某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿
某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

银行强势开展“春天行动”市场营销活动

今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显着成绩。截止2007年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。

一、强化领导,精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天

及时出台《某银行2007年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考知识分享

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考

商业银行贷款营销策略的借鉴与思考 【内容提要】 信贷市场的拓展和营销对提高我国国有商业银行的收益水平,增强不良贷款的消化能力,加速信贷产品的创新和整合,推动国有商业银行的商业化改革具有重要的意义。随着我国金融体制改革的推进和金融开放度的不断提高,信贷市场的营销工作也面临一些新情况,贷如信市场空间的变化、银行同业竞争的加剧、市场拓展中的信贷风险管理等。在这种情况国有商业银行只有正确处理市场营销与现实问题之间的关系,树立科学的市场营销观念能保证国有商业银行改革发展和商业化进程的不断推进。 【关键字】 商业银行贷款营销策略、借鉴、思考 随着金融全球化的浪潮席卷而来,国有商业银行纷纷加快了金融深化的步伐,正经历着改革机制、更新理念、重组业务的战略转轨,金融资本的商品化进程日益明显,树立营销兴行的经营理念己成为当务之急。虽然目前的贷款营销工作还存在不少困扰,但只要加紧探索和实践,就一定能为金融业化险脱困,闯出一条新路子。 一、国有商业银行信贷营销的现状 自《商业银行法》颁布以来,国有商业银行的信贷营销意识不断增强,面向市场、面向客户的经营力度不断加大,业务规模迅速增加,有力地支持了国民经济的持续快速健康发展。但是近年来国有商业银行出现了几个值得关注情况。 一是贷款占比逐步下降。国有商业银行贷款占金融机构贷款及其总资产的比例呈现不断下降的趋势。从国家银行贷款占金融机构贷款的比例看,从1997年底的79.2%逐步降低到1999年底的78.6%、2004年底的76.9%和2005年底的71.3%,余额占比的加速下降,同时表明增量占比的下降速度更快。由于国有商业银行的贷款在国家银行贷款中占有绝对多的比重,这一指标的变化反映了国有商业银行贷款占会融机构贷款比例的下降趋势。另外,目前四大国有独资商业银行的资产占银行业总资产的70%以下,但是其贷款占比却不到60%。 二是信贷资金向大城市、大企业集中。近年来,国有商业银行不断上收贷款权限,加大信贷结构调整力度,信贷资金向大城市、垄断性行业、大企业集中的态势斗趋明显。各家银行纷纷降低条件、提供优惠政策,争相对优良客户授信、放款,甚至出现了大企业向银行讨价还价、过度要求利率优惠、压低贷款条件的“企业炒银行”现象。同时,中小企业和县域经济存在贷款难的问题。 三是出现“慎贷”、“恐贷”的心理,企业贷款难和银行难贷款并存。 这些变化,一方面反映了国有银行商业化经营观念不断强化、风险意识进一步增强,贷款越来越谨慎:但另一方面,也暴露出国有商业银行的信贷营销能力仍然偏弱。因为在市场中,银行资金宽松,社会又有较强的资金需求,但发生的交易却不充分。这固然有客户和市场的原因,但从银行角度来看,至少说明一个问题,就是目前国有商业银行还不善于从大量的需求中寻找商机,不善于从中小企业中选择优质客户。于是,出现了争先恐后“追

销售业绩通讯稿

总结过去,展望未来-------- 记xxxxxxxxxxxxx公司 营销工作动员大会 2011年2月21日,销售处迎来了2011年销售工作会议。下午15时整,在xxxxx公司 会议室,xx书记、xx副经理、xx副经理、xx副经理、xx副经理兼总会计师、xx副书记及销 售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。 会议开始,xx处长对销售处2010年全年工作进行了总结,明确了2011年销售处的工作 思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼,销售处从最初的组建逐渐走向成熟。通过销 售处全体员工的的努力,2010年销售处全年实现订货78665万元(现价),与09年相比上涨 了133%;完成了全年订货目标的103.12%;2010年累计销售回款59978万元,与09年相比 上涨了105%, 2010年销售收入实现62428万元,与09年相比,上涨了104%;市场订货21625 万元,与09年相比上涨了518%;同时,2010年销售处完成了公司下达的83万元的库存处置 目标。在紧抓市场订货的同时,响应公司双增双节的工作要求,销售处要求业务人员积极进 行盘具回收,2010年共回收电缆盘具65个,为公司节约资金约38635元。 成绩是过去的,那只能说明我们曾经的努力;发展还要看未来,这才能证明我们的成长。 结合公司2011年总体经营目标,xx处长又将销售处2011年的发展方向和责任目标分解及考 核政策向大家进行了阐述,重点对2011年市场开拓方针及策略向各 位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现2011年各项经营目标努力拼搏。 xx处长结束发言后,销售处业务一科科长xx和销售处新入职员xxx分别代表销售人员 及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为xxxx公司的发展做出应有的努 力,为公司2011年经营指标的完成贡献自己的力量。 会议还邀请了xx车间xxx主任、xx车间xxx主任代表生产车间进行了发言。xx主任表 示,2010年xxx车间与销售处共同配合下取得很好的成绩,2011年将会继续对销售处做好生 产支持工作,保质保量,按期交货,为销售工作的开展做好坚强后盾。同时,xxx主任也对 2010年销售处的xx产品销售工作给予肯定,表示销售处xx产品的外销市场不仅提升了企业 生产规模,也稳定了生产车间的产值效益,提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提 出建议:提高xx产品附加值,特别是xxx产品的销售量,实现规模效益从而降低企业风险。 最后,xxx主任表示,2011年xxx车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升,积极配合 销售处的销售工作,扩大xx产品的产业区域辐射半径,做好做大这个市场。 在会议上,xxx副经理也对销售处2010年的工作进行了发言。xx总首先用“不简单,了 不起”六个字肯定了销售处成立两年来的工作,指出销售处成立两年来每年保持30%的增长 速度,产品订货量大幅增加,尤其是xx产品规格由单一走向多元化,产量突破万吨,xxx订 货更是在2010年突破亿元大关。但 同时指出,销售处2010年工作上存在的问题:1.市场信息把握不及时、不准确。2.xx 产品及xxxx产品在行业内认可度不高,品牌宣传不到位。最后xxxx副经理对销售处2011 年的工作提出几点要求:1.认清市场形势,提高服务意识,认真细化市场。2.加强销售队伍 建设,建立核心用户。3.转变销售模式。4.加大市场信息收集力度,充分利用互联网技术, 取得市场信息。5.走借资源、促销售的路子,关注加强集团成套项目的跟踪合作。同时xxx 总也对公司相关单位提出要求:从产品技术方面,应该全力支持销售队伍,提高产品质量, 保证产品交货期,企业订货目标的完成关键在销售,根本在支持。 在会议最后,党委xxx书记也进行了发言。xxx书记肯定了2010年销售处的工作,同时 指出2011年公司发展面对很大的压力,但是压力就是动力,要求公司全体员工“具有大局意 识,同心同德,加强责任心,齐心协力,充分发挥xxxx职工诚信、诚意、认真的精神,抓住 市场机遇,共同努力确保公司2011年经营指标的完成。”

宣传活动通讯稿范文

宣传活动通讯稿范文 篇一:银行户外宣传活动通讯稿 寒风里,那一团火热 ——记XX银行XX支行3月24日户外宣传活动 3月24日,XX银行XX支行的伙伴们,在行长XXX的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。3月24日上午10点,XX支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与XX街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。春日的XX,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散XX团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭XX团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达

两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体XX 团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,XX团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优异的成果!而我们XX团队,也会凭着我们的努力,让XX支行越走越好! 篇二:志愿者活动通讯稿模板 我校开展XX年“XX”青年志愿活动 Xx年的xx月xx日,是第xx个xx。为了使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神得到传递与展现,并将“助人为乐、服务他人、奉献社会”的崇高美德带进校园,同时全面推动我校的精神文明建设,

银行信贷的营销策略

银行信贷的营销 一、定义:信贷”即信用贷款,就是指以借款人的信誉发放的贷款,借款人不需要提供担保。其特征就就是债务人无需提供抵押品或第三方担保仅凭自己的信誉就能取得贷款,并[1]以借款人信用程度作为还款保证的。这种信用贷款就是我国银行长期以来的主要放款方式。由于这种贷款方式风险较大,一般要对借款方的经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察,以降低风险。 二、银行发放信用贷款的基本条件就是: 一就是企业客户信用等级至少在AA-(含)级以上的,经国有商业银行省级分行审 批可以发放信用贷款; 二就是经营收入核算利润总额近三年持续增长,资产负债率控制在60%的良好值范围,现金流量充足、稳定; 三就是企业承诺不以其有效经营资产向她人设定抵(质)或对外提供保证,或在办 理抵(质)押等及对外提供保证之前征的贷款银行同意; 四就是企业经营管理规范,无逃废债、欠息等不良信用记录。 三、银行信贷营销的特性 银行作为第三产业,主要销售的就是服务与资金,如办理存、取款、转帐的结算服务,提供资金的信贷服务,提供咨询等业务的中间服务,作为开发营销金融产品的特殊企业,信贷营销既具有其特殊企业的特异性,又具有一般企业的共同性,与实物产品营销相比,银行信贷营销主要有以下三种特性: 1、无形性。所谓无形性就是指银行的信贷服务与可以直观感受的实物产品不同,就是不能预先用五官直接感触到的,消费者取得这种服务前,没有实物产品供其选择,因此,在购买这种服务中存在许多不确定因素,为了减少服务消费中的不确定因素,消费者总就是先寻找与此相关的东西为判断服务的质量,如银行信誉如何、在社会中的形象、工作人员素质、工作作风等,这就需要尽可能的使信贷这种无形的服务变得有形化。 2、无一致性。实物产品要求产品的一致性,既对某一产品有统一的规格、质量与要求,有各种设备来监测产品的质量,使产品的质量保持一致,而银行信贷服务虽然有一些特定的内容与程序,但服务质量却难以保持一致,基本取决于银行的经营思想、领导人素质、信贷人员、管理人员的气质、修养、能力与水平等。同样的信贷服务由不同的银行、不同的人提供,服务的质量也会不同,消费者的感受也不同。这就就是银行信贷营销无一致性的特性。 3、无存货性。无存货性表现在信贷产品与服务不能贮存,但却具有较高的存货成本。实物产品的存货成本主要发生在贮藏费用,而银行高负债与赚取存、贷差的特性决定了银行信贷存货成本很高。 四、银行信贷营销策略

贷款营销方案

贷款营销方案 导读:本文贷款营销方案,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 贷款营销方案(一) 一、营销策划 此业务具体营销策划分为两部分: 第一,联系商会/市场管委会进行营销。 1. 建立与商会/市场管委会的合作关系,例如签署合作协议。 2. 通过商会/市场管委会获得符合基本条件的商户的名单 3. 以商会/管委会名义发函至各会员单位,推广公司信贷咨询业务,并由商会/市场管委会牵头收集有意向商户的相关信息 4. 协同商会/市场管委会,依据市场具体情况,以帮助解决中小商户融资难的问题开展座谈会、联谊会,实现公司与潜在客户之间的接洽 5. 对于获得的目标客户名单,可以进入市场进行拜访,或邀请商户来到公司面谈。 第二,自主发掘潜在客户。 针对石家庄几个大的商贸集散点进行逐户拜访,如新华集贸、太和、南三条、福兴阁等所在区域的商户 二、营销具体流程 第1天,与银行沟通,拿到银行互保具体措施

第1-2天,公司提出信贷咨询业务细则(包含服务种类,方式,费率等) 第2-4天,设计传单,联系公司进行制作。传单包含互保业务介绍,简要的申请标准,公司介绍,公司所提供的服务等。重点突出公司办理互保贷款手续简便,放款速度快,资金来源安全,抵押少甚至无抵押等优点。 第2-4天,通过公司老总,推进与市场管委会、商会的合作。洽谈具体事项包括如何合作,能否提供符合条件的商户名单,能否协助公司发函给会员单位进行推广互贷业务,能否协助公司组织座谈会、联谊会,营销费用等。(根据商会、管委会合作程度,时间可以延长或缩短) 第4-5天,催促商会、管委会发函,在会员单位中进行融资产品的推广。 第6天起,开始按行业对商户进行住户拜访,发放传单,与感兴趣的商户进行洽谈。同时,以解决商户融资难为主题,商户/管委会组织潜在客户举办联谊会、座谈会进行业务宣传。大概每周一次会议,并在一周内完成该类别客户的拜访整理。 贷款营销方案(二) 一、在政府和工业园区附近作宣传的SWOT分析; 二、中小企业主购买该产品的购买力分析; 三、广告宣传建议; 四、宣传方案。

银行通讯稿范文

银行通讯稿范文 银行通讯稿范文 银行通讯稿范文1 3月24日,银行支行的伙伴们,在行长的带领下,在呼啸的寒风里,进行了一场户外宣传活动,取得了令人满意的效果。 3月24日上午10点,支行的4名伙伴,在行长和理财经理的带领下,来到了人民东路与--街的交汇口,进行本次的户外宣传活动。 春日的--,虽然见到了阳光,但前一天的降温,却带来了呼啸的寒风。然而,寒风虽冷,吹不散--团队心中的火热;寒风虽劲,吹不灭团队心中的激情!寒风中,大家在行长和理财经理的带领下,分工合作:有人去周边商铺进行派单宣传,有人固守摊位等候客户,还有人主动出击,寻求宣传的目标! 分工不同,目标却是一致;方式不同,效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传,相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动,表示了相当大的兴趣,并主动留下电话号码,希望可以有最新的消息通知他们。 本次户外宣传取得令人满意的效果,不是偶然的,而是全体--团队共同努力地效果。宣传前,行长和理财经理亲自前往宣传场地查看,测算不同时间段该路段的人流量和人群分层;宣传中,团队分工合作,针对不同的目标客户,采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划,理性设计,才保证了我们的宣传,能以最小的投入,取得最优

异的成果!而我们--团队,也会凭着我们的努力,让--支行越走越好! 银行通讯稿范文2 从基础做起,首先把优质服务作为永恒的主题来。每位员工牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从为客户服务的角度出发,最大程度地满足客户的金融需求。支行建立了文明优质服务长效化机制,定期举行晨会仪式,互检仪容仪表及着装。不断学习提高服务质量和水平。 其次把优质服务规范当作企业文化来抓。要求每位员工把我行当作成自己的家园,遵守职业道德规范,自觉维护我行的形象,从本职工作做起,扎扎实实做好优质服务工作。最后以客户反馈作为直接着力点,贯彻好“以客户为中心”的服务理念。把回访服务作为维护客户关系的有效手段,持续改进,丰富服务内涵,完善客户投诉处理机制,改进客户投诉管理流程,强化服务意见处理力度。 银行通讯稿范文3 银行是金融服务行业,是实现经营目标的有效途径,服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员,其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。 首先,柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间,提高服务效率和服务质量,是赢得客户好评最有说服力的素质。 其次,柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离,即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们

银行支行人贷款营销的先进经验总结

Xx银行支行个人贷款营销的先进经验总结 一直以来,我行秉承了总省分行、营业部求真务实的工作作风,始终高度重视个人信贷业务的稳健发展和可持续性发展。坚持在风险可控的前提下大力发展个人信贷业务,在强化风险控制、严格内控制度的同时,不断开拓创新、锐意进取,深入探索和创新各类个贷产品的营销策略,取得了较好成绩,支行个人客户科连续两年被营业部评选为营销先进集体,截止##年6月末,##年我行共新增个人住房贷款12479万元、个人综合消费贷款2813万元。现就我行在开展个人信贷业务方面的一些日常工作情况和体会介绍如下: 一、领导重视、上下齐心 人心齐、泰山移。个人信贷产品的营销和个贷业务的发展要取得实效,离不开一个同心协力的合作团队。在行领导的高度重视下,我行首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的业务合作团队。这支团队不仅包括了支行个人信贷业务专职科室和人员还涵盖了各类业务支援部门。为此支行领导班子多次在支行各类业务会议上要求各部门都要将个贷业务发展作为支行重点业务对待、树立精品业务观,并深入一线调查研究,协调各网点、科室、部门的日常工作开展情况,亲力亲为统一各部门对个贷业务发展的思想认识,及时排除业务发展中的各类困难,为个贷业务得以顺利发展畅通道路。 二、重视业务培训,强化网点渠道营销作用 自营业部2006年始全力打造网点信贷业务营销渠道以来,我行十分重视对网点客户经理的管理和业务培训。由支行个人客户业务科

牵头,多次集中的对网点客户经理进行业务技能培训,并制定相关制度和指导意见,按月对辖内各网点营销情况进行通报,全方位调动网点对个贷业务产品营销的积极性,形成了支行到网点上下联动的良好业务营销氛围。 三、细分目标客户,分层次组合营销 在个人信贷业务营销中,我行实行了对客户的分层次管理营销,即“差异化”服务。将现有客户群按照对支行的贡献度、忠实度以及客户个人经济情况、融资需求种类分为了高端客户、潜在高端客户和一般客户。并按照客户的不同层次,有针对性的向其组合营销我行其他金融产品。如对高端客户(主要是贷款单笔金额在50万元以上的经营性贷款客户),我行将由专人全程协助其办理贷款业务,并在办理过程中向其营销我行个人理财金账户、个人网上银行、u盾,以及针对其所经营的企业营销我行投资银行顾问咨询业务以及中小企业贷款业务。同时,贷后我行将对该类客户建立高端客户档案实施定期回访,对其后续融资需求进行跟踪,派发我行有关金融业务宣传资料。 四、各部门联动,组合交叉营销 按照总行“大个金”经营战略的指导思想,个人信贷业务的发展要树立以客户为中心的经营管理理念,并在此基础上不断加强整合营销和交叉营销,以实现个人信贷业务的联动发展。为此,我行在如何实现个人信贷业务客户信息、资源、服务的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。

营销会议通讯稿

总结过去,展望未来-------- 记xxxxxxxxxxxxx公司 营销工作动员大会 2011年2月21日,销售处迎来了2011年销售工作会议。下午15时整,在xxxxx公司会议室,xx书记、xx副经理、xx副经理、xx副经理、xx副经理兼总会计师、xx副书记及销售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。 会议开始,xx处长对销售处2010年全年工作进行了总结,明确了2011年销售处的工作思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼,销售处从最初的组建逐渐走向成熟。通过销售处全体员工的的努力,2010年销售处全年实现订货78665万元(现价),与09年相比上涨了133%;完成了全年订货目标的103.12%;2010年累计销售回款59978万元,与09年相比上涨了105%,2010年销售收入实现62428万元,与09年相比,上涨了104%;市场订货21625万元,与09年相比上涨了518%;同时,2010年销售处完成了公司下达的83万元的库存处置目标。在紧抓市场订货的同时,响应公司双增双节的工作要求,销售处要求业务人员积极进行盘具回收,2010年共回收电缆盘具65个,为公司节约资金约38635元。 成绩是过去的,那只能说明我们曾经的努力;发展还要看未来,这才能证明我们的成长。结合公司2011年总体经营目标,xx处长又将销售处2011年的发展方向和责任目标分解及考核政策向大家进行了阐述,重点对2011年市场开拓方针及策略向各

位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现2011年各项经营目标努力拼搏。 xx处长结束发言后,销售处业务一科科长xx和销售处新入职员xxx分别代表销售人员及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为xxxx公司的发展做出应有的努力,为公司2011年经营指标的完成贡献自己的力量。 会议还邀请了xx车间xxx主任、xx车间xxx主任代表生产车间进行了发言。xx主任表示,2010年xxx车间与销售处共同配合下取得很好的成绩,2011年将会继续对销售处做好生产支持工作,保质保量,按期交货,为销售工作的开展做好坚强后盾。同时,xxx主任也对2010年销售处的xx产品销售工作给予肯定,表示销售处xx 产品的外销市场不仅提升了企业生产规模,也稳定了生产车间的产值效益,提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提出建议:提高xx产品附加值,特别是xxx产品的销售量,实现规模效益从而降低企业风险。最后,xxx主任表示,2011年xxx车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升,积极配合销售处的销售工作,扩大xx产品的产业区域辐射半径,做好做大这个市场。 在会议上,xxx副经理也对销售处2010年的工作进行了发言。xx总首先用“不简单,了不起”六个字肯定了销售处成立两年来的工作,指出销售处成立两年来每年保持30%的增长速度,产品订货量大幅增加,尤其是xx产品规格由单一走向多元化,产量突破万吨,xxx订货更是在2010年突破亿元大关。但

户外活动通讯稿

户外活动通讯稿 户外活动通讯稿 户外拓展通讯稿秦岭山基地训练,挑战自我很精彩201X 年11 月,天寒地冻,陕西兴麟房产员工拓展训练依旧火热,公司员工陆续前往秦岭山宇锐拓展训练营开展户外拓展训练。拓展训练是对久居城市的人进行的一种野外生存训练,刺激原本麻木的精神,从而达到团队合作的目的,让人更加珍惜现在的生活,锻炼人们的身体,让人在精神和身体上都得到极大的满足。通过信任背摔、空中断桥、双人走钢丝、千里传珠等一系列项目,员工不仅收获了乐趣、信心和勇气,更在团队项目中学会了团结、信任与责任,身心得到极大的锻炼,受到深刻的启迪。让人印象最深刻的是名为“千里传珠”的乒乓球传递活动,该游戏由各个小组每人手持一段PVC t,把一个乒乓球从起始线运送到终点,其中前面接过的人要迅速到后面去接而且乒乓球不能落下,时间最短者为胜。这是一个最典型的团队合作项目,每位成员必须全力配合,既要快,更要稳,才能在最短的时间内完成任务。通过这个看似简单的游戏,每位参与者都深深感受到合作、责任的重要性,必将在以后的工作中获益匪浅。团结一心,其利断金要论刺激,最要说的是“双人走钢丝”与“空中断桥”了,一个是双人配合高空走钢丝,一个是挑战自我空中飞跃,既考验身体的平衡与柔韧性,更重要的是大无畏的精神与勇气,跨过去,就是一个崭新的自己够胆你就来看着同仁站在断桥上犹豫,一次次的鼓起勇气,终于奋力一跃,有惊无险地跨到了对面, 下面的战友们一片欢呼。忐忑的心情,我也站到了这边,少许的怯意,终是心一横,冲刺,跳,我成功了,战胜自己的感觉真好。YU JUMP , I JUMP 信任背摔是一项心理素质拓展的活动,目的是通过这个活动建立起彼此间的信任关系。同时,这个活动还可以锻炼心理素质,克服恐惧,对业务人员的心理素质提升有很大帮助。它要求每位队员轮流站在 1.7 米左右高的背摔台上,背对着大家。小组其他成员在其身后用双手做保护,接住倒下的学员。大家一个个的站上高台,脚跟并拢、膝盖绷直、腰挺直、含胸、低头、手抵住下颚,准备背摔,有的迟疑了很久,大家耐心地鼓励着,有的信心满满,漂亮的动作,完美的一摔。亲们,救我啊一天的训练

银行贷款客户营销产品方案

银行贷款客户产品营销方案 一、执行概要和要领 坚持以加快存款发展作为主题,加深了解客户的需求。抓住机遇,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。 二、背景分析 一季度是银行最需要存款的时候,多种渠道可以拥有客户存款。拥有客户拥有我行产品越多,流失的可能性就越小。只有充分了解客户的需求,才能通过满足客户需求来把握住客户的存款。因而,制定一个完善而有效的营销策略成为当前最为迫切的前提,一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。 三、营销目标 以信用卡营销的方式,对本行现有的1000户住房一手楼贷款客 户进行电话营销,深度了解客户目前对银行业务的需要,深层次了解客户从事什么行业等基本情况,并邀约客户来我行面谈。 四、营销策略 (一)以信用卡营销为手段 通过向本行现有的1000户住房一手楼贷款客户进行信用卡营销,简单了解客户对信用卡的需求情况,为充分了解客户对本行的业务需求做铺垫。 (二)以了解客户需求为目的. 通过向客户咨询事先设计好的相关问题,深入了解客户的家庭、

事业状况,尤其要了解客户的财务状况。这样可以大概了解客户的需求情况,以便开展存款营销。 (三)以把握客户存款为核心 通过以上两种策略的开展,充分了解客户对于本行的业务需求,为客户设计产品或服务,进而达到提高业务粘性、稳定并增加我行存款的目的。 五、营销使用问题简要介绍 (一)信用卡营销问题的重心 1.介绍我行信用卡业务的优势; 2.询问客户对信用卡的需求等。 (二)对客户需求的深入了解(在客户感兴趣的基础上) 1.了解客户家庭的基本情况; 2.了解客户事业的基本情况; 3.了解客户对我行业务的需求情况(可以在了解客户对信用卡业务需求时提及)等。 (三)邀请客户来我行面谈 诚恳地邀请意向客户来我行面谈,可提及我行的在营销活动期间的优惠等。 六、营销手段与方法 因为此次营销的主要意图并不在信用卡业务上面,在营销的过程中要有明显的侧重,所以营销的技巧很重要。在有限的营销时间段内合理把握.

营销通讯稿

商学院市营协会营销体验活动圆满成功 2014年10月25日,由市场营销协会举办的营销体验活动在江苏师范 大学贾汪校区校园超市及宿舍楼附近如期举行。此次活动由会长曹盼盼 指导,贾汪校区市场营销协会成员全部参与。市场营销协会营销体验活 动于10月29日顺利结束。 前期,由市场调研部的同学对此次活动商品进行民意调查,以确保 活动顺利举行。活动中,由贾汪负责人组织本次活动,市场营销协会成 员有序参与,分工明确,各司其职。本次活动分为宿舍营销与校园固定 营销两方面。参与者都积极努力,热情洋溢。贾汪校区的同学对本次活 动十分支持,给参与者很大的鼓舞。 本次活动为社团成员提供了一个展示自己,锻炼自己的平台。通过 此次活动,不但增加了成员间的交流;而且扩大了社团在贾汪校区的影 响力,推动了市场营销协会的发展。 撰稿人:杨懂莲 2014年10月29日 商学院市场营销协会“营销辩论赛”成功举办 市场营销协会营销辩论赛于2014年11月9日星期日下午五点半在科 文3号楼202成功开展。与会人员有市场营销协会会长曹盼盼、副会长唐 佳佳、各部门部长以及其他社团成员。 此次辩论赛由副会长唐佳佳主持,首先介绍了此次辩论赛的评委, 然后依次介绍双方辩手。正反双方各三名辩手,正方辩手观点是品质决 定热销,反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的 辩论,最终反方持营销决定热销观点获得胜利,使得营销辩论赛拉下了 帷幕。最后,会长曹盼盼为胜利的团队颁发奖状和礼品,大家一起合照 留念。 此次营销辩论赛意义在于让新一届成员们了解辩论赛的流程,培养 了队员的合作能力和应变表达能力,加强队员间的交流与沟通,促进大 家的了解和认知。 撰稿人:陆雨 2014年11月9日 商学院市营协会“周末狂欢节”活动圆满成功 2014年11月15日下午1点,由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在 江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会 贾汪校区负责人,各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活 动于当天下午3点顺利结束。 活动前期,由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期 布置,选择合适的活动场地,以确保活动顺利有序的进行。活动中,由贾

银行员工好人好事-银行好人好事通讯稿范文

银行员工好人好事|银行好人好事通讯稿范文 银行员工好人好事范文|好人好事通讯稿范文 篇 一、好人好事通讯稿范文 “人不是因为美丽才可爱,而是因为可爱才美丽”。在我们身边,1402世经班级,就有这样一群可爱的人儿。 谢伟华:妻子产后不到14小时就顾不上照顾和陪伴妻儿,匆忙从医院赶到课堂,为的是坚持上完本学期最后一次面授课; 苏丽宇:年轻女孩每次上课从连云港乘坐大巴赶赴南京,每次开课周五要调休半天,单趟车程超过5小时,一年来没有缺勤一次; 陈橙:女孩子患有,炎热夏天不能吹空调,克服困难自带长袖秋装坚持上课,从不要求班级给予座位上的特殊安排; 刘强强:发现外地同学早上赶赴学校上课来不及吃早饭,小伙子每次上课时都会早早起身为班级同学们买早饭,风雨无阻; 席航:班上同学都亲切地称呼其“主席”,虽身不兼班委职务,但“主席”为班级所做的一切同学们有目共睹:为班级编辑赶制通讯录、参观纪念馆活动提供全程摄影录像、妇女节赠送全班女同胞鲜花、让全班同学挨个儿体验热气球升空的新鲜与欢乐...... 篇二、好人好事通讯稿范文

“争做学雷锋,好榜样!”近日,雷锋歌曲弥漫着整个校园,我们在喧嚣的尘世中聆听着雷锋的灵魂之音。 现在的社会,雷锋的身影离我们渐行渐远,但雷锋的灵魂和精神却如一块永远的丰碑屹立在人们心中。 仍记得上个学期的一个星期五,我从网吧出来,赶着去学术报告厅参加团干培训,结果半路上,我才想起钱包落在网吧了,我很着急,因为钱包里除了约100元的现金之外,还有我所有的证,身份证、学生证、银行卡、饭卡等,重要的是银行卡里有我一个月的生活费,我觉得损失不是一点点。回到网吧徘徊很久也没找到,我冷静地回到学术报告厅,边走边想办法,就在那个时候,电话响了,是辅导员的声音:“是罗梦良吗?一个叫黄星的学生帮你捡到钱包,快与他联系、、、、”我喜出望外,很是激动,真有这么好的事吗?我默默地记住了他的名字,黄星。会议结束后,我们在图书馆会了面,我还没来得及说谢谢,他却把钱包递给我,检查一下里面的东西有没有丢失。我很感激他,并执意请他吃饭,他拒绝说,我已经吃过了,没事的,这是应该的! 雷锋说:“人的生命是有限的,可是为人民服务却是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。” 雷锋精神在任何时 代都是值得提倡的,争做学雷锋,好榜样!

信贷营销与客户管理

《信贷营销与客户管理》 共 100 题 一、单选题 1.按信贷业务的性质,将银行的信贷业务营销划分为:贷款业务营销、担保性业务营销、授信业务营销和( )。 A.保理业务营销 B.质押业务营销 C.抵押业务营销 D.揽存业务营 销正确答案:A 2.贷前对客户进行调查,常用“5C”标准,这“5C”是指:品德、经营能力、资本、状况和( )。 A.人品 B.业务 C.事业 D.抵押品正 确答案:D 3.银行信贷营销流程中的诸多环节中,最重要的一个环节是:( ) A. 确定信贷用户

B.贷前调查 C.信贷审查、审批与发放 D.贷后检查与管 理正确答案:B 4.以下各项中,哪一项并不属于贷前调查工作的范畴?( ) A.取得并审阅贷款企业经过审计的财务报告及其他资料 B.贷款企业管理层面谈,对企业进行实地调查 C.评定信贷客户的信用等级 D.审查保证人的担保能力及抵押品的变现能 力正确答案:D 5.下面哪一项并非贷后检查与管理的重点所在?( ) A. 监督贷款人是否按照借款合同规定使用贷款 B.了解贷款人资金使用效果是否与其申请贷款时相吻合 C.贷款企业经营状况和财务状况是否正常 D.抵押品的变现能力评估和保证人担保能力的审 查正确答案:D 6.SWOT 分析中,W是指( )。 A.优势 B.劣势

C.机会 D.威胁 正确答案:B 7.某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队,这在 SWOT 分析框架中属于()。 A.S:优势 B.W:劣势 C.O:机会 D.T:威胁 正确答案:A 8.波特的五力模型是指:来自新进入者的威胁、供应商(银行存款客户)的议价能力、银行信贷客户的议价能力、来自银行同类、替代产品部门威胁和( )。 A.银行间的竞争 B.政府的管制 C.行业协会的约束 D.政策影响 正确答案:A 9.某银行在认真分析了自身的优势、劣势,以及某类客户的需求特点及实力后,决定选择该类客户作为银行的主要服务对象。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作?( )

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿

某银行开展“春天行动”市场营销活动通讯稿 银行强势开展“春天行动”市场营销活动 今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显着成绩。截止2007年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。 一、强化领导,精心部署“春天行动” 省分行作出实行“春天 。 及时出台《某银行2007年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。 三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。 二、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮 一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。

银行信贷的营销策略

银行信贷的营销 一、定义:信贷”即信用贷款,是指以借款人的信誉发放的贷款,借款人不需要提供担保。其特征就是债务人无需提供抵押品或第三方担保仅凭自己的信誉就能取得贷款,并[1]以借款人信用程度作为还款保证的。这种信用贷款是我国银行长期以来的主要放款方式。由于这种贷款方式风险较大,一般要对借款方的经济效益、经营管理水平、发展前景等情况进行详细的考察,以降低风险。 二、银行发放信用贷款的基本条件是: 一是企业客户信用等级至少在AA-(含)级以上的,经国有商业银行省级分行审批可以发放信用贷款; 二是经营收入核算利润总额近三年持续增长,资产负债率控制在60%的良好值范围,现金流量充足、稳定; 三是企业承诺不以其有效经营资产向他人设定抵(质)或对外提供保证,或在办理抵(质)押等及对外提供保证之前征的贷款银行同意; 四是企业经营管理规范,无逃废债、欠息等不良信用记录。 三、银行信贷营销的特性 银行作为第三产业,主要销售的是服务和资金,如办理存、取款、转帐的结算服务,提供资金的信贷服务,提供咨询等业务的中间服务,作为开发营销金融产品的特殊企业,信贷营销既具有其特殊企业的特异性,又具有一般企业的共同性,与实物产品营销相比,银行信贷营销主要有以下三种特性: 1、无形性。所谓无形性是指银行的信贷服务与可以直观感受的实物产品不同,是不能预先用五官直接感触到的,消费者取得这种服务前,没有实物产品供其选择,因此,在购买这种服务中存在许多不确定因素,为了减少服务消费中的不确定因素,消费者总是先寻找与此相关的东西为判断服务的质量,如银行信誉如何、在社会中的形象、工作人员素质、工作作风等,这就需要尽可能的使信贷这种无形的服务变得有形化。 2、无一致性。实物产品要求产品的一致性,既对某一产品有统一的规格、质量和要求,有各种设备来监测产品的质量,使产品的质量保持一致,而银行信贷服务虽然有一些特定的内容和程序,但服务质量却难以保持一致,基本取决于银行的经营思想、领导人素质、信贷人员、管理人员的气质、修养、能力和水平等。同样的信贷服务由不同的银行、不同的人提供,服务的质量也会不同,消费者的感受也不同。这就是银行信贷营销无一致性的特性。 3、无存货性。无存货性表现在信贷产品和服务不能贮存,但却具有较高的存货成本。实物产品的存货成本主要发生在贮藏费用,而银行高负债和赚取存、贷差的特性决定了银行信贷存货成本很高。 四、银行信贷营销策略

促销售,通讯稿

篇一:2012国人在线11月份销售通讯稿稿玲玲 2012国人在线11月总结及12月誓师大会 点兵12月,挺进2013 本刊通讯员:玲玲 2012年12月5号早晨,国人在线深圳总公司全体成员起了个大早,率先发起规模宏大的誓师大会! 转眼又到年底,国人在线已经开始为年末冲刺紧锣密鼓的动员起来,还依稀记得八月份的总结大会上刘总豪言壮语,公布了四个月突破****万的业绩目标,前三个月群雄逐鹿,澎湃夺冠,拉升总业绩!如今到了最关键12月,这一时刻,我们期盼了很久,早已跃跃欲试!作为本次大会首位发言人国人在线主打产品创始人,兼网络营销专家亮哥哥,分析了网络营销的市场和动态,网络营销已经不仅仅是一个市场,他更是一个时代。亮哥哥强调了接下来的公司网络营销动向并作了系列说明,为了协助大家冲刺,据王总透露:产品研发部将在接下来的“双十二”当天发布网络营销最新研究成果,亮哥哥透露,这一次的产品新动态是结合移动互联网,直接手机操作管理,迈向4g!对此家人们表示了热切的期待! 需要强调的是,与往届销售大会不同的是,本次会议有以下几个亮点值得提及:众所周知,作为每月一次的国人在线销售大会无疑都是前锋销售顾问们的表演,而本次会议不管是从颁奖嘉宾到获奖人员,都有看到大大增加了后台人员登台的现象。客户管理部主管王玲更是首次意外曝光销售大会现场,做了详细、精准、清晰的数据分析和图表统计,从新老客户签单比例,部门人均到账,合同平均签单额等方面都进行具体分析。从新客户仅占百分之二十比例,可窥见公司 对老客户这块的维护做的相对较好,这是王玲对大家的肯定,更是客户朋友对国人在线的认可! 此次数据分析的介入,启发了全体在线人的数字化思维,给大家上了一堂满满当当的思维分析课。 其次由公司总经理、副总发起的《我为冲刺而行动》的誓师大会,成为了本次会议的最大亮点,将会议推向高潮! 公司主管级以上的管理层纷纷上台在写有“《我为冲刺而行动》誓师大会”字样的横幅上签名,写目标,并当众表决心。 作为2012年最后一个收关月,各经理总监卯足了劲,个个信心满满,心潮澎湃,纷纷表示要给2012一个完美的结尾,秉承许三多不抛弃不放弃,为梦想而冲刺的思想拼到底,尤其吸引众多眼球的是高调表态的6部邹经理巾帼不让须眉,勇敢报出12月全场部门业绩最高!决心要带领部门漂亮玩转12月,吃好玩好业绩到好!!这样的团队,如此的经理,岂容我辈小视之!! 公司三大销售巨头,销售总监聂总,肖总,赵总更是火药味正浓:聂总强调自己阵营本月主题是完美,霸气外露,声称要拿回阵营第一,部门第一,个人第一,做完美阵营!刚拿到阵营冠军的肖总当然果断接招,放出狠话,2012实现阵营两连冠必争!!赵总的魄力无限,当仁不让:只为疯狂赚钱回家过年而努力,带领团队高呼三疯夺冠,高潮迭起! 注意到几位老总发

银行的通讯稿范文

银行的通讯稿范文 通讯稿一定要把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有 吸引力的材料写进去下面是小编为您整理的关于银行的通讯稿的相 关资料欢迎阅读! 长乐支行以提升服务水平为着力点立足于“本土银行、市民银行”发展方向进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位着力为支持地方经济发展提供更优质服务工作中我行要 求每一位员工都要从自身做起认真查找不足找差距、剖根源严明工作纪律提高工作效能将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手同时大力弘扬求真务实的工作作风全面做好 服务质量和服务效率提升工作将服务水平和服务能力的提高作为全 行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈全面加强员工教育培训 提升服务意识、服务技能和服务效率切实转变工作作风努力为客户提供更加优质的金融服务全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象积极开展金融产品创新以优质高效的服务产品赢得广大 客户的支持和信赖加快IC借记卡、个人网上银行、手机银行等新业 务发展同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”缓解银行排队带来的烦恼提升广大市民对银行服务的认可水平 为进一步建设精品银行树立良好形象长乐支行健全和完善各类 规章制度和工作制度严格制度执行努力简化服务手续积极推行标准 化服务、流程化服务提升服务效率同时强化工作纪律强化员工廉政监

督严禁工作人员利用职务之便输送利益杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象自觉接受社会监督认真听取客户意见设立XX信箱从严从速处理客户投诉事件严肃违规责任追究加强员工廉政教育强化员工自律意识自觉抵制不良行为通过全面加强作风建设推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象 长乐支行 201X.2.26 当今的银行业同质化竞争严重并且将长期处于僧多粥少的局面同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势如何做一名高僧让自己钵里的粥更满、更稠无愧于行名里的“中国”二字是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题 当前金融业的竞争是一种信誉的竞争服务的竞争谁的信誉好谁的服务好谁能更适应顾客的需要谁就能占领更多的市场同时银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌 作为中行的毛细血管柜员这一岗位是面对客户的第一窗口好比一个人的容颜肩负着给顾客留下第一印象的重任文明优质服务其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念从而提高员工服务质量和服务水平把中行最优秀最美的一面展示给大众在这次的录像中我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基营业厅的环境、柜员的服务水准

国内商业银行贷款营销的现状及问题

商业银行贷款营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户不同的贷款需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把贷款销售给客户,实现银行赢利的全部活动。随着我国金融市场化进程的加快,以及面对加入世界贸易组织后的挑战,国内商业银行之间以及与外资银行之间的竞争日趋激烈,为此,各家商业银行为争取客户,抢占市场,提高竞争力,赢得利润,实现可持续发展的目标,必然把贷款营销列入其战略决策之中。 一、国内商业银行贷款营销的现状及问题 《商业银行法》颁布以后,我国银行的贷款营销意识不断增强,本着“以市场为导向,以客户为中心”的营销方针,积极研究、分析市场,寻找合适的市场定位和贷款营销重点,根据客户的不同需要,逐步调整贷款方式,创新贷款品种,改进贷款流程,并相应成立贷款营销机构,着手建立营销激励机制,注重营销队伍的建设。但是,我国商业银行的贷款营销尚处于起步阶段,具有明显的过渡性特征。 1. 没有普遍树立真正的现代商业银行贷款营销理念。从总体上看,我国股份制商业银行的贷款营销意识明显强于国有商业银行,南方、沿海的商业银行又强于北方、内地的商业银行。特别是内地的不少国有商业银行对贷款营销的认识不足,少数银行还是以“金融老大” 自居,固守“积极出击抓存款,千方百计收贷款,坐等上门求贷款”的旧式经营理念,缺乏对贷款市场的深入调研分析,贷款营销的观念极其淡薄。许多银行虽然注重贷款营销,但是其营销观念有失偏颇,错把营销当推销,仅仅局限于广告、销售促进和公共宣传,以及为客户提供微笑服务、优美环境和友好气氛等浅层次的营销,而没把细分市场、产品创新、市场定位、营销控制等高层次的现代银行营销理念真正树立起来并付诸实施。 2. 贷款营销缺乏整体规划和系统管理,具有盲目性和随意性。贷款营销作为一种经营战略,需要从长远角度对市场进行分析、定位和控制,需要整体规划和系统管理,需要有健全的规章制度、激励约束机制和风险预警机制。但是现在大多数商业银行只是简单地根据市场竞争的潮流被动零散地运用宣传、公关等营销手段,缺乏对贷款营销的整体设计和长远规划,有关的规章制度、操作办法、运营机制不够系统、完善。目前,商业银行的营销管理主要集中在负债业务领域,在如何吸收存款上都有一整套的办法措施,然而在贷款营销方面,拓展的空间相对狭小,使用的手段单一落后,产品创新的力度不大,效果不够明显。 3. 贷款营销偏重大城市、大企业,忽视自身合理的市场定位。市场是一种资源,银行如何找准适合自己的市场定位,是营销的重要内容。目前,没有一家银行能够同时成为客户心中的最佳银行,没有一家银行能够提供客户需要的全部服务。每个银行必须根据其实际业务范围把自己与竞争对手区别开来,通过展示自己的业务特色,有选择地吸引一部分特定客户,从而成为某一细分市场的较佳银行,这就是市场定位。近年来,商业银行的贷款营销偏重大城市、大企业和上市公司,为赢得“大客户” ,各家银行采取了许多优惠政策,竞争手段花样繁多。诚然,“大客户” 是一个魅力无限、潜力巨大的市场,但是不同银行有不同的业务特色,如果不从自身业务的特殊性出发,一味青睐于大企业,其营销的范围和视野必然受到限制,自身的发展也由此会受到影响,同时可能增加信贷风险,弱化对中小企业和县域经济的服务,造成贷款供需脱节的矛盾。 4. 信贷资金运用不充分,存在银行“难贷款”和企业“贷款难”的问题。目前银行资金并不紧张,许多银行存差很多,资金宽裕,但是愁于没有好的贷款项目。同时,许多企业,特别是中小企业、民营企业资金需求旺盛,却难以得到银行的贷款。这种现象,一方面说明银行商业化后,风险意识明显增强,贷款发放谨慎;另一方面说明贷款营销能力较弱,不善于寻找新的效益增长点,存在资金闲置浪费的问题。信贷资金运用不充分,与银行追逐利润最大化的目标是相违背的。如何在有效防范信贷风险的基础上,充分利用信贷资金,是商

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