ.设计师的选择 Ⅱ.价格及费用 Ⅲ.用材 Ⅳ.工艺 Ⅴ.家装环保知识 Ⅵ.东易家居二、主材代购三、量房 Ⅰ.费用 Ⅱ.时间、地点、事项四、设计 Ⅰ.设计师级别 Ⅱ.时间、地点、事项五、签约六、交款施工中施工流程图一、工程管理 Ⅰ.材料验收 Ⅱ.质检与施工文明 Ⅲ.验收 Ⅳ.费用二、中期验收规范 Ⅰ.水 Ⅱ.电 Ⅲ.木 Ⅳ.瓦 Ⅴ.油

三、主材代购竣工后一、验收规范 Ⅰ.电 Ⅱ.木 Ⅲ.瓦 Ⅳ.油二、结算规范三、环保检测四、保修五、其他东东服务快车声明：本手册如有更改，恕不另行通知。某装饰公司装饰将保留全部解释权。装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了某装饰公司装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册。这是家装行业第一本用户手册，它采用问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是某装饰公司人几年来勤恳耕耘的结晶。我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您遇到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。名词解释： ●主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时间，推出了主材代购服务。

圆方软件模型入库教程

模型入库方法： 1.在圆方中打开你要入库的DWG模型，在俯视图画出产品的参考平面图，如图： 2.在俯视图中把参考平面图移出来，画辅助线确定基点，注意平面图和三维图的基点要一样。如果是靠墙的家具，尽量把基点放置在靠墙的地方，方便以后布置家具。 3.在俯视图中选择三维模型，输入M命令—空格—输入0,0,0—空格，模型基点移动到坐标原点（0,0,0）。把模型图层改为：继续选择平面图，同样的方法把平面图基点移至坐标原点（0,0,0），把平面图的图层更改为：，把辅助线删除。 4.接下来就是保存的操作了，在模型放置到安装目录下的VR—VRLib—UserLib下（），把模型保存该文件夹中，同时把产品的截图作为示意图以JPG格式放入这个文件夹中（如果有成品JPG图更好），注意名称要与 DWG模型的名称一样。 5.保存好后，选择“环境布置—家具图库”，在产品图库空白处右击，选择增加。弹出图库编辑对话框，编辑自己需要的条件，选择浏览选择刚才放模型的文件夹。即在

CAD模式下已入库成功。可以选择调用了。上面为CAD模式下的入库方法，这里面的模型是没有赋材质的，要在三维出图中模型有自己的材质和颜色，那么还要进行三维入库，这个步骤相当于给一个素模给材质然后保存方便下次使用的一个过程。 6.先打开虚拟现实，选择“文件—导入ACAD模型”，选择要导入的模型（注意：模型要选择原始的那个模型，要是入库后生成的，注意要打散，那是为了方便模型不同部件赋不同材质），选择一个观察点即可。 7.模型导入后，接下来就是给模型材质了，使用材质编辑器（），根据自己需要对模型进行赋材质及其他选项设置（如反射、透明等）。 8.赋完材质后，选择“图库—家具类存图块”，把文件保存至上面的那个文件夹里，名字取同样的，格式为MRM格式，保存即可。 9.同样选择“图库—显示图库”在产品图库空白处右击，选择增加。弹出图库编辑对

某某某家装用户手册

精品源自专业岁月见证真情爱美家装饰某某某家装用户手册本手册是某某家装饰公司为了加强公司与客户之间联系更好的为客户服务减少客户不便而制定。本手册应用于某某家装饰公司服务流程的整体控制。 1本手册的解释和修改权在爱美家装饰公司。 2、本手册在客户与爱美家装饰公司签订《家居装饰工程设计协议书》或交纳“设计定金”时启用。 3、签订《住宅室内装饰工程施工合同》后，由客户服务部审核，审核无误后将本手册转交工程部执行，家装工程进入工程施工流程阶段。 4、项目经理按照爱美家装饰公司的施工流程组织施工，完成本手册各项目标，做好所有检查结果和过程的记录。公司各部门有义务协助项目经理完成上述工作，同时完成施工流程中自己负责的各项服务工作。 5、为保证业务流程运作的严谨性、连续性，项目经理应提前通知客户参加相关检查和验收，客户因其它原因不能按时到场参加，项目经理有权在《客户授权协议书》规定的授权范围内组织检查和验收，本检查和验收活动及结果均为有效。 6、质检按照质检流程的要求，负责施工流程全过程的质量监督，每个工地各项检查总次数不少于3天/次，检查时将工地所发现问题质检要及时通知项目经理进行整改并对整改情况进行复核。 7、施工各阶段性质量验收，由项目经理、质检配合客户根据本手册进行验收，设计师必须积极协助。项目经理、质检配合客户验收合格后应在本手册中签字确认。 8本手册中除《家居装饰工程设计协议书》《中期预(决)算单》《工程竣工验收单》《工程竣工决算单》客户签字应负相应的责任外，其他所有要求客户签字的内容，只作为流程已执行的监督确认依据，客户将不承担任何质量责任。 9、施工流程(中期)及竣工后，项目经理凭本手册和《工程管理手册》到公司进行相关手续的办理，其中的所有记录和签字将作为工程施工费用结算的参考依据。 10、本手册中，室内环境污染控制方面严格按照《民用建筑室内环境污染控制规范》 (GB50325-2001)的标准执行。工程施工质量方面严格按照《中国建筑装饰工程质量验收标准》(GB50327-2001和GB50210-2001)的标准执行。 11、整个施工过程中，设计师需到场签字的至少有八次，13个控制点；质检需到场签

圆方做图技巧

如何用圆方做好效果图做好效果图的小诀窍： 1. 使用“自动取景”命令点击物体或墙面，这个命令有助于你找到较好的相机高度；通过鼠标拖动，调整到最好观看角度。 2. 适量添加装饰品，有时候饰品的质量可以决定效果图的质量。 3. 使用“材质编辑器”，建议把房间内所有物体表面的材质的“颜色渗透度”都设为0。如果是亚光砖（如表面不光滑的仿古转），反射度要设为0。建议材质参数：参考圆方常用材质参考参数一文的材质参数 4.灯光调节：一般情况下通过模板的转换，房间会自动生成光源，如窗户的灯光，天花的筒灯等。如果你想得到更柔和的灯光效果，可以将天花生成的筒灯删除，从家电-灯具-吸顶灯里调出新的天花筒灯（这种灯光属于光域网，效果会比较真实）。 5. 设置光能传递参数，如果电脑配置比较好的可以选择高精度的计算精度。一般可以设置为如下参数：

6.保存效果图的时候，尽量选择“效果”菜单下的高级渲染，输入一个名称，保存效果图。注意，如果时间允许，尽量保存一张高像素、高质量的效果图图。 7.使用Photoshop软件对最终生成的效果图进行优化，具体操作参考教学视频。 8.解决瓷砖颜色偏差的问题：使用材质编辑器下的颜色一栏中“贴图亮度”，当颜色偏浅请把数值减少，反之增大。

装修装饰公司客户投诉处理手册(完整版)

装饰公司顾客抱怨处理手册一、目的本着真诚友善的服务宗旨，正确处理顾客抱怨、提高顾客满意度，改进自身不足。二、适用范围总部及各分公司全体员工、加盟公司全体员工。三、名词解释 1、抱怨：是来自人类天性的，通常藉由一种较负面的不满语气、姿态、情绪与借口，诉说需要被重视.被沟通的渴望。 2、顾客：对某一产品有需求和欲望，有动机去购买，同时有现金或信用卡支付能力，可以到达某一商店或其他分店买到该产品的个人。四、作业流程顾客抱怨处理装修后易出现维修的项目为家装号脉—装修工程通护栏的施工救治涂料施工出现问题救治措施房屋装修防水防漏方法卫生间渗漏严防边角保持含水率稳定防木材变形保温墙开裂救治办法

五、作业内容 1、顾客抱怨处理 1.1基本思考现代社会中，如何妥当面对人际关系，应对人际问题已经成为一种修养，一门艺术。一方面衡量企业经营的形象与艺术，另一方面得面对日益高涨的消费意识，要两相兼顾，左右逢源，的确不是一件易事。它不是刻板的教条，而是灵活的思考，如何在顾客关系中，化被动接受为主动付出，是我们所以成长的机会点。 1.2抱怨的特征与性质情绪抱怨 1）来自情绪性的抱怨，要先抚平不愉快的情绪障碍点，他的借口或理由不一定是需要争论或处理的重点。愉快的情绪障碍点，他的借口或理由不一定是需要争论或处理的重点。 2）从心理学角度来看：抱怨其实来自人类天性，他通常藉由一种较负面的不满语气、姿态、情绪与借口，诉求需要被重视、被沟通的渴望。面对抱怨的第一步，除了积极、诚恳、开放、友善的态度以外，你最好能尽快掌握抱怨的特征与性质。 3）抱怨性质特点。理性抱怨隔断施工常见的问题及救治措施木地板铺设的救治措施装修验收

(可修改)圆方软件教程.doc

板式家具教程: 一. 计算机基础 1.开关机，进退出家具系统开机——按机箱上的Power按钮关机——在Win95桌面上底部任务栏点“开始\关闭系统…\关闭计算机” 进入圆方—在Win95桌面上双击“圆方家具设计系统”图标，即进入圆方家具设计退出圆方—在圆方系统中点“文件\退出” 2.键盘、鼠标(左右键) 回车键（Enter键）——选择完物体后进行确认、键盘输入数字和字符后进行确认鼠标左键的作用——点取命令、选择物体、激活视窗鼠标右键的作用——在视窗中点取为确认，作用与回车键相同键盘： Enter：回车键，作用与右键基本相同； Delete：删除键，删除光标所在位置的字符； Backspace：退格键，删除光标左边的字符； Shift：上档键，当一个键有两个字符时，用以换档得到上方的字符； Capslock：字母大小写转换； F1：帮助，获得帮助信息； F2：文本窗口，获得圆方操作记录信息； F8：正交功能切换； Esc：取消、中断当前命令； Ctrl+空格：中英文输入方式转换； Ctrl+Shift：文字输入方式转换；精确绘图： a．@（Shift+2）相对坐标符号； b．Shift+鼠标右键：捕捉菜单，用以寻找曲线的端点、中点等特征点 3.系统、文件管理知识新建文件——(1)点“文件\新建” (2)在弹出对话框中，点OK 打开文件——(1)点“文件\打开” (2)在弹出对话框中，找到要打开的文件及其目录，点“打开” 保存文件——当文件做到一定程度时，可将当前文件保存起来，以免前功尽弃。建议大家养成经常存盘的习惯。 (1)点“文件\存盘”，如果该文件以有名字则存盘结束，如果没命名— (2)在弹出对话框中调至所需目录，输入文件名，点“保存” 二. 圆方、CAD基础 1. 做一个简单的衣柜：旁板、顶板、底板、背板、横隔板、立隔板 a. 点“造型\旁板\左右旁板”—〉在弹出的对话框中点确认—〉激活平面图，在图中点取插入点

圆方软件后台管理说明

圆方软件后台管理说明目录一、登录管理后台 (1) 1.1管理后台打开说明 (1) 1.2 管理后台打开登录操作 (2) 二、管理基本信息 (4) 2.1 经销商资料编辑 (4) 2.2 管理账号 (5) 三、后台管理使用 (6) 3.1 层级管理 (6) 3.2 英雄岛账号登录 (9) 3.3 店面属性管理 (9) 3.4转移功能 (10)

一、登录管理后台 1.1管理后台打开说明 1.1.1 每个经销商都会有自己的一个后台管理账户，主要功能是对自己的店面和锁进行管理。 1.1.2 马可的经销商账户是在其客户编码前面加一个大写字母M；LD的经销商账户是在其客户编码前面加一个大写字母L；默认登录密码都是123456 1.1.3这个管理后台是一个网页的，马可和LD分别对应不同的网址。马可的网址是https://www.360docs.net/doc/4118662940.html,/index.php/mkbl/user/login.html；LD的网址是https://www.360docs.net/doc/4118662940.html,/index.php/ld/user/login.html。建议用谷歌浏览器打开。 1.2 管理后台打开登录操作 1.2.1首先打开浏览器，然后输入网址，就会出现登录界面，这里以马可的为例，如下图所示：

1.2.2 输入账户和密码点击登录后就会出现以下提示，需要等待几秒才会跳转到后台管理界面： 1.2.3如下图所示就是登录成功了：然后可以看到自己所有的店面信息，也可以进行编辑、管理。

二、管理基本信息 2.1 经销商资料编辑 2.1.1 经销商可以对自己的资料进行编辑，如下图所示： 2.1.2 点击“我的资料”进去后，可以对自己的登录名及其他信息进行修改，也可以修改自己的登录密码，如下图所示： 2.1.3 点击修改密码，即可修改自己的登录密码，如下图所示：

企业管理手册某某装饰公司员工手册

欢迎加入公司我们是一家精品“装饰设计商”，我们的目标是提供优质产品与优良服务予客户，要达到此目标，我们相信“人”是最重要的。 “人”是公司内极高价值的资产，但“人”却易于流失，因此，我们明白到需要有效地管理这项资产，我们的方针是鼓励雇员投入工作、参与管理。发挥各人的积极性与优点，在这服务性的生产行业内发展附符合个人兴趣的事业。我们希望此手册能具体表达上述的方针并提供有关公司的雇佣条件以供详阅。希望由此建立起公司与雇员间互相信任的基础并展开一段长久及互惠的合作关系。总经理签名安全适用典雅

工程竣工一次验收合格率95% 工程优良率85% 工程履约率100% 顾客满意率95% 工程安全率100% 我们是集公装、家装于一身实力雄厚的公司。2001年4月被中国建筑装饰协会评为“优秀标兵企业”。业之峰全国连锁特许经营的发展模式，使公司成为装饰行业第一家跨地区规范经营的企业，进而在装饰界掀起了一场波澜壮阔的革命。以北京总部为基地，积极、稳妥的向全国各大中城市拓展，努力打造业之峰在全国家装行业的第一品牌。现已成功开拓了包括北京、石家庄、青岛、大连、郑州、成都、济南、太原、南京、天津、西安、沈阳十二个地区级分公司，企业品牌走出京城迈向全国。企业不仅有现代的管理体制和经营理念，更有“永远让客户满意”的严谨工作作风。公司的设计群体有着独特的设计风格和与众不同的创意构思，是年轻而有激情的

团体。在公司“品牌家装”的全新装饰理念引导下，全力赋予空间个性化、人性化的内涵。施工人员都经过严格的行业道德和技能培训，通过严格的上岗考核，具有丰富的公装、家装施工经验和精湛的操作技艺。为每一位客户提供热情周到、完善细致的服务是所有业之峰人的职责。公司拥有规模化、产业化的经营；标准化、现代化的管理；具备引领时尚，不断创新的设计思想，倡导健康、绿色环保的家居理念。目标是：全国连锁经营，让业之峰先进的家装理念遍布全国，为全国的百姓送上公司温馨的祝福。一、企业简介前身：性质：现：民营企业是全国优秀家装标兵企业，自1997年组建以来，为家装界做巨大铺垫。北京家装市场指导价由我公司提供，并参与了家装验收标准的核定工作。以严谨的工作态度、先进的管理理念，造就人的不断进取。由一家地域公司迅速成长为有全国性影响的业内龙头企业之一。现在北京、石家庄、大连、青岛、济南、郑州、成都、南京、太原、天津、沈阳、西安十二个城市开设了分公司，成为集团性质企业，现拥有正式员工近1000人，技术工人6000余人。 △企业目标：争做家装全国连锁第一品牌 △企业发展目标：通过强有力的市场运作，将业之峰发展成国内家装的主要名牌企业之一，在积极开展专业化和有限多元化的前提下，把企业的营业额由3-4亿元拉升至5-10亿元，同时争取在上述时间内成为二板股市的上市公司，进入资本运营。 △企业发展领域：从家装、公装服务开始，逐步向相关配套产业进行发展，将涉及到的业务面有：房地产、建筑材料、网络、金融、代理、教育产业等。业之峰坚持走专业化和有限多元化、非工厂业与工厂业共同发展之路。

圆方做图参数及高级技巧

圆方作图高级技巧做好效果图的小诀窍： 1. 点亮人生制作 2. 适量添加装饰品，有时候饰品的质量可以决定效果图的质量。 3. 使用“材质编辑器”，建议把房间内所有物体表面的材质的“颜色渗透度”都设为0。如果是亚光砖（如表面不光滑的仿古转），反射度要设为0。建议材质参数：参考圆方常用材质参考参数一文的材质参数 4.灯光调节：一般情况下通过模板的转换，房间会自动生成光源，如窗户的灯光，天花的筒灯等。如果你想得到更柔和的灯光效果，可以将天花生成的筒灯删除，从家电-灯具-吸顶灯里调出新的天花筒灯（这种灯光属于光域网，效果会比较真实）。 5. 设置光能传递参数，如果电脑配置比较好的可以选择高精度的计算精度。一般可以设置为如下参数： 6.保存效果图的时候，尽量选择“效果”菜单下的高级渲染，输入一个名称，保存效果图。注意，如果时间允许，尽量保存一张高像素、高质量的效果图图。 7.使用Photoshop软件对最终生成的效果图进行优化，具体操作参考教学视频。 8.解决瓷砖颜色偏差的问题：使用材质编辑器下的颜色一栏中“贴图亮度”，当颜色偏浅请把数值减少，反之增大。

圆方常用材质参考参数圆方格式模型请参考下面的参数：金属（包括磨砂金属和亮光金属等）磨砂金属——反射度0.1 高光强度5 高光范围30 亮光金属——反射度0.88 高光强度30 高光范围80 木材（包含普通的板式家具或浴室柜的板材—一般没什么反射，欧式或红木家具、欧式浴室柜的材质——有一定的反射,高光比较强）普通板材（哑光）——反射度0.01 高光强度0.5 高光范围30 欧式板材（亮光）——反射度0.05 高光强度5 高光范围60 皮革——反射度0 高光强度0.05 高光范围10 布艺——反射度0 高光强度0 高光范围0 玻璃（一般的透明玻璃和磨砂玻璃）透明玻璃——反射度0.8 粗糙度0 透明度0.9 磨砂玻璃——反射度0.15 粗糙度0.2 透明度0.2 陶瓷（马桶、妇洗器、洗手盆等）——反射度0.15 高光强度5 高光范围35 塑料——反射度0.02 高光强度3 高光范围40 大理石——反射度0.1 高光强度4 高光范围55 圆方参数2 第一；墙砖的参数，一般白色墙砖的参数是；反射度是；0.1，粗超度是；0.08就可以了；如果是仿古砖的话那就不一样了；仿古砖的参数是；反射度是；0.3，粗超度是；0.1就可以了；根据不同的场景可以设置高低参数；第二；地砖的参数，一般白色地砖的反射度是；0.2，粗超度是；0.3就可以了；如果是暖色系的地砖；反射度是；0.3，粗超度是；0.4就可以了；一般深色地砖的反射度是；0.4，粗超度是；0.5就可以了；

装饰公司管理流程用户手册设计整体策划

装饰公司管理流程_用户手册_设计整体策划室内设计是建筑内部空间的环境设计，根据空间使用性质和所处环境，运用物质技术手段，创造出功能合理、舒适、美观、符合人的生理和心理要求的理想场所。功能、空间、界面、饰品、经济、文化为室内设计的六要素。（1）功能功能至上是家庭装修设计的根本，住宅本来就是和人的关系最为密切，如何满足每个不同的家庭成员的生活细节所需，是设计师经常与客户沟通的一个重要环节。我们常说业主是第一设计师，一套缺少功能的设计方案只会给人华而不实的感觉，只有把功能放在首位才能满足每个家庭成员的每个生活细节之需，使家庭生活舒适、方便、健康、向上。（2）空间围绕功能规划，使空间具有“凝固音乐的韵律美”，是设计的表现手法。空间设计是运用空间界定的各种手法进行室内形态的塑造，塑造室内空间形态的主要依据是现代人的物质需求和精神需求，以及技术的合理性。常见的空间形态有：封闭空间、开敞空间、流动空间、动态空间、共享空间、虚拟空间、灰空间、母子空间、下沉空间、地台空间等。（3）界面界面设计是建筑内部各表面的造型、色彩、用料的选择和处理。它包括墙面、顶面、地面以及相交部分的设计。设计师在做一套设计方案时常会给自己明确一个主题，就像一篇文章要有中心思想，使住宅建筑与室内装饰完美地结合，鲜明的节奏、变幻的色彩、虚实的对比、点线面的和谐，设计师们就像谱写一曲百听不厌的乐章。（4）饰品饰品是陈设物，是当建筑室内设计完成，功能、空间、界面整合后的点睛之笔，给居室以生动之态、温馨气氛、陶冶性情、增强生活气息的良好效果。（5）经济如何使业主在有限的投入下达到物超所值的效果是每个设计师的职业准则。合理有机地整合各部分，达到诗意、韵味是设计的至高境界。（6）文化充分表达并升华每位业主的居室文化是设计的追求。每位业主的生活习惯、社会阅历、兴趣爱好、审美情趣都有所不同，家居的个性化、文化底蕴也得以体现。不断创作优秀作品是设计师不断进步的源泉。设计图纸是施工的基础，故看懂设计图纸是把握装修效果的关键，看图纸必须注意：首先要了解设计图纸包括：平面布置图、水电图、天花布置图、室内各方面图、家具造型三视图、造型节点图、细节大样图等。其次，看懂设计图纸从平面展开，以功能齐全的平面做基础，看设计图纸是否与原有的建筑结构有冲突。从设计图纸是否体现各房间的不同功能，做到形式服从功能来理解，设计必须满足功能，不同功能的房间要有不同的侧重点，有的放矢地进行设计如卧室的设计必须考虑舒适性与一定的储藏功能，满足卧室主人的生活、工作、学习的需要。厨房必须考虑拣、洗、切、炒、传菜一条龙流程，卫生间的毛巾、漱口杯等都要取放方便。必须依据家庭成员的不同兴趣、爱好而进行设计，看图纸时也应设身处地地去思考，根据设计图纸标明所用材料的品牌、型号、颜色以及物体的具体尺寸来理解图纸。在理解时，要求设计师出示所用材料的实物样板，对材料有详尽地了解，对所设计的物体要看尺寸是否合理、详细、是否有错误。从设计图纸的节点图、大样图理解特殊工艺，了解造型，熟悉工艺。总之，看设计图纸应从大处着眼，细处着手可，总体与细部相结合，深入推敲，局部与整体协调统一，结合设计师的解释说明，对整套图纸做全面的理解。（注：本资料素材和资料部分来自网络，仅供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）

某装饰公司装修施工标准规范手册

目录前言……………………………………………1-5 1. 目的 (6) 2. 适用范围 (6) 3. 名词解释 (6) 4. 作业流程 (7) 5. 作业内容……………………………………8-12 6. 附件……………………………………12-28 前言本手册主要介绍了天邦装饰公司工程部的施工运作标准。为使加盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相关的施工管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。本手册属于天邦装饰特许经营为加盟商提供的“特许经营配套”

的其中一项，“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。只有这样，“天邦装饰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“天邦装饰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。作为“天邦装饰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关天邦装饰的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。

圆方设计软件实用技巧-晋级篇

圆方设计软件实用技巧-晋级篇精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体空间设计软件实用技巧—晋级篇《整体空间设计软件实用技巧与常见问题汇总》一文自发布后，得到各处经销商、导购与业务人员的一致认可，但仍不能满足不少经销商处的驻店设计师的需求，故在此晋级篇中，笔者将拿出难度更高，专业性更强的实用技巧与大家分享。注:1.本篇针对有一定设计功底，并已能熟练掌握该软件的设计师或导购人员。 2.在导购时，要在短短几十分钟内制作效果接近于真实的效果图，几乎不可能，灯光与材质的微调是漫长的过程。据笔者了解，很多经销商都是先接下单，再补效果图，客户给予设计师与导购人员制作效果图的时间比较充裕，此时，可以就可以多花心思将效果图制作的更加精美。 3.请坚信我们的软件在制作效果图方面的实力，其渲染器与万元级的TPM6000完全一样，在功能上甚至完全超越3D+VR。 4.请确保软件已经打过最新的砖缝补丁，且产品库已更新至最新。一、阳光照射效果在上一篇中，笔者已讲解过如何制作隔玻璃户外场景效果，但笔者认为，在时下的室内效果图中，简洁自然的阳光照射效果要更为流行，效果也更为逼真(图1)，反倒是过于花哨的户外场景影响整体效果，显得过于俗气。

圆方效果图的基本步骤

圆方效果图的基本步骤 1. 建立房间模型点击“结构”菜单下的“建房间”—〉在平面图中用鼠标左键任意点取一点，作为基点（以确定房间的左下角位置）—〉键盘输入房间长度（6000。注意：园方中的长度单位为毫米，6000即为6米），回车—〉键盘输入房间宽度（4500），回车—〉旋转角度（默认值为0），一般采用默认值，直接回车。 2. 调整显示比列分别激活各个视图，点“全图”按钮—〉点“缩小”按钮，将它们调整到适当大小。 3. 生成房间轮廓线激活平面视图，点击“结构”菜单下的“墙线”—〉选取所有的墙，回车—〉此时外墙轮廓线变虚，直接回车—〉内墙轮廓线变虚，输入K，回车。这样，内墙线保留成为房间轮廓线。 4. 制作顶棚点击“顶棚”菜单下的“抹灰顶棚/顶棚基面”—〉选取房间轮廓线，回车—〉在房间内部任意点击一点，输入顶棚高度（2700），回车—〉输入顶棚厚度（20），回车。顶棚就做好了。 5. 制作地面点击“地面”菜单下的“地面分块”—〉选取房间轮廓线，回车—〉在房间内部任意点击一点，输入地面高度（-10），回车—〉地面是否分格（默认为“不”），采用默认值，直接回车。地面就做好了。 6. 布置门窗点击“门窗”菜单下的“门窗图库”—〉在“图库管理”对话框下的“门窗图库”里，点击鼠标，选择合适的“门式”或者“窗式”系列—〉在右边出来的图片中，选择合适的门或窗，在其图片上用鼠标左健双击—〉在弹出来的“门窗”对话框中，修改好合适的参数，点击“确定”—〉用鼠标选取需要开门窗的墙，把门窗移动到合适的位置后点击鼠标左健确定—〉内外翻转。要想改变的话，输入“y”回车；不想改变的话则直接回车—〉左右翻转。要想改变的话，输入“y”回车；不想改变的话则直接回车—〉这个门或者窗就布置好了，但命令行还会提示“请选择一面墙”，如果还要继续插入门窗，就重复上面的操作。如果不需要继续布置门窗了，就直接回车。 7. 家具及其他一般陈设的布置（1）一般家具的布置：点击“图库”菜单下的“显示图库”—〉在“图库管理”对话框中打开“一般图库”下的“立体图库”，选取所需家具的文件夹（有子文件夹的还需要打开子文件夹）—〉在右边列出来的图片中，选择需要的式样，双击图片—〉插入点。在平面视图中选择好插入点，单击鼠标左健确定—〉旋转角。移动鼠标，可以见到家具跟着旋转，选择一个合适的角度，单击鼠标左健确定；也可以直接输入旋转角，然后回车。家具就布置好了，需要的话还可以用“编辑”菜单下的命令进行编辑。

装饰公司客服部管理手册

长沙卓尔装饰有限公司客户服务部管理手册

目录第一章：行为原则及工作要点 (3) 一、行为原则 (3) 二、工作要点： (3) 三、个人形象 (4) 第二章：岗位职责 (4) 一、职责 (4) 二、工作分工 (5) 第三章：客服部工作流程 (5) 一、售前服务流程 (5) 二、售中服务流程 (6) 三、售后服务流程 (6) 第四章：电话服务规范 (7) 一、接听电话服务规范 (7) 二、拨打电话规范 (8) 第五章：奖罚制度 (8) 第六章：工作表格 (9)

第一章：行为原则及工作要点一、行为原则我们相信每一名员工都能有条理的、高水平地、从事自己的工作。公司所列出的成文规则并不能全面的概括或代替员工们良好的判断力和合作感，但是出于保护公司和员工利益的需要，公司制定出了规章制度。其中一些制度在下面列出，这些规章制度并不限制公司对于其他有损公司客户和其他员工利益的行为进行处分的权力。处分的层次包括警告、书面批评、罚款、辞退等各项处分措施。公司管理层保留决定处罚轻重的权力。在公司内禁止有下列行为发生： 1、在公司内进行赌博、酗酒等不良行为 2、偷窃和侵占同事及公司财物 3、在工作场所喧哗、嘻闹、争吵等妨害工作秩序 4、不经请假或私自外出 5、泄露公司技术、营业机密致使公司蒙受损失 6、未经许可，兼任其他职务 7、隐瞒公司私自接单者 8、在公司内拉帮结派 9、上班时间睡觉，围座聊天 10、工作不思进取 11、其他法律法规禁止的行为 12、在工作场顶撞上级的 13、对客户态度恶劣 14、每周未能对自己的工作做一个总结 15、服从组织工作安排 16、不经请示擅自在工作场所会见朋友 17、无特殊情况，周例会必须参加二、工作要点客服部是公司的窗口，起着传递公司背景和企业文化，给客户第一印象的作用，它体现了： 1、公司的正规性。 2、让客户充分了解公司。 3、有宾至如归的感觉。 4、与公司形象吻合。 5、起到全公司的业务管理、协调和纽带作用。 6、管理公司业务资源,设计派单,预算管理及按制度追踪消化。

圆方装修报价系统用户手册

圆方装修报价系统用户手册一、特点简介二、软件安装三、使用说明大纲四、使用说明特点简介： 1，最简单、快捷的报价软件 2，可以进行准确的利润和成本核算 3，报价专业，全面，可很好的防止漏项 4，规范公司报价标准（特别适用于多营业点、多报价人的公司） 5，软件中的相关数据可生成公司备工、备料清单方便很好的管理公司的成本软件安装： 1，安装要求硬件：电脑配置要求CPU在奔腾166以上，64M内存，硬盘剩余空间不小于100M，能打印A4纸张的普通打印机一台系统环境：win95 / win98 / win2000 / winNT / winXP或更高版本，最好安装有office2000（方便将工程预算书导出到Excel） 2，安装步骤放入系统光碟，会自动弹出以下窗口，或者打开光碟，（双击installA.exe程序也可以），输入：1）选择装修报价系统的版本，默认为标准版 2）系统安装目录，默认为：c:\yfgcbj 3）12位软件序列号，8位的软件注册码

3，运行软件点击桌面的“圆方装修报价标准版”进入系统登录界面（默认用户为：Admin，初始密码输入：123）使用说明大纲： 1）一：登录系统二：公司信息、新建工程、查找工程（打开）三：、模板设置、 2）新建工程 3）制作预算书 4）查看工程直接利润 5）工程取费表的调整 6）打印预览 7）工程的备份恢复 8）将预算书导出到Excel 9）补充工程定额 10）定额库的维护 11）定额库以及用户库的备份和恢复 12）修改登录密码使用说明： 1，登录系统（默认用户为：Admin，初始密码：123）进入后到以下界面，你有3种选择：1公司信息，2新增工程，3查找工程。

圆方培训讲义

家具设计篇一.建模造型初级篇(书架模型实例) 学习要求:(学习时间为1天，4课时) ●熟练掌握常规模型和异形板件模型（板式）的建立； ●熟练掌握抽屉结构的参数建立，理解抽屉的工艺； ●理解厨、衣柜的工艺参数，能建立衣柜格子架模型； ●能熟练修改板的属性参数，及其空间位置的修改； ●熟练CAD的常用二维和三维命令，理解其空间坐标的原理和变换；学习纲要： 1.先建立左右侧板, (侧板决定了整体产品的尺寸,并且由侧板定位生成其他板件; 输入参数要注意是否要减去顶板和底板的厚度); 2.建顶/底板,选择正确的工艺命令, 有造型封边的点“封边样式”,选要封边的角点(基准点为1点,逆时针选择),材料封边的在后续指定材料时设置; 3.背板,在建立内部结构时要先生成背板, 注意“嵌入型”背板的插槽余量为单边余量; 4.立隔板与横隔板通常与“修改”菜单下的改距离和排列相结合使用; 5.门板的建立尺寸由“掩值”决定,负值时为离开的间隙值,正值为掩盖其他板件的尺寸多少,不同类型的门板在“门板样式”里选择(如玻璃框架门); 6.抽屉命令在“参数化部件”菜单中,抽屉的安装为掩型还是嵌型由掩值决定,全正为掩型,全负为嵌型;屉体设计中“底与槽边距L1”数值应为:面板掩顶板值+抽屉空隙+侧板开槽的边距,抽屉侧板长度为50进级的 7.建立异形板(书架台面),先点属性,选择板确定,在弹出的属性框里,选“板样式”选项,提取线框外型,爆炸多段线后,一般在俯视图中修改所需要的板外型(左下角点为基准点),用“BO”闭合命令把修改后的线框变成闭合多段线; 再在板的属性对话框里,把板样式修改为“自定义”,确定后选择所需的外型线,退出即可得到自定义板件; 8.建立异形件台脚,需要在左视图或主视图画线外形,输入命令“V”来变换视图,画好外形线需要闭合（BO）为多段线,三维旋转命令为“REV”,拉伸命令为“EXT”;画好后,回到西南等轴测视图,要把光标坐标变为世界坐标, “UCS”命令后,2次回车; 9.望板.即为踢脚板,需要在后面建立时,即是视角从后往前看,先选右侧板为“左板”; 10.板件插接，开槽深为板件宽度的一半，余量按单边算约0.5；注意：每次完成一个产品模型后，必须干涉检查无误后才安装五金；练习: 1.建立一个书柜台（1200*1200*750）,要求台面为L形异形,画出自定义脚架(参考图二); 2.建立一个桶柜（500*500*750）,要求顶板有造型封边,抽屉为2小1大(参考图一);; 3.建立一个衣柜(2000*600*2100),要求有一个L架,活动层板阵列,抽屉阵列组中有一个要为格子架(参考图三); 4.建立一个间厅柜（），要求做自定义封边，自定义外形线，玻璃门（开槽参数和背板开槽一样） 5.建立一个切角橱柜、衣柜（任选其一）