业务员笔试题及参考答案
一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40分）
1关于业务员的说法，准确的说法是：（）
A销售员、推销员B负责某项具体业务操作的人员C营业员D客服人员
2关于业务员的概念，下列说法错误的是：（）
A寻找买方与卖方扣链的经纪人B业务员推销产品，实际上就是先推销自己C能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员D业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果
3关于业务员的月收入，正确的说法是：（）
A保底工资+福利B基本工资+奖金+福利
C基本工资+销售提成+福利D保底工资+销售提成+奖金
4要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（）
A要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可
B要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解
C懂得察言观色，投其所好
D脸皮要厚
5业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（）
A回避不雅之言B尽量用专业性术语C不说批评性话语D杜绝主观性的议题
6下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（）
A我是公司人，但更是我自己
B我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求
C我的价值在别人的成功中得以实现
D因我的存在使得人们的生活更加精彩
7关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（）
A司令官的眼睛B技术员的双手C菩萨般的心肠D运动员的双脚
8一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（）
A要有为公司鞠躬尽瘁的心B只要能拿到订单，可以不择手段
C金钱是衡量成功与否的标准D对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现
9下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（）
A完成上级下达的销售回款与工作目标
B收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导
C根据个人销售要求在特定场所张贴宣传品
D按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系
10关于从事业务员应该：（）
A怀着一夜暴富的心B怀着边学习边成长的态度
C怀着改变自己的心D凭实力、行动、付出、学习实实在在打拼
11业务员的付出与收获两者的等式错误的是：（）
A付出、努力、行动，跟能力、成长、职位、经验成正比
B经验、成长，跟收获、得到成反比
C职位、能力，跟收获、收入成正比
D付出、行动、努力，跟收获、得到成反比
12下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A销售的结束就是客户在销售合同上签字
B不得罪任何一个客户
C建立客户档案，以便更多地了解客户
D让客户帮助你需找客户
13下列关于销售技巧，错误的说法是：（）
A同一客户的两次拒绝意味着失败
B推销产品首先是推销自己
C成功的销售基础是在自己与产品、客户间建立一种和谐的信赖感
D销售的开始在于主动去开口
14对于业务员而言，如何开发客户才是重点，下列关于寻找客户的方法错误的是：（）
A黄页，通过黄页收集客户第一手资料
B浏览招聘广告，分析招聘单位，挖掘需求
C请求客户推荐同行业客户
D上街、逛商城，通过商品、店铺了解单位
15对于业务员，有三样东西必须要随身携带，错误的是：（）
A笔B小笔记本C名片D工作包
16关于执行的含义，错误的说法是：（）
A行动，没事也要找事做
B实现既定目标的具体过程
C执行力就是完成执行的能力和过程
D执行以战略为前提
17中国民营企业的平均寿命只有2.9年，许多企业失败的原因是执行力的缺失，关于执行力缺失的原因，以下说法错误的是：（）
A文化原因：人治、清淡、面子文化，良好地愿望，沉重的打击
B制度原因：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去，熟人环境里永远实现不了职业化
C经济原因：盲目的风险项目投资导致执行受阻
D人员原因：管理水平低下，不懂执行
18下列属于正确执行的是：（）
A我列了十个重点B不放弃任何机会C追求完美D专注
19企业文化，也称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，下列关于企业文化说法错误的是：（）
A企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨
B企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度
C企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚
D企业文化是一个企业员工综合文化水平的指标
20每个职业都有她的发展前景，下列不属于业务员发展前景的是：（）
A高级销售代表B财务总监C销售顾问D销售经理
二、简单题。请根据你所掌握的信息进行填写。（每题5分，一共25分）
1请简单地作下自我介绍？同时请介绍下你的家庭成员.
2你认为业务员应该遵守哪些基本的职业道德？
3你认为业务员在公司和客户之间业务员扮演了怎样一个角色？
4你认为业务员的工作职责是什么？
5谈谈你对成为一个成功的业务员应该具备哪些素质和素养？
答案：
一选择题：1B2C3D4A5B6A7A8D9C10D11B12A13A14C15D16A17C18D19D20B
二简单题
1.略要求：姓名，年龄，院校，专业，爱好，应聘要求；介绍家庭要说明成员的年龄和工作。
2.作为一个业务员需要诚实守信，遵守法纪（1分），尊重公司的销售制度，尽职尽责（1分），答应客户的事情不管大小，都要及时兑现（1分），也要讲究公司销售团队的合作精神，不过还得从保持自己的衣着整洁（1分），说话要文明用语，礼貌得体（1分）。（根据理解情况进行酌情给分）。
3.①传递者。业务员是公司和客户之间联系的桥梁和纽带。把公司最新的文件精神和信息及时和迅速地通知和传达给客户，把客户的对公司产品、服务的建议和投诉及时和迅速地反馈给公司的管理层。这样才能保持公司和客户沟通有效、有序的进行。公司和产品形象的代言者。业务员在整个销售过程当中是代表公司行为，那么客户会从业务员的语
言、衣着、诚信、肢体语言、专业技能方面去评判公司的信誉度、管理水平以及你所销售的产品的可信度，从而来评估他自己的经营风险。业务经理销售计划和措施的实施者。业务员顾名思义就是就是按照业务经理的销售计划代表公司联系业务单位，然后把公司的产品销售出去的人。那么他的核心工作就是利用自己的专业技能、人格魅力、客情关系、优秀的表达能力、高明的谈判技巧按照业务经理的措施把公司的产品推向市场产生销售，完成业务经理制定的销售目标，而且建立完善的销售网络。④信息的收集和反馈者。业务员代表公司始终坚持工作在前线市场，他们最能够在第一时间感受、了解到市场状况的变化情况。而且他们既是业务经理工作计划的实施者，又要做好业务经理的千里眼、顺风耳，把市场千变完化的状况、竞品的情况及时和迅速地反馈给业务经理，以便业务经理做出更科学、有效的工作计划、目标和营销措施和手段。⑤客户的服务者。业务员第一步工作是说服客户接受我们的产品，那么我们的产品才有展示的平台。但我不能单靠客户对利益的追求来挖掘对我们产品销售期望、提升、支持，而是用完善的服务来解决客户所顾及和担心，降低他们经营的风险，增加客户对我们公司和产品的信任度，从而巩固我们的客情关系。⑥客户的帮助和建议者。业务员在工作当中要学会取得客户对自己个人人格、专业知识的认同。（答对一个得一分）4.一，访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户，对部分客户进行电话联系。二，拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
三，客户渗透。掌握市场上现在竞争品牌的产品，及做到每个客户的产品需求，尽力扩大公司在当地市场的份额。四，开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。
业务员笔试题及答案1
一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40 分） 1 关于业务员的说法，准确的说法是：（） A 销售员、推销员 B 负责某项具体业务操作的人员 C 营业员 D 客服人员 2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（） A 寻找买方与卖方扣链的经纪人 B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己 C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员 D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果 3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（） A 保底工资+福利 B 基本工资+奖金+福利 C 基本工资+销售提成+福利 D 保底工资+销售提成+奖金 4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（） A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可 B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解 C 懂得察言观色，投其所好
D 脸皮要厚 5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（） A 回避不雅之言 B 尽量用专业性术语 C 不说批评性话语 D 杜绝主观性的议题 6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（） A 我是公司人，但更是我自己 B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求 C 我的价值在别人的成功中得以实现 D 因我的存在使得人们的生活更加精彩 7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（） A 司令官的眼睛 B 技术员的双手 C 菩萨般的心肠 D 运动员的双脚 8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（） A 要有为公司鞠躬尽瘁的心 B 只要能拿到订单，可以不择手段 C 金钱是衡量成功与否的标准 D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现 9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（） A 完成上级下达的销售回款与工作目标
初级快递业务员模拟综合参考试卷
初级快递业务员模拟综 合参考试卷 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
初级快递业务员模拟综合参考试卷 姓名：____________ 所在单位:_____________________________ 一、单项选择题(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分 47分。) 1、第十一届八次人大常委会修订后的《邮政法》自（）起施行。 A.2008年1月1日 B.2008年8月11日 C.2008年10月1日 D.2009年10月1日 2、《快递业务员国家职业技能标准》依据有关规定将本职业分为五个等级，包括职业概况、基本要求、（）和比重表四个方面的内容。A.业务要求 B.工作要求 C.服务内容 D.等级要求 3、快递业务员的职业定义是使用快递专用工具、设备和应用（），按照快递属性要求，从事快件收寄、分拣、（）、派送等工作的人员。职业环境分为室内和室外。要求基本文化程度是（）或同等学历。 A扫描器材；封发；初中毕业 B.软件系统；验视；高中毕业 C.交通工具；验视；专科毕业 D.软件系统；封发；高中毕业 4、《快递业务员国家职业技能标准》初级快递业务员的申报条件要求连续从事本职业工作（）以上。 A.半年 B.一年 C.二年 D.三年 5、《快递业务员国家职业技能标准》规定全日制职业学校教育培训期限：初级快递业务 员不少于（）标准学时。培训场地应有可容纳20名以上学员的教室和有满足教学要 求所必需的（）器等设备，快件总包、（）、单据、封套等教具模型及相关业务 软件等。 ；分拨工具；内件；监控系统；详情单；消防器材；快件；移动扫描；快件 6、《快递业务员国家职业技能标准》理论知识闭卷考试时间不少于（）分钟，技能操作考核时间不少于（）分钟，综合评审时间不少于（）分钟。 ；30；20 ；30；10 C.90；40；30 ；30；30 7、职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（） A.从业人员与顾客、职工与家属、职业与职业之间的关系。 B.从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。 C.服务企业与服务对象、职工与领导、职业与职业之间的关系。 D.服务企业与从业人员、寄件人与收件人、职业与职业之间的关系。 8、根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（） A.遵纪守法，诚实守信； B.爱岗敬业，勤奋务实； C.团结协作，准确快速； D.保守信息，安全方便； 9、快件传递网络的构成不包括（）。A.呼叫中心 B.处理中心 C.职鉴中心 D.营业网点 10、快递服务组织（）收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称为快件。 A.业务员 B.上门 C.依法 D.网点 11、快递服务按照（）划分，可分为国际快递、国内异地快递和同城快递三大业务种类。 A.网络规模 B.所有制形式 C.运输方式 D.服务能力 12、按照网络覆盖范围的大小，可以将计算机网络分为局域网、区域网和（）。 A.城域网 B.广域网 C.万维网 D.英特网 13、从内容上来讲，礼仪由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒介和礼仪的（）四个要素所构成。 A.文化 B.环境C方法 D.性质 14、快递服务人员的“第二枚名片”是（）。A.面部 B.口腔 C.耳鼻部 D.手部 15、我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵、三横、三网和关内外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网。A.北京 B.上海 C.郑州 D.广州 16、快递业务按照（）划分，可以分为保价快件、保险快件和普通快件。 A. 内件种类 B.服务时限 C. 业务方式 D.赔偿责任 17、快件安全的内容包括防止损毁、防止被盗、防止（）、防止丢失。 A. 泄密 B.积压 C. 污染 D.挤压 18、下列地名属于江苏省（）。A. 南宁 B.西宁 C. 睢宁 D.海宁 19、中国东方航空公司标志是（）。
外贸专员校园招聘面试笔试题(含答案)
外贸专员校园招聘面试笔试题（含答案） 姓名: 联系电话: 电子邮件: 学校: 专业: 学历: 答题说明： 1.满分100分，答题时间为60分钟； 2.答题完毕请将试卷留在座位上，请勿将试卷携离考场； 3.笔试后3个工作日内，我们会通知通过笔试的人员，请您务必保持手机畅通，谢谢！
一、单项选择题（共8题，每题5分） 1.国际贸易中最主要的运输方式是（C） A．航空运输 B．铁路运输 C. 海洋运输 D. 公路运输 2.T/T指的是（B ） A. 信汇 B. 电汇 C. 票汇 D. 信用证 3.商品生产国与消费国通过第三国进行的贸易叫做（B ）。 A. 直接贸易 B. 间接贸易 C. 转运贸易 D. 过境贸易 4.进料加工是指（D ）自己进口原辅料进行加工，成品销往国外，进料又称为进养出。 A.出口方 B.买方 C.卖方 D.加工方 5.买方利用对方提供的设备、技术工艺等开发生产出来的产品偿还进口设备等贷款是（A）A返销 B.购销 C.互购 D.租凭 6.如果外贸业务员对国外客户的发盘内容（D ），则不属于还盘。 A.有条件接受 B.部分接受 C.实质性更改
D.非实质性更改 7.根据《INCOTERMS? 2010》的规定，CFR贸易术语下，买卖双方风险的分界点是（ B ）。 A．装运港船舷 B．装运港船上 C．目的港船舷 D．目的港船上 8.某易损商品，投保时规定免赔率为3%，运输中实际损失达到5%，保险公司应赔（C） A.3% B.5% C.2% D.8% 二、判断题（共4题，每题5分） 9．采用样品成交时，应尽量选择质量最好的样品。（×） 10．出口业务中，样品制作费都是由进口商承担。（√） 11．来料加工贸易合同一般包括进口料件合同和出口成品合同。（×） 12．生产尾期检验一般安排在全部完成订单的成品生产后进行。（×） 三、问答题（共4题，每题10分） 13．简述外贸业务员应具备的职业素质和职业能力。（以下每点1分，但总分不超过10分） 参考答案： 1.职业素质：爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等； 2.职业能力：市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等。 14.我某外贸公司与某外商签订一份出口合同，合同中订有仲裁条款仲裁地点为北京，后来发生交货品质纠纷，外商不愿到北京仲裁，于是在当地法院起诉，当地法院向我外贸公司寄来传票。请问我公司应如何处理？ 参考答案： 1.我方可以将传票退还给外国法院，指出其对该案件是没有管辖权的，将争议案件退交北京仲裁庭截断。 2.本案例涉及仲裁协议问题所谓仲裁：是指交易双方达成书面协议，自愿将他们之间的纠纷提交给一个双方同意的第三者进行裁判，第三者的裁决对双均有约束力，仲裁协议有形式有：仲裁条款和提交仲裁的协议，仲裁协议的作用有：A发生争议，只以仲裁；B排除法院对有关案件的管辖权；C使仲裁机构取得对争议案件的管辖权。 3.结合本案例，我方与外商的出口合同中明确有以双方自愿为基础的仲裁外商不但不愿遵守，且在当地法院起诉，根据仲裁的作用外商的做法违背了仲裁协议，是无理论依据的，故我方可以将传票退还给外国法院，指出其对该
应聘外贸业务员面试笔试试题二
外贸业务员笔试试题2 一． 1．请用英文写出你所知道的常用的付款方式。 L/C remittance collection 2．用中文解析下面缩写：CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI CFR LCL FCL MOQ B/L C/O PI 二：对译题（每空1分，共20分） 1：opening bank：；acceptance credit：： packing instruction ：：product life cycle：； port of transshipment ：；binding contract ：； shipping documents ：；T/T 30%
deposit ：； FOB：；CFR；； 2: 专利：清洁提单：； :出口许可证: ；年产量：；潜在市场：； 交货港: ；促销: ；售后服务：；原产地证书: ； 担保：；保修期：；三：问答题(此类题目若用英文提问,请用英文回答) 1、用三个词准确的概括自己? 您认为你个性上最大的优点是什么? 缺点是什么? 2、what is the reason for leaving the original company ? Why do you want to work for us? 3、如果公司录用你，你将怎样开展外贸业务工作? 4、作为一个合格的外贸业务员，你认为需要具备哪些素质？跟客户洽谈订单过程中，需要把握或注意的因素有很多，你认为哪些因素最应该注重的？ 四：翻译题 1:、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before (we wish L/C in the near future). Please supply PI accordingly with the total costs, payment terms, delivery time, warranty terms, also with item specification, packing instruction. Please check this PO and verify everything is correct and notify me.
最新招聘业务员考试试题
招聘业务员试题 考试题 你是一位优秀的营销员吗? 请你在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，你将：( ) A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。 B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。 C、答应将问题转呈给业务经理。 D、给他一个听来很好的答案 2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该：( ) A、打断他的话,并予以纠正。 B、聆听然后改变话题。 C、聆听并指出其错误之处。 D、利用质问以使他自己发觉错误。 3、假如你有点泄气时,你应该:( ) A、请一天假不去想公事。 B、强迫你自己更卖力去做事。 C、尽量减少拜访。 D、请示业务经理和你一道出去。 4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( ) A、不必经常去拜访。 B、根本不去拜访他。 C、经常拜访并试图去改善其关系。 D、请示业务经理换个人试试。
5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说：( ) A、同意他的说法,然后改变话题。 B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。 C、不管客户的说话。 D、运用你强有力的辩词。 6、当你回答客户的相反意见之后,你应该：( ) A、保持缄默并等待客户开口。 B、变换主题并继续营销。 C、继续举证,以支持你的论点。 D、试行订约。 7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该：( ) A、开始你的营销说明。 B、向他说你可以等他阅读完了才开始。 C、请求合适的时间再访。 D、请求对方全神聆听。 8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的秘书小姐,秘 书问你有什么事,你应该:( ) A、告诉他你希望和他谈谈。 B、告诉他这是私事。 C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。 D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。 9、对一个急进型的客户,你应该:( ) A、客气的。 B、过分的客气。 C、证明他错了。 D、拍他的马屁。 10、对付一位悲观的客户,你应该：( ) A、说些乐观的事。
员工关系管理试题
成人高等教育 《员工关系管理》试卷及答案 （满分100分，作答时间90分钟） 一、单选题（每题1 分，共25题） 1.员工关系是（ C ）在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代“劳资关系”的概念。 A.劳动关系 B.劳资关系 C.社会关系 D.劳工关系 2.在诸多政策环境下，（ A ）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。 A.就业政策 B.经济政策 C.福利政策 D.法律政策 3.劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环节是（ D ）。 A.规范化管理 B.安排与指导 C.支付相应薪酬 D.信息的传递与交流 4.<劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（ B ）。 A.一个月 B.2个月 C.3个月 D.6个月 5.集体合同订立后，应报送（A ）。 A.劳动行政部门 B.劳动法律部门 C.劳动司法部门 D.劳动监察部门 6.以下哪个不是沟通的三个层次（ B ）。 A.技术层次 B.行为层次 C.心理层次 D.管理层次 7.（ C ）是指发送者有意选择性传达信息，以使信息显得对接受者更为有利。 A.信息选择 B.信息传递 C.信息过滤 D.信息分享 8.（ B ）是“心理契约之父”。 A.阿吉里斯 B.莱文森 C.施恩 D.卢梭 9.用于衡量员工在企业中心理状态的概念，不包括（ D ）。 A.工作满意度 B.工作参与 C.组织承诺 D.凝聚力 10.最常见的员工满意度调查方式是（ A ）。 A.工作描述指数法 B.明尼苏达工作满意度调查表 C.彼得需求满意调查表 D.工作分析法 11.按照冲突的（ B ）可分为部门之间、上下级之间和员工之间的冲突。 A.形式 B.类型 C.表现 D.主体 12.（ C ）是最为常见的解决冲突的方法。 A.协商发 B.教育法 C.拖延法 D.和平共处法 13.发生矛盾冲突，破坏正常的生产和社会秩序，使企业或其他人受到影响是员工关系危机的（ B ）阶段。 A.集合 B.爆发 C.疯狂 D.协调 14.作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给与（ D ）。 A.教育 B.批评 C.警告 D.通告 班 级 姓 学号 …………………密……………封……………线……………密……………封……………线…………………
某广告公司招广告业务员笔试题之专业题部分
某广告公司招广告业务员笔试题之专业题部分 二、专业题（共计50分） 单选题（每题3分，共15分） 1. 你平常阅读最多的是哪类杂志： A．文摘故事类 B.时政新闻类 C.时尚生活类 D.商业经济类 E. IT、汽车等专业杂志 F.其他类型杂志 2.根据你的判断，以下哪本杂志的年广告收入最高： A．《读者》 B.《财经》 C.《时尚》 D.《三联生活周刊》 E.《销售与市场》 3. 作为一位杂志广告销售人员，你认为最需要具备的是哪一项能力： A.吃苦耐劳 B. 专业水平 C.沟通技巧 D.客户服务精神 4．你发现你的同事与你一同在争取同一客户的广告，而且同事已经请客户吃过几顿饭了，你怎 么办？ A．放弃，只要公司能拿到业务，个人利益无所谓 B.宁愿把提成返回给客户，也要把客户搞定C．向同事学习，请客户洗桑拿 D.跟同事沟通，由最合适的那个人继续争取 E.告诉领导，暗示同事的做法不道德,并建议建立相关制度 F.不受影响，以前怎么做现在还怎么做 5.你在争取客户时，客户问“按这个折扣算的话，千人成本是多少”，你不知道具体数字，当时 你的回答： A：对不起，我不知道 B.很低很低，绝对很低 C.说一个很低的数字 D.我打电话问一下老板 E. 对不起,我暂时还没算,我会尽快给您答复 F.其实,千人成本不是最重要的 排序题（5分） 如果你是某产品广告负责人，有一本杂志希望你投放广告，以下考虑因素，请根据重要程度排序：A．该杂志期发行量 B.你个人对这本杂志的喜好度 C.广告到达每千个人所需的成本 D.该杂志读者与本产品消费者吻合程度 E.该杂志业务员是否顺眼 F.个人得到多少回扣 简答（共16分） 1．做广告销售需要跟广告公司打交道，请写出你所知道的著名广告公司名称。（6分）2．你想争取别克车在《世界知识》杂志做广告，请说出你的前期工作思路与步骤（10分）： 综合题（14分） 北京某高档房地产项目一般在北京本地的报纸投放广告，偶尔在《财经》等杂志上投放广告。 你是某杂志广告业务员，你的杂志属于时政类刊物，发行量只有40%在北京。你前往该房地产商
员工关系管理试题及答案
1、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案：D 2、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C 3、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案：C 4、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限
B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 6、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?” B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?” C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案：C 7、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作
绩效的活动。 A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案：C 8、行为导向型的评价方法主要有( )。 A.行为观察法 B.行为锚定等级评价法 C.关键事件法 D.直接指标法 E.目标管理法 参考答案：A,B,C 9、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 10、岗位研究首先产生于( )
邮政储蓄业务员考试试题
1、一般而言物价水平年平均上涨率不超过3%的是（） A、爬行通货膨胀 B、温和通货膨胀 C、恶性通货膨胀 D、奔腾式通货膨胀答案：A 2、下列哪种通货膨胀理论被用来解释“滞胀”（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、混合说答案：B 3、通货膨胀时期从利息和租金取得收入的人将（） A、增加收益 B、损失严重 B、不受影响D、短期损失长期收益更大答案：B 4、当存在物品和服务销售的完全竞争市场时，不可能产生的是（） A C 5 A C 6 A C 7 A C 8 A C 9、100% A、-800 C、200 10、100% A、-800 C、200 11 A C、货币制度崩溃 D、投机盛行答案：C 12、所谓“供给政策”治理通货膨胀的主要措施是（） A、减税 B、指数化方案 C、冻结工资 D、管制物价答案：A 13、能反映出直接与公众的生活相联系的通货膨胀指标是（） A、消费物价指数 B、批发物价指数 C、GDP冲减指数 D、通货膨胀扣除率答案：A 14、以不完全竞争的劳动市场为前提的通货膨胀是（） A、需求拉上的通货膨胀 B、结构性通货膨胀 C、利润推进的通货膨胀 D、工资推进的通货膨胀答案：D
15、许多国家在抑制或治理通货膨胀时运用最多的手段是（） A、宏观紧缩政策 B、供给政策 C、指数化方案 D、发展生产答案：A 三、多项选择题 1、有关通货膨胀描述正确的是（） A、在纸币流通条件下的经济现象 B、货币流通量超过货币必要量 C、物价普遍上涨 D、货币贬值 E.生产过剩答案：ABCD 2 A C E 3 A C E 4 A C E. 5 A C E 6 A B C D E. 7 A C、单一的行政管理体制 D、过度的需求压力 E.价格双轨制答案：BCD 8、中国改革以来对通货膨胀形成原因的探讨中提出的观点有（） A、需求拉上说 B、成本推动说 C、结构说 D、体制说 E、摩擦说 F、混合类型说答案：ABCDEF 9、通货膨胀的各种效应包括（） A、产出效应 B、强制储蓄效应 C、收入分配效应 D、资产结构调整效应 E.引发经济危机答案：ABCDE
员工关系试题库
一、单项选择题 1. 管理主义学派的观点是（B） A.批判精神，主张变革 B.员工与企业利益基本一致 C.劳资双方自由平等 D.不存在和谐的劳资关系 2.劳动合同解除程序排序（B） ①征求工会意见②档案转移③书面通知④经济补偿 A.①②③④ B.③①④② C.①③②④ D.④①③② 3. 下列属于劳动关系主体的是（A） A.用人单位 B.农民 C.军人 D.公务员 4. 下列属于员工满意度调查的的内容的是（D） ①工作本身满意度②工作回报满意度③工作环境满意度 ④工作群体满意度⑤企业满意度 A.①②③ B.①③④ C.②③⑤ D.①②③④⑤ 5.企业为劳动者提供培训，约定的服务期通常以（B）年为宜。 A.2—5年 B.3—5年 C.3—7年 D.5—10年 6、哪个学派主要研究的是“雇员的社会问题”？（ C ） A.管理主义 B.正统多元论 C.自由改革主义 D.激进派 7、小明于1月1日到某企业报道，但该企业却一直到5月31号才和小明签订劳动合同，已知小明的工资为每月3000元，则，该企业应当赔偿小明多少钱？（ B ） A.30000 B.24000 C.15000 D.12000 8、韩梅梅和李雷在十一长假进行加班，七天加班时间里，韩梅梅在十月一号和十月六号和七号加的班，李雷在十月二号到十月五号加的班，韩梅梅月薪为4000，李雷为5000，则韩梅梅和李雷的加班费分别为多少？（ A ） A.28000，50000 B.20000，35000 C.24000，45000 D.26000，40000 9、已婚职工探望父母，每（）年给一次假，假期（）天，未婚职工每年给假一次，假期（）天，两年探亲的假期（）天答案C A.三，20,15,45 B.四，20,15,50 C.四，20,20,45 D.三，20,20,50 10、因劳动者本人原因给用人单位带来经济损失的需要按照劳动合同进行赔偿，可从劳动者工资扣除，但不得超过劳动者当月工资的（）%，若扣除后的剩余工资部分低于当月最低工资标准，则按（）支付。A.10% 最低工资标准 B.15% 扣除后的工资 C.20% 最低工资标准 D.15% 扣除后的工资 11、（C）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约。 A.专项协议 B.集体协议 C.劳动合同 D.集体合同 12、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（B）书面通知对方。 A.15 B.30日 C.45日 D.60日 13、劳动者与用人单位存在事实劳动关系两年，但未签订劳动合同，应付劳动者（B）的双倍工资。 A.一个月 B.11个月 C.一年 D.两年 14、用人单位（A）即与劳动者建立劳动关系 A.用工之日起 B.试用期 C.录用期 D.录用后满一个月 15、我国《劳动法》规定，法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（D）的工资报酬。 A.150% B.200% C.250% D.300% 16、（）不是员工关系的特点。 A.个别性与集体性 B.平等性与不平等性
应聘外贸业务员面试笔试试题二
精心整理外贸业务员笔试试题2 一． 1．?请用英文写出你所知道的常用的付款方式。 ????L/C?? ????remittance ????collection 2．?用中文解析下面缩写：CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI ????CFR ????LCL? ????FCL ????MOQ ????B/L ????C/O ?????PI?? 二：对译题（每空1分，共20分） 1：openingbank：；acceptancecredit：： packinginstruction：：productlifecycle：； portoftransshipment：；bindingcontract：； shippingdocuments：；T/T30%deposit：； FOB：；CFR；；
2:专利：清洁提单：；:出口许可证:； 年产量：；潜在市场：； 交货港:；促销:； 售后服务：；原产地证书:； 担保：；保修期：； 三：问答题(此类题目若用英文提问,请用英文回答) 1、用三个词准确的概括自己?您认为你个性上最大的优点是什么?缺点是什么? 2、whatisthereasonforleavingtheoriginalcompany?Whydoyouwanttoworkforus? 3、如果公司录用你，你将怎样开展外贸业务工作? 4、作为一个合格的外贸业务员，你认为需要具备哪些素质？跟客户洽谈订单过程中，需要把握或注意的因素有很多，你认为哪些因素最应该注重的？ 四：翻译题 1:、attachmentisanewPO610014for20kpcsofcables.Iimagine paymentisawiretransferasbefore(wewishL/Cinthenearfuture). PleasesupplyPIaccordinglywiththetotalcosts,paymentterms,deliverytime,war rantyterms,alsowithitemspecification,packinginstruction. PleasecheckthisPOandverifyeverythingiscorrectandnotifyme. Specially,Wefeelitadvisabletomakeitclearthatthegoodsmustbepackedaccordin gtoourpackingrequirementsotherwisetheywouldbedamagedintransit. Pleaseacknowledgeshippingordeliverydate. 2、TheminimumquantityofourorderforUSBflashdiskis1000pieceinourusualpract ice.Butaccordingtothematerialinventoryandactualproducingprocess,wealsoac cepttheorderlessthantheminimum，thepricewillbehigher.
销售人员业务员入职综合考试题
入职人员综合测试题 一：心理测试 1.你希望能够在原始森林公园，看到什么样的建筑物? A、童话式的糖果屋 B、充满SPA禅风的木屋 C、有牛有羊的牧场 D、人文气息的庙宇 E、豪华独栋的别墅 2. 如果你和三个同伴共同乘坐一辆出租车，你通常会选择哪个座位? A、司机旁边 B、后排中间 C、后排右边 D、后排左边 3. 你的公司在一座8层的大厦里，你希望自己的工作地点在哪一层? A、一层或二层 B、三层或四层 C、五层或六层 D、七层或八层 4.冬天的滑雪场上，有一个人正在斜坡上滑雪，仔细看一下前面，地上凹陷了一个洞，有一只巨大的熊正在洞穴里冬眠……可是，这个滑雪者却对这一切浑然不知。请问，这个人的下场会如何? A、掉到洞里遭熊攻击 B、轻松地跳过洞穴 C、有人告诉他有危险而转变方向 D、在到达洞穴之前突然滑倒 5. 假设你在快餐店点了以下4种食物，请问你会先吃(喝)哪一个? A、汉堡 B、薯条 C、甜品 D、饮料 二：情商测试 1，坐飞机时，突然受到很大的震动，你开始随着机身左右摇摆。这时候，您会怎样做呢？ A．继续读书或看杂志，或继续看电影，不太注意正在发生的骚乱 B．注意事态的变化，仔细听播音员的播音，并翻看紧急情况应付手，以备万一 C．A和B都有一点 D．不能确定根本没注意到 2，带一群4岁的孩子去公园玩，其中一个孩子由于别人都不和他玩而大哭起来。这个时候，您该怎么办呢？A．置身事外让孩子们自己处理 B．和这个孩子交谈，并帮助她想办法
C．轻轻地告诉她不要哭 D．想办法转移这个孩子的注意力，给她一些其他的东西让她玩 3，假设您是一个大学生，想在某门课程上得优秀，但是在其中考试时却只得了及格。这时候，您该怎么办呢？A．制定一个详细的学习，并决心按计划进行 B．决心以后好好学 C．告诉自己在这门课上考不好没什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的课程上 D .去拜访任课教授，试图让他给您高一点的分数 4，假设您是一个保险推销员，去访问一些有希望成为您的顾客的人。可是一连十五个人都 只是对您敷衍，并不明确表态，您变得很失望。这时候，您会怎么做呢？ A．认为这只不过是一天的遭遇而已，希望明天会有好运气 B．考虑一下自己是否适合做推销员 C．在下一次拜访时再做努力，保持勤勤恳恳工作的状态 D．考虑去争取其他的顾客 5，您是一个经理，提倡在公司中不要搞种族歧视。一天您偶然听到有人正在开有关种族歧 视的玩笑。您会怎么办呢？ A．不理它，这只是一个玩笑而已 B把那人叫到办公室去，严厉斥责他一顿 C当场大声告诉他，这种玩笑是不恰当的，在您这里是不能容忍的 D建议开玩笑的人去参加一个有关反对种族歧视的培训班 6.您的朋友开车时别人的车突然危险地抢到你们前面，您的朋友勃然大怒， 而您试图让他平静下来。您会怎么做呢？ A告诉他忘掉它吧现在没事了，这不是什么大不了的事 B放一盘他喜欢听的磁带，转移他的注意力 C一起责骂那个司机，表示自己站在他那一边 D告诉他您也曾有同样的经历，当时您也一样气得发疯，可是后来您看到那个司机出了 车祸，被送到医院急救室 7.您和伴侣发生了争论，两人激烈地争吵；盛怒之下，互相进行人身攻击，虽然你们并不 是真的想这样做。这时候，最好怎么办呢？ A停止20分钟，然后继续争论 B停止争吵……保持沉默，不管对方说什么 C向对方说抱歉，并要求他（她）也向您道歉 D先停一会儿，整理一下自己的想法，然后尽可能清楚地阐明自己的立场 8.您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？A起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间 B给人们一定的时间相互了解 C让每一个人说出如何解决问题的想法 D采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂
员工关系考试试题(标准答案)
员工关系考试试题(答案)
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员工关系处考试试题 一、填空题（每空1分，合计30分)： 1、不纳入基本医疗保险基金支付范围的医疗费用有：应当从工伤保险基金中支付的；应当由第三人负担的；应当由公共卫生负担的；在境外就医的。 2、员工有如下情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：故意犯罪的；醉酒或吸毒的；自残或自杀的。 3、提出工伤认定申请应当提交下列材料：工伤认定申请表；与用人 单位存在劳动关系的证明材料；医疗诊断证明或职业病诊断证明书。4、国家规定的劳动工时制度有综合工时、标准工时、不定时工时三种。 5、劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。 6、根据《劳动合同法》，用人单位需支付赔偿金的情形有违法约定试用期并且已实际履行的、违法解除或终止劳动合同的、逾期不支付劳动报酬加班工资及经济补偿金的。 7、劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为十个伤残等级，生活自理障碍分为三个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。 8、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。 9、劳动者患病或者非因公负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，每满一年发给 1 月工资的经济补偿金，同时还应发给不低于 6 个月工资的医疗补助费。 10劳动合同用工是我国的企业基本用工形式，劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性或替代性岗位上实施。 二、不定项选择题（每题2分，合计20分） 1、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的（ C ）。
外贸业务员考试试题答案
外贸业务员考试试题答案 一、外贸基础用语翻译 1. 不可撤消信用证11. exchange rate 2. 即期信用证12. the proforma invoice 3. 受益人13. bill of exchange 4. 一切险14. 装运港船上交货（离岸价） 5. 关税15. counter offer 6. 销售确认书16. forwarder 7. 无船承运人17. freight prepaid 8. 商品检验局18. the dump—proof packing 9. 提单19. drawback 10.订金20. export licence 二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、South Africa（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）…… 三、翻译 让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。 由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。 台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。 由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。 四、书信参考答案 Dear sirs:： We thank you for your letter of March 24. You comments on our offer of socks have had our close attention. Although we are keen to meet your requirements,we very regret that we are unable to comply with your request to reduce the price as our price as our prices are closely calculated. Even if there is a slight difference between our price and those of our other suppliers, you will find it profitable to buy from us because the quality of our products is superior to that of other foreign makers a available in your distict.
业务员考试试题
2011年第4季度新进业务员入职测试试题姓名：事业部：得分： 重要提示： 你所作答的试题结构分成两项内容三个部分，第一项为客观题，第二项为主观题。考试时间100分钟，试题总分100分，答错不扣分。客观题第一部分为选择题，共15题，每题2分共30分，建议作答时间20分钟；客观题第二部分为填空题，共10题，每题2分共20分，建议作答时间30分钟；第三部分为主观题，主观题共5题，每题10分共50分，建议作答时间50分钟。 第一项，客观题，共两部分。 第一部分，选择题，共15题，每题2分共30分。 1、你所就职的企业的正式名称为（）。 A.中航安徽开乐装用车辆股份公司； B.安徽开乐特种车辆股份有限责任公司； C.中航开乐专用车辆股份有限公司； D.安徽开乐专用车辆股份有限公司。 2、￥128950的正确汉语大写格式应该是（）。 A.拾二万捌千九百五十元； B.十二万八千九百五十元； C.壹拾贰萬捌仟玖佰伍拾圆整；D、壹拾貳萬捌仟玖佰伍拾元。 3、SX4255UN384车型中下划线部分所要表达的信息是（）。 A.自卸车； B.开乐车； C.垃圾车； D.牵引车。 4、假如你在推介开乐牌罐车系列产品时遭遇竞品忠实的终端客户，你将怎么面对客户对竞品的忠诚（）。 A.向客户说明TA的选择不理智； B.将竞品贬低贬低，拂袖而去； C.耐心听，称赞客户是内行，顺便说说开乐牌产品和竞品之间的比较优势； D.说说竞品的灰暗面，让客户觉得竞品产品太差了。 5、一般直接管辖商用车买卖或加工定制业务的法律是（）。 A、刑法；B.经济法；C.合同法；D.婚姻法。 6、车辆识别代码VIN通常有多少位数字（）。 A、21；B.19；C.17；D.16。 7、轮胎12.00R-20中下线部分所要表达的信息应该是（）。 A、斜交胎；B.浮点胎；C.螺纹胎；D.子午胎。
外贸招聘笔试题及答案
外贸业务员应聘笔试试题 一、汉译英 1.我们的付款条件是合同签订后付30%订金，出货后见提单copy付70%尾款。 2.近年来中国的物价一直都在上涨，人工费也在不断上涨，面对这些严峻的压力，我们已经无法维持以前的报价给您，希望你可以理解。 3.如果你的最低起订量可以达到我们的MOQ，我可以给你FOB的价钱，如果低于MOQ我不得不按倍价钱出售给你。 4.很抱歉，因为船公司爆仓，我现在无法告诉您具体的出货日期。 你在某个会展上见过一个客户，现在你给客户发邮件，并附上一份公司今年的一份新报价给他，希望他能有兴趣并给你回复，有问题可以随时联系你。 外贸业务员应聘笔试答案 一、汉译英 1.我们的付款条件是合同签订后付30%订金，出货后见提单copy付70%尾款。 Our payment items is paying 30% deposit after signing the contract and paying 70% balance due after shipment and seeing the bill of lading copy . 2.近年来中国的物价一直都在上涨，人工费也在不断上涨，面对这些严峻的压力，我们已经无法维持以前的报价给您，希望你可以理解。 In recent years, China's prices have been rising, and labor costs are rising too. In the face of severe pressure, we have been unable to maintain the previous quote for you. Hope you can understand. 3.如果你的最低起订量可以达到我们的MOQ，我可以给你FOB的价钱，如果低于MOQ我不得不按倍价钱出售给你。 If your minimum order quantity can reach our MOQ, I can give you FOB price if less than MOQ , I had times the price sold to you. 4.很抱歉，因为船公司爆仓，我现在无法告诉您具体的出货日期。
业务员考核试题
菁华动保科技有限公司 2016年销售人员技术考核试题 填空题，每题1分，共计25分。 1、山东菁华农牧有限公司成立于现有3个子公司分别是 ， ,, . 2、菁华动保科技有限公司的企业核心核心价值观，，，。销售理念 , . 1、水貂、狐、貉正常饲养至冬毛成熟后所剥取的皮张称之为 __________________。 2、季节皮的取皮时间一般在____________________ 期间。 3、埋植褪黑激素的毛皮动物，其毛皮一般在埋植后 ____________________个月的时间内及时取皮，超过 ____________________个月不取皮，会出现脱毛现象。 4、在严寒的冬季，为了耐过不良气候，貉子有______行为。 5、水貂是季节性繁殖的动物，每年只有一个繁殖季节，_________月龄性成熟，2月末至3月上旬交配，可繁殖的年限为____________________年，种貂一般利用3-4年。 6、水貂冬毛生长期日粮中谷物性饲料可以适量增加，但不可超过日粮的____________________。 7、毛皮兽冬毛生长期日粮中禁止大量使用兔头、兔骨架、鸡骨架、鱼排等含矿物质多的饲料，否则易造成____________________ ，降低毛皮质量。 8、水貂配种期营养标准：公貂蛋白____________________ ，脂肪____________________ ；母貂蛋白____________________ ，脂肪____________________ 。 9、毛皮动物养殖中，____________________ 不仅可以防寒、防潮，减少疾病的发生，而且能经常____________________ ，对防止毛绒缠结，提高毛皮质量具有重要作用。 10、种用水貂的恢复期恢复良好的表现是：____________________ 。 11、毛皮动物食盐的饲喂标准是_________________________ 。 12、幼狐在____________________ 开始换乳齿，这时会引起____________________ 现象。对此应将已活动尚未脱落的牙齿用钳子夹出，并使用抗菌消炎药物防止继发感染。