培训专员绩效考核标准

考核指标

评分标准

优(100~91分) 良(90~76分) 中(75~61分)

计划能力制订培训计划积极主动。

收集、整理计划意见主动。

培训计划科学合理，并符合部门阶段性工

作要求。

制订培训计划较主动。

收集、整理计划意见较主动。

培训计划较科学合理，并符合部门阶段

性工作要求。

制订培训计划按时按质。

收集、整理计划意见按时按质。

培训计划基本合理，并符合部门阶段性工

作要求。

编教能力教材制订合理，修改及时。

教材收集、整理主动提前。

教材推广效果非常好。

教材制订较合理，修改及时。

教材收集、整理较主动提前。

教材推广效果较好。

教材制订、修改按时按质。

教材收集、整理按时按质。

教材推广效果一般。

授课能力授课有特色，生动形象。

授课重点突出，能当场解决疑难问题。

授课因地制宜，融会贯通。

授课语言规范、行为规范。

授课较有特色，较生动形象。

授课重点突出，能当场解决疑难问题。

授课因地制宜，较能融会贯通。

授课语言规范、行为规范。

授课有特色，生动形象。

授课重点较突出，基本能当场解决疑难问

题。

授课符合基本要求。

授课语言较规范、行为较规范。

跟踪能力跟踪、反馈培训效果积极主动。

跟踪、反馈培训效果客观、全面。

总结和整改积极主动。

跟踪、反馈培训效果较积极主动。

跟踪、反馈培训效果较客观、全面。

总结和整改较积极主动。

跟踪、反馈培训效果按时按质。

跟踪、反馈培训效果较客观、全面。

总结和整改按时按质。

反馈能力反馈市场信息积极主动。

反馈市场信息客观。

推广典型及时，总结落后提出具体建议。

反馈市场信息较积极主动。

反馈市场信息较客观。

推广典型较及时，总结落后能提出个别

整改建议。

反馈市场信息按时按质。

反馈市场信息较客观。

能配合部门推广典型，总结落后提出整改

建议。

遵章守纪能严格遵守公司规章制度。

无任何违纪行为

能较好地遵守公司制度。

每月违规行为在1次以下

基本能遵守公司规章制度。

每月违纪不超过2次

总分

培训师绩效考核表

月份培训师绩效考核表填表日期：年月日被考核人姓名：所属部门：（部门负责人）：考评组成员：考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值部门意见得分考核小组评分意见得分公共绩效考核项目30% 遵规守纪10% 参照《人事管理制度》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。 10 B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。 5 C经常违反的公司规章制度、员工守则。 2 工作积极、主动性 10% A工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。 10 B工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。 5 C工作被动，交办的工作任务或事项不闻不问，也没有结果。 2 服从领导派遣5% A接受部门领导任务派遣后及时进行复命。 5 B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。 3 C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。 1 团队协作能力5% A除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5 B除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。3 C除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。1 岗位关键绩效考核项目70% 日常行为规范10% A站姿、行姿、手势表现是否的得当。 2 B紧张情绪控制是否适宜。 2 C目光是否关注每个听众。 2 D面部表情是否亲切。 2 E板书是否适当和清晰。 2 授课表达技巧10% A表达是否清楚易懂。 2 B声音是否抑扬顿挫。 2 C没有多余的口头禅和无意义的废话。 2 D是否能有声音强调重点。 2 E是否有运用停顿。 2 1 / 2

与学员互动交流25% A是否鼓励学员参与。 5 B是否运用破冰调整学习气氛。 5 C是否适时提问启发学员思考。 5 D能及时处理学员的提问和疑问。 5 E关注学员的反应并及时调整内容和进度。 5 内容组织25% A引导主题是否吸引学员。 5 B内容是否层次清晰、逻辑顺序合理自然。 5 C观点和论据是否清楚明确。 5 D内容安排是否有重点，主次是否明了。 5 E故事和案例是否与内容贴切和有启发性。 5 总记得分100% 考核加权得分合计考核签字被考核者-确认本结果考核者-确认本结果复核者-确认本结果签字：年月日签字：年月日签字：年月日总评分90分以上发放100% 80-89分，发放90% 70-79分，发放80% 60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。 2 / 2

培训专员绩效考核标准

培训专员绩效考核标准考核指标评分标准优(100~91分) 良(90~76分) 中(75~61分) 计划能力制订培训计划积极主动。收集、整理计划意见主动。培训计划科学合理，并符合部门阶段性工作要求。制订培训计划较主动。收集、整理计划意见较主动。培训计划较科学合理，并符合部门阶段性工作要求。制订培训计划按时按质。收集、整理计划意见按时按质。培训计划基本合理，并符合部门阶段性工作要求。编教能力教材制订合理，修改及时。教材收集、整理主动提前。教材推广效果非常好。教材制订较合理，修改及时。教材收集、整理较主动提前。教材推广效果较好。教材制订、修改按时按质。教材收集、整理按时按质。教材推广效果一般。授课能力授课有特色，生动形象。授课重点突出，能当场解决疑难问题。授课因地制宜，融会贯通。授课语言规范、行为规范。授课较有特色，较生动形象。授课重点突出，能当场解决疑难问题。授课因地制宜，较能融会贯通。授课语言规范、行为规范。授课有特色，生动形象。授课重点较突出，基本能当场解决疑难问题。授课符合基本要求。授课语言较规范、行为较规范。跟踪能力跟踪、反馈培训效果积极主动。跟踪、反馈培训效果客观、全面。总结和整改积极主动。跟踪、反馈培训效果较积极主动。跟踪、反馈培训效果较客观、全面。总结和整改较积极主动。跟踪、反馈培训效果按时按质。跟踪、反馈培训效果较客观、全面。总结和整改按时按质。反馈能力反馈市场信息积极主动。反馈市场信息客观。推广典型及时，总结落后提出具体建议。反馈市场信息较积极主动。反馈市场信息较客观。推广典型较及时，总结落后能提出个别整改建议。反馈市场信息按时按质。反馈市场信息较客观。能配合部门推广典型，总结落后提出整改建议。遵章守纪能严格遵守公司规章制度。无任何违纪行为能较好地遵守公司制度。每月违规行为在1次以下基本能遵守公司规章制度。每月违纪不超过2次总分

行政人事部绩效考核方案

行政人事部绩效考核方案一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据: 1.公司薪酬管理方案 2.公司目标考核管理方案(含补充规定 3.考勤管理方案 4.司机与车辆管理方案 5.公司其他相关制度与方案三、原则: 1.公平、公正、公开原则 2.效率优先,兼顾公平原则 3.明确规定、严格执行原则四、适用范围: 本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。

五、分类: 根据员工工作性质和类型的不同,将部门内部员工分为四类:行政人事助理 `2、车队队长z6 车队司机食堂炊事员六、考核办法: 考核办法分两类,一种为工作目标考核部分,根据岗位类别确定不同的考核标准,月度内统计一次,总分为100分;一种为日常行为考核部分,适用于部门内的所有员工,为对部门员工的基本要求,在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 (一工作目标考核部分: 管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长说明:每周考核一次,月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求: 周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划! 总结客观、公正、全面4 计划全面、科学考核办法:

不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机说明:每月考评一次; 要求:按公司车辆与司机管理方案执行; 3考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。 3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员说明:每月考核一次要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3 考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案 (二日常行为考核部分: 说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励[next] 考勤: 1 要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员外出(非固定时间工作内容半小时以上须车队长(行政助理批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审

人事专员绩效考核标准

人事专员绩效考核制度一、工作职责 1.本公司人员招聘离职人员提出离职的一个月内必须把人员招聘到位，逾期一个月扣罚50元。 2. 面试应聘人员，审阅应聘人员资料，办理公司人员入职、离职手续。初试应聘人员，应聘人员档案审阅出现纰漏一次扣罚10元。未及时给员工办理入职离职手续，一次扣罚10元。 3. 档案管理（包括公司劳务派遣人员档案）员工档案必须齐全，抽查中发现员工档案不齐全，员工入职离职流程不符合公司规定，每次罚款10元。 4. 社保人员增减提交社保人员增减不及时，社保缴纳不及时，一次罚款50元。 5.处理劳动纠纷（包括公司劳务派遣人员）出现劳动纠纷，必须及时处理，处理不及时一次扣罚50元。 6. 公司制度制定监督公司制度制定完善不及时，监督不到位，罚款20元。 7.公司各种通知下发、公司会议安排协调、会议记录。公司各种通知下发、公司会议安排协调，每出错一次罚款20元。会议记录整理不完善、不及时一次扣罚10元。 8、员工培训、考核。

员工入职一周内基本培训必须完成，完成不了一次扣罚20元。员工入职一个月后，基本知识考核，入职三个月全面知识考核不及时一次扣罚20元。 9、员工薪资结算（包括公司劳务派遣人员）、绩效考核员工薪资结算错误，结算不及时一次扣罚10元，绩效考核错误、考核不及时一次扣罚10元。 10.其他工作完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。完成领导临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。二、劳动纪律 1.考勤按员工手册考勤制度奖惩 2.遵章守纪串岗/脱岗每次罚款5元。工作时间做私事每次罚款5元违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款5元。备注：若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。山东航铁集团有限公司济南分公司

培训师绩效考核表

中国最值得信赖的餐饮服务品牌月份培训师绩效考核表填表日期：年月日被考核人姓名：所属部门：（部门负责人）：考评组成员：考核项目权重项目绩效考核标准与所占分值部门意见得分考核小组评分意见得分公共绩效考核项目 30% 遵规守纪 10% 参照《人事管理制度》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 A 从未违反公司的各项规章制度、员工守则。 10 B 偶尔违反的公司规章制度、员工守则。 5 C 经常违反的公司规章制度、员工守则。 2 工作积极、主动性 10% A 工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。 10 B 工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。 5 C 工作被动，交办的工作任务或事项不闻不问，也没有结果。 2 服从领导派遣 5% A 接受部门领导任务派遣后及时进行复命。 5 B 接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。 3 C 接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。 1 团队协作能力 5% A 除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。 5 B 除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。3 C 除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。1 岗位关键绩效日常行为规范 10% A 站姿、行姿、手势表现是否的得当。 2 B 紧张情绪控制是否适宜。 2 C 目光是否关注每个听众。 2 D 面部表情是否亲切。 2 E 板书是否适当和清晰。 2

中国最值得信赖的餐饮服务品牌考核项目 70% 授课表达技巧 10% A 表达是否清楚易懂。 2 B 声音是否抑扬顿挫。 2 C 没有多余的口头禅和无意义的废话。 2 D 是否能有声音强调重点。 2 E 是否有运用停顿。 2 与学员互动交流 25% A 是否鼓励学员参与。 5 B 是否运用破冰调整学习气氛。 5 C 是否适时提问启发学员思考。 5 D 能及时处理学员的提问和疑问。 5 E 关注学员的反应并及时调整内容和进度。 5 内容组织 25% A 引导主题是否吸引学员。 5 B 内容是否层次清晰、逻辑顺序合理自然。 5 C 观点和论据是否清楚明确。 5 D 内容安排是否有重点，主次是否明了。 5 E 故事和案例是否与内容贴切和有启发性。 5 总记得分 100% 考核加权得分合计考核签字被考核者-确认本结果考核者-确认本结果复核者-确认本结果签字：年月日签字：年月日签字：年月日总评分90分以上发放100% 80-89分，发放90% 70-79分，发放80% 60分以下，按照实际得分作为发放绩效的百分数。

人事部绩效考核指标

人事部绩效考核指标人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容： 1.0 公共考核项:1.1 月工作完成率 1.1 考核数据来源：1.1.1 根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。 1.1.2 因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。 1.2 计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。：1.2.1 奖罚办法：达到 95%，即可获得 10 分，超过 95%，每件加 1 人，最高不超过 10 分;低于 95%，每件扣 1 分，最高不超过 10 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 4 分。 2.0 工作协调处理：2.1 考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。 2.2 计分方法:2.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-3 分的奖励;未完成每件扣 0.5 分，最高不超过 3 分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分 1.5 分。 3.0 员工培训管理：3.1 考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。 3.2 考核奖罚办法： 3.2.1 奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分 1 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 2 分;部门培训未按计划及时开展，每例扣 1 分。 4.0 管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1 考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。 4.2 考核奖罚办法： 4.2.1 奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予 0-5 分的奖励。 4.2.2 处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣 0.5 分，在规定的时间内未进行整改，每例扣 1 分。 5.0 人员流失率：5.0 招聘及时：5.1 考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间 5.2 考核奖罚办法：5.2.1 奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予 0-20 分的奖励。

培训师绩效考核评定标准

呼叫中心培训师绩效考核办法 (一)考核目的：提高培训质量，提升个人业务能力，激发培训师的工作热情，特制定本考核办法。 (二)适用范围：电销中心培训师考核原则： 1、所培训新员工业绩评定+销售主管评定+直系主管评定 2、考核结果与培训师收入挂钩 3、考核体现拉开差距，以奖为主的原则 4、考核过程确保客观、公平、公正 5、业绩考核以结果为导向，行为考核以过程为导向 6、考核以培训师培训能力的提高为最终目标，兼顾培训师自身的长期发展 (三)考核内容：对培训师的考核主要是基于授课质量和工作行为的评价。授课质量的考核内容包括：学员满意度，工作行为的考核内容包括：培训实务管理、培训技术与手段、教学的组织管理与实施。 (四)考核周期：业绩考核根据每次培训效果进行考核，行为考核按年度进行考核 (五)考核程序： 7、所培训新员工业绩评定+销售主管评定+直系主管评定所培训新员工业绩评定（销售主管评定）：依据新员工就职期间销售业绩情况（销售业绩发货情况订单妥投情况）行为考核程序（直系主管评定） 1.专业知识评定 1.1 熟悉公司对培训师工作要求以及技能和工作程序 1.2 熟悉管理咨询培训行业及本公司产品 1.3熟悉并了解对管理培训的工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 1.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 1.5了解下属工作及职责（无有下属不填）

评语 2. 主动性和创造性评定 2.1 为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试 2.2 主动开展工作而非一味被动服从 2.3 从有限的资源中创造出尽可能多的成果 2.4 主动开展工作力求超越预期目标 2.5 将有创造性的思想加以完善 2.6勇于向传统模式提出挑战并进行有创造性的尝试 2.7 是否善于发现资源、进行完善及富于创造性评语 3.对客户的关注程度评定 3.1对内部及外部客户能够坚持关注其期望值及需求 3.2 掌握客户的第一手资料并用于改进自身的产品及服务3.3 对客户的需求进行积极响应并提出改进办法 3.4以客户为中心进行沟通并付诸行动 3.5赢得客户的信任和尊重评语 4. 培养及领导下属的能力评定 4.1 能够建立并保持一个高效的工作团队 4.2 能够与他人很好的沟通并分享信息资源 4.3 能够全面、实时并及时地完成工作评估 4.4能够经常提供建设性的反馈及指导意见 4.5 能够协助徒弟确定未来具有挑战性的目标

人事部绩效考核指标

人事部的绩效考核可以更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。以下是为你整理的人事部绩效考核指标，希望能帮到你。行政人事部服务质量考核方案一、适用范围：行政人事部二、行政人事部质量考核内容：1.0公共考核项:1.1月工作完成率1.1考核数据来源：1.1.1根据部门目标管理指标、周工作计划、会议纪要、公司领导安排的工作、月度工作总结，由公司领导负责检查考核。 1.1.2因公司或工作需要，出现的临时工作和重要事项，由公司领导负责考核记录。 1.2计分方法:根据行政人事部对每月工作完成的统计，以每月未完成工作÷每月上报工作计划×100%。：1.2.1奖罚办法：达到95%，即可获得10分，超过95%，每件加1人，最高不超过10分;低于95%，每件扣1分，最高不超过10分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分4分。 2.0工作协调处理：2.1考核数据来源：根据部门工作联系单及相关记录表格。部门工作联系单及相关记录表格工作联系单经公司领导确认，作为考核检查依据。 2.2计分方法:2.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-3分的奖励;未完成每件扣0.5分，最高不超过3分，造成重大不利影响或引起严重投诉，单件扣分1.5分。

3.0员工培训管理：3.1考核数据来源：根据公司培训要求和部门培训计划，在培训规定内检查，请假(含事假、病假和国家规定的假期，但正常轮休不计算在内)不纳入考核。 3.2考核奖罚办法：3.2.1奖罚办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励;对培训计划内培训工未能按期按时培训，每例扣分1分，在规定的时间内未进行整改，每例扣2分;部门培训未按计划及时开展，每例扣1分。 4.0管理档案(含客户资料、业主档案资料)：4.1考核数据来源：根据公司文件体系要求和公司行政文件管理办法，文件资料的检查含：住户档案、现行记录、行政往来文件、规章制度、体系文件、社区文化、客户访问相关资料等。 4.2考核奖罚办法：4.2.1奖励办法：按期按质完成，由公司根据完成的质量和效果给予0-5分的奖励。 4.2.2处罚办法：未按照公司文件体系要求和公司行政文件管理办法操作，每例扣0.5分，在规定的时间内未进行整改，每例扣1分。 5.0人员流失率：5.0招聘及时：5.1考核数据来源：公司招聘计划和部门补员要求及员工到位时间5.2考核奖罚办法：5.2.1奖励办法：按期按质完成招聘工作，由公司根据完成的质量和效果给予 0-20分的奖励。 5.2.2处罚办法：正常补员计划，每延迟一周扣0.5分;2周内未补员扣1分。因人员缺编或不到位，影响公司或部门正常运作，扣1分;严重

住院医师规范化培训师资绩效考核办法相关

附件1：金华市中医医院临床教学查房质量评价表带教老师姓名：职称：患者病历号：疾病名称：考核项目考核内容标准分得分扣分原因查房准备（15分）1.准备工作充分，认真组织教学查房 5 2.病例选择合适 5 3.熟悉患者病情，全面掌握近期病情演变 5 查房指导（40分）1.有教书育人意识，尊重和关心患者，注意医德医风教育和爱伤观念教育，体现严肃、严谨、严格的医疗作风 5 2.与患者核实、补充病史，指导培训对象认真询问病史 5 3.查体示范准确标准，及时纠正培训对象不正确手法并指导规范查体 5 4.指导培训对象正确判读心电图、影像学资料等，分析各种辅助检查报告单，并提出个人见解 5 5.点评培训对象病历书写并指出不足，指导规范书写病历及总结病例特点 5 6.指导培训对象做出正确的诊断、鉴别诊断，并提出相应依据 5 7.指导培训对象提出正确的诊疗计划 5 8.结合病例，联系理论基础，讲解疑难问题和介绍医学新发展，并指导培训对象阅读有关书籍、文献、参考资料等 5 查房方法（25分）1.结合病例有层次地设疑提问，启发培训对象独立思考问题、训练独立诊疗疾病的思维能力 5 2.鼓励培训对象主动提问，并耐心解答各种问题 5 3.合理使用病例资源，鼓励培训对象临床实践，提高动手能力 5 4.用语专业、规范，合理教授专业英语词汇 5 5.及时归纳查房内容，指导培训对象小结学习内容 5 查房效果（15分）1.通过查房训练培训对象医患沟通、采集病史技巧，体格检查手法，临床思维 5 2.查房内容及形式充实，重点突出，时间安排合理，培训对象能掌握或理解大部分查房内容 5 3.查房基本模式、过程、效果达到预期目的 5 指导医师总体印象（5分）态度严肃认真，仪表端正，行为得体，着装大方，谈吐文雅 5

行政人事部绩效考核方案模版

整体解决方案系列行政人事部绩效考核方案模版（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-17931行政人事部绩效考核方案模版Template of performance evaluation plan for the administrative personnel department 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化，特此制定绩效考核主要是对公司所有员工进行的定期考核，适合公司所有已转正的正式员工。下面就是详细的行政人事部绩效考核方案，仅供参考。一、目的 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神; 2.科学评价部门内部员工的工作效果; 3.确定部门内部员工的绩效工资; 4.调动内部员工的积极性、主动性; 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据: 1.公司薪酬管理方案 2.公司目标考核管理方案(含补充规定)

3.考勤管理方案 4.司机与车辆管理方案 5.公司其他相关制度与方案三、原则: 1.公平、公正、公开原则 2.效率优先，兼顾公平原则 3.明确规定、严格执行原则四、适用范围: 本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。五、分类: 根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类: 行政人事助理 `2、车队队长)z6 车队司机食堂炊事员六、考核办法: 考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位

类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分;一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 (一)工作目标考核部分: 管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长说明:每周考核一次，月度汇总周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数要求: 周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划! 总结客观、公正、全面4 计划全面、科学) 考核办法: 不符合要求每例扣2-4分; 不按要求时间提交扣得分的3分。司机的考核:适用于司机

人事专员绩效考核标准

人事专员绩效考核标准表编号：BK/QR-XZ-49 NO：B1被考核人姓名夏彬职位人事专员部门人力资源部考核人姓名何万里职位行政总监部门行政中心序号考核项目权重目标值评分等级数据来源自评考核人评分业绩指标到岗及时率1590% 以到岗率乘以权重计分，到岗率低于60% 计0分。下半月增员需求并入次月计算。《增员需求表》、《人事报表》当期人员合格率15 70% 70%以上算满分，65-69%扣5分，60%-64% 扣10分，60%以下0分。此项滚动考查。汇总的《转正申请表》培训工作1090% 岗前培训，10-20人组织一次，一次未完成扣5分。培训签到表10 薪资福利1590% 13号前递交行政总监批复《考勤月报》计满分，延时一天扣3分，误差一项扣3分扣完为止。批复的《考勤月报》15 绩效考核15 90% 直接员工的8号前送交财务，间接员工的 10号前送交财务。迟一天、错漏一项扣2 分。扣完为止。《绩效成绩表》13 一次合同签订率10 80% 当月劳动合同签定率90%以上计满分， 80%-89%的计8分，70%-79%的计6分， 60%-69&计4分，60%以下计0分。《人事报表》、《合同签收表》 10 劳资纠纷 5 0 劳动纠纷造成损失在1000元以上扣10分，损失500-999元的扣5分，500元以下的的扣3分。扣完100分为止。司法、仲裁部门劳动纠纷鉴定 5

品质、效率指标《人事报表》《人力资源成本、产出统计表》 580% 有一项错误扣2分，人员异动满10人，即发布一次新报表。延误一次扣2分，扣完为止。报表电子档 5 行为指标遵守《安全、防火、文明生产管理制度》10一次扣除2分，扣完为止。以行政部稽查通报为据 10 加分指标重大贡献、及突出表现或兼职任务 10 公司“通知、公告”等，或客户感谢信、高管层的赞赏性加分或工作反馈跟进一览表自评总分权重20 主管评分权重80 加权总分被考核人确认考核人确认批准日期

培训专员绩效考核

附表六员工季度绩效考核方案及考核评价表 2013年_培训专员____绩效考核方案考核对象培训专员考核主体部门人力资源部部门岗位专员岗位考核周期季度绩效考核方案绩效考核评价考核系数关键绩效指标（KPI）序号指标名称指标类型指标权重指标定义/计算公式评分规则目标值信息来源绩效结果得分加权分数1 培训计划的完成情况 KPI 10% 实际培训次数/ 计划完成次数 x100% 80-70%不扣分 69-50%扣2分 49%以下扣5分 70% 培训计划和工作报告 2 岗前培训的完成率 KPI 20% 岗前培训人数/ 实际入职人数× 100% 100%不扣分 99-90%扣2分 89-80%扣5分 79-60%扣8分 59%以下扣10分（如外出办公未能进行培训则不扣分，特殊情况不扣分） 100% 人事月报表 3 学员满意度KPI 10% 根据学员满意度评估平均分 70-60%不扣分 59-50%扣2分 49%以下扣5分 70% 满意度调查表工作目标设定序号指标名称指标类型指标权重指标解释评分标准得分加权分数超出目标达到目标接近目标远低于目标

指标（GS） 120-101 100-81 80-61 60以下 4 培训组织工作 GS 20 培训工作组织、协作、配合、课程安排的合理性等方面的综合评价培训工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意。培训工作圆满完成但有些细节有待改善培训工作基本完成但有些细节有工作上的失误但未造成损失培训工作进展不顺利或因个人安排工作失误造成的延期进行 5 外部培训合作渠道建立及维护有效性 GS 10% 跟现有的经贸学校进行对接工作完成情况和与社会外培机构联系建立多渠道的培训除了和现有的经贸学院有对接能给公司提供有价值的课程外，其他外培机构有一定联系，且给企业提供物超所值的课程，定期提供外培机构公开课程与现有的培训学校对接工作良好，每月进行一次沟通及时安排好培训课程与现有培训学校有沟通但频率较低培训课程安排较少与现有培训学校对接较被动无课程安排。 6 培训档案归档管理工作的有效性 GS 5% 培训人员申请费用统计及培训课件、考核、效果评估等全套资料归档整齐便于查找（培训工作的完成情况清新准时月初登记在人事月报表）培训人员、课件资料整齐及时归档（培训工作的完成情况清新准时月初登记在人事月报表）培训档案归档管理整理整齐归档未能及时完成（人事月报表登记的培训工作延误1-3天）培训档案有个别遗落但未造成影响（人事月报表登记的培训工作延误 3-10天）培训档案资料不齐全未进行整理归档工作（人事月报表无培训记录登记） 7 胸卡管理GS 5% 确保进厂员工入职后都能持证上岗，转正人员及时办理正式胸员工持证上岗，办理胸卡及时无误胸卡办理及时，但出现极个别的延误胸卡办理及时但出现办理的延误或更换正式卡胸卡未及时办理且更换正式卡不及时造成一定

培训专员绩效考核表.doc

被考核者考核者指标考核分类指标培训组织工作培训计划完成工作率业绩培训效果工作责任心工作积极性工作态度团队意识服从意识考核得分审核加分绩效考核表所属部门人力资源处职位名称培训专员考核者职位副处长考核期权重量化标准得分得分依据（%）打分标准区间培训工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意91 －100 培训工作组织、协作、配合、效果令各方面很满意81－ 90 30 培训工作组织、协作、配合、效果令各方面基本满意71－ 80 培训工作组织、协作、配合、效果令某些方面不满意51－ 70 培训工作组织、协作、配合、效果令大多数方面都很不满意0 －50 90≤P≤100，P＝实际培训时间 / 计划培训时间91 －100 80≤P<90，P＝实际培训时间 / 计划培训时间81－ 90 20 70≤P<80 ， P＝实际培训时间 / 计划培训时间71－ 80 50≤P<70， P＝实际培训时间 / 计划培训时间51－ 70 0≤ P<50 ，P＝实际培训时间 / 计划培训时间0 －50 培训具有革新性价值，被培训者相关工作绩效有突破性提91 －100 培训具有重大价值，被培训者相关工作绩效有显著提高81－ 90 10 培训具有较高价值，被培训者相关工作绩效有一定提高71－ 80 培训价值一般，被培训者相关工作绩效在提高不明显51－ 70 培训价值较低，被培训者相关工作绩效在完全无提高0 －50 91 －100 81－ 90 71－ 80 51－ 70 0 －50 有强烈的责任心，从来没有失职行为91 －100 10 有较强的工作责任心，极少有失职行为81－ 90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为71－ 80 有一定的工作责任心，时常有失职行为51－ 70 基本上没有工作责任心，工作失职习以为常0 －50 工作非常积极，工作任务从来不会延迟91 －100 工作较为积极，工作任务极少延迟81－ 90 10 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟71－ 80 工作不太积极，工作任务经常会延迟51－ 70 工作很不积极，工作任务延迟习以为常0 －50 有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91 －100 10 有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作81－ 90 有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作71－ 80 有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作51－ 70 基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作0 －50 有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91 －100 10 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准81－ 90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准71－ 80 有一定的服从意识，时常违法规章制度和工作标准51－ 70 基本上没有服从意识，违反规章制度和工作标准习以为常0 －50 考核者简评签名：上级审核签名：

培训师绩效考核办法

96577呼叫中心培训师绩效考核办法（草案） (一)考核目的：将培训中心现有培训师打造成高质量的培训师团队,提高教学质量，提升个人业务能力，激发培训师的工作热情，特制定本考核办法。 (二)适用范围：培训中心培训师、承担中心培训任务的临时培训师（暂时不包括外聘培训师） (三)考核原则： 1、业绩考核+行为考核 2、考核结果与培训师收入挂钩 3、考核体现拉开差距，以奖为主的原则 4、考核过程确保客观、公平、公正 5、业绩考核以结果为导向，行为考核以过程为导向 6、考核以培训师业绩的提高为最终目标，兼顾培训师自身的长期发展 (四)考核内容：对培训师的考核主要是基于授课质量和工作行为的评价。授课质量的考核内容包括：学员满意度，工作行为的考核内容包括：培训实务管理、培训技术与手段、教学的组织管理与实施。 (五)考核周期：业绩考核根据每次培训效果进行考核，行为考核按年度进行考核 (六)考核程序：业绩考核程序 1)每次培训前，业务经理将培训质量调查表交给培训师或者主任。 2)培训师或者话务管理在每次培训结束后发放学员培训质量调查表，由第三方（部门主任）收集入信封并加以密封字。 3)培训师或者主任将话务员培训质量调查表带回交给业务经理，业务经理检查密封无误后接收。 4)业务经理负责对学员培训质量调查表抽样选取调查（不少于20 份），除去最高和最低的评分各三份，得出平均质量得分，作为考核依据。 5)业务经理在培训后和地方教育干部沟通，了解培训师培训效果（这里的培训效果不包括业务经理在设计开发培训项目方面的效果）。如教育干部对培训师存在负面评价，则启动特别调查程序——将教育干部调查表寄给教育干部，由其填写后寄回，作为考核依据。 6)业务经理综合学员培训质量和教育干部满意度对培训师的此次培训质量进行考核。 7)业务经理将考核结果通知培训师，提供相应的书面材料。 8)培训师和业务经理进行充分沟通，对考核结果、出现问题以及改进方法达成共识。

人事专员月度绩效考核表

人事专员月度绩效考核表考核项目关键绩效指标（KPI）分值目标要求评分标准及依据自评上级评定日常工作招聘工作10 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；拓展招聘渠道，控制招聘成本；在规定时间内人员到岗率90%以上；部门内部员工离职率及新近员工离职率控制在5%以内；招聘成本控制（实际招聘资金使用量占预算资金的比重）；各种渠道招聘成功的百分比；员工流失率；劳动合同管理 10 组织与公司各部门人员签订及续订劳动合同；负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；及时整理并归档保存未及时完成劳动合同的签订、变更、续签扣2分/次员工关系管理 10 严格按公司规定执行员工入职、离职面谈及相关手续办理，处理劳动争议，处理员工申诉、人事纠纷等。员工入职、转正、离职中出现差错，或手续不完整，依据具体情况扣2-5分/次薪酬福利10 根据公司制度，为员工办理社保、公积金及其他福利。负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持未合理处理员工工伤、医疗、生育、失业、养老事宜扣2 分/次；未按时按量完成减员工作扣2分/次绩效考核10 定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据。未按时实施绩效考核扣2分/ 次；未及时汇总归档绩效考核数据扣1分/次员工档案管理 5 及时建立员工档案，做好员工档案整理、信息化更新工作；做好档案保密管理员工档案管理中出现丢失、差错扣2分/次考勤管理 5 严格按公司规定执行考勤、出差等手续，并做好相关记录未按公司流程执行扣2分/次培训 5 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案。按年度、月度执行培训计划，培训课时安排及培训跟进工作完成及时性依据培训课程效果评分工作态度及能力周总结 5 是否认真填写周报表，内容详细、真实每迟报一天扣1分，漏交扣2 分/次考勤 5 出勤率100% 出勤率达100%该项得满分，迟到超过3次此项不得分。专业知识 5 熟悉中国劳动法法律、法规计划性 5 有计划的开展各项工作，对工作（内容、时间、数量、程序）的安排及分配遵循合理性、有效性协作性 5 能积极主动地与其他部门合作，促成部门内外相关工作的高效完成执行力 5 严格执行上级的指示、决议、计划并及时跟进执行中的工作进度亲和力 5 亲和力和优秀的人际关系处理技巧

人力资源部人事招聘专员绩效考核表-

人力资源部人事招聘专员绩效考核表- 月份部门员工绩效考核表填表日期: 年月日被考核人: 岗位名称: 所属部门: 考评人(部门负责人): 考核项目项目绩效考核标准与所占分值信息来源得分遵规守纪 4 参照《员工守则》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。 4 B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。 2 公共 C经常违反的公司规章制度、员工守则。 0 绩效工作积极、主动性 4 A工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。 4 考核 B工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。 2 项目 C工作被动，交办的工作任务或事项不问不说，但也没有结果。 0 服从领导派遣 4 A接受部门领导任务派遣后及时进行复命。 4 B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。 2 C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。 0 团队协作能力 4 A除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。4 B除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。2 C除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。1 招聘任务执行情况20 接到招聘任务后，编制招聘信息并及时发布招聘信息。 6 岗位招聘任务未出现遗漏现象。 8 关键招聘渠道选择有效性。 6 绩效

考核人事档案管理 15 员工档案建档及时性。 5 项目员工档案信息更新及时性。 5 员工档案信息完整性。 5 人事手续(入职、离职、A在接到手续办理通知后，总能及时完成。 10 岗位变动等)完整办理B在接到手续办理通知后，偶尔不能按时完成。 5 及时性。 10 C在接到手续办理通知后，经常不能按时完成。 2 员工动态管理 15 要求每月23日前向直接上级递送员工动态统计信息。 7 报送的员工动态统计信息表内容准确无误。 8 招聘信息查询 4 每天定期浏览主要招聘网站的求职者信息，并做好记录。 4 公司例会组织管理 20 每月在例会召开日之前两日向与会人员传达会议通知，保证会议组织安排的周到性。6 对例会中形成的会议决定进行及时跟进并将监督检查结果及时报告总经理。 8 在每次例会结束后的1日内，完成公司例会会议纪要的拟定、打印、下发工作。6 部门专项考核项目备注:1)各部门员工绩效考评:由本部门负责人进行上评;再由人力资源部根据月内抽查记录进行核准。 2) 部门专项考核项目由各部门负责人结合本部门每月工作管理实际进行填写，所占分值共计10分;如果本合计

怎样做一个好的培训专员

怎样做一个好的培训专员根据我自己的经验，如果按影响力和提供工作结果的能力对培训专员分级，培训专员甚至可以划分成九个段位：一段，培训专员完全被动工作，领导要把任务布置的足够具体明确才能够采取行动，当领导指定培训什么课程时，他们的工作仅限于联系培训公司，沟通培训课程，甚至更深的培训沟通工作也不能到位二段，培训专员基本被动工作，领导指定培训主题、划定培训人员参加范围，二段培训专员可以做的是找几家培训公司比较价格、课程质量、老师水平，并进行培训沟通工作，然后做一些培训的准备工作，如会场服务、老师服务、培训现场服务等工作三段，培训专员在二段的基础上可以提高的是，不但会考察比较采购的课程、做好课程服务，还能够主动做一些培训前和培训后的学员沟通工作，并能够在培训时做好培训现场的管理和沟通四段，培训专员在做好上述工作的同时，能够为学员提供训前训后的培训服务工作，如培训后的课程要点下发与提醒，课程前的问题调研与收集，课程前与培训公司就培训效果的界定、沟通，培训课程完毕的评估管理等工作五段，培训专员就不需要领导指定明确的培训课题，只要领导划定一个大致的人员能力要求范围，五段专员可以自己与培训公司、培训老师沟通，根据领导划定的范围做出一个初步的培训方案报领导审批，领导审批后，五段专员马上可以组织培训前的调研、课程设计、训前辅导、训前的管理流程制定等工作，培训中的管理和训后辅助授课老师进行课后跟踪以保证培训效果六段，培训专员能够在做上述工作的同时把自己锻炼成培训顾问，每次培训课程结束后，自己能够帮助各部门制定该部门培训计划，把外部老师的培训知识迅速复制，在企业内部有效传播，把培训效果真正落到实处七段，培训专员则可以根据培训前、培训中、培训后的培训管理流程，制定出培训绩效增值办法，有效的辅导培训学员，真正落实培训绩效，必要时可以在授课老师指导下，独立对学员做出课程辅导，并担当学员的学习顾问八段，培训专员自己能够根据公司的战略要求和年度经营计划做出年度人员能力规划，并根据年度人员能力规划进行人力资源现状摸底调研，做出人员胜任力分析，根据现有人员的能力现状和胜任标准差距制定针对性的能力培育计划，年初就与领导沟通能力培育计划并申请资源支持，获得领导支持后，整个年度有条不紊的按计划组织培训、辅导、教练、轮岗锻炼、标杆学习、师带徒训练、自我学习等多种形式的训练，并按流程落实培训效果，直接把培训和企业整体绩效挂钩，培训专员成为领导及各部门的绩效提升助手甚至教练，真正把培训工作由被动变成主动九段，培训专员不但是培训组织运营高手而且是培训管理高手，能够在做好上述所有工作的基础上制定清晰的培训流程和培训管理制度，把培训工作变得标准化、可复制并与企业绩效考核体系建立链接，实现培训工作的体系化、实效化和规范化

培训师绩效考核

培训师绩效考核篇一：培训师绩效考核表月份培训师绩效考核表中国最值得信赖的餐饮服务品牌中国最值得信赖的餐饮服务品牌篇二：培训师绩效考核评定标准呼叫中心培训师绩效考核办法 (一)考核目的：提高培训质量，提升个人业务能力，激发培训师的工作热情，特制定本考核办法。 (二)适用范围：电销中心培训师考核原则： 1、所培训新员工业绩评定+销售主管评定+直系主管评定 2、考核结果与培训师收入挂钩 3、考核体现拉开差距，以奖为主的原则 4、考核过程确保客观、公平、公正 5、业绩考核以结果为导向，行为考核以过程为导向 6、考核以培训师培训能力的提高为最终目标，兼顾培训师自身的长期发展 (三)考核内容：对培训师的考核主要是基于授课质量和工作行为的评价。授课质量的考核内容包括：学员满意度，工作行为的考核内容包

括：培训实务管理、培训技术与手段、教学的组织管理与实施。(四)考核周期：业绩考核根据每次培训效果进行考核，行为考核按年度进行考核 (五)考核程序： 7、所培训新员工业绩评定+销售主管评定+直系主管评定所培训新员工业绩评定（销售主管评定）：依据新员工就职期间销售业绩情况（销售业绩发货情况订单妥投情况）行为考核程序（直系主管评定） 1.专业知识评定 1.1熟悉公司对培训师工作要求以及技能和工作程序 1.2熟悉管理咨询培训行业及本公司产品 1.3熟悉并了解对管理培训的工作领域产生影响的政策、实际情况及发展方向 1.4工作中使用工具的熟练情况及专业知识（例如：器材、电脑软件等） 1.5了解下属工作及职责（无有下属不填）评语 2.主动性和创造性评定 2.1为达到工作目标而积极地做出有影响力的尝试 2.2主动开展工作而非一味被动服从 2.3从有限的资源中创造出尽可能多的成果