应用文写作调查报告

关于《国产手机的现状与发展趋势》的调查报告一.调查背景

近几年来，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，移动通信增长的态势迅猛。当前，中国手机市场中智能手机占据了高端市场。在中国智能手机的使用者大概为15-50岁之间的人群，尤其以青年人为主。这类人群知识水平相对较高，接触到时代最前沿的科技，对电子产品比较熟悉，对网络的需求较高。智能手机是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，用户可以自行下载软件、游戏等第三方服务商提供的程序。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了GPS和电子邮件功能。

二.调查时间、地点

当今社会智能手机已经成为人们一种不可或缺的通讯工具，我们就智能手机的现状与发展趋势于2016年11月30号在线上进行了问卷调查。本次调查采取问卷的形式调查，共调查了121人。被调查人的情况如下：

（1）性别

（2）年龄

年龄人数比例

16~20 103 85.12%

21~26 8 6.61%

27~30 3 2.48%

31~36 3 2.48%

37~40 4 3.31% 由上面两图表可知:被调查人男女皆有，并且比重相当。年龄段主要在16~20，大部分正处于青少年阶段。

三、调查结果

1、国产手机发展概况

当今，科技迅速的发展，可以说是日新月异，尤其体现在通讯事

业的发展上。我国的手机制造业已经走过了20多年的历程，越来越多的企业加入到手机行业中来，国内企业的数量众多，但是仍然以国外企业最具有实力。

巨大的市场需求量为我国国产手机的发展提供了长足的发展空间，国产手机也在近些年面临了一个前所未有的春天。据信息产业部金辉体制改革与经济运行司公布的数据，国内品牌手机在2003年取得群体性突破的基础上，首次占领了国内手机市场近55%的份额，夺得国内市场的半壁江山。可惜好景不长，在国外品牌的全面反击下，市场份额又急剧萎缩，到2004年，市场份额不足30%。自此以后，一路高歌猛退，连年下滑，表现出全面的劣势。

2、我国手机行业主要存在的问题

（1）终端成本较高，不够灵活。终端是整个视频通信系统价值链中的重要一环，终端的成本较高,制约了整个视频行业的发展。如何降低终端成本也成为摆在设备厂家和运营商面前的一个重要问题。

尽管国产品牌手机国内市场占有率不断提高，但我们也注意到，在国产手机业繁荣的背后，也存在着一些因素，如技术研发、企业规模等将制约着国产手机的大规模扩充将导致国内手机市场产能过剩，竞争加剧。

（2）技术研发力量薄弱。国产手机企业虽有不俗表现，已从“贴牌”生产进入了核心技术研发层面，在技术开发方面和世界先进水平

的距离正在缩短，但由于国内手机生产企业发展时间太短，技术积累不足，与众多的外资手机企业相比，总体技术水平仍远落后于外资企业，核心技术几乎全部掌握在外资手机厂商中。国产手机企业还没有完全掌握制造移动电话的基带芯片、射频芯片、软件等核心技术，企业更多的是扮演着组装厂的角色，这种模式短期内可能带来丰厚的利润，但是缺乏长期持续发展的能力。因此国产手机只有通过增加手机的科技含量、培养自主的整机设计能力，以增强手机业务的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中提升市场份额。

（3）企业规模普遍偏小。目前全球几乎几大国际手机巨头的生产销售能力都很高。诺基亚、摩托罗拉、三星等前5名手机巨头就占据了全球的74.6%的市场份额。相比之下，国产手机的生产规模要小得多。在信息产业部监测的12家国产手机企业中，大多数企业的生产、销售能力约100万部左右，只有几家达到300万部左右，与国际品牌手机企业产销量达到几千万台以上还有很大的差距。

（4）手机质量逐渐下滑。导致手机质量下滑的主要原因是手机厂家手机上市的速度太快。一些手机制造商为了满足市场对新款手机样式的需求，极力缩短手机从研发制造到上市的时间，导致部分产品质量不稳定，返修率较高，用户关于手机质量的投诉不断增加。此外还有贴牌、变脸等因素。专家指出，虽然目前手机投诉的相对量还较小，但绝对数量却在不断增加，其投诉量已列居各电子类产品之首。

四、国产手机未来发展趋势

国产手机如何在现阶段的良品向精品迈进是一个重要的课题，至少在硬件配置上要有一定的水平，其次软件系统的优化必然能令用户体验提升，最后外观打造、工业设计方面一样不可以落下。其实，现在手机的同质化问题颇为严重，不断的硬件比拼、不断的价格比拼，我们比的都是一些手机发展的重复方面，谁先在手机上找到突破点，谁便是最后的王者。国内厂商需要深思今后的发展策略，或许回归到产品本质上，如何极致地做好产品才是最终的落脚点，一切浮躁与浮华均要舍弃。向着精品层次迈进，国内手机行业才有可能最终振兴起来。在现有运营商主动的局势下，我认为国内手机厂商更需要专注的，是IT维度，即提供高性价比、质量稳定、标准化的产品，也就是所谓的“以利润换规模”，这种趋势还会延续一段时间。在现在的国内手机市场中，运营商是绝对的主导力量，运营商事业部总经理通过运营商渠道的销量占了整个市场的70%-80%，而开放市场只有很少的一部分，并且不断被压缩，国内最大的渠道商天音控股，近两年的亏损非常严重。我国手机行业的市场竞争愈演愈烈，市场格局也在快速变化中不断裂变。据手机行业市场调查分析报告指出：国产手机厂商只有知己知彼，充分利用自身优势，不断创新，制定适合自身发展的竞争战略，才能促进自身的可持续发展。

部分调查结果如下：

五、总结

随着苹果新品iPhone 4S的推出和三星、诺基亚等厂商群雄环饲、动作频频，智能手机市场的竞争愈加激烈，无疑它们已占据了大部分的高端市场份额。因此，国内厂商要想赢得进一步的发展，应继续贯彻平价亲民策略，或可在中低端市场上另有一番作为。

中国电信天翼移动终端管理中心主任马道杰表示，由于千元智能手机生产成本问题，一款手机必须销量过百万才可能有利润空间，国际品牌手机企业由于成本无法降低不愿涉足这一市场，而国内众多中小手机企业因为销量无法突破百万门槛也只好“望洋兴叹”。但由于性价比高，3G千元智能手机广受市场欢迎，以至常常造成缺货。因此，他鼓励中小手机企业积极进军这一领域。

另外，有业内人士认为，2011年是智能手机的井喷年，也是市场洗牌年，国内厂商应抓住机遇，可以通过与运营商的深度合作，特别是千元智能手机，从而推动自身在智能手机领域的快速发展。

国内终端厂商在力推中低端智能机型时，一方面应注重产品和厂商品牌的建设，树立国产智能手机的明星级产品，品牌效应利用得好将可以给企业带来巨大的经济利益。另一方面，在产品同质化严重的智能手机市场上，国内厂商在确保产品质量的同时，可以多加关注细分市场，根据不同的市场制定不同的策略、推出不同类别机型，注重

消费者的使用体验，从而赢得更多的用户，确保企业的收益。