SAP战略思维转变

CSUA是什么?加入其中的人会告诉你——CSUA是坦诚交流的联盟。如上海电气集团CIO李静女士所言，在这个联盟中，会员单位通过这个平台自发交流，可以更直接、更坦诚地分享产品使用中的优缺点，让SAP全球能够听到中国用户的声音。

实际上，从2011年3月份开始，这个具有产业链价值的联盟就在悄悄筹备。2012年10月26日，CSUA正式挂牌成立，CSUA全称为“中国系统应用产品用户协会”(China SystemsApplications and Products Users Association)，简称中国SAP用户协会。尽管在注册时，SAP的名字被极力“隐去”，但毫无疑问，这个联盟就是由SAP主导的联盟，牵头的七家企业，即联想、首钢、通用汽车、上海电气、中粮、中国广东核电集团等理事成员单位，全部是SAP的用户。

渠道发展一直SAP的强项，但经过数十年的中国之旅，这个当年的ERP老大开始放低姿态，倾听来自用户的真正声音。当然，CSUA不是一个简单的用户分享平台，更彰显了SAP在中国的强势，对中国市场战略的转变，以及深耕中国市场的决心和能力。由SAP主导的CSUA模式，值得我们做更深层次的思考。

经过一年多的发展，CSUA所取得的成绩，以及未来发展模式，通过对联想集团副总裁刘晓煜女士、上海电气集团CIO李静女士、上海通用汽车信息系统部总监王健先生、SAP 全球用户组织高级副总裁叶思敏女士、中国系统应用产品用户协会(CSUA)联络官石坚燕女士的采访，我们可以了解到更多内容。

CSUA已拥有300家企业成员

中国系统应用产品用户协会(CSUA)联络官石坚燕女士表示：CSUA可以在市场上树立SAP的品牌，通过平台价值吸引更多的用户，为用户带来更多价值。

从2011年3月份开始起步，CSUA在摸索中前行。到现在为止，CSUA用户数达到了300家企业用户。以企业为单位，从CIO层面进行交流。另外还有企业相应的IT团队，即个人用户，已颇具规模，具体数量还没有统计。

联想集团副总裁刘晓煜：加入CSUA实现了预期价值

“从基本的数据来看，达到了我们的期望值。以联想为例，联想IT部门有1500人，全球应用开发部将近800人，如果是企业用户加入，下面的IT工程师自然成为整个CSUA的客户。”联想集团副总裁刘晓煜分享了CSUA的价值。

她认为，长期来看，这是一个双赢的过程。联想从ERP到整个IT的建设，走了很多年，真正做事的团队比SAP顾问咨询的人还要多，差不多七、八百人，联想是自主实施。即便如此，联想团队从CSUA也是能得到回馈的。与SAP做交流的时候，其实是在承载一些责任，要探索新的模式，即中国化道路。不是把标准的产品拿过来，而是要按照用户需求做，

做完后再做标准化。通过CSUA和SAP做一个尝试。“这个尝试目前来看是成功的，而且成本极低，我们得到很多。”

刘晓煜还分享了SAP HANA的应用，她表示：联想做SAP HANA不是采用一般的模式，不是简单的请顾问做实施，实施完以后达到最终价值。联想是全球第一家真正上SAP BW 无SAPHANA客户，不只是在中国，是在全球。整个实施周期只有两个半月。联想和SAP 的研发部门一同做这个项目，中间没有顾问咨询。联想本地团队，全球应用开发部门跟SAP 共同设计，最后实施了这个项目。到现在为止，项目运转相对比较稳定。

CSUA有很多专题组和行业解决方案

在记者问到，企业如何成为CSUA理事成畅享网员和会员后，上海通用汽车信息系统部总监王健先生进行了阐述。

CSUA理事成员以选举的方式产生，在中国计算机用户协会领导下，目前正处于快速发展阶段，距离规模化发展目标，还有一段路程要走，很多成员不是专职，都是利用业余时间在工作。一至两年后，会逐步走上正轨。目前，已有9个行业解决方案和10个专题组，各组成员由专题组首选，选好之后派代表，再选分会成员，相对比较集中。

运作模式是每一个行业组，每个月会承办活动，活动内容可以从解决方案专题组输入。解决方案专题组有义务和责任在它的专题领域提供内容输入。除了解决方案专题组，还会有一个专家组，为成员单位提供QA、评审，作为第三方非营利机构，给实施方给一个客观的评价。

至于是否达到预期，王健认为：“目前看，要超过预期。我们的装备制作主题组，刚刚成立不久，只有五个月，活动做了三次，群组成员非常活跃。大家是凭着自己的一腔热血，加入其中。我们协会目前做的不单单是量的问题，我们还要质量。怎么把协会运作好，这是摆在当前的一个课题。未来，还想做一个红名单，分三个档次，大型的，中型的，小型的，哪家公司产品比较好，会列一个清单，在行业里面推。

上海电气集团CIO李静补充指出：“我们的目标不是画一个目标，而是要实现目标。”

CSUA的主要价值在于最佳实践，而不在于产品本身。李静表示：用户协会的会员组成有不同的层次，加入协会的目的也有不同的层次。不同的企业，会处于不同的发展阶段，遇到的问题也不一样。所以对这个协会，大家的诉求不同。大多数用户在学习和交流或者做更多的分享，别人走在前面的一些经验，能够带领后来者快速提升。

CSUA给SAP带来的价值

SAP在全世界有32个应用协会，各个国家应用协会具体有什么不同，尤其中国的CSUA 跟其他国家相比有什么不同?SAP对协会提供怎样的支持?

SAP全球用户组织高级副总裁叶思敏表示：对CSUA在中国的发展，充满信心。“在全球32个应用协会里面，中国的CSUA是最年轻的一个，刚刚出生。我们有两个大协会，一个在美国，一个在德国。他们更多的关注是怎么样用好现有的系统，如何提高系统的使用和性能。在中国，更多关注的是创新。CSUA是非常独特的，我看到客户非常有积极性，非常有创意。”

至于SAP将如何提供支持，叶思敏谈到，投资不单单是钱的问题，人才、资源、解决方案等SAP也愿意投入，CSUA能够告诉SAP哪些点是投资的方向，具有投资价值，CSUA 能够帮助SAP更好的制订战略，引导SAP做出正确的投资方向。