管理信息系统手写作业

管理信息系统第一章学习资料（*为作业题）

*13.什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？

[答] 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。

*14.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？

信息系统能支持计划工作中的反复试算；能支持对计划数据的快速、准确存取；能对计划的基础――预测提供支持；能支持计划的优化

*15.简述信息技术发展对企业组织的影响。

信息技术正在改变一切，回顾人类社会发展的漫长历史，真正推动社会飞速发展的力量只是近几个世纪的科学技术发明。18世纪蒸汽技术的发明实现了社会的工业革命，进入20世纪中后期，IT技术特别是Internet技术的发展及其广泛应用，人类便从工业经济时代跨入了一个崭新的时代——信息经济时代。

*16.如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会技术系统？

管理信息系统全面使计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面，MIS作为一个人机系统，它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS是面向组织并为组织服务的系统，因此管理信息系统是一个社会技术系统。从社会技术系统的观点来看，管理信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生，而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。

管理信息系统第二章学习资料（*为作业题）

*7.在管理信息系统建设过程中，如何正确处理人与计算机的关系？

答：人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。如果负荷超过了人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点，在信息系统建设中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。在信息处理中，计算机的长处在于；善于依据程序执行重处长的动作、能保存大量的数据、数据加工和处理速度快、善于定量决策；而人的长处在于；能根据经验和大量的知识进行模糊推理和非结构化决策、善于处理各种人际关系等方面的问题、灵活程度大。

*8. 如何理解推行现代管理方法是充分发挥管理信息系统作用的关键因素之一？

答：人们在管理信息系统应用的实践中发现，简单地应用计算机技术提高处理速度，而不采用先进的管理方法，管理信息系统的应用仅仅是用计算机系统防真原手工系统，充其量只是减轻了低层管理人员的简单劳动，其发挥的作用十分有限。建设管理信息系统的目的是要使各级管理人员在计算机系统支持下，从各种繁重的日常事务中解脱出来，以便更好地投入到决策工作中去为了达到这个目的，管理信息系统，尤其是企业管理信息系统就不能简单地对现行系统进行模拟，必须与先进的管理方法和手段结合起来，在系统开发时，融进现代管理思想和方法，改变企业原先落后的管理制度和管理方法，有效发挥管理信息系统在管理中的作用。

*9.信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面？两者关系是怎样变化的？

答：信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发展，组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的，两者关系中信息系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织结构对信息系统的依赖在增强，组织结构的变革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促进了信息系统的发展。

管理信息系统第三章学习资料（*为作业题）

*7.请将以下关系规范化，达到3NF。

教师任课关系模式（教师号，教师姓名，职称，教师家庭地址，系号，系名，系地址，课程号，课程名）。

*8.有学生，专业，院系3个实体，学生有学号，姓名，性别等属性，专业有专业代码，专业名称，负责人等属性，院系有院系代码，院系名称，院长等属性，一个学生只属于一个专业，一个专业可以有多个学生，一个专业只属于一个院系，一个院系设置多个专业，试画出E-R图，并将其转化为关系模型。

*9.某工厂生产多种产品，每种产品由不同的零件组装而成，有的零件可用在不同的产品上。产品有产品号和产品名两个属性，零件有零件号和零件名两个属性。根据语义设计E-R模型，并将E-R模型转换成关系模式。

*10.某个企业集团有若干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工厂按照固定的计划数量生产产品；每个工厂聘用多名职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘用期和工资。工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名。

*11.某汽车公司的配件信息一览表如下，试把它化为符合3NF的关系。

配件编号配件名称型号规格供应商名称供应商地址单价库存量

*12.有关工厂生产产品的数据库，涉及如下数据：

工厂号、工厂名称、地址；

产品号、产品名称、成本；

某工厂生产某产品的数量和日期。

1）设计E/R图；

2）转换成关系模型。

*13.商店销售商品的数据库，涉及如下数据：

商店号、商店名、地址

商品号、商品名、单价。

某商店销售某商品的数量和日期。

1）设计E/R图（属性名用中、英文均可）；

2）转换成关系模型（注明键码和函数依赖）

*14.设某商业集团数据库中有三个实体集。一是“仓库”实体集，属性有仓库号、仓库名和地址等；二是“商店”实体集，属性有商店号、商店名、地址等；三是“商品”实体集，属性有商品号、商品名、单价。设仓库与商品之间存在“库存”联系，每个仓库可存储若干种商品，每种商品存储在若干仓库中，每个仓库每存储一种商品有个日期及存储量；商店与商品之间存在着“销售”联系，每个商店可销售若干种商品，每种商品可在若干商店里销售，每个商店销售一种商品有月份和月销售量两个属性；仓库、商店、商品之间存在着“供应”联系，有月份和月供应量两个属性。

1）试画出ER图，并在图上注明属性、联系类型、实体标识符；

2）将ER图转换成关系模型，并说明主键和外键。

*15.设某汽车运输公司数据库中有三个实体集。一是“车队”实体集，属性有车队号、车队名等；二是“车辆”实体集，属性有牌照号、厂家、出厂日期等；三是“司机”实体集，属性有司机编号、姓名、电话等。设车队与司机之间存在“聘用”联系，每个车队可聘用若干司机，但每个司机只能应聘于一个车队，车队聘用司机有个聘期；车队与车辆之间存在“拥有”联系，每个车队可拥有若干车辆，但每辆车只能属于一个车队；司机与车辆之间存在着“使用”联系，司机使用车辆有使用日期和公里数两个属性，每个司机可使用多辆汽车，每辆汽车可被多个司机使用。

1）试画出ER图，并在图上注明属性、联系类型、实体标识符；

2）将ER图转换成关系模型，并说明主键和外键。

*16.设大学里教学数据库中有三个实体集。一是“课程”实体集，属性有课程号、课程名称；二是“教师”实体集，属性有教师工号、姓名、职称；三是“学生”实体集，属性有学号、姓名、性别、年龄。设教师与课程之间有“主讲”联系，每位教师可主讲若干门课程，但每门课程只有一位主讲教师，教师主讲课程将选用某本教材；教师与学生之间有“指导”联系，每位教师可指导若干学生，但每个学生只有一位指导教师；学生与课程之间有“选课”联系，每个学生可选修若干课程，每门课程可由若干学生选修，学生选修课程有个成绩。

1）试画出ER图，并在图上注明属性、联系类型、实体标识符；

2）将ER图转换成关系模型，并说明主键和外键。

*17.某商店管理涉及商店、商品和职工三个实体，它们分别具有下列属性：

商店：商店编号，店名，店址，店经理

商品：商品编号，商品名，单价，产地

职工：职工编号，职工名，性别，工资

这些实体间的联系如下：百货公司管辖若干个连锁商店，每家商店经营若干商品，每家商店有若干职工，但每个职工只能服务于一家商店。职工参加某商店工作有开始时间，商店销售商品的有月销售量。

1）请画出商店、商品和职工的E-R 图。

2）将该E-R 图转换为关系数据模型

管理信息系统第四章学习资料（*为作业题）

*14. 结构化开发方法与原型法之比较分析

要求：（1）基本思想（2）优点（3）缺点（4）适用场合

1）结构化系统开发方法

基本思想

在系统建立之前信息就能被充分理解。它要求严格划分开发阶段，用规范的方法与图表工具有步骤地来完成各阶段的工作，每个阶段都以规范的文档资料作为其成果，最终得到满足用户需要的系统。

优点

（1）逻辑设计与物理设计分开

（2）开发过程中形成一套规范化的文档，便于后期的修改和维护

缺点

（1）开发周期长

（2）系统难以适应环境的变化

（3）开发过程复杂繁琐

适用范围

该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。

2）原型法

基本思想

开发人员对用户提出的问题进行总结，就系统的主要需求取得一致意见后，开发一个原型（原型是由开发人员与用户合作，共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内开发的一个实验性的、简单易用的小型系统。原型应该是可以运行的，可以修改的。）并运行之，然后反复对原型进行修改，使之逐步完善，直到用户对系统完全满意为止。

优点

（1）需求表示清楚，用户满意度较高

（2）降低开始风险和开发成本

缺点

（1）原型法不适用于开发大型的信息系统

（2）系统难于维护

（3）如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进程

适用范围

（1）用户需求不清，管理及业务不稳定，需求经常变化

（2）规模小，不太复杂

（3）开发信息系统的最终用户界面

*15.信息系统的开发方式之比较分析

要求：

（1）基本思想（2）优点（3）缺点

答案：

1）自行开发

基本思想：企业完全以自己的力量进行开发，整个开发过程由自己完成

优点：

（1）易于协调，可以保证进度

（2）开发人员熟悉企业情况，可以较好地满足用户的需求

（3）可以满足企业特殊的要求

（4）锻炼了自己的开发队伍，便于后期的运行和维护

缺点：

（1）开发周期长

（2）成功率低

（3）系统的技术水平和规范程度不高

2）委托开发

基本思想：企业将信息系统开发项目完整地承包出去，由专业性公司或科研机构负责开发，并负责安装实施，企业直接拿“成品”。

优点：

（1）企业无须为系统的开发专门招聘和配备人员，无须支付高昂成本来维持庞大的内部信息开发部门。

（2）对于复杂的系统，可以为企业省去不少的麻烦

缺点：

（1）由于沟通障碍，开发单位对用户的需求理解不透，开发的系统

不能完全满足企业的需要。

（2）系统的运行和维护存在一些问题

（3）在开发单位责任心不强，用户缺乏监督的情况下，最终可能结

果可能不佳，造成严重的浪费。

【注】此方式成功的关键在于选择称职的委托单位，并对其进行监督

3）合作开发

基本思想：企业与其他专业性的、有实力的技术开发单位协作，共同完成开发任务。一般由用户企业负责系统投资，由双方联合组成开发小组。

优点：可以利用企业业务优势与开发单位信息技术互补的有利条件，开发出适用性强、技术水平较高的应用系统。

缺点：合适的开发单位难于选择

4）购买软件

基本思想：企业购买成熟的商品化软件

优点：

（1）节省时间

（2）软件的质量较高

（3）可以进行二次开发

缺点：

（1）适用性不强

（2）难以满足企业的特殊需要

（3）不是所有的应用领域都存在通用的商品化软件

管理信息系统第五章学习资料（*为作业题）

*30. 在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（正确）

设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。请表示出库量计算的判定树。

*31.请根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。*32.某商业中心按以下决策规则确定商品的定货决策：

（1）当某商品的库存量不高于最低储备量时，就应订货；

（2）当库存量高于或等于订货点时，不应订货；

（3）当库存量低于定货点（同时高于最低储备量）时，是否订货该商品根据上月的销售状况：

如果该商品上月销售金额大于或等于5000元时就应订货；小于5000元就不订货。

试按此画出库存订货策略的判断树、判断表。

*33.根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出判断树：若库存量≤0，按缺货处理；若库存量≤库存下限，按下限报警处理；若库存量>库存下限，而又≤储备定额，则按订货处理；若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；若库存量大于等于库存上限，而又大于储备定额，则按上限报警处理。

*34.请绘制一张确定物资采购批准权限的判断表，要求能描述以下内容：

（1）购买50元（不含）以下物资不要批准手续；

（2）购买50~500元（含）的物资应由供应科长批准；

（3）购买500元（不含）以上的物资需厂长批准。

*35.经对某公司原手工管理工资系统调查得知，该公司月末发工资，处理过程是：每月20~25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工资发放清单中的前三项（工资发放清单共六项：部门、姓名、基本工资、扣款、应发工资和签名栏），总务科每月26日将扣款清单送财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单，最后计算出每个职工应发工资数，并填入工资发放清单。请按上述过程画出数据流程图。

*36.请根据以下业务过程画出数据流程图：

采购员从仓库收到缺货通知单后立即进行订货处理，即，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货单，否则，填写订货单送供货单位。供货单位发运货物后，立即向采购员发出取货通知。

*37.某货运站的收费标准如下：

若收件地点在本省，则快件每公斤5元，慢件每公斤3元；若收件地点在外省，则在20公斤以内（包括20公斤）快件每公斤7元，慢件每公斤5元；而超过20公斤时，快件每公斤9元，慢件每公斤7元。

*38.生产A和B两种产品，对工人超产奖励的政策:

对于A产品的生产者，当超产件数小于或等于50件时，每超产一件奖励1.00元；超产件数大于50件，小于或等于100件时，大于50件部分每件奖励1.25元；超产数大于100件时，超产100件部分每件奖励1.50元。

对于B产品的生产者，当超产件数小于或等于25件时，每超产一件奖励2.00元；超产件数大于25件，小于等于50件时，大于公司月末发工资，处理过程是：每月20~25日由财务科根据已存档的上月工资发放清单和人事科送来的人员工资变动表，抄写本月工25件部分每件奖励2.50元；超产数大于50件时，超产50件部分每件奖励3.00元。

*39.邮局邮寄包裹收费标准如下：若收件地点距离（L）在1000公里以内，邮件类型（T）为普通件的每公斤收费2元，挂号件每公斤3元。若收件地点距离（L）在1000公里（含1000公里）以外，普通件每公斤收费2.5元，挂号件每公斤3.5元；若重量（W）大于30公斤，超重部分每公斤加收0.5元。请根据上述要求，绘制确定收费（F）的决策表。

解法：由于没法画图，只能用文字表示，作业本上要画图

首先，我们要根据题目，先将收件距离分为大于1000和小于或等于1000两种，这就是决策树的第一层的两个分支。如收费标准——L≤1000

——L>1000；

然后，题目告知，在1000公里以内，普通邮件2元/公斤；挂号3元/公斤，这就是第一个分支上的两个更细的分支；也就是说L≤1000里面又可以有两个分支，一个是挂号，一个是普通（暂时先不分，大家看明白，下面我会把整个图画出来的）；

第三，可以看到大于1000公里的，普通邮件2.5元/公斤；挂号3.5元/公斤。这是大于1000公里的两个分支。

第四，到这里，还没有完，因为可以看到题目的最后一句，就是在超过1000公里以外的邮件，还有一个分支，就是重量部分的，超过30公斤，要加收0.5元，当然，另一个条件就是不超过的不加，这就需要在大于1000公里的分出的两个分支里面又要分出两个分支。

题目分析完了之后，我们开始绘图。（因为我对WORD文档的很多使用还不是特别熟练，呵呵，只能是粗略的绘一张草图，大家克服一下，看明白就可以了）。

第一层两个分支

收费标准——L≤1000

——L>1000

第二层分支L≤1000——挂号 3W

——普通 2W

L>1000 ——挂号

——普通

由于在大于1000里面还分超过30公斤和不超过30公斤的，所以，暂时我们还不给它定价，等到第三层的分支里再定价；

第三层分支L>1000——挂号——W >30 3.5×30＋4（W-30）

——W≤30 3.5W

——普通——W >30 2.5×30＋4（W-30）

——W≤30 2.5W

再把整个图复合一下，就成为下面这样的一个完整的：

收费标准——L≤1000——挂号 3W

——普通 2W

——L> 1000——挂号——W >30 3.5×30＋4（W-30）

——W≤30 3.5W

——普通——W >30 2.5×30＋3（W-30）

——W≤30 2.5W

然后，大家自己再用大括号连一下就可以了，应该能看明白了。

下面是决策表；决策表基本是根据决策树来画的，现在我们可以看出，我们总共有6个组合，条件有3个，行动的结果有6个，这就确定了决策表的列与行，6个组合构成了决策表的列，3个条件和6个行动结果构成了决策表的9个行，于是，一个决策表的大致轮廓就出来了: 条件和行动组合 1 2 3 4 5 6

距离是否大于1000 Y Y Y Y N N

是否挂号 Y Y N N Y N

重量是否大于30 Y N Y N

F=2W √

F=3W √

F=2.5W √

F=3.5W √

F=2.5×30＋3（W-30）√

F= 3.5×30＋4（W-30）√

我想要说明的是，其中的W代表的是你包裹的重量，在决策表中上面三行是条件，下面六行是结果，这个是根据决策表的条件一个一个对照来了，Y代表是，N代表否，不要想当然的往里添，在条件都符合的情况下画勾，这样，一个决策表就做出来了，这个其实并不难，大家只要多看看书，就可以理解了。

*40.某银行发放贷款原则如下：

（1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；

（2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。

请用结构化语言、决策表来描述该原则。

答：IF 已超过贷款限额

IF 客户过去还款纪录差

拒绝贷款

ELSE IF 本次贷款额≥2万

拒绝贷款

ELSE 作出贷款安排

ENDIF

ELSE 允许立即贷款

ENDIF

43.初步调查的目的是掌握用户的概况，明确新系统的目标，为（A）提供工作的基础。

A.可行性分析

B.详细调查

C.逻辑设计

D.系统分析评审

*44.绘制供应科到货处理的数据流图。供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理：（1）审核发货单。经核对合同，将不合格的发货单退回供应商。

（2）处理到货。对货物作质量检查，将质检不合格的发货单及货物退回供应商；质检合格的开入库单，将入库单及货物送仓库，向财务科发出付款通知，发货单存档。

管理信息系统第六章学习资料（*为作业题）

*25.请用几何级数法确定原代码为1684的检验位和新代码。要求以11为模，以27、9、3、1为权。

*26.现有从0到9的字符组成三位代码，问共可组成多少种代码？

*27.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“ 11”既作模，又作权，会存在什么缺陷（可以举例说明）？

（1）校验位的计算：