装饰公司表格
前台客户登记表
前台电话记录表
求职人员登记表
人才面试记录表
面试时间：年月日时面试人：
人员外出请假登记表
部门物品申购单客户报修记录表
客户投诉登记表
楼盘调查表
家装顾问：_____________
小区提前营销计划表
楼盘交房顺序一览表
交房小区营销计划表
蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问：_____________
家装业务计划记录表
______月份姓名____________
请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息，认真填写在下面的表格当中。
优秀家装营销人员就是这样不断行动不断训练不断服务不断提高的！
装饰公司施工表格
客户名称项目经理工程地址巡检 验收标准不符合项目 电路 ﹙1﹚电源线的火、零、地三线分别用红色、蓝色、双色线，所有电路接头必须使用WAGO接线器连接线盒安装平直，标高统一，穿线结束后，线盒与线管用锁母连线。 ﹙2﹚现场所用材料，电气点位，线路走向，线路是否符合设计要求，墙顶部无法走管的线路使用黄蜡管或使用护套线。 ﹙3﹚线管铺设应横平竖直，线管采用钢丝绑扎或管卡固定，所有开关插座线头在安装开关面板前必须用压线帽进行保护。﹙4﹚弱电线与强电应采用垂直相交；强弱电平行布线，距离不低于20㎝.配电箱移位，位置正确，分路符合要求，符合规范，空调或功率较大的电器，线路为4平方专用电线。 水路 ﹙1﹚冷热水出水口位置正确，出墙距离一致，标高合理，与墙体成九十度垂直，厨卫水管，给水管道全部延墙延顶铺设，顶部水管需要管卡固定，给水工程完工后应打压试水30分钟无渗漏，上水管路铺设是否符合公司管径分路规范，排水管进行排水试验，排水通畅、无泛水现象。 ﹙2﹚冷热水安装，应符合下列规范：上下平行安装（面向出水口）出水口应左热右冷，管道用铜丝或线卡固定牢固，间距80㎝左右（只能使用一种固定材料） ﹙3﹚上水注水管道径是否与入户管径相符（如不相符，需用等径转换接头），排水管移动位置准确，管径符合要求，坡度正常，水管电线是否同槽。 河南新灿装饰工程有限公司 （水电路隐蔽工程验收单） 客户意见： □ 认可 □ 不认可 客户签字： 项目经理签字： 巡检签字： 设计师签字：验收日期 年 月 日 整体改造
错误！未找到引用源。
（水电路隐蔽工程验收单） 客户名称项目经理 工程地址巡检 整体改造验收标准不符合项目 电路 ﹙1﹚电源线的火、零、地三线分别用红色、蓝色、双色线，所有电 路接头必须使用WAGO接线器连接线盒安装平直，标高统一，穿线结束 后，线盒与线管用锁母连线。 ﹙2﹚现场所用材料，电气点位，线路走向，线路是否符合设计要 求，墙顶部无法走管的线路使用黄蜡管或使用护套线。 ﹙3﹚线管铺设应横平竖直，线管采用钢丝绑扎或管卡固定，所有开 关插座线头在安装开关面板前必须用压线帽进行保护。 ﹙4﹚弱电线与强电应采用垂直相交；强弱电平行布线，距离不低于 20㎝.配电箱移位，位置正确，分路符合要求，符合规范，空调或功 率较大的电器，线路为4平方专用电线。 水路 ﹙1﹚冷热水出水口位置正确，出墙距离一致，标高合理，与墙体成 九十度垂直，厨卫水管，给水管道全部延墙延顶铺设，顶部水管需要 管卡固定，给水工程完工后应打压试水30分钟无渗漏，上水管路铺设 是否符合公司管径分路规范，排水管进行排水试验，排水通畅、无泛 水现象。 ﹙2﹚冷热水安装，应符合下列规范：上下平行安装（面向出水口） 出水口应左热右冷，管道用铜丝或线卡固定牢固，间距80㎝左右（只 能使用一种固定材料） ﹙3﹚上水注水管道径是否与入户管径相符（如不相符，需用等径转 换接头），排水管移动位置准确，管径符合要求，坡度正常，水管电 线是否同槽。 客户意见： □ 认可 □ 不认可 客户签字： 项目经理签字： 巡检签字： 设计师签字： 验收日期 年 月 日
装修公司管理流程表[修订]
装修公司管理流程表[修订] 山西润达雅居装饰工程有限公司 管理流程工作标准 第一节流程设计一、流程设计的原则 装饰公司在流程设计上，一般遵循以下五项原则，如表10,1所示。 表10,1 装饰公司流程设计的原则流程设计原则原则内容解析 1.流程设计要始于客户需求、终于客户需求，因此，以客户需求为 导向成为公司流程设计的最基本原则以客户需求为导向 2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的效率，增 强公司产品和服务满足客户需要的能力 即将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以流程为以流程为中心中心的管理方式，即进行“流程式管理” 1.核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响，因此，在进行 流程设计时，应优先安排设计处于核心地位的流程优先安排核心流程 2.科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的前提条件， 因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺序 流程注重的是团队协作，因此在流程设计与流程再造的过程中，要 以人为本的团队管理贯彻“以人为本”的管理思想，注重团队的整体作用，注重团队中 人员之间的配合 装饰公司是在特定的环境中运营的，必然会受到环境条件的约束，与环境条件相适应因此装饰公司在进行流程设计时要充分考虑环境因素，如施工所用的涂料应符合一定的环境标准
第二节山西润达雅居装饰工程有限公司管理流程设计 一、家装服务流程 (一)家装服务流程图 单位名称润达雅居流程名称家装服务流程层次任务概要家装接洽、设计、施工、验收及保修等服务的开展 1 单工程技工程施工家装预算家装客户客户位术部门监理部管理部设计部结算部业务部服务部节A B C D E F G H 点 1 开始 沟通设计接洽咨询 2 现场量房配合提供资料 3 初步方案修改意见 4 修改方案 5 设计全套核查预算报价报价参与 6 装修方案 7 签订合同签订合同 办理配合 8 进场手续 现场交底现场交底 9 10 配合材料进场配合 11 指导施工指导 隐蔽工程12 隐蔽工程验收验收 13 竣工验收竣工验收 14 结算资料结算结算 办理 保修结束 15 手续
装饰公司设计部岗位职责
设计部管理制度 设计师日常行为规范 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规范的基础上，增加了设计师日常行为规范。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职
业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户电话时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若 有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。 4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计 师必须签字方可施工。
装饰公司岗位责任
精心整理 德海艺居装饰公司岗位职责 市场部岗位职责 【部门职能】 1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合； 3.市场信息的收集与分析； 4.市场渠道维护与开发。 （一）市场部经理 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 务水平； 14. 15. （1 （2 （3 （4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,指出发展方向；（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 （6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。 （7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作; （三）业务主管、业务员 职务陈述： （1）负责小区拓展及关系维护；. （2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广 岗位职责： 1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护） 2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应； 3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；
4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。 电话推广： 1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标； 2.通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩； 3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系； 4.协调公司内部资源，提高客户满意度。 设计部岗位职责 【部门职能】 1 2 3 4 5 （一） 职务陈述 1. 2. 3. 4. 5. 6. 务水平； 7. 8. 9. 决策； 10. （二）首席设计师 直属上级：设计总监 职务陈述： 做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。 岗位职责： 1.研发制作绘图方案； 2.与设计师研讨设计方案； 3.到施工现场解决设计缺陷问题； 4.与客户洽谈；
装饰公司设计部流程说明副本
设计部工作流程图 接洽（准备阶段） 量房 概念定位 平面规划 签约 施工 关联（服务） 客户维护
设计师工作流程 一、接洽 接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高度重视，此阶段具体操作规程如下： 1、注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范） 2、以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项 费是公司在确定此项目开始实施的标志，因为项目不是公司单方面的事情，双方都应该做适当的投入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。 3、洽谈完毕后，礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表，缴纳立项费随其量房，边 交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。 二、量房 量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。 （一）量房条件获得 1、取财务开出收据并收取量房定金（立项费）然后填写立项费说明，量房定金必须在当天交到财务，然后和客户确定量房时间，并按时到达。 （二）量房准备 1、量房时注意着装（工服） 2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包） 3、房人员原则上是2名设计师(如有绘图员，则是设计师和绘图员) （三）量房过程 1、量房过程（绘图员绘制）：
⑴勾画出房型草图 ⑵量出每个房间的长、宽、层高 ⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度 ⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位 置 ⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置 ⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。（四）重复确认客户意图 1、量房结束，仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往 （五）约定议案时间 1、和客户约定第一次看方案的时间（一般为3－7天） （六）礼貌道别 1、礼貌的和客户道别。 三、设计阶段 （一）方案准备阶段 1、参照量房草图先绘制出原始结构图，图纸要求画明承重墙、剪力强和轻体墙，标好所有的有用尺寸， 并将暖气、空调位置，卫生间、厨房上下水口及管道的位置标明，以便做方案和做预算报价时使用。 2、根据客户要求、设计师构思平面布置图绘制出 （要求：平面布置图要求参CAD制图规范） 3、根据平面布局和人体工程学等专业知识分别绘制出插座布置图、开关灯位图等图纸 4、根据客户要求和平面布置图作出一至四张效果图（电脑或手绘） 5、根据效果图、原始结构图、平面布置图、天花布置图、插座布置图、开关灯位图及量房草图作出初 期工程预算单。 6、图纸装订：将做好的图纸和报价打印，并按顺序装订成册。 7、与客户联系并约其看方案。 四、议案阶段 （一）方案初议 1、准备工作：见面前检查自己的着装等仪表状况、查看要给客户呈上的图纸及报价是否齐全和无误。
装饰公司设计部表格
. 客户登记表 客户姓名电话 房屋面积地址 客户基本状况 客户意见 沟通记录 接洽结果 通过何种渠道 □展览会□平面广告□杂志□朋友介绍□其他了解本公司？ 设计师 :接洽日期:客户签字:
客户登记卡 客户姓名登记日期 身份证号 工程地址 联系电话预计装修日期 房型结构使用面积 初步估算造价看样板房与否 通过何种途径前来 客户提示记录 市场部人员设计师设计总监
北京三中安徽装饰设计工程有限公司客户登记表 客户基本信息 客户姓名性别联系电话 装修房源地址小区栋室 市场反馈意见 您是从何种渠道了解到我们公司的： □电视报纸广告□宣传资料□业务介绍□邻居装修□朋友介绍□网络搜索查询□其它 基本情况及装修设计要求 房型□公寓□蹉层□复式□别墅□厂房 风格□ 现代简约□温馨浪漫□中式稳重□欧式简欧□现代前卫□ 新古典（体现高贵）□美式乡村□雅致风格 住宅面积㎡ 户型室厅卫 装修材料要求 □实惠型： 400-600 元/平方米 □中高档： 700-800 元/平方米 □豪华型： 1000-1500元 /平方米 客户其它要求 设计师签字： 业务员签字： 年月日
. 店面客户洽谈登记表 日期 /时间客户姓名联系方式等级工程地址户型装修预算新/日洽谈结果客户来源设计师 说明： 一、等级： A 、已交定金很有意向； B、未交定金有意向； C、未交定金基本有意向；D、无意向 二、客户来源： 1、电视2、公司活动3、小区物业或售楼处。 ..
08 客户资料交接单 编号： 客户姓名联系电话从事行业 户型面积洽谈进展 工程地址 备注 商务代表签字：日期：年月日 说明：本单由市场部商务代表填写，作为与设计部的联系单，表内客户姓名、联系电话必须 填写；“洽谈进展”栏内根据与客户洽谈情况如实填写；其他栏内根据自己掌握的情况填写，但不得是虚假信息。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 客户资料交接单回执 商务代表： 我已收到市场部商务代表的编号为客户资料交接单，特予以回执确认。 接单人签字： 日期：年月日
装饰公司各部门工作职责
装饰公司各部门工作职责-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
装饰公司各部门工作职责 业务部职责范围 1.配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反 馈给总经理。 5.负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 设计部职责范围 1.设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。 2.设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡 设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。 5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记 录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 8.项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及 部门主管签字确认。 9.负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软 硬件的使用和统一安排。 10.负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 11.负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 12.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 13.负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 项目施工部职责范围 1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。
装饰公司工作计划表
装饰公司工作计划表 【篇一：装饰公司年度工作计划】 2012年度工作计划 时光荏苒，转眼间到了2011年底。崭新的一页即将翻开，综合公司现况，特制定各部门 工作计划如下： 一：市场部 只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为 公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完 成： （1）注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建 立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年 以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公 司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发 任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。 （2）有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。 （3）与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户 到公司进行更详细的了解与认知。二：设计部 设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此 在新一年里，设计部将做出以下调整：
（1）设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实， 客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一 年里，设计部计划招聘设计师两人 （两年以上工作经验），实习设计师三人（环境艺术设计、室内装 潢或相近专业毕业生）。招 聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年 后正式上班前十日入职， 培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外， 还要结合市场部准确了解 到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。（2）由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场 部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。 （3）据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部 在市场部完善的基础上，计划第一个 月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三 十个准客户的反馈信息量， 设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确， 相比市场客户竞争少等优 势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数 为两个；公司熟人，熟人 介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推， 设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各 部门工作协调稳定后，设 计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。三：工程部 (1) 工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。 (2) 招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施 工队签订长期的合作合同，利于公司管理。 (3) 制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传 力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程， 突出独特的企业文化和施工 理念。 四：公司内部管理整改方案：
建筑装饰工程公司各部门岗位职责设计行政版
建筑装饰工程公司各部门岗位职责设计行政版 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
某建筑装饰工程有限公司部门及岗位职责
一、组织架构
二、部门职责 (一)市场经营部 1.积极拓展对外经营市场，在公司授权范围和所确定投资权限内进行项目开发和项目合 作； 2.负责项目开发的战略研究； 3.负责对项目开发过程相关的供应商进行评价、选择、监控质量验收； 4.市场调查、分析、定位； 5.寻找项目、培植资源并提供可行性研究报告； 6.公共关系、人脉资源的建立和维护； 7.完成相关工作的后评价； 8.参与相关部门的策划、论证、协调会； 9.完成领导交办的其他工作任务。
(二)对外经营部 1.负责开具对外合作单位工程介绍信、制作资格预审和编制标书； 2.包括业务的前期业务联系和信息收集备案，对业务客户的合理化建议，进行收集整理 并及时反馈给相关部门。积极配合业务客户的相关业务手续的办理工作。做好客户工程款的结算和支付管理工作。每月业务产值的编制并与财务部做好统计工作。 3.对对外合作单位项目进行跟踪监督管理；做好公司业务户工程施工过程的监督。定期 对在施工程进行巡查工作，发现问题要在第一时间处理，绝不留施工安全隐患。确保工程进度和安全管理能够在公司的有效控制范围。合理的控制经营风险。充分做好突发事件的处理工作的预案，24小时保持与各施工项目的主管的通讯联系。 4.负责公司对外合作单位的工程合同的起草，会签工作。依照《中华人民共和国合同 法》和《合同管理条例》以及集团公司和公司有关规定起草合同。对工程的各项条款结合，进行会审并办理合同的签证手续。 5.负责公司的对外合作单位的合同管理工作。认真做好各种合同的统计备案。做好年度 工程合同量结算统计工作。对所有合同做好信息跟踪工作，及时了解在建和跟踪项目的进展.认真做好客户满意度调查回访工作。 6.负责联系、洽谈、办理对外合作单位业务的投标事务； 7.监督和督促对外合作单位施工项目责任人依法施工和履约守信； 8.及时向对外合作单位施工项目传达、贯彻相关政策性法律和公司有关管理规定，并做 好对外合作单位施工项目与各方的协调工作；
装饰公司 设计师服务承诺书
XXX装饰设计师服务承诺书 尊敬的客户： 您好！ 我是XXX装饰公司设计师，很高兴为您为服务。 家装是一个复杂的工程，我和您一样，都是为了打造您温馨美好的家居生活而工作。 感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐 的装修旅程，我谨做出如下承诺： 1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、 工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。 2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求 我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、 装修预算和设计方案初稿 （简易手绘稿）。 3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计图。 4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全 部满意为止。 5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我 们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、 装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一 册在手，轻松打理家庭装修。 7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细 全面，以使我们的工程能够顺利开工。 8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。 9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁 具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。 10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意 的服务。 服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和 高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！ 祝您身体健康，合家快乐！ 让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！ XXX装饰公司设计师：（签字） 年月日
装饰公司设计部表格
客户登记表 客户姓名电话 房屋面积地址 客户基本状况 客户意见 沟通记录 接洽结果 通过何种渠道 □展览会□平面广告□杂志□朋友介绍□其他了解本公司？ 设计师 :接洽日期:客户签字:
客户登记卡 客户姓名登记日期 身份证号 工程地址 联系电话预计装修日期 房型结构使用面积 初步估算造价看样板房与否 通过何种途径前来 客户提示记录 市场部人员设计师设计总监
北京三中安徽装饰设计工程有限公司客户登记表 客户基本信息 客户姓名性别联系电话 装修房源地址小区栋室 市场反馈意见 您是从何种渠道了解到我们公司的： □电视报纸广告□宣传资料□业务介绍□邻居装修□朋友介绍□网络搜索查询□其它 基本情况及装修设计要求 房型□公寓□蹉层□复式□别墅□厂房 风格□现代简约□温馨浪漫□中式稳重□欧式简欧□现代前卫□新古典（体现高贵）□美式乡村□雅致风格 住宅面积㎡ 户型室厅卫 装修材料要求 □实惠型： 400-600 元/平方米 □中高档： 700-800 元/平方米 □豪华型： 1000-1500元 /平方米 客户其它要求 设计师签字： 业务员签字： 年月日
. 店面客户洽谈登记表 日期 /时间客户姓名联系方式等级工程地址户型装修预算新/日洽谈结果客户来源设计师说明： 一、等级： A 、已交定金很有意向； B、未交定金有意向； C、未交定金基本有意向；D、无意向 二、客户来源： 1、电视2、公司活动3、小区物业或售楼处。 ..
. 08 客户资料交接单 编号： 客户姓名联系电话从事行业 户型面积洽谈进展 工程地址 备注 商务代表签字：日期：年月日 说明：本单由市场部商务代表填写，作为与设计部的联系单，表内客户姓名、联系电话必须 填写；“洽谈进展”栏内根据与客户洽谈情况如实填写；其他栏内根据自己掌握的情况填写， 但不得是虚假信息。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 客户资料交接单回执 商务代表： 我已收到市场部商务代表的编号为客户资料交接单，特 予以回执确认。 接单人签字： 日期：年月日
装饰公司设计部岗位职责说明
设计部管理制度 设计师日常行为规 为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为规的基础上，增加了设计师日常行为规。望设计师在实际工作过程中理解、融入、运用。 一、品德方面 有良好的职业道德，为人诚恳。 有乐观向上的精神。 谦虚大度，虚心请教。 富有凝聚力及团队精神。 纪律性，荣誉感。 做学习型个人。 二、专业知识方面 具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经验。 专业性强，工作挑理有序。 有时尚、敏锐的思维和设计理念。 定期接受培训及自我培训。 与各部门多沟通，丰富自身价值、能力。 三、服务方面 1．着装：设计师的着装本职大方得体原则，最好穿职
业装。 2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。 3．言谈：用语文明，服务热情。接听客户时应首先问好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动打招呼，如果客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在此期间负责接待客户。 4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立面、平面、顶面图。为避免延误工期，剖面图和节点图可以适当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻剧诚恳道歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。 5．工作协调： 1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程若 有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延误工期。 2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户服务。 3)工程补图必须在24小时之完成交予工程部。 4)工程变项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计 师必须签字方可施工。
装饰公司设计部岗位职责.
装饰公司设计部岗位职责 一、业务部职责范围 1.配合店长制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2.负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3.负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4.负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，将其收集并 反馈给上级。 二、设计部职责范围 1.根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟 通。 2.负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽 淡设计方案的整体构思。 3.设计师负责材料样板的选型定板。 4.设计师负责陪同业主选购装修主材。 5.设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计。 6.设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程。 7.设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通 知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 8.负责编制装饰工程项目报价表。 9.负责设计变更、工期延误等的签证工作。 三、项目施工部职责范围 1.负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安 排表。
2.负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。 3.负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。 4.负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。 5.负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。 6.负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审 批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。 7.负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费申报。 8.负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为， 并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。 9.负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人 可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。 10.施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。 11.负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作； 12.负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等； 13.负责施工人员人工费汇总，及临时水电费。 14.对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责； 15.负责审核《施工验收单》。 四、材料采购部职责范围 1.负责对供应商进行初步调查； 2.负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责； 3.负责组织材料搬运、装卸等； 4.负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批。 5.负责仓库材料的日常管理及材料标和维护；
装饰公司各部门工作职责
装饰公司各部门工作职责 业务部职责范围 1. 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。 2. 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。 3. 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。 4. 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈 给总经理。 5. 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。 设计部职责范围 1. 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟 通。 2. 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计 方案的整体构思。 3. 设计师负责材料样板的选型定板。 4. 设计师负责陪同业主选购装修主材。 5. 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。 6. 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。 7. 设计师负责设计方面在施工过程的解释 权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。 8. 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部 门主管签字确认。 9. 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬 件的使用和统一安排。 10. 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。 11. 负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。 12. 负责设计变更、工期延误等的签证工作。 13. 负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。 项目施工部职责范围
1. 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。 2. 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料米购计划的编制。
装饰公司设计部设计助理岗位职责
设计部管理制度
设计部设计助理岗位职责? 职位名称?设计助理?所属部门?设计部?直属上级?设计师? 职位概要:? 1.?完成部门下达任务；? 2.?树立公司品牌，维护公司形象，提升客户满意率。? 工作内容:? 1.遵守公司及部门各项规章制度，服从部门经理领导；? 2.配合设计师丈量现场；? 3.负责CAD制图、打印、装裱；? 4.配合设计师制做工程预算；? 5.配合设计师与相关部门的衔接； 6.陪同设计师与客户沟通并做记录；? 7.整理设计师收集到的资料，并将资料归纳分类；? 8.参加公司或相关部门举办的各类培训及活动；? 9.配合设计师指示完成工作。? 任职要求：? 1．教育背景:? 室内设计、环境艺术设计或建筑设计类大学专科以上学历。? 2．工作能力:? a.熟练的施工图绘制能力、领悟能力、沟通能力，并能进行方案深化；? b.熟练运用Autocad、Sketchup，掌握Powerpoint、Photoshop、3Dmax等软件；? c.具有相应施工工艺的基础知识，学习能力强? 3．态度:? 人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳，理解并认同企业发展和管理理念，有正确的价值观和道德心。? 工作规范：? 1．日常工作:? a.?主动配合设计师接待客户，协调设计师之间的关系，使其相互配合。? b.负责部门设计师签合同的公证工作，将公证后的一式三份合同分别交给客户、工程部、财务部各一份。? c.负责部门设计师所签合同的定金和首期款的跟踪工作。收款后，向公司财务部通报。? d.及时准确地登记设计师签单台帐，按时将该设计师签单额及工程款收缴额统计报表交到公司财务部和人力资源部。? e.负责客户合同签署、整理、归档工作。? f.负责公司样板间资料的整理及向及向客户展示等有关事宜。? g.负责认真整理、填写、打印本部门日报表，并上传。? h.协助部门经理做好其它临时性工作。? 2．参加会议:?员工大会、部门例会、其他临时会议。 3．工作文件:工作日志（每日）、部门日常工作计划（每月）。? 4．注意事项:? a.应保证出勤并适当延长工作时间；? b.保证手机24小时以防紧急之需；? c.切实履行保密义务。?
家装公司必备工作表格
客户登记卡
客户授权书 尊敬的客户： 感谢您选择了陕西志和装饰工程有限公司。请您授权设计师， 工程经理，工程监理为您的家庭装修服务。为了确保 施工质量和工期，本公司采取了最先进的流程控制管理方法，很多控制点需要您的参加和签字确认，衷心希望得到您的支持和协助。以下是施工控制点明细，请您在需要亲自参加的控制点后打勾确认。 1、有关责任人将根据您的需要提前通知您参加相关验收，请您抽出宝贵时间参加，并在相关的记录上签字确认。 2、当您因其他原因无法按时参加相关验收时，在您接到通知12小时后，有关责任人有权 组织相关验收，并在相关的记录上确认签字。该验收控制点视同您同意通过。 （本人同意上述授权）客户签字:
填表日期：年月日
填表日期年月日
基础工作检查记录 填表日期年月日
装饰设计委托书 甲方：-------- 乙方：-------- 甲乙双方本着公平自愿，互利互惠的原则，就甲方 ---------------- 住宅装饰设计一事达成如下协议； 一、设计概况 甲方自愿将位于住宅一室一厅，建筑面积为一m2,委托给乙方进行整 体规划设计。 二、设计要求 甲方对该平面图认可后，乙方再进行施工图的设计。施工图设计完毕，甲 方可提出修改，至满意为止。 三、设计费用 乙方以―― 元/m2收取设计费，该住宅设计费总价为Y 元（含电脑设计的平面布置图、立面布置图及施工图全套）如果甲方需出彩色效果图，则按本公司效果图收费标准另行收取费用。 四、设计期限 该套施工图设计有效日期---—天，即—年—月—日至—年—月— 日（因电脑故障，停电或甲方修改变更大，等意外情况，日期顺延）
装饰公司设计部管理制度
装饰公司设计部管理制度 一、设计部岗位规范 【部门职能】 1、接待装修客户来访； 2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 4、与市场部、工程部协调互动开展工作。 5、对装修设计方案负责任。 【岗位设置】 （一）设计主管1名 直属下级：设计师 能力要求： 1. 组织、实施、协调工作能力。 2. 综合解决设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 恰当处理客户纠纷能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。 2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。 3. 落实工作任务到本部门员工。 4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5. 记录本部门员工的日常休假。 6. 定期向直属上级汇报本部门工作。 7. 协调下属之间的工作。 8. 审核设计方案。 9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师 直属上级：设计主管 能力要求： 1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。 2. 解决一般设计问题能力。 3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4. 客户沟通能力。 5. 亲和力。 岗位职责： 1. 店面接洽客户来访。 2. 现场测量待装修房屋。 3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。 4. 代表公司同客户签订装修合同。 5. 主持施工现场技术交底。 6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7. 主持施工中的设计变更。 8. 融洽客户关系。 9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。 【设计部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。 2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会： 1) 传达公司精神； 2) 总结一周工作； 3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态； 店面日常工作： 1. 维持本部门工作秩序。 2. 管理设计任务： 1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；