电子商务环境下网络营销的分析与发展
电子商务网站建设
电子商务环境下网络营销的分析与发展
系（院）名称：土木与建筑工程学院
专业班级：城市规划11-1班
学生姓名：
学号： 201404030002
指导老师：
分数：
2014年12 月
目录
摘要............................................................................... ..................... .. (2)
ABSTRACT ...... ... .. ....... ........ ............ ......... . .. ................... . ...... .. .. (2)
一绪论......................................................................... ........ . (4)
1.1研究的目的及意义............................................................................ .. (5)
1.2课题背景以及国内外现状 (5)
1.2.1我国电子商务发展概况 (5)
二网络营销的内涵 (6)
2.1网络营销的含义 (6)
2.2网络营销的特征........................................................................ . (6)
2.2.1网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变 (6)
2.2.2网络营销既不是B2C,也不是网上销售 (7)
三企业网络营销的比较分析 (7)
3.1企业网络营销的优势分析 (7)
3.1.2降低了市场进入门槛，提升了企业的竞争力 (7)
3.1.3低成本，有利于与企业开展竞争.............................................. . (7)
3.1.4网络营销能充分发挥中通公司自身的优势 (7)
3.2企业网络营销的问题分析.............................................................. ..8
四企业网络营销的发展对策........................................ (8)
4.1更新营销观念和意识 (8)
4.2优化网站设发挥营销职能................................. .. (9)
4.3加大网络投资方面的力度 (9)
五结论与展望 (9)
5.1结论............................................................................... .. (9)
5.2展望 (10)
参考文献 (10)
摘要：电子商务环境下的企业网络营销是伴随着互联网的发展而兴起，并随着网
络的发展而发展。作为一种有别于传统的企业商业营销模式它随着中国经济的高速发展和人民生活水平的不断提高而逐步蓬勃发展起来的，现在网络营销活动已经越来越成为成为企业不可或缺的营销手段。可以说网络营销是当今企业纷纷争夺的商战制高点，因为随着消费者消费观念的逐渐转变和科学技术的不断进步，传统的营销模式已经不能满足消费者对消费品日益增长的需求，作为一种新兴的优势众多的商业营销模式，电子商务拥有传统商业营销模式所没有的优势，所以深山秀企业网络营销方式就应运而生。但是就目前的技术水平来看，企业开展网上业务还存在一系列问题，本课题就电子商务环境下的企业网络营销目前的一些现状和问题以及处理方发进行研究。
关键词：电子商务; 网络营销; 优势和问题; 解决方法
The online marketingunder the e-commerceenvironment
Abstract
E-commerce environment of enterprise network marketing is accompanied by the development of the Internet rapidly, which along with the development of the network and development. As a different from the traditional enterprise commercial marketing mode it along with the rapid development of China’s economy and the improvement of people’s life and progressively flourished ,and now the network marketing activities have already become the indispensable to become the enterprise m The network marketing is the enterprise for war in the commanding heights, because as consumer consumption ideas gradually shift and the improvement of science as consumer consumption ideas gradually shift and the improvement of science and technology , the traditional marketing model cannot have satisfied customers growing demand for consumer goods, as a new kind of advantage many commercial marketing model, e-commerce has not traditional commercial marketing mode of advantage, so ShenShanxiu enterprise network marketing methods was born. arketing method. But as the current technical level perspective, companies doing business online a series of problems still exist, this topic is e-commerce environment of enterprises under the network marketing some present situation and problems and processing have sent for research.
Key words: E-commerce; Network marketing; Advantages and disadvantages;
Methods to solve the problems
一绪论
进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效展开网络营销活动，寻找新的商机，开展电子商务的业务模式已成为一种必然的选择。同样作为中通公司的深山秀系列果味饮品想要拓展业务，开展电子商务业务也是必不可少的。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本创造电子商务的营销环境,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等活动。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,让网上经营活动的整体效益最大化。随着网络经济对传统经济的不断渗透,利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式,被越来越多的企业把它视为未来赢得竞争优势的途径和手段,电子商务环境下的网络营销已经成为企业寻求利润最大化的重要增长点。
随着网络技术的日渐成熟，互联网已成为日常工作生活中必不可少的工具，网络营销在近10年的营销界中成为受追捧的营销理念，也给竞争激烈的网络市场带来了新的机遇和挑战。作为一种新兴的一种营销模式，需要企业寻找到有别于传统的营销模式、管理式和营销观念。电子商务环境下的网络营销由于其独有的特点，实践证明它已经成为企业成长壮大的“催化剂”。但是通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，可以看出我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题。网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的企业开始重视网络营销。如何开发网络细分市场、制订适合自身发展需要的网络营销战略成为企业发展的重要课题，本文分析了新形势下当前我国电子商务环境下的企业网络营销的现状，机遇和挑战，借以来探讨适合鞍山中通公司的深山秀系列果味饮品发展网络营销的一般对策。
1.1研究的目的及意义
21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题，本文对中国网络营销的市场规模、企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策等，针对这些问题也提出了相应的对策。
1.2课题背景以及国内外现状
电子商务环境下的企业网络营销是借助于互联网技术来实现企业一定营销目标的新型营销方式，由于它具有传播范围广、速度快、不受时空限制、成本低等众多优点，越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌的重要性。随着互联网的飞速发展，基础设施水平逐步提升、网民数量快速增长（据中国互联网络发展状况第23次统计报告，2009年7月我国网民已超过2.92亿跃居世界第一位）、人们对网络的日益依赖、网络营销的应用成本日益降低，这些都为企业发展网络营销战略创造条件。网络营销正在改变着传统的营销方式，对企业的发展带来重大的机遇和商机。
现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础和必要的条件，也是未来网络营销取代实体营销的根本基础。互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变，并且这个趋势越来越随着技术跟人们对网络的认识发展迅速。据有关资料表明,到⑴2010年9月底我国网民人数已经达到了3.86亿,并且我国网络营销市场将达到230亿⑵。
1.2.1我国电子商务发展概况
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规
划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成份额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。市场经济体制的进一步完善以及互联网的进一步普及发展推进了经济增长方式的转变。目前电子商务已被广泛应用于生产、流通、消费等各领域和社会生活的各个层面。这将促使全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规将不断出台，电子商务发展的政策法律环境将不断完善。
二网络营销的内涵
2.1网络营销的含义
“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，是为实现企业总体经营目标和对目标的实现所进行的，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动⑶。网络营销概念的同义词有很多，其中包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，网络直销等。这些词汇说的基本上都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段去开展企业产品的营销商业活动。
2.2网络营销的特征
网络经济的核心特征是信息化给生产方式和生活方式带来了巨大影响。这些影响的结果也必将给市场营销观念带来革命性的变化。这种变化来自一种新经济的内部，是不以人的意志为转移的，如果能顺应这种变化，企业就有可能获得竞争优势，否则，若以传统的营销观念去参与网络经济时代的竞争，必将使企业营销方向发生错误，网络营销与传统营销方式比较，它存在以下不同意传统营销的特征。
2.2.1网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变
企业如果想要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式并且有所创新。企业必须围绕着信息流、
资金流和物流，这三个基本流程，采用现代化的管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整，以达到企业预期的想法和目标。
2.2.2网络营销既不是B2C,也不是网上销售
营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西这么简单，而是将传统的营销应用到网络上去，进而减少企业的营销成本，从而更好的用剩下的资金去研发新的产品和去开拓新的市场。
三企业网络营销的比较分析
3.1 企业网络营销的优势分析
作为一种与互联相结合的网上营销模式自然拥有很多传统营销模式所没有的优势，特别是伴随着日益增长的市场生存压力，作为一个企业来讲如何去决策自己的生存之道，网络营销为我们提供了一条很好的道路。
3.1.1降低了市场进入门槛，提升了企业的竞争力
因特网是一个开放式的大市场，网络营销消除了企业竞争的无形壁垒，降低了市场进入的门槛。无需巨额的初始成本，无需完整的商业体系，无需巨额的广告费用，也无需众多的销售人员，仅仅是低额的投入就使得企业可以进入到全球的大市场。这样的方式使得企业无论大小，被摆在了相同的位置上。提升了小企业的竞争力。更重要的是：网上的客户关心的不是企业的大小，而是企业能够为他们提供的产品或者服务。这使得中小企业能够更容易的在市场的分割上获得一杯羹。
3.1.2低成本，有利于与大企业开展竞争
网络营销最大的特点就是成本低廉。比起印刷和电视这样的媒介，借助因特网进行信息传播不仅效率高，覆盖率高，而且宣传的成本极其低廉。成本的低廉，使得中小企业能够很快地建立一个网上竞争平台。企业无论大小，都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品，产生销售，从而更有利于其与大企业开展竞争。
3.1.3网络营销能充分发挥中通公司的自身的优势
作为规模较小的中通公司与大企业相比，中通公司具有很多的优势。比如：对客户的关注力要比大企业强，内部沟通和运作上较透明，对市场的变化反应快，
市场适应性强等等。网络营销的应用使得中通公司的这些优势进一步凸现。首先，网络营销能扬长避短，为顾客提供长期的个性化的服务，增强自身竞争力。大企业由于成本的问题往往不会对小客户做长期的投入。其次，网络营销能充分发挥中小规模企业在价格、产量和机制等方面的优势。再次，网络营销是企业树立企业形象，提升客户服务水平的良好手段，中小规模企业在现实中无法实现的效果却可以在网络上达到。
3.2企业网络营销的问题分析
据国家统计局统计，2009年我国中小企业总数达到3897万家，中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的65%、57%和63%左右，中小企业还吸纳73%以上的城镇就业人口。中小企业B2B电子商务市场潜力巨大2009年我国中小企业总数超过3653万家，较上年增加435余万家，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例由2008年的38%上市至42%；数据表明，我国中小企业B2B电子商务仍有很大的增长潜力，增长也比较迅猛，但仍然需要市场参与各方继续共同推动市场发展。中小企业网络营销意识日渐成熟随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境。
四企业网络营销的发展对策
4.1更新营销观念和意识
网络营销是一个全新的, 不断变化的领域, 随着新工具新技术的不断涌现,中小企业必须解决好以下几方面问题,以求网上经营整体效益最大化⑹。我国目前排名前十位的网络应用是：网络、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、和网络购物。它既包括了互联网基础应用，也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观念，并采取相应的对策来实施网络营销，从而顺应网络时代变万化的市场形势。意识企业经营者和领导者需要更多地学习与了解电子商务和网络营销知识, 形成科学的营销意识, 树立正确的营销观念,切实认识到电子商务环境下网络经济对企业传统经营管理的冲击, 从而把握网络经济给企业带来的机遇, 重塑品牌形象, 打造品牌资产, 提升品牌核心竞争力⑺。只有对传统的营销观念进行必要的反思，才能更好的促进营销观念与时俱进。并且，企业要正确的认识网络营销，理解网络营销，把网络营销作为企业长期发展战略的组成部分。企业要不断地加
强员工素质建设，培养网络营销人才，加快企业信息化建设。不管是网络营销方式还是网络营销方式二者必然有其优势与劣势，所以，企业要想使企业更好，更具有竞争力的话，必然需要将传统的营销方式与网络营销方式进行相结合，采取强强互补的原则，进一步优化企业的营销观念和方式。
4.2优化网站设计, 发挥营销职能
网站设计要从网络营销的需要考虑,注重网站的功能性、实用性、易用性、界面友好性, 不但要充分运用多媒体技术实现信息发布功能, 更重要的是要发挥四/Β的交互特性, 这就要求企业网页设计应适应营销需要一是资料详尽,结构清晰, 链接正确, 有相应的导航系统, 把重要目录和最新的内容放在哭出位置二是提供有吸引力的东西, 如新产品信息, 产品新功能, 时尚信息, 并适时更换信息, 保持网上信息的新鲜感, 激发顾客购买欲望，及时了解客户、潜在客户的需求，预测市场发展的趋势，寻求新的市场机会，增强客户对企业的信任，以融洽关系，最大限度地满足客户的个性化需求。
4.3加大网络投资方面的力度
首先要加大技术的投资力度要想拥有一个能为企业带来实际并且深远利益的网站，单单建设一个网站是远远不够的，必需在各方面都有配套措施和人员，才能真正发挥出网络营销的作用，体现企业网站的价值。只有把网站建设当做一个产业链条的战略去建设才能使企业在开展网络营销时，获得预期的效果。简介的服务技术，将是你的网站最大的竞争优势之一。其次是完善各种服务要想很好的，符合预期的完成网络营销的工作，就必须有一个完善的服务系统，然而，这个系统的重要性，现在很多企业家并没有真正的认识到，以导致这方面的投资力度非常的少，从而不能很好的开展网络营销的进程。因此，建立完善的数据库，提供周到的信息服务，建立全方位的服务系统是非常有必要的；企业应建立完善的售后服务体系，预测各种可能出现的情况并制定相应的对策。
五结论与展望
5.1结论
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为网络时代常用的营销方式之一，并且已经与人们的生活密不可分了。现在，人们可以方便的通过网站购买自己需要的物品；当某个产品在使用过程中遇到问题时可以
随时到服务网站上获取相关的信息，比如产品使用说明、技术指标、最新的产品行情、查询本地售后服务部门的联系信息，或者与网络服务人员在线进行实时交流；如果用户在某一个网站上订阅了自己感兴趣的商品，当那个网站有最新商品上市时，很快便可以通过电子邮件了解相关的信息，甚至还可以获得服务商提供的特别优惠措施，如在线优惠劵、特别折扣、免费送货上门服务等。这些都是网络营销为我们带来的便利。虽然网络营销的发展还不够完善，还存在许多细节的问题但是网络营销对于我们的日常生活却起到了巨大的作用和影响。
5.2展望
随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，使用互联网的人数和次数越来越多。网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具，在这个基础上，网络营销便逐渐开始发挥其强大的市场作用，网络营销的发展前景被普遍看好，目前在中国，网络已经成为继电视媒体、报纸媒体后的第三大媒体。互联网无处不在，这个巨大的宣传平台影响着人们的生活，同时也为光明的网络营销发展前景奠定了坚实的基础，据统计，中国开展网络营销的企业以每年1000多家的速度激增，也就是说，每天就有超过3家开展电子商务的公司成立，在互联网技术日益普及和增强的今天，电子商务的便捷和高速无限制的特点越来越得到充分的体现。在政策上，国家也在法律法规上给予互联网巨大支持，《电子签名法》和各大银行的网上交易安全问题的处理，充分体现了，电子商务（网络营销）的发展，已经达到不容忽视的地步，从长远来看，网络营销发展前景一片大好。
参考文献
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[8] 冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社出版，2007.