王思斌社会工作复习提纲
1.试述西方社会工作产生的背景
资产阶级革命及人道主义的张扬；
崇尚个人价值
以人为中心
天赋人权、自由、平等、博爱
宗教伦理下的慈善活动
资产阶级工业革命及其产生的社会问题
资产阶级和无产阶级的对立
农村社会结构解体
原有的社会关系遭到破坏，利己主义扩张
社会问题严重
2.什么是社会工作？
①是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动
②是利用各种资源达致助人目标的过程
③社会工作与一般慈善活动、一般助人活动、怜悯、配给式福利不同。
试比较关于社会工作的不同理解
社会工作的不同内涵
专业性社会工作：其本质在于它是一种根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。注重专业价值观和专业方法。
本职工作之外的不取报酬的社会工作，这是在一般场合下的用法。
对于社会工作的不同界说
专业服务
专业助人过程
科学（弗瑞德兰德）
艺术（贝斯提克）
科学和艺术的完美结合（芬克）
3.试述社会工作的构成要素，并分析其过程结构
社会工作者social worker
服务对象client
社会工作价值观values
专业助人方法methods
助人活动helping
社会工作者启动互动过程
受助者反应使程展开
不断充实新内容的循环
相互理解与合理的行动是社会工作过程有效运行的深层结构
1.试述社会工作者在社会服务中的角色
?提供直接服务的基本角色
?服务的提供者
?案主的支持者
?行动的倡导者
?提供间接服务的拓展角色
?助人过程的管理者
?资源的获取者
?政策的影响者
?社会工作的研究者
2 试述社会工作的功能
□社会工作的助人功能
救难
解困
促进人的发展
?社会工作对维持社会秩序的功能
通过解决社会问题维持社会秩序
通过预防问题维护社会秩序
通过实施和修订政策维持社会稳定
3.试分析在我国发展社会工作的必要性
1.体制改革：十年“文化大革命”使我国积累了许多社会问题，加上某些政策带来的影响，
社会问题的复杂性和尖锐性已十分突出，包括回城知识青年的待业问题、剩余劳动力的出路问题，贫困问题、人口老化和独生子女教育问题。这些问题要靠社会政策来化解，靠体制改革来解决。
2.社会进步：随着社会的进步，人们的需要也在提高。作为经济体制改革的配套工程，发
展社会服务和完善社会保障体系被提上日程。而社会工作是现代化应付社会问题的一种制度。
1 试述价值观对社会工作的意义
社会工作价值观是社工所持有的助人观念，包括对助人活动的看法，对自己及受助者的看法。社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作。
2.社会工作价值体系内部可能存在哪些矛盾？应该怎样看待这些矛盾？
（1）社会意识形态和社会工作价值观的对立
（2）不同学派之间的价值观争论：功能学派（帮助）治疗学派（治疗）
（3）社会、机构和社会工作者三者在价值观上的矛盾
（4）价值从理论向实践转化过程中的矛盾
3.试指出符合我国社会要求的社会工作价值体系
1.社会价值：平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争。
2.专业价值：敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人。
3.专业伦理：
1社会工作者的行为举止
（1）适当性（2）能力和专业发展（3）服务（4）诚实（5）学问和研究
2社会工作者对当事人的伦理责任
（1）当事人利益的首要性（2）当事人的权力和特权（3）秘密和隐私（4）费用
3社会工作者对同事的伦理责任
（1）尊重、公平、礼貌（2）处理同事的当事人。
4社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任：遵守做出的承诺
5社会工作者对社会工作专业的伦理责任
（1）坚持专业正直（2）社区服务（3）发展知识
6社会工作者对社会的伦理责任：促进普遍福利
4．操作守则
是在更微观层面上的社会工作价值，是在各个层面上的价值理念的具体应用，表现为社会工作的各种原则和技术。在这个层面上，操作守则更多地体现为价值、知识和技术的统一。
1.西方社会工作理论经历了哪些发展阶段
（1）“调查”阶段
最初阶段，社会工作者主要关注他们从事的实际工作，很少对工作的本质。过程与方式方法等进行理论的思考。
（2）“精神分析学”阶段
部分社会工作者意识到单以经验来指导自己的实践是不妥当的，开始采用一定的科学理论来指导自己的工作实践。
（3）“精神分析学派”和“功能主义者学派”并立阶段
二者不断发生冲突，都坚持自己的观点并依据自己的观点提供服务。
（4）“获得”阶段可应用于社会工作的理论在数量上获得巨大增长。
（5）“盘点”阶段对理论做清点、整理和评估，产生了许多不同的理论清单。
（6）“理论统一”阶段一些体现社会工作本质的共同得人概念原理与技巧从各种理论和实践中抽取出来。不同的理论在在观察世界的方式上互不相容，理论统一是不可能的。
（7）“理论归类”阶段多元理论并存被当做一个既定的事实，通过整理、归类使理论空间有序化，产生许多不同的理论分类模式。
3.试述大卫.豪的社会工作理论结构模型
“为社工工作的理论”人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的部分“社会工作的理论”，社会工作实践本身的性质、目的、过程、方法进行说明的部分。
二者相互依存，一种前者蕴含一个后者，经过一定的加工，前者可以转变为后者。
3.简述本章第三节结束的11种西方社会工作理论
（1）心理分析学理论
以弗洛伊德及其追随者的著作、学说为基础形成和发展起来的一种理论，迄今为止，历史最悠久、影响最广泛的理论。它认为社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我和超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成。
（2）认知理论
以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作的主要任务就是帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。
（3）行为主义理论
以行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作是对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。
（4）社会系统理论
以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素说组成的系统整体，社会工作的基本任务就是帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使他们有效配合、相互协调。
（5）标签理论
以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。社会工作的一个重要责任就是通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。
（6）沟通理论
以社会心理学、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论为基础而形成的一种社会工作理论。社会工作的一个基本任务，就是帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利完成。
（7）人文主义理论
以马斯洛的人本主义心理学、胡塞尔与舒茨的现象学与布鲁默的符号互动主义等为基础而形成的一种社会工作理论。社会工作者的任务就是去努力“理解”服务对象的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。
（8）激进的人文主义理论
以早期马克思与现代批判理论家的某些理论为基础而形成的一种社会工作理论。社会工作者的任务就是要与服务对象一道，通过改造现存的社会秩序，来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题。
（9）马克思主义理论
以马克思主义的基本理论为指导而形成的一套社会工作理论。主张社会工作的任务就是与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行为改变现有的社会现实来解决这些社会问题。它更多关注社会结构本身的改变，较少关注服务对象心理、意识形态上的变化。
（10）“增权”或“倡导”理论
从马克思主义变通而来的一种社会工作理论。它主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作组应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排排。
（11）女权主义理论
与激进社会主义或马克思主义理论有密切联系的社会工作理论，主要植根于20世纪6、70年代以来的妇女运动。它认为社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使他们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。
1.试述社会福利的概念与功能
?广义：指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务、及资源，它既可以是有形的、也可以是无形的，可以是物质的也可以是精神的。
?狭义：是为社会中最不能自助的群体提供的、满足其最基本的生存需要所需的资源和服务，是应急和有针对性的。
功能：
浅功能：提高公民社会地位，改善社会关系，增强社会团结
显功能：解决贫困，失业和不平等社会问题，改善公民的生活素质和促进社会经济发展。
2.试述社会工作与社会福利制度的关系
1）社会工作是社会福利制度的重要组成部分。表现在：
?第一，社会福利服务的组织和推行，依赖社会工作专业来完成，保证其诚信和效果；
?第二，社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保障整个福利制度功能的正常发挥；
?第三，社会工作为社会福利提供知识基础
2）社会工作是社会福利制度中的服务传递者。表现在：
?第一，对社会问题作出反映，在福利服务中确定范围和种类；
?第二，社会工作是一个问题的解决过程；
?第三，社会工作是提供资源和服务的过程；
?第四，提高社会福利服务的效率和效果。
简单说：
社会工作是一个重要的实施社会助人的行动系统。
社会工作专业的发展水平在很大程度山上体现了社会福利制度完善或成熟的程度。
社会工作是社会福利服务的传递体系。
1.什么是社会个案工作
社会个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题、达到个人和社会的良好福利状态。
2.个案工作的理论模式
（一）心理——社会模式
心理-社会模式是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
心理-社会模式的框架
?理论基础：弗洛伊德的人格结构理论、埃里克森的八阶段理论
?针对问题：既包括心理问题、人际关系问题，也包括环境问题
?目标：理解、改变人及其所处的环境。最小的目标是帮助案主享有正常的生活，最终目标是增加案主的自我认识
?案主的角色：病人
?工作者的角色：研究者、诊断者和治疗者
（二）、行为治疗模式
?行为主义理论是行为治疗模式的基础，它与心理分析注重人的内部心理世界不同，其把重点放在人的外显行为上，认为人的行为是通过反映外部世界、学习适应环境而获得。
行为主义个案工作的框架
?理论基础：学习理论
?适应问题：恐惧症、焦虑症、抑郁症、社交困难、问题行为
?目标：小并且具体，可以测量以便于评估，同时还较容易达到
?案主角色：测量行为的基础、频度、强度、周期及发生于其中的环境。写日记记录行为?工作者角色：帮助案主进行行为评估，并运用资源和手段支持案主。与案主制定口头或书面合同，将目标行为及改变计划详细地写出来促使案主改变。
（三）危机干预模式
危机介入的技术
?开始阶段：建立牢固的专业关系；了解案主的问题及其原因；确定介入的目标；有口头
协议
?搜集案主的基本资料
?会谈应集中在正在经历的危机事件上
?发生了什么？
?什么原因？
?什么时候开始的？
?现在怎样？
?有人帮你吗？
?压力最大的问题是什么？什么最使你不安？
?我们把问题集中在------上，你努力------我------
?你觉得什么时候我们再谈比较好？
?中间阶段：进一步搜集资料，重视此时此地的问题，指出事情的前因后果，帮助改正对
问题的认识；减低焦虑，释放能量
你能告诉我更多关于------吗？
让案主倾诉以减轻焦虑
帮案主看看什么样的办法有效，给案主一些榜样
给案主布置作业，促使他改变思考方式
下次见面前，你先想象怎样才能------
?结束阶段：回顾所作的事情，看是否达到了目标
回顾开始时双方协议要做的事执行的如何，达到了什么目标
提醒案主结束工作关系的时候到了，与案主一起回顾已取得的进步，征询案主对今后生活的想法
案主已经可以重新自主生活、危机结束的标志是：我行了，不用再见你了
危机介入有关的理论和知识
?理论基础：人格理论、自我心理学、学习理论
?危机介入要把引起危机的事件或原因具体化、清晰化
?个案工作者在危机介入中的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化的介入。
（四）任务中心模式
?社会个案工作者倾向于做深入的案主评估和案主建立较深入的关系，而较少倾向于问题解决过程。任务中心模式认为，社会个案工作既要注意社会工作的效率和效果，同时又要节省时间和金钱
问题解决过程及其步骤
?问题探索
?协议
?工作者和案主共同制定出具体的目标
?迈向目标、完成任务
?结束
任务中心模式的工作技巧
?倾听的能力
?抓住案主问题核心的能力
?与案主达成协议的能力
?沟通与回应的能力
?对于案主增权
4 任务中心模式的优点
?在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，而且也是对与案主有关的系统的
?任务中心模式的工作对象可以是个人、夫妇和家庭
?强调案主的优点于有时以及他们的网络资源的重要性
?将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地由案主向工作者倾诉。
1.试述社会小组工作的涵义
?小组工作是一种以两个或以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员之间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。
2．试述小组工作三个主要模式的内容
1．社会目标模式
以系统论与社会学理论基础，强调社会系统与人和群体之间是相互作用和相互影响的，以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去改变和影响社会，
2．治疗模式
以行为修正理论为基础。运用专业知识与技巧促进小组成员的沟通和互动过程中，转变行为，关注个人的心理与行为，为个人提供一个小组的治疗环境，提供心理康复和行为指导。3．互动模式
理论基础是系统理论和场论，关注个人也关注环境，通过个人、小组、社会系统之间的开放和相互影响，达到增强个人和社会的功能。
3.试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式
1．前属期：这是小组的开始。成员处于接近又回避的矛盾心理，社会工作者应鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。可组织一些使成员互相熟悉的活动。
2．权力和控制期：成员之间彼此熟悉后，开始在小组中寻找安全感和回报，试着通过权力竞争与控制的过程，认识和确立自己在小组中的角色，在此期间，成员间互相影响增大，小组内，形成不同角色、地位和关系，形成小组组织的初步结构。
3.亲密期：成员开始更为亲密。关心小组和其它成员，投入增强。开始公开比较小组生活和家庭生活，出现同胞式的竞争，开始意识和承认小组经验的重要性，开始思考小组的目标。
4.分辨期（差异期）：形成良好小组的时期，成员之间彼此熟悉。聚合、接纳。对小组有较高认同。权力竞争和情感波动趋于缩小，更加联合、客观、合作。能提出更现实的建议或计划，实施大型项目。
5.分离期：小组进行到终结且小组目标已经实现。开始在其他地方寻求新资源满足自己需要，在转移和打破已经建立的默契时可能出现焦虑，如内聚。情绪反复等。
4.为什么要对小组中的互动进行控制？怎样有效的进行控制？
在小组工作过程中，社工作为管理者应该对该过程进行有效控制，同时，他必须对助人相关的诸多资源，信息进行协调、安排、管理、以实现小组工作的高效率，保障小组活动的按计划向目标进行。
?在小组中使用和发展小组规范
?恰当地利用小组中的角色和地位
?提高小组凝聚力和小组目标
1．什么是社区工作？其目标是什么？
是专业社会工作一种基本方法，以社区和社区居民为案主，提供助人的、利他的服务。
其目标是：通过发动和组织社区居民参与集体活动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区进步。
2．试述罗斯曼社区工作三模式的基本内容
1 地区发展模式：
在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。
2 社会计划（社会策划）模式：
依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。居民比较被动，只限于提出修改意见。
3 社会行动模式：
在西方社区工作中十分常见。适用于社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。针对社会不公平、剥削的现象，社区工作者动员、组织居民，采取集体行动，以游行、情愿、传媒呼吁关注等方式求得公正解决问题。
3.试述社区工作的过程
（一）建立关系：社区工作者要建立专业助人的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及各机构、各社团的领导人与各界的代表人物和知名人士。
（二）收集资料：（1）社区的基本资料
（2）社区内的资源
（3）社区内的问题
（4）社区评估
（三）制订计划：
（1）整体规划，即对社区工作的现在与将来进行规划，可分近期规划与长远规划
（2）具体规划，对社区中亟待解决的问题制订出工作方案。
（四）社区行动：
1.会议：需要社区居民。社区内各组织通力合作。通过召开会议，大家交流意见，求得共识，获得参与、合作的承诺。
2.教育与宣传：为了争取外界的理解、同情和支持外，也是为了调动社区居民的积极性，使其积极参与社区工作。
3.人事：应与社区居民及社区内各组织建立良好人际关系，组建开展社区工作的组织，发掘与培养社区内的领导人才。
4.财务：筹措资金，编制预算，支付费用，管理财务。
5.协调：避免重复和浪费，社区工作者应帮助大家交换信息、沟通意见、明确分工。
6.成效评估：对已有成绩进行肯定，获得居民更大的信任和支持，使工作者有成就感。对社区发生的变化有更确切的了解。有利于随时弹性修正方案，有助于未来设计的方案更合理。
1.什么是社会行政？试述宏观社会行政与微观社会行政的内容？
社会行政是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。其核心内涵是执行、实施社会政策。
宏观社会行政实际上是在较大范围内执行社会政策，它一般与政府行为有关，因为一般说来，只有政府才有在如此广大的范围内推行和落实社会政策的能力。于是宏观社会行政常常表现为政府的职能行为，是政府官员在一定范围内推行社会政策，指导、帮助、监督、检查、评估政策的落实情况的活动。
微观社会行政是将社会政策变为具体的社会服务环节上的行政活动。在社会福利机构比较发达的国家和地区，它常常表现为社会福利机构的统筹与管理活动，即通过机构的筹集资源和有效地配置资源，更有效地提供服务。
2.试述社会行政的功能
1．将社会政策变为社会服务行动
?解释政策
?制定行动方案
?将方案进一步操作化
2．合理运用资源，促进有效服务
?具体配置各种资源以形成社会服务的能力
?建构良好的环境支持社会服务的提供
?督促社会服务进程，并对之进行评估以提高服务效率
3．总结社会政策的执行经验，提出修订建议
?社会政策的落实是通过社会行政完成的
?社会行政人员由于对政策的执行和落实有深入的了解，因此有评估社会着政策合理性与可行性的资格
3.社会行政作为一种管理活动包括哪些主要环节
（1）社会服务的计划
（2）社会服务的组织
（3）督导与激励
（4）服务系统中的协调与控制
（5）评估与报告
1.老年社会工作理论对老年社会工作实务有何指导意义？
社会撤离理论认为，老年人因活动力的下降和生活中角色的丧失，希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。
符号互动理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的。社会交换理论认为社会互动是一种双方交换的行为，在交换过程中双方都考虑各自的利益，企图根据他们在某些方面的利益来选择相互作用，当互动双方都达不到自我的目的，社会互动就会趋向停止。
活动理论认为活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能适应社会。
连续性理论认为，不论是年轻还是年老，人们都有着不同的个性和生活方式，而个性在适应衰老时起着重要的作用。
不同的理论反映出老年人的不同处境与现状，更反应当下的需求，因而对老年事物工作的开展祈祷理论指导，方向指导的作用。
2.为什么在我国要大力发展老人社区服务
1．家庭照料功能的弱化
2．老人们大多愿意在他们熟悉的社区环境中生活
3．老年群体数量的急剧增长，现阶段国家经济无力发展机构照顾。
4．可以有效利用社区内的一切闲置资源
5．走正规照顾与非正规照顾相结合的道路，满足老年人不同层次服务需要
6．无经济能力去敬老院的老人，有权从生活的社区得到关怀和帮助。
1.残疾人产生原因理论
个人责任论是将残疾现象的归因于个人（或家庭）原因的理论。这一理论讲残疾现象同广泛非残疾现象相比较，认为残疾是一种个别的、特殊的现象。是由个人（或家庭）造成的。一个人患有残疾只能是个人或家庭的悲剧或不幸
社会责任论则认为，一个人患有残疾主要是由社会因素造成的，不管是先天还是后天。这一理论把人当做社会的人、认为社会负有改善人的生存条件的观点有益于人的健康发展。2.看待残疾人理论
正常化理论所谓正常化就是为受助者提供与平常人相似的生活环境，包括让他们回到自己熟悉的平常社会，过常人的生活。
3.残疾人工作方法理论
回归社会论让残疾人回到熟悉的社区中接受照顾，让他们在一般的社会中过正常的生活。
社会工作概论(王思斌)
第一章社会工作的领域和涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩 第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度围去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 是在长期的助人活动基础上发展起来的。
社会工作导论王思斌笔记
第一章社会工作概论 第一节什么是社会工作 一、社会工作是一门科学的助人方法 （一）社会工作的概念 概念：社会工作被看做是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为基础、用科学的方法助人的服务活动。 （注意：利他主义十分重要。后面第三章社会福利的功能，P55，第七点，说的也是利他主义。不仅如此，社会工作中级实务书上也有相关内容。从现在起就要树立利他主义的思想，并且将之运用于随后的思考中。千万要记得，如果只是单纯地背诵几乎不会起到多大的作用。想要高分，一定要理解。例如，社会工作道德操守P95，具体的道德要求，第一，以受助者利益为优先。就是利他主义的实际运用。请保持这样的思考逻辑。） 社会工作的开端：1989 美国慈善学院6周训练班培训“友善访问员” 同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立并开启两年的社会工作教育（二）社会工作的本质 给出概念之前先说说这个知识点的记忆方法。从学科、科研（包含教育）和实践三个方面进行理解。 学科：社会工作是一门应用社会科学，是一门研究人与社会的实用科学 科研：以一般的社会现象和社会事实为研究对象，可能会不明白为什么要研究社会现象，这个将在后面第三章社会福利部分详细解释。 实践：以理论结合实践服务于有困难的社会成员 （这里为什么要从这三个方面理解，是因为当前社会工作中国化，或者成为本土化的进程还是比较缓慢的。购买社会工作服务还不像购买医生、会计服务那样普遍，所以暂时只有这三个方面有详谈的内容。值得一提的是，社会工作的科研，也就是教育得到了相当的发展。要保持这三个方面思考的逻辑，遇到书上没有的题目也不要慌张，从这三个方面有条理地进行阐释。有条理从来都不会是坏事。所以清楚地记好这三个方面） 给出较为清晰的表格框架： 实质学科 助人自助 物质精神并重 科研、教育形成社会互助系统（P155，通用过程基本系统可参考）实践更高层次是促进人的发展 这里也要注意一下，书上写的是“助人”是本质，“助人自助”是深层揭示。我个人不建议这样回答。理解上确实是这样，但是若出现在试卷上，希望大家直接写本质是“助人自助”，随后从我列出的三个方面结合“助人自助”进行阐释，表格的第四列请务必记得。 （三）社会工作是一种助人活动 这里很乱，建议大家将其看做是对本质的延伸理解。正如前面所说，要在实践上面理解本质，这里强调的就是社会工作的实务属性，以及其科学属性。建议与本质联系起来进行理解。 二、社会工作是一个专业 （一）社会分化与专业 （这里涉及到涂尔干的社会分工理论以及功能主义学派，比较复杂，因此不做归纳，只做解释。解释来源于本校某教授，我考研的时候经常去请教他，老师给了我很多理论上的帮助。也建议大家多黏黏老师，经常会有意外收获的。） 举个例子解释下分工，社会分工实际上是经济发展的成果，以前裁缝包办一件完整的衣服，
王思斌《社会工作概论》章节题库(社会工作理论)【圣才出品】
第四章社会工作理论 一、名词解释 1．行为主义理论 答：行为主义理论是以实验行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。 2．心理分析学理论 答：心理分析学理论是以弗洛伊德及其追随者们的著作、学说为基础形成和发展起来的一种社会工作理论，也是迄今为止历史最悠久、影响最广泛的一种社会工作理论。它认为人的行为是由本能所驱使、而由人格结构中的“自我”与“超我”所控制的。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”“超我”之间关系的失衡。社会工作的主要任务就是对服务对象的变态人格进行治疗，帮助服务对象恢复本我、自我与超我之间的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务。 3．认知理论
答：认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。与心理分析学不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是要帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。 4．社会系统理论 答：社会系统理论是以一般系统论及其社会学版本——结构功能主义等为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。它把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调或均衡是该系统运行与维持的基本条件，也即是个体生存与发展所必需的基本条件。当这个条件得不到满足，即系统内部的各个子系统或各个元素之间不能有效配合、相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的生存与发展就会出现问题。社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调。 5．增权理论（武汉科技大学2014年研） 相关试题：增权（中国社会科学院2012年研） 答：增权理论是一种主张在宏观的社会变革未发生之前，社会工作者应协助服务对象为了他们的利益向现存的社会结构争取权利，促使现存的社会结构做出一些有利于服务对象的制度或政策安排的社会工作理论。该理论从马克思主义变通而来。马克思主义希望通过大规模的社会变革来解决现存的各种社会问题。然而现实中许多可行的社会工作却是与个体、家庭、群体或小型社区有关的。为了能给这些小规模的社会工作实践以理论上的指导，将这些
王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第一章 社会工作的领域与内涵)【圣才出品】
第一章社会工作的领域与内涵 1．试述西方社会工作产生的背景。 答：西方社会工作产生的社会历史背景可以总结为以下几个方面： （1）资产阶级革命及人道主义的张扬 以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心，一切为了人的利益。法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到了自己的旗帜上。资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。而资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。 （2）工业革命及其引发的社会问题 18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。接着到19世纪30年代，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。工业革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。这表现在： ①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级。阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，两个阶级日益尖锐地对立起来。 ②资本主义经济的高速发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者。他们走出农村、进入城市，大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构。 ③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。 ④社会问题大量出现。在资本主义的发展中，自由竞争使得竞争中的失败者沦为贫困、
无助的一群，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。这些不期而遇的社会问题引起了许多思想家、政治家及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦。社会工作就是众多尝试中的一种。 2．试述社会工作的领域。 答：社会工作的领域是广泛的，就它的主要方面做初步分类主要有： （1）按服务对象的生理和社会特征分类 按此标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。除了上述类别外，按生理特征，还可分为妇女社会工作、残疾人社会工作等。 （2）按服务对象遇到的困难分类 服务对象所遇到的困难大致可以分为如下几个方面： ①日常生活方面的问题 这方面的问题包括因身体不适或身患疾病而难以自理，因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调，因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不睦，儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题，因住房紧张影响正常生活等。日常生活给人们特别深刻的影响，为有困难者解决日常生活方面的问题是社会工作的重要任务。 ②就业方面的问题 这方面的问题包括：失业问题，就业中的性别歧视，工伤、劳资关系不协调，职工合法利益未能有效保护，退休金不足或退休后的福利、医疗缺乏保障，工作压力过重造成的精神健康问题等。 ③个人行为方面的问题 这方面的问题包括：自我封闭、孤独与偏执，吸毒、酗酒、赌博和犯罪等。
社会工作导论(王思斌)
社会工作基础知识 一．社会工作概述 1.社会工作的涵义与性质 含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。 ②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。 性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务； 从定义②上说，社会工作是一种道德实践。所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。 2.社会工作的产生与发展 （1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。 （2）社会工作的产生 西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。 ①社会工作的形成 A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。 B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。 C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。 D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。 E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。 F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。 G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。同时荷兰阿姆斯特丹社会工作学院成立，开始社会工作训练，社会工作逐步形成。 ②现代社会工作是实践的产物 A.社会变迁产生的诸多社会问题需要人们去解决 B.在解决问题过程中长期经验的总结 （3）社会工作的发展 ①专业目标的发展 A.1917年，（美）玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。 B.玛丽·芮奇蒙《什么是个案工作》使个案工作成为专业方法被社工接受。到20世纪30年
王思斌《社会工作概论》(第3版)配套题库(章节题库-社会个案工作)【圣才出品】
第六章社会个案工作 一、名词解释 1．社会个案工作（南京航空航天大学2014年研） 答：社会个案工作是指由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务。目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。 2．自我心理学 答：自我心理学是指埃里克森提出的认为人的自我心理发展经过了八个阶段的理论。他认为，在心理发展的每一阶段上都存在“危机”，危机的解决标志着人生从前一阶段向后一阶段的转折。顺利地渡过危机是一种积极的解决，反之是一种消极的解决。积极的解决有助于自我力量的增强，有利于个人适应环境；消极的解决则会削弱自我力量，阻碍个人适应环境。并且，前一阶段危机的积极解决会扩大后一阶段危机积极解决的可能性；消极解决则相反，会缩小后一阶段危机的积极解决的可能性。 3．学习理论 答：学习理论是指强调环境或境况决定人的行为，行为的产生受当时行为条件的制约，因此行为会因情景而改变。每个人的人格特点是个人和环境变量持续相互作用的结果。学习理论重视观察学习的重要意义。这包括观察“示范者”的行为及所受到的强化，这是由于看到他人行为被强化而代替自己行为的强化，因而观察者也能学习到示范者的行为。
4．心理防卫机制 答：心理分析理论是指基于对人的性心理发展过程的分析。自我防卫机制是个人应付焦虑、防止自我过分强大、保持心理平衡的手段。正常人都会在日常生活中使用它，但过分使用则会导致心理问题。 5．本我、自我、超我（浙江师范大学2012年研） 答：本我、自我、超我的含义：弗洛伊德认为，人格的发展在很大程度上是受“无意识”驱动的。弗洛伊德将人格划分为三个部分：本我、自我和超我。 ①本我是人格结构中最原始、最隐秘的部分，其基本成分是人类的基本需求和冲动，特别是性冲动。本我受本能驱动，遵循快乐原则。 ②自我是从本我中分化出来的。由于本我的各种需要在现实中不可能立即和全部满足，个体必须接受现实的限制，学会在现实中获得需求的满足。于是，这服从现实的一部分即从本我中分离出来，成为自我。自我遵循现实原则。它在本我、超我和现实环境之间起着居间调节作用。 ③超我是从自我中分离出来的，是人格结构中的最高部分。它是个体接受社会道德规范的教养而后逐渐形成的，服从社会的道德要求，在整个人格结构中居于管制地位，对人格的其他部分进行审查和监控。它遵循的是完美原则。 在三者中，自我和超我属于意识层次，本我属于潜意识层次。后者长期处于前者的压抑和控制之下，处于无意识状态。在人格发展过程中，本我、自我和超我三者如能和谐一致，那么人格发展过程将会是正常的；如果三者失衡甚至长期冲突，人格发育将会非常困难，甚至出现某些心理疾病。
王思斌社会工作概论复习提纲
第一章社会工作的领域与内涵（重点） 1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－ 2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。P8 3、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P9 4、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P10 5、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P12 6、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。P12 7、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。P14 8、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15 第二章社会工作的功能（重点） 1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。P21 2、助人过程特征：⑴是帮助他人获利的过程⑵是社会工作者同受助者的合作过程⑶是不对称互动①双方在信息占有方面的差异②互动效果上的不对称③合作促成力量的不对称。P22 3、社会工作者担当的角色：服务提供者、支持者、倡导者、管理者、资源获取者、政策影响人P23 4、社会工作的过程模式：是指社会工作者直接提供服务的实务模式，他是对社会工作者提供服务的经验总结。经过环节：接触问题——进一步了解和确认问题——分析和诊断——提供服务——评估服务——终结P29 第三章、社会工作的价值体系（重点） 1、西方社会工作价值的基础：新教理论、人道主义和社会福利观念P44- 2、个案工作者不应该做的事项：⑴说服⑵直接改变当事人的态度和行为或操纵他们⑶做一些为了当事人或针对当事人的事情⑷控制和指导当事人⑸忠告，提供没有恳求的计划⑹为当时人承担责任⑺预先决定结论⑻批准或不批准当事人的行为P50 3、中国社会工作价值体系的建构原材料：⑴西方发达国家社会工作的价值体系⑵中国古代社会工作世间的价值观念⑶当代中国占统治地位的文化价值观念P50
王思斌《社会工作概论》课后习题详解(19-24章)【圣才出品】
第十九章反贫困与社会工作 1．什么是贫困？试述我国的贫困现状。 答：（1）贫困的含义 贫困首先是一种经济现象，同时也是一种社会现象，它通常被分为绝对贫困和相对贫困。 ①绝对贫困又称生存贫困，是指收入难以维持最低限度的生活水准的状况。 ②相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。 （2）中国的贫困现状 ①农村的贫困 a．20世纪80年代以来，随着农村改革和经济的发展，特别是80年代中期之后，国家在全国范围内开展了有组织、有计划、大规模的扶贫工作，使农村的贫困问题得到明显缓解，在反贫困方面创造了举世瞩目的成就。 b．经过20多年的努力，中国农村极端贫困人口迅速减少。2011年贫困线调整为2300元，贫困率上升为13.4％，贫困人口为12800万人。目前贫困人口集中分布在自然条件最恶劣的地区，交通闭塞，人口素质低，因此缓解贫困及农村发展的任务依然十分艰巨。 ②城市的贫困 20世纪90年代以来，随着市场改革的进一步深化，城市新贫民开始出现。我国城市贫困带有明显的转型期的特点，表现为制度性贫困，即贫困的主要原因是体制和政策造成的。制度连续性的断裂造成以国有企业下岗失业工人为主体的城市贫困人口。提前退休、买断工
龄等一些不合理的政策剥夺了企业工人的权利，使其成为边缘化群体。 从地域分布看，集中于东西部欠发达地区，传统产业为主的老工业城市及中小城市。城市贫困人口中还包括相当一部分退休人员、没有工作的年轻人、“三无”对象等。从群体分布来看，城市贫困人口主要由以下七类人员组成： a．企业不景气而发不出工资或所发工资严重不足的职工及家庭人员； b．下岗、失业及待业人员； c．部分退休职工； d．长期从事低收入工作的居民； e．社会救济及优抚对象； f．因物价上涨导致实际收入下降而低于贫困线的居民； g．流入城市的待业农民工。 在这些群体中，第一、二类已构成城市贫困人口的主体。 2．从国际经验看，反贫困的主要武器是什么？社会工作在反贫困中的作用与方法如何？西方国家反贫困福利政策有哪些新的发展取向？ 答：（1）反贫困的主要武器 从世界各国的经验来看，反贫困的武器主要有两个方面： ①福利制度 a．在西方发达国家，福利制度作为一张社会安全网，在为贫困者及贫困家庭提供基本的生活保障方面，起着非常重要的作用。 b．福利制度确保了穷人能够维持一种最基本的生活水准。 c．福利制度作为一种消费补贴，只能帮助穷人维持一种过得去的日子，但不会改变他
社会工作概论(王思斌)
第二章社会工作的功能 社会工作者及其角色 社会工作者的特征 定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。特征：第一，认同并遵循社会工作的价值准则。在我国表现为有全心全意为受助者服务的思想，不以助人过程牟取私利。第二，他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员。第三，他们掌握一定的社会工作专业方法。 （以上这些内容有利于我们将社会工作者同慈善人士、行政官员、志愿者等区别开来） 社会工作者在助人过程中的作用 助人过程特征分析 第一，助人过程是帮助他人获利的过程。社会工作是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。 第二，助人过程是社会工作者同受助者的合作过程。 第三，助人过程是不对称的互动。所谓不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。助人过程的不对称表现为：（1）双方在信息占有方面的差异。（2）互动效果上的不对称。（3）合作促成力量的不对称。 社会工作者在助人过程中的地位 社会工作者在助人过程中居于主动的甚至是支配的地位。支配不是对受助者的控制，二是对助人过程的发展进程和方向的控制，是为了提高社会工作的效果而对该过程的管理。 社工作者的角色 1、社会角色的涵义：社会角色是一个社会学的概念，它是指与人们在社会关系体系中所处位置相适应的一整套行为规范。 2、社会工作者担当的角色： （1）服务提供者—向受助者提供服务的人。 （2）支持者—鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。 （3）倡导者—社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者。 （4）管理者—对助人相关的资源、信息进行协调安排和管理。
王思斌《社会工作概论》(第3版)配套题库(课后习题-社会工作的功能)【圣才出品】
第二章社会工作的功能 1．试述社会工作的基本要素。 答：社会工作的基本要素包括： （1）社会工作者 社会工作者（Social Worker）是指服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作者，社会工作活动就无从谈起。从现代社会工作的角度来看，社会工作者不但持有利他主义的价值，而且应该受过一定的科学训练，掌握科学有效的工作方法。社会工作者可以指某一社会工作者个人，也可以指某一具体的社会工作机构。他们是社会问题的评估者、专业服务的提供者、服务过程的引领者和受助者、改变行为的协助者。他们是社会工作的主体。 （2）受助者 受助者（Client）又称服务对象、工作对象或者案主。受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动，他们也是社会工作的主体。受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。另外，只有受助者生活状态的改善才是社会工作成效的衡量标准。 （3）社会工作价值观 社会工作价值观（Values）是社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使它与其他助人活动区别开来。
（4）专业关系 专业关系（Professional Relationships）是指社会工作者基于专业服务的需要同受助者建立的关系。社会工作者在向受助者提供服务的过程中发生着频繁的互动，也会形成多种关系，其中既包括按规范行事的专业关系，也包括因深入交往而产生的、带有某种情感的人际关系。为了保障专业服务的展开和深入发展，达致预期的助人目标，社会工作者要恪守专业关系。当然，在不同文化背景下，专业关系也可能会有各自的特点。 （5）助人活动 助人活动（Helping）是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解和反应。助人活动是社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。在某些场合，助人活动表现为干预行动（Intervention Action），即社会工作者对某些不合理或负面现象的干预，通过干预使这些现象得以向期望的方向转变。 2．试述社会工作者在社会服务中的角色。 答：社会工作者在社会服务中的角色包括： （1）服务提供者 社会工作者首先是向受助者提供服务的人，这里的服务既包括提供心理咨询和意见咨询，也包括提供物质帮助和劳务服务。服务提供者是社会工作者的首要角色。 （2）支持者 社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为受助人积极反应的支持者、
社会工作概论(王思斌)
第一章社会工作的领域和内涵 社会工作的产生和发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 现代意义的社会工作是一种以科学的方法助人的专业活动，它首先发端于西方社会，资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权利。 工作革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。主要表现在： 第一：整个社会日益划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级 第二：资本主义经济的告诉发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖力 第三：资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变成赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分的扩张第四：社会问题大量的出现（饥饿、贫穷、失业、堕落） 综上述，在资本主义的发展中，这些不期而遇的社会问题，引起了许多思想家政治家、及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦，社会工作就是众多尝试中的一种。 二、西方社会工作的产生 对于由资本主义的经济繁荣带来的众多复杂的社会问题，在试图消灭资本主义带来的弊端的途径方面，基本上分为改良和革命两种思路。改良主义者认为，可以采用补救和协调的方法，可以通过修改社会政策来调整各阶层之间的利益关系，减少社会问题，其具体措施包括实施社会救济、提倡人道主义和博爱互助等等。总之，资产阶级改良主义要在资本主义制度范围内去解决自身的问题。革命主义者（马克思主义）从生产关系一定要适合生产力发展的社会运行规律出发，论证资本主义的生产关系已不能容纳生产力的发展，对之进行革命的改造。这不但是对资本主义制度的理论批判，而且是要进行无产阶级革命，打碎旧的人剥削人的制度，建立一种公平的、没有阶级压迫的、每个人都能自由发展的社会。 西方社会工作形成于19世纪末至二十世纪初。受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
《社会工作概论》王思斌版考研笔记
1、《生命因爱动听》(life is a miracle ) 2、关于社工的电视剧：罗家良主演的《边缘故事》讲的是香港青少年外展社工的故事！ 3、《如何对你说》 4、《流氓社工》 5、《癫佬正传》 6、《坎大哈》Kandahar 7、《童党2001》 8、《死囚168小时》【DVD】(英文名称：Dead Man Walking)9、《天使爱美丽》 10、《甘地传》 11、《光猪六壮士》 12、《飞越疯人院》 13、《女人四十》14、小孩不笨(电影版)【VCD】(英文名称：I NOT STUPID)15、四月四日鬼故Si yu si ri (1997) 16、《洗澡》-------------------- 反思出社工在其中的作用！17、《阿甘正传》18、《阳光灿烂的日子》19、《发条橙》20、《十七岁的单车》21、《重塑青春》-----向您推荐团体社会工作的影片；22、上小组工作必须要看的：一部据说美国马里兰大学社工系必看的电影《空难遗梦》里面有很的小组工作的场景。23、还有我们社工系学生必看的《刮痧》，是拿来 反思社工本土化问题的。24、《28天》一一关于团体治疗酗酒的片子；25、无线剧集：《谈判专家》某程度都和社工专业有关；26、有关社会工作矫治------------- << 肖申克的救赎>> 27、刘烨演的< 那山那人那狗>28、《性工作者十日谈》29、《可爱的社工》30、关于同性恋的片子《喜宴》31、关于同性恋的片子《暹罗之恋二十四》32、关于同性恋的片子《断背山》33、关于同性恋的片子、艾滋病敏感题材的电影《费城故事》 (The Philadelphia Story )34、《心灵捕手》、或《骄阳似我》； 如果可以的话，我推荐你看下社工题材的影视作品，如《流氓社工》《可爱的社工》等。 35、《吮拇指的人》；
王思斌社会工作复习提纲
1.试述西方社会工作产生的背景 资产阶级革命及人道主义的张扬； 崇尚个人价值 以人为中心 天赋人权、自由、平等、博爱 宗教伦理下的慈善活动 资产阶级工业革命及其产生的社会问题 资产阶级和无产阶级的对立 农村社会结构解体 原有的社会关系遭到破坏，利己主义扩张 社会问题严重 2.什么是社会工作？ ①是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动 ②是利用各种资源达致助人目标的过程 ③社会工作与一般慈善活动、一般助人活动、怜悯、配给式福利不同。 试比较关于社会工作的不同理解 社会工作的不同内涵 专业性社会工作：其本质在于它是一种根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动。注重专业价值观和专业方法。 本职工作之外的不取报酬的社会工作，这是在一般场合下的用法。 对于社会工作的不同界说 专业服务 专业助人过程 科学（弗瑞德兰德） 艺术（贝斯提克） 科学和艺术的完美结合（芬克） 3.试述社会工作的构成要素，并分析其过程结构 社会工作者social worker 服务对象client 社会工作价值观values 专业助人方法methods 助人活动helping
社会工作者启动互动过程 受助者反应使程展开 不断充实新内容的循环 相互理解与合理的行动是社会工作过程有效运行的深层结构 1.试述社会工作者在社会服务中的角色 ?提供直接服务的基本角色 ?服务的提供者 ?案主的支持者 ?行动的倡导者 ?提供间接服务的拓展角色 ?助人过程的管理者 ?资源的获取者 ?政策的影响者 ?社会工作的研究者 2 试述社会工作的功能 □社会工作的助人功能 救难 解困 促进人的发展 ?社会工作对维持社会秩序的功能 通过解决社会问题维持社会秩序 通过预防问题维护社会秩序 通过实施和修订政策维持社会稳定 3.试分析在我国发展社会工作的必要性 1.体制改革：十年“文化大革命”使我国积累了许多社会问题，加上某些政策带来的影响， 社会问题的复杂性和尖锐性已十分突出，包括回城知识青年的待业问题、剩余劳动力的出路问题，贫困问题、人口老化和独生子女教育问题。这些问题要靠社会政策来化解，靠体制改革来解决。
《社会工作概论》王思斌版考研笔记
《社会工作概论》王思斌版考研笔记 目录 第一章什么是社会工作 (1) 第一节社会工作的缘起与发展 (1) 第二节社会工作的领域 (2) 第三节社会工作的内涵与类型 (2) 第四节社会工作与其他社会科学的关系 (2) 第二章社会工作的功能 (3) 第一节社会工作者及其角色 (3) 第二节社会工作的功能 (3) 第三节社会工作功能的实现 (4) 第四节我国体制转变中的社会工作 (4) 第三章社会工作的价值体系 (4) 第一节价值在社会工作中的地位与作用 (4) 第二节西方社会工作的价值体系 (5) 第三节中国社会工作价值体系的建构 (5) 第四章社会工作理论 (6) 第一节理论在社会工作中的地位 (6) 第二节西方社会工作理论的发展和逻辑结构 (6) 第三节西方社会工作理论流派与归类 (6) 第一章什么是社会工作 第一节社会工作的缘起与发展 一、西方社会工作产生的社会历史背景 （一）资产阶级革命及人道主义的张扬 现代意义的社会工作发端于西方社会，崇尚个人的价值，鼓吹人道主义为社会工作的产生奠定了思想基础。（二）资产阶级工业革命及其引发的社会问题 资产阶级工业革命带来社会生产力的巨大发展，也引发了众多社会问题。 二、西方社会工作的产生 （一）解决社会问题的思路 对资本主义的发展引发的社会问题有两种解决思路：改良主义和无产阶级革命 （二）社会工作的产生 英国1601年的济贫法、德国的救济制度、英美的慈善组织的产生和发展促进了社会工作的形成。 三、社会工作的发展 （一）社会工作专业方法的发展 芮奇蒙德的《社会诊断》是社会工作学科化的重要标志，个案工作、小组工作、社区工作是相继成熟的三种基本的社会工作方法。 （二）社会工作目标模式的变化
王思斌《社会工作概论》(第2版)配套模拟试题及详解(二)【圣才出品】
王思斌《社会工作概论》（第2版）配套模拟试题及详解（二） 一、名词解释（每题5分，共40分） 1．案主 2.行为主义理论 3．普惠主义模式 4．人格结构 5．社会行政 6．家庭沟通 7．矫正社会工作 8．个案研究 二、简答题（每题10分，共50分） 1．建构中国社会工作价值体系的方法论。 2．简述社会工作的实施理论及其所包含的大致内容。 3．简述社会个案工作的实践问题。 4．简述社区工作的基础理论。 5．社会工作专业教育的特性。 三、论述题（每题20分，共60分） 1．试述社会工作的过程模式。 2．中国儿童社会工作有什么特点？应如何发展？
3．社会工作实习模式。 参考答案： 一、名词解释（每题5分，共40分） 1．案主 答：案主又称受助者，是指那些遇有困难自己不能解决，并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者，没有受助者,社会工作就失去了必要性。社会工作者要与案主建立专业关系。在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。这和一般人际关系强调互惠明显不同。 2.行为主义理论 答：行为主义理论是以行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。
王思斌《社会工作概论》配套题库(19-24章)【圣才出品】
第十九章反贫困与社会工作 一、名词解释 1．相对贫困 答：相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。相对贫困的定义基于两个理论假设： ①价值观念上的，认为人的需要不仅限于物质需要，而且也包含文化精神方面的需要； ②物质上的，认为生活必需品的数量和质量标准是不断变化的。 这一定义包含着与其他社会成员的比较，它讨论的是差距，是社会不同部分之间的不平等，它依据一定的价值判断。 2．社会剥夺 答：社会剥夺是指对相对贫困内涵的拓宽部分做出规范的概念。按照英国学者汤森的解释，“社会剥夺”是指社会上一般认为或风俗习惯认为应该享有的食物、基本设施、服务与活动的缺乏与不足，即因为缺乏资源而被剥夺了享有常规社会生活水平和参与正常社会生活的机会和权利。英国学者J．斯科特在汤森的基础上引入“公民权”概念，对社会剥夺做了更深入的阐述，认为达到社会常规生活水平和参与基本的社会生活是现代社会中公民权的基本内容之一，如果部分社会成员因缺乏资源而达不到公众认可的一个公民应该具备的生活方式和生活水准，或由于他人排斥丧失了对公共事务的参与，即被剥夺了基本的公民权。
3．社会排斥 答：社会排斥是指某些个人、家庭或社会群体因缺乏机会参与一些社会普遍认同的社会活动，被边缘化或隔离的系统性过程，而且是一个由劣势地位导致某些排斥，这些排斥又导致更多的劣势和更大的社会排斥，最终形成持久的多重劣势的动态过程。社会排斥概念将社会地位、权利、机会等非经济因素引入贫困问题的界定，强调其破坏社会整合的负面作用，即弱势群体缺乏与他人平等的社会地位与权利，缺乏足够的社会参与，从而导致社会整合与社会团结遭到破坏，在很大程度上丰富了贫困概念的社会内涵。 4．资产建设理论 答：资产建设理论是指政府有组织地引导和帮助穷人进行资产积累与投资，而非简单地直接增加其收入与消费。此概念源自美国社会福利学者迈克尔·谢若登20世纪90年代初的著作《资产与穷人》。该书指出贫困者之所以难以打破贫穷的恶性循环，根源在于其难以积累起资产，并提出了一个资产建设的政策方案--个人发展账户。个人发展账户实质是“资产（资本）账户”，个人名下非强制性的、有增值收入和税收优惠的账户，政府对穷人的存款提供配给款或补贴。 5．社会救助（中国社会科学院2012年研） 答：社会救助，又称社会救济，是指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。
王思斌《社会工作概论》配套题库(模拟试题及详解)【圣才出品】
王思斌《社会工作概论》（第3版）配套模拟试题及详解（一） 一、名词解释（每题5分，共40分） 1．社会工作 2．接纳 3．社会系统理论 4．过程技巧 5．督导 6．儿童福利行政 7．社会工作专业化 8．社会福利 二、简答题（每题10分，共50分） 1．社会制度对实施社会工作的影响。 2．简述社会福利的功能。 3．简述小组工作的理论基础。 4．简述监狱化对矫正社会工作的影响。 5．简述社会工作实习的内涵与特性。 三、论述题（每题20分，共60分） 1．试述“社会--心理”模式。
2．试述社会行政作为一种管理活动包括哪些主要环节（内容）？ 3．试述当代中国青少年问题及中国青少年社会工作的发展趋势。 参考答案： 一、名词解释（每题5分，共40分） 1．社会工作 答：社会工作是指秉持利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。这一定义指出，社会工作的本质上是一种职业化的助人活动，其特征是向有需要的人特别是困难群体提供科学有效的服务。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。社会工作要做的是改变，包括改变受助者不适行为，改变他的不利境遇，改善当事人与环境的关系，促进人与环境的良性适应，以及促进人的发展。 2．接纳 答：接纳是指接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。在关于接纳的讨论中，有人提出它与非判断的态度是等价物。其实，接纳远不止于此。它不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。当服务对象的行为违反一般道德，或当他的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。
王思斌《社会工作概论》配套题库(13-18章)【圣才出品】
第十三章妇女社会工作 一、名词解释 1．妇女社会工作 答：妇女社会工作是指主要以妇女为服务对象的社会工作，也就是针对女性在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的社会服务性工作。其目的是为女性的全面发展创造有利的社会条件和社会环境，实现男女两性平等和谐发展。 2．女性主义（南京航空航天大学2014年研） 答：女性主义，又称女权主义。一般认为女性主义既是一种社会运动，也是一种社会思潮。女性主义是一种随着西方女权主义运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利，要求男女平等的社会思潮。它是除马克思主义之外，人类历史上对女性解放产生了革命性影响的理论。女性主义是多元的，可以划分为自由主义女性主义、社会主义女性主义、激进女性主义、文化女性主义、后现代女性主义和妇女主义等不同流派。 3．社会支持网络 答：社会支持网络是指以个体为中心的、起支持作用的关系的集合。社会支持包括情感支持和实际支持。情感支持主要有提供咨询、讨论个人问题等；实际支持主要指通过实物或服务提供物质的、确定的支持。社会支持网络，可以分为以志愿者为本的支持网络、以妇女自助互助为本的支持网络和社区紧急支援网络等不同类型。以志愿者为本的支持网络，是围
绕服务对象的需要，组织若干名志愿者与服务对象建立联系，以便提供及时的帮助。以妇女自助互助为本的支持网络，是帮助有类似问题或需要的服务对象建立互助小组，使她们能以自助助人的方式互相支持。社区紧急支援网络，是以协助个人或家庭预防突发事件或危机为主的支持网络。家庭纠纷、家庭暴力或个人的某种困难，常常因无法得到及时的调解或处理而恶化，甚至酿成悲剧。 二、简答题 1．简述我国妇女社会工作的主要原则。 答：我国妇女社会工作的主要原则包括： （1）不应片面地、孤立地看待妇女问题，不应把妇女问题仅看作是妇女自身的问题，而应站在社会的高度全面地看待妇女问题，把妇女问题当作社会问题的一部分。 （2）不应静止地看待妇女问题，而应该用发展的眼光看待妇女问题。 （3）应充分认识妇女的社会作用。积极宣传、重视妇女的社会价值和社会作用，积极协同社会各部门为妇女自身的发展、真正实现男女平等创造良好的社会环境。 2．简述维护妇女合法权益的方法。 答：维护妇女合法权益的方法主要有： （1）提高妇女法律意识 积极在妇女群众中开展普及法律知识活动，宣传贯彻《妇女权益保护法》，帮助妇女群众提高法律意识、知法守法，并学会运用法律武器维护自己的合法权益。在全社会进行宣传教育，倡导文明、进步的妇女观，逐步破除重男轻女、歧视妇女的错误思想和陈规陋习。 （2）维护妇女合法权益