毕业生跟踪服务管理制度

毕业生跟踪服务管理制度

为了解毕业生就业现状，把握就业市场发展动向，为毕业生提供更为有效的服务，进一步为我校的教育教学、招生就业等工作提供更有效的服务，使我校职业教育走向科学化、制度化、系统化，特制定本制度。

一、组织机构

组长：×××

副组长：××××××

组员：××××××应往届毕业班的班主任

二、跟踪服务对象

应往届本校毕业生（本校毕业5年以内的学生）。

三、跟踪服务时间

每年的10-11月份。

四、跟踪服务途径及方法

1、通过电话、实地走访、信函沟通、班级QQ群、班级微信群等多种形式回访毕业生、毕业生家庭或其工作单位，了解毕业生目前就业现状，同时要收集各个班级的优秀就业典型事迹，及时汇总上报，导入我校毕业生人才基本信息库。

2、此项工作由就业处牵头组织，一部一人，督导检查，各个教学部具体操作落实。

五、跟踪服务工作的组织及开展

1、跟踪服务工作由学校统一安排、协调，各个教学部分工负责，对应往届毕业生、毕业生家庭或其工作单位进行回访。

2、就业处负责《毕业生人才基本信息库》的建立和《毕业生毕业去向统计表》的制定，各个教学部也可根据本部各个专业的特点，增加跟踪服务内容。

3、由于回访量逐年增大，跟踪回访工作开展期间，学校要建立专门的组织机构，成立跟踪服务团队，安排专人负责人才基本信息库这项工作。

4、参与跟踪服务人员要严格按照跟踪服务管理制度、严格执行跟踪服务具体操作流程，在规定时间内完成该项工作。对《毕业生毕业去向统计表》、优秀毕业生典型事迹材料交于就业处存档，同时以备检查。

5、就业处要针对各个专业优秀毕业生的典型事迹，进行逐一核实。要到毕业生所在单位进行实地采访。进一步搜集优秀毕业生的视频、照片、文字等相关资料，整理并存档，为我校的教育教学、招生就业等工作提供参考。

6、就业处根据当年的跟踪服务回访资料，写出当年的毕业生就业分析报告。

7、针对回访中搜集的向学校提出的合理化建议和意见，学校要高度重视，研究制定解决方案，并逐项落实。针对回访中需要学校在工作、再次就业等方面提供帮助和服务的毕业生，

学校要提供全方面的优质服务，并要长期关注这些毕业生。

8、跟踪服务人员对所取得的信息负责，保证信息的真实、准确、完整。

六、跟踪服务人员工作职责要求

1、对应往届毕业生回访结束后，回访负责人要将回访结果认真整理、记录。每年统计时一定要与上一年的回访情况进行比较，分成两类：没有变化的毕业生和有变化的毕业生。

2、每次回访除认真填好毕业生去向统计表外，还需整理出典型事迹，其比例不低于班级人数的10%，包括升学、就业两个方向。毕业生典型需要准备学生照片3到5张（生活照、工作照、就读大学照等电子版），典型事迹材料（交电子版及纸质版一份，字数不少于500字）。针对回访毕业两年以上的毕业生，旧的典型事迹若有变动，需要在原有事迹上修改完善；若有新增加的典型事迹要补充上去，进一步充实我校优秀毕业生典型事迹。

3、回访时着装要得体，礼貌用语，要有亲和力，要有耐心。

3、回访时要树立学校形象，将学校目前的办学目标、办学理念、学校的优质资源、学校的办学成果等进行正面宣传和推广。

七、跟踪回访是一项严肃的工作，参与人员要引起高度重视。

1、对于在跟踪服务工作中，出现推诿、懈怠、敷衍了事的

情况时，要对当事人提出批评。

2、在回访工作中，弄虚作假造成调查结果失实的，要追究有关人员责任。

八、待遇及费用

跟踪服务工作要纳入学校整体工作项目中，该项工作计入年终考核。学校拿出一部分经费用于毕业生就业跟踪服务工作。

九、本制度自下发之日起执行。