IBM-新奥燃气控股集团—管理项目

1、流程说明

本流程描述对制定项目计划的全过程。三级流程包括：

收集项目信息

指导项目执行

项目控制

变更管理

2、流程适用范围

本流程适用于工程公司

3、流程范围

[1]起点：收集项目信息

[2]终点：变更管理

4、接口关系

[1]上游流程：制定项目计划

[2]下游流程：

[3]其它接口：规划设计、可研、初步设计、采购执行、施工

5、关键KPI

6、关键流程描述

收集项目信息：收集项目合同信息，监督合同履约情况和项目进度。

指导项目执行：协调各种资源，支持项目开展，协助完成项目合同的履行。

项目控制：对项目各阶段的质量进度成本进行监督控制，既要保证合同的顺利履约，又要保证项目的收益，控制项目的成本。

变更管理：对于合同的进度和工作量的变动要及时评估，必要时与甲方沟通，调整项目计划

7、流程图

[VISIO垂直跨职能带流程图]

8、业务规则

[1]项目计划编制指导手册

[2]项目组织设计模板

9、相关制度

燃气集团荣誉概述

燃气集团荣誉概述 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

→2002年新奥燃气再次入选国际着名财经杂志《福布斯》评选的“全球二百家最佳小公司”和《亚洲周刊》评选的“国际华商五百强”，并首次入选《亚洲周刊》的“二十家营业额增长率最高的华商企业”。 →新奥集团被中华全国工商业联合会、国家税务总局评为工商联诚信纳税企业。 →新奥集团石家庄化工机械股份有限公司高压气体瓶式压力容器被国家经济贸易委员会评为2002年度国家重点新产品。 →新奥集团股份有限公司在2000-2001年度精神文明建设中成绩优异被中共河北省委员会、河北省人民政府授予省级文明单位荣誉称号。 →新奥集团股份有限公司被中国质量检验协会授予全国行业质量示范企业，全国质量、服务诚信示范企业荣誉称号。 →新奥集团股份有限公司被河北省人民政府授予二00一年度重合同守信用企业荣誉称号。

→廊坊新奥建筑安装工程有限公司通过GB/TISO9001：2000质量认证。 →廊坊新奥物业管理有限公司通过劳氏ISO9001:2000质量认证。 →廊坊新奥燃气、新城房地产、廊坊开发区市政建设工程有限公司被中国农业银行河北省分行评为2002年度AAA级信用客户。 →2002．04河北省质量检验协会授予廊坊新奥燃气设备有限公司产品质量信得过企业荣誉称号。 →新奥贵宾楼被共青团省委、省工商行政管理局、省个体劳动者协会、省私营企业协会授予2001年度河北省青年文明号荣誉称号。 →廊坊新奥燃气设备有限公司被河北省质量检验协会授予产品质量信得过企业荣誉称号。 →2002新奥燃气控股有限公司荣获《亚洲金融》杂志2001年度全亚洲最佳首次融资小型企业。 →河北省质量奖审定委员会授予廊坊新奥物业河北省优质服务单位荣誉称号。

IBM-新奥燃气控股集团—培训计划说明书(0528)

1、流程说明制定培训计划流程是通过对员工和企业培训需求进行分析、收集和分类、统一，最终形成培训计划的过程，是做好培训工作的基础和首要环节。 2、流程适用范围本流程适用于燃控股总部职能部门及所属成员企业 3、流程范围 [1]起点：下发制定培训计划通知 [2]终点：培训计划审核通过 4、接口关系 [1]上游流程：成长路径确定 [2]下游流程：培训实施流程 [3]其它接口：培训评估反馈；任职资格评定 5、关键KPI 及时完成率（在要求时间内完成此项工作） 6、业务规则（）无 7、相关制度培训管理制度 8、关健流程描述和流程图 HR10.1-01下发培训计划制订通知每年11月底，控股公司人力资源部以书面形式通知控股所属成员企业、控股职能部门，各单位按照通知时间、计划文本格式要求，开始本单位培训计划的制定。 HR10.1-02培训需求之公司战略、单位年度目标分析制定年度培训计划前详细分析、深刻理解本公司战略规划和年度绩效责任书。解读公司战略规划可以得出公司未来发展需要什么素质的员工，分析公司年度绩效责任书可以明确公司近期的工作重点和保证工作重点完成需要员工具备什么

技能。 HR10.1-03培训需求之员工素质、员工职业发展计划分析在分析公司战略规划和年度绩效责任书的基础上，对员工质量（基础素质）现状进行分析，找出不同层次员工实现公司发展战略、年度绩效所需的员工素质、技能和实际员工素质、技能之间的差距。同时，分析员工职业发展计划，尽最大可能保证培训内容与员工职业发展计划相关联。 HR10.1-04制定本单位或本部门培训计划在以上分析的基础上，确定单位培训规划和各级员工年度培训计划。 HR10.1-05分析、汇总、初审培训计划各单位培训计划确定后，控股人力资源部将各单位培训计划分类、汇总、分析。按人员分类，做出一把手、班子成员、中基层员工的培训计划；按专业分类，作出各专业系统的培训计划。分析计划，删除那些与公司战略和目标偏离的或仅与员工个人职业发展计划相关的培训计划。 HR10.1-06制定控股公司培训计划在分类、分析的基础上，找出各单位需求比较集中的或培训资源稀缺的培训

IBM-新奥燃气控股集团—制定内部控制体系文件流程说明书

文件名称:新奥燃气控股有限公司制定内部控制体系文版本：v1.4 件流程流程编号: FM5.1发布日期: 流程管理部门：燃气控股财务部流程主管： 1、流程说明 “内部控制体系”是企业风险防范体系，它是由公司股东大会、董事会、经理阶层和职员实施的。为保证公司营运的效率、财务报告的可靠性，相关法令制度和公司章程的遵循等目标的达到而提供合理保证的管理架构和制度保障。一个健全的企业内部控制体系至少应包括以下几个层次；公司所有权、决策经营权和监督权的制衡；公司的决策权和经营权的制衡；公司内部审计的组织模式及职权；公司的财务（会计）控制；公司的内部控制制度和岗位的操作规范。 2、流程适用范围新奥燃气控股有限公司及所属成员企业。 3、流程范围 [1]起点：风险评估。 [2]终点：形成操作手册的固化定稿。 4、接口关系 [1]上游流程：无 [2]下游流程：内部控制体系推行、监控及维护流程

[3]其它接口：无 5、职责分工 [1]控股财务部：内部控制体系建设的组织部门； [2]控股职能部门：操作手册初稿的编写部门； [3]成员企业：操作手册细节补充和试行单位； [4]区域财务总监：负责整体内部控制体系细节补充的协调并参与修改 [5]风险管理委员会：对操作手册审批、定稿部门； 6、关键KPI [1]控股财务部：组织风险评估的有效性。 [2]控股职能部门：按照业务进程梳理风险点的全面性，工作事务流程化、规范化的可行性。 [3]成员企业：试行过程中的内化程度。 7、关键数据无 8、流程图

内部控制体系建设风险控制环境及策略风险控制组织体系、程序措施控股职能部门控股财务部成员企业风险管理委员会指导下发开始反馈备案上报结束 01初步风险评估 02风险点分解 03 工作事务流程化、规范化 04 对手册中执行关键信息资讯的细节补充 05试行 06修订 07汇集 08 审批 09形成固化定稿

石家庄新奥燃气宣传方案

石家庄新奥燃气宣传方案石家庄新奥燃气2003年宣传策略及重点阶段宣传方案（2003年3月20日）一.市场背景介绍21世纪是天然气的世纪，在倡导洁净能源和改善城市环境上，天然气已逐渐成为社会发展的趋势。石家庄是省会城市，人口众多，工业密集，随之带来空气和环境的污染逐渐成为城市的亟待解决的问题，尤其近几年，省会的空气和环境污染情况影响到人们的生活和城市的发展。为改善城市环境，提高生活品质，增强城市功能，提升城市地位，市政府也开始重视城市的环境改造，提倡洁净能源，同时也作为推动市政公用行业市场化改革的重要举措之一。作为香港上市企业的新奥燃气加盟省会天然气市场，顺应了时事需要和政策指向。石家庄燃气市场上，二环以内的管道煤气市场占有率占绝对优势，其次就是少量的液化气和存在于东部开发区的天然气市场。目前，煤气和液化气的市场比较稳定，而且市民消费心态比较稳定，大多数市民对天然气的认识模糊，对石家庄新奥燃气公司知之甚少。同时，在新奥燃气进入石家庄市场以来，石家庄市燃气集团更加快了市场的步伐，抢铺煤气管道，争夺.抢占更多的客户。这些因素造成了天然气代替煤气.液化气等的困难，也为新奥燃气在石家庄的发展造成了很大的障碍。

二.企业自身分析1.企业分析 A.从新奥燃气集团层面：新奥燃气是香港上市企业，拥有雄厚的资金实力和专业的企业队伍，具有丰富的市场开拓经验和强大的市场运营能力。在行业内具有很高的知名度，是专业的天然气运营商。B .从石家庄新奥燃气公司层面：2002年底完成公司合资，取得石家庄市天然气独家经营权。因合资公司运营属于初步阶段，各种因素造成市场和工程进度方面进展较慢。而且因前期宣传较少，所以石家庄新奥燃气公司在市民中的认知度很低并且分模糊。 2.产品分析 A.天然气优势作为洁净能源，天然气的主要成分为甲烷（CH4）燃烧后生成水（H2O）和二氧化碳（CO2），气体纯净，燃烧充分，燃烧值较高，具有经济.安全.洁净.方便.环保.高效等优势。在改善省会石家庄城市环境.提升城市功能.提高生活品质等方面可产生重大的作用。B .天然气的市场认知目前，由于石家庄天然气用户较少，并缺乏了解天然气信息的渠道，市民对天然气的市场认知很低，消费者对天然气认识比较模糊，长期使用煤气形成了潜移默化的生活习惯，消费者很少有使用天然气的意识和积极性。C .天然气的价格目前石家庄市场上，天然气的单位价格表面上明显高于煤气，三类主要燃气价格比较如下：煤气0.90元/立方米，天然气2元左右/立方米，液化气3元左右/公斤。但是，从热值换算上，天然气的价格和煤气.液化气相差不大。另外，从长远发展分析，石家庄作为西气东输管线的

IBM-新奥燃气控股集团—SM8.2管理新业务项目流程说明书

1、流程说明对新业务项目管理实行全过程的、全方位管理，孵化新项目。 2、流程适用范围本流程适用于燃控股新业务项目管理流程。 3、流程范围 [1]起点：[编制详细的可行性研究报告] [2]终点：[孵化新业务] 4、接口关系 [1]上游流程：[战略规划流程] [2]下游流程：[交付新业务流程] [3]其它接口：[投资管理—项目实施流程] 5、关键KPI [孵化成功率] 6、流程图 [VISIO垂直跨职能带流程图] 7、业务活动说明 SM-08-02-01编制详细的可行性研究 ?新业务项目小组成立后，根据新业务项目范围、内容和重要性及相关管理规定负责编制详细的可行性研究，可以利用外部机构及其他专业组织等 ?新奥集团总部、产业集团相关职能部门和成员企业根据需要参与方案制订 SM-08-02-02编制新业务项目发展计划（含商业模式） ?新业务发展项目组编制业务发展计划与商业运作模式，主要包括： ?市场机会分析； ?业务组合分析； ?外部分析：行业趋势、客户、竞争态势、市场份额等；

?价值定位； ?战略合作伙伴选择标准； ?财务预测； ?营销策略； ?经营计划及主要里程碑； ?潜在风险分析 SM-08-02-03组织新业务项目计划评审 ?新业务管理部门与新业务发展项目组共同牵头组织新业务项目的可行性研究的评审工作，由新业务发展项目组负责与内外部专业项目评审机构的联系和具体评审工作的实施 SM-08-02-04评审新业务项目计划 ?内外部专业项目评审机构对项目计划质询，不通过则由新业务发展项目组进行调整，通过后由新业务管理部门进行相关资料备案 SM-08-02-05确定新业务实施方案 ?经审批通过后编制具体实施行动方案，制订项目节点监控计划，形成新业务管理部门进行过程监控时的重要参考依据。在项目的具体实施过程中，涉及合资合作、资本运作等内容的具体操作参见投资管理（项目实施）流程。 SM-08-02-06孵化新业务

从聊城新奥说起,中国天然气大起底解读

第一章天然气，“一将功成万骨枯” 北京奥运会主题曲有一句经典歌词，“我和你,心连心,同住地球村”。2009年的我们，真是生活在地球村里。当俄罗斯和乌克兰的斗气风波愈演愈烈，整个欧洲为天然气困扰，不少欧洲人甚至回到原始社会，开始烧柴取暖之时，远在万里之遥的中国，天然气正在带来一场地震。 2009年1月8日，上海《新闻晨报》记者姜鹏发表《网友曝企业行贿官员预算表》一文，将聊城新奥燃气涉嫌行贿之事公之于众。舆论一片哗然，新奥燃气迅即做出反应，指其为虚假事件。事情的真相并不简单，事情的真假谁也说不清。其实，在中国，新奥燃气行贿与否并不重要。如果是假的，那只是网友开的一个大玩笑。如果是真的，也只是中国的潜规则。“聊城新奥事件”注定将随着时间的流逝，被人们淡忘。但是，“聊城新奥”并不简单。它的真正价值，不在于政治层面，在当今中国，公开讨论腐败、监督等命题无疑是一个死胡同。它的真正价值，在于财经领域，在于它为我们观察中国天然气市场的变局和乱象提供了一个研究的绝佳切入点，为中国经济的发展提供了一个绝佳的案例。从2008年开始，华夏各地天然气涨价事件就已经层出不穷，上海已经涨价，要求涨价的城市不计其数。目前，国家发改委已经放松了对天然气的价格管制，天然气价格普遍上涨一触即发。就在这一事关人民福祉的关键时期，透过聊城新奥的迷雾，我们不难发现，天然气市场不但利润惊人，而且回报稳定。原本由政府和国企控制的天然气市场，在不少城市已经拱手让与他人。不仅仅只有聊城这样的中小城市，就连武汉这样的特大城市，也已经被外资悄无声息间纳入囊中。请记住这些外资的名字，他们是新奥燃气、中华煤气、中国燃气... 在短短十年时间里，他们主导国企重组，整合中国天然气市场，完成了对中国天然气的跑马圈地。在短短十年时间里，他们联手中石油、中海油、中石化等巨头，事实上垄断了中国的天然气市场。在短短十年时间里，他们掌握了中国天然气的定价权和话语权，分享了中国天然气的巨大利益。中国的天然气市场，其实是一个大金矿。2005年，中国地质大学的张福东在他的博士论文中指出：“预计2020年天然气需求量为2000亿立方米以上，在一次能源消费结构中比例超过两位数”。现在的天然气价格普遍在每立方2元到3元之间，考虑到物价上涨因素，2020年的天然气价格即使以每立方5元统计，届时中国的天然气市场将有1万亿元。这无疑是一个天文数字，有幸参与其中的企业将赚的盆满钵满。这是因为天然气是一种天然垄断的商品，垄断程度甚至超过石油，它只能通过管道运输，控制了城市天然气管道，就控制了天然气带来稳定的利益。某种意义上，你家里的天然气管道，就是一根输血管。天然气的利益，本应由人民分享。因为我们是社会主义国家，天然气作为关系民生的重要的公共产品，理应向人民提供便宜的、充足的天然气。但遗憾的是，在对资本的逐利本性面前，中国的老百姓不得不承受天然气的高价，随时忍受天然气的短缺，时刻面对天然气的涨价压力。在善良和本分的中国老百姓中，自古流传着这样一句话，“一将功成万骨枯”，用这句话来形容天然气是再恰当不过了。表面上，“一将功成万骨枯”，指的是动物的尸骨。正是因为N年前，不计其数的动物尸骨，才成就了天然气。更重要的是，“一将功成万骨枯”，指的是天然气的消费者。随着能源紧缺，天然气成了稀缺资源。在它的身上，上演了一幕幕人间的悲喜剧，为这一幕幕好戏买单的，是天然气的消费者。天然气，在中国这片土地上，正在迎来它自诞生之日起，从未有过的变局和乱局。种种“局”背后，是一系列令人眼花缭乱的资本运作和商业故事。而故事的开始，正好是十年前，一切还要从1999年说起... 第二章王玉锁前传（上）

IBM-新奥燃气控股集团—执行采购流程说明文件

1、流程说明执行采购流程是指为了满足各分公司或项目部的业务需求，通过采购计划下发具体的订单而进行采购运输的一系列活动。该流程主要是将采购计划形成的具体订单给供应商，由供应商进行生产和运输来满足分公司或项目部的需求和实现工程施工。该流程包含的三级流程为： ?MS-02.02.01确认采购需求 ?MS-02.02.02生成采购订单 ?MS-02.02.03验收入库 ?MS-02.02.04跟踪订单 2、流程适用范围适合工程公司的各个分公司或项目部及职能部门 3、流程范围 [1]起点：MS-02.02.01确认采购需求 [2]终点：MS-02.02.04跟踪订单 4、接口关系 [1]上游流程：MS-02.01编制采购计划 [2]下游流程：MS-03.01管理库存、MS-03.02管理库房、MS-01.03评价供应商 [3]其它接口：供应商生产制造与配送、财务结算、应收应付款 5、关键KPI 关键点：物料的质量与供应的及时性；服务水平；履约率物料的质量合格率100%，及时率98%；服务水平满足要求；履约率98% 6、关键流程描述 ?MS-02.02.01确认采购需求物资供应部门通过编制的采购计划以及各个分公司或项目部的具体业务需求信息，进行需求的确认；现场采购的物资由分公司或项目部向施工队伍确认需求；向各个分公司或项目部落实物资需求。 ?MS-02.02.02生成采购订单根据采购计划以及具体业务需求形成单项采购订单，并下发给供应商；供应商依据

订单安排生产和运输到具体的分公司或项目部；由物资供应部门编制订单，经财务部门与副总经理审核后下发；订单内包含具体的物料内容、数量以及时间信息要求；由各个分公司或项目部直接采购的物资，由其各自负责向相关的供应商直接采购。 ?MS-02.02.03验收入库分公司或项目部接收采购的物资，并对物资质量进行检查，合格入库，不合格退料，同时建立物资台帐；分公司或项目部的物资管理人员将合格物资入库后，将入库信息反馈给物资供应部门。 ?MS-02.02.04跟踪订单分公司或项目部在接收到物资后，将供应商的产品质量、服务水平、供应及时性等反馈给总部物资供应部门，同时将入库信息进行反馈；总部物资管理部门在接收到各种信息之后，建立台帐，对供应商进行评价，并根据合同等条款以及相关的奖惩制度对供应商进行处罚，同时将相关的入库信息反馈到财务部门进行结算；价格信息的跟踪确定和更改。 7、流程图 [VISIO垂直跨职能带流程图] 8、业务规则 [1]《合同条款》 9、相关制度 [1]《供应商管理办法》 [2]《绩效管理办法》 [3]《设备物料台帐管理办法》 [4]《材料质量检验标准》 [5]《新奥燃气工程有限公司采购管理制度》 [6]《新奥燃气工程有限公司物资采购职责与分工》

从聊城新奥说起_中国天然气大起底解读汇报

第一章天然气，“一将功成万骨枯” 奥运会主题曲有一句经典歌词，“我和你,心连心,同住地球村”。2009年的我们，真是生活在地球村里。当俄罗斯和乌克兰的斗气风波愈演愈烈，整个欧洲为天然气困扰，不少欧洲人甚至回到原始社会，开始烧柴取暖之时，远在万里之遥的中国，天然气正在带来一场地震。 2009年1月8日，《新闻晨报》记者鹏发表《网友曝企业行贿官员预算表》一文，将聊城新奥燃气涉嫌行贿之事公之于众。舆论一片哗然，新奥燃气迅即做出反应，指其为虚假事件。事情的真相并不简单，事情的真假谁也说不清。其实，在中国，新奥燃气行贿与否并不重要。如果是假的，那只是网友开的一个大玩笑。如果是真的，也只是中国的潜规则。“聊城新奥事件”注定将随着时间的流逝，被人们淡忘。但是，“聊城新奥”并不简单。它的真正价值，不在于政治层面，在当今中国，公开讨论腐败、监督等命题无疑是一个死胡同。它的真正价值，在于财经领域，在于它为我们观察中国天然气市场的变局和乱象提供了一个研究的绝佳切入点，为中国经济的发展提供了一个绝佳的案例。从2008年开始，华夏各地天然气涨价事件就已经层出不穷，已经涨价，要求涨价的城市不计其数。目前，国家发改委已经放松了对天然气的价格管制，天然气价格普遍上涨一触即发。就在这一事关人民福祉的关键时期，透过聊城新奥的迷雾，我们不难发现，天然气市场不但利润惊人，而且回报稳定。原本由政府和国企控制的天然气市场，在不少城市已经拱手让与他人。不仅仅只有聊城这样的中小城市，就连这样的特大城市，也已经被外资悄无声息间纳入囊中。请记住这些外资的名字，他们是新奥燃气、中华煤气、中国燃气... 在短短十年时间里，他们主导国企重组，整合中国天然气市场，完成了对中国天然气的跑马圈地。在短短十年时间里，他们联手中石油、中海油、中石化等巨头，事实上垄断了中国的天然气市场。在短短十年时间里，他们掌握了中国天然气的定价权和话语权，分享了中国天然气的巨大利益。中国的天然气市场，其实是一个大金矿。2005年，中国地质大学的福东在他的博士论文中指出：“预计2020年天然气需求量为2000亿立方米以上，在一次能源消费结构中比例超过两位数”。现在的天然气价格普遍在每立方2元到3元之间，考虑到物价上涨因素，2020年的天然气价格即使以每立方5元统计，届时中国的天然气市场将有1万亿元。这无疑是一个天文数字，有幸参与其中的企业将赚的盆满钵满。这是因为天然气是一种天然垄断的商品，垄断程度甚至超过石油，它只能通过管道运输，控制了城市天然气管道，就控制了天然气带来稳定的利益。某种意义上，你家里的天然气管道，就是一根输血管。天然气的利益，本应由人民分享。因为我们是社会主义国家，天然气作为关系民生的重要的公共产品，理应向人民提供便宜的、充足的天然气。但遗憾的是，在对资本的逐利本性面前，中国的老百姓不得不承受天然气的高价，随时忍受天然气的短缺，时刻面对天然气的涨价压力。在善良和本分的中国老百姓中，自古流传着这样一句话，“一将功成万骨枯”，用这句话来形容天然气是再恰当不过了。表面上，“一将功成万骨枯”，指的是动物的尸骨。正是因为N年前，不计其数的动物尸骨，才成就了天然气。更重要的是，“一将功成万骨枯”，指的是天然气的消费者。随着能源紧缺，天然气成了稀缺资源。在它的身上，上演了一幕幕人间的悲喜剧，为这一幕幕好戏买单的，是天然气的消费者。天然气，在中国这片土地上，正在迎来它自诞生之日起，从未有过的变局和乱局。种种“局”背后，是一系列令人眼花缭乱的资本运作和商业故事。而故事的开始，正好是十年前，一切还要从1999年说起... 第二章王玉锁前传（上）

IBM新奥燃气控股集团管理合同流程说明文件

1、流程说明管理合同是指与供应商达成一致协议后，签订合同并通过审批归档的一系列活动。该流程视为了与供应商达成一致，同时对相应的条款做出约定，规定出奖惩措施，甲乙双方必须必需按照合同的约定进行操作。该流程包含的三级流程为： ?MS-01.02.01洽谈合同条款 ?MS-01.02.02组织合同评审 ?MS-01.02.03签订合同 ?MS-01.02.04跟踪合同 2、流程适用范围适合工程公司 3、流程范围 [1]起点：MS-01.02.01洽谈合同条款 [2]终点：MS-01.02.04跟踪合同 4、接口关系 [1]上游流程：MS-01.01准入供应商 [2]下游流程：MS-01.03发展供应商 [3]其它接口：无 5、关键KPI 关键点：合同的合理性与及时性；价格合理性；履约率合同合理性与及时率100%，合同的规定完全满足要求；价格满足自身成本、利润的要求；履约率不低于98% 6、关键流程描述 ?MS-01.02.01洽谈合同条款 ?在确定供应商后，与供应商就具体的合作事项以及相应物资的洽谈； ?约定出相互之间必须遵守的条款，价格的确定、服务水平协议的确定、采购量的确定、质量与供应及时性的确定； ?在合同中约定出相应的奖惩措施，用以惩罚违背约定的一方； ?现场采购的供应商，由各个分公司或项目部与其洽谈； ?针对于价格波动而要求进行合同更改、修订或终止的条款进行约定。

?MS-01.02.02组织合同评审 ?物资供应部门在与供应商洽谈过条款后，拟订合同； ?现场采购的物资由分公司或项目部与供应商洽谈后，拟订合同，报批； ?物资供应部门组织经营管理部门、财务部门、技术质量安全部门对拟订的合同条款等进行评审； ?评审结束后，由公司领导审批确认。 ?MS-01.02.03签订合同 ?评审与审批后，物资供应部门与供应商约定时间签订合同； ?公司相关领导签字认可合同的生效； ?合同签订完毕后，归档合同，同时作为约束和规范后期的一切执行活动； ?由各个分公司或项目部直接采购的物资，由分公司或项目部与供应商签订，同时经总部各职能部门会审，公司领导进行审批。 ?MS-01.02.04跟踪合同 ?通过供应商在合同执行过程中的信息反馈，对合同的各种约定条款进行跟踪反馈，同时对供应商进行评价。 7、流程图 [VISIO垂直跨职能带流程图] 8、业务规则 [1]《合同条款》 [1]《合同法》 [1]《合同样本》 9、相关制度 [1]《供应商管理办法》 [2]《绩效管理办法》 [3]《新奥燃气工程有限公司合同管理制度》 [4]《合同档案管理制度》 [5]《合同评审规范》

新奥集团工资总方案

和君创业研究咨询有限公司H&J 新奥集团人力资源项目薪酬体系子项目集团总部、燃气集团工资套改方案(是否应为“总方案”)

新奥集团总部、燃气集团工资套改方案第一部分概述 1.目的针对目前新奥薪酬体系和具体操作中存在的问题，并依据新奥集团的实际情况，建立富有竞争力和更加科学、合理的的薪酬体系，吸纳、留住、开发、激励人才，促进新奥集团公司各专业集团在行业中智力资本优势的构建。 2.新薪酬体系的理念和原则新的薪酬体系关注每个员工所从事工作的性质以及员工个人的能力和任职资格水平，并以此为依据确定每个员工的工资水平。新的薪酬体系将企业的实际经营状况传递给员工，员工将从自己的薪酬收入中切实感受的企业的市场胜利和市场失败，并因此提高对企业经营状况的关注，增强对组织的责任意识。新的薪酬体系将更富弹性。这种体系并不是仅仅针对企业目前的经营状况或人力资源现状，它提供给企业的是一个可调的、灵活的框架体系，通过对这个框架体系的调整，在不同的形势下企业都能够获得适当的薪酬方案。新的薪酬体系不仅仅是工资支付的工具，它同时也是管理员工职业生涯的工具，使得企业可以更加有效的为员工的个人发展和能力提升提供服务。第二部分薪酬体系 1.薪酬结构 1.1基本模式：月工资+年终奖固定工资保障员工的基本生活水平，且在一段时期相对保持不变；浮动工资与企业整体经营绩效挂钩，向员工传递市场压力；年终奖与企业的经营利润挂钩；固定工资与浮动工资的比例根据工作性质和承担的责任进行调节。 2.薪酬水平确定 2.1基本原则：员工的工资水平由薪点数来确定，薪点数越高，其工资水平越高。员工薪点数主要是由员工所在职类、职种中具有的任职资格等级所决定。即每个员工薪点数的高低

集团公司简介

新奥集团简介新奥集团是一家以洁净能源利用为主导产业，集房地产业、旅游酒店业为一体的综合性企业集团，总部位于京津之间被誉为“金色走廊”的河北省廊坊经济技术开发区。截至目前，集团拥有员工近3000人，总资产13亿元，控股公司和分支机构分布在河北、北京、上海、天津、山东、辽宁、江苏等省市，以及香港、悉尼、伦敦等国际都市。新奥集团致力于洁净能源利用领域，以改善人民生活环境，提高人民生活质量为目标。在常规能源领域，新奥集团拥有在香港上市的新奥燃气控股有限公司，其主要从事城市天然气利用，在气化城市开发、管网设计、安全运营和优质服务等方面不仅积累了丰富的经验，而且形成了独特的运作模式，并积极开发燃气配套设备，形成了颇具规模的燃气产业链。在新能源领域，新奥集团立足太阳能光热利用领域产品的开发和生产，正逐步向太阳能光电利用、风能利用领域拓展，系列产品新奥向日葵牌太阳热水器和太阳能热水工程在全国具有较高知名度，拳头产品全玻璃真空集热管达到国际先进水平。新奥集团还涉足房地产业和旅游酒店业。新奥地产现已形成开发、建设、物业管理为一体的完整体系，自1994年以来共完成多处居民小区、大型商业建筑和办公设施的建设。新奥集团在江苏无锡太湖湖畔兴建了四星级涉外旅游饭店——无锡山明水秀大饭店。 1999年8月1日，新奥集团在山东省聊城市组建了第一家燃气经营公司——聊城新奥燃气有限公司，该公司建设的管道城市天然气项目被评为中国光彩事业促进会光彩事业工程和聊城市1999年“十大利民工程”。随后，新奥集团的燃气业务在山东地区得到了迅速的拓展，相继成立了青岛新奥燃气公司、青岛城阳新奥燃气公司、诸城新奥燃气公司、烟台新奥燃气公司。目前，新奥集团又与平度、庆云等七个城市就城市管道天然气项目的合作开发达成了初步意向。随着新奥集团在山东地区燃气业务的迅速拓展，绿色能源天然气在山东地区得到了大力的推广与应用，从而净化了城市大气环境，提升了城市功能，提高了居民的生活质量，极大地改善了山东地区的招商引资环境，为山东省国民经济快速健康的增长做出了突出的贡献。

IBM-新奥燃气控股集团—竣工验收流程说明文件

文件名称:竣工验收说明书版本：V1.0 流程编号: EC-02.02发布日期:2006年04月22日流程管理部门：分公司或项目部流程主管： 1、流程说明竣工验收流程是指在施工结束后，并将竣工资料等技术文件编制完成后，将工程交付给甲方并通过检验和结算的一系列活动。该流程主要是通过自检过程对施工及资料的质量进行检查核实，同时确定与设计的匹配性，做到及时整改和修正；在通过甲方验收后，进行结算工程、确定收入与利润；并通过对过程信息的收集和在验收过程中甲方、监理、设计意见的反馈，对工程施工情况进行总体评价，同时对施工队伍进行反馈和评价。该流程包含的三级流程为： ?EC-02.06.01组织内部验收 ?EC-02.06.02参加外部验收 ?EC-02.06.03试运行 ?EC-02.06.04施工评价 ?EC-02.06.05客户培训 2、流程适用范围适合工程公司的各个分公司或项目部及职能部门 3、流程范围 [1]起点：EC-02.06.01组织内部验收 [2]终点：EC-02.06.05客户培训 4、接口关系 [1]上游流程：施工 [2]下游流程：无 [3]其它接口：甲方的工程验收 5、关键KPI 关键点：工程质量与资料的质量、及时率；工程量的准确性、造价的管理、结算的标准和额度；施工评价的准确率；履约率工程及资料的资料保证合格率100%，及时率100%；工程量准确率100%，标准的造价体系，与甲方相同的结算标准，结算额度与预算差异小于2%；施工评价必须客观、真实，准确率100%；履约率98% 6、关键流程描述

?EC-02.06.01组织内部验收 ?在工程施工与资料整理结束之后，施工队伍自身对施工的质量、资料的质量以及二者的符合程度进行检查，同时找出与设计的不同之处，必须保证检查过程要细致，出现问题后及时进行整改和修正，确保甲方与市政的验收顺利通过； ?一般由分公司或项目部组织技术人员、施工负责人进行验收，场站、长输和大型的穿越要求技术质量安全部参加。 ?EC-02.06.02参加外部验收 ?内部验收合格后，提交验收申请给甲方，并组织相关人员参加甲方验收和市政验收； ?收集相关的技术文件并确定相关的人员进行答辩和讲解。 ?相关人员收集甲方、监理、市政、设计的反馈意见，并对问题进行及时的整改和反馈。 ?EC-02.06.03试运行 ?验收合格后，要对场站的整体设备、电仪、工艺管线等进行调试与测试； ?先对单个设备进行单机测试，之后进行总体的联动试车。 ?EC-02.06.04施工评价 ?通过收集过程的信息以及验收的反馈意见，通过分析对工程的质量、进度、成本等进行综合评价，同时确定工程的级别（优、良、合格、不合格）； ?依据对施工的评价结果反馈到施工队的评价，对施工队进行评价。 ?EC-02.06.05客户培训 ?在场站工程竣工验收与试运行后，需对客户维护人员与操作人员进行系统的培训，讲解整个工艺的操作方法和步骤。 7、流程图 [VISIO垂直跨职能带流程图] 8、业务规则 [1]《竣工资料编制模版》 [2]《工程标准》 9、相关制度 [1]《造价管理办法》 [2]《新奥燃气工程有限公司预结算管理办法》 [3]《绩效管理办法》 [4]《工程竣工验收管理办法》 [5]《竣工资料管理办法》 [6]《新奥燃气工程有限公司档案管理办法》

IBM-新奥燃气控股集团—SM4.1 编制企业季度滚动计划预算流程说明书

1、流程目的企业计划管理部门根据企业年度计划预算和实际经营目标完成情况，来编制季度滚动计划预算，并按照季度滚动计划预算来指导工作的开展。 2、流程适用范围适用于新奥燃气控股有限公司所属各成员企业。 3、流程范围 [1]起点：企业业务部门上报业务计划预算 [2]终点：确定企业最终的季度滚动计划预算 4、接口关系 [1]上游流程： ●审核成员企业年度计划预算流程 [2]下游流程： ●编制成员企业月度计划预算流程 ●分析成员企业月季年度计划预算运行流程 ●确定企业季度目标流程 [3]其它接口：无 5、关键KPI 待定 6、流程活动说明 SM-04-01-01上报业务计划预算 ?成员企业业务部门将编制完成的业务计划预算报企业计划管理部门。 SM-04-01-02编制企业季度计划预算 ?计划管理部门根据业务部门上报的季度业务计划预算，结合企业年度计划预算、控股公司下发的企业季度主要经营目标编制企业季度滚动计划预算。 SM-04-01-03企业总经理审核季度滚动计划预算 ?企业总经理对企业季度滚动计划预算进行审核，审核通过后报区域协调中心和控股经营计划部审核。 SM-04-01-04区域协调中心审核企业季度滚动计划预算 ?区域协调中心对企业季度滚动计划预算进行审核，并将审核意见报给控股经营计划部。 SM-04-01-05控股经营计划部审核企业季度滚动计划预算 ?控股经营计划部结合区域协调中心意见对企业季度滚动计划预算进行审核，审核通过后报控股总经济师审定。 SM-04-01-06控股总经济师审定企业季度滚动计划预算 ?控股总经济师对企业季度滚动计划预算进行审定。

SM-04-01-07反馈季度滚动计划预算 ?经营计划部将审定通过的企业季度滚动计划预算反馈给成员企业，并输出企业季度绩效目标。 SM-04-01-08发布季度滚动计划预算 ?企业总经理发布或委托计划管理部门发布通过控股公司审定的企业季度滚动计划预算，指导企业经营管理工作的开展。 7、流程图 [附后] 8、业务规则 [1]规则一 [2]规则二 [3]规则三 9、相关制度待定

ibm新奥燃气控股集团—年终奖管理流程说明书郭会祥060511

通过本流程设计员工年终奖编制方法，促进年终奖编制信息的准确和及时。 2、流程适用范围集团内部 3、流程范围 [1]起点：确定年终奖发放方案 [2]终点：发放年终奖并通知员工 4、接口关系 [1]上游流程：上年度收入统计流程、年终绩效考核流程 [2]下游流程：员工申诉流程、解决申诉流程。 [3]其它接口：年度总收入统计流程、员工中长期激励流程、员工福利流程 5、关键KPI [对该流程量化的关键考核指标。一方面KPI是流程执行人员的执行标准，另一方面是流程管理人员对下属的考核依据。可以从时间、质量、成本等几个方面考虑] 6、关键流程描述和流程图 HR-07.04.01 制定年终奖发放方案－在薪酬总体方案的指导下，结合年终考核结果及上年度人工成本，根据不同的人员结构确定年终奖发放方案。 HR-07.04.02 信息收集－按照考勤与考核制度相关规定，向业务部门收集员工年度考勤、年终考核、异动信息。 HR-07.04.03 年终奖总额测算－根据利润分配方案，结合薪酬总体方案及上年度人工成本总额，测算本年度年终奖总额。HR-07.03.04 征求直线经理意见－对年终奖总额征求直线经理的意见。 HR-07.03.05 反馈年终奖意见－直线经理将年终奖总额调整意见反馈给人力资源部门。 HR-07.03.06 编制年终奖－根据年终奖方案，结合年度考勤及年终考核信息编制年终奖。 HR-07.03.07 管理层审批年终奖

－管理层调整、审批年终奖。 HR-07.03.08 申请财务款项，并送银行制卡。－向财务申请年终奖总额款，将年终奖总额款及发放明细报送银行制卡。HR-07.03.09 制作年终奖凭条，并通知员工。－根据年终奖发放明细，以发放年终奖凭条的形式通知员工。 HR-07.03.10 申诉个人意见－员工针对个人年终奖发放情况，申诉个人意见。 HR-07.03.11 接受员工申诉，查清申诉事实。－接受并记录员工申诉情况，查清申诉事实，并落实调整变化结果。 7、业务规则无 8、相关制度 [4]新奥集团奖金管理办法 [5]新奥集团年薪制度 [1]新奥集团薪酬管理制度 [2]新奥集团考勤管理制度 [3]新奥集团绩效管理制度

IBM-新奥燃气控股集团—流程说明

安全管理流程说明书 1、流程说明该流程描述实现燃气的职业资格四级认证的全过程。三级流程包括： ?PO-01.01.01申请安全认证 ?PO-01.01.02审核 ?PO-01.01.03 申请控股安全认证 ?PO-01.01.04 培训、评估 ?PO-01.01.05 发放认证书 2、流程适用范围各成员企业 3、流程范围 [1]起点：申请安全认证 [2]终点：合格发证 4、接口关系 [1]上游流程：无 [2]下游流程：持证管理 [3]其它接口：制定培训计划 5、关键KPI 无 6、关键流程描述 ?PO-01.01.01申请资格认证 ?1级：主要是从事燃气作业的操作员工，对应的任职资格等级为3级职员。 ?2级：主要是从事燃气作业的各个岗位的班组长，对应的任职资格等级为2级职员。

?3级：主要是各个燃气专业部门主任、副主任及技术骨干，对应的任职资格等级为1级职员。 ?4级：主要是各个企业的副总经理、总工、以及各个区域中心的技术总监，对应的任职资格等级为高级职员。 ?PO-01.01.03申请控股安全认证 ?由成员企业安全管理部门向控股燃气培训基地申请安全认证，燃气培训基地负责整个成员企业的认证培训和培训效果评估。 ?PO-01.01.04 培训、评估 ?燃气培训基地负责拟订培训计划、制作培训内容； ?通过对参加培训的人员进行理论笔试、现场操作两项考试，综合评估，分为合格与不合格； 7、流程图 8、业务规则无 9、相关制度无 1、流程说明该流程描述了对取得职业资格认证证书的所有员工的日常管理，通过《操作工持证上岗管理规定》具体实施。三级流程包括： ?PO-01.01.01成员企业安全管理部门考核； ?PO-01.01.02 控股安全管理部门抽查管理 ?PO-01.01.03吊销安全认证证书 ?PO-01.01.04 继续持有证书 2、流程适用范围各成员企业

IBM-新奥燃气控股集团—单项工程施工流程说明书V1.0

文件名称:单项工程施工说明书版本：V1.0 流程编号: 发布日期: 2006/4/ 流程管理部门：固定项目部流程主管：常规项目部经理1、流程说明该流程依据建设项目计划、项目签约、管理施工队、物资库存、技术支持等信息对常规燃气的单项工程组织实施并进行施工。三级流程包括： ?组织进场 ?户内安装 ?管道预制 ?管道安装 ?土建施工 ?探伤 ?现场恢复 ?过程监控 2、流程适用范围固定项目部 3、流程范围 [1]起点：组织进场 [2]终点：现场恢复 4、接口关系 [1]上游流程：项目签约、项目计划 [2]下游流程：满意度管理、施工队评价、供应商评价 5、关键KPI ?工程合格率（100％） ?投诉事件为0 ?完工及时率100% 6、关键流程描述 ?组织进场 ?施工队长组织队伍、工具、设备等的入场工作。

?安全员做好施工前的安全教育工作。 ?户内施工 ?严格按照户内相关操作规范和要求进行施工，特别是强度和2次气密试验符合相关规定。 ?户内施工注意打眼的安全操作。 ?管道预制 ?管道预制前须对材料进行检验。 ?严格安装预制操作规范进行预制。 ?管道安装 ?管道安装前须对材料进行检验，注意保护好管材的防腐层，防止划伤和破损。 ?严格按照管道安装操作规范进行施工。注意强度、气密、系统试压符合相关规定。 ?市政管道安装注意焊接工艺，特别是高压管线，注意焊接质量。 ?管道安装过程中的带气焊接应严格按相关规定进行操作，确保安全带气。 ?土建施工 ?严格执行公司土建相关施工操作规范。 ?土方开挖量较大时，可考虑机械开挖（注意开挖的安全性），以降低施工成本。 ?探伤 ?市政管网应按照相关规定进行探伤。 ?小区庭院管网，一般不做探伤，注意安全性。 ?现场恢复 ?整体工程竣工后，须进行按规定进行现场清理，。 ?质量抽查 ?工程技术部须按内部要求技术科的技术员对单项工程的施工质量进行抽查；监理对质量、进度等进行过程监控，建设单位随时抽检。 ?质量抽查结果将纳入考核，并重处罚。 7、流程图。 [VISIO垂直跨职能带流程图] 8、业务规则项目合同施工图纸 9、相关制度《管道安装类施工与验收规范》《企业技术标准》

IBM-新奥燃气控股集团—工程管理体系建设

新奥燃气工程管理体系文件 (试行)

2005年6月前言为保障新奥燃气持续稳定发展，规范工程管理体系，完善工程管理流程，使工程管理走向规范化、制度化的轨道，控股公司根据国家燃气工程建设有关规定，制定了新奥燃气工程管理各项规章制度和管理程序，对工程重点管理环节进行重点控制，确保燃气工程建设满足国家有关法律规定。该体系明确了控股公司、成员企业、监理公司和施工单位的职责、主要工作及管理流程，以及作为支持性文件的监理管理办法、施工队管理办法、工程质量检查管理办法。各成员企业要根据该工程管理体系文件的要求，结合本企业的实际情况，建立本企业的工程管理体系，指导、规范企业工程建设。本工程管理体系的编写过程中，得到了控股公司领导和有关成员企业的大力支持，在此表示衷心感谢。本手册由控股公司技术质量安全部编写，并负责解释。限于编写人员的知识和经验有限，本手册必有不足之处，敬请各位领导和员工不吝指正，以便我们在再版时进行修改完善。 2005年9月18日

控股技术质量安全部目录新奥燃气工程管理体系说明 (4) 新奥燃气工程管理体系 (6) 第一章组织架构及职责划分 (6) 第一节控股公司工程管理组织架构图和岗位职责 (6) 第二节成员企业工程管理组织架构图和岗位职责 (8) 第二章控股公司工程建设管理流程 (10) 第一节工程管理流程图 (11) 第二节监理准入流程 (12) 第三节监理考评流程 (14) 第四节施工队准入与考评流程 (17) 第五节供应商准入流程 (21) 第六节工程质量监督检查流程 (25) 第七节大型工程验收流程 (28)

第八节工程计划统计分析流程 (32) 第九节工程项目建设管理流程 (34) 第三章成员企业工程管理 (38) 第一节主要工作程序和管理工作 (38) 第二节关键业务流程 (39) 第四章执行的相关制度 (47) 1. 新奥燃气工程监理人员管理办法 (47) 2. 新奥燃气工程建设施工队管理办法 (51) 3. 新奥燃气工程质量检查管理办法 (76) 4. 新奥燃气控股有限公司场站工程建设管理办法 (83) 5. 新奥燃气控股有限公司场站工程竣工验收管理办法 (91) 6.工程造价管理办法 (98) 7.技术总监管理办法 (98) 8.执行的技术标准目录 (102) 新奥燃气工程管理体系说明一、概述此管理体系中将燃气工程分为：常规燃气工程（包括：外网工程---中、低压管线铺设；户内工程---户内安装和工业（服务业）用户安装）和场站燃气工程（包含长输管线工程）。

IBM新奥燃气控股集团任职资格评定流程说明书

1、流程说明通过本流程明确员工任职资格评定的操作程序。 2、流程适用范围集团总部、各产业集团及所属成员企业。 3、流程范围 [1]起点：制定任职资格评定方案 [2]终点：最终裁决员工任职资格调整方案 4、接口关系 [1]上游流程：成长路径制定流程 [2]下游流程：薪酬调整流程 [3]其它接口：无 5、关键KPI [信息的准确、时限的把握] 6、关键流程描述和流程图 HR-05.03.01 制定任职资格评定方案－人力资源部门制定任职资格评定方案，包括评定标准、评定规则、组织保障等。 HR-05.03.02 员工申报任职资格－员工根据任职资格评定方案，结合自身的实际情况申报相应的任职资格等级。 HR-05.03.03 汇总分析员工申报信息－企业（部门）将员工申请信息进行汇总，审核申报信息的真实和准确，并初步审核是否符合条件。 HR-05.03.04 上报信息并向员工反馈审核结果－企业（部门）向不符合申报条件的员工反馈意见，按时将初步审核意见上报（符合条件的）。 HR-05.03.05 综合评价－各级任职资格评价小组对企业（部门）上报的员工任职资格评定信息进行综合评价。HR-05.03.06 反馈信息－集团人力资源部门根据任职资格评价小组评价情况分别向企业（部门）和薪酬专员反馈评价结果，通过评审的，薪酬专员进行薪酬调整，未通过评审的，反馈给企业（部门）。HR-05.03.07 反馈信息企业（部门）根据人力资源部门信息反馈情况，将评定结果向员工本人反馈（通过或未通过）。HR-05.03.08 申诉员工收到企业（部门）反馈信息后，若对评定结果有异议，则向上级申诉。 HR-05.03.09 裁决与最终裁决－评价小组根据员工个人申诉情况进行裁决，裁决通过的直接反馈给企业（部门）人力资源部门进行薪酬调整，未通过的，反馈给人力资源部门，由人力资源部门逐级反馈给员工，员工仍有异议，向薪酬委员会进行申诉，薪酬委员会进行最终裁决，最终裁决通过的，反馈